時(shí)間：2023-01-09 04:47:00
導(dǎo)語：在自律委日常工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2022關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文 自去年xx月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，2xxX年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了2xxX年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2xxX年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有:
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有chang服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:
xx根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
2xxX年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
2022關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查
制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
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一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
二、定期對(duì)清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對(duì)清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；
三、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
四、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向管理處主任報(bào)告；
五、準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向主任匯報(bào)。
六、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
七、編寫部門管理月/年報(bào)告
八、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織考試吧安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
十、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；
十一、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。
十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主（住戶）的裝修審核、監(jiān)督。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，明確創(chuàng)建工作目標(biāo)
單位領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的長(zhǎng)期性、重要性和緊迫性，堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，一是將創(chuàng)建工作常態(tài)化。即把文明單位創(chuàng)建工作作為一年工作計(jì)劃的切入點(diǎn)，將其與單位自身業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，納入到年度總體工作計(jì)劃以及對(duì)各科室的考核管理中，以創(chuàng)建促工作，以工作帶創(chuàng)建，做到有組織、有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查。二是將創(chuàng)建工作具體化。從上到下建立健全了創(chuàng)建工作的網(wǎng)絡(luò)體系，使文明創(chuàng)建在日常工作中入腦入心，形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，人人皆為創(chuàng)建、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面。
二、立足服務(wù)工作，夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)
創(chuàng)建工作唯有與業(yè)務(wù)實(shí)際緊密結(jié)合，才能落到實(shí)處、長(zhǎng)久有效。我單位在日常工作中，一是構(gòu)建“學(xué)習(xí)型單位”，積極開展各類文體活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)了單位干部職工的常態(tài)化學(xué)習(xí)，定期開展讀書活動(dòng)；結(jié)合春節(jié)、清明、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，積極開展各類文體活動(dòng)及公益宣傳活動(dòng)，在豐富生活的同時(shí)也提高了干部職工隊(duì)伍的文明素養(yǎng)。針對(duì)工作服務(wù)面的不斷拓寬對(duì)職工結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出更高要求的狀況，積極組織和支持職工參加不同類型的技術(shù)培訓(xùn)；注重再教育工作，先后有職工分別在大學(xué)、大學(xué)攻讀碩士研究生，職工的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。二是創(chuàng)建“”品牌，扎實(shí)做好服務(wù)工作。秉承現(xiàn)念，將服務(wù)社會(huì)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)，每年編發(fā)報(bào)表份，向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送信息余條，編發(fā)巡查簡(jiǎn)報(bào)和巡查監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)各期，為各級(jí)工作提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是加強(qiáng)職業(yè)誠(chéng)信自律，樹立文明作風(fēng)形象。為貫徹落實(shí)“講文明樹新風(fēng)”，我單位面向社會(huì)服務(wù)對(duì)象公開咨詢窗口，公布監(jiān)督途徑，堅(jiān)持一年365日無間斷對(duì)外提供咨詢服務(wù)，態(tài)度熱情，語言文明，獲得了廣泛好評(píng)。在職工中廣泛開展“”德訓(xùn)和“”的學(xué)習(xí)和教育，達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象效果。四是重視道德建設(shè)，開設(shè)道德講堂，學(xué)勞模、趕先進(jìn)。多次舉辦有關(guān)提高社會(huì)公德，加強(qiáng)個(gè)人美德方面的講座，提高廣大干部職工的社會(huì)責(zé)任感。20年，我單位同志獲蘇州市勞動(dòng)模范稱號(hào)，為弘揚(yáng)先進(jìn)精神，我單位以此為契機(jī)深化開展“學(xué)勞模、趕先進(jìn)”系列活動(dòng)，號(hào)召職工見賢思齊，向身邊的勞模學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的精神，不斷推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程。五是積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建。采取聯(lián)誼、慰問、提供咨詢等多種形式，長(zhǎng)期與社區(qū)結(jié)成共建對(duì)象，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無，共同提高，共同書寫美麗中國(guó)夢(mèng)蘇州篇章。
三、始終心懷社會(huì)責(zé)任，熱心參與公益活動(dòng)
一、繼續(xù)把對(duì)虛假違法廣告的專項(xiàng)整治工作擺在全年工作的中心位置。
1、深入開展廣告法律法規(guī)的宣傳。把面向消費(fèi)者的宣傳和對(duì)經(jīng)營(yíng)單位廣告審查員的專門培訓(xùn)相結(jié)合，廣泛宣傳貫徹《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查辦法》、《藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》等一批重要的廣告管理法律法規(guī)。
2、突出專項(xiàng)整治的工作重點(diǎn)。繼續(xù)以醫(yī)療、藥品、保健食品、美容、化妝品、非法性藥品和性病治療等廣告為整治內(nèi)容重點(diǎn)，以市、縣、區(qū)主要媒體（電視、廣播、黨報(bào)）為整治監(jiān)管重點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)真探索網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管辦法，落實(shí)各項(xiàng)工作措施到位。
3、以查處案件為抓手加大執(zhí)法力度。大力提高廣告辦案的時(shí)效性，提高廣告案件的結(jié)案率，在辦案的同時(shí)落實(shí)警示、公告、市場(chǎng)退出等相關(guān)制度。縣、區(qū)局的廣告監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步健全、完善，通過廣告監(jiān)測(cè)對(duì)虛假違法廣告做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早查處。
4、加強(qiáng)與聯(lián)席會(huì)議成員單位之間的協(xié)調(diào)配合。各級(jí)工商局要進(jìn)一步履行好整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議的牽頭責(zé)任，會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)等聯(lián)席會(huì)議成員單位，共同落實(shí)《整治虛假違法廣告工作方案》，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，分頭把關(guān)，相互配合。
二、從完善制度入手抓好廣告監(jiān)管日常工作。
1、落實(shí)廣告審查員制度。各級(jí)工商部門要按照國(guó)家工商總局《關(guān)于廣告審查員管理工作若干問題的指導(dǎo)意見》，開展對(duì)新聞媒體單位及廣告者的廣告審查員培訓(xùn)。其中，廣告審查員的集中培訓(xùn)每年最少一次，新的法規(guī)要及時(shí)組織學(xué)習(xí)。
2、建立管理情況報(bào)告制度。各縣、區(qū)廣告監(jiān)測(cè)情況按月上報(bào)，專項(xiàng)整治與案件辦理的數(shù)據(jù)按季度上報(bào)，重大廣告案件要及時(shí)上報(bào)，上級(jí)交辦的案件要按規(guī)定時(shí)間上報(bào)。凡未及時(shí)上報(bào)者將予以記錄并在年度考核中扣分，市局將匯總?cè)星闆r及時(shí)向省工商局廣告處報(bào)告。
3、案件互審與通報(bào)制度。2012年市局將組織1-2次全市性的廣告案件會(huì)審，并通報(bào)會(huì)審結(jié)果。縣、區(qū)局也要組織案件互審并通報(bào)情況，通過以審代訓(xùn)，提高辦案質(zhì)量。
4、做好《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》的年檢等日常工作。2012年上辦年年檢工作要完成，對(duì)在廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違法行為較多的經(jīng)營(yíng)單位，年檢中要從嚴(yán)把握，必要時(shí)給予相應(yīng)的處置。要按規(guī)定做好煙草廣告的審批、固定形式印刷品廣告的登記和戶外廣告的登記工作。
三、大力創(chuàng)新監(jiān)管工作機(jī)制。
創(chuàng)新工作機(jī)制才能提高監(jiān)管水平，2012年全市廣告監(jiān)管部門要針對(duì)廣告管理的基本任務(wù)和廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化形勢(shì)，開闊思路，拓展眼光，研究新舉措，出臺(tái)新辦法。
探索建立廣告監(jiān)管的包保責(zé)任制辦法，廣告監(jiān)管的主要任務(wù)，應(yīng)該上掛領(lǐng)導(dǎo)，下落實(shí)到縣、區(qū)、分局及工商所，并與全年工作的考核相結(jié)合。
要建立和落實(shí)監(jiān)管工作的月計(jì)劃和月總結(jié)制度，2012年要有月工作計(jì)劃和上月工作總結(jié)，并做到及時(shí)向市局商廣科報(bào)告?zhèn)洳椤?/p>
廣告監(jiān)管創(chuàng)新工作的經(jīng)驗(yàn)、做法被上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)，在年終考核中給予適當(dāng)加分。
四、積極支持第十五屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)的召開。
第十五屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)今年在合肥召開，這項(xiàng)工作對(duì)宣傳具有很大的意義，但是工作量巨大。全市各級(jí)廣告管理部門，必須積極投入，主動(dòng)配合，圓滿完成大會(huì)組委會(huì)交給的任務(wù)（如組織媒體作廣告節(jié)的宣傳報(bào)道，動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位參展參會(huì)等）。
五、完成指導(dǎo)廣告行業(yè)發(fā)展的職能。
1、堅(jiān)強(qiáng)與行業(yè)組織的聯(lián)系，支持和指導(dǎo)廣告協(xié)會(huì)開展行業(yè)自律工作，特別是督促轄區(qū)主要新聞媒體單位做到率先自律。
2、支持和積極服務(wù)市內(nèi)廣告企業(yè)創(chuàng)企業(yè)品牌，全力促進(jìn)我市廣告企業(yè)做大做強(qiáng)，提高能力。
六、廣泛開展公益廣告活動(dòng)為構(gòu)建和諧服務(wù)。
積極組織、支持、開展以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為核心內(nèi)容的各類公益廣告活動(dòng)，探索建立社會(huì)各界普遍參與的公益公告機(jī)制，提高公益廣告的社會(huì)影響力。
本人概況
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團(tuán)員
學(xué)歷：大專
專業(yè)：公關(guān)文秘
畢業(yè)院校：南開大學(xué)中文系
所學(xué)課程：秘書學(xué)、文秘寫作、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語言、應(yīng)用寫作、 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。
另：自修過許國(guó)璋英語一至四冊(cè)。現(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。 本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷：
* 1995年5月---1997年 XX公司
前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)
* 1997年---1999年 XX公司
人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人
為新員工做入廠培訓(xùn)， 制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門反饋人事部的工作情況 管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)
* 1999年初 XX公司
人事部領(lǐng)班
監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè) 如：薪資福利、培訓(xùn)等 按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定工作計(jì)劃 ，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況
個(gè)人簡(jiǎn)介：
在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字；英語的聽、說、讀、寫能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。 本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
業(yè)余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯(lián)系電話：12345678
Email Address：
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團(tuán)員
學(xué)歷：大專
專業(yè)：公關(guān)文秘畢業(yè)院校：南開大學(xué)中文系
所學(xué)課程：秘書學(xué)、、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語言、應(yīng)用寫作、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。
另：自修過許國(guó)璋英語一至四冊(cè)?，F(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷：
*1995年5月---1997年XX公司
前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)
*1997年---1999年XX公司
人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人
為新員工做入廠培訓(xùn)，制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門反饋人事部的工作情況管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)
*1999年初XX公司
人事部領(lǐng)班
監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè)如：薪資福利、培訓(xùn)等按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定工作計(jì)劃，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況
個(gè)人簡(jiǎn)介：
在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字；英語的聽、說、讀、寫能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpre等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。
業(yè)余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯(lián)系電話：12345678
EmailAddre：12345678
（一）以平等、尊重、信任、關(guān)愛為原則對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。
（二）嚴(yán)格按照學(xué)校《教育管理手冊(cè)》和《中小學(xué)生守則》等文件要求開展班主任工作，使學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，共同維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序。
（三）結(jié)合原班主任工作計(jì)劃開展工作，
二、班級(jí)情況分析
（一）基本情況
高一（7）班為年級(jí)普通班，共有學(xué)生67人，其中男生34人，女生33人，內(nèi)宿生63人，外宿生4人。學(xué)生平均年齡為16歲。學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，父母務(wù)農(nóng)或外出工作，多數(shù)學(xué)生獨(dú)立能力較強(qiáng)。學(xué)生入學(xué)成績(jī)平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。
（二）存在問題
1、學(xué)習(xí)方面：
（1）大部分同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。
（2）大部分學(xué)生都還沒有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)節(jié)奏，不會(huì)合理安排時(shí)間，沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃。
（3）部分同學(xué)沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有厭學(xué)情緒。
（4）部分同學(xué)有偏科現(xiàn)象，做作業(yè)不認(rèn)真或不做作業(yè)。
2、紀(jì)律方面：
（1）個(gè)別學(xué)生紀(jì)律不好，經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，受到德育處懲罰。
（2）部分學(xué)生自律性比較差，上自修、自習(xí)時(shí)講話，影響別人。
（3）部分同學(xué)對(duì)班級(jí)集體活動(dòng)不積極，缺乏集體精神。
（4）部分班干不積極工作，班級(jí)凝聚力不夠。
三、實(shí)習(xí)期間工作重點(diǎn)和主要任務(wù)
（一）工作重點(diǎn)
1、培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。明確班干部的任務(wù)，對(duì)班干部提出具體要求，發(fā)揮班干的帶頭作用。
2、建設(shè)良好的班風(fēng)。制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，讓更多的同學(xué)參與到班級(jí)管理中，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)班級(jí)的熱愛。
3、營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。成立學(xué)習(xí)互助小組，各個(gè)小組之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)同學(xué)們互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
4、幫助同學(xué)們樹立理想和制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，介紹相關(guān)的學(xué)習(xí)方法，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。
5、增強(qiáng)班級(jí)凝集力。開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)等團(tuán)體活動(dòng)，讓同學(xué)們團(tuán)結(jié)起來，共同維護(hù)班級(jí)利益，增強(qiáng)班級(jí)凝集力。
6、解決班里存在的紀(jì)律問題。整頓班級(jí)自修、自修的紀(jì)律，轉(zhuǎn)化問題學(xué)生。
（二）主要任務(wù)
1、制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，定期召開班干部會(huì)議，。
2、設(shè)置值日班長(zhǎng)一職，每天由一位學(xué)生擔(dān)任，做好每天的班委工作，并做好班務(wù)日志。
3、成立學(xué)習(xí)互助小組，明確小組學(xué)習(xí)任務(wù)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。
4、開展主題班會(huì)，通過主題班會(huì)“幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”向?qū)W生介紹高效的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；通過主題班會(huì)“學(xué)會(huì)感恩”激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而努力學(xué)習(xí)。
5、開展第二課堂“快樂學(xué)語文，你我齊參與——趣味語文知識(shí)競(jìng)賽”，培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和合作精神。
6、出關(guān)于理想的墻報(bào)。
7、通過談話的方式對(duì)紀(jì)律不好、學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生進(jìn)行教育，努力轉(zhuǎn)化他們。
四、日常工作
1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數(shù)，督促學(xué)生認(rèn)真讀書。
2、跟早操（周一升旗）。早讀后督促學(xué)生戴好胸卡，迅速到操場(chǎng)集中，認(rèn)真做操。
3、參加學(xué)生活動(dòng)。觀看學(xué)生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵(lì)。
4、每天自習(xí)課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，維持紀(jì)律。
5、每天找一位學(xué)習(xí)談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和生活，及時(shí)給予學(xué)生幫助。
8、不定期召開班干部會(huì)議，總結(jié)班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關(guān)任務(wù)。
9、每周召開常規(guī)班會(huì)，與學(xué)生共同討論班級(jí)存在問題。
10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們?cè)谏钌嫌龅降睦щy，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。
五、具體工作安排
第一周：
1、見習(xí)期間，初步了解班級(jí)基本情況，包括學(xué)習(xí)情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時(shí)間將學(xué)生的姓名和模樣對(duì)號(hào)入座（特別是班干部）。
2、觀察原班主任的日常工作及班級(jí)管理方法；通過聊天掌握學(xué)生思想、個(gè)性、理想等問題，然后根據(jù)班級(jí)情況制定班主任工作計(jì)劃。
第二周：
1、開主題班會(huì)——《幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流班會(huì)》，通過優(yōu)秀學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，也談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)效率。
2、召開班干部會(huì)議，初步制定班級(jí)管理制度，要求班干部團(tuán)結(jié)合作，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)和紀(jì)律上發(fā)揮帶頭作用。
3、找個(gè)別紀(jì)律不好的學(xué)生談話，了解他們的想法和學(xué)習(xí)情況，向他們提出明確要求，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第三周：
1、放國(guó)慶假，提醒同學(xué)們注意安全。
第四周：
1、制定并實(shí)行班級(jí)管理制度，實(shí)施崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制。
2、收集學(xué)生的理想，組織學(xué)生出《理想墻》墻報(bào)。
3、要求值日班長(zhǎng)每日登記好班務(wù)日志，每天檢查，了解班里每天的情況。
4、找個(gè)人想退學(xué)的學(xué)生談話，了解他們的思想，打消他們想退學(xué)的念頭，鼓勵(lì)他們克服困難，堅(jiān)持讀書。
第五周：
1、開主題班會(huì)——《學(xué)會(huì)感恩》，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，感謝父母，感謝所有給予我們幫助的人。通過感恩激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2、舉辦第二課堂《快樂學(xué)語文，你我齊參與——趣味語文知識(shí)競(jìng)賽》，寓教于樂，培養(yǎng)同學(xué)們學(xué)習(xí)語文的興趣和合作精神。
3、找班上成績(jī)不太理想的學(xué)生談話，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到是問題，幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。
4、總結(jié)班務(wù)日記，整頓自習(xí)、自修紀(jì)律。
5、選班歌，并組織同學(xué)們學(xué)會(huì)唱班歌。
第六周：
1、繼續(xù)找學(xué)生談話，了解他們的思想和在學(xué)習(xí)、生活上遇到的問題，并給予幫助。
2、按“一幫一”的原則調(diào)整座位，安排成績(jī)好的學(xué)生與成績(jī)差的學(xué)生同桌，并且把愛講話的學(xué)生分開。
3、召開課代表會(huì)議，制定期中考試復(fù)習(xí)計(jì)劃，要求各科代表落到實(shí)處。
4、安排學(xué)習(xí)互助小組以小組為單位制作各個(gè)科目的知識(shí)框架圖和整理筆記。
第七周：
1、強(qiáng)調(diào)自修自習(xí)紀(jì)律，整理并公開班務(wù)日記，表揚(yáng)班級(jí)優(yōu)點(diǎn)，要求同學(xué)們改掉缺點(diǎn)。
2、做好期中考復(fù)習(xí)工作。
3、做好運(yùn)動(dòng)會(huì)動(dòng)員工作。
第八周：
小學(xué)三年級(jí)上冊(cè)班主任的工作計(jì)劃一
一、 班級(jí)基本情況
我班共有44名學(xué)生，男生19人，女生25人。本班學(xué)生學(xué)習(xí)努力，進(jìn)取心強(qiáng)。行為習(xí)慣方面：學(xué)生能按照一日行為規(guī)范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠，下課會(huì)有奔跑現(xiàn)象出現(xiàn)，經(jīng)常要老師同學(xué)提醒。學(xué)習(xí)情況：大部分學(xué)生思維活躍，作業(yè)能認(rèn)真完成，有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但也有少數(shù)學(xué)生沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。品德情況：學(xué)生愛集體，愛勞動(dòng)，愛師長(zhǎng)，愛同學(xué)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。但由于是獨(dú)生子女的關(guān)系，會(huì)出現(xiàn)自私、虛榮心、盲目自滿的思想。
二、本學(xué)期工作目標(biāo)
本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
三、具體措施
(一)因材施教，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)后的工作
1、重視尖子生的培養(yǎng)
(1)對(duì)尖子生加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)掘其潛力，設(shè)計(jì)更多的彈性問題，讓心有余力的優(yōu)秀生留有擴(kuò)展延伸知識(shí)的機(jī)會(huì)，積極引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，主動(dòng)探索，尋求解決問題的途徑。
(2)多方面了解學(xué)生的興趣特長(zhǎng)，課余時(shí)間因勢(shì)利導(dǎo)，勤學(xué)苦練。
2、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化
(1)對(duì)后進(jìn)生，教師要多傾注些關(guān)心和愛心，耐心輔導(dǎo)，諄諄善誘。給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們的信心和勇氣。采取“一幫一”，“眾幫一”等措施，給后進(jìn)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍。
(2)對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行經(jīng)常不定時(shí)地家訪，目的是取得家長(zhǎng)的配合和支持把學(xué)生的在校表現(xiàn)告訴家長(zhǎng)，同時(shí)了解學(xué)生的在家表現(xiàn)。
(二)做好勞動(dòng)、衛(wèi)生和安全教育
1、要求學(xué)生積極參加家庭中的自我服務(wù)性勞動(dòng)，讓學(xué)生真正做到自己能做到的事自己做。
2、教育學(xué)生做好個(gè)人衛(wèi)生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，教育學(xué)生認(rèn)真做好值日生工作，保持班級(jí)的整潔。
3、加強(qiáng)安全教育增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力，利用早會(huì)，班會(huì)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全須知》和《中小學(xué)自我防范安全常識(shí)》。利用班刊出有關(guān)安全、防火有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自我防范能力。
(三)狠抓班集體建設(shè)。
1、培養(yǎng)—支守紀(jì)、責(zé)任感強(qiáng)、素質(zhì)高的班干隊(duì)伍。
(1)進(jìn)—步完善班干部的組織隊(duì)伍，選拔品學(xué)兼優(yōu)者充實(shí)班委，培養(yǎng)自我管理和管理他人的能力，形成表率，當(dāng)好班主任的好幫手。
(2)每?jī)尚瞧谡匍_班干部會(huì)議一次，嚴(yán)格要求。做到及時(shí)了解情況及時(shí)反饋處理。
2、開展讀書、讀報(bào)活動(dòng)，通過讀書交流活動(dòng)，彰顯班級(jí)特色。
3、開展“多彩晨會(huì)”活動(dòng)。開闊學(xué)生視野，增長(zhǎng)知識(shí)，張揚(yáng)個(gè)性。
小學(xué)三年級(jí)上冊(cè)班主任的工作計(jì)劃二
一、指導(dǎo)思想
(一)以平等、尊重、信任、關(guān)愛為原則對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。
(二)嚴(yán)格按照學(xué)?！督逃芾硎謨?cè)》和《中小學(xué)生守則》等文件要求開展班主任工作，使學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，共同維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序。
(三)結(jié)合原班主任工作計(jì)劃開展工作，
二、班級(jí)情況分析
(一)基本情況
高一(7)班為年級(jí)普通班，共有學(xué)生67人，其中男生34人，女生33人，內(nèi)宿生63人，外宿生4人。學(xué)生平均年齡為16歲。學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村，父母務(wù)農(nóng)或外出工作，多數(shù)學(xué)生獨(dú)立能力較強(qiáng)。學(xué)生入學(xué)成績(jī)平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。
(二)存在問題
1、學(xué)習(xí)方面：
(1)大部分同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。
(2)大部分學(xué)生都還沒有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)節(jié)奏，不會(huì)合理安排時(shí)間，沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃。
(3)部分同學(xué)沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有厭學(xué)情緒。
(4)部分同學(xué)有偏科現(xiàn)象，做作業(yè)不認(rèn)真或不做作業(yè)。
2、紀(jì)律方面：
(1)個(gè)別學(xué)生紀(jì)律不好，經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，受到德育處懲罰。
(2)部分學(xué)生自律性比較差，上自修、自習(xí)時(shí)講話，影響別人。
(3)部分同學(xué)對(duì)班級(jí)集體活動(dòng)不積極，缺乏集體精神。
(4)部分班干不積極工作，班級(jí)凝聚力不夠。
三、實(shí)習(xí)期間工作重點(diǎn)和主要任務(wù)
(一)工作重點(diǎn)
1、培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。明確班干部的任務(wù)，對(duì)班干部提出具體要求，發(fā)揮班干的帶頭作用。
2、建設(shè)良好的班風(fēng)。制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，讓更多的同學(xué)參與到班級(jí)管理中，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)班級(jí)的熱愛。
3、營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。成立學(xué)習(xí)互助小組，各個(gè)小組之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)同學(xué)們互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
4、幫助同學(xué)們樹立理想和制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，介紹相關(guān)的學(xué)習(xí)方法，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。
5、增強(qiáng)班級(jí)凝集力。開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)等團(tuán)體活動(dòng)，讓同學(xué)們團(tuán)結(jié)起來，共同維護(hù)班級(jí)利益，增強(qiáng)班級(jí)凝集力。
6、解決班里存在的紀(jì)律問題。整頓班級(jí)自修、自修的紀(jì)律，轉(zhuǎn)化問題學(xué)生。
(二)主要任務(wù)
1、制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，定期召開班干部會(huì)議，。
2、設(shè)置值日班長(zhǎng)一職，每天由一位學(xué)生擔(dān)任，做好每天的班委工作，并做好班務(wù)日志。
3、成立學(xué)習(xí)互助小組，明確小組學(xué)習(xí)任務(wù)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。
4、開展主題班會(huì)，通過主題班會(huì)“幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”向?qū)W生介紹高效的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;通過主題班會(huì)“學(xué)會(huì)感恩”激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而努力學(xué)習(xí)。
5、開展第二課堂“快樂學(xué)語文，你我齊參與——趣味語文知識(shí)競(jìng)賽”，培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和合作精神。
6、出關(guān)于理想的墻報(bào)。
7、通過談話的方式對(duì)紀(jì)律不好、學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生進(jìn)行教育，努力轉(zhuǎn)化他們。
四、日常工作
1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數(shù)，督促學(xué)生認(rèn)真讀書。
2、跟早操(周一升旗)。早讀后督促學(xué)生戴好胸卡，迅速到操場(chǎng)集中，認(rèn)真做操。
3、參加學(xué)生活動(dòng)。觀看學(xué)生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵(lì)。
4、每天自習(xí)課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，維持紀(jì)律。
5、每天找一位學(xué)習(xí)談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和生活，及時(shí)給予學(xué)生幫助。
8、不定期召開班干部會(huì)議，總結(jié)班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關(guān)任務(wù)。
9、每周召開常規(guī)班會(huì)，與學(xué)生共同討論班級(jí)存在問題。
10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們?cè)谏钌嫌龅降睦щy，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。
五、具體工作安排
第一周：
1、見習(xí)期間，初步了解班級(jí)基本情況，包括學(xué)習(xí)情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時(shí)間將學(xué)生的姓名和模樣對(duì)號(hào)入座(特別是班干部)。
2、觀察原班主任的日常工作及班級(jí)管理方法;通過聊天掌握學(xué)生思想、個(gè)性、理想等問題，然后根據(jù)班級(jí)情況制定班主任工作計(jì)劃。
第二周：
1、開主題班會(huì)——《幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流班會(huì)》，通過優(yōu)秀學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，也談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)效率。
2、召開班干部會(huì)議，初步制定班級(jí)管理制度，要求班干部團(tuán)結(jié)合作，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)和紀(jì)律上發(fā)揮帶頭作用。
3、找個(gè)別紀(jì)律不好的學(xué)生談話，了解他們的想法和學(xué)習(xí)情況，向他們提出明確要求，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
第三周：
1、放國(guó)慶假，提醒同學(xué)們注意安全。
第四周：
1、制定并實(shí)行班級(jí)管理制度，實(shí)施崗位責(zé)任制和班級(jí)專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制。
2、收集學(xué)生的理想，組織學(xué)生出《理想墻》墻報(bào)。
3、要求值日班長(zhǎng)每日登記好班務(wù)日志，每天檢查，了解班里每天的情況。
4、找個(gè)人想退學(xué)的學(xué)生談話，了解他們的思想，打消他們想退學(xué)的念頭，鼓勵(lì)他們克服困難，堅(jiān)持讀書。
第五周：
職中班主任工作計(jì)劃【1】
一 、班級(jí)管理總的指導(dǎo)思想
認(rèn)清形勢(shì)，鼓足勇氣，乘勝前進(jìn)，堅(jiān)持以人為本的可持續(xù)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施生本教育，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育，穩(wěn)步走進(jìn)新課程，探索新教法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步將此先進(jìn)理念貫切和落實(shí)到班級(jí)管理當(dāng)中，如尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需要，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)前途理想教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力，使每個(gè)學(xué)生都能順利實(shí)現(xiàn)從初中向中職、從中職到工作的過渡。
二、全班情況分析
我班經(jīng)過軍訓(xùn)階段的相處與磨合之后，班級(jí)初步形成了團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣，學(xué)生之間親密無間，師生之間之間互相信任、關(guān)系融洽。大部分學(xué)生都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)的管理工作都很有興趣，也積極地投入到班級(jí)的管理工作中， 很多學(xué)生思維活躍，很愿意在老師的面前表現(xiàn)出自己的個(gè)人想法，班級(jí)整體充滿了活力。本學(xué)期接下來的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、得力的班委，營(yíng)造友愛互助的和諧班級(jí)氛圍，幫助全體同學(xué)打牢高中基礎(chǔ)，盡快尋找適合自己的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。
三 、奮斗目標(biāo)
1、教風(fēng)端正，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)優(yōu)良。
2、行為儀表規(guī)范，良好行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)品質(zhì)逐步養(yǎng)成。
3、學(xué)生德育考核合格率、考試合格率和出勤率符合學(xué)校規(guī)定。
4、建立學(xué)生操評(píng)分評(píng)價(jià)體系。
5、培育團(tuán)體合作意識(shí)，構(gòu)建以班委為中心的和諧進(jìn)取的班集體，形成學(xué)生自主管理制度。
6、建設(shè)無煙、無酒、無打架的文明班級(jí)。
四、 工作重點(diǎn)和措施
（一）積極加強(qiáng)班風(fēng)、制度建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
一個(gè)嶄新的班級(jí)的成立，首先班風(fēng)的建設(shè)是重中之重，所以應(yīng)該盡力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。要抓好班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)，班級(jí)日常行為、道德行為應(yīng)有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時(shí)，會(huì)受到批評(píng)，懲處，幫助，改進(jìn)。班級(jí)應(yīng)建立目標(biāo)管理制度，如組織紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生，出勤記錄，學(xué)習(xí)情況，日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評(píng)比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
（二）指導(dǎo)培養(yǎng)班團(tuán)干部，培養(yǎng)他們的管理能力。
班團(tuán)干部是班主任的左右手，積極培養(yǎng)具有管理組織能力的人才，不僅有利于班級(jí)建設(shè)，而且也可以極大地發(fā)展他們的潛在能力。所以要認(rèn)真選拔干部，同時(shí)要精心培養(yǎng)干部。第一，幫助班團(tuán)干部樹立威信；第二，鼓勵(lì)班團(tuán)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；第三，嚴(yán)格要求班團(tuán)干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班團(tuán)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
（三） 積極配合各門學(xué)科的教學(xué)工作，形成較濃的學(xué)習(xí)氛圍。
種植期間最大的任務(wù)還是讓每個(gè)學(xué)生都能各盡其能，各盡其材，使得他們的潛力充分挖掘出來，打下一個(gè)扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，為今后參加工作做好儲(chǔ)備。而第一學(xué)年則是提高他們學(xué)習(xí)積極性、打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期。所以，作為班主任，我會(huì)積極配合各學(xué)科教學(xué)工作的進(jìn)展，
使整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。
我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會(huì)給學(xué)生提供一個(gè)良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我希望通過以上三個(gè)方面的工作，使我班的班風(fēng)班貌得整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把班集體的榮譽(yù)與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭(zhēng)光。
（四）引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)健體。
1．加強(qiáng)安全和法制教育。全班學(xué)生思想品德合格率為100﹪，學(xué)生不打架喝酒等。開展班級(jí)安全與法制相關(guān)的班會(huì)活動(dòng)。
2．根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，經(jīng)常和學(xué)生交流談心，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，因材施教，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
3、組織學(xué)生參加各種考試和競(jìng)賽，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。平時(shí)抓好學(xué)生心理素質(zhì)教育和遇挫承受能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極心態(tài)。
4．結(jié)合本班學(xué)生的性格特點(diǎn)和實(shí)際情況，加強(qiáng)自修紀(jì)律管理和衛(wèi)生檢查以及宿舍管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和作息習(xí)慣。
5．創(chuàng)設(shè)良好的文化氛圍：結(jié)合學(xué)校每月的工作重點(diǎn)和教育專題召開主題班會(huì)，加強(qiáng)德育教育并結(jié)合本班實(shí)際情況，組織好學(xué)生參加學(xué)校和級(jí)部開展的各項(xiàng)活動(dòng)，本學(xué)期依據(jù)目標(biāo)開展“企業(yè)應(yīng)急救援知識(shí)”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流”、“我的職場(chǎng)夢(mèng)”等主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)“我能行，我一定能行”的自信精神。
6. 關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加各種文體活動(dòng)。積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)和各種文體比賽等活動(dòng)。同時(shí)，組織本班學(xué)生開展唱歌、跳舞、辯論、朗誦等比賽，培養(yǎng)學(xué)生的情操和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，豐富學(xué)生的課余生活。
（五）加大家庭學(xué)校聯(lián)系力度：
平時(shí)多與家長(zhǎng)多溝通，家校攜手，共譜教育教學(xué)新篇章：應(yīng)充分利用家長(zhǎng)力量，讓他們了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活、思想的變化，及時(shí)解決學(xué)生存在的問題，充分利用親情這一“法寶”的重大作用。
（六）關(guān)愛學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)
學(xué)生從幼稚到成熟轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，不僅要指導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新課程改革，靈活的教學(xué)方式，更要密切關(guān)注學(xué)生思想心理的發(fā)育和行為習(xí)慣的形成。所以要進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)管理，引導(dǎo)正確的集體輿論，加強(qiáng)前途理想教育。與學(xué)校心理輔導(dǎo)老師及社團(tuán)一起，及時(shí)提供集體或個(gè)人心理輔導(dǎo)和幫助，多與學(xué)生交流談心，多做學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和提高學(xué)習(xí)成績(jī)，為創(chuàng)造優(yōu)秀的班集體而努力奮斗。篇二：職專班主任工作計(jì)劃 班主任工作計(jì)劃 作為一名中專職業(yè)學(xué)校的班主任，我一直努力的在工作。
做好班主任，首先要明確自己的目標(biāo)和制定好工作計(jì)劃。中專職業(yè)學(xué)校不同于高中學(xué)校，雖然也有一部分中專學(xué)生通過老師和學(xué)生本人的努力考上大學(xué)，但那是極少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生都無法通過高考，這就需要班主任在工作上調(diào)整自己的計(jì)劃。
當(dāng)了這么多年的班主任，我每學(xué)期都要制定班主任工作計(jì)劃，而且都既有針對(duì)性，取得了不錯(cuò)的效果，這個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃是：
一、提高知識(shí)，明確職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感
班主任是學(xué)校教育計(jì)劃的具體執(zhí)行人，是校長(zhǎng)、教務(wù)及學(xué)管的助手，又是學(xué)校和學(xué)生家庭的橋梁，各班工作的好壞，直接影響學(xué)校教育管理工作進(jìn)行。因此，必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感，掌握班主任工作規(guī)律。
1、努力做好學(xué)生思想教育工作，把學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)積極向上，勤奮為學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛的集體。
2、引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)好功課，采取有效措施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。
3、關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加各種文體活動(dòng)。
4、組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐和公益勞動(dòng)。
5、關(guān)心和幫助本班共青團(tuán)組織發(fā)展工作和活動(dòng)，使他們成為班級(jí)一支骨干力量。
6、協(xié)調(diào)本班任課教師的教育教學(xué)工作，主動(dòng)向他們了解本班學(xué)生課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)情況，形成統(tǒng)一的教育力量。
7、建立與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)對(duì)學(xué)生教育和管理。
二、熱愛學(xué)生，深入了解學(xué)生情況
要想引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個(gè)學(xué)生的身體、思想狀況 和原有知識(shí)水平，了解他們的興趣愛好，性格特點(diǎn)和家庭情況，然后加以分析，綜合。 如新接手的新班主任，必須先了解這個(gè)班基本情況：人數(shù)，男女，年齡狀況，政治面貌，擔(dān)任干部情況，受過獎(jiǎng)勵(lì)處分，學(xué)習(xí)成績(jī)，特長(zhǎng)愛好，健康狀況，家庭地址，電話，家長(zhǎng)職業(yè)，經(jīng)濟(jì)狀況等。
三、實(shí)施班級(jí)管理，形成良好的班風(fēng)
1、制訂班主任工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作計(jì)劃性
根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃要求，聯(lián)系本班實(shí)際，先訂好一個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃，然后每周要有具體的計(jì)劃，計(jì)劃必須做到方向、任務(wù)明確，措施具體、切實(shí)可以。
2、培養(yǎng)積極向上、勤奮好學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛的班集體。
班級(jí)的發(fā)展，一般由松散期、成長(zhǎng)期、成熟期和完善期四個(gè)階段組成，前兩個(gè)階段對(duì)班級(jí)建設(shè)至關(guān)重要，新生入學(xué)后第一學(xué)年，一定要抓住這一關(guān)鍵期，制訂相應(yīng)的班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)目標(biāo)要符合本班實(shí)際，能為同學(xué)所接受，有一定鼓舞作用，而且學(xué)生經(jīng)過一定努力可以實(shí)現(xiàn)的。
職中班主任工作計(jì)劃【2】
一、 本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)
本班級(jí)共有26名學(xué)生，在管理學(xué)生日常工作方面，我一定會(huì)做到全面的、細(xì)致的、深入的了解每一名學(xué)生。加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，正確的引導(dǎo)每一名學(xué)生；強(qiáng)化學(xué)生之間的良好友誼關(guān)系，維持正常的教學(xué)秩序；培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)相互的協(xié)作能力。積極組織他們參加學(xué)校組織的各種文體活動(dòng)，鍛煉其動(dòng)手動(dòng)腦能力，發(fā)現(xiàn)并發(fā)展每位學(xué)生的特長(zhǎng)，培養(yǎng)一支有較強(qiáng)活動(dòng)能力、較高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較高的思想素質(zhì)的班級(jí)隊(duì)伍。
二、 工作要求
1、 民主選舉班級(jí)干部
在接手本班級(jí)班主任的職責(zé)后，我首選組織班級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行民主投票，選出本班級(jí)內(nèi)有較強(qiáng)的組織協(xié)作能力的學(xué)生作為本班級(jí)的班長(zhǎng)及其他班干部。同時(shí)為了保證每位學(xué)生都能得到鍛煉，我實(shí)行全體同學(xué)日常輪流值日并由班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度，保證每位同學(xué)都能在班級(jí)的活動(dòng)中有親身參與的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
2、 加強(qiáng)班級(jí)日常管理
在平時(shí)的日常教學(xué)生活中，積極與班干部溝通聯(lián)系，督促班級(jí)干部在日常的學(xué)習(xí)生活中起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全班同學(xué)有秩序的開展班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)每位同學(xué)的班級(jí)責(zé)任感，以至于提高其未來的社會(huì)責(zé)任感。積極與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，掌握學(xué)生的動(dòng)向。
3、 加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力
積極與班級(jí)每位同學(xué)進(jìn)行溝通交流，定時(shí)進(jìn)行家訪，保證了解每位同學(xué)的性格，并根據(jù)每位同學(xué)的不同性格制定不同的教育方式，提高他們的自律、自強(qiáng)、勤奮、好學(xué)的良好品質(zhì)。
4、 加強(qiáng)文化禮儀及心理教育
晚自習(xí)為我校的活動(dòng)時(shí)間，我定期在晚自習(xí)時(shí)為學(xué)生播放一些禮儀教育視頻，引導(dǎo)培養(yǎng)他們良好的職業(yè)禮儀、道德，完善他們的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
5、 加強(qiáng)宿舍管理
每天晚上定時(shí)檢查學(xué)生宿舍，并組織學(xué)生打掃宿舍衛(wèi)生，創(chuàng)建明朗整潔的學(xué)生休息環(huán)境，使學(xué)生宿舍成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活美好、健康的休息場(chǎng)所，讓他們?cè)谒奚崮芨杏X到家的溫暖。
6、 發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)
（一）主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。堅(jiān)持科學(xué)細(xì)致做好季度、半年和全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)測(cè)預(yù)警分析，起草完成了__區(qū)“十三五”規(guī)劃綱要草案，完成了與湖北省“兩圈兩帶”戰(zhàn)略對(duì)接，制定了__區(qū)__生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶開放開發(fā)規(guī)劃征求稿資料匯編，建立了推進(jìn)工作機(jī)制，細(xì)化了工作責(zé)任分工。
（二）狠抓投資和項(xiàng)目建設(shè)。截至11月底，全區(qū)完成固定資產(chǎn)投資242.5億元，完成年度計(jì)劃的87.3%，增幅19.2%，總量在7個(gè)縣市中位于第2位，增幅位于第四；共爭(zhēng)取中省投資項(xiàng)目62個(gè)，爭(zhēng)取中央及省級(jí)資金29298萬元；19個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)完成投資52.65億元，占年度計(jì)劃投資的83.2%；8個(gè)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目總投資共280.4億元，2015年計(jì)劃投資30.4億元；共進(jìn)行了四批次專項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目申報(bào)工作，累計(jì)申報(bào)項(xiàng)目140個(gè)，獲批意向性安排項(xiàng)目12個(gè)，爭(zhēng)取基金4.2億元，爭(zhēng)取總額在全市七個(gè)縣市區(qū)里排名第一。
（三）加快節(jié)能建設(shè)和生態(tài)文明改革。2015年，我區(qū)已完成規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值134.15億，同比增長(zhǎng)19.7%；規(guī)上企業(yè)綜合能源消費(fèi)量為167452噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比增長(zhǎng)6.53%，萬元GDP能耗下降率預(yù)計(jì)可達(dá)到省、市要求；申報(bào)省節(jié)能專項(xiàng)2項(xiàng)，低碳專項(xiàng)1項(xiàng)，污水垃圾項(xiàng)目4項(xiàng)；共對(duì)43個(gè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行了節(jié)能評(píng)估和審查。
（四）統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)改革。建成了信息消費(fèi)體驗(yàn)中心、朋興社區(qū)和竹子港村“幸福新農(nóng)村”村級(jí)平臺(tái)，開通了全省第一家依托CIECC（商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心）的縣域電子商務(wù)平臺(tái)—“__平臺(tái)”；積極推進(jìn)了財(cái)稅體制改革、公有制企業(yè)改革、物價(jià)體制改革、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)方法改革四項(xiàng)改革任務(wù)。
（五）積極推進(jìn)兩型融入工作。以“兩型”社會(huì)示范區(qū)建設(shè)為著力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，突出綠色發(fā)展，收獲了資源節(jié)約、環(huán)境友好的新成效。和天下循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，被評(píng)為省級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)改革試點(diǎn)，金卉莊園被評(píng)為省級(jí)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)示范改革試點(diǎn)。孝漢“五個(gè)一體化”步伐快速推進(jìn)，六大基地成效顯著，合作交流日益緊密。
（六）以機(jī)關(guān)黨建為抓手，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是健全機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際制定了《2015年黨建工作計(jì)劃》，理清了工作思路，明確了目標(biāo)任務(wù)，局黨組、機(jī)關(guān)黨支部和黨員出了基層黨建工作公開承諾。二是抓好班子建設(shè)。貫徹黨委集體領(lǐng)導(dǎo)下的民主集中制和分工負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)由委黨組會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議集體研究決定，全年共召開黨組會(huì)議16次。三是深入貫徹黨的群眾路線教育活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。2015年，我局緊緊圍繞這兩個(gè)主要教育活動(dòng)，組織實(shí)地調(diào)查研究，積極展開學(xué)習(xí)討論，組織撰寫心得體會(huì)，查擺自身“不嚴(yán)不實(shí)”、“不作為亂作為”問題，個(gè)人修養(yǎng)得到明顯提高，擔(dān)當(dāng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。四是密切聯(lián)系群眾。積極參加“三下沉”、“三進(jìn)三聯(lián)”、“三萬”、精準(zhǔn)扶貧等活動(dòng)，申請(qǐng)專項(xiàng)資金40萬為啟安社區(qū)建設(shè)黨員群眾服務(wù)中心；籌措資金3萬元，為“三萬”定點(diǎn)村購買桌、椅、床等物資十余套；組織黨員到文化路社區(qū)開展了結(jié)親幫扶活動(dòng)，并對(duì)社區(qū)內(nèi)特困戶組織了慰問；組織開展了__鎮(zhèn)迎春村和__鎮(zhèn)部分貧困戶扶貧任務(wù)，為每個(gè)貧困農(nóng)戶建檔立卡，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和路子，制定完善了村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立了以我為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《區(qū)發(fā)改局2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》、《2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”清單》等計(jì)劃方案，有計(jì)劃的安排各項(xiàng)活動(dòng)；我與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)與中層以上干部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，每個(gè)黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監(jiān)督；進(jìn)一步完善“廉政談話制度”，特別是對(duì)班子成員做到經(jīng)常提醒和督促；加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況的督查，定期聽取責(zé)任落實(shí)情況匯報(bào)，解決責(zé)任落實(shí)中的困難和問題。全年，共召開了8次黨組
會(huì)、4次中心組學(xué)習(xí)會(huì)議和5次黨員干部會(huì)議。（二）加強(qiáng)廉政教育學(xué)習(xí)，提高個(gè)人覺悟。利用“周四學(xué)習(xí)日”和中心組學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，組織全局黨員干部學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)有關(guān)廉政工作指示要求，通報(bào)各級(jí)廉政工作反面典型。全年，共組織觀看反腐專題教育片2次，組織廉政專題討論交流2次，撰寫心得體會(huì)24篇，完成區(qū)紀(jì)檢信息3篇；通過組織三個(gè)專題研討，撰寫心得體會(huì)，開展“不作為、亂作為”整治等活動(dòng)，努力查找自身存在不足，有效的祛除自身陋習(xí)，提高了自身修養(yǎng)。
（三）加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。涉及“三重一大”事項(xiàng)，都是通過召開局黨組會(huì)議集體研究決定，并提前向紀(jì)工委匯報(bào)并請(qǐng)紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)列席參加，全年向紀(jì)工委報(bào)告“三重一大”事項(xiàng)20余項(xiàng)；編制出臺(tái)了《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，內(nèi)容包括每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的崗位職責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、防控措施、一崗雙責(zé)、規(guī)定制度等；修訂完善了工作制度和業(yè)務(wù)流程35項(xiàng)，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺遵守“八項(xiàng)規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”，“六個(gè)禁止”，嚴(yán)守《廉政準(zhǔn)則》；深入實(shí)施“陽光工程”，積極推進(jìn)政務(wù)公開、工程項(xiàng)目交易公開、招投標(biāo)公開。
（四）開展權(quán)力自查清理。對(duì)機(jī)關(guān)各股室重要領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位中層干部開展一次“權(quán)力清理”活動(dòng)，并開展了四個(gè)專項(xiàng)整治和三個(gè)專項(xiàng)治理活動(dòng)。共清出權(quán)力15個(gè)，其中行政審批、核準(zhǔn)、備案6個(gè)，人財(cái)物管理8個(gè)，執(zhí)紀(jì)權(quán)1個(gè)，確定廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)9個(gè)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想政治基礎(chǔ)。
在不斷學(xué)習(xí)黨的上級(jí)指示精神和重要講話精神的同時(shí)，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)方案，踏實(shí)學(xué)習(xí)步驟，帶領(lǐng)大家不斷提高自身修養(yǎng)和覺悟。堅(jiān)持積極參加區(qū)委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”和“三嚴(yán)三實(shí)”專題報(bào)告會(huì)；認(rèn)真準(zhǔn)備授課提綱和PPT，為全局同志講授了題為“踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’、推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)”的專題黨課；積極帶領(lǐng)大家組織了“三嚴(yán)三實(shí)”三個(gè)專題和“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專題研討會(huì)，并區(qū)分方向，由各黨組成員帶隊(duì)，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。通過理論學(xué)習(xí)，不斷改造了自己的世界觀，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，有效的提高了依法行政的水平，夯實(shí)了自身的思想政治基礎(chǔ)。
（二）嚴(yán)于律已，發(fā)揮廉潔奉公模范作用。
一是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定。我能帶頭遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》和上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，在工作、學(xué)習(xí)、生活中能堅(jiān)持講原則，不講關(guān)系；講真理，不講面子；講黨性，不講私情。二是堅(jiān)決貫徹民主集中制。在“三重一大”和其它重大問題上，堅(jiān)持集體研究，集體決策，從不搞獨(dú)斷專行，不搞“一言堂”。 三是堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格按照項(xiàng)目審批規(guī)定，按章按程序辦理。四是嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”內(nèi)容，認(rèn)真推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提倡勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不攀比、不講排場(chǎng)，堅(jiān)決抵制各種不良風(fēng)氣。
（三）推行政務(wù)公開，自覺接受評(píng)議和監(jiān)督。在內(nèi)部，帶頭執(zhí)行民主集中制原則，嚴(yán)格按程序辦事，對(duì)全局建設(shè)發(fā)展的大事和干部職工切身利益的問題，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，通過黨政班子會(huì)議研究決定，并采取公示或表決等形式，接受上下監(jiān)督。
（一）存在的不足
反思一年來的思想和工作情況，存在的不足主要有：一是經(jīng)濟(jì)駕馭能力還需加強(qiáng)。當(dāng)前，國(guó)家經(jīng)濟(jì)下行壓力大，而且還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，區(qū)經(jīng)濟(jì)要保增長(zhǎng)、保提高，還需要努力提升經(jīng)濟(jì)駕馭能力，為區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展想出好方法、好點(diǎn)子。二是深入基層不夠。由于手中工作頭緒多，老感覺時(shí)間不夠用，深入基層調(diào)研時(shí)間相對(duì)就少了，很多是依靠其他同志側(cè)面了解。
（二）下步工作打算
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高自身素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)，特別要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步構(gòu)筑廉潔從政的思想防線，真正在思想上樹起自重、自警、自立的自我防犯意識(shí)。