時(shí)間：2022-12-24 08:48:09
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工作計(jì)劃期限：201*年3月1日至201*年3月1日
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人：z董事長
計(jì)劃編制部門：董辦室
一、工作目標(biāo)
結(jié)合20xx年工作中存在的不足，為了更好的開展董辦室201*年度工作，規(guī)范、完善、提高本部門對(duì)各子公司的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、管理，特制定本部門201*年度工作目標(biāo)計(jì)劃：
二、工作計(jì)劃
部門：董辦室負(fù)責(zé)人：z副主任人員：z
1、行政事務(wù)管理工作
1)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理。具體從加強(qiáng)人員的培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)制度管理、加強(qiáng)各所屬公司、各部門的溝通、協(xié)調(diào)、處理問題以及公司橫向和縱向關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、管理職能。
2)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展的實(shí)際情況，繼續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設(shè)、執(zhí)行工作。
3)繼續(xù)組織做好公司相關(guān)例會(huì)的召開，要求每次例會(huì)形成記錄，并及時(shí)把開展工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4)繼續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作，做好文件的上傳下達(dá)工作，確保文件精神傳達(dá)到每個(gè)部門、人員，以便做好工作的落實(shí)。
5)繼續(xù)健全檔案、印章的管理工作，堅(jiān)持做到對(duì)公司印章、檔案、進(jìn)行分級(jí)、分類、編號(hào)登記、調(diào)閱、借用等實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。
6)繼續(xù)做好集團(tuán)及各子公司員工每月考勤報(bào)告及工資審核工作。
7)根據(jù)《國辦關(guān)于201*年部分節(jié)假日安排的通知》文件精神和公司的規(guī)章制度、經(jīng)營實(shí)際情況，做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。
8)完成、督處各公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審工作。
9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
2、人事工作
1)根據(jù)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃需求，完成日常人力資源招聘與配置，進(jìn)一步加強(qiáng)與人才市場、學(xué)校招就辦、人力資源服務(wù)公司的溝通協(xié)調(diào)，做好人才儲(chǔ)備工作。
2)加大公司人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人力資源檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
3)繼續(xù)以部門為單位和外部培訓(xùn)結(jié)合的方式，今年重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
4)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，繼續(xù)進(jìn)一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度，保證業(yè)務(wù)部門和銷售部門收入與考核績效掛鉤，強(qiáng)化人員責(zé)任感、壓迫感。
5)繼續(xù)做好半年度集團(tuán)各層人員的考核、評(píng)優(yōu)工作，并結(jié)合考核反饋結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的《人員淘汰機(jī)制》，提高考核的權(quán)威性、有效性。
6)結(jié)合工作業(yè)績和公司規(guī)章，充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作，包括薪酬的調(diào)整、社保的購買、合同的簽訂等。
7)做好員工的激勵(lì)及職業(yè)生涯的規(guī)劃，繼續(xù)開展競聘上崗及內(nèi)部升遷用人機(jī)制，做到“能者上，庸者下”。
8)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
9)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
10)繼續(xù)加強(qiáng)深入基層，了解各公司日常情況及傾聽員工的心聲、為員工解決問題，為調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系做好鋪墊。
3、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、協(xié)會(huì)工作
1)不定期的組織一些公司文體娛樂活動(dòng)、旅游活動(dòng)、教育宣傳等，增強(qiáng)員工的精神面貌及使命感、忠誠度。
2)在做好黨委下達(dá)的工作任務(wù)的前提下，今年要發(fā)展2個(gè)入黨積極分子，加大對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，不斷充實(shí)入黨積極分子隊(duì)伍。另外做好七·一黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及相關(guān)文化活動(dòng)，預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。繼續(xù)積極開展各種形式的送溫暖慰問活動(dòng)，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
3)利用協(xié)會(huì)平臺(tái)，做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調(diào)工作，爭取為公司創(chuàng)效益。
4、前臺(tái)文員工作
1)做好每日來電的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;
2)繼續(xù)登記好各部門每日呈送的文件，并及時(shí)上傳下達(dá);
3)每月認(rèn)真核對(duì)考勤記錄，做好集團(tuán)總部各部門人員的考勤;
4)根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件等工作;
5)做好各種文件的整理歸檔工作;
6)接待每日來訪客人，配合各部門做好日常接待工作
7)做好各類郵件的收發(fā)工作;
8)繼續(xù)負(fù)責(zé)做好集團(tuán)網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作;
9)做好辦公用品的管理工作。做好每月辦公用品的申購、領(lǐng)用、發(fā)放登記等，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足各部門工作需要;
10)維持辦公室的干凈整潔，做好辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;
11)做好集團(tuán)總部各部門人員的名片制作工作;
12)認(rèn)真、按時(shí)、高效的辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“2018年春季安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的通知”要求，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，深化反違章和隱患排查治理工作，確保迎峰度夏期間機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過開展安全大檢查活動(dòng)，消除作業(yè)場所、設(shè)備、設(shè)施、人身安全隱患，提高班組成員安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和自我防護(hù)能力，全面提升安全生產(chǎn)管理水平和設(shè)備健康水平，切實(shí)做好安全生產(chǎn)隱患排查整改、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、消防管理、應(yīng)急管理等工作，化驗(yàn)班結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和部門實(shí)際情況制定發(fā)電運(yùn)行部“春季安全生產(chǎn)大檢查工作計(jì)劃”，決定于3月30日至4月30日，全面開展春季安全生產(chǎn)大檢查（以下簡稱“春檢”）活動(dòng)，為使此次春季安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、成立“春檢”工作小組
二、“春檢”目標(biāo)及工作要求
“春檢”目標(biāo)：個(gè)人無違章、崗位無隱患、班組無事故。
工作要求：認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于立即開展火電工程春季安全檢查通知》的要求及分公司“春檢”工作安排。結(jié)合運(yùn)行部當(dāng)前生產(chǎn)工作實(shí)際，全面開展好“春季安全大檢查”活動(dòng)。對(duì)集團(tuán)公司歷年安全檢查及近年來公司安全生產(chǎn)中暴露的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對(duì)隱患排查治理閉環(huán)管理，反違章治理管理、事故防范措施管理，班組安全文明建設(shè)，HSE管理工具的應(yīng)用，防止電力生產(chǎn)事故二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求，集團(tuán)公司技術(shù)監(jiān)督、消防設(shè)備設(shè)施管理，2017年“秋檢”檢查發(fā)現(xiàn)的問題以及2018年安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真組織進(jìn)行整改。做到有部署、有檢查、有整改、有考核、有總結(jié)。
“春檢”期間，各班組要進(jìn)一步規(guī)范人員行為、作業(yè)程序、安全措施、作業(yè)環(huán)境等管理工作，嚴(yán)格按大檢查項(xiàng)目表進(jìn)行填寫。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格查處各類違章違紀(jì)行為，確保高質(zhì)量完成“春檢”工作。
三、春季安全生產(chǎn)大檢查工作時(shí)間安排
2018年“春檢”工作從03月30日開始至4月30日結(jié)束，分為三個(gè)階段：
1、“春檢”學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（03月30日至04月03日）
春季安全大檢查動(dòng)員宣傳階段。班組做好宣傳學(xué)習(xí)《2018年春季安全大檢查活動(dòng)方案》、《2018年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作》、《2018年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣傳動(dòng)員。
2、自查整改階段（04月3日至4月18日）
（1）班組制定本班組春季安全生產(chǎn)大檢查工作計(jì)劃，做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)、有考核。檢查工作要形成檢查—整改—反饋—復(fù)查閉環(huán)管理，切實(shí)把“春檢”工作抓細(xì)、抓實(shí)，確保迎峰度夏期間機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（2）班組對(duì)照分公司“春檢”重點(diǎn)檢查內(nèi)容和部門安全大檢查工作計(jì)劃逐項(xiàng)、逐條進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)，并做好春季安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)和上報(bào)工作。
（3）班組每周將春季安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)開展情況、發(fā)現(xiàn)問題及整改處理情況及時(shí)匯報(bào)部門。
（4）班組做好春季安全生產(chǎn)大檢查工作，全面落實(shí)安全保障措施，確保機(jī)組安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
（5）班組按照部門檢查大綱及公司2018年春季安全大檢查檢查卡（表進(jìn)行自查，于04月13日前將自查表上交部門安培專工處，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題及整改處理情況按照“烏蘇熱電分公司2018年春季安全大檢查活動(dòng)主要問題整改計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表”。
3、總結(jié)階段（04月21日-25日）
班組按照公司春季安全生產(chǎn)大檢查工作安排，將本班組春季安全生產(chǎn)大檢查組織開展情況（總結(jié)）于04月25日前報(bào)部門安培專工處。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；綜合計(jì)劃管理；管理體系
一、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理現(xiàn)狀
隨著電力體制的深化改革，電力企業(yè)的面臨的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化，電力行業(yè)在實(shí)施政企分開、廠網(wǎng)分開、主輔分開后，形成了公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場，市場競爭越來越激烈。供電企業(yè)的綜合計(jì)劃管理工作，也被賦予了新的使命。目前，分公司供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作，僅僅是對(duì)公司下達(dá)計(jì)劃的上傳下達(dá)，與本企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)聯(lián)系不夠密切，綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃的銜接程度不夠，管理中還存在壁壘現(xiàn)象，未形成一支快速反應(yīng)，協(xié)同配合的綜合計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì)，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的“公轉(zhuǎn)”，減少“自轉(zhuǎn)”。管理方式較為粗放，計(jì)劃指標(biāo)均為全年總控制目標(biāo)，缺乏對(duì)目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化，不利于工作完成。涉及的指標(biāo)較少，未實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的全方位掌控。
二、綜合計(jì)劃管理的思路和目標(biāo)
為了做好綜合計(jì)劃管理工作，我們首先要弄明白何為“綜合計(jì)劃管理”呢？“計(jì)劃”是一個(gè)考慮，是未付諸行動(dòng)前的一些工作，也是思想意識(shí)上的準(zhǔn)備，企業(yè)的綜合計(jì)劃管理是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、分析計(jì)劃執(zhí)行情況的一系列活動(dòng)的有關(guān)理論、原則、制度和方法的綜合運(yùn)用。計(jì)劃管理的提出和存在理由，是由企業(yè)管理的任務(wù)決定的，企業(yè)管理具有二重性，因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合，相互作用的統(tǒng)一過程。要保證生產(chǎn)過程順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行各方面的職能。
綜合計(jì)劃管理要求突出整體性、全局性、唯一性、統(tǒng)一性，通過平衡優(yōu)化，保證企業(yè)上下目標(biāo)一致、行動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成加快企業(yè)發(fā)展的巨大合力。企業(yè)依據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境變化，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件，通過編制綜合計(jì)劃，把內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力和其它資源與各項(xiàng)工作，科學(xué)組織起來，經(jīng)專業(yè)平衡、綜合平衡后，形成企業(yè)的年度工作目標(biāo)，落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最優(yōu)，通過綜合計(jì)劃管理，強(qiáng)化橫向融合，加強(qiáng)縱向管控，促進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
它是推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要手段，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施的重要保障，是促進(jìn)企業(yè)從條塊分割向集團(tuán)化運(yùn)作轉(zhuǎn)變、從資源分散向優(yōu)化配置轉(zhuǎn)變，提高集團(tuán)控制力的重要抓手。
三、構(gòu)建完善的綜合計(jì)劃管理組織機(jī)構(gòu)和管理體系
1、管理機(jī)構(gòu)
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，建立綜合計(jì)劃三級(jí)管理系統(tǒng)。地市公司發(fā)展策劃部是綜合計(jì)劃管理歸口管理部門，各部門是綜合計(jì)劃管理專業(yè)部門。
綜合計(jì)劃管理一級(jí)管理系統(tǒng)由公司總經(jīng)理辦公會(huì)組成，成員由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員構(gòu)成，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)審批規(guī)章制度、綜合計(jì)劃分解方案；審定企業(yè)綜合計(jì)劃建議方案、調(diào)整方案；監(jiān)督綜合計(jì)劃執(zhí)行，提出指導(dǎo)意見建議和管理要求，協(xié)調(diào)平衡計(jì)劃中的重大問題。
綜合計(jì)劃管理二級(jí)管理系統(tǒng)由地市公司各部門組成，成員由各部門負(fù)責(zé)人和專兼職計(jì)劃員構(gòu)成，負(fù)責(zé)綜合計(jì)劃日常管理工作。主要職責(zé)是組織開展綜合計(jì)劃的編制、匯總、上報(bào)、分解下達(dá)，跟蹤監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行，開展計(jì)劃執(zhí)行情況分析和異動(dòng)指標(biāo)分析報(bào)告編制。綜合平衡基層單位計(jì)劃指標(biāo)分解方案，提出綜合計(jì)劃執(zhí)行偏差率及調(diào)整率考核意見。落實(shí)綜合計(jì)劃管理要求，協(xié)調(diào)管理過程中的相關(guān)問題。
綜合計(jì)劃三級(jí)管理系統(tǒng)由縣級(jí)供電企業(yè)、地市公司業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)、集體企業(yè)等構(gòu)成，負(fù)責(zé)基層單位層面綜合計(jì)劃管理，落實(shí)綜合計(jì)劃管理要求，開展綜合計(jì)劃的編制、匯總、上報(bào)、分解下達(dá)，跟蹤監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行，開展計(jì)劃執(zhí)行情況分析和異動(dòng)指標(biāo)分析報(bào)告編制。
2、管理模式
綜合計(jì)劃實(shí)施“四統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一調(diào)整、統(tǒng)一下達(dá)。
綜合計(jì)劃管理可分為組織維度、空間維度和時(shí)間維度。其中：
組織維度：分為計(jì)劃編制、執(zhí)行管控、計(jì)劃調(diào)整、考核考評(píng)。構(gòu)成一個(gè)閉環(huán)管控體系。
空間維度：分為總部和省公司、地市公司、縣公司、集體企業(yè)?？偛亢褪〖?jí)公司作為責(zé)任中心和執(zhí)行中心，地市公司作為保證中心和和執(zhí)行中心，縣公司和集體企業(yè)作為執(zhí)行中心和保證中心。
時(shí)間維度：分為月度、季度和年度。
3、指標(biāo)體系
在原有綜合計(jì)劃指標(biāo)體系4大類30小類指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際特點(diǎn)，按照全面統(tǒng)籌、分層細(xì)化、分工管理的原則，拓展和延伸綜合計(jì)劃指標(biāo)至5大類48小類。將前期、工程項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、廠用電率、平均售電單價(jià)、平均購電單價(jià)、勞動(dòng)保護(hù)資金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、新聞宣傳、重點(diǎn)工作目標(biāo)、設(shè)備檢修計(jì)劃等專項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)納入綜合計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全方位、全口徑、全過程管理。
該模式下綜合計(jì)劃指標(biāo)體系由發(fā)展投入計(jì)劃、供電服務(wù)計(jì)劃、電力生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營業(yè)績計(jì)劃和其它工作計(jì)劃五部分構(gòu)成。其中：發(fā)展投入指標(biāo)主要包括基建（電網(wǎng)基建、小型基建）、生產(chǎn)技改、非生產(chǎn)技改、固定資產(chǎn)零星購置、生產(chǎn)大修、非生產(chǎn)大修、營銷投入、信息化建設(shè)投入、研究開發(fā)、教育培訓(xùn)、管理咨詢、新開工規(guī)模、投產(chǎn)規(guī)模、重點(diǎn)工程開竣工及時(shí)率、電網(wǎng)前期里程碑計(jì)劃、電網(wǎng)項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、技改營銷類項(xiàng)目里碑計(jì)劃、大修維修類里程碑計(jì)劃18類。供電服務(wù)指標(biāo)主要包括電網(wǎng)責(zé)任頻率合格率、城、農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率和供電可靠率5類；電力生產(chǎn)計(jì)劃主要包括全社會(huì)用電量、發(fā)電量、供電量、廠用電率、購電量、售電量、售電結(jié)構(gòu)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、大客戶用電情況、市場占有率和線損率11類；經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)主要包括資產(chǎn)質(zhì)量、勞動(dòng)工資、外購電量、檢修運(yùn)維成本項(xiàng)目化率、平均售電單價(jià)、平均購電單價(jià)、應(yīng)收電費(fèi)余額、營業(yè)收入、固定成本、可控費(fèi)用、其它可控、工資月獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金、勞動(dòng)保護(hù)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)14類；其它工作計(jì)劃指標(biāo)主要包括新聞宣傳量化指標(biāo)、綜合治理計(jì)劃、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、年度重點(diǎn)工作目標(biāo)計(jì)劃和輸變電設(shè)備綜合停電檢修計(jì)劃5類。
四、綜合計(jì)劃管理的重要性及作用
通過重構(gòu)綜合計(jì)劃管理體系，一是通過增設(shè)“檢修運(yùn)維成本項(xiàng)目化率”指標(biāo)，引導(dǎo)各單位部門加強(qiáng)運(yùn)維成本的計(jì)劃性，提高運(yùn)維投入效率；增設(shè)“平均購電單價(jià)”、“平均售電單位”、“固定成本”、“可控費(fèi)用”等指標(biāo)，引導(dǎo)各單位部門關(guān)注大類和費(fèi)用的結(jié)構(gòu)，以采取針對(duì)性措施，切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。二是綜合計(jì)劃由原來的“一市一頁”擴(kuò)展到“一市一本”，樹立了一盤棋的思想，明確公司年度工作導(dǎo)向和目標(biāo)，統(tǒng)籌各單位、部門重點(diǎn)工作計(jì)劃，突出全局重點(diǎn)工作，強(qiáng)化計(jì)劃管理的“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，減少“自轉(zhuǎn)”，促進(jìn)了企業(yè)管理從多頭管理向集團(tuán)化運(yùn)作轉(zhuǎn)變、從資源分散到集約配置轉(zhuǎn)變。三是拓展綜合計(jì)劃管理，從單純的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃拓展到月度指標(biāo)和綜合性目標(biāo)計(jì)劃，將各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)分解到月，分解到單位部門，層層分解落實(shí)責(zé)任。明確了目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)和責(zé)任部門并予以下達(dá)；每月對(duì)重點(diǎn)工作和綜合計(jì)劃完成情況進(jìn)行匯總分析；對(duì)存在的問題及時(shí)提出預(yù)警并按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行督促。從而對(duì)企業(yè)所有重點(diǎn)工作特別是項(xiàng)目和指標(biāo)做到了全面掌控，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理工作的高效性、科學(xué)性。形成自上而下、一級(jí)考核一級(jí)的綜合考核體系，做到層層有壓力，事事有考核，從而給各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]龐慶華，杜棟.基于灰色理論的企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)柔性模糊綜合評(píng)價(jià)[a].2006 中國開展與決策學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[c]，2006.
計(jì)劃本身是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編為大家整理的關(guān)于文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文，希望對(duì)您有所幫助。
文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文1一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到__公司這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文2一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的.吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為__集團(tuán)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文3一年工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我20__年的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝。
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。
做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員;及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。
盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
四、員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
20__年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。
文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文420__年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。
協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
二、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。
重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。
如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計(jì)劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
2、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
文員個(gè)人月工作計(jì)劃范文5一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。
5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。
5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。
2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。
六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作
1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。
七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我
1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。
作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
一、計(jì)劃的概念
計(jì)劃是酒店工作過程的第一步驟。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的計(jì)劃，這種計(jì)劃往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計(jì)劃是酒店工作過程中必不可少的一個(gè)步驟。
酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問題。一是我們要做什么，為誰而做？二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理？對(duì)這些問題的回答將確定酒店未來所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種計(jì)劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說，沒有計(jì)劃就不存在管理。
酒店計(jì)劃有下列好處：
計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實(shí)績
的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
事實(shí)上，不做計(jì)劃就是選擇混亂，不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)
酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。
1、上層管理者
即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計(jì)劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)，是很難預(yù)測的，因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。
2、中層管理者
即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。
3、低層管理者
即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃，這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。
三、計(jì)劃制定的要求
一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。
要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃，還需要注意下列幾個(gè)方面的問題：
第一，計(jì)劃必須寫下來。這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全，也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二，計(jì)劃要被理解和接受。要讓大家知道，因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。
第三，計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性，這樣才會(huì)有激勵(lì)作用； 又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。
第四，要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期，否則，不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。另外，目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。
四、酒店工作的計(jì)劃種類
酒店工作的計(jì)劃是以上級(jí)布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的，是對(duì)上級(jí)的各種決策作出具體的安排。
從計(jì)劃的時(shí)間性講，有長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言，一般是近期計(jì)劃。
從計(jì)劃內(nèi)容說，有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分，或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃——往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃，或?yàn)閷ｍ?xiàng)工作計(jì)劃。
㈠完成目標(biāo)計(jì)劃
又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。
例如，上級(jí)要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各
種資源的安排，也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動(dòng)，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。
再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn)，制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等。
㈡專項(xiàng)工作計(jì)劃
如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，營銷部制定接待某v.i.p客人的工作計(jì)劃，某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時(shí)間確定、信息流動(dòng)等等，還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目，也會(huì)對(duì)達(dá)到的工作效果等作出具體要求。共2頁,當(dāng)前第1頁1
再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進(jìn)一步提高，制定了某一時(shí)期員工英語專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃，營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計(jì)劃等，也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、計(jì)劃的寫作要求
前面說過，管理人員要解決某一個(gè)問題，完成某一項(xiàng)上級(jí)交給的
任務(wù)都要有“計(jì)劃”這個(gè)步驟。對(duì)于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。形成文字的計(jì)劃結(jié)構(gòu)一般是：
㈠標(biāo)題，即計(jì)劃名稱。要求標(biāo)題準(zhǔn)確、主題明確。
㈡前言，即制定此計(jì)劃的緣由和指導(dǎo)思想，要求開門見山，語言簡潔。
㈢正文，這是計(jì)劃的主體部分。包括：
計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)，工作要求，工作重點(diǎn)，措施，方法，步驟，時(shí)間安排，人力安排等。這一部分集中說明：
——做什么（what）；
——何處做（where）；
——何時(shí)做以及何時(shí)完成（when）；
——誰去做（who）；
——怎么做以及做得結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn)（how）。
這一部分要求寫得明確具體，能量化的指標(biāo)盡可能量化；線條清晰、表述清楚；對(duì)于時(shí)間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動(dòng)步驟、工作進(jìn)度、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等，盡可能寫得詳盡，不可含糊其辭；可以使用表格的應(yīng)盡可能使用。
總之，要求主體內(nèi)容寫得細(xì)致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
㈣其他，即計(jì)劃中有時(shí)還有備注說明、附帶資料等，最后要寫明制定計(jì)劃時(shí)間、制定人。
一、做好以下幾項(xiàng)工作：
一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè) 定單 。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
20xx辦公室工作計(jì)劃二辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。
2、在日常工作中，要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在承辦工作時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開支的尺度。
4、深入實(shí)踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能"想當(dāng)然"。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂室、食堂、接待場所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購，同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用，說明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專職人員責(zé)任。
(七)、車輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全用車臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門。
關(guān)鍵詞：四有工作法；循環(huán)提升；全過程受控
吉化錦江油化廠是吉林石化公司北方公司下屬石化類企業(yè)，共有6套石化裝置。近幾年，隨著工廠老裝置的不斷技改和新裝置的投入運(yùn)行，各項(xiàng)管理工作的難度增加。2008年，結(jié)合創(chuàng)建健康、安全、環(huán)境的管理體系（Health，Safety，Environ－ment，HSE），大力推行四有工作法，即工作有計(jì)劃，行動(dòng)有方案，步步有確認(rèn)，事后有總結(jié)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和活學(xué)活用，設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)備管理四有工作法已經(jīng)不斷深入、完善，形成了獨(dú)具特色的設(shè)備管理四有體系。設(shè)備管理四有體系貫穿和滲透在設(shè)備管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，管理成效顯著。實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的全過程、全方位受控，確保設(shè)備安全平穩(wěn)、長周期優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。
1設(shè)備管理的工作計(jì)劃是做好各項(xiàng)工作的前提
古語說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹O(shè)備管理工作的精心謀劃就體現(xiàn)在設(shè)備管理的工作計(jì)劃上。設(shè)備管理的工作計(jì)劃就是要把管理目標(biāo)、管理要求、計(jì)劃指標(biāo)、實(shí)施措施和重點(diǎn)工作體現(xiàn)在設(shè)備管理的各類計(jì)劃中。設(shè)備系統(tǒng)編制的年度設(shè)備管理工作要點(diǎn)就是設(shè)備管理的綜合工作計(jì)劃。在工作要點(diǎn)的指導(dǎo)下，設(shè)備管理部門精心編制各種專業(yè)年度工作計(jì)劃———年度設(shè)備大中修計(jì)劃、技改技措項(xiàng)目計(jì)劃、固定資產(chǎn)零購計(jì)劃、裝置窗口檢修或換劑短停檢修計(jì)劃，以及年度檢維修費(fèi)用使用計(jì)劃。在年度計(jì)劃的控制之下，基層車間精心編制各個(gè)裝置的具體月份各類專業(yè)計(jì)劃?？傊?，要做好設(shè)備管理工作，必須高度重視各類設(shè)備管理的工作計(jì)劃。深入掌握計(jì)劃編制的理論依據(jù)和各個(gè)裝置的具體情況，努力提高各類專業(yè)計(jì)劃的精確性、預(yù)見性和可操作性，做好各類專業(yè)計(jì)劃之間的相互銜接，以及情況變化時(shí)的應(yīng)變措施。
1.1提高工作計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性
精心把握編制計(jì)劃的理論依據(jù)和客觀具體情況，提高工作計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性。為了確保工作計(jì)劃制定的及時(shí)準(zhǔn)確，必須確保留有足夠的編制計(jì)劃時(shí)間。每年10月份，利用2個(gè)月時(shí)間，設(shè)備部門就著手對(duì)本年度的工作總結(jié)進(jìn)行分析并對(duì)下一年度工作提前規(guī)劃。各個(gè)基層車間要先制定本部門的工作計(jì)劃，然后召開設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部專題研討會(huì)。經(jīng)過討論、研究、歸納，形成指導(dǎo)全年設(shè)備管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，形成涵蓋設(shè)備管理關(guān)鍵指標(biāo)在內(nèi)的當(dāng)年設(shè)備管理工作要點(diǎn)和當(dāng)年年度設(shè)備綜合計(jì)劃。全部計(jì)劃必須立足于各個(gè)車間的準(zhǔn)確的具體情況，落實(shí)好編制計(jì)劃的責(zé)任和計(jì)劃執(zhí)行的措施。工作計(jì)劃不能做無源之水，無本之木，計(jì)劃的編制必須有歷年裝置運(yùn)行數(shù)據(jù)支持或者有成功經(jīng)驗(yàn)、科研單位的技術(shù)支持。只要嚴(yán)格要求工作計(jì)劃的質(zhì)量，不斷積累編制的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，就能夠提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性，就能夠提高計(jì)劃執(zhí)行率，確保計(jì)劃工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2注重工作計(jì)劃各時(shí)段之間的銜接
精心把控計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間，注重各類工作計(jì)劃各時(shí)段之間的相互銜接。一個(gè)精心安排的計(jì)劃是爭取更高工作效率的前提。編制計(jì)劃并注重各時(shí)段各類工作計(jì)劃之間的相互銜接，是推動(dòng)整體計(jì)劃完成的根本保證。工廠設(shè)備主管部門牽頭組織全部工作計(jì)劃的完善落實(shí)和各類計(jì)劃的時(shí)間銜接。根據(jù)年初下達(dá)的設(shè)備考核指標(biāo)，結(jié)合工廠的重點(diǎn)工作，建立從年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃相互銜接的計(jì)劃體系。根據(jù)設(shè)備管理的季節(jié)時(shí)段特性和設(shè)備歷年運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，將設(shè)備考核指標(biāo)量化分解到各個(gè)基層車間，將各類計(jì)劃執(zhí)行的具體時(shí)間明確到月份。把控好計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間和相互銜接，防止出現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行的盲區(qū)，計(jì)劃的執(zhí)行率可得到有效保證。
1.3及時(shí)修訂工作計(jì)劃以應(yīng)對(duì)具體情況的變化
精心把握計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行中的信息反饋，及時(shí)修訂工作計(jì)劃以應(yīng)對(duì)具體情況的變化。執(zhí)行計(jì)劃最有效的手段就是制定計(jì)劃的內(nèi)容要切合實(shí)際，及時(shí)的信息反饋是對(duì)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性的一個(gè)補(bǔ)充，它提高了計(jì)劃的應(yīng)變能力。實(shí)行“日檢修計(jì)劃作業(yè)申報(bào)表”和“檢修工作記實(shí)日匯報(bào)”的制度，就是信息反饋對(duì)完善計(jì)劃的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用，也就是將施工的信息、資源、計(jì)劃、方案、技術(shù)，通過設(shè)備信息管理平臺(tái)，將施工管理工作中的各種信息，通過局域網(wǎng)以電子文件方式提交主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作的方案和決策得到快速解決，職能部門也能按輕重緩急的原則科學(xué)制定施工計(jì)劃，形成日常施工管理、緊急施工管理和計(jì)劃施工管理三者的平衡。通過對(duì)執(zhí)行中的信息實(shí)時(shí)反饋，及時(shí)修訂工作計(jì)劃中問題以便全面掌控施工部署、進(jìn)程，確保工作程序高效運(yùn)行。
2設(shè)備管理的行動(dòng)方案是確保計(jì)劃落實(shí)到位的關(guān)鍵
設(shè)備管理的行動(dòng)方案，可以特指設(shè)備檢維修和項(xiàng)目施工方案，也可以泛指設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定細(xì)則，設(shè)備管理的特殊情況應(yīng)急預(yù)案或設(shè)備管理中重點(diǎn)工作的特色方案。此類行動(dòng)方案在編制上，要確保方案的可行性、經(jīng)濟(jì)性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，體現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木幹茟B(tài)度，并經(jīng)過反復(fù)研討和驗(yàn)證。這樣的方案才能確保設(shè)備工作計(jì)劃落實(shí)到位，設(shè)備管理工作走向正確軌道。
2.1重視各類行動(dòng)方案的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
凡是工作行動(dòng)都要制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?，施工管理方案化是工作?jì)劃落實(shí)到位關(guān)鍵。以往施工方案通常比較重視技術(shù)方案的論證，而對(duì)有些施工方案重視不夠。方案涉及內(nèi)容有些步驟較粗，操作性和針對(duì)性不強(qiáng)，細(xì)節(jié)規(guī)定不明確，實(shí)施過程中操作彈性大。自推行四有工作法以后，工廠不斷強(qiáng)化設(shè)備受控管理體系的建設(shè)，規(guī)范施工方案的編制，要求方案編制要做到嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。各類行動(dòng)方案編制批準(zhǔn)之后，要求各個(gè)相關(guān)基層單位必須統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行、落實(shí)好行動(dòng)方案。
2.2重視各類行動(dòng)方案的經(jīng)濟(jì)實(shí)用和可行性
施工方案的編制要符合現(xiàn)場實(shí)際要求，經(jīng)濟(jì)合理、具有可操作性。一方面，要求各級(jí)管理人員在檢維修施工前都要深入現(xiàn)場，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)過程等進(jìn)行全面勘察、預(yù)判，制定具體措施，有效削減“行動(dòng)方案”中可能隱含的安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)因素，切實(shí)有利行動(dòng)的可靠推進(jìn)。另一方面，在保證安全的情況下，注重實(shí)體成本的控制，采取經(jīng)濟(jì)實(shí)用措施，有效削減檢維修費(fèi)用，確?，F(xiàn)場管理文明有序地合理推進(jìn)，各項(xiàng)目標(biāo)平穩(wěn)受控達(dá)成。2013年工廠異丁烯裝置進(jìn)行窗口檢修，技改項(xiàng)目多，工期僅為5d。為確保窗口檢修按期竣工，針這次裝置窗口檢修的特點(diǎn)，提前勘踏現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，詳細(xì)編制了《裝置停工檢修施工組織設(shè)計(jì)》，科學(xué)合理地制定施工網(wǎng)絡(luò)圖；制定施工安全防范措施等，這些方案的編制為確保檢修計(jì)劃按期完成奠定了基礎(chǔ)。此次成功的檢維修就得益于經(jīng)濟(jì)實(shí)用的施工組織設(shè)計(jì)。
2.3重視推進(jìn)各類行動(dòng)方案的標(biāo)準(zhǔn)化編制
各類行動(dòng)方案編制要求各式各樣，標(biāo)準(zhǔn)不一。給管理人員帶來了較大工作強(qiáng)度和編制難度。因此，高效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化編制各類行動(dòng)方案很有實(shí)際意義。積極推進(jìn)施行系列標(biāo)準(zhǔn)化工作———管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)化，重點(diǎn)工作實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)化以及檢維修實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)化。這一系列標(biāo)準(zhǔn)化的方案編制模板可以極大地提高編制工作效率和質(zhì)量。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際推進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)積累，設(shè)備管理涉及的各類“行動(dòng)方案”就一定會(huì)真正起到指導(dǎo)現(xiàn)場管理和培訓(xùn)維管人員的重要作用。
3步步確認(rèn)是確保預(yù)期管理效果的必要保證
設(shè)備管理的步步確認(rèn)，就是對(duì)設(shè)備工作計(jì)劃和行動(dòng)方案在執(zhí)行監(jiān)督、狀態(tài)控制和檢修結(jié)果的確認(rèn)過程。執(zhí)行設(shè)備管理全過程步步確認(rèn)制，是有效控制設(shè)備事件事故發(fā)生的重要手段，也是促進(jìn)設(shè)備管理工作進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的有力管理工具。
3.1實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的多級(jí)確認(rèn)檢查發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》作用，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的多級(jí)確認(rèn)檢查對(duì)于石化行業(yè)來說，因生產(chǎn)與設(shè)備檢修作業(yè)深度交叉，在設(shè)備檢修過程中因違章引發(fā)事故占事故總起數(shù)的75%，是引發(fā)事故的主要原因。經(jīng)常發(fā)生存在有章不循、執(zhí)行不力、監(jiān)督不嚴(yán)格、規(guī)程不具體、操作無確認(rèn)的問題。為了徹底消除這些不規(guī)范行為，工廠重新編制了新版《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》、《檢維修施工作業(yè)票管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定細(xì)則。規(guī)定中要求：檢修前，必須嚴(yán)格履行工藝與設(shè)備界面交接手續(xù)，屬地單位向施工單位進(jìn)行安全環(huán)保交底和施工技術(shù)交底，必須執(zhí)行各類行動(dòng)有監(jiān)督，有確認(rèn)、有記錄的要求。只有經(jīng)過工廠設(shè)備、安全、生產(chǎn)等管理部門和車間主管、專業(yè)工程師、現(xiàn)場操作員多級(jí)人員嚴(yán)格的多級(jí)確認(rèn)，才能進(jìn)入下一步的工作程序。就是要求切實(shí)把規(guī)定動(dòng)作做準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕自選動(dòng)作。例如：在芳構(gòu)化車間的富氣壓縮機(jī)大修過程中，把檢修工作分解成了若干狀態(tài)、步驟，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)點(diǎn)，量化了檢修標(biāo)準(zhǔn)，操作步驟順序嚴(yán)謹(jǐn)。每執(zhí)行一次操作，相關(guān)責(zé)任人都要在規(guī)程的相應(yīng)位置做好標(biāo)記，進(jìn)行逐級(jí)確認(rèn)簽字，實(shí)時(shí)記錄檢修數(shù)據(jù)，杜絕了一些習(xí)慣性違章導(dǎo)致的操作失誤問題，設(shè)備檢維修安全和質(zhì)量得到有效控制。
3.2實(shí)現(xiàn)高效程序化的步步確認(rèn)管理發(fā)揮已有網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)高效程序化的步步確認(rèn)管理。隨著工廠設(shè)備綜合信息管理平臺(tái)的建立，設(shè)備管理可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上的高效程序化確認(rèn)管理。檢維修施工信息日?qǐng)?bào)制，就是信息化管理在實(shí)踐中的應(yīng)用。例如：基層車間要對(duì)每日的檢維修施工和設(shè)備其他管理情況及時(shí)上報(bào)設(shè)備管理部門，管理部門全面分析、記錄、整理所有設(shè)備管理信息，做到當(dāng)日上報(bào)、當(dāng)日統(tǒng)計(jì)、當(dāng)日處理。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信息平臺(tái)控制要體現(xiàn)6個(gè)關(guān)鍵，即：實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵場合，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作出關(guān)鍵決策，解決關(guān)鍵問題。并以此推動(dòng)設(shè)備管理向更加注重效率的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
3.3實(shí)施監(jiān)督檢查步步確認(rèn)的精細(xì)管理發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級(jí)監(jiān)督職能，實(shí)施監(jiān)督檢查步步確認(rèn)的精細(xì)管理。一個(gè)運(yùn)行高效的設(shè)備管理體系的建立，就是要把各級(jí)管理要素，優(yōu)化到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系中，即設(shè)備管理的HSE體系，發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級(jí)部門的監(jiān)督職能，利用標(biāo)準(zhǔn)化管理體系優(yōu)勢實(shí)施監(jiān)督管理。如：在檢維修作業(yè)中，各基層單位突出抓好施工前HSE教育、措施制定與落實(shí)、施工監(jiān)控、安全作業(yè)管理、施工過程等五方面工作。以自檢、互檢、他檢多種形式對(duì)HSE體系運(yùn)行中那些操作不當(dāng)、維修不當(dāng)而造成的不安全行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，利用體系中的各級(jí)監(jiān)督職能和利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理，積極實(shí)施步步確認(rèn)的精細(xì)管理。從而，確保設(shè)備檢修全過程、全方位受控。
4事后總結(jié)是提高管理水平的有效措施
設(shè)備管理的事后總結(jié)，就是做好設(shè)備管理實(shí)踐的總結(jié)分析，提出管理提升的途徑。就是要不斷發(fā)現(xiàn)管理短板和管理漏洞，不斷地修訂完善設(shè)備管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則；就是要發(fā)現(xiàn)裝置設(shè)備技術(shù)水平的低點(diǎn)，找到彌補(bǔ)改進(jìn)提高的有效措施；就是要發(fā)現(xiàn)設(shè)備相關(guān)人員的能力水平差距，組織好專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，使各類人員素質(zhì)有所提升。設(shè)備管理的事后總結(jié)，關(guān)鍵是要做好管理績效考核和各類人員的激勵(lì)工作，集合設(shè)備系統(tǒng)全員之力做好設(shè)備管理工作。使之步入循環(huán)上升和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理水平的進(jìn)一步提高。
4.1實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的細(xì)節(jié)可追溯。建立設(shè)備管理總結(jié)分析制度，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的細(xì)節(jié)可追溯。KBC設(shè)備管理大視野建立了設(shè)備管理技術(shù)總結(jié)分析體系，分別對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理、維修管理、故障管理、基礎(chǔ)資料管理等方面進(jìn)行績效指標(biāo)分析。經(jīng)過在實(shí)踐中摸索，通常把下列數(shù)據(jù)列為主要分析指標(biāo)：平均故障間隔時(shí)間；平均修復(fù)時(shí)間；故障頻率；維修成本；故障根本原因；分析設(shè)備的可靠性、可用性和利用率等。根據(jù)對(duì)各類指標(biāo)變化趨勢分析，不斷改進(jìn)管理策略，形成閉環(huán)式的管理流程，有效地提升了設(shè)備管理和維護(hù)的現(xiàn)代化水平。堅(jiān)持在實(shí)踐中強(qiáng)化管理數(shù)據(jù)的科學(xué)分析總結(jié)利用；堅(jiān)持對(duì)一些典型疑難問題的攻關(guān)研討制度；堅(jiān)持對(duì)設(shè)備管理中發(fā)生的事故事件的追溯研究。充分利用設(shè)備電子檔案、設(shè)備檢查表和設(shè)備巡檢表等管理工具，做好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和監(jiān)控參數(shù)的分析總結(jié)工作。
4.2實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高組織好各類人員的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高。由于工廠的各類人員知識(shí)老化，新技術(shù)掌握能力不足，實(shí)際上已經(jīng)影響了設(shè)備管理整體提高。因此，通過視頻錄像、專家講課、外出交流培訓(xùn)等各種方式開展職業(yè)技能培訓(xùn)。特別注重在日常工作中的相互學(xué)習(xí)交流，定期進(jìn)行普遍性專題現(xiàn)場管理仿真培訓(xùn)課程，定期進(jìn)行各項(xiàng)管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則的宣貫和學(xué)習(xí)。每月，有針對(duì)性地定期組織一些“事后總結(jié)”攻關(guān)研討會(huì)，逐一分析攻關(guān)問題的理論成因，歸納出應(yīng)對(duì)的措施辦法，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如此，就可能逐步解決一些過去長期存在的老問題。比如：2013年1月，組織TPM攻關(guān)小組對(duì)導(dǎo)熱油爐燃燒機(jī)故障診斷處置進(jìn)行了總結(jié)分析攻關(guān)。組織有關(guān)專家編制了《導(dǎo)熱油爐燃?xì)馊紵龣C(jī)的故障診斷檢修標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，普通維護(hù)人員使用該手冊(cè)就能夠用最短時(shí)間消除燃燒機(jī)存在的異常和隱患?？梢娊M織好交流培訓(xùn)的實(shí)際管理效果還是很顯著的。
4.3實(shí)現(xiàn)全員抓管理提升的良好勢頭
辦公室2016年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃一
年是十二五規(guī)劃實(shí)施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗(yàn)的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運(yùn)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)融資等四方面中心工作，按照圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將201x年工作總結(jié)暨201x年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
201x年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
(一)三辦水平進(jìn)一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件，發(fā)文共XXX件，復(fù)印共XXX件，其中向上級(jí)單位報(bào)XX篇，郵輪動(dòng)態(tài)XX篇，共計(jì)XXX字，將所有的文件、會(huì)議通知、需要限期上報(bào)的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實(shí)踐中不斷加以完善。二是辦會(huì)質(zhì)量提升。董事會(huì)、辦公會(huì)、月例會(huì)、周勤會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、交流會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、評(píng)審會(huì)、招標(biāo)會(huì)、民主生活會(huì)、半年工作會(huì)、共計(jì)XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)10%;嚴(yán)格控制車輛管理，按時(shí)開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運(yùn)行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的《201x年子公司經(jīng)營及重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔201x〕55號(hào))和月度工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實(shí)，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達(dá)到100%，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí);二是加強(qiáng)部門費(fèi)用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛油耗費(fèi)、伙食費(fèi)以及日常后勤費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費(fèi)用不超預(yù)算。
二、安全工作
對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
三、工作中存在的不足
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團(tuán)隊(duì)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會(huì)、細(xì)心辦事的理念。
(三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
201x年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級(jí)社、集團(tuán)公司等上級(jí)單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)郵輪專業(yè)知識(shí)的了解與運(yùn)用;三是進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會(huì)辦事的程序，確保工作無差錯(cuò)。
二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保兩個(gè)到位。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保201x年郵輪5.1、6.1按期上線營運(yùn)。第二，理清思路，形成三個(gè)關(guān)系。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
三、加強(qiáng)信息報(bào)送和對(duì)外的宣傳力度
力爭在201x年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動(dòng)態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)郵輪動(dòng)態(tài)發(fā)稿的零突破確保雙零目標(biāo)。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對(duì)辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。二是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。
我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)彰顯卓越、勇于超越和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺(tái)階做出新貢獻(xiàn)。201x年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
辦公室2016年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們：
大家下午好!一年一度的公司總結(jié)年會(huì)又與我們相邀而至，再一次感覺到時(shí)光如匆匆的流水，光陰易逝，豈容我待。然而值得慶幸是，我和行政辦公室全體成員在過去的一年中相互幫助，共同勉勵(lì)和進(jìn)步，圍繞行政辦的部門職責(zé)，全心全意奉獻(xiàn)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營努力流下我們的汗水，做出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我代表行政辦公室的同事們，對(duì)201x年行政辦全年的工作總結(jié)如下：
l 201x年度主要工作回顧
一、 做好日常工作：
包括：印鑒管理工作、合同管理工作、辦公用品的采購、分發(fā)，復(fù)印紙的控制使用，打印機(jī)的維修及耗材配置。
公司院內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔，公司水、電、暖線路的維修安排;
組織人員進(jìn)行冬季院落積雪和屋頂?shù)那逖┕ぷ鞯?。冬夏兩季換季時(shí)節(jié)，負(fù)責(zé)做好二樓冷風(fēng)機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)管理。
做好公司固定資產(chǎn)管理工作，11月下旬，下發(fā)《關(guān)于開展固定資產(chǎn)設(shè)備盤點(diǎn)的通知》，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行固定資產(chǎn)設(shè)備、材料、低值易耗品的盤點(diǎn)工作，針對(duì)損壞的辦公設(shè)備，追查落實(shí)清楚，登記詳細(xì)，確保企業(yè)資產(chǎn)帳目和物品相符。
針對(duì)公司外借職稱證人員、貳級(jí)建造師掛靠人員進(jìn)行管理，建立費(fèi)用支付臺(tái)帳，與他們保持溝通聯(lián)系，共同協(xié)作保證公司的資質(zhì)申辦業(yè)務(wù)和招投標(biāo)工作。
做好車輛管理工作，燃料、材料的使用與控制，及時(shí)做好雙排車的二級(jí)保養(yǎng)維護(hù)手續(xù)等;今年以來，公務(wù)小車安全行駛23000公里，雙排車安全行駛13700公里。同時(shí)，司機(jī)萬里同志還經(jīng)常協(xié)助經(jīng)營管理部、財(cái)務(wù)部等部門工作人員，參加投標(biāo)和去相關(guān)部門辦理手續(xù)等。雙排車貨運(yùn)蘆道林師傅也能在現(xiàn)場人手不夠的情況下，幫助施工現(xiàn)場裝卸材料、設(shè)備等。
二、圓滿完成生態(tài)工程的園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審工作，為企業(yè)開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營夯實(shí)基礎(chǔ)。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，從今年6月初開始著手準(zhǔn)備，參照自治區(qū)園林協(xié)會(huì)《關(guān)于園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審的要求規(guī)定》，與勝天生態(tài)行政辦配合，針對(duì)生態(tài)園林綠化資質(zhì)的延期年審進(jìn)行資料準(zhǔn)備工作，想盡一切辦法，利用各類關(guān)系，針對(duì)企業(yè)業(yè)績證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規(guī)定，通過認(rèn)真安排，精心組織，最后按期圓滿的完成了園林綠化資質(zhì)延期年審任務(wù)。
三、201x年開春以來，根據(jù)建筑業(yè)協(xié)會(huì)的安排部署，組織各類培訓(xùn)活動(dòng)。
年初，共為7名員工報(bào)名參加201x年度各類崗位證的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
4月份，為16名持A、B、C類 三類人員安全生產(chǎn)考核證的人員辦理了繼續(xù)教育報(bào)名手續(xù)。
開春，陸續(xù)為8名壹級(jí)、貳級(jí)建造師報(bào)名參加了各專業(yè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn);
11月底，為公司20余名《崗位證》到期人員辦理了繼續(xù)教育報(bào)名手續(xù)。
今年開春以來，利用員工每天上午點(diǎn)名10分鐘時(shí)間，組織職能部室人員、項(xiàng)目部資料員、預(yù)算員等，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)教育，使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，緊密團(tuán)結(jié)在勝天工程公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，激勵(lì)員工煥發(fā)愛企業(yè)、愛崗位、愛勞動(dòng)的工作熱情。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，學(xué)習(xí)了《企業(yè)員工三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)教材《你在為誰工作》、《致加細(xì)亞的封信》等書籍。
五、201x年度，共為公司6名二級(jí)建造師辦理了初始注冊(cè)手續(xù)，為6名調(diào)出人員辦理調(diào)出變更等手續(xù)。目前，公司共有一、二級(jí)建造師34人，房建專業(yè)18個(gè)，市政專業(yè)26個(gè)，公路專業(yè)4個(gè)，水利水電專業(yè)2個(gè)。
四、完成公司員工職稱評(píng)定上報(bào)工作。
利用插空時(shí)間，幫助201x年參加職稱評(píng)定的員工，在新疆專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里，上報(bào)各類信息資料。
五、完成了公司營業(yè)執(zhí)照年度報(bào)表上報(bào)工作。
六、3月份，在財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，完成公司201x年度的社保年檢、勞動(dòng)用工備案與年檢工作;7月份，市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)和市社保局聯(lián)合檢查小組來我公司進(jìn)行勞動(dòng)用工工作抽查，財(cái)務(wù)部、行政辦共同準(zhǔn)備了大量資料，應(yīng)對(duì)聯(lián)合檢查小組的檢查，最后順利通過了檢查。
七、每個(gè)季度末，及時(shí)完成沙區(qū)統(tǒng)計(jì)局季度報(bào)表上報(bào)工作，以及國家統(tǒng)計(jì)局烏市統(tǒng)計(jì)大隊(duì)的《固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出報(bào)表》的上報(bào)。
八、1-5月份，配合工程項(xiàng)目部做好人員招聘工作。今年以來，招聘面試了30余名應(yīng)聘人員，為20余人辦理了入職和離職手續(xù)。
九、做好人事、勞資工作。每月及時(shí)做好員工考勤公示、工資表造發(fā)、社保繳納、人員報(bào)表;對(duì)新入職員工和臨時(shí)人員及時(shí)簽定《勞動(dòng)合同書》，對(duì)于合同到期人員續(xù)簽合同，確保企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系等基礎(chǔ)性管理工作穩(wěn)妥。
十、及時(shí)完成各類臨時(shí)性工作安排，如：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好了半年工作總結(jié)大會(huì)的會(huì)務(wù)組織召集，以及員工聚餐活動(dòng)的食品采購、組織安排等。
l 201x年工作中存在的不足。
回顧201x年，行政辦做了大量工作，但仍存在一些不足。
繁雜瑣碎、事無巨細(xì)是行政工作的特點(diǎn)，在紛繁的事務(wù)中，時(shí)刻保持清醒的狀態(tài)，力求使各項(xiàng)工作做到百密無一疏，疏而不漏，則是做好行政辦各項(xiàng)工作的最高境界。為此，要求從事行政工作的人員必須具備對(duì)工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、周到、敬業(yè)的工作素養(yǎng)，高效、簡潔的工作流程。
l 201x年工作計(jì)劃。
行政辦的工作千頭成緒，做為企業(yè)的行政運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，不能有一絲一毫的差錯(cuò)，稍一馬虎，就會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的損失。201x年，行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦，努力提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與素養(yǎng)，為沖鋒在施工一線的戰(zhàn)友們提供更好的后勤保障。
第一、嚴(yán)格規(guī)范和落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)愛崗、愛企的宣傳教育。大力弘揚(yáng)企業(yè)好人好事，樹新風(fēng)，展現(xiàn)勝天工程員工的精神風(fēng)貌。
第二、理順各項(xiàng)事務(wù)辦事流程，繼續(xù)做好日常辦公事務(wù)管理，對(duì)企業(yè)各種日常事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理工作。
第三、繼續(xù)做好資質(zhì)管理方面工作。如企業(yè)資質(zhì)、《安全生產(chǎn)許可證》、員工職稱證、建造師證、三類人員安全生產(chǎn)考核證、員工各類崗位證的管理，為公司能夠開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。
201x年，建設(shè)部下發(fā)了《建筑施工企業(yè)新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理規(guī)范，勝天工程公司和勝天生態(tài)工程公司將會(huì)按照建設(shè)廳、市建委的新資質(zhì)要求，隨時(shí)做好各類證照的備檔。
第四、做好文書、合同、檔案、印章管理。
第五、做好人事、勞資管理。開春，協(xié)助工程項(xiàng)目部做好人員招聘、培訓(xùn)工作。
第六、做好其他事務(wù)管理，包括企業(yè)固定資產(chǎn)、設(shè)備、車輛、員工考勤、安全、衛(wèi)生等工作。
第七、繼續(xù)大力做好勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗的宣傳教育，號(hào)召廣大員工盡力節(jié)約紙張、油材料和其它各項(xiàng)費(fèi)用開支。
乙方：某集團(tuán)（）運(yùn)輸有限公司（分公司）
為了進(jìn)一步明確企業(yè)經(jīng)營責(zé)任人的安全管理職責(zé)，加強(qiáng)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理工作，杜絕特大交通事故，遏制重大責(zé)任交通事故，減少一般交通事故，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)“某”集團(tuán)品牌形象和利益，結(jié)合《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，特簽訂奉安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。
第一條集團(tuán)所屬各經(jīng)營公司的經(jīng)營責(zé)任人（總經(jīng)理）是該企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；分管安全的副總經(jīng)理或安全技術(shù)經(jīng)理（安全主任或車隊(duì)長）為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人。
第二條經(jīng)營公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人對(duì)本公司的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，其主要職責(zé)是：
一、認(rèn)真履行主體管理職責(zé)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)和集團(tuán)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，把安全管理貫穿于生產(chǎn)的全過程，確保安全預(yù)防措施到位，講求實(shí)效；
二、建立健全公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)管理責(zé)任制和安全生產(chǎn)追究制度，并層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，組織制定并實(shí)施符合實(shí)際情況的安全管理工作計(jì)劃，保障安全生產(chǎn)所需的人力、物力及財(cái)力的投入，建立企業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案；
三、組織建立駕駛員檔案、安全行車檔案、車輛技術(shù)檔案等工作；
四、負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的有效實(shí)施，開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)自查工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；
五、組織開展各種安全宣傳教育、安全例會(huì)活動(dòng)，建立健全安全例會(huì)、安全學(xué)習(xí)、行車事故、車輛回場檢驗(yàn)、安全檢查記錄等各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作記錄，按規(guī)定及時(shí)填報(bào)安全生
產(chǎn)報(bào)表，結(jié)合本公司實(shí)際情況開展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)：
六、發(fā)生重大及以上交通事故，公司經(jīng)營責(zé)任人或安全分管經(jīng)理和安全主任必須親臨事故現(xiàn)場指揮，同時(shí)向集團(tuán)安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在兩天內(nèi)向集團(tuán)作出書面匯報(bào)，集團(tuán)
根據(jù)事故實(shí)際情況需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；
七、采用科學(xué)管理手段，逐步實(shí)現(xiàn)安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化，提高安全管理水平：
八、積極配合集團(tuán)安全管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)安全工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
第三條安全生產(chǎn)目標(biāo)及考核指標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)：杜絕重特大責(zé)任交通事故，死亡人數(shù)為“0”；減少一般事故，降低行車違法行為；
二、年度安全考核指標(biāo)（按百萬公里）
1．行車事故頻率低于3次／百萬公里
2．行車事故責(zé)任死亡率低千0人／百萬公里
3．行車事故責(zé)任傷人率低于1.5人／百萬公里
4．行車事故直接經(jīng)濟(jì)損失率低于3.5萬元／百萬公里
三、無重大運(yùn)輸安全服務(wù)質(zhì)量事件（凡在地級(jí)以上新聞媒體曝光的運(yùn)輸安全服務(wù)質(zhì)量問題，或由當(dāng)事人投訴并經(jīng)查理情節(jié)確實(shí)十分惡劣的服務(wù)質(zhì)量問題均為重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件）；
四、辦公場所、倉庫、場站等不發(fā)生一般以上火災(zāi)事故。第四條獎(jiǎng)罰。
一、獎(jiǎng)勵(lì)：安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)勵(lì)主要是評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并給予相應(yīng)的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）評(píng)比項(xiàng)目
1、公司：安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位（獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元）；
2、個(gè)人：安全生產(chǎn)管理優(yōu)秀經(jīng)營責(zé)任人（獎(jiǎng)勵(lì)2000_5000元）。
（二）評(píng)比條件
1、安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位評(píng)選條件
(1)無特大責(zé)任交通事故；
(2)完成年度安全指標(biāo)，各項(xiàng)均低于考核系數(shù)；
(3)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目考核評(píng)分高于90分，各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確，無瞞報(bào)漏報(bào)；
(4)在當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T安全評(píng)比中獲得先進(jìn)榮譽(yù)的公司擁有優(yōu)先評(píng)選權(quán)
2、安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人評(píng)選條件
(1)凡被評(píng)為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位的經(jīng)營公司經(jīng)營責(zé)任人在優(yōu)秀經(jīng)營責(zé)任評(píng)選中擁有優(yōu)先權(quán)；
(2)凡被評(píng)為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位的經(jīng)營公司可推薦1名集團(tuán)安全生產(chǎn)管理優(yōu)秀工作者；
(3)未被評(píng)為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位的經(jīng)營公司，其安全生產(chǎn)管理人員沒有資格參加安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人評(píng)選。
（三）評(píng)比時(shí)間及操作
對(duì)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個(gè)人的屏蔽于考核年度結(jié)束后進(jìn)行。
二、處罰：
1、考核年度內(nèi)重、特大交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)
(l)特大交通事故是指一次性死亡3人及以上；或者重傷l1人及以上；或者一次死亡1人，同時(shí)重傷8人以上；或者一次死亡2人．同時(shí)重傷5人及以上；或者直接經(jīng)濟(jì)損失6萬元以上：
(2)重大事故是指一次事故死亡1-2人，或重傷3-10人以下．或直接經(jīng)濟(jì)損失3萬-6萬元：
(3)變通事故責(zé)
任劃分為全責(zé)、主責(zé)、同責(zé)、坎責(zé)、無責(zé)，折合系數(shù)分別為1．O、075、0.5.0.25、O： (4)此考核處罰僅對(duì)經(jīng)營責(zé)任人（安全生產(chǎn)第一責(zé)任人）：
(5)特殊情況的處理由企業(yè)上報(bào)、集團(tuán)安委臺(tái)研究決專。
2．考核年度內(nèi)責(zé)任事故超標(biāo)處罰標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 處罰項(xiàng)目 處罰金額（元）
1、責(zé)任事故率超標(biāo) 1000
2、責(zé)任傷人率超標(biāo) 1000
3、責(zé)任事故、責(zé)任傷人旅兩項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)超標(biāo) 3000
安全生產(chǎn)規(guī)范化管理考核項(xiàng)目表及處罰標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 項(xiàng)目 分值 未完成項(xiàng)目要求的處罰金額（元）
1 逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書 10 200
2 制定年度安全管理工作計(jì)劃 10 200
3 完善安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 10 200
4 開展季度自檢自查工作并做好記錄 5 300
5 健全司乘檔案、車輛檔案、事故檔案等 5 100/宗
6 及時(shí)上報(bào)安全管理報(bào)表 5 300/宗
7 落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)制度 10 200/宗
8 成立重特大事故處理應(yīng)急小組并制定應(yīng)急預(yù)案 10 200
9 生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)場所符合有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度 10 200
10 嚴(yán)格按照“四不放過”原則進(jìn)行事故處理 10 200/宗
11 杜絕一般以上火災(zāi)事故、盜竊事故的 15 200-500/宗
說明：
（1）以上安全管理考核項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)處罰針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)各級(jí)安全生產(chǎn)人員的考核由各企業(yè)另行規(guī)定和實(shí)施；
（2）集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行不定期抽查，對(duì)以上羨慕進(jìn)行督查，如遇不合格事項(xiàng)，可出具處罰通知書予以經(jīng)濟(jì)處罰。
第五條本責(zé)任書一式二份，集團(tuán)公司與經(jīng)營公司各持一份，作為集團(tuán)公司經(jīng)營班子對(duì)企業(yè)經(jīng)營責(zé)任人年終考核的重要依據(jù)之一。各經(jīng)營公司若2012年度安全生產(chǎn)超出考核指標(biāo)，經(jīng)集團(tuán)調(diào)查確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，將酌情給予通報(bào)、警告、降職、撤職和經(jīng)濟(jì)處罰等其他處分。
甲方簽字： 乙方簽字：