時(shí)間：2023-03-07 15:00:15
導(dǎo)語：在材料營銷方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為什么選擇 TransPromo
TransPromo的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，充分利用現(xiàn)有大多數(shù)客戶數(shù)據(jù)提高營銷投資回報(bào)率（ROI）。根據(jù)客戶以往的購買行為來確定客戶需求，也可以顯著增強(qiáng)客戶對品牌的體驗(yàn)。其次，交叉銷售和追加銷售可以提高增量收入。它可將結(jié)賬單由原來一種成本變?yōu)橐粭l創(chuàng)收渠道，此外還可以測試和評估這條渠道的影響力，以便持續(xù)優(yōu)化績效。
“我們在結(jié)賬上打印了客戶樂于接受的營銷信息。”首席營銷官如是說。
一般認(rèn)為，結(jié)賬單只是保證客戶付款的簡單文件，但結(jié)賬單的用途遠(yuǎn)不止此。InfoPrint Solutions Company可以將結(jié)賬單轉(zhuǎn)變成完全的個(gè)性化的、一對一的營銷工具，企業(yè)的客戶、合作伙伴和企業(yè)本身都能從中受益。這些針對性很強(qiáng)的單據(jù)能夠幫助企業(yè)降低支持成本，提高客戶忠誠度，增加收入，提高企業(yè)的營銷 ROI。從數(shù)據(jù)監(jiān)測到信封插入和郵寄確認(rèn)，InfoPrint將為企業(yè)提供端到端的全套解決方案，以便將單據(jù)轉(zhuǎn)變成客戶不會(huì)錯(cuò)過的強(qiáng)大營銷文件。對喜歡通過電子郵件方式獲取單據(jù)的那些客戶，InfoPrint的多渠道傳遞方式能夠隨時(shí)隨地滿足企業(yè)的各種需求。
研究機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果也充分肯定了TransPromo的價(jià)值：研究機(jī)構(gòu)的研究表明，截止到 2010年，全彩色的數(shù)字TransPromo文件將以兩位數(shù)的速度增長，估計(jì)增長率將高達(dá)91%。95%的人打開并瀏覽單據(jù)的時(shí)間平均為3分鐘，直郵則達(dá)不到此效果。（資料來源：麥迪遜咨詢機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐研究，2007年；Info-Trends的《TransPromo革命：是時(shí)候了！》，2007年8月）而最近的一項(xiàng)調(diào)查也表明，63%的人喜歡帶有相關(guān)宣傳圖片的個(gè)性化單據(jù)。（資料來源：InfoTrends的《郵件的將來》調(diào)查，2006 年）
為什么選擇InfoPrint Solutions
全套服務(wù)解決方案
InfoPrint Solutions可以進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，并與IT團(tuán)隊(duì)和打印運(yùn)營團(tuán)隊(duì)密切合作，以提供經(jīng)濟(jì)的無縫轉(zhuǎn)變計(jì)劃。如果企業(yè)是第一次使用彩色打印，InfoPrint Solutions尤其有用。除了擁有業(yè)界領(lǐng)先的打印機(jī)系列之外，InfoPrint Solutions Company還將與企業(yè)合作形成將硬件、軟件、服務(wù)和第三方應(yīng)用程序高度集成的解決方案。
方便的軟件管理
InfoPrint提供各種軟件管理方案，幫企業(yè)集中管理不間斷的打印操作，從而提高打印速度。InfoPrint ProcessDirector在準(zhǔn)確性、可控性和靈活性上都有明顯的優(yōu)勢，這有助于企業(yè)降低成本。InfoPrint ProcessDirector還能提供一些其他功能，有助于傳播個(gè)性化的、基于客戶忠誠度的營銷信息。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品系列
InfoPrint能夠提供一系列的一流打印機(jī)，以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。InfoPrint打印機(jī)通過各種特殊設(shè)計(jì)，來滿足企業(yè)各種最苛刻的TransPromo打印需要。此外，InfoPrint打印機(jī)不僅價(jià)格低廉，而且易于操作和維護(hù)。
InfoPrint 5000彩色打印系統(tǒng)InfoPrint 5000是功能強(qiáng)大的高速連續(xù)紙噴墨按需打印系統(tǒng)，打印色彩鮮明、持久。InfoPrint 5000的打印質(zhì)量可以滿足企業(yè)制作大量全彩色、個(gè)性化、針對性強(qiáng)的客戶文件需求。
InfoPrint 4100這是一款大容量單色打印機(jī)，能夠打印值得紀(jì)念的、個(gè)性化通信文件。它可以制作充滿活力的文本和圖像，使企業(yè)的TransPromo文件既專業(yè)又醒目。
InfoPrint單頁紙打印機(jī)系列 InfoPrint的高速、組合式單色紙打印機(jī)的打印速度可以高達(dá)每分鐘135印次（設(shè)備的打印速度取決于文檔的復(fù)雜性、系統(tǒng)配置、軟件應(yīng)用程序、驅(qū)動(dòng)程序和打印機(jī)狀態(tài)），具有很多特色功能，如排序、裝訂、插入和手冊制作裝訂功能。這樣，幾乎無需操作員介入，InfoPrint就能做出出色的各種文件。
InfoPrint 工作組系列 這種高性能的激光和多功能打印機(jī)（MFP）工作組系列為企業(yè)開展小容量 TransPromo項(xiàng)目提供低成本、使用方便的解決方案，可以以很高的質(zhì)量在店面、酒店、廣告亭和成品庫打印單頁成本較低的文件。
合作制定最佳解決方案
TransPromo解決方案還集成了很多開發(fā)合作伙伴的領(lǐng)先技術(shù)。
單據(jù)組合 在現(xiàn)有的交易文件中添加新數(shù)據(jù)，以提供個(gè)性化信息和優(yōu)惠信息，從而引起目標(biāo)受眾的強(qiáng)烈共鳴。
重新設(shè)計(jì)單據(jù) 重新設(shè)計(jì)文件并在文件中增添色彩，從而使文件更加引人注目、更易于閱讀，能夠更好地向客戶傳達(dá)信息。
數(shù)據(jù)分析 發(fā)掘數(shù)據(jù)并識別追加銷售或交叉銷售的機(jī)會(huì)；開發(fā)應(yīng)用程序，幫助企業(yè)利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，或收集和使用其他數(shù)據(jù)。InfoPrint Solutions Company希望與企業(yè)共同制定優(yōu)化企業(yè)營銷的集成式TransPromo解決方案。
TransPromo引領(lǐng)著目標(biāo)營銷正是引領(lǐng)目標(biāo)營銷，一對一的營銷文件可讓公司以更低的成本，通過可持續(xù)和可評估的方式提供越來越豐富的客戶體驗(yàn)。此外，InfoPrint Solutions Company的業(yè)界領(lǐng)先的硬件、軟件和服務(wù)有助于企業(yè)根據(jù)自身的需要制定完善的端到端解決方案。
InfoPrint Solutions還能為企業(yè)的TransPromo 解決方案提供財(cái)力支持。憑借與 IBM 全球融資部門 （IGF）的合作，InfoPrint Solutions Company可以提供全套解決方案的財(cái)力支持，包括打印機(jī)硬件、軟件和服務(wù)。InfoPrint和IGF的公平市場價(jià)值（FMV）租賃活動(dòng)以最低的租賃費(fèi)出租InfoPrint硬件產(chǎn)品，并通過提供營業(yè)租賃和資本租賃來解決企業(yè)的投資問題。此外，IIGF能夠滿足企業(yè)在任何結(jié)束打印機(jī)生命周期的需要，包括以環(huán)保方式處理不宜銷售的打印機(jī)，并提供有助于降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)。企業(yè)可以將InfoPrint作為提供TransPromo和融資解決方案的一站式服務(wù)點(diǎn)。
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使用 TransPromo 的秘訣
InfoPrint Solutions全球服務(wù)戰(zhàn)略總監(jiān) Bill Bernadelli
作為一項(xiàng)新興技術(shù)，TransPromo能夠結(jié)合促銷材料與交易文檔來確定現(xiàn)有客戶。研究顯示，個(gè)性化及豐富多彩的促銷活動(dòng)能顯著增強(qiáng)對最終用戶的吸引。我們的研究也顯示，通過在聲明上向客戶提供促銷建議，能鼓勵(lì)50%的客戶更忠實(shí)于該品牌。
在開展TransPromo促銷活動(dòng)時(shí)，有幾個(gè)簡單的步驟需要考慮。
開始這樣一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)應(yīng)評定其當(dāng)前的營銷回應(yīng)率、現(xiàn)有營銷渠道及可用的交易手段。從發(fā)票或?？吐暶鞯揭淹耆_發(fā)的忠誠度計(jì)劃，任何資料都可以成為評定依據(jù)。
一旦完成項(xiàng)目評定，就該確定目標(biāo)和當(dāng)前營銷活動(dòng)成果之間的差距。這樣一來，公司便可以明確自身目標(biāo)，比如說，要利用TransPromo策略試圖實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)。
據(jù)不太精確的了解，空調(diào)企業(yè)的原材料上漲了近32%；冰箱企業(yè)，原材料上漲了29.5%；小家電中的灶具、煙機(jī)因使用不銹鋼、銅材較多，原材料上漲了38.7%，燃?xì)饩邿崴髟瓌t材料上漲了28—35%……
可以說，產(chǎn)品原材料價(jià)格的上漲將使中國家電企業(yè)推入“生死劫”。
之所以說“成本上漲”導(dǎo)致“生死劫”的上演，是有相當(dāng)深刻的產(chǎn)業(yè)原因的，主要的癥結(jié)是中國家電業(yè)尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)品的邊際利潤較低。據(jù)悉，空調(diào)的銷售毛利只有37%，冰箱的銷售毛利潤約33—36%，燃?xì)鉄崴?3%左右，油煙機(jī)約45—50%，灶具在18—22%。
而歐洲有一條關(guān)于企業(yè)經(jīng)營邊際利潤的生死線，即每一項(xiàng)商業(yè)交易的邊際利潤都不低于40%。
而中國家電企業(yè)在如此偏低的毛利率下，中國企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，規(guī)模偏小的企業(yè)較多，熱水器企業(yè)多達(dá)240多家，空調(diào)企業(yè)130多家，煙機(jī)、灶具企業(yè)1000多家。因此中國企業(yè)注重運(yùn)用價(jià)格求規(guī)模發(fā)展，可以說價(jià)格戰(zhàn)是中國家電企業(yè)近十年來最常用的經(jīng)營方式。由于中國企業(yè)的家電產(chǎn)品大多的毛利都低于40%，2004年的原材料上漲，就給中國家電企業(yè)的經(jīng)營帶來致命的一擊。
今年的空調(diào)企業(yè)將面臨“滅頂之災(zāi)”，材料上漲及價(jià)格偏低導(dǎo)致一大批中小空調(diào)企業(yè)在2004年消失，震撼業(yè)界的“萬家樂”空調(diào)企業(yè)團(tuán)資金斷流被銀行扣押事件，已掀開了中國空調(diào)2004年是死亡年的冰山一角。
小家電企業(yè)素有“世界廚衛(wèi)產(chǎn)品制造基地”美稱的廣東順德、中山兩地，2004年已有近200多家煙機(jī)廠、灶具廠關(guān)門。這兩地原有近200個(gè)品牌的燃?xì)鉄崴鳎壳凹核朗Ｏ虏坏?0個(gè)家，就連一些是才大氣粗的行業(yè)龍頭企業(yè)，也因?yàn)闃芬源騼r(jià)格戰(zhàn)，但逢產(chǎn)品材料上漲而生存維艱。
廣東燃?xì)馄鳠崴饕粦T以“窩里斗”而聞名全國，但在這場材料大漲價(jià)的劫難中，廣東的熱水器五巨頭萬家樂、創(chuàng)爾特、華帝、萬和、櫻雪也不得不暫拋前嫌，雖然十分不情愿而又不能不形成“聯(lián)盟定價(jià)”的行動(dòng)，對熱水器統(tǒng)一調(diào)價(jià)8—20%，以度過材料成本大幅上漲的危機(jī)企業(yè)生存行為的關(guān)注。
2004年材料成本大幅上漲巳事企業(yè)生存危機(jī)的現(xiàn)象己引起各方關(guān)注。
作者認(rèn)為，營銷流程作為企業(yè)生存行為的一個(gè)重要組成部分，產(chǎn)品材料成本上漲對營銷流程的干擾也是十分明顯的。
一、導(dǎo)致營銷利潤指標(biāo)的“縮水”：產(chǎn)品材料成本大幅上升導(dǎo)致銷售利潤大幅“縮水”，甚至倒掛，直接對企業(yè)的生存發(fā)展是一個(gè)重要打擊。
二、增加企業(yè)經(jīng)營行為的不確定性
成本上漲，利潤驟減。企業(yè)面臨價(jià)格銷售的是否變動(dòng)。不漲價(jià)，企業(yè)有可能利潤減少甚至于白忙一場；漲價(jià)吧，又因價(jià)格升高因素導(dǎo)致銷售難以上升，市場占有率下降，市場總監(jiān)的市場占有率指標(biāo)無法完成，因此對企業(yè)的營銷行為增大了不確定性因素。
三、嚴(yán)重干擾正常的營銷流程
材料成本的上漲，企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)。那幺對執(zhí)行年度供價(jià)的大商的專業(yè)連鎖家電商，都將產(chǎn)生新的廠商博弈，甚至在某些方面的企業(yè)作出補(bǔ)償讓步。
四、對營銷團(tuán)隊(duì)是一場重要的意志和營銷藝術(shù)水平的煅煉
作為營銷人員來講，理想的產(chǎn)品銷售是“一流產(chǎn)品，三流的銷售價(jià)格”。而今年成本上漲，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)，將改變企業(yè)很多原有作法，導(dǎo)致在和具體的客戶交易就會(huì)產(chǎn)生諸多的矛盾，這對營銷團(tuán)隊(duì)是一場重要的意志和營銷藝術(shù)水平的煅煉。
作者認(rèn)為，2002年材料成本的大幅上漲的積極意義，是對中國家電企業(yè)營銷是一次極好的“生存實(shí)驗(yàn)”，它至少給中國家電企業(yè)帶來兩方面的啟迪：
一是在中國家電營銷體系中，要導(dǎo)入成本上漲預(yù)警的觀念。
二是中國家電營銷體系中，要導(dǎo)入一味崇拜價(jià)格戰(zhàn)，講求合理毛利率的理性經(jīng)營思想及一旦成本上漲，具有全面系統(tǒng)的應(yīng)變措施。
（一）如何導(dǎo)入營銷預(yù)警觀念
營銷預(yù)警系統(tǒng)是指對營銷流程中，可能出現(xiàn)的各種不確定的危險(xiǎn)因素而建立的預(yù)測警示防范程序，營銷流程中的各種不確定危險(xiǎn)因素很多：如行業(yè)爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，競爭對手的惡意攻擊，原材料的大幅上漲，國家宏觀的政策的驟變，產(chǎn)業(yè)技術(shù)的大調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營行為的重大變化和消費(fèi)者發(fā)生重大的經(jīng)費(fèi)糾紛，品牌危機(jī)等等，這里主要講的是營銷系統(tǒng)要對生產(chǎn)成本的上漲建立的預(yù)警觀念：
1、營銷預(yù)算高度重視生產(chǎn)成本尤其是材料成本的上漲：
據(jù)作者了解目前很多企業(yè)的營銷年度預(yù)算過多注重量本利的預(yù)算，由于預(yù)算是在頭一年尾作出的，預(yù)算時(shí)的產(chǎn)品成本大多按當(dāng)年實(shí)際成本來計(jì)算的，因此預(yù)算時(shí)成本往往是一個(gè)不變值，而過多注重于銷量和利潤的變化。
如果引入產(chǎn)品成本上漲預(yù)警觀念，預(yù)測在先，一旦遇到類似象今年這樣的產(chǎn)品大幅度上漲導(dǎo)致原成本增加，就可在對年度營銷預(yù)算方案上，預(yù)備幾個(gè)應(yīng)變方案，如在企業(yè)基準(zhǔn)成本的價(jià)格上，以假設(shè)產(chǎn)品成本上漲15%，上漲20%，上漲30%分別進(jìn)行幾套動(dòng)態(tài)的預(yù)算方案，確定銷量、估價(jià)和利潤率。
由于不同比率的成本上漲制定營銷方案也是不同的，這就決定了營銷部門必須制定相應(yīng)的營銷方案，萬一突發(fā)性的成本上漲，企業(yè)可以迅速應(yīng)變。
2、市場總監(jiān)要高度關(guān)注產(chǎn)業(yè)政策的變化和生產(chǎn)資料環(huán)境的變化
家電產(chǎn)品的市場總監(jiān)不單要關(guān)注整個(gè)營銷流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還應(yīng)從戰(zhàn)略的角度關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化，由此以來判斷外部環(huán)境的變化導(dǎo)致的產(chǎn)品材料成本的變化，預(yù)防在先或準(zhǔn)備在先，一旦成本上漲，你有較大的空間應(yīng)變。
2003年美國攻打伊拉克不久，創(chuàng)爾特便推斷中東地區(qū)的石油價(jià)格會(huì)上漲。而石油的上漲必須導(dǎo)致鋼、銅材等金屬材料的上漲。因此從2003年夏季起，創(chuàng)爾特從每月3萬臺熱水器的材料儲(chǔ)備提高到6萬臺，由于采購量的增大，當(dāng)時(shí)采購成本略有下調(diào)，而加大購買儲(chǔ)存的原材料價(jià)格運(yùn)比隨后漲價(jià)的為低。因此創(chuàng)爾特在后來材料大幅漲價(jià)時(shí)就有較大的空間回旋。
3、關(guān)注產(chǎn)品供應(yīng)鏈
很多市場總監(jiān)是不留意關(guān)注產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的，認(rèn)為那是生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)的事，但材料成本上漲，直接干預(yù)市場營銷，因此市場總監(jiān)應(yīng)在關(guān)注營銷流程的同時(shí)，要密關(guān)注一下產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，要有高度成本意識。
中國不少市場總監(jiān)對產(chǎn)品的價(jià)格的定價(jià)，大多常用是在產(chǎn)品制造成本的基礎(chǔ)上，加上企業(yè)相關(guān)的營銷費(fèi)用和毛利率制定銷售價(jià)格，在此稱為“產(chǎn)品順加定價(jià)”。
作者在此提倡“市場倒逼定價(jià)”：內(nèi)容是市場總監(jiān)應(yīng)根據(jù)市場的產(chǎn)品價(jià)格競爭，從市場可接受價(jià)格及銷量估計(jì)，實(shí)行市場銷售價(jià)的倒扣定價(jià)，即從市場銷售價(jià)倒扣去各種相關(guān)費(fèi)用、毛利率，最后確定產(chǎn)品的制造成本為什幺價(jià)格才合理?！笆袌龅贡贫▋r(jià)”比較清晰地把握各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。
（二）營銷系統(tǒng)針對材料成本上漲的應(yīng)變措施
一、營銷流程的設(shè)計(jì)一定要保證合理的利潤
目前中國大家電行業(yè)的銷售費(fèi)用一般在15%左右，小家電行業(yè)的銷售費(fèi)用一般都超過20%，再加上企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用、利稅等，低于30%的毛利企為是要虧損的。
中國不少家電企業(yè)目前信奉的是價(jià)格戰(zhàn)，并聲稱將產(chǎn)品的毛利壓到10%，這種做法表面上是以低成本的產(chǎn)品一時(shí)取悅于市場占有率，但是實(shí)際上這些企業(yè)是在偷工減料。如將產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的質(zhì)量（包括配件材料），降低到國家標(biāo)準(zhǔn)的最低值（一項(xiàng)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)，往往考慮到行業(yè)大多數(shù)企業(yè)的平衡，因此各項(xiàng)指標(biāo)值有一個(gè)彈性，優(yōu)秀的企業(yè)大多遵循各個(gè)指標(biāo)的上限，而低價(jià)產(chǎn)品企業(yè)往往按國標(biāo)的下限數(shù)字走，盡管都合格，但是產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)還是有明顯差異的），或者低于國家標(biāo)準(zhǔn)，以次充好料，以假材料充真材料。價(jià)格戰(zhàn)可以擠出一定的費(fèi)用讓企業(yè)度過一段時(shí)間的競爭，但長期如此，企業(yè)是很難發(fā)展的，這次生產(chǎn)材料的上漲，應(yīng)給中國家電企業(yè)一付很好的價(jià)格戰(zhàn)的清醒劑。
二、堅(jiān)決提價(jià)
當(dāng)生產(chǎn)材料上漲了，企業(yè)就應(yīng)該對產(chǎn)品的售價(jià)提價(jià)，否則因成本上漲而導(dǎo)致營銷虧損，所以提價(jià)是一條勢在必行的路。盡管提價(jià)會(huì)導(dǎo)致一時(shí)的市場占有率下降，廠商關(guān)系出現(xiàn)一時(shí)的矛盾。但不提價(jià)企業(yè)可能連生存的權(quán)利都沒有了。因此企業(yè)不必因擔(dān)心某個(gè)商的意見而不敢提價(jià)，只要把實(shí)際的困難講請楚，而且企業(yè)堅(jiān)決去做了，產(chǎn)品提價(jià)是沒有任何難處的。
三、企業(yè)全面的綜合成本降低
企業(yè)的成本除了產(chǎn)品的材料成本和營銷費(fèi)用外，其他經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本也有可能升降的。
因此當(dāng)材料成本上漲后，市場總監(jiān)可以建議公司董事會(huì)，針對企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營鏈進(jìn)行成本自檢，全面降低其他經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本，一方面可以抵銷材料成本上漲造成的壓力；二可以通過企業(yè)全面的綜合成本下降，增加企業(yè)的利潤。
四、導(dǎo)入“互補(bǔ)平衡”的理念：
“互補(bǔ)平衡”是企業(yè)在經(jīng)營過程中，中，通過對這個(gè)經(jīng)營過程中運(yùn)營的各種資源的投入與回收進(jìn)行“互補(bǔ)整合”，從而在整體資源的運(yùn)營中得到平衡，而不是從某一方面過度的透支資源，從而保證經(jīng)營結(jié)果的平衡發(fā)展，這是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的科學(xué)觀念?！盎パa(bǔ)平衡”可從以下幾個(gè)方面體理
1、銷售產(chǎn)品的價(jià)格中的“互補(bǔ)平衡”：銷售產(chǎn)品的價(jià)格包含了企業(yè)經(jīng)營的盈虧預(yù)算。當(dāng)產(chǎn)品成本上升而部分產(chǎn)品沒有利潤時(shí)，就必須導(dǎo)入“互補(bǔ)平衡”觀念，要加大利潤機(jī)的銷量，通過擴(kuò)大利潤產(chǎn)品銷量的利潤去彌補(bǔ)虧損產(chǎn)品，達(dá)到供價(jià)“互補(bǔ)平衡”。
2、產(chǎn)品品類營銷的“互補(bǔ)平衡”互補(bǔ)：目前很多中國家電企業(yè)己實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化。當(dāng)某一品類的產(chǎn)品銷售虧損時(shí)，要通過另外品類的產(chǎn)品銷售銷量的利潤實(shí)現(xiàn)“互補(bǔ)平衡”。而切忌在每個(gè)品類的產(chǎn)品銷售都過度競爭而透支市場資源。
3、渠道與目標(biāo)客戶數(shù)量的“互補(bǔ)平衡”：密切關(guān)注客戶質(zhì)量，及時(shí)綜合分析客戶動(dòng)態(tài)，以適當(dāng)?shù)馁Y源匹配相應(yīng)的客戶。當(dāng)一個(gè)市場出現(xiàn)要被淘汰和死亡的客戶時(shí)，馬上用新開發(fā)的客戶或?qū)υ械目蛻敉跐摗盎パa(bǔ)平衡”。
五、創(chuàng)造品牌的溢價(jià)是歸避成本上漲的最好辦法之一
一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品最容易獲得溢價(jià)的方式是建立含金量較高的品牌，含金量高的品牌在產(chǎn)品成本巨大波動(dòng)時(shí)，也能夠從容以寬余的利潤空間來應(yīng)以對。
影響電力營銷管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的原因主要有以下兩個(gè)方面：（1）通道問題是導(dǎo)致各供電營業(yè)所單機(jī)獨(dú)立運(yùn)行的主要原因。由于各供電營業(yè)所地理位置分布較廣，在全區(qū)范圍內(nèi)鋪設(shè)光纜到各供電營業(yè)所，成本和維護(hù)費(fèi)用太大，而傳統(tǒng)的電話撥號連接又不能滿足信息系統(tǒng)的帶寬要求。（2）目前計(jì)算機(jī)的應(yīng)用雖然越來越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相對較大的城鎮(zhèn)，而供電營業(yè)所廣泛分布在小城鎮(zhèn)，對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識水平還比較低，特別是當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)無法及時(shí)處理。
隨著全社會(huì)通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的飛速發(fā)展，電信、網(wǎng)通、廣電的基礎(chǔ)通訊設(shè)施已經(jīng)相當(dāng)完善，網(wǎng)絡(luò)的連接可以解決由于操作人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)水平低引起的系統(tǒng)維護(hù)難的問題。在應(yīng)用工作站安裝遠(yuǎn)程控制軟件，通過遠(yuǎn)程控制可以維護(hù)一些簡單計(jì)算機(jī)操作的問題。操作員可以運(yùn)用本地自動(dòng)更新模塊來自動(dòng)更新維護(hù)；信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫集中存放，這樣系統(tǒng)管理員只需維護(hù)數(shù)據(jù)庫就可以了，而操作員只要客戶端網(wǎng)絡(luò)通暢，應(yīng)用系統(tǒng)就沒有問題。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
（一）開放的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮到電力企業(yè)資源的統(tǒng)一規(guī)劃，可以與其他相關(guān)的開放的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等的無縫連接。
（二）靈活性。不同的供電企業(yè)或同一供電企業(yè)的不同時(shí)期，其業(yè)務(wù)處理過程、方式可能有非常大的不同。我們的目標(biāo)就是適應(yīng)電力企業(yè)快速轉(zhuǎn)型需要，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售情況迅速制定不同的企業(yè)解決方案。
（三）先進(jìn)的技術(shù)。建議采用當(dāng)前流行的企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)與軟件設(shè)計(jì)思想，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行分布式、模塊化的組件開發(fā)，可提供各種專業(yè)接口，為系統(tǒng)問的互聯(lián)和系統(tǒng)的擴(kuò)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
（四）安全性。通過客戶權(quán)限管理、用戶加密、數(shù)據(jù)備份、分布式應(yīng)用服務(wù)以及系統(tǒng)出錯(cuò)處理等各種方法來保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全性。其中用戶權(quán)限設(shè)置應(yīng)將系統(tǒng)用戶的工作權(quán)限定義到具體功能，保證數(shù)據(jù)的訪問與處理安全性。應(yīng)用服務(wù)通過負(fù)載平衡算法保證系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。
三、營銷管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)
（一）系統(tǒng)功能劃分。根據(jù)營銷系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)功能可劃分為：用電營銷管理信息系統(tǒng)（包括核心業(yè)務(wù)模塊、管理功能模塊）和與其它系統(tǒng)的接口兩部分，核心業(yè)務(wù)模塊包括業(yè)擴(kuò)管理、抄表管理、電量電費(fèi)管理、收費(fèi)與賬務(wù)管理、計(jì)量管理、用電檢查管理、系統(tǒng)維護(hù)管理子系統(tǒng)，管理功能模塊是輔助決策等，系統(tǒng)接口包括銀電聯(lián)網(wǎng)、客服系統(tǒng)接口、財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口、電能計(jì)量系統(tǒng)及各類電能采集裝置的接口、OA接口、觸摸屏查詢等。
（二）電力營銷管理信息系統(tǒng)。電力營銷管理信息系統(tǒng)應(yīng)有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)計(jì)算、檔案管理、物資管理、資料管理等部分，實(shí)行數(shù)據(jù)集中管理，各供電營業(yè)所通過廣電網(wǎng)絡(luò)建立廣域網(wǎng)實(shí)行數(shù)據(jù)共享。業(yè)擴(kuò)流程納入計(jì)算機(jī)管理并加以業(yè)擴(kuò)監(jiān)控，逐步達(dá)到單軌制無紙化流程。利用廣電網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)庫通道建立供電局與各供電營業(yè)所之間的物理連接，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器放置在供電局大樓信息中心統(tǒng)一管理。數(shù)據(jù)庫采用Oracle，系統(tǒng)開發(fā)工具采用Delphi。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中管理，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的唯一性、合法性、一致性，系統(tǒng)軟件的升級只要將文件寫入相應(yīng)的數(shù)據(jù)表，操作員運(yùn)行一下本地的自動(dòng)更新程序即可。
（三）系統(tǒng)功能要求。
1．在數(shù)據(jù)處理能力方面，要求數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理性能靈活（包括對歷史數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)儲(chǔ)及處理），保證數(shù)據(jù)的完整性、可追憶性、可恢復(fù)性、可操作性、共享性和安全性，方便查詢及分類統(tǒng)計(jì)。
2．在報(bào)表功能方面，應(yīng)能充分利用數(shù)據(jù)庫信息按要求靈活生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提供靈活的報(bào)表格式。
3．在圖形功能方面，應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，能以棒圖、餅圖和條形圖、曲線等示之，并能按A4紙打印；圖形要求美觀、比例恰當(dāng)、布局合理。在統(tǒng)計(jì)功能方面，對系統(tǒng)所要求的各類數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一般性統(tǒng)計(jì)和按某種需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)可以由用戶自定義；統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按自定義的格式用A4紙打印。
4．在保密及授權(quán)方面，應(yīng)具有良好的授權(quán)機(jī)制，訪問權(quán)限具有足夠的授權(quán)設(shè)置級別和嚴(yán)密的控制管理。
5．在系統(tǒng)維護(hù)方面，要求方便、快捷、可靠、安全。
（四）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。
1．電力客戶服務(wù)中心為新裝增容用電和用電變更一口對外管理部門。
2．低壓客戶（綜合配變供電的客戶）的報(bào)裝等相應(yīng)事宜在所屬供電所辦理，各供電所應(yīng)建立相應(yīng)的客戶檔案，并及時(shí)向客戶服務(wù)中心備案。
3．10kV及以上客戶的報(bào)裝業(yè)務(wù)在電力客戶服務(wù)中心。
4．客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶申請、客戶建檔、組織竣工驗(yàn)收、簽訂供用電合同等，生技科專責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察、確定供電方案等方面的工作，營銷部負(fù)責(zé)計(jì)量等方面的工作，實(shí)業(yè)總公司負(fù)責(zé)客戶施工等工作，生技科負(fù)責(zé)方案審核。
5．客戶業(yè)擴(kuò)工程竣工后，由客戶中心組織生技科、營銷部、供電所及實(shí)業(yè)總公司等有關(guān)人員，對工程進(jìn)行驗(yàn)收，各相關(guān)科室積極配合，接到驗(yàn)收通知后要按時(shí)參加，及時(shí)為客戶驗(yàn)收送電。
6．電力客戶服務(wù)中心全面負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)服務(wù)，對內(nèi)負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)流程的調(diào)度，按時(shí)完成各環(huán)節(jié)工作。
（五）電費(fèi)計(jì)算。通過設(shè)立綜合變用戶和公用變用戶這兩種只計(jì)量不計(jì)費(fèi)的關(guān)口表用戶，來統(tǒng)計(jì)線損。主要功能有：讀數(shù)錄入，電費(fèi)計(jì)算，電價(jià)字典維護(hù)，電費(fèi)臺賬生成與打印，電量電費(fèi)報(bào)表匯總，銀行數(shù)據(jù)接口（委托銀行代開發(fā)票、代收費(fèi)的，按一定格式生成銀行所需數(shù)據(jù)）。
（六）檔案管理。提供模糊查詢功能，輸入相應(yīng)的參數(shù)，能夠在數(shù)據(jù)庫中調(diào)出數(shù)據(jù)，供查詢用戶文件、表計(jì)文件、農(nóng)村綜合變、小城鎮(zhèn)公用變、表庫文件等資料。
（七）物資管理。實(shí)行進(jìn)、銷、存操作，對各供電營業(yè)所的物資進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，統(tǒng)一編碼，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)庫存量，便于物資合理利用。包括：材料編碼、材料進(jìn)倉、材料核價(jià)、材料銷售，材料結(jié)存。
四、結(jié)語
通過對各類業(yè)務(wù)模塊的細(xì)分，滿足供電企業(yè)營銷各級管理群體的需要，既減輕了軟件維護(hù)的工作量，又方便了各供電營業(yè)所相互之間的應(yīng)用交流，滿足數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、編碼統(tǒng)一、運(yùn)行模式統(tǒng)一的設(shè)計(jì)目標(biāo)。全面提高供電企業(yè)的管理水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和決策水平，促進(jìn)電力營銷管理的現(xiàn)代化。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品銷售 稅收籌劃 策略
本文結(jié)合產(chǎn)品銷售過程中的不同銷售方式系統(tǒng)地分析了不同的稅收籌劃策略。
1 特殊銷售方式下的稅收籌劃
1.1 折扣方式銷售 所謂折扣銷售方式就是指銷售方出于銷售因素考慮，而在商品或勞務(wù)價(jià)格上給予購買方折扣優(yōu)惠的銷售方式。我國稅法規(guī)定，在這種銷售活動(dòng)中，如果購銷雙方在同一張發(fā)票上同時(shí)注明銷售額和折扣額的，可按銷售額扣除折扣額后的金額計(jì)算稅款，否則企業(yè)就應(yīng)該按照銷售額全額確認(rèn)收入，并計(jì)征稅款。
1.2 贈(zèng)送實(shí)物方式銷售 贈(zèng)送實(shí)物是指企業(yè)在銷售商品時(shí)無償贈(zèng)送部分價(jià)值的商品。根據(jù)稅法的規(guī)定，不論贈(zèng)送的貨物在會(huì)計(jì)上如何處理，均應(yīng)視同銷售貨物計(jì)征增值稅。同時(shí)對于消費(fèi)者來說，受贈(zèng)送獲得的貨物屬于偶然所得，應(yīng)繳納個(gè)人所得稅，企業(yè)應(yīng)代扣代繳其個(gè)人所得稅。
1.3 返現(xiàn)方式銷售 返現(xiàn)銷售是指銷貨方在銷售貨物時(shí)，當(dāng)購貨達(dá)到一定金額時(shí)給予購貨方一定的現(xiàn)金返還。由于返現(xiàn)銷售方式下的返現(xiàn)肯定沒有與銷售額開具在同一張發(fā)票上，根據(jù)稅法的規(guī)定，其不得從銷售額中減除，而應(yīng)以發(fā)票上所列的銷售金額全額計(jì)征增值稅。
1.4 以舊換新方式銷售 目前以舊換新的銷售方式比較流行，也有利于促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。以舊換新的銷售方式是指企業(yè)在銷售自己的貨物的同時(shí)，有償收回舊貨物的銷售行為。根據(jù)稅法的規(guī)定，企業(yè)采取以舊換新方式銷售商品的，應(yīng)按商品的同期市場價(jià)格確定銷售額，不得扣除舊貨物的回收價(jià)格。
例1：D企業(yè)屬增值稅一般納稅人，其銷售利潤率為40%，D企業(yè)購銷貨物時(shí)均能取得增值稅專用發(fā)票，該企業(yè)商品市場售價(jià)為1000元每件。為配合公司的促銷，現(xiàn)擬定了以下三種銷售方案。方案一：打折商品一律按七折銷售；方案二：凡購物金額達(dá)到1000元者，均可獲贈(zèng)價(jià)值300元的商品（該商品的成本為180元）；方案三：凡是購滿1000元者，將獲返還現(xiàn)金300元。請選擇哪個(gè)方案對D企業(yè)最為有利（所有價(jià)格均為含稅價(jià)格，不考慮其他稅費(fèi)）。
案例解析：
方案一：該銷售方式屬于折扣銷售
增值稅=700÷（1+17%）×17%-600÷（1+17%）×17%=14.53（元）
應(yīng)納稅所得額=700÷（1+17%）-600÷（1+17%）=85.47（元）
應(yīng)繳企業(yè)所得稅=85.47×25%=21.37（元）
應(yīng)納稅總額=14.53+21.37=35.90（元）
方案一稅后利潤=700÷（1+17%）-600÷（1+17%）-21.37=64.10（元）
方案二：該銷售方式屬于贈(zèng)送實(shí)物的銷售方式
銷售1000元貨物應(yīng)繳增值稅=1000÷（1+17%）×17%-600÷（1+17%）×17%=58.12（元）
贈(zèng)送實(shí)物視同銷售，應(yīng)繳增值稅=300÷（1+17%）×17%-180÷（1+17%）×17%=17.44（元）
D企業(yè)應(yīng)代扣代繳個(gè)人所得稅=300÷（1-20%）×20%=75（元）
應(yīng)納稅所得額=1000÷（1+17%）-600÷（1+17%）=341.88（元）
應(yīng)繳企業(yè)所得稅=341.88×25%=85.47（元）
應(yīng)納稅總額=58.12+17.44+75+85.47=236.03（元）
方案二稅后利潤=1000÷（1+17%）-600÷（1+17%）-180÷（1+17%）-75-85.47=27.56（元）
通過對比可以看出，方案一中D企業(yè)采取折扣銷售方式下稅負(fù)最低，稅后利潤最高。
結(jié)論：企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，應(yīng)在充分了解和掌握我國稅收法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，合理進(jìn)行稅收籌劃。在選擇營銷策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者心理偏好、折扣商品范圍等其他因素，制定科學(xué)的營銷策略。
2 混合銷售的稅收籌劃
混合銷售行為是指一項(xiàng)既涉及貨物銷售又涉及非增值稅應(yīng)稅勞務(wù)的銷售行為。其中非增值稅應(yīng)稅勞務(wù)是為了直接銷售一批貨物而提供的，二者之間具有緊密相連的從屬關(guān)系。我們以最為常見的工貿(mào)企業(yè)為例：工貿(mào)企業(yè)銷售貨物的混合銷售行為屬于增值稅的征稅范圍，而工貿(mào)企業(yè)的運(yùn)輸行為如果能與貨物的銷售分開核算則屬于營業(yè)稅的征稅范圍；但如果不分開核算則屬于運(yùn)輸勞務(wù)與銷售貨物的混合銷售行為，全額征收增值稅。這里就產(chǎn)生了一個(gè)籌劃的空間，企業(yè)在制定營銷策略時(shí)是否可以采用運(yùn)銷分離的做法，已達(dá)到減輕稅負(fù)的目的。
例2：E企業(yè)屬工貿(mào)企業(yè)一般納稅人，2010年銷售貨物8000萬元（不含稅價(jià)格，下同），其中貨物價(jià)格為7200萬元，運(yùn)費(fèi)800萬元。購進(jìn)原材料4880萬元，其中原材料價(jià)格為4800萬元，購進(jìn)運(yùn)輸用油料80萬元。企業(yè)的貨物銷售與購進(jìn)貨物均適用17%的稅率，運(yùn)輸費(fèi)用如繳納營業(yè)稅，適用稅率為3%。試說明E企業(yè)是否應(yīng)該采取運(yùn)銷分離的做法？（不考慮城建稅與教育費(fèi)附加）
案例解析：如果該企業(yè)在銷售貨物時(shí)，運(yùn)銷收入未分開核算，其采取統(tǒng)一開具增值稅專用發(fā)票的形式，根據(jù)稅法的規(guī)定，該行為屬于混合銷售行為，其收入全額應(yīng)計(jì)征增值稅，不征營業(yè)稅。
此時(shí)稅負(fù)情況如下：應(yīng)納增值稅=8000×17%-4880×17%=530.4（萬元）
如果該企業(yè)將運(yùn)銷收入分開單獨(dú)核算，并且對貨物的銷售收入開具增值稅專用發(fā)票，對運(yùn)輸收入開具運(yùn)輸發(fā)票，則企業(yè)應(yīng)當(dāng)就貨物的銷售收入計(jì)征增值稅，就貨物的運(yùn)輸收入計(jì)征營業(yè)稅。企業(yè)購進(jìn)的原材料可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額，而企業(yè)繳納營業(yè)稅的運(yùn)輸項(xiàng)目，其所消耗的購進(jìn)運(yùn)輸油料則不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。
此時(shí)稅負(fù)情況如下：
應(yīng)納增值稅=（8000-800）×17%-4800×17%=408（萬元）
應(yīng)納營業(yè)稅=800×3%=24（萬元）
應(yīng)納稅款合計(jì)=408+24=432（萬元）
比較上述兩種計(jì)稅方式的稅負(fù)差額=530.4-432=98.4（萬元）
從以上比較的結(jié)果可以看出，E企業(yè)如果采取運(yùn)銷分離的核算方式，比混合銷售節(jié)稅98.4萬元，節(jié)稅收益顯著。
結(jié)論：工貿(mào)企業(yè)只有把運(yùn)輸業(yè)務(wù)徹底分開核算，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)銷分離，才能有效降低混合銷售的稅負(fù)。
3 代銷方式銷售的稅收籌劃
代銷方式是企業(yè)在日常營銷過程中經(jīng)常采用的一種特殊銷售方式，通常有兩種類型：一是收取手續(xù)費(fèi)的方式；二是受托方包干銷售的方式。這兩種方式下的稅務(wù)處理是不一樣的，企業(yè)要選擇合理的代銷方式，以盡量減輕稅負(fù)。
例3：F公司與G公司由于業(yè)務(wù)關(guān)系簽訂一項(xiàng)代銷協(xié)議，由G公司代銷F公司的產(chǎn)品1000件。有以下兩種代銷方案可供選擇：方案一：F公司委托G公司以每件100元的價(jià)格對外銷售，F(xiàn)公司支付20%的代銷手續(xù)費(fèi)。即G公司每代銷一件產(chǎn)品，支付F公司80元，剩余的20元作為手續(xù)費(fèi)收入。方案二：F公司與G公司簽訂協(xié)議，F(xiàn)公司按照每件80元的價(jià)格收取貨款，G公司在市場以每件100元的價(jià)格進(jìn)行銷售，實(shí)際售價(jià)與協(xié)議價(jià)之間的差額由G公司所有。
案例解析：
方案一中雙方的稅負(fù)情況如下：
F公司：收入為8萬元，增值稅銷項(xiàng)稅額=10×17%=1.7（萬元）
G公司：收入為2萬元，應(yīng)繳營業(yè)稅=2×5%=0.1（萬元）
方案二中雙方的稅負(fù)情況如下：
F公司：收入為8萬元，增值稅銷項(xiàng)稅額=8×17%=1.36（萬元）
G公司：收入為2萬元，應(yīng)納增值稅稅額=（10-8）×17%=0.34（萬元）
經(jīng)比較，F(xiàn)公司與G公司的收入總額相同，稅負(fù)總額方案一為1.8萬元，方案二為1.7萬元，從總體上來看，方案二可節(jié)稅0.1萬元。
單獨(dú)從個(gè)體上來看，對于F公司來說，方案二比方案一稅負(fù)輕1.7-1.36=0.34萬元；對于G公司來說，方案二比方案一稅負(fù)重0.34-0.1=0.24萬元。在實(shí)際操作中，F(xiàn)公司可以考慮全額彌補(bǔ)G公司多繳的0.24萬元，剩下的0.1萬元的稅收利益與考慮分部分給G公司，這樣G公司就可以更加接受視同買斷的代銷方式，從而達(dá)到節(jié)稅的目的。
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樹立正確的創(chuàng)新觀念。觀念作為人們對客觀事物的看法，直接影響著人們的行為。所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識。它是營銷創(chuàng)新的靈魂，指揮支配著創(chuàng)新形成的全過程，沒有創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，營銷創(chuàng)新就會(huì)被忽視，仍然一味追求著傳統(tǒng)的、已不適應(yīng)新環(huán)境的模式。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。科學(xué)技術(shù)日新月異，各類產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮，知識在市場競爭、消費(fèi)需求、科技創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域無所不在，并起著決定作用。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只滿足用戶現(xiàn)實(shí)需求的營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足用戶現(xiàn)實(shí)需求，還要?jiǎng)?chuàng)造用戶潛在需求的新的營銷觀念。
培養(yǎng)營銷思維。思維是認(rèn)識活動(dòng)的高級階段，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。企業(yè)要做好營銷活動(dòng)就必須具備營銷思維。事實(shí)上，營銷創(chuàng)新的切入點(diǎn)就在生活中，或者說就在消費(fèi)者身邊，正是營銷者所關(guān)注的對象。如果缺乏營銷思維，就無法把握住這些切入點(diǎn)，營銷創(chuàng)新也就成了無本之源。
營銷思維的培養(yǎng)要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態(tài)。首先，要精通理論知識，運(yùn)用這些知識去觀察生活中的諸多事物，培養(yǎng)起在生活中運(yùn)用營銷的能力，自然能培養(yǎng)出營銷意識；另外，做生活中的細(xì)心人，注意觀察周圍的事物“消費(fèi)者”行為，深度挖掘營銷創(chuàng)新切入點(diǎn)。
要有堅(jiān)韌不拔的精神。面對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，尤其是中國這樣一個(gè)有著廣博精深的文化環(huán)境。營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在。因此，創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行。這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅(jiān)韌不拔的精神做支撐，確保創(chuàng)新的大廈不倒。關(guān)注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾，他每次出現(xiàn)都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠(yuǎn)在創(chuàng)新。創(chuàng)新不一定成功，但這種精神卻是可貴的，是營銷創(chuàng)新所必要的精神。
組織創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。
一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系，而且使企業(yè)同消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑一個(gè)互動(dòng)的信息反饋機(jī)制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個(gè)人知識和智慧以及不斷的超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機(jī)。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn)，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。
市場營銷技術(shù)創(chuàng)新。市場是技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力，是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，是技術(shù)創(chuàng)新的惟一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷可以明確技術(shù)創(chuàng)新的方向，加速市場對技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)同，加強(qiáng)營銷部門和研發(fā)部門的溝通配合，提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢的創(chuàng)新活動(dòng)，涉及從新創(chuàng)意到技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)制造、市場營銷和技術(shù)服務(wù)的全過程，市場營銷的成功和市場需求的滿足離不開創(chuàng)新，包括新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料等方面的貢獻(xiàn)。市場營銷技術(shù)創(chuàng)新涵蓋：建立以信息網(wǎng)絡(luò)和配送中心建設(shè)為主要內(nèi)容的技術(shù)支撐；采用制、連鎖經(jīng)營、物流配送為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營銷方式支撐；以建立健全追蹤市場狀況特別是滿足顧客需求的數(shù)據(jù)庫為主要內(nèi)容的動(dòng)態(tài)科學(xué)決策支撐，努力擴(kuò)大商品銷售，提高市場競爭力和市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷是塑造企業(yè)或產(chǎn)品的良好形象、積累知識、優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)、吸納顧客廣召人才的重要途徑，具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、范圍廣、全天候（時(shí)間長）等特點(diǎn)，有條件的企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢開展新型營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷。
營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進(jìn)新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式；開辟新市場獲得原材料和新來源；實(shí)行企業(yè)組織新形式。制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化、制度化的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)其他創(chuàng)新的功效，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的前提和保證。
加快政府職能創(chuàng)新。完善政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，減少行政審批，規(guī)范政府行為，實(shí)現(xiàn)由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控，深化財(cái)政和投融資體制改革，充分運(yùn)用計(jì)劃、財(cái)政宏觀調(diào)控，深化財(cái)政和投融資體制改革，充分運(yùn)用計(jì)劃、財(cái)政和金融等手段調(diào)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針，調(diào)整投資和消費(fèi)關(guān)系，逐步提高消費(fèi)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重。完善行政執(zhí)法體制，規(guī)范執(zhí)法和管理行為，堅(jiān)持依法行政。推進(jìn)政府管理信息化，加快實(shí)施電子政務(wù)、為企事業(yè)單位和社會(huì)公眾提供全方位的信息服務(wù)，提高政府決策的科學(xué)化、民主化程度。
營銷決策支持系統(tǒng)。根據(jù)預(yù)先建立的判定原則或模擬模型，為各種決策尋找最佳答案。廣義地來看，人們的決策行動(dòng)包括確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、評價(jià)方案和實(shí)施方案四個(gè)階段。
在確定目標(biāo)階段，主要是探查決策環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標(biāo)階段實(shí)際上包含了問題識別和問題診斷兩個(gè)內(nèi)容。在設(shè)計(jì)方案階段要理解問題，建立模型，進(jìn)行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案。評價(jià)方案階段要根據(jù)確定的決策準(zhǔn)則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實(shí)施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行，對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)反饋信息對方案進(jìn)行修正和調(diào)整。實(shí)際的決策過程并非如此簡單，各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進(jìn)行的，最終形成的決策是各個(gè)階段多次循環(huán)往復(fù)的結(jié)果。
采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統(tǒng)，然后再周期性地改進(jìn)、擴(kuò)展、修改系統(tǒng)，這是常用而有效地方法。對于mdss（marketingdecisionsupportsystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型dss。針對市場營銷實(shí)踐活動(dòng)，以下我們著重談一下在mdss系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中三庫即數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實(shí)現(xiàn)及管理。
數(shù)據(jù)庫。dss中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關(guān)的，一切數(shù)據(jù)都要經(jīng)過恰當(dāng)?shù)募庸ぁ饪s。我們強(qiáng)調(diào)在mdss中一定要面向模型，面向模型的生成與決策來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。在mdss中，由于mdss一般面向高層決策，所以決策過程除了需要企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還要應(yīng)用到大量的外部數(shù)據(jù)，如市場需求量、市場價(jià)格、競爭情況等等。針對這種情況，我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進(jìn)行提取。當(dāng)今市場環(huán)境已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時(shí)性與動(dòng)態(tài)性。為此，我們將數(shù)據(jù)庫細(xì)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。象企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)資本、營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則放入靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，而如市場價(jià)格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則入放動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。這樣一來就可以大大的提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。同時(shí)，在mdss數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)中應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際信息流，注意實(shí)踐中數(shù)據(jù)傳遞的路徑和方法。
模型庫。針對營銷工作的特點(diǎn)，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模型。根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在mdss使用中，每一個(gè)模型的生成與應(yīng)用都需要大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，因此在mdss中一定要強(qiáng)調(diào)模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)模型都要從數(shù)據(jù)庫提取輸入數(shù)據(jù)及參數(shù)值，同時(shí)又將模型運(yùn)行結(jié)果送回?cái)?shù)據(jù)庫。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時(shí)，模型也應(yīng)能被修改。
知識庫。由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結(jié)構(gòu)性，在mdss中必須大力加強(qiáng)知識庫的運(yùn)用。在mdss中，知識庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關(guān)系、各類營銷專家的經(jīng)驗(yàn)與成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗(yàn)。此外，在mdss中還應(yīng)有綜合利用知識庫、數(shù)據(jù)庫和定量計(jì)算結(jié)果進(jìn)行推理和問題求解的推理機(jī)，這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在mdss中的應(yīng)用。
結(jié)合營銷管理決策過程，在mdss開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用dss，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，擴(kuò)展到整個(gè)mdss。這種模擬現(xiàn)實(shí)市場營銷管理決策過程來建立mdss，其優(yōu)點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)易于理解與實(shí)現(xiàn)，同時(shí)各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出mdss的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：
第一模塊：企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機(jī)會(huì)分析。宏微觀環(huán)境掃描與評價(jià)；市場機(jī)會(huì)分析；企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析；存在問題分析；企業(yè)機(jī)會(huì)分析。
第二模塊：研究與選擇目標(biāo)市場。市場細(xì)分；目標(biāo)市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略；產(chǎn)品定位。
第三模塊：市場營銷戰(zhàn)略與策略制定。制定營銷計(jì)劃；資源配置方案；產(chǎn)品決策；價(jià)格決策；銷售渠道決策；促銷決策。
第四模塊：營銷工作的組織、執(zhí)行與控制。營銷費(fèi)用預(yù)算及控制；計(jì)劃執(zhí)行與控制；盈利率控制；正負(fù)反饋。
市場營銷是一個(gè)系統(tǒng)的、綜合性的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運(yùn)用。而在這種模塊化、分層系統(tǒng)中，各模塊僅在市場營銷整體功能的某一側(cè)面為決策者提供支持，這樣就易于造成各模塊各自為政，實(shí)際上把最困難的綜合決策問題留給了決策者。因此在子模塊設(shè)計(jì)與模塊集成過程中，必須注意模塊間的協(xié)調(diào)與接口技術(shù)的應(yīng)用。
參考資料：
1.芮明杰，管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)，上海人民出版社，1999
關(guān)鍵詞：高職教材；思路；特色
目前，人才市場上高職營銷專業(yè)畢業(yè)生求職屢屢受挫，究其原因就在于學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《市場營銷學(xué)》理論之后，卻很難寫出完整、切實(shí)可行的營銷方案，學(xué)生只會(huì)紙上談兵。這一現(xiàn)象反映了營銷學(xué)理論知識與具體方案策劃、實(shí)施操作之間的脫節(jié)。因此，為了就業(yè)的需要，近幾年來，高職市場營銷專業(yè)增設(shè)了一門必修課程——《營銷策劃》，它是實(shí)際工作中應(yīng)用《市場營銷學(xué)》理論最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠讓學(xué)生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。
教材是教師傳授知識的載體，是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的依據(jù)。我國高職教育起步時(shí)間較晚，《營銷策劃》課程的設(shè)置更是剛剛開始，這些不利因素導(dǎo)致教材的編寫跟不上高職教育實(shí)踐的發(fā)展，明顯落后于實(shí)際需要。因此，編寫具有高職特色的符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業(yè)教師迫在眉睫的責(zé)任。我院擬與上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材，現(xiàn)將編寫思路闡述如下：
現(xiàn)有高職《營銷策劃》教材存在的問題
市場上《營銷策劃》教材種類很少，適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學(xué)生專用教材已經(jīng)脫離了大專（甚至本科）教材的藍(lán)本，形式上大體接近高職教材的要求，增加了“實(shí)訓(xùn)”的內(nèi)容，減少了部分理論內(nèi)容，但距離真正有助于學(xué)生掌握技能的要求還存在著很大差距：
教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數(shù)版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授，他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，不得而知。主編者的思想將會(huì)決定整本教材的編寫基調(diào)，有什么樣的“理解”就會(huì)有什么樣的教材編寫思路。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統(tǒng)帥優(yōu)秀高職教材的編寫呢？在這些“重理論、重基礎(chǔ)”的專家思想指導(dǎo)下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統(tǒng)本科教材的框架。這點(diǎn)在筆者所在高職院校所選用的某大學(xué)出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學(xué)教授，該教材除了在第一章添加了部分有關(guān)策劃理論的內(nèi)容外，其余內(nèi)容都是《市場營銷學(xué)》的翻版，學(xué)生看到教材的第一反應(yīng)就是“還要學(xué)營銷學(xué)??？”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價(jià)值的教材無從用起。
高職教育特色不明顯高職教材應(yīng)以市場需求、企業(yè)、行業(yè)的需求以及教學(xué)、課程動(dòng)態(tài)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)為本位，注重理論知識傳授與職業(yè)能力培養(yǎng)相互協(xié)調(diào)，既要傳授“必需、夠用”的理論知識，又要培養(yǎng)“能說、會(huì)做”的職業(yè)能力。《營銷策劃》教材編寫的內(nèi)容應(yīng)考慮“營銷策劃人員”職業(yè)崗位的現(xiàn)實(shí)需要，使學(xué)生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會(huì)“說”——善于溝通交流，又要會(huì)“做”——善于策劃營銷方案，還要會(huì)“寫”——撰寫策劃活動(dòng)方案，但現(xiàn)行教材普遍強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)而對技術(shù)應(yīng)用知識關(guān)注不夠。比如對如何運(yùn)用營銷學(xué)知識解決實(shí)際問題，并將其做成有效的具體方案，以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內(nèi)容就很少涉及。結(jié)果造成學(xué)生動(dòng)手能力差，絕大部分營銷專業(yè)畢業(yè)生無法真正從事營銷工作而僅僅充當(dāng)推銷員的角色，未能體現(xiàn)高職人才“技術(shù)應(yīng)用型”這一人才目標(biāo)。
教材內(nèi)容缺乏與相關(guān)課程之間的協(xié)調(diào)規(guī)劃，一味追求教材內(nèi)容體系的完整性一是與相關(guān)課程之間內(nèi)容重復(fù)過多，如與《市場營銷學(xué)》之間至少有60％以上的內(nèi)容雷同，沒有實(shí)質(zhì)性的差別，使得學(xué)生認(rèn)為只要了解市場營銷就等于學(xué)會(huì)了策劃，以致降低對課程的重視。二是教材內(nèi)容缺乏針對性，過于寬泛，對技能性內(nèi)容安排太少，造成教師難教，學(xué)生難學(xué)的局面。比如渠道策劃部分內(nèi)容，只簡單介紹了渠道概述、渠道商設(shè)計(jì)策劃、渠道管理等幾個(gè)部分，缺乏創(chuàng)新。另外，依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案（如制、特許經(jīng)營等），而這些又恰恰是企業(yè)操作中必不可少的環(huán)節(jié)。
教材編寫的思路框架與結(jié)構(gòu)
新編教材結(jié)構(gòu)（見圖1），可分為三大模塊：策劃理論模塊、營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊和綜合實(shí)訓(xùn)（仿真訓(xùn)練）模塊。營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊按照營銷策劃方案內(nèi)容的構(gòu)成可以分為環(huán)境分析模塊和方案設(shè)計(jì)模塊，其中方案設(shè)計(jì)模塊包含了產(chǎn)品及價(jià)格策劃模塊、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊；綜合實(shí)訓(xùn)模塊則根據(jù)營銷策劃人員實(shí)際工作流程劃分為方案策劃訓(xùn)練模塊和方案演示講解實(shí)施訓(xùn)練模塊。營銷方案策劃實(shí)務(wù)模塊中每一子模塊對應(yīng)若干擬培養(yǎng)的策劃工作能力（見圖2），將抽象的策劃理論細(xì)化為具體的能力，體現(xiàn)了高職教育的特點(diǎn)。
圖1 教材編寫思路框架
圖2 教材模塊與培養(yǎng)能力對應(yīng)關(guān)系
不同模塊對應(yīng)不同的章節(jié)：模塊一對應(yīng)第一、二章（策劃理論概述、營銷策劃導(dǎo)論）；模塊二對應(yīng)第三、四、五、六、七、八章（環(huán)境分析策劃、產(chǎn)品及價(jià)格策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、物流系統(tǒng)能力策劃、公關(guān)促銷策劃、廣告策劃、銷售促進(jìn)策劃、整合營銷策劃）；模塊三對應(yīng)第九、十章（營銷方案策劃綜合實(shí)訓(xùn)、方案演示實(shí)施模擬實(shí)訓(xùn)）。
教材編寫特色分析
教材編寫符合高職教育要求，體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的原則在內(nèi)容的編排上，淡化了學(xué)科性，克服理論偏多、偏深的弊端，注重理論在具體運(yùn)用中的要點(diǎn)、方法和技術(shù)操作，通過實(shí)際范例的配合，逐層分析、總結(jié)，使學(xué)生在模仿中掌握策劃要領(lǐng)、操作程序、技能要點(diǎn)，章節(jié)后的模擬訓(xùn)練給學(xué)生充分的發(fā)揮空間，借以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維與創(chuàng)新能力。
在內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)上，突出實(shí)踐操作，將教材內(nèi)容與工作崗位對專業(yè)人才的知識要求、技能要求結(jié)合起來，將范例教學(xué)提升到重要位置，構(gòu)建“理論”——“范例（模仿）”——“實(shí)訓(xùn)（仿真訓(xùn)練）”三位一體的教材組織結(jié)構(gòu)（見圖1）。
教材內(nèi)容創(chuàng)新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實(shí)踐發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，將新的操作技術(shù)、策劃精髓、最近發(fā)生的策劃實(shí)例反映到教材中，體現(xiàn)了高職教育專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系營銷策劃工作的實(shí)際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊，案例選擇脫離學(xué)生所處市場環(huán)境，學(xué)生無法理解案例中體現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)等弊端。鑒于此，《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內(nèi)知名企業(yè)的情況和資料，有些案例甚至就發(fā)生在學(xué)生身邊。地域上的無界性與情感習(xí)慣上的可接近性增加了教材的親切感，其內(nèi)容更易于被學(xué)生理解與接受；另一方面，教材內(nèi)容盡量精簡，避免沖突與重復(fù)?！稜I銷策劃》是市場營銷專業(yè)11門專業(yè)必修課程中的一門，一般安排在最后一個(gè)學(xué)期開設(shè)，這就涉及與前面開設(shè)的課程內(nèi)容銜接問題。如市場調(diào)研策劃部分，不論是調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的策劃還是調(diào)研報(bào)告的撰寫均在《市場調(diào)研》課程中作了詳細(xì)的介紹，在本教材中則不再重復(fù)；策劃理論依據(jù)來自之前開設(shè)的《市場營銷學(xué)》原理，因此，本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述，力求盡量節(jié)省篇幅以增加實(shí)踐操作內(nèi)容。
教材結(jié)構(gòu)合理，“模塊式”編寫模式思路獨(dú)特“模塊式”教材編寫方式有助于“項(xiàng)目教學(xué)法”的實(shí)施。在實(shí)際策劃工作中，每一個(gè)策劃方案都被稱為一個(gè)項(xiàng)目，由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序，建議在教學(xué)中引入“項(xiàng)目教學(xué)”的概念。如將市場分析模塊作為一個(gè)大項(xiàng)目，為后面的營銷活動(dòng)策劃模塊奠定基礎(chǔ)。任何策劃方案都由兩部分組成：市場環(huán)境分析與具體方案策劃；具體營銷方案策劃為另一大項(xiàng)目，它將項(xiàng)目細(xì)化為子項(xiàng)目，內(nèi)容比較廣泛，類似于“軟件包”，打開一個(gè)“軟件包”解決一個(gè)問題，獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項(xiàng)目”與“軟件包”以及每一個(gè)“軟件包”所解決“能力”之間的關(guān)系。例如方案設(shè)計(jì)模塊包含了“產(chǎn)品價(jià)格策劃”、“營銷網(wǎng)絡(luò)策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個(gè)子項(xiàng)目，“營銷網(wǎng)絡(luò)策劃”下屬四個(gè)“軟件包”：“網(wǎng)絡(luò)策劃”、“連鎖網(wǎng)絡(luò)策劃”、“特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)策劃”、“物流系統(tǒng)策劃”，這四個(gè)“軟件包”分別解決“網(wǎng)絡(luò)方案策劃與撰寫能力”、“物流系統(tǒng)策劃與方案撰寫能力”等四個(gè)能力的問題。
創(chuàng)新關(guān)于案例的概念，引入“范例”輔助教學(xué)案例與范例是兩個(gè)不同的概念：案例從第三者的角度運(yùn)用相關(guān)理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對發(fā)生了的營銷素材進(jìn)行剖析研究，揭示各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系與本質(zhì)，加深學(xué)生對如何在實(shí)際中運(yùn)用理論的理解，使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實(shí)際問題；范例則從當(dāng)事人的角度描述整個(gè)策劃過程，展示當(dāng)事人策劃方案的樣件，為學(xué)生提供一個(gè)可以模仿的藍(lán)本。職業(yè)教育類似企業(yè)中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會(huì)徒弟使用各種工具，掌握各種技能，范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經(jīng)說過“一個(gè)優(yōu)秀的策劃人員都是從模仿開始的?！奔茨軌?qū)鴥?nèi)外企業(yè)、甚至競爭對手的一些好點(diǎn)子加以創(chuàng)新，使其為我所用，并且在此基礎(chǔ)上尋找創(chuàng)新的靈感、開發(fā)獨(dú)特的創(chuàng)意。如果學(xué)生連模仿都沒有學(xué)會(huì)，又何談創(chuàng)新呢？
教材體系的立體化伴隨著現(xiàn)代教育觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的對教材的理解方式受到了質(zhì)疑?，F(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種教材的組合，除教科書外，還應(yīng)包括教學(xué)指導(dǎo)書、學(xué)習(xí)指導(dǎo)書、習(xí)題集、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等?，F(xiàn)代意義上的教材應(yīng)該是多種媒體一體化的教學(xué)資源，既包括紙質(zhì)教材，也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外，還應(yīng)配合教材出版相應(yīng)的能夠提供電子課件、電子教案、教學(xué)指導(dǎo)、題庫、策劃素材庫等教學(xué)資源的并且能夠支持服務(wù)平臺的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書及習(xí)題集。因此，本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材，包括主媒體（文字教材）、強(qiáng)化媒體（影碟教材）、和輔助媒體（CAI課件）。其中文字教材包括紙質(zhì)教材、習(xí)題集及題庫、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集，每個(gè)范例音像資料包括策劃過程現(xiàn)場實(shí)景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實(shí)施過程資料片等，意在強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地理解策劃內(nèi)容，讓學(xué)生得到更多的感性認(rèn)識。CAI課件是輔助媒體，其內(nèi)容模擬某一企業(yè)的運(yùn)營過程，根據(jù)環(huán)境的變化，結(jié)合每一章的內(nèi)容，要求學(xué)生進(jìn)行模擬策劃、實(shí)施營銷方案，并且經(jīng)營該企業(yè)，期末時(shí)，每個(gè)學(xué)生都能夠看到自己一個(gè)學(xué)期的策劃成果，增強(qiáng)了他們的實(shí)踐操作能力。另外，通過這種交互式學(xué)習(xí)，也能夠加深學(xué)生對知識的理解，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和效率。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】家具企業(yè)；成本控制；設(shè)計(jì)成本；策略
一、前言
企業(yè)發(fā)展的最終目的均為盈利，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，成本的有效控制成為各企業(yè)提高自身市場競爭力的關(guān)鍵。在家具企業(yè)中，成本控制內(nèi)容主要包含有設(shè)計(jì)成本控制、采購成本控制、加工成本控制等，每個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制效果均對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
二、家具企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀分析
1.大型家具企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀
在成本控制上，目前大型家具企業(yè)已經(jīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的專業(yè)化布置及生產(chǎn)流程不斷改變和完善生產(chǎn)方式；其次，有機(jī)結(jié)合生產(chǎn)組織管理職能，形成一體化的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持和商業(yè)智能。再次，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，完善品質(zhì)保障體系，建立產(chǎn)品測試中心，對家具質(zhì)量進(jìn)行有效控制。最后，積極引進(jìn)各種先進(jìn)管理方式和生產(chǎn)工藝。
2.中小型家具企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀
與大型家具企業(yè)相比，中小型家具企業(yè)雖然無法擁有大量的高素質(zhì)人才和生產(chǎn)資金，但是其也可以通過應(yīng)用專業(yè)化分工協(xié)作的方式來實(shí)現(xiàn)對信息成本、技術(shù)開發(fā)成本、生產(chǎn)成本、交易成本等進(jìn)行有效控制，促進(jìn)其不斷降低。同時(shí)，中小型家具企業(yè)積極應(yīng)用科學(xué)方式對技術(shù)、資本、人才等稀缺資源進(jìn)行優(yōu)化配置，形成工業(yè)化經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)成本進(jìn)行有效控制。
三、加強(qiáng)家具企業(yè)成本控制的策略
1.加強(qiáng)設(shè)計(jì)成本的控制
首先，對目標(biāo)成本進(jìn)行合理規(guī)劃。以銷售作為切入點(diǎn)，對存在品質(zhì)、性能、特點(diǎn)的家具消費(fèi)所能支付的價(jià)格進(jìn)行預(yù)測，對競爭對手產(chǎn)品的性能、價(jià)格等進(jìn)行充分了解，并制定出目標(biāo)售價(jià)，推斷出競爭對手的成本。將企業(yè)目標(biāo)成本與競爭對手實(shí)際成本進(jìn)行比較，并不斷進(jìn)行優(yōu)化修改，將成本壓力傳遞和分解到企業(yè)各部門和員工，最后完成目標(biāo)成本的規(guī)劃。其次，重視對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)選。在對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行選擇時(shí)，結(jié)合多方面因素進(jìn)行綜合性考慮。對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行全面、詳細(xì)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并將多個(gè)方案進(jìn)行比較，確保選用的設(shè)計(jì)方案具有完善的功能、先進(jìn)的技術(shù)、合理的經(jīng)濟(jì)。再次，最大限度地縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行設(shè)計(jì)工作過程中，應(yīng)在保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量、成本的前提下，最大限度地提高設(shè)計(jì)的成功率，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期。最后，高度重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和模塊化。系列化即對同類產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時(shí)，應(yīng)對產(chǎn)品的型譜分布進(jìn)行確定，然后在對單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)可直接將其納入相應(yīng)系列進(jìn)行設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)化即對產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制訂，然后應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品直接代替消費(fèi)者所需型號規(guī)格。模塊化即對同類產(chǎn)品功能模塊進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)，然后將該功能模塊進(jìn)行成套管理，為其它產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供方便。
2.加強(qiáng)采購成本的控制
首先，嚴(yán)格控制材料的采購周期。保證供應(yīng)來源并確定供應(yīng)商資格，及時(shí)提出材料、設(shè)備、貨物、用品或勞務(wù)請購單，從經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商處索取貨源和價(jià)格資料，然后發(fā)出訂單。對材料或商品進(jìn)行仔細(xì)檢查和驗(yàn)收，計(jì)算應(yīng)付供應(yīng)商的款額，并以有控和有效的方式進(jìn)行相關(guān)支付。其次，加強(qiáng)對庫存材料進(jìn)行控制。全面仔細(xì)對庫存材料進(jìn)行清點(diǎn)和整理，并通過科學(xué)合理的方式對其進(jìn)行處理，盡量降低庫存材料。再次，加強(qiáng)對供應(yīng)過程進(jìn)行有效控制，降低成本。加強(qiáng)與各供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，最大限度地降低返工等產(chǎn)生的成本。合理進(jìn)行經(jīng)濟(jì)批量制定，提高訂單執(zhí)行的實(shí)效性。第四，縮短供應(yīng)周期。對具有較高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)立安全庫存量，便于銷售過程中對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，從而實(shí)現(xiàn)采購周期得到有效縮短。第五，盡量減少保險(xiǎn)、運(yùn)輸、關(guān)稅等費(fèi)用。第六，合理選擇供應(yīng)商。在對供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)，需對關(guān)稅、運(yùn)輸?shù)瘸杀具M(jìn)行充分考慮，將多家供應(yīng)商進(jìn)行比較，然后擇優(yōu)選擇。第七，加強(qiáng)跨部門合作采購部門與企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)部門的聯(lián)系與合作。同時(shí)加強(qiáng)與供應(yīng)商進(jìn)行合作，積極與客戶進(jìn)行溝通，積極了解客戶需求并及時(shí)對企業(yè)內(nèi)部及合作供應(yīng)商進(jìn)行反饋。
3.加強(qiáng)加工成本的控制
首先，加強(qiáng)對原輔材料消耗進(jìn)行科學(xué)管理。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過程中，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)、性能等基礎(chǔ)上盡量節(jié)約相關(guān)材料的使用，提高材料的利用率，將材料消耗控制在合理范圍內(nèi)。此外，想要提高原輔材料的利用率還需不斷加強(qiáng)企業(yè)車間工人及一線管理者的技術(shù)水平，同時(shí)積極應(yīng)用各種新生產(chǎn)加工技術(shù)和工藝，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品合格率的提高，最終實(shí)現(xiàn)材料成本得到有效降低。其次，積極使用各種先進(jìn)、成熟的產(chǎn)品加工工藝。在產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中，充分結(jié)合企業(yè)吱聲的實(shí)際情況，最大限度的利用企業(yè)擁有的刀具、工具、夾具、機(jī)床設(shè)備等生產(chǎn)工具及設(shè)備。同時(shí)還有充分發(fā)揮各種機(jī)械裝備所具有的能力，積極將各先進(jìn)且成熟的加工工藝應(yīng)用與產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中，使產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程均在合理的工藝條件下進(jìn)行和完成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對人工及材料的消耗進(jìn)行有效控制。
4.加強(qiáng)營銷成本的控制
首先，制定存在合理性和有效性的營銷費(fèi)用策略。在營銷過程中，需對營銷費(fèi)用的構(gòu)成進(jìn)行充分考慮，然后制定具有統(tǒng)一性和整體性的企業(yè)營銷費(fèi)用策略。在營銷費(fèi)用策略中還有根據(jù)實(shí)際情況，對營銷費(fèi)用在各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上存在平衡性。此外，還需要對營銷費(fèi)用進(jìn)行合理分配，保證企業(yè)的營銷費(fèi)用在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)上的配比上具有良好平衡性。其次，加強(qiáng)對企業(yè)營業(yè)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行管理。在企業(yè)營業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理中，需真實(shí)并準(zhǔn)確地對企業(yè)營銷費(fèi)用總額進(jìn)行預(yù)算。在營銷預(yù)算中保證企業(yè)資金流動(dòng)具有合理性。此外還有加強(qiáng)對企業(yè)的收入和支出進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證企業(yè)營銷費(fèi)用預(yù)算可有效得到執(zhí)行。再次，加強(qiáng)對各類營銷費(fèi)用進(jìn)行定期審計(jì)。在審計(jì)過程中需注意費(fèi)用相關(guān)組成項(xiàng)目是否與財(cái)經(jīng)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定符合，是否將營銷與企業(yè)其他費(fèi)用劃清；注意營銷費(fèi)用的支出是否與企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相符合；注意對營銷費(fèi)用單據(jù)的有效及健全性進(jìn)行審查。最后，加強(qiáng)對企業(yè)營銷費(fèi)用進(jìn)行控制。加強(qiáng)對營銷費(fèi)用進(jìn)行控制需要從以下幾個(gè)方面入手：制定詳細(xì)的營銷費(fèi)用使用制度、建立健全企業(yè)對銷售人員的激勵(lì)機(jī)制、積極培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員。
5.加強(qiáng)人力資源成本的控制
首先，加強(qiáng)對獲得成本進(jìn)行有效控制。獲得成本控制具體表現(xiàn)為對企業(yè)人才招聘、人才選拔、人才錄用及人才安置進(jìn)行控制。其次，加強(qiáng)對開發(fā)成本進(jìn)行控制。開發(fā)成本控制具體表現(xiàn)為對企業(yè)人力資源的開發(fā)及培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)、全面的安排，分層次、有針對性組織企業(yè)員工進(jìn)行具有針對性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。同時(shí)積極建立培訓(xùn)開發(fā)激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)員工參與培訓(xùn)開發(fā)的積極性，促進(jìn)培訓(xùn)效果得到提高。在培訓(xùn)接受后還需對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)的評估和總結(jié)。再次，加強(qiáng)對使用成本進(jìn)行控制。使用成本控制具體表現(xiàn)為對企業(yè)員工的獎(jiǎng)金及工資進(jìn)行有效控制。企業(yè)應(yīng)制定適合本企業(yè)自身發(fā)展需求的薪酬制度，且保證薪酬制度具有獨(dú)特性和靈活性。最后加強(qiáng)對離職成本進(jìn)行控制。離職成本控制具體表現(xiàn)為降低企業(yè)人才流失產(chǎn)生的成本。企業(yè)應(yīng)建立健全企業(yè)各種制定，完善企業(yè)職工管理，積極應(yīng)用科學(xué)方式留住人才，減少人才流失。
四、結(jié)束語
在家具企業(yè)中，加強(qiáng)對成本控制存在的相關(guān)問題進(jìn)行研究，進(jìn)而制定具有針對性的成本控制措施，可有效提高企業(yè)的成本控制水平，降低企業(yè)生產(chǎn)過程中的成本消耗，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高。
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關(guān)鍵詞：電力營銷；項(xiàng)目管理；問題；對策
我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，迫切需要國家加強(qiáng)對電網(wǎng)的建設(shè)，在我國電網(wǎng)建設(shè)過程中，電力營銷工程管理方面還存在一些迫切需要解Q的問題。本文通過分析電力營銷工程項(xiàng)目管理工作的現(xiàn)狀和管理工作中存在的問題，提出了針對這些問題的有效解決對策，希望能夠提升電力營銷工程項(xiàng)目管理工作水平。
一、電力營銷工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
（一）用電市場方面。電力市場在迎接新時(shí)期帶給電力行業(yè)的機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。天然氣、太陽能等環(huán)保資源的開發(fā)和利用使電力營銷市場的擴(kuò)大受到影響。與此同時(shí)，在居民用電市場的開拓過程中遇到的問題也使電力營銷市場的再擴(kuò)大面臨著很多困難，例如：不能準(zhǔn)確把握居民用電市場的變化；居民供電產(chǎn)品形式單一；營銷手段和渠道不合理等。
（二）供電合同管理方面。供電合同管理工作的不規(guī)范也是電力營銷工程項(xiàng)目管理工作中的一大難題。導(dǎo)致供電合同不規(guī)范的原因主要有以下兩個(gè)方面：一方面，供電合同的質(zhì)量受到合同步驟繁多和合同管理人員工作疏忽的影響；另一方面，供電合同受到簽訂人數(shù)和修簽率的影響，導(dǎo)致供電合同在簽訂過程中存在很大的隨意性，簽訂過程缺少規(guī)范性，合同質(zhì)量較低。
（三）電費(fèi)催繳方面。在供電過程中很容易發(fā)生用戶欠費(fèi)的情況，這既有用電客戶的原因，又有電力企業(yè)內(nèi)部的原因。目前我國對用戶欠費(fèi)的繳納規(guī)定還不夠嚴(yán)格和規(guī)范，導(dǎo)致用戶的繳費(fèi)意識不夠，并且對用戶欠費(fèi)繳納的期限也沒有進(jìn)行嚴(yán)格的限制，致使很多欠費(fèi)不能進(jìn)行及時(shí)的追討，不利于電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。
二、電力營銷工程項(xiàng)目管理中存在的問題
（一）管理方法缺乏規(guī)范性。在電力營銷工程項(xiàng)目管理工作中，管理人員應(yīng)該讓所有相關(guān)工作人員意識到電力營銷管理工作的重要性。通過對管理方法的規(guī)范，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，端正企業(yè)職工的思想觀念。可目前，很對電力企業(yè)對于電力營銷管理方法的運(yùn)用只是流于形式，導(dǎo)致整個(gè)電力企業(yè)營銷工程效率降低，部分工作人員對自身的工作缺乏興趣。
（二）電力企業(yè)缺少獨(dú)有的營銷方案。電力企業(yè)的營銷方案缺乏創(chuàng)新性、獨(dú)立性是很多電力企業(yè)面臨的共同問題。電力企業(yè)基本一致的營銷方案使電力企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的一系列問題，也很難對現(xiàn)有的營銷方案進(jìn)行有效的創(chuàng)新，從而使電力企業(yè)的發(fā)展受到限制。
（三）缺少完整的管理策略。我國大部分的電力企業(yè)在電力營銷管理工作中缺乏完善的管理策略，管理策略和管理方案的制定也不符合企業(yè)自身的發(fā)展需要。在這種管理模式下，企業(yè)員工的積極性就不能充分的調(diào)動(dòng)，一旦發(fā)生嚴(yán)重問題，就會(huì)由于缺少相關(guān)的負(fù)責(zé)人員而導(dǎo)致電力營銷工程項(xiàng)目的整個(gè)管理過程出現(xiàn)混亂的局面。
三、加強(qiáng)電力營銷工程項(xiàng)目管理的有效對策
（一）提升電力工程的質(zhì)量管理。目前，電力企業(yè)在市場競爭越來越激烈，電力企業(yè)要想在市場中立足，則需要在提升工程效率同時(shí)，提高施工質(zhì)量，這才能滿足大眾的認(rèn)可，也才能順利的通過監(jiān)管局的監(jiān)測。因此，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)及時(shí)建立完整的質(zhì)量管理制度，形成一個(gè)完整的質(zhì)量系統(tǒng)。這時(shí)，電力企業(yè)則要為其配備完善的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，從而確保每個(gè)施工環(huán)境能符合相關(guān)部門規(guī)定的指標(biāo)。此外，加強(qiáng)質(zhì)量管理監(jiān)督，也能有效的調(diào)度員工的積極性，使員工能依照相關(guān)的規(guī)章制度完成自身的任務(wù)。
（二）深化實(shí)施管理。為使?fàn)I銷工程項(xiàng)目管理嚴(yán)格、執(zhí)行規(guī)范，需對所有項(xiàng)目里程碑計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施方案，對項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)路線、投資預(yù)算、建設(shè)進(jìn)度制定方案計(jì)劃，所有材料物資均列入物資集中招標(biāo)采購計(jì)劃，實(shí)施集中招標(biāo)、統(tǒng)一采購，確保物資招標(biāo)過程的規(guī)范，并針對不同的項(xiàng)目招標(biāo)物資制定相應(yīng)的物資驗(yàn)收管理辦法，保證工程物資的質(zhì)量。在工程實(shí)施過程中要通過進(jìn)度檢查、安全質(zhì)量監(jiān)督檢查等方式，對項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行把控，認(rèn)真分析工程中存在的問題，并加以解決、確保項(xiàng)目工程的安全、優(yōu)質(zhì)。
（三）結(jié)合實(shí)際情況明確施工營銷方案。在整個(gè)電力營銷工程項(xiàng)目中，最主要分為施工管理、電氣設(shè)施裝置管理、施工進(jìn)度的控制管理、施工場地的安全管理。因此在制定營銷施工方案的過程中，工作人員需要充分的考慮其步驟的內(nèi)容。例如： 在管理電氣裝置的過程中，在完成第一步安裝電氣設(shè)備后，要仔細(xì)對其進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)運(yùn)行，在試運(yùn)行的過程中，如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)的解決。其次，當(dāng)確保電氣設(shè)備安全無誤后，工作人員需要按照技術(shù)圖紙的要求，做好日后的維修工作，定期對電氣設(shè)備進(jìn)行檢測。而施工進(jìn)度的控制，則是要遵循施工前所制定方案，編制施工進(jìn)度，擬定日期，并做出延期的備份，以便于延期時(shí)使用。
總而言之，隨著電力市場的深化和改革，電力企業(yè)在電力營銷工程項(xiàng)目管理工作中，要不斷創(chuàng)新管理模式、提升整體的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。要樹立科學(xué)的營銷理念，把經(jīng)營管理方式規(guī)范化，使其朝著正確的方向發(fā)展，從而使電力企業(yè)得到長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]何炳哲.淺析如何加強(qiáng)電力營銷工程項(xiàng)目管理[J].科技展望，2014，22：200.
關(guān)鍵詞 企業(yè) 成本開支 構(gòu)成 控制方法
新時(shí)期企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，市場企業(yè)數(shù)量持續(xù)增多而增加了經(jīng)營壓力，如何在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位是企業(yè)需重點(diǎn)考慮的問題。資金是維持企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的基本要素，科學(xué)地分配與利用資金影響著可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r。因此，財(cái)務(wù)部門需注重經(jīng)營階段成本開支情況，及時(shí)擬定切實(shí)可行的成本管理方案，避免企業(yè)資金收支不當(dāng)引起的損失。
一、企業(yè)成本開支的主要構(gòu)成
通俗的來說，成本是企業(yè)參與某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)投入的“本錢”，這是企業(yè)經(jīng)營總成本的主要構(gòu)成，也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要的控制對象。對于不同類型的企業(yè)來說，其成本構(gòu)成也是不一樣的，各類成本費(fèi)用收支要結(jié)合企業(yè)類型進(jìn)行分類。筆者認(rèn)為，可將企業(yè)分為生產(chǎn)型、營銷型兩類，其成本開支主要構(gòu)成：
1.生產(chǎn)型企業(yè)成本。生產(chǎn)是創(chuàng)造產(chǎn)品的主要過程，企業(yè)從事生產(chǎn)活動(dòng)需投入大量的成本資金，其經(jīng)成本開支結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜。一般情況下，企業(yè)從原材料采購至產(chǎn)品產(chǎn)出這一階段，所有活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用都是成本范疇。比如，材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等，這些都是生產(chǎn)型企業(yè)成本的構(gòu)成要素，并且對企業(yè)生產(chǎn)收益額度有很大的影響[1]。從事生產(chǎn)活動(dòng)所造成的成本資金，在企業(yè)總成本總占據(jù)很大的比例，通常為70%-80%左右，理所當(dāng)然是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)。
2.營銷型企業(yè)成本。產(chǎn)品被生產(chǎn)出之后，經(jīng)過相應(yīng)的包裝與處理便可走向市場銷售。商品銷售期間也需要支付相關(guān)的費(fèi)用，這就產(chǎn)生了一定額度的營銷成本，在企業(yè)財(cái)務(wù)開支中占有較大的比例。對于營銷型企業(yè)來說，其成本開支圍繞著市場銷售活動(dòng)進(jìn)行，例如：人工費(fèi)、廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)等，這些都是營銷企業(yè)成本支出的主要對象。隨著商業(yè)時(shí)代的到來，營銷型企業(yè)成本比例會(huì)有明顯的變化，企業(yè)銷售活動(dòng)平偏向于大眾化，市場推廣費(fèi)在成本開支中的比例逐漸增大。
二、企業(yè)成本控制的綜合方法
成本是影響著企業(yè)資金的收支水平，并且決定了最終的收益額度，維持成本開支比例協(xié)調(diào)是企業(yè)繼續(xù)解決的問題。近年來很多企業(yè)由于成本開支控制不當(dāng)，導(dǎo)致固有資金收支比例失衡而引起一系列的財(cái)務(wù)問題，給日常經(jīng)營管理活動(dòng)造成了諸多不便。為了改變企業(yè)成本開支存在的問題，必須注重成本費(fèi)用管理模式的創(chuàng)新改革。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)成本開支控制必須堅(jiān)持統(tǒng)籌性原則，從多個(gè)角度開支成本控制工作。
1.成本預(yù)測。成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對于促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大意義[2]。要認(rèn)真開展成本預(yù)測工作，規(guī)劃一定時(shí)期的成本水平和成本目標(biāo)，對比分析實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的各項(xiàng)方案，進(jìn)行最有效的成本決策。對于成本預(yù)測中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)安排財(cái)務(wù)人員審核與處理，避免造成內(nèi)部資金收支額度的失控局面。
2.管理規(guī)劃。應(yīng)根據(jù)成本決策的具體內(nèi)容，編制成本計(jì)劃，并以此作為成本控制的依據(jù)，加強(qiáng)日常的成本審核監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并克服生產(chǎn)過程中的損失浪費(fèi)情況，在平時(shí)要認(rèn)真組織成本核算工作，建立健全成本核算制度和各項(xiàng)基本工作，嚴(yán)格執(zhí)行成本開支范圍，采用適當(dāng)?shù)某杀竞怂惴椒?，正確計(jì)算產(chǎn)品成本[3]。做好成本管理規(guī)劃工作，可全面提升企業(yè)資金的有效利用率，帶動(dòng)日常經(jīng)營收益額度的可持續(xù)增長。
3.工作考核。同時(shí)安排好成本的考核和分析工作，正確評價(jià)各部門的成本管理業(yè)績 ，促進(jìn)企業(yè)不斷改善成本管理措施，提高企業(yè)的成本管理水平。要定期積極地開展成本分析，找出成本升降變動(dòng)的原因，挖掘降低生產(chǎn)耗費(fèi)和節(jié)約成本開支的潛力[4]。進(jìn)行成本管理應(yīng)該實(shí)行指標(biāo)分解，將各項(xiàng)成本指標(biāo)層層落實(shí)，分口分段地進(jìn)行管理和考核 ，使成本降低的任務(wù)能從組織上得以保證，并與企業(yè)和部門的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來。
三、結(jié)論
成本是企業(yè)日常經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，科學(xué)地規(guī)劃成本控制方案是辦公要點(diǎn)之一。為了解決傳統(tǒng)成本開支方案存在的不足，生產(chǎn)型或營銷型企業(yè)要結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營實(shí)況，編制一套完整的成本開支方案，既降低了內(nèi)部資金的浪費(fèi)率，也有助于規(guī)劃好每一筆資金的收支操作。對成本開支中遇到的問題，財(cái)務(wù)部門要發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)作用，對成本資金收支執(zhí)行全面性的管理決策，嚴(yán)格控制成本資金的收支情況。
參考文獻(xiàn)：
[1]于北方.企業(yè)成本管理研究.中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）.2010.11.
[2]張紅英.淺談供電企業(yè)成本管理.現(xiàn)代商業(yè).2007（29）.