時間：2022-07-29 00:23:40
導(dǎo)語：在雙爭心得體會的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】信息技術(shù)；綜合實踐；探究性學(xué)習(xí)
在小學(xué)階段，在綜合實踐活動課程中以整合方式融合信息技術(shù)教育，將是綜合實踐活動課程發(fā)展的趨勢。在綜合實踐活動中，教師盡可能地設(shè)置聯(lián)系學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和社會實際的有意義的任務(wù)情境，激發(fā)學(xué)生探究興趣，提出課題，學(xué)生以小組合作的形式進行信息收集、處理、保存、應(yīng)用，進行信息共享，并進行激勵性評價，從而實現(xiàn)信息技術(shù)與綜合實踐活動雙贏的效果。
一、令學(xué)生探究學(xué)習(xí)的興趣更為濃厚
在小學(xué)綜合實踐活動課堂教學(xué)中，運用信息技術(shù)激發(fā)學(xué)生的興趣，有著無與倫比的優(yōu)越性。德國教育家赫爾巴特指出：“教育應(yīng)當(dāng)貫穿在學(xué)生的興趣之中，使學(xué)生的興趣在教學(xué)的每一階段都能連貫地表現(xiàn)為注意，等待，研究和行動?！笨梢姡d趣是創(chuàng)造歡樂和良好教育環(huán)境的主要途徑之一。我們在活動中要善于利用信息技術(shù)激發(fā)學(xué)生興趣，幫助確立活動課題。在課題的確立時我們可以利用信息技術(shù)設(shè)計一些動畫或是找一些圖片、文字資料、新聞等，或是播放影片、音樂等，引起學(xué)生的注意，激發(fā)學(xué)生的興趣，以此來開導(dǎo)學(xué)生的思路，從而讓學(xué)生找出感興趣的內(nèi)容，確立研究課題。
例如，在確立《親親我的大蒜》小種植活動時，我從網(wǎng)上找了許多日常食用的蔬菜資料，并且還有一些人們炒菜的畫面，讓學(xué)生看一看、讀一讀。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源一下子就激起了學(xué)生的興趣。學(xué)生們一致同意種植大蒜，最終我們確立了《親親我的大蒜》這個活動課題。這樣，也讓學(xué)生對信息技術(shù)有一定的了解和興趣，培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力和研究的欲望，這比運用傳統(tǒng)教學(xué)手段中的教師言語導(dǎo)入更為有效的多，學(xué)生的研究興趣也更為濃厚。同時，由信息技術(shù)所激發(fā)的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣將貫穿于整個探究性活動之中。
二、使素材收集處理與應(yīng)用更為便捷
信息技術(shù)的使用，可以真正做到“能者為師”。只要你愿意，任何問題都可以在網(wǎng)上得到答案，而且可能是專家級的建議。學(xué)生在開展綜合實踐活動時，常常會產(chǎn)生許多新奇的點子，他們需要把自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實可行的東西，信息技術(shù)的運用就可以為他們提供這個便利。學(xué)生可以將自己的創(chuàng)意發(fā)在網(wǎng)絡(luò)平臺上，與同學(xué)甚至陌生人進行討論，讓大家提供合理化建議，也可以檢索相關(guān)資料，看是否具有獨創(chuàng)性。
如在《我要飛得更高》一活動中，我首先通過多媒體課件展示各種風(fēng)箏的圖片，絢麗斑斕的畫面讓學(xué)生提出了很多問題：風(fēng)箏最早是由誰發(fā)明的？風(fēng)箏的歷史有哪些？風(fēng)箏之最有哪些？風(fēng)箏世家有那些……學(xué)生興趣盎然，迫切地想知道這些問題的答案，于是教者就順勢引導(dǎo)學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜集自己感興趣的問題答案。學(xué)生可以通過YAHOO、BAIDU等搜索引擎自主收集問題答案，部分學(xué)生也可以通過班級網(wǎng)頁站上教師推薦的網(wǎng)站進行資料擷取。在學(xué)生查找到自己滿意的答案之后，我要求學(xué)生對資料進行有選擇地整理和保存，并將相關(guān)資料按類別上傳至學(xué)校綜合實踐研究網(wǎng)站，便于后期研究者資料的查詢。這樣不僅拓展了學(xué)生的知識視野，而且提高了學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力?？梢姡W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用不僅能為學(xué)生進行探究學(xué)習(xí)提供形式多樣的方式，而且為他們擷取相關(guān)信息提供了豐富的資源，為他們的合作學(xué)習(xí)和交流討論提供了可貴的信息支持。豐富的信息資源為學(xué)生提供廣闊的活動空間，使得學(xué)生對信息的獲取與處理更為便捷。
三、將學(xué)生自我與互相評價更為真實
巧妙地運用信息技術(shù)能讓學(xué)生“知己知彼”，自己主動發(fā)現(xiàn)問題和缺點，找出自身閃光之處，互相取長補短，博采眾長；也能改變在經(jīng)歷長時間讓老師家長打評語作總結(jié)，學(xué)生只能看到自已的缺點或者根本不會也不愿進行自我評價而成為被評價者和評價的旁觀者、閱讀者和接受者的弊端。因為綜合實踐活動一般以主題研究活動形式出現(xiàn)，在活動結(jié)束時，通常會安排一些成果展示會，這就需要學(xué)生總結(jié)研究過程，將自已的成果制作成一份報告來展示給大家。有些時候，利用信息技術(shù)的使用可使原先較難表達的題目變得簡單。例如，在研究大蒜的生長變化時，如利用信息技術(shù)的話，這一切可能會簡單得多?？梢杂脭?shù)碼設(shè)備將大蒜的生長變化拍攝下來，然后儲存到電腦中，利用幻燈片制作軟件將其做成幻燈片，就可以展示給大家看。學(xué)生還可以將自己的學(xué)習(xí)成果制作成網(wǎng)頁，進行網(wǎng)絡(luò)展示。在網(wǎng)上自己的研究成果，一方面可以滿足學(xué)生展示自己的研究成果并與人分享的愿望，另一方面可以對成果進行評價，評價是多渠道的，有指導(dǎo)教師的評價和學(xué)生相互的評價。這種評價方法，實現(xiàn)了評價活動中的合作與交流，體現(xiàn)了評價的開放性和過程性，使學(xué)生在評價中受益匪淺。
鐵選廠按照公司動員會議要求，為深入剖析以往安全生產(chǎn)事故發(fā)生的原因，深刻吸取事故教訓(xùn)，全面提高對安全生產(chǎn)重要性、緊迫性的認(rèn)識，真正把全廠上下的思想統(tǒng)一到集團和公司一個核心、兩個提升、三個實現(xiàn)安全理念上來，強化作風(fēng)，強化管理，根治隱患，徹底保證安全生產(chǎn)，不斷夯實安全基礎(chǔ)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的《關(guān)于在全公司范圍內(nèi)深入開展安全生產(chǎn)大反思大檢討大檢查專項行動的通知》。通過學(xué)習(xí)，全廠領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識了開展此項活動對企業(yè)解困發(fā)展的重大意義，也認(rèn)清了當(dāng)前安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢。大家一致認(rèn)為，安全來不得半點馬虎，一定要端正工作態(tài)度，以更加積極的工作行為，對待此項活動，真正查找出安全工作存在的漏洞和不足，改正傳統(tǒng)陋習(xí)、老毛病、壞作風(fēng)和習(xí)慣性蠻干行為， 如履薄冰，從自身做起，把安全小隱患當(dāng)成大事抓，堅決打牢安全基礎(chǔ)。
接著，鐵選廠召開黨政班子會議，結(jié)合公司下發(fā)的《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)大反思大檢討大檢查專項行動的通知》 要求，就如何深入扎實開展好安全生產(chǎn)大反思大檢討大檢查專項行動，研究制定文件。在會上，班子成員根據(jù)各自系統(tǒng)工作積極發(fā)表建議和意見，最后班子成員集中意見，達成一致，組建了以廠長、黨委書記為組長的一反兩檢專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，重點反思安全生產(chǎn)工作擺位是否正確，反思建廠以來各類事故發(fā)生、各類隱患重復(fù)出現(xiàn)的真正原因，反思安全管理方式方法是否科學(xué)，反思安全生產(chǎn)責(zé)任體系和各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實到位，反思領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)是否不嚴(yán)不實，反思安全思想教育、安全培訓(xùn)是否存在走形式問題;重點檢討習(xí)慣性違章行為，檢討對安全生產(chǎn)極端重要性的認(rèn)識是否到位，檢討本單位、本系統(tǒng)、本崗位在安全生產(chǎn)等各項工作中存在的哪些突出問題和主要矛盾等;重點檢查全廠所有作業(yè)地點，檢查各級安全生產(chǎn)責(zé)任體系和各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況，檢點安全措施落實情況，檢查領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度落實情況等。
鐵選廠從學(xué)習(xí)貫徹落實公司一反兩檢專項行動動員會會議精神和加強輿論宣傳引導(dǎo)抓起，為全面做好一反兩檢專項行動，強化紅線意識，確保安全生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
2017年關(guān)于一反兩檢心得體會二
就開展好一反兩檢專項行動，梁德強調(diào)三點意見一是提高思想認(rèn)識，切實增強開展一反兩檢專項行動的緊迫感和責(zé)任感。要充分認(rèn)識到開展一反兩檢專項行動是扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)被動局面、重塑龍煤新形象的迫切需要，明確這次一反兩檢專項行動就是要樹立問題導(dǎo)向,就是要扭轉(zhuǎn)被動局面,就是要重塑龍煤在全省大局中的新形象。要充分認(rèn)識到開展一反兩檢專項行動是查改安全隱患、確保長治久安的迫切需要。
公司、煤礦、井區(qū)各級各類管理人員，一定要借助一反兩檢專項行動這個載體，從大處著眼、小處著手，從基礎(chǔ)抓起、從問題改起，深刻吸取事故教訓(xùn)，徹查徹改隱患問題，努力杜絕各類事故發(fā)生。要充分認(rèn)識到開展一反兩檢專項行動是確保政治敏感期安全生產(chǎn)、保障企業(yè)改革脫困的迫切需要,站在講政治、講大局、保安全、促解困的高度認(rèn)識和開展一反兩檢專項行動，反思和吸取各類事故教訓(xùn)，結(jié)合實際、立足崗位、查擺問題、補齊短板，通過一反兩檢專項行動打牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，打贏安全生產(chǎn)主動仗，保障和推動企業(yè)改革脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展。
二是樹立問題導(dǎo)向，以扎實有效開展一反兩檢專項行動確保企業(yè)長治久安。公司下發(fā)的實施意見總結(jié)列舉了需要反思、整改的問題，尤其是指出了班子重點抓，系統(tǒng)重點抓整治，崗位重點抓整肅三個層面需要整頓的問題，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、結(jié)合工作、深入查改、務(wù)求實效，重點在六個方面下功夫一要在提高制度執(zhí)行力上下功夫。必須堅持依法治企，堅決按制度辦事，按規(guī)章考核，誰違反了、誰觸犯了毫不手軟，堅決追責(zé)處罰，切實用鐵手腕、剛執(zhí)行、嚴(yán)問責(zé)來推動安全生產(chǎn)等各項工作良性發(fā)展。二要在提高技術(shù)保障力上下功夫。必須重視技術(shù)保障工作，堅持從規(guī)范作業(yè)規(guī)程做起，把技術(shù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作抓起來，把技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)、保障安全、促進經(jīng)營的作用發(fā)揮出來;研究制定作業(yè)規(guī)程范本和技術(shù)人員考核評比辦法，加強考核評比，強化獎優(yōu)罰劣，調(diào)動技術(shù)人員履職盡責(zé)的積極性。三要在提高專業(yè)系統(tǒng)一崗雙責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力上下功夫。
個人認(rèn)為一個好的總結(jié)總能夠更清楚的認(rèn)識自己，在此基礎(chǔ)對自己進行改進，然后再進行總結(jié)，這樣一個迭式的發(fā)展就可以使自己不斷的登上一個新的臺階。
首先我得承認(rèn)，這次的實訓(xùn)給了自己好大的提升，無論是學(xué)習(xí)中、還是同學(xué)的交流中。每一次的交流和談話都會使我對某個問題有一個新的認(rèn)識，當(dāng)然吵鬧是難免的啦，這要正好的控制了一下自己的情緒問題。
一直以來，我這人說話很容易激動，好像就是心血來潮的時候，或者是對某問題與同學(xué)有不同的見解的時候，就會和同學(xué)一起討論，但自己又覺得這樣的問題沒有討論的必要。從大一開始一直到大三，幾乎每天晚上我的寢室都有一個話題去說，而且總有對立的一方，(話題大到國家大事，小到鄉(xiāng)土人情)我一直覺得這樣的討論很好，但我也發(fā)現(xiàn)自己的一個弊端，有時有點強詞奪理，而且聲音越爭越大，搞得鄰近的寢室天天晚上敲我們的寢室門。到了微軟以后，那樣的討論是沒有啦，就是有時隔三差五的和一個同學(xué)談一談對某方面的話題，例如：自己的將來準(zhǔn)備做什么?打算像哪方面發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)游戲在中國的前景如何?中國到底什么時候會開打?等等吧。我通過這樣的談話確實讓我認(rèn)識了許多東西。有一次我們談到了一個技術(shù)，就是能不能把博客和wiki結(jié)合在一起做一個平臺，供商家做廣告，自己認(rèn)為這樣可以集成多而散的博客迷在一起。而且博客迷還可以賺錢，而且還談到了實現(xiàn)的問題，認(rèn)為是可行的。當(dāng)然這只是一種想法，想要把想法變成現(xiàn)實要做的工作太多了。如果老師有時間的話，我們就可以一起來討論這個話題啦。
也談到了自己的理想問題。這是我在微軟這段時間定下來的，當(dāng)然想了很久，也看了一些書籍。我的目標(biāo)是一個管理人員，至少在以后的發(fā)展中，我會一直在這方面努力。這樣一個話題我找過許多人問過。從而給自己下一個定論。同時我也發(fā)現(xiàn)在這方面存在許多缺陷，作為一個管理者，要善于把不同的人整合成一個整體，使其各盡其職，各盡其能。而我在交流方面就存在許多的問題。兩個月以來，我很少問老師的問題，大部分在與同學(xué)的討論中得到的，如果是生活以外的事情就更是微乎其微了。其實，我想一直改變這種狀態(tài)，每次想問問題的時候，總感覺有慕名的心理壓力。我想這是我人生的一個嚴(yán)重的心理障礙。我分析一下：有畏懼老師的心理，也許這與我小學(xué)受過的苦難有關(guān)了。其次，問得時候，就在想現(xiàn)在問是不是有點太早了，還是留著以后再問，誰知每次都被自己打敗了，這讓我相信了一句話世界上最可怕的人是自己，所以最近愛上了零點樂隊的《戰(zhàn)勝自己》。三有老祖宗傳下來的法寶，中國人不喜歡問問題是一種普通的現(xiàn)象。第四點是我個人的：有時我怕問一個問題，問了以后還沒聽懂，如果繼續(xù)問顯得自己太笨了呵。不問吧，老師一雙友善的眼睛好像在說你沒有聽明白?弄得進入兩難的境地。這點有一個重要原因是在問問題之前，對事情沒有一個比較好的了解，導(dǎo)致問的時候還是很模糊，最后的那種結(jié)果對我來說就有點正常。以上這些是我這些年來的切身體會。有時我就有一種這樣的想法：中國的足球隊不是不行嗎?就每次讓中國的足球隊員天天面對媒體的攻擊，而不要天天說什么中國人的體力不行，我一看到這字眼就為中國足球隊悲哀，自己打敗了，還要找一個莫須有的借口?？尚χ畼O。每次看到中國男足，就有那樣想過。有時，我也不禁的想想自己何嘗不是這樣，有時我甚至很渴望有人從背后捅我一刀，不管捅得有多深，只要我最后還是站起來了，我想我就沒什么可以怕的了。人死都不怕，還怕啥?實訓(xùn)心得體會
以上是我從微軟公司獲得的最重要的一部分。至于學(xué)習(xí)方面，我不想再多說些什么。一、上一次談了，二是這與個人的能力有關(guān)。而真正能夠運用自如的人，是那些能夠?qū)⑦@些人集成一個人，既然變成了一個人，那就是多人的智慧集于一身(不過一定要控制身體各個部分的功能最優(yōu)化，不要發(fā)生手打腳事件)。
《我們仨》是當(dāng)代作家楊絳創(chuàng)作的散文集，首次出版于2003年7月。該書講述了一個單純溫馨的家庭幾十年平淡無奇、相守相助、相聚相失的經(jīng)歷。下面由小編來給大家分享我們仨讀書心得，歡迎大家參閱。
我們仨讀書心得1妞妞，距離你要到這個世界上只有3個月了，我想不光我和你媽媽，還有很多人都在為你的到來忙碌著，特別是你的媽媽，所以首先，感謝你媽媽，正因為有你媽媽懷胎十月的辛苦，才會有我們普通的平凡的《我們仨》!
妞妞，爸爸之所以就著看了楊絳的《我們仨》后寫這個話題，思考的核心還是怎么實現(xiàn)人生的價值，其實這個問題我和你媽媽也說不清楚，但是馬上就為人父母了，不能也教育不清楚你吧，你看這就是一個悖論了，自己弄不明白還得要教清楚孩子，所以爸爸決定告訴一個正確的路子，至于你在這個路子上走發(fā)現(xiàn)什么風(fēng)景，那就看自悟了吧。
第一，要多看書，書是人類總結(jié)經(jīng)驗的最好載體，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達，甚至有“內(nèi)事不決問百度，外事不決問Google”但是爸爸還是希望你直接看原著，了解其他人的'無數(shù)個人生，你就有很多重的精彩;
第二，學(xué)習(xí)語言，這個其實包含了幾小點的：學(xué)習(xí)語言可以掌握第一手的信息，這個信息可以是技術(shù)PAPER也可以是社會經(jīng)驗，然后學(xué)習(xí)語言可以直接跟人交流，以后就是學(xué)外語也不能走老爸這個不能開口的路子，雖然我在改正;
第三，讀千卷書還要走萬里路，不能局限在空想和死記硬背中，格物致知啊，只有自己親眼所見才知道語言的魅力以及修辭手法與后現(xiàn)代主義的奧妙;這點看老一輩的人就要好很多的，比如錢鍾書，魯迅，還有王小波，爸爸希望你能就他們的文字去追尋上個世紀(jì)的軌跡;
第四，學(xué)會反思，所有的人——特別是你的父母——是深深愛著你的，這種愛是無私的，是垂直向下的!但是，爸爸希望你能融會貫通理論后在實踐中相輔相成，這就是反思和計劃的作用了!我們不希望你留名青史，但求物質(zhì)精神雙小康吧!
妞妞，每個時代都有每個時代的烙印，爸爸的認(rèn)識不知道會不會局限在2017年，但是我想至少大的條框是沒有出格的，這都是在善良和平和的心態(tài)上完成的，當(dāng)然我和你媽媽會做好榜樣!
最好還是要囑咐一句，從我和你媽媽的經(jīng)歷來看，人怕沒自己的目標(biāo)以及知道了沒有毅力去克服碰到的困難，人最后還是要超過自己!
愿你媽媽和你安康，我們也會是不平凡的《我們仨》!
我們仨讀書心得2自從知道了楊絳老師寫了一本關(guān)于她和錢鐘書先生以及他們的女兒的書——《我們仨》，我就一直有想翻閱的想法。沒有時間去圖書館借閱，終于在網(wǎng)上找到了在系閱讀。雖然一直覺得讀紙質(zhì)書的感覺更好，可掌上閱讀也有它的方便之處。
《我們仨》這本書，楊老師分為三部分寫的`：開篇寫的是她和錢老師都老了，步入了暮年;第二篇寫的是他們仨失散了，曾經(jīng)的家變成了客棧;第三篇是楊老師追憶他們仨曾經(jīng)共同的美好生活。
剛翻看這本書的時候，對于楊老師如夢境又似描述現(xiàn)實的手法，我看的有些云里霧里，實在有點摸不清頭腦。可漸漸地翻閱下去的時候，卻似乎能明白之前看到的那些文字的意思。
楊老師用夢境的方式，寫了錢老師住院治療，她在女兒的陪同下搬到了方便照顧錢老師的“客?！?，因為醫(yī)生的要求，她們每天看望錢老師的時間都受到了限制，而在病中的錢老師似乎也一直在昏睡中度過，難得清醒地和楊老師說上些話，尤其在談?wù)撆畠旱臅r候，二老是那樣的疼愛。然后，就是他們所心心疼愛的女兒，卻也因為病痛而住院了。
年老的楊老師，一下子就成了孤家寡人，她要一個人慌忙地找尋著錢老師那條漂泊不停的“311船”，又想在夢中去醫(yī)院探望女兒的病情。
夢，看到楊老師和錢老師的女兒也生病住院的那一段，我突然明白了為什么楊先生要以這樣的夢境來回憶她的那段生活。那真的是像夢一樣的生活。無助，堅強，年老，丈夫，女兒，有多少人能理解那時楊老師的心境。
看楊老師寫的女兒去世的那一段，和他們來告別，錢老師讓女兒回家的那些字句的時候，我是半躺在床上看的，已經(jīng)是深夜十一點多，看著看著，我的眼淚就不由自主地滑落下來。為楊老師的情感，為楊老師的文字。
楊老師的文字中沒有渲染太多的悲哀之情，她就那樣寫著，記錄著她的心境，卻讓讀者看的糾心，看的落淚。
原來一位大家，用她的文字描述她的真實情感時是如此的有震撼力!
我們仨讀書心得3前幾日，讀完了楊絳的《我們仨》，一直想提筆寫一寫心中泛起的漣漪，不得靜。放假八日，終得空兒，細記幾筆。
看到這個藍色小硬皮的《我們仨》，就浮起我和敏敏到浙師大第一日，滿大街的亂竄找書店的情景，我們想在浙學(xué)習(xí)的日子各讀一本書。最后駐足在一個售學(xué)生考級考學(xué)資料小書店，閑書極少，小書架只不足兩排，在角落里翻出這個小藍本，楊絳先生的，小巧的樣子，喜歡，細細讀來了。有什么樣的人生經(jīng)歷，悟出怎樣的人生哲理。百歲老人楊絳的名句：“我曾經(jīng)如此渴望命運的波瀾，到最后才發(fā)現(xiàn)，人生最妙曼的風(fēng)景，竟是內(nèi)心的淡定和從容?！比巳讼矚g，人人叫絕。其實，你讀了她的《我們仨》，你會明白她為什么會有此妙言哲語。
整個小藍本讀下來，沒有任何華麗辭藻，一句也找不到，從頭至尾全是用最簡單、最樸實的文字講述一家三口平淡又單純的日常生活。錢鐘書、楊絳、錢瑗一家三口都不是尋常人，但他們卻過著最尋常樸素的.生活。楊絳說：“我們這個家，很樸素;我們?nèi)齻€人，很單純。我們與世無爭，與人無爭，只求相聚在一起，相守在一起，各自做力所能及的事。碰到困難，鐘書總和我一起承當(dāng)，困難就不復(fù)困難，還有一個阿媛相伴相助，不論什么苦澀艱辛的事，都能變得甜潤。我們稍有一點快樂，也會變得非?？鞓?，所以我們仨是不尋常的遇合。”
書中文字波瀾無驚，平淡無奇，但從這些淡如水的一字一句中，我卻嗅到了濃濃的書香之氣，感受到那一份相守相伴、單純快樂、溫暖幸福的家的氛圍。一家三口都愛書如癡，最喜的事就是啃書。三人各自工作，各不打擾，各據(jù)一個書桌，埋頭研讀。在牛津大學(xué)學(xué)習(xí)時，兩人不喜社交，覺得浪費時間，喜歡泡在圖書館。錢老連考牛津大學(xué)的學(xué)位都覺得不值。他覺得為了一個學(xué)位賠掉許多時間，白費功夫讀不必要的功課，想讀的許多書都只好放棄，很不值當(dāng)。在清華大學(xué)任教時，不喜歡參加各種報告、會議，喜歡呆書房研究學(xué)問。每每稱病告假，由其妻子楊絳出面推辭，楊老每每都尊重錢老意愿，遇到實在推不了的，她還自愿代之，決不讓錢老有一點勉強。所以錢鐘書才驕傲的對世人說：他擁有世上最賢的妻，最才的女。女兒阿瑗自小在父母的前、書柜間穿梭長大，自然也喜歡讀書。阿瑗自小體弱多病，上學(xué)不太照常，初中甚至休學(xué)一年，回家養(yǎng)病，自學(xué)各門功課，父母有時間指點一二，她也考上市區(qū)最好的高中，繼而考上北京師范大學(xué)，畢業(yè)后留校任教，溫和上進，兢兢業(yè)業(yè)，一直都是教師隊伍里的尖兵。阿瑗與錢父兩人自稱“哥們兒”，是楊老的兩個頑童，楊老呢，就心平氣和地縱容他們‘胡鬧’，為他們的搗亂善后。他們不求名不求利，只求相守一起過清凈平淡的幸福生活。
世間好物不堅牢，彩云易散琉璃脆。1997年早春，阿瑗因病去世，98年歲末，鐘書去世，三人就此失散。楊老只想三人再聚聚，寫此書，一人來思念仨兒，三人又可相守幸福。腹有詩書氣自華，三人自身上散發(fā)出的高貴淡雅的文化氣息，不與其人相遇，只讀文字，已經(jīng)撲面而來，點點潤我心肺。他們仨就如山間璞玉，藏于自然，樸實純潔，暖陽下，自生煙!也許這就是滿腹學(xué)識之人最喜歡的原生態(tài)生活。
我們仨讀書心得4提起上海已經(jīng)有九十年歷史的五酒店“錦江飯店”，大家都不陌生。但很少人知道它的創(chuàng)立者——董竹君，竟然是個女子。
1900年，董竹君誕生在上海洋涇濱的一個貧民窟里，她的父親是黃包車夫，母親是個洗衣婦，家里一貧如洗。在她12歲那年，迫于生計，為了給父親治病，被迫淪為青樓賣唱女。在妓院里她認(rèn)識了革命黨人夏之時并和他相愛了。她雖然很想做一個良家婦女但是年僅16歲的董竹君并沒有要夏之時贖她出來，她不愿意在以后生活中背負一個欠他人情思想，被他人歧視的包袱。她找準(zhǔn)機會機智地逃出了妓院。我很佩服16歲的她怎會有如此的心計，一個女子特別是在那一個環(huán)境下呆著的女子竟然有如此遠大的見識。能遇到一個愿意贖她的人那可是求之不得的事，可她卻沒有依靠任何人獨自跑了出來，逃離了那個苦海。一個多么聰明膽大的女子啊!
她和夏之時結(jié)婚之后成了顯赫一時的四川省督軍夫人，但她不愿意和丈夫整天過著紙醉金迷的日子，也不愿意丈夫沉迷在重男輕女，麻將和鴉片中，帶著她的孩子們毅然離開了四川、離開了她丈夫，來到她的老家大上海闖蕩。她獨力養(yǎng)育的四個女兒都成了棟梁之材，既有八一電影廠的創(chuàng)辦人，也有鋼琴家，又有紐約圖書館的館長。她教育孩子的方法，是讓他們既注重包裝(穿戴打扮)，也注重內(nèi)涵(讀書上進)。這一點，也值得孩子們的家長借鑒。作為孩子的母親她是成功的。
董竹君知道自己也要上進。她和夏之時沒有分居以前去日本留過學(xué)，又通過自己的努力，白手起家，創(chuàng)立錦江茶館和餐廳。到解放初期，又在人民政府的幫助支持下，創(chuàng)立了上海第一家可以接待外賓的五錦江飯店。在事業(yè)她也是成功的。她飯店的標(biāo)語就是“請把你的滿意告訴你的朋友，請把你的不滿告訴我們”。
從1900年八國聯(lián)軍侵占北京，到1997年，董竹君的一生歷經(jīng)了晚清、、“五四”運動、、……她從一個洋車夫的女兒，淪為青樓賣唱女;又憑借聰明伶俐的性格，成為“督軍夫人”;后來又不堪夫權(quán)的牢籠，歷盡艱險只身去日本求學(xué)……一生風(fēng)雨飄搖，坎坷不斷。但當(dāng)命運每一次打擊她，她都能像鳳凰涅槃一樣，獲得新生。她曾說：“我不向無理取鬧低頭，對人生坎坷沒有怨言。”
在她的這本自傳中，我看到的不僅一個女人的傳奇，更是一種強大的精神。
我們仨讀書心得5楊絳先生百歲高齡寫《我們仨》，實在是一件了不起的事。讀來，更驚覺老先生清晰的文思、雅致的文字和非凡的心態(tài)。隨夢入境，而先生的夢并非虛幻。三人走散了，溫馨的家永遠沒了。年頭和年尾，老先生相繼失去兩位親人，這份傷疼是以如何的強勁摧殘風(fēng)燭殘年的老人?我從先生文字里懂得：我的手撐在樹上，我的頭枕在手上，胸中的熱淚直往上涌，直涌到喉頭。我使勁咽住，但是我使的勁兒太大，滿腔熱淚把胸口掙裂了。只聽得噼嗒一聲，地下石片上掉落下一堆血肉模糊的東西。迎面的寒風(fēng)，直往我胸口的窟窿里灌。我痛不可忍，忙蹲下把那血肉模糊的東西揉成一團往胸口里塞;幸虧血很多，把滓雜污物都洗干凈了。我一手抓緊裂口，另一手壓在上面護著，覺得惡心頭暈，生怕倒在驛道上，踉踉蹌蹌。由熱熱鬧鬧、相扶相持的三個人變成孑然一身，孤單落寞的日子更顯往日的歡樂。先生無窮無盡地追憶丈夫和女兒，相思之苦，肝腸寸斷。我但愿我能變成一塊石頭，屹立山頭，守望著那個小點。我自己問自己：山上的石頭，是不是一個個女人變成的望夫石?我實在不想動了，但愿變成一塊石頭，守望著我已經(jīng)看不見的小船。但是我只變成了一片黃葉，風(fēng)一吹，就從亂石間飄落下去。我好勞累地爬上山頭，卻給風(fēng)一下子掃落到古驛道上，一路上拍打著驛道往回掃去。我撫摸著一步步走過的驛道，一路上都是離情。一片黃葉，守望生命終極。生命有限，情海無邊。先生的堅貞和守護是百年的厚重和境界。痛刻骨銘心，與日劇增，但先生在頑強繼續(xù)。她夜以繼日地與時間賽跑，用她的話說是抓住回家之前的分秒。先生的堅強與豁達讓我想到胡楊林，千年風(fēng)范，堅韌不拔。
先生博學(xué)強識，知識淵博，聲望極高，然讓人感嘆的是她為了愛情甘愿屈居并付出，用智慧和大愛精心營造著家編織著生活。我們這個家，很樸素;我們仨個人，很單純。我們與世無求，與人無爭，只求相聚在一起，相守在一起，各自做力所能及的事。碰到困難，鐘書總和我一同承當(dāng)，困難就不復(fù)困難;還有個阿瑗相伴相助，不論什么苦澀艱辛的事，都能變得甜潤。我們稍有一點快樂，也會變得非?？鞓?。所以我們仨是不尋常的遇合。在先生回憶中，沒有過不去的坎，沒有克服不了的困難，這種樂天和自信是彌足珍貴。不要緊是先生給丈夫的定心丸，弱女子以四兩撥千斤的力量承擔(dān)家庭重擔(dān)，免除后顧之憂，乃錢老先生的福氣。更讓人敬佩的是，忙碌家務(wù)事并沒有捆住先生的手腳，影響她的事業(yè)，書中寫到，讀書和工作是她和丈夫最大的愛好。也正如此，先生的魅力如深海珊瑚，底蘊深厚、通靈炫目，神秘瑰麗，女人能將人生演繹如此精彩的莫過于先生。
不管世風(fēng)如何，也不管身份改變，先生一以貫之地保持低調(diào)平實之風(fēng)，淡薄名利，寧靜超然。書中寫到，嚶其鳴兮，求其友聲。有名氣就是多些不相知的人。我們希望有幾個知已，不求有名有聲。老夫婦德高望重，著作等身，卻不要辦公室，不用秘書，有車也不坐，除非到醫(yī)院看病。誠實的品格同樣躍于紙上：我們?nèi)缫优?，不是無路可走?？墒且粋€人在緊要關(guān)頭，決定他何去何從的，也許總是他最基本的感情。我們從來不唱愛國調(diào)。非但不唱，還不愛聽。但我們不愿逃跑，只是不愿去父母之邦，撇不開自家人。我國是國恥重重的弱國，跑出去仰人鼻息，做二等公民，我們不愿意。我們是文化人，愛祖國的文化，愛祖國的文學(xué)，愛祖國的語言。一句話，我們是倔強的中國老百姓，不愿做外國人。我們并不敢為自己樂觀，可是我們安靜地留在上海，等待解放。如此直白坦率的語言，需要氣質(zhì)和定力來支撐。說實話、干實事，做人起碼的要求，卻總是難以實現(xiàn)，而先生風(fēng)雨百年，仍能如此，這便是一種深入骨髓的自覺了。
用極淺近而簡單的話來說，就是一舉一動，甚至極小極微的都要有意義、有精神不可無的放矢，亦即先師所說：“在于心意之領(lǐng)導(dǎo)精神之指揮。”動作順乎自然，合乎需。
“心意把”我個人體會就是把握心意。
人身內(nèi)外一體，意動一致。
動作時不論姿勢優(yōu)劣與形式繁簡，只看全體大小關(guān)節(jié)能否上下、前后相互為用以及神經(jīng)支配之大意和氣血之流行與調(diào)解呼吸所發(fā)之力如何，總以達到得力舒暢為止。
精神嚴(yán)肅、力量活潑。精神與力量都要“不丟不頂”、“亦丟亦頂”，精神要照顧全面，力量在反復(fù)建立平衡與破壞平衡。
“三角力”系指發(fā)力前各關(guān)節(jié)均應(yīng)成鈍形三角形(主要是腕、肘、膝)發(fā)力時上臂向前旋轉(zhuǎn)、擰裹而出即所謂“螺旋力”。
坐式：兩腳懸空，周身不易得力，通過坐式練習(xí)求力，身法、步法易平穩(wěn)靈活多變，為技擊樁主要環(huán)節(jié)不可忽視。
錢硯堂贈薌老“夫子之墻高千仞，君能人室且登堂”。
臂部撐裹擰抱，肘部約曲池穴位處意向外指，肘部外側(cè)向內(nèi)裹，腕部微擰(拇指一側(cè)向外，小指向內(nèi))。
小腹松圓是調(diào)整胸腹之松緊。
站樁求力水中，水流輕緩不拘從何方流來。身體隨之應(yīng)和微動(進一步多收少放)上下一致、渾然一體，不做中流砥柱。
試力為纏綿不斷，發(fā)力一觸即發(fā)，就是斷。
講單、雙重是為了不暴露“中”，發(fā)力講角度、方向、火候，勁力尤為重要。
正面發(fā)力放人要讓對方重心放在己身胳膊上，而后突然轉(zhuǎn)方向發(fā)力，才能將人放出。
站式四手心相向似擠一球，肘尖部外側(cè)稍外撐，內(nèi)側(cè)向內(nèi)滾裹，上下臂彎曲度大于90度。單純防御的方法
以上諸條是為了避免雙力‘受傷害及提高技能而沒。練習(xí)即久在推手中能分析對手的力量的方向及目的，從而達到既可保持自身的力量平衡，又能動作裕如，后就可作進一步的鍛煉，除不許擊打撞踢外，其他限制降低或無限制。
基本求爭力法……風(fēng)府穴(不是第七頸椎)用意挺頸，全身后靠要拉緊有彈力的繩子去拉手，而手去拉緊前方的繩子，沒想前后兩個力量對抵相消，手不為所動就行了。后手如抱著一個有彈性的球，當(dāng)身體去拉前手時，用意去抱球，以呼應(yīng)前手。
爭力就是全身上下、前后、左右都有力牽引，共爭一中，上面所寫是求爭力之初步，僅有前后之力故名二爭力。
反應(yīng)基本訓(xùn)練
(一)求得整體爭力之后，刷身皆知有彈簧相系，則本身亦如一大彈簧。然后設(shè)想有敵人輕輕來推或擊某處。(或上下、左右、前后)意念一緊立即從一中心而異向發(fā)出，習(xí)之有得，設(shè)想人迅速猛擊，意念一動力既可發(fā)出但不可見形，即所謂一觸即發(fā)，一發(fā)即止。
(二)設(shè)想站在一塊漂浮的木筏上，忽而前后傾斜、忽而左右搖蕩、上下沉浮。前傾則后移，后傾則前移、左右移動、上下壓提，用意去作不可見形，注意整體不靠單純腿部，不要有固定順序，緩慢到加速，此為站樁時調(diào)整具體松緊及訓(xùn)練步伐靈活的基礎(chǔ)功夫。
精神高度集中時，多有身體不自覺的儡板不靈，所以要鍛煉在精神高度集中時，身體仍能相對地放松，唯有這樣，才能動作敏捷、呼吸自然通暢，動作乃可以持久。
松腰坐跨，木支撐、繩吊系，膝關(guān)節(jié)亦然。
搭手既不要脫離“點”又要控制對方。
爭力主要相爭之處有三：
1、頭頂與兩腳中心。2、頸與前手腕。3、兩手左右爭。
練習(xí)：繩有得后，再設(shè)想周身毛發(fā)飛漲與外界聯(lián)系，互相牽引，身體小能動轉(zhuǎn)而又處處都微動的意思，這就是拳家所說的“頂上力空靈，身如繩吊系”、“形松意須緊，毛發(fā)勢如戟”之意。練習(xí)時要用意不用力，實則意念一往自有輕微的力，不要再有意用力。要注意形曲力直、八面出鋒共爭一中。這一中指的是頭頂與兩腳中心這一條線，是均整輕靈的關(guān)鍵處。拳術(shù)前人所說“松緊之樞紐在于上下”上下即指此而言，作時一定要意念切實，可是不能執(zhí)著。
反應(yīng)練習(xí)(二)
不通過大腦就能發(fā)力，猝然遇襲擊不及思考即可自衛(wèi)，進而作力向一方連續(xù)發(fā)出“勁斷意不斷，意斷神猶連”。
發(fā)力和試聲同時而作，同時胸窩微收，兩肩微向內(nèi)扣，上體前面略呈凹形，其目的是變平面為凹型，以滑開來擊力量的尖銳點小腹實圓即氣貫丹田之謂。
試聲每日十次即可。
試聲的意義還在于，在發(fā)力的瞬間提高防御能力，減輕或抵消反彈之力。發(fā)力時為防御之薄弱環(huán)節(jié)。
前人所謂氣貫丹田亦意拳所謂發(fā)力時“小腹實園”練習(xí)即久會感到周身內(nèi)部隨之微漲。
蓄力就是儲備力量，準(zhǔn)備發(fā)出?；揪毞ㄕ緲都淳窦校癫煌怦Y，力向內(nèi)收，全身不可有平面處，大小關(guān)節(jié)無處不曲，曲處具有力含蓄于內(nèi)。動作時更要注意上述各點，是否有空白處及不足之處，心意照顧周到后，全身力量才可統(tǒng)一，氣力一致趨于圓整。所謂“動靜處中，能守能用”。
推手：
第一階段在外力之下，動作不停變化，還要保持力量平衡。
第二階段即保持自己平衡，還要破壞對方的平衡。
第三階段打亂對手平衡狀態(tài)而對手正在為穩(wěn)定自己重心而重新調(diào)整步位平衡時要掌握稍縱即逝之時機猝然發(fā)力。
發(fā)力：
動作極小，時間極短突然迅疾剛勁之力，猶如火藥之爆炸耳。意念支配，意之所向，神即隨往，筋骨因之運動而發(fā)力。順乎自然，達于體外，力未發(fā)時由意念將力回爭(縮)即平日所練之爭力。欲先利用一爭之彈力，突然發(fā)力。當(dāng)力之發(fā)出，肩、肘、膝、胯全身各關(guān)節(jié)處均起鋒棱，其鋒棱之意，非指
外形之屈伸，全身關(guān)節(jié)骨縮筋伸，處處有力出鋒，從一中心異向發(fā)出，相等相應(yīng)，互為應(yīng)和，一觸即發(fā)，一發(fā)即止。
正發(fā)力：
1.虛握拳須用三分力。
2.力發(fā)至前足尖。
3.除拇指外皆向前上方指去。
4.設(shè)想大臂為彈簧，往回一壓即可撞擊肘關(guān)節(jié)。
5.力透敵背。
6.頭、前額向前撞，頂心斜向前上頂。
7.前后臂所成角度應(yīng)大于直角，雙臂未發(fā)力前，成略小于45度角，發(fā)力時略大下60度角。
腿腳發(fā)力：
與行走發(fā)力法同，設(shè)想與敵將接未觸之時，肩架不變，后腿突然提起，腳尖向前方向伸出。同時頭向上頂。在沒想己觸敵身(高不過膝)頭與腳腕互爭，踏地之腿有力向上蹬地，而向前送髖直催至足尖。
膝部發(fā)力：
同上。小腿不前伸，突出膝部與頭之突爭。
側(cè)后方發(fā)力：
沒想敵從右肩處推來，左手?jǐn)Q轉(zhuǎn)前伸，右手?jǐn)Q轉(zhuǎn)稍向后拉，兩手與前方爭的同時，兩手也互爭。其力集中在右肩向后方撞去，同時頭須向右側(cè)后方擰轉(zhuǎn)，眼向后看去(腳下微擰)。
行走發(fā)力：
1、前進：前足一著地時，力即發(fā)出，同定位法。左右：略
2、退步發(fā)力：在向后撤步時向前發(fā)力，當(dāng)前步后撤至適當(dāng)位置(其兩腳距離與渾元樁步法同)腳一著地力即發(fā)出，如定位發(fā)力法，其不同點在于前步后撤形勢即變成前步變后步，后手變前手。例如左步后撤時左手左肩左胯趨后移之勢向后爭，右手不動，待左步踏地時猛向前手撞擊。
向后發(fā)力(又名驚力)：
準(zhǔn)備式與一法同，設(shè)想敵人由下方緊托腕或臂或由上方猛握腕或臂，此時雙腕微擰，艤?zhǔn)置臀杖?不可握實)其力向回爭欲將假借彈簧突然拉斷，隨之即起，恢復(fù)原狀。其神情猶如突然受驚。
向前上方：
準(zhǔn)備式與前同，設(shè)想敵人經(jīng)前手上方向我頭部擊來，身體(以頭部為主宰)稍向后下方靠去與前手相爭，同時前后手亦爭兩手及兩前臂擰轉(zhuǎn)。設(shè)想我前手己將觸及對方下頜部和頭部之時突然發(fā)力，手指力須向斜上方指去。
向左右側(cè)方：
準(zhǔn)備式同。設(shè)想敵經(jīng)我前(左)臂上(下)向我頭(腹)擊來，身體以頭為主宰，稍向右側(cè)方靠去與前手爭。前后手亦爭，擰轉(zhuǎn)同法。發(fā)力時前手?jǐn)Q轉(zhuǎn)前指對方頭部(約成60度角)后手前伸與前手位置相當(dāng)略低于前手約十公分，指向敵人胸部。
清趙藩“不審勢，即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思”。
“文武之道，一張二弛”。
張馳寬嚴(yán)即松緊。
緊是用了力，但不過大，所謂僵就是動轉(zhuǎn)不靈了。
阻力感：阻力強弱由自己的設(shè)想而來，設(shè)想“松”“義松又緊”“緊”都要練，也就是在松緊反復(fù)變化中去摸索，達到似松非松的境地。松中有緊、緊中有松全憑一念支配。
推手普遍問題
1.發(fā)力時機
2.準(zhǔn)備時間過長
斜面問題
斜側(cè)面使對方的力一部分溶空，力的指向偏斜。用力量指向的變化和步法、身法的移動或前后或左右或上下重心的升高或降低來破壞對方的壓力，同時也用這些變化去進逼對手直劍感覺(接觸點的感覺及對方所處的位置)對手的力已很難變化(僵)被動的形勢下再發(fā)力。在練習(xí)中當(dāng)然免不了錯誤，判斷不了力的瞬問的變化。
一、關(guān)注問題學(xué)生，帶著愛心走向每一位學(xué)生
著名教育學(xué)家陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動，惟有從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！彼浞煮w現(xiàn)了教育者的愛心與童心。因此，教師要帶著愛心走向每一位學(xué)生，班主任要平等真誠地對待每一位學(xué)生，讓學(xué)生在班級中感受到母親般的溫暖，并產(chǎn)生熱愛教師的情感，從而形成良好的班級情感氛圍。在近三十年的班主任工作中，我所追求的是這樣一種境界：讓班里的每一位學(xué)生都能在明媚的陽光中實現(xiàn)自我，感受成功！記得在我所帶2010年屆畢業(yè)班一個叫宇寒的孩子他很聰明，但由于過早地染上社會上的不良習(xí)慣，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭學(xué)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不理想，還經(jīng)常欺負其他同學(xué)。班上的同學(xué)都不愿和他在一起，他就沉迷在網(wǎng)吧經(jīng)常夜不歸家，家長感到很無奈，就用武力，可一點效果都沒有，最后導(dǎo)致要脫離父子關(guān)系；在學(xué)校他也就破罐子破摔。每次只要聽到老師表揚別的孩子，他總是表現(xiàn)出不屑一顧的神情。對于這樣的孩子。作為班主任的我，更要把愛的小雨點灑落在他的身上。于是，我主動和他交朋友，星期天把他帶到我家和我一起吃、住，每次碰到問題時，我總是先表揚他的優(yōu)點，再指出其不足之處，讓他感到老師和同學(xué)們都在關(guān)注著他。漸漸地，宇寒的的脾氣好多了，學(xué)習(xí)也大有進步，在六年級的知識聯(lián)賽時居然獲得縣二等獎，市三等獎，同學(xué)中的朋友也多了起來。真誠地與每一位學(xué)生交朋友，無疑能使班主任的教育充滿更多的人情味。
二、關(guān)注問題學(xué)生背后的問題
對于問題學(xué)生、班主任對待的態(tài)度很重要。只要是學(xué)生他們都會犯錯誤，特別是問題學(xué)生會經(jīng)常犯錯。我們一定要站在學(xué)生的角度去看問題，要有顆理解的心；我們要關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，要有顆包容心；我們要做學(xué)生心中的陽光和雨露，有顆能夠幫助問題學(xué)生解決問題的決心。就在我今年所帶班里，有一個小女孩，她是個不講衛(wèi)生的孩子，還是個小調(diào)皮。還有很多不良習(xí)慣，我對她的印象很不好。但作為班主任不能也自己的印象去判斷學(xué)生的好壞，我開始觀察、了解家庭情況，逐步走進她的內(nèi)心，找出她的問題所在，原來她是一個可憐的孩子，從小是個棄嬰，被一個中年男人撿養(yǎng)。孩子從沒得到過母愛，加上家庭教育也很差，導(dǎo)致了這孩子就象個無繩的野馬，很難駕馭，了解情況后，我主動找她談心，給她買衣服，鞋、襪。象媽媽一樣關(guān)心，愛護她。對她身上的不良習(xí)慣進行糾正并對一些缺點包容。
三、賞識教育是關(guān)鍵。差生是怎樣產(chǎn)生的呢
差生是差家長和差老師聯(lián)合締造的。有些家長和老師出于為學(xué)生的前途著想的良好愿生的自尊心和自信心蹂躪得傷痕累累。學(xué)生在不斷的挫折面前失去學(xué)習(xí)興趣，對未來失去信心。當(dāng)一個學(xué)生反復(fù)遭遇失敗的打擊后這個學(xué)生就成了差生。所以要讓差生變好也很簡單就是反其道而行之，每個孩子都有成功的潛能，每個孩子都有學(xué)習(xí)的愿望，對那些有問題學(xué)生更要用放大鏡去找他的優(yōu)點；你不賞識他，但必須接納他，他還是個孩子。只有這樣讓孩子反復(fù)享受到成功的喜悅，他就會嘗到甜頭自然就會越變越好。但孩子不能一味的賞識也要批評，需要表揚也不能排斥懲罰，肯定性評價和否定性評價相結(jié)合，才完整。教育手段中有培養(yǎng)、有矯正、有贊揚、有批評，才算是完整的教育手段。
四、優(yōu)化班級管理，班主任要做到五勤和科學(xué)合理的班級制度
一勤，表現(xiàn)為腿勤。所謂腿勤，就是要常到班里走走看看。班主任是班級工作的管理者，學(xué)生成長的指導(dǎo)者，如果除了上課，就只坐在辦公室里“遙控指揮”就不能及時的了解班級情況做出合理的安排。二勤，表現(xiàn)為口勤。班主任的工作是育人的工作，人與人之間的溝通需要交流。口勤不是啰嗦而是詢問，是關(guān)注，是交流。三勤，表現(xiàn)為手勤。俗話說“身教勝于言教”榜樣的力量是巨大的，所以班主任要勤動手勞動，勤動手寫教育心得體會。四勤，表現(xiàn)為眼勤。班主任要有一雙善于觀察的眼睛，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。五勤，表現(xiàn)為腦勤。班主任應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，加強研究，不斷學(xué)習(xí)充實自己的知識。還要善于采納別人的意見和建議，能改的立即改進，需要說明的多做交流。
XX支行作為2008年度XX省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位，在抓服務(wù)抓管理過程中，堅持推行以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)回報社會的宗旨，結(jié)合支行自己的區(qū)位特點，積極拓展業(yè)務(wù)，實行溫馨化管理，形成了自己的管理模式。支行緊緊圍繞市分行“構(gòu)建和諧支行，打造精品網(wǎng)點”的方針，以創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范窗口為把手，以“打造最受信賴的友好型支行”為目標(biāo)，在職工中開展“雙培養(yǎng)雙達標(biāo)”規(guī)劃、職工職業(yè)生涯規(guī)劃等活動，通過兩年來的不斷努力，職工的精神面貌、價值取向、學(xué)習(xí)風(fēng)氣發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。職工的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到明顯提升。一種團結(jié)互幫，愛崗敬業(yè)、講大局、講奉獻的文化氛圍在支行蔚然興起。一個整潔的環(huán)境、良好的服務(wù)、受信賴的友好型支行的形象正在社區(qū)逐步形成。
一、堅持“三高一流”，明確服務(wù)要求
要想把我們的支行建設(shè)為具有競爭力的商業(yè)銀行，在基礎(chǔ)管理上、服務(wù)水平上、環(huán)境美化上就要不斷創(chuàng)新，從嚴(yán)要求，創(chuàng)自己的特色。不僅要向本系統(tǒng)內(nèi)的同行學(xué)習(xí)，同時更要立足同業(yè)看自己，積極的向其他銀行、其他行業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進管理方法和良好的企業(yè)文化，另一方面要結(jié)合自己的特點從較高的高度選擇標(biāo)桿，創(chuàng)造自己的品牌，在細微周到的服務(wù)上下工夫，樹立信心和決心在較短的時間內(nèi)趕超行業(yè)先進水平,在組建之初，決策層便提出了“高起點、高質(zhì)量、高速度，爭一流”的組建思路。
為實現(xiàn)“三高一流”的建設(shè)目標(biāo)，我們在職工中開展樹立創(chuàng)精品網(wǎng)點、樹服務(wù)旗幟、做優(yōu)秀員工主題教育。為了適應(yīng)從業(yè)和對外服務(wù)需要，在職工中開展學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、學(xué)禮儀活動。支行提出每年讀一本專業(yè)書，通過一門專業(yè)考試，拿一項專業(yè)證書；兩年內(nèi)30歲以下職工在讀本科或取得本科學(xué)歷率達90%以上；技能鑒定合格率達100%。從而在職工中形成了愛學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)、要學(xué)習(xí)的良好氛圍。針對員工素質(zhì)現(xiàn)狀制定了“員工素質(zhì)提升工程方案”、“窗口服務(wù)水平提升方案”，有步驟有目標(biāo)的實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)提升和服務(wù)水平的提高。支行著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，有計劃的培養(yǎng)發(fā)展黨團員，培養(yǎng)梯隊干部儲備，從業(yè)務(wù)、政治、組織脈絡(luò)延伸形成以點帶面全面發(fā)展的骨干覆蓋網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合“窗口服務(wù)水平提升方案”在規(guī)范前臺操作流程方面，我們根據(jù)上級制定的郵儲工作法，組織職工觀看和熟背，在實際業(yè)務(wù)操作中理解的基礎(chǔ)上記憶和執(zhí)行。
為了使職工學(xué)有榜樣行有標(biāo)桿，在支行內(nèi)部開展了“星級服務(wù)員”、“微笑明星”評選活動，用身邊的事、身邊的人教育鼓勵大家，在服務(wù)上形成你追我趕不甘落后的好環(huán)境。支行還跳出自己的圈子組織骨干到其他銀行、服務(wù)性行業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，拓寬眼界，從別人的服務(wù)中汲取精華。通過學(xué)習(xí)，職工的思想觀念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,感知自己的不足，深刻認(rèn)識到作為窗口單位，服務(wù)前沿，提供高潔、明麗的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)高雅的服務(wù)是每一位職工應(yīng)盡的職責(zé)。
支行還組織開展了“強化基礎(chǔ)管理促進企業(yè)發(fā)展”、“服務(wù)大家談”大討論，職工就支行的管理、服務(wù)各敘己見書寫心得，尋找企業(yè)與職工共同努力的目標(biāo)。
為了努力創(chuàng)造一個優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造一支高素質(zhì)團隊，實現(xiàn)最受信賴的友好型支行的目標(biāo)，支行提出了近期服務(wù)管理的五條標(biāo)準(zhǔn)：1、環(huán)境整潔明亮。2、服務(wù)主動親和。3、技能嫻熟準(zhǔn)確4、業(yè)務(wù)知識全面5、高度的集體榮譽感。做為支行努力的方向。
二、提高服務(wù)技能，規(guī)范工作流程
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須由良好的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)技能做為前提保證。結(jié)合“窗口服務(wù)水平提升方案”支行制定了服務(wù)培訓(xùn)計劃，每月進行服務(wù)強化培訓(xùn)。選用“金教授談禮儀”、《民航禮儀行為教程》做為教材從起點上為服務(wù)的提升夯實基礎(chǔ)；強化學(xué)習(xí)本行服務(wù)規(guī)范制度從制度上形成強制約束；組織收看余世維老師的管理講座使干部職工從服務(wù)理念上有了全新的認(rèn)識;邀請了星級飯店的禮儀老師具體輔導(dǎo)從形體上得到了深刻的感受。通過培訓(xùn)職工從思想上、理念上、制度上有了深刻的認(rèn)識。通過著裝、形體、表情、語言、手勢、儀容儀表等方面反復(fù)演練職工真正感到衣著、姿態(tài)、一句話、一個眼神、一個手勢、一個微笑對提升前臺服務(wù)質(zhì)量的重要性。目前，職工對外服務(wù)中文明用語親切了，笑容燦爛了，手勢規(guī)范了，站姿坐姿標(biāo)準(zhǔn)了。
為了確保服務(wù)工作的不斷提高，支行建立個人服務(wù)培訓(xùn)項目和考評考核檔案，在評比、晉級、使用上實行服務(wù)質(zhì)量一票否決制。在日常工作中針對窗口出現(xiàn)的服務(wù)問題，做到日有評講，月有考評。每天晨會診斷開方，就出現(xiàn)的服務(wù)問題由職工自述，分析原因，提出整改措施。領(lǐng)導(dǎo)講評，提出要求，舉一反三，教育大家。
為了滿足客戶需求，在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)上支行根據(jù)總行安排，積極參加省、市分行的全員綜合大培訓(xùn)；積極派送員工到蘇州郵校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、派送員工到總行學(xué)習(xí)。根據(jù)市行的技能達標(biāo)的相關(guān)要求，支行在全員中開展轟轟烈烈崗位技能大練兵活動。每周組織職工進行練習(xí)和測試，職工自覺的利用班后時間進行練習(xí)，對業(yè)務(wù)技能相對落后的職工支行安排脫產(chǎn)訓(xùn)練，直到達標(biāo)為止。從支行進行的測試結(jié)果來看，成績的提升幅度很大，前臺營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能全部達標(biāo)，均能夠熟練的以較快速度辦理業(yè)務(wù)。
三、強化目標(biāo)管理，加強質(zhì)量監(jiān)督
支行在創(chuàng)建文明服務(wù)示范單位過程中，強化管理，加強督促檢查，把服務(wù)管理落到實處。
1、堅持準(zhǔn)軍式化互動式晨會。我們的晨會分為四個部分：整裝列隊、服務(wù)點評、政策傳達、互動交流。在軍式化的口令聲中調(diào)整職工的精神狀態(tài)、調(diào)動職工的工作熱情；在服務(wù)點評中了解工作中的不足加以克服改進；在互動中談心得體會、學(xué)習(xí)簡單英語會話。
2、對大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理工作實行全權(quán)委托。支行挑選具備一定管理經(jīng)險的人員就任大堂經(jīng)理，明確大堂管理工作的責(zé)、權(quán)，責(zé)是對現(xiàn)場服務(wù)負責(zé)；權(quán)是支局授權(quán)大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)管理的檢查權(quán)、考核權(quán)，對服務(wù)工作不到位的部門和個人開具考核單，由支行審批后根據(jù)相關(guān)規(guī)定酌情處理。
3、堅持“周日”檢查制度。周六、周日是支行管理相對薄弱的時間段，由于支行長和部門主任休息，用戶投訴服務(wù)問題解決困難，前臺服務(wù)的壓力較大。針對這類現(xiàn)狀，支行落實了“周日”檢查制度。部門主任、支行領(lǐng)導(dǎo)周六、周日輪流值班，做好網(wǎng)點的現(xiàn)場管理做好記錄。對于檢查的結(jié)果在周一的行務(wù)會上進行匯總，并對發(fā)生的問題落實到相關(guān)責(zé)任人。
四、堅持用戶至上，注重特色服務(wù)
一、實施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
（一）采取四種個性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上11時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖！”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.vip服務(wù)
為實現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾，我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
（二）劃分五個功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅(來源：文秘站 ）人視力不好，我們還提供了花鏡；結(jié)合各時期重點工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動?！毕襁@樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報區(qū)
在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道！”
（三）落實六項制度，服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務(wù)的辦理的時限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。
4.組長負責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟服務(wù)中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實際建立了“業(yè) 務(wù)組長負責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負責(zé)本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管:請記住我站域名理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊伍建設(shè)
（一）抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務(wù)的技能。
（二）開展了“微笑服務(wù)”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏?！?，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團員。
（三）積極參加各項活動，促進團隊素質(zhì)的提高
2012年度工作
一、 案件受理、審理基本情況：
合伙協(xié)議糾紛、追索勞動報酬糾紛等。
在今年判決案件中，其中提出上訴的為21件，其中8件維持， 4件撤訴，改判3件，其余在審理中。
一年來全庭干警緊緊圍繞中心工作團結(jié)一致開展工作，個人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強與其它庭、科室的聯(lián)系協(xié)作，根據(jù)法庭地處基層第一線的工作特點，放棄中午休息時間接待群眾來訪、進行調(diào)解、準(zhǔn)備下午庭審的工作，全年實行單休制度。另外自西塘景區(qū)假日法庭開辦以來，全庭干警自愿放棄周日休息時間輪流值班。
二、 法庭特色工作
1、六字庭訓(xùn) 貫徹落實
今年9月11日《最高人民法院關(guān)于公布人民法庭庭訓(xùn)的通知》在中國法院網(wǎng)刊登后，我們法庭立即認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，宣傳 “公正、廉潔、為民”的庭訓(xùn)。第一時間即在審判大廳電子屏幕上予以公示，同時組織全庭干警學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，引導(dǎo)和激勵干警，扎實做好審判工作，接受人民群眾監(jiān)督。為了進一步落實，統(tǒng)一制作了庭訓(xùn)宣傳版面，放置在法庭的宣傳欄中，并在天凝、洪溪巡回審判站、道交巡回審判點、景區(qū)假日法庭張貼庭訓(xùn)內(nèi)容。為了確保干警對庭訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握到位，我們將“公正、廉潔、為民”六字庭訓(xùn)的內(nèi)容制作成學(xué)習(xí)手冊，保證每位干警人手一份，并且組織干警集中學(xué)習(xí)，并通過座談會、討論交流學(xué)習(xí)心得體會等多種方式，使廣大法庭干警準(zhǔn)確理解和把握人民法庭庭訓(xùn)的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，確保讓六字庭訓(xùn)成為全體人民法庭干警的價值取向和行動指南。另外，結(jié)合司法作風(fēng)大檢查活動，將落實執(zhí)行庭訓(xùn)情況與司法作風(fēng)大檢查活動同安排、同部署、同監(jiān)督。組織民主監(jiān)督員，隨時對法庭進行突擊檢查。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)庭訓(xùn)，全庭同志統(tǒng)一思想，共同努力，在今后的工作中，積極借鑒模范五好法庭先進經(jīng)驗、做法，充分發(fā)揮職能作用，不斷增強司法能力，提升司法水平，為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質(zhì)高效的司法服務(wù)。
2、司法聯(lián)動 訴調(diào)對接
根據(jù)最高人民法院《關(guān)于進一步做好2012年人民法庭工作的通知》的要求，遵循新時期人民法庭民事審判工作的指導(dǎo)原則，一年以來，西塘法庭繼續(xù)把調(diào)解工作貫穿審判工作的始終，創(chuàng)新工作機制，實行“三全調(diào)解”。一是樹立“全程調(diào)解”理念，將調(diào)解貫穿于立案、送達、開庭前、庭審中、判決前的每一個環(huán)節(jié)。二是樹立“全心調(diào)解”理念，本著定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了的目標(biāo)，耐心、細心、專心調(diào)解，不厭其煩、鍥而不舍。三是樹立“全力調(diào)解”理念，在自愿合法的前提下，運用一切手段，動員一切力量絕不淺嘗輒止、半途而廢，只要有可能，就絕不放棄調(diào)解的努力。同時在調(diào)解過程中，找準(zhǔn)雙方的利益平衡點、把握雙方的感情契合點、尋求矛盾化解的突破點。
在我庭受理一部分簡易的民事案件后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人雙方都希望盡快了結(jié)，但是按常規(guī)法律程序辦案，手續(xù)相對比較繁瑣，訴訟時間較長，雙方的矛盾可能激化。法庭干警創(chuàng)新了審判模式，采取了委托人民調(diào)解的方式，既有效地調(diào)解了當(dāng)事人的矛盾，又大大節(jié)約了司法成本，取得了良好的社會效果。我庭在審判工作中主動加強與人民調(diào)解等基層組織的聯(lián)系，充分利用人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全，調(diào)解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優(yōu)勢，建立了法官聯(lián)系、指導(dǎo)各鎮(zhèn)調(diào)委會制度和訴訟案件委托人民調(diào)解機制，在民事糾紛案件審理中，特別是一些發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的賠償、鄰里糾紛等民事案件，在征得雙方當(dāng)事人的同意后，當(dāng)即委托當(dāng)事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)委會調(diào)解，隨后再由法院出具調(diào)解書確認(rèn)調(diào)解協(xié)議并賦予強制執(zhí)行效力的做法，取得了比較好的社會效果，一年來共委托調(diào)解處理這類糾紛案件8起。
另外，我庭從今年下半年開始，在審判員的指導(dǎo)下，積極調(diào)動了書記員參與案件調(diào)解工作?？紤]到書記員的送達、記錄、宣判等程序在整個案件的審理中是一項重要的訴訟活動，尤其在書記員送達過程中積極主動地向當(dāng)事人釋法，能夠在很大程度上起到讓當(dāng)事人息訴服判的作用。在送達訴狀副本的過程中，書記員積極了解被告方的意見、詢問是否有調(diào)解意向，判斷雙方的調(diào)解可能性，并通過電話聯(lián)系原告，如雙方達成合意，即以筆錄形式加以固定，再另行安排調(diào)解時間，及時解決糾紛。對于年老、殘疾、文化素質(zhì)低的當(dāng)事人必須宣讀判決書，解答當(dāng)事人提出的疑問，盡最大努力讓當(dāng)事人贏的清楚，輸?shù)拿靼?，降低上訴率。通過書記員的參與，由書記員庭前調(diào)解達成協(xié)議或初步意向的多達300余件，大大的提高了調(diào)解率，縮短了審限。全庭上下齊努力，全年案件調(diào)撤率達到71%。
『相關(guān)閱讀【返回 單位工作總結(jié) 欄目列表】
3、假日法庭 西塘特色
為了促進西塘古鎮(zhèn)旅游業(yè)和諧、有序、快速發(fā)展，著力提高西塘景區(qū)快速調(diào)處矛盾糾紛的能力，今年11月11日，我院黨組站在實踐科學(xué)發(fā)展觀和為大局服務(wù)的高度，經(jīng)過認(rèn)真細致的研究，在法庭轄區(qū)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)設(shè)立了景區(qū)假日法庭，作為法院司法為民的一項具體措施加以實施。
景區(qū)假日法庭成立之后，主要受理游客之間、游客與景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)居民之間發(fā)生的民事糾紛。由我們法庭派1名法官、1名書記員利用休息時間，逢節(jié)假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對景區(qū)中發(fā)生的民商事糾紛采取當(dāng)場立案、當(dāng)場調(diào)解的方式。與此同時，景區(qū)假日法庭還將與先前成立的西塘鎮(zhèn)旅游管委會、西塘派出所旅游警隊、景區(qū)城管大隊、景區(qū)人民調(diào)解委員會以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個社區(qū)居委會共同協(xié)作聯(lián)動，及時調(diào)處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營造一個舒心的旅游購物環(huán)境。
景區(qū)假日法庭的成立，不僅是大力開展巡回辦案的需要，而且也是落實司法為民措施，方便人民群眾訴訟，維護一方穩(wěn)定，促進一方發(fā)展的需要。做好假日法庭的審判工作，對于維護景區(qū)的正常秩序，促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立良好的法院及法官形象具有重要的意義。景區(qū)假日法庭的成立已經(jīng)成為古鎮(zhèn)西塘的另一道亮麗的風(fēng)景線。截止今日，景區(qū)假日法庭已經(jīng)接受群眾來訪百余人次、為游客提供法律咨詢數(shù)十人次，當(dāng)場調(diào)處矛盾糾紛4起。
4、法庭博客 真誠為民
今年3月底，西塘法庭博客在新浪網(wǎng)正式開通。因法庭位于古鎮(zhèn)西塘南苑路，西塘古名“胥塘”，古鎮(zhèn)詩意盎然，庭院風(fēng)景如畫，為勉勵法庭干警秉持“司法公正”的理念，情灑古鎮(zhèn)、一心為民，成為建設(shè)和諧社會中的縷縷春風(fēng)，故取名“庭苑胥風(fēng)·和諧民心”。
我們的法庭博客突出了五大特點：一是內(nèi)容豐富。共設(shè)立了10個主篇幅，從審判服務(wù)、基層調(diào)解、總結(jié)匯報、司法廉潔、支部活動、專題調(diào)研、案例聚焦、法制宣傳、閑庭信步十個方面充分展現(xiàn)了西塘法庭的風(fēng)采。二是主題突出。讓博客成為西塘法庭宣傳普及法律知識，公開法庭動態(tài)的官方網(wǎng)站。這對于基層法院，是便民服務(wù)的一大創(chuàng)新。三是資料全面。法庭博客及時上傳各類信息報道，成為全面記載西塘法庭工作的電子臺賬。四是形式新穎。博客以案說法、以圖配文、信息報道與調(diào)研報告相結(jié)合，更加貼近群眾、貼近生活。五是目的突出。博客的設(shè)立符合法院的工作要求；符合現(xiàn)代普法工作的需求，符合法制宣傳工作的內(nèi)涵和發(fā)展軌跡。
西塘法庭博客由專人負責(zé)對網(wǎng)民的提問一一作答，已經(jīng)形成了一個網(wǎng)民互動平臺，為網(wǎng)民法律咨詢提供了便利通道。網(wǎng)民可以通過法庭博客行使民主監(jiān)督權(quán)利，推動網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實監(jiān)督的平臺。法庭博客同時又是一個普法的窗口，目前，網(wǎng)絡(luò)普法已經(jīng)成為法治宣傳的一種新模式。法庭博客自開辦以來，點擊率已達7000余次，為使網(wǎng)絡(luò)普法更加貼近實際，貼近群眾，貼近生活，我們上傳了典型案例，進行正確引導(dǎo)，受到了網(wǎng)民的歡迎。
5、巡回審判 化解矛盾
（1）道路交通巡回審判庭
自今年4月起，為了方便當(dāng)事人及時處理賠償事宜，法庭專門成立道交巡回庭直接辦理轄區(qū)三鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)生的道路交通事故民事賠償案件。這是法庭的一大便民舉措。通過半年多的運行，取得了良好效果。
一是服務(wù)前移。為了方便當(dāng)事人訴訟，由專人在西塘交警大隊設(shè)點辦公，目前已初步實現(xiàn)咨詢、立案、送達、開庭、判決、執(zhí)行“一站式服務(wù)”，使有限的審判資源得以公正高效地利用。案件承辦人充分利用辦公地點設(shè)在交警部門的優(yōu)勢，加強與交警部門的溝通、銜接，及時了解事故情況和當(dāng)事人的基本情況，以便準(zhǔn)確、快捷地處理案件。
二是簡化手續(xù)。在受理案件時，簡化立案手續(xù)，降低訴訟門檻，現(xiàn)場受理，給當(dāng)事人提供簡單易懂的格式化、填充式訴狀和證據(jù)清單、賠償金額計算標(biāo)準(zhǔn)參考，盡量做到當(dāng)天收案、當(dāng)天立案、當(dāng)天結(jié)案。對符合緩、減、免訴訟費條件的一律緩、減、免訴訟費；同時預(yù)約辦案時間，最快的是當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)解、當(dāng)日付款。對于事實清楚、雙方爭議不大的案件，采取速裁方式，利用法庭電子簽章、遠程立案的優(yōu)勢，即調(diào)即結(jié)并當(dāng)即發(fā)送調(diào)解書，真正做到案結(jié)事了。
三是強化調(diào)解。法庭一如既往地堅持民事審判中“面對面”與“背靠背”相結(jié)合的調(diào)解原則，把調(diào)解工作放在首位，承辦法官堅持對案件當(dāng)事人進行答疑，將證據(jù)的采集、事實認(rèn)定、法律適用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等問題給當(dāng)事人進行詳盡的解答，使大部分案件都能主動履行。
自成立以來，西塘法庭道交巡回庭已辦理236起道路交通事故案件，調(diào)解、撤訴率達到100%，且無一起因處理不當(dāng)而導(dǎo)致矛盾激化的案件。
（2）巡回審判站
今年6月6日，法庭在轄區(qū)成立了洪溪巡回審判站，巡回審判站設(shè)立在原洪溪鎮(zhèn)綜治司法聯(lián)動服務(wù)中心內(nèi)，至此，我院已順利完成了對天凝、洪溪鎮(zhèn)巡回審判站的揭牌工作，邁出了構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)的實質(zhì)性步伐，擴大了“司法為民”的服務(wù)直徑。
法庭定期到巡回審判站進行“三養(yǎng)”（贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)）、婚姻、借貸、相鄰關(guān)系糾紛等民事糾紛的審理，方便當(dāng)?shù)孛癖姷脑V訟，妥善地解決各類糾紛。巡回審判站的建立，體現(xiàn)了 "面向農(nóng)村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護民"的司法服務(wù)理念，以努力實現(xiàn)"以案件為中心"向"以解決矛盾為中心"的轉(zhuǎn)變，及時掌握轄區(qū)社會矛盾糾紛的動態(tài)情況，為當(dāng)?shù)攸h委、政府化解重大、疑難問題，提供法律依據(jù)，及時化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。雖然目前洪溪已經(jīng)并入天凝鎮(zhèn)，但是洪溪巡回審判站仍然發(fā)揮著她的功能，便于解決農(nóng)村基層一些簡單民事糾紛難以及時化解等問題；有利于法院在更大層面上指導(dǎo)人民調(diào)解，強化人民調(diào)解職能作用，實現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對接，我們法庭也經(jīng)常利用巡回審判站這個平臺做好司法聯(lián)動委托調(diào)解工作。今年以來巡回審判站共開庭審理、調(diào)解案件26件，參與基層組織人民調(diào)解工作10余次。
『相關(guān)閱讀【返回 單位工作總結(jié) 欄目列表】
6、審判服務(wù) 保駕護航
法庭轄區(qū)內(nèi)有兩大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即天凝靜電植絨園區(qū)、大舜紐扣產(chǎn)業(yè)園區(qū)，法庭與植絨業(yè)、鈕扣業(yè)發(fā)展管理委員會、商會分別組織了座談，就如何在產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展壯大的同時規(guī)范交易行為、避免交易風(fēng)險以及如何發(fā)揮產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理委員會以及行業(yè)商會的作用進行探討，為企業(yè)保駕護航。
三、 其他工作
1、走訪人大代表、政協(xié)委員
一年來，法庭走訪了縣人大代表、政協(xié)委員共20人次，向他們不定期匯報法庭動態(tài)性工作、隊伍建設(shè)情況和今后工作打算。轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員們對法庭主動上門走訪接受人大監(jiān)督的誠懇態(tài)度表示贊賞和肯定，并且對法庭工作的理解、關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。同時就法庭如何進一步深化落實“三項承諾”提出了一些中肯的意見和建議。一年來，西塘法庭通過邀請人大代表旁聽開庭、走訪人大代表征求意見等方式，加強與人大代表的聯(lián)系與溝通，自覺接受人大代表監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促公正，努力實現(xiàn)“公正司法、一心為民”。
2、法制宣傳工作
一年來，舉行了“3·8幸福家庭直通車大型宣傳咨詢服務(wù)活動”、“6·6走進洪溪—西塘人民法庭法律現(xiàn)場咨詢會”，“12·4法制宣傳日法律咨詢活動”為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┓勺稍儯獯鸱梢蓡?，并向市民發(fā)放了訴訟宣傳資料、“司法便民聯(lián)系卡”。西塘法庭在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作實際，把便民工作延伸到轄區(qū)最前沿，采取加強對基層調(diào)解委員會的培訓(xùn)、加大巡回審判力度、設(shè)立便民聯(lián)絡(luò)點等一系列便民服務(wù)措施，使那些地處相對偏遠，訴訟能力相對不強的農(nóng)民群眾切實得到司法為民的便利和實惠。
另外一年來法庭共出刊簡報4期、信息通報6期，發(fā)放到轄區(qū)各鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現(xiàn)的問題，供轄區(qū)行政機關(guān)借鑒和探討，幫助分析存在問題，解答法律疑難。
3、支部工作 廉政建設(shè)
法庭現(xiàn)有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部。一直以來支部工作扎實開展，黨員身先士卒，在法庭的各項工作中始終起到帶頭模范作用。西塘法庭黨支部以高度責(zé)任感和拳拳愛心，在“法庭--社區(qū)、鄉(xiāng)村共建”活動中，我們西塘法庭與舜茜墩村結(jié)對，在臺風(fēng)“莫拉克”登陸前，法庭黨支部一行人協(xié)助做好防臺工作，深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，切實為社區(qū)、鄉(xiāng)村困難群眾解決實際問題，把黨的關(guān)懷送進了家家戶戶，構(gòu)建和諧社區(qū)作出了積極貢獻。今年“七一” 前夕，在支部書記的帶領(lǐng)全體支部黨員來到西塘朝南埭社區(qū)以及“創(chuàng)文明、雙結(jié)對”聯(lián)系村茜墩村，了解社區(qū)、農(nóng)村貧困老黨員的生活，號召全庭黨員、共青團員、黨外人士捐款獻愛心，向社區(qū)、農(nóng)村的5戶貧困老黨員送去慰問品和慰問金。
今年以來，我們法庭支部始終把廉政建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來抓，為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《最高人民法院“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定》，從2 月份起，積極響應(yīng)全院開展的法官警示錄教育，寫好個人警示體會，除了每月的政治學(xué)習(xí)、庭務(wù)會議外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化。以認(rèn)真貫徹落實最高人民法院關(guān)于“五個嚴(yán)禁”的規(guī)定為契機，創(chuàng)新思路，推出新舉措，將“五個嚴(yán)禁”的內(nèi)容規(guī)定制成電腦屏保，安裝在法庭干警的每臺電腦上，把“五個嚴(yán)禁”擺上臺面，時刻提醒干警秉公執(zhí)法，強化干警廉潔意識。此舉在市中院紀(jì)檢明察暗訪中受到好評，并在全院進行推廣。同時將5月份定為法庭廉政教育月，全庭干警專程前往浙江省勤政廉政教育基地——倪天增故居參觀學(xué)習(xí)，接受生動的黨風(fēng)廉政教育；與駐鎮(zhèn)站所西塘地稅分局進行廉政共建活動，相互交流廉政建設(shè)工作，共同商討反腐倡廉工作的有序推進，并共同觀看以我縣縣級機關(guān)中層干部犯罪為內(nèi)容的警示片——《沉痛的自白》，12月份觀摩了“紅船杯”全國廉政楹聯(lián)大賽作品展。通過以上一系列活動，全庭干警廉政意識進一步得到了加強。
存在的問題及解決辦法
一、法庭處在基層第一線，各種矛盾紛呈，利益重整的過程中，部分案件調(diào)解工作較難開展。究其原因，有以下幾個特點：一是當(dāng)事人法制意識淡薄，雙方之間分歧較大對法律認(rèn)知的程度大相徑庭，難以溝通；二是案件數(shù)量增多，結(jié)案效率使得辦案法官難以抽出大量時間進行調(diào)解，導(dǎo)致以判決結(jié)案的案件較多；三就是干警工作經(jīng)驗的積累不夠深，法庭干警年齡普遍偏小，雖然已經(jīng)嘗試參與調(diào)解，但是對某些案件相對缺乏經(jīng)驗，調(diào)解的說服力不足。
二、主要類型案件影響農(nóng)村穩(wěn)定。一些因日常生活瑣事引發(fā)的人身損害賠償案件在農(nóng)村發(fā)生較多，在民事賠償中，由于法律規(guī)定有賠償標(biāo)準(zhǔn)，加上當(dāng)事人自身過錯等因素的考慮，當(dāng)事人對賠償數(shù)額不滿，認(rèn)為沒有得到應(yīng)有保護，轉(zhuǎn)而怨怨相報。當(dāng)事人對土地使用權(quán)、相鄰關(guān)系通行權(quán)在訴訟時各執(zhí)一詞，矛盾極大，有的竟為自己爭回面子，經(jīng)常引發(fā)打斗事件。尤其是婚姻家庭糾紛案件，當(dāng)事人對是否離婚、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)上，經(jīng)常勢不兩立，甚至引發(fā)傷害事件，若以夫妻感情徹底破裂為由判決離婚，則非常可能導(dǎo)致社會不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。
針對以上問題，法庭下一步將通過多種形式加大法制宣傳力度，踐行“司法為民”的宗旨意識，堅持文明司法。積極行使釋明權(quán)，向法律知識欠缺的當(dāng)事人提供必要的法律幫助，防止當(dāng)事人因法律知識的不足而受到不公平的待遇。對外，通過增加各巡回審判站、流動審判點的使用率，法制講座，案例報道，司法解釋等形式進行法制宣傳；對內(nèi)，庭內(nèi)以老帶新，庭外充分發(fā)揮司法聯(lián)動系統(tǒng)，利用基層調(diào)解組織、人民陪審員等改進法庭干警調(diào)解水平、調(diào)解技巧、提高調(diào)解率。充分發(fā)揮調(diào)解作用，努力化解社會矛盾糾紛。
『相關(guān)閱讀【返回 單位工作總結(jié) 欄目列表】
今后努力的方向
一、明年法庭的中心工作是繼續(xù)爭創(chuàng)省級模范法庭。針對評選的各項要求，法庭已經(jīng)逐一落實了各項爭創(chuàng)目標(biāo)，基礎(chǔ)工作扎實開展，各項臺帳的已經(jīng)初步建立起來但是有待進一步完善，這還需要得到各庭室的支持。