時間：2023-01-30 03:58:36
導語：在秩序部月度工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
全面貫徹黨的教育方針，落實《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要精神》，根據(jù)區(qū)教育局、集團年工作思路，在學校工作計劃的指導下，教導處工作以全面推進素質(zhì)教育為目標，以提高課堂教學效率和各科教學質(zhì)量為抓手,進一步加強教學工作的管理與指導，抓常規(guī)養(yǎng)成習慣、抓教學、抓素質(zhì)、保質(zhì)量，以求真、務實、創(chuàng)新的工作作風，不斷創(chuàng)新教育教學新模式，從而進一步提升教育教學水平。
二、工作思路：
1、切實引領教師確立素質(zhì)教育觀念，堅持學生全面發(fā)展，堅持學生差異發(fā)展，堅持學生持續(xù)發(fā)展，在全校營造素質(zhì)教育的良好氛圍。
2、嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊規(guī)定課程，采取切實有效的措施督促教師上足規(guī)定課時，上好規(guī)定學科，杜絕隨意刪減課程、增加課時、擠占課時、應付課時的現(xiàn)象。任課教師嚴格按課表上課，遵守課堂秩序和教學規(guī)范，不得隨意調(diào)課、讓課。各科教學要嚴格按照國家頒發(fā)的教學大綱或課程標準開展教學，不得隨意加深教學內(nèi)容，提高教學要求。
3、加強教學常規(guī)及教師教學規(guī)范管理，抓好教學“五認真”工作，定期與突擊相結(jié)合組織好各項常規(guī)檢查，及時推廣先進經(jīng)驗，限期整改存在的問題，強化對各學科教學工作的過程管理，狠抓落實。
4、大力監(jiān)控，加強落實，嚴格控制學生在校時間和作業(yè)量，杜絕題海戰(zhàn)術(shù)、疲勞戰(zhàn)術(shù)。教師必須根據(jù)教學要求和學生實際布置作業(yè)，倡導精練高效。本學期重點抓實作業(yè)的批改，評語要堅持正面性、激勵性、發(fā)展性，教師的字跡要整潔、清楚，批改要規(guī)范，充分發(fā)揮作業(yè)批改的激勵和導向作用。
5、嚴格執(zhí)行上級教育行政部門關于學籍管理的有關規(guī)定。在學生的休學、轉(zhuǎn)學等學籍管理方面嚴格把關。并做好宣傳工作，真正維護學籍管理秩序。
6、加強對考查學科的整體教學情況的檢查與監(jiān)督。加強提高體育工作水平，認真實施《學生體質(zhì)健康標準》，確保學生每天一小時的體育活動時間；認真實施國家藝術(shù)課程標準，提高美育工作水平，提高學生藝術(shù)欣賞水平，為校園藝術(shù)節(jié)的舉辦做好工作。
二〇〇×年度設備部經(jīng)理目標管理責任書
為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司設備部年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人設備部經(jīng)理共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司設備部二〇〇×年年度工作責任目標，并由目標責任人代表設備部簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；
2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福?/p>
因失職或引發(fā)的員工死亡事故；
因失職或引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
因失職或引發(fā)的火災事故；
因失職或引發(fā)的水浸事故；
因失職或引發(fā)的惡性治安事件。
因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。
3）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；
4）抽、檢查員工對設備部工作的滿意率達90以上；
5）員工績效考評合格率98；
6）服務規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)98；
7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；
9）業(yè)主（使用人）維修及時率，合格率98；
10）設備計劃保養(yǎng)完成率100；
11）設施、設備大、中、小修計劃完成率98；
12）值班記錄準確合格率100；
13）機房衛(wèi)生達標100。
2、服務目標
業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對本部門共用設施設備保養(yǎng)以及報修處理工作滿意率97。
3、經(jīng)營目標
1）全部配員1人。其中：部門經(jīng)理1人、技術(shù)主管1人、機械維修1人、空調(diào)維修1人、電氣維修兼水工1人、高壓值班兼水電維修2人。
2）全年各項開支控制在《費用預算明細表》計劃內(nèi)。
費用定額預算明細表
序次
費用項目
年定額數(shù)（元）
備注
1
水電費用
2
低值易耗品
購疏通器價格
3
維修費用
主樓零星維修材料
合計
二、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人(設備部經(jīng)理)的權(quán)利如下：
1、人事管理權(quán)
1)對設備部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2)對設備部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
3）主持設備部的日常管理工作：
4）組織實施設備部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
5）主持召開設備部的各類工作會議。
6）審核設備部的各類經(jīng)濟合同。
3、申請支持權(quán)
1）依據(jù)設備部的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2）申請修改設備部的組織架構(gòu)和人員定編。
3）申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
1）接受公司的統(tǒng)一領導。
2）向公司作工作匯報。
3）確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6）每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8）積極配合公司完成其他專項工作。
9）保證設備部的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10）保證設備部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11）保證員工的生活、工作秩序。
12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13）為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、有對設備部的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、有對設備部費用預算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查設備部費用計劃的編制和費用支出等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評?？荚u標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、目標責任人(設備部經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則設備部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人壹份，報董事會存檔壹份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權(quán)在公司。
5、
目標責任人簽署：總經(jīng)理簽署：
日期：日期：
光陰似箭，眨眼間一年就要過去了，2019年即將到來。經(jīng)過八個月的工作，綜合部各項工作能秩序井然的得到開展，離不開公司領導及同事對我工作的支持，作為我本人跨行到公司工作，從不熟悉到熟悉公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程等過程中得到鍛煉和學習。能夠基本完成公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。就本年度具體完成的工作主要在以下幾個方面：
一、員工檔案管理：建立了新員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職等手續(xù)，整理原有員工檔案；做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
二、資格證書管理：原有公司內(nèi)部現(xiàn)有的證書因員工離職等原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確，現(xiàn)將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準確率；同時統(tǒng)計、敦促相關部門對新近人員培訓工作提高保安系統(tǒng)持證率。
三、合作項目：按公司規(guī)定做好工行、農(nóng)行、郵政項目相關人員的資料收集、歸檔；重點統(tǒng)計項目人員的持證情況，了解項目人員在上家單位離職時證書是否及時退出保安系統(tǒng)，以便于及時入錄我司。
四、勞防用品、辦公設施等采購與維護：根據(jù)庫存情況和領導審批將所需勞防用品、辦公設施、辦公用品采購到位；電腦、打印機等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)設備問題聯(lián)系維護單位及時維修確保不影響各部門日常辦公。
五、后勤服務工作：食堂就餐主抓食品安全，聽取意見和建議不斷進行改善。環(huán)境衛(wèi)生及時整理、清掃確保辦公區(qū)域干凈整潔，公司綠化定時維護。
六、行政事物：公司基建維護與報修；申請建立工會與黨支部；管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、安全管理）認證；
2020年計劃：
一、對現(xiàn)有檔案整理、核查確保相關資料按公司規(guī)定執(zhí)行歸檔，保障資料的完整性。
二、社保補貼資料收集、登記、審核及時提供財務便于工資核算將相應的補貼待遇給予員工，減少因此產(chǎn)生的勞資矛盾。
三、對各類證書（保安上崗證、消防證書、一、二、三等級證書等）整理歸類，及時與花名冊人員核對發(fā)現(xiàn)無證或有證未進系統(tǒng)和掃描件的，及時通知相關部門協(xié)調(diào)處理。
四、社區(qū)保安、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄四個合作項目的入職手續(xù)辦理、資料整理歸檔、各類證書的收集、掃面和入錄系統(tǒng)嚴格把關及時操作；核對人員交保交金信息，與合作單位保持良好的合作關系，信息共享、積極協(xié)作確保各項工作順利開展。
個人工作計劃(一)
一、指導思想
財務部緊緊圍繞著集團公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算、規(guī)范各項財務基礎工作，站在財務管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務工作水平和質(zhì)量。
二、目標和任務
1、認真學習《會計法》、《企業(yè)會計制度》和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律。
2、加強業(yè)務基礎知識的學習，提高業(yè)務水平，定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強對計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。
3、深刻領會稅收方面的相關知識，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。
4、努力做好企業(yè)財務分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，定期做出經(jīng)營活動分析，為領導決策提供數(shù)據(jù)，當好領導參謀。
5、不斷完善企業(yè)財務管理制度和財產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤點庫存物資和財產(chǎn)。
6、加強固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設備檔案，尤其是電子辦公設備的保管，責任一定要落實到人。
7、做好會計檔案的管理工作，會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。
8、配合有關部門營業(yè)執(zhí)照及相關證照驗資、年檢。
9、做好企業(yè)資金使用計劃單的審核，對企業(yè)提交的計劃進行調(diào)查、了解、基礎數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領導審批，為領導簽批奠定基礎。
10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時間價值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。
12、完成領導交辦的其他工作。
個人工作計劃(二)
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟效益。
在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售職責人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的潛力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協(xié)助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;用心配合公司其他部門理解集團公司的考核及檢查。
個人工作計劃(三)
201x年，郵政局的工作將一如既往的緊張忙碌。作為國家信息傳遞的重要方式，郵政局的工作將在很長的時間內(nèi)保持有效的運作。既然是國家很重要的部門，所以郵政局的財務部門也是很重要的存在的，郵政局的財務工作計劃十分重要，作為財務總監(jiān)專門制定了201x工作計劃如下：
一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《郵政企業(yè)會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區(qū)開展會計基礎規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對以往年度相關統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務。
三、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設和應用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設和應用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計財支撐力度。
在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應業(yè)務發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務宣傳費和業(yè)務發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業(yè)務發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強化損益核算應用。
損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結(jié)果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務部門關注和應用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
在不斷的發(fā)展中，我們得到了更多的進步，在以后的路上，我們郵政局全體員工將會繼續(xù)不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在201x年一定能夠做的更好，相信我們一直會走到!
個人工作計劃(四)
201x年度我們財務工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結(jié)合的會計業(yè)務培訓和規(guī)范供電所財務管理為主要內(nèi)容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質(zhì)。
總之，我們將以現(xiàn)在擬定的財務工作計劃范文為宗旨，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今后的經(jīng)營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
個人工作計劃(五)
第一部分財務工作
一、財務基礎工作
(一)、制定財務制度及相關流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總經(jīng)理，并對應完善相關制度。
(二)、擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學的標準，提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎工作的落實
201x年，有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓，主要選取會計基礎工作方面的內(nèi)容加以學習，使會計人員認識到會計基礎工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。
(三)、會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目
按照公司業(yè)務的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標準管理，做到有據(jù)可查，避免收付風險。
貨款結(jié)算方面，對商場結(jié)算單據(jù)進行細致審核，對其取的各項費用做到嚴格審核，不錯交一筆費用201x財務經(jīng)理工作計劃工作計劃。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。
②201x年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財務分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
4、落實會計檔案管理制度
至201x年我公司成立已x年，所涉及的會計檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會計檔案管理制度，將會計檔案分別歸類，按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等;
二、財務管理工作
(一)、強化財務監(jiān)管職能
1、加強對存貨的監(jiān)管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查，對有問題商品，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促相關部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強對銷售、費用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報總經(jīng)理;
③監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風險。
3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督
針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續(xù)，列清移交事項，交清貨品、錢、物，并由主管領導監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;
1、增強全員的安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;
3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關等進行檢查，消除各類安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領導布置的其他工作。
安全無小事，我校秉著“責任重于泰山”的宗旨，始終把師生安全放在學校工作的首要位置。為進一步抓好學校安全工作，深入推進“平安校園”的建設，根據(jù)上級有關文件精神，堅持以“安全第一，預防為主，單位負責，突出重點”的方針。一年來，我校未發(fā)生過安全事故，維護了學校穩(wěn)定，促進了學校教育教學工作的平穩(wěn)和協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我校創(chuàng)建“平安校園”活動工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范管理，明確職責
學校安全管理組織機構(gòu)健全，職責明確。成立了以校長為組長，副校長為副組長，教導主任、總務主任、后勤主任、辦公室主任的創(chuàng)建領導小組。分塊負責，責任到人，統(tǒng)一指揮，各塊協(xié)調(diào)。做到既各司其職，又密切配合。安全管理做到網(wǎng)絡化、科學化，常抓不懈。副校長何志強同志主管安全工作，保證了我校各項工作的有序健康開展。
二、完善制度，落實責任
1、為做好安全工作，學校把安全工作列入議事日程，制訂了塘壩九義校創(chuàng)建平安校園方案，學校的工作計劃、教研計劃、德育計劃、班主任工作計劃中都把安全工作列為重要內(nèi)容指標。在此基礎上，學校還制訂了《重大事故報告制度》、《衛(wèi)生防疫工作工作度》、《食品衛(wèi)生安全管理制度》《通宿生安全管理制度》、《傳染病防治應急預案》、《食品中毒應急處理預案》、《防洪抗汛搶險應急預案》、《大型集體活動安全應急預案》、《樓道擁擠發(fā)生踩踏事故應急預案》等，各專用教室和化學用品都有專人負責，各負其職。
2、層層簽訂安全責任狀，落實責任制和責任追究制。學校與分管領導和各個部門負責人，每個教職員工簽訂了2014年安全責任書。同時與各班主任，各塊管理員簽訂安全管理責任書，做到人人都是安全管理員，人人都是安全責任人。并建立安全考核細則，嚴格執(zhí)行責任追究制，和月度、年終考核、評職、評優(yōu)、績效掛鉤。
三、形成工作制度，突出長效管理
1、每周一教師例會，學校領導都提醒全體教師，尤其是班主任要加大對學生安全教育的管理力度，每周利用晨間談話的時間，進行一次安全教育。政教處每月的班主任例會，都檢查各班有關安全教育的內(nèi)容和記錄，做到警鐘長鳴。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時通報，立即整改，并及時對學生進行正面教育，做好安全防范工作。
2、注重學校食品衛(wèi)生安全的管理。我校有400人左右在食堂吃飯，尤其重要，學校分派值周老師及值周行政負責，公布每天食譜，每日購菜進行檢測，做好臺帳、留樣備檢。對飲用水機半月進行一次清洗消毒，要求食堂工作人員持《健康證》上崗，衣著整潔端莊。校內(nèi)垃圾天天清除，確保正常的教學秩序和師生的生命安全。
3、發(fā)揮小助手作用。每天有小安全員在各個班級，堅持對本班的情況進行檢查，并將檢查結(jié)果上報給班主任，由值周教師在第 下周一的升旗儀式上向全校師生進行通報，使安全工作的觸角延伸到校園的每個角落。
4、注重對傳染病人的長效管理。學校十分重視對發(fā)熱病人的管理。班主任做到三檢、三匯報。即做到晨、中、晚三檢，發(fā)現(xiàn)班級中有3人發(fā)熱報校長室，5人以上發(fā)熱報鎮(zhèn)防保站，無發(fā)熱病人實行零報制。并配備口罩、清毒液、洗手液。做到一周消毒一次，一天一備案。
5、注重“三防”。一是落實人防，重點抓好門衛(wèi)及巡邏人員的管理，做到全時段、全方位值勤巡邏，能夠應對校園內(nèi)的各種突發(fā)事件。一是鞏固物防。學校重點要害部位的物防措施落實率達到100%。三是提高技防。嚴格內(nèi)部治安管理。切實防止校園偷盜、打架斗毆等事件的發(fā)生。
6、加強法制、安全教育，實行“依法治?！?。班主任老師利用班會對學生開展法制知識講座和青少年自我救護活動，舉行安全、法制競賽。同時，加強學校德育工作，全面提高廣大師生員工的素質(zhì)。
7、落實治安責任。按照“誰主管，誰負責”和“分級負責”的原則，落實治安工作目標責任制，把責任層層分解到各處室、各部門、各班級。認真實行領導干部帶班值周制度，加強對值周期間安全工作的督促、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。特別加強了樓道管理，每層樓道下課時間都有人專門管理。每天放學后，各條路口及河邊都安排教師或?qū)W生巡邏，防止學生在路上玩?；蛩阶韵潞友呦丛?/p>
四、開展宣傳教育，增強安全意識
1、班主任利用晨會時間，對學生進行安全教育，并做好記錄，每學期舉行以安全為主題的班隊活動，列入班主任工作的考核內(nèi)容，讓安全銘記在心，讓安全知識伴學生成長，讓安全活動貫穿始終。
2、開展形式多樣的宣傳教育，開展多次以安全為內(nèi)容的國旗講話，對學生進行“珍愛生命，安全第一”的交通圖片展示，并進行“應急避險”大演練，上期進行了防暴和防震演練，學生的防范自救能力。利用紅領巾廣播站，每周播一次安全方面知識演講，利用黑板報，結(jié)合實際，對學生進行“食品安全”知識，防治“水痘”，法制副校長講述“預防青少年”犯罪案例，充分發(fā)揮學?！靶睦磔o導師”的作用，對有心理障礙的學生進行疏導和幫助，解除他們的煩惱與痛苦。做好“留守兒童”的管理，引導他們健康成長。
3、學校成立了食品衛(wèi)生安全管理領導小組，實行專人負責制，定期檢查。食堂工作人員堅持持證上崗，堅持實行餐具餐餐消毒制，生、熟刀具、砧板分開標明使用。堅持了飯菜留樣和品嘗制度。
二〇〇五年度環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標管理責任書
為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇五年年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；
2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福?/p>
因失職或引發(fā)的員工死亡事故；
因失職或引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
因失職或引發(fā)的火災事故；
因失職或引發(fā)的水浸事故；
因失職或引發(fā)的惡性治安事件；
因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。
3）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；
4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90以上；
5）員工績效考評合格率98；
6）服務規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)98；
7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；
9）住戶違章有效處理率98；
10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準)100；
11）住戶求助處理率、滿意率100。
12）10F以上樓層生潔垃圾停留地面的時間不超過24小時；
13）綠化植物長勢達標率98。
2、服務目標
業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對本部門保潔、環(huán)境綠化工作滿意率97。
3、經(jīng)營目標
1）全部定員9人。部門經(jīng)理1人、保潔班長1人、保潔員5人、廣場管理2人。
2）全年各項開支控制在《費用預算明細表》計劃內(nèi)。
費用定額預算明細表
序次
費用項目
年定額數(shù)（元）
備注
1
保潔費用
合計
三、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)的權(quán)利如下：
1、人事管理權(quán)
1)對環(huán)境衛(wèi)生部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2)對環(huán)境衛(wèi)生部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
1)主持環(huán)境衛(wèi)生部的日常管理工作：
2)組織實施環(huán)境衛(wèi)生部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
3)主持召開環(huán)境衛(wèi)生部的各類工作會議。
4)審核環(huán)境衛(wèi)生部的各類經(jīng)濟合同。
3、申請支持權(quán)
1)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2)申請修改環(huán)境衛(wèi)生部的組織架構(gòu)和人員定編。
3)申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
1)接受公司的統(tǒng)一領導。
2)向公司作工作匯報。
3)確保責任目標的按計劃實現(xiàn)。
4)自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5)每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6)每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
7)每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8)積極配合公司完成其他專項工作。
9)保證環(huán)境衛(wèi)生部的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10)保證環(huán)境衛(wèi)生部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11)保證員工的生活、工作秩序。
12)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13)為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、有對環(huán)境衛(wèi)生部費用預算實績的
審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查環(huán)境衛(wèi)生部費用計劃的編制和費用支出等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評?？荚u標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、目標責任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則環(huán)境衛(wèi)生部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人壹份，報董事會存檔壹份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署：總經(jīng)理簽署：
日期：日期：
一、立足企業(yè)實際建立全面計劃管理體系
一般而言，一個企業(yè)的計劃管理大致有決策參謀、綜合平衡、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查四項基本職能，為了充分發(fā)揮這些職能作用，加強計劃管理的綜合功能，就應該認真分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，從影響和制約計劃管理的內(nèi)外因素入手，科學界定計劃管理體系所涉及的具體內(nèi)容、內(nèi)在結(jié)構(gòu)、管理手段、組織制度，以及管理規(guī)則，操作流程等諸多方面的要素。為此，在構(gòu)建一個企業(yè)的計劃管理體系時，我們主張從企業(yè)經(jīng)營管理所涉及的業(yè)務入手，全面地、系統(tǒng)地考慮計劃管理體系建設，追求計劃管理的最大功能和綜合效用。
在實踐中，一個優(yōu)秀企業(yè)的計劃并不是表現(xiàn)為一個個單一的計劃，而是有著多維精確刻度的一個計劃體系、一個計劃網(wǎng)絡。正是這個有機的計劃體系與網(wǎng)絡，把整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、生產(chǎn)、經(jīng)營與管理，以及重點工作、業(yè)務拓展與企業(yè)擴張等一系列管理工作納入了組織化的計劃管理軌道。借鑒優(yōu)秀企業(yè)計劃管理的成功經(jīng)驗，我們認為應該從以下兩方面入手建立全面計劃管理體系。
一方面，從時間跨度上做出長期、中期到短期的計劃管理，通過制定企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和短期計劃，實現(xiàn)企業(yè)的有秩序、接替性和可持續(xù)發(fā)展；從組織機構(gòu)上對整個企業(yè)、各個部門到每個員工進行計劃管理，主要是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務發(fā)展計劃，做出適宜的組織機構(gòu)、人事組織制度及人力資源的計劃管理；從經(jīng)營管理過程上對市場預測、原材料供應、生產(chǎn)經(jīng)營（銷售）、利益分配、企業(yè)發(fā)展到各個方面實施系統(tǒng)協(xié)調(diào)的計劃管理。
另一方面，我們主張把計劃管理延生到對企業(yè)的經(jīng)濟要素進行管理，通過對企業(yè)全部經(jīng)濟要素的規(guī)劃計劃，來實現(xiàn)全面計劃管理的目標。一般而言，全面計劃管理體系所涉及的主要經(jīng)濟要素或指標有：一是利潤指標，包括營業(yè)收入、營業(yè)利潤、稅前稅后利潤、利潤分配等；二是成本費用指標，包括生產(chǎn)成本和差旅費、招待費、辦公費等費用；三是項目投資指標，包括投資項目、投資期限、投資額、投資來源等；四是勞動人事指標，包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性、工資福利、培訓計劃等；五是財務指標，包括資金利潤率、銷售利潤率、人均利潤、人均收入等；六是能耗指標，包括水、電、暖、燃料油氣消耗指標，把上述經(jīng)濟要素或指標全部納入計劃管理的范疇，進行嚴格的控制與管理。
以上兩個方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)計劃管理的全面性、系統(tǒng)性，這是我們建立全面計劃管理體系的基礎，只要我們對這兩個方面的內(nèi)容實施有效的全面的計劃管理，就可以對企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展做到主動控制、主動評價、主動糾偏，并最終實現(xiàn)企業(yè)的和諧、持續(xù)和目標性發(fā)展。
二、細分業(yè)務范圍建立多層次的計劃管理結(jié)構(gòu)體系
一個企業(yè)的涉及的領域和業(yè)務往往是紛繁復雜的，體現(xiàn)在其內(nèi)容的廣泛性和層次的交叉性上。構(gòu)建計劃管理體系首先要細分企業(yè)業(yè)務范圍和層次，弄清各業(yè)務相互間聯(lián)系，并以此為基礎，建立分層次的計劃管理結(jié)構(gòu)體系。
一般來說，企業(yè)的經(jīng)營管理活動按周期分為長期與短期，按層面分為策略層面與運作層面，相對應地，企業(yè)計劃管理被分為規(guī)劃、年度計劃、季度（月度）計劃。規(guī)劃是用于指導企業(yè)未來長期性生產(chǎn)經(jīng)營活動，它覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，強調(diào)對企業(yè)的總體發(fā)展水平，內(nèi)部綜合平衡，外部協(xié)調(diào)等方面的研究與預測，并體現(xiàn)其戰(zhàn)略性、指導性的原則。年度計劃則是在規(guī)劃的指導下，規(guī)定了較明確、具體和量化的目標，以及實現(xiàn)這些目標的具體措施，具備可操作性。季度（月度）計劃是安排銜接全年生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標的重要環(huán)節(jié)，也是指導各部門生產(chǎn)經(jīng)營的重要依據(jù)。制定和實施季度（月度）計劃目的是要保證年度計劃的全面完成。
因此，立足企業(yè)業(yè)務細分，分層次的計劃管理結(jié)構(gòu)體系應該是一個包括企業(yè)計劃、部門計劃、崗位計劃相互銜接，中長期發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、月度計劃、周計劃相互銜接，建設項目計劃、經(jīng)營計劃、成本費用計劃、利潤計劃、人事計劃、財務預算計劃、日常工作計劃相互銜接的；總目標與分目標相結(jié)合、戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃相結(jié)合的嚴密、完整、系統(tǒng)化的計劃管理結(jié)構(gòu)體系。這個體系既要做到長期計劃與短期計劃的有機結(jié)合，又要做到各種業(yè)務計劃之間的有機銜接和相互促進；既要包括明確的戰(zhàn)略指向，又要實現(xiàn)計劃的具體化、數(shù)字化；并真正做到了層層有計劃、人人有計劃、事事有計劃、時時有計劃，從而有效地避免了計劃管理流于空泛、模糊和形式。
三、按照邏輯關系建立順暢的計劃管理流程體系
任何事物的發(fā)展都受到相互聯(lián)系的諸多因素的制約和影響，這些因素之間遵循必然的邏輯聯(lián)系，計劃管理工作也不例外。為此，在工作中，我們必須按照計劃管理的邏輯關系，建立起順暢的計劃管理流程體系，這是實現(xiàn)規(guī)范化、程序化計劃管理的制度性根據(jù)。其中，要著重處理好制定計劃和執(zhí)行計劃過程中的相互關系。
企業(yè)計劃的制訂大致包括五個相互銜接的過程或方面，一是收集資料，科學預測，確定計劃的基本前提條件；二是確定組織目標和實現(xiàn)目標的總體行動計劃；三是分解目標，形成合理的目標結(jié)構(gòu)；四是綜合平衡，全面考慮各種因素，做到各種計劃之間的有效銜接；五是編制具體計劃并下達執(zhí)行。與此相聯(lián)系，企業(yè)計劃的制訂與執(zhí)行則是一個互動的過程，具體流程，一是初定各部門的目標計劃體系；二是企業(yè)就各部門目標計劃進行協(xié)商，達成一致意見后，形成企業(yè)總體計劃；三是根據(jù)企業(yè)總體計劃，分解目標，形成合理的部門計劃，并簽訂部門目標計劃責任書；四是部門據(jù)此分別確定崗位計劃；五是計劃實施及檢查，企業(yè)依據(jù)月度、季度工作情況，評價其進度、效果和存在的問題，并按程序?qū)δ甓扔媱澴龀鲞m當?shù)男薷?；六是計劃落實情況的考核和獎懲，在年度終結(jié)后，對全年度完成計劃情況進行總體考核評價，并決定對其獎勵和處罰措施。
在操作上，企業(yè)計劃可以分部門、核算單位自上而下或自下而上，上下結(jié)合編制，由企業(yè)確定經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務方向、增長目標，部門根據(jù)實際情況進行編制，并上下反復溝通，確保計劃的可操作性；企業(yè)可以設立多級計劃控制體系，將各部門的經(jīng)營活動都納入計劃，以便詳細地明確目標，落實責任；在每期經(jīng)營活動實際完成后，還要將實際業(yè)績與計劃進行對比分析，檢查生產(chǎn)經(jīng)營是否按照計劃在進行，是否有偏差，偏差有多大，原因在哪里；及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中的問題，采取切實措施糾正偏差，以保證計劃科學和實施。
我們認為，對于一個完備的計劃管理體系來說，秩序、規(guī)范、有效的管理流程是非常重要的，它可以有效克服計劃管理的盲目性、隨意性和主觀性。同時，計劃管理體系的功效需要管理流程的規(guī)范性和效率性來實現(xiàn)，其中規(guī)范性是第一位的，管理流程是否完整順暢、有無漏洞，是否對計劃的實施具有指導意義，是否可以提升計劃管理效率，都將直接影響到一個企業(yè)的整體管理水平和綜合經(jīng)濟效益，必須引起我們的高度重視。
四、依靠現(xiàn)代管理技術(shù)建立支持數(shù)字控制的計劃管理體系
隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，管理技術(shù)及手段也日新月異?，F(xiàn)代管理技術(shù)與手段在企業(yè)管理中的廣泛運用，大大提高了企業(yè)管理的科技含量。企業(yè)管理的科學性和巨大效能正在通過現(xiàn)代科技被大量地釋放出來。為此，結(jié)合計劃管理的特點和需要，充分發(fā)揮現(xiàn)代管理技術(shù)的作用，建立支持數(shù)字控制的計劃管理體系成為許多企業(yè)提高計劃管理科學性的必然選擇。這是因為制定計劃需要大量的信息并及時對這些信息進行分析、加工和處理，信息的生成與加工處理需要依靠信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和便捷的分析工具。面對復雜多變的市場信息和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)絡化的特性，計劃項目內(nèi)容的任何變動都可能對全局產(chǎn)生影響，而編制計劃的依據(jù)要盡可能地采用最新的市場信息數(shù)據(jù)。因此，編制計劃的手段要求高度信息化，要求建立計劃與生產(chǎn)經(jīng)營有效對接的數(shù)據(jù)庫，通過信息網(wǎng)絡與原材料、產(chǎn)品市場供需數(shù)據(jù)庫相連接，及時掌握市場供求信息，有效組織原材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品投放市場，并根據(jù)其中的變化情況，及時精確地調(diào)整計劃。同時，為了精確指導生產(chǎn)，適應計劃系統(tǒng)對市場需求反應快速并靈敏的要求，我們可以利用計算機及有關軟件編制和調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行圖，并對日計劃及月計劃進行調(diào)整與管理。所有這些都要求我們改變傳統(tǒng)的計劃管理手段，充分利用信息網(wǎng)絡、數(shù)字管道，創(chuàng)建基于計算機智能化、數(shù)字化控制并與生產(chǎn)調(diào)度指揮信息系統(tǒng)相適應，支持數(shù)字控制的計劃管理體系。
五、樹立全員計劃管理理念建立有管理的計劃體系
計劃本身是一項重要的企業(yè)管理職能，但計劃客觀上又需要強有力的管理。實踐證明沒有管理的計劃，往往不是欠科學，難以實現(xiàn)，就是在執(zhí)行中缺乏支持和監(jiān)督而大打折扣。因此，企業(yè)需要確立全員計劃管理理念，建立有管理的計劃體系，實現(xiàn)計劃的組織化實施。
首先，有管理的計劃需要建立完善相應的支持體系。只有建立起與計劃管理相適應的組織結(jié)構(gòu)、各項業(yè)務規(guī)章制度、管理流程，使各職能部門、業(yè)務部門，以及全體員工所承擔的業(yè)務或工作符合計劃要求，才能保障計劃的正確、順利執(zhí)行和計劃目標的全面實現(xiàn)。為此，企業(yè)應設立專門的計劃管理組織（職能）機構(gòu)，并根據(jù)需要設置規(guī)劃管理、投資計劃管理、生產(chǎn)計劃管理、概預算管理、定額定價管理及綜合統(tǒng)計管理等計劃性管理崗位，明確各崗位的職責，從不同層面，不同業(yè)務類別歸口管理企業(yè)規(guī)劃計劃業(yè)務。并制訂相應的業(yè)務規(guī)章制度，配套制訂中長期業(yè)務發(fā)展計劃、建設項目前期工作、年度投資計劃、生產(chǎn)經(jīng)營計劃、建設項目后評價等業(yè)務的管理辦法。這是保證計劃管理實現(xiàn)科學目標和發(fā)揮最大效益的組織制度基礎。
其次，有管理的計劃需要建立完善相應的議事規(guī)則與工作做制度。一般地，規(guī)則是執(zhí)行程序中對每一步驟工作所規(guī)定的應當遵循的原則和規(guī)章。有管理的計劃就是在計劃的制定與執(zhí)行中有關管理人員必須遵循相應的管理原則、議事規(guī)則、會議制度、請示報告制度，以及調(diào)整糾偏等工作制度，有效避免計劃的主觀性和隨意性。一方面，計劃的制訂通常應遵循以下原則與議事規(guī)則，一是適度從高、從嚴的原則。目標太高、太嚴往往難以執(zhí)行和實現(xiàn)，抵耗員工工作積極性。目標太低太松又難以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能，損失應得的企業(yè)效益，計劃中的目標和要求必須是通過付出較大努力而能夠達到的。二是周密、完備的原則。中短期計劃、部門、局部及個人計劃應是企業(yè)長期計劃、整體計劃的分解，因此，計劃要覆蓋全面、銜接完美。三是 充分量化的可衡量性原則。要做到完成一項計劃所配套的措施量應有明確規(guī)定。 四是“民主”與“集中”相結(jié)合的原則。為了保證計劃的一致性、銜接性，提高計劃的質(zhì)量，企業(yè)整體、中長期計劃，局部、部門等專門計劃的制定，應吸收員工參與討論、接受員工的提議，特別是專家的意見，做到上下的充分交流與溝通。 五是按程序制訂、執(zhí)行、修訂計劃的原則。計劃的制訂必須按照應有程序進行，一旦制訂立完成，就應當認真遵照執(zhí)行，要注意防止隨心所欲更改或計劃；如因客觀條件發(fā)生變化，確需調(diào)整、修訂計劃也必須按照程序進行；對計劃的監(jiān)督與考核應當嚴格以正式計劃為準，即以按規(guī)定程序制訂、修訂、下達的計劃為準。
另一方面，有管理的計劃體系還應建立并嚴格執(zhí)行各類會議及請示報告等工作制度。主要是建立和完善年度經(jīng)營管理工作會議、半年經(jīng)濟活動分析會議，以及規(guī)劃、投資計劃、生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計工作等業(yè)務會議制度和計劃編制、投資項目追加、計劃調(diào)整、定額定價等具體工作的請示報告工作制度。
一、20xx年基本情況
（一）思想情況
通過總經(jīng)理和總會計師的指導，以及自己的自身感悟，各方面的認識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財務工作主力的定位中脫離出來，開始主動思考企業(yè)規(guī)劃、部門管理等方面的工作，開始主動學習、接納、宣貫企業(yè)文化，基本實現(xiàn)了與公司領導層在思想認識上的高度統(tǒng)一，在工作中逐步擔當起承上啟下的中層角色，工作的局面正迅速打開。
（二）20xx年的工作業(yè)績
積極推進團隊建設。按照公司的要求，為了實現(xiàn)“少數(shù)人影響多數(shù)人”的目的，公司成立伊始，我本人就響應公司的要求，大力推進文化建設，在領會公司文化精神內(nèi)涵的基礎上，提出了以“忠誠、榮譽、責任、創(chuàng)新”為核心的部門文化理念，制定了財務人員行為準則，基本建立了以“職業(yè)規(guī)劃、月度計劃、周計劃、日安排”為一體的員工日常管理體系，并通過制定工作日歷，強化員工的時間管理，同時通過認真貫徹人力資源部下發(fā)的績效管理制度，提升內(nèi)部績效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個運營過程中，始終做到規(guī)范化、科學化、標準化，在企業(yè)成立之初，總會計師就安排我，組織計劃財務部及時起草了交通費、差旅費等費用管理辦法和財務收支審批制度，為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進一步支持公司正常運轉(zhuǎn)，我又組織計劃財務部先后下發(fā)了合同管理辦法、發(fā)票管理辦法等12項制度，并制定了相應的流程，基本搭建了公司財務管理制度的框架，為公司開展各項財務工作提供了制度約束和制度保障。
建立、健全核算體系。公司成立以來，我本人與計劃財務部全體同仁通過不懈的努力，及時完成了帳套建立、科目預制、報表設置、單據(jù)印刷，印章刻制等工作，并在隨后的工作中，及時指導各部門建立了低值易耗品出庫臺帳，理順低值易耗品出入庫管理程序，及時督促供應部完成工程物資計劃價核算管理程序，并順利完成資產(chǎn)盤點、報表報送等財務結(jié)帳工作。同時按照總會計師的安排，及早安排20xx年財務決算工作，為建立健全財務核算體系，完成20xx年財務決算工作做了大量卓有成效的工作。
理順內(nèi)部經(jīng)濟運行機制。公司的各項制度下發(fā)以來，為了強化制度執(zhí)行的剛性，彌補制度管控的空白，按照總經(jīng)理和總會計師的要求，我組織計劃財務部先后對六項可控費用的管理程序和零星勞務、零星采購的管理程序進行了規(guī)范，同時建立了例行財務稽核制度，通過持續(xù)的制度改進和強化制度的日常監(jiān)管，不斷提升財務管控能力，降低了企業(yè)運營風險。
全面啟動預算管理工作。全面預算管理是一項重要而有效的基礎管理手段，在提升企業(yè)資源分配水平，提升企業(yè)管控能力方面具有獨特的作用。20xx年，在總會計師的直接領導下，我組織計劃財務部利用編制全面預算報告的過程，逐漸形成了具有天慶特色的預算編制方法，形成預算管理制度，理順預算控制程序，為公司全面預算管理工作奠定了堅實的基礎。
強化內(nèi)部學習，提升整體素質(zhì)。針對計劃財務部員工普遍年紀較輕，積累缺乏的現(xiàn)狀，按照總會計師的要求，我組織計劃財務部全體員工認真開展制度學習，業(yè)務學習、管理技能學習，并創(chuàng)造良好的內(nèi)部信息溝通機制，確保員工素質(zhì)得到快速提升，迅速達到了公司的基本要求。
（三）存在的問題
工作效率仍有待提高。在各種主客觀因素的制約下，由于時間管理不到位，工作方法陳舊，工作技能不足等原因，直接導致工作效率低下，做事拖拉嚴重，不能很好地滿足工作需要。
領導管理手段仍不嫻熟。由于我個人管理經(jīng)驗不足，管理手段比較凌亂，不成系統(tǒng)，不能很好地調(diào)動員工積極性，科學地組織內(nèi)部工作，對工作的整體開展有一定的制約因素。
工作預見性不強。負責人的主要工作應該是為企業(yè)發(fā)展指明方向，為員工成才指明目標、提供方法、給予支持，因我未能及時制定計劃財務部的發(fā)展規(guī)劃，很大程度上影響了管理水平的提高，削弱了員工創(chuàng)業(yè)的激情和士氣。
二、20xx年的基本設想
（一）針對20xx年存在問題的改進方案
首先要強化時間管理，提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段，降低無效工作的時間，減少上網(wǎng)時間，改進工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合實際的管理方法。我將在學習其他企業(yè)管理經(jīng)驗的基礎上，不斷消化吸收、再創(chuàng)新，逐步形成切合實際、行之有效、具有的可擴充性的內(nèi)部管理方法，提高內(nèi)部管理水平。
堅持走動式管理，并多走出取經(jīng)，以提高工作的預見性。管理不能閉門造車，無論內(nèi)部管理，還是外部取經(jīng)，都要到一線去，只有這樣才能取得最基礎的資料，才能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。因此，在20xx年的工作中，我將確實貫徹走動式管理的方針，多走、多看、多想，在走動中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升工作的預見性。
（二）工作的整體構(gòu)想
認真做好文化融合，內(nèi)部管理，團隊建設工作。我將繼續(xù)按照公司文化建設的要求，不斷創(chuàng)新、豐富部門內(nèi)部文化內(nèi)涵，按照員工行為準則的具體要求，嚴格要求，提高員工自身素質(zhì)，提升部門形象，打造團隊卓越執(zhí)行力。
做好項目融資工作、服務項目建設。通過認真研究20xx年的經(jīng)濟形勢及信貸政策，我將在總會計師的領導下，繼續(xù)與金融機構(gòu)和企業(yè)同行保持密切溝通，通過不同的方式，采取不同的手段，全力保證項目建設的資金所需。
做好內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃。為了進一步明確計劃財務部工作方向，為員工提供明確的個人職業(yè)指引，我將與總會計師保持充分溝通，在內(nèi)部發(fā)展設想的基礎上，不斷完善，制定科學、可行的內(nèi)部發(fā)展規(guī)劃，以促進財務部各項工作的進一步發(fā)展。
做好計劃管理工作。計劃管理是企業(yè)管理的靈魂，是一切管理的基礎，一項業(yè)務從計劃開始得不到控制，那么在以后各個階段的管控都是徒勞的。因此，我將組織計劃財務部積極研究計劃管理的方法，整合企業(yè)內(nèi)部管理資源，將企業(yè)計劃管理水平提升至一個新的高度。
繼續(xù)做好績效管理、時間管理等工作。通過一段時間的學習，我認為績效管理和時間管理是大有可為的，要想改變傳統(tǒng)的管理方法，提升內(nèi)部績效，必須采取科學的管理方式。因此，20xx年，我將大力改革計劃財務部內(nèi)部績效管理和時間管理，以提高在這兩個方面的管理水平。
開展財務管理研究。20xx年是企業(yè)的全面開展建設的一年，隨著時間的推移，企業(yè)將逐步進入生產(chǎn)經(jīng)營期，按照打造一流企業(yè)的要求，計劃財務部將盡早謀劃，我將組織全體員工，按照職業(yè)規(guī)劃，分塊開展企業(yè)財務管理研究工作，為打造優(yōu)秀企業(yè)早做準備。
全面開展信息化建設。信息化是提升管理水平的倍增器。20xx年，我將組織計劃財務部積極探索企業(yè)信息化建設，將逐步實現(xiàn)erp系統(tǒng)全領域控制，將探索在內(nèi)部管理方面的信息化建設，為實現(xiàn)企業(yè)高水平管理貢獻力量。
20xx年，無論對于部門，還是我個人，都是極具挑戰(zhàn)并充滿機遇的一年，具有重要的意義！我一定不會辜負領導的期許，我將繼續(xù)全面、系統(tǒng)地思考內(nèi)部團隊建設和公司經(jīng)濟運行兩個方面的問題，不斷學習、創(chuàng)新，以更加卓越的成績匯報領導的重托！
年底會計工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，xx在發(fā)展的道路上又邁進一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
（1）做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
（2）協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
（3）做好信息保密工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（4）其他事務性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
年底會計工作總結(jié)可以說，在XX年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！XX年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務，我部就財務個人工作總結(jié)報告如下：
1、增強財務服務意識
XX年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務制度，結(jié)合公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩(wěn)步推進
一是細化預算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20XX年及20XX年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20XX年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好200XX年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了物流公司、運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予物流公司、運輸公司減免200XX年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及20XX年度物流公司、運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用
XX年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會議精神指導下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領導的支持和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成XX年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、各部門工作匯報
1、客服中心：
（1）認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
（2）嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導致二次供水不能正常供應?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學習相關技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
（3）公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
（4）堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
（5）認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
（11）將相關資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎知識培訓工作，并根據(jù)培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質(zhì)，使我公司的整體服務質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
（15）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
（3）堅持做好保安的隊列訓練，并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的專業(yè)水平。
（4）將消防設施設備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
（6）嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
（8）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。