時(shí)間:2022-08-28 08:58:27
導(dǎo)語(yǔ):在“互聯(lián)網(wǎng)+”下小微企業(yè)管理模式研究的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)、支付、商品買賣等,企業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式提升經(jīng)營(yíng)和管理效益、品質(zhì),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新,通過(guò)信息流帶動(dòng)了物質(zhì)流的發(fā)展,同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)的影響范圍?,F(xiàn)如今,消費(fèi)者足不出戶就可以利用互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)品、服務(wù)的搜索,并進(jìn)行線上交易,而且可以享受送貨到家的服務(wù)。所以互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的生活,同時(shí)也使得各個(gè)行業(yè)受到一定的影響。小微型企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下經(jīng)營(yíng)管理模式也必然面臨改變,所以還需要根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形式,對(duì)小微型企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下小微企業(yè)管理中存在的問(wèn)題
(一)小微企業(yè)管理思維無(wú)法轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)不僅是一種工具,也是一種思維,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用關(guān)鍵是通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等工具分析和挖掘企業(yè)的商業(yè)價(jià)值,從而更好的滿足消費(fèi)者的需求,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,為企業(yè)樹(shù)立良好的形象,提升客戶的信任度,進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。但是當(dāng)前部分小微企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)還只停留在簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面,比如注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)商家,團(tuán)購(gòu)等,在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)上套上互聯(lián)網(wǎng)的外衣,而沒(méi)有真正的融入到互聯(lián)網(wǎng)模式中,因此,難以提升企業(yè)的價(jià)值[1]。
(二)小微企業(yè)缺乏人力資源優(yōu)勢(shì)
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,人力資源的成本也不斷的上升,這也導(dǎo)致小微企業(yè)的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)無(wú)法凸顯。同時(shí)由于企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)差異化等方面的人才,使得“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下小微企業(yè)難以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展,還需要尋求互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)的合作。
(三)小微企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化程度低
傳統(tǒng)的小微企業(yè)發(fā)展中存在很多的問(wèn)題,包括去庫(kù)存難度大、成本高以及用戶信用度低、產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn)等,無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,同時(shí)由于所占的市場(chǎng)份額小,所以導(dǎo)致小微企業(yè)的發(fā)展難度更大。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)和管理模式需要以用戶的需求為導(dǎo)向,有利于小微企業(yè)發(fā)展中困境的擺脫。但是由于小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化程度低,導(dǎo)致這些優(yōu)勢(shì)無(wú)法有效的發(fā)揮。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下小微企業(yè)管理的對(duì)策
通過(guò)以上分析可見(jiàn),“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下小微企業(yè)的管理中還存在很多的問(wèn)題,所以還需要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn),制定科學(xué)的企業(yè)管理對(duì)策。
(一)注重對(duì)小微企業(yè)管理研發(fā)模式的創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,小微企業(yè)的發(fā)展可以超出實(shí)體的限制,進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的、單一的為本企業(yè)服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)闉樾袠I(yè)和社會(huì)服務(wù)的模式,發(fā)揮小微企業(yè)更大的作用。利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)行業(yè)和社會(huì)研發(fā)平臺(tái)的打造,使社會(huì)的技術(shù)力量和消費(fèi)者都能夠積極的參與其中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)和互助研發(fā)。從最開(kāi)始的概念設(shè)計(jì)階段,積極發(fā)動(dòng)群眾的力量,根據(jù)研發(fā)的需求,通過(guò)眾包的形式,組織網(wǎng)絡(luò)專家以及創(chuàng)客共同完成設(shè)計(jì)[2]。比如小米手機(jī)的研究就是采用這種模式,從而使得手機(jī)更具有客戶基礎(chǔ)。
(二)加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)生產(chǎn)模式的創(chuàng)新
小微企業(yè)生產(chǎn)模式的創(chuàng)新要針對(duì)市場(chǎng)的個(gè)性化需求來(lái)實(shí)現(xiàn),同時(shí),要對(duì)“大數(shù)據(jù)+產(chǎn)品”以及“云計(jì)算+產(chǎn)品”的方式進(jìn)行創(chuàng)新,來(lái)構(gòu)建企業(yè)生產(chǎn)以及制造的模式。在具體的創(chuàng)新過(guò)程中還需要從兩個(gè)方面著手,首先利用“互聯(lián)網(wǎng)+管理系統(tǒng)”平臺(tái)的建設(shè),獲取客戶的個(gè)性化發(fā)展需求和個(gè)人的相關(guān)信息,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)使客戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)向生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)化,有效的節(jié)約成本;其次,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)流水線以及一線的生產(chǎn)模式進(jìn)行信息化改造,進(jìn)而有利于個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn),提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,并有效的控制好質(zhì)量。
(三)強(qiáng)調(diào)小微企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,小微企業(yè)必須要善于利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn),獲取更多的發(fā)展機(jī)遇,在發(fā)展的過(guò)程中不需要投入太多的人力、財(cái)力和物力,就可以獲取良好的市場(chǎng)推廣效果。首先,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行推廣,保證營(yíng)銷的精準(zhǔn)性,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶特點(diǎn)、消費(fèi)偏好、購(gòu)買習(xí)慣以及網(wǎng)絡(luò)的瀏覽記錄等進(jìn)行綜合的分析,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)客戶的準(zhǔn)確定位;其次,采用多種渠道,實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷。小微企業(yè)可以通過(guò)不同的途徑和渠道實(shí)現(xiàn)立體的營(yíng)銷方式,而這種方式只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)才能夠有效的實(shí)現(xiàn);再次,采用24小時(shí)全生命周期的閉環(huán)營(yíng)銷模式。傳統(tǒng)的小微企業(yè)資源匱乏,容易出現(xiàn)中斷的情況,進(jìn)而導(dǎo)致客戶大量的流失,同時(shí)由于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的限制使得小微企業(yè)的發(fā)展也受到嚴(yán)重的影響。但是通過(guò)采用24小時(shí)全生命周期的閉環(huán)式經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式,可以實(shí)現(xiàn)在線推廣、溝通、購(gòu)買以及支付等工作,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理效率,進(jìn)而提升小微企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)提升小微企業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的小微企業(yè)服務(wù)模式下,會(huì)出現(xiàn)服務(wù)缺乏連續(xù)性,響應(yīng)速度慢等情況,導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)成本上升,難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)也不利于小微型企業(yè)客戶關(guān)系的建立,提高客戶對(duì)企業(yè)的信心和滿意度,建立良好的客戶關(guān)系。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的利用可以從不同的方向?qū)Ψ?wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,堅(jiān)持以客戶為核心,做好企業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),包括流程、增值以及金融等方面的服務(wù)。并保證所有的服務(wù)都必須要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的流程開(kāi)展,提升服務(wù)的響應(yīng)速度。此外,互聯(lián)網(wǎng)+模式下小微企業(yè)還需要采用閉環(huán)的服務(wù)模式,注重對(duì)客戶的反饋,提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。結(jié)語(yǔ):綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是信息時(shí)代下的一種新型的發(fā)展模式,是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,所以小微企業(yè)從藍(lán)圖的繪制,商業(yè)模式的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的研發(fā)以及營(yíng)銷策略和售后服務(wù)等閉環(huán)服務(wù)模式的開(kāi)展中,必須要理清發(fā)展的思路,為企業(yè)提供一個(gè)全面的、創(chuàng)新的發(fā)展方案。所以在大眾創(chuàng)業(yè)以及全面創(chuàng)新的時(shí)代下,小微企業(yè)還需要根據(jù)自身的特點(diǎn),加強(qiáng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的融合,不斷的完善小微企業(yè)的創(chuàng)新管理模式,促進(jìn)小微企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]陳皓,王安.互聯(lián)網(wǎng)+背景下小微型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題和對(duì)策[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(3):279.
[2]蔡洋.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下小微型企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[J].中國(guó)電子商務(wù),2014(19):120.
作者簡(jiǎn)介:張?bào)泱悖幽鲜?shí)驗(yàn)中學(xué)。