時(shí)間：2022-08-07 23:14:24
導(dǎo)語(yǔ)：在宿管部工作匯報(bào)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
有一位哲人說(shuō)：“班主任工作是學(xué)校的連隊(duì)工作。。。”對(duì)于這句話我深信不疑。開(kāi)學(xué)將近三個(gè)月了，我首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次機(jī)會(huì)，班主任工作是一項(xiàng)非常細(xì)瑣的工作，上至“天文地理”下至“雞毛蒜皮”，都得親力親為，下面就把自己所做的工作，做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、工作回顧
1、8月30號(hào)全天候上班——上午協(xié)助學(xué)校迎接七年級(jí)新生入學(xué)，安排新生到教室入座。到寢室入住，協(xié)助學(xué)校收取生活費(fèi)近萬(wàn)元。中午值日，下午給新生發(fā)書(shū)，第八節(jié)課協(xié)助政教處對(duì)新生進(jìn)行安全教育，晚上組織學(xué)生看安全片。
2、8月31號(hào)協(xié)助教導(dǎo)處分班，調(diào)整寢室，教男生學(xué)洗衣服。
3、9月1號(hào)成立了臨時(shí)班委會(huì)，并召開(kāi)會(huì)議，職責(zé)到人，分男女生開(kāi)會(huì)
4、走上正規(guī)以后，通過(guò)觀察和了解，調(diào)整了班干部，目的是讓他們各盡其才，發(fā)揮長(zhǎng)處；全面了解學(xué)生，爭(zhēng)取做到知人善教，因人施教。
5、不折不扣的完成各處安排的工作
組織學(xué)生完成了《開(kāi)學(xué)第一課》作文競(jìng)賽，輔導(dǎo)的3篇作品都獲得了一等獎(jiǎng)；組織學(xué)生參加“勵(lì)志感恩”演講會(huì)；組織學(xué)生參加感恩父母大手牽小手書(shū)信競(jìng)賽，“天地杯”作文競(jìng)賽；組織學(xué)生第一次月考，綜合成績(jī)很理想；組織學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，國(guó)歌和武術(shù)操成績(jī)是第三名；各個(gè)項(xiàng)目的成績(jī)也不錯(cuò)；組織學(xué)生整理寢室，主辦了一期內(nèi)容豐富的黑板報(bào)；成立了學(xué)習(xí)小組；組織學(xué)生順利進(jìn)行期中考試，成績(jī)也很理想。
二、主要做法
人文管理：愛(ài)學(xué)生把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子（女生月經(jīng)期學(xué)校還沒(méi)有供應(yīng)熱水，家長(zhǎng)要校長(zhǎng)和女生宿管員的電話，要打電話找校長(zhǎng)和女生宿管員，被我擋了……一是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)怕接電話，二是因?yàn)槿粢埠苄量啵?；寧愿自己挨罵，不要學(xué)生受委屈，受損失（九年級(jí)一女生和我們班一女生伙在一起，我把自己班的女生喊走了，九年級(jí)那個(gè)女生罵我神經(jīng)病。（班主任 banzhuren.cn）后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查才知道，目的就是哄吃的。教這么多年的書(shū)，連楊凱，馮輝，郭思龍等那么調(diào)皮的男生都沒(méi)有罵過(guò)我，卻被一個(gè)女生罵了，雖然心里不是滋味，但自己的學(xué)生沒(méi)吃虧也劃得來(lái)。）
跟蹤管理：無(wú)論是白天還是晚上，都在跟學(xué)生打持久戰(zhàn)。
兩口子總動(dòng)員：兒子上班了，媳婦還沒(méi)娶，孫子還沒(méi)抱，我們兩口子都有耐心，有時(shí)間，七（1）的教室和寢室總有我們的身影。
三、存在的問(wèn)題
按照省、市公司關(guān)于“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)“一強(qiáng)三優(yōu)”型供電企業(yè)創(chuàng)建力度，全面推進(jìn)我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展，我局于07年在全局范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展了“評(píng)星選優(yōu)”工作。一年來(lái)，我局的“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的共同協(xié)作和正確引導(dǎo)下，在各部門(mén)認(rèn)真工作和配合下，在社會(huì)各界的幫助下取得了較大的成果，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、健全“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”組織機(jī)構(gòu)，確?！霸u(píng)星”工作扎實(shí)有序。
為保證“評(píng)星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，我局成立了綏中縣農(nóng)電局“評(píng)星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評(píng)星選優(yōu)”活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際，形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確?；顒?dòng)實(shí)效。
二、加強(qiáng)“評(píng)星創(chuàng)優(yōu)”制度建設(shè)，確?！霸u(píng)星”工作有規(guī)可循，有據(jù)可守
1、落實(shí)責(zé)任管理機(jī)制。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門(mén)、各供電所簽定的《20xx年管理責(zé)任書(shū)》的重要考核指標(biāo)，并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。
2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度；不斷完善監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開(kāi)展。深入開(kāi)展大客戶走訪和基層所互查互評(píng)，組織召開(kāi)了基層所行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，汲取經(jīng)驗(yàn)，形成互補(bǔ)。
3、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)敬業(yè)愛(ài)崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)。（3）與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《20xx年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書(shū)》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。（4）建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。（5）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)。
4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見(jiàn)和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開(kāi)“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時(shí)向政府及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開(kāi)服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢(xún)電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通。堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開(kāi)率100%。
三、加大宣傳力度，為“評(píng)星選優(yōu)”工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。
1、加大新聞報(bào)道工作管理力度，建立員工投稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)干部職工向各類(lèi)報(bào)紙、書(shū)刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會(huì)形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評(píng)星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對(duì)新聞資訊進(jìn)行及時(shí)更新，對(duì)“評(píng)星選優(yōu)”工作進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。在綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)工作簡(jiǎn)報(bào)中設(shè)立專(zhuān)欄，為“評(píng)星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
四、加大窗口建設(shè)力度，為“評(píng)星選優(yōu)”工作提供源動(dòng)力。
1、加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理。在局客戶服務(wù)大廳及各基層供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)窗口統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行真正的“一口對(duì)外”。
2、加大科技投入力度，不斷提高服務(wù)的科技含量，增強(qiáng)準(zhǔn)確性和透明度。充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用，進(jìn)一步完善局客戶中心投報(bào)受理職能，實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度；與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行郵儲(chǔ)電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。
五、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為“評(píng)星選優(yōu)”工作增活力。
1、加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育，深入推行“三個(gè)十條”和《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》，增強(qiáng)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
[關(guān)鍵詞]高校學(xué)生事務(wù)管理 宿舍管理 研究生樓長(zhǎng)制
[中圖分類(lèi)號(hào)] G643 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）08-0088-02
學(xué)生宿舍是校園生活學(xué)習(xí)的一個(gè)主要場(chǎng)所，隨著近幾年高校學(xué)生宿舍突發(fā)事件的頻繁曝光，以宿舍為平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育成為當(dāng)下的熱點(diǎn)話題，高校學(xué)生宿舍的管理水平對(duì)人才培養(yǎng)的影響日益顯著。如何針對(duì)實(shí)際情況創(chuàng)新高校宿舍管理的工作模式，是各高校積極思考的問(wèn)題；如何提升學(xué)生宿舍的生活職能，依托學(xué)生宿舍，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才，是許多高校學(xué)生事務(wù)服務(wù)管理部門(mén)的研究方向。
目前，國(guó)內(nèi)已有部分高校推行“研究生擔(dān)任本科樓長(zhǎng)”制度（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“研究生樓長(zhǎng)制”），并取得一定成效。本文就“研究生樓長(zhǎng)制”進(jìn)行簡(jiǎn)單探析，指出其在助力學(xué)生成長(zhǎng)成才方面的重要意義，并為進(jìn)一步優(yōu)化“研究生樓長(zhǎng)制”提出幾點(diǎn)建議。
一、“研究生樓長(zhǎng)制”基本情況介紹
學(xué)年伊始，本校便正式選聘若干位思想素質(zhì)過(guò)硬、工作能力較強(qiáng)、具有高度責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神的在讀研究生擔(dān)任本科樓長(zhǎng)，要求研究生樓長(zhǎng)常駐本科生樓棟，在學(xué)習(xí)、生活和思想等方面為本科生提供咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)，聘期為一年。此外，還為研究生樓長(zhǎng)在本科生樓棟配備獨(dú)立工作室，它既是樓委辦公室，也是樓長(zhǎng)咨詢(xún)室、樓長(zhǎng)休息室和小型活動(dòng)室。
該制度旨在搭建研究生與本科生交流的平臺(tái)，更充分地發(fā)揮研究生在學(xué)習(xí)指導(dǎo)、情感交流、咨詢(xún)服務(wù)、文化溝通等方面的積極作用，調(diào)動(dòng)研究生們?cè)谪S富宿舍生活中的自主性、創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，幫助本科學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建和諧文明宿舍。
二、研究生樓長(zhǎng)工作內(nèi)容
研究生樓長(zhǎng)由本校在讀研究生擔(dān)任，他們?cè)趯W(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、人際交往、校園活動(dòng)參與等方面都表現(xiàn)得更加成熟，并能以大哥哥、大姐姐的身份走進(jìn)本科學(xué)生的生活中，獲取信任，真正促進(jìn)朋輩互助，助益?zhèn)€人成長(zhǎng)。就具體工作而言，研究生樓長(zhǎng)需做好以下三項(xiàng)內(nèi)容。
（一）成長(zhǎng)“顧問(wèn)”，解惑答疑，引導(dǎo)良好習(xí)慣養(yǎng)成。作為本科生成長(zhǎng)“顧問(wèn)”，每位研究生樓長(zhǎng)需要常駐本科生樓棟，開(kāi)放固定的時(shí)間供樓棟學(xué)生咨詢(xún)，并為其解惑答疑；定期走訪宿舍，通過(guò)身臨其境的觀察、面對(duì)面的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍潛在問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助學(xué)生工作負(fù)責(zé)老師解決問(wèn)題；積極配合宿管員常規(guī)工作，對(duì)具有不良習(xí)慣的學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，試圖以一個(gè)亦師亦友的身份糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
（二）交流“使者”，牽線搭橋，助力健全人格塑造。作為維系本科生對(duì)外交流的“使者”之一，根據(jù)宿舍樓所住學(xué)生的特點(diǎn)，研究生樓長(zhǎng)應(yīng)不定期舉辦具有特色的沙龍分享活動(dòng)，包括：邀請(qǐng)校友回歸校園，傳授個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)；邀請(qǐng)校園達(dá)人，例如公益實(shí)踐優(yōu)秀的同學(xué)、科技比賽成績(jī)突出的同學(xué)、創(chuàng)新能力超常的同學(xué)、成績(jī)達(dá)人等，分享個(gè)人精彩經(jīng)歷；邀請(qǐng)良師益友，展開(kāi)交流沙龍，暢談獨(dú)特的人生感悟。這些活動(dòng)可有效拓寬學(xué)生的視野，補(bǔ)充學(xué)校、學(xué)院的常規(guī)教育安排，以學(xué)生個(gè)體為出發(fā)點(diǎn)，更具實(shí)效。
（三）文化“董事”，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)主流文化建設(shè)。作為本科生樓棟文化建設(shè)的“董事”，研究生樓長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主精神，帶領(lǐng)樓委同學(xué)，深入群眾，體察民情，探索樓棟自治辦法，形成具有樓棟特色的自有公約；應(yīng)搭建有效平臺(tái)，促進(jìn)樓棟宿舍間的交流與融合，營(yíng)造樓棟生活氛圍；應(yīng)該突出主題，培育樓棟的特色文化，打造與眾不同的樓棟品牌。
三、“研究生樓長(zhǎng)制”的現(xiàn)實(shí)意義
高校學(xué)生事務(wù)管理是人才培養(yǎng)的重要組成部分，其中學(xué)生宿舍管理不僅關(guān)系到學(xué)生的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和健康成長(zhǎng)，而且關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)與生活秩序，關(guān)系到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定，需常抓不懈。“研究生樓長(zhǎng)制”便是應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新制度、新嘗試、新舉措。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，卓有成效地開(kāi)展研究生樓長(zhǎng)工作，對(duì)學(xué)生思想政治工作具有以下的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）增強(qiáng)宿舍思政隊(duì)伍力量，提升宿舍管理服務(wù)水平。大學(xué)擴(kuò)招帶來(lái)的住宿學(xué)生數(shù)量劇增、宿舍硬件資源短缺、宿舍管理制度相對(duì)落后、管理人員文化水平較低等問(wèn)題是目前國(guó)內(nèi)高校所普遍面臨的。如何進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生宿舍的育人職能，宿舍思政隊(duì)伍的建設(shè)意義重大。通過(guò)選拔“政治素質(zhì)高、具有較強(qiáng)組織管理能力、善于做學(xué)生工作”的研究生進(jìn)駐本科生樓棟，做到“同住、知情、服務(wù)、引導(dǎo)”，充分發(fā)揮學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)的作用，對(duì)促進(jìn)學(xué)生在宿舍管理上的自主性、創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，提高宿舍文化品位和管理水平很有幫助，同時(shí)也可以增強(qiáng)宿舍思政隊(duì)伍力量，提升宿舍管理服務(wù)水平。
（二）建立宿舍“新課堂”，探索學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)新模式。借助“研究生樓長(zhǎng)制”，利用研究生在學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)，以及在校園內(nèi)外的人脈資源，通過(guò)樓長(zhǎng)咨詢(xún)、學(xué)長(zhǎng)交流、樓棟專(zhuān)題沙龍、樓長(zhǎng)推薦書(shū)目等形式，創(chuàng)建宿舍教學(xué)“新課堂”，培育知識(shí)傳播新渠道，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、課外擴(kuò)展、個(gè)人學(xué)業(yè)等方面提供交流指導(dǎo)，有助于引發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)方法掌握、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃等重大話題中的思考、辨析，逐步找到適合自身發(fā)展的有效途徑。
（三）凝聚力量，集思廣益，營(yíng)造多元化宿舍氛圍。宿舍間的文化、生活、價(jià)值觀差異往往是引發(fā)宿舍矛盾的主要根源，尤其是面對(duì)以獨(dú)生子女為主的“90后”當(dāng)代大學(xué)生主體，如何避免差異化帶來(lái)的宿舍問(wèn)題，建立和諧融洽的人際關(guān)系，可以借助研究生樓長(zhǎng)在樓棟的號(hào)召力和影響力，聯(lián)系樓委（層長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)等）精心策劃，通力合作，凝聚力量，集思廣益，最終實(shí)現(xiàn)的共建目標(biāo)，營(yíng)造多元化宿舍氛圍，促進(jìn)和諧、文明宿舍的建設(shè)。濃厚的文化氛圍，使學(xué)生的思想觀念、行為方式、價(jià)值取向、心理品質(zhì)等方面均能受到潛移默化的影響和熏陶，能在學(xué)生中營(yíng)造一種良好的自律、自理、自省、自重與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣。
（四）拓寬學(xué)生參與管理面，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。依托“研究生樓長(zhǎng)制”，建立學(xué)生管理平臺(tái)，充分發(fā)揮研究生樓長(zhǎng)及樓委們的橋梁作用，既能更好地協(xié)助執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)決議，又能反映同學(xué)們的意見(jiàn)和呼聲，為管理?xiàng)l例的制定和完善指明方向，有助于管理方法的改進(jìn)。同時(shí)，研究生樓長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)能帶動(dòng)學(xué)生參與校園宿舍建設(shè)的管理，這不僅能夠讓學(xué)生在參與商討與自己有關(guān)的問(wèn)題時(shí)受到激勵(lì)，還能讓學(xué)生自由地發(fā)揮聰明智慧，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為高校的宿舍管理提出更為切實(shí)可行的管理方法，有助于健全管理體制，完善管理模式。
四、進(jìn)一步推進(jìn)“研究生樓長(zhǎng)制”的建議與思考
實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生宿舍是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，在學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀正確形成中起著重要作用。為更好促使“研究生樓長(zhǎng)制”進(jìn)一步發(fā)揮宿舍育人的職能，提出以下三方面建議與思考。
（一）進(jìn)一步完善制度建設(shè)，創(chuàng)新管理工作。進(jìn)一步完善“研究生樓長(zhǎng)制”建設(shè)，從工作權(quán)責(zé)的明確、工作機(jī)制的健全、研究生的甄選、隊(duì)伍的管理、薪酬制度的制定等處著手，力求做到規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。規(guī)范化是指在給研究生樓長(zhǎng)工作自的同時(shí)要加以統(tǒng)一規(guī)范，在支持不同樓棟創(chuàng)建自身品牌文化的同時(shí)要加以統(tǒng)一引導(dǎo)；科學(xué)化是指要注意研究生樓長(zhǎng)本身還是一名研究生，有著繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)合理科學(xué)地安排研究生樓長(zhǎng)工作；人性化是指堅(jiān)持以學(xué)生為本，善待學(xué)生，把學(xué)生的需求作為工作的基礎(chǔ)，努力為學(xué)生提供人性化的管理和溝通式的服務(wù)。在制度保障下，充分調(diào)動(dòng)研究生樓長(zhǎng)的工作積極性和主動(dòng)性，逐步形成靈活、新穎的工作方式，創(chuàng)新管理服務(wù)。
（二）加強(qiáng)對(duì)宿舍文化建設(shè)的指導(dǎo)，優(yōu)化宿舍育人環(huán)境。依托研究生樓長(zhǎng)平臺(tái)，結(jié)合樓委隊(duì)伍，建設(shè)樓棟特色文化，學(xué)生宿舍文化是校園文化的一個(gè)重要組成部分，它具有導(dǎo)向、育人、凝聚和開(kāi)發(fā)等功能，良好的宿舍文化將為提高思想政治教育的有效性創(chuàng)造積極的文化氛圍。為此，高校應(yīng)在軟件、硬件上提供更大的支持，優(yōu)化配置已有的資源，如文化室、活動(dòng)室、架空層、個(gè)別低樓層空宿舍等場(chǎng)地資源，網(wǎng)絡(luò)、電視、辦公桌椅等設(shè)備資源，文房四寶、各類(lèi)益智運(yùn)動(dòng)器材、報(bào)紙書(shū)刊等文化資源。指導(dǎo)并支持研究生樓長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)在各樓棟開(kāi)展主題活動(dòng)，例如在宿舍樓棟里設(shè)置書(shū)閣并定期舉辦讀書(shū)報(bào)告交流會(huì)、跨學(xué)科分享沙龍等，逐步創(chuàng)建樓棟特色文化，從而起到優(yōu)化宿舍育人環(huán)境的作用。
（三）定期組織培訓(xùn)、交流，力爭(zhēng)樓長(zhǎng)工作精致化。鑒于研究生樓長(zhǎng)本身在學(xué)生思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理等能力的不足，建議為每位樓長(zhǎng)配一名導(dǎo)師，可由學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富的院系黨委副書(shū)記或院系輔導(dǎo)員老師擔(dān)任。同時(shí)，還需要舉行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括基本技能（如溝通技能、組織協(xié)調(diào)技能、領(lǐng)導(dǎo)力等）培訓(xùn)和特殊技能（如學(xué)生問(wèn)題排查技能、突發(fā)事件處理技能等）培訓(xùn)，并定期舉行樓長(zhǎng)工作匯報(bào)會(huì)，既要求匯報(bào)日常工作，又要求交流工作心得，由導(dǎo)師對(duì)其工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和點(diǎn)撥，力爭(zhēng)將學(xué)生思想政治教育工作進(jìn)一步深化，提升樓長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平，不斷凝練，不斷提升，力求將樓長(zhǎng)工作精致化。