時間：2022-06-25 08:14:45
導(dǎo)語：在法考復(fù)習(xí)計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】高考 復(fù)習(xí) 總結(jié)方法
【中圖分類號】G633.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2008）12－0153－02
近幾年來，高考內(nèi)容的改革方向適應(yīng)了社會發(fā)展的需要，注 重考查學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和綜合素質(zhì)。學(xué)生必須具有較寬 的知識面，能更多關(guān)注社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展。化學(xué)高考總復(fù) 習(xí)的目的除了使學(xué)生做到：普通的知識規(guī)律化、零碎的知識系統(tǒng) 化外，更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的能力品質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)，以適應(yīng)高考 由知識立意向能力立意的轉(zhuǎn)變。高考復(fù)習(xí)，本身就是總結(jié)性的教 學(xué)，在復(fù)習(xí)的過程中一些方法的使用，對提高學(xué)生的能力可起到 事半功倍的作用。在高考化學(xué)復(fù)習(xí)中可用下列總結(jié)方法：
一、列表總結(jié)法
表的形式多種多樣，內(nèi)容包羅萬象，可把前后、左右的知識 用表歸納、總結(jié)、比較，尤其是對于容易混淆的概念的區(qū)別極有 幫助。
1．基本概念、理論的對比
在復(fù)習(xí)電解質(zhì)理論時，我們可以列表對比電解質(zhì)、非電解質(zhì)， 強(qiáng)電解質(zhì)、弱電解質(zhì)之間的區(qū)別，在復(fù)習(xí)有機(jī)化學(xué)時，“四同” 之間的區(qū)別……可運(yùn)用對比分析的方法找出各自的特征，從而準(zhǔn) 確深刻地理解概念的內(nèi)涵。
2．物質(zhì)性質(zhì)的對比
通過列表對比復(fù)習(xí)：鈉的氧化物；碳酸鈉和碳酸氫鈉，可使 學(xué)生更直觀地掌握元素、化合物知識，掌握物質(zhì)之間的相互轉(zhuǎn)化 關(guān)系。
3．計算對比
通過對固態(tài)物質(zhì)的溶解度和質(zhì)量百分比濃度、物質(zhì)的量濃度的計算進(jìn)行對比，可區(qū)分理解三個概念的含義，找出相互之間的 聯(lián)系。
4．實(shí)驗(yàn)對比
中學(xué)生應(yīng)掌握的氣體制備有：三種單質(zhì)：H2、O2、Cl2；三 種氫化物：HCl、H2S、NH3；四種氧化物：CO2、SO2、NO2、 NO；三種有機(jī)物：CH4、C2H4、C2H2。復(fù)習(xí)時應(yīng)從藥品選擇、反 應(yīng)原理、裝置的特點(diǎn)、操作步驟、注意事項(xiàng)等歸納出這是十三種 氣體制備的共同模式（原料原理裝置操作檢驗(yàn)方法注 意事項(xiàng)）和收集氣體的方法。
二、知識網(wǎng)絡(luò)圖表法
通過反思?xì)w納同類知識而形成有效的知識塊，使普遍的知識 規(guī)律化，零碎的知識系統(tǒng)化。例如，對無機(jī)化學(xué)，復(fù)習(xí)元素及其化合物這部分內(nèi)容時，可以以“元素單質(zhì)氧化物（氫化物）
存在”為線索；學(xué)習(xí)具體的單質(zhì)、化合物時既可以“結(jié)構(gòu)性 質(zhì)用途制法”為思路，又可以從該單質(zhì)到各類化合物之間的橫向聯(lián)系進(jìn)行復(fù)習(xí)，同時結(jié)合元素周期律，將元素化合物知識形 成一個完整的知識網(wǎng)絡(luò)。
有機(jī)化學(xué)的規(guī)律性更強(qiáng)，“乙烯輻射一大片，醇醛酸酯一條 線”，熟悉了官能團(tuán)的性質(zhì)就把握了各類有機(jī)物間的衍生關(guān)系及 相互轉(zhuǎn)化；理解了同分異構(gòu)體，就會感覺到有機(jī)物種類的繁多。 這樣，通過多種途徑、循環(huán)往復(fù)的聯(lián)想，不僅可以加深對所學(xué)知 識的記憶，而且有助于培養(yǎng)思維的發(fā)散能力。
三、討論總結(jié)法
通過短時間的討論，不僅打破了教師“唱獨(dú)角戲”的局面， 而且有利于培養(yǎng)學(xué)生分析、歸納及語言的表達(dá)能力。
例如，討論常見的置換反應(yīng)有哪些？經(jīng)歸納得出，有以下幾 類：①同主族置換；②不同主族置換；③金屬置換金屬；④非金 屬置換非金屬；⑤金屬置換非金屬；⑥非金屬置金屬。
例如，討論用溫度計測溫度的實(shí)驗(yàn)有哪些？水浴加熱的有機(jī) 實(shí)驗(yàn)有哪些？經(jīng)討論歸納得到用溫度計的有：“硝基苯的制取實(shí) 驗(yàn)”、“乙酸乙酯的制取實(shí)驗(yàn)”（以上兩個實(shí)驗(yàn)中的溫度計水銀球 都是插在反應(yīng)液外的水浴液中，測定水浴的溫度）、“乙烯的實(shí)驗(yàn) 室制取實(shí)驗(yàn)”（溫度計水銀球插入反應(yīng)液中，測定反應(yīng)液的溫度） 和“石油的蒸餾實(shí)驗(yàn)”（溫度計水銀球應(yīng)插在具支燒瓶支管口處，
測定餾出物的溫度），用水浴加熱的溫度不超過 100℃，教材中用水浴加熱的有機(jī)實(shí)驗(yàn)有：“銀鏡實(shí)驗(yàn)（包括醛類、糖類等的所有 的銀鏡實(shí)驗(yàn)）”、“硝基苯的制取實(shí)驗(yàn)（水浴溫度為 60℃）”、“酚醛 樹酯的制取實(shí)驗(yàn)（沸水浴）”、“乙酸乙酯的水解實(shí)驗(yàn)（水浴溫度 為 70℃～80℃）”和“糖類（包括二糖、淀粉和纖維素等）水解 實(shí)驗(yàn)（熱水?。薄Ｍㄟ^討論歸納，加深了學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和 掌握。
四、提問總結(jié)法
把復(fù)習(xí)內(nèi)容的考點(diǎn)編纂成問題，逐一向?qū)W生提出。這樣既避 免了講授的重復(fù)，又可以活學(xué)活用。
五、練結(jié)法
選擇典型練習(xí)題，讓學(xué)生動手做。
六、回顧總結(jié)法
關(guān)鍵詞： 商旅服務(wù)； 系統(tǒng)規(guī)劃； 中間業(yè)務(wù)； 實(shí)施步驟； 銀行轉(zhuǎn)型
中圖分類號：F830.49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）08-83-04
0 引言
2011年底，浦發(fā)銀行推出“輕松理財——同程”商旅卡產(chǎn)品，對于簽約客戶提供航空保險和車輛道路搶險救援套餐服務(wù)，在未作任何產(chǎn)品宣傳、客戶只能通過銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面購買的情況下，至2013年一季度，商旅卡累計發(fā)卡量達(dá)37萬張，新客戶獲取超80%，存款余額60余億元，累計銷售商旅套餐1.5萬余套，帶來中間業(yè)務(wù)收入超過兩百萬元，客戶品質(zhì)普遍較高[1]。2013年浦發(fā)銀行“輕松理財——同程”商旅卡獲評2013年度“亞洲銀行家”惟一的“中國最佳儲蓄產(chǎn)品”，商旅服務(wù)逐步成為銀行個人業(yè)務(wù)發(fā)展新的亮點(diǎn)。
據(jù)悉其他國有和商業(yè)銀行都有意向自己的客戶提供銀行外的便捷服務(wù)，如建行電商平臺的“容善商務(wù)”、招行推出的云端差旅管理“出行易”[2]、交行網(wǎng)上商城“交博匯”等等。該些銀行產(chǎn)品提供的服務(wù)多與信用卡年費(fèi)捆綁，未能真正實(shí)現(xiàn)卡片與功能相分離，而浦發(fā)銀行此次推出的“輕松理財——同程” 商旅服務(wù)產(chǎn)品，在多方面進(jìn)行了創(chuàng)新，具有鮮明的特點(diǎn)和廣闊的發(fā)展空間。
1 商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)
1.1 商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)模式
商旅服務(wù)的基本業(yè)務(wù)模式為：圍繞商旅主題，銀行團(tuán)購航空保險和車輛道路搶險救援優(yōu)惠服務(wù)，銀行持卡人只要簽署服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)用，即可以享受不同等級的商務(wù)旅行保障服務(wù)。銀行通過團(tuán)購方式采購服務(wù)，以低于市場價格提供給客戶，收取商旅卡年費(fèi)，差價形成中間業(yè)務(wù)收入。服務(wù)的性價比越高對客戶吸引力就越大，客戶團(tuán)購數(shù)量越大銀行的議價能力就越強(qiáng)，采購成本越低則中間業(yè)務(wù)收入就越多，形成良性循環(huán)，關(guān)鍵是服務(wù)要有吸引力。
目前浦發(fā)銀行商旅卡產(chǎn)品比照繳費(fèi)業(yè)務(wù)，提供簽約、解約、年費(fèi)收取、對賬、清算和查詢等業(yè)務(wù)功能，業(yè)務(wù)交易也僅限于銀行柜面一個渠道。
1.2 商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
商旅服務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)了四大方面的突破。
第一，實(shí)現(xiàn)了銀行卡片介質(zhì)和服務(wù)功能分離的突破。商旅服務(wù)包含基礎(chǔ)服務(wù)和收費(fèi)套餐功能，前者客戶無須承擔(dān)任何額外費(fèi)用即可享受，后者則需客戶簽定協(xié)議并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用后獲得，收費(fèi)服務(wù)可根據(jù)客戶需求變化不斷升級，做到介質(zhì)脫媒，所以商旅卡產(chǎn)品應(yīng)稱為商旅服務(wù)更加科學(xué)合理。
第二，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品銷售”到“服務(wù)銷售”的突破。商旅卡主打服務(wù)，并擴(kuò)展到銀行以外的服務(wù)功能，從當(dāng)前的保險和救援服務(wù)，可以通過更多的異業(yè)合作，擴(kuò)展到更多的社會服務(wù)，通過把服務(wù)營銷提到戰(zhàn)略高度[3]，使銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入“超越銀行服務(wù)”的新階段，對于銀行開辟新型個人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入來源具有重要的意義。
第三，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售從標(biāo)準(zhǔn)化到個性化的突破。過去，同一類銀行卡功能完全一樣，而商旅服務(wù)可以讓客戶可根據(jù)自己的需要選擇購買服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個性化銷售。
第四，是運(yùn)用“團(tuán)購”回饋客戶的突破。利用銀行優(yōu)勢談判地位，通過“團(tuán)購”模式以較低的價格購入高性價比服務(wù)，以低于市場價格提供給客戶，拓展更多服務(wù)領(lǐng)域，從而增加客戶對銀行的黏性。
2 商旅服務(wù)業(yè)務(wù)新需求
鑒于前期商旅卡產(chǎn)品取得的良好業(yè)績、迅猛的發(fā)展勢頭和良好的發(fā)展前景，以及商旅服務(wù)業(yè)務(wù)具備提高盈利水平、改善客戶結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)銀行核心競爭力[4]的潛質(zhì)，浦發(fā)銀行及時規(guī)劃，提出商旅服務(wù)業(yè)務(wù)的新需求。
第一，引入新的服務(wù)種類，提供服務(wù)評估功能，通過分類篩選各類社會服務(wù)，形成不同主題，如商務(wù)、出國、旅游、通訊、美食、醫(yī)療、購物等主題，貼近客戶需求，開拓提供社會服務(wù)的業(yè)務(wù)藍(lán)海。
第二，拓展服務(wù)銷售渠道，除了柜面，拓展批量、網(wǎng)上、手機(jī)、空中銀行、自助終端、短信、微信等銀行銷售渠道，打造網(wǎng)店、電商、第三方支付公司等新型行外銷售渠道。
第三，豐富營銷促銷手段，除了傳統(tǒng)的宣傳途徑外，還將利用網(wǎng)頁、短信、郵件、賬單、自助設(shè)備、客戶訂閱等宣傳渠道推介服務(wù)，擴(kuò)大受眾；開發(fā)折扣、買贈、定向等促銷方式，提升產(chǎn)品銷量。
第四，定義原子服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)組合，建立計價模型，實(shí)現(xiàn)智慧銷售。抽象社會服務(wù)產(chǎn)品特征，建立參數(shù)化配置的原子服務(wù)定義容器，劃分基礎(chǔ)屬性和擴(kuò)展屬性，形成的統(tǒng)一服務(wù)調(diào)用，進(jìn)行積木式服務(wù)組合，形成服務(wù)套餐；建立強(qiáng)大的計價模型，為原子服務(wù)和服務(wù)組合精確計價；借鑒快餐業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，提供服務(wù)套餐、服務(wù)推薦、套餐升級、服務(wù)轉(zhuǎn)換等智慧銷售功能，發(fā)掘銷售線索，增加聯(lián)動銷售機(jī)會，深挖客戶價值，提高貢獻(xiàn)度。
第五，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。通過低價吸引新客戶，通過新產(chǎn)品盤活老客戶，通過多后臺接入，拓展信用卡、村鎮(zhèn)銀行，貸記賬戶、積分賬戶和他行卡等客戶群體。
第六，增加客戶黏度。根據(jù)套餐到期情況，開發(fā)續(xù)期提醒、自動續(xù)期、升級建議功能，延長客戶服務(wù)保有期，增加客戶黏度，最大化產(chǎn)品利潤。
第七，提升服務(wù)體驗(yàn)。建立服務(wù)交付平臺，豐富服務(wù)交付手段，建立同服務(wù)供應(yīng)商的直連通道，提供卡基、短信和二維碼等鑒權(quán)方法，打造迅速便捷服務(wù)交付能力，利用銀行已有的外部合作手段（如銀保通等），提升服務(wù)體驗(yàn)。
第八，進(jìn)行服務(wù)采購管理。打造強(qiáng)大的服務(wù)采購管理、庫存管理、額度管理、計費(fèi)、對賬清算體系，節(jié)約成本，提高資金效率，強(qiáng)化服務(wù)供應(yīng)商合作關(guān)系。
第九，開展服務(wù)新陳代謝。開發(fā)服務(wù)征集預(yù)定功能，數(shù)據(jù)分析挖掘功能，對服務(wù)貢獻(xiàn)度、歡迎度統(tǒng)計分析，促進(jìn)服務(wù)的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)優(yōu)化，保持生命力。
綜上所述，商旅服務(wù)業(yè)務(wù)的新需求，要求我們規(guī)劃一個產(chǎn)品搭建靈活、營銷方式豐富、客戶體驗(yàn)完美、交易渠道便捷、客戶基礎(chǔ)廣泛和分析工具強(qiáng)大的專業(yè)商旅服務(wù)系統(tǒng)，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動力。
3 商旅服務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施步驟
3.1 商旅服務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃
商旅卡業(yè)務(wù)推出初期試水需求急迫，因此借用了銀行繳費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)，把商旅服務(wù)作為繳費(fèi)品種推出。但繳費(fèi)系統(tǒng)以繳費(fèi)支付為核心，在服務(wù)引入、服務(wù)營銷、服務(wù)促銷等商旅服務(wù)業(yè)務(wù)模式上存在關(guān)鍵功能缺失、模塊劃分不清、業(yè)務(wù)拓展不便等問題，難以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，必須另起爐灶，重新規(guī)劃。
基于模塊化開發(fā)與交換的設(shè)計思路[5]，我們構(gòu)想的系統(tǒng)包含了四大核心層次和五大支撐模塊。四大核心層按業(yè)務(wù)生命周期分為服務(wù)引入管理層、服務(wù)營銷管理層、服務(wù)銷售管理層、服務(wù)交付體驗(yàn)管理層。五大支撐模塊包括系統(tǒng)基礎(chǔ)功能、渠道管理、賬務(wù)后臺管理、第三方接入管理、績效分析模塊。系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。
服務(wù)引入管理層包含原子服務(wù)管理、服務(wù)組合管理和服務(wù)采購管理模塊，實(shí)現(xiàn)服務(wù)引入全流程控制，通過原子服務(wù)定義和原子服務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)積木式產(chǎn)品搭建，通過成本管理、服務(wù)定價管理、服務(wù)組合計價實(shí)現(xiàn)服務(wù)價格靈活可控。
服務(wù)營銷管理層包括服務(wù)營銷管理和促銷管理模塊，負(fù)責(zé)服務(wù)信息訂閱、推送和促銷活動管理，通過多模式營銷、促銷手段，介紹服務(wù)產(chǎn)品，吸引潛在客戶。
服務(wù)銷售管理層包括服務(wù)銷售和服務(wù)支付模塊，負(fù)責(zé)銷售渠道管理，支持單筆、批量、預(yù)約、推薦等銷售模式，進(jìn)行銷售訂單管理及狀態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)智慧銷售。
服務(wù)交付體驗(yàn)管理層包含服務(wù)交付和增值體驗(yàn)?zāi)K，提供服務(wù)查詢、生效、鑒權(quán)、自動續(xù)費(fèi)及升級轉(zhuǎn)換功能，尤其是豐富的鑒權(quán)方式提升服務(wù)體驗(yàn)。
賬務(wù)后臺管理模塊支持多賬務(wù)后臺接入，提供統(tǒng)一對賬、清分功能，支持借記卡、信用卡、積分帳戶、貸記賬戶、他行卡等多種賬務(wù)后臺，大大提升了支付的靈活性并且增加了客戶基礎(chǔ)。
渠道管理模塊負(fù)責(zé)銀行內(nèi)外渠道管理，包括柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)、電話銀行、自助設(shè)備、短信、微信等行內(nèi)交易渠道，還包括網(wǎng)店、第三方支付公司、電商平臺等行外交易渠道。
第三方接入管理模塊負(fù)責(zé)同服務(wù)提供商直聯(lián)，縮短服務(wù)響應(yīng)時間，縮短服務(wù)真空期，減少人工操作，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)大銷售途徑，提供更為便利的支付方式。
績效分析模塊負(fù)責(zé)建立服務(wù)的準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制，根據(jù)服務(wù)效益分析模型，對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，生成服務(wù)效益分析報告，為管理者提供決策支持；同時建立服務(wù)準(zhǔn)入分析模型，為開發(fā)新服務(wù)提供依據(jù)。
3.2 商旅服務(wù)系統(tǒng)的能力提升
通過以上系統(tǒng)規(guī)劃和功能模塊實(shí)現(xiàn)，使得新系統(tǒng)相對于原有的繳費(fèi)系統(tǒng)有六方面的能力提升，如圖2所示。
3.3 商旅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施步驟
如果將通過繳費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商旅卡產(chǎn)品簡單銷售定義為初步嘗試階段，那么后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)則可以分為：基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、功能完善、增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)這三個階段來實(shí)施，最終形成功能模塊齊備、相互配套支持、緊密融合的商旅服務(wù)系統(tǒng)。
3.3.1 基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)階段
進(jìn)行面向外部服務(wù)增值銷售的系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃、基礎(chǔ)模塊劃分與基礎(chǔ)應(yīng)用框架搭建；原子服務(wù)管理、服務(wù)營促銷功能，服務(wù)單筆/批量銷售，網(wǎng)銀渠道的擴(kuò)展，自動續(xù)費(fèi)服務(wù)增值體驗(yàn)等核心模塊及核心功能實(shí)現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：系統(tǒng)框架建設(shè)完畢，核心業(yè)務(wù)模塊及重要功能實(shí)現(xiàn)，具備快速引入服務(wù)能力；具備營銷推廣和促銷活動管理能力，具備對公司客戶的批量銷售能力。
3.3.2 功能完善階段
根據(jù)客戶基礎(chǔ)擴(kuò)展及存量客戶價值挖據(jù)的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行渠道和支付賬務(wù)后臺的全面覆蓋；進(jìn)行服務(wù)組合管理，服務(wù)采購管理模塊建設(shè)；同服務(wù)提供商進(jìn)行系統(tǒng)對接；服務(wù)增值體驗(yàn)?zāi)K增加服務(wù)升級轉(zhuǎn)換功能實(shí)現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：渠道與賬戶后臺全面覆蓋，拓寬業(yè)務(wù)客戶基數(shù)與銷售途徑；提供服務(wù)靈活組合，增加銷售服務(wù)品種；提高第三方系統(tǒng)直通率；具備服務(wù)升級轉(zhuǎn)換功能能力。
3.3.3 增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)階段
根據(jù)客戶體驗(yàn)優(yōu)化、精細(xì)化管理、渠道擴(kuò)展、服務(wù)引入等新要求，進(jìn)行系統(tǒng)功能提升。增加客戶主動訂閱，預(yù)約銷售功能；增加績效分析和組合服務(wù)計價模型；擴(kuò)展第三方電商銷售渠道；同行內(nèi)新一代系統(tǒng)對接，引入行內(nèi)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客戶交互能力和客戶體驗(yàn)增強(qiáng)，維持市場領(lǐng)先地位；能夠?qū)Ψ?wù)進(jìn)行績效分析和計價優(yōu)化，獲得利益最大化；新渠道探索、行內(nèi)服務(wù)引入。
綜上所述，商旅服務(wù)系統(tǒng)各階段功能建設(shè)情況如表1所示。
各階段工作內(nèi)容、目標(biāo)、能力水平亦可通過圖3了解。
4 結(jié)束語
本文討論了銀行商旅服務(wù)業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀、進(jìn)一步發(fā)展要求和系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的設(shè)想。通過科學(xué)規(guī)劃，為新的商旅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)指明了方向，對九大業(yè)務(wù)發(fā)展新需求也能夠提供有效的系統(tǒng)支撐，通過模塊化、開放式框架規(guī)劃，為今后業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展留出了足夠的空間。可以預(yù)見，商旅業(yè)務(wù)涉及的諸多業(yè)務(wù)分支還將在實(shí)踐中不斷發(fā)展，如服務(wù)交付、服務(wù)渠道、服務(wù)套餐、服務(wù)銷售和服務(wù)庫存管理等方面，還將發(fā)展出更多的業(yè)務(wù)模式，形成更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和更精細(xì)的業(yè)務(wù)需求，值得我們持續(xù)關(guān)注商旅服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整系統(tǒng)規(guī)劃，以適應(yīng)更新的業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
參考文獻(xiàn)：
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古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睆?fù)習(xí)也是這樣。試想，如果沒有一個好的復(fù)習(xí)計劃，復(fù)習(xí)的時候就不知道該從哪方面切入，也不明白自己該加強(qiáng)哪方面的知識，彌補(bǔ)哪方面的不足。要想把學(xué)習(xí)搞好，首先就必須為自己的學(xué)習(xí)設(shè)立一個實(shí)際的目標(biāo)，再根據(jù)設(shè)立的目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)習(xí)步驟。那么，應(yīng)該怎樣制定一個好的復(fù)習(xí)計劃呢？
（一）制定復(fù)習(xí)計劃要量體裁衣
教師要引導(dǎo)學(xué)生客觀地評價自己的現(xiàn)狀，既不能好高騖遠(yuǎn)、狂妄自大，也不能妄自菲薄、畏首畏尾。要根據(jù)自己平時的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合自己的作息時間等各方面的因素，制定一個屬于自己的學(xué)習(xí)計劃表。
（二）復(fù)習(xí)計劃要詳盡
從復(fù)習(xí)到考試這段時間，我們該按照怎樣的步驟加強(qiáng)鞏固學(xué)過的知識，提高弱項(xiàng)，彌補(bǔ)不足呢？在復(fù)習(xí)計劃里，我們可以把所要復(fù)習(xí)的內(nèi)容大體劃分為幾個階段，如筆記整理，試卷重做，專題提高，回歸教材。如果學(xué)生能很好地完成各個階段性目標(biāo)，那么他的最終目標(biāo)也就不難實(shí)現(xiàn)，同時，由于每個階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他的學(xué)習(xí)自信心也會隨之不斷增強(qiáng)。
（三）復(fù)習(xí)計劃要留有余地
俗話說，計劃趕不上變化。計劃畢竟是一個寫在紙上的東西，而我們的日常生活包括復(fù)習(xí)卻是千變?nèi)f化的。因此，復(fù)習(xí)計劃要相對寬松，有自由的時間和余地。學(xué)生要對自己的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行總體分配，每天的自主學(xué)習(xí)時間要有明確的安排，何時完成課內(nèi)作業(yè)，何時復(fù)習(xí)鞏固、何時預(yù)習(xí)、何時補(bǔ)差，事先都需心里有數(shù)，要根據(jù)復(fù)習(xí)的難易靈活調(diào)整復(fù)習(xí)時間。
二、利用課本、夯實(shí)基礎(chǔ)、構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)
雖然高考試題就已經(jīng)由知識立意轉(zhuǎn)向能力立意，但語言知識在試卷中的地位、在語言學(xué)習(xí)的作用仍非常重要，不容許有絲毫的忽視。英語課文很重要，因?yàn)檎n文集語音、詞匯、語法于一體，所以一定要重視課本，讓學(xué)生熟悉課文內(nèi)容，牢記課文中出現(xiàn)的語言點(diǎn)。在教高三時，教師首先要花時間認(rèn)真教授書本，然后再復(fù)習(xí)高一、高二的八本書，每個單元的復(fù)習(xí)內(nèi)容都包括知識點(diǎn)梳理，基礎(chǔ)知識練習(xí)。另外，復(fù)習(xí)課文也可為那些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提供查漏補(bǔ)缺的機(jī)會。其次，在指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)課文的同時，應(yīng)加強(qiáng)課本中出現(xiàn)的詞匯的掌握。每天進(jìn)行聽寫檢查，定期給以復(fù)現(xiàn)。復(fù)習(xí)高中教材以后，學(xué)生對課本上的基礎(chǔ)詞匯、語法知識已有了比較全面的了解，但由于課本的局限性，學(xué)生的基礎(chǔ)知識仍不系統(tǒng)，還有漏洞。因此，要以高考英語考綱為依據(jù)，?J真研究并熟練掌握各年《考試說明》中詞匯表所列的所有單詞。對一些用法稍復(fù)雜的詞詳細(xì)的研究，詞義的把握力求稍寬一點(diǎn)。
三、讓學(xué)生堅(jiān)持朗讀以幫助復(fù)習(xí)
讓學(xué)生每天都堅(jiān)持朗讀。朗讀有三大好處：一是培養(yǎng)語感；二是鍛煉口頭表達(dá)能力；三是提高英語寫作能力。英語學(xué)習(xí)的語言環(huán)境較差，只有“讀”才能達(dá)到目的。培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，掌握有效的閱讀技巧。要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，就要求平時多朗讀，背誦精彩段落和文章，以培養(yǎng)語感。另外，有的同學(xué)在閱讀時出聲讀、點(diǎn)讀或回讀，這些不良習(xí)慣都會影響閱讀速度和對文章的理解。所以要克服這些不良習(xí)慣，做到不回讀，不聲讀，不點(diǎn)讀等。只有這樣，閱讀速度才能加快，理解的準(zhǔn)確率才能提高。
四、解讀考綱、分析考題、用活語法知識
第一、認(rèn)真研究《考試大綱》，系統(tǒng)分析，挖掘，捕捉隱藏在其中的命題點(diǎn)。
研究《考試大綱》，夯實(shí)考點(diǎn)，系統(tǒng)分析，挖掘、捕捉隱藏在其中的命題點(diǎn)，比較本年度《考試大綱》與上幾年度《考試大綱》的異同，對增強(qiáng)高考復(fù)習(xí)的針對性和減輕不必要的負(fù)擔(dān)將起著十分重要的作用，特別是對其中的不同點(diǎn)和能力要求的解讀可以看出當(dāng)年的高考命題的趨勢，從而有效地指導(dǎo)學(xué)生的復(fù)習(xí)。
第二、指導(dǎo)學(xué)生在做習(xí)題的過程中，規(guī)范解題過程
與過去相比，現(xiàn)在的評分標(biāo)準(zhǔn)對考生規(guī)范解題提出了更高的要求，解題是規(guī)范性與過去相比顯得更為突出，稍有不慎，便會造成大量失分，這就要學(xué)生在平時訓(xùn)練時一定要親自動手，通過意識的訓(xùn)練，注意規(guī)范答題。物理學(xué)科有著自己的各種規(guī)范要求，例如計量單位規(guī)范、實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范、解題格式規(guī)范等。一方面規(guī)范化的解題不僅有利于閱卷老師掌握平衡，也有利于培養(yǎng)自己主次分明，規(guī)范有序的解題思想，還可以以減少因主觀因素造成的失分。如果一個題目不能全部做出來，也要要求學(xué)生把能做出來的寫在試卷上，因?yàn)楦呖嫉脑u分是分步驟給的，理綜物理由于題量的限制，計算題的分值都比較大，每一步分值也比較大，可能有時寫上一個方程就能得幾分，何樂而不為呢。
第三、指導(dǎo)學(xué)生制定高考復(fù)習(xí)計劃
許多畢業(yè)生在復(fù)習(xí)時沒有一個明確的考前復(fù)習(xí)計劃，只是被動地隨著老師的進(jìn)度進(jìn)行復(fù)習(xí)。而復(fù)習(xí)時分心、走神，在很大程度上是因?yàn)闆]有明確的復(fù)習(xí)計劃造成的。制定正確、具體、可行的復(fù)習(xí)策略，從整體上把握高考復(fù)習(xí)的全過程，便于有的放矢地解決復(fù)習(xí)過程中可能遇到的問題，也有助于復(fù)習(xí)時精力集中。有效的復(fù)習(xí)計劃體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）全面規(guī)劃，逐步推進(jìn)。具體地講，就是要有一個完整而周密的計劃和明確的階段性任務(wù)。一般而言，復(fù)習(xí)分為三輪。第一輪是基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)，這是高考成敗的關(guān)鍵，在這一輪復(fù)習(xí)中，要緊扣《考試大綱》，不放過任何一個考點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，逐步樹立自己的自信心；第二輪的復(fù)習(xí)的重點(diǎn)是對深了對每章的知識點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，使之條理化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化。具體地講，應(yīng)從二個方面努力；一是注意線索的掌握，理清各知識點(diǎn)之間的來龍去脈，全面掌握各章節(jié)以至三本教材內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系；以求融會貫通；二是對某些與當(dāng)今科技動態(tài)有關(guān)的內(nèi)容要透徹理解與靈活運(yùn)用，做到舉一反三；第三輪的復(fù)習(xí)主要注意三個方面的內(nèi)容：一是針對高考中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，查缺補(bǔ)漏，可以通過限時做全國各省前幾年的高考試卷，找找感覺。一方面可以通過模擬訓(xùn)練可以掌握解題時間，訓(xùn)練專心致志的解題習(xí)慣，從容應(yīng)對，提高自信心。三是適當(dāng)了解和掌握一些閱讀題目的技巧（快速抓住主要信息、忽略無用信息等）、解題技巧（如“由果探因法”）、解題方法（如情景分析法）。（2）制定復(fù)習(xí)時間表。制定出每周、每天的物理學(xué)習(xí)計劃，將學(xué)習(xí)任務(wù)一一落實(shí)。（3）對復(fù)習(xí)計劃進(jìn)行監(jiān)控。要檢查每天計劃的完成情況，對于不合理的時間安排要進(jìn)行及時調(diào)整和修正。
第四、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行錯題訓(xùn)練
實(shí)踐表明，考試中做錯的題，常常是因?yàn)轳R虎，或者學(xué)習(xí)中沒有完全理解造成的，因此，考完試后，要求學(xué)生檢查自己錯在哪里？為什么會錯？是因?yàn)榇中模€是不會，要對做錯的題目進(jìn)行分析，一直到完全弄懂為此。另外，要求學(xué)生準(zhǔn)備一個錯題本，把做錯的題和題目索引寫在錯題本上，把經(jīng)過老師或同學(xué)講解后正確解答過程及解題心得等寫在錯題本上，過一段時間后再回過頭來重做該題，一直做到完全理解、融會貫通為止。
關(guān)鍵詞： 高三藝術(shù)生 政治課 復(fù)習(xí)
當(dāng)前，藝術(shù)生是參加高考的重要組成部分，有些學(xué)校藝術(shù)生甚至成為高考的主力軍。藝術(shù)生往往既要參加專業(yè)課考試，又要參加文化課考試，這種高考體制決定高三藝術(shù)畢業(yè)班教學(xué)重點(diǎn)往往是傾向于先專業(yè)課后文化課，一旦藝術(shù)專業(yè)高考結(jié)束，文化課便成了學(xué)生的突擊課。如何在有限時間內(nèi)有效提高藝術(shù)生的政治課成績，成為擺在我們面前的一個亟須解決的難題。要想在較短時間內(nèi)取得理想的成績，可從以下兩方面入手。
一、教師可從以下三方面抓起
（一）研究《考試說明》和《課程標(biāo)準(zhǔn)》，制訂合理復(fù)習(xí)計劃。
《考試說明》和《課程標(biāo)準(zhǔn)》是高考命題的依據(jù)，教師首先要對這二者研究透徹，并與教材結(jié)合，做到信手拈來，同時引導(dǎo)學(xué)生完整準(zhǔn)確地掌握教材基礎(chǔ)知識，以應(yīng)對千變?nèi)f化的高考題，真正做到夯實(shí)基礎(chǔ)，降低難度。引導(dǎo)學(xué)生將教材中的基礎(chǔ)知識、基本理論理解透徹，寧可多花一點(diǎn)時間，也要保證學(xué)習(xí)效率，切忌水過地皮濕。
合理的復(fù)習(xí)計劃是提高學(xué)習(xí)效率的重要前提，制訂合理的復(fù)習(xí)計劃是老師義不容辭的責(zé)任。復(fù)習(xí)計劃應(yīng)包括學(xué)期計劃、月計劃、周計劃與每節(jié)課計劃，計劃不僅是時間安排更應(yīng)是目標(biāo)要求。開始復(fù)習(xí)之前，要將全部復(fù)習(xí)計劃告知學(xué)生，在每一階段復(fù)習(xí)之前將階段復(fù)習(xí)計劃告知學(xué)生，甚至每一節(jié)課下課之前，下一節(jié)課復(fù)習(xí)內(nèi)容都要讓學(xué)生知道這樣可以有效提高學(xué)習(xí)效率。
（二）結(jié)合學(xué)生實(shí)際確定基本教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效率。
經(jīng)過多年藝術(shù)生課堂教學(xué)實(shí)踐，我校在學(xué)習(xí)、借鑒其他學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況摸索出來一種適合我們實(shí)際情況的模式。該模式主要依托導(dǎo)學(xué)案完成。
由全體高三政治老師共同編制的《日照三中高三（2012級）政治學(xué)與教》導(dǎo)學(xué)案從內(nèi)容到排版都是老師們集體討論、研究，最后由備課組長敲定而成，絕大部分學(xué)案通過二次備課最終定稿，在課前發(fā)給學(xué)生。主要包括以下步驟。
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)。教師對學(xué)生提出明確的要求，對哪個知識點(diǎn)要達(dá)到什么程度，該目標(biāo)在每節(jié)課教學(xué)計劃里都有提及。
2.學(xué)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)。明確告訴學(xué)生哪個是考試重點(diǎn)，哪個是難以掌握的。
3.教學(xué)過程。該部分是整個導(dǎo)學(xué)案的主體，該部分精心設(shè)計對學(xué)生提出具體要求，可操作性強(qiáng)。例如：結(jié)合材料一，閱讀教材88頁，回答問題4、面對文化生活中的喜與憂，我們應(yīng)該怎么辦（從國家P88、企業(yè)、個人P90角度回答）？改變學(xué)生自學(xué)課無事可做的局面，提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生通過自學(xué)后，相互學(xué)習(xí)、探討，得出這個問題的答案，通過這環(huán)節(jié)，學(xué)生基本掌握當(dāng)堂課程知識點(diǎn)，通過學(xué)生相互糾正錯誤，教師點(diǎn)撥提高，學(xué)生能掌握當(dāng)堂知識，提高課堂教學(xué)效率。
4.知識體系構(gòu)建。在學(xué)生學(xué)完教學(xué)部分后，給學(xué)生留出3～5分鐘的時間讓學(xué)生自主構(gòu)建本節(jié)課知識體系，幫助學(xué)生從宏觀上把握所學(xué)內(nèi)容。
5.體驗(yàn)高考。教師選擇質(zhì)量較高的歷年高考題，要求學(xué)生獨(dú)立完成、及時講評，對復(fù)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行再現(xiàn)和鞏固。
6.當(dāng)堂檢測。在完成以上5個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生獨(dú)立完成當(dāng)堂檢測環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)選取3～5道典型題目，目的是檢測學(xué)生當(dāng)堂學(xué)習(xí)情況，以便查漏補(bǔ)缺。
7.課后作業(yè)。
（三）抓住課后復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，鞏固課堂成果。
課后環(huán)節(jié)往往很難抓好，一下課學(xué)生就逃離老師的視野，而且老師有自己的生活不可能時刻陪伴學(xué)生，監(jiān)管不好會出現(xiàn)學(xué)生為了完成任務(wù)而糊弄老師的情況。我們的做法是首先保證課下作業(yè)量不會太多，每天每個學(xué)生的作業(yè)量并不相同，分層布置作業(yè)，各科老師做好協(xié)調(diào)，保證學(xué)生每天作業(yè)量不會超負(fù)荷。其次建立完整的監(jiān)控體系，形成學(xué)生自我檢查、組長全面負(fù)責(zé)、任課老師突擊檢查相結(jié)合的監(jiān)控體系。學(xué)生通過背誦、默寫完成自我檢查;學(xué)全面負(fù)責(zé)本組成員的作業(yè)檢查，并將結(jié)果上報老師;老師不定期突擊檢查，對未完成當(dāng)天任務(wù)的予以彌補(bǔ)，以此確保課后復(fù)習(xí)效果。
二、對學(xué)生而言需要做好以下三方面努力
（一）樹立自信心，做好充分的思想準(zhǔn)備。
雖然學(xué)習(xí)文化課的時間短，藝術(shù)生的高考之路異常艱辛，這種艱辛使很多考生有所畏懼，失去信心，甚至想放棄。要讓學(xué)生意識到前途是光明的，道路是曲折的，既要對未來充滿信心，又要做好充分的思想準(zhǔn)備。開展形式各異的活動，主要有課前高考誓言，鼓足士氣，當(dāng)堂學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況公示，階段考試提升展示，階段目標(biāo)展示，競爭對手上墻，等等。
（二）找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高課堂學(xué)習(xí)效率。
學(xué)無定法，每個學(xué)生的基礎(chǔ)不同，興趣愛好不同，思維方式不同，導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)方法不完全相同?？偟膩碚f都是以導(dǎo)學(xué)案為依據(jù)學(xué)習(xí)。
1.自主構(gòu)建知識體系，弄清典型易錯易混觀點(diǎn)。讓學(xué)生把握教材主干知識，針對考點(diǎn)和典型易錯知識，主要通過導(dǎo)學(xué)案中的自主構(gòu)建知識體系和體驗(yàn)高考完成。
2.常見題型專項(xiàng)訓(xùn)練，提高學(xué)生舉一反三的解題能力和應(yīng)試技巧。選擇題要求學(xué)生堅(jiān)持“以干定肢”的原則，主要采取“干肢結(jié)合排除法”，要求學(xué)生重點(diǎn)掌握排誤、排異的排除法、對比擇優(yōu)法、經(jīng)驗(yàn)推測法等選擇題解題方法。非選擇題專項(xiàng)訓(xùn)練主要是讓學(xué)生掌握解題的常規(guī)方法與必備技巧，學(xué)會“三審”：審范圍、審類型、審材料與所學(xué)知識相結(jié)合。
3.加強(qiáng)對學(xué)生答題規(guī)范性訓(xùn)練。書寫須工整，卷面整潔，養(yǎng)成規(guī)范的書寫習(xí)慣，最后做到卷面不失分、答題序號化，條理性相結(jié)合。
關(guān)鍵詞：復(fù)習(xí)計劃高效課堂教應(yīng)試心態(tài)
在實(shí)施新課標(biāo)和新教材背景之下的新高考中，如何準(zhǔn)確地解讀新課標(biāo)、新考綱和新考試說明，從而扎扎實(shí)實(shí)、有的放矢地做高考的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，提升考生應(yīng)對新高考的能力，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,對學(xué)生綜合運(yùn)用英語的能力要求越來越高,要求學(xué)生掌握的詞匯量也越來越大,然而高三復(fù)習(xí)的時間又短,教師面臨著如何在有限的課時內(nèi)進(jìn)行有效復(fù)習(xí)教學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為教師,很有必要在如何提高高考英語復(fù)習(xí)效率方面探索一套切實(shí)有效的教學(xué)方法。
1．教師要引導(dǎo)學(xué)生制定出切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計劃，包括復(fù)習(xí)的內(nèi)容、復(fù)習(xí)的形式、復(fù)習(xí)的進(jìn)度以及復(fù)習(xí)的強(qiáng)度等幾個方面。那么如何制訂好復(fù)習(xí)計劃呢？一是教師應(yīng)根據(jù)考試大綱、考試說明和命題特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生分析高考英語題型，務(wù)必搞清楚考試內(nèi)容、考試形式及試題結(jié)構(gòu)。這樣才能在考試中做到心中有數(shù)，有的放矢。二是計劃學(xué)生在各個模塊里應(yīng)該掌握的知識點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，讓學(xué)生了解前后知識間的內(nèi)在聯(lián)系；計劃學(xué)生的復(fù)習(xí)進(jìn)度及復(fù)習(xí)內(nèi)容，包括任務(wù)型閱讀材料及書面表達(dá)的題材和內(nèi)容等等。
2．教師要抓住課堂教學(xué)這個主陣地，努力打造高效課堂教學(xué)。什么是高效課堂呢？高效課堂就是學(xué)生主動學(xué)習(xí)、積極思考的課堂，是學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)的課堂，是師生互動、生生互動的課堂，是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的課堂。也就是說，高效課堂就是花盡可能少的時間取得最大教學(xué)效益的教學(xué)活動。那么，我們怎樣才能打造出高效課堂教學(xué)呢？一是教師備課要充分。不少教師在備課時，往往習(xí)慣于只備教材內(nèi)容，而忽視備學(xué)生。如果教師不去研究學(xué)生基礎(chǔ)情況，不去研究學(xué)生的個體差異，不從學(xué)生實(shí)際而從書本出發(fā)，課堂教學(xué)的高效就無從談起。為此，我們教師在備課時，不但是備教材內(nèi)容，更重要的是備學(xué)生，做到因材施教。同時，教師應(yīng)布置好學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，課前預(yù)習(xí)作業(yè)應(yīng)與上課內(nèi)容緊密聯(lián)系，能起到引領(lǐng)作用，應(yīng)鼓勵學(xué)生預(yù)習(xí)并找出疑難問題。這樣，學(xué)生就會帶著強(qiáng)烈的求知欲聽課，教師的充分備課和學(xué)生的充分預(yù)習(xí)相結(jié)合，課堂上就會減少時間的浪費(fèi)，從而能大大提高課堂教學(xué)效率。二是課堂氣氛要活躍。教師在組織課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，要時刻牢記學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，要精心設(shè)計能調(diào)動學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動性的方法。課堂教學(xué)效率的優(yōu)劣，最終體現(xiàn)在學(xué)生身上。只有通過學(xué)生的親身實(shí)踐和感悟去獲得知識，才是最佳的學(xué)習(xí)途徑。因此，在教學(xué)過程中，教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，要由“演講者”變?yōu)椤皩?dǎo)演”，要像導(dǎo)演對演員說戲那樣，為學(xué)生創(chuàng)造一種做中學(xué)的情景，使其積極地思考。我們教師還要以幽默風(fēng)趣、富有感染力的語言或事例來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心。
3．調(diào)整應(yīng)試心態(tài)，突出主干知識復(fù)習(xí)
面對一次又一次月考和診斷以及突如其來的新題型、新試卷、新結(jié)構(gòu)，有些學(xué)生顯得焦燥不安，過度緊張，嚴(yán)重影響了高考備戰(zhàn)。這時，教師一定要注意引導(dǎo)學(xué)生及時調(diào)整心態(tài)，嚴(yán)格按照復(fù)習(xí)計劃，有條不紊地抓好基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)?；A(chǔ)知識復(fù)習(xí)效果的好壞和成績的是否突出與復(fù)習(xí)的針對性關(guān)系極大。對教材中哪些內(nèi)容需要詳加訓(xùn)練，哪些內(nèi)容只需略加指點(diǎn)，哪些內(nèi)容可以組織自學(xué)，哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)繞道迂回，教師在引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)時要心中有數(shù)。而且對學(xué)生復(fù)習(xí)時存在的疑難要了如指掌。
4.在高考沖刺階段，要進(jìn)一步加深對高考英語知識點(diǎn)的理解及實(shí)際運(yùn)用這些知識點(diǎn)進(jìn)行閱讀、寫作的訓(xùn)練，掌握解題的方法和步驟，努力提高綜合運(yùn)用知識的能力。我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：一是詞匯語法抓重點(diǎn)。通過綜合試卷，調(diào)查學(xué)生在知識、方法和能力上的缺陷，做到心中有數(shù)，對重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和熱點(diǎn)開展專題講座。專題緊緊圍繞考試大綱，不是離開大綱去追求熱點(diǎn)。注重知識韻橫向聯(lián)系，形成縱橫交錯的知識網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生對重點(diǎn)內(nèi)容的理解更深刻，解題的方法更熟練。二是分類訓(xùn)練找方法。通過對各類題型的剖析，總結(jié)同類問題的解題方法。通過一句多譯，一題多變，帶動一大片知識點(diǎn)，讓學(xué)生在遇到此類問題時，迅速找到解題思路和處理辦法。三是精心模擬促能力。密切注意高考動態(tài)，精心設(shè)計模擬試題，這樣可以有效地提高學(xué)生的總體水平?，F(xiàn)在，各地的模擬試卷滿天飛，有優(yōu)有劣，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際認(rèn)真篩選，整合成適當(dāng)?shù)哪M試卷供學(xué)生訓(xùn)練。這樣的試卷有利于學(xué)生通過考試，建立完整的“知識――方法――能力”結(jié)構(gòu)。精選習(xí)題，必須注意三性，即基礎(chǔ)性、整合性、靈活性。從近幾年的高考來看，試卷側(cè)重“雙基”和能力考查。因此，在復(fù)習(xí)中，要注意夯實(shí)基礎(chǔ)，不出偏題、怪題。對學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)，也著眼于基本的分析能力、推理能力和實(shí)際運(yùn)用能力，不搞“麻、辣、燙”。試卷講評重在易混知識點(diǎn)的辨析、方法的探索和能力的培養(yǎng)。四是考前指導(dǎo)巧安排。五月下旬起，學(xué)生開始停課復(fù)習(xí)，這時候要求學(xué)生對照考綱，回歸課本，整理知識點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺。對?？家族e的知識點(diǎn)，一一過關(guān)，同時規(guī)范解題過程，這時候不宜進(jìn)行大容量、高難度的試卷訓(xùn)練，以免學(xué)生產(chǎn)生緊張煩躁的心理。這一階段，應(yīng)注意指導(dǎo)學(xué)生考試技巧，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提高必勝信心。
關(guān)鍵詞：高中地理 高考復(fù)習(xí) 復(fù)習(xí)計劃
教師在當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高三的時候一定要心中有數(shù)目標(biāo)明確，制定出一個完整的復(fù)習(xí)計劃，這樣在教學(xué)的過程中才能有的放矢提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)生教學(xué)質(zhì)量的提高。下面主要從教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)情、教師教法、學(xué)生學(xué)法和提高能力五個方面進(jìn)行了初探。明確教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建知識體系
新課改后的高考令學(xué)生和教師都不知怎樣去應(yīng)對，但是萬變不離其宗不論高考怎么改，，教材上的基本知識還是高考中的重點(diǎn)。在教學(xué)內(nèi)容上，教師在復(fù)習(xí)的時候還是要強(qiáng)化基礎(chǔ)知識，幫助學(xué)生整理知識結(jié)構(gòu)，構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生在大腦中形成一個完整的知識體系，讓學(xué)生掌握地理知識的重難點(diǎn)。比如一談到地理運(yùn)動，學(xué)生就應(yīng)該想到地球的運(yùn)動、大氣的運(yùn)動、水體的運(yùn)動、地殼和地表物質(zhì)的運(yùn)動、地理事物的時空變化等等；一提到人地關(guān)系，學(xué)生就要想到人口問題、環(huán)境問題、資源問題、區(qū)域發(fā)展問題等。當(dāng)學(xué)生把這些問題在頭腦中都形成一個體系的時候，不論面對什么樣的問題，學(xué)生都會胸有成竹應(yīng)對自如。
二、了解學(xué)生學(xué)情，做到有的放矢
學(xué)生們雖然都經(jīng)過了高一、高二兩年的學(xué)習(xí)，但是他們的基礎(chǔ)知識卻是參差不齊的，教師要從實(shí)際出發(fā)，針對自己所教的學(xué)生的具體情況制定出具體的復(fù)習(xí)設(shè)計方案，針對不同層次的學(xué)生層次進(jìn)行知識組合因材施教，以滿足不同程度學(xué)生的需要。同時教師要根據(jù)不同學(xué)生的具體情況精選試題，挑出歷年的高考真題，讓學(xué)生進(jìn)行模擬和練習(xí)，即可提高學(xué)生的做題技巧，也可讓學(xué)生逐步熟悉高考試題并樹立學(xué)習(xí)信心。
三、講究教學(xué)方法，提高學(xué)習(xí)興趣
上到高三不是說所有的課堂教學(xué)都是書山題海，那樣會使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，恐懼心理，增加學(xué)生的壓力。教師在高考復(fù)習(xí)設(shè)計的時候要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)去采取不同的教學(xué)方法，以此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生更加關(guān)注課堂。
例如在復(fù)習(xí)“聚落的形成”時，教師就可以采用課堂討論教學(xué)法讓學(xué)生去討論：為什么高原和山區(qū)的聚落多分布在河谷地帶？就需要學(xué)生調(diào)動已學(xué)過的關(guān)于聚落的形成的相關(guān)知識來分析。但這些知識點(diǎn)較多，如果是學(xué)生一個人復(fù)習(xí)，就有可能總結(jié)得不全面，但是當(dāng)學(xué)生一起討論的時候，不但總結(jié)得很全面而且因?yàn)樽约河H自參與而記憶深該。這樣的討論會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生都積極參入到課堂教學(xué)中，從而使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，這也體現(xiàn)了新課改的精神，讓學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)。
還比如在復(fù)習(xí)世界區(qū)域地理的時候，這部分知識點(diǎn)多且也比較零散，教師就可以對學(xué)生進(jìn)行讀書指導(dǎo)法復(fù)習(xí)。首先給出針對某分區(qū)的多級思考題，再讓學(xué)生帶著問題認(rèn)真閱讀書本上的相關(guān)知識，再根據(jù)多級思考題寫出讀書筆記。這樣學(xué)生就會對各分區(qū)的自然地理特征和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r有一個全面的了解。這些知識是學(xué)生通過自己的讀書、思考、總結(jié)、消化吸收的，因此不會輕易的在短時間被遺忘。這樣學(xué)生就會更有信心學(xué)好地理。
四、 注重學(xué)生學(xué)法，增強(qiáng)解題能力
教學(xué)就是教師的“教”和學(xué)生“學(xué)”的結(jié)合，所以教師在制定復(fù)習(xí)設(shè)計的時候也設(shè)計學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)法，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以使用目標(biāo)學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、聯(lián)系學(xué)習(xí)法、小組合作學(xué)習(xí)法。在這當(dāng)中目標(biāo)學(xué)習(xí)法是最為常用的一種方法，即教師把學(xué)生需要掌握的知識用框架給學(xué)生列出來，學(xué)生就會了解自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)效果就會目標(biāo)明確，事半功倍，
問題學(xué)習(xí)法也是學(xué)生經(jīng)常會使用的一種學(xué)習(xí)方法，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候如果能夠帶著問題就會激發(fā)學(xué)生的主動思考和積極探索精神，讓學(xué)生可以主動地學(xué)習(xí)。學(xué)生通過自己的探索可以找到問題的答案，這就是學(xué)生主動學(xué)習(xí)的一個過程，或者說學(xué)生自己“跳一跳”就可以“摘到果子”會增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如在復(fù)習(xí)“城市功能分區(qū)的成因”時，教師就可以通過問題讓學(xué)生去思考城市的布局形成和城市的地域形態(tài)有何聯(lián)系和區(qū)別？在問題的驅(qū)動下，學(xué)生就會積極思考，調(diào)動學(xué)生的每一個敏感的神經(jīng)，去探索問題的答案和知識的真諦。
五、培養(yǎng)學(xué)生能力，全面提高素質(zhì)
學(xué)生復(fù)習(xí)的最終目的就是為了參加高考，并且在高考中能夠應(yīng)對自如、得心應(yīng)手，這就需要學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)中提高自己多方面的能力。在高三復(fù)習(xí)中教師就需要有計劃的加強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)。包括培養(yǎng)學(xué)生讀圖和分析圖的能力、空間定位能力、綜合分析能力、規(guī)納總結(jié)的能力、知識遷移的能力等。這些能力都是解答高考試題所必須具備的。比如各年的高考試題中都有很多的圖表，這就要求學(xué)生既掌握常見的圖表類型的讀法，又能在見到新型圖表時運(yùn)用已養(yǎng)成的圖表能力來解讀。還有多數(shù)的高考題考察的知識點(diǎn)都不只一個，而是會有很多個，這就需要學(xué)生有知識聯(lián)想，能力遷移及綜合分析的能力等。
總之，在高三短短一年的時間內(nèi)，學(xué)生需要把很多的教材知識都消化吸收內(nèi)化為自己的知識，這離不開教師精心制定的復(fù)習(xí)計劃。復(fù)習(xí)的時候一定要考慮到教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生形成一個完整的知識體系，同時還要考慮到學(xué)生的學(xué)情，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，制定出適合學(xué)生需要的學(xué)法和教法，最終提高學(xué)生的能力，讓學(xué)生能夠全面提高，讓教學(xué)質(zhì)量也能夠更上一層樓。
參考文獻(xiàn)：
學(xué)習(xí)是溫故而知新的過程，所以作計劃自然也分學(xué)習(xí)計劃與復(fù)習(xí)計劃兩種。首先說一下如何制定學(xué)習(xí)計劃。由于針對高考，所以暫只就高中而談。從新生入學(xué)開始，就應(yīng)當(dāng)有明確的目標(biāo)，考大學(xué)，考什么大學(xué)，高考中考到什么程度，這是學(xué)習(xí)計劃的第一條：終極目標(biāo)。然后就是根據(jù)這一目標(biāo)制定遠(yuǎn)近期計劃。
從長期看，一個學(xué)期、一個學(xué)年都可，但一般以一學(xué)期為宜。計劃的內(nèi)容可以包括以下兩個方面：1、打算考到的名次，包括保位名次或超出幾個名次；2、對總分及各科分?jǐn)?shù)的階段性要求。這就使你在短期內(nèi)有了目標(biāo)，在每次小測驗(yàn)、單元考中向所定的目標(biāo)靠攏，但切記目標(biāo)不可定得太高，否則結(jié)果如果離目標(biāo)太遠(yuǎn)會十分打擊自信心。
從短期看，作出一周至一天的計劃來，可以使自己對學(xué)過的東西有一個更好的掌握。對于一周的計劃，每周可以有一至兩個重點(diǎn)科目，如果你對知識的渴望超過對升學(xué)的熱衷，計劃中的自由時間可以多一些，反之可以少一些。對于一天的計劃來說，要注意對老師所講內(nèi)容消化時間的安排，并留出適當(dāng)?shù)臅r間以備調(diào)整。對于新生來說，全面掌握是十分重要的。總之，遠(yuǎn)期與近期計劃都應(yīng)符合自身情況，并要結(jié)合學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)整，才能達(dá)到它的效果。
關(guān)鍵詞： 政治中考 閉卷 準(zhǔn)備
自2014年起，不少原先以開卷形式進(jìn)行政治中考的考區(qū)，都將實(shí)行閉卷考試，這對于習(xí)慣于開卷考的師生不啻是一個新的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，在來年的中考中取得佳績？作為一個有著二十幾年政治課教齡的教師，筆者談?wù)効捶ā?/p>
一、端正認(rèn)識，泰然處之
中考是義務(wù)教育階段的終結(jié)性考試，考試結(jié)果既是衡量學(xué)生是否達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)，又是高中階段學(xué)校招生的重要依據(jù)之一。不管政治中考以開卷或閉卷形式進(jìn)行，考試內(nèi)容和范圍都是一致的，必須立足教材，重視對教材主干知識的考查，嚴(yán)格依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，不會出現(xiàn)超綱試題。所以，無論考試形式發(fā)生怎樣的變化，我們的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)都與師哥師姐們一樣，“以本為本”，絕無改變。
有了這樣的認(rèn)識，我們就不至于手忙腳亂、如臨大敵，同學(xué)們才能淡定地制訂、完成自己的學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)計劃，積極應(yīng)對中考。
二、根據(jù)中考要求和自身實(shí)際，制訂復(fù)習(xí)計劃
三年思品教材共五冊書，內(nèi)容豐富，知識點(diǎn)繁多，要想在不到半年的時間里復(fù)習(xí)好功課，制訂科學(xué)合理的復(fù)習(xí)計劃是必需的。什么樣的計劃是科學(xué)合理的？筆者認(rèn)為必須符合兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是符合中考要求，二是符合自身實(shí)際。
筆者對近些年本考區(qū)的試卷進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)：中考試題難度系數(shù)一般控制在0.75左右，杜絕偏、繁、怪題，側(cè)重考查教材主干知識，絕不超綱。其中，時事新聞?wù)?0分；國情教育（主要是九年級一冊書，尤其是其中的第二、第三單元）所占分值最大，約為45分；法律教育（主要是八年級下和七年級下冊中的第四單元）和心理品質(zhì)教育各占22～23分。閉卷考試后，不再直接考查時事新聞，國情教育占到50%的分值，法律教育和心理品質(zhì)教育各占25%分值。根據(jù)上述分析結(jié)果，筆者認(rèn)為科學(xué)的復(fù)習(xí)計劃應(yīng)該是國情、法律、心理品質(zhì)三大塊內(nèi)容都要顧及、一般側(cè)重國情和法律的復(fù)習(xí)。至于如何側(cè)重某部分知識、大概花多少時間，等等，則涉及計劃的合理性問題，是要結(jié)合每個人的自身實(shí)際判斷的，因人而異。
如此看來，復(fù)習(xí)計劃需要在堅(jiān)持中考要求的原則下靈活地結(jié)合自身實(shí)際作出調(diào)整，只有符合自身實(shí)際的計劃才是科學(xué)合理的計劃。復(fù)習(xí)計劃做得好，復(fù)習(xí)就會更有目標(biāo)性和操作性，更容易收獲事半功倍的喜悅。
三、合理選擇復(fù)習(xí)資料書，堅(jiān)定以本為本之根本，切忌舍本逐末
為方便復(fù)習(xí)，大部分同學(xué)會選擇一些復(fù)習(xí)資料書，并以此為復(fù)習(xí)藍(lán)本，這是無可厚非的，但我們一定要清醒，中考試題不會背離教材內(nèi)容，以本為本乃復(fù)習(xí)之根本。所以，我們在選擇復(fù)習(xí)資料書時，一是忌“濫”，即不必多選，一本足矣；二是忌“跟風(fēng)”，即從眾。好的資料書必須是符合自身實(shí)際、能有效提高復(fù)習(xí)效率的。
選擇了復(fù)習(xí)資料書，我們還要忌舍本逐末。從以往經(jīng)驗(yàn)看，一些同學(xué)復(fù)習(xí)時只看資料書，而將教科書撇在一旁，這種做法是不明智的。雖然試題素材來源于課本之外的社會生活實(shí)際和重大時政熱點(diǎn)，但無論開卷考還是閉卷考，所有答案都可從課本中找到。所以，我們一定要堅(jiān)持以課本為復(fù)習(xí)之根本，夯實(shí)書本基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論，加強(qiáng)對課本知識的理解和整合，學(xué)習(xí)對課本知識結(jié)構(gòu)的自我構(gòu)建，資料書僅供“參考”和“補(bǔ)充”之用。
四、關(guān)注生活與時政，提高運(yùn)用課本知識分析、解決實(shí)際問題的能力
重視考查學(xué)生綜合運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力、研究意識、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，這一命題趨勢與課程改革要求相一致，不會因?yàn)榭荚囆问降母淖兌l(fā)生變化。所以，關(guān)注生活與時政，尤其是近一年來的時政熱點(diǎn)，始終是初三學(xué)生的必修課。為此，我們一方面要認(rèn)真踏實(shí)搞好基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論，另一方面要不忘對基礎(chǔ)知識進(jìn)行必要的梳理和歸納，并將其落實(shí)到知識的綜合運(yùn)用上，做到理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用書本知識認(rèn)識、分析、解決生活中的實(shí)際問題和時政熱點(diǎn)。
五、科學(xué)訓(xùn)練，探索解題規(guī)律，掌握規(guī)范的答題方法和技巧
應(yīng)對閉卷考試，不少同學(xué)的首選方法就是一個字：“背”。這其實(shí)是一個笨辦法。無論考試形式如何變化，筆者始終認(rèn)為“背”是必要的，但絕不是全部。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，政治教材多、知識點(diǎn)繁冗、有些理論比較抽象，僅僅靠背，今天背了明天忘，很難達(dá)到理想效果。事實(shí)上，政治科與其他學(xué)科一樣，也是有解題技巧和方法的。例如，面對一道材料題，我們一般可以這樣做：第一步，我們帶著問題閱讀材料，并從中尋找關(guān)鍵詞；第二步，透過關(guān)鍵詞，尋找出相關(guān)課本知識點(diǎn)；第三步，將課本知識點(diǎn)與問題聯(lián)系起來，并用規(guī)范的政治語言符合邏輯地表述出來。具體問題的解題思路是有規(guī)律可循的，比如，回答“意義”類型題，需要從“個人意義”和“社會意義”兩個角度考量；評析某人行為時，可按“該行為是什么行為（是對還是錯）？為什么該行為是這種行為（為什么該行為是對或是錯）？我們應(yīng)該怎樣做（正確的做法是怎樣的）？”的思路解題。
筆者向來反對題海戰(zhàn)術(shù)，也從不否定科學(xué)訓(xùn)練的有效性，要掌握解題方法和技巧，肯定需要通過科學(xué)的習(xí)題訓(xùn)練進(jìn)行探究。有朝一日，將背功與解題方法和技巧結(jié)合起來，我們對政治課的學(xué)習(xí)才算真正入了門，應(yīng)對中考就輕松自如了。
總之，學(xué)無定法，貴在得法。政治課的學(xué)習(xí)和解題是有規(guī)律可循的，我們應(yīng)根據(jù)自己學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，采用適合自己的復(fù)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方法，少走彎路，提高復(fù)習(xí)效率。只要思想重視、方向明確、方法得當(dāng)，就會事半功倍，取得理想的學(xué)習(xí)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]佚名.中考政治試題及改革趨勢的分析.
[2]張建新.中考政治命題改革方向.人教網(wǎng).