時間：2024-01-10 15:09:04
導(dǎo)語：在交互設(shè)計思考的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著社會的變遷和發(fā)展，疾病譜也在不斷發(fā)生變化，各種精神障礙對人類的困擾日益增多，醫(yī)護(hù)人員掌握更多的精神專科知識顯得尤為重要。對五年制高職護(hù)理專業(yè)精神科護(hù)理學(xué)課程教學(xué)從課程定位與目標(biāo)、課程教學(xué)理念與設(shè)計思路、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)資源、教學(xué)模式與方法、課程考核與評價以及課程特色方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
關(guān)鍵詞：
高職護(hù)理專業(yè)；精神科護(hù)理學(xué)；課程設(shè)計
科學(xué)合理的課程設(shè)計將有利于課程目標(biāo)的達(dá)成，有利于學(xué)生獲得牢固的專業(yè)實踐能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，成為適應(yīng)我國現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)需要的應(yīng)用型護(hù)理技術(shù)人才。
1課程定位與目標(biāo)
1.1課程定位
隨著社會的快速發(fā)展，快節(jié)奏的生活使人們的工作、生活壓力日漸增加，精神障礙的發(fā)生率在逐年上升，精神健康也受到了社會的廣泛關(guān)注。精神科護(hù)理學(xué)已成為五年制高職護(hù)理專業(yè)的核心課程之一，并被列入護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試范圍。由于精神疾病本身的特點與復(fù)雜性，使精神科護(hù)理學(xué)內(nèi)容多而抽象，故這門課程常常被學(xué)生認(rèn)為難學(xué)、教師認(rèn)為難教。精神科護(hù)理學(xué)設(shè)置在五年制高職專業(yè)的第四學(xué)年第二學(xué)期。前期課程是專業(yè)基礎(chǔ)課，如心理學(xué)基礎(chǔ)、藥物護(hù)理學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)等，學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程，初步掌握了常見健康問題護(hù)理工作的基本方法和基本內(nèi)容，具有一定的護(hù)理和人文關(guān)懷知識、技能；平行課程包括婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、急重癥護(hù)理、成人護(hù)理、護(hù)理綜合技能實訓(xùn)等，平行課程的學(xué)習(xí)有利于學(xué)生對?？谱o(hù)理的理解，但也會對精神科護(hù)理學(xué)特殊性的把握形成偏差。通過學(xué)習(xí)精神科護(hù)理學(xué)，進(jìn)而為學(xué)生臨床實習(xí)奠定基礎(chǔ)。
1.2課程目標(biāo)
國內(nèi)外研究表明，不僅僅是公眾，一些醫(yī)療行業(yè)的工作人員也對精神疾病患者持有消極的認(rèn)知態(tài)度[1-2]，而公眾和醫(yī)護(hù)人員對患者的歧視將影響患者的治療、康復(fù)及預(yù)后[3]，故在制訂課程目標(biāo)時需要充分考慮如何培養(yǎng)學(xué)生對精神疾病患者正確的態(tài)度。
1.2．1知識目標(biāo)
（1）知道精神障礙及其相關(guān)的基本概念、精神科護(hù)理學(xué)的基本內(nèi)容及基本工作方法；（2）知道臨床常見精神障礙的主要病因及臨床特征；（3）掌握對常見精神障礙患者的護(hù)理知識。
1.2．2能力目標(biāo)
（1）能夠識別各種精神癥狀；（2）能與精神障礙患者建立良好的治療關(guān)系，同時提供基本的護(hù)理服務(wù)；（3）能夠在醫(yī)院、家庭及社區(qū)進(jìn)行精神衛(wèi)生宣教。
1.2．3素質(zhì)目標(biāo)
（1）熱愛精神護(hù)理事業(yè)；（2）理解并關(guān)愛精神障礙患者；（3）具有良好的心理素質(zhì)、思想素質(zhì)和行為習(xí)慣，具有團(tuán)隊協(xié)作精神。
2課程教學(xué)理念與設(shè)計思路
2.1課程教學(xué)理念
遵照護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中我們始終堅持的主線是“以人的健康為中心”的護(hù)理理念，遵循“教、學(xué)、做”有機(jī)結(jié)合的原則，以期實現(xiàn)把學(xué)生培養(yǎng)成技能型、實用型人才的目標(biāo)。
2.2課程設(shè)計思路
具體的設(shè)計思路是，首先以“以崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向、以職業(yè)素質(zhì)能力為本位”為依據(jù)來確定工作任務(wù)及職業(yè)能力要求；其次以臨床典型案例為載體，按照實際工作過程來設(shè)計綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)；第三利用模擬與真實護(hù)理環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)“教學(xué)-實訓(xùn)-實習(xí)”一體化，并將人文關(guān)懷、心理健康教育貫穿于整個精神科護(hù)理學(xué)教學(xué)中。
3教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
3.1教學(xué)內(nèi)容的選擇
本課程總計48學(xué)時，我們選用的教材是人民衛(wèi)生出版社周易丹主編的《精神科護(hù)理學(xué)》（第二版），輔以精神科護(hù)理學(xué)本科、精神病學(xué)本科教材以及護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)資料等為參考。教學(xué)內(nèi)容的選取主要依據(jù)以下3個原則：以精神護(hù)理工作崗位對應(yīng)的能力選取內(nèi)容；以培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)和職業(yè)道德選取內(nèi)容；以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力選取內(nèi)容，經(jīng)過相應(yīng)的選擇和處理后制訂出實施性教學(xué)大綱。例如，近幾年本地地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，因此適當(dāng)增加了危機(jī)干預(yù)的知識和技術(shù)。
3.2教學(xué)重難點及授課方法
我們在實施性教學(xué)大綱中對教學(xué)重點、難點進(jìn)行詳細(xì)劃分，并提出了盡可能有效多樣的授課方法，如針對重點，教師在教學(xué)過程中應(yīng)盡可能在全真或仿真環(huán)境下教學(xué)，充分利用信息技術(shù)手段。精神癥狀的識別既是本課程的重點也是難點，以往全講授的方式學(xué)生反映教學(xué)枯燥，相似的癥狀易混淆。針對這種情況，教師可在教學(xué)中加入游戲，課前讓學(xué)生分組預(yù)習(xí)，重點癥狀采用角色扮演的方式進(jìn)行，課堂上小組間競賽，以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。教師精講點評重點癥狀，比較易混淆的癥狀，然后讓學(xué)生觀看錄像，強(qiáng)化對癥狀的理解和把握，最后通過臨床見習(xí)了解學(xué)生識別癥狀的能力。
4教學(xué)資源
針對我們與大多數(shù)高職護(hù)理院校共同存在的師資匱乏、教學(xué)資源不足的問題[4]，首先利用現(xiàn)有條件加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，充分把握學(xué)院擁有兩所三級甲等附屬醫(yī)院的優(yōu)勢，將臨床心理科醫(yī)生作為本學(xué)科教師隊伍建設(shè)的重要后援，用“一對一”或“一對二”的指導(dǎo)方式將兩所醫(yī)院具有精神病學(xué)和臨床心理學(xué)背景的醫(yī)護(hù)人員納入兼職教師隊伍。本課程現(xiàn)有專兼職教師8名，其中主講教師2名，兼職教師6名；副高級職稱1名，中級職稱2名，初級職稱5名。其次是教學(xué)資源建設(shè)，教室全部為多媒體教室，能充分滿足多媒體教學(xué)的需要。實訓(xùn)中心既有各種臨床常用儀器與設(shè)備，還有多間理實一體化教室，有利于教師在仿真臨床環(huán)境中開展情景教學(xué)。課間見習(xí)的醫(yī)院是川南地區(qū)唯一一所三級甲等精神?？漆t(yī)院———自貢市精神衛(wèi)生中心。見習(xí)過程中，學(xué)生在有豐富精神科護(hù)理經(jīng)驗教師的指導(dǎo)下接觸患者、了解患者，有助于理論知識的應(yīng)用和強(qiáng)化。
5教學(xué)模式與方法
5.1教學(xué)模式
采用教與學(xué)、課堂與臨床、理論與實踐、見習(xí)與實習(xí)相結(jié)合的開放式教學(xué)模式，教學(xué)過程中教師由知識的傳輸者轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)者，學(xué)生由知識的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主動構(gòu)建者。傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的教學(xué)方法有助于營造臨床職業(yè)情景、培養(yǎng)臨床思維，可有效促進(jìn)學(xué)生專業(yè)實踐能力的提高。
5.2教學(xué)方法
教學(xué)方法的選擇基于對授課對象的詳盡分析，五年制高職學(xué)生為初中起點，自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，實踐操作技能較好，習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式，對教師的服從性較好。因此選用教學(xué)方法時應(yīng)注意知識由感性到理性、由簡單到復(fù)雜，逐層遞進(jìn)，逐步提高學(xué)生的臨床思維能力，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高，使學(xué)生形成獨立思考的習(xí)慣和批判性思維。采用多種教學(xué)方法結(jié)合運用的方式，如理論課程教學(xué)采用“三講二結(jié)合”原則，即理論教學(xué)講重點、講思路、講方法；授課與自學(xué)相結(jié)合、課內(nèi)與課外相結(jié)合。在教學(xué)中，利用模擬病房、模擬患者來編排情景劇，讓學(xué)生扮演患者角色，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，理論密切聯(lián)系實際，按“評估—診斷—計劃—實施—評價”的護(hù)理程序思考和解決問題。例如心境障礙患者的護(hù)理、應(yīng)激障礙患者的護(hù)理、心理與生理因素相關(guān)精神障礙患者的護(hù)理等章節(jié)的學(xué)習(xí)均采用了理實一體化的教學(xué)模式，融入小組合作、情景模擬、角色扮演等教學(xué)方法，學(xué)生課前充分準(zhǔn)備、課堂上傾情演繹，課后學(xué)生紛紛表示今后一定恪盡職守，防患于未然，善待患者。
6課程考核與評價
教學(xué)模式與教學(xué)方法改革的最終目的是達(dá)到更好的教學(xué)效果。課程考核我們采用全面、可控的形成性考核方法。形成性考核方法重點考核以下幾個方面：階段學(xué)習(xí)效果評價（一學(xué)期評價2～3次）、自主學(xué)習(xí)能力評價（課堂用基礎(chǔ)在線題和能力升級題進(jìn)行檢測）、表述能力評價（通過教學(xué)過程中的發(fā)言、討論、總結(jié)進(jìn)行評價）、團(tuán)隊合作及協(xié)作學(xué)習(xí)能力評價（組內(nèi)評價、組間評價、教師評價等）等，教學(xué)效果則主要由校內(nèi)專家、校外專家、學(xué)生調(diào)查及測評來全面評估。
7課程特色
整個課程在設(shè)計與實施中堅持以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，形成了兩大課程特色：一是以臨床案例為載體來設(shè)計綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力；二是依托模擬與真實護(hù)理環(huán)境的“教學(xué)-實訓(xùn)-實習(xí)”一體化教學(xué)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)方法。今后我們將加快新教師培養(yǎng)，促進(jìn)師資隊伍建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，如專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站、微課、慕課，繼續(xù)開展教學(xué)研究，進(jìn)一步探索理論與實踐同步教學(xué)的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，打造特色鮮明、教材先進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量高、深受學(xué)生歡迎的課程，培養(yǎng)更多能夠為廣大人民群眾身心健康保駕護(hù)航的護(hù)理專業(yè)人才。
作者：羅勁梅 單位：四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]徐暉，李崢.某校護(hù)理本科生對精神病患者受貶低/歧視的感知狀況調(diào)查[J].護(hù)理學(xué)報，2008，15（4）：8-10.
[2]鄧秋雁，梁艷，謝仲英，等.精神科住院患者暴力行為分析與防范對策[J].護(hù)理學(xué)報，2007，14（10）：34-35.
P鍵詞：教學(xué)目標(biāo)；課程標(biāo)準(zhǔn)；教學(xué)施訓(xùn)
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）12-0233-02
《航空儀電設(shè)備維護(hù)》是士官高等職業(yè)技術(shù)教育航空特設(shè)維修專業(yè)的一門任職崗位課程，是建立在《飛機(jī)電子儀表》、《飛機(jī)電氣控制設(shè)備》、《飛行控制系統(tǒng)》等課程基礎(chǔ)上的實踐性課程。其教學(xué)內(nèi)容包括四大知識模塊：設(shè)備外部檢查、設(shè)備通電和工作情況檢查、典型機(jī)件拆裝、設(shè)備故障分析與排除。本課程教學(xué)目標(biāo)是：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員熟悉本專業(yè)機(jī)務(wù)維護(hù)工作的特點，掌握安全規(guī)則，熟悉飛行保障的組織方式、實施方法，掌握實際操作技能和設(shè)備性能檢查、調(diào)整方法，初步具備裝備技術(shù)保障能力。筆者認(rèn)為，為達(dá)到以上教學(xué)目標(biāo)，在本課程的教學(xué)施訓(xùn)中，應(yīng)重點關(guān)注以下問題。
一、教材選編
《航空儀電設(shè)備維護(hù)》教材為教員和學(xué)員進(jìn)行本課程的教學(xué)活動提供直接指導(dǎo)，應(yīng)滲透學(xué)員自主學(xué)習(xí)、主動探究的思想，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，切實達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)。因此，本課程采用自編教材作為主教材，由三部分組成：《航空儀表與氧氣設(shè)備維護(hù)》、《飛行控制系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)》、《航空電氣設(shè)備維護(hù)》；以軍隊和地方相關(guān)院校同類教材、隨著裝備技術(shù)發(fā)展而編寫的補(bǔ)充教材為輔助教材，自編的機(jī)型教材為自學(xué)教材，并制作與主教材相配套的電教教材，形成“大教材”體系。主教材的編寫原則是：以課程標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，處理好典型與一般的關(guān)系、設(shè)備理解與應(yīng)用的關(guān)系、規(guī)程要求理解與應(yīng)用的關(guān)系、原理展示與典型案例分析的關(guān)系、理論教學(xué)與實驗要求的關(guān)系，切實體現(xiàn)科學(xué)性、通用性和前瞻性。主教材內(nèi)容應(yīng)覆蓋四大知識模塊，培養(yǎng)學(xué)員運用理論分析、解決實際工程問題的能力，以適應(yīng)航空特設(shè)維修專業(yè)技術(shù)保障人才的任職崗位需求。在教材結(jié)構(gòu)上，四大知識模塊可以相對獨立，以“必需夠用、兼顧發(fā)展”為原則，可自成體系，并突出航空特設(shè)維修專業(yè)特色。
二、教學(xué)實施
1.嚴(yán)格教學(xué)組織過程。按照課程實施的基本過程，提前了解學(xué)員的學(xué)緣結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)意向，制訂教學(xué)內(nèi)容更新計劃和課程實施方案，把握好前期備課、實踐教學(xué)、課后答疑、自學(xué)輔導(dǎo)、課程總結(jié)和教學(xué)評價等環(huán)節(jié)，規(guī)范教學(xué)組織實施過程。本課程實施中要合理劃分實習(xí)小組，保證每個學(xué)員都有練的機(jī)會；要規(guī)定必要的練習(xí)次數(shù)，保證達(dá)到規(guī)定的熟練程度；要加強(qiáng)練習(xí)的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)員逐步掌握操作和演練要領(lǐng)；要及時進(jìn)行總結(jié)評價，幫助學(xué)員發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點，達(dá)到練一次，進(jìn)一步。規(guī)程、條例是航空特設(shè)維修專業(yè)學(xué)員機(jī)務(wù)工作的依據(jù)和法規(guī)，教員在教學(xué)的實施當(dāng)中要督導(dǎo)學(xué)員貫徹規(guī)程、條例的學(xué)習(xí)。對于規(guī)程、條例意識淡薄，步驟不清，方法不當(dāng)?shù)膶W(xué)員，要立馬糾正，必要時教員要重做示范，手把手地教。只有這樣才能形成過硬的專業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成良好的機(jī)務(wù)作風(fēng)。
2.發(fā)揮學(xué)員主體作用。本課程是維護(hù)類實踐課程，通過學(xué)員在飛機(jī)上的實際操作和演練來完成，教學(xué)實施過程中必須充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用，倡導(dǎo)主動性、研究性、實踐性學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)獨立思考、刻苦鉆研的精神，培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力和分析問題的能力。在引導(dǎo)學(xué)員把握知識體系的基礎(chǔ)上，適當(dāng)放手，讓學(xué)員通過自主探索掌握設(shè)備的檢查方法與維護(hù)技巧，在過程中認(rèn)識和理解相關(guān)概念和原理，特別是利用對比式教學(xué)，由學(xué)員自行尋找正常與不正常的區(qū)別、維護(hù)的不同要求，教員做好指導(dǎo)和調(diào)控，營造有利于學(xué)員主動學(xué)習(xí)與主動創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍。增加綜合性實習(xí)、演練教學(xué)的時間，建立能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核驗收。為此，教員應(yīng)圍繞課程原理與應(yīng)用，提出一些具有創(chuàng)新性的問題或?qū)嵺`活動，來培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新精神，真正使學(xué)員學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會實踐，在學(xué)習(xí)和實踐的過程中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)求實的機(jī)務(wù)作風(fēng)，培養(yǎng)重視規(guī)范，尊重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格質(zhì)量的工程素質(zhì)。
3.不斷更新教學(xué)內(nèi)容。本課程是任職崗位課程，是培養(yǎng)提高學(xué)員的專業(yè)任職能力和素養(yǎng)的關(guān)鍵性課程。因此，本著“干什么，學(xué)什么，練什么”和“從難、從嚴(yán)、從實戰(zhàn)出發(fā)”的原則，本課程要緊密聯(lián)系部隊實際，強(qiáng)化學(xué)員畢業(yè)后第一任職崗位的訓(xùn)練。教學(xué)內(nèi)容上要適應(yīng)裝備技術(shù)的新發(fā)展、任職崗位的變遷和部隊裝備保障模式的變化，以課程標(biāo)準(zhǔn)所約束的教學(xué)內(nèi)容為主體，根據(jù)學(xué)員的已有知識結(jié)構(gòu)和任職需要，適當(dāng)更新教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)針對性，從而促使學(xué)員技能的形成和能力的發(fā)展，使其到部隊后上手快，能夠迅速踢開“頭三腳”。
三、課程資源的利用與開發(fā)
資源是課程得以實施的重要前提，要十分重視課程資源的利用與開發(fā)，應(yīng)從以下三個方面考慮。
1.院內(nèi)外教學(xué)資源。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，結(jié)合本課程特點，應(yīng)依托學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站，制作完備的教學(xué)多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課程，開展信息化教學(xué)；應(yīng)充分利用圖書館中各機(jī)型的設(shè)備技術(shù)說明書、設(shè)備使用說明書、設(shè)備維護(hù)規(guī)程等專業(yè)參考書，輔助學(xué)員的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展學(xué)員的視野；同時，應(yīng)積極跟蹤部隊的建設(shè)成果，及時掌握部隊裝備保障所涉及的故障案例，進(jìn)行充分的推理與分析，及時形成教學(xué)資源，促進(jìn)《航空儀電設(shè)備維護(hù)》課程教學(xué)與部隊工作的一體化、一致性。
2.實驗室及實踐教學(xué)基地。應(yīng)充分利用外場實踐教學(xué)基地（含各型飛機(jī)）、本專業(yè)各裝備實驗室（包括飛機(jī)電子儀表實驗室、慣性儀表實驗室、飛機(jī)電源實驗室、電氣控制設(shè)備實驗室、飛行控制系統(tǒng)實驗室等）和各專業(yè)教室開展實踐教學(xué)，完成設(shè)備通電和工作情況檢查、設(shè)備故障分析與排除等教學(xué)內(nèi)容。
3.虛擬仿真系統(tǒng)和訓(xùn)練模擬器。應(yīng)開發(fā)、利用各設(shè)備或系統(tǒng)的訓(xùn)練模擬器（包括實裝模擬器、半實裝模擬器和虛擬仿真模擬器）輔助外場和實驗室教學(xué)，強(qiáng)化理論與實踐的結(jié)合，突出任職教育特色。
四、教學(xué)評價
教學(xué)評價是課程教學(xué)的有機(jī)組成部分，對本課程的學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的導(dǎo)向作用。應(yīng)圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)評價教與學(xué)，保證課程目標(biāo)的實現(xiàn)。應(yīng)通過評價的合理實施，不斷提高任課教員的教學(xué)水平，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)員逐步提高科學(xué)素養(yǎng)。
1.評價內(nèi)容。評價內(nèi)容應(yīng)和“課程目標(biāo)”相一致，并體現(xiàn)評價理念。提倡評價內(nèi)容的全面性和系統(tǒng)性，不以考試作為評價的唯一依據(jù)，而把學(xué)員在課堂、活動、實習(xí)、基本功練習(xí)等方面的表現(xiàn)均納入評價范圍，使評價內(nèi)容多元化；重視對學(xué)習(xí)過程的評價，體現(xiàn)評價過程的動態(tài)性，不能僅做簡單的橫向比較，更應(yīng)關(guān)注發(fā)展的潛力。“知識評價”主要是對內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中的四個知識模塊進(jìn)行全面評價。評價要點是：基本知識、操作與技能以及基本概念、基本原理的應(yīng)用情況等?！澳芰υu價”主要是評價學(xué)員融會知識、應(yīng)用知識去解決實際問題的能力，包括提出問題能力、解決問題能力、表達(dá)能力、實際操作能力和工程思維能力。評價要點是：對故障分析與解決的“舉一反三”能力、維護(hù)工作組織指揮能力、測試儀器設(shè)備操作使用能力、測試數(shù)據(jù)處理能力、故障排除思路形成能力等?！八刭|(zhì)評價”主要是考查學(xué)員的軍事職業(yè)價值觀和作風(fēng)養(yǎng)成情況。評價要點是：對專業(yè)學(xué)習(xí)的熱愛程度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、新機(jī)務(wù)六項素質(zhì)養(yǎng)成情況等。
關(guān)鍵詞 中原經(jīng)濟(jì)區(qū) 產(chǎn)業(yè)體系 呼叫產(chǎn)業(yè)
中圖分類號：F623 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
2011年9月28日國務(wù)院正式出臺《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》①（下簡稱《指導(dǎo)意見》），建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)正式上升為國家戰(zhàn)略。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)是主體功能區(qū)明確的重點開發(fā)區(qū)域，在全國改革發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位。因此，在國家大發(fā)展戰(zhàn)略背景下，建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)必須搶抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快建立結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，引領(lǐng)帶動“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展。
1 呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 呼叫產(chǎn)業(yè)概念
呼叫中心是為了客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動而接收和發(fā)出呼叫的一個實體。呼叫產(chǎn)業(yè)是社會分工的產(chǎn)物、是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果，隨著社會生產(chǎn)力水平不斷提高，其內(nèi)涵不斷充實、外延不斷擴(kuò)展。呼叫中心行業(yè)發(fā)展的根本動力源自整個社會對服務(wù)水平的需求程度，而這與企業(yè)對競爭程度的認(rèn)識程度密切相關(guān)。呼叫中心最具生命力的是呼出。通過主動呼出，最終將實現(xiàn)企業(yè)和客戶利益最大化。
1.2 國內(nèi)發(fā)展歷程
呼叫中心技術(shù)自上世紀(jì)90年代引入國內(nèi)后，以計算機(jī)電話集成技術(shù)為基礎(chǔ)的第一代現(xiàn)代呼叫中心起步、普及。1999年前主要是電信行業(yè)的呼叫中心帶動了整體呼叫中心市場的發(fā)展，1999年和2000年隨著銀行和保險行業(yè)的參與，這3架馬車共同帶動了中國呼叫中心市場的發(fā)展②。目前正處于自2006年開始的第二個高速發(fā)展期，市場格局呈現(xiàn)出多方位、高中低不同層次并存的發(fā)展新趨勢。
在2010亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會上陳家春表示：今天的呼叫中心已不再局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還擔(dān)當(dāng)主動呼出、建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業(yè)正轉(zhuǎn)向更深層次的服務(wù)競爭和模式創(chuàng)新?，F(xiàn)在是需求方、提供方及國家大環(huán)境三方的動力使得該產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個快速發(fā)展期。
2 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建構(gòu)下呼叫產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇
2.1 國家政策扶持
在2010亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會上專家稱中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)迎來“第二春”，這首要得力于國家相關(guān)政策。我國政府已明確離岸呼叫中心業(yè)務(wù)在國內(nèi)服務(wù)外包示范城市實施不設(shè)外資股權(quán)比例限制的試點，再次為呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入一劑強(qiáng)心針。2010年4月，工信部取消了離岸呼叫中心的外資股比限制。2010年8月，工信部與商務(wù)部聯(lián)合出臺了進(jìn)一步簡化離岸呼叫中心業(yè)務(wù)審批程序的意見，“由各省通信管理局直接向外資離岸呼叫中心企業(yè)發(fā)放試點批文，將大大節(jié)約企業(yè)申請經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的時間和流程”。
因此，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)在建設(shè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的過程中必將充分利用和體會到國家出臺不久的扶持政策，這也必將加快呼叫中心產(chǎn)業(yè)的建設(shè)步伐。
2.2 信息網(wǎng)絡(luò)資源
呼叫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開信息網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施?！吨笇?dǎo)意見》指出要加快信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)區(qū)域空間信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立和完善信息資源共建共享機(jī)制，深化信息技術(shù)應(yīng)用。提升鄭州信息集散中心和通信網(wǎng)絡(luò)交換樞紐地位，促進(jìn)新一代信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全面推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，加快光纖接入網(wǎng)建設(shè)和普及延伸。
呼叫中心產(chǎn)業(yè)必然依賴先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而《指導(dǎo)意見》規(guī)劃了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提供了戰(zhàn)略性指導(dǎo)意見，為現(xiàn)代化的呼叫產(chǎn)業(yè)提供了有利條件。
2.3 產(chǎn)業(yè)體系資源
構(gòu)建中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，必須加快新型工業(yè)化進(jìn)程、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。搶抓產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快建立結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。發(fā)展壯大優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、積極培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、加快發(fā)展服務(wù)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。在服務(wù)業(yè)發(fā)展方面，提高規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展水平，支持發(fā)展信息服務(wù)、服務(wù)外包、科技服務(wù)、電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)。
因此在國家強(qiáng)有力的政策支持下，將給中原地區(qū)帶來更廣闊的產(chǎn)業(yè)調(diào)整空間和發(fā)展機(jī)遇；相應(yīng)地，也為呼叫中心產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展壯大的條件和空間。沒有呼叫中心產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系是不完整的，而現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系有賴于呼叫中心產(chǎn)業(yè)的服務(wù)外包，而呼叫中心產(chǎn)業(yè)也只有在服務(wù)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同時尋找到自己的市場。
2.4 人力人才資源
因呼叫中心是一種人力和知識密集型的組織，其人員的語言能力、專長領(lǐng)域和技能是呼叫中心核心競爭力之一。人才素質(zhì)是呼叫中心產(chǎn)業(yè)軟實力的體現(xiàn)，也是呼叫中心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)其價值的直接環(huán)節(jié)。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)已具備了人力和人才資源。
人力資源優(yōu)勢。預(yù)計未來5年勞動力將達(dá)到7500萬人，在目前河南大規(guī)模實施人力資源提升行動的推動下，這將為大規(guī)模承接產(chǎn)業(yè)提供有力支撐，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建和發(fā)展提供了有力保障。
人才資源優(yōu)勢。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)正在提高人力資源開發(fā)水平，把人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，努力建設(shè)全國人力資源高地。調(diào)整高等學(xué)校、職業(yè)院校布局和學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，支持探索構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。加快高水平大學(xué)和重點學(xué)科建設(shè)，實施高端人才引進(jìn)和培養(yǎng)工程。因此，有力的人才資源必將加快呼叫中心產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。
3 加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建構(gòu)下呼叫產(chǎn)業(yè)建設(shè)與發(fā)展的思路對策
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)游戲；用戶交互設(shè)計；實現(xiàn)方案
網(wǎng)絡(luò)游戲作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其發(fā)展本質(zhì)是更好的服務(wù)于用戶。但是由于社會對網(wǎng)絡(luò)游戲存在發(fā)展意義缺乏必要的認(rèn)知，使得網(wǎng)絡(luò)游戲中的交互設(shè)計發(fā)展研究比較落后，沒有充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ藗兩畹闹匾绊懸饬x。交互深刻影響著網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的行為，同時也決定了用戶和游戲產(chǎn)品之間的互動交流方式。網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計的發(fā)展關(guān)鍵是一方面讓游戲玩家身臨其境的感受到游戲世界場景，另一方面是通過游戲互動增強(qiáng)玩家之間的情感交流，培養(yǎng)游戲玩家的合作、競爭意識。為此，文章以網(wǎng)絡(luò)游戲中的用戶交互設(shè)計實現(xiàn)為基本出發(fā)點，以具體的網(wǎng)絡(luò)游戲形式對網(wǎng)絡(luò)游戲中的用戶交互設(shè)計及實現(xiàn)方案展開探究。
一、網(wǎng)絡(luò)游戲中用戶交互設(shè)計概述
（一）網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計是指以網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的游戲體驗為基本核心，從游戲玩家的游戲體驗角度出發(fā)，通過多種設(shè)計手段和設(shè)計方法的應(yīng)用來解決網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計中存在的問題，網(wǎng)絡(luò)游戲自身的 特點決定了交互性網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計實現(xiàn)的可能。網(wǎng)絡(luò)游戲的交互設(shè)計關(guān)注的是用戶的個人體驗和行為。
（二）網(wǎng)絡(luò)游戲用戶交互方式的分類
1、 操縱感的交互
這種游戲交互主要是指游戲玩家在游戲中的行走、跳躍、表情等動作技能帶給人的使用反饋、感受。這種游戲交互操控感的設(shè)計體現(xiàn)在快捷鍵、游戲相應(yīng)速度等方面。游戲交互操控感的提升需要在對用戶游戲行為演技的基礎(chǔ)上進(jìn)行，在了解用戶動作習(xí)慣和游戲操作反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作設(shè)備。
2、 劇情交互
這種交互方式是指玩家對游戲劇情和情節(jié)的理解，在劇情和游戲人物的帶動下來吸引游戲者的游戲興趣。劇情交互形式應(yīng)用最為典型的網(wǎng)絡(luò)游戲是《仙劍奇?zhèn)b傳》。在《仙劍奇?zhèn)b傳》中，有很多玩家對趙靈兒的結(jié)局感到嘆息，對游戲的這種情感還延續(xù)到后來電視劇的翻拍上?？梢姡瑑?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲劇情設(shè)計能夠增強(qiáng)游戲和玩家之間的交互，為游戲發(fā)展吸引更多支持者。
3、 場景畫面、音效等的交互
這種交互是指通過場景、畫面的營造來為游戲故事創(chuàng)造背景環(huán)境，給游戲玩家?guī)砩砼R其境之感。游戲中的造型服飾、音效等都會對游戲交互實現(xiàn)提供重要的支持。
4、 界面交互
這種交互主要是指在網(wǎng)絡(luò)游戲的各種界面中，對游戲信息、游戲內(nèi)容、游戲操作步驟的綜合展現(xiàn)。游戲的良好操作需要各個界面來實現(xiàn)。但是受玩家個人因素的影響，往往不能準(zhǔn)確把握游戲操作規(guī)則。通過網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計能夠幫助玩家在有限的時間中把握游戲操作的內(nèi)涵。
二、網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》中的用戶交互設(shè)計及實現(xiàn)方案
（一）結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理思維挖掘產(chǎn)品的交互需求
采用雙向調(diào)查法來研究現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》發(fā)展存在的問題，具體是利用留存的用戶調(diào)查信息結(jié)果來驗證已經(jīng)流失的用戶信息。通過雙向調(diào)查法的分析發(fā)現(xiàn)這款網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展缺乏市場活力的原因主要表現(xiàn)在三個方面：第一，上手操作存在門檻。網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》和一般的游戲相比，游戲操作內(nèi)容比較復(fù)雜，在沒有專業(yè)玩家的帶領(lǐng)下，很難自己掌握游戲的基本操作要領(lǐng)。加上網(wǎng)絡(luò)出牌時間的限制，玩家往往會因為自己的操作失誤來導(dǎo)致游戲的失敗，在很大程度上影響了游戲玩家的游戲心情。第二，游戲內(nèi)容更新的弊端。這款游戲的更新發(fā)展缺乏普及度，使得很多老玩家不了解更新之后的卡牌技能，甚至還存在卡牌技能相矛盾的現(xiàn)象。第三，游戲開發(fā)缺乏新鮮血液的支持。這款游戲的玩家具有很高的流失率，基本用戶是大學(xué)生。學(xué)生在畢業(yè)之后由于線下面殺活動的組織困難，使得這款網(wǎng)絡(luò)原有的支持者消失。
針對這些問題，這款游戲的用戶交互設(shè)計需要結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理思維挖掘產(chǎn)品的交互需求。第一，通過用戶交互設(shè)計的方式來降低游戲新手的操作難度，為游戲的可持續(xù)發(fā)展提供新鮮血脈的支持。第二，對于更新之后的新增角色和內(nèi)容，要設(shè)置專門的專題站來講解，幫助游戲玩家及時了解卡牌新增角色和技能。第三，加強(qiáng)對這款游戲線下群眾基礎(chǔ)的重視。
（二） 網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》中的用戶交互設(shè)計方案
第一，通過用戶交互設(shè)計的方式來降低游戲新手的操作難度，對之前難以被玩家理解的概念做出明確性的顯示。結(jié)合不同玩家的需求可以增設(shè)不同的游戲難易程度選項，為玩家的游蠆僮魈峁多的選擇。第二，針對游戲更新之后難以判斷的卡牌技能，需要對其進(jìn)行明確的顯示。在更新之后的游戲，黃忠的技能應(yīng)用比較苛刻，對于剛剛接觸《三國殺》的玩家來講，理解存在一定的難度。為了降低這個英雄卡牌的使用難度，對游戲操作界面進(jìn)行了改善，在游戲界面上會直接明確人物角色卡牌標(biāo)識是否會生效，提升了用戶游戲的交互體驗，具體如圖三所示。另外，為了幫助玩家更好的理解各個角色卡牌，還可以設(shè)置相應(yīng)的武將專題站，為新手了解游戲操作提供重要的支持。
（三） 網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》用戶交互設(shè)計總結(jié)
在產(chǎn)品經(jīng)理思想的指導(dǎo)下，在進(jìn)行充分調(diào)研之后對《三國殺》游戲的正確開展提供了重要思路的指導(dǎo)，進(jìn)一步挖掘出這部網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品中可能存在的交互性問題，并結(jié)合實際為如何完善這款游戲的用戶交互設(shè)計進(jìn)行了分析。在開發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，開發(fā)研究者不能講自己單一定位成簡單的游戲交互設(shè)計師，而是需要在產(chǎn)品經(jīng)理思維的指導(dǎo)下，從總體上對網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的開發(fā)和運作進(jìn)行思考、分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計存在的問題，并為如何完善網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計做出積極的思考。網(wǎng)絡(luò)游戲《三國殺》用戶交互設(shè)計的實現(xiàn)充分體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理思維對游戲交互設(shè)計的重要作用，為類似網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的設(shè)計提供了重要的指導(dǎo)。
結(jié)束語
綜上所述，用戶的游戲互動是一個完整的系統(tǒng)，能夠讓玩家通過游戲?qū)崿F(xiàn)階段成長。文章結(jié)合網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計內(nèi)涵和特點，以《三國殺》為例，在經(jīng)過調(diào)查研究之后探究出有針對的網(wǎng)絡(luò)游戲交互設(shè)計方法，進(jìn)一步豐富了游戲交互設(shè)計領(lǐng)域的內(nèi)容。
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關(guān)鍵詞：交互設(shè)計；工業(yè)設(shè)計；應(yīng)用
在現(xiàn)代化的社會中，機(jī)械產(chǎn)品在人們生活中越來越常見，在科技不斷進(jìn)步的影響下，高科技產(chǎn)品越來越多，可以提高人們的生活質(zhì)量.在工業(yè)領(lǐng)域中，設(shè)計人員需要結(jié)合用戶的需求以及要求設(shè)計工業(yè)產(chǎn)品，但是有的工業(yè)產(chǎn)品在實際應(yīng)用的過程中，功能沒有完全發(fā)揮，這主要是因為這些產(chǎn)品缺乏人性化設(shè)計，沒有考慮到設(shè)計應(yīng)用的情況，而且缺乏人機(jī)交互的理念，無法實現(xiàn)人機(jī)之間的交流，這不利于滿足用戶情感的需求，也不利于工業(yè)產(chǎn)品效用價值的發(fā)揮.
1交互設(shè)計的概念
交互設(shè)計是一項新型的理念，其在工業(yè)設(shè)計中發(fā)揮著較大的應(yīng)用價值.在對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計時，設(shè)計人員應(yīng)從產(chǎn)品交互設(shè)計的角度出發(fā)，保證產(chǎn)品功能、作用的有效發(fā)揮.工業(yè)產(chǎn)品可以提高人們的生活質(zhì)量，其可以解決人們生活中經(jīng)常遇到的問題，而且在應(yīng)用的過程中，能給用戶愉悅的體驗.設(shè)計人員為了提高設(shè)計的質(zhì)量，必須對用戶的角度考慮問題，提升用戶的體驗.交互設(shè)計有利于使用戶在使用產(chǎn)品時獲得愉悅感，這是一門交叉學(xué)科，而且比較注重使用者、介質(zhì)以及過程.使用者是指用戶，用戶在交互設(shè)計中占有主導(dǎo)地位，介質(zhì)主要是指可以作為交互行為的產(chǎn)品、比如手機(jī)、電視等.過程是指用戶為了提升體驗感而施加其他行為的過程.交互設(shè)計在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用中，需要做好對使用者、介質(zhì)以及過程三要素的分析，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量.
2交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用目標(biāo)
交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中起著主導(dǎo)的作用，設(shè)計人員應(yīng)合理應(yīng)用交互設(shè)計理念，保證工業(yè)產(chǎn)品滿足用戶體驗以及可用性的目標(biāo).用戶體驗主要是指在對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)投入更多的情感以及趣味性，還要加強(qiáng)人性化設(shè)計，對用戶體驗的感受進(jìn)行客觀的評判，使產(chǎn)品蘊含更多的情感體驗，保證用戶體驗效果的最佳性.可用性主要是指提高產(chǎn)品的可用性，降低使用的難度，保證產(chǎn)品功能的有效發(fā)揮，這也有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知效率.
2.1用戶體驗?zāi)繕?biāo)
用戶體驗的目標(biāo)主要是指在設(shè)計的過程中，提高用戶的愉悅感，設(shè)計人員應(yīng)充分考慮使用者的感受，比如蘋果公司，在設(shè)計蘋果手機(jī)時，采用了多點控制的設(shè)計方法，這也使得蘋果手機(jī)具有傳統(tǒng)觸屏手機(jī)沒有的功能，在使用時更加便捷，從用戶的感官體驗、情感體驗以及行為體驗出發(fā)，從用戶的角度思考問題，對手機(jī)的功能進(jìn)行了一次次的優(yōu)化.感官體驗主要是指從用戶的視覺、聽覺、觸覺等方面入手，以追求完美的精神，對產(chǎn)品的知覺體驗進(jìn)行不斷的完善.情感體驗比較關(guān)注用戶的內(nèi)心情感，在使用產(chǎn)品時，力求增加用戶的創(chuàng)造性，保證可以激發(fā)用戶的情緒，使產(chǎn)品設(shè)計人員與用戶可以產(chǎn)生更多的共鳴.行為體驗是指用戶在使用產(chǎn)品時，體會到產(chǎn)品蘊含的情感價值，對用戶的行為有一定的引導(dǎo).只有站在用戶的角度思考問題，解決產(chǎn)品使用過程中存在的問題，才能提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量.交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域發(fā)揮著激發(fā)設(shè)計者靈感的作用，也發(fā)揮著提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用.
2.2可用性目標(biāo)
可用性目標(biāo)是提高產(chǎn)品的使用價值，保證工藝產(chǎn)品具有易學(xué)性、操作簡單、功能強(qiáng)大等特性.在對工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計與制作時，主要是為了給使用者提供更多的便利.所以，設(shè)計人員應(yīng)保證產(chǎn)品功能的正常發(fā)揮，不能只在理想狀態(tài)下才能發(fā)揮出功能.在當(dāng)前信息時代下，高新電子產(chǎn)品越來越多，為了拓展用戶群，在對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)保證其具有可操作性.結(jié)合交互設(shè)計的理念，設(shè)計人員還應(yīng)保證產(chǎn)品可以為大多數(shù)人所用，為了保證使用的便捷性，應(yīng)結(jié)合用戶的行為習(xí)慣，還要結(jié)合其生理特點，對產(chǎn)品進(jìn)行人性化設(shè)計.易學(xué)性是指產(chǎn)品設(shè)計時，各項功能應(yīng)更好的為用戶所理解.在實際設(shè)計的過程中，可能會存在較多的差錯，只有保證產(chǎn)品具有容錯性，才不會導(dǎo)致產(chǎn)品一出現(xiàn)故障就發(fā)生系統(tǒng)崩潰等問題，設(shè)計人員應(yīng)事先與可能出現(xiàn)的錯誤做出預(yù)估，并制定出有效的解決方案.
3交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用
3.1人機(jī)交互
隨著科技的不斷進(jìn)步，人機(jī)交互理念在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，而且人機(jī)交互的概念也出現(xiàn)了變革，其包含的內(nèi)容更加廣泛.傳統(tǒng)的人機(jī)交互主要是在視覺、聽覺等方面產(chǎn)生交互感應(yīng)，在對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計時，主要是以產(chǎn)品功能最大化為工作目標(biāo).在當(dāng)前工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中，設(shè)計人員還加入了感官與行為體驗，設(shè)計更加人性化.用戶在體驗的過程中，對其參與性以及互動的親密性更加關(guān)注.人機(jī)交互增加了用戶與產(chǎn)品之間的交流，可以使設(shè)計者更加了解用戶的實際需求.
3.2觸覺交互
觸覺交互是當(dāng)前社會工業(yè)產(chǎn)品體驗的一種新的交互模式，可以保證用戶獲得直觀的體驗，其在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域有著較廣的應(yīng)用，而且收到了良好的應(yīng)用效果.觸覺交互可以使患者獲得更佳的感觸，比如智能手機(jī)在發(fā)展的過程中，設(shè)計人員必須注重智能化設(shè)計，而且在這一行業(yè)中，有著以觸屏設(shè)計為主的潛意識，蘋果公司在引進(jìn)觸屏技術(shù)后，添加了多點觸摸這一應(yīng)用，這是一項高端的技術(shù)，可以滿足用戶體驗的要求.結(jié)合放大鏡功能，可以放大用戶的手勢，實現(xiàn)了人機(jī)之間的交流與互動.智能化的手機(jī)改變了人們的生活，所以，蘋果手機(jī)在剛剛推出后，就受到了人們的熱捧，蘋果手機(jī)對整個移動通信行業(yè)產(chǎn)生了引導(dǎo)性影響.在電腦領(lǐng)域，傳統(tǒng)的鍵盤與鼠標(biāo)也被觸摸方式所取代，人機(jī)交互的模式發(fā)生了較大的變化.通過觸摸的方式，可以更加靈活的點擊相關(guān)信息，將購物軟件應(yīng)用在桌面上，還可以提高交易的便捷性.交互技術(shù)在手機(jī)以及電腦領(lǐng)域的應(yīng)用，其指出了該行業(yè)未來發(fā)展的方向.應(yīng)用觸覺交互技術(shù)，可以提高用戶的體驗感，促進(jìn)該行業(yè)更好的發(fā)展.
3.3虛擬現(xiàn)實交互
現(xiàn)代社會中，人們的生活節(jié)奏越來越快，人們的精神壓力比較大，而且需要對內(nèi)心的呵護(hù)，這為虛擬網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提供了機(jī)會，很多人會利用虛擬技術(shù)創(chuàng)造空間或飼養(yǎng)電子寵物，這主要是為了滿足人們的心理需求，在這樣的背景下，虛擬現(xiàn)實交互產(chǎn)生了，其可以將感應(yīng)機(jī)械以及多媒體等技術(shù)結(jié)合起來，可以在虛擬的空間中，實現(xiàn)感官的一體化，人們在虛擬的空間中，可以將現(xiàn)實的事物與虛擬的事物進(jìn)行交互，這可以獲得不同的感受與經(jīng)歷.微軟公司生產(chǎn)出了3D追蹤軟件，通過聲音即可操控游戲，還有的先進(jìn)軟件通過手勢體感也可以直接進(jìn)行游戲，這可以給用戶身臨其境的感覺.在當(dāng)前社會，新型的體感游戲很多，比如切水果等游戲，利用投影設(shè)備，還可以在墻面上通過手勢滑動進(jìn)行切水果游戲.科技的發(fā)展給人們帶來了很多樂趣，在游戲的過程中，用戶獲得了親身感受，而且改變了以往手觸游戲的方式，具有更多的新鮮感.
4交互設(shè)計在應(yīng)用前景
交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用中，也在不斷的完善，其可以實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品的更新，可以促進(jìn)工業(yè)行業(yè)更好的發(fā)展.交互設(shè)計理念在應(yīng)用的過程中，需要保證產(chǎn)品價值的最大化發(fā)揮.在我國很多知名的工業(yè)企業(yè)中，應(yīng)用交互設(shè)計的比例在不斷加大，而且產(chǎn)品的功能增多了，用戶體驗有了明顯的提升，這有利于提高產(chǎn)品的效率，可以保證工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.在信息時代，工業(yè)化技術(shù)在不斷的提高，人們對工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與功能也提出了更高的要求，設(shè)計人員需要完善交互設(shè)計的理念，設(shè)計出更多性能優(yōu)良的產(chǎn)品.另外，工業(yè)企業(yè)還要加快產(chǎn)品更新的速度，這樣可以提高企業(yè)的競爭力.另外，由于交互設(shè)計下的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新將作為服務(wù)劉象，所以未來產(chǎn)品發(fā)展與創(chuàng)新方向也將以人性化為主.同時在設(shè)計領(lǐng)域中也會逐漸應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以及航空航天等技術(shù)領(lǐng)域中.由此可見，交互設(shè)計在未來工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用將以人文與科技相結(jié)合的方向為目標(biāo).作為產(chǎn)品更新的主要手段，交互設(shè)計在應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計或其他領(lǐng)域中，更能貼近人們的生活.設(shè)計師在考慮交互設(shè)計相關(guān)技術(shù)的同時也需注意人性化因素的融合，這樣才能使產(chǎn)品滿足人們的需求.
5結(jié)語
總之，交互設(shè)計是一項新型的設(shè)計理念，在設(shè)計的過程中比較復(fù)雜，而且涉及的知識比較廣，設(shè)計人員需要了解交互界面的設(shè)計知識，還要了解用戶的需求，增強(qiáng)用戶的體驗.交互設(shè)計具有抽象的特性，設(shè)計人員需要做好抽象與具象的交換工作.將交互設(shè)計應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中，可以提高產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量，還可以解決傳統(tǒng)產(chǎn)品存在的問題，可以給人們的生活帶來更多的便利.本文對交互設(shè)計的概念進(jìn)行了介紹，還對交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用及未來的發(fā)展前景進(jìn)行了介紹與展望.
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日益繁多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品慢慢占領(lǐng)著我們生活的每一個角落，用戶所面臨的任務(wù)復(fù)雜度也隨之增長。我們需要一種合理高效的解決辦法。文章試圖分析歸納人的潛意識行為對交互設(shè)計的影響，通過探尋潛意識的起源，分析人的行為習(xí)慣，從而全面的了解其在直覺化交互設(shè)計中的價值，達(dá)到優(yōu)化用戶認(rèn)知能力、節(jié)約學(xué)習(xí)成本、使交互設(shè)計更加貼近用戶預(yù)期的目的。
關(guān)鍵詞
潛意識行為；交互設(shè)計；行為分析
交互設(shè)計中的潛意識行為，間接折射了人和物之間的微妙關(guān)系，關(guān)注產(chǎn)品功能的表現(xiàn)、用戶的使用習(xí)慣、操作認(rèn)知，反饋在物的狀態(tài)上，形成閉環(huán)。設(shè)計功能表現(xiàn)的正確與否取決于用戶的正確認(rèn)知，還有與產(chǎn)品的互動。因而對潛意識在交互設(shè)計中的研究，本身是一項對設(shè)計行為學(xué)的研究。對潛意識的研究可以更好的促使設(shè)計貼合用戶心理預(yù)期，亦或是利用潛意識對用戶進(jìn)行適度行為引導(dǎo)。人的思想行為受到社會文化、成長條件等環(huán)境的影響，以及自身認(rèn)知程度的限制，本質(zhì)上帶有感性的特點。而筆者認(rèn)為設(shè)計是理性思考后的感性決定，這是由于交互設(shè)計本身的虛擬使用環(huán)境所造成的，具有不受物理邏輯限制的特殊性。在我們的設(shè)計中我們有必要分析思考人的行為特質(zhì)，從某種意義上說，設(shè)計其實是人在造物，而使用對象同樣是人，通過對人意識和行為的思考提升設(shè)計體驗是一種非常可取的方法。
一、潛意識在交互設(shè)計領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀
（一）心理學(xué)領(lǐng)域的研究在交互設(shè)計領(lǐng)域中我們越來越多的注重用戶體驗，由體驗構(gòu)成的新型經(jīng)濟(jì)模式中，用戶對于產(chǎn)品的感受不僅僅限于實體商品，而是一種綜合感受，包括視聽、情緒甚至是精神的愉悅度。而喚起這種綜合體驗感受的載體是產(chǎn)品本身。在這個過程中，用戶的潛意識起到了巨大的作用。這就要求在產(chǎn)品交互設(shè)計的過程中，設(shè)計師在設(shè)計時的首要任務(wù)就是認(rèn)識用戶，分析用戶的行為習(xí)慣和心理活動成為了一大要點。從某種意義上講，交互設(shè)計通過合理利用人的潛意識進(jìn)行行為引導(dǎo)，是賦予產(chǎn)品良好體驗的高效方式。潛意識的產(chǎn)生與用戶的認(rèn)知與心理感受息息相關(guān)。目前在國內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域已有很多成熟的相關(guān)理論。例如美國心理學(xué)家奧斯古德于1957年提出的語義差異法，在語義差異法的基礎(chǔ)上發(fā)展出的意象尺度分析法，1953日本川喜田二郎博士提出了KJ法等。受行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論的啟發(fā)，東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭(NoriakiKano)和他的同事FumioTakahashi1984年發(fā)表的《質(zhì)量的保健因素和激勵因素》（MotivatorandHygieneFactorinQuality）一文，確立了KANO模型。在市場學(xué)的領(lǐng)域中，關(guān)于用戶潛意識最著名的理論是1943年美國心理學(xué)家馬斯洛在《人類激勵理論》論文中所提出的馬斯洛需求層次理論。馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個逐漸遞增的層級，現(xiàn)已成為行為學(xué)的最基本理論之一。
（二）設(shè)計領(lǐng)域的研究潛意識在設(shè)計領(lǐng)域的研究主要集中在實體產(chǎn)品，例如對于產(chǎn)品語義學(xué)的研究，日本設(shè)計師深澤直人著有《不為設(shè)計而設(shè)計》，從哲學(xué)的層面反映了潛意識JaneFultonSuri的《ThoughtlessActs》，等都是人潛意識在設(shè)計領(lǐng)域的探索研究。在《ThoughtlessActs》中，作者細(xì)致入微的觀察人們的習(xí)慣性動作，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)臍w納分類，寫出了產(chǎn)生潛意識行為的原因和情況。讓后來的設(shè)計師可以站在巨人的肩膀上，是很使用的成就。這些著作和文獻(xiàn)都在向我們講述一個道理，就是潛意識行為對設(shè)計的重要性。設(shè)計師應(yīng)當(dāng)做一個有心人，一個好的觀察者。關(guān)注生活中一點一滴細(xì)致入微的細(xì)節(jié)。但是，在交互設(shè)計和潛意識行為，兩個學(xué)科的交叉領(lǐng)域，目前相關(guān)文獻(xiàn)資料較少，尚待研究和發(fā)掘。
二、潛意識行為與用戶心理需求
（一）潛意識行為的概念潛意識是一種特殊的意識形態(tài)，它潛伏在我們腦中，暫時不為大腦意識所知，很難定性，我們只能通過觀察人的行為去分析它。分析潛意識的行為是折射人意識世界的最好方式。潛意識并不是成年人獨有，從我們幼時便伴隨我們一路成長。小孩子經(jīng)常可以不自覺的做出一些舉動，不認(rèn)路也能夠自己不知不覺的回家，這些都是潛意識影響行為的體現(xiàn)。交互設(shè)計師應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)用戶潛在的渴望。其實我們真正要設(shè)計的，是用戶的行為，是那些不可言說的感受。我們長期積累的生活經(jīng)驗以及我們在不同的精神狀態(tài)下不自覺流露出的行為，形成了人們的習(xí)慣性動作，也就是平常所說的小動作，這些不自覺產(chǎn)生的行為，可以說是潛意識投射在行為上的流露，是人用于平衡自身與周圍環(huán)境的自發(fā)行為，設(shè)計者抓住這種潛在的需求進(jìn)行設(shè)計，正是我們所謂的痛點設(shè)計。日本的很多設(shè)計大師講究一個“無”字。深澤直人主張的無意識設(shè)計，原研哉的虛空理念，其實都是對人本能水平的探討，對精神和意識世界的思考。將一切產(chǎn)品設(shè)計都回歸本源，契合用戶意識層面的需求。喜歡日本深澤直人很多年，他的設(shè)計主張“WithoutThought”，強(qiáng)調(diào)一種“無意識的設(shè)計”，不管是產(chǎn)品簡潔的外型，或是消費者直覺的使用，都回歸到生活本質(zhì)的設(shè)計出發(fā)。這與交互設(shè)計中潛意識行為的應(yīng)用是一樣的，這種無意識的行為其實是通過有意識的設(shè)計來實現(xiàn)的。
（二）用戶心理模型與實現(xiàn)模型心理模型、實現(xiàn)模型、系統(tǒng)模型是用戶認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的三個基本概念。在交互設(shè)計的領(lǐng)域中，唐納德諾曼很早也提出了關(guān)于用戶心理意識的概念，我們稱為心理模型，與之對應(yīng)的還有實現(xiàn)模型。心理模型的概念可以理解為用戶看到產(chǎn)品之后腦海中對這個產(chǎn)品構(gòu)建出的一個大致輪廓，“它是一個怎樣的產(chǎn)品，我應(yīng)當(dāng)怎樣使用它，它可以幫我做什么?！比缤覀冊谏衔闹杏懻撨^的，個體的差異會形成不同的心智模型，生活經(jīng)歷，心理作用等等因素的影響。復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)，基于經(jīng)驗的判斷，就是我們對這個產(chǎn)品的第一印象。也可以說，心理模型是用戶對產(chǎn)品的心理預(yù)期，不管是功能還是解決問題的能力，它是用戶希望產(chǎn)品能夠達(dá)成的預(yù)期效果。生活中，也許我們每個人都有類似的體驗：看到某樣產(chǎn)品，腦海中會電光火石一般勾勒出一幅使用場景、使用方法的畫面，雖然也許只有一秒，但這種“只如初見”的猜測是決定我們是否購買或使用它的第一直觀因素。因此，一個好的設(shè)計必是向用戶正確的傳達(dá)了它的工作原理，內(nèi)在構(gòu)造，用戶可以根據(jù)自己的一般認(rèn)知構(gòu)建出一個正確的，完整的心理模型。簡單易用的產(chǎn)品大多具有這個特點。實現(xiàn)模型是指我們設(shè)計產(chǎn)品時的實際制作流程，運作原理與機(jī)制。心理模型與實現(xiàn)模型越相似,產(chǎn)品就越是易用。體驗良好的設(shè)計一定是不需要用戶進(jìn)行大量的記憶和學(xué)習(xí)，靠慣有經(jīng)驗即可完成目標(biāo)任務(wù)。對于交互設(shè)計師來說，我們應(yīng)該盡可能的減小心理模型與實現(xiàn)模型之間的區(qū)別和距離。雖然兩個模型之間永遠(yuǎn)不可能完美無缺的統(tǒng)一，但是我們必須盡可能的找到折中點，使設(shè)計更加貼近用戶行為習(xí)慣。
三、潛意識行為在交互設(shè)計中的實際應(yīng)用
（一）重復(fù)性研究發(fā)現(xiàn)，多次重復(fù)的行為能夠形成一種慣。也就是我們通常所說的習(xí)慣性動作。往往是在不經(jīng)意間進(jìn)行，無需集中注意力刻意為之。心理學(xué)上稱為：心理的自動處理現(xiàn)象。大腦重復(fù)接收外部信息，形成一種類條件反射的作用，“潛意識習(xí)得”。一定重復(fù)的動作習(xí)慣和生活習(xí)慣可以產(chǎn)生我們所說的潛意識行為。將這種潛意識加以合理利用，可以高效的節(jié)省用戶學(xué)習(xí)成本。在交互設(shè)計中，我們常常通過直觀而強(qiáng)烈的暗示，引導(dǎo)用戶識別設(shè)計師所要表達(dá)的特征，反復(fù)刺激用戶的視覺感官，為用戶制造記憶點，從而刺激用戶不假思索的使用產(chǎn)品。以達(dá)到使用時順暢完成任務(wù)目標(biāo)的目的。
（二）自然經(jīng)驗我們所熟知的自然物理經(jīng)驗，是一種通用的，被大眾接受的群體性社會經(jīng)驗。具有普遍性。交互設(shè)計的行為方式，要符合大眾習(xí)慣認(rèn)知，也要善于利用這種普遍性的經(jīng)驗，應(yīng)用到設(shè)計中，引導(dǎo)用戶。設(shè)計中的語義表達(dá)，隱喻表征，都是來源于此。交互設(shè)計中，我們借用被大家熟悉的經(jīng)驗特征，設(shè)計新的交互方式、反饋。對舊事物的特征提取，是這個過程中最為關(guān)鍵的一步。我們需要抓準(zhǔn)事物最突出的特征，然后進(jìn)行重構(gòu)，突出新設(shè)計方案的舊事物特征，讓用戶能夠快速上手。例如我們熟悉的手機(jī)上下拉刷新的動作，松開手指頁面彈回原位，利用了橡皮筋的隱喻特征，下拉時就像皮筋繃緊，松開時就像皮筋松弛。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：移動終端 交互設(shè)計 圖形創(chuàng)意 品牌應(yīng)用軟件
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一、藝術(shù)設(shè)計中的圖形創(chuàng)意
藝術(shù)設(shè)計中圖形的目的是創(chuàng)造一種可以快捷地傳遞信息的印象，以再現(xiàn)特定的信息。作為藝術(shù)設(shè)計中視覺傳達(dá)設(shè)計的基礎(chǔ)，好的圖形設(shè)計離不開創(chuàng)意的支持，甚至可以將圖形設(shè)計的過程看作是創(chuàng)造性思維的實現(xiàn)過程。圖形創(chuàng)意本質(zhì)上是一種思維過程，它將人眼看到的信息以思維創(chuàng)意的過程表現(xiàn)出來，并用理性的分析手段形成圖形作品。創(chuàng)意過程中設(shè)計到多種思維方式，如形象思維、抽象思維、逆向思維、邏輯思維等。
圖形設(shè)計中的優(yōu)秀創(chuàng)意因素需要具備幾個必要條件，首先圖形設(shè)計的創(chuàng)意要有獨到的視點，在立意精巧的同時又要符合人的邏輯思維；其次視覺上要有一定的沖擊力，創(chuàng)意表達(dá)的信息在說明要描述問題的同時還應(yīng)該有深刻的寓意。圖形設(shè)計的創(chuàng)意始于推演主題，設(shè)計之初就要思考如何切入主題，推演圖形設(shè)計要傳達(dá)的信息主題，從而保證圖形設(shè)計中的思維始終圍繞主題進(jìn)行。
圖形創(chuàng)意的構(gòu)型形態(tài)包括同構(gòu)、解構(gòu)兩種。[1]同構(gòu)本質(zhì)上是一種映射，是用其他事物表象出某種物象的結(jié)構(gòu)；要想表征兩種物象之間的同構(gòu)關(guān)系，就必須要找到它們之間的共同點和相似點，而同構(gòu)因素可以從內(nèi)容、輪廓等事物的形上尋找。解構(gòu)的過程和同構(gòu)相反，它是將自然形分解、打散，并按照既定意圖再次組合的構(gòu)形方式，這一過程中創(chuàng)造圖形的過程實質(zhì)上就是“在尋找同構(gòu)因素的同時打散、分解并重新組合的過程[2]”，如圖1所示。
二、移動終端上的交互設(shè)計
交互設(shè)計一般被認(rèn)為是涉及支持人們?nèi)粘９ぷ髋c生活的交互式數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計，它致力于了解用戶的期望，了解用戶與產(chǎn)品交互時的感受，其目的是使用戶可以輕松地與信息時代的數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行溝通，設(shè)計更加有效的交互行為和方式，從而使產(chǎn)品更加易用，可以認(rèn)為交互設(shè)計就是為了更好的使人與產(chǎn)品溝通、交流的設(shè)計方式。對使用數(shù)字化產(chǎn)品過程中的行為與界面進(jìn)行交互設(shè)計，以此在用戶與數(shù)字化產(chǎn)品之間建立一種有機(jī)聯(lián)系，最終達(dá)到有效促進(jìn)交流的作用，這就是交互設(shè)計的目的。
隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)的功能也多種多樣，在進(jìn)行手機(jī)的交互設(shè)計及界面設(shè)計時就需要根據(jù)屏幕分辨率、字號以及行距等將這些功能進(jìn)行分類和整理，并根據(jù)交互需求說明、交互類型、交互結(jié)構(gòu)模型等因素，劃分手機(jī)應(yīng)用界面的結(jié)構(gòu)模塊，并根據(jù)手機(jī)屏幕要顯示信息的相關(guān)內(nèi)容及順序，結(jié)構(gòu)化設(shè)計交互元素；當(dāng)應(yīng)用的菜單結(jié)構(gòu)及顯示信息結(jié)構(gòu)一致的情況下，還需要進(jìn)行屏幕、窗口以及菜單等的結(jié)構(gòu)設(shè)計、顯示要素的布局設(shè)計等[3]；完成了總體布局設(shè)計及結(jié)構(gòu)設(shè)計后，還需要進(jìn)行應(yīng)用界面的美觀設(shè)計，以利用強(qiáng)烈的視覺沖擊達(dá)到品牌推廣的目的。
優(yōu)秀的移動終端界面設(shè)計不僅要方便用戶操作，還應(yīng)該可以使用戶在陌生環(huán)境及有限時間內(nèi)較快掌握其使用方法。移動終端的交互設(shè)計主要可以分為兩方面：人識別手機(jī)的過程和手機(jī)對人的交流反饋過程。人識別手機(jī)的過程就是消化手機(jī)界面表達(dá)的寓意的過程，是用戶采集手機(jī)圖標(biāo)、文字、菜單等信息，并加以識別和理解，最后對比所學(xué)知識的過程。在人識別手機(jī)的時候手機(jī)還需要恰當(dāng)?shù)亟o人反饋，這種雙向性的交互才是真正的以用戶為中心的交互設(shè)計。手機(jī)對人的反饋主要包括目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計和信息反饋兩種。目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計是一種針對手機(jī)產(chǎn)品存在的問題提供解決方案的設(shè)計，而且這種解決方案可以滿足用戶的需求和目標(biāo)。目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計揣摩了用戶的心理和使用習(xí)慣，可以對用戶進(jìn)行下一步操作有所幫助，方便用戶在不同操作間直接跳轉(zhuǎn)，減少用戶的操作麻煩。
移動終端上的交互設(shè)計就是一種新的傳遞信息的方式，使用戶更加自然、更加人性化地交流并接受信息，減少用戶再學(xué)習(xí)的過程，而不是將信息強(qiáng)加于人。作為日常生活中用戶信息處理的重要工具。隨著多點觸摸技術(shù)、重力感應(yīng)等移動終端新技術(shù)的發(fā)展，移動終端上的交互方式也開始變得多種多樣，但是對這些新技術(shù)的不合理利用也會在交互過程中出現(xiàn)效率及自然性等問題，隨著這些問題暴露得日益明顯，移動終端應(yīng)用設(shè)計師們也開始越來越關(guān)注移動終端上用戶與產(chǎn)品的交互問題。另外，在移動終端上設(shè)計具有交互的應(yīng)用時要考慮移動終端的型號等因素，這無疑會增加交互設(shè)計的難度。移動終端的顯示區(qū)域較小，難以實現(xiàn)多窗口同時運行，所以桌面交互設(shè)計中，用戶在桌面同時進(jìn)行多種操作的模式并不可行。鑒于這種限制，桌面上的交互設(shè)計模式在移動終端上應(yīng)用時不得不被精簡和壓縮，這就需要借助良好的交互設(shè)計彌補(bǔ)這一缺陷。目前移動終端上的交互設(shè)計正處于發(fā)展的早期，在進(jìn)行交互設(shè)計時如果充分考慮到用戶的認(rèn)知特征、視覺交互設(shè)計因素以及移動終端的上下文等因素，避免交互設(shè)計在移動終端上的易出錯、不合理、繁瑣等問題，那么交互設(shè)計最終將走向更加自然、人性化的方向，做到高效、順暢的人機(jī)交互。
手機(jī)等移動終端上輸入文本比較繁瑣，手機(jī)上觸摸屏及全鍵盤的文本輸入都不像桌面終端設(shè)備的文本輸入那樣便捷，因此移動終端上的交互設(shè)計要盡量避免用戶輸入不必要的文本信息，而可以代替以選擇列表或者是模糊查詢的方式。在用戶輸入部分關(guān)鍵詞后，交互設(shè)計方式可以給出相應(yīng)的提示信息，運行用戶選擇檢索目標(biāo)或從包含目標(biāo)的列表中進(jìn)行選擇，從而減少輸入文本的麻煩。另外，雖然觸摸屏的輸入方式接近于用戶的日常使用習(xí)慣，但目前移動終端上手寫輸入識別的準(zhǔn)確性還不盡人意，加之觸摸屏手寫的反饋時間比較慢，所以移動終端的交互設(shè)計不建議使用。手機(jī)等移動終端的交互設(shè)計有不同于桌面終端的特點，不僅要考慮不同終端型號、不同平臺的兼容性問題，還要具有行為交互方式，其不便利的輸入方式和復(fù)雜的交互路徑，決定了只有充分考慮移動終端本身的交互特點，才可以更好地利用已有的交互設(shè)計經(jīng)驗，設(shè)計出區(qū)別于桌面交互方式的移動終端應(yīng)用。
移動終端上的交互設(shè)計可以分為以下幾個過程[4]：（1）調(diào)查研究及概念定義。交互設(shè)計師根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果以及用戶訪談記錄，圈定交互設(shè)計要面向的目標(biāo)人群；同時標(biāo)識需要并建立需求概念，從而把用戶需求和應(yīng)用需求有機(jī)結(jié)合起來。（2）迭代設(shè)計與執(zhí)行。根據(jù)用戶的需求進(jìn)行移動終端品牌應(yīng)用的設(shè)計，并分階段地進(jìn)行迭代評估，以構(gòu)建應(yīng)用的交互設(shè)計結(jié)構(gòu)；設(shè)計完畢后，選擇最佳交互設(shè)計方案，并完成交互設(shè)計的最終呈現(xiàn)。（3）。展示交互設(shè)計成果，并利用市場進(jìn)行整個交互設(shè)計的評估。在以上三個交互設(shè)計的階段中，用戶應(yīng)該全程參與交互設(shè)計的開發(fā)過程。
三、智能家居品牌應(yīng)用軟件
數(shù)字信息化技術(shù)的發(fā)展使移動終端成為日常信息交流的重要平臺，基于手機(jī)終端的交互設(shè)計也成為近期研究的熱點；另外，隨著智能家居技術(shù)及智能監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用的不斷成熟，利用手機(jī)等移動終端遠(yuǎn)程控制智能家居也日益流行，并成為一種影響深遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢[5]。利用移動終端上的智能家居應(yīng)用軟件，用戶即使出門在外也可以遙控開啟智能家居洗衣機(jī)洗衣，或者回家前即可遙控微波爐預(yù)熱食物，這樣的智能家居應(yīng)用不僅可以有效節(jié)約用戶的時間，還會給用戶帶來極大的便利。本文接下來根據(jù)智能家居的發(fā)展趨勢，在移動終端上設(shè)計一款智能家居應(yīng)用軟件。
本文在基于Iphone的手機(jī)平臺上設(shè)計了一款針對蘋果用戶的智能家居應(yīng)用軟件，用戶可以利用此智能家居軟件完成遠(yuǎn)程控制洗衣的功能，這款智能家居軟件不僅可以遠(yuǎn)程設(shè)定智能洗衣機(jī)的運轉(zhuǎn)時間，還能夠隨時進(jìn)行洗衣情況監(jiān)控，用戶無需時刻守候在洗衣機(jī)旁。使用Iphone的用戶大多是智能手機(jī)移動終端的高端用戶，可以熟悉使用智能手機(jī)應(yīng)用，而且這部分用戶一般都使用3G網(wǎng)絡(luò)，能夠隨時利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家居設(shè)備。分析了此類用戶的特點后，選擇七位使用Iphone的手機(jī)用戶，他們都有較高的收入水平，家中都有智能洗衣機(jī)。在對這些用戶對于智能洗衣機(jī)的觀點進(jìn)行了解后，本文將智能洗衣機(jī)的概念分解為“智能”、“洗”、“機(jī)器”以及“控制”四個主題概念。
明確了用戶對智能家居應(yīng)用軟件的概念定義后，借助功能隱喻模型可以找到智能洗衣應(yīng)用的基本功能元素包括以下幾點：智能開關(guān)、暫停、調(diào)節(jié)模式、洗衣進(jìn)程顯示以及掃描；這些功能可以分為顯示和操作兩類。本文首先對市場上的智能洗衣機(jī)具備的功能進(jìn)行調(diào)查，并設(shè)計調(diào)研問卷，咨詢上述七名用戶對智能洗衣機(jī)功能的重點關(guān)注點，將智能家居應(yīng)用軟件的功能設(shè)計為掃描衣服數(shù)量、選擇洗衣模式、顯示洗衣進(jìn)程以及控制洗衣的狀態(tài)（開始、暫停以及停止）等功能因素。確定了智能家居應(yīng)用的功能因素后，再利用結(jié)構(gòu)隱喻模型串聯(lián)所有的功能點，這樣可以更好地設(shè)計功能因素間的層級關(guān)系以及功能按鍵的排布方式。在對以上用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，市場上已有的一些智能家居應(yīng)用軟件的交互設(shè)計結(jié)構(gòu)可以借鑒，這樣能夠降低用戶學(xué)習(xí)新應(yīng)用的成本。用戶在使用智能洗衣應(yīng)用時，一般會經(jīng)過查看衣物種類、設(shè)定洗衣模式、查看洗衣進(jìn)程等步驟；在智能洗衣應(yīng)用的界面設(shè)計時，由于旋轉(zhuǎn)按鈕的動作與用戶操作智能洗衣機(jī)實體的行為方式相同，所以設(shè)定洗衣模式的動作可以借鑒旋轉(zhuǎn)按鈕的動作，以符合自然的用戶體驗原則。
可以設(shè)定智能洗衣應(yīng)用的主題和風(fēng)格，諸如白色、水珠、科技等等。可以將智能洗衣應(yīng)用的主界面主題設(shè)置為科技模式，并抽取動畫中EVA機(jī)器人的特征，混合渲染白色及藍(lán)調(diào)，充分顯示出科技感及智能性，在開啟應(yīng)用程序前預(yù)先顯示一個機(jī)械化自動門，從而給用戶一種機(jī)械感及自動感。另外，這樣的應(yīng)用設(shè)計以機(jī)器人為主題，更好地切合了智能家居的主題。
總結(jié)
本文從交互設(shè)計入手，介紹了基于移動終端的交互設(shè)計，調(diào)查了市場上的智能洗衣機(jī)具備的功能，并設(shè)計調(diào)研問卷，咨詢用戶對智能洗衣機(jī)功能的重點關(guān)注點，然后設(shè)計了一種智能家居應(yīng)用軟件。
注釋
[1] 薄玉桴：《智能手機(jī)應(yīng)用軟件交互設(shè)計和設(shè)計流程研究》，華東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011。
[2] 李鴻明：《基于手機(jī)游戲中的人機(jī)界面交互設(shè)計及應(yīng)用研究》，華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2012。
[3] 柳雕貂：《基于可用性的觸摸屏手機(jī)軟硬件界面交互設(shè)計研究》，浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011。
本文旨在對手機(jī)交互的功能性和實用性進(jìn)行分析，提出了傭余的交互功能同樣給人們帶來不便的觀點，并試圖運用密斯原理“l(fā)ess is more”來解決手機(jī)交互的傭余性問題，得出以“少”的觀點來看待交互世界。
關(guān)鍵詞：手機(jī)交互；傭余；密斯原理；功能性
1交互設(shè)計概念界定
“交互設(shè)計”是一門產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代，1984由比爾在會議上提出的，關(guān)于交互設(shè)計有以下不同角度的解釋。
設(shè)計包括本能層，行為層，反思層，設(shè)計的本能層主要指使用者對設(shè)計的第一反應(yīng)，講究外觀[1]；設(shè)計的行為層主要指使用過程中的體驗，講究實用；設(shè)計的反思層主要指在使用產(chǎn)品過后的感覺，講究滿足感。交互設(shè)計接近于行為層。
2對密斯原理的闡述
密斯原理的“少”不是空白而是精簡，“多”不是擁擠而是完美[2]。從密斯建筑的一些特征來看，不是把繁瑣完全摒棄，而是將已有的元素秩序化。
從這里根據(jù)密斯原理得出關(guān)于手機(jī)交互方面的結(jié)論。
（1）是形式主義的少，不追隨形式的多樣化，更多的考慮使用的舒適度。
（2）以簡勝繁，將復(fù)雜的東西簡單化，也就是講繁瑣的東西秩序化，有層次有秩序的展現(xiàn)給用戶
（3）回歸本源，密斯對于材料的不裝飾也是對材質(zhì)本源的訴求，我認(rèn)為手機(jī)交互是要服務(wù)于受眾群體的，它的很多功能和操作的設(shè)定應(yīng)該建立在人類習(xí)慣的基礎(chǔ)之上。
3選題意義和研究價值
就學(xué)術(shù)角度而言，本文借鑒了密斯對于當(dāng)時繁瑣的古典主義所提出的“少即是多”的觀點，分析了當(dāng)前交互設(shè)計理論和具體案例，對用戶進(jìn)行調(diào)查分析，得出手機(jī)交互設(shè)計擁余性問題的解決方案，是對于手機(jī)交互理論的進(jìn)一步提升。
就現(xiàn)實意義而言，本文提出的以“少”的觀點為中心的設(shè)計方法和思路，對于相關(guān)的企業(yè)和手機(jī)運營商具有一定的開發(fā)指導(dǎo)作用。
4本課題的研究目標(biāo)、研究內(nèi)容
4.1研究目的
該研究企圖分析在信息迅猛發(fā)展的今天，手機(jī)交互設(shè)計中存在的傭余性問題，對密斯原理進(jìn)行分析并賦予新的闡釋，在手機(jī)交互設(shè)計中加以利用，企圖找到解決問題的方法。
4.2研究內(nèi)容
1）對手機(jī)交互的受眾群體進(jìn)行調(diào)查分析，考慮此觀點實施的可能性，并為此研究提供有力的論證。2）分析手機(jī)交互中傭余性問題存在的區(qū)域。3）剖析密斯原理的精髓所在，并對密斯原理有著自我的新的理解。4）用密斯原理來運用于手機(jī)交互設(shè)計的研究分析中，來指導(dǎo)手機(jī)交互設(shè)計的發(fā)展趨勢。
①程序操作步驟的少：盡可能的減少操作步驟減少用戶的操作麻煩。②功能的少：功能的少是指功能的精化，保留用戶點擊率高的核心功能，最重要的是了解客戶功能的使用率。③客戶群體的少：這里的客戶群體的“少”是指的客戶群體的細(xì)化，“少”不是絕對的是相對的，比如老人的手機(jī)主要要求簡單操作、易懂，對于軟件和功能的需求量很少，所以對于老年人的手機(jī)就要根據(jù)老年人的需求來設(shè)計制作；青少年時期對于休閑娛樂還有軟件的種類的要求比較多；然而少年時期可能對于學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用的比較多。所以不同的人群所面臨的需求是不一樣的。
5本課題的研究思路、研究方法
5.1論文的研究思路
1）理解手機(jī)交互設(shè)計相關(guān)概念；2）對手機(jī)的用戶理解是進(jìn)行交互設(shè)計研究的前提；3）深入研究密斯原理并對密斯原理進(jìn)行分析概括和再升華，對于“少”有全新的認(rèn)識；4）通過程序步驟上的人性化、功能上的量化、軟件上的精化、客戶群體的細(xì)化對手機(jī)交互進(jìn)行總結(jié)性分析，提出假設(shè)并且實施；5）對目前手機(jī)交互設(shè)計的發(fā)展動態(tài)進(jìn)行研究，對未來的發(fā)展趨勢做出前瞻性的擬定；6）總結(jié)關(guān)于自己理論研究，用運用于以后交互設(shè)計的實踐中去。
5.2研究的方法
歸納分析法：主要對目前用戶最關(guān)注的手機(jī)產(chǎn)品的交互設(shè)計進(jìn)行考察分析。
用戶訪談：對于手機(jī)的功能設(shè)計進(jìn)行具體到某一功能的用戶訪談，從而得出更加具體的結(jié)論。
用戶參與式設(shè)計法：讓用戶參與設(shè)計人員的設(shè)計過程，根據(jù)用戶的思維改良設(shè)計和思考模式。
6技術(shù)路線和實施步驟
6.1技術(shù)路線
（1）初期調(diào)研是手機(jī)交互設(shè)計的基礎(chǔ)。設(shè)計師需要定義項目的目標(biāo)、時間和進(jìn)度等，然后再進(jìn)行有關(guān)的市場調(diào)研。
（2）需求定向是一款手機(jī)應(yīng)用設(shè)計與開發(fā)的方向。它可以通過定義一個虛擬的人物情景劇本來輔助完成，運用軟件、功能、程序、的“少”進(jìn)行分析，例如：研究一款手機(jī)應(yīng)用如何存放在設(shè)定的人物角色模型的生活和環(huán)境中，然后幫助人物角色實現(xiàn)他們的目標(biāo)。
（3）視覺設(shè)計是一個將手機(jī)應(yīng)用界面設(shè)計具體化的環(huán)節(jié)。UI設(shè)計涉及到手機(jī)J界面的色調(diào)、圖標(biāo)、空間等設(shè)計，是一個細(xì)化展現(xiàn)的過程。
（4）可用性測試是和用戶一起驗證設(shè)計方案可用性，它用來告知用戶如何簡單地使用一款產(chǎn)品。它對于發(fā)現(xiàn)手機(jī)應(yīng)用交互設(shè)計框架中的問題是非常有幫助的，同時，它還有助于手機(jī)應(yīng)用的細(xì)化和微調(diào)。具體需要注意以下方面：1）具體的測試任務(wù)要和設(shè)計的產(chǎn)品一致；2）在測試中表現(xiàn)你想要表現(xiàn)的操作方式；3）給目標(biāo)人群測試。在進(jìn)行測試之前要有周密的計劃，主要體現(xiàn)在目的、方法、材料、參與者和預(yù)算上。它的優(yōu)點在于能避免設(shè)計脫離實際，還能將成本控制在最短的時間和最少的費用內(nèi)。
（5）整體架構(gòu)是支撐整個手機(jī)交互設(shè)計的核心，它是定義產(chǎn)品的行為以及視覺因素的基礎(chǔ)。整體架構(gòu)包括界面布局，交互構(gòu)架和用戶行為，也是構(gòu)成手機(jī)應(yīng)用交互設(shè)計模型的重要因素。首先 “界面布局”，分成具體的模塊，組成它的兩個基本要素分別是：信息、功能?！靶畔ⅰ笔歉鶕?jù)之前的需求定向定義，出現(xiàn)在整套系統(tǒng)界面上的所有元素，它表達(dá)了設(shè)計師想讓用戶了解的基本信息，是一種能讓用戶讀懂的數(shù)字語言。
參考文獻(xiàn)：
[1] Donald A.Norman（美）.情感化設(shè)計[M].電子工業(yè)出版社，2005.
[2] Alan Cooper（美）.交互設(shè)計之路[M].中國青年出版社，2006.
【關(guān)鍵詞】交互設(shè)計
桌面式虛擬展示
產(chǎn)品展示
虛擬現(xiàn)實技術(shù)具有三個特性――交互性、沉浸性以及多感知性。根據(jù)系統(tǒng)提供的沉浸程度不同，虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)又可分為桌面式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、沉浸的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、增強(qiáng)現(xiàn)實性虛擬現(xiàn)實以及分布式虛擬現(xiàn)實。
相對于其他形式的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)，桌面式虛擬現(xiàn)實展示對硬件和技術(shù)的要求更低、展示更易于實現(xiàn)和轉(zhuǎn)播。所以，桌面式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)更易于在產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實展示中得以應(yīng)用。但是，簡單的硬件基礎(chǔ)限制了桌面虛擬現(xiàn)實展示系統(tǒng)對沉浸性和多感知性的追求，從而，交互成了桌面式虛擬展示系統(tǒng)的主要特性，交互設(shè)計成為產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)構(gòu)筑的核心內(nèi)容。
1.產(chǎn)品特性與產(chǎn)品虛擬展示交互
產(chǎn)品展示設(shè)計中，產(chǎn)品的特性是展示設(shè)計的核心內(nèi)容，也是交互框架建立的依據(jù)。產(chǎn)品的使用離不開交互，每種產(chǎn)品都有其不同的功能部件，不同的功能部件都具備特有的操作方式。比如，汽車的行駛方向控制通過旋轉(zhuǎn)方向盤實現(xiàn)，而挖掘機(jī)等重工產(chǎn)品的方向控制則通過推拉左右行駛控制桿實現(xiàn)。為了給用戶提供真實的展示情景，在產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)中，交互框架設(shè)定的最基本要求是遵循產(chǎn)品現(xiàn)實的交互特性。
產(chǎn)品設(shè)計師需要充分考慮用戶的操作期待，在功能部件的造型和功能的設(shè)計中讓產(chǎn)品部件的操作方法與用戶的操作期待相匹配，盡量保證用戶在與產(chǎn)品的交互中沒有操作障礙。桌面式產(chǎn)品虛擬展示的交互設(shè)計也是如此。日常用品的頻繁使用已經(jīng)讓人們對許多功能部件有了明確的操作意向。例如，最簡單的，人們能通過開關(guān)的造型分辨出是旋鈕還是按鈕，能快速辨別手機(jī)的打開方式等。桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，交互方式的設(shè)定需參照現(xiàn)實產(chǎn)品的操作方式、人們生活中已經(jīng)形成的操作習(xí)慣和豐富的操作經(jīng)驗來實現(xiàn)用戶的順暢操作體驗。
2.模型交互層級分析
桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，用戶與產(chǎn)品模型之間的交互是一種主要的交互形式，也是最為直接的交互。要完成行為目標(biāo)，用戶往往需要通過對不同部件模型的共同操作來實現(xiàn)。為了準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的交互特性，梳理系統(tǒng)的交互框架，本文作者根據(jù)交互信息傳導(dǎo)的復(fù)雜程度，將用戶與模型的交互進(jìn)行了層級分類，將模型交互分為一級交互、二級交互和多級交互。
一級交互是指用戶的交互對象就是目標(biāo)對象，用戶直接與目標(biāo)對象產(chǎn)生交互，引發(fā)目標(biāo)對象產(chǎn)生信息反饋的交互模式，見圖1。
二級交互是指用戶的交互對象與目標(biāo)對象不是同一對象，用戶與交互對象發(fā)生交互行為，產(chǎn)生的交互信息傳導(dǎo)給目標(biāo)對象，從而引發(fā)目標(biāo)對象產(chǎn)生信息反饋，見圖2。
多級交互是指目標(biāo)對象從屬于兩個或兩個以上的交互行為，目標(biāo)對象與交互對象不是同一物體，見圖3。
每個產(chǎn)品展示系統(tǒng)的交互框架等都是由―級、二級和多級交互共同組成，其中一些具備復(fù)雜功能的模型甚至同時屬于多個不同的交互層級。如圖4，挖掘機(jī)轉(zhuǎn)移貨物動作交互層級框架。在產(chǎn)品虛擬展示系統(tǒng)中，根據(jù)展示內(nèi)容，準(zhǔn)確對各個展示部件進(jìn)行交互層級的分析，才能準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的展示特性，為用戶展示真實的產(chǎn)品操作方式。
3.二維界面交互分析
除了與產(chǎn)品模型的交互，用戶與二維界面的交互也是桌面式產(chǎn)品虛擬展示中重要的交互形式。與實物展示不同，虛擬現(xiàn)實展示中，用戶可實現(xiàn)的自主交互范圍又拓展了不少。人們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品模型的實時交互，也能對場景中的觀察視角、視頻調(diào)用以及音效調(diào)節(jié)等進(jìn)行較好的控制。在桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面主要承擔(dān)著兩個方面的交互功能。
（1）系統(tǒng)參數(shù)的控制。例如展示視角的切換、背景音視頻控制等。
（2）輔助模型完成系統(tǒng)展示。當(dāng)模型的交互層級過于復(fù)雜或用戶不能直觀理解模型的交互方式時，二維界面往往可以提供給用戶更好的可視性。這時，二維界面就承擔(dān)著輔助模型交互的功能。
在產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面是整體交互中不可或缺的部分，但也是削弱虛擬系統(tǒng)沉浸性的因素。所以，對二維界面的合理規(guī)劃，讓二維界面很好的成為交互元素，以保障用戶的順暢體驗也成為虛擬展示交互設(shè)計的重點內(nèi)容。
①充分保障界面可視。與產(chǎn)品造型設(shè)計一樣，二維界面的可視性是引導(dǎo)用戶正確操作的第一步。視覺是人們的第一大感知系統(tǒng)，可視性是人們區(qū)別各個交互元素功能的主要性質(zhì)。二維界面的可視性也是影響用戶體驗正確率的重要因素。筆者認(rèn)為，了解用戶對一些常見圖形的操作習(xí)慣以及產(chǎn)品的部件的造型特征，在此基礎(chǔ)上提取出的界面圖形，能較好的實現(xiàn)界面元素的可視性。
②明確劃分功能區(qū)塊。前面，本文已經(jīng)闡述了二維界面在虛擬展示中的兩大作用：系統(tǒng)參數(shù)控制和輔助模型交互。產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實展示系統(tǒng)中的二維界面可能控制著場景的不同區(qū)塊。在二維界面設(shè)計之初，設(shè)計師應(yīng)對展示系統(tǒng)中的二維元素進(jìn)行合理規(guī)劃，在追求界面風(fēng)格統(tǒng)一的前提下，對控制不同區(qū)塊的二維界面進(jìn)行區(qū)別設(shè)計，并合理劃分位置區(qū)域。
③適時隱藏二維界面。在產(chǎn)品虛擬展示中，為了給用戶提供較為真實的展示，設(shè)計者往往會設(shè)置多個展示情景，其中涉及到的二維元素也就隨之增加。要保證界面簡潔同時不對用戶的操作造成干擾，最好的處理方式就是在不同的情景下只顯示操作相關(guān)的元素，對無關(guān)的界面元素進(jìn)行隱藏。如圖5，“合苞待放”加濕器虛擬展示系統(tǒng)界面元素隱藏前后效果對比。