時(shí)間：2023-03-02 14:57:59
導(dǎo)語(yǔ)：在住建局半年工作總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、住房保障
（一）防疫工作
面對(duì)突如其來(lái)的病毒，按照州疫情防控指揮部5號(hào)令文件要求，在縣委、縣政府的安排部署下，對(duì)集中住宅小區(qū)實(shí)行了封閉式管理，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了摸排，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛登記，對(duì)公共區(qū)域消毒處理。
（二）公租房維修改造
縣350套公租房建成并投入使用已有8年，縣公租房入戶(hù)道路、公廁、供排水等公共設(shè)施破損，給住戶(hù)生產(chǎn)生活帶來(lái)不便，針對(duì)此情況，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，在加局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)公租房二、三、四、五期進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，確定了維修改造范圍，及實(shí)施方案，并做了該項(xiàng)目維修改造的預(yù)算，現(xiàn)正在財(cái)評(píng)階段。
（三）環(huán)保綜合大樓和二期干部周轉(zhuǎn)房供排水及地下停車(chē)場(chǎng)維修改造
環(huán)保綜合大樓排水系統(tǒng)癱瘓，導(dǎo)致污水無(wú)法排入排污井，環(huán)境惡劣；且污水滲漏至地下停車(chē)場(chǎng)，導(dǎo)致停車(chē)場(chǎng)長(zhǎng)期浸泡，存在安全隱患。項(xiàng)目實(shí)施后，啟動(dòng)環(huán)保綜合大樓電梯，便于住戶(hù)出行，會(huì)改善環(huán)保綜合大樓住戶(hù)生活條件，創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。
（四）村集體土地征收商鋪安置
按照2012年《村集體土地征收協(xié)議》和《村集體土地征收補(bǔ)充協(xié)議》，協(xié)議約定超出30平米的門(mén)面，村民將采取回購(gòu)的方式獲得門(mén)面，截止目前，現(xiàn)已繳納71.92萬(wàn)元。
（五）公租房和周轉(zhuǎn)房維修
冬季冷且時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致公租房及干部職工周轉(zhuǎn)房水管、水表等被凍壞，截止目前對(duì)公租房及干部職工周轉(zhuǎn)房達(dá)50次。
（六）干部周轉(zhuǎn)房物業(yè)進(jìn)駐工作
為給干部周轉(zhuǎn)房住戶(hù)提供更好的環(huán)境條件、更好的服務(wù)，將引進(jìn)縣物業(yè)管理有限公司對(duì)干部周轉(zhuǎn)房進(jìn)行管理，住宅收費(fèi)為1.3元/㎡/月，停車(chē)位收費(fèi)350元/月。
二、房地產(chǎn)工作
（一）房地產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指南的通知》文件精神，為貫徹關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的重要指示精神，在做好疫情防控的同時(shí)積極推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。副局長(zhǎng)加做了關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作安排，通過(guò)電話(huà)會(huì)議方式通知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、縣物業(yè)管理有限公司和建筑工程有限公司做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，要求熟悉復(fù)工政策、建立防控機(jī)制、編制工作方案、保障防疫物資、辦理復(fù)工備案；加強(qiáng)防疫宣傳教育、辦公場(chǎng)所防疫、廢棄用品管理、客戶(hù)安全保障、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系；每日定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行不少于2次的消毒，不少于2次通風(fēng)，每次同分30分鐘以上。已復(fù)工復(fù)產(chǎn)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、縣物業(yè)管理有限公司和建筑工程有限公司
（二）不動(dòng)產(chǎn)工作
協(xié)作不動(dòng)產(chǎn)登記中心做好不動(dòng)產(chǎn)登記工作：部分老百姓未辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，現(xiàn)需辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)，要到我股室做存量房登記并開(kāi)具未辦理房屋所有權(quán)證明，截止目前已辦理3宗業(yè)務(wù)。
20__年上半年，我局在市委市政府的統(tǒng)一部署下，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照“抓項(xiàng)目擴(kuò)投資，抓調(diào)整提質(zhì)量，抓民生促和諧，抓班子強(qiáng)隊(duì)伍”的工作思路，著力抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)和國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作，保證了各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，為確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造有利條件?，F(xiàn)將上半年的工作開(kāi)展情況和下半年工作要點(diǎn)報(bào)告如下：
一、上半年工作完成情況
（一）抓好項(xiàng)目建設(shè)，拉動(dòng)固定資產(chǎn)投資
今年我局負(fù)責(zé)組織或協(xié)作實(shí)施的項(xiàng)目共58項(xiàng)，至6月底止，完工（基本完工）工程9項(xiàng)，完成工程投資額7.38億元，基本上按計(jì)劃推進(jìn)，具體情況如下：
1.協(xié)作類(lèi)項(xiàng)目
（1）市日用陶瓷園區(qū)投資公司污水處理項(xiàng)目：管網(wǎng)及管道設(shè)計(jì)工作已完成，圖紙已交建設(shè)單位。
（2）鑫山工業(yè)集中區(qū)佳鑫廠至高速引道30米道路建設(shè)項(xiàng)目：管線施工圖已完成交建設(shè)單位。
（3）園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)三、四期項(xiàng)目：建筑單體設(shè)計(jì)已完成?？偟牡貕K與原規(guī)劃指標(biāo)稍有調(diào)整，已完成交施工單位。
（4）鑫山區(qū)到城區(qū)排污管工程：未見(jiàn)業(yè)主委托設(shè)計(jì)，城市規(guī)劃設(shè)計(jì)室正與工業(yè)園區(qū)辦商議進(jìn)行測(cè)量，我局將盡快協(xié)調(diào)園區(qū)辦委托，以便盡快開(kāi)展下一步工作。
（5）南部寵物產(chǎn)業(yè)園：已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
2.房地產(chǎn)類(lèi)項(xiàng)目
（1）松木嶺小區(qū)二期舊城改造項(xiàng)目：1至5月完成投資額1500萬(wàn)元，公房簽訂協(xié)議80%，私房未能簽訂。臨街鋪面要價(jià)高，無(wú)法簽訂，我局將督促抓緊落實(shí)。
（2）中央廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目：1至5月完成投資額5102萬(wàn)元，方案已經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，已辦建設(shè)用地規(guī)劃許可證。建筑設(shè)計(jì)圖紙4月26日已完成施工圖。目前正在鉆探、打樁。
（3）皇冠假日建設(shè)項(xiàng)目：1至5月完成投資額1575萬(wàn)元，目前建好圍墻、售樓部，平整好場(chǎng)地。規(guī)劃方案5月28日經(jīng)專(zhuān)家組評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
（4）金富公寓建設(shè)項(xiàng)目：1至5月完成投資額1378萬(wàn)元，目前基礎(chǔ)正在施工中。
（5）公園1號(hào)房地產(chǎn)項(xiàng)目：1至5月完成投資額1601.63萬(wàn)元，目前商業(yè)中心的基礎(chǔ)正在施工。存在問(wèn)題：地塊內(nèi)遷墳、拆遷房屋等問(wèn)題嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。
（6）碧桂園房地產(chǎn)項(xiàng)目：1至5月完成投資額9600萬(wàn)元。一期共81幢樓，9幢封頂，30幢施工到2層，其余的基礎(chǔ)施工中，完成工程40%。存在為題：一期有少部分房屋未拆遷；二期房屋拆遷未能按時(shí)完成。
（7）精通花園房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額1050萬(wàn)元，目前完成工程量的95%。
（8）合源美地房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額460萬(wàn)元，目前共34幢樓，1幢樓主體裝修，其余的已具備交付使用條件，即將竣工。
（9）金旺旺商貿(mào)城房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額6900萬(wàn)元，b1、b2區(qū)具備交付使用條件，b3區(qū)9幢樓裝修完工， b4區(qū)8幢樓，2幢施工到3層，另5幢基礎(chǔ)已完工。
（10）新南城房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額1280萬(wàn)元，目前共6幢樓，開(kāi)工4幢， 3幢內(nèi)墻裝修中，1幢框架施工到15層；另2幢沒(méi)有開(kāi)工。
（11）新城國(guó)際房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額9300萬(wàn)元，目前一期11幢樓，10幢具備交付使用條件，二期8幢樓，框架封頂。存在問(wèn)題：1）地塊內(nèi)5戶(hù)居民未搬遷；2）出讓的213畝土地有2畝地未征；3）地塊周邊道路未按時(shí)完成；4）市政配套未完善。
（12）清華園房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額3050萬(wàn)元，一期7幢樓，6幢封頂，1幢施工到19層；二期8幢樓3層施工中。
（13）濱江華府建設(shè)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額7030萬(wàn)元，目前共6幢樓，3幢正在開(kāi)挖基槽，其余沒(méi)有開(kāi)工。
（14）新天地商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額534萬(wàn)元，二期具備交付使用條件。
（15）陽(yáng)光華府建設(shè)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額20__萬(wàn)元，目前正在建圍墻。存在問(wèn)題：出讓界址不清無(wú)法辦理有關(guān)手續(xù)，影響工程進(jìn)度。
（16）地王國(guó)際房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額3200萬(wàn)元，目前框架施工到7層。
（17）新興苑房地產(chǎn)項(xiàng)目: 1至5月完成投資額1500萬(wàn)元，目前施工到6層。
（18）喜仕登商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目：目前正在裝修中。
（19）日用陶瓷展覽館項(xiàng)目：1至5月完成投資額2272萬(wàn)元，a區(qū)施工到3層，b區(qū)施工到2層，c區(qū)基礎(chǔ)完工。
3.市政拆遷類(lèi)項(xiàng)目
（1）舊北寶路口至塘岸路口道路建設(shè)項(xiàng)目：荔枝場(chǎng)路段、精通區(qū)路段兩個(gè)工作面已同時(shí)開(kāi)工。舊北寶路口至塘岸路口全長(zhǎng)3500米,需裝自來(lái)水水管4461米,已完成3000米主管安裝， 占主管工程量的100%。
（2）甘村路與玉容一級(jí)路之間的“金三角”改造：由于土地界址未確定，項(xiàng)目未開(kāi)展。
（3）城北路改造項(xiàng)目：污水管網(wǎng)工程已按進(jìn)度施工，綠化、房屋立面改造方案正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。
（4）舊糧食局、政府會(huì)堂改造項(xiàng)目：目前處于調(diào)查摸底、意見(jiàn)征詢(xún)階段。
（5）黨校、氣象局、看守所片改造項(xiàng)目：待政府確定開(kāi)展工作。
（6）城區(qū)公交站點(diǎn)建設(shè)、改造：結(jié)合城北路改造，綜合考慮建設(shè)。
（7）城區(qū)污水處理項(xiàng)目建設(shè)完善及運(yùn)營(yíng)管理：1）廠區(qū)部分：累計(jì)完成投資5810多萬(wàn)元，已通過(guò)自治區(qū)環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收，目前污水廠運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定正常，出廠水達(dá)國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計(jì)要求。2）管網(wǎng)部分：累計(jì)完成投資2493萬(wàn)元，累計(jì)完成約8.2公里的污水主管網(wǎng)鋪設(shè)及原排污干渠改造修建。四標(biāo)段（大風(fēng)門(mén)至印塘路口段）正在進(jìn)行開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。
（8）燃?xì)夤緮U(kuò)建工程：擴(kuò)建工程項(xiàng)目主要是面向荔枝場(chǎng)新區(qū)碧桂園項(xiàng)目，新區(qū)中壓支線鋪設(shè)資金缺口120萬(wàn)元。 目前散戶(hù)安裝約600戶(hù)左右，投資約200萬(wàn)元左右。
（9）城區(qū)給水管網(wǎng)建設(shè)：該工程9月開(kāi)工，總投資7215萬(wàn)元，目前完成投資1200萬(wàn)元，十二倉(cāng)至北高段、叢義到北寶路口段、工業(yè)大道段已完成供水，荔枝場(chǎng)段已完成管道安裝。
（10）市政基礎(chǔ)設(shè)施二期工程：目前城區(qū)給水工程完成投資600萬(wàn)元，路燈安裝完成投資60萬(wàn)元，供水管網(wǎng)安裝完成投資70萬(wàn)元，合計(jì)完成730萬(wàn)元。
（11）生活垃圾填埋場(chǎng)工程項(xiàng)目:填埋場(chǎng)子工程已完工，正在試運(yùn)行，但焚燒爐改造子工程、垃圾收運(yùn)系統(tǒng)改造子工程由于地方配套資金不到位而受阻。
4.創(chuàng)園類(lèi)項(xiàng)目
（1）城西公園建設(shè)項(xiàng)目：池塘景觀改造已完成預(yù)算報(bào)財(cái)政局、審計(jì)局預(yù)審；環(huán)山路施工單位正在施工；林相改造方面已完成伐木工序，改造工程也已開(kāi)工建設(shè)。
（2）金龜嶺公園改造建設(shè)項(xiàng)目: 初步規(guī)劃已完成。
（3）荔枝公園建設(shè)項(xiàng)目:已基本完工，計(jì)劃月底驗(yàn)收。
（4）花果山公園建設(shè)項(xiàng)目:完成園路、小廣場(chǎng)等設(shè)施，公廁、涼亭、植物景觀配置等未完成。
（5）大板塘公園改造建設(shè)項(xiàng)目： 6月21日已批準(zhǔn)工程預(yù)算控制價(jià)，下一步進(jìn)行工程報(bào)建，待招標(biāo)后即可開(kāi)工
（9）銅鼓王公園建設(shè)項(xiàng)目：項(xiàng)目用地尚未落實(shí)。
（10）鬼門(mén)關(guān)風(fēng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目：正在進(jìn)行規(guī)劃。
（11）植物園建設(shè)項(xiàng)目：大木塘面積測(cè)量完成出結(jié)果，水田測(cè)量初步結(jié)果已出。大木塘附近的空地、旱地有關(guān)租地測(cè)量地界結(jié)果已出，各種地類(lèi)地界正在測(cè)繪中。
（12）印塘路口至大風(fēng)門(mén)路口道路建設(shè)和綠化工程：中標(biāo)公告到期，準(zhǔn)備與施工單位簽訂合同后，即可進(jìn)場(chǎng)施工。
（13）高速公路引道綠化美化工程：一期已完成。
（14）玉容一級(jí)公路綠化改造項(xiàng)目：全市21公里，移植荔枝樹(shù)3135株，開(kāi)創(chuàng)了嶺南地區(qū)大規(guī)模移植鄉(xiāng)土大樹(shù)的先河。目前已基本完成。
（15）城西二路綠化改造項(xiàng)目：已完成。
（16）城西路西河橋至體育場(chǎng)旁道路綠化改造項(xiàng)目：已完成施工圖交城司。
4.規(guī)劃類(lèi)項(xiàng)目
（1）城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃編制（①城市中心區(qū)控制性規(guī)劃編制②城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造規(guī)劃編制③農(nóng)村危房改造規(guī)劃編制④城區(qū)周邊規(guī)劃編制⑤城區(qū)市場(chǎng)規(guī)劃編制）：因經(jīng)費(fèi)不到位，編制工作尚未完成。
（2）城區(qū)行車(chē)線路規(guī)劃：因經(jīng)費(fèi)不到位，規(guī)劃工作尚未完成。
（3）花果山至大板塘一環(huán)路規(guī)劃項(xiàng)目：正在計(jì)劃之中。
4.其它項(xiàng)目
（1）甘村廉租房項(xiàng)目：一期工程占地面積7657平方米，建筑面積16093.16平方米，4幢樓共228套住房，工程投資1570萬(wàn)元；二期工程占地面積8000平方米，建筑面積15604.80平方米，4幢樓共256套住房，工程投資1380萬(wàn)元。主體已驗(yàn)收，二期完成90%，進(jìn)入裝修階段。
（2）農(nóng)村危房改造工程：計(jì)劃安排改造戶(hù)，各建設(shè)站已做前期工作，因上級(jí)補(bǔ)助資金未到位，暫未能開(kāi)工。區(qū)廳領(lǐng)導(dǎo)已向住建部匯報(bào)，提出對(duì)建房改造補(bǔ)助適當(dāng)提高和擴(kuò)大補(bǔ)助范圍，尚無(wú)明確答復(fù)。
（3）城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工程：全市城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造示范點(diǎn)鎮(zhèn)蘿村改造用地面積30203平方米，建筑占地面積5376.7平方米，綠化率14.6%。第一期改造總戶(hù)數(shù)30戶(hù)，投資約156萬(wàn)元，完成了外墻裝飾面積13700平方米、坡頂立面改造面積2076平方米，硬化道路258米，完成了住戶(hù)的改水改廁工作，建設(shè)籃球場(chǎng)、舞臺(tái)各一個(gè)，建設(shè)由衛(wèi)生院、圖書(shū)室、計(jì)生服務(wù)室組成的公共服務(wù)中心。第二期改造任務(wù)已下達(dá)，共317戶(hù)，共涉及蘿村、新圩梧村、西垠朋同村，初步設(shè)計(jì)方案已出臺(tái)。其中蘿村新興組完成投資190.5萬(wàn)元，新圩梧村、西垠平地山完成現(xiàn)狀測(cè)量。
（4）城鄉(xiāng)清潔工程及南珠杯：1）對(duì)市“南珠杯”競(jìng)賽協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整，出臺(tái)了第七屆“南珠杯”屆末迎檢方案。2）從有關(guān)單位抽調(diào)了9名工作人員到南珠辦開(kāi)展工作。3）進(jìn)行了屆末自檢，初步擬好了城市類(lèi)申報(bào)材料。目前進(jìn)入材料收集整理階段。
二、抓好行業(yè)管理，保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)
1.城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面。一是《市城市總體規(guī)劃調(diào)整方案》已上報(bào)審批。二是組織完成了公園一號(hào)、碧桂園詳規(guī)等26項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)繪，完成了13萬(wàn)平方米建筑面積的設(shè)計(jì)任務(wù)。三是組織召開(kāi)規(guī)劃方案評(píng)審會(huì)10次，評(píng)審了項(xiàng)目規(guī)劃方案42個(gè)。四是辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》521份、用地面積14.5萬(wàn)平方米，《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》445份、建筑面積59.7萬(wàn)平方米。五是在鎮(zhèn)一級(jí)逐步禁止“竹筒房”建設(shè)，目前新圩鎮(zhèn)新貴苑小區(qū)、新圩鎮(zhèn)園藝場(chǎng)小區(qū)已將原方案的部分“竹筒房”式住宅改為公寓式住房。
2.建筑市場(chǎng)管理方面。全市建筑施工企業(yè)承接建安產(chǎn)值20.5億元，竣工產(chǎn)值15.5億元。共審批《建筑工程施工許可證》22份，總造價(jià)10163萬(wàn)元，總建筑面積11.7萬(wàn)平方米；竣工備案項(xiàng)目6個(gè)，面積3.4萬(wàn)平方米；進(jìn)入建筑交易市場(chǎng)項(xiàng)目共有14個(gè)，工程造價(jià)32155.88萬(wàn)元，建筑面積28.0493萬(wàn)平方米。加強(qiáng)新建建筑節(jié)能的管理，嚴(yán)把規(guī)劃許可、施工圖審查、竣工驗(yàn)收備案關(guān)鍵環(huán)節(jié)，新建建筑在設(shè)計(jì)階段強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率達(dá)到100%，施工階段強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率達(dá)到95%以上；公建部份的建筑工程使用新型墻體材料已達(dá)到95%。
3.房地產(chǎn)市場(chǎng)管理方面。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)施工面積74萬(wàn)平方米，完成投資6.38億元。共辦結(jié)房地產(chǎn)抵押登記1596宗，房地產(chǎn)權(quán)屬登記1100宗，房屋轉(zhuǎn)移登記108起，房屋他項(xiàng)權(quán)利登 記1593起，完成白蟻預(yù)防施工面積23.2萬(wàn)平方米。
4.市政公用事業(yè)管理方面。一是加大城區(qū)衛(wèi)生的清掃、保潔力度，及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保城區(qū)垃圾不積壓，半年來(lái)共清運(yùn)垃圾2.59萬(wàn)噸。二是改造路燈134基。三是加強(qiáng)城市街道的日常管理，及時(shí)清理下水道、沉沙井，確保城區(qū)汛期不出現(xiàn)大面積內(nèi)澇，修補(bǔ)道路0.34萬(wàn)平方米。四是新增供水管網(wǎng)1758米，新增用水戶(hù)1225 戶(hù)，售水量379.9萬(wàn)噸。五是查處違法建筑、亂擺亂賣(mài)案件17件，辦理臨時(shí)占道建設(shè)堆積許可證30多份，拆除亂搭亂蓋86處，清理亂占道擺設(shè)的攤點(diǎn)900多攤，處理運(yùn)輸散裝物品污染城市道路的案件2件，清理亂放置在道路上的廣告牌150多塊。
三、抓好安全生產(chǎn)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
今年，根據(jù)自治區(qū)住建廳、住建委和市政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真組織貫徹落實(shí)工作，印發(fā)了住建局20__年汛期安全生產(chǎn)工作方案，共組織四次工程質(zhì)量、安全大檢查和一次建筑節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的深基坑、塔式起重機(jī)、物料提升機(jī)、外腳手架、施工臨時(shí)用電、模板頂木支撐、樓梯、樓層臨邊、洞口圍護(hù)、高邊坡等部位的安全防護(hù)和治理工地亂象的狀況、建設(shè)業(yè)主、施工、監(jiān)理單位履行安全職責(zé)情況以及中小學(xué)危房安全檢查等。此外，對(duì)供水、排水、園林、環(huán)衛(wèi)、燃?xì)狻⒙窡?、直管公房等公用事業(yè)開(kāi)展汛期安全檢查。共下發(fā)安全隱患停工通知書(shū)5份，安全隱患整改通知書(shū)120份。通過(guò)檢查，各施工、監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)水平有了新的提高，安全生產(chǎn)情況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，上半年沒(méi)有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育。積極開(kāi)展 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在圭江大橋公園舉行了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，發(fā)放安全生產(chǎn)資料3500份，受教育3500人；在施工現(xiàn)場(chǎng)舉辦農(nóng)民工夜校進(jìn)行培訓(xùn)，受培訓(xùn)教育人員500多人；舉辦了建筑施工企業(yè)關(guān)鍵崗位持證繼續(xù)教育培訓(xùn)共培訓(xùn)了290人。
四、指導(dǎo)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程
加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)居住小區(qū)建設(shè)的調(diào)研，指導(dǎo)其開(kāi)展工作，先后組織完成了隆盛鎮(zhèn)河西街等5個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)繪，將新圩鎮(zhèn)新貴苑小區(qū)、新圩鎮(zhèn)園藝場(chǎng)小區(qū)原方案的部分“竹筒房”式住宅改為公寓式住房，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全市建制鎮(zhèn)居住小區(qū)健康有序發(fā)展。按照社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)要求，完成了8個(gè)村公共服務(wù)中心地形勘測(cè)和規(guī)劃。深入推進(jìn)城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工程，完成了鎮(zhèn)蘿村新興組一期改造工程，外墻裝飾面積13700平方米、坡頂立面改造面積2076平方米，硬化道路258米，完成了住戶(hù)的改水改廁工作，建設(shè)籃球場(chǎng)、舞臺(tái)各一個(gè)，建設(shè)由衛(wèi)生院、圖書(shū)室、計(jì)生服務(wù)室組成的公共服務(wù)中心；第二期改造任務(wù)已下達(dá)，共317戶(hù)，共涉及蘿村、新圩梧村、西垠朋同村，初步設(shè)計(jì)方案已出臺(tái)，新圩梧村、西埌平地山完成現(xiàn)狀測(cè)量。積極推進(jìn)農(nóng)村危房改造，一期20戶(hù)改造任務(wù)已完成，二期正在統(tǒng)籌安排之中。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)效
積極開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，出臺(tái)了相關(guān)活動(dòng)方案，按照 “強(qiáng)化執(zhí)行力、提高創(chuàng)新力、增強(qiáng)凝聚力”的目標(biāo)要求，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)實(shí)效，對(duì)外服務(wù)水平和質(zhì)量得到提高。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，年初與所屬下屬單位簽訂了年度廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，把廉政建設(shè)任務(wù)層層分解到各單位，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制；深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育和完善反腐倡廉宣傳工作，不斷提高廉潔自律意識(shí)。
二、存在問(wèn)題和建議
回顧半年來(lái)的城鄉(xiāng)建設(shè)管理工作，整體上推進(jìn)有力，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，取得了一定成績(jī)。但全面客觀的分析，工作中還存在一些不容忽視的困難和問(wèn)題。一是項(xiàng)目界址不明確，影響了工程開(kāi)展。比如陽(yáng)光華房地產(chǎn)項(xiàng)目。二是項(xiàng)目用地或拆遷不及時(shí)，影響了項(xiàng)目推進(jìn)。比如合源美地、銅鼓王公園、碧桂園、松木嶺改造二期等項(xiàng)目就是因?yàn)檎鞯夭疬w問(wèn)題受阻，企業(yè)投資信心受到影響。三是項(xiàng)目配套資金不到位，影響了項(xiàng)目的推進(jìn)。比如廉租房、污水管網(wǎng)、供水管網(wǎng)、垃圾場(chǎng)等國(guó)債投資項(xiàng)目建設(shè)政策性強(qiáng)，下達(dá)的建設(shè)任務(wù)繁重，卻因地方配套資金不到位給項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)極大的困難和壓力。四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入不足，影響了工程的建設(shè)步伐。比如部分創(chuàng)園項(xiàng)目因建設(shè)資金一減再減，出不了效果，也不能按時(shí)完工。五是城市維護(hù)日常經(jīng)費(fèi)不足，影響了城市管理水平的進(jìn)一步提高。環(huán)衛(wèi)臨時(shí)清掃工工資偏低、園林管護(hù)人員嚴(yán)重缺乏等遺留問(wèn)題還未能解決，隨著作業(yè)區(qū)域的不斷擴(kuò)大增加養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)等新問(wèn)題又接蹱而來(lái)，但近幾年城維費(fèi)幾乎一個(gè)樣，捉襟見(jiàn)肘，難以應(yīng)對(duì)日常養(yǎng)護(hù)支出。六是城市管理不到位。在治理“五亂”和查外違法建設(shè)等過(guò)程中，仍存在管理脫節(jié)、“臟亂差”回潮現(xiàn)象。七是廣大市民參與城市建設(shè)與管理的氛圍不濃，市政設(shè)施遭受破壞的情形時(shí)有發(fā)生，增大了管理難度。這些問(wèn)題都有待于在今后工作中加以克服和解決。
建議：（一）市政府出面協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展工作，及時(shí)解決征地、拆遷等影響項(xiàng)目落實(shí)推進(jìn)的頸瓶問(wèn)題，保證項(xiàng)目既能“落地”，也能“生根”、“開(kāi)花”，增強(qiáng)企業(yè)投資信心。（二）解決地方配套資金問(wèn)題，保證廉租房、垃圾、污水、供水等重大國(guó)債
項(xiàng)目按時(shí)完成。（三）重新調(diào)整城市維護(hù)費(fèi)使用范圍。認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)政部《城市維護(hù)建設(shè)資金管理辦法》（財(cái)?shù)刈?996239號(hào)）的規(guī)定，將環(huán)衛(wèi)、園林、路燈等從業(yè)人員工資列入市財(cái)政預(yù)算支出，城市維護(hù)費(fèi)做到專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)用，主要用于市政公用設(shè)施的維護(hù)和城市公共設(shè)施建設(shè)投資，保證市政基礎(chǔ)設(shè)施逐年增長(zhǎng)。（四）加大城市管理力度。作為主管部門(mén)，我局將加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，著力解決城市管理脫節(jié)、不到位等問(wèn)題，進(jìn)一步提高城市管理水平。
三、20__年下半年工作要點(diǎn)安排
（一）繼續(xù)抓好項(xiàng)目推進(jìn)工作，堅(jiān)持開(kāi)展每周一次的項(xiàng)目工作推進(jìn)會(huì)，查找問(wèn)題，分析原因，主動(dòng)配合各業(yè)主單位推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、污水管網(wǎng)工程等國(guó)債項(xiàng)目以及城西公園、大板塘公園、植物園、金龜嶺公園等創(chuàng)園項(xiàng)目按時(shí)完成。
（二）突出抓好城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，深入開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程，全面整治市容市貌；積極做好第七屆“南珠杯”競(jìng)賽屆末迎檢工作，實(shí)現(xiàn)“保杯奪杯”的目標(biāo)。
（三）繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制和報(bào)批工作，扎實(shí)做好建設(shè)項(xiàng)目的報(bào)建審批工作，加強(qiáng)特色小城鎮(zhèn)的建設(shè)和管理。
（四）加強(qiáng)城市建設(shè)維護(hù)管理。結(jié)合城鄉(xiāng)清潔工程和第七屆“南珠杯”屆末迎檢工作，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)、園林綠化、給排水、路燈等建設(shè)管理，推動(dòng)城市管理工作上新的臺(tái)階。
（五）強(qiáng)化建筑市場(chǎng)管理。切實(shí)抓好建筑市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格建筑工程施工許可報(bào)建管理審批，開(kāi)展好建筑施工安全專(zhuān)項(xiàng)治理和經(jīng)常性的質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查，加大重點(diǎn)工程監(jiān)管力度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，把好工程竣工驗(yàn)收備案關(guān)，消除質(zhì)量隱患。
__年上半年，王店鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理所在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市住建局的高度重視及關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)發(fā)展小城鎮(zhèn)建設(shè)的方針政策，以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃的總體目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，加大建設(shè)力度，強(qiáng)化管理，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、積極做好村莊整治工作，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
加強(qiáng)建房審批與管理工作。做好村莊規(guī)劃是合理利用村鎮(zhèn)土地，協(xié)調(diào)村鎮(zhèn)空間布局和各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署和具體安排，是建設(shè)和管理城鎮(zhèn)的基本依據(jù)。因此，要把村鎮(zhèn)建設(shè)好、管理好，就必須首先把村鎮(zhèn)規(guī)劃好。實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征地、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一辦證”的“五統(tǒng)一”管理制度，在整個(gè)建設(shè)活動(dòng)中把好“四關(guān)”，一是把好選址關(guān)，凡在集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的每一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，都由鎮(zhèn)規(guī)劃所按規(guī)劃選址定位，詳細(xì)確定具置及四鄰情況；二是把好設(shè)計(jì)關(guān)，凡在集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的每一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)計(jì)方案都由鎮(zhèn)規(guī)劃所把關(guān)，要符合周邊風(fēng)格、符合控制性詳細(xì)規(guī)劃，并提交市規(guī)劃審批后才能建設(shè)；三是把好審批關(guān)，要符合規(guī)劃要求，交由市住建局審批后，發(fā)給“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”和“施工許可證”；四把好竣工驗(yàn)收關(guān)，竣工驗(yàn)收必須依照先前規(guī)劃，如有不符，不予驗(yàn)收甚至強(qiáng)制性拆除。
加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)建房行為。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善監(jiān)督管理體系，對(duì)我鎮(zhèn)下屬15個(gè)行政村和1個(gè)居委會(huì)的村民建房情況進(jìn)行全面監(jiān)察，積極下村走訪了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和案件及時(shí)介入、認(rèn)真解決，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)行為及時(shí)制止和處理。對(duì)違法建筑舉報(bào)，及時(shí)下達(dá)處罰整改通知，并把村鎮(zhèn)部分違法建設(shè)行為及時(shí)向市住建局反映并協(xié)助處理，極大地維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。借助三萬(wàn)活動(dòng)?xùn)|內(nèi)，上半年，全鎮(zhèn)共新建建垃圾池260個(gè)，清運(yùn)垃圾1400噸，建設(shè)垃圾壓縮站1座，購(gòu)買(mǎi)新式垃圾車(chē)輛1臺(tái)，共投入140余萬(wàn)元用于村莊道路和集鎮(zhèn)道路恢復(fù)等建設(shè)，植樹(shù)8000余株，自來(lái)水管道延伸1200米，收益農(nóng)戶(hù)達(dá)800余戶(hù)。同時(shí)，上半年共征收城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套費(fèi)21萬(wàn)余元。
二、積極做好__年農(nóng)村危房改造工作。
__年，危房改造已爭(zhēng)取指標(biāo)150戶(hù)，其中殘疾人13戶(hù)，低保戶(hù)20戶(hù)，其他貧困戶(hù)130戶(hù)，現(xiàn)已有75戶(hù)開(kāi)工建設(shè)，其中竣工20多戶(hù)，全鎮(zhèn)及時(shí)準(zhǔn)確的完成了檔案上報(bào)和檔案信息管理工作，錄入率達(dá)到100%，并積極配合農(nóng)戶(hù)及村委會(huì)做好危房改造規(guī)劃選址工作。
三、加大新農(nóng)村建設(shè)與宜居村建設(shè)。
科學(xué)全理規(guī)劃各村的居民點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)老百姓到居民點(diǎn)建房，統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一配套。其中雙蓮村是我市宜居村莊建設(shè)的示點(diǎn)村。__年雙蓮村多方籌集資金，宜居村莊建設(shè)共投入200余萬(wàn)元。其中：村莊綠化30萬(wàn)元，村莊街道硬化70萬(wàn)元，村莊改、供水建設(shè)80萬(wàn)元，電力安裝15萬(wàn)元，有線電視、寬帶安裝10萬(wàn)元。村莊內(nèi)衛(wèi)生所、超市、農(nóng)資超市、網(wǎng)吧、電信電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配套齊全。購(gòu)置了專(zhuān)用車(chē)輛、聘請(qǐng)人員負(fù)責(zé)村莊內(nèi)的垃圾清運(yùn)。
下半年我們主要著重完成以下主要工作：
一、繼續(xù)完成好危房改造工作。我們將進(jìn)一步爭(zhēng)取指標(biāo)，繼續(xù)完善農(nóng)村危房改造建設(shè)資料，加快危房改造工作進(jìn)度，做好危房改造的審批、驗(yàn)收工作，迎接上級(jí)部門(mén)的檢查驗(yàn)收。
二、繼續(xù)加大建房審批的管理力度。
三、繼續(xù)加大執(zhí)法拆違的力度。
撰寫(xiě)人：___________
日
期：___________
2021年2月局長(zhǎng)工作總結(jié)
全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八”大會(huì)議，切實(shí)把“___大”精神與本職工作結(jié)合起來(lái)，提升服務(wù)“三農(nóng)”理念，將農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定作為全局工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力抓好科技興農(nóng)，穩(wěn)定糧食生產(chǎn);抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;抓好農(nóng)村沼氣池建設(shè)，確保完成今年的建池任務(wù);抓好現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;抓好特色基地建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展;加大招商力度，抓好項(xiàng)目的積極爭(zhēng)取與實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。通過(guò)廣大干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)工作完成情況總結(jié)如下：
一、全力抓好科技興農(nóng)，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)
(一)全面落實(shí)科技增產(chǎn)措施，春播作物長(zhǎng)勢(shì)良好
強(qiáng)化科技支撐，搞好科技服務(wù)和指導(dǎo)。我局成立技術(shù)服務(wù)巡回指導(dǎo)小組，對(duì)全縣春播生產(chǎn)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，采取了多樣化的培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)力度。目前我縣已出動(dòng)技術(shù)人員___人(次)，開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)___次，培訓(xùn)農(nóng)民___萬(wàn)人，發(fā)放技術(shù)資料___萬(wàn)份，大力推廣先進(jìn)適用技術(shù)，按照“科技人員直接到戶(hù)、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人”的要求，切實(shí)抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，積極推廣玉米育苗移栽、水稻旱育稀植、測(cè)土配方施肥、綠肥聚壟、地膜覆蓋和農(nóng)作物病蟲(chóng)害綜合防治等農(nóng)業(yè)適用技術(shù)。__上半年完成玉米、馬鈴薯測(cè)土配方施肥___萬(wàn)畝，農(nóng)作物病蟲(chóng)草鼠害綜合防治___萬(wàn)畝。
(二)抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為全年糧食增產(chǎn)奠定基礎(chǔ)
抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)全年糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮和社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)和前提。全縣規(guī)劃種植玉米___萬(wàn)畝、水稻___萬(wàn)畝、馬鈴薯___萬(wàn)畝、大豆___萬(wàn)畝、雜糧___萬(wàn)畝、油菜___萬(wàn)畝。全年糧食產(chǎn)量___萬(wàn)噸。經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，目前已種植玉米___萬(wàn)畝，水稻育秧可栽大田___萬(wàn)畝，大豆___萬(wàn)畝，雜糧___萬(wàn)畝，馬鈴薯___萬(wàn)畝。
(三)實(shí)施高產(chǎn)創(chuàng)建和糧食增產(chǎn)示范工程
1、糧食增產(chǎn)工程
今年，全縣糧食增產(chǎn)工程計(jì)劃面積___萬(wàn)畝，實(shí)際完成面積___萬(wàn)畝。完成縣級(jí)玉米樣板點(diǎn)___個(gè)，面積___畝(竹園鄉(xiāng))，完成新技術(shù)示范片___個(gè)，面積___畝(竹園鄉(xiāng))，完成鄉(xiāng)級(jí)樣板___個(gè)分別在___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施，面積各___畝，樣板面積共完成___畝。糧增工程的實(shí)施全縣涉及___個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、___個(gè)村、___萬(wàn)戶(hù)，___萬(wàn)人。其中貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)___個(gè)，貧困村___個(gè)，貧困農(nóng)戶(hù)___萬(wàn)戶(hù)，貧困人口___萬(wàn)人。
2、高產(chǎn)創(chuàng)建整村推進(jìn)項(xiàng)目
馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建：__上半年馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目安排在鳳山鄉(xiāng)___個(gè)行政村實(shí)施，計(jì)劃實(shí)施面積___畝，實(shí)際完成種植面積___畝，涉及___個(gè)村民組、___戶(hù)、___人。
玉米高產(chǎn)創(chuàng)建：我縣玉米高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)示范片分別安排在大方縣的東關(guān)鄉(xiāng)和大山鄉(xiāng)。東關(guān)鄉(xiāng)計(jì)劃面積___畝，實(shí)際完成___畝，涉及___個(gè)村、___戶(hù)、___人;大山鄉(xiāng)計(jì)劃實(shí)施面積___畝，實(shí)際完成___畝，涉及___個(gè)村、___戶(hù)、___人。
大豆高產(chǎn)創(chuàng)建：集中安排在黃泥塘鎮(zhèn)的黃泥、西河、甘棠、安坪、眉井___個(gè)村實(shí)施。計(jì)劃面積___畝，實(shí)際完成___畝，涉及___個(gè)村民組、___戶(hù)農(nóng)戶(hù)、___人。
二、抓好現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
在園區(qū)建設(shè)中，我局按照“市場(chǎng)化運(yùn)作、商品化生產(chǎn)、企業(yè)化管理”原則，抓好園區(qū)規(guī)劃編制、配套設(shè)施建設(shè)、市場(chǎng)主體培育、招商引資和服務(wù)體系建設(shè)，把農(nóng)業(yè)園區(qū)建成集聚要素、促農(nóng)增收、提質(zhì)增效的經(jīng)濟(jì)共同體和“農(nóng)業(yè)綜合體”。按照?qǐng)@區(qū)初步設(shè)計(jì)，已投入資金___萬(wàn)元，建設(shè)硬化通村通組連戶(hù)路___公里，美化了農(nóng)家村寨___戶(hù)，修建中藥辣椒文化廣場(chǎng)___㎡，___路燈___盞，配備健身器械___套，綠化區(qū)域__㎡，硬化廣場(chǎng)___㎡，休閑觀光亭2棟，動(dòng)工修建中藥辣椒育苗中心，已投入資金___萬(wàn)元，為園區(qū)的建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)條件。
大方縣中藥辣椒產(chǎn)業(yè)示范園于__年__月經(jīng)大方縣委、縣人民政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議啟動(dòng)建設(shè)，以中藥辣椒生產(chǎn)、加工、物流為主產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)中藥辣椒標(biāo)準(zhǔn)化高效高產(chǎn)栽培示范園;中藥辣椒生態(tài)觀光旅游美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范園和中藥辣椒設(shè)施栽培觀賞、育苗技術(shù)交流服務(wù)中心。突出四大功能:研發(fā)孵化功能、示范帶動(dòng)功能、集聚擴(kuò)散功能及休閑旅游功能。努力把園區(qū)打造成全省中藥辣椒生產(chǎn)、科研、繁育、展示、加工、培訓(xùn)、休閑觀光等功能為一體的中藥辣椒示范園。
工作總結(jié)范文
我局以黨的___大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“三宜”特色現(xiàn)代化城市目標(biāo)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的指導(dǎo)下，加強(qiáng)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障性住房建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)村莊整治及農(nóng)村危房改造工作，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化步伐，著力整頓、規(guī)范房地產(chǎn)和建筑市場(chǎng)，狠抓建筑節(jié)能、建設(shè)工程質(zhì)量和建筑施工安全，全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)順利推進(jìn)。
__上半年全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作基本情況
(一)整頓、規(guī)范房地產(chǎn)和建筑市場(chǎng)，促進(jìn)房地產(chǎn)和建筑市場(chǎng)健康發(fā)展
加強(qiáng)建筑市場(chǎng)管理。__上半年協(xié)助省住建廳舉辦一期“五大員”學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)___人，一期“三類(lèi)人員”新頒證學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)___人。積極參與城市綜合體建設(shè)工作?！皟晒?jié)”期間積極清理拖欠民工工資，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
實(shí)施房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理。一是認(rèn)真開(kāi)展項(xiàng)目巡查調(diào)研工作。為更好地掌握新“國(guó)五條”出臺(tái)后我市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展情況，進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目監(jiān)管，我局___人員分兩組，于__月至__月開(kāi)展了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目檢查工作。二是建立項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)制度。對(duì)全市___個(gè)在建項(xiàng)目的總投資、總規(guī)模、__年建設(shè)規(guī)模、形象進(jìn)度、__上半年計(jì)劃投資、完成投資、開(kāi)工面積、竣工面積、銷(xiāo)售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以項(xiàng)目為單位進(jìn)行管理，及時(shí)掌握全市房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況。三是加強(qiáng)中心城區(qū)項(xiàng)目管理。__上半年，共對(duì)中心城區(qū)正在實(shí)施的___個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了有效管理，并建立了《__省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)》。對(duì)___個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了交付備案登記，備案面積___萬(wàn)平方米。
加強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)管理。__上半年受理___家新辦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)并核發(fā)了資質(zhì)證書(shū);對(duì)___家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資質(zhì)有效期延續(xù)、變更、升級(jí)資料進(jìn)行___，并報(bào)省住建廳審核備案。擬寫(xiě)了《__年第一季度房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況》、《__市房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行分析報(bào)告》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。__上半年進(jìn)行了___宗房屋安全鑒定，鑒定面積約___萬(wàn)平方米，為排除危險(xiǎn)房屋的安全隱患和老百姓房屋歷史遺留問(wèn)題的辦證提供了依據(jù)。
(二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)投資穩(wěn)定增長(zhǎng)
元至__月，全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)累計(jì)完成投資___億元，完成市政府年初明確目標(biāo)(___億元)的___%，同比增長(zhǎng)___%。其中：
1.村莊整治及農(nóng)村危房改造完成投資___億元，占年度目標(biāo)的___%。村莊整治黔北民居建設(shè)啟動(dòng)___戶(hù)，完成___戶(hù)。__年省危改辦分兩批下達(dá)__市農(nóng)村危房改造任務(wù)___戶(hù)。截止__月底，全市已開(kāi)工___戶(hù)，開(kāi)工率___%，竣工__戶(hù)，竣工率___%，入住___戶(hù)，入住率___%。__市目前新一輪農(nóng)村危房改造摸底調(diào)查工作已基本結(jié)束。全市共統(tǒng)計(jì)上報(bào)危房改造___戶(hù)，占全市農(nóng)業(yè)戶(hù)籍戶(hù)數(shù)的___%;上一輪農(nóng)村危房改造___戶(hù)，占全市農(nóng)業(yè)戶(hù)籍戶(hù)數(shù)的___%;上一輪農(nóng)村危房改造戶(hù)數(shù)和本次摸底上報(bào)戶(hù)數(shù)共計(jì)___戶(hù)，占全市農(nóng)業(yè)戶(hù)籍戶(hù)數(shù)的___%。
2.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)完成投資__億元，占年度目標(biāo)(___億元)的___%，同比增長(zhǎng)___%。
3.小城鎮(zhèn)建設(shè)完成投資___億元，中心城區(qū)市政建設(shè)完成投資___億元,合計(jì)完成投資___萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的%，比去年同期的___億元增加___億元，同比增長(zhǎng)___%。出臺(tái)了《__市__年示范鎮(zhèn)建設(shè)工作推進(jìn)計(jì)劃》，目前省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)示范小城鎮(zhèn)建設(shè)已順利開(kāi)展，其中___個(gè)省級(jí)示范小城鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編優(yōu)化提升已完成，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，截止__月__日，___個(gè)省級(jí)示范小城鎮(zhèn)已完成固定資產(chǎn)投資___億元，占計(jì)劃的___%，___個(gè)省列示范鎮(zhèn)完成投資額排序?yàn)椋壶喯?zhèn)、茅臺(tái)鎮(zhèn)、安場(chǎng)鎮(zhèn)、風(fēng)華鎮(zhèn)、鎮(zhèn)南鎮(zhèn)、尚嵇鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、敖溪鎮(zhèn)、土城鎮(zhèn)、官渡鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、新站鎮(zhèn)。其余示范小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目正在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)展順利。
我局___實(shí)施的市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展情況如下：
1.官井隧道復(fù)線(互通立交)工程。已進(jìn)行兩期征地，共計(jì)征地___畝，全部征地補(bǔ)償費(fèi)用已賠付到位。已通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判方式確定隧道工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)，本年度完成投資___萬(wàn)元。
2.官井東路道路建設(shè)和官井路棚戶(hù)__改造還房工程。已累計(jì)完成投資___億元，資金缺口達(dá)___億元，急需融資貸款，以保證工程順利進(jìn)行。本年度完成投資___萬(wàn)元。
3.子尹南延線棚戶(hù)__改造工程。隧道工程左、右洞已貫通，本年度截止__月底完成投資___萬(wàn)元。
溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)。今天小編給大家整理了客服組長(zhǎng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
客服組長(zhǎng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一豐富繁忙的2016年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年接踵來(lái)臨。在過(guò)去的一年里，我們客服部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、2016年年初，對(duì)健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓59戶(hù)業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫(xiě)，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證，并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金17.07萬(wàn)元，并同時(shí)準(zhǔn)備18戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，收集填寫(xiě)77戶(hù)健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓辦理土地證資料共計(jì)231本，辦理了59戶(hù)土地證。
二、為了使銷(xiāo)售檔案規(guī)范化，整理了從2016年至2016年之前的銷(xiāo)售檔案，將雅馨花園，5號(hào)小區(qū)，7號(hào)小區(qū)銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊(cè)，對(duì)檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽，共計(jì)27卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。
三、前期認(rèn)購(gòu)期，根據(jù)公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認(rèn)購(gòu)單，登記臺(tái)賬，銷(xiāo)控好房源。
四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計(jì)200套1800本，對(duì)公共部分蓋章、粘貼。
五、為了30號(hào)小區(qū)的宣傳工作，為了2016年_月_日房交會(huì)，準(zhǔn)備了房交會(huì)的資料及前期工作，使5月_日房交會(huì)圓滿(mǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)發(fā)放禮品，并將房交會(huì)資料裝訂成冊(cè)以備查，對(duì)2016年其他房產(chǎn)公司的信息，通過(guò)電話(huà)調(diào)查，對(duì)多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過(guò)這次房交會(huì)對(duì)30號(hào)小區(qū)的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎(chǔ)。
六、為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集30號(hào)小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始。
七、因?yàn)榭头块T(mén)工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個(gè)人要細(xì)心、細(xì)致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項(xiàng)具體工作，才使我部門(mén)在預(yù)售期的第一個(gè)月底7月_日順利的將30戶(hù)貸款資料上報(bào)及審批通過(guò)，使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內(nèi)全部到公司賬戶(hù)，給公司帶來(lái)了效益。
八、截止2016年_月_日，已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同124戶(hù)，并正確無(wú)誤登記房源，做好臺(tái)賬，使銷(xiāo)售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報(bào)貸款客戶(hù)資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶(hù)資料，正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)告、預(yù)抵證，共計(jì)貸款到賬金額1700多萬(wàn)元，放貸率達(dá)100%。
回顧這一年來(lái)的工作，我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作，三是本部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
在新的一年里，我部門(mén)要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，隨著公司不斷的擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識(shí)更廣，為此，客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展要求，做好2016年的工作計(jì)劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，提高工作效益，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。
客服組長(zhǎng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間2016年度工作即將結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)工作有了提高和改善，員工工作積極性得到提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了提高。
一、本年度工作總結(jié)如下：
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。加強(qiáng)與員工的溝通，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費(fèi)。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳140萬(wàn)元，歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，通過(guò)短信平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題;第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意 促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，通過(guò)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理費(fèi)催繳工作，重點(diǎn)跟進(jìn)管理費(fèi)收費(fèi)事宜，激勵(lì)員工收費(fèi)積極性及提高收費(fèi)水平。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。 客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服助理的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在本著做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，嚴(yán)格要求員工上班前對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服專(zhuān)員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服助理的服務(wù)素質(zhì)。
(四)圓滿(mǎn)完成了業(yè)主入住/進(jìn)駐的服務(wù)工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
3月底起，客服部負(fù)責(zé)業(yè)主入住/進(jìn)駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理收樓1739戶(hù)，基本做到各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。收樓工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、協(xié)議書(shū)等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服助理耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。 在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)大半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服助理業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不足。
(二)物業(yè)收費(fèi)率不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，收費(fèi)率不高，前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在大半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、2016年工作計(jì)劃要點(diǎn)
2016年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在2016年基礎(chǔ)上提高;部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%以上。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到90%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服助理業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2016年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
客服組長(zhǎng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三回首加入維新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、__年工作總結(jié)
1.訂單處理
訂單評(píng)審合格率為100%?？蛻?hù)訂單通常有電話(huà)(口頭)、傳真以及QQ三種方式。接到客戶(hù)訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶(hù)再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺(jué)得很開(kāi)心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶(hù)進(jìn)行溝通
每天至少給三個(gè)客戶(hù)打電話(huà)溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶(hù))，時(shí)刻了解出國(guó)留學(xué)網(wǎng)客戶(hù)情況。
4.客戶(hù)資料整理
很多客戶(hù)是由銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)及時(shí)建立完整的客戶(hù)檔案，我決定將客戶(hù)相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)也建立相應(yīng)的檔案。
二、2016年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開(kāi)一個(gè)新局面，希望我2016年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績(jī)。
1.力爭(zhēng)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率為100%，多和客戶(hù)溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;
2.及時(shí)、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶(hù)訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;
一、醫(yī)療板塊
1. 梳理中心醫(yī)療人員及構(gòu)架，完成2018年度員工考核，評(píng)選優(yōu)秀員工6人；
2. 中心1月獲得住院資格，3月正式進(jìn)行住院部營(yíng)運(yùn)，收住病人逐月上升，截止6月，月收住患者30人，住院收入月收入達(dá)10萬(wàn)；
3. 中醫(yī)科逐漸進(jìn)行人員調(diào)整，增加專(zhuān)職人員，減少兼職人員；業(yè)務(wù)模式逐漸完善，門(mén)診和住院進(jìn)行融合，月收入稍有增加；
4. 加強(qiáng)各科室制度、流程的管理，完善培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；
5. 醫(yī)保進(jìn)科室，各科室根據(jù)醫(yī)保的相關(guān)要求，針對(duì)診療項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理、規(guī)范執(zhí)業(yè)；
6. 中心收入1、2月約20萬(wàn)，3、4、5、6月逐月增加達(dá)40萬(wàn)；
二、公衛(wèi)板塊
1. 婦兒保人員更換太快、人員不穩(wěn)定，影響工作質(zhì)量，采用多途徑進(jìn)行招聘，用外派、請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人到中心，進(jìn)行板塊培訓(xùn)；
2. 1-6月半年考核即將開(kāi)始，第二季度工作較第一季度明顯提升，但仍存在部分細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)和完善；
3. 5月底帶隊(duì)到學(xué)習(xí)，6月調(diào)整人員構(gòu)架組建3個(gè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以防結(jié)合的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在6月完成了轄區(qū)內(nèi)慢病管理人群近400戶(hù)的入戶(hù)工作；
4. 年度老年人體檢目標(biāo)620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人；
5. 家庭醫(yī)生團(tuán)體已在轄區(qū)內(nèi)初設(shè)6個(gè)健康教育點(diǎn)，目前已在兩個(gè)點(diǎn)各開(kāi)展一次家庭醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的健康教育活動(dòng)；
6. 衛(wèi)計(jì)局目前劃撥到中心公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)近20萬(wàn)元；
三、下半年工作計(jì)劃
1. 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的宣傳，提升各科室門(mén)診就診率，提升住院病床使用率，加強(qiáng)口腔、中醫(yī)科建設(shè)，加強(qiáng)中心輔助檢查科室與臨床各科室的配合，提升檢查檢驗(yàn)的開(kāi)展情況。
2. 進(jìn)一步發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的作用，做好以防結(jié)合，提升轄區(qū)居民對(duì)中心的信任度、滿(mǎn)意度。
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問(wèn)題有：
在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四．工作教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿(mǎn)的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、工作計(jì)劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jī)，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，制定年度質(zhì)量安全監(jiān)督工作計(jì)劃等工作
以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)省市縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署。我站認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)、總理關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示批示精神，進(jìn)一步強(qiáng)化水利安全生產(chǎn)的“紅線意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)，參加局召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，我站元月份制定了縣水利局2020年水利質(zhì)量安全監(jiān)督工作計(jì)劃和2020年水利安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)。
二、開(kāi)展水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查情況
1、危化品專(zhuān)項(xiàng)整治
根據(jù)局安全生產(chǎn)委員會(huì)要求，我站對(duì)縣民爆公司?；愤M(jìn)行全面摸排和檢查。通過(guò)“四不二直”的檢查，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，確?？h民爆公司炸藥、雷管等儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)慕^對(duì)安全。上半年我站對(duì)縣民爆公司共進(jìn)行了2次大檢查，均未發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2、在建水利工程施工安全監(jiān)督檢查
重點(diǎn)檢查：1、安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案和汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的制定情況、制定汛期安全生產(chǎn)的安全布置、安全技術(shù)交底交底內(nèi)容針對(duì)性及操作性等情況、隱患排查治理；2、現(xiàn)場(chǎng)安全管理深基坑支護(hù)、腳手架搭設(shè)、臨邊防護(hù)、施工用電安全、施工機(jī)械作業(yè)的安全指揮和安全值守等。3、施工現(xiàn)場(chǎng)的各方質(zhì)量行為和工程實(shí)體質(zhì)量檢查。
2020年上半年以來(lái)我站對(duì)報(bào)監(jiān)的在建水利工程，按要求嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理廣域網(wǎng)考勤，監(jiān)督檢查工程驗(yàn)收程序和執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況，對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了抽查、巡查，截止目前共檢查了9座在建水利工程，質(zhì)量安全監(jiān)督檢查4次，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患和問(wèn)題26個(gè)，共落實(shí)整改到位26個(gè)隱患和問(wèn)題。
“五一”期間，按照縣扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組《關(guān)于對(duì)2020年度扶貧工程（基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)）進(jìn)行質(zhì)量安全“飛行檢查”的通知》要求，由縣住建局為牽頭單位，縣水利局參加，共同對(duì)全縣水利扶貧項(xiàng)目進(jìn)行一次“飛行檢查”。
3、已建水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查
上半年我站全力配合局水旱災(zāi)害防預(yù)股進(jìn)行了一次全縣范圍汛前安全督查檢查；局小水電辦和我站聯(lián)合對(duì)農(nóng)村水電站進(jìn)行了質(zhì)量安全督查檢查，共檢查了農(nóng)村水電站5座。對(duì)上述檢查查出的安全隱患，責(zé)令責(zé)任單位限期整改到位，整改完畢書(shū)面報(bào)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收確認(rèn)。
三、下半年計(jì)劃
1、依據(jù)監(jiān)督規(guī)程要求，接受即將開(kāi)工的水利工程質(zhì)量安全報(bào)監(jiān)手續(xù)，繼續(xù)監(jiān)督參建各方執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和在建水利工程建設(shè)程序是否符合規(guī)范要求；
2、下半年每月對(duì)在建水利工程進(jìn)行一次質(zhì)量安全監(jiān)督檢查，依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和縣安委要求適時(shí)進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督檢查；
3、適時(shí)配合參加縣安委會(huì)各項(xiàng)督查檢查活動(dòng)；
寫(xiě)作總結(jié)時(shí)，在對(duì)工作的做法、成績(jī)進(jìn)行歸納和提煉的過(guò)程中，邏輯思維的能力顯得很重要。有許多同志在這方面出錯(cuò)，概念不明確，判斷不恰當(dāng)，歸納推理時(shí)缺乏邏輯性。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文1
2018年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)2019年的新篇章。我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20__年_月_日我部進(jìn)駐__公寓以來(lái)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20__年度項(xiàng)目賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐__公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。
一、2018年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上__余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、潮I炯?a href='//xuexila.com/mengjian/wupin/' target='_blank'>物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、2019年工作計(jì)劃
2019年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把__公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐__公寓來(lái)的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文2
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為_(kāi)_大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2018年是__大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
2018年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿(mǎn)完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文3
根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任保安一職，負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為保安，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話(huà)說(shuō)的好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及__組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了三個(gè)代表重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為企業(yè)的保安，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
二、自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想別人之前，做別人沒(méi)有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。企業(yè)安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了守衛(wèi)__企業(yè)，守護(hù)我的家。我愛(ài)我的家，愛(ài)__，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為_(kāi)_貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文4
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門(mén)，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。
1、治安方面
__年3月28日保安員___、___因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)___在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)___也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為_(kāi)__酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn)，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
小結(jié)：回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓全體業(yè)主及客戶(hù)滿(mǎn)意，以上是保安部__年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。