時(shí)間:2023-03-10 14:49:26
導(dǎo)語:在副科轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對(duì)我來說是對(duì)了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20XX年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1、 按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、 接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是新福物業(yè),請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、 撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2009年度考核工作,我局首先調(diào)整充實(shí)了考核領(lǐng)導(dǎo)小組,按縣委組織部、縣人事局文件“年度考核工作每年11月開始,12月10日前完成”的要求,考核組于11月23日召開了考核小組年度考核工作會(huì)議,認(rèn)真研究了2009年度考核工作意見,制定了《××縣環(huán)保局2009年年度考核實(shí)施方案》。方案對(duì)考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核原則、對(duì)象、目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀等次比例、考核程序、方法、時(shí)間安排和要求都作了明確規(guī)定和具體要求。于11月27日在單位會(huì)議室召開了全體干部職工年度考核工作會(huì)議。
二、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),分級(jí)分類考核
年度考核的內(nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)、廉”等五個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。在年度考核量化測(cè)評(píng)表的基礎(chǔ)上,又細(xì)化分解考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),分類分級(jí)進(jìn)行考核,制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),分類分級(jí)地進(jìn)行衡量評(píng)價(jià),在考核工作中堅(jiān)持定性和定量考核相結(jié)合,努力提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性、客觀性。
三、堅(jiān)持原則,嚴(yán)格確定考核等次
考核中確定等次努力做到寬嚴(yán)得當(dāng),公平合理,科學(xué)規(guī)范。以平時(shí)考核為基礎(chǔ),對(duì)“優(yōu)秀”等次和“不稱職”等次的確定特別慎重??己斯ぷ鲊?yán)格按照程序進(jìn)行:—是被考核者認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié),并填寫《公務(wù)員年度考核登記表》、《事業(yè)單位工作人員(含機(jī)關(guān)工人)年度考核登記表》;二是通報(bào)考勤情況;二是召開年度考核會(huì)議,進(jìn)行面對(duì)面評(píng)議,背對(duì)背打分方式;三是局考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)被考核人員寫出考核評(píng)語對(duì)考核等次意見進(jìn)行審核,提出考核等次意見;四是對(duì)考核擬定等次進(jìn)行公開;六是考核結(jié)果通知被考核人,并簽字同意,將考核表存入本人檔案。
四、2009年度考核結(jié)果