時(shí)間：2023-03-06 15:58:30
導(dǎo)語：在新人崗前培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村商業(yè)銀行；新員工；崗前培訓(xùn)
中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2016）02-0091-02
一、崗前培訓(xùn)的意義
對(duì)新人職員工而言，崗前培訓(xùn)能讓他們了解農(nóng)商行管理理念、服務(wù)理念、管理模式和企業(yè)文化，掌握基本業(yè)務(wù)組成、流程和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)基本知識(shí)及操作技能，調(diào)整職業(yè)心態(tài)并盡快融入新的環(huán)境。
二、崗前培訓(xùn)的組織與實(shí)施
（一）制定培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合當(dāng)年度招聘的新員工人數(shù)、專業(yè)、學(xué)歷層次等各方面因素綜合考慮，制定詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課程安排、授課講師、費(fèi)用預(yù)算等。
（二）崗前培訓(xùn)形式
一般采用全脫產(chǎn)、集中培訓(xùn)、理論與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)部培訓(xùn)師與外部培訓(xùn)師相結(jié)合的培訓(xùn)形式，由人力資源部統(tǒng)一安排，為期2～3周左右。
（三）崗前培訓(xùn)內(nèi)容
一是農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展歷程及企業(yè)文化建設(shè)，包括農(nóng)商銀行發(fā)展歷程、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)理念及未來發(fā)展，使新員工了解農(nóng)商銀行的基本情況、現(xiàn)狀和未來發(fā)展，快速融入新的環(huán)境；二是人力資源相關(guān)規(guī)定及制度講解、培訓(xùn)考核管理制度；三是職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，通過培訓(xùn)使新員工能盡快調(diào)整職業(yè)心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)變職業(yè)角色；四是支付結(jié)算管理辦法和會(huì)計(jì)核算原理，包括銀行支付結(jié)算辦法、存款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、憑證管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等；五是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括單指單點(diǎn)、多指多點(diǎn)練習(xí)、機(jī)器點(diǎn)鈔、中文錄入與翻打傳票業(yè)務(wù)技能，由行內(nèi)有業(yè)務(wù)技能比賽經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)能手為新員工講述各項(xiàng)技能的規(guī)范操作流程、操作要點(diǎn)、提升技巧。采取業(yè)務(wù)比賽、傳票翻打練習(xí)、模擬銀行上機(jī)練習(xí)等活動(dòng)，充分鍛煉業(yè)務(wù)技能，為快速上崗做好準(zhǔn)備；六是柜面業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬操作、公文寫作、設(shè)備管理知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)，為新員工正式上崗做好業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備；七是銀行服務(wù)禮儀規(guī)范課程，通過課堂講授和觀看教學(xué)示范片，使新員工掌握柜面服務(wù)禮儀的基本規(guī)范；八是培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)PK賽和新員工團(tuán)康活動(dòng)，為新員工提供展示自我的平臺(tái)，促進(jìn)新員工之間的交流，提升新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
蘭、目前新員工崗前培訓(xùn)存在的不足
在總結(jié)歷年新員工崗前培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，人力資源部不斷創(chuàng)新新員工培訓(xùn)形式，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，詳實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，但仍存在一些不足。
一是集中培訓(xùn)一般為10～15天左右，時(shí)間短、內(nèi)容多，新員工在短時(shí)間內(nèi)掌握接受大量的業(yè)務(wù)知識(shí)，較難達(dá)到最理想的效果。
二是培訓(xùn)以講師教授為主，因受系統(tǒng)安全性和資源條件的限制，業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬環(huán)境的席位數(shù)量和可實(shí)現(xiàn)功能有限，新員工模擬練習(xí)的機(jī)會(huì)較少，短時(shí)間內(nèi)難以掌握柜面基本的業(yè)務(wù)操作流程。
三是培訓(xùn)缺少全面的效果評(píng)估，員工培訓(xùn)的效果很難具體量化評(píng)估，目前較多是在學(xué)習(xí)層面（會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試）方面進(jìn)行評(píng)估，缺乏反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面的效果評(píng)估，考核評(píng)價(jià)一直以來都是人力資源以及培訓(xùn)工作的難點(diǎn)。
四是崗前培訓(xùn)以技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、規(guī)章制度為方向，考慮了銀行的上崗基本要求，沒有把員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，可能會(huì)造成人才流失。
五是內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍尚不健全。內(nèi)部培訓(xùn)師是從行內(nèi)臨時(shí)抽來的業(yè)務(wù)人員，未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的專業(yè)理論知識(shí)；外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師的針對(duì)性、實(shí)用性，培訓(xùn)效果的可持續(xù)性較弱，具有一定的不確定性，培訓(xùn)方面存在一定的成本風(fēng)險(xiǎn)。
四、新員工崗前培訓(xùn)的探索性建議
新員工是農(nóng)村商業(yè)銀行的新生力量，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑，應(yīng)將新員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)來看待，為使崗前培訓(xùn)更加合理、有效，基于農(nóng)商銀行培訓(xùn)工作中存在的問題，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，本文重點(diǎn)從優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間、實(shí)行“導(dǎo)師制”、推廣多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、著力培養(yǎng)員工的歸屬感、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍制度化、規(guī)范化建設(shè)、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估、優(yōu)化新員工培訓(xùn)體系建設(shè)等方面提出探索性的對(duì)策建議，以期實(shí)現(xiàn)新員工崗前培訓(xùn)效果提升的目的。
（一）優(yōu)化培訓(xùn)時(shí)間
現(xiàn)有銀行的新員工崗前培訓(xùn)多為集中培訓(xùn)，時(shí)間較短，筆者建議優(yōu)化新員工培訓(xùn)時(shí)間，延長(zhǎng)新員工培訓(xùn)期，延長(zhǎng)到12個(gè)月，其中，1個(gè)月為集中培訓(xùn)期，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，之后11個(gè)月為在崗培訓(xùn)期。按照培訓(xùn)階段不同，設(shè)計(jì)不同的責(zé)任人，形成分層分類的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。集中培訓(xùn)期主要由人力資源部組織實(shí)施，其他職能部門積極配合，在崗培訓(xùn)期由各個(gè)支行負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管或授權(quán)具備一定傳授能力的人員，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（二）實(shí)行“導(dǎo)師制”，一對(duì)一跟蹤培訓(xùn)
新員工分配到網(wǎng)點(diǎn)后，各支行為新員工配備導(dǎo)師，一對(duì)一跟蹤輔導(dǎo)培訓(xùn)，主要是輔導(dǎo)新員工熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程、掌輯崗位所需要的技術(shù)技能、指引未來發(fā)展的方向。導(dǎo)師幫助新員工確立培訓(xùn)目標(biāo)，為了達(dá)成此目標(biāo)，制定3～12個(gè)月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在培訓(xùn)期間幫助員工完成這一目標(biāo)。導(dǎo)師月末要向支行和人力資源部匯報(bào)輔導(dǎo)新員工的業(yè)務(wù)技能測(cè)試成績(jī)和工作中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。為了使導(dǎo)師作用能更好發(fā)揮，激勵(lì)導(dǎo)師不斷提升輔導(dǎo)效果和輔導(dǎo)水平，人力資源部和各支行要對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考核，按年度評(píng)定出優(yōu)秀導(dǎo)師，獲得優(yōu)秀導(dǎo)師稱號(hào)的可以作為年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)部培訓(xùn)師選拔的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：高校；新入職教師；教學(xué)發(fā)展
doi：10.16083/ki.1671-1580.2016.01.012
中圖分類號(hào)：G65
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2016）01-0059-03
高等教育井噴式的發(fā)展造成了高校師資的短缺問題，為了解決高校師資問題，各大高校積極引進(jìn)青年教師，使得青年教師在高校教師群體中的比率不斷攀升，青年教師成為高校教師的主力軍。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，我國(guó)普通高校專任教師年齡在29歲及以下的教師人數(shù)為236347，占總體的15.8%，30～34歲教師人數(shù)為364180，占總體的24.3%，34～39歲教師人數(shù)為266353，占總體的17.8%，統(tǒng)計(jì)上述數(shù)據(jù)所得40歲以下教師占普通高校專任教師的57.9%。
高校新人職青年教師承擔(dān)的課時(shí)量重，有資歷的老教授將時(shí)間集中在課題研究上，給本科生上課的教學(xué)任務(wù)就壓在了青年教師身上。許多新人職教師從進(jìn)入學(xué)校工作的第一學(xué)期開始，就走上講臺(tái)，承擔(dān)起一定的教學(xué)任務(wù)。青年教師的教學(xué)任務(wù)過重，這不利于本科教學(xué)質(zhì)量的提升，同時(shí)也降低了教師對(duì)于教學(xué)工作的熱情度。處于職業(yè)發(fā)展起步階段的新人職教師，繁重的教學(xué)責(zé)任和專業(yè)研究之間的沖突成為他們工作壓力的主要來源。同時(shí)，高校新人職教師大多是非師范類畢業(yè)的博士生，在研究生學(xué)習(xí)階段缺乏相應(yīng)的教育教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐能力，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在沒有充分做好準(zhǔn)備的情況下開始其教學(xué)生涯，使新人職教師的教學(xué)工作遭遇一系列問題和挑戰(zhàn)。
而在科學(xué)研究上，高校青年教師的科研成果目的十分明確地指向?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)的晉升。青年教師在新人職期間，教學(xué)任務(wù)繁重，能用在科研上的時(shí)間相對(duì)較少，但在職務(wù)晉升時(shí)，科研成果的要求又占相當(dāng)重的比例，這就導(dǎo)致了青年教師的教學(xué)和科研不平衡。同時(shí)，青年教師申請(qǐng)課題難、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)難等問題限制了科研發(fā)展。針對(duì)上述教學(xué)和科研問題，高校以教師教學(xué)發(fā)展中心為實(shí)施平臺(tái)開展了一系列活動(dòng)來促進(jìn)青年教師尤其是新人職教師的教育教學(xué)能力和科學(xué)研究水平的提升。
一、當(dāng)前高校新入職教師培訓(xùn)的主要方式
1.新入職教師培訓(xùn)
對(duì)于高校新入職青年教師來說，首要的是適應(yīng)學(xué)校環(huán)境并能夠順利的完成由學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)變。針對(duì)處在適應(yīng)期的新人職教師的特點(diǎn)，大多數(shù)高校的教師教學(xué)發(fā)展中心開展項(xiàng)目名稱各異的新教師入職培訓(xùn)，如新任教師教學(xué)培訓(xùn)班、新教師研習(xí)營(yíng)、新任課教師培訓(xùn)等，培訓(xùn)時(shí)間也各有差異。各高校新人職教師培訓(xùn)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是師德師風(fēng)、學(xué)校育人理念、學(xué)校文化傳承等教學(xué)適應(yīng)方面的培訓(xùn)，旨在幫助新人職教師熟悉學(xué)校教學(xué)文化和教學(xué)傳統(tǒng)，使新人職教師能夠盡快融入到教學(xué)環(huán)境中；培訓(xùn)的另一方面主要是教育教學(xué)能力提升和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享，教學(xué)能力提升偏重于教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教育技術(shù)運(yùn)用等方面，目的在于幫助新教師提高教學(xué)水平，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享則主要由一些優(yōu)秀資深教師分享相關(guān)教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)。新教師入職培訓(xùn)旨在通過一系列教學(xué)技能培訓(xùn)、教學(xué)觀摩后提升新人職教師的教育教學(xué)能力和水平。
以中國(guó)人民大學(xué)為例，該校為了把握好人職1至2年這一高校教師發(fā)展的關(guān)鍵期，從2014年9月起試行新人職教師教學(xué)準(zhǔn)入制度。該制度分兩階段實(shí)施：第一階段為新教師培訓(xùn)階段，在秋季學(xué)期展開，具體活動(dòng)由校史校情培訓(xùn)和教師素養(yǎng)與教學(xué)能力提升培訓(xùn)兩部分組成，由人事處和教師教學(xué)發(fā)展中心實(shí)施負(fù)責(zé)；第二階段是考核階段，在春季學(xué)期開展，由教師教學(xué)發(fā)展中心組織專家進(jìn)行，分為教學(xué)能力和教學(xué)素養(yǎng)提升兩個(gè)模塊，目的在于促進(jìn)新教師更新教育教學(xué)理念，掌握最新的教育教學(xué)理論和方法，提高信息化教學(xué)技能，從而進(jìn)一步提高新人職教師的教育教學(xué)能力，促進(jìn)新人職教師迅速發(fā)展，使之能夠從容應(yīng)對(duì)高校教師發(fā)展的趨勢(shì)。教學(xué)準(zhǔn)入制度規(guī)定新人職教師須在培訓(xùn)后以“微格教學(xué)”的形式展示其教學(xué)基本功，經(jīng)相關(guān)學(xué)科專家考核合格后，才能夠從事到學(xué)校教育教學(xué)工作中去。同時(shí)，學(xué)校會(huì)把青年教師的崗前培訓(xùn)成績(jī)和參加教師教學(xué)發(fā)展活動(dòng)的情況納入其教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定和專業(yè)技術(shù)職稱晉升的考核范圍內(nèi)。
2.新人職教師助教制度
為了幫助青年教師迅速適應(yīng)教學(xué)工作，保證教學(xué)質(zhì)量，不少高校實(shí)行新教師助教工作制度。如中國(guó)人民大學(xué)規(guī)定新教師助教制度每學(xué)年組織一期，每期為時(shí)一年。新教師入校后的第一學(xué)年，原則上不承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，但需要參加學(xué)校組織的各項(xiàng)新教師崗前培訓(xùn)活動(dòng)，完整地旁聽兩門及兩門以上課程，深化其在博士研究學(xué)習(xí)階段形成的科學(xué)研究成果。北京師范大學(xué)規(guī)定新人職教師須在第一學(xué)年擔(dān)任一門課程的助教工作，課時(shí)應(yīng)不低于32學(xué)時(shí)，對(duì)于因?yàn)閷I(yè)或者課程原因而無法擔(dān)任課程助教的新教師，須觀摩一至兩門課程，課時(shí)不應(yīng)低于64學(xué)時(shí)，新人職教師在助教工作合格后才能夠獨(dú)立承擔(dān)本科生教學(xué)工作。
3.新人職教師導(dǎo)師制
高校新人職教師的教學(xué)輔導(dǎo)老師是根據(jù)教學(xué)工作需要、新教師研究方向和研究興趣等因素通過一系列程序嚴(yán)格選撥出來的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教師，其主要職責(zé)是擔(dān)任新人職教師的入門導(dǎo)師，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，編制新教師培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行“一對(duì)一”指導(dǎo)模式，對(duì)新教師進(jìn)行有計(jì)劃的系統(tǒng)輔導(dǎo)，傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。高校新人職青年教師由于入職時(shí)間短、對(duì)教學(xué)工作不熟悉等原因易陷入孤立狀態(tài)，入門導(dǎo)師的出現(xiàn)，為新人職教師的生活和工作方面提供了周全的支援。
4.建立青年教師教學(xué)成長(zhǎng)檔案袋、影像資料庫
青年教師教學(xué)成長(zhǎng)檔案袋的意義在于通過真實(shí)資料數(shù)據(jù)的記載，如實(shí)呈現(xiàn)出青年教師教學(xué)改進(jìn)和積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的過程，促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升。青年教師教學(xué)成長(zhǎng)影像資料庫是學(xué)校為了滿足不同教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求，利用多媒體視頻攝制系統(tǒng)，用預(yù)約的方式為教師提供免費(fèi)拍攝以及制作典型教學(xué)案例的服務(wù)。廈門大學(xué)教師發(fā)展中心為教師拍攝課堂教學(xué)錄像，拍攝時(shí)間分散在新人職教師入校當(dāng)年第一次課、最后一次課和入校后第二年以及第三年。中心以網(wǎng)絡(luò)評(píng)議的形式委托相關(guān)學(xué)科專家對(duì)錄像進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，中心匯總意見后反饋給相關(guān)教師，其目的在于不斷改進(jìn)教學(xué)策略、提升教學(xué)質(zhì)量。
5.青年教師教學(xué)沙龍、名師工作坊
教學(xué)沙龍活動(dòng)主要是為全校范圍內(nèi)的教師開展專題研討、分享成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的教學(xué)理念等活動(dòng)提供平臺(tái)。各高校教師教學(xué)發(fā)展中心組織開展的教學(xué)沙龍活動(dòng)由各個(gè)學(xué)院輪流承辦，活動(dòng)主題自定，開展時(shí)間不定。名師工作坊利用學(xué)校內(nèi)外的教學(xué)名師資源，主要以講座形式開展各項(xiàng)主題活動(dòng)，組織教師進(jìn)行觀摩和交流，工作坊鼓勵(lì)教學(xué)名師和青年教師形成互助小組，小組內(nèi)就教學(xué)問題進(jìn)行交流和互助。
6.青年教師教學(xué)比賽
教師教學(xué)發(fā)展中心通過組織公開課形式開展青年教師教學(xué)比賽，目的在于為青年教師展示教學(xué)基本功、切磋教學(xué)技能、分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提供相互學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如：復(fù)旦大學(xué)青年教師教學(xué)比賽每?jī)赡昱e辦一次，教學(xué)比賽分為兩個(gè)階段，第一階段采用評(píng)委進(jìn)課堂形式，比較真實(shí)地反映出參賽教師的日常教學(xué)狀態(tài)；第二階段評(píng)委結(jié)合教案設(shè)計(jì)對(duì)參賽教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)第二階段比賽全程錄像，供師生觀摩了解。
二、高校新入職教師校本培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策
1.新教師培訓(xùn)中存在的問題
高校教師教學(xué)發(fā)展中心、發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)等組織的設(shè)立為高校新人職青年教師的校本培訓(xùn)活動(dòng)的開展提供了有效平臺(tái)，為新人職教師發(fā)展提供了組織保障。但是由于發(fā)展的不成熟，新人職教師的校本培訓(xùn)活動(dòng)也存在一些問題。
目前各高校新教師培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)主要依靠政府和教育行政部門投入，私人教育基金會(huì)的投入有限，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源相對(duì)單一，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)十分有限，限制了校本培訓(xùn)活動(dòng)的有效開展；從培養(yǎng)時(shí)間上看，高校對(duì)新教師的培養(yǎng)側(cè)重于新教師第一年的見習(xí)期，培訓(xùn)活動(dòng)主要以崗前培訓(xùn)為主，忽視了新教師發(fā)展的自主性和貫徹性；當(dāng)前各高校開展的新教師培訓(xùn)活動(dòng)從整體上側(cè)重于教學(xué)發(fā)展活動(dòng)，針對(duì)新人職教師的科學(xué)研究能力提升的活動(dòng)有限，如廈門大學(xué)雖然設(shè)立學(xué)術(shù)休假制度，但是要求任教5年后才可申請(qǐng)，這在一定程度上限制了新人職教師的科研發(fā)展。
2.新教師培訓(xùn)的改進(jìn)對(duì)策
（1）拓寬經(jīng)費(fèi)來源，設(shè)置新教師發(fā)展專項(xiàng)基金
針對(duì)我國(guó)高校教師發(fā)展的經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀，需要破除現(xiàn)行的發(fā)展經(jīng)費(fèi)主要依靠政府投入的局面。各高校應(yīng)積極依靠本校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，多渠道籌集教師發(fā)展經(jīng)費(fèi)，拓寬經(jīng)費(fèi)來源，為新人職教師的校本培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)保障。同時(shí)在拓寬發(fā)展經(jīng)費(fèi)來源的基礎(chǔ)上，增設(shè)青年教師教學(xué)研究獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，加大項(xiàng)目的獎(jiǎng)金額度和精神鼓勵(lì)，激勵(lì)新人職教師主動(dòng)積極地投入到自身發(fā)展中去。
（2）豐富和完善新人職教師發(fā)展項(xiàng)目，重視新入職教師的個(gè)人發(fā)展
高校應(yīng)設(shè)立豐富的新人職教師發(fā)展項(xiàng)目，開展項(xiàng)目時(shí)要充分考慮到新人職青年教師個(gè)人的發(fā)展意愿和職業(yè)需求，化被動(dòng)培訓(xùn)為主動(dòng)發(fā)展，調(diào)動(dòng)青年教師自主發(fā)展的意識(shí)，從青年教師的發(fā)展需要出發(fā)選擇適合他們需求的培養(yǎng)形式。豐富的新教師發(fā)展項(xiàng)目應(yīng)該貫穿新教師發(fā)展的始終，根據(jù)不同階段和水平新人職青年教師的發(fā)展需求各有側(cè)重。同時(shí)，可以拓展新教師適應(yīng)項(xiàng)目的范圍，把新教師人職后面臨的生活問題納入進(jìn)來。高校可以集中學(xué)校資源幫助新教師解決入職初期面臨的工作和生活之間的問題，提供豐富的指導(dǎo)信息，為不同類型的教師提供差異性的服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)1
首先，很榮幸能成為贛一附的新成員，加入這個(gè)大家庭。在新入職的這兩周，我深深的感受到了這個(gè)大家庭的熱情，感受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視以及對(duì)我們無微不至的關(guān)愛。這兩周內(nèi)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們更好的了解以及更快的融入這個(gè)大家庭，為我們舉辦了為期兩周的崗前培訓(xùn)以及“就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)。這段時(shí)間雖然每天培訓(xùn)非常辛苦，但是卻過得非常充實(shí)和快樂，在這里感謝培訓(xùn)的每一位老師話費(fèi)自己寶貴的時(shí)間來辛苦的給我們進(jìn)行授課培訓(xùn)。
在培訓(xùn)過程中，每位老師的課程都極為精彩，培訓(xùn)氛圍都很活躍。通過此次的培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的前身、現(xiàn)狀以及制度有了系統(tǒng)的了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院感，病歷書寫、抗菌藥品使用，臨床用血規(guī)則等等。這在以后的工作中都是必須要提前了解的知識(shí)。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我受到的啟迪和教育在我今后的工作中都起著決定性的重要。在此，再次感想醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這段時(shí)間的付出，在今后的工作中，定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們新員工開展“就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)，我是以一個(gè)“病人”的身份去體驗(yàn)就醫(yī)的過程。這讓我立即就了解病人在我院看病的流程，能夠作為一個(gè)“病人”換個(gè)視角去感受我院良好的就醫(yī)環(huán)境。在做“病人”就診期間，醫(yī)院整體的環(huán)境給人極為的氣派，給人一種安心的感覺，有種讓人們覺得在這種環(huán)境的醫(yī)院就醫(yī)能得到更好的治療。體會(huì)到了咱們醫(yī)院醫(yī)生一心為病人考慮心情與關(guān)懷，認(rèn)真的為我講解醫(yī)學(xué)原理以及處理過程，這種被關(guān)愛和被尊重的需求讓我們的病人備受感動(dòng)。
作為一名剛剛離開醫(yī)學(xué)院的醫(yī)學(xué)生，這正是我說學(xué)習(xí)的榜樣及動(dòng)力。今后我要嚴(yán)格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力，努力為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)出我自己一份微薄的力量，爭(zhēng)取為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)2
作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過為期十天的崗前培訓(xùn)后，對(duì)此有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，使命感也更加強(qiáng)烈了。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓(xùn)之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績(jī)，還滿懷深情地講述了自身的工作成長(zhǎng)之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實(shí)實(shí)的努力和樂觀激揚(yáng)的精神力量。每個(gè)單位都是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，在提高操作技術(shù)水平的同時(shí)，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，一年多的實(shí)習(xí)歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會(huì)和現(xiàn)實(shí)，回頭思考自己所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)地才是真。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。我想我要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)珍惜，提高理論水平，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時(shí)，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中，我一定勤洗手!值得反復(fù)思考的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定計(jì)劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學(xué)生說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標(biāo)了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來到醫(yī)院上班已經(jīng)一個(gè)多月了，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)心和幫助，帶教老師的耐心指導(dǎo)，還為我們能盡快獨(dú)立頂班提供培訓(xùn)，這一切都讓我感動(dòng)于醫(yī)院的細(xì)心真誠(chéng)。對(duì)于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，希望老師前輩們對(duì)我們多加教導(dǎo)。
醫(yī)院醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)3
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，促進(jìn)病人的健康”的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神。
細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)谧x書期間，具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。
作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì)人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。
關(guān)鍵詞：電力 新員工 入職 培訓(xùn)
一、當(dāng)前新員工培養(yǎng)模式存在的問題
1.培訓(xùn)缺乏個(gè)性，學(xué)員熱情不高。新員工入職培訓(xùn)是員工從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的第一道工序，由于缺乏針對(duì)性的企業(yè)文化、企業(yè)相應(yīng)重要崗位技能培訓(xùn)，讓員工感覺到企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校學(xué)習(xí)無異，沒有創(chuàng)新性，失去了激發(fā)新人的學(xué)習(xí)熱情，造成員工被動(dòng)地參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中充當(dāng)配角的角色。
2.培訓(xùn)方式方法單一。培訓(xùn)的方式方法單一，沒有針對(duì)不同專業(yè)、不同知識(shí)層次人員開展相應(yīng)的培訓(xùn)，造成接受培訓(xùn)的員工沒有更多的選擇余地。
3.培訓(xùn)缺乏激勵(lì)。企業(yè)沒有建立一套將培訓(xùn)過程、培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人績(jī)效、薪酬激勵(lì)、轉(zhuǎn)正定崗定薪等緊密掛鉤的機(jī)制。
二、新員工入職培訓(xùn)課程體系與學(xué)分制度
要解決以上對(duì)弊端，引入新員工科目制學(xué)分管理的培訓(xùn)模式不失為一項(xiàng)有益的嘗試。新員工入職培訓(xùn)模塊包括以下四個(gè)培訓(xùn)模塊。
戶外一階段拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，共設(shè)10個(gè)學(xué)分，包括封閉式軍訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練（含執(zhí)行力）兩個(gè)課程。
二階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，共設(shè)10個(gè)學(xué)分，包括企業(yè)基本概況、電網(wǎng)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與信息系統(tǒng)應(yīng)用、新聞的基本寫作技巧、文明辦公等培訓(xùn)課程。
三階段電力生產(chǎn)過程共性培訓(xùn)，共設(shè)20個(gè)學(xué)分，包括安全工作規(guī)程、緊急救護(hù)培訓(xùn)，輸電、變電、配電、營(yíng)銷服務(wù)等生產(chǎn)過程培訓(xùn)課程。
四階段員工專業(yè)方向個(gè)性培訓(xùn)課程，分成四個(gè)方向，每個(gè)方向50學(xué)分，員工必須參加最少兩個(gè)方向培訓(xùn)，取得100個(gè)學(xué)分，四個(gè)方向分別為輸電、變電、配電、營(yíng)銷服務(wù)。
培訓(xùn)課程體系及學(xué)分設(shè)置如表1所示，培訓(xùn)課程每年根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
表1 新員工入職培訓(xùn)課程體系的設(shè)置
科目制模塊
課程名稱
參考課時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分
拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練
封閉式軍訓(xùn)
7課時(shí)
5
戶外拓展訓(xùn)練
28課時(shí)
5
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)
企業(yè)基本概況及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3課時(shí)
10
企業(yè)文化及參觀局史展廳
4課時(shí)
勞動(dòng)用工規(guī)章制度
4課時(shí)
電力生產(chǎn)過程共性培訓(xùn)
電力系統(tǒng)及電力網(wǎng)的基本構(gòu)成;電網(wǎng)規(guī)劃
4課時(shí)
20
電工基礎(chǔ)
7課時(shí)
安規(guī)
7課時(shí)
緊急救護(hù)
7課時(shí)
輸電線路專業(yè)
安全工作規(guī)程（線路部分）
21課時(shí)
50
線路正常巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
7課時(shí)
登桿作業(yè)
14課時(shí)
輸電線路生產(chǎn)見習(xí)
3～4個(gè)月
變電運(yùn)行專業(yè)
電業(yè)安全工作規(guī)程（電氣部分）
21課時(shí)
50
填寫倒閘操作票
7課時(shí)
變電設(shè)備的巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
4課時(shí)
設(shè)備的倒閘操作流程和操作前工具準(zhǔn)備
7課時(shí)
變電站生產(chǎn)見習(xí)
3～4個(gè)月
配電線路專業(yè)
安全工作規(guī)程（線路部分）
21課時(shí)
50
線路正常巡視內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
7課時(shí)
登桿作業(yè)
21課時(shí)
配電運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)見習(xí)
3～4個(gè)月
營(yíng)銷服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)
營(yíng)銷服務(wù)禮儀
4課時(shí)
50
營(yíng)銷服務(wù)百問百查
4課時(shí)
95598客戶服務(wù)
4課時(shí)
營(yíng)銷服務(wù)見習(xí)
3～4個(gè)月
三、培訓(xùn)實(shí)施
拓展訓(xùn)練和準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間約10天;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)間約4周;電力生產(chǎn)過程共性培訓(xùn)時(shí)間約4～6周;員工專業(yè)方向個(gè)性培訓(xùn)分為四個(gè)方向，每個(gè)方向的培訓(xùn)時(shí)間約3個(gè)月，每名員工最少需參加兩個(gè)方向的輪崗培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)采取座談互動(dòng)、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技能講解與演練等多種授課方式。
四、培訓(xùn)考核
新員工入職培訓(xùn)階段考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格，對(duì)應(yīng)不同系數(shù)，與月度績(jī)效掛鉤，達(dá)到激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用
新員工入職培訓(xùn)可作為轉(zhuǎn)正定崗、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。
六、新員工入職培訓(xùn)科目制學(xué)分管理需解決的問題
1.完善新員工入職培訓(xùn)管理制度。建立完善的新員工入職培訓(xùn)管理制度，明確學(xué)分管理、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)用、員工培訓(xùn)學(xué)分的結(jié)果應(yīng)用。
2.研發(fā)培訓(xùn)課程體系。針對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)勝任模型，研發(fā)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程體系，制定一套新員工不同層級(jí)、不同專業(yè)的培訓(xùn)課程體系，能讓非電力專業(yè)的新員工能初步掌握電力相關(guān)知識(shí)，電力專業(yè)的新員工快速掌握生產(chǎn)技能。
3.強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理。通過加強(qiáng)過程管理、對(duì)不同階段培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方式、方法，建立一套完整的入職培訓(xùn)全過程管理體系。
4.應(yīng)用學(xué)分認(rèn)定與考核結(jié)果。要建立員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，通過考試、量化考核，準(zhǔn)確認(rèn)定員工的培訓(xùn)學(xué)分。員工培訓(xùn)學(xué)分要作為考察考核新員工轉(zhuǎn)正定崗定薪的重要依據(jù)，將員工的崗前教育培訓(xùn)學(xué)分情況與薪酬激勵(lì)等相結(jié)合。
七、總結(jié)
新員工四段式入職培訓(xùn)的模塊化、套餐化、科目化，解決了電力企業(yè)供學(xué)矛盾，為電力企業(yè)的新人培養(yǎng)提供了有益的參考價(jià)值。
南方測(cè)繪儀器公司是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的全國(guó)性專業(yè)測(cè)繪儀器公司，年銷售能力近3.5億元。營(yíng)銷部門是南方公司人員最多的部門，全國(guó)現(xiàn)有營(yíng)銷員、營(yíng)銷主管共計(jì)300余人，不僅是中國(guó)測(cè)繪儀器行業(yè)最大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，也是全球最大的測(cè)繪儀器營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（測(cè)繪儀器行業(yè)較窄）。
南方公司以全國(guó)各地省級(jí)公司為單位，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施區(qū)域性管理。自1998年南方公司改坐銷為行銷以來，一直在探索如何對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，在這方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)（營(yíng)銷業(yè)績(jī)每年遞增率不低于30%）。這些經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)某些企業(yè)有借鑒作用，因此寫出來與大家分享。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理環(huán)節(jié)很多，南方營(yíng)銷主要有會(huì)議關(guān)六、管理五個(gè)方面作為基本“把式”來操練：會(huì)管理、表格管理、意向管理、技能管理、職場(chǎng)管理和團(tuán)隊(duì)文化管理。以下就每個(gè)方向簡(jiǎn)要介紹。
一、 會(huì)議管理
南方公司的會(huì)議種類包括：周業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會(huì)、周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)、月業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會(huì)、月業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)等。在《營(yíng)銷管理制度》中對(duì)營(yíng)銷會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)地、氛圍、流程、目的及其他要求都作了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。我們以南方營(yíng)銷“周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)”為例來介紹一下。
會(huì)議名稱：周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)
會(huì)議時(shí)間：每個(gè)工作周的周一早上9：00-12：00
會(huì)議目的：
（1） 總結(jié)上周每個(gè)營(yíng)銷員的工作情況，計(jì)劃下周的詳細(xì)工作及目標(biāo)。
（2）營(yíng)銷主管提出本周工作重點(diǎn)。
（3）營(yíng)銷專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升營(yíng)銷員的能力、解決營(yíng)銷員的實(shí)際問題。
（4） 激勵(lì)營(yíng)銷員的士氣和斗志，調(diào)整營(yíng)銷員的情緒。
會(huì)議流程：
（1） 業(yè)績(jī)喜報(bào)公布，宣布上周業(yè)績(jī)冠軍并當(dāng)眾頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)（要求有喜報(bào)的張貼和其他隊(duì)友的簽名祝賀）。
（2） 營(yíng)銷員分享上周工作細(xì)節(jié)并提出本周工作目標(biāo)。
（3） 營(yíng)銷主管逐個(gè)就營(yíng)銷員的工作提出問題。
（4） 營(yíng)銷主管對(duì)上周營(yíng)銷工作作整體分析與點(diǎn)評(píng)，并提出本周營(yíng)銷部的工作目標(biāo)。
（5） 營(yíng)銷主管專題輔導(dǎo)，優(yōu)秀營(yíng)銷員的專題分享。
（6） 營(yíng)銷激勵(lì)與業(yè)績(jī)推動(dòng)。
一次精心的會(huì)議經(jīng)營(yíng)，就是一次對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的充電和加油，老營(yíng)銷員會(huì)獲得調(diào)整與激勵(lì)，新營(yíng)銷員會(huì)獲得學(xué)習(xí)與提升。
二、 表格管理
營(yíng)銷表格是營(yíng)銷員自我管理、客戶管理的重要手段，也是營(yíng)銷主管進(jìn)行營(yíng)銷日常管理的重要工具。南方公司營(yíng)銷員現(xiàn)在使用的營(yíng)銷表格有：經(jīng)營(yíng)日志、用戶詳情表、用戶意向表（簡(jiǎn)稱“三表”），營(yíng)銷主管使用的表格有領(lǐng)航日志等，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，電腦已成為主要辦工工具，但表格作為一種最易確認(rèn)的憑證，仍然成為南方營(yíng)銷主要的管理工具。南方營(yíng)銷員的“三表”，伴隨他們的整個(gè)職業(yè)生涯，已成為營(yíng)銷生活的一個(gè)不可缺少的部分：營(yíng)銷員的獎(jiǎng)金、提成乃至?xí)x升與考評(píng)，都與之相連，而且三表要求齊全，缺一不可。每個(gè)階段（每周、月），都要求營(yíng)銷主管認(rèn)真審閱營(yíng)銷員的每份報(bào)表，并要求有詳細(xì)的工作點(diǎn)評(píng)。
以“經(jīng)營(yíng)日志”為例，簡(jiǎn)要介紹營(yíng)銷表格填寫要求：
1.經(jīng)營(yíng)日志出差時(shí)隨身攜帶，每日填寫當(dāng)天詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
2.無論出差與否，即使留在公司也得填寫具體活動(dòng)及學(xué)習(xí)內(nèi)容，除節(jié)假日外，要求當(dāng)天活動(dòng)記錄在案
3.周六必須上交營(yíng)銷主管審閱核準(zhǔn)及點(diǎn)評(píng)
4.計(jì)劃填寫詳盡，具體到拜訪單位或主要聯(lián)絡(luò)人且操作性要強(qiáng)（臨時(shí)變動(dòng)，須提前向主管說明）。沒有周計(jì)劃或填寫不合格，不予出差和報(bào)銷
5.經(jīng)營(yíng)日志是業(yè)務(wù)開支報(bào)銷及提成計(jì)算的主要依據(jù)之一。
報(bào)表管理使?fàn)I銷的過程管理更加具體和可控，加之營(yíng)銷主管的走動(dòng)管理與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷員的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理更有成效。
三、意向管理
南方公司對(duì)營(yíng)銷員的客戶意向?qū)嵭屑薪y(tǒng)一管理。每周（或每月）末，營(yíng)銷員采用報(bào)表的形式將所屬區(qū)域市場(chǎng)的主要購買意向，集中上報(bào)省級(jí)分公司營(yíng)銷主管，營(yíng)銷主管將之整理成冊(cè)分類管理，營(yíng)銷部日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)會(huì)圍繞這些意向進(jìn)行，同時(shí)組織和動(dòng)用分公司各種資源，協(xié)助促進(jìn)客戶意向的迅速成交。對(duì)某些重大項(xiàng)目，省級(jí)分公司會(huì)組建臨時(shí)項(xiàng)目部集中攻關(guān)，這些舉措有力配合市場(chǎng)營(yíng)銷工作的展開。
四、技能管理
技能管理也是營(yíng)銷日常管理的重要方面。測(cè)繪儀器銷售是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，一個(gè)優(yōu)秀的南方營(yíng)銷員，不僅要有扎實(shí)的銷售技能，相關(guān)專業(yè)技能也要求功底深厚。營(yíng)銷新人進(jìn)入南方公司，從“入模子”新人培訓(xùn)開始，即接受40多天的營(yíng)銷技能和專業(yè)技能的緊張訓(xùn)練，而且還配合有嚴(yán)格的新人培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試。營(yíng)銷新人進(jìn)入各分公司還必須接受各營(yíng)銷部的“二次銜接培訓(xùn)”（實(shí)戰(zhàn)性崗前培訓(xùn)）。在日常管理中，各省級(jí)營(yíng)銷部一般以周、月為單位，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，分階段對(duì)新老營(yíng)銷員強(qiáng)化培訓(xùn)?！稜I(yíng)銷制度》中還將部分專業(yè)達(dá)標(biāo)要求與營(yíng)銷員的晉升與考核結(jié)合起來。
五、職場(chǎng)管理和文化管理
南方各分公司營(yíng)銷部職場(chǎng)是營(yíng)銷員出差回公司后主要的活動(dòng)場(chǎng)所，在職場(chǎng)里營(yíng)銷員可以相互學(xué)習(xí)，交流心得，整理業(yè)務(wù)，調(diào)整心態(tài)。營(yíng)銷職場(chǎng)既是營(yíng)銷員工作學(xué)習(xí)場(chǎng)所，又是休息調(diào)整的心靈家園。職場(chǎng)辦公桌椅要求放整齊，環(huán)境衛(wèi)生清潔有序，墻報(bào)、喜報(bào)、標(biāo)語、口號(hào)按規(guī)范要求布置，整體氛圍要求寬松、明亮、整潔、積極、進(jìn)取。南方公司非常重視對(duì)營(yíng)銷職場(chǎng)的建設(shè)，職場(chǎng)環(huán)境是營(yíng)銷的重要環(huán)境之一。
一、2014年人力資源管理工作簡(jiǎn)要回顧
(一)加強(qiáng)用工招錄管理，選拔吸納高素質(zhì)人才。職工是我公司核心隊(duì)伍的組織部分，為了促進(jìn)職工隊(duì)伍健康發(fā)展，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，積極開展用工招錄工作。精心制訂并招聘信息，嚴(yán)格對(duì)報(bào)名人員開展資格審查，通過應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng)、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績(jī)以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的人員選拔到隊(duì)伍中來，使員工隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
(二)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)水平。根據(jù)公司關(guān)于崗位培訓(xùn)的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力開展新招錄員工崗前教育培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100%，全面完成了公司下達(dá)的教育培訓(xùn)指標(biāo)。與此同時(shí)，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用，培養(yǎng)了員工隊(duì)伍學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的自覺性。
(三)加強(qiáng)人才管理工作，打造核心員工隊(duì)伍。實(shí)施了績(jī)效管理，協(xié)助安全管理部門制定了安全責(zé)任制的績(jī)效考核辦法，充分發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用，促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。加強(qiáng)工作的安全管理，杜絕任何責(zé)任事故，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，以本著對(duì)企業(yè)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的精神，抓好安全管理，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善安全管理辦法，有效地促進(jìn)了安全管理，有效減少了事故的發(fā)生。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高人力資源管理水平。加強(qiáng)了思想政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化敬業(yè)精神，不斷提高人力資源管理人員的思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平，切實(shí)做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務(wù)的意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，工作質(zhì)量和工作效率得到了進(jìn)一步提高。
（五）檔案管理
檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。另外，對(duì)于凡是來到公司應(yīng)聘的人員，人力資源部都為其建立檔案資料作為人才儲(chǔ)備資料，以便部門需要人時(shí)查閱，減低了招聘率。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《離職申請(qǐng)表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
（六）員工培訓(xùn)工作
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的隊(duì)伍。
（七）其他事務(wù)工作
由于勞資工作內(nèi)容繁雜、所以要求基礎(chǔ)管理必須規(guī)范化，我部對(duì)各類檔案、文件、資料的收集、整理、歸類各項(xiàng)工作都能做好統(tǒng)籌安排。對(duì)前來咨詢問題、查閱資料問題的職工能夠做到態(tài)度熱情，耐心講解，做好來訪人員政策解釋和思想穩(wěn)定工作。其次，我們能按時(shí)做好勞動(dòng)工資發(fā)放統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到明細(xì)清、欄目細(xì)、內(nèi)容準(zhǔn)，保證為統(tǒng)計(jì)局、公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息。最后進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律檢查考核，全年檢查勞動(dòng)紀(jì)律20次，查處違紀(jì)人員8人次。對(duì)遲到、早退等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲教育和批評(píng)，并完善了相應(yīng)的處罰規(guī)定。另外，加強(qiáng)請(qǐng)假管理，嚴(yán)格了請(qǐng)假手續(xù)辦理。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)環(huán)境，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了為期2天的新員工入職與實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要介紹公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及人事管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前在學(xué)校從未接觸過的知識(shí)等。這次培訓(xùn)，使我受益匪淺，也讓我明確了一個(gè)作為新人的定位。
開始培訓(xùn)的第一天上午就是介紹集團(tuán)的歷史沿革，嚴(yán)總介紹得很是詳細(xì)，仿佛讓我們親身經(jīng)歷了企業(yè)50多年來的風(fēng)雨，見證企業(yè)的發(fā)展，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
接著我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們新員工及實(shí)習(xí)生來說，還是比較陌生的。我認(rèn)為目的就是為了保證安全生產(chǎn)及提高工作效率。在平時(shí)的工作中我們就應(yīng)該注意安全，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能存在安全隱患，特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的一些用電安全、人員安全等。
由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。以下是和大家分享的崗前培訓(xùn)工作策劃方案資料，提供參考，歡迎參閱。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案一
一、培訓(xùn)的目的：
1.使員工在本公司工作時(shí)對(duì)公司有一個(gè)更加全面的全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務(wù)。
3.幫助員工更好的適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有在職員工。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：天山科技工業(yè)園6號(hào)樓301室
四、培訓(xùn)時(shí)間：
包括2—3天的集中在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
五、培訓(xùn)方式：
在崗培訓(xùn)：由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
六、培訓(xùn)教材:
《員工手冊(cè)》、《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
七、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結(jié)構(gòu)圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度，例，如何請(qǐng)假等;
6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7.績(jī)效考核制度;
8.勞動(dòng)合同、保密合同及社會(huì)保險(xiǎn)等;
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期間考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評(píng)估:
行政部與員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
十、培訓(xùn)工作流程：
1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求，選擇《員工培訓(xùn)計(jì)劃》公布的培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.部門經(jīng)理審核，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容等方式進(jìn)行統(tǒng)一審核。
3.根據(jù)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前一個(gè)月做好課程資料、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;編寫、培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求。
4.將培訓(xùn)課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓(xùn)和提供后勤服務(wù)工作。
5.行政部門對(duì)此次培訓(xùn)計(jì)劃做出考核和評(píng)估(以試卷形式進(jìn)行考試)。
崗前培訓(xùn)工作策劃方案二
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、20年具體課程計(jì)劃(一稿)
1、新員工入職培訓(xùn)
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))
2)普通員工培訓(xùn)方向
3、計(jì)劃外培訓(xùn)
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請(qǐng);
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)
九、財(cái)務(wù)預(yù)算
十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)
在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文一
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。2009年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作能力。
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要 學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文二
醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文二：護(hù)士崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識(shí)終生受益的，我的心得體會(huì)如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對(duì)的是一個(gè)生命，工作時(shí)一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，無菌技術(shù)操作原則全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。
四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會(huì)是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。
關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文三
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會(huì)到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進(jìn)病人的健康的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念，我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識(shí)和良好的護(hù)理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序，時(shí)刻具備慎獨(dú)精神。
細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使，很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對(duì)，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項(xiàng)護(hù)理措施，做好護(hù)理記錄及交接班工作，嚴(yán)防差錯(cuò)意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們?cè)谧x書期間，具備了一定的專業(yè)知識(shí)，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納，靈活運(yùn)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。
作為一名護(hù)理人員，對(duì)待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對(duì)我們護(hù)理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護(hù)理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨(dú)立的個(gè)體，他還是一個(gè)社會(huì)人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時(shí)，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會(huì)護(hù)患之間有效溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對(duì)病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進(jìn)他們的康復(fù)。
在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會(huì)懂法。其實(shí)懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則，正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng)，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、老師們多教導(dǎo)，多指點(diǎn)，我們自己也會(huì)勤于學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作，就要立志做一名合格的護(hù)士，做一名讓患者信任的護(hù)士，做一名讓家屬放心的護(hù)士!
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神;2、有職業(yè)責(zé)任感;3、加強(qiáng)溝通，有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。