時(shí)間:2023-03-06 15:57:21
導(dǎo)語(yǔ):在經(jīng)理演講稿的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
文章標(biāo)題:油公司副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先感謝諸位多年以來(lái)對(duì)我的支持和幫助,我在油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了,剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫,隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐,我開(kāi)始被它廣闊的用途,豐富的內(nèi)涵,激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引,我深深的喜歡上了這份工作,所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。
眾所周知,油市場(chǎng)開(kāi)放很早、開(kāi)放程度也很高,由于它需要的資金投入少,倉(cāng)儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道,市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率不斷提高,如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理,將向以下幾方面努力:
一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)
“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán),一個(gè)巴掌拍也拍不響,萬(wàn)人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高,在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé),主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,搞好團(tuán)結(jié).,只做加法,不做減法;分工不分家,發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì),。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,共同承擔(dān)任務(wù),形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作,積極開(kāi)拓市場(chǎng),完成銷售任務(wù)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì),優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年,我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使油市場(chǎng)充滿生機(jī)。為完成200*年的油銷量,我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作:首先要努力開(kāi)拓市場(chǎng),保證老用戶、開(kāi)發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,以便及時(shí)掌握客戶的需求,有的放矢,達(dá)到事半功倍之效。其次是誠(chéng)信待客,以服務(wù)促銷售,隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,油市場(chǎng)魚龍混雜,個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好,摻雜使假的情況,我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè),一定要堅(jiān)持誠(chéng)信待客,做好售前、售中、售后的全過(guò)程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢,舉辦技術(shù)講座,解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,使石油公司的品牌深入人心。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織員工培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
有人說(shuō),油銷售的是知識(shí)、是服務(wù),的確,她有著幾百個(gè)品種,紛雜的性能、廣泛的用途,許多客戶都搞不懂自己應(yīng)該選用哪一種,如果我們不具備一定油品知識(shí),在銷售過(guò)程中就無(wú)法與其進(jìn)行良好的溝通,更談不上推銷產(chǎn)品了,因此,油品知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平的提高是我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。時(shí)間在推移,市場(chǎng)在變化,科技在發(fā)展,時(shí)代在變遷,學(xué)無(wú)止境,活到老學(xué)到老,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要建立成學(xué)習(xí)型企業(yè),我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學(xué)習(xí),進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,做好自己的本職工作,盡到自己的職責(zé)。
賈偉競(jìng)聘主管演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!(喊出的激昂)我是朝陽(yáng)中心趙XX支隊(duì)的賈升偉,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn).
首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧,每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。(激昂)
這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來(lái)跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)XX銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見(jiàn)。
一. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面
我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。
現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng), 充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類人群的定向開(kāi)發(fā), 這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng), 這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘XX支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化,3.要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶,銷售黃金),在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè);4.在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ?,市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。
二. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。
1. 要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。
2. 要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。
3. 要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài), 團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭.
4. 要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英 :我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān).
5. 要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。
6. 要多傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。
一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開(kāi)人,離不開(kāi)人的主觀能動(dòng)性。如果我是支行的會(huì)計(jì)經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,確定每個(gè)柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項(xiàng)工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個(gè)步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對(duì)每個(gè)柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級(jí)辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。量化就是工作成績(jī)數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎(jiǎng)勵(lì)工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯(cuò)的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個(gè)人工作質(zhì)量的好壞。隨時(shí)公布積分情況,做到公平、公正、公開(kāi)。定期按積分情況進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng),調(diào)動(dòng)起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會(huì)計(jì)制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績(jī)會(huì)影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)造條件,從而提高柜臺(tái)人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會(huì)計(jì)工作從零開(kāi)始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開(kāi)業(yè)之初就搭建好高新支行會(huì)計(jì)工作的良好框架,為支行會(huì)計(jì)工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會(huì)計(jì)核算與營(yíng)銷并重如果說(shuō)做好會(huì)計(jì)管理是會(huì)計(jì)經(jīng)理的責(zé)任,那積極營(yíng)銷就是會(huì)計(jì)經(jīng)理的義務(wù)。新時(shí)期下的會(huì)計(jì)工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長(zhǎng)在2002年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作會(huì)議上提出了會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢(shì),身為會(huì)計(jì)經(jīng)理必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),要高度重視營(yíng)銷工作。該區(qū)是重慶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),吸引投資能力強(qiáng),區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級(jí)的機(jī)構(gòu),支行在成立之初,就同時(shí)面臨極好的發(fā)展機(jī)會(huì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)會(huì)計(jì)經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺(tái)宣傳工作,使柜臺(tái)成為我行對(duì)外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對(duì)性,如針對(duì)該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點(diǎn),大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果,爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺(tái),安裝一臺(tái)電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),能夠親身體驗(yàn)我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),同時(shí)這個(gè)布置也有利于樹(shù)立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺(tái)。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動(dòng),要結(jié)合這些活動(dòng),組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,現(xiàn)場(chǎng)辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會(huì)取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個(gè)柜臺(tái)前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過(guò)兩名。每個(gè)柜員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器,而要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)。支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)的服務(wù)宗旨是后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭(zhēng)在客戶心目中樹(shù)立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員走出柜臺(tái)找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對(duì)吸存工作做得好的人員予以獎(jiǎng)勵(lì),增加工作積分,做到全員面向市場(chǎng)。
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點(diǎn),努力收集各種會(huì)計(jì)信息,做好分析工作,尋找我行的市場(chǎng)定位,研究切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供幫助,擴(kuò)大會(huì)計(jì)服務(wù)的深度。
大家好,迎著*的春風(fēng),我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,各項(xiàng)工作蒸蒸日上,欣欣向榮。
面對(duì)石油事業(yè)的明天,我充滿信心,鼓足干勁。今天鶴峰石油公司站長(zhǎng)競(jìng)聘開(kāi)始了,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺(tái)上。
我參聘的加油站是白鶴加油站,面對(duì)競(jìng)聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在白鶴加油站管理員崗位上,能做到配合站長(zhǎng)搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊(cè)的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年3月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評(píng)。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競(jìng)賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在白鶴站三年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對(duì)我以后開(kāi)展工作十分有利。
如果我競(jìng)聘成功,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾點(diǎn):
第一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面要突出一個(gè)“嚴(yán)”字。一個(gè)加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的六項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語(yǔ)言上做出一個(gè)“先”字。榜樣的力量是無(wú)窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,所以說(shuō)喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動(dòng)作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。所以我決心從我做起,從白鶴站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個(gè)“新”字。例如建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案,目前中石油已進(jìn)入鶴峰,俗話說(shuō)“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他的消費(fèi)者為什么會(huì)選擇到他那里去消費(fèi),他們采取了什么樣的營(yíng)銷措施等,從而采取相應(yīng)策略。所以在今后的工作中,我必須務(wù)實(shí)創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,竭盡所能,為“朝陽(yáng)”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營(yíng)方式上搞好一個(gè)“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開(kāi)展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個(gè)“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境,這也是油站經(jīng)理增強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個(gè)重要方面。它也代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象,時(shí)刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為鶴峰又一道靚麗的風(fēng)景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個(gè)“愛(ài)”字。無(wú)論多么能干的將軍也不可能打完一場(chǎng)戰(zhàn)役,工作是大家干的,任務(wù)是集體完成的,我們要尊重自己的員工,主動(dòng)關(guān)心他們的工作,學(xué)習(xí)、思想和生活,多與他們溝通,把“嚴(yán)慈”有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
第七、在節(jié)能降耗做到一個(gè)“細(xì)”字,細(xì)節(jié)決定節(jié)能,細(xì)節(jié)決定成效。我站
利用原有水池儲(chǔ)蓄和罩棚雨水用于洗拖把、沖側(cè)所、洗手,達(dá)到節(jié)約用水;夜班下半夜車輛較少,要關(guān)掉部分照明用電。
油品降耗更要從點(diǎn)滴入手,做到顆粒歸倉(cāng)。堅(jiān)持開(kāi)展以“節(jié)約一度電,一滴水,一滴油”為主題的節(jié)約競(jìng)賽。
第八、在安全和經(jīng)營(yíng)方面,我會(huì)正確處理好一個(gè)“兼”字。安全是弓,營(yíng)銷是箭,只有弓牢才能箭遠(yuǎn);安全工作是一切工作的保證,必須萬(wàn)無(wú)一失,否則一失萬(wàn)無(wú)。既要讓職工知道99+1=100,又要讓職工知道100-1=0的深刻內(nèi)涵。在安全工作中,我會(huì)層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制,開(kāi)展好安全教育,完善安全設(shè)施,落實(shí)好安全措施,扎實(shí)的做好日?;A(chǔ)工作。讓安全和經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)朝著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)邁進(jìn)。
如果競(jìng)聘成功,我會(huì)時(shí)時(shí)刻刻遵循“客戶是金,員工是本,文化是根”這一法則。決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動(dòng)人,對(duì)工作主動(dòng)熱情,盡心盡責(zé),尊重領(lǐng)導(dǎo),愛(ài)護(hù)職工,努力提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取帶出一支作風(fēng)扎實(shí),高服務(wù)、高質(zhì)量的隊(duì)伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
大家好!
實(shí)話說(shuō),今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái),心情難免有些激動(dòng)。首先,請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定,也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的態(tài)度,來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘。
首先,我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹:我叫XX,出身于19XX年,XX學(xué)歷,當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司,成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在,我作為這個(gè)公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過(guò)這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),同事,我競(jìng)聘這個(gè)職位,在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過(guò)后,我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì):
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來(lái),我一直吃苦耐勞,默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作,并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖?、疏忽,給任何領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué);
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào),同時(shí),我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng);
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷售技巧,用專業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人,少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì),具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致,具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。
五、具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),我對(duì)各個(gè)型號(hào)車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對(duì)用戶提出的具體問(wèn)題給予滿意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn),我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器,目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭??钍健⑵放?、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場(chǎng)地位和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器;汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的有效舉措,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,汽車4S店要想長(zhǎng)期發(fā)展,就要從各個(gè)方面,特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求;汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求,現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競(jìng)聘成功,今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)滿意度
客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品,或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作,做到對(duì)客戶熱情服務(wù),對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶對(duì)我們的售后工作感到滿意,增加客戶對(duì)我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量,控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度,在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平,同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心,加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作:
(一)建立完整的客戶檔案,并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
(二)客戶投訴制度的建立及實(shí)行,盡量確保每一位客戶的問(wèn)題都能得到解決。
(三)客戶回訪制度的建立及實(shí)施,在初步階段,客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。
(四)客戶意見(jiàn)及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求,達(dá)到更高的客戶滿意度。
同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制,做到簡(jiǎn)潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉,在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項(xiàng),讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
(一)做好對(duì)索賠件診斷分析,一是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷,并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)代碼及明確的故障原因等,若無(wú)法打印檢測(cè)結(jié)果,則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測(cè)結(jié)果。
(二)配置專用維修工具、專用設(shè)施,督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求,配置與各車型相對(duì)應(yīng)的專用維修及檢測(cè)工具、儀器和設(shè)備。
(三)在人員管理方面,為避免錯(cuò)賠、誤判,在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制,指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì),應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷售后技術(shù)索賠備案;索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí),需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì),提交給公司,只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后,該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì);若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上,要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),努力提高其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測(cè)及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
(四)在索賠件管理方面,要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理,應(yīng)采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿足關(guān)于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作,做好部門績(jī)效評(píng)估
我今年六月滿28歲,畢業(yè)于**十四中,學(xué)財(cái)務(wù)專業(yè),
98年元月進(jìn)公司,99年10月以前和處長(zhǎng)在倉(cāng)庫(kù)共事,做一名倉(cāng)庫(kù)管理員,99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉(cāng)庫(kù)主管,在職期間,加班加點(diǎn)及時(shí)快速的為各柜店補(bǔ)充貨源,倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)沒(méi)有出過(guò)誤差,組織倉(cāng)庫(kù)里同事參加公司各項(xiàng)活動(dòng),那年還評(píng)為了先進(jìn)工作者。
2000年7月,調(diào)往營(yíng)銷二部**公司,任職產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)管理,任職期間,倉(cāng)庫(kù)帳實(shí)相符一度受到公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表?yè)P(yáng),及分公司倉(cāng)庫(kù)的稱贊;
2001年10月,調(diào)**管理中心,回到處長(zhǎng)下面,任職定單專干,負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個(gè)公司的貨源分配;
同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成,管理中心計(jì)劃搬回工業(yè)園,我打先鋒,第一個(gè)回來(lái),接總庫(kù)主管的崗位,負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入,及貨源分配和物流管理;
2003年4月,從總庫(kù)搬到辦公樓,任職計(jì)劃部定單主管,負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析,下單、追單及生產(chǎn)排期,督促協(xié)調(diào),確保定單100%按時(shí)按質(zhì)交付到分公司;
2004年6月,調(diào)往****女裝公司,任職設(shè)計(jì)助理,負(fù)責(zé)從開(kāi)發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付,銷售數(shù)據(jù)分析等工作,并協(xié)助核心流程的編制;
2005年3月,方總把我從**接回來(lái),任職聯(lián)合營(yíng)銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任,負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃,負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的貨源配備,工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國(guó)各地商好評(píng);
2006年8月,調(diào)團(tuán)支部,任副主任一職,進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理,面料開(kāi)發(fā)及采購(gòu)(剛接手);
以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計(jì)劃跟單部經(jīng)理競(jìng)聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢(shì):
主要有6點(diǎn):
第1點(diǎn):認(rèn)同公司的文化觀、價(jià)值觀,愿同企業(yè)共成長(zhǎng);
第2點(diǎn):經(jīng)驗(yàn)豐富,進(jìn)公司9年,所任職的8個(gè)崗位,包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任,其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計(jì)劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi),并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點(diǎn):有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,上進(jìn)心,有韌性,督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);
第4點(diǎn):有團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實(shí),我覺(jué)得這點(diǎn)在物控管理,生產(chǎn)排期方面很重要;
第5點(diǎn):有危急意識(shí),深知學(xué)習(xí)的重要,經(jīng)??偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的先進(jìn)工作方法和技巧,從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率;
第6點(diǎn):入公司9年無(wú)重大工作失誤及不良作風(fēng)。
幾年的工作,鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂(lè),享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛(ài)我現(xiàn)在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來(lái)是談一談我設(shè)想的計(jì)劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實(shí)部門基礎(chǔ)建設(shè),提升部門凝聚力,全力調(diào)控供、產(chǎn)、需均衡管理;
策略有6點(diǎn)
第1點(diǎn)、疏理流程,完善機(jī)制,編制組織架構(gòu),明確各崗位職責(zé)及提升計(jì)劃;
第2點(diǎn)、探討作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施ISO9000及卓越績(jī)效考核,不斷完善,實(shí)現(xiàn)真正的快速反映;
第3點(diǎn)、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法,滿足營(yíng)銷系統(tǒng)的均衡需求;
第4點(diǎn)、建立適時(shí)、適地、適量、(適價(jià))的原輔料控制辦法,及時(shí)滿足生產(chǎn)需求,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力最優(yōu)最大化以及庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)的合理化;
第5點(diǎn)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的倉(cāng)庫(kù)管理辦法,完善原輔料倉(cāng)的管理;
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我想說(shuō):面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對(duì)自己充滿信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)充滿信心。
競(jìng)聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢(shì)是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷方面的知識(shí),有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評(píng)。
如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理,要使公司工作開(kāi)展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,樹(shù)立營(yíng)銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺(jué),因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng),是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶市常通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng),提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開(kāi)發(fā)戶外廣告市常在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和的,利潤(rùn)相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告,成本也相對(duì)較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng),并注重營(yíng)銷的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接,利潤(rùn)分成,調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場(chǎng)去,這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識(shí),公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè),針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對(duì)信息的查詢者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng),對(duì)于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來(lái)做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上!今天,我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是市分行派駐支行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。首先,真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己。下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫,今年37歲,本科學(xué)歷。我性格開(kāi)朗,隨和,上進(jìn)心強(qiáng),我的愛(ài)好是讀書,交友,參加集體活動(dòng),也喜歡計(jì)算機(jī)。從廣西大學(xué)計(jì)算機(jī)電子與信息學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí),畢業(yè)之后,我懷揣著美好理想來(lái)到了**銀行開(kāi)始了自己的理想之旅。我從一位剛畢業(yè)的學(xué)生成長(zhǎng)成為一名銀行人從中我學(xué)到了很多知識(shí)。面對(duì)競(jìng)聘的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位,剛才幾位競(jìng)聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。
一直以來(lái),我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系,本行內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值,為本行的保值增值出更多力。由于本人在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,被市分行評(píng)先進(jìn)個(gè)人,本人所在的三農(nóng)金融部被評(píng)為市分行集體先進(jìn)單位。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:
首先是做合規(guī)銀行人。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有序的發(fā)展過(guò)程中,只有我們嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求,才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是我們銀行人的生命線,是促進(jìn)本行員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障,合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。作為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,要勇于解放思想,破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛,加強(qiáng)鍛煉,敢于突破,及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才;其次,要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動(dòng)合規(guī),事事處處合規(guī),才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài),鑄就企業(yè)成功的基石,當(dāng)然,只有把握好合規(guī)這根主線,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
其次,一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理就是一面旗幟,一個(gè)標(biāo)兵,一個(gè)象征,是銀行防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障,無(wú)論在何種情況下,他都能夠給信貸風(fēng)險(xiǎn)管理以希望、力量、勇氣和信心,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的高度。
再次,一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理更要毫無(wú)怨言,辛辛勞苦扎根在自己的崗位上,為完成上級(jí)賦予的職責(zé),為促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展,赴湯蹈火,在所不辭。要做員工的表率,發(fā)揮先鋒模范作用。要具有立足長(zhǎng)遠(yuǎn),注重當(dāng)前,符合實(shí)際,富有效率的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。要勇于奉獻(xiàn),淡泊名利,直陳己見(jiàn),實(shí)事求是。
最后,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理管理水平和業(yè)務(wù)能力的高低,直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞,銀行信貸資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)安全。所以他必須是政治上合格,廉潔意識(shí)強(qiáng),組織紀(jì)律性強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng)的人。
俗話說(shuō)“千里之行,始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,并爭(zhēng)取成為一名合格的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。
(一)深化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟支行黨委步伐,認(rèn)真貫徹執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)方針政策,確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏,切實(shí)做到自身熟悉到位、管理到位。
(二)實(shí)行貸前風(fēng)險(xiǎn)介入。實(shí)施信貸經(jīng)營(yíng)安全的關(guān)鍵是要建立一整套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,把好貸前風(fēng)險(xiǎn)控制。貸款實(shí)施前,必須有合法有效的防范和化解風(fēng)險(xiǎn)措施,對(duì)貸款項(xiàng)目必須進(jìn)行周密、科學(xué)的市場(chǎng)、技術(shù)、效益調(diào)研和評(píng)估。把握好貸款使用過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn),監(jiān)督借款人必須按貸款用途使用。
(三)以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為核心,全面增強(qiáng)客戶經(jīng)理的素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要解決我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,必須加強(qiáng)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,從提高客戶經(jīng)理素質(zhì)這一基礎(chǔ)性工作抓起。建立良好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化,提高員工的綜合素質(zhì)。商業(yè)銀行也是一種企業(yè),應(yīng)當(dāng)具有自身的企業(yè)文化和管理哲學(xué),使銀行全體客戶經(jīng)理形成共同的理念和價(jià)值判斷,以銀行的使命目標(biāo)、倫理道德作為自己的行為準(zhǔn)則,從而自覺(jué)自愿、心悅誠(chéng)服地為使銀行整體效益極大化、金融風(fēng)險(xiǎn)極小化而努力工作。
(四)在管理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的原則,將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)落實(shí)到信貸業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去;在介入信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中,更要貫穿風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益的思想,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,建立科學(xué)的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!很榮幸能參與XXXX經(jīng)理的競(jìng)聘,我抱著積極參與、抓住機(jī)遇、挑戰(zhàn)自我的目的參加此次競(jìng)聘。
我叫XXX,現(xiàn)年XX歲,本科學(xué)歷,2009年畢業(yè)于XXXX大學(xué)。畢業(yè)后曾就職于XXXX分公司、XXX銀行昆明分行;XXX年X月非常榮幸的加入信用社工作,先后在XXX聯(lián)社XXX信用社擔(dān)任柜員、內(nèi)勤;2013年7月調(diào)入XXX聯(lián)社XXX部從事XXX工作,2019年7月在XXX聯(lián)社XXX部工作至今。在20XX-2020年本人年度考核優(yōu)秀,并獲得2017年、2019年、2020年盤龍聯(lián)社“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
今天,我參加競(jìng)聘XXXX經(jīng)理這一職位,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
首先,有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的工作素質(zhì)。
XXXX業(yè)務(wù)種類繁多,涉面較廣,涉及儲(chǔ)蓄、信貸、收單、中間業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)等等,在XXX部以來(lái),我努力參加個(gè)金業(yè)務(wù)的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),逐漸熟悉了個(gè)金業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握了其操作規(guī)程,對(duì)OCRM系統(tǒng)、綜合理財(cái)平臺(tái)、多渠道信審平臺(tái)等系統(tǒng)操作熟練,并能夠堅(jiān)持原則,始終堅(jiān)持保證質(zhì)量保證效率的做好各項(xiàng)工作;此外,在XXX部的崗位工作中,我積極參與了各項(xiàng)重要活動(dòng)的組織和開(kāi)展,如主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)、理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)辦,銀企合作等,鍛煉了較強(qiáng)的組織能力和工作能力,,如果能競(jìng)聘成功,在新崗位我能很快的投入工作。
第二,我有強(qiáng)烈的思想意愿
自從事XXX工作以來(lái),我十分熱愛(ài)我的職業(yè),珍惜我的崗位,始終如一的執(zhí)行制度,落實(shí)要求,圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù);為了能使自己的職業(yè)道路得到提高,我積極參加上級(jí)聯(lián)社、第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并主動(dòng)學(xué)習(xí)個(gè)金業(yè)務(wù),考取了證券、基金等職業(yè)證書及中級(jí)經(jīng)濟(jì)師,此刻我站在這里,就是想繼續(xù)在更重要的崗位上有所作為、有所成就,繼續(xù)為信用社的事業(yè)獻(xiàn)出一份力。
第三、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的職責(zé)感