時(shí)間：2023-09-22 09:48:25
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關(guān)鍵字：中職校 問(wèn)題學(xué)生 教育 探討
前言：
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生中"問(wèn)題學(xué)生"屢見(jiàn)不鮮，能否有效地轉(zhuǎn)化這些學(xué)生成了中職教育中一大迫切需要解決的難題。中職教師，特別是班主任教師要認(rèn)識(shí)到攻克該難題的深遠(yuǎn)意義及其艱巨性；學(xué)校也應(yīng)緊緊抓住轉(zhuǎn)化"問(wèn)題學(xué)生"的主動(dòng)權(quán)，把握好關(guān)鍵點(diǎn)和決勝處，積極地、藝術(shù)地引導(dǎo)"問(wèn)題學(xué)生"走出困境。本文對(duì)中職校在“問(wèn)題學(xué)生”管理和轉(zhuǎn)化中幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討，希望能拋磚引玉，幫助學(xué)校在“問(wèn)題學(xué)生”的管理和轉(zhuǎn)化上解決一些難題，使學(xué)生在學(xué)校做一個(gè)合格的學(xué)生，在社會(huì)做一個(gè)合格的公民。
1.如何界定“問(wèn)題學(xué)生”
中職生的生源基礎(chǔ)差，這是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)實(shí)，教師和班主任要面對(duì)很多綜合表現(xiàn)不太好的學(xué)生，而學(xué)校需要教師和班主任通過(guò)合適的方法和手段教育這些學(xué)生達(dá)到基本的要求，并順利的畢業(yè)或達(dá)到更高的層次。而在我們實(shí)際的教育過(guò)程中學(xué)生表現(xiàn)出的不良行為，教師和班主任如何界定是“問(wèn)題學(xué)生”？這是多年來(lái)困擾教師和班主任的一個(gè)問(wèn)題，搞不清這個(gè)界定對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的管理和轉(zhuǎn)化會(huì)事半功倍。
1.1什么是“問(wèn)題學(xué)生”
從心理咨詢與治療的一些角度來(lái)看，“問(wèn)題學(xué)生”是指在一定情境或某個(gè)時(shí)期中，暫時(shí)遇到自己獨(dú)立無(wú)法解決的困惑，從而與自己平常表現(xiàn)和同齡學(xué)生相“異常”的學(xué)生；這里所指的“問(wèn)題學(xué)生”并非那些有犯罪經(jīng)歷或精神上有嚴(yán)重疾病必須經(jīng)過(guò)醫(yī)治才能正常生活的學(xué)生，而是指那些在學(xué)習(xí)、行為、心理等方面經(jīng)常出現(xiàn)某些障礙，并需要他人幫助才能解決問(wèn)題的學(xué)生。這些學(xué)生的“問(wèn)題”只是由于在成長(zhǎng)過(guò)程中受到了某種不良影響而造成的，并不是天生愚頑，不可救藥。他們?cè)谌粘Ｉ钪胁荒車?yán)格規(guī)范自身行為、漠視校紀(jì)校規(guī)、是非觀念不強(qiáng)、法制觀念淡薄，在學(xué)習(xí)、行為和心理等方面存在著偏差或不足1。這樣的學(xué)生往往表現(xiàn)為：思想品德低劣，或有違法亂紀(jì)行為，或經(jīng)常違反學(xué)生日常行為規(guī)范，或?qū)W習(xí)成績(jī)差，等等2。
1.2“問(wèn)題學(xué)生”的主要特點(diǎn)
通過(guò)多年的教育實(shí)踐和接觸“問(wèn)題學(xué)生”，他們和普通的學(xué)生相比都有一些共有特點(diǎn)，這對(duì)教師和班長(zhǎng)任有借鑒意義。
首先，逆反心理強(qiáng)。中職生的生理和心理都處在青春期，表現(xiàn)出很強(qiáng)的逆反心理，常常用自己的好惡來(lái)確定自己的行為，總想顯示與眾不同的自我表現(xiàn)，渴望被人關(guān)注，以放棄學(xué)習(xí)，違紀(jì)搗蛋、頂撞他人，侵犯他人或公共利益作為自己的“英雄壯舉”來(lái)引起老師和同學(xué)、家長(zhǎng)們的注意。如染發(fā)、穿耳洞、頂撞老師、損壞公物等。
其次，意志薄弱，不求上進(jìn)。沒(méi)有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，自我控制能力低下。即使他們知道對(duì)錯(cuò)，有時(shí)也有強(qiáng)烈的進(jìn)步意識(shí)，但由于受到已形成的不良行為習(xí)慣束縛，他們?cè)谵D(zhuǎn)化過(guò)程經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)重犯的現(xiàn)象。久而久之，由于缺乏毅力，他們便產(chǎn)生了厭煩甚至抵觸的心理。如網(wǎng)癮、抽煙、遲到、不交作業(yè)、作弊等。
再次，極度自尊和極度自卑并存。這類學(xué)生和其他學(xué)生一樣，也有自尊心，甚至自尊心會(huì)更強(qiáng)些。但是由于學(xué)習(xí)或者思想方面的障礙，時(shí)常遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的排斥，在內(nèi)心深處有著嚴(yán)重的自卑情緒，而表面上又往往表現(xiàn)為傲慢無(wú)禮，自以為是，對(duì)任何事情和任何人都抱著無(wú)所謂的態(tài)度，常常表現(xiàn)為行為偏激，經(jīng)常不遵守學(xué)校紀(jì)律。如：打架、曠課、聽(tīng)不得批評(píng)等。
2.如何對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行管理
我們?cè)趯?shí)踐運(yùn)用了三級(jí)管理的方法，即學(xué)校、系部（德育處）、班主任（教師）的三級(jí)管理，每一級(jí)的管理都有明確的職責(zé)，力爭(zhēng)使“問(wèn)題學(xué)生”在一段時(shí)間里得到有效的管理，并把這些學(xué)生的“問(wèn)題”所產(chǎn)生負(fù)面的、消極的影響降到最低。多年的實(shí)踐證明這是有效的，下面探討一下這方面管理。
2.1三級(jí)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)在于班主任的細(xì)致工作。班主任在德育的第一線，可以了解到教師、同學(xué)、家庭等的反饋，并結(jié)合學(xué)生的本身表現(xiàn)，在通過(guò)一系列常規(guī)的教育后，第一時(shí)間可以去界定學(xué)生的問(wèn)題、并向系部上報(bào)“問(wèn)題學(xué)生”。
2.2系部對(duì)班級(jí)上報(bào)的“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行學(xué)習(xí)、行為、心理三大類進(jìn)行歸類，制定相應(yīng)的教育策略，協(xié)助班主任對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行針對(duì)性的幫教和轉(zhuǎn)化。如幫教和轉(zhuǎn)化在一段時(shí)間里不明顯，或問(wèn)題嚴(yán)重以前上報(bào)學(xué)校。
2.3學(xué)校根據(jù)“問(wèn)題學(xué)生”的嚴(yán)重程度，采用學(xué)校介入的制度，也可采用引入第三方（如：心理專家、校外督導(dǎo)）幫助系部、班主任共同管理班級(jí)和學(xué)生，以形成全校對(duì)學(xué)生“問(wèn)題”的預(yù)控和防范。
3.如何對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行轉(zhuǎn)化
“問(wèn)題學(xué)生”三級(jí)管理平臺(tái)為班主任工作時(shí)提供了轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的可能和動(dòng)力。我們明確在轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”時(shí)班主任是第一責(zé)任人，也是轉(zhuǎn)化教育的組織者和實(shí)施者；但在實(shí)踐中很多“問(wèn)題學(xué)生”的問(wèn)題班主任的力量很難解決，如：打架、網(wǎng)癮、心理問(wèn)題、曠課、頂撞老師、抽煙等，三級(jí)管理彌補(bǔ)了班主任在教育力量和手段上的不足，特別是懲罰教育的力度。系部和校部的介入可以在行政手段上給予班主任很大的支持?！皢?wèn)題學(xué)生”實(shí)際就是班級(jí)的一種隱患，班主任的能力和專業(yè)素養(yǎng)可以在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中起到關(guān)鍵性的作用。下面介紹一些策略、探討“問(wèn)題學(xué)生”轉(zhuǎn)化的工作思路。
3.1走進(jìn)教室多與學(xué)生接觸，適當(dāng)參加學(xué)生的集體活動(dòng)，多關(guān)注并肯定“問(wèn)題學(xué)生”的表現(xiàn)，及時(shí)抓住閃光點(diǎn)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。
3.2對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”提要求時(shí)要簡(jiǎn)潔明了地提出任務(wù)，要求較高時(shí)可以和認(rèn)真并責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生結(jié)對(duì)完成，目的是讓學(xué)生可以成功完成。
3.3尋求家長(zhǎng)幫助（但要避免告狀的方式），邀請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)。把孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)情況告訴他們，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，看看他們是否找到比較成功的教育策略，或者對(duì)于教師在課堂上如何應(yīng)對(duì)有沒(méi)有好的建議。與家長(zhǎng)建立固定的溝通反饋渠道和時(shí)間，這樣，教師可以每天或每周及時(shí)把學(xué)生的表現(xiàn)情況反映給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也因此可以及時(shí)給教師提供有關(guān)孩子表現(xiàn)的信息。
3.4仔細(xì)觀察，找出學(xué)生問(wèn)題行為的原因：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為時(shí)，教師要留意問(wèn)題行為的情形，包括在這種行為出現(xiàn)之前或之后發(fā)生了什么事，這種行為通常是在什么時(shí)候出現(xiàn)，學(xué)生是在什么場(chǎng)合出現(xiàn)這種行為，他的不良行為是否指向某個(gè)特定的學(xué)生，等等。利用觀察所獲得的信息，可以判斷出引發(fā)這些問(wèn)題行為的原因。原因可能是他想引起教師或其他同學(xué)的注意，報(bào)復(fù)一個(gè)對(duì)他不友好的同學(xué)或去捉弄另一個(gè)同學(xué)，試圖轉(zhuǎn)移教師和其他學(xué)生對(duì)其學(xué)習(xí)問(wèn)題的注意，等等。如果教師能夠鑒別這些問(wèn)題行為背后的潛在原因，就能很好把握時(shí)機(jī)，適時(shí)地遏制并消除它們。
3.5用行為主義療法矯正學(xué)生的問(wèn)題行為：行為主義心理學(xué)認(rèn)為人的行為是后天習(xí)得的，既然好的行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得，不良行為也可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練而消除。教師可運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)等正強(qiáng)化法形成學(xué)生的良好行為，運(yùn)用消退或懲罰去除學(xué)生的不正常或不良行為。如果發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”積極、正面的行為時(shí)，教師要予以某種獎(jiǎng)賞，以促進(jìn)這種行為的出現(xiàn)頻率增加3。教師要把學(xué)生不良行為的主要表現(xiàn)確定下來(lái)，通過(guò)觀察、檢查、記錄學(xué)生不良行為的嚴(yán)重程度與出現(xiàn)頻率，確立需要轉(zhuǎn)化教育的目標(biāo)行為，然后選擇轉(zhuǎn)化教育的策略。
4.總結(jié)
對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，“問(wèn)題學(xué)生”的教育確實(shí)是一個(gè)難題。但我們的教育既要面向全體學(xué)生，又要時(shí)時(shí)關(guān)注這些“問(wèn)題學(xué)生”，有時(shí)苦口婆心、使盡渾身解數(shù)也收效甚微。但教育的本質(zhì)告訴我們決不能漠視和舍棄“問(wèn)題學(xué)生”，應(yīng)當(dāng)千方百計(jì)地教育、轉(zhuǎn)化他們。因?yàn)檗D(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”和培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生具有同等重要的意義。
參考文獻(xiàn)：
1劉凌云 海西教育網(wǎng)
關(guān)鍵字 智能化；生產(chǎn)管理；應(yīng)用
中圖分類號(hào)TE3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）120-0223-02
0 引言
近年來(lái)，氣田開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理主要是借助數(shù)字化智能化來(lái)實(shí)現(xiàn)。然而氣田的數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到從井口、站到處理廠、管線等大量信息。僅就氣田生產(chǎn)而言，就涉及到從地下到地面、歷史到瞬時(shí)等方面。而且隨著信息化技術(shù)的不斷更新發(fā)展，其建設(shè)也會(huì)不斷發(fā)展、完善。即通過(guò)硬件、軟件和天然氣生產(chǎn)管理過(guò)程的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各類信息的整合以及異構(gòu)的現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的集成，使多種業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)作，使各類信息資源得到充分、合理的利用，達(dá)到方便生產(chǎn)調(diào)度和快速?zèng)Q策等目的。
1 傳統(tǒng)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式存在弊端
隨著氣田規(guī)模不斷擴(kuò)大，天然氣生產(chǎn)能力不斷提高，井站會(huì)越來(lái)越多，如何對(duì)其進(jìn)行有效管理，顯得尤為重要。對(duì)于井口數(shù)據(jù)采集、人工巡井、倒單量、調(diào)節(jié)注醇泵等日常必須進(jìn)行的生產(chǎn)管理步驟，采取人工管理的方式，不僅工作量大，人力資源消耗大，而且難以適應(yīng)有效的生產(chǎn)、安全、環(huán)保要求，例如在遇到緊急時(shí)間需要關(guān)井的特殊情況下，人工巡井的局限性非常顯著。特別是氣田生產(chǎn)后期，單井產(chǎn)量低，大部分氣井都需要通過(guò)間隙生產(chǎn)來(lái)控制產(chǎn)量。而當(dāng)前的生產(chǎn)管理體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在氣田大規(guī)模開(kāi)發(fā)的形勢(shì)，為了降低操作成本、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員、提高工作效率、提高生產(chǎn)安全性、提高氣田開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)效益、建設(shè)和諧氣田需要實(shí)現(xiàn)氣田數(shù)字化管理。
2 智能化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及氣田生產(chǎn)需求
近年來(lái)，我國(guó)石油企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的變化，逐步形成了自己行之有效的管理風(fēng)格。但與世界知名的石油公司相比，還存在一定的差距，其中高產(chǎn)低耗的數(shù)字化氣田建設(shè)是一個(gè)很重要的方面。
2.1 智能化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
“高自動(dòng)化程度、高安全系數(shù)、高生產(chǎn)效率、低操作成本”的數(shù)字化氣田是天然氣工業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這就要求提升企業(yè)的智能化管理水平，全面構(gòu)建科學(xué)化、信息化的生產(chǎn)管理新模式，實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、傳輸以及中心集成等縱向信息獲取方面；生產(chǎn)、銷售、安全等橫向信息處理方面的全方位數(shù)字化氣田，達(dá)到分散控制、集中管理的現(xiàn)代化管理模式。
這就要求建立能夠降低操作成本、提高工作效率、提高安全生產(chǎn)性的智能化平臺(tái)，使得信息網(wǎng)絡(luò)等智能技術(shù)與天然氣生產(chǎn)相關(guān)的復(fù)雜信息能夠融為一體，并服務(wù)生產(chǎn)調(diào)度和管理決策。也就是充分利用自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、氣藏管理、數(shù)據(jù)整合等技術(shù)，結(jié)合氣田特點(diǎn)，集成各自動(dòng)控制、計(jì)量、診斷以及視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，提升工藝過(guò)程監(jiān)控水平，提升生產(chǎn)管理過(guò)程智能化水平，建設(shè)適應(yīng)氣田管理的高水平、高效率、低成本的智能化氣田信息管理平臺(tái)。
2.2 生產(chǎn)需求
油氣田開(kāi)發(fā)建設(shè)到現(xiàn)階段需要降低操作成本、精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)、提高工作效率、提高生產(chǎn)安全性，需要建設(shè)適應(yīng)氣田管理的高水平、高效率、低成本的智能化生產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺(tái)。從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和快速指揮，為解放生產(chǎn)力，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率發(fā)揮積極作用。
3 氣田智能化技術(shù)及其功能模塊
氣田智能化技術(shù)主要體現(xiàn)在信息調(diào)度中心對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全方位遠(yuǎn)程監(jiān)控和告警、以歷史數(shù)據(jù)為應(yīng)用的分析和管理平臺(tái)。
氣田智能化技術(shù)的功能模塊主要包括以下5部分：
1）三級(jí)監(jiān)控：通過(guò)采取對(duì)單井定時(shí)采集圖像、集氣站視頻跟蹤、生產(chǎn)區(qū)全面實(shí)時(shí)錄像監(jiān)控，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)能力，切實(shí)保障了員工和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。并且通過(guò)對(duì)單井、集氣站、廠生產(chǎn)調(diào)度中心各級(jí)監(jiān)控平臺(tái)給予不同的權(quán)限，達(dá)到了逐級(jí)監(jiān)督、分片管理的目的，監(jiān)控畫(huà)面可以實(shí)現(xiàn)切換訪問(wèn)與輪巡，達(dá)到了立體化管理，促進(jìn)了生產(chǎn)運(yùn)行的高效管理；
2）報(bào)表管理自動(dòng)化：對(duì)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)，分類管理。將各個(gè)生產(chǎn)單元生產(chǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到服務(wù)器進(jìn)行整合后，統(tǒng)一匯總到數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中，并根據(jù)需要自動(dòng)生成各類報(bào)表；
3）生產(chǎn)管理平臺(tái)：將生產(chǎn)終端核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)指揮管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、安全運(yùn)行管理、應(yīng)急搶險(xiǎn)管理集成于一個(gè)應(yīng)用管理平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公和生產(chǎn)管理。并開(kāi)發(fā)集成了具有強(qiáng)大問(wèn)題庫(kù)，并能夠?qū)ιa(chǎn)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)工藝地質(zhì)等問(wèn)題，對(duì)員工提供分析、解決問(wèn)題的智能化專家系統(tǒng)，使得現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能夠快速解決；
4）兩地辦公平臺(tái)：為了促進(jìn)辦公基地――生產(chǎn)一線兩地辦公效率，促進(jìn)辦公流程標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合目前兩地管理和辦公需求，開(kāi)發(fā)了以兩地辦公為基礎(chǔ)融合了12個(gè)不同功能子系統(tǒng)的管理系統(tǒng)；
5）視頻會(huì)議系統(tǒng)：視頻會(huì)議系統(tǒng)以滿足辦公基地為中心，與倒班點(diǎn)、處理廠生產(chǎn)一線為分會(huì)場(chǎng)召開(kāi)視頻會(huì)議，提供滿足業(yè)務(wù)交流、培訓(xùn)等應(yīng)用的多媒體服務(wù)；同時(shí)作為油田公司的客戶終端，隨時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的會(huì)議。
4 氣田智能化技術(shù)的性能
4.1協(xié)同性
智能化平臺(tái)是將企業(yè)內(nèi)、外部資源很好地整合在一起，通過(guò)這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)對(duì)氣田開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，達(dá)到了業(yè)務(wù)流、資金流、數(shù)據(jù)流等無(wú)阻礙地流通和交互，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“協(xié)同”。
4.2知識(shí)性
智能化平臺(tái)有效地管理、存儲(chǔ)、查詢、分析和使用各種數(shù)據(jù)信息，并及時(shí)地把這些數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞給需要的人。因此智能化平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅是信息化運(yùn)作的工具，更是搭建了一個(gè)高效的知識(shí)管理交流平臺(tái)。
4.3安全性
由于平臺(tái)中流轉(zhuǎn)的都是企業(yè)內(nèi)部極其重要的信息數(shù)據(jù)，甚至有些資料對(duì)內(nèi)、對(duì)外都要高度保密，因此平臺(tái)的安全性能是非常重要的。智能化平臺(tái)具有非常嚴(yán)格的用戶管理和權(quán)限管理，對(duì)各類數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行查看、修改、刪除等必須有相關(guān)權(quán)限，公文的流轉(zhuǎn)也有記錄可以跟蹤。
5 結(jié)論
智能化技術(shù)在氣田生產(chǎn)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，不僅可以集成數(shù)據(jù)和信息，更重要的是為氣田生產(chǎn)管理提供技術(shù)支持和保障，有效提高工作效率，減少人力資源，節(jié)約成本。本文以氣田生產(chǎn)管理為切入點(diǎn)，從多個(gè)方面闡述了智能技術(shù)在石油企業(yè)中的重要作用。
參考文獻(xiàn)
[1]馬忠貴，等.數(shù)字氣田的智能信息采集與處理技術(shù).計(jì)算機(jī)工程，2008.
【摘要】學(xué)生社團(tuán)是中職學(xué)校專業(yè)建設(shè)、德育工作的重要載體，開(kāi)展好豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生社團(tuán)的主要工作。而在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，社團(tuán)管理也需要更高的效率，更多的溝通渠道，更豐富的交流方式。本文從日常工作的思考總結(jié)中摸索了三點(diǎn)中職學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點(diǎn)，并提出學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理四點(diǎn)思考建議，即是對(duì)日常工作的梳理總結(jié)，也爭(zhēng)取對(duì)該領(lǐng)域的研究起到拋磚引玉的作用。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生社團(tuán) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 中職學(xué)生
一、引言
人們剛剛通過(guò)電X適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的生存，洶涌的移動(dòng)互聯(lián)浪潮則加速了網(wǎng)絡(luò)化生存的進(jìn)程，更帶來(lái)了碎片化、個(gè)性化的新生活體驗(yàn)?，F(xiàn)在的中職學(xué)生絕大多數(shù)使用智能手機(jī)，學(xué)校的教育、教學(xué)管理也緊跟著這種步伐不斷進(jìn)步：從以前的嚴(yán)格控制手機(jī)，絕不準(zhǔn)用；到如今的課堂上引導(dǎo)使用，課后隨時(shí)交流；校園信息化建設(shè)也日趨完善。校方對(duì)智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度變化也給教育教學(xué)管理帶來(lái)新的思考。學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)生自愿組成和參與的學(xué)生組織，因?yàn)閷W(xué)生大多來(lái)自于不同的班級(jí)、科系，一般只在社團(tuán)活動(dòng)時(shí)才能聚攏，其及時(shí)溝通、分散管理的要求就凸顯無(wú)疑，所以對(duì)學(xué)生社團(tuán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理就顯得尤為重要。
二、中職學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點(diǎn)
中職學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點(diǎn)主要有一下幾個(gè)方面
（一）隨時(shí)隨地的碎片化
因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的便攜性特點(diǎn)，決定了手機(jī)幾乎是隨時(shí)隨地伴隨個(gè)人。中職學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的依賴程度也是非常高，所以從管理上來(lái)，也就不再嚴(yán)格區(qū)分時(shí)間、地點(diǎn)。無(wú)論是課內(nèi)課外、校內(nèi)校外，溝通交流、布置安排都可以隨時(shí)進(jìn)行。同時(shí)也應(yīng)該看到，因?yàn)樗槠奶匦?，也讓學(xué)生對(duì)事物的專注力持久性下降，所以就需要提高效率，專注一點(diǎn)的安排。
（二）管理形式的多樣化
APP應(yīng)用的極大豐富，使每個(gè)學(xué)生的使用習(xí)慣也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，從溝通工具來(lái)看，學(xué)生使用QQ比較多，教師使用微信較多；從辦公習(xí)慣看，學(xué)校一般統(tǒng)一有辦公系統(tǒng)軟件，學(xué)生采用各網(wǎng)絡(luò)公司的各版本免費(fèi)資源。不同的使用習(xí)慣，使管理形式多種多樣，所以只能因地制宜，盡可能根據(jù)自身群體的習(xí)慣來(lái)選擇管理的形式和工具。
（三）管理方式的差異化
不同的學(xué)生年紀(jì)、新老社員、崗位分工的差異也對(duì)管理方式提出差異化管理的要求，分門別類的管理也在管理工具上產(chǎn)生區(qū)分。比如，新加入社團(tuán)的學(xué)生可能還未能完全融入社團(tuán)氛圍，對(duì)其可能需要更多的指引，要帶他們熟悉社團(tuán)的信息化體系和工具；老成員在離開(kāi)社團(tuán)后，要形成新的渠道，使他們的經(jīng)驗(yàn)和力量能夠反哺社團(tuán)的建設(shè)中來(lái)。
三、對(duì)學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理的思考
對(duì)學(xué)生社團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化管理有以下幾方面的思考：
（一）所有成員都要建立起聯(lián)系
社團(tuán)要建立QQ群、微信群等，師生間、學(xué)生間還要盡可能的單獨(dú)加為好友。社團(tuán)學(xué)生負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)教師要在社團(tuán)運(yùn)行之初就建立好多層次的溝通渠道，在人員變動(dòng)時(shí)也要適時(shí)調(diào)整。比如，有人如果退出社團(tuán)，QQ群也應(yīng)該調(diào)整；可以建立老友成員群，讓已經(jīng)退出社團(tuán)的學(xué)生能夠隨時(shí)交流、聯(lián)絡(luò)感情；在社團(tuán)新老成員眾多的情況，亦可以采取自建論壇的形式，把人氣始終集聚在一起。
（二）群組管理要規(guī)范
負(fù)責(zé)人要對(duì)群里的言論進(jìn)行管理，群內(nèi)言論符合政策法規(guī)，體現(xiàn)正能量；通知工作、說(shuō)要求時(shí)，要請(qǐng)成員都有回復(fù)，避免通知不到位的情況；盡量聚焦社團(tuán)本身，一般不說(shuō)無(wú)關(guān)的話題。
（三）多渠道推廣
社團(tuán)的工作要進(jìn)行宣傳，讓更多師生了解，可以申請(qǐng)微信公眾號(hào)或者QQ公眾號(hào)。兩種公眾平臺(tái)開(kāi)始都可以采用免費(fèi)的形式，設(shè)立專門的人員管理，定期把活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳。同時(shí)注意推廣，比如開(kāi)展活動(dòng)，讓更多的人訂閱或添加關(guān)注。
（四）利用信息技術(shù)強(qiáng)化管理和評(píng)價(jià)
有條件的采用可以開(kāi)發(fā)微網(wǎng)站等方式，增設(shè)考評(píng)、評(píng)論、培訓(xùn)的模塊，把社團(tuán)工作引上科學(xué)信息化的道路。比如，把社團(tuán)工作和教育科研相結(jié)合，有條件的學(xué)?？梢苑e極申報(bào)課題項(xiàng)目，獲得學(xué)校資金和研究的支持，能夠投入更多的資源來(lái)參與社團(tuán)信息化建設(shè)。
四、結(jié)論
總之，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的新形勢(shì)下，學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)需要更多新的思路，新的做法，以達(dá)到突出特色、凝聚人心、傳承有序、學(xué)有所得的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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Abstract： Objective To discusss Application effect of nurse career planning and management at different stages in the process of nursing personnel training Method Selecting 106 clinical nurses and provide them with dual career paths under career planning theory. Targeted management and planning is applied to nurses at different stages by perfect Career planning support and protection system. NPVS and NJSS are applied to observe changes of nurse professional values and job satisfaction before and after implement of this program. Result Each dimension scores were improved after implement of this program. This difference has statistics implication （p
KeyWords：Career Planning； Nursing Talent； Train
護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃是指醫(yī)院人力資源部和護(hù)理管理部門將護(hù)士個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，對(duì)界定護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)與測(cè)定，確定護(hù)士的奮斗目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的崗位，制定相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)每一步驟的時(shí)序、方向作出科學(xué)合理的安排，為護(hù)士提供提高職業(yè)素質(zhì)的人力資源管理方法[1] 。
隨著護(hù)理學(xué)科的迅速發(fā)展，護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃與管理越來(lái)越受到關(guān)注。 護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，面對(duì)社會(huì)及護(hù)士對(duì)護(hù)理專業(yè)理解上的差異，護(hù)士個(gè)人應(yīng)該把握自己的職業(yè)生涯及未來(lái)，而教育者、雇主和專業(yè)機(jī)構(gòu)在促成護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃及其發(fā)揮的過(guò)程中，扮演了非常重要的角色[2] 。2012年3月-2014年3月我院護(hù)理部合理應(yīng)用護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的程序，結(jié)合各階段護(hù)士的心理特征與需求以及醫(yī)院護(hù)理工作實(shí)際，制訂培養(yǎng)和實(shí)施計(jì)劃，積極引導(dǎo)護(hù)士職業(yè)發(fā)展，經(jīng)過(guò)2年的探索與實(shí)踐，取得較滿意效果。
1 對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象
我院為三級(jí)甲等婦幼保健院，選取臨床一線護(hù)理崗位中具有代表性的婦科、產(chǎn)科、新生兒科護(hù)士作為研究對(duì)象，一般情況見(jiàn)表1。
1.2 方法
1.2.1 指明職業(yè)發(fā)展路徑 為護(hù)士提供雙生涯路徑[3] 。見(jiàn)表2。①專業(yè)技術(shù)發(fā)展路徑：從新護(hù)士到臨床護(hù)理專家。護(hù)士入職后逐步成為注冊(cè)護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師發(fā)展到主任護(hù)師，從N1級(jí)（基本級(jí)）依次晉階到N2級(jí)（勝任級(jí)）、N3級(jí)（骨干級(jí)）、N4級(jí)（專家級(jí)），從責(zé)任護(hù)士發(fā)展為高級(jí)責(zé)任護(hù)士、市級(jí)專科護(hù)士、省級(jí)?？谱o(hù)士。②護(hù)理管理發(fā)展道路：護(hù)士入職后符合選拔條件均進(jìn)入“護(hù)理骨干庫(kù)”，發(fā)展晉升為副護(hù)士長(zhǎng)（護(hù)理部干事）、護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)到護(hù)理部主任直至護(hù)理院長(zhǎng)。
1.2.2 組織支持與保障體系：①醫(yī)院成立護(hù)士“職業(yè)生涯發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，由護(hù)理院長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)組成，及時(shí)傳遞職業(yè)相關(guān)信息，營(yíng)造正性組織氛圍。②組建“職業(yè)生涯發(fā)展俱樂(lè)部”，專人負(fù)責(zé)，確保管理者和護(hù)士溝通渠道暢通。主要活動(dòng)內(nèi)容：新護(hù)士入職后開(kāi)設(shè)“職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”課程，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，每人按職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖書(shū)寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃書(shū)。每季度進(jìn)行專題輔導(dǎo)一次，入職一年開(kāi)展“周年成長(zhǎng)感悟”匯報(bào)會(huì)；對(duì)106名研究對(duì)象實(shí)施職業(yè)規(guī)劃、調(diào)研輔導(dǎo)，2012年3月每位研究對(duì)象按護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖書(shū)寫(xiě)職業(yè)規(guī)劃書(shū)，建立護(hù)士談心計(jì)劃，及時(shí)了解她們的困惑和問(wèn)題，每半年召開(kāi)職業(yè)生涯規(guī)劃報(bào)告會(huì)，選取不同階段護(hù)士各3名進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)與心得分享，幫助她們實(shí)現(xiàn)不同階段職業(yè)目標(biāo)。③依托醫(yī)院人事管理信息系統(tǒng)，建立護(hù)士專業(yè)文件夾。專業(yè)文件夾記錄了專業(yè)人士的專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，被視為論證專業(yè)成就的工具，主要內(nèi)容包括護(hù)士的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)記錄、生涯發(fā)展計(jì)劃、能力評(píng)估、照護(hù)與實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)等[4、5]，幫助和引導(dǎo)護(hù)士執(zhí)行和完善職業(yè)生涯規(guī)劃。
表3：護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖
1.2.3 不同職業(yè)階段規(guī)劃與管理。 將研究對(duì)象分為職業(yè)確定、穩(wěn)步發(fā)展、中期危機(jī)、維持階段4個(gè)階段[6] 。根據(jù)醫(yī)院護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，針對(duì)不同職業(yè)階段護(hù)士的特征與需求，結(jié)合臨床護(hù)理工作崗位實(shí)際情況對(duì)護(hù)士實(shí)施引導(dǎo)和培養(yǎng)。
1.2.3.1 職業(yè)確定階段特征：工作年限1～5年。為職業(yè)生涯的早期階段，護(hù)士由學(xué)校進(jìn)入組織，在組織內(nèi)部逐步“組織化”，并為組織所接納[6]。培養(yǎng)與管理方式：①崗前培訓(xùn)實(shí)施新護(hù)士導(dǎo)向培訓(xùn)，幫助新護(hù)士過(guò)渡進(jìn)入到護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域[3]。重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士的臨床知識(shí)及護(hù)理能力、病患照護(hù)管理能力、評(píng)判性思維能力等。分四個(gè)階段循序漸進(jìn)，分別為醫(yī)院集中培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)、護(hù)理部與科室4+1培訓(xùn)模式，最后為科室培訓(xùn)階段，全程實(shí)施一對(duì)一導(dǎo)師制帶教，帶教老師必須具有五年以上臨床工作經(jīng)歷的護(hù)師及主管護(hù)師。②個(gè)人與科室雙選制：合理安排崗位，迎合個(gè)人與組織發(fā)展需要 。③規(guī)范化培訓(xùn)：嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門規(guī)范化培訓(xùn)要求進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。④引導(dǎo)護(hù)士確立正確的職業(yè)生涯目標(biāo)，及時(shí)跟蹤與評(píng)價(jià)。
2.2 住院患者滿意度逐年提高
從醫(yī)院監(jiān)審部對(duì)住院患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)中分析：2012年3月-2013年3月研究對(duì)象所在病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查中護(hù)士滿意度均值為94.3%，2013年3月-2014年3月均值為98.2%，2013年較2012年提高了3.9%。
3.討論
3.1 實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃后提高了護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感
本結(jié)果顯示，實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃后護(hù)士的職業(yè)價(jià)值觀4個(gè)維度得分均提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3.2 實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃提高了護(hù)士工作滿意度
本結(jié)果顯示護(hù)士工作滿意度8個(gè)維度得分均提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3.3 實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃后提高了患者滿意度
通過(guò)對(duì)護(hù)士職業(yè)生涯培養(yǎng)與激勵(lì)，護(hù)士不斷發(fā)揮自身潛能，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入工作，高效率、高質(zhì)量地完成護(hù)理工作，護(hù)患關(guān)系和睦融洽。2014年研究對(duì)象所在片區(qū)患者滿意度均值較2012年提高了3.9%。
【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理；企業(yè)管理；作用探析
1.績(jī)效管理優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程
企業(yè)管理包含對(duì)人的管理以及對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問(wèn)題，對(duì)事的管理就是流程問(wèn)題。所謂流程，就是指一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等幾個(gè)方面的問(wèn)題。管理流程是指為了控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程。業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)?；顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動(dòng)在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能。一個(gè)企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃會(huì)對(duì)企業(yè)的利益有很大的影響，極大的影響著企業(yè)的運(yùn)行效率甚至命運(yùn)。
有效的績(jī)效管理能使各級(jí)管理者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，提高業(yè)務(wù)處理的效率，能在上述幾個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
2.績(jī)效管理推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，它是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等等。優(yōu)秀合理的企業(yè)戰(zhàn)略可以保證企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化。還可以有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在企業(yè)發(fā)展思路和戰(zhàn)略明晰，組織結(jié)構(gòu)確定的前提下，企業(yè)戰(zhàn)略需要被轉(zhuǎn)化為企業(yè)階段性目標(biāo)和計(jì)劃，并且在此基礎(chǔ)上形成各個(gè)部門的目標(biāo)和計(jì)劃，繼而形成員工個(gè)人的目標(biāo)和計(jì)劃，才能得到貫穿落實(shí)，而績(jī)效管理則是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的主要方法?？?jī)效管理將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解，管理者和員工就部門和個(gè)人目標(biāo)及績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分溝通，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，并以這些目標(biāo)和計(jì)劃作為對(duì)部門和員工進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。績(jī)效管理能促進(jìn)和協(xié)調(diào)各個(gè)部門以及員工按著企業(yè)預(yù)定目標(biāo)努力，形成合力最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)以及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.績(jī)效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成
績(jī)效管理的最高境界就是文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠能夠?yàn)閱T工營(yíng)造一種積極、團(tuán)結(jié)、互相信任的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而創(chuàng)造出一個(gè)和諧向上適于發(fā)展的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績(jī)效水平，為企業(yè)利益服務(wù)；可以為績(jī)效管理指明方向，使企業(yè)能夠建立并實(shí)施基于自身的績(jī)效管理體系，從而加速企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程；文化使組織與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)組織對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，形成使個(gè)人與組織同步成長(zhǎng)的績(jī)效文化。通過(guò)勞動(dòng)契約、組織文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立組織與員工的心理契約這樣的雙重契約關(guān)系使員工達(dá)到他律管理到自律管理的轉(zhuǎn)變?？?jī)效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，績(jī)效管理中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)可以巧妙地使企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理觀念進(jìn)一步具體化和強(qiáng)化。另一方面，績(jī)效管理也是提高員工的績(jī)效，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的潛能，使企業(yè)文化不斷強(qiáng)化和優(yōu)化的管理方法。提高員工的工作滿意度，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效，形成互相學(xué)習(xí)，良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提，而績(jī)效管理對(duì)企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生很大的影響，二者相輔相成、相互促進(jìn)。
4.績(jī)效管理有效提升組織和個(gè)人績(jī)效
績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。企業(yè)管理者通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問(wèn)題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過(guò)工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過(guò)多種方式激勵(lì)高績(jī)效部門和員工繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的部門和員工找出差距改善績(jī)效。在績(jī)效反饋面談過(guò)程中，通過(guò)考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展；對(duì)績(jī)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措；在績(jī)效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況下，部門或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效，經(jīng)過(guò)這樣績(jī)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)得到全面提升。另一方面，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過(guò)績(jī)效管理能使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。
5.結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)?？?jī)效管理在這個(gè)系統(tǒng)中占據(jù)核心的地位，起到重要的作用，績(jī)效管理貫穿于整個(gè)企業(yè)管理始終。同時(shí)，績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，組織管理者和員工全體參與，管理者和員工通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、管理者的職責(zé)、管理方式手段，以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來(lái)，在不斷溝通的前提下，管理者幫助員工清除工作進(jìn)程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)、幫助與員工共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中不可缺少的一環(huán)績(jī)效管理的失敗就等于經(jīng)營(yíng)管理的失敗。績(jī)效管理在整個(gè)企業(yè)管理中居于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著重要作用?！科]
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論文摘要：探討了知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的演化階段，闡述了市場(chǎng)和技術(shù)這兩個(gè)重要因素對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的影響。在企業(yè)生產(chǎn)中，市場(chǎng)和技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力所在。市場(chǎng)和技術(shù)實(shí)質(zhì)就是說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn)的基本問(wèn)題。知識(shí)管理的發(fā)展演化也是圍繞著市場(chǎng)和技術(shù)展開(kāi)的。知識(shí)管理的演化過(guò)程經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向3個(gè)階段。
0 引言
企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，但是這種獨(dú)立性，并不意味著企業(yè)是獨(dú)立發(fā)展的，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的綜合影響。企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，有其內(nèi)在的規(guī)律，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。在社會(huì)生活中，隨著文明的進(jìn)步，人們會(huì)產(chǎn)生某種物質(zhì)的需求，然后希望擁有這樣的產(chǎn)品滿足需求。于是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足人們的需求。首先，企業(yè)要明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品可以滿足人們的需求;其次，企業(yè)要考慮采用何種方法來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品。這兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是生產(chǎn)什么，一個(gè)是怎樣生產(chǎn)，實(shí)際上就是企業(yè)需要面對(duì)的兩個(gè)重要方面:市場(chǎng)和技術(shù)。企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力，來(lái)自市場(chǎng)和技術(shù)這兩個(gè)因素。因此，在生產(chǎn)過(guò)程中，知識(shí)管理的基本問(wèn)題就是市場(chǎng)和技術(shù)。知識(shí)管理的發(fā)展也圍繞著這兩個(gè)方面的問(wèn)題展開(kāi)。
1 知識(shí)管理的演化過(guò)程
知識(shí)管理的演化在企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。當(dāng)然，這并不意味著知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)中也是從無(wú)到有的。實(shí)際上，從企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)單位產(chǎn)生開(kāi)始，知識(shí)就已存在于企業(yè)中，知識(shí)始終影響著企業(yè)的發(fā)展廠。知識(shí)管理所做的只是:將企業(yè)中隱藏的知識(shí)發(fā)掘出來(lái)，將知識(shí)的影響從隱蔽轉(zhuǎn)向明顯，將企業(yè)被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)主動(dòng)去尋求知識(shí)，通過(guò)知識(shí)管理使知識(shí)在企業(yè)中得到更有效的利用。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用，知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中逐步發(fā)揮作用。知識(shí)管理的演化可分為3個(gè)階段，每個(gè)階段都以一個(gè)典型的生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)。第一個(gè)階段是產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽期，第二個(gè)階段是市場(chǎng)導(dǎo)向的發(fā)展期，第三個(gè)階段是知識(shí)導(dǎo)向的成熟期。從圖1可以看出，3個(gè)階段呈階梯狀逐級(jí)上升，后一個(gè)階段都以前一個(gè)階段為基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的深化發(fā)展。
上面是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中知識(shí)管理演化階段的分析，以下將討論經(jīng)知識(shí)管理發(fā)展中的兩個(gè)重要因素:市場(chǎng)和技術(shù)。
2 市場(chǎng)因素
市場(chǎng)是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。企業(yè)生產(chǎn)是與市場(chǎng)需求密不可分的。企業(yè)在生產(chǎn)前，首先要明確戰(zhàn)略定位，即明確市場(chǎng)的何種需求是企業(yè)能夠滿足的，企業(yè)應(yīng)該向市場(chǎng)提供怎樣的產(chǎn)品。戰(zhàn)略定位是企業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，市場(chǎng)的平衡狀態(tài)恰好是企業(yè)的供給和市場(chǎng)的需求達(dá)到均衡。但這樣的平衡是一個(gè)理想狀態(tài)，實(shí)際上，在多數(shù)情況下，市場(chǎng)并不總是均衡的。但是，只要獲得完備的市場(chǎng)信息，企業(yè)就可以朝平衡狀態(tài)移動(dòng)。這個(gè)移動(dòng)的過(guò)程，就是不斷獲取知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)管理促使移動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行。
市場(chǎng)需求拉動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)管理理論也在生產(chǎn)實(shí)踐中適時(shí)地完善。如汽車制造業(yè)，在20世紀(jì)初，汽車的生產(chǎn)方式是單件小批量，成本高，生產(chǎn)率低。高成本加上低下的生產(chǎn)率，使市場(chǎng)上的汽車售價(jià)偏高，影響了汽車的進(jìn)一步普及。市場(chǎng)對(duì)汽車的要求是廉價(jià)而批量，這就要求生產(chǎn)汽車必須滿足低成本高效率。美國(guó)的福特發(fā)明了流水線生產(chǎn)方式，將機(jī)器和操作人員按詳細(xì)規(guī)劃的作業(yè)順序排列。
在移動(dòng)流水裝配線上，生產(chǎn)一輛汽車的時(shí)間大為縮短，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量也提高了。流水線生產(chǎn)方式滿足了市場(chǎng)的需求，并獲得了極大的成功，拉開(kāi)了現(xiàn)代大生產(chǎn)的序幕。流水線作為新的生產(chǎn)方式，推動(dòng)了企業(yè)管理理論的發(fā)展。在第二次世界大戰(zhàn)后，市場(chǎng)需求更為復(fù)雜苛刻，在市場(chǎng)上，隨著汽車產(chǎn)量的提高，對(duì)于汽車的需求不僅是數(shù)量上的，汽車的性能、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等都是必須考慮的因素。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)從產(chǎn)量開(kāi)始拓展到更多領(lǐng)域。日本豐田公司采用準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT)方式，能夠在需要的時(shí)間，按照顧客的需要，提供顧客滿意的產(chǎn)品。這一生產(chǎn)方式很快就使豐田汽車在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)對(duì)汽車的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的生產(chǎn)就要作出相應(yīng)的反應(yīng)。只有緊跟市場(chǎng)變化，企業(yè)才不至于被市場(chǎng)淘汰。而企業(yè)的生產(chǎn)變化會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的生產(chǎn)理論的發(fā)展。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的行為表現(xiàn)，其實(shí)就是銷售活動(dòng)。傳統(tǒng)方式的企業(yè)生產(chǎn)，對(duì)銷售產(chǎn)生作用，這就是所謂的產(chǎn)品導(dǎo)向，也就是生產(chǎn)決定銷售。在知識(shí)管理中，市場(chǎng)因素逐漸得到重視，銷售對(duì)生產(chǎn)也產(chǎn)生反作用，這就是所謂的市場(chǎng)導(dǎo)向，也就是銷售影響生產(chǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用知識(shí)管理，將傳統(tǒng)方式倒過(guò)來(lái)，通過(guò)逆向思維，大膽地創(chuàng)新，觸擊到問(wèn)題的本質(zhì)核心。生產(chǎn)的目標(biāo)，表象上是產(chǎn)品，而實(shí)質(zhì)上是要使生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去。也就是說(shuō)，生產(chǎn)的目標(biāo)是生產(chǎn)能夠銷售的產(chǎn)品，而不單純只是生產(chǎn)產(chǎn)品。只有考慮市場(chǎng)因素的生產(chǎn)，才是更接近生產(chǎn)本質(zhì)的生產(chǎn)。
市場(chǎng)需求是一個(gè)地域性的概念，即交換場(chǎng)所的需求。知識(shí)管理下的企業(yè)生產(chǎn)，可以拓展帶來(lái)商業(yè)利益的領(lǐng)域。如原只從事甲領(lǐng)域生產(chǎn)的企業(yè)，在知識(shí)管理的作用下，生產(chǎn)可以拓展到乙領(lǐng)域，即生產(chǎn)中的潛力得到激發(fā)。另外一種潛力激發(fā)的表現(xiàn)是對(duì)時(shí)間的挖掘。在知識(shí)管理的成熟階段，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅滿足當(dāng)前的需要，更有為未來(lái)的需求所準(zhǔn)備的潛在價(jià)值。即產(chǎn)品在滿足即時(shí)可用的基礎(chǔ)上，附加知識(shí)價(jià)值，在未來(lái)發(fā)揮潛力。市場(chǎng)對(duì)知識(shí)管理的要求，既有來(lái)自領(lǐng)域空間的需求，也有來(lái)自時(shí)間的要求。在空間上，知識(shí)管理盡可能地發(fā)掘創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域;在時(shí)間上，知識(shí)管理盡可能地使產(chǎn)品在未來(lái)發(fā)揮更多的潛在價(jià)值。
在企業(yè)生產(chǎn)中，市場(chǎng)因素有著重要的影響。生產(chǎn)中的知識(shí)管理，市場(chǎng)也起到重要作用。市場(chǎng)需求引導(dǎo)著企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理尋求解決方案，從而完善生產(chǎn)中的知識(shí)管理。
3 技術(shù)因素
技術(shù)也是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。尤其是在知識(shí)管理中，技術(shù)的應(yīng)用更是促進(jìn)了知識(shí)管理的發(fā)展。
當(dāng)企業(yè)明確戰(zhàn)略定位，明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品后，就要考慮如何生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)需要考慮采用怎樣的生產(chǎn)組織形式和技術(shù)手段制造產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)是推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的重要因素。
生產(chǎn)中的技術(shù)包含兩個(gè)方面:制造技術(shù)和管理技術(shù)。制造技術(shù)是操作型的.是直接制造產(chǎn)品的技術(shù)手段。管理技術(shù)是理念型的，是生產(chǎn)組織形式的安排布置。制造技術(shù)著眼于操作上的微觀層面的改進(jìn)，管理技術(shù)著眼于理念上的宏觀層面的變革。這兩種技術(shù)都是生產(chǎn)中所需要的。如在福特汽車的流水線生產(chǎn)方式中，機(jī)器和操作人員有條不紊地依照作業(yè)順序排列。生產(chǎn)呈流水線不間斷，需要兩個(gè)前提條件來(lái)保證:零件是標(biāo)準(zhǔn)的，能夠互換;生產(chǎn)線按節(jié)拍生產(chǎn)，節(jié)拍時(shí)間順序可以計(jì)劃安排。第一個(gè)條件需要制造技術(shù)來(lái)支持。當(dāng)時(shí)工作母機(jī)的加工精度已達(dá)到了一定的水平，能夠使加工的零件在一定的允許誤差范圍內(nèi)，因而可以實(shí)現(xiàn)互換。第二個(gè)條件需要管理技術(shù)來(lái)滿足。泰勒的科學(xué)管理理論提出的工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化等等，都為福特的流水線生產(chǎn)提供了理論支持。在制造技術(shù)和管理技術(shù)的支持下，流水線生產(chǎn)方式在實(shí)踐中得以完善。制造技術(shù)和管理技術(shù)共同推動(dòng)著生產(chǎn)方式的發(fā)展。
從企業(yè)生產(chǎn)的變化方向也可以看出技術(shù)的重要影響。如圖2所示，A，B，C三幅小圖分別表現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展方向。圖中以小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素或?qū)嵙?，小方塊的組合表示企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
A圖表示橫向一體化的發(fā)展，以一個(gè)小方塊代表企業(yè)的基本要素，企業(yè)的發(fā)展是橫向的擴(kuò)大。橫向一體化表示企業(yè)擴(kuò)展已有的類似資源，如機(jī)器、廠房、人員等。在企業(yè)出現(xiàn)初期，其規(guī)模制約著生產(chǎn)。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，能夠生產(chǎn)越多的產(chǎn)品就越有收益。因此，企業(yè)規(guī)模更大，有更多的機(jī)器、廠房、人員，就可以有更多的產(chǎn)量，獲取更大的收益。在橫向一體化發(fā)展中，將小企業(yè)發(fā)展成大企業(yè)，就是將小企業(yè)的機(jī)器、廠房等資源進(jìn)行復(fù)制和增加，這是一種在生產(chǎn)發(fā)展初期見(jiàn)效最快，也最容易實(shí)現(xiàn)的方式。企業(yè)橫向一體化的增長(zhǎng)方向，表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展思路仍是在一個(gè)傳統(tǒng)的舊框架內(nèi)，只是規(guī)模上稍有變化。
B圖表示縱向一體化的發(fā)展，小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素是縱向累加的，即企業(yè)的生產(chǎn)分別向供貨商和經(jīng)銷商兩個(gè)方向延伸，將企業(yè)的生產(chǎn)在縱向上擴(kuò)展。企業(yè)不能只關(guān)注生產(chǎn)，不能為生產(chǎn)而生產(chǎn)，只有將眼光向生產(chǎn)前后的兩個(gè)方向擴(kuò)展，生產(chǎn)才能更符合市場(chǎng)的實(shí)際?？v向一體化也是市場(chǎng)導(dǎo)向的選擇。企業(yè)僅靠增加機(jī)器，擴(kuò)大產(chǎn)量的方式已不能滿足市場(chǎng)需求，更不能在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果生產(chǎn)與供貨和經(jīng)銷兩個(gè)方面結(jié)合，生產(chǎn)的產(chǎn)品將更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)縱向一體化的發(fā)展，表明企業(yè)開(kāi)始打破傳統(tǒng)的框架，向更接近市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的方向轉(zhuǎn)變。
C圖表示綜合整體的發(fā)展，小方塊代表企業(yè)的實(shí)力，這些小方塊聚集在一起，產(chǎn)生合力，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。綜合整體發(fā)展，就是企業(yè)充分挖掘內(nèi)外部資源，整合資源，并有效利用資源。這個(gè)資源就包括知識(shí)資源。整合資源就是產(chǎn)生技術(shù)的合力，或者是利用技術(shù)的力量使資源在最佳的情況下得到利用。這一發(fā)展過(guò)程，就是知識(shí)管理的過(guò)程。企業(yè)的產(chǎn)量、規(guī)模等數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，所產(chǎn)生的量的變化已達(dá)到了一定的閡值，難以再有較大的變化。因而企業(yè)的轉(zhuǎn)變需要在質(zhì)的變化下達(dá)到更高的層次。這個(gè)質(zhì)的變化需要依靠技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是制造技術(shù)還是管理技術(shù)，在企業(yè)中所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變都是創(chuàng)新。技術(shù)在創(chuàng)新中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。在知識(shí)管理下，企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)能夠產(chǎn)生合力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
從橫向一體化到縱向一體化，再到綜合整體的發(fā)展，是一個(gè)典型的企業(yè)發(fā)展歷程。當(dāng)一個(gè)小企業(yè)試圖發(fā)展時(shí)，一般就會(huì)考慮購(gòu)買更多的機(jī)器設(shè)備，增加產(chǎn)量。企業(yè)規(guī)模在復(fù)制相似的資源的橫向一體化過(guò)程中擴(kuò)大。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)足夠大時(shí)，企業(yè)就希望將供貨和經(jīng)銷的流程也考慮到企業(yè)內(nèi)部來(lái)，企業(yè)就開(kāi)始了縱向一體化的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向上都已達(dá)到一定的規(guī)模時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就面臨著一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折。企業(yè)挖掘內(nèi)外部資源，利用技術(shù)力量，產(chǎn)生創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化。企業(yè)的質(zhì)變來(lái)自知識(shí)管理。
生產(chǎn)的發(fā)展，在經(jīng)歷橫向和縱向之后，走向了憑借技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)管理道路。從生產(chǎn)發(fā)展的歷程來(lái)看，技術(shù)在生產(chǎn)中的推動(dòng)作用有兩個(gè)層次:被動(dòng)和主動(dòng)。被動(dòng)是指技術(shù)在生產(chǎn)中發(fā)揮作用是由客觀環(huán)境所促使的。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向方面都已獲得發(fā)展，需要尋找新的方向時(shí)，企業(yè)才會(huì)開(kāi)始關(guān)注技術(shù)的力量。企業(yè)在橫向和縱向發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于技術(shù)也有認(rèn)識(shí)，但是這種認(rèn)識(shí)沒(méi)有在綜合整體中深刻，技術(shù)的作用也不明顯。技術(shù)在被動(dòng)中被推向企業(yè)的中心舞臺(tái)后，發(fā)展中的技術(shù)就逐漸主動(dòng)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生作用了。知識(shí)管理正是技術(shù)主動(dòng)改變企業(yè)的表現(xiàn)。
從技術(shù)被動(dòng)地改變企業(yè)，到技術(shù)主動(dòng)地改變企業(yè)，是一個(gè)轉(zhuǎn)變。即使在企業(yè)進(jìn)行橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)也有主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的行為，但是，畢竟在橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)的核心發(fā)展力量并不在技術(shù)上。技術(shù)真正成為企業(yè)發(fā)展的核心，是在綜合整體發(fā)展階段。此時(shí)，知識(shí)管理也由于技術(shù)作用的凸顯而逐漸成熟。
從企業(yè)應(yīng)用知識(shí)推動(dòng)生產(chǎn)的意義上來(lái)說(shuō)，以技術(shù)為核心的綜合整體發(fā)展也就是知識(shí)管理下的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)最終走向知識(shí)管理。從上面的分析可見(jiàn)，知識(shí)管理是生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，而技術(shù)在其間起到了決定性的作用。當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)中從被動(dòng)應(yīng)用技術(shù)到主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)時(shí)，就表明知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)了。在主動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的層次上，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行尋找、發(fā)現(xiàn)、篩選、獲取等一系列知識(shí)活動(dòng)。在這些知識(shí)活動(dòng)中，知識(shí)管理理論也得到了完善。
知識(shí)管理，從狹義上理解，就是技術(shù)的應(yīng)用，而從廣義上理解，技術(shù)只是知識(shí)管理中的一個(gè)重要因素，而且不是最重要的因素。在知識(shí)管理中，除了技術(shù)的使用外，還有關(guān)于人和組織的問(wèn)題。但在企業(yè)生產(chǎn)中，人和組織也不是關(guān)注的重點(diǎn)，這些是人力資源范疇的問(wèn)題。因此，企業(yè)生產(chǎn)關(guān)注的重點(diǎn)就是生產(chǎn)方式、生產(chǎn)過(guò)程。從狹義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)中的知識(shí)管理，技術(shù)是最重要的因素。對(duì)于知識(shí)管理，技術(shù)提供支持，提供基礎(chǔ)。沒(méi)有技術(shù)基礎(chǔ)，知識(shí)管理就只能停留在理念的層面，而不能付諸實(shí)踐。
技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生了推動(dòng)作用。在知識(shí)管理中，技術(shù)同樣也起到了重要的支持作用。技術(shù)為知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。如桌面視頻會(huì)議就以良好的模擬面對(duì)面交流的功能，使知識(shí)能夠在不同地域范圍內(nèi)得到實(shí)時(shí)的共享。知識(shí)管理下的生產(chǎn)流程，也需要信息技術(shù)來(lái)維護(hù)和改進(jìn)。尤其是大型的跨國(guó)公司，其業(yè)務(wù)分布在不同的區(qū)域，更需要技術(shù)來(lái)支持流程的統(tǒng)一。
4 結(jié)論
知識(shí)管理在企業(yè)生產(chǎn)中的演化經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向3個(gè)階段。從產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽時(shí)期，到市場(chǎng)導(dǎo)向的發(fā)展階段，直至知識(shí)導(dǎo)向的成熟階段，體現(xiàn)的是知識(shí)在廣度和深度上的拓展。從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，從當(dāng)前到未來(lái)，知識(shí)管理分別在空間和時(shí)間上延伸。
市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)中的重要因素，市場(chǎng)也對(duì)知識(shí)管理的發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用。市場(chǎng)需求推動(dòng)知識(shí)管理積極尋求新的解決方案。
關(guān)鍵詞：職業(yè)中學(xué)；禮儀；道德；記憶方法
中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）20-010-01
《職業(yè)道德與法律》是甘肅省普通高等教育對(duì)口招收中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生招生考試服務(wù)類專業(yè)基礎(chǔ)科目之一，并且在各類升學(xué)和就業(yè)考試中均要涉及，更重要的是我們要求每一位學(xué)生要講道德、守禮儀，塑造良好的自我形象。但對(duì)于一大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，該課程中的有關(guān)交往禮儀、職業(yè)禮儀的基本要求，我國(guó)公民的基本道德和家庭美德規(guī)范，社會(huì)公德和各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范，這些內(nèi)容記憶難度較大――易錯(cuò)、易混、易漏，如何應(yīng)對(duì)呢？在多年的德育課教學(xué)中，筆者對(duì)這些問(wèn)題總結(jié)出了一條生活化記憶方法――縮字記憶法和諧音記憶法相結(jié)合，即取某些內(nèi)容的一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵字形成一句生活化的句子，有些字利用諧音來(lái)代替，取其精干，以點(diǎn)帶面。以此幫助學(xué)生記憶，并且激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，找到自己的記憶技巧和方法，進(jìn)而找到適合自己的復(fù)習(xí)方法。本文就針對(duì)教材中的具體內(nèi)容談?wù)劊怨┐蠹覅⒖肌?/p>
一、交往禮儀的基本要求
1、答案要點(diǎn)：平等互尊、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互利互助。
2、記憶方法：
（1）我平時(shí)交往注重交友。解析：①平代表的是平等互尊；②時(shí)，諧音實(shí)，代表的是誠(chéng)實(shí)守信；③交往代表的是交往禮儀的基本要求；④注，諧音助，代表的是互利互助；⑤友代表的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
（2）朋友平時(shí)交往要竭心盡力。解析：①平代表的是平等互尊；②時(shí)，諧音實(shí)，代表的是誠(chéng)實(shí)守信；③交往代表的是交往禮儀的基本要求；④竭，諧音結(jié)，代表的是團(tuán)結(jié)友愛(ài)；⑤力，諧音利，代表的是互利互助。
二、職業(yè)禮儀的基本要求
1、答案要點(diǎn)：愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、儀容端莊、語(yǔ)言文明。
2、記憶方法：
（1）職業(yè)人愛(ài)進(jìn)城，但尤其注意語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)。解析：①職業(yè)人代表的是職業(yè)禮儀的基本要求；②愛(ài)代表的是愛(ài)崗敬業(yè)；③進(jìn)，諧音盡，代表的是盡職盡責(zé)；④城，諧音誠(chéng)，代表的是誠(chéng)實(shí)守信；⑤尤，諧音優(yōu)，代表的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)；⑥意，諧音儀，代表的是儀容端莊；⑦語(yǔ)言代表的是語(yǔ)言文明。
（2）職業(yè)人愛(ài)成語(yǔ)，敬友誼，彰顯職業(yè)風(fēng)采。解析：①職業(yè)人代表的是職業(yè)禮儀的基本要求；②愛(ài)代表的是愛(ài)崗敬業(yè)；③成，諧音誠(chéng)，代表的是誠(chéng)實(shí)守信；④語(yǔ)代表的是語(yǔ)言文明；⑤敬，諧音盡，代表的是盡職盡責(zé)；⑥友，諧音優(yōu)，代表的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)；⑦誼，諧音儀，代表的是儀容端莊。
三、我國(guó)公民的基本道德規(guī)范
1、答案要點(diǎn)：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
2、記憶方法：
（1）我國(guó)公民愛(ài)名，善于搶先。解析：①我國(guó)公民代表的是我國(guó)公民的基本道德規(guī)范；②愛(ài)代表的是愛(ài)國(guó)守法；③名，諧音明，代表的是明禮誠(chéng)信；④善代表的是團(tuán)結(jié)友善；⑤搶，諧音強(qiáng)，代表的是勤儉自強(qiáng)；⑥先，諧音獻(xiàn)，代表的是敬業(yè)奉獻(xiàn)。
（2）我國(guó)公民有愛(ài)心，敬親友。解析：①我國(guó)公民代表的是我國(guó)公民的基本道德規(guī)范；②愛(ài)代表的是愛(ài)國(guó)守法；③心，諧音信，代表的是明禮誠(chéng)信；④敬代表的是敬業(yè)奉獻(xiàn)；⑤親，諧音勤，代表的是勤儉自強(qiáng)；⑥友代表的是團(tuán)結(jié)友善。
四、家庭美德規(guī)范
1、答案要點(diǎn)：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。
2、記憶方法：
（1）每個(gè)家庭愛(ài)平等和清潔。解析：①家庭代表的是家庭美德規(guī)范；②愛(ài)代表的是尊老愛(ài)幼；③平等代表的是男女平等；④和代表的是夫妻和睦；⑤清，諧音勤，代表的是勤儉持家；⑥潔，諧音結(jié)，代表的是鄰里團(tuán)結(jié)。
（2）老夫家中有難，親鄰幫。解析：①家代表的是家庭美德規(guī)范；②老代表的是尊老愛(ài)幼；③夫代表的是夫妻和睦；④難，諧音男，代表的是男女平等；⑤親，諧音勤，代表的是勤儉持家；⑥鄰代表的是鄰里團(tuán)結(jié)。
五、社會(huì)公德的基本規(guī)范
1、答案要點(diǎn)：文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。
2、記憶方法：
（1）社會(huì)名人愛(ài)保守。解析：①社會(huì)代表的是社會(huì)公德的基本規(guī)范；②名，諧音明，代表的是文明禮貌；③人代表的是助人為樂(lè)；④愛(ài)代表的是愛(ài)護(hù)公物；⑤保的是保護(hù)環(huán)境；⑥守的是遵紀(jì)守法。
（2）社會(huì)文人愛(ài)保法。解析：①社會(huì)代表的是社會(huì)公德的基本規(guī)范；②文代表的是文明禮貌；③人代表的是助人為樂(lè)；④愛(ài)代表的是愛(ài)護(hù)公物；⑤保的是保護(hù)環(huán)境；⑥法的是遵紀(jì)守法。
六、各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范
1、答案要點(diǎn)：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
2、記憶方法：
Research on the Application of Humanistic Management in Counselors' Management of Students in Higher Vocational Colleges
KANG Jin
（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307）
Abstract The improvement of the economic level to promote the development of China's education system， in addition to the optimization and improvement of the way of education， the management of higher vocational college counselors should also change the innovation. Higher vocational colleges in addition to arrange for students to participate in activities of daily teaching， the textbook knowledge content， but also on the thought and behavior of life management， usually this is one of the important work of counselors in higher vocational colleges. At present， the majority of experts and educators began to advocate the application of humanized management methods， this paper discusses the research， in order to provide a theoretical support for the specific application of this management method.
Keywords humanistic management； vocational college； counselors' management
與本科院校一樣，高職院校也是我國(guó)教育體制的重要組成部分，其為社會(huì)輸送不同類型人才，近年來(lái)高職院校學(xué)生管理工作逐漸受到關(guān)注。輔導(dǎo)員直接與高職院校學(xué)生接觸，從教學(xué)改革實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，僅僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)教育是不夠的，要想提高學(xué)生整體素質(zhì)教育水平，保證其能夠符合當(dāng)前社會(huì)對(duì)于人才的需求，輔導(dǎo)員要重視對(duì)學(xué)生的日常管理，將人性化管理應(yīng)用其中，對(duì)于促進(jìn)輔導(dǎo)員管理工作順利進(jìn)行具有重要作用。
1 人性化管理的基本概述
1.1 人性化管理的含義
近年來(lái)，“人性化管理”、“堅(jiān)持以人為本”、“突出人的主體意識(shí)”等概念被不斷提起，[1]同時(shí)也被逐漸應(yīng)用于各行各業(yè)的管理中，人的主體地位越來(lái)越多，我國(guó)高職院校學(xué)生管理更是如此，本文主要針對(duì)人性化管理進(jìn)行詳細(xì)闡述討論。所謂人性化管理主要是指，高職院校開(kāi)展的任何教學(xué)活動(dòng)及日常校園娛樂(lè)活動(dòng)等均要從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為主體，從學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境、校園環(huán)境及學(xué)生的思想等不同方面進(jìn)行考慮，保證學(xué)生能夠從內(nèi)心深處樂(lè)于認(rèn)可輔導(dǎo)員的管理工作，同時(shí)能夠積極配合，學(xué)生在校期間能夠?qū)W習(xí)基本的課程理論性知識(shí)以外能夠樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀等，具有良好的道德素質(zhì)品格，在未來(lái)能夠?yàn)樯鐣?huì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。這是從當(dāng)前學(xué)生教育角度設(shè)定的人性化管理概念。要從大方面來(lái)講的話，早前人性化管理被設(shè)定為企業(yè)管理的重要組成部分，主要是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中注重員工的工作情緒、工作熱情及個(gè)人職業(yè)道德和思想意識(shí)等，從根本上挖掘每一位員工的個(gè)人潛能，保證員工能夠用于自己的職業(yè)和事業(yè)、在工作崗位上發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和進(jìn)步。
當(dāng)前，高職院校輔導(dǎo)員管理工作中應(yīng)用人性化管理，能夠從學(xué)生角度出發(fā)，無(wú)論是學(xué)習(xí)內(nèi)容、日常生活或者個(gè)人情感等方面均可以管理，予以每一位學(xué)生關(guān)懷，保證學(xué)生能夠處于積極樂(lè)觀健康的心理狀態(tài)接受當(dāng)前的高職院校教育和未來(lái)工作崗位挑戰(zhàn)，良好的道德品格能夠?yàn)閷W(xué)生的未來(lái)贏得更好的發(fā)展機(jī)遇。[2]
1.2 人性化管理的重要性
高?院校學(xué)生年齡一般不超過(guò)20歲，以15-17歲居多，這一年齡段的孩子心智發(fā)育多不成熟，缺乏是非分辨的能力，叛逆心理較強(qiáng)。從當(dāng)前的教育情況來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)高職院校均采取嚴(yán)格的制度化管理方式，這種方式多以批評(píng)說(shuō)教、獎(jiǎng)懲制度構(gòu)成，學(xué)生過(guò)于反感，輔導(dǎo)員的管理工作難以開(kāi)展。很多學(xué)生不能夠有效配合教師的日常管理工作，甚至部分學(xué)生還會(huì)與教師起沖突，這對(duì)于學(xué)生健全人格培養(yǎng)和思想道德教育均具有一定阻礙性作用。[3]
高職院校開(kāi)始創(chuàng)新改變傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員管理方式，將人性化管理應(yīng)用其中具有重要意義。首先，每一高職院校根據(jù)自身的院校發(fā)展理念及實(shí)際發(fā)展情況等均設(shè)定了相應(yīng)的管理模式框架，將人性化管理方式應(yīng)用其中能夠起到豐富補(bǔ)充的作用，保證高職院校學(xué)生管理體制更完善、更系統(tǒng)，更具科學(xué)化。其次，人性化管理與傳統(tǒng)的制度化管理存在本質(zhì)上的區(qū)別，其更從學(xué)生角度出發(fā)，能夠保證學(xué)生與教師的管理工作產(chǎn)生共鳴，使學(xué)生不認(rèn)為這是一種監(jiān)管，而是輔導(dǎo)員的關(guān)懷，這能夠從根本上提高學(xué)生的配合度。[4]最后，人性化管理最主要的是突出學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個(gè)人想法意愿和日常行為，營(yíng)造符合學(xué)生發(fā)展的管理環(huán)境，這能夠達(dá)到事半功倍的管理效果。
2 高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中人性化管理的具體應(yīng)用
2.1 應(yīng)用于學(xué)生的情感管理
受傳統(tǒng)管理方式影響嚴(yán)重，我國(guó)大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員不能夠?qū)⒆约汉蛯W(xué)生的位置和姿態(tài)擺正，在學(xué)生管理工作中教師多處于絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，并沒(méi)有從學(xué)生的角度去考量，也沒(méi)有放下“身段”與學(xué)生處于平等的位置交談。在學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理的首要任務(wù)就是重新定位輔導(dǎo)員與學(xué)生的位置，輔導(dǎo)員不再是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生也不再是絕對(duì)的服從者，輔導(dǎo)員更多扮演的是引導(dǎo)者和開(kāi)導(dǎo)者的角色，每一位學(xué)生也是個(gè)體存在，其能夠與輔導(dǎo)員平等溝通，能夠?qū)⒆晕蚁敕ㄓ枰躁U述和表達(dá)，在輔導(dǎo)員面前能夠抒發(fā)自身情感，這種相對(duì)平等的角色定位能夠促進(jìn)人性化管理的開(kāi)展。教師要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，但是要擺脫說(shuō)教的溝通方式，而是要從長(zhǎng)輩的角色或者朋友的角色入手，尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的新生，在良好的溝通中能夠有效把握學(xué)生階段的心理活動(dòng)、心理動(dòng)向，輔導(dǎo)員再通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的關(guān)愛(ài)方式引導(dǎo)，能夠保證學(xué)生更樂(lè)于接受、能夠從心底里認(rèn)可輔導(dǎo)員所講授的道理，并積極配合。
2.2 應(yīng)用于學(xué)生的個(gè)性管理
每一位學(xué)生的家庭背景、人生經(jīng)歷及性格特點(diǎn)均不同，輔導(dǎo)員在應(yīng)用人性化管理方式的過(guò)程中注重學(xué)生的個(gè)性化管理，這跟課本教學(xué)中的“因材施教”概念相似。輔導(dǎo)員首先要尊重每一位學(xué)生的性格特點(diǎn)，要客觀對(duì)其予以評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)同時(shí)還要明確學(xué)生的缺點(diǎn)，以欣賞的眼光、鼓勵(lì)的話語(yǔ)對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)予以夸獎(jiǎng)；[5]針對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)要在私下溝通過(guò)程中，教師以較婉轉(zhuǎn)的方式對(duì)學(xué)生予以引導(dǎo)即可，保證學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并認(rèn)可輔導(dǎo)員的建議，能夠心甘情愿予以改正。學(xué)生的心智成長(zhǎng)還不夠成熟，無(wú)論是在課程講解或者是日常生活及參加院校集體活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出不同程度的好奇心和個(gè)人興趣，輔導(dǎo)員不能夠予以打壓，要盡最大能力滿足學(xué)生的好奇心，充分發(fā)掘每一位學(xué)生的個(gè)人潛能，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，這對(duì)于培養(yǎng)社會(huì)需求的全面發(fā)展復(fù)合型人才具有重要意義。
2.3 應(yīng)用于日常生活行為管理
從當(dāng)前情況來(lái)看，無(wú)論是本科院校還是高職院校對(duì)于學(xué)生的教育不能夠僅僅停留在基本的課本知識(shí)內(nèi)容教育層面，更需要注重的還有學(xué)生的道德素養(yǎng)及正確人生觀、價(jià)值觀和世界觀的教育培養(yǎng)，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)社會(huì)發(fā)展具有重要意義，同時(shí)專業(yè)知識(shí)能力水平高、擁有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的人才更受社會(huì)不同類型企業(yè)的歡迎。高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理要逐漸滲透于學(xué)生的日常生活中，從上述闡述內(nèi)容中明確輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生的個(gè)人情感予以正確引導(dǎo)，與此同時(shí)在日常生活中還要予以學(xué)生家庭般的關(guān)懷，要使學(xué)生在校期間感受到被愛(ài)護(hù)。輔導(dǎo)員要了解每一位學(xué)生的家庭情況，針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，輔導(dǎo)員要鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是改變現(xiàn)狀的最有效途徑，同時(shí)向院校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)學(xué)生生活補(bǔ)助及獎(jiǎng)學(xué)金補(bǔ)助等，盡最大能力緩解學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，減少學(xué)生的后顧之憂，能夠集中精力努力學(xué)習(xí)。同時(shí)還要對(duì)學(xué)生日常生活行為予以管理，避免學(xué)生與社會(huì)流氓、無(wú)業(yè)青年等來(lái)往密切、相互勾結(jié)，學(xué)生分辨是非的能力尚不成熟，輔導(dǎo)員要對(duì)其予以適當(dāng)教育及引導(dǎo)，做學(xué)生的良師益友，保證學(xué)生能夠樂(lè)于與輔導(dǎo)員相互溝通，從根本上避免學(xué)生學(xué)壞，樹(shù)立正確三觀。[6]
2.4 應(yīng)用于學(xué)生自主管理教育
授人魚(yú)不如授人以漁，高職院校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理的過(guò)程中還要注重對(duì)學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，要保證學(xué)生具有較好的自制力，無(wú)論是在校期間還是日后步入工作崗位都能夠嚴(yán)苛律己，能夠進(jìn)行有效的自我管理。首先，輔導(dǎo)員要從學(xué)生角度出發(fā)，要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到自身就是日常教學(xué)活動(dòng)的主人，要有主人翁意識(shí)。例如，輔導(dǎo)員可以響應(yīng)院校號(hào)召，多開(kāi)展班會(huì)或者演講比賽等不同類型活動(dòng)，每一次班會(huì)邀請(qǐng)一位或者多位學(xué)生擔(dān)任主持人的角色，鼓勵(lì)大家積極踴躍參加，輔導(dǎo)員要顧及到每一位學(xué)生的個(gè)人能力及興趣愛(ài)好，不可強(qiáng)制要求參加，但是要在私下予以講解和引導(dǎo)，這不但能夠鍛煉學(xué)生的個(gè)人能力、個(gè)人膽識(shí)，同時(shí)學(xué)生在參加活動(dòng)的過(guò)程中能夠充分感受到自身屬于班級(jí)、學(xué)校的一分子有一定歸屬感，真正培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)，使其發(fā)揮自覺(jué)性積極參加并樂(lè)于自我管理，樹(shù)立榜樣角色。
【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)學(xué)校；學(xué)生檔案；電子信息化
前言：學(xué)生檔案對(duì)于學(xué)生的發(fā)展及就業(yè)具有不可替代的重要作用，但是很多學(xué)生對(duì)其不夠重視，往往忽略其重要意義，對(duì)此，必須引起足夠的重視，從多個(gè)角度來(lái)提高學(xué)生檔案的管理水平，隨著現(xiàn)代化電子信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理電子信息化勢(shì)在必行。
1.對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化有正確的認(rèn)識(shí)
當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)下，大多數(shù)中職院校的學(xué)生檔案管理仍然采用傳統(tǒng)的手工操作管理模式，盡管部分工作采用了電子計(jì)算機(jī)，但是操作方式單一，其功能大多數(shù)沒(méi)有被利用，這樣的管理模式無(wú)法滿足發(fā)展的需求，與時(shí)展脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生檔案管理工作效率差。
學(xué)生檔案電子信息化的管理從小的范圍來(lái)看，是建立完整的學(xué)生信息檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)；從大的角度來(lái)看，是完善學(xué)生學(xué)籍與信息之間的關(guān)系，使學(xué)生檔案完整性增強(qiáng)，在需要使用檔案的時(shí)候檢索就可以完成。實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案的電子信息化便于學(xué)生個(gè)人信息的管理，唯有如此，才能快速的應(yīng)用檔案中的信息，可見(jiàn)實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化是必須的，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然要求。
2.學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)的必要性分析
實(shí)現(xiàn)中職院校學(xué)生檔案電子信息化的建設(shè)最重要的意義主要可以表現(xiàn)在環(huán)節(jié)檔案保存與使用之間的矛盾。近年來(lái)，學(xué)生檔案的利用率不斷提高，非常容易導(dǎo)致檔案破損，導(dǎo)致保存與利用矛盾升級(jí)。實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案電子化后這一矛盾得到很大程度的環(huán)節(jié)，利用檔案并不會(huì)損毀檔案，不會(huì)影響到保存。
同時(shí)，實(shí)現(xiàn)電子信息化也為學(xué)生的信息上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的學(xué)生檔案以紙質(zhì)的為主，造成上網(wǎng)困難，將其轉(zhuǎn)化為電子文件后，便于上網(wǎng)，，成為電子信息。
另外，提高了學(xué)生檔案的管理效率。以前的學(xué)生檔案都是裝訂入冊(cè)的，可以根據(jù)專業(yè)，可以根據(jù)班級(jí)，也可以根據(jù)年紀(jì)，檢索難度大，學(xué)生的動(dòng)態(tài)信息無(wú)法直觀的反應(yīng)，導(dǎo)致檔案的查準(zhǔn)率降低。
3.掌握學(xué)生檔案電子信息化的內(nèi)容與措施
過(guò)去的中職學(xué)校學(xué)生檔案以紙質(zhì)和照片為主，這些檔案在收集的時(shí)候是以班級(jí)為小集體，以紙質(zhì)的形式呈現(xiàn)；同時(shí)也準(zhǔn)備一些存儲(chǔ)工具，隨時(shí)收集。同樣以紙質(zhì)的形式呈現(xiàn)，要想實(shí)現(xiàn)其電子信息化，可以采用人工錄入或者是掃描轉(zhuǎn)換完成；也可以將其以照片的形式上傳，保留檔案的原貌，可以使其看到其內(nèi)容的原始特征。相比較之下，中職學(xué)校的學(xué)生檔案文字材料多，在掃描中要保證質(zhì)量與效率，同時(shí)要盡量節(jié)省空間。
而學(xué)生檔案的另一項(xiàng)主要內(nèi)容就是個(gè)人照片，相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，電子信息化的檔案對(duì)照片的精度提出了新的要求，必須采用專業(yè)的設(shè)備，或者是保留圖像信息的可以直接導(dǎo)入。
要想實(shí)現(xiàn)中職院校學(xué)生檔案的電子信息化可以利用校園網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生檔案管理部門要爭(zhēng)取學(xué)校的支持，利用校園網(wǎng)構(gòu)建信息平臺(tái)，其主要由兩大模塊組成，一個(gè)是管理人員系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)模塊，管理人員系統(tǒng)主要包括檔案的各項(xiàng)管理工作，用戶則是可以利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)進(jìn)行信息的完善，同時(shí)也可以開(kāi)通查詢服務(wù)，提升工作效率與及時(shí)性。
4.中職院校學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)的原則
4.1 可行性原則是前提
要想掌握其電子信息化建設(shè)的原則，首先要對(duì)其建設(shè)的關(guān)鍵有一定的了解，在實(shí)現(xiàn)電子信息化管理之前要對(duì)其是否可行進(jìn)行研究，對(duì)其實(shí)際環(huán)境有一個(gè)全面的了解與把握，不論是制度還是人力、財(cái)力與硬件設(shè)施上都需要有充分的準(zhǔn)備。
4.2 合法性原則是基礎(chǔ)
同時(shí)要在合法的原則下進(jìn)行，遵守國(guó)家對(duì)檔案管理的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)也要對(duì)相關(guān)的法律有一定的了解，在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，推動(dòng)檔案工作的開(kāi)展。
4.3 規(guī)范性原則是條件
所謂規(guī)范性原則，就是指根據(jù)實(shí)際工作的需要制定一系列的規(guī)范與法規(guī)，在工作中要執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使電子文件的管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有序化的環(huán)境中進(jìn)行，嚴(yán)格禁止各自為政的現(xiàn)象，同時(shí)要避免重復(fù)建設(shè)造成資源浪費(fèi)。
4.4 效益性原則是根本
中職院校學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)中需要投入大量的人力、財(cái)力、物力，所以，效益性原則十分重要，具體來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)當(dāng)提高對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理；其次是根據(jù)本校的實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)置；最后是提高學(xué)生檔案的利用率，發(fā)揮學(xué)生檔案的作用；最后是滿足用戶的不同需求。
4.5 安全性原則是基礎(chǔ)
在實(shí)現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化的過(guò)程中，要通過(guò)一些手段使其實(shí)現(xiàn)電子信息化的過(guò)程，在這一過(guò)程中要以檔案的安全為前提，要保證信息原件看的安全性。同時(shí)，在進(jìn)行當(dāng)前信息的處理與存儲(chǔ)的過(guò)程中，要保證其與原件相符；另外，一般的檔案都屬于機(jī)密性文件，要保證其信息內(nèi)容的保密性，提高保密管理；最后是增強(qiáng)其邏輯性，一旦發(fā)生損毀要追究一定的責(zé)任。
結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，中職學(xué)生檔案管理工作是學(xué)校管理的重要組成部分，檔案的各個(gè)工作環(huán)節(jié)直接影響到學(xué)生管理工作的質(zhì)量，對(duì)此必須不斷地提高其管理水平，實(shí)現(xiàn)電子信息化是時(shí)展的必然要求，也是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果。
參考文獻(xiàn)
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[2]《做好學(xué)校檔案管理工作初探》周楓、辛梅菊 《山東檔案》2005（5）