時(shí)間：2023-03-01 16:20:59
導(dǎo)語：在巾幗標(biāo)兵事跡材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
稅務(wù)部門履行著為國聚財(cái)?shù)闹匾毮堋Ｗ鳛閳?zhí)法一線的負(fù)責(zé)人，她能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，始終保持正確的政治方向、政治立場，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。一分局是地稅局“窗口”，負(fù)責(zé)全縣稅收、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和各項(xiàng)基金的征繳和涉稅減免審批工作，直接面對(duì)納稅人。她深知沒有豐厚的業(yè)務(wù)知識(shí)功底，光有滿腔的熱情是難以干好本職工作的。本著對(duì)國家稅收負(fù)責(zé)、對(duì)納稅人負(fù)責(zé)的精神，她克服了時(shí)間少、工作任務(wù)重、身體條件差等一系列困難，強(qiáng)化法律學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念，平時(shí)側(cè)重于新的稅收政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握，做到新的政策、法規(guī)第一時(shí)間熟知掌握，以最快的速度更新知識(shí)，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性。通過幾年不懈的刻苦努力，目前她已成為xx地稅公認(rèn)的稅收“法律法規(guī)專家”，在xx地稅局豎起了地稅業(yè)務(wù)的一塊金子招牌。
二、“軟、硬”兼施，提升水平。
一分局征收服務(wù)廳直接面向納稅人，是地稅機(jī)關(guān)的重要窗口和紐帶，代表著地稅局的形象和“臉面”。近年來，她一直堅(jiān)持推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一、改善 “硬”件設(shè)施，從硬件和外觀上進(jìn)一步拓展xx地稅文化，塑造xx地稅納稅服務(wù)品牌：在服務(wù)廳內(nèi)安置了納稅人工作臺(tái)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、筆、印泥、飲水機(jī)及一次性水懷、報(bào)紙、自動(dòng)擦鞋機(jī)、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)、休息長椅等。凡是方便納稅人的設(shè)施，事無巨細(xì)、一應(yīng)俱全，使納稅人到這里有了“家”一般的感覺，讓納稅人在舒適的環(huán)境中辦稅，無形之中也拉近了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的距離，從物質(zhì)上保證了納稅服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二、在“軟”字上下功夫，向 “管理”要效益，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，改善征納關(guān)系。如何最大限度的方便納稅人？如何最大限度的滿足納稅人的合理需求？如何貫徹落實(shí)上級(jí)提出的 “服務(wù)與征管并重”的理念？為此，她積極探索納稅服務(wù)新模式。對(duì)內(nèi)，在分局內(nèi)部制定規(guī)范化管理考核實(shí)施細(xì)則，重新整合分局資源， 使得“人盡其才、物盡其能”，將整個(gè)業(yè)務(wù)流程劃分為三十三個(gè)工作節(jié)、點(diǎn)，每個(gè)節(jié)、點(diǎn)科學(xué)制定分值，同時(shí)，積極引入公共管理服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)窗口工作人員辦稅服務(wù)全過程進(jìn)行適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，按月進(jìn)行量化考核；對(duì)外，勇于向社會(huì)公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次申告查實(shí)待崗制”，并以身作則，公開稅收法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅定額、征收結(jié)果等12內(nèi)容，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；積極主動(dòng)的全面推行“全職能”窗口，規(guī)范辦稅程序、減少辦稅環(huán)節(jié)，要求使用普通話和文明用語，一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切相信納稅人，納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)事宜，只要資料齊全、手續(xù)完備，都可在辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口一次性辦結(jié)；主動(dòng)推行“導(dǎo)稅”服務(wù)，讓納稅人快捷辦稅、高效辦稅、滿意辦稅，傾力打造 一支“禮儀、優(yōu)質(zhì)、高效”的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
三、不斷探索，勇于創(chuàng)新。
在管理上，她以文明服務(wù)為“載體”，不斷完善服務(wù)體系，搞好特色管理，深化服務(wù)內(nèi)容。她在一分局先后實(shí)行了預(yù)約、提醒、延時(shí)等三項(xiàng)新服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)，營造了和諧的“征納關(guān)系”?！邦A(yù)約服務(wù)”是指納稅人遇有緊急事宜，可通過分局公布的熱線電話進(jìn)行預(yù)約。去年以來，共接受預(yù)約電話158次，處理納稅事宜132件。“提醒服務(wù)”則減少了納稅人因疏忽而造成的損失。而“延時(shí)服務(wù)”，就是延長工作時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。這樣，征收服務(wù)窗口的工作量無形之中大大增加，加班加點(diǎn)就成了“家常便飯”。為把納稅服務(wù)工作做得更徹底，服務(wù)廳的人員還走出大廳，從深度和廣度上延展服務(wù)空間，使服務(wù)真正深入到納稅人的心底。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展便捷服務(wù)。她充分發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳和各管理局之間的聯(lián)體辦公，使納稅人免去了東奔西跑之苦；審批事項(xiàng)移至前臺(tái)，使日常涉稅事務(wù)快捷完成。推行稅、庫、銀聯(lián)網(wǎng)扣稅和POS機(jī)劃款納稅系統(tǒng)，提高辦稅效率，得到了納稅人的一致肯定。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵。通過積極構(gòu)建 “納稅人之家”維權(quán)服務(wù)陣地、開通局長 “電子信箱”、推廣3.0系統(tǒng)x短信應(yīng)用平臺(tái)等多方式拓寬納稅人的維權(quán)、溝通渠道；重點(diǎn)舉辦了“納稅評(píng)估典型實(shí)例”、“稽查案例講評(píng)”等 “納稅人之家”系列活動(dòng)，規(guī)范納稅人建賬建制、警醒納稅人誠信納稅，幫助納稅人解決實(shí)際問題；按月及時(shí)編寫、發(fā)放《涉稅信息月報(bào)》，讓納稅人及時(shí)了解當(dāng)月需申報(bào)的稅種、申報(bào)期限、最新納稅指南和政策公告解讀，引導(dǎo)納稅人積極參與稅務(wù)機(jī)關(guān)擬舉行的旨在提高納稅人辦稅能力的“新辦企業(yè)納稅輔導(dǎo)班”等系列活動(dòng)，及時(shí)告知納稅人維權(quán)的方式和渠道，使得《涉稅信息月報(bào)》成為納稅人喜聞樂見的報(bào)刊、成為納稅人辦稅的有力助手，讓納稅人“知稅、懂稅、維稅”。
四、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。
她帶領(lǐng)分局同志扎實(shí)開展文明創(chuàng)建和國家級(jí)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，按照國家級(jí)巾幗示范崗的達(dá)標(biāo)要求，完善了創(chuàng)建資料，收集了各項(xiàng)活動(dòng)記錄圖片，制做了展牌，營造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。幾年來，一分局多次被評(píng)為省、市、縣“文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“十佳示范窗口”、市級(jí)“青年文明號(hào)”、市級(jí)“巾幗示范崗”、省級(jí)“巾幗示范崗明星崗”、國家級(jí)“巾幗示范崗爭創(chuàng)崗”。她本人也連續(xù)多年受到縣政府和市、縣地稅局的表彰。
五、崇尚善舉，奉獻(xiàn)愛心。
深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”，不斷提高自身素質(zhì)。jzm同志“三個(gè)代表”重要思想，要求我們的工作要代表最廣大人民群眾的根本利益。地籍管理是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，特別是土地確權(quán)發(fā)證更關(guān)系到國家、集體及廣大人民群眾的根本利益，容不得絲毫的差錯(cuò)，這就要求我們要以高度的事業(yè)心、責(zé)任感及扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做好每項(xiàng)工作。為提高自身素質(zhì)，適應(yīng)土地管理工作發(fā)展的需要，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)土地管理的法律、法規(guī)和政策的同時(shí)，還認(rèn)真研讀有關(guān)土地管理方面的書籍、報(bào)刊、雜志，并去其糟粕，取其精華，作了大量的讀書筆記，使自己對(duì)地籍管理工作的發(fā)展有了深刻的認(rèn)真和理解，并積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。也使自己在安排和操作全縣國有、集體土地登記、發(fā)證、土地變更調(diào)查、坡耕地調(diào)查及地籍圖幅編繪等工作中能夠得心應(yīng)手，成為全市地籍管理的佼佼者。幾年來，共舉辦坡耕地調(diào)查、耕地后備資源調(diào)查、土地變更調(diào)查等培訓(xùn)班二十余次，培訓(xùn)人員二百余人次，并實(shí)現(xiàn)全縣地籍管理資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，地籍圖件繪制科學(xué)、詳實(shí)，為管好我縣土地資源提供了豐富地籍資料和科學(xué)依據(jù)。
發(fā)揮自身優(yōu)勢，搞好管理工作。我所領(lǐng)導(dǎo)的股室中，女同志占了較大比例。俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，為能夠帶領(lǐng)全股同志唱好地籍管理這臺(tái)戲，我把加強(qiáng)股室人員思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)。在思想上，要求全體同志要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以高度的責(zé)任感去完成地籍管理各項(xiàng)工作；在業(yè)務(wù)上，要求全體同志要虛心學(xué)習(xí)，勇于改進(jìn)，嚴(yán)格要求，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在生活中，要求全體人員要緊密團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心、愛護(hù)。
股室成員每有婚喪喜慶事宜或遇家庭困難，我都要親自去慰問、看望，給予關(guān)心和幫助。白曉利因腳不慎燙傷，家中小孩和老人無人照料，一時(shí)心急如焚，我得知后，及時(shí)給予合理安排和幫助，并從精神去寬慰，使她很快擺脫了困境；女同志××結(jié)婚，我象對(duì)自己女兒一樣，送她出嫁；股室其他女同志我同樣的給予關(guān)懷和愛護(hù)。就連男同志××結(jié)婚，我也認(rèn)真的去張羅操辦。多年來的以身作責(zé)和嚴(yán)格要求，及對(duì)同志們的關(guān)心、愛護(hù)，使我們股室成員形成了強(qiáng)大的凝聚力，全股同志能夠團(tuán)結(jié)互助，親如兄弟姐妹，成為全局同志學(xué)習(xí)的楷模。
在我的督促帶領(lǐng)下，我股女同志中90%的人員具備了大專學(xué)歷，二名同志取得了土地估價(jià)師資格，擁有測繪工程師一名、助理工程師一名，測繪技術(shù)員、計(jì)算機(jī)技術(shù)員三名，可貴的思想品質(zhì)和雄厚的技術(shù)力量，在我縣地籍管理工作中發(fā)揮了重要作用。僅今年完成國有、農(nóng)宅及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)登記6423宗，發(fā)證面積166.04萬平方米;完成80個(gè)行政村的集體土地初始登記發(fā)證；評(píng)估土地19宗，評(píng)估土地面積22325.7平方米,土地資產(chǎn)額353萬元;完成土地測繪100余宗,測繪土地面積167.57公頃。
為了調(diào)動(dòng)全股人員的工作積極性，在我局婦委會(huì)的倡導(dǎo)下，我組織全體同志積極參加各動(dòng)活動(dòng)，比學(xué)習(xí)比技能，并在屢次比賽中取得了優(yōu)異成績。在今年“三八”節(jié)活動(dòng)中，全股同志踴躍參與，取得了可喜成績；在慶祝黨建八十周年歌詠比賽活動(dòng)中，我股同志嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)紀(jì)律，受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)；在局機(jī)關(guān)評(píng)比“好媳婦、好婆婆”活動(dòng)中，我有幸榮獲殊榮,并被局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
在2017年工作中，該同志能夠秉承著“勤政、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮女職工骨干作用，立足崗位展風(fēng)采，巾幗文明促服務(wù)，她沒有轟轟烈烈的事跡，但她在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，時(shí)刻想著為辦事群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了辦事群眾和同志們的贊譽(yù)，群眾的滿意率高達(dá)99%以上。
一、政治堅(jiān)定、思想工作領(lǐng)先
該同志一貫秉著與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，刻苦專研、一絲不茍的精神，為不斷適應(yīng)食品經(jīng)營許可工作需要，通過股室集中學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷累積經(jīng)驗(yàn)和探索新的工作方法，學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，為股室同志起到模范帶頭作用。
二、勇于創(chuàng)新、工作業(yè)績領(lǐng)先
**同志將對(duì)黨的信念、將學(xué)習(xí)的成效不斷落實(shí)到工作
之中。2018年其分管的**局駐區(qū)政府政務(wù)中心窗口排名一直靠前，并獲得“第三季度模范窗口”稱號(hào)。
（一）食品經(jīng)營戶審批證件發(fā)放工作量大質(zhì)優(yōu)。
今年該同志除新申請(qǐng)證件有序辦理外，繼續(xù)加大了對(duì)原食品流通許可證和餐飲服務(wù)許可證的換發(fā)工作。同時(shí)為做好“三小”登記證件發(fā)放工作，她深鉆細(xì)研，多方搜集方法和資料，明確了各類證件發(fā)放范圍和情形，至2017年底，其帶領(lǐng)的該局駐政務(wù)大廳窗口辦件量達(dá)13105件，發(fā)放辦事告知單3000多份，接待來電、來訪咨詢 1萬多人次，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)99%，申辦人無一提出異議。
（二）食品經(jīng)營許可合規(guī)性檢查面廣量多
自國家對(duì)行政審批事中事后監(jiān)管工作要求推行“雙隨機(jī)一公開”工作機(jī)制以來，她吃透國家政策和文件要求，形成了一套操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的工作方法，對(duì)食品經(jīng)營許可事中事后監(jiān)管實(shí)行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管方法起到了推動(dòng)作用，受到了市局檢查的一致好評(píng)，今年共組織開展隨機(jī)抽查二次，檢查經(jīng)營戶400多家。
三．作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先。
**同志具有強(qiáng)烈的服務(wù)群眾意識(shí)，在工作中，她始終強(qiáng)調(diào)以人為本、以工作為本、以人民群眾為本，熱情為全區(qū)辦事群眾服務(wù)。在今年的“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革中積極開展了該局的行政審批流程優(yōu)化工作。著力從辦理要件、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、審批條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批依據(jù)等方面對(duì)該局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)再次予以優(yōu)化，所有審批事項(xiàng)的承諾辦理時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上整體再壓縮15%，實(shí)現(xiàn)了審批條件更清、申報(bào)材料更少、審批程序更簡、審批時(shí)限更短，群眾辦理更快捷更高效的目標(biāo)。
在該局窗口實(shí)行了“六健全六明確”的大廳窗口工作管理運(yùn)行機(jī)制。將“六健全六明確”內(nèi)容與日常工作實(shí)際相結(jié)合，逐條對(duì)照，查找差距并及時(shí)彌補(bǔ)短板，健全了《窗口首席代表工作職責(zé)》、《窗口工作人員行為規(guī)范》、《窗口工作日志》、《會(huì)議學(xué)習(xí)記錄薄》、《窗口業(yè)務(wù)受理情況登記薄》、《窗口業(yè)務(wù)咨詢登記薄》等記錄，明確了窗口人員工作職責(zé)、行為規(guī)范、學(xué)習(xí)內(nèi)容、辦件主體責(zé)任、辦件咨詢情況和工作量等，杜絕了工作漏洞，使工作效能和服務(wù)水平能夠領(lǐng)先于其他窗口。
四、嚴(yán)格自律，勤政廉政領(lǐng)先
**同志對(duì)自己要求十分嚴(yán)格，事事以身作則，身體力行，勤政廉政，始終保持健康高潔的生活方式，保持公務(wù)員良好形象。在個(gè)人要求上，奉行廉潔操守，嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)，規(guī)范行事，民主公平；在運(yùn)行機(jī)制上，科學(xué)可行，公開公正，杜絕人際影響與隨意性；在組織建設(shè)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的兩個(gè)條例，規(guī)范管理，規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，警鐘長鳴。
五、發(fā)揮模范作用，示范帶動(dòng)領(lǐng)先
作為股室負(fù)責(zé)人和駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表，在工作中要起到示范帶頭作用，需要給每個(gè)業(yè)戶進(jìn)行講解，經(jīng)常要面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的人員，特別有許多不識(shí)字的群眾，聽不懂國家政策，使得溝通不便，她就耐心細(xì)致的一遍又一遍的做好解釋，直到群眾明白為止。從未因工作瑣事繁多，而放松每一項(xiàng)工作，她有條不紊地安排好每一項(xiàng)事務(wù)，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，實(shí)事求是的精神，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，在多次考核、檢查、驗(yàn)收中受到上級(jí)部門的肯定和好評(píng)。在內(nèi)勤檔案管理方面采取科學(xué)化、精細(xì)化管理，在系統(tǒng)內(nèi)案卷評(píng)查中位列全市第三。