時間：2023-02-03 06:24:44
導(dǎo)語：在erp技術(shù)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，erp，應(yīng)用Key，words:Small，and，Medium-sized，Enterprises，ERP，Application
0 引言
迄今為止，在工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超1000萬家，占全部注冊企業(yè)的99.3%，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過55.6%，創(chuàng)造的稅收收入占全國稅收的46.2%，提供出口62.3%，解決了全國75%以上的就業(yè)問題。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中起著重要的作用。為了在激烈的競爭中立于不敗之地，ERP作為增強企業(yè)核心競爭力的有效途徑，許多中小企業(yè)已經(jīng)開始了艱難的探索與應(yīng)用。
1 ERP概述
ERP（Enterprise Resource Planning)，即企業(yè)資源計劃，是一種新的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。該信息管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢在于可協(xié)助控制業(yè)務(wù)活動并促進各業(yè)務(wù)單位之間的溝通，比如：更高效地處理訂單和制定生產(chǎn)排程；在互動的環(huán)境中管理和分析業(yè)務(wù)流程；根據(jù)生產(chǎn)單位的需求和生產(chǎn)情況，同步各部門的活動；監(jiān)控、共享和跟蹤企業(yè)內(nèi)部的信息等等。ERP的本質(zhì)是加強企業(yè)的核心競爭力，其宗旨是以市場為導(dǎo)向，對企業(yè)所擁有的資源（人、財、物、信息等）進行綜合平衡和優(yōu)化管理，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮自身潛能，取得最大的經(jīng)濟效益。
ERP理論的形成大致經(jīng)歷了以下幾個階段：
①MIS系統(tǒng)階段( ManagementInformation SystemEnterprises，管理信息系統(tǒng))
該信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。
②MRP階段(Material RequirePlanning，物料需求計劃)
MRP是ERP不可缺少的核心功能?；綧RP的功能是實現(xiàn)物料信息的集成，保證及時供應(yīng)物料，降低庫存，提高生產(chǎn)效率。閉環(huán)MRP是在基本MRP基礎(chǔ)上增加了能力需求計劃，形成了“計劃-執(zhí)行-反饋-計劃”的閉環(huán)系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力的平衡。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的計劃方法，解決了企業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾。
③MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning，制造資源計劃)
MRPⅡ是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的反映企業(yè)生產(chǎn)計劃和企業(yè)經(jīng)濟效益的信息集成系統(tǒng)。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為有機的整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學(xué)的方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、組織和控制，使其協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分的發(fā)揮作用。MRPII的核心是物流，主線是計劃，伴隨著物流的過程，同時存在著資金流和信息流論文格式。
④ERP階段(EnterpriseResource Planning，企業(yè)資源計劃)
ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，成為企業(yè)決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理及決策的平臺工具。ERP打破了MRPⅡ只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的舊的觀念和格局，把觸角伸向各個行業(yè)，特別是金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等，大大擴展了應(yīng)用范圍。
⑤電子商務(wù)時代的ERP
電子商務(wù)所帶來的豐富的企業(yè)競爭手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運用ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來，使客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換，強化了企業(yè)間的聯(lián)系，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
可見，ERP的應(yīng)用可以有效地促進現(xiàn)有企業(yè)管理手段的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求，是增強企業(yè)核心競爭力的一條捷徑。
2中小企業(yè)ERP運用現(xiàn)狀分析
（1）企業(yè)對ERP的認識不全面，領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視不夠。中小企業(yè)ERP市場的軟件行業(yè)門檻比較低，ERP軟件開發(fā)商的技術(shù)良莠不齊，如一些功能單一的財務(wù)軟件、進銷存軟件、MIS系統(tǒng)都被稱為ERP，因而大部分中小企業(yè)所實施的ERP技術(shù)都停留在基礎(chǔ)應(yīng)用的層面，未充分開發(fā)ERP系統(tǒng)的高級管理應(yīng)用。加之企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)認為ERP的開發(fā)與應(yīng)用屬于信息主管之職，沒有作為項目實施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者參與其中，致使企業(yè)一些部門出于自身考慮會對ERP的實施會產(chǎn)生抵觸[1]。另外企業(yè)會對軟件商提出一些個性化要求，而這些要求有時與ERP系統(tǒng)的原理和邏輯相矛盾，種種因素影響企業(yè)ERP進程。
（2）ERP軟件對企業(yè)的管理及組織架構(gòu)要求較嚴格，使應(yīng)用中理想與現(xiàn)實產(chǎn)生差距。軟件商在ERP系統(tǒng)演示時由于不考慮每個企業(yè)的管理差異Enterprises，按照其軟件產(chǎn)品理想的設(shè)計運作，因而應(yīng)用流程很流暢。而中小企業(yè)大部分是典型的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，一般都有獨特的管理模式和不同的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的管理行為規(guī)范性欠缺，整個商務(wù)環(huán)境、商務(wù)規(guī)則欠明晰，日?；顒又袀€性化成分比較高。而ERP產(chǎn)品大部分都是商品化軟件，不針對特定行業(yè)，且ERP系統(tǒng)在設(shè)計上規(guī)定了比較嚴格的處理要求，企業(yè)的日常管理通常都達不到這個要求，使ERP實際應(yīng)用中出現(xiàn)很多難點，甚至產(chǎn)生風(fēng)險。
（3）企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作不扎實影響ERP的成功實施。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立對ERP的成功運行有著絕對影響，中小企業(yè)管理中普遍存在業(yè)務(wù)核算能力有限，在原始記錄、定額管理以及核算等方面都存在一定的缺陷，而數(shù)據(jù)資料方面的工作往往占到ERP系統(tǒng)實施初期工作量的70％左右，數(shù)據(jù)資料的準確性、及時性等問題直接影響ERP系統(tǒng)的順利實施。
（4） ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)不徹底、不深入。正確操作和運用ERP系統(tǒng)功能是企業(yè)實施ERP項目的關(guān)鍵問題。ERP系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門，包括各層次管理人員和業(yè)務(wù)人員，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統(tǒng)知識不了解。通常企業(yè)會交由ERP軟件商或者是專業(yè)的咨詢顧問公司來對企業(yè)的員工進行ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)計劃性差、時間短、要求不嚴格，并且沒有的考核制度，使得培訓(xùn)流于形式，達不到預(yù)期效果。另外，中小企業(yè)沒有健全的激勵機制和完善的績效考核制度，導(dǎo)致人員流動率較高，ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統(tǒng)的實施及后期的培訓(xùn)都帶來不良的后果。
3 中小企業(yè)ERP實施中應(yīng)注意的問題
（1）企業(yè)自身診斷，合理進行ERP產(chǎn)品的選型[2]。不同行業(yè)、不同企業(yè)對信息化管理的需求各不一樣，在ERP項目立項之時，要從企業(yè)的需求出發(fā)對項目及其模塊做一個明確和精準的定位，要清楚地認識自己行業(yè)的特點、目前存在的問題、急需解決的問題、期望達到的目標，然后去評估和選擇一套真正適合于自己業(yè)務(wù)特色的ERP產(chǎn)品。ERP并不能解決所有的問題，企業(yè)的問題一定有很多，同時企業(yè)與企業(yè)之間也一定存在很多共性的問題。所以，ERP的選擇首先考慮能夠解決共性問題的產(chǎn)品，通過ERP把具有共性的問題解決后，再二次開發(fā)去解決企業(yè)個性的問題，這是國外企業(yè)的經(jīng)驗，也是國內(nèi)外企業(yè)實施ERP的一個較大區(qū)別。國內(nèi)企業(yè)通常是要么不上，要么就想用ERP解決所有問題的觀念，造成了ERP的成本非常高昂的現(xiàn)狀。因而，企業(yè)必須明白，ERP是一個漸進的項目Enterprises，應(yīng)一步步完善ERP系統(tǒng)，由主到次逐個解決問題。
（2）引進先進的管理理念，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。引入ERP系統(tǒng),實施是一個極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在ERP實施中廠商和用戶永遠存在一個矛盾：廠商希望越標準越好，企業(yè)希望越個性越好。國摘要想確保ERP順利實施，企業(yè)應(yīng)借助先進科技手段，引進ERP系統(tǒng)的現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等進行深刻的變革，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，解決企業(yè)流程標準化的問題，各級業(yè)務(wù)部門也應(yīng)根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建。通過ERP系統(tǒng)的建設(shè)，改革傳統(tǒng)的管理模式，讓ERP的先進思想滲透到企業(yè)管理的各個層面，這是保證ERP成功率的有效手段[3]論文格式。
（3）加強企業(yè)內(nèi)部的“三大核算”，做好信息化基礎(chǔ)工作。ERP是一個信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有內(nèi)在集成性，某個環(huán)節(jié)的錯誤將導(dǎo)致一系列連鎖錯誤。因而，在ERP信息化建設(shè)過程，要確保ERP實施的成功，中小企業(yè)應(yīng)建立健全會計核算、統(tǒng)計核算、業(yè)務(wù)核算三大核算體系，做好原始記錄的管理，制定科學(xué)合理的定額管理制度和計劃、實施、控制制度。在實施ERP之前，組織調(diào)動各部門人員，對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行梳理與核對，最大程度地確保數(shù)據(jù)的全面與準確。在ERP實施過程中，對系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進行實時維護，從而為ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用奠定了堅實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（4）建立ERP實施團隊，培養(yǎng)企業(yè)信息化建設(shè)人才。ERP的實施需要復(fù)合型人才，建立實施團隊，通過教育培訓(xùn)使團隊成員建立ERP的現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)管理知識，熟悉ERP的管理原理、管理機制和ERP各子系統(tǒng)的功能，掌握計算機原理和ERP系統(tǒng)的操作方法。同時，樹立團隊精神，培養(yǎng)團隊的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。企業(yè)要建立長效的繼續(xù)教育制度，不斷提升員工的管理理念和技術(shù)技能。
（5）做好ERP項目的風(fēng)險與預(yù)防，確保系統(tǒng)安全運行。無論運行環(huán)境多么優(yōu)越，ERP項目各過程都潛在著風(fēng)險。引起風(fēng)險的主要因素有：項目規(guī)劃不夠合理，軟硬件選型不當(dāng)，項目準備不充分、實施過程控制不嚴，業(yè)務(wù)流程重組不科學(xué)，系統(tǒng)安全設(shè)計不合理Enterprises，實施效果未評估或評估不合理等等。因而，要有效地管理和控制風(fēng)險就應(yīng)對ERP系統(tǒng)進行長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確ERP系統(tǒng)的實施范圍和實施內(nèi)容，設(shè)立ERP實施的組織機構(gòu)，實施業(yè)務(wù)流程的控制與監(jiān)督 ，建立科學(xué)的ERP實施評價標準與評價體系，確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案，設(shè)置操作系統(tǒng)授權(quán)和系統(tǒng)安全的權(quán)限，為防止意外災(zāi)害對系統(tǒng)的破壞還可建立遠程備份和恢復(fù)機制，在計算機系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)等步驟和措施，以達到預(yù)防和控制風(fēng)險的目的。
總之，在這個信息化時代，在國民經(jīng)濟中占舉足輕重的中小企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是要學(xué)習(xí)ERP的先進的管理思想，加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)和深化ERP研究。抓住機遇，將企業(yè)信息化作為擺脫自身劣勢，提高競爭優(yōu)勢，增強競爭力與發(fā)展能力的一種重要依托，結(jié)合企業(yè)自身條件和外部環(huán)境，充分認識ERP的風(fēng)險，量力而行，循序漸進，逐步利用ERP提升企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力，并將其作為企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略目標。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】ERP 會計信息系統(tǒng) 內(nèi)部控制 風(fēng)險 應(yīng)對措施
隨著電子信息技術(shù)的普及應(yīng)用，越來越多的企業(yè)開始實行會計信息化管理。內(nèi)部控制作為公司治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)營管理的重要舉措，在企業(yè)發(fā)展壯大中具有舉足輕重的作用。但美國安然、世通、施樂等公司財務(wù)舞弊案的相繼爆發(fā)，我國2004年至2005年，創(chuàng)維數(shù)碼董事局主席被捕事件，中航油的巨額虧損事件的發(fā)生，使企業(yè)迫切需要進一步強化內(nèi)部控制，健全風(fēng)險機制，夯實基礎(chǔ)管理。ERP會計信息系統(tǒng)是一個高度自動化的集成系統(tǒng)，傳統(tǒng)控制體系控制措施在ERP環(huán)境下被軟件系統(tǒng)的控制功能取代。作為ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，會計信息系統(tǒng)中的控制必須從單純依賴會計控制向風(fēng)險控制發(fā)展。本文在ERP系統(tǒng)環(huán)境下把內(nèi)控方法與信息技術(shù)有機的結(jié)合起來，在已有的研究成果的基礎(chǔ)上精煉地分析總結(jié)ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的風(fēng)險，并且提出其應(yīng)對措施，使ERP系統(tǒng)環(huán)境下的內(nèi)部控制理論更加系統(tǒng)化。
一、ERP會計信息系統(tǒng)風(fēng)險分析
風(fēng)險分析根據(jù)ERP環(huán)境下會計信息在企業(yè)中開發(fā)系統(tǒng)、錄入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)儲存、部門職責(zé)、審計監(jiān)督這一流程來分析。
（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險加大
當(dāng)今社會，ERP會計信息系統(tǒng)是一個多用戶系統(tǒng)，用戶只要得到授權(quán)，無論在企業(yè)的哪個角落都能可以訪問系統(tǒng)。開放的技術(shù)環(huán)境很難避免非法侵擾，系統(tǒng)也存在著遭受非法訪問甚至破壞的可能性。如果缺乏嚴密的系統(tǒng)控制，則計算機系統(tǒng)很容易受到攻擊。
（二）數(shù)據(jù)處理高度自動化，數(shù)據(jù)重復(fù)錯誤風(fēng)險加大
與手工會計相比，在ERP會計信息系統(tǒng)環(huán)境下，計算機系統(tǒng)的復(fù)雜性增加了數(shù)據(jù)安全風(fēng)險。輸出數(shù)據(jù)是否正確取決于輸入的數(shù)據(jù)是否正確，一旦基礎(chǔ)數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤，將會導(dǎo)致錯誤的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)被重復(fù)使用，它便會像病毒一樣，在系統(tǒng)內(nèi)部被不斷地復(fù)制，從而使錯誤在短時間內(nèi)迅速蔓延和放大。因此，在ERP會計信息系統(tǒng)環(huán)境下，對數(shù)據(jù)輸入的控制就顯得特別重要。
（三）會計信息存儲方式變化，數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險加大
在ERP會計信息系統(tǒng)環(huán)境下，會計信息是無紙化的，電子數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險要大于紙介質(zhì)信息。信息數(shù)據(jù)的數(shù)量、正確與否、排列順序等幾個方面會因為人為因素、設(shè)備因素、自然因素及計算機病毒遭到破壞。當(dāng)今社會，企業(yè)外部人員對內(nèi)部數(shù)據(jù)的非法訪問、拷貝、監(jiān)視及盜竊等可能對數(shù)據(jù)保密性造成破壞。另外，數(shù)據(jù)流失、數(shù)據(jù)讀取、備份不及時、數(shù)據(jù)與其要求的數(shù)據(jù)庫不匹配和人為造成的數(shù)據(jù)庫的物理損壞都會造成企業(yè)會計數(shù)據(jù)的丟失。
二、ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的應(yīng)對策略
在ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制在企業(yè)會計信息處理完整流程中風(fēng)險的分析，下面將提出相應(yīng)的策略來控制風(fēng)險，使會計信息系統(tǒng)在ERP環(huán)境下更優(yōu)發(fā)展。
（一）系統(tǒng)開發(fā)與維護控制
為控制系統(tǒng)漏洞，在開發(fā)系統(tǒng)時要利用網(wǎng)絡(luò)在線測試的功能，檢驗整個系統(tǒng)的完整性，并應(yīng)對非法數(shù)據(jù)的容錯能力、系統(tǒng)抗干擾能力和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力以及系統(tǒng)遭遇破壞后的恢復(fù)能力進行重點測試；做好人員和設(shè)備等資源的整合配置以及初始數(shù)據(jù)的安全導(dǎo)入。數(shù)據(jù)控制小組應(yīng)當(dāng)用測試數(shù)據(jù)來證明程序工作正常并確認就緒，開發(fā)完成后交操作人員并由信息系統(tǒng)庫管理員備份留存。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)軟件可能存在安全漏洞，應(yīng)立即進行在線修補與升級，并將所有與軟件修改有關(guān)的記錄報告及時存儲歸檔。
（二）輸入數(shù)據(jù)控制
在會計電算化的操作過程中，我們需要對輸入數(shù)據(jù)進行審核， 防止輸入環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)錯誤。審核方法包括：一種為將打印的憑證與人工憑證進行核對；對屏幕上顯示的憑證進行人工審核，這種方法受操作員業(yè)務(wù)水平的影響較大，效率也比較低；另一種是進行二次錄入校驗，將同一憑證輸入兩次，通過計算比較兩次輸入的憑證是否相同，從而檢查輸入錯誤的一種審核方法，這種方法查錯效率較高，但輸入時間花費較多。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)不同情況，對輸入數(shù)據(jù)采用以上方法進行審核，確保輸入數(shù)據(jù)的真實性、正確性和完整性。
（三）數(shù)據(jù)安全控制
為保證數(shù)據(jù)安全，企業(yè)首先應(yīng)進行數(shù)據(jù)加密，既要保證加密的強度，又要保證加密和解密時間不至于過長而降低系統(tǒng)性能。還要避免數(shù)據(jù)的不一致性，要使一個用戶事務(wù)的執(zhí)行不受其他事務(wù)的干擾，進行并發(fā)控制。操作人員在每個數(shù)據(jù)使用過程都要有嚴格的身份識別，以確保操作人員合法。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)已輸入數(shù)據(jù)信息有誤，必須按照信息系統(tǒng)操作規(guī)定加以修正，不得使用非軟件系統(tǒng)提供的方法處理信息數(shù)據(jù)。另外，企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)在遠離計算機設(shè)備和操作的地方保存一套備份和交易日志，以備丟失或損壞時重建。
三、結(jié)語
在ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制是當(dāng)前理論和實務(wù)界都十分關(guān)注的焦點問題?，F(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，會計信息系統(tǒng)已經(jīng)與ERP相融合，會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制研究也不會脫離ERP內(nèi)部控制體系。本文在已有的研究成果的基礎(chǔ)上對ERP和會計信息系統(tǒng)都進行了分析探討，從理論上闡述ERP系統(tǒng)、會計信息系統(tǒng)等的基本理念，分析了ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的風(fēng)險，并且提出了其應(yīng)對措施。
分析表明，ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)內(nèi)部存在多方面風(fēng)險，隨著我國經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，越來越多專業(yè)化和具有針對性的會計理論和會計方法運用到內(nèi)部控制之中可以用來預(yù)防和減少這些風(fēng)險。會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制會在ERP環(huán)境下不斷地被完善。
參考文獻：
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論文關(guān)鍵詞： 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) ERP課程 教學(xué)改革
論文摘 要： 當(dāng)前，社會對人才的需求由從前的單一化轉(zhuǎn)為復(fù)合型，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)也由此而生。ERP是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主干課程，也是一門指導(dǎo)信息管理與信息系統(tǒng)分析的關(guān)鍵課程，具有很強的實踐性。本文提出了針對該專業(yè)ERP課程的“合理體系、多種形式、內(nèi)容滲透、特色實訓(xùn)基地、多形式考核”的教學(xué)模式，并從本專業(yè)ERP的教學(xué)體系、教學(xué)形式、實訓(xùn)方式、考核方式等方面進行了詳細研究和總結(jié)。
一、引言
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的日益健全和發(fā)展，步入知識經(jīng)濟時代的步伐越來越快，信息工作正以迅猛之勢滲透到各行各業(yè)。社會對人才的需求由從前的單一化轉(zhuǎn)為復(fù)合型。為此，1998年教育部在進行普通高等學(xué)校本科專業(yè)調(diào)整時，將科技信息、經(jīng)濟信息管理、信息學(xué)、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息管理5個專業(yè)整合為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。此措施是我國在信息化建設(shè)過程中發(fā)生于教育領(lǐng)域里的一項重要改革舉措，對于培養(yǎng)適合我國信息化建設(shè)需要的“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)”的人才具有深遠的意義。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)具有管理與信息技術(shù)相互滲透的特點，它既不同于計算機專業(yè)又不同于管理專業(yè)，更不是計算機與管理專業(yè)的大拼盤，而是基于現(xiàn)代管理理論，借助于先進的計算機工具進行信息管理和信息處理的學(xué)科。課程涉及計算機技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息系統(tǒng)管理與分析、經(jīng)濟管理類課程，要求學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上除了掌握扎實的管理科學(xué)、經(jīng)濟科學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)知識外，還應(yīng)該具備較強的系統(tǒng)思想、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法和信息管理等方面的知識與能力。
企業(yè)資源計劃（ERP）是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主干課程，它是對企業(yè)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)的集成，ERP這種集成性和面向企業(yè)的特性決定其具有很強的系統(tǒng)性和實踐性。雖然目前已有的一些教學(xué)方法如沙盤模擬、流程模擬等對教學(xué)有一定的幫助，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的學(xué)生認為目前的ERP教學(xué)普遍存在割裂其系統(tǒng)性，以及教學(xué)案例與真實企業(yè)有差距的情況。與此同時，現(xiàn)有的教學(xué)模式很難同時滿足ERP應(yīng)用型人才、ERP開發(fā)型人才和ERP高級人才的培養(yǎng)。所以對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的ERP課程的研究和改革是非常必要的。
二、企業(yè)對ERP人才的需求
ERP是由Gartner Group Inc咨詢顧問與研究機構(gòu)于20世紀90年代初提出來的，是當(dāng)前企業(yè)管理不可或缺的軟件。在國內(nèi)，大多數(shù)注冊企業(yè)已經(jīng)采用和購買了相關(guān)的ERP產(chǎn)品，而且在未來兩年我國的ERP軟件產(chǎn)品市場將達到500億元左右。國際上，全球ERP市場近5年內(nèi)將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展（來自于美國權(quán)威市場預(yù)測研究機構(gòu)AMR Research）。2002年全球ERP市場總收入達100多億美元，到2010年這一數(shù)字已增至500億美元以上，其中中國的ERP市場總收入達到100億美元?，F(xiàn)在，市場對ERP人才的需求極其旺盛，而未來5年內(nèi)，各種ERP人才缺口還將會越來越大。
目前，在ERP領(lǐng)域主要存在三類企業(yè)：軟件供應(yīng)商、軟件、咨詢服務(wù)商，以及軟件應(yīng)用企業(yè)。綜合三類企業(yè)的需求，ERP人才［1］分為三類：
·軟件研發(fā)類：這一類是到軟件公司就職，從事軟件實施工作，負責(zé)軟件研發(fā)、測試、技術(shù)支持等工作。
·ERP實施維護類：這一類是到軟件供應(yīng)商或商、軟件咨詢服務(wù)的公司，擔(dān)任企業(yè)ERP實施顧問，維護服務(wù)等工作。
·ERP軟件應(yīng)用類：這一類是到軟件應(yīng)用的企業(yè)任職，作為ERP的使用用戶或企業(yè)內(nèi)信息化的項目負責(zé)人，擔(dān)任企業(yè)ERP項目推動，提升企業(yè)軟件使用的效益。
從以上分析可以看出，ERP人才需求是多樣的。因此，為了滿足市場對各類ERP人才的需求，對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)該采用嶄新的培養(yǎng)模式。
三、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)ERP教學(xué)改革
現(xiàn)有的ERP教學(xué)模式并沒有針對ERP市場對多樣人才的需求而開展，所以建立一個符合社會發(fā)展需求、ERP市場需求的教學(xué)新模式是非常必要的。該模式采用校企合作、自主開發(fā)、理論實踐相結(jié)合等多種形式相結(jié)合的方法，通過與ERP公司合作及共建實訓(xùn)基地，并對不同就業(yè)意向的學(xué)生有側(cè)重點地安排實習(xí)任務(wù)，使學(xué)生提前達到企業(yè)要求，保證學(xué)生畢業(yè)后快速進入角色。
1.ERP課程體系的合理構(gòu)建
ERP課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)非常重要的專業(yè)課程。課程的培養(yǎng)目標應(yīng)該以市場人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)的人才應(yīng)該能夠滿足目前市場對ERP人才的需要［1］。課程主要涉及3個方面：技術(shù)與方法、操作與開發(fā)、過程與管理。教學(xué)過程既要考慮內(nèi)容的連續(xù)性、繼承性，又要考慮可理解性和可操作性。因此，課程體系和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)涵蓋如下層面。
（1）基本理論層面：介紹ERP基本理論，包括基本概念、原理、流程等。為了更好地理解理論部分，一般采用講解與實驗穿行的方式，此部分內(nèi)容是本專業(yè)的必修課，一般放在大二進行。
（2）技術(shù)層面：介紹開發(fā)ERP軟件所涉及的計算機技術(shù)、目前開發(fā)ERP系統(tǒng)大多采用的方案和流行ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)的工具。
（3）實踐層面：ERP實訓(xùn)，包括流程實訓(xùn)和開發(fā)實訓(xùn)。流程實訓(xùn)是必修環(huán)節(jié)，通過給學(xué)生一個設(shè)計好的應(yīng)用案例讓學(xué)生模擬ERP的流程，使學(xué)生可以更加深刻理解所學(xué)的理論知識。此部分一般采用相對集中的課程實習(xí)，實習(xí)時間大約2周。開發(fā)實訓(xùn)是選修內(nèi)容，此部分一般是面向畢業(yè)后從事ERP軟件開發(fā)的學(xué)生而設(shè)定的，采用學(xué)生到ERP軟件公司培訓(xùn)的方式進行。
2.多種教學(xué)形式相結(jié)合
為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，應(yīng)采用多種教學(xué)手段。
（1）多媒體教學(xué)：理論課采用多媒體教學(xué)手段，制作了大量課件。這些課件可以形象化地說明ERP的基本原理，能在同樣的一節(jié)課內(nèi)比以前傳授更多的知識。
（2）網(wǎng)上教學(xué)：隨著Internet的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取知識的最重要的途徑，在軟件工程的教學(xué)中建立網(wǎng)站，為學(xué)生更好地學(xué)習(xí)提供了一個平臺。網(wǎng)站為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料下載和相關(guān)業(yè)界信息，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)進行在線、離線的交流，同時網(wǎng)站也經(jīng)常開展課程的專題討論和專家在線講座。
（3）雙語教學(xué)：考慮到此領(lǐng)域國外發(fā)展較快，以及學(xué)生以后可能會閱讀大量的外文資料，嘗試實施雙語教學(xué)，采用國外優(yōu)秀的原版教材，課件和作業(yè)大部分采用英語作為工作語言，并鼓勵學(xué)生使用英語進行交流；給學(xué)生提供英文的課外閱讀資料，使他們及時了解國際最新發(fā)展。
（4）虛擬教學(xué)：在ERP教學(xué)中，改變傳統(tǒng)的按專業(yè)劃分教研室的組織方式，根據(jù)ERP教學(xué)的需要，由來自全校相關(guān)專業(yè)的教師共同組成虛擬教研室，既分工又協(xié)作地進行教學(xué)及教學(xué)研究活動。
（5）案例教學(xué)：考慮到ERP具有很強的實踐特性，我們將案例教學(xué)融入軟件工程課程的教學(xué)中，通過案例的分析，一方面加強學(xué)生對所學(xué)的知識的理解，另一方面使學(xué)生深刻領(lǐng)會和明白企業(yè)的內(nèi)部流程。
（6）實踐教學(xué)：通過與企業(yè)合作與自主開發(fā)相結(jié)合，建立實踐基地為學(xué)生提供實際的課題。這種方式能夠解決當(dāng)前學(xué)生所學(xué)知識與社會需求脫節(jié)的問題。
（7）講座：資深ERP專家、工程師的講座，有利于學(xué)生了解當(dāng)前的社會需求和前沿技術(shù)，為學(xué)生提供一個指導(dǎo)方向。
3.特色實訓(xùn)基地建設(shè)
ERP是一門實踐性很強的課程，實踐課程的合理開設(shè)是非常重要的。目前，高校在ERP實訓(xùn)課程的建設(shè)上一般有兩種模式，一種是采取“校企合作”模式，而另一種則是依靠高校自身的力量建立一套獨立的ERP實驗教學(xué)系統(tǒng)來模擬真實的企業(yè)運作。這兩種模式在實際運行中各有利弊?！靶Ｆ蠛献髂Ｊ健笔悄壳按蠖鄶?shù)院校采取的模式，這種模式相對效果是不錯的，但是這樣一種培養(yǎng)模式難免局限于個別廠商的個別產(chǎn)品，缺乏對該領(lǐng)域的全面了解；自主開發(fā)模式由于教師的行業(yè)性質(zhì)存在開發(fā)周期長等弊端。我們提出以校企合作為主、兼顧自主開發(fā)的特色模式。
（1）同知名ERP軟件公司建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，包括建立ERP實驗室（建立仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程使學(xué)生可以分角色模擬職能崗位）、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之星平臺（訓(xùn)練學(xué)生的決策能力，讓學(xué)生通過對抗游戲獲得知識）、開展教學(xué)培訓(xùn)認證，以及共享專家資源、開展學(xué)生實習(xí)等多項內(nèi)容。
（2）借助于高效豐富的教師資源和高素質(zhì)的研究團隊，可以與知名的企業(yè)合作共同申請國家或省市級基金，一方面有利于學(xué)校對ERP教學(xué)上的持續(xù)改進、資源積累，另一方面有利于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力，達到資源共享、優(yōu)勢互補、平等互利、共同發(fā)展的共贏。
4.多形式考核方式
ERP是一門實踐性非常強的課程，考核的重點不應(yīng)該只是理論考試，而應(yīng)該看學(xué)生是否掌握了ERP的基本原理和流程。另外，考核的功能不僅是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握課程的情況，而且是鼓勵和督促學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。因此，可以采用多種考核方式：理論采用考試的方式，實踐課程根據(jù)學(xué)生完成的情況決定，而參加ERP開發(fā)實訓(xùn)的成績由學(xué)生的答辯成績和企業(yè)給出評價綜合而定。
三、結(jié)語
總之，針對信息管理與信息系統(tǒng)的專業(yè)特點改進ERP的課程教學(xué)，我們必須針對其實踐性強、發(fā)展迅速的特點，根據(jù)市場需求、學(xué)生選擇構(gòu)建合理的課程體系、教學(xué)方法，產(chǎn)學(xué)結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合，建立良好的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
參考文獻
［1］林憲奇.中國當(dāng)前ERP人才需求的特點.首屆高校ERP教學(xué)研討會，2006.6.
［2］王海紅.增設(shè)ERP訓(xùn)練課程提高管理實務(wù)能力［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2004，（27）：38.
關(guān)鍵詞：GIS，CRM(客戶關(guān)系管理)
GIS技術(shù)作為一種空間信息處理與分析技術(shù)，是在信息空間中構(gòu)建與現(xiàn)實地理空間相對應(yīng)的虛擬地理信息空間并在管理與決策中應(yīng)用的核心技術(shù)，具有廣泛的應(yīng)用前景。近年來，GIS技術(shù)應(yīng)用已從主要為政府部門提供管理和決策服務(wù)，逐步拓展到為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
本文主要探討GIS在CRM(客戶關(guān)系管理)中的應(yīng)用，為GIS技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的管理與決策及電子商務(wù)的實施提供一個切入點。
1. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
企業(yè)存在的目的在于為客戶(消費者)提供服務(wù)，這種服務(wù)主要是有形和無形的產(chǎn)品的生產(chǎn)和售前、銷售(含產(chǎn)品的運送)、售后服務(wù)，通過服務(wù)獲得的利潤促進企業(yè)的發(fā)展，使投資者得到回報。
企業(yè)作為服務(wù)提供者通過一定的溝通渠道與客戶進行單向或雙向溝通，建立對客戶的服務(wù)(售前、銷售、售后)關(guān)系。在市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)不可能成為服務(wù)的唯一提供者，它要面對競爭對手激烈的市場競爭，只有建立良好的客戶關(guān)系才能在市場競爭中立于不敗之地。這就需要采用技術(shù)手段和建立一定的管理機制，完善企業(yè)與客戶的溝通渠道，了解用戶需求，改善服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，以爭取更多的客戶和更大的市場占有率。這種需求導(dǎo)致了CRM的產(chǎn)生，同時也是企業(yè)“以產(chǎn)品為中心模式”向“以客戶為中心模式”轉(zhuǎn)移的必然結(jié)果。
CRM的實質(zhì)是實現(xiàn)與銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程自動化并對商業(yè)流程加以改善。CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它涉及客戶與服務(wù)提供者溝通渠道的建立，商業(yè)流程、客戶、客戶服務(wù)、服務(wù)提供者等信息的管理與使用，更為重要的是CRM能夠提取用戶需求、服務(wù)質(zhì)量和效果、市場情況的信息，為管理與決策服務(wù)，具有商業(yè)智能和分析能力。CRM構(gòu)成了企業(yè)的信息門戶與面向企業(yè)內(nèi)部商業(yè)流程的自動化和優(yōu)化的ERP相比，CRM專注于銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等方面，在這些方面比ERP更進一步。ERP的運用可帶來企業(yè)運作效率的提高，CRM通過管理與客戶間的互動，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻度(profitability)、客戶忠誠度，實現(xiàn)最終效果的提高。實際上，CRM的價值在于突出了銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)與支持等方面的重要性，可以看成廣義的ERP的一部分，二者應(yīng)該能夠形成無縫的閉環(huán)系統(tǒng)。
CRM系統(tǒng)的應(yīng)用可以分為操作和分析決策兩個層面。論文大全。
1.1操作層面
主要是通過一定的溝通渠道獲取客戶的信息，并由系統(tǒng)的用戶按照一定的工作流程，處理這些信息，并將信息的處理結(jié)果返回用戶并向用戶提交所需的服務(wù)。
操作層面應(yīng)用要求建立單向或雙向的溝通渠道，這種溝通渠道可以是傳統(tǒng)的廣告、郵件、傳真、電話，也可以是現(xiàn)代化的基于Internet的溝通渠道，如電子郵件、BBS及應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這些渠道所獲得的信息都應(yīng)該以電子數(shù)據(jù)的形式進入系統(tǒng)，在管理中使用。溝通渠道的建立核心是呼叫中心(Call Center)的建立。
在信息處理、反饋和服務(wù)的提供方面，工作流(Work flow)技術(shù)將應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程的管理和多用戶協(xié)同工作的管理。
在信息處理和服務(wù)提供方面，系統(tǒng)要提供客戶和對客戶服務(wù)的有關(guān)信息的錄入、修改、查詢和檢索功能。對于，需要提供有形產(chǎn)品運送服務(wù)的CRM系統(tǒng)，還要把物流管理納入系統(tǒng)中。
1.2分析決策層面
主要對CRM系統(tǒng)中的客戶和服務(wù)信息進行數(shù)據(jù)挖掘，提取企業(yè)管理與決策所需的信息。論文大全。在提取的信息中，有一個很重要的方面是客戶的空間分布規(guī)律和影響客戶空間分布的內(nèi)在因素。
基于Internet和CTI的CRM系統(tǒng)實際是電子商務(wù)(E-Business)系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分。
2. GIS在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
GIS作為一種空間信息輸入、處理、存貯、管理、分析和輸出的技術(shù)，其應(yīng)用的核心在于空間現(xiàn)象、過程和規(guī)律的可視化分析。表面上GIS與CRM是風(fēng)牛馬不相及的，但實際上，GIS技術(shù)是可以用于CRM系統(tǒng)中的。
首先，企業(yè)對客戶提供的各種服務(wù)是發(fā)生在地球表面的，具有空間分布特性和空間尺度，尤其是需要通過運輸?shù)姆绞教峁┯行萎a(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，其產(chǎn)品的運輸是一種典型的空間現(xiàn)象和過程，即所謂的物流。另外，企業(yè)作為服務(wù)提供者，其自身、分支機構(gòu)及合作伙伴具有空間分布特性。
將GIS應(yīng)用于CRM中，實現(xiàn)了CRM中服務(wù)提供者、客戶和服務(wù)等信息的空間化(SpatialEnable)，可以挖掘CRM系統(tǒng)的信息中所隱含的空間現(xiàn)象、過程和規(guī)律，為企業(yè)的管理與決策服務(wù)。另外，GIS的網(wǎng)絡(luò)分析功能可以用于企業(yè)為客戶服務(wù)的物流管理。GIS在CRM中的應(yīng)用，實質(zhì)上是商業(yè)地理分析的一個具體應(yīng)用。
組件式GIS軟件，使GIS應(yīng)用可以直接嵌入到CRM系統(tǒng)中，實現(xiàn)GIS應(yīng)用與CRM一體化無縫集成;采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫存貯和管理空間數(shù)據(jù)使GIS數(shù)據(jù)與CRM數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一存貯和管理。這些因素，使GIS技術(shù)在CRM中的應(yīng)用成為可能。論文大全。
Internet GIS技術(shù)的發(fā)展為GIS在CRM中的應(yīng)用開拓更廣闊的空間，用戶可以把自身所在位址的空間信息通過Internet提交給服務(wù)企業(yè)，企業(yè)可以通過這一信息為用戶提供服務(wù)，尤其是有形產(chǎn)品配送和物流管理，這將促進電子商務(wù)的發(fā)展。
目前，GIS在CRM乃至電子商務(wù)中應(yīng)用的制約因素，主要是所需的空間數(shù)據(jù)的獲取問題，中國科學(xué)院地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心開發(fā)的“中國之窗”多媒體地理信息系統(tǒng)光盤及即將建立的GIS網(wǎng)站將有助于問題的解決。另外，高空間分辨率小衛(wèi)星遙感影像的面市也將有利于CRM所需空間數(shù)據(jù)的獲取。
3. 應(yīng)用實例
北京超圖軟件股份有限公司為加強對自主開發(fā)的SuperMap系列軟件的市場營銷、銷售及技術(shù)支持的管理，開發(fā)了一套客戶關(guān)系管理軟件，其中把GIS應(yīng)用于客戶空間分布的分析和市場決策。
該系統(tǒng)采用SQL Server和SuperMap 2000全組件式GIS軟件進行開發(fā)，開發(fā)語言采用Visual Basic 6.0。系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶管理的主要功能，并增加了GIS的功能，實現(xiàn)了由圖形查詢所在區(qū)域的客戶、由客戶顯示客戶所在區(qū)域的圖形、制作客戶分布專題圖的功能，為SuperMap系列軟件的市場銷售管理和決策提供了空間分析功能。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計劃,作業(yè)成本,成本控制
隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對成本管理的要求越來越高，很多企業(yè)應(yīng)用ERP，采用作業(yè)成本進行成本核算管理，并且獲得了一定的成功。但是在成本控制方面往往還停留在傳統(tǒng)對成本進行制造過程的控制，因此探討在ERP中如何應(yīng)用作業(yè)成本對產(chǎn)品進行全程控制，尤其是在設(shè)計階段進行預(yù)防性控制具有十分重要的意義。
一、傳統(tǒng)成本核算法
ERP的成本核算方法采用的是傳統(tǒng)的成本計算方法,利用計算機系統(tǒng)對直接材料、直接人工、直接費用進行分配與匯總。但是在實際的成本核算前,最終產(chǎn)品和勞務(wù)中的間接費用正在大幅增加,使得傳統(tǒng)的成本核算方法提供的成本信息嚴重失真,影響企業(yè)決策。傳統(tǒng)成本計算法是以直接人工、直接機器工時除以產(chǎn)品數(shù)量滾動得出的產(chǎn)品成本的計算方法。這里的產(chǎn)品成本是以BOM結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),按照各部件的標準成本、標準人工費率、標準間接費率計算出來的,在產(chǎn)品入庫時,系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的標準成本和用量差異,按照不同的設(shè)置自動生成不同的財務(wù)憑證傳遞到總賬。成本計算的方法也分為先進先出法、移動加權(quán)平均法和標準成本法?，F(xiàn)行ERP系統(tǒng)重在對直接材料流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)進行控制,成本的計算以事后計算為主,只是達到了在物料變動的過程中實時得到產(chǎn)品成本,以保證和財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。
二、作業(yè)成本法
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)間競爭的加劇,傳統(tǒng)的以數(shù)量為基礎(chǔ)的成本計算方法已經(jīng)不能滿足新制造環(huán)境下成本核算準確性的要求,而以“作業(yè)動因”為成本分配基礎(chǔ)的“作業(yè)成本法”正越來越被企業(yè)所認可。作業(yè)成本法以“顧客消耗產(chǎn)品、產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源、資源消耗成本”為基本理念,將作業(yè)作為成本核算對象,通過作業(yè)成本動因的分析,將作業(yè)成本庫中的作業(yè)成本分配到產(chǎn)品中去。作業(yè)成本法強調(diào)“全過程”的成本分析觀點,認為作業(yè)是為了滿足顧客需要而進行的消耗資源的工作,是構(gòu)成產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)程序的組成部分。同時資源的消耗又形成了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的成本,所以,對產(chǎn)品成本的計算和控制就都集中在了對制造產(chǎn)品所消耗的作業(yè)的成本計算和控制上。
三、作業(yè)成本法和ERP融合的理論基礎(chǔ)
企業(yè)資源計劃(Enterpriseresourceplan,ERP)是在制造資源計劃(MRPⅡ)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。ERP是一個集成企業(yè)生產(chǎn)運作的各個組成部分實際業(yè)務(wù)實現(xiàn)的信息化系統(tǒng),它將貫穿企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部生產(chǎn)、銷售、采購、財務(wù)、人力資源等模塊的供應(yīng)鏈、價值鏈連接起來,通過物流、信息流、資金流的循環(huán)流動,達到信息的共享和資本的增值。ABC法與ERP融合的理論基礎(chǔ)主要體現(xiàn)在4個方面。
(一)資源觀的集成
ERP(企業(yè)資源計劃),顧名思義,其核心是企業(yè)資源;而ABC體現(xiàn)產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源的管理理念,資源同樣是ABC的核心。所以,資源是ERP與ABC的重要概念,資源觀的能否集成是ABC與ERP能否集成的根本。ERP主要是按物流從供應(yīng)鏈的角度來看待企業(yè)在物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售過程中所消耗的一切資源。而ABC是按資金流和價值流從產(chǎn)品生命周期的角度看待企業(yè)在整個生命鏈中所需消耗的一切資源,如:產(chǎn)品研發(fā)費用、服務(wù)費用、投訴處理費用等?？梢钥闯?ERP和ABC在資源問題上只是對同一問題的不同角度得出的。
(二)成本計算對象相同
ERP系統(tǒng)采用滾動計算法計算產(chǎn)品成本,成本計算對象包括每一件物料、零部件和最終產(chǎn)品,同時ERP系統(tǒng)中的工作中心文件是編制工藝路線清單和計算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ),因而也作為ERP系統(tǒng)的成本核算對象。作業(yè)成本計算是建立在“作業(yè)消耗資源,產(chǎn)品消耗作業(yè)”這兩個前提之上的,以作業(yè)為核心中介,以成本動因為媒介,關(guān)注產(chǎn)品成本形成過程和形成原因。因而,它的成本計算對象歸結(jié)為最終產(chǎn)品、作業(yè)中心或制造中心,與ERP系統(tǒng)的成本計算對象相符。
(三)成本管理思想相同
ERP系統(tǒng)完全按照產(chǎn)品成本實際發(fā)生的過程,依照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)自下而上逐層匯總,把每一件物料的成本累加起來計算產(chǎn)品成本,注重成本形成過程的管理,體現(xiàn)了過程管理思想。作業(yè)成本管理是以作業(yè)活動為成本管理的中心,注重每一作業(yè)的完成過程及其資源的耗費情況,同樣體現(xiàn)了資源耗費的過程管理思想。
(四)管理目的相同
ERP系統(tǒng)管理的核心是優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理,充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源,建立一種能實時靈活適應(yīng)市場變化的客戶-制造商-供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和繼承的利益共同體,以增加客戶滿意度、增加利潤和改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加銷售額、降低成本及增加市場份額等;而作業(yè)成本管理通過對“作業(yè)鏈”和“價值鏈”的分析,不斷消除“不增值作業(yè)”,改進“增值作業(yè)”合理配置有限的資源,從而達到持續(xù)降低成本的目的,以增加“顧客價值”和“企業(yè)價值”。因而他們的管理目的是一致的。
四、ERP中應(yīng)用作業(yè)成本在設(shè)計階段進行成本控制
ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法進行成本控制，便是利用作業(yè)的特征和優(yōu)勢，在立足于最低層次的維持性成本控制的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件努力進行改善成本控制，追求實現(xiàn)革新成本控制為目標的成本控制。
因此它也是對經(jīng)濟活動全過程的成本控制，包括事前控制，事中控制和事后控制。雖然作為ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法的一個切入點作業(yè)成本核算中一開始便對作業(yè)進行了分析，提出了改進的流程，可以起到一定程度控制成本的作用，但是作業(yè)是一項動態(tài)的活動，它的實質(zhì)會隨科技的進步，技術(shù)的革新而改變。原本作為增值的作業(yè)可能會變?yōu)椴辉鲋档淖鳂I(yè)，高效的作業(yè)可能會變?yōu)榈托У淖鳂I(yè)，相同的作業(yè)可能會要求更低的資源消耗，更高的產(chǎn)出。因此對作業(yè)分析應(yīng)是一個動態(tài)的過程，對經(jīng)營過程每個時點都應(yīng)采取相應(yīng)的措施對作業(yè)分析控制。同時需要對企業(yè)經(jīng)營活動整個作業(yè)鏈每個作業(yè)及它們之間的節(jié)點，聯(lián)系進行系統(tǒng)性的分析、控制。傳統(tǒng)的成本控制中，主要是對制造成本的控制，其控制的空間集中在生產(chǎn)過程。而ERP中的作業(yè)成本控制是對產(chǎn)品完全成本控制。ERP中的作業(yè)鏈是以顧客的需求為起點，為顧客服務(wù)為終點，通過設(shè)計、執(zhí)行一系列從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)、售后服務(wù)的作業(yè)，提供滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。在作業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上的活動之間都是緊密聯(lián)系，相互影響的。前后作業(yè)間存在著需求和供給的關(guān)系，產(chǎn)品價值伴隨著作業(yè)活動的發(fā)生和轉(zhuǎn)移而在企業(yè)內(nèi)部外部流動、轉(zhuǎn)移、最終到達顧客。ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法對成本控制便是對整個作業(yè)鏈、價值鏈的控制，以達到系統(tǒng)成本最低。
（一）在設(shè)計階段進行成本控制的原因分析
根據(jù)帕雷特定律（如圖1所示），80%的成本通常由20%的作業(yè)引起，產(chǎn)品的主要成本發(fā)生在制造階段，因為產(chǎn)品材料、人工成本主要在這一階段形成，因此要加強該階段的生產(chǎn)過程成本控制。而產(chǎn)品設(shè)計階段雖然發(fā)生的成本較少，但設(shè)計一旦完成，產(chǎn)品成本的65%～85%就已經(jīng)被決定了，因而要想大幅度節(jié)約、避免、降低成本，則應(yīng)在作業(yè)鏈的設(shè)計階段實施。因此在ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法控制成本應(yīng)主要從兩方面著手。一方面在設(shè)計階段便采用目標作業(yè)成本ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法在產(chǎn)品設(shè)計階段進行成本控制法設(shè)計來避免不增值、低效作業(yè)發(fā)生，提高產(chǎn)品的顧客價值，降低成本。另一方面，采用標準作業(yè)成本法對作業(yè)鏈整個過程進行成本計算、分析、控制、反饋實現(xiàn)降低成本。
（二）ERP中應(yīng)用作業(yè)成本法在設(shè)計階段進行成本控制的方法
應(yīng)用作業(yè)成本法在設(shè)計階段進行成本控制，通過索本求源的方式將顧客對產(chǎn)品要求的功能價值與產(chǎn)品將發(fā)生的作業(yè)消耗的資源成本結(jié)合，在設(shè)計階段便力求避免非增值作業(yè)、低效作業(yè)出現(xiàn)在產(chǎn)品中，追求的是最低作業(yè)、成本資源的耗費帶來最大的產(chǎn)出價值，是一種前饋性的成本控制方式，是革新控制戰(zhàn)略思想的一部份。應(yīng)用作業(yè)成本法在設(shè)計階段進行成本控制可結(jié)合成本企劃思想來實現(xiàn)。成本企劃被1991年發(fā)表于美國《幸福》雜志的《鋒利的日本秘密武器》論文中喻為“最富潛力的競爭武器為預(yù)測、監(jiān)控和解釋成本的體系。”成本企劃的思想是先基于最可贏得消費者認可的售價減去企業(yè)期望的利潤來倒推計算目標成本，再運用所謂“成本控制工程”的手段來確保生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足目標。這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往適銷對路，保證利潤。成本企劃最關(guān)鍵的因素是目標成本，即在產(chǎn)品的企劃和設(shè)計階段就關(guān)注到將要制造的產(chǎn)品成本允許是多少。成本是事先限定好的，制造過程實際消耗成本乃至顧客的使用成本都不能超過這一范圍(如圖2所示)。
成本企劃在日本取得了非常大的成功。它可以說是日本產(chǎn)品在國際市場始終擁有強勢競爭力的根源。但成本企劃在分解目標成本時采用的傳統(tǒng)成本法分解目標，難以索本求源，真實反映成本與制造的關(guān)系，因此會導(dǎo)致目標成本分解的扭曲，并削弱其持續(xù)降低成本的可能。本文認為應(yīng)在成本企劃中引入作業(yè)成本法，將其目標功能與目標成本的關(guān)系通過作業(yè)這個因果聯(lián)系真實反映出來，提供持續(xù)降低成本的工具，形成作業(yè)成本企劃思想。將作業(yè)成本法嵌入成本企劃思想中的流程（如圖3所示）。
下圖反映了作業(yè)成本法應(yīng)用到成本企劃中的流程步驟。首先通過對市場進行充分調(diào)查明確市場顧客對產(chǎn)品功能價值的需求并確定價格，在此基礎(chǔ)上扣除企業(yè)利潤，從而設(shè)定產(chǎn)品目標成本。然后采用如設(shè)計評價、成本留保、權(quán)衡方案等可能的輔助方案對用戶的需求功能從整體、部件、組件直到零件進行逐級功能分解，然后根據(jù)相互之間的目的、手段關(guān)系，將各功能聯(lián)系起來。在功能分解的過程中始終將功能成本目標與其完成相應(yīng)的功能作業(yè)目標緊密聯(lián)系起來。并且通過對作業(yè)鏈中的作業(yè)價值分析，找出增值作業(yè)、非增值作業(yè)、高效作業(yè)、低效作業(yè)，消除和降低作業(yè)達到降低成本。同時運用并行工程（CE）、關(guān)鍵路徑法（CPM），找出作業(yè)活動的最短路徑，縮短過程時間，優(yōu)化工程周期，降低成本。最終通過采用作業(yè)成本法對設(shè)計出來的產(chǎn)品進行模擬綜合評價，如果通過則投產(chǎn)，否則需重新修證設(shè)計，反復(fù)循環(huán)最終設(shè)計出實現(xiàn)功能、作業(yè)成本目標雙重要求的產(chǎn)品、從而實現(xiàn)超前的成本控制。
五、結(jié)語
基于先進的信息技術(shù)的ERP系統(tǒng)為作業(yè)成本法的成功實施提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ),本文對在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)作業(yè)成本法作了探討。ERP系統(tǒng)中引入作業(yè)成本法就是在信息的處理上增加以作業(yè)為基礎(chǔ)的成本計算;在信息分析上,增加有關(guān)作業(yè)成本分析的方法。二者對實施的企業(yè)有較高的要求,企業(yè)不可急于求成,盲目效仿,一定要在具備條件的基礎(chǔ)上才能引入并實施。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：電力行業(yè)，信息化
作者對電力行業(yè)的國家體制，企業(yè)的管理體制，電力公司（只要指發(fā)電企業(yè)）的業(yè)務(wù)流程和管理流程作了一些研究，雖然這些研究還不夠深入。對于我國的適合于電力行業(yè)的管理軟件，從底層的自動化，數(shù)據(jù)采集軟件，到上層業(yè)務(wù)管理軟件再到財務(wù)人力資源，以及辦公自動化系統(tǒng)也做過一些調(diào)查，還有就是國外很多大公司也紛紛推出適合于電力企業(yè)的管理軟件，erp軟件。科技論文。我想談一下我的見解，不對之處還請各位專家給予批評。
一、我國電力行業(yè)信息化的優(yōu)勢
1.財力比較豐富
財力是做好信息化的一條原則，沒有財力，我們就不能投入人力，不能投入物力，不能采用新技術(shù)，好軟件。科技論文。
2.技術(shù)資源相對比較豐富
與其他行業(yè)進行相比，雖然電力行業(yè)的信息化建設(shè)不管是現(xiàn)狀還是技術(shù)水平都不如金融業(yè)和電信業(yè)，但是相對于其他行業(yè)都還比較豐富，比如商業(yè)、冶金業(yè)、煉制業(yè)，雖然我們的高層管理信息系統(tǒng)不太發(fā)達，但是我們自動化控制系統(tǒng)是比較先進的。
3.中國企業(yè)信息化的大環(huán)境
現(xiàn)在不管是國家還是企業(yè)自己都認識到信息化的重要性，信息化已經(jīng)成為企業(yè)強盛的一個條件，所以對于我們電力企業(yè)同樣是一個契機，當(dāng)然企業(yè)也需要抓到這個機會。
4.電力企業(yè)體制改革
現(xiàn)在電網(wǎng)分開逐漸開始起到作用，電力企業(yè)必須注重自身發(fā)展，發(fā)展自己的企業(yè)品牌，就需要降低成本，強化管理。
二、不足之處
1.打下了國有企業(yè)的烙印
由于原有電力企業(yè)屬于國有企業(yè)，進行行政管理，所以領(lǐng)導(dǎo)和員工沒有危機感，他們沒有認識到自身面對的挑戰(zhàn)，隨著改革的逐步進行，這種現(xiàn)象會逐步改善?？萍颊撐?。
2.流程需要改進
電力企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程還是停留在七八十年代，沒有太多的改進，這些也需要改進以適應(yīng)信息化建設(shè)。
3.合適的軟件產(chǎn)品比較缺乏
國內(nèi)的管理軟件存在著通病：重技術(shù)，輕管理。同樣在電力行業(yè)的軟件中也存在同樣的問題，電力行業(yè)的軟件應(yīng)該聘請電力行的資深專家結(jié)合行業(yè)特點進行分析，再由軟件開發(fā)商進行開發(fā)，國外軟件雖然也大批打入國內(nèi)市場，但是適合中國國情的軟件還是寥寥無幾，而且價格昂貴。
雖然存在不足，但是我們應(yīng)該清醒地看到，我國電力行業(yè)的信息化正在大步伐的進行，許多電力行業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)運而生，在我們欣喜的同時，也要警惕避免出現(xiàn)一擁而上的局面。
【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)控 案例
ERP自20世紀90年展至今，在整合企業(yè)資源、銜接內(nèi)部管理、提高經(jīng)營管理效率等方面取得了巨大的成功和矚目的成績。但是在ERP發(fā)展過程中，也逐步顯示出一些問題，如ERP層級結(jié)構(gòu)不甚合理，ERP模塊松散和非標數(shù)據(jù)格式導(dǎo)致的信息不暢等。本文以A大型集團實施和改進ERP過程中解決問題為例，就ERP中設(shè)置內(nèi)控的關(guān)鍵點及如何運用ERP對企業(yè)進行整合管理作探討。
一、A大型集團在ERP實施前遇到的問題
A大型集團（以下簡稱“A集團”）以“A”品牌為依托，實施“品牌+連鎖”的經(jīng)營戰(zhàn)略，現(xiàn)有直營店五十余家，加盟店一千余家。A集團原先在ERP系統(tǒng)中獨立運作各種系統(tǒng)，包括銷售系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、用友財務(wù)系統(tǒng)及集團財務(wù)系統(tǒng)。財務(wù)系統(tǒng)有兩個在并行運用，憑證在用友財務(wù)系統(tǒng)里錄入完畢后還需手工導(dǎo)入集團財務(wù)系統(tǒng)。隨著企業(yè)發(fā)展，多個系統(tǒng)的分散使用使管理上的瓶頸口也接踵而至。企業(yè)原有的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分散，缺乏集成性，在內(nèi)部控制方面不能相互銜接，無法滿足未來企業(yè)集團化后信息集中掌控與跨業(yè)務(wù)流程的協(xié)同要求。由于各個信息系統(tǒng)之間相對獨立，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，存在信息孤島現(xiàn)象，數(shù)據(jù)不能實時傳遞與共享，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)又存在差異，對賬難度大，信息統(tǒng)計滯后且無標準接口，很多數(shù)據(jù)需手工錄入或?qū)?，嚴重降低了工作效率?/p>
因此，解決集團ERP系統(tǒng)的構(gòu)建及構(gòu)建過程中的ERP結(jié)構(gòu)的設(shè)計、內(nèi)控點的銜接、集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理、數(shù)據(jù)共享、效率提升等問題顯得十分重要了。
二、A大型集團ERP項目的具體實施
A集團ERP項目的主要設(shè)計目標是推動集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，實現(xiàn)財務(wù)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，建立起企業(yè)資源管理平臺，逐步實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)和門店銷售系統(tǒng)的緊密集成，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準確性和高效性，有效降低庫存占用和采購成本，增加資源共享程度，增強數(shù)據(jù)分析功能，更全面地通過多維度分析財務(wù)、銷售、成本等信息。
ERP系統(tǒng)實施后應(yīng)實現(xiàn)或達到：（1）滿足基本的會計核算要求；（2）集成業(yè)務(wù)、應(yīng)收、應(yīng)付等源系統(tǒng)，實現(xiàn)資金流、物流與信息流的統(tǒng)一，將財務(wù)管理延伸到各個部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管控；（3）支持對主要業(yè)務(wù)流程的實時監(jiān)控和報告，強化企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)控制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營運風(fēng)險；（4）編制財務(wù)報告、報表；（5）建立決策分析系統(tǒng)。
三、A大型集團ERP實施的范圍
經(jīng)典的COSO內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)分為五個部分，分別是控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控。而在ERP系統(tǒng)的設(shè)計中，所嵌入的內(nèi)控思想則是根據(jù)這五部分內(nèi)容而展開。
ERP系統(tǒng)簡單地說，包括企業(yè)三大資源流：物流、資金流和信息流。絕大多數(shù)的企業(yè)資源計劃是以產(chǎn)品和主營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的，所以不同的企業(yè)有不同的ERP組成結(jié)構(gòu)，但所包含的企業(yè)資源流的基本概念是統(tǒng)一的。企業(yè)資源計劃就是對三大資源流進行全面的集成管理，是信息技術(shù)與現(xiàn)代企業(yè)先進的管理思想的結(jié)合，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，而不僅僅是信息系統(tǒng)。它利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源與外部市場資源，為企業(yè)制造產(chǎn)品或提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標（趙貴華，2006；陳文靜，2004）。
ERP在應(yīng)用實踐中，擴展了更多的管理模塊，包括多工廠管理、設(shè)備管理、運輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信等模塊。它增加了優(yōu)化流程設(shè)計的思想，擴大了管理的范圍，融合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的雙方面特點。通過對多模塊的管理和集成，ERP極大地擴展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，通過數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一性，對信息進行有效的傳遞和采集，達到采購、生產(chǎn)、運輸、分銷、人力、財務(wù)、后勤、支持性組織等全方位的涉及和管理，即涉及企業(yè)所有的供需過程和管理結(jié)構(gòu)，對供應(yīng)鏈和企業(yè)運作的供需鏈的全面管理（趙貴華，2006）。
A集團的ERP主要包含了分銷、制造、財務(wù)三大部分。通常ERP系統(tǒng)包含了許多功能模塊，但是也有一些是通用的，它們是財務(wù)、制造和生產(chǎn)計劃、銷售和分銷、工廠維護、質(zhì)量管理、物料管理等等。
四、A大型集團ERP系統(tǒng)與內(nèi)控的銜接與整合
（一）系統(tǒng)框架設(shè)計
1.控制環(huán)境的有效銜接。A集團ERP系統(tǒng)中設(shè)計有三個相互連接的子系統(tǒng)：零售分銷系統(tǒng)、制造控制系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)。三個系統(tǒng)將企業(yè)所有的資源，包括業(yè)務(wù)、員工、組織結(jié)構(gòu)、管理階層的授予權(quán)力和責(zé)任等全部關(guān)聯(lián)在整個系統(tǒng)之中，系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、互通，確保任何業(yè)務(wù)的發(fā)生、審批和會計記錄都是一致并及時的。系統(tǒng)同時科學(xué)地部署合理的賬套，設(shè)置統(tǒng)一靈活的科目結(jié)構(gòu)。
2.ERP系統(tǒng)中風(fēng)險評估和控制。A集團系統(tǒng)設(shè)計的重要部分是全面預(yù)算。預(yù)算是風(fēng)險控制的前提，是對風(fēng)險的預(yù)先評估和風(fēng)險標準的制定。內(nèi)控強調(diào)事先設(shè)置預(yù)算，包括經(jīng)營預(yù)算（如開發(fā)預(yù)算、銷售預(yù)算、銷售費用預(yù)算、管理費用預(yù)算等）和財務(wù)預(yù)算（如投資預(yù)算、資金預(yù)算、預(yù)計利潤表、預(yù)計資產(chǎn)負債表等），用于分析、查找產(chǎn)生差異的原因，從而控制實際發(fā)生額不會偏離正常軌道。
在控制活動中，ERP的主要設(shè)計為有效的信息處理，用于業(yè)績評價以及通過管理流程的優(yōu)化來規(guī)范關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和提供財務(wù)監(jiān)控手段。如系統(tǒng)提供的多種報表生成工具，產(chǎn)生管理所需的各種報表，以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的生成和分析處理，庫存及資金等有效管理模塊等都對信息處理和分析起到支持作用。再如，Oracle系統(tǒng)①中設(shè)置一級主管審核，每個部門都設(shè)有對應(yīng)關(guān)系的上下級審批和權(quán)限，在經(jīng)過相應(yīng)權(quán)限的管理人員審批后的業(yè)務(wù)才可以進行并提交生成財務(wù)數(shù)據(jù)。
3.有效、統(tǒng)一的管理和數(shù)據(jù)共享。統(tǒng)一的信息平臺，可實現(xiàn)財務(wù)管理信息的高度共享和有效的信息溝通。通過財務(wù)系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)集團化財務(wù)管理，企業(yè)內(nèi)各分子公司財務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)基本數(shù)據(jù)的共享。如統(tǒng)一的會計科目、統(tǒng)一的客戶和供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息、統(tǒng)一的銀行設(shè)置信息、統(tǒng)一的財務(wù)報表規(guī)范和財務(wù)分析、財務(wù)信息，在各個流程和模塊間高度共享、統(tǒng)一的系統(tǒng)設(shè)置和維護功能、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理模式和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)。
（二）系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計的關(guān)鍵因素
1.靈活的系統(tǒng)設(shè)計。死板的系統(tǒng)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)只會限制企業(yè)的管理和部署，在企業(yè)項目歸屬變動或供應(yīng)商所提供的商品有所變化時，以往的ERP系統(tǒng)只能進行機械的手工調(diào)整將整個項目的全部歷史數(shù)據(jù)的上下級關(guān)系和聯(lián)動的歸屬關(guān)系全部改變。在該項目ERP設(shè)計中，設(shè)計了很多彈性的關(guān)鍵域。如會計科目表是關(guān)鍵彈性域，其中預(yù)留段就是可以在公司某一結(jié)構(gòu)或項目歸屬變動時，進行靈活添加和選用，不用死板地套用以往所設(shè)定的科目和上下級關(guān)系，從而更好地進行管理和控制。
2.標準的數(shù)據(jù)接口設(shè)計。標準的數(shù)據(jù)接口能夠有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)的連貫性。該系統(tǒng)中利用標準的數(shù)據(jù)接口，進行業(yè)務(wù)源系統(tǒng)與會計核算的信息和業(yè)務(wù)流程的整合，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的有效共享、傳遞和分析。
3.系統(tǒng)安全性訪問設(shè)計。系統(tǒng)安全性訪問設(shè)計的關(guān)鍵在于保證信息的安全性，通過職責(zé)對應(yīng)的默認賬套來實現(xiàn)業(yè)務(wù)實體間的權(quán)限控制和數(shù)據(jù)訪問隔離。企業(yè)相關(guān)人員如果需要在Oracle系統(tǒng)中訪問各分、子公司進行查詢處理，應(yīng)在系統(tǒng)中為相應(yīng)人員建立用戶和職責(zé)權(quán)限。
4.支持未來系統(tǒng)深化應(yīng)用及持續(xù)改進。在ERP系統(tǒng)設(shè)計中，還預(yù)留出一些標準接口和字段用于未來進一步對系統(tǒng)的提升和改進，包括增加新的系統(tǒng)模塊以及隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的變化對系統(tǒng)的改進。其主要目的是為未來實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)打下基礎(chǔ)，為未來集中資金管理打下基礎(chǔ)，支持未來費用報銷模塊實施及為未來財務(wù)分析及決策支持打下基礎(chǔ)，從而可以在未來進一步對ERP系統(tǒng)進行維護、提升和改進。
A集團實施的ERP系統(tǒng)，融入了內(nèi)控要點，建立起企業(yè)資源整合管理平臺，及時反映企業(yè)的經(jīng)營管理狀況和財務(wù)狀況，實現(xiàn)了企業(yè)的全面預(yù)測，以及對業(yè)務(wù)全過程的控制和監(jiān)管，從而提高了企業(yè)的管理決策水平。
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關(guān)鍵詞：ERP：會計信息系統(tǒng)：內(nèi)部控制
中圖分類號：F275.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）33-0097-02
引言
會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制是伴隨著企業(yè)會計信息系統(tǒng)的建立而產(chǎn)生的。在企業(yè)在建立了會計信息系統(tǒng)后，企業(yè)會計核算和會計管理的環(huán)境有了很大的轉(zhuǎn)變。通過計算機的使用，會計數(shù)據(jù)處理的速度加快了，會計核算的準確性和可靠性得到提高，因疏忽大意及計算失誤造成的差錯大量減少。然而，ERP的運用也加大了會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的難度，使得人們對由會計信息系統(tǒng)產(chǎn)生的一系列信息的質(zhì)量問題感到擔(dān)憂。因此，企業(yè)如何構(gòu)建ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制體系，應(yīng)對面臨的風(fēng)險，對中國企業(yè)的會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制進行改進就是該論文的研究出發(fā)點。
一、ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制要素分析
1.內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是影響、制約企業(yè)內(nèi)部控制建立與執(zhí)行的各種內(nèi)部因素的總稱是實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境主要包括治理結(jié)構(gòu)、組織機構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)配、企業(yè)文化、人力資源政策、內(nèi)部審計機構(gòu)設(shè)置、反舞弊機制等。ERP系統(tǒng)使企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了變化并要求對原有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和重新設(shè)計，這樣也就改變了企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。
2.風(fēng)險評估。風(fēng)險，是指對實現(xiàn)內(nèi)部控制目標可能產(chǎn)生負面影響的不確定性因素。風(fēng)險評估是及時識別、科學(xué)分析和評價影響企業(yè)內(nèi)部控制目標實現(xiàn)的各種不確定因素并采取應(yīng)對策略的過程，是實施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險評估主要包括目標設(shè)定、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對。目標設(shè)定是風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對的前提。首先根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標，設(shè)定相關(guān)的經(jīng)營目標、財務(wù)報告目標、合規(guī)性目標與資產(chǎn)安全完整目標，將內(nèi)部控制目標逐級分解，并根據(jù)設(shè)定的目標合理確定企業(yè)整體風(fēng)險承受能力和具體業(yè)務(wù)層次上的可接受的風(fēng)險水平。
ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)，雖然企業(yè)的整體目標沒有改變，但是伴隨著業(yè)務(wù)流程的改變，系統(tǒng)的開放性、信息的分散性、數(shù)據(jù)的共享性，都極大的改變了以往企業(yè)封閉、集中的運行環(huán)境，從而改變了傳統(tǒng)的風(fēng)險控制內(nèi)容和方法。
3.控制組織。（1）組織控制。ERP系統(tǒng)使企業(yè)對原有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和重新設(shè)計，這樣也就改變了企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)層次扁平化，部門職能按照ERP系統(tǒng)功能重新分配，加強部門之間信息傳遞的無縫化管理，各部門不在是“信息孤島”。在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，要對會計信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，按照不相容崗位相分離原則，對各類崗位進行重新的劃分，在授權(quán)過程中運用內(nèi)部審計，建立權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的崗位責(zé)任制，堅持崗位輪換制度，達到崗位之間相互制約、預(yù)防風(fēng)險作用。（2）系統(tǒng)開發(fā)與維護控制。系統(tǒng)開發(fā)控制是為保證ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各項活動的合法性和有效性而設(shè)計的控制措施，它應(yīng)貫穿于系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行測試與維護的各個階段。其主要內(nèi)容包括如下：明確開發(fā)目標，制定項目管理計劃；利用網(wǎng)絡(luò)在線測試的功能，檢驗整個系統(tǒng)的完整性；一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)軟件可能存在安全漏洞，應(yīng)立即進行在線修補與升級；會計信息系統(tǒng)維護分為正確性維護，保證系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)正確、安全、連續(xù)運行。（3）數(shù)據(jù)安全控制。數(shù)據(jù)安全是指防止信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被故意地或偶然地泄露、破壞、更改，保證信息使用完整、有效、合法。加強數(shù)據(jù)安全控制措施主要有：數(shù)據(jù)庫自動備份與恢復(fù)功能，建立數(shù)據(jù)信息定期備份制度和數(shù)據(jù)批處理或?qū)崟r處理的處理前自動備份制度；采用先進的身份驗證技術(shù)。操作人員身份的驗證包括數(shù)據(jù)的錄入、數(shù)據(jù)的修改等各種環(huán)節(jié)，每個過程都要有嚴格的身份識別；數(shù)據(jù)加密技術(shù)；并發(fā)控制。
4.監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查是企業(yè)對其內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性進行監(jiān)督檢查與評估，形成書面報告并做出相應(yīng)處理的過程，是實施內(nèi)部控制的重要保證。ERP環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)控制活動嵌入到計算機程序，業(yè)務(wù)控制的有效性依賴于系統(tǒng)的安全性、可靠性和有效性。內(nèi)部控制評估體系主要包括以下幾個方面：（1）在董事會下設(shè)立風(fēng)險管理委員會。委員會下設(shè)審計委員會和信息管理委員會直接對董事會負責(zé)。（2）監(jiān)督檢查方法主要有：信息系統(tǒng)審計，包括注冊會計師審計和內(nèi)部審計；防范舞弊行為檢查；財務(wù)部門對信息系統(tǒng)內(nèi)部審核監(jiān)督。
二、ERP會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制流程優(yōu)化及控制點分析
供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)控制是以企業(yè)物流業(yè)務(wù)為主干線，包括庫存管理控制、銷售管理控制、采購管理控制及分銷資源計劃管理控制等。處理企業(yè)從原材料供應(yīng)和產(chǎn)品的存儲到產(chǎn)品銷售的整個流程，其物流管理的核心是庫存管理，并要綜合考慮整個物流供應(yīng)鏈的管理。該過程的主要信息和數(shù)據(jù)有物品代碼資料、物品庫存資料、供需方的資料等，其中銷售計劃、合同和定單是主生產(chǎn)計劃的入口數(shù)據(jù)。
生產(chǎn)管理是制造業(yè)的主體業(yè)務(wù)，包含MPS的制訂、資源的利用、下達生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)的控制等業(yè)務(wù)。包括制造標準控制、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)計劃、質(zhì)量管理控制及設(shè)備管理控制等。這個過程的運作涉及很多企業(yè)的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如物料清單、工藝路線、工作中心資源與能力等。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制點主要有：生產(chǎn)過程中有關(guān)職務(wù)的必要分離；對產(chǎn)品的計劃實施控制；產(chǎn)品進度進行控制；對機器設(shè)備要定期維護，及時檢修，確保生產(chǎn)的順利進行；產(chǎn)品質(zhì)量控制；產(chǎn)品成本控制；生產(chǎn)機器設(shè)備安全控制等。
由于ERP方式下，業(yè)務(wù)部門在處理業(yè)務(wù)的同時也完成相應(yīng)業(yè)務(wù)的會計—記賬處理，如倉儲部門除了記錄各種入庫材料，商品的種類、數(shù)量以及實物的收支保管外，還同時負責(zé)有關(guān)賬戶的會計記錄，因此會計部門的實時監(jiān)控成為必要的控制手段。
會計信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制，包括總賬管理、應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、預(yù)算會計、現(xiàn)金管理、賬簿報表管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理及成本會計等。財務(wù)集成控制是最終完成ERP會計信息系統(tǒng)控制的關(guān)鍵，是企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動最終結(jié)果的體現(xiàn)，也是一個中心的最終體現(xiàn)。
企業(yè)往來收、付款業(yè)務(wù)主要是指企業(yè)之間的主營業(yè)務(wù)往來款項的收付核算。也就是銷售業(yè)務(wù)和采購業(yè)務(wù)發(fā)生的貨款支付。銷售收款業(yè)務(wù)主要進行從客戶處取得貨款并進行會計核算和進行企業(yè)與客戶之間應(yīng)收及預(yù)付往來款項的核算與管理。采購付款業(yè)務(wù)主要支付供應(yīng)商的材料款并進行會計核算和進行企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)付及預(yù)收往來款項的核算與管理。
成本系統(tǒng)主要是核算企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的材料費、人工費、設(shè)備損耗費等，將這些費用進行歸集、計算、分配到產(chǎn)品成本當(dāng)中去。成本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制主要有：成本管理人員隨時監(jiān)控工單的生產(chǎn)情況，對異常工單，如工單上缺少必要的簽章和其他重要信息的，應(yīng)拒絕進一步處理，并通知相關(guān)環(huán)節(jié)；成本核算人員填制的會計憑證須由會計主管核準簽章；制造費用分攤的方法應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一制定，各成本核算人員無權(quán)修改和選擇；成本監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的異常情況，如物料數(shù)量的異常等應(yīng)及時通知相關(guān)環(huán)節(jié)和部門主管；采用標準成本核算的，物料標準價應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一制定，各成本核算人員無權(quán)修改和選擇。
總賬業(yè)務(wù)是會計核算數(shù)據(jù)的主要入口，也是對外會計報告的唯一出口，企業(yè)所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)的匯總會計核算都在此進行。其業(yè)務(wù)控制主要從數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出三個環(huán)節(jié)進行控制。
數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的控制：（1）所有由原始憑證人工填制的記賬憑證都要經(jīng)過嚴格的審核，并具會計主管審核簽章，同時履行一定的交接手續(xù)，然后才能輸入到計算機系統(tǒng)中。（2）機內(nèi)其他業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)入的憑證在轉(zhuǎn)入時都要自動標注出處；某個部門的某個業(yè)務(wù)員編制，由誰審核。（3）憑證輸入時對重要的數(shù)據(jù)項進行檢驗。（4）為防止多人同時操作輸入憑證造成重號、斷號、串號，對正在操作的數(shù)據(jù)—記錄進行加鎖，避免同時多人操作同一條記錄。（5）所有進入總賬作業(yè)的憑證都要進行審核，未經(jīng)審核的憑證不能記賬。憑證一經(jīng)審核就不能被直接修改和刪除。審核時會計人員要按照會計制度的要求對憑證的合規(guī)性、完整性、正確性進行審查核對；技術(shù)性審核是檢查憑證摘要是否簡明、扼要、科目借貸對應(yīng)關(guān)系是否正確。審核后，審核人員要簽章。
結(jié)論
內(nèi)部控制的發(fā)展已經(jīng)有相當(dāng)長的歷史，但仍舊是當(dāng)今理論界和實務(wù)界研究論的熱點話題。目前，中國國內(nèi)內(nèi)部控制規(guī)范才剛剛開始，中國內(nèi)部控制問題研究十分活躍。在此過程中，適當(dāng)?shù)亟梃b國外內(nèi)部控制規(guī)范比較成熟發(fā)達國家的有益經(jīng)驗和實際做法，對提高中國會計領(lǐng)域內(nèi)部控制工作進程有很大幫助。隨著ERP系統(tǒng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用，會計信息系統(tǒng)已經(jīng)嵌入融合到ERP當(dāng)中。本文通過對ERP與會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制進行整合，研究了ERP環(huán)境下會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的組建，并結(jié)合COBIT框架，研究了會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的實施，旨在幫助企業(yè)在構(gòu)建會計信息系統(tǒng)時提高風(fēng)險意識，根據(jù)自身發(fā)展情況認真細致地制定內(nèi)部控制制度，不折不扣地實施相應(yīng)的控制措施，從而最大限度地保證會計信息的真實性和準確性。
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關(guān)鍵詞：物料清單（BOM）；存儲過程；企業(yè)資源計劃（ERP）；算法
中圖分類號：TP311.132.3
物料清單（Bill of Materials，BOM）屬于重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是構(gòu)成ERP的核心，它表明產(chǎn)品的各部件、零件和原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個部件所需要的零部件的數(shù)量，它的結(jié)構(gòu)設(shè)計的優(yōu)劣關(guān)系到ERP系統(tǒng)能否正常、高效地工作?，F(xiàn)在的制造型企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，有的產(chǎn)品種類繁雜，批量大小不一；有的產(chǎn)品由眾多零部件組成，其中重點零部件和長周期零部件較多，生產(chǎn)周期長短不一，因此，BOM管理比較復(fù)雜，如果不能快速、高效地生成和分解物料清單，則整個ERP系統(tǒng)無法正常運行，勢必給企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來阻礙。由此，研究BOM及與之相關(guān)的算法有著重要的意義。
1 BOM的概念及與作用
BOM，英文全稱為Bill of Materials，中文譯為物料清單。BOM是ERP系統(tǒng)中最基本的內(nèi)容，是針對ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種描述性文件；BOM是一個結(jié)構(gòu)表，用來標的產(chǎn)品及其相關(guān)零部件的結(jié)構(gòu)關(guān)系。
BOM是構(gòu)成物料需求計劃的基本信息，是聯(lián)系主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃的橋梁，是外協(xié)加工和生產(chǎn)裝配的主要依據(jù)。因此，BOM在ERP系統(tǒng)中的作用十分重要，關(guān)系到整個ERP系統(tǒng)的運行效率。
2 BOM結(jié)構(gòu)分析與改進
ERP系統(tǒng)要準確無誤地計算所需物料數(shù)量和加工次序，首先要使系統(tǒng)能夠清楚企業(yè)所制造的產(chǎn)品構(gòu)成以及使用到的物料等情況。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的關(guān)鍵是怎樣將BOM的樹形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)成計算機能識別的規(guī)范數(shù)據(jù)表。利用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表，可以很清晰地描述各種物料需求的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。
現(xiàn)提出一種復(fù)合型BOM設(shè)計方案，該方案包含兩個表：MaInfo和MaStructure。MaInfo記錄物料的基本信息，MaStructure記錄產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系。之所以將信息拆分成兩個表，主要是因為在ERP、MRP中物料包含的信息非常多，如果將所有信息存放在一個表中，數(shù)據(jù)庫表將過于龐大，造成數(shù)據(jù)庫難以維護。
復(fù)合式BOM結(jié)構(gòu)保留了“單父-單子”的優(yōu)點，對于每一層系統(tǒng)只定義一次，可以大大節(jié)省存儲空間。并且，當(dāng)母件的結(jié)構(gòu)發(fā)生改變時，只需修改一次數(shù)據(jù)庫即可，保證了BOM數(shù)據(jù)的一致性和完整性。同時這種結(jié)構(gòu)保留了“單父-多子”的優(yōu)點，BOM結(jié)構(gòu)清晰，在分解時算法相對簡單，從而有助于執(zhí)行效率的提高。
3 基于存儲過程的BOM遍歷算法
本文提出一種基于SQL Server存儲過程的BOM查詢算法，該算法可直接在SQL Server數(shù)據(jù)庫中使用存儲過程。通過SQL Server存儲過程，創(chuàng)建一個臨時表，通過一個循環(huán)語句實現(xiàn)對表的查找，由于存儲過程在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端運行，該算法執(zhí)行效率較高，并具有較好的安全性和穩(wěn)定性。實驗數(shù)據(jù)表明，隨著ERP產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復(fù)雜度的增加，該算法相對于傳統(tǒng)遞歸算法具有明顯的優(yōu)越性。
其算法簡要描述為：
（1）創(chuàng)建臨時數(shù)據(jù)表temp；
（2）將要查找的對象放到表temp中，且置該對象的level為1；
（3）While（表temp中的子件不為空，且level=@level do）；
（4）Begin；
（5）將表BOM中所有滿足BOM.father=temp.children的對象插入表temp中；
（6）Level=level+1；
（7）End；
（8）將表temp1中相同的對象進行合并。
采用表中記錄結(jié)構(gòu)作為BOM及其展開表的數(shù)據(jù)庫模式，上述算法的簡單實現(xiàn)如下：
create proc1 expa_BOM（ @ top varchar（50））
as
begin
set nocount on
declare @ level int
create table # temp （top varchar50），parent varchar（50），child varchar（50），age float（8），level int）
select @ level=1
insert #temp select @ top，parent，child，age，@ level from bom where father=@ top
while exists（select * from #temp where child is not NULL and level=@ level）
begin
insert #temp select @ top，a.parent，a.child，age * t.age，@ level + 1 from bom a，#temp t where a.parent =t.child and t.level=@ level
select @ level =@ level + 1
end
select * from #temp where child is null
set nocount off
end
go
輸入?yún)?shù)@ top表示某產(chǎn)品的根節(jié)點，在主程序中調(diào)用存儲過程。
基于存儲過程的BOM查找算法是一種分層算法，其主體實現(xiàn)采用的是標準SQL Server語句，可以充分利用服務(wù)器的資源，提高了算法的執(zhí)行效率。
4 結(jié)束語
BOM作為ERP系統(tǒng)的核心，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計和檢索算法的優(yōu)劣直接影響到整個ERP系統(tǒng)的運行效率。本文在分析ERP中常見的BOM結(jié)構(gòu)和算法的基礎(chǔ)上，提出了一種復(fù)合型的BOM結(jié)構(gòu)設(shè)計及相應(yīng)的算法，并采用存儲過程來實現(xiàn)BOM的查找。實踐表明，該方法隨著ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜度增加，更能顯示出其優(yōu)越性。
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作者簡介：李治（1977-），男，湖南益陽人，碩士，副教授，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘、管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)。