時(shí)間：2023-03-15 14:56:01
導(dǎo)語：在成功八步培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
讀罷《細(xì)節(jié)決定成敗》，不免要對兩個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行釋疑：細(xì)節(jié)與成敗，緊接著一定會有人問：什么是細(xì)節(jié)，什么是成敗，細(xì)節(jié)為什么可以決定成敗。
老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的做起。我讀完《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，收獲很大，也多有啟發(fā)。
細(xì)節(jié)成就于用心。上班之后，我被分到了廳辦公室，負(fù)責(zé)信息工作，起初總覺得信息沒那么重要，也就沒當(dāng)回事，直到后來到省委參加一次信息培訓(xùn)會，我才了解到省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)了解各部門的工作就是通過這個(gè)渠道了解的。那我就得研究信息是什么？信息有啥作用？如何盡快提高信息的質(zhì)量等等。報(bào)送之后，網(wǎng)絡(luò)的另一端都是哪些人在匯總、處理？他們一般是什么時(shí)間編稿？我怎么樣才能認(rèn)識他們？經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，我發(fā)現(xiàn)在山西報(bào)送信息有三個(gè)渠道：省委內(nèi)網(wǎng)、省政府內(nèi)網(wǎng)和國家部委網(wǎng)站。那我就得研究信息格式、標(biāo)題、內(nèi)容等都有什么具體要求，在不同的時(shí)期和階段，他們一般喜歡采用什么樣的信息，每天什么時(shí)間報(bào)送信息采用率會比較高等等。通過自己的努力，我編輯的信息質(zhì)量提高了，采用率也逐漸上來了，在省委和政府的排名均沖進(jìn)了前10，達(dá)到了歷史最好水平，為單位贏得了榮譽(yù)，也為個(gè)人贏得了榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
細(xì)節(jié)成就于積累。拿去外省參加國家部委的某此會議來說，舉例說明程序的重要性，我歸納為“出差九部曲”。第一步，向上級報(bào)送書面請假條（內(nèi)容包含請假事由、往返時(shí)間、臨時(shí)主持工作負(fù)責(zé)人等）；第二步，預(yù)訂往返機(jī)票或火車票（咨詢清楚航班或車次、時(shí)間等）；第三步，參會準(zhǔn)備的材料（會議通知、有關(guān)文件、背景資料、講話稿、是否繳納費(fèi)用、現(xiàn)金還是刷卡等）；第四步，敲定行程安排（會議內(nèi)容、時(shí)間地點(diǎn)、參會領(lǐng)導(dǎo)、衣著要求、當(dāng)?shù)貧夂?、拜會對象、?lián)絡(luò)人、入住酒店的環(huán)境條件、會議室距離、就餐的形式、是否準(zhǔn)備雨傘、會議聯(lián)系人等）；第五步，出發(fā)前檢點(diǎn)事項(xiàng)（身份證、會議要求衣服、名片等）；第六步，抵達(dá)會議地點(diǎn)之后，需要熟悉的內(nèi)容（會議及就餐地點(diǎn)、出席領(lǐng)導(dǎo)及行程、有無拜會安排，房間內(nèi)基本功能是否正常等等）；第七步，會議結(jié)束返程后，做好會議總結(jié)、費(fèi)用報(bào)銷等收尾工作；第八步，服務(wù)內(nèi)容和方式因服務(wù)對象不同而有所不同
關(guān)鍵詞:建筑施工 質(zhì)量控制
0 前言
建筑工程施工中的質(zhì)量是每項(xiàng)工程建設(shè)長久的主題，它直接影響及決定著產(chǎn)品是否能夠按時(shí)交工并能正常發(fā)揮交付后的使用功能的重要關(guān)鍵，建筑施工質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的可用性，更關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)和各種經(jīng)濟(jì)利益，因此，對建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全面管理和控制無論對于建筑企業(yè)，還是社會和國家都有重要意義，對建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)行施工階段的工程質(zhì)量控制更加顯得重要。
1 質(zhì)量控制的重點(diǎn)
工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、強(qiáng)制性條文、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。因此，工程質(zhì)量是在“合同環(huán)境”條件下形成的。而施工階段直接影響工程的最終質(zhì)量，可以認(rèn)為施工階段的質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。
2 建筑施工質(zhì)量控制方法
建筑施工質(zhì)量控制可以采用美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的 PDCA 循環(huán)法 ，即: 計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段。也就是按計(jì)劃實(shí)施檢查處理這四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行質(zhì)量控制，這四個(gè)階段不斷循環(huán)下去，故稱為 PDCA 循環(huán)。它是提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種科學(xué)管理工作方法 ，在日本稱為“ 戴明”環(huán)，事實(shí)上就是認(rèn)識實(shí)踐再認(rèn)識再實(shí)踐的過程。PDCA 管理循環(huán)分為四個(gè)階段、八個(gè)步驟。
2． 1 四個(gè)階段
第一階段: 計(jì)劃階段。主要任務(wù)就是按照使用者的要求并根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)際可能 ，進(jìn)行工程施工計(jì)劃安排和編制施工組織設(shè)計(jì)。
第二階段：實(shí)施階段。主要任務(wù)就是按照第一階段制定的計(jì)劃組織施工生產(chǎn)，并且要全面保證施工的工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三階段: 檢查階段。主要任務(wù)就是對已經(jīng)施工的工程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評定。
第四階段: 處理階段。主要就是按照使用單位的意見和檢查階段中的評定意見進(jìn)行總結(jié)處理，凡是屬于合理部分就編制成標(biāo)準(zhǔn) ，以備將來再次執(zhí)行。
2． 2 八個(gè)步驟
第一步: 分析現(xiàn)狀 ，找出存在的質(zhì)量問題 ，用數(shù)據(jù)加以說明。
第二步: 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素 ，并對各個(gè)因素進(jìn)行分析。
第三步: 找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因 ，通過抓主要因素解決質(zhì)量問題。
第四步: 針對影響質(zhì)量問題的主要原因 ，制定活動計(jì)劃和措施。計(jì)劃和措施中要體現(xiàn)為什么訂計(jì)劃 ，想達(dá)到什么目標(biāo) ，擬采取何種手段 ，誰來執(zhí)行等具體內(nèi)容。
第五步: 按照既定計(jì)劃實(shí)施。
第六步: 根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容和要求 ，檢查實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的效果。
第七步: 對檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié) ，把成功的經(jīng)驗(yàn)納為標(biāo)準(zhǔn) ，以備下次使用。
第八步: 處理遺留問題 ，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。
在上述八個(gè)步驟中 ，第一到第四步為 P 階段 ，第五步為 D 階段，第六步為 C 階段，第七到第八步為 A階段。
3 提高質(zhì)量控制的措施
建筑施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多。而且工程項(xiàng)目位置固定、體積大，不同項(xiàng)目地點(diǎn)不同，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。為做好建筑施工中的質(zhì)量控制，應(yīng)該從以下幾方面采取措施。
3． 1 對施工現(xiàn)場勞動組織及作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
施工人員是建筑施工的直接操作者，他們本身技術(shù)的好壞直接影響著建筑工程的質(zhì)量。因此 ，對施工人員的技術(shù)培訓(xùn)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。
首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念: 質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會、企業(yè) ( 質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合) 綜合效益觀念。
其次是他們的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念;服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作量，間接地保證工程質(zhì)量。
3． 2 對進(jìn)場原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制
最終的項(xiàng)目成品是在原材料的基礎(chǔ)上加工改造而成的，因此，建筑材料的質(zhì)量優(yōu)劣同樣決定了建筑項(xiàng)目的好壞。有必要時(shí)可對廠家、供貨商作詳細(xì)考察以確保材料、設(shè)備的質(zhì)量; 對于需要取樣送檢的材料依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取樣送檢。在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)決清除出現(xiàn)場。
3． 3 對進(jìn)場施工機(jī)械設(shè)備性能及工作狀態(tài)的質(zhì)量控制
（1）施工機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場檢查。進(jìn)場機(jī)械設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)性能、設(shè)備狀況、進(jìn)場時(shí)間必須要有詳細(xì)的清單，同時(shí)要符合施工組織設(shè)計(jì)中所列的內(nèi)容。
（2）機(jī)械設(shè)備工作狀態(tài)的檢查。要有專人負(fù)責(zé)對進(jìn)場機(jī)械的使用、保養(yǎng)記錄及工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)修理，以保證機(jī)械的良好作業(yè)狀態(tài)。對塔吊等特種設(shè)備進(jìn)場或使用前必須經(jīng)當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門鑒定辦好相關(guān)手續(xù)后方可投入使用。
3． 4 對施工現(xiàn)場環(huán)境狀態(tài)的控制
（1）施工作業(yè)環(huán)境的控制。作業(yè)環(huán)境條件主要是指水、電、動力供應(yīng)、施工照明、安全防護(hù)設(shè)備、施工場地空間條件和通道以及交通運(yùn)輸和道路條件等。
（2）施工質(zhì)量管理環(huán)境的控制。主要是指施工單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)是否處于良好狀態(tài)；系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、檢測制度、人員配備等方面是否完善和明確；質(zhì)量責(zé)任制是否落實(shí)。
（3）現(xiàn)場自然環(huán)境條件的控制。施工單位對于未來施工期間的自然環(huán)境條件可能出現(xiàn)對施工作業(yè)質(zhì)量的不利影響時(shí)必須事先要有充分的認(rèn)識并做好充足的準(zhǔn)備和采取有效的措施和對策以保證工程質(zhì)量。
3． 5 做好現(xiàn)場施工技術(shù)管理工作
建筑現(xiàn)場施工技術(shù)管理是指對整個(gè)施工過程中的各項(xiàng)復(fù)雜工作而進(jìn)行的一系列組織及管理活動。從而實(shí)現(xiàn)建筑工程現(xiàn)場施工過程的安全有序,達(dá)到縮短施工工期、控制工程項(xiàng)目造價(jià)、確保工程項(xiàng)目質(zhì)量的目的。
建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工技術(shù)方案，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。
4 結(jié)束語
總之，質(zhì)量控制要圍繞影響工程施工質(zhì)量的因素進(jìn)行。在工程建設(shè)中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，從制度上、組織上、人員上加強(qiáng)全過程管理，建立健全適合我國國情的工程質(zhì)量管理體系，清除工程質(zhì)量隱患，控制施工項(xiàng)目質(zhì)量，從而保證工程建設(shè)項(xiàng)目能夠達(dá)到目標(biāo)要求。
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直是施工項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)貫徹的方針。只有提高建筑施工質(zhì)量，才能確保建筑的社會實(shí)效性，才能保證人民的生命安全，才能做到不重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源的目的。
參考文獻(xiàn)
［1］建設(shè)工程質(zhì)量控制.中國建筑工業(yè)出版社，2003
如此跨度的人生，被程社明濃縮成一個(gè)個(gè)精彩的觀點(diǎn)――學(xué)會從中吸取成長的意義，彎路會變?yōu)楸匾奶剿?；職位、金錢都可以舍棄，但內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展永不能停止；每一次職業(yè)生涯的飛躍，都必須以學(xué)習(xí)新知識、樹立新觀念為前提條件……
彎路的價(jià)值
跨進(jìn)夢寐以求的大學(xué)校門，程社明用了三年的時(shí)間。因?yàn)楸劝嗬锏耐瑢W(xué)平均大了三歲，再加上一米八六的大個(gè)兒，剛開學(xué)時(shí)，不少同學(xué)都把程社明誤認(rèn)為班級輔導(dǎo)員。曾經(jīng)有一度，他也開始懷疑自己，用三年的時(shí)間學(xué)習(xí)就為了讀大學(xué)，是不是走了彎路？
進(jìn)入不惑之年，程社明開始了自己的新事業(yè)――職業(yè)生涯開發(fā)與管理，他笑稱用了22 年，才找到了自己的“終身所愛”。這時(shí)的他，不再對人生中的曲曲折折感到懷疑，喜歡用“必要的探索”來定義。
《職業(yè)》：如果要您現(xiàn)在來總結(jié)一下自己的職業(yè)發(fā)展，您覺得自己有沒有走過彎路？
程社明：我覺得不能叫彎路，應(yīng)該叫必要的探索過程。犯錯(cuò)是無法避免的，但如果犯一次錯(cuò)就能吸取教訓(xùn)，并用來指引自己今后的人生，那我更愿意稱它為必要的經(jīng)歷。如果你挖掘不出那段經(jīng)歷的價(jià)值，不善于總結(jié)，那彎路始終是彎路，還很有可能重蹈覆轍。
《職業(yè)》：22 年的探索，對一般人來說，時(shí)間會不會太長了呢？
程社明：有的人很早就可以確定一生所要從事的職業(yè)，但大部分人沒有那么幸運(yùn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，平均一個(gè)人一生會從事四到八個(gè)職業(yè)，往往在經(jīng)歷三四個(gè)職業(yè)以后，才知道自己最喜歡什么、最適合什么。但是有意識的探索肯定比無意識的亂摸亂撞要好、要快！做第一份工作時(shí)，就要帶著思考：適合我嗎？我喜歡嗎？有能力干嗎？能干多長時(shí)間？
我的建議是在職業(yè)生涯早期，也就是三十歲之前多嘗試，一兩年、兩三年換一個(gè)職業(yè)很正常。三十到四十歲之間，三五年換一個(gè)職業(yè)是正常的。四十歲之后，最好是已經(jīng)找到了自己終生要從事的職業(yè)。但一定要記住，無論是否真心喜愛現(xiàn)在的工作，都要努力做好，更不要以探索為名義隨便換工作，隨便換工作是對自己、對工作都不負(fù)責(zé)任的行為。
《職業(yè)》：那是不是可以這樣理解，調(diào)轉(zhuǎn)方向還是越早越好呢？
程社明：在你的職業(yè)生涯道路上發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，是不是立刻掉頭呢？我的回答是“不一定”。如果是涉及道德、法律的錯(cuò)誤，要懸崖勒馬；發(fā)生方向、目標(biāo)與自身不契合的錯(cuò)誤，則應(yīng)先減速，看環(huán)境，然后以適當(dāng)?shù)姆绞秸{(diào)整。錯(cuò)誤不是一下子就能糾正，這和中醫(yī)說的“病來如山倒，病去如抽絲”是一個(gè)道理。掉頭太急了，不是沒準(zhǔn)備好，就是留下一堆爛攤子，就容易出事，所以不是越早越好，是越恰當(dāng)越好、越適時(shí)越好。
“舍得”的哲學(xué)
曾經(jīng)，程社明是一家中日合資醫(yī)藥企業(yè)的金牌推銷員，婉拒日方總經(jīng)理的提干、到日本進(jìn)修、分房的挽留“誘惑”，進(jìn)入南開大學(xué)中法管理研究生班學(xué)習(xí)管理，后以研究生身份遠(yuǎn)赴法國留學(xué)；曾經(jīng)，在法國留學(xué)一年多的程社明，手拿工商管理碩士學(xué)位和兩家公司的高薪offer，卻毅然選擇了回國；曾經(jīng)，程社明是一家大型合資企業(yè)的董事、總經(jīng)理，卻毫不戀棧地離去，選擇“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”領(lǐng)域二次創(chuàng)業(yè)。
面對職業(yè)轉(zhuǎn)換的痛苦，程社明毫不諱言。但習(xí)慣變被動為主動的他，在擁有與放棄之間，早已總結(jié)出一套“舍得”哲學(xué)。
《職業(yè)》：您的多次職業(yè)轉(zhuǎn)換，都要面臨舍棄，當(dāng)時(shí)心情如何？
程社明：我的幾次轉(zhuǎn)變，有主動的，也有被動的。被動轉(zhuǎn)換當(dāng)然會帶來很多負(fù)面情緒，所以應(yīng)該盡量爭取主動轉(zhuǎn)換。一旦不得已進(jìn)入了被動轉(zhuǎn)換的狀態(tài)，先對自己說：“太棒了，太好了，我又有鍛煉的機(jī)會了，我又有成長的機(jī)會了?！敝劣诎粼谀?、好在哪？再想。給自己一個(gè)人為的急剎車，制止負(fù)面情緒蔓延。從你下決心破釜沉舟那一刻起，就能化被動為主動。
《職業(yè)》：翻開您的簡歷，可以看到您的職業(yè)發(fā)展中一直都有學(xué)習(xí)相伴，甚至為了學(xué)習(xí)舍棄了非常好的工作，原因是什么？
程社明：職業(yè)生涯的每一次質(zhì)變，都要以學(xué)習(xí)新知識、樹立新觀念為先決條件，這是我從自己經(jīng)歷中獲得的最深刻的感悟。道理其實(shí)很簡單，例如想當(dāng)總經(jīng)理，必須先進(jìn)行能力、經(jīng)驗(yàn)等的準(zhǔn)備，這部分叫做內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，獲得總經(jīng)理職位叫做外職業(yè)生涯的成功。內(nèi)職業(yè)生涯好比一棵樹的樹根，外職業(yè)生涯則是樹冠，想開花結(jié)果之前要先長好根。
有兩種關(guān)于學(xué)習(xí)的做法我是不太贊同的。一是有的人會選擇找個(gè)機(jī)會先進(jìn)入目標(biāo)行業(yè)，然后邊做邊學(xué)，但如果太急于進(jìn)入，太超前于自己已有的積累，只能把事情搞砸。二是有的人把大學(xué)所學(xué)專業(yè)當(dāng)做一種特長，或者把專業(yè)作為不勝任現(xiàn)在工作的借口。在我看來，大學(xué)里只有一個(gè)專業(yè)是職場上真正的專業(yè)，這個(gè)專業(yè)就叫做“學(xué)習(xí)專業(yè)”，學(xué)會學(xué)習(xí)才是特長，只有學(xué)到老，才能很好地活到老。
《職業(yè)》：但對于許多人來說，學(xué)習(xí)描繪的愿景畢竟模糊，遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在的職位、高薪來得有吸引力。
程社明：放棄什么？留下什么？這里頭是有學(xué)問的。我自己總結(jié)的結(jié)果是：一切外職業(yè)生涯的內(nèi)容都可以放棄，也就是你的職務(wù)、待遇、地位、辦公條件等，這些凡是裝在箱里、車?yán)?、銀行卡里才能帶走的身外之物，都是可以放棄的。放棄畢竟不容易，主動舍棄至少心情會好一些。不能舍棄的就是內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，也就是你的知識、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)等，這些你走到哪自己就能帶到哪的身內(nèi)之物不能放棄。
開始的時(shí)候，連印鈔機(jī)都帶上了，結(jié)果行動緩慢，非常被動，后指示只帶上槍和糧食，別的或埋或砸，結(jié)果輕裝上陣，逐步掌握了主動權(quán)。職業(yè)發(fā)展也是一個(gè)道理，不肯舍棄本應(yīng)放棄的東西，結(jié)果是錯(cuò)失了自己可以掌握的東西。職務(wù)不肯放棄、工資也不肯放棄、汽車也不肯放棄，最后可能被迫放棄的就是自己的職業(yè)生命。
做好每一份工作的意義
“如何取得職業(yè)成功？”，短短幾個(gè)字的命題，吸引了無數(shù)人在自己的職業(yè)發(fā)展之路上積極求解。方法因人而異，結(jié)果也千差萬別。
做藥品推銷員，程社明的業(yè)績是全公司第一；做合資企業(yè)的董事、總經(jīng)理，他8 年內(nèi)使銷售額增加150 倍，還使這家外資占90% 的企業(yè)除生產(chǎn)經(jīng)理外全部實(shí)現(xiàn)管理干部本土化，期間還攻讀下管理學(xué)博士學(xué)位；做職業(yè)生涯開發(fā)與管理，他一手在北京、天津分別創(chuàng)辦了咨詢公司，寫出了專著《你的職業(yè)――職業(yè)生涯開發(fā)與管理》《你的船你的?！?，2003 ～ 2006 年連續(xù)被中國培訓(xùn)論壇評選為“中國最具影響力培訓(xùn)師”之一，讓更多的人受益于“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”的理念和培訓(xùn)。面對“職業(yè)如何成功”的命題，程社明的“解”只有一句話，“做好每一份工作”。
《職業(yè)》：您的每一份工作都做得很出彩，您的秘訣是什么？
程社明：我的方法是八步法。第一步是“強(qiáng)烈的愿望”，就是告訴自己要做到最好；第二步是“明確的方向”，即選擇一個(gè)適合自己的方向；第三步是“具體的目標(biāo)”，就是分階段要做哪些事、做到什么樣的程度；第四步是“積極的心態(tài)”，無論面對表揚(yáng)還是批評，都能從中吸取營養(yǎng)；第五步就是“不斷學(xué)習(xí)”，包括向書本、向別人、向自己學(xué)習(xí)，大膽去實(shí)踐就是向自己學(xué)習(xí)；第六步是“有效的方法”，不斷探索、嘗試實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最為簡捷的方法；第七步是“大膽地實(shí)踐”，允許自己犯錯(cuò)；最后一步就是“及時(shí)的總結(jié)”。與此同時(shí)，一定要找到自己生命中的貴人，但前提條件都是你自己要拼搏、要進(jìn)取。因?yàn)槿硕加幸环N天性，幫助一個(gè)一直在努力的人成長，會更有成就感。
《職業(yè)》：選擇方向的難題常常讓很多人裹足不前，您的經(jīng)驗(yàn)是什么？
程社明：去一個(gè)陌生的目的地，不知道方位也不知道路線，但是如果你在原地待著永遠(yuǎn)到不了，隨便選個(gè)方向走出10 公里再看，風(fēng)險(xiǎn)大，代價(jià)也大。所以最好的方法就是先邁步走到最近的一個(gè)十字路口，再看情況決定是直走、左轉(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn)，無論如何至少離目的地近了一步。所以我的經(jīng)驗(yàn)是先定短期的方向和目標(biāo)，如果你確定不了你的一生，你先確定二十年，如果連五年都確定不了，你先確定一年，萬一錯(cuò)了，還有糾正的余地。
現(xiàn)在，程社明正在積極進(jìn)行“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”培訓(xùn)課程系列化、模塊化、工具化的研發(fā)，準(zhǔn)備組建一支職業(yè)生涯開發(fā)與管理的教學(xué)隊(duì)伍，籌建職業(yè)生涯與管理學(xué)院。他說，追求的目標(biāo)不是做行業(yè)內(nèi)的規(guī)模最大，而是領(lǐng)域內(nèi)的最專業(yè)。
做企業(yè)如此，經(jīng)營職業(yè)也是如此。也許成功不可強(qiáng)求，但職業(yè)化的精神必須堅(jiān)持，這就是程社明始終固守的“職業(yè)哲學(xué)”――無論追求還是舍棄，都要踏實(shí)做好現(xiàn)在的工作，目標(biāo)再宏偉，都要認(rèn)認(rèn)真真過好每一天。
英才鏈接
程社明，將自己二十多年的職業(yè)歷程概括為：“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”理論及其方法的探索者、實(shí)踐者、受益者、傳播者、推廣者。曾幸得陳炳富、李燕杰、彭清一、李中瑩等人指點(diǎn)，立志讓更多的人受益于“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”。
政策審批總則
原則一：做市場既靠業(yè)務(wù)員出力、出智慧，也要靠公司出政策。一定要告訴部下：在你該做的事還沒有做完之前，最好不要申請政策。否則，業(yè)務(wù)員是吃干飯的?
原則二：除非是正在阻擊你的主要對手，否則，銷售政策不要被對手牽著鼻子走，最好按自己的節(jié)奏走，或者牽著對手的鼻子走。因此，對于那些“對手在做促銷，我們也應(yīng)該跟進(jìn)”的政策申請，最好予以拒絕。
原則三：對于那些要求“出政策保護(hù)市場不下滑”的政策申請，最好不要批準(zhǔn)。因?yàn)檎呔炔涣耸袌?，只有營銷工作能夠救市場。反之，只要市場有突破的跡象，即使部下不申請政策，也要主動給政策。
原則四：如果經(jīng)銷商愿意出政策配合公司的政策，這樣的政策要盡可能予以批準(zhǔn)。因?yàn)橹灰?jīng)銷商愿意配合，通常錢就不會白花。
原則五：對于那些與經(jīng)銷商合作“套政策”的業(yè)務(wù)員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要斷了他的繼續(xù)申請政策的念頭。否則，“套政策”的現(xiàn)象將永禁不絕。
原則六：銷售政策最好不要分層審批，每級經(jīng)理都給點(diǎn)政策，只會降低政策的威力。
原則七：銷售政策來源于價(jià)格空間。因此，要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商主動創(chuàng)造政策，而不是坐等申請政策。
廣告貲審批原則
原則一：萬事俱備，廣告是東風(fēng)。
除非你的費(fèi)用特別寬松，想大投入高舉高打，否則，廣告費(fèi)一定要用在刀刃上。因此，對那些“用廣告啟動鋪貨”的申請要一律予以拒絕。如果連貨都鋪不下去，就不要做銷售了。如果“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，那么，投入廣告費(fèi)一定不要猶豫。
原則二：做廣告不能“只買半程車票”。
廣告只有跨越“廣告門檻”和“廣告啟效期”才有效。因此，廣告只能賭，不能試。要么不做，要么一次做個(gè)夠。有人形容做廣告如同買車票，如果只買半程車票，就永遠(yuǎn)不可能達(dá)到目的地。還有人形容做廣告如同燒開水，寧可燒到120℃，也絕不只燒到99℃。
忠告：對那些釣魚式的廣告申請，最好予以堅(jiān)決拒絕，千萬不要因?yàn)橘M(fèi)用不高而試試。
原則三：在主流媒體沒有發(fā)揮作用前，最好不做輔助媒體。
不同的產(chǎn)品在不同類別的市場，廣告的主流媒體不同。輔助媒體只能錦上添花，無法雪中送炭。啟動市場主要靠主流媒體，穩(wěn)定市場才需要輔助媒體。
只有當(dāng)主流媒體發(fā)揮作用的情況下，才可以考慮與輔助媒體形成立體攻勢。比如白酒廣告，在縣級市場的主流媒體是電視廣告，在市級市場的主流媒體則是公交車廣告。
忠告：用廣告做品牌是營銷老總的事，那是一個(gè)投入期很長的事。銷售經(jīng)理做廣告要以啟動產(chǎn)品銷售為主要目標(biāo)。
原則四：廣告費(fèi)要盡可能集中使用，達(dá)到“一人得道，雞犬升天”的功效。集中廣告于某個(gè)區(qū)域或某個(gè)產(chǎn)品，托起一個(gè)明星市場或明星產(chǎn)品，然后用明星市場或明星產(chǎn)品更動其他市場或產(chǎn)品。
促銷費(fèi)審批原則
原則一：促銷不僅可能不花錢，還有可能掙錢。因此，銷售經(jīng)理應(yīng)該鼓勵(lì)以人為主的促銷，鼓勵(lì)掙錢式的促銷。
原則二：促銷要給消費(fèi)者創(chuàng)造“心理利潤”，而不是創(chuàng)造“物質(zhì)利潤”。促銷是讓消費(fèi)者“占便宜”，而不是讓消費(fèi)者覺得“便宜”。
原則三：如果促銷有助于長期鎖定并培育忠誠顧客，這樣的促銷申請應(yīng)該盡可能批準(zhǔn)。
原則四：如果促銷有助于顧客嘗試新產(chǎn)品并改變消費(fèi)習(xí)慣，這樣的促銷申請應(yīng)該盡可能批準(zhǔn)。
原則五：如果促銷政策能夠?qū)訉觽鬟f，并達(dá)到最終顧客手中，能夠達(dá)到“促銷”目的，促銷申請應(yīng)該盡可能批準(zhǔn)。如果促銷政策被經(jīng)銷商截留，經(jīng)銷商在沒有擴(kuò)大銷量的情況下獲得了更多的利潤，這樣的促銷申請應(yīng)該予以拒絕。
原則六：如果促銷只是短期透支銷量，而無法達(dá)到長期擴(kuò)大銷量的目的，或者說促銷只是增加“毛銷量”，并沒有擴(kuò)大“凈銷量”，這樣的促銷只有“移庫”作用，應(yīng)該予以拒絕。
原則七：如果促銷有可能演變成變相降價(jià)，或者形成竄貨，這樣的促銷申請應(yīng)該拒絕。
原則八：應(yīng)該多做消費(fèi)者促銷或終端促銷，盡可能少做經(jīng)銷商促銷。廠家應(yīng)該聯(lián)合經(jīng)銷商共同做促銷。
POP審批原則
原則一：POP必須貫徹由廠家業(yè)務(wù)員親自張貼的原則。鑒于很多POP都被用于“包書皮”和當(dāng)做“糊墻紙”，因此，POP一定要由廠家業(yè)務(wù)員親自張貼，并記錄張貼位置。
原則二：POP張貼必須貫徹創(chuàng)新原則。POP的泛濫和高覆蓋率，使POP的效果大大下降。但是，一些POP的創(chuàng)新張貼方法使POP發(fā)揮了倍增的效果。
銷售手冊
內(nèi)容一：常見問題解答。每名業(yè)務(wù)員提出20個(gè)常見問題，然后把共性問題集中起來，由公司組織管理人員和營銷高手予以解答。每當(dāng)業(yè)務(wù)員問題時(shí)，就可以掏出銷售手冊尋找答案。
內(nèi)容二：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。如投訴處理流程、退貨流程等、POP張貼標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)鋪貨法、產(chǎn)品生動化陳列原則等。
內(nèi)容三：經(jīng)典案例推廣。如“七步訪問法”、“八步理貨法”、“品嘗促銷法”。
內(nèi)容四：銷售技巧。如回款技巧、市場調(diào)研技巧、促銷小技巧等。
過程管理
原則一：“三E管理”原則。即管理到每個(gè)人(Everyone)每天(Everyday)的每件事(Everything)。
原則二：信息共享原則。通過自動化辦公系統(tǒng)或短信等技術(shù)手段，建立企業(yè)信息平臺，讓業(yè)務(wù)員的工作過程成為“陽光過程”，其所有上司都有權(quán)隨時(shí)跟蹤了解。
對于集中管理的業(yè)務(wù)員，可以通過“早會”和“晚會”做法“早請示”安排工作，“晚匯報(bào)”總結(jié)工作。這比遙控的過程管理更為有效。
原則三：有效工作原則。防止業(yè)務(wù)員偷懶不是過程管理的主要目的，讓業(yè)務(wù)員處于有效工作狀態(tài)才是過程管理的宗旨。因此，對業(yè)務(wù)員的每項(xiàng)工作都要問一句：該項(xiàng)工作對銷量的持續(xù)增長是否有價(jià)值?如果回答是否定的，業(yè)務(wù)員就處于無效工作狀態(tài)。
原則四：反饋原則。對業(yè)務(wù)員的無效工作要及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。如果沒有反饋，業(yè)務(wù)員就認(rèn)為管理者沒有關(guān)注，要么認(rèn)為對其不重視，要么認(rèn)為過程管理“不過是唬人的假把戲”。
原則五：控制原則。要把業(yè)務(wù)員的工作過程與工作計(jì)劃對比，使業(yè)務(wù)員的工作過程處于控制狀態(tài)。
巡視市場
方法一：分類巡視市場。巡視市場，不在于市場范圍的大小，而在于市場類型的多少。每隔半年至一年，一定要對同類型市場巡視一遍。
方法二：暗訪與明訪相結(jié)合。多數(shù)部下習(xí)慣于讓上司巡視“好市場”，因此，不要把巡視當(dāng)做視察，這樣有“偏聽”之嫌。暗訪就是在沒有部下和經(jīng)銷商陪同的情況巡視市場，明訪就是有陪同的巡視。明訪是了解部下和經(jīng)銷商希望了解的市場，暗訪是了解自己想了解的市場。明訪與明訪結(jié)合，才能真正了解市場。
方法三：快速巡視市場?？焖傺惨暿袌鲋恍枰私怅P(guān)鍵通路、關(guān)鍵終端即可。
方法四：白板匯報(bào)法。巡視市場時(shí)，不妨帶個(gè)白板。讓部下匯報(bào)市場時(shí)，先讓部下畫“地圖”，通過“畫地圖”了解部下對市場的熟悉程度?！爱嫷貓D”還是一個(gè)把抽象的市場變得形象生動的有效方法。
方法五：巡視市場必須與工作安排相結(jié)合。巡視一次市場，至少要對半年以內(nèi)的工作做出具體安排。工作安排一定要形諸文字，并送達(dá)各相關(guān)部門。
方法六：巡視市場必須與培訓(xùn)相結(jié)合。針對巡視市場中發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地培訓(xùn)，并提出解決方案。因此，巡視不僅能考察部下，同樣考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)。
銷售會議
原則一：回避牢騷的原則?？梢蕴釂栴}，但是不準(zhǔn)發(fā)牢騷。警惕銷售會議變成訴苦會、牢騷會。
原則二：聚焦原則。每次會議至少應(yīng)該發(fā)現(xiàn)或解決一個(gè)焦點(diǎn)問題，不要讓銷售會議變得漫無目的。
原則三：典型原則。成功必有經(jīng)驗(yàn)，失敗必有原因。找不到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就沒有達(dá)到會議的目的。對典型經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，要認(rèn)真解剖，爭取讓企業(yè)不犯相同的錯(cuò)誤。
【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)，設(shè)備管理
1、前言
企業(yè)設(shè)備管理活動，就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的活動，它是一個(gè)循環(huán)的管理活動。改進(jìn)與解決管理問題或者技術(shù)問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高設(shè)備可靠性，還是減少設(shè)備維護(hù)成本，都要先提出目標(biāo)，即提高到什么程度，降低多少等等？要做工作，就要有個(gè)計(jì)劃；這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。
2、PDCA循環(huán)
2.1PDCA循環(huán)簡介
PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環(huán)是是由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。他是美國的一位質(zhì)量專家，當(dāng)年他在美國提出這個(gè)質(zhì)量管理體系以后，沒有受到重用，就跑到日本去了，并在日本推廣了他的質(zhì)量管理理論。PDCA循環(huán)最初只用于質(zhì)量管理循環(huán)，針對質(zhì)量工作按計(jì)劃、執(zhí)行、查核與行動來進(jìn)行活動，以確?？煽慷饶繕?biāo)之達(dá)成，并進(jìn)而促使產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改善。在使用的過程中，人們發(fā)現(xiàn)，此循環(huán)具有很廣泛的管理基本，不僅僅適用于質(zhì)量管理，后來慢慢將它推廣到不同的管理領(lǐng)域。
2.2PCDA循環(huán)特點(diǎn)
PDCA循環(huán)管理活動的規(guī)律。P（Plan）表示計(jì)劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)是提高工作質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法，是管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCA表明了管理活動的四個(gè)階段，每個(gè)階段又分為若干步驟。在計(jì)劃階段，要通過需求調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶的要求，確定管理目標(biāo)、策略、計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、查找問題、原因分析、確定要因、和制定目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃等步驟。在執(zhí)行階段，要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、試制、驗(yàn)證，其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)；該階段，其實(shí)只有一個(gè)步驟，那就是：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看執(zhí)行過程是否偏離計(jì)劃；看執(zhí)行后的結(jié)果，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果；該階段也只有一個(gè)步驟：檢查，包括執(zhí)行過程的檢查，效果的檢查。在處理階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施和下一步的計(jì)劃。
2.3PCDA循環(huán)過程
PDCA循環(huán)可分為八個(gè)步驟：找問題、找原因、找要因、定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出新問題。提出新問題后，又進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。
PCDA循環(huán)過程中的第一步是現(xiàn)狀調(diào)查，并對調(diào)查的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問題。這一步，強(qiáng)調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識和能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。第二步是分析產(chǎn)生問題的原因。找到問題后，分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，分析析問題有很多方法：魚刺法、頭腦風(fēng)暴法、問題樹等，把導(dǎo)致題目產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。第三步是要因確認(rèn)；產(chǎn)生問題的原因非常多，要想所有的問題都解決，是非常困難的事。根據(jù)二八原則，主要原因往往只占很少的部分。所以，區(qū)分主因和次因是有效解決問題的關(guān)鍵。第四步是擬定措施、制定計(jì)劃；在這個(gè)過程，可以用5W1H方法進(jìn)行，即：為什么要制定該措施（Why）？想達(dá)到什么目標(biāo)（What）？在何處執(zhí)行（Where）？由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行（Who）？什么時(shí)間完成（when）？如何完成（How）？措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性，目標(biāo)要盡可能明了、可測量。第五步是執(zhí)行計(jì)劃；高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。第六步是檢查驗(yàn)證、評估效果；下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作，沒有檢查，任何計(jì)劃都會變成空話。第七步是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把措施標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)管理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)管理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理系統(tǒng)的動力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會穩(wěn)定，也不會有質(zhì)的發(fā)展。第八步是提出新問題。所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，同時(shí)，舊問題解決后，新的問題也會產(chǎn)生，這時(shí)，就會進(jìn)入新的一個(gè)PDCA循環(huán)。企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，再發(fā)現(xiàn)問題，周而復(fù)始，螺旋上升中發(fā)展。
3、PDCA循環(huán)在設(shè)備管理中的應(yīng)用
PDCA循環(huán)法，是保障企業(yè)健康發(fā)展的一整套手段和方法，在設(shè)備管理過程中發(fā)揮著重要的作用，這里以企業(yè)的供電設(shè)備管理為例介紹PDCA循環(huán)再設(shè)備管理中的應(yīng)用。
3.1分析階段
供電設(shè)備是企業(yè)的能源保證，對企業(yè)的正常生產(chǎn)起非常重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)，所有工作及設(shè)備都離不開電，沒有電，企業(yè)將無法運(yùn)行。供電設(shè)備有一整套的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。例如，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程、防備性試驗(yàn)規(guī)程、設(shè)備缺陷制度等等，針對這一整套嚴(yán)酷的規(guī)程和制度，在實(shí)際工作中有設(shè)備原始、試驗(yàn)報(bào)告、運(yùn)行記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并結(jié)合設(shè)備的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析出設(shè)備的潛在缺陷和懦弱點(diǎn)。以某110kV變壓站的主變壓器為例，該變壓器有生產(chǎn)制造的相關(guān)圖紙、出廠試驗(yàn)報(bào)告，安裝投運(yùn)過程中的試驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告，自投運(yùn)以來的各種防備性試驗(yàn)報(bào)告，以及平日的運(yùn)行記錄等。我們發(fā)現(xiàn)，該變壓站近期油溫偏高。發(fā)現(xiàn)問題后，首先，查找產(chǎn)生的原因，才能有的放矢。查明原因常用因果分析法、魚刺法、頭腦風(fēng)暴法等，將所有原因全部找出。其次，查找主要原因：任何問題的產(chǎn)生，都是在主客觀條件的作用下發(fā)生的，有著很多的原因。如何從多而錯(cuò)綜復(fù)雜的原因中找出主要原因，問題即可迎刃而解。110kV變壓站近期油溫偏高的問題，首先，通過頭腦風(fēng)暴法，找出了使油溫升高的所有可能原因。其次，我們通過對運(yùn)行記錄進(jìn)行分析，對油品進(jìn)行檢測，對原先提出的原因用排除法進(jìn)行篩選，找出了引起油溫升高的主要原因是因?yàn)樯a(chǎn)持續(xù)提升，新增設(shè)備增多，用電增加，負(fù)荷偏大所致。
這一階段中，運(yùn)用到PDCA循環(huán)步驟中的第一、二、三步驟。
3.2措施制定階段
找到了主要原因，就要根據(jù)原因研究措施，制訂整改目標(biāo)及計(jì)劃：整改目標(biāo)很簡單，就是要使設(shè)備運(yùn)行過程中，油溫處于正常水平。要解決主變負(fù)荷偏大的問題，方法有兩個(gè)：
（一）減少負(fù)荷；采用錯(cuò)峰生產(chǎn)管理，即各生產(chǎn)分廠錯(cuò)開上班時(shí)間，確保負(fù)荷小于變壓站最大容量。
（二）加大變電站容量。加大變電站容量有兩個(gè)措施：
1、即將先用于應(yīng)急的變壓器并聯(lián)上來，加大變壓器容量。
2、采購大容量的新變壓器。
經(jīng)過對上述方案進(jìn)行可行性、經(jīng)濟(jì)性分析后，確定采用并聯(lián)變壓器的方案，該方案既節(jié)省投資、又提高設(shè)備利用率。同時(shí)，當(dāng)其中一個(gè)變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，采用生產(chǎn)分廠錯(cuò)開上班時(shí)間的方案作為應(yīng)急預(yù)案，以確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及設(shè)備正常運(yùn)行。
根據(jù)確定的方案，經(jīng)與生產(chǎn)管理部門溝通，制定的并聯(lián)變壓器的計(jì)劃：指派改造總負(fù)責(zé)人，確定進(jìn)行并聯(lián)的改造時(shí)間，改造前的準(zhǔn)備工作，改造后的試運(yùn)行方案，對每個(gè)分任務(wù)都指派了分負(fù)責(zé)人。同時(shí)，指定應(yīng)急預(yù)案的編制負(fù)責(zé)人。
此階段，是PDCA循環(huán)中第一階段的定計(jì)劃步驟。
3.3實(shí)施階段
PDCA管理循環(huán)法的第二階段是實(shí)施階段，這一階段的核心內(nèi)容是落實(shí)措施、實(shí)施計(jì)劃。這一階段是PDCA循環(huán)管理中最為關(guān)鍵的一步，它是將制訂的工作計(jì)劃，進(jìn)行切切實(shí)實(shí)地付諸行動。如果僅僅制訂了整改措施，而得不到扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)，既定的目標(biāo)就會落空。計(jì)劃要層層分解任務(wù)，責(zé)任到人。否則，整改目標(biāo)難以保證按時(shí)按質(zhì)按量地完成。就以變壓器并聯(lián)改造方案而言，要牽扯到改造方案的設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)人員的資金落實(shí)、采購部門的材料供應(yīng)、操作人員的現(xiàn)場操作、電力線路施工部門的現(xiàn)場勘測、施工等工作，只有層層分解任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，才能保證整改措施的順利完成。
3.4檢查階段
這一階段就是把整改結(jié)果與初定計(jì)劃相比較，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。如果沒有達(dá)到效果，則分析未達(dá)效果的原因，找出原因，再一次運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行解決。如果效果達(dá)到預(yù)期，則將進(jìn)入下一階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)階段。
3.5總結(jié)階段
改造完成后，應(yīng)對本次問題解決進(jìn)行總結(jié)，將好的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，為后人留下寶貴的財(cái)富。同時(shí)，設(shè)備經(jīng)過改造后，操作規(guī)程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)都會發(fā)生變化。需將新的操作規(guī)程制度化，形成新的標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
設(shè)備改造后，需繼續(xù)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控及數(shù)據(jù)記錄，查找新的問題，進(jìn)行新的PDCA循環(huán)。
4、小結(jié)
PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，其管理過程的四個(gè)階段是相對的，是密不可分的，我們把它引入到企業(yè)的設(shè)備管理中，每進(jìn)行一次管理循環(huán)就發(fā)現(xiàn)和解決一些問題，通過發(fā)現(xiàn)、解決，再發(fā)現(xiàn)、再解決的良性循環(huán)，從而確保企業(yè)設(shè)備的健康水平，促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
針對目前企業(yè)設(shè)備管理的狀況，論述設(shè)備管理的意義以及在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行中起到的重要作用。闡述設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及正確使用保證設(shè)備安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行。描述設(shè)備管理方面存在的問題和誤區(qū)。推行TPM管理方法，達(dá)到提升設(shè)備管理水平的目的。
關(guān)鍵詞：設(shè)備；管理；TPM管理
一、設(shè)備管理的內(nèi)容及意義
（一）設(shè)備管理的內(nèi)容
設(shè)備管理的內(nèi)容，主要是對有設(shè)備物質(zhì)運(yùn)動形態(tài)和設(shè)備價(jià)值運(yùn)動形態(tài)的管理。企業(yè)設(shè)備物質(zhì)運(yùn)動形態(tài)的管理是指設(shè)備的選型、購置、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、修理、更新、改造、直到報(bào)廢；對企業(yè)的自制設(shè)備還包括設(shè)備的調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造等全過程的管理。不管是自制還是外購設(shè)備，企業(yè)有責(zé)任把設(shè)備后半生管理的信息反饋給設(shè)計(jì)制造部門。同時(shí)，制造部門也應(yīng)及時(shí)向使用部門提供各種改進(jìn)資料，做到對設(shè)備實(shí)現(xiàn)從無到有到應(yīng)用于生產(chǎn)的一生的管理。
企業(yè)設(shè)備價(jià)值運(yùn)動形態(tài)的管理是指從設(shè)備的投資決策、自制費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、修理費(fèi)、折舊費(fèi)、占用稅、更新改造資金的籌措到支出，實(shí)行企業(yè)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理，使設(shè)備一生總費(fèi)用最經(jīng)濟(jì)。前者一般叫做設(shè)備的技術(shù)管理，由設(shè)備主管部門承擔(dān)；后者叫做設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理，由財(cái)務(wù)部門承擔(dān)。將這兩種形態(tài)的管理結(jié)合起來，貫穿設(shè)備管理的全過程，即設(shè)備綜合管理。設(shè)備綜合管理有如下幾方面內(nèi)容。
1、設(shè)備的合理購置
設(shè)備的購置主要依據(jù)技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上可行的原則。一般應(yīng)從下面幾個(gè)方面進(jìn)行考慮，合理購置。
①設(shè)備的效率。如功效、行程、速度等。
②從精度、性能的保持性、零件的耐用性、安全可靠性。
③可維修性。
④耐用性。
⑤節(jié)能性。
⑥環(huán)保性。
⑦成套性。
⑧靈活性。
2、設(shè)備的正確使用與維護(hù)
若將安裝調(diào)試好的機(jī)器設(shè)備，投入到生產(chǎn)使用中，機(jī)器設(shè)備若能被合理使用，可大大減少設(shè)備的磨損和故障，保持良好的工作性能和應(yīng)有的精度。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，防止超負(fù)荷、拼設(shè)備現(xiàn)象發(fā)生，使全員參加設(shè)備管理工作。
設(shè)備在使用過程中，會有松動、干摩擦、異常響聲、疲勞等，應(yīng)及時(shí)檢查處理，防止設(shè)備過早磨損，確保在使用時(shí)設(shè)備臺好，處在良好的技術(shù)狀態(tài)之中。
3、設(shè)備的檢查與修理
設(shè)備的檢查是對機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行情況、工作精度、磨損程度進(jìn)行檢查和校驗(yàn)。通過修理和更換磨損、腐蝕的零部件，使設(shè)備的效能得到恢復(fù)。只有通過檢查，才能確定采用什么樣的維修方式，并能及時(shí)消除隱患。
4、設(shè)備的更新改造
應(yīng)做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。包括設(shè)備更新規(guī)劃與方案的編制、籌措更新改造資金、選購和評價(jià)新設(shè)備、合理處理老設(shè)備等。
5、設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
要使設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，就必須嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程、加強(qiáng)巡回檢查、防止并杜絕設(shè)備的跑、冒、滴、漏，做好節(jié)能工作。對于鍋爐、壓力容器、壓力管道與防爆設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用，定期檢測與維修。水、氣、電、蒸汽的生產(chǎn)與使用，應(yīng)制定各類消耗定額，嚴(yán)格進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。
6、生產(chǎn)組織方面
合理組織生產(chǎn)，按設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，禁止違規(guī)操作，以防設(shè)備的損壞和安全事故的發(fā)生。
（二）設(shè)備管理的主要目的及意義
1.設(shè)備管理的主要目的
設(shè)備管理的主要目的是用技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的裝備，采取有效措施，保證設(shè)備高效率、長周期、安全、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行，來保證企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
設(shè)備管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要部分。在企業(yè)中，設(shè)備管理搞好了，才能使企業(yè)的生產(chǎn)秩序正常，做到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗、低成本，預(yù)防各類事故，提高勞動生產(chǎn)率，保證安全生產(chǎn)。
加強(qiáng)設(shè)備管理，有利于企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效果。
加強(qiáng)設(shè)備管理，還可對老、舊設(shè)備不斷進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，合理地做好設(shè)備更新工作，加速實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化。
2.設(shè)備管理的意義
設(shè)備管理是保證企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和再生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。它標(biāo)志著國家現(xiàn)代化程度和科學(xué)技術(shù)水平。它對保證企業(yè)增加生產(chǎn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展品種、產(chǎn)品更新?lián)Q代和降低成本等，都具有十分重要的意義。
設(shè)備是工人為國家創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的重要?jiǎng)趧邮侄?，是國家的寶貴財(cái)富，是進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。由此可見，搞好設(shè)備管理工作非常重要。
二、目前設(shè)備管理存在的問題
通過對目前設(shè)備管理現(xiàn)狀的調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理工作普遍存在以下一些問題。
1、不想干
設(shè)備維修的復(fù)雜性使很多企業(yè)沒有好的激勵(lì)辦法，人員多處于干“良心活”。能干的累死，收入?yún)s差不多，于是，慢慢能干的也不干了。
2、不抓保養(yǎng)
很多故障都是有預(yù)兆的，這些預(yù)兆第一個(gè)首先反映在運(yùn)行中的細(xì)微變化，如聲音、振動等，而這些征兆操作工最容易發(fā)現(xiàn)。很多故障發(fā)生后，回頭分析會發(fā)現(xiàn)大量的故障跟基礎(chǔ)保養(yǎng)有關(guān)，正所謂“松一顆螺絲斷一根梁，抽一塊磚頭倒一堵墻”。
3、不抓落實(shí)
大家都在尋求先進(jìn)企業(yè)的管理模式，到處參加各類培訓(xùn)，今天這個(gè)理念，明天那個(gè)模式，其實(shí)看看都差不多。點(diǎn)檢也在搞，班前會也天天開，三不放過次次報(bào)，為什么離標(biāo)準(zhǔn)的差距還那么大呢？關(guān)鍵在于落實(shí)！很多企業(yè)設(shè)備管理中的目視化搞得像模像樣，但仔細(xì)一看，根本就不用。因?yàn)椤斑\(yùn)動需要”、“上級安排”，不得不做些目視化工作，做完就做完了。
4、不做預(yù)案
很多維修人員甚至管理干部，一天上班的主要工作是“等待災(zāi)難的發(fā)生”，設(shè)備壞了沖上去，修好了萬事大吉，平日不去研究設(shè)備一旦壞了怎么應(yīng)對，哪些設(shè)備容易出問題，結(jié)果問題越來越多，工作也就越來越忙。
5、就事論事
回顧發(fā)生過的故障你會發(fā)現(xiàn)，大量的故障在重復(fù)！原因是“三不放過”成了交作業(yè)，沒有真正從根源上分析。當(dāng)同樣的故障不斷重復(fù)時(shí)，當(dāng)同一個(gè)部位反復(fù)發(fā)生故障時(shí)，當(dāng)同一個(gè)部件總是損壞時(shí)，就要研究他們背后的原因，就要考慮改良維修。
6、作繭自縛
維修人員經(jīng)常犯一個(gè)毛病就是“糊弄”，接臨時(shí)線亂接，換個(gè)繼電器不固定，打開配電柜里面電現(xiàn)象麻花一樣；設(shè)備報(bào)警就短接……最終引發(fā)大事故。所以，“糊弄”就是“制造麻煩”埋下隱患。設(shè)備管理要從細(xì)節(jié)開始，要靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)的積累。
7、管理脫節(jié)
很多企業(yè)設(shè)備采購像“擊鼓傳花”一樣，技術(shù)與商務(wù)割裂，結(jié)果買的設(shè)備看起來便宜，實(shí)際運(yùn)行成本很高（如能耗、不良率），還有的一邊買一邊改，甚至個(gè)別企業(yè)的新設(shè)備發(fā)生安全事故等等。
8、固步自封
制造型企業(yè)的許多效率提升、質(zhì)量提高都是設(shè)備、工裝、工具的革新，但是，現(xiàn)實(shí)中的許多設(shè)備人員被動甚至不動。這一方面與激勵(lì)有關(guān)，即有沒有搭建一個(gè)創(chuàng)新激勵(lì)的平臺，另一方面與員工創(chuàng)新思維沒有發(fā)掘有關(guān)。有的干部抱著一種排外的心態(tài)，人家好的做法在他看來就是“在我們這里行不通”、“你不了解我們這個(gè)行業(yè)”、“這么多年一直都這樣干不會有錯(cuò)”等等，許多創(chuàng)新的環(huán)節(jié)被忽視。
三、設(shè)備管理應(yīng)首重使用管理
我覺得我們在設(shè)備管理本身上面并不缺方法，缺的是理念。而且關(guān)鍵還不是設(shè)備管理自己的觀念，而是企業(yè)管理在面對設(shè)備管理方面的觀念。這個(gè)觀念就是設(shè)備工作應(yīng)首重使用管理。
一直以來設(shè)備管理往往被認(rèn)為就是設(shè)備的維修管理。然而設(shè)備無論是被生產(chǎn)出來還是被維修，其關(guān)鍵目的就是要使用它或回復(fù)它的使用價(jià)值。然而面對設(shè)備在其生命周期中占絕大多數(shù)時(shí)間的狀態(tài)―使用狀態(tài)，我們是否存在一種針對狀態(tài)的管理呢？這里又要回到這樣一句話：用好比修好更重要。
如何用好是不是需要通過管理來實(shí)現(xiàn)呢？
在看一本日本學(xué)者寫的生產(chǎn)管理書籍時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，無論是TQC（全面質(zhì)量管理）還是TPM（全員生產(chǎn)維修）在日本管理理念中都是屬于生產(chǎn)管理范疇的。為什么？在對設(shè)備維護(hù)等描述中，設(shè)備的有效使用始終是管理理念的核心。并且圍繞著這個(gè)核心，提出如何把設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)融入到設(shè)備的操作管理中。設(shè)備部門的管理也是以如何保證設(shè)備的正常使用展開的：設(shè)備的崗位操作培訓(xùn)、5s、點(diǎn)檢、如何提高設(shè)備使用效率的討論，等等！設(shè)備部門成為內(nèi)部主要設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)、改進(jìn)、分享的平臺。而維修，現(xiàn)在有很多企業(yè)都已外包了，甚至專業(yè)一些的設(shè)備維修。
重新對我們所從事的設(shè)備管理再次審視一遍。我感覺我們該做的都做了，但是理念不對。我們企業(yè)對設(shè)備管理希望是降低成本提高效率，這沒錯(cuò)，管理的價(jià)值本身也在于此。問題是企業(yè)管理不知道設(shè)備管理除了維修以外還能干什么，我們一大批干了十幾年甚至幾十年維修的老設(shè)備人員，也不知道除了維修，設(shè)備管理還能干什么。我們始終跳不出這個(gè)圈子，而固步自封。
就企業(yè)管理來說，故障維修是無法做年度計(jì)劃的，也無法做財(cái)務(wù)預(yù)算。一個(gè)無法預(yù)計(jì)的管理系統(tǒng)，又如何改善呢？即使改善了，又如何評價(jià)呢？
如何降低故障率，如何減少維修費(fèi)用，是無法通過維修這一本身的管理方式來實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)闆]有了故障，維修也就不存在了。
那沒有了維修，現(xiàn)在的設(shè)備管理還能做什么呢？而這兩個(gè)指標(biāo)仍是設(shè)備部門應(yīng)該完成的，因此設(shè)備管理就不應(yīng)再是維修管理了，設(shè)備部門也就不應(yīng)再是維修單位了。
那應(yīng)該是什么？我認(rèn)為，就是――設(shè)備的使用管理！
我想說的關(guān)鍵是設(shè)備沒有獨(dú)立的管理，所謂的設(shè)備管理只是生產(chǎn)運(yùn)營管理中有關(guān)設(shè)備使用、維修和資本運(yùn)作方面的流程體系而已。它是生存在整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營管理中的一個(gè)分支而已，不獨(dú)立于其他管理，反而與其他管理更加的緊密。
設(shè)備管理中最核心的就是設(shè)備的使用，這里設(shè)備的使用主體就是生產(chǎn)和營運(yùn)管理。這也是在對日本生產(chǎn)管理的認(rèn)識中來的。因此，設(shè)備管理應(yīng)該圍繞如何使用設(shè)備的管理而進(jìn)行，其實(shí)這也是TPM的核心。
設(shè)備管理是多部門交叉管理的一個(gè)管理系統(tǒng)，設(shè)備管理做的好壞需要采購部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門共同配合來決定，設(shè)備部門提的備件計(jì)劃到采購部門執(zhí)行不了，設(shè)備就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或壽命達(dá)不到；歸生產(chǎn)部門管理的操作崗位如果野蠻使用設(shè)備，再厲害的維修也只是“119”消防隊(duì)；財(cái)務(wù)部門不給錢，再能耐的人也不能為無米之炊。因此設(shè)備管理需要各部門通力合作，而不是簡單的各自為王，這就需要倡導(dǎo)如何改變現(xiàn)在的管理模式。
我國企業(yè)為什么推行TPM成功案例少？主要原因是設(shè)備部門在唱獨(dú)角戲，如果改變一下思路，將TPM推行過程中拉入其他部門，推行成功后大家共同分享成果，我想結(jié)果應(yīng)該是樂觀的。
四、TPM管理
（一）TPM起源
60年對起源于美國的PM（預(yù)防保全），經(jīng)過日本人的擴(kuò)展及創(chuàng)新，與81年形成了全公司的TPM（全面生產(chǎn)管理或全員生產(chǎn)維修），并在日本取得了巨大成功，隨之在全世界各地實(shí)施開來，91年在日本東京舉行了第一回TPM大會，有23各國家700余人參加，瑞典VOLVO（沃爾沃）及新加坡的NACHI INDUSTRISE PTE.LTD.公司成為日本以外獲得TPM認(rèn)證的首2家企業(yè)。
（二）推行TPM可期待的效果
1、有形效果
提高設(shè)備綜合效率、提高勞動生產(chǎn)率、減少市場投訴、降低各種損耗、縮短生產(chǎn)周期、提高間接部門效率；
2、無形效果
企業(yè)體制的革新，全員意識的革新，充滿活力的企業(yè)，有成就感、滿足感、能實(shí)現(xiàn)自我的企業(yè)，有信心、能讓客戶信賴的企業(yè)
（三）TPM的具體實(shí)施
起步：領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識，導(dǎo)入培訓(xùn)，概念開發(fā)；
第一步：企業(yè)全面調(diào)研，認(rèn)識基準(zhǔn)和起點(diǎn)，樹立目標(biāo)；
具體指標(biāo)：
P（故障停機(jī)時(shí)數(shù)等）；
Q（合格品率，客戶投訴率等）；
C（制造成本，維修成本，設(shè)備、備件成本、停機(jī)損失等）
D（按時(shí)交貨率，計(jì)劃完成率，庫存等）
S（事故率，事故損失工時(shí)數(shù)，工傷事故數(shù)等）
M（TPM員工參與率，合理化提案數(shù)，單點(diǎn)課程制作書等）
第二步：建立組織，成立TPM專職機(jī)構(gòu)
第三步：制定公司TPM目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃
推進(jìn)計(jì)劃――框架計(jì)劃（主要內(nèi)容和階段描述）
實(shí)施計(jì)劃――三個(gè)月時(shí)間表
具體目標(biāo)：PQCDSM
最終目標(biāo)：八個(gè)零（零故障、零事故、零缺陷、零浪費(fèi)、零庫存、零投訴、零差錯(cuò)、零損失）；
第四步：TPM啟動會；
第五步：以6S為切入點(diǎn)，開展TPM
TPM的6S活動
整理：取舍分開，取留舍棄；
整頓：條理擺放，取用快捷；
清掃：清掃垃圾，不留污物；
清潔：消除污染，維持整潔；
安全：隱患管理，強(qiáng)化預(yù)防；
素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。
第六步：“六源”的解決
TPM的尋找和消除“六源”活動
1.污染源：來自環(huán)境，來自設(shè)備
2.消除困難源：需要清掃，難于清掃，源于速、熱、電、位；
3.故障源：引起故障的設(shè)備外部和本身?xiàng)l件；
4.危險(xiǎn)源：存在安全隱患的現(xiàn)場和設(shè)備狀況；
5.缺陷源：引起產(chǎn)品缺陷的設(shè)備問題及環(huán)境因素；
6.浪費(fèi)源：造成物、能、人工浪費(fèi)的人―機(jī)系統(tǒng)因素和生產(chǎn)現(xiàn)場。
第七步：以規(guī)范化為主線，創(chuàng)建樣板機(jī)臺
規(guī)范化要按照動作的邏輯聯(lián)系，設(shè)計(jì)既體現(xiàn)正確操作，對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，又能夠適當(dāng)維護(hù)，還要保證安全的規(guī)范體系。
機(jī)臺旁展示目視管理“兩書” 工藝操作作業(yè)指導(dǎo)書（體現(xiàn)正確執(zhí)行操作工藝，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證作業(yè)安全）；
維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書（體現(xiàn)清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、四位一體，加上診斷、維修六步閉環(huán)）
樣板機(jī)臺的選擇：典型性，帶動性。
第八步：樣板示范，全面推廣
在樣板機(jī)臺旁，召開現(xiàn)場會。
程序：
1、領(lǐng)導(dǎo)講話鼓勵(lì)；
2、機(jī)臺負(fù)責(zé)人介紹本機(jī)臺的規(guī)范化文件體系和實(shí)際執(zhí)行情況、效果；
3、參觀示范；
4、參觀人提問、答疑；
5、組織者總結(jié)；
第九步：公司預(yù)防維護(hù)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施
設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的預(yù)防維護(hù)體系；
設(shè)計(jì)與此防護(hù)體系匹配的全部管理程序；
實(shí)施：運(yùn)行并修改完善；
第十步：現(xiàn)場改善、合理化提案活動
現(xiàn)場改善：自己動手，小提案實(shí)施：
合理化提案：程序化管理――提案的接收、研究決策、組織實(shí)施、評價(jià)成果、快速反饋制度；
第十一步：展開“員工未來能力持續(xù)成長”活動
1、員工能力分析；
2、員工成長約束、差距、原因分析；
3、員工持續(xù)成長計(jì)劃；
4、OPL（單點(diǎn)課程）程序化管理――OPL課題的挖掘、組織撰寫、評審修改、組織培訓(xùn)教學(xué)、獎(jiǎng)勵(lì)體系；
5、輔助實(shí)施。
第十二步：建立TPM考核評估體系
OEE（設(shè)備綜合效率），設(shè)備完好率，設(shè)備一級保養(yǎng)合格率，員工工作效率，維修費(fèi)用；
6S評價(jià)：依據(jù)6S評價(jià)表分別就整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)內(nèi)的各項(xiàng)具體指標(biāo)打分，計(jì)算總分；
設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范化作業(yè)評價(jià)：抽檢若干規(guī)范化作業(yè)點(diǎn)，按照規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)書要求分項(xiàng)目檢查，得到機(jī)臺總分；
合理化提案，OPL，安全，員工成長狀況評價(jià)。
第十三步：自主維修推進(jìn)，規(guī)范的提升，小組自主管理
從設(shè)備6S開始，深入挖掘和清除六源，逐步建立規(guī)范作業(yè)體系，在工作中改善規(guī)范，不斷提升規(guī)范，朝自主維修和自主管理的高度前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《設(shè)備管理知識》 作者：李良兵
[2]《設(shè)備管理應(yīng)首重使用管理》 網(wǎng)址：http：//
關(guān)鍵詞：教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化；教科研訓(xùn)一體；繼續(xù)教育
中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
行是知之始，知是行之成。在新課程理念的引領(lǐng)下，開展富有實(shí)效的教科研訓(xùn)一體繼續(xù)教育工作策略，促進(jìn)青年教師的教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化發(fā)展，讓青年教師在教科研訓(xùn)一體繼續(xù)教育工作策略活動中獲得提升和可持續(xù)發(fā)展，系統(tǒng)地掌握教育教學(xué)概念與術(shù)語并嫻熟地應(yīng)用于自己的教育教學(xué)實(shí)踐，用教育教學(xué)概念來提煉和思考自己的教育教學(xué)行動，以形成有個(gè)性特質(zhì)的學(xué)科教學(xué)思想和教育理念。
一、改變“管理手段”，成就青年教師的教學(xué)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化理念
隨著我國新課程改革的不斷深化和科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，對青年教師的專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。如何讓青年教師在新課程改革的大潮中有效地發(fā)展，不斷地進(jìn)步，江蘇省丹陽市教師發(fā)展中心改變“管理手段”，變單純的行政號召為行動引領(lǐng)，變教育督導(dǎo)為服務(wù)教育，變規(guī)定為典型示范，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理行為，引領(lǐng)青年教師的個(gè)性化專業(yè)成長，同時(shí)也成為促進(jìn)青年教師的專業(yè)成長最有效的途徑和發(fā)展策略。
（一）引領(lǐng)召喚
確立“三個(gè)確信”指導(dǎo)思想：即確信每位青年教師都有提高自身的理想訴求；確信每位青年教師都有提高自身的教學(xué)潛質(zhì)技能；確信每位青年教師都能在原有基礎(chǔ)上取得多元化成功。為每一位青年教師“指路、點(diǎn)睛、搭臺、助唱、圓夢”，促使青年教師優(yōu)質(zhì)快速成長。
如青年教師王永強(qiáng)，認(rèn)真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，積極嘗試課堂教學(xué)范例研究，潛心于“生本課堂”教學(xué)，并在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，虛心向省級名師臧立本老師學(xué)習(xí)，拜其為師傅，經(jīng)常與師傅一起研讀教材、編制教學(xué)案、選編模擬試卷等；在“三個(gè)確信”的平臺上，王老師從站住講臺，到站穩(wěn)講臺，再到成為學(xué)校教學(xué)的“品牌教師”，他也一步一步成長為鎮(zhèn)江市學(xué)科帶頭人。
丹陽五中的楊洋陽老師，在學(xué)校的“品位教育”辦學(xué)理念引領(lǐng)下，特級教師丁雙六、侯建成與其結(jié)對師徒，帶領(lǐng)楊洋陽老師一起探索政治學(xué)科的有效教學(xué)；楊老師也憑著青年人的朝氣和韌勁，積極參與學(xué)校的省級重點(diǎn)課題“有效教學(xué)的個(gè)性化行動研究”，認(rèn)真鉆研有效教學(xué)新教學(xué)理念，傾力編制有效作業(yè)，打造活力教學(xué)，在參加教育工作三個(gè)年頭的時(shí)候，即一舉奪得江蘇省青年政治教師優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)、全國政治優(yōu)質(zhì)課賽課評比一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。
（二）服務(wù)行動
了解青年教師的教學(xué)困惑，組織大家學(xué)課標(biāo)、習(xí)教材、解理念、共研討，約請專（兼）職學(xué)科教學(xué)顧問有針對性地為青年教師開設(shè)示范課、專題講座，組織教學(xué)沙龍，引領(lǐng)青年教師快速轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，解放思想，輕裝前進(jìn)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為青年教師的階梯跨越式進(jìn)步與成長提供各種研修學(xué)習(xí)繼續(xù)教育模式，例如，“七二八五”研修學(xué)習(xí)模式?！捌邔W(xué)”，即“專家引領(lǐng)學(xué)”、“課題研究學(xué)”、“師徒結(jié)對學(xué)”、“帶著問題學(xué)”、“從實(shí)踐中學(xué)”、“同伴互助學(xué)”、“上網(wǎng)‘淘寶’學(xué)”。“兩幫助”，即幫助推薦教學(xué)新理念圖書、幫助推薦專家指導(dǎo)?！鞍瞬健狈?，即“理念研修——專家引領(lǐng)——聯(lián)合助學(xué)——行動實(shí)踐——同伴互動——研修反芻——成果彰顯——群體共振（進(jìn)）”的青年教師教學(xué)繼續(xù)教育研修運(yùn)營機(jī)制。形成青年教師“五個(gè)一”工作要求，即：一個(gè)好的成長定位，正確樹立自我研修進(jìn)步的標(biāo)桿；一個(gè)好的課題，用于團(tuán)隊(duì)（或個(gè)體）研修的抓手，課題要對學(xué)科教學(xué)起到“能引領(lǐng)、有內(nèi)涵、成體系”的促進(jìn)作用；一支好的服務(wù)隊(duì)伍，助推青年教師更優(yōu)秀地成長；一個(gè)好的教學(xué)成長機(jī)制，為青年教師的幸福成長助力；一個(gè)好的教學(xué)研修氛圍，會營造優(yōu)良的青年教師進(jìn)步平臺，為有志于成“名”成“家”的青年教師助威鼓勁、搖旗吶喊。
（三）典型示范
建構(gòu)青年教師的學(xué)科課程體系，構(gòu)建教書育人的方向，使青年教師能夠深層次地參與學(xué)科課程建設(shè)、課題研究、課堂教學(xué)；深層次地對教育教學(xué)理論、教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行雙向多維度地思考；深層次地對自己的教育教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化水準(zhǔn)和能力進(jìn)行有效、廣視域地積累、遷移、拓展、豐富和提升。同時(shí)，認(rèn)真做到“四個(gè)抓好”，即抓好典型人物、抓好典型事例、抓好典型成果和抓好典型輻射，產(chǎn)生積極的正向度、正能量效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)在青年教師教科研訓(xùn)一體背景下，教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化繼續(xù)教育校本研修中立足課堂、修品塑德的宏偉藍(lán)圖。
第五中學(xué)、第八中學(xué)、丹鳳實(shí)驗(yàn)小學(xué)等依托“黨員名師工作室”網(wǎng)站開展系列主題研討。圍繞“抓一點(diǎn)，析深刻，論透徹，勤練筆”的教學(xué)框架，具體學(xué)科依據(jù)自身教學(xué)實(shí)際，每學(xué)期生成一個(gè)研修主題；以研究課的形式為載體，探索解決之道，給青年教師營造一種“伙伴對話”的繼續(xù)教育研修氛圍。
二、創(chuàng)新“研修形式”，引領(lǐng)青年教師的教學(xué)品質(zhì)專業(yè)化訴求
（一）重構(gòu)“校本研修制度”
第一，重構(gòu)備課制度，提出“三不三重”：不求形式重實(shí)用；不求規(guī)范重適合；不求教案重課堂。
第二，重構(gòu)開課制度，校內(nèi)人人開課，面向社會開課，面向農(nóng)村開課，和兄弟學(xué)校共同開課。
第三，重構(gòu)議課制度，提出“三個(gè)一”：肯定一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并用新理念解析；指明一個(gè)教學(xué)缺點(diǎn)（不是知識缺點(diǎn)），提供“行動式”修改方案；實(shí)現(xiàn)一次“深度會診”或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程“專家會診”，形成一個(gè)過程式教案。
第四，重構(gòu)復(fù)課制度，在深度匯淡中，開課教師面對評課者的意見，強(qiáng)調(diào)“乘勝追擊”，整合新方案，回到課堂中實(shí)踐，再上、再評、再思，走向深入。
第五，重構(gòu)家長進(jìn)課堂制度，積極邀請學(xué)生家長走進(jìn)教室，開設(shè)家長“原生態(tài)大講堂”，請家長講“家庭式工業(yè)作坊”的聯(lián)鎖經(jīng)營模式等，用真實(shí)的社會生活、生態(tài)化的“家長原生態(tài)大講堂”豐富青年教師的教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化“活文獻(xiàn)”知識庫，提升學(xué)校特色課堂新理念。
（二）設(shè)計(jì)“學(xué)科教學(xué)后跟進(jìn)質(zhì)量觀”
通過各種途徑的正規(guī)培訓(xùn)，青年教師“知道”了新理念，但“知道”與“做到”有距離，必須縮短“知道”與“做到”的距離。為此，丹陽市教師發(fā)展中心為青年教師們設(shè)計(jì)了一個(gè)“學(xué)科教學(xué)后跟進(jìn)質(zhì)量觀”自檢表（見表1）。
丹陽市教師發(fā)展中心就“學(xué)科教學(xué)后跟進(jìn)質(zhì)量觀”評估要求，由研訓(xùn)員組織各學(xué)校、各片區(qū)、各年級組教師（尤其是青年教師）就學(xué)期期中、期末檢測的考查情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并請專家對試卷中所反映的典型錯(cuò)例進(jìn)行成因分析，提出切實(shí)可行的跟進(jìn)措施。教學(xué)質(zhì)量辦還結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)和具體教學(xué)實(shí)例，從課標(biāo)要求、知識分布、學(xué)生答卷情況、教師批閱、分析試卷情況等諸方面做分析和反思，提出加強(qiáng)基礎(chǔ)知識強(qiáng)化訓(xùn)練、對學(xué)生容易錯(cuò)的題型強(qiáng)化訓(xùn)練、重視學(xué)習(xí)習(xí)慣和指導(dǎo)做題方法等有效措施。
丹陽市教師發(fā)展中心相關(guān)研訓(xùn)員還從區(qū)域均衡教育、優(yōu)質(zhì)教育等方面客觀總結(jié)各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量情況，幫助青年教師認(rèn)識教學(xué)的優(yōu)勢和不足，分析形成原因，反思日常教學(xué)得失，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）注重團(tuán)隊(duì)教學(xué)專題反思研修，打造青年教師專題教學(xué)繼續(xù)教育軟實(shí)力
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)與理論學(xué)習(xí)的過程中，以學(xué)校教研組、備課組及教師個(gè)體為單位，在教研組層面適時(shí)地就研修內(nèi)容和方式進(jìn)行深化研究，積極開展教研組層面（針對學(xué)科）的以課例、案例和敘事研究為載體的網(wǎng)絡(luò)校本教科研修；開展備課組層面（針對學(xué)科）的團(tuán)隊(duì)式的“同課異構(gòu)”、“異課同構(gòu)”網(wǎng)絡(luò)研修活動；開展教師個(gè)人層面（針對教師）的集體觀課議課網(wǎng)絡(luò)理論實(shí)踐研修活動。在校際層面：發(fā)展校際聯(lián)誼學(xué)科教學(xué)互助共同體（如“城鄉(xiāng)學(xué)校學(xué)科教師發(fā)展共同體”、“學(xué)科教師課改論壇”和“學(xué)科教師教學(xué)互助共同體”等，進(jìn)行校際間的網(wǎng)絡(luò)教科研研修活動等）；開展市級及以上學(xué)科大組層面（邀請市學(xué)科教研員組織）的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用研修活動等。
三、實(shí)行“課堂改進(jìn)”，實(shí)現(xiàn)青年教師的教學(xué)實(shí)踐專業(yè)化技能
（一）“磨課”研訓(xùn)方略，創(chuàng)新研課模式
第一，選一個(gè)優(yōu)秀案例，教師用批判的眼光去繼承該教案中優(yōu)秀的思想和方法。
第二，請一位教師在課堂教學(xué)中運(yùn)用這個(gè)設(shè)計(jì)。
第三，大家一起評課并對所設(shè)計(jì)的課進(jìn)行反思。
第四，自己選擇設(shè)計(jì)中的優(yōu)秀思想和方法，經(jīng)過加減再實(shí)踐、再反思。這里最早選取的優(yōu)秀教案是實(shí)踐到理念的結(jié)晶；大家運(yùn)用設(shè)計(jì)的新方案是從理念到實(shí)踐的過程；個(gè)人加減、實(shí)踐、再反思又將實(shí)踐提升到了理念。
（二）
“六要”研修策略，塑造教學(xué)品行
在引領(lǐng)青年教師專業(yè)化成長過程中提倡“六要”研修策略，塑造青年教師專業(yè)成長教學(xué)品行。主要做法有：
1.科學(xué)合理的預(yù)習(xí)安排
為避免學(xué)科教學(xué)預(yù)習(xí)的避重就輕，避難就易，放任自流，明確要求青年教師要在課堂上科學(xué)安排好“預(yù)習(xí)”，以真正確保“把時(shí)間還給學(xué)生”，為其自主積極學(xué)習(xí)提供“時(shí)空保證”，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)科教學(xué)自修學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)，教師應(yīng)該蹲（俯或曲）下身段對學(xué)生進(jìn)行“零距離”輔修，以利于教師迅速解決學(xué)生遇到的實(shí)際學(xué)習(xí)困難或問題。
2.對學(xué)困生的“零距離”關(guān)愛
在課堂上對學(xué)困生進(jìn)行短暫輔導(dǎo)，就教師而言，心平氣和，就學(xué)生而言，有利于保護(hù)自尊心，可以改善師生關(guān)系；還可以了解學(xué)困生的困難，集中他們的注意力，及時(shí)掃除學(xué)習(xí)障礙。如丹陽八中的“人性化教學(xué)模式在初中英語教學(xué)中的應(yīng)用”課題研究，著眼于學(xué)困生英語學(xué)習(xí)中的困難和障礙，改變教學(xué)觀念，突出學(xué)生的主體地位，靈活運(yùn)用人性化教學(xué)模式，采用小組合作學(xué)習(xí)方式，實(shí)施多元化的評價(jià)方式，加強(qiáng)對學(xué)生的鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，大大提升了學(xué)困生的英語學(xué)習(xí)信心和成績。
3.學(xué)生主動積極的提問
課堂上安排一次提問，有利于發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。學(xué)生在預(yù)習(xí)后提出問題，教師進(jìn)行分類，抓住主要問題，組織師生討論，把做“學(xué)問”變成做“學(xué)答”，激發(fā)學(xué)生深層學(xué)習(xí)的動機(jī)和興趣。
4.生命活力的生本互動
即以教師為中心的師生之間和學(xué)生之間的全員反饋又優(yōu)于雙向反饋。課堂預(yù)習(xí)后，學(xué)生各自產(chǎn)生不少問題，可先在學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論，然后把有價(jià)值的問題提交班級討論。生生互動與合作學(xué)習(xí)相比，外延更大，形式多樣。
5.“微課堂”型考試
所謂“微課堂”考試，就是把“課堂即時(shí)作業(yè)”的一部分內(nèi)容作為考試題目，這樣可起到復(fù)習(xí)鞏固、加強(qiáng)記憶、領(lǐng)悟考試方法與技巧的作用，有利于教師及時(shí)了解學(xué)生知識掌握情況，及時(shí)反饋矯正，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
6.“多維度”的“必須”提問
應(yīng)提倡青年教師在教學(xué)過程中，多關(guān)注教室“角落學(xué)生”的師生互動教學(xué)活動，擴(kuò)大師生互動范圍，引導(dǎo)青年教師對教室“角落學(xué)生”的關(guān)心力度，以真情實(shí)感提升“角落學(xué)生”學(xué)習(xí)的集中注意力，提高所有學(xué)生的學(xué)習(xí)幸福感和成功感。
決定今天的是昨天對人生的態(tài)度；決定明天的是今天對事業(yè)的作為。近三年來，該市有1，098位青年教師成長為中學(xué)高級教師，29位青年教師獲得江蘇省教師基本功競賽一等獎(jiǎng)，356位青年教師獲評為丹陽市級以上學(xué)科帶頭人、骨干教師，207位青年教師獲得全國、省級規(guī)范性競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師一等獎(jiǎng)，有708位青年教師關(guān)于教育教學(xué)、班主任工作的在國家級、省級CN或CSSCI雜志上。
參考文獻(xiàn)
[1]教育部普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)編寫組.普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)[M].南京：江蘇教育出版社，2010.
一、綁架自我與課改榮辱與共
春種、夏鏟、秋收、冬藏是一個(gè)農(nóng)民的天職，科學(xué)執(zhí)行上級決策、合理分解工作任務(wù)、深入挖掘崗位潛能、創(chuàng)新工作方法則是一名優(yōu)秀教育工作管理者必須努力踐行的職責(zé)。
學(xué)校教學(xué)質(zhì)量高低，直接關(guān)系到學(xué)生的成長。課堂教學(xué)是否成功有效，直接影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。也正因?yàn)榇?，?dāng)下才花這么大力氣進(jìn)行課堂教學(xué)改革。校長是提升教育質(zhì)量責(zé)任第一人，如何對待課改直接制約著課堂教學(xué)改革的前途、命運(yùn)。“必須得改，不改不行，非改不可”是我時(shí)任農(nóng)村中心小學(xué)校長后對課改作出的最初表態(tài)。并以述職報(bào)告的形式向全體教師公開承諾：一年學(xué)形，二年學(xué)神，三年找到農(nóng)村小學(xué)高效課堂之路。允許百花齊放，百家爭鳴，但課堂教學(xué)評價(jià)的尺子只有一個(gè)――那就是所有課改嘗試，必須以減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)為前提，以提高課堂教學(xué)實(shí)效為目的。求真務(wù)實(shí)，向課堂40分鐘要質(zhì)量，絕不允許搞課外課。
二、以人為本，一步一個(gè)腳印，全力創(chuàng)建農(nóng)村中心小學(xué)研訓(xùn)平臺
我是xx年8月24日任農(nóng)村中心小學(xué)總校長的。之前，我曾做過多年初中校長，對管理應(yīng)算不陌生，對校長崗位職責(zé)也算熟知。但真正走向農(nóng)村中心小學(xué)總校長崗位后，卻讓我對這一崗位感到十分全新：中學(xué)人員充沛，崗位建全，校長的重點(diǎn)工作是謀劃、協(xié)調(diào)、決策。而小學(xué)人員緊，很多崗無編無人，教師課節(jié)多不算，還要兼教幾科。校長不但要謀劃、決策，更要指揮、參與、沖鋒。沒有總務(wù)后勤服務(wù)，沒有教導(dǎo)處分解日常教學(xué)，事無俱細(xì)都要直接參與，帶頭。班主任與學(xué)生一靠一天，體能與精神十分疲憊。課改搞不搞？怎么搞？目睹教師手捧冰冷的飯盒和神態(tài)呆滯的目光，我的心象刀絞一樣。
我們弘揚(yáng)奶牛精神，但在實(shí)際管理中絕不能要求教師吃草產(chǎn)奶。教師是學(xué)校教育的資本，必須要像愛護(hù)自己眼珠一樣愛自己的老師。
為此，我做的第一件事就是集資自辦伙食，讓教師中午吃上一口熱乎飯。第二件事，以工會名議，讓教師在一起過一個(gè)簡樸、快樂、熱鬧的新年。第三件事，以黨支部的名議，為全體黨員過一次“亮黨員身份，守黨員承諾，做師生楷模，當(dāng)課改先鋒”為主題的生日。讓教師在一件件小事中感悟到學(xué)校就是家，感受到集體的溫馨，組織的溫暖，校長的親和。從教師角度，履行崗位職責(zé)，時(shí)刻把教師冷暖放在心上。教師大事小情我必去，生病長災(zāi)我必到。做到工作是工作，感情是感情。評先考核重績不尋私，關(guān)心教師疾苦就事不分人。就此得到：要想當(dāng)好當(dāng)家人，首先要讓人當(dāng)家，實(shí)行人性化管理。只有這樣才能帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，一支在困難面前不屈服的團(tuán)隊(duì)。
二學(xué)年來，我們靠這種人性化管理，聚焦課堂，圍繞提升教師專業(yè)素質(zhì)這一主線。短效抓典型，長效抓機(jī)制。宏觀抓策略，微觀抓活動。外學(xué)與內(nèi)練并舉，計(jì)劃與實(shí)施共重。計(jì)劃重調(diào)研，看周期；實(shí)施重過程，查操作。言必行，行必果。一事一發(fā)起，一事一總結(jié)。取信于人，絕不失信于人。要求教師做到的，我必做到做好。二年來，學(xué)校最早到校的是我，研訓(xùn)活動中表現(xiàn)最主動的也是我。二年來，我與教研員累加摸底聽課，跟蹤聽課，調(diào)研聽課，檢防聽課近400節(jié)，組織舉行全鎮(zhèn)規(guī)模課堂教學(xué)大賽5次，啟動演討交流會、階段成果展示會5次，集中研討交流3次，匯集記實(shí)研訓(xùn)記錄18冊，收藏有價(jià)值心得體會、教學(xué)反思185篇，優(yōu)秀教案80篇。教學(xué)、科研、培訓(xùn)做到了目標(biāo)、計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員五落實(shí)。在不斷改進(jìn)和完善中，逐步形成了以學(xué)期為周期，以“現(xiàn)狀調(diào)研，理論診脈；蹲點(diǎn)研磨，推舉典型；觀摩反饋，大賽提升；回訪查詢，拓展跟蹤”為框架的“四段八步”研訓(xùn)模式。基本達(dá)到了事事有人做，人人有事做，時(shí)時(shí)有事做。時(shí)間無空白，層面無死角。此模式似一張誘人的網(wǎng)，聯(lián)動運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，為全鎮(zhèn)教師搭建一座自由、有效展示自我的課堂教學(xué)改革平臺。積極高效地促進(jìn)了我鎮(zhèn)課堂教學(xué)改革向縱深發(fā)展。
三、以設(shè)計(jì)有效自學(xué)提示為切入點(diǎn)，深入挖掘課堂教學(xué)實(shí)效性
課堂教學(xué)改革理論浩如煙海，高效課堂解讀汗牛充棟，專家講座風(fēng)聲水起，名校經(jīng)驗(yàn)耳熟能詳，可是，當(dāng)視如珍寶的理論、經(jīng)驗(yàn)一經(jīng)種植本地本校本班，就不能結(jié)出一個(gè)像樣的瓜。表現(xiàn)為：自主學(xué)習(xí)身心分離，不知該學(xué)什么，想什么，做什么，大部分同學(xué)自學(xué)草草了事，東張西望，等待交流；合作變交流，小組合作要么人人說，人人不聽；要么少數(shù)人說，大家只聽；人人心中只有自己，說了了事，根本沒有傾聽，沒有疑問，更談不上共識；好一點(diǎn)的組長還一個(gè)一個(gè)組織，不好的就是你爭我搶說自己的觀點(diǎn)；展示成了小組交流的再次重復(fù)，匯報(bào)三言兩語，只代表個(gè)人意見，即使形式上說我們組怎么怎么，但仔細(xì)一聽就會發(fā)現(xiàn)仍是個(gè)人意見，根本與剛才的合作學(xué)習(xí)毫無瓜葛；點(diǎn)撥時(shí)教師另辟蹊徑；當(dāng)學(xué)生開始匯報(bào)時(shí)，只要找到相關(guān)句子，理解的主動權(quán)就又變?yōu)榱私處?，教師重新設(shè)置問題，問得學(xué)生云里霧里，與剛才的自學(xué)完全沒有了關(guān)系，教師課后垂頭喪氣，沒有絲毫成就感和幸福感；回到辦公室，坐到一起欲言又止，唉聲嘆氣。
難道將“排排坐” 改為“團(tuán)團(tuán)坐”就是課改嗎？難道沒有城里學(xué)?；蚋蛔銓W(xué)校印得起的導(dǎo)學(xué)案就無法改革課堂教學(xué)了嗎？
當(dāng)我一次次看到學(xué)生自學(xué)時(shí)無從下手，沒有濃厚的興趣，學(xué)習(xí)結(jié)果諸多分歧，甚至與教師的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)的時(shí)候，我開始越來越強(qiáng)烈地覺察到，是我們的教學(xué)觀出了問題。是我們的操作出了問題。我們不是在課改，是在給豬鼻子插大蔥――裝相。
為此，圍繞“有效教學(xué)”我們加強(qiáng)了對課改本質(zhì)再次認(rèn)識分析，從“教學(xué)理念，教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)效果、教師素質(zhì)”五個(gè)維度，對我鎮(zhèn)課堂教學(xué)評價(jià)表進(jìn)行了第二次修訂。大膽嘗試了“學(xué)”、“思”、“改”年級組研訓(xùn)模式。加強(qiáng)教研組、村小學(xué)校際間自我演練。分步推進(jìn)了“學(xué)”、“展”、“點(diǎn)”、“練”課堂結(jié)構(gòu)框架。學(xué)生課堂學(xué)習(xí)氛圍日漸好轉(zhuǎn)。
為了鞏固這一來之不易的所謂的課改成果，我們于xx.9在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對如何設(shè)計(jì)自學(xué)提示進(jìn)行蹲點(diǎn)研磨。通過研磨，課題組成員達(dá)成共識：越來越覺得課堂上教師為學(xué)生設(shè)計(jì)的導(dǎo)學(xué)提示是整堂課能否成功的關(guān)鍵。而一份好的自學(xué)提示，不是自學(xué)提示原則的粗略遵循，不是教學(xué)流程中時(shí)機(jī)的簡單把握、位置的切入，更不是學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)要求的生澀獨(dú)白。導(dǎo)學(xué)提示應(yīng)是教師精心備課、反復(fù)修改的結(jié)晶，它要將學(xué)習(xí)任務(wù)變成問題與方法科學(xué)合理地呈現(xiàn)給學(xué)生，成為學(xué)生課堂上“自主”學(xué)習(xí)的導(dǎo)航、“合作”學(xué)習(xí)的劇本、“探究”學(xué)習(xí)的思路。它起到引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)、啟迪學(xué)生思維、培養(yǎng)學(xué)生能力的作用。
那怎樣才能為學(xué)生設(shè)計(jì)一份好的自學(xué)提示呢？我們進(jìn)行了如下嘗試：
首先，要求每位教師必須樹立以生為本的教學(xué)理念，從學(xué)生主體出發(fā)、從學(xué)情實(shí)際出發(fā)，不要站在自己的教學(xué)立場，應(yīng)怎么有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，就怎么設(shè)計(jì)，一定要針對學(xué)生的實(shí)際情況。一節(jié)課的時(shí)間里，學(xué)生能學(xué)會多少內(nèi)容，就設(shè)計(jì)多少內(nèi)容，不要過多，過濫。
其次，自學(xué)提示應(yīng)緊密圍繞課堂教學(xué)目標(biāo)制定、設(shè)計(jì)，目標(biāo)中定什么，我們就提示學(xué)生學(xué)什么。做到不偏不倚，主題突出。
第三，自學(xué)提示必須清晰明了。用什么方式來學(xué)，學(xué)什么內(nèi)容，學(xué)到什么程度，表述一定要簡明扼要，要讓學(xué)生一看就明白，一看就知道怎么學(xué)。指導(dǎo)性語言要貼切。指令性語言要規(guī)范。
第四，把握好提示問題的數(shù)量和難度，內(nèi)容要張弛有度，過多學(xué)生會感到疲勞，自學(xué)就不能產(chǎn)生積極的效果；過少學(xué)生的積極性又很難調(diào)動。
第五，在設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)提示的時(shí)候就要關(guān)照不同層次學(xué)生的不同需求。合理地安排自學(xué)步驟，由易到難、由簡到繁、由淺入深、層層遞進(jìn)，使學(xué)生的思維能力由低級趨向高級。
為了做實(shí)這五點(diǎn)，我們第三次修訂了課堂教學(xué)評價(jià)表，專門印發(fā)了“臺吉鎮(zhèn)中心小學(xué)高效課堂學(xué)習(xí)材料二（關(guān)于自學(xué)提示）”和自編“自學(xué)提示實(shí)戰(zhàn)案例詳解”二份學(xué)習(xí)材料。從學(xué)生角度，履行崗位職責(zé)，時(shí)刻把學(xué)生成長放在心上。用心血和汗水踐行專家型校長這一光榮稱謂。
四、以初中并校為契機(jī)，從資金使用角度，履行崗位職責(zé)，時(shí)刻銘記有限的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)是人民的血汗，必須用在刀刃上
錢是命脈，如何用好有限的經(jīng)費(fèi)，保證教育教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是每天懸在我嗓子眼的問題。該花的的錢在多心不跳，臉不紅；不該花的錢，打死也不花，也不批。為了把錢用在刀刃上，取消了北票境內(nèi)出差補(bǔ)助，停批村小公務(wù)招待費(fèi)。學(xué)年內(nèi)還清了6所村小近十萬陳欠，修建了東臺吉小學(xué)廁所，維修了西臺吉小學(xué)教學(xué)樓護(hù)基及400延長米圍墻，為鄭家小學(xué)新做了樓頂防水，粉刷了室內(nèi)。新購電腦2臺，打印機(jī)四臺，維修了鄭校坤校鍋爐，確保了正常教學(xué)秩序。
xx年，以初中并校為契機(jī)，通過接管資產(chǎn)，為6 所小學(xué)配齊了桌凳。為哈校新打機(jī)電井一口，徹底解決師生長期缺水困擾。另又更換了大門、門窗，重做了樓頂防水，徹底改觀了偏遠(yuǎn)學(xué)校落伍兄弟校面貌。同時(shí)為三所學(xué)校購置了多媒體。新增電腦3臺。激發(fā)了3所學(xué)校課堂教學(xué)改革和大型研訓(xùn)活動積極開展。6所學(xué)校全部實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)資源共享。
關(guān)鍵詞：人力資源管理模式 文獻(xiàn)綜述 研究趨勢 發(fā)展思路
組織的成功主要取決于競爭力的優(yōu)勢，即組織成員的表現(xiàn)，而組織中優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才就是帶領(lǐng)組織創(chuàng)造績效與價(jià)值的關(guān)鍵。企業(yè)組織要想確定合適的人力資源管理模式，首先就得對人力資源管理模式的相關(guān)理論進(jìn)行相關(guān)的了解和研究。
一、人力資源管理模式的界定
關(guān)于什么是人力資源管理模式，在國內(nèi)主要有以下幾種典型的觀點(diǎn)：肖鳴政認(rèn)為人力資源管理模式實(shí)際上就是對人力資源管理實(shí)踐活動以及行為系統(tǒng)的一種歸納分析與高度概括。同時(shí)肖鳴政還指出，一定的組織或管理者群體在長期的實(shí)踐中就會形成某種特定的人力資源管理模式，因?yàn)榻M織或者管理者會對人力資源管理的目標(biāo)、過程、內(nèi)容以及方法等要素進(jìn)行不斷的綜合概括與高度提煉，并使這種人力資源管理的基本樣式和模型得到了人們的認(rèn)同和遵從。謝晉宇和劉善仕兩人都認(rèn)為人力管理模式在很大程度上來說就是人力資源管理的系統(tǒng)，并且這種系統(tǒng)是基于一種特定的管理理念的。兩人還認(rèn)為人力資源管理模式又分兩個(gè)類別，即最佳和非最佳兩個(gè)類別。其中最佳人力資源管理模式中，又存在承諾型、控制型、內(nèi)部型、利誘型、投資型、參與型以及市場導(dǎo)向型等不同形式。但是筆者比較認(rèn)同肖鳴政的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)人力資源管理模式，應(yīng)該是基于知識創(chuàng)新管理實(shí)踐和企業(yè)人力資源管理實(shí)踐綜合推演的結(jié)果。
二、國外關(guān)于人力資源管理模式的研究綜述
（一）哈佛人力資源管理模式和德萬納人力資源管理模式
1984年，哈佛商學(xué)院的邁克爾•比爾、伯特•斯佩克特、保羅•勞倫斯、奎因•米爾斯和理查德•沃爾頓五位學(xué)者在共同出版的《人本管理》一書中，首次提出了“哈佛模式”。哈佛模式包含了管理情景、利益相關(guān)者、人力資源效果、長期影響以及人力資源管理政策的選擇等因素，強(qiáng)調(diào)人力資源管理必須要要根據(jù)企業(yè)生存與發(fā)展的各種制約因素進(jìn)行科學(xué)的決策。同年（1984年），德萬納等人在“A framework for strategies human resource management”的文章中，提出了所謂的人力資源管理圈的人力資源管理模式。該模式強(qiáng)調(diào)集合篩選、績效評估、開發(fā)和激勵(lì)等四項(xiàng)關(guān)鍵的人力資源管理活動。其強(qiáng)調(diào)人力資源管理內(nèi)部政策必須具有一致性，讓人們認(rèn)識到人力資源管理活動的性質(zhì)和意義，并了解到人力資源管理的各要素相互作用的原理。但是，該模式卻對不同主體的利益、情景因素以及管理的戰(zhàn)略選擇沒有做出相關(guān)詳細(xì)分析和說明。
（二）診斷性人力資源管理模式
1985年，邁爾科維奇和威廉•格魯克兩位學(xué)者在“Personnel，Human Resource Management：A Diagnostic Approach”一文中提出了該模式。其受到醫(yī)生看病原理的啟發(fā)，認(rèn)為人力資源管理模式主要由外部環(huán)境、組織條件、人力資源管理目標(biāo)和人力資源管理活動等四個(gè)部分組成。其強(qiáng)調(diào)前期準(zhǔn)備工作需要專家或?qū)I(yè)技術(shù)人員對企業(yè)所受到的各種影響因素，進(jìn)行透徹地，費(fèi)時(shí)地、詳細(xì)地以及系統(tǒng)地分析。診斷性人力資源管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于，可以促使企業(yè)比較容易的達(dá)到預(yù)期的效果，保證企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。
（三）哥斯特人力資源管理模式和斯托瑞人力資源管理模式
1987年，哥斯特在“Human Resource Management and Industrial Relations”一文中，提出了哥斯特模式。該模式強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代的人力資源管理具有很大的區(qū)別，其主要包含四個(gè)部分：人力資源管理政策、人力資源管理結(jié)果、組織結(jié)果以及系統(tǒng)整合。其實(shí)該模式與哈佛模式在一定程度有所相似，都注重人力資源管理與組織戰(zhàn)略的結(jié)合，具有比較濃的一元化色彩，都認(rèn)為組織獲得高績效的保證是雇員的忠誠，其共同的缺點(diǎn)就在于現(xiàn)實(shí)性比較差。但哥斯特模式將人力資源管理定義為忠誠、品質(zhì)靈活性以及謀求戰(zhàn)略整合的管理活動，更加注重描述性，所以該模式的表述與理論構(gòu)建要比哈佛模式強(qiáng)。
1992年，斯托瑞在其發(fā)表的論文“Development in the Management of Human Resources”一文中提出了斯托瑞模式。該模式和哥斯特模式都是通過比較人力資源管理與人事管理之間的差異來加以建構(gòu)的。其主要由四個(gè)部分組成：（1）信念和假設(shè)：其強(qiáng)調(diào)通過提高員工的忠誠度和信任度來達(dá)到“超越契約”的目標(biāo)。（2）戰(zhàn)略方面：其認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的中心應(yīng)該是人力資源管理。（3）直線管理：其認(rèn)為直線管理促使人力資源管理者承擔(dān)組織變革領(lǐng)導(dǎo)者的角色。（4）關(guān)鍵杠桿：關(guān)注人力資源管理研究中核心的問題和技術(shù)；其還總結(jié)了25個(gè)關(guān)鍵性的HRM變量，利用這些變量，我們就可以合理的評判企業(yè)從人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理的程度。
（四）戰(zhàn)略性人力資源管理模式
美國學(xué)者羅納德•舒勒于1992年在他的論文：“Strategies Human Resource Management ：Linking the People with the Strategies Needs of the Business”中提出了戰(zhàn)略性人力資源管理模式。該模式強(qiáng)調(diào)人力資源管理實(shí)踐必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，以期獲得競爭優(yōu)勢，重視人力資源管理實(shí)踐對企業(yè)整體績效的影響。該模式將人力資源管理的理念、政策、項(xiàng)目、實(shí)踐和過程等五項(xiàng)通過企業(yè)的各個(gè)層級而有機(jī)地融合一個(gè)整體，從而使人力資源管理實(shí)踐活動與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，所以又稱5P模式。其強(qiáng)調(diào)人力資源管理人員參與制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃是該模式的最大特征。其認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，還必須要考慮企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略，否則的話，就很難保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的最終有效性，從而也無法保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效地實(shí)施。
（五）基于勝任力的人力資源管理模式
該模式是由戴維.D.杜波依斯、威廉.J.思韋爾、德博拉.喬.金.斯特恩等人提出來的。該模式主要是出于規(guī)劃和實(shí)施客戶驅(qū)動，并且其必須具備九大步驟模式：第一步，使組織戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源客戶需要得到確認(rèn)；第二步，進(jìn)行科學(xué)的環(huán)境掃描；第三步，清晰與人力資源客戶有利害關(guān)系的部門；第四步，使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源客戶的需求保持一致；第五步，促使人力資源客戶認(rèn)可組織的項(xiàng)目目標(biāo)；第六步，科學(xué)的布置下一步的工作；第七步，提出能夠指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理方案；第八步，積極實(shí)施項(xiàng)目管理方案；第九步，進(jìn)行總結(jié)性和過程性的評估。
三、國內(nèi)關(guān)于人力資源管理模式的研究綜述
我國的學(xué)者對人力資源管理模式的研究大體上可以歸結(jié)為三個(gè)層面，以下就對這三個(gè)層面的研究進(jìn)行的簡要的綜述。
（一）宏觀層次（即國家層面）的人力資源管理模式研究
關(guān)于不同國家的人力資源管理模式的研究是這個(gè)層面的主要研究內(nèi)容?；诓煌瑑r(jià)值觀念的必然選擇，但所得出的結(jié)論大同小異，是宏觀人力資源管理模式的最大的特征。劉雅靜將日本和美國的人力資源管理模式作了比較，其認(rèn)為：（1）美國的企業(yè)在人力資源的配置上主要依賴于外部勞動力市場，而日本主要依靠內(nèi)部的培訓(xùn)；（2）美國企業(yè)在人力資源的管理上實(shí)現(xiàn)了高度專業(yè)、對口化和制度化，而日本企業(yè)則具有濃厚的情感色彩；（3）美國企業(yè)在人力資源的使用上一般采取多口進(jìn)入和快速提拔的模式，而日本企業(yè)則采取有限入口和內(nèi)部提拔的模式；（4）美國企業(yè)在人力資源的激勵(lì)上主要以物質(zhì)刺激為主，而日本則以精神激勵(lì)為主；（5）美國企業(yè)在勞動關(guān)系方面勞資雙方關(guān)系的對抗性較強(qiáng)，而日本則非常重視勞資雙方的合作互助關(guān)系。
（二）中觀層次（即企業(yè)層面）的人力資源管理模式
從企業(yè)層面研究人力資源管理模式是我國學(xué)者研究最集中的地方。于衍平提出的科技人力資源管理與激勵(lì)模式，即強(qiáng)調(diào)人力資源管理各種活動之間的相互關(guān)聯(lián)性，其認(rèn)為主要由積極的激勵(lì)過程和維護(hù)激勵(lì)的環(huán)境兩方面構(gòu)成。林澤炎提出的中小企業(yè)人力資源管理的3P模式，即強(qiáng)調(diào)由崗位職責(zé)、工作績效考核、工資分配等方面來規(guī)范中小企業(yè)人力資源管理。由孫建安、李志銘（2000）兩人共同提出了6P模式。其認(rèn)為該模式由契約、職位、薪資、績效、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲六個(gè)管理子系統(tǒng)構(gòu)建而成，強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)在模式中的作用。但是，該模式?jīng)]有合理地考慮政策因素、社會因素、法律法規(guī)等模式運(yùn)作的具體條件和各種環(huán)境的因素，而是更多的把人力資源管理的各項(xiàng)活動簡單的串接在一起。6P模式的柔韌性不足，依然沒有突破傳統(tǒng)管理方式韻束縛。
劉兵、楊靜蕾兩人提出的工業(yè)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理模式認(rèn)為，人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在具體應(yīng)用中應(yīng)該緊密結(jié)合起來，并且將人力資源管理的運(yùn)作又分為三個(gè)層次，強(qiáng)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)活動必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。要想使人力和物力保持最優(yōu)的配置，就必須運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理科學(xué)與方法，并將人力和物力結(jié)合起來進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配。但這一模式對如何留住企業(yè)的高素質(zhì)人才，以及如何規(guī)劃員工的職業(yè)生涯還是沒有找到合理的出路，所以依然存在很大的缺陷。
（三）微觀層次的人力資源管理模式
實(shí)際上，這些模式應(yīng)該只能算是人力資源管理方法或者技巧。比如荊全忠等人提出的JIT人力資源管理模式。JIT就是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制，但是該模式實(shí)際上也沒有什么的大的創(chuàng)新點(diǎn)，就只是運(yùn)用了JIT的理念和方法而已。陳曉波提出的內(nèi)核外圈型人力資源管理模式，其認(rèn)為應(yīng)該將員工劃分為內(nèi)核心員工和外圈員工，其劃分的依據(jù)主要是人力資源的獨(dú)特性、人力資源成長性以及人力資源和組織戰(zhàn)略的相關(guān)性這三個(gè)維度，并強(qiáng)調(diào)對不同的員工類型采取不同的管理方式。劉艷等人構(gòu)建了以營銷為核心的企業(yè)人力資源管理模式。其強(qiáng)調(diào)從營銷的角度出發(fā)，把與人力資源部門發(fā)生關(guān)系的人員和其他部門視作是影響本部門生存與發(fā)展的顧客，人力資源部門必須根據(jù)他們不同的需要提供滿意的產(chǎn)品，并要求人力資源從業(yè)人員積極主動的不斷提高自身的綜合素質(zhì)和技能，從而為企業(yè)從人力資源的角度贏得真正的競爭優(yōu)勢。
四、人力資源管理模式的研究趨勢及未來的發(fā)展思路
在不同條件和環(huán)境下，人力資源管理模式也就會有不同的表現(xiàn)，所以人力資源管理模式是不斷發(fā)展變化的。雖然在知識經(jīng)濟(jì)背景下研究人力資源管理的文獻(xiàn)確實(shí)有很多，但是大部分都比較寬泛。所以未來將知識創(chuàng)新作為研究企業(yè)人力資源管理模式的切入點(diǎn)，必定會成為人力資源管理研究一個(gè)新的發(fā)展方向和熱點(diǎn)領(lǐng)域。
同時(shí)隨著人力資源管理實(shí)踐活動和理論研究的不斷向前發(fā)展，目前傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)向戰(zhàn)略人力資源開發(fā)和管理的方向快速發(fā)展，從而也影響了人力資源管理模式的研究趨勢變化。人力資源管理的研究與實(shí)踐就目前而言，早就超越了員工招聘、組織設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)等傳統(tǒng)的內(nèi)容，并逐漸擺脫傳統(tǒng)的人事管理模式的束縛，快速的向戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)和管理模式演進(jìn)。而關(guān)于人力資管理模式的未來發(fā)展思路則主要有以下幾個(gè)方面：（1）將進(jìn)一步樹立以人為本的管理理念；（2）對傳統(tǒng)的人力資源管理體系將進(jìn)行再造，以建立合理的、有法可依的人才管理制度；（3）不斷加強(qiáng)組織文化的培育，內(nèi)在的共同價(jià)值觀決定了企業(yè)的凝聚力，組織文化建設(shè)的核心內(nèi)容歸根結(jié)底就是要培育出共同價(jià)值觀。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介：阮柏榮（1985―），男，湖南邵陽人，華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：人力資源開發(fā)與管理，制度與組織；宋錦洲（1964―），男，山東滕州人，華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，美國印第安納大學(xué)訪問學(xué)者，研究方向：行政發(fā)展、非營利組織、公共政策。
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高效、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？內(nèi)部管理體系及業(yè)務(wù)流程是否合理？薪酬福利、績效考核、晉升及職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)規(guī)劃是否對內(nèi)具有公平性對外具有競爭性等等。企業(yè)需要及時(shí)解決這些自身的問題，為員工提供展現(xiàn)自我、放松心情的工作環(huán)境，提高員工對企業(yè)熱愛和忠誠度，使員工在這個(gè)環(huán)境中改善工作情緒，提升工作潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
五、結(jié)語
員工援助計(jì)劃是壯大企業(yè)的有效途徑，在企業(yè)中啟動員工援助計(jì)劃可以為員工消除顧慮，減輕壓力，在經(jīng)濟(jì)面向全球化、人才競爭更加激烈的今天，企業(yè)要更加注重員工的身心健康，只有為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍，提高組織的凝聚力，才能為公司樹立良好的形象，企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。目前，員工援助計(jì)劃已經(jīng)深入各大中小型企業(yè)，為企業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)，值得推廣和借鑒。
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