時(shí)間：2023-03-14 14:49:04
導(dǎo)語(yǔ)：在接待工作心得體會(huì)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)于迎2022冬奧會(huì)的個(gè)人心得體會(huì)
奧運(yùn)會(huì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的體育競(jìng)技比賽，而是一種用永遠(yuǎn)不變的信念。作為一名小學(xué)生，也許我們還不能像體育健將那樣為祖國(guó)拿金牌，也沒(méi)有機(jī)會(huì)親臨賽場(chǎng)，參與奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)與接待工作，但只要我們從現(xiàn)在做起，一樣可以為奧運(yùn)出一份力!
我們要做一個(gè)講文明的小使者。冬奧會(huì)來(lái)臨之時(shí)，我們用文明點(diǎn)綴城市的每個(gè)角落，伸出禮儀的雙手迎接八方來(lái)客，這樣才能弘揚(yáng)我們的民族精神，彰顯我們的民族文化。
我們要做一個(gè)有禮貌的好向?qū)?。別的國(guó)家的人民光臨北京看奧運(yùn)，是我們?nèi)珖?guó)人民的驕傲!作為“小主人”的我們，應(yīng)該說(shuō)有禮貌有修養(yǎng)的話，應(yīng)該用千百倍的熱情為客人們服務(wù)。比如：做個(gè)翻譯員，幫外國(guó)朋友指路等等，一定能讓外國(guó)朋友感受到我們中國(guó)人的熱情，讓國(guó)際友人回味舒緩的感覺(jué)，文明的味道。我們要做一個(gè)個(gè)的環(huán)保小衛(wèi)士。我們要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)“綠色的中國(guó)盼奧運(yùn)”的夢(mèng)想。從身邊的小事做起，不亂丟垃圾，隨手撿起垃圾，讓我們的城市天藍(lán)、地綠、水清氣爽，讓外國(guó)朋友在我們的首都北京和張家口流連忘返。
不再等待，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，從我做起，伸出雙臂，迎接我們的冬奧會(huì)!
關(guān)于迎2022冬奧會(huì)的個(gè)人心得體會(huì)
奧運(yùn)會(huì)，這三個(gè)字，它是多少運(yùn)動(dòng)員和工作人員以及志愿者們辛苦付出的結(jié)晶。日本東京奧運(yùn)會(huì)剛剛過(guò)去沒(méi)有多久，還記得每一位運(yùn)動(dòng)員的在賽場(chǎng)上的精彩展現(xiàn)，當(dāng)我坐在家里看著奧運(yùn)會(huì)的直播時(shí)，不禁想到，這不僅僅是一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)動(dòng)的競(jìng)技比賽，更是不同國(guó)家間在運(yùn)動(dòng)文化、運(yùn)動(dòng)精神等等各個(gè)方面的交流。尤其是賽場(chǎng)上我國(guó)運(yùn)動(dòng)員的一幕幕都讓我感到無(wú)比自豪，相信那些有幸在現(xiàn)場(chǎng)能服務(wù)的工作人員更是能切身感受到奧運(yùn)精神吧!
我們國(guó)家第一次有幸舉辦奧運(yùn)會(huì)實(shí)在2008年，當(dāng)時(shí)的盛大開(kāi)幕式還讓我歷歷在目;當(dāng)時(shí)的《北京歡迎你》這首歌曲我還能一字不差的歌頌出來(lái);當(dāng)時(shí)的北京歡迎你的那五個(gè)娃娃我家里還一直擺放著;就真的好像它一直沒(méi)有結(jié)束一樣。當(dāng)時(shí)僅有八歲的我也許還不明白什么是奧運(yùn)精神;或者不明白2008年的奧運(yùn)會(huì)到底對(duì)中國(guó)有多大的意義;甚至不明白為什么父親在現(xiàn)場(chǎng)看比賽的時(shí)候會(huì)落淚，直到在宣布2022年冬奧會(huì)在中國(guó)舉辦，中國(guó)也是第一個(gè)有幸舉辦夏季和冬季兩場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)的國(guó)家。那個(gè)時(shí)候，我才明白這是全世界人對(duì)中國(guó)體育事業(yè)的認(rèn)可;對(duì)中國(guó)的認(rèn)可，這讓我的民族自豪感油然而生。當(dāng)時(shí)在我腦海里出現(xiàn)了一個(gè)堅(jiān)定的念頭：我要成為冬奧會(huì)的一份子，為冬奧會(huì)出一份自己的力量，同時(shí)也深切地希望2022年的冬奧會(huì)可以像2008年的冬奧會(huì)一樣，完美地展現(xiàn)中國(guó)的風(fēng)貌，可以讓全世界人在以后提及到冬奧會(huì)的時(shí)候，就會(huì)不由自主地想到2022年的北京冬奧會(huì)，這也是我想成為一名冬奧會(huì)志愿者的初心之一。
我參加冬奧會(huì)的初心還有其它兩點(diǎn)：一是想多一份志愿經(jīng)歷，因?yàn)槲乙酝闹驹钢锌偰軐W(xué)到很多，這次比較國(guó)際一點(diǎn)的志愿活動(dòng)肯定更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值或是可以完善提升自我;二是在疫情后，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的人可以真正用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)少之又少，冬奧會(huì)就是一個(gè)不能錯(cuò)過(guò)的好機(jī)會(huì)，可以運(yùn)用自己多年所學(xué)的語(yǔ)言，實(shí)際應(yīng)用，用自己所學(xué)去幫助他人也是一件很鍛煉自我很有意義的事。
冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的對(duì)我國(guó)的意義我認(rèn)為有以下三個(gè)：
第一就是在北京開(kāi)展的冬奧會(huì)，是會(huì)被全世界多關(guān)注的一件事。所以這也是向世界展現(xiàn)北京乃至中國(guó)形象的機(jī)會(huì)。我們國(guó)家把體育事業(yè)作為一個(gè)重大任務(wù)，也可以彰顯我們的民族風(fēng)采和民族自信。
第二就是弘揚(yáng)體育精神。讓更多人可以了解冰雪運(yùn)動(dòng)。讓更多人可以加入體育鍛煉中，開(kāi)展全民健身。可以推動(dòng)體育事業(yè)的發(fā)展。
(1)與酒店中西餐廳的主管和經(jīng)理座談了解我校實(shí)習(xí)生的工作狀態(tài),了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點(diǎn),學(xué)習(xí)酒店中西餐廳服務(wù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)。(2)在酒店中西餐廳營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)期間,以實(shí)習(xí)主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務(wù)用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。深入旅行社企業(yè)頂崗實(shí)踐工作期間的主要工作學(xué)習(xí)任務(wù)(1)與總經(jīng)理座談,學(xué)習(xí)旅行社經(jīng)營(yíng)與管理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),為高職“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程提供教學(xué)建議。(2)與旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)總監(jiān)座談,學(xué)習(xí)如何依據(jù)旅游客人的需求計(jì)調(diào)制作旅游線路,并學(xué)習(xí)組團(tuán)計(jì)調(diào)如何向地接社詢問(wèn)目的地的旅游信息和價(jià)格,然后再把完整的報(bào)價(jià)和完整的線路行程匯報(bào)給旅游客人,從而為旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的教學(xué)提供真實(shí)的案例和完善的思路。(3)與會(huì)議計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)總監(jiān)座談,學(xué)習(xí)旅行社如何向會(huì)議主辦方提供完善的會(huì)議接待方案,具體而言包括酒店會(huì)議場(chǎng)地布置、參會(huì)人員的酒店住宿安排以及參會(huì)人員接送服務(wù)的車輛安排。(4)與公司財(cái)務(wù)總監(jiān)座談,學(xué)習(xí)了解旅行社在經(jīng)營(yíng)上的辦公費(fèi)用開(kāi)支情況和稅收繳納情況,從而為“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程在財(cái)務(wù)方面的教學(xué)提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和建議。(5)參與旅游客人和參會(huì)客人的接送服務(wù)接待工作,學(xué)習(xí)旅行社在接送服務(wù)環(huán)節(jié)的接待要求和服務(wù)流程,為旅行社接送服務(wù)環(huán)節(jié)的教學(xué)積累真實(shí)的教學(xué)案例。(6)參與單位團(tuán)隊(duì)京山鴛鴦溪漂流一日游活動(dòng)的跟團(tuán)實(shí)習(xí)活動(dòng),了解學(xué)習(xí)旅行社在一日游旅游活動(dòng)的旅游安排情況和旅游費(fèi)用的支出情況與公司利潤(rùn)的獲取情況。(7)參加公司每周日早上的例會(huì),聽(tīng)取公司各位同事對(duì)旅游業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況和公司總經(jīng)理對(duì)上周工作的總結(jié)和本周工作計(jì)劃的安排,依據(jù)自身的頂崗實(shí)踐情況談收獲與體會(huì),對(duì)公司的發(fā)展提出中肯的建議。(8)在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告的撰寫(xiě)工作,從而學(xué)習(xí)了解設(shè)立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。(9)在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司在旅行社業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件,從而全面了解旅行社的經(jīng)營(yíng)與管理流程,并結(jié)合公司實(shí)際情況提出規(guī)范性制度,幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。(10)協(xié)助公司總經(jīng)理與兩個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)完成對(duì)我校2011級(jí)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的校園招聘工作,從而學(xué)習(xí)了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作要求。
二、深入旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐工作的心得體會(huì)
深入酒店企業(yè)頂崗實(shí)踐工作的心得體會(huì)筆者曾經(jīng)在深圳寶利來(lái)大酒店中餐廳以實(shí)習(xí)主管的身份頂崗實(shí)踐兩天時(shí)間,在深圳寶暉商務(wù)酒店西餐廳以實(shí)習(xí)主管的身份頂崗實(shí)踐一周左右。筆者的心得體會(huì)有如下四點(diǎn):(1)筆者向酒店中西餐廳的經(jīng)理和主管們學(xué)到了很多酒店餐飲經(jīng)營(yíng)之道和餐飲服務(wù)理念。(2)在餐廳里,筆者認(rèn)真觀察主管、部長(zhǎng)和服務(wù)員等餐廳工作人員如何為客人服務(wù),深刻認(rèn)識(shí)到餐飲部實(shí)習(xí)生的辛苦。(3)在酒店餐廳,筆者觀察了對(duì)用餐客人的服務(wù)流程以及用餐客人提出的問(wèn)題如何解決等,為高職“餐飲服務(wù)與管理”的教學(xué)工作積累了生動(dòng)的教學(xué)案例。(4)通過(guò)向酒店的經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)和服務(wù)員等餐廳工作人員學(xué)習(xí)餐廳經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的方式和理念,筆者認(rèn)識(shí)到酒店對(duì)實(shí)習(xí)生看重的是靈活性和開(kāi)口服務(wù)能力,從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實(shí)踐工作的心得體會(huì)筆者曾經(jīng)在武漢臻航國(guó)際旅行社以總經(jīng)理助理的身份頂崗實(shí)踐兩周時(shí)間。心得體會(huì)有如下四點(diǎn):(1)筆者向旅行社總經(jīng)理學(xué)習(xí)了旅行社經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn),完善了自身對(duì)高職“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程的教學(xué)思路。(2)筆者向旅行社的計(jì)調(diào)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)了旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)流程和導(dǎo)游帶團(tuán)工作流程。(3)通過(guò)參與旅行社接送服務(wù)和跟團(tuán)實(shí)踐活動(dòng),筆者為“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程的高職教學(xué)積累了生動(dòng)的教學(xué)案例。(4)筆者協(xié)助旅行社總經(jīng)理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招 聘工作,認(rèn)識(shí)到旅行社行業(yè)人士對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的要求是:既要有扎實(shí)的理論知識(shí)、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應(yīng)變能力,還得有在旅行社行業(yè)的工作經(jīng)歷,從而為今后的教學(xué)工作指明了方向。
xx年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、xx年度總結(jié)寫(xiě)作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫(xiě)作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧xx年工作，本人感覺(jué)從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作；策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、09年展望及建議
1、個(gè)人展望
專業(yè)能力快速提升
通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸
入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值最大化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們?cè)诠咎峁┑钠脚_(tái)上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動(dòng)性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
平安夜，襪子里裝滿好運(yùn)吉祥;煙囪冒出喜氣洋洋;金鹿拉車送你幸福甜蜜;快樂(lè)天使托我傳話給你：祝福你好人一生平安!好夢(mèng)成真圓圓滿滿!想了解相關(guān)精彩內(nèi)容請(qǐng)參考小編為大家精心準(zhǔn)備的文章：
平安夜心得體會(huì)1今天是喜慶的一天，我們迎來(lái)了“平安夜”，我們協(xié)會(huì)(健美操協(xié)會(huì))與英語(yǔ)協(xié)會(huì)共同舉辦了平安夜晚會(huì)，這次活動(dòng)最終圓滿的落幕了。
我們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)存在很多的問(wèn)題的出現(xiàn)：
一、我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)始時(shí)的準(zhǔn)備工作并沒(méi)有完全的弄好，導(dǎo)致活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)了狀況，“冷場(chǎng)的現(xiàn)象”。
二、在接待工作上，我們完全能夠顧及到全部的嘉賓。
三、兩個(gè)協(xié)會(huì)合力舉辦活動(dòng)，始終存在很多分工不合理的地方。
雖然這次活動(dòng)我們存在了很多的問(wèn)題，但是我們這次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有很多開(kāi)心得場(chǎng)面，師專健美操協(xié)會(huì)他們帶來(lái)的“搏擊操——功夫”讓我們學(xué)校師生看見(jiàn)了，師專外校的激情表演，讓我們感受到不一樣的舞蹈表演。他們?cè)谖覀冞@里一起渡過(guò)了這個(gè)“溫暖的平安夜”。活動(dòng)的最后我們協(xié)會(huì)(健美操協(xié)會(huì))與師專健美一起嗨了健美啦啦操，熱情的舞蹈，讓觀眾們大飽眼福。
我們協(xié)會(huì)第一次舉辦了這次活動(dòng)有這樣的成績(jī)我們很是開(kāi)心，在今后的日子里我們協(xié)會(huì)會(huì)越走越遠(yuǎn)。
平安夜心得體會(huì)212月24日晚上，薄霧彌漫，同學(xué)們的熱情卻濃得散不開(kāi)，因?yàn)榻裉焱砩希覀儗⒃趯W(xué)校度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日——平安夜。雖然這是一個(gè)西方的節(jié)日，但為了讓同學(xué)們感受中西方的多元文化，獲得不同的快樂(lè)情感體驗(yàn)，初中各班的老師精心準(zhǔn)備了各種活動(dòng)和同學(xué)們共同慶祝節(jié)日：
前奏：營(yíng)造節(jié)日的氣氛
從下午開(kāi)始，同學(xué)們就和老師一起布置起了環(huán)境，他們用圣誕樹(shù)、圣誕帽、雪花片、各種賀卡、彩燈、彩條等等，把學(xué)校大花園里的雪松裝扮得流光溢彩，一片火樹(shù)銀花，儼然成了一個(gè)童話的世界，同學(xué)們?cè)谟H手動(dòng)手裝扮的過(guò)程中獲得情感的體驗(yàn)，能力的提升。
序曲：歡樂(lè)焰火
晚上6點(diǎn)30分，隨著圣誕音樂(lè)的響起，同學(xué)們手捧小紅燭，在陣陣禮花聲中同聲高唱《we wish you merrychristmas》，熊熊的篝火燃燒著，隨著歡樂(lè)地歌聲盡情地舞蹈。鳳凰文學(xué)社的小記者王心雨作了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。打扮成圣誕老人的同學(xué)分發(fā)著節(jié)日糖果，把幸福帶給每一個(gè)人，把快樂(lè)帶給每一個(gè)人。隨即張寧校長(zhǎng)用英語(yǔ)向同學(xué)們表達(dá)了節(jié)日的問(wèn)候和祝福，希望通過(guò)這次的活動(dòng)多方面了解各國(guó)人們慶祝圣誕的方式，體驗(yàn)異國(guó)人情風(fēng)俗。
：狂歡游戲
陣陣歡聲笑語(yǔ)飛向靜靜的夜空......
后續(xù)：圣誕禮物大派送
活動(dòng)結(jié)束了，同學(xué)們帶著意猶未盡的喜悅心情準(zhǔn)備離場(chǎng)了，等下，還有驚喜在等著他們呢：在圣誕老人的指引下，同學(xué)們從圣誕樹(shù)上取下了賀卡，接受神秘的祝福!
在圣誕到來(lái)之際，我校通過(guò)這樣一個(gè)慶?；顒?dòng)，旨在為同學(xué)們提供一個(gè)展示的平臺(tái)，讓同學(xué)們?cè)趨⑴c中獲得自信，在參與中體驗(yàn)快樂(lè)，在學(xué)會(huì)分享中感受成長(zhǎng)，在互相祝福中學(xué)會(huì)感恩!
平安夜心得體會(huì)3一學(xué)期的友誼，一學(xué)期的汗水，一學(xué)期的學(xué)習(xí)，在圣誕節(jié)來(lái)臨之際及傳統(tǒng)的元旦到來(lái)之際，作為我校的航空服務(wù)班，于平安夜在學(xué)院北教學(xué)樓313教室進(jìn)行了航空服務(wù)班成立以來(lái)的第vv屆圣誕晚會(huì)。
在晚會(huì)即將開(kāi)始時(shí)，同學(xué)們都陸續(xù)到來(lái)。晚會(huì)以宣傳委員孫菲同學(xué)的一支《我愿意》開(kāi)始，精彩的舞蹈，搏得了在場(chǎng)觀眾的一陣熱烈掌聲你方舞罷我登場(chǎng)，在大家還在回味之際，組織委員單偉娜同學(xué)的一曲《錯(cuò)的人》已經(jīng)開(kāi)始，逼真的演唱，引起了大家陣陣共鳴。
接著，街舞社馬萌同學(xué)一支舞蹈《七上八下》也在音樂(lè)中開(kāi)始，性感的舞姿讓大家感受到來(lái)自街舞社的氣息。一曲作罷，一首優(yōu)美的《紅星閃閃》也由孫菲同學(xué)帶來(lái)，可愛(ài)的外表加純熟的演唱，引起了大家的一致反響，很多人也一起了歌聲。
在間隔了一段時(shí)間后，好玩的傳氣球游戲開(kāi)始了。大家都排為u字形開(kāi)始傳氣球，伴著音樂(lè)的跌宕起伏，氣球在音樂(lè)突然停止落在幸運(yùn)的一位手中時(shí)則要為大家表演節(jié)目!
晚會(huì)很快將結(jié)束，在集體兔子舞的節(jié)奏下，大家紛紛來(lái)到中心，舞出自己的步伐。
晚會(huì)結(jié)束后，班委將會(huì)場(chǎng)打掃了干凈。
晚會(huì)取得了圓滿結(jié)束!
平安夜心得體會(huì)4十二月二十四日晚上，我們?cè)诘|博佳機(jī)器人俱樂(lè)部渡過(guò)了一個(gè)難忘的平安夜。晚會(huì)開(kāi)始前30分鐘全體老師在一樓大廳迎接小會(huì)員和家長(zhǎng)，4:30時(shí)隨著歡樂(lè)輕快的圣誕歌響起我們的晚會(huì)開(kāi)始了。
首先是我們的特邀小嘉賓主持人宋子陳和我們的淋淋老師為大家拉開(kāi)了晚會(huì)的帷幕，并送上祝福。隨之我們?nèi)w老師帶來(lái)了一支精彩的舞蹈《江南STYLE》，同時(shí)我們的小會(huì)員也帶來(lái)了精彩的節(jié)目表演，為我們的晚會(huì)錦上添花。節(jié)目過(guò)后迎來(lái)的是我們?yōu)樾?huì)員精心準(zhǔn)備的游戲環(huán)節(jié)，每個(gè)游戲都非常的受歡迎，場(chǎng)面非常的熱鬧，小會(huì)員玩的都很開(kāi)心，看到此情此景我們老師也是很開(kāi)心的。上半場(chǎng)游戲結(jié)束后就是晚會(huì)的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，我們的老師戴著圣誕帽拿著抽獎(jiǎng)箱走到會(huì)員中讓他們抽獎(jiǎng)，就像圣誕老人在送圣誕禮物一樣，孩子們都爭(zhēng)先恐后的來(lái)抽獎(jiǎng)。全場(chǎng)充滿歡聲笑語(yǔ)，其樂(lè)融融。隨后我們開(kāi)始了下半場(chǎng)的游戲，最后到了頒發(fā)游戲獎(jiǎng)的環(huán)節(jié)，我們俱樂(lè)部的王老師為獲獎(jiǎng)小會(huì)員頒獎(jiǎng)，同時(shí)送上了她對(duì)所有會(huì)員的感謝和祝福。晚會(huì)最后是俱樂(lè)部所有老師帶來(lái)的歌曲《相信我們會(huì)創(chuàng)造奇跡》，雖然音響出了點(diǎn)小問(wèn)題沒(méi)有伴奏了，但是并沒(méi)有影響到我們老師，最后我們用輕唱完成了這首歌。此時(shí)時(shí)間不早了該回家了，外面還飄落著雪花，但是小會(huì)員們還是依依不舍，希望以后還有這樣的聚會(huì)。
此次活動(dòng)到會(huì)會(huì)員58人，非會(huì)員6人。此次活動(dòng)也是非常有意義，小朋友們深深體驗(yàn)到了游戲帶來(lái)的快樂(lè)，朋友之間的互相交流，并增進(jìn)了感情!俱樂(lè)部的平安夜答謝晚會(huì)在各位家長(zhǎng)和會(huì)員的支持下圓滿結(jié)束，再一次由衷的感謝各位家長(zhǎng)和會(huì)員的支持與積極的配合!
平安夜心得體會(huì)5平安夜晚會(huì)已經(jīng)圓滿落下帷幕，成功中也有許多不足之處。
十二月二十四晚上，我們?cè)?342度過(guò)了一個(gè)難忘的平安夜?；顒?dòng)前夕，班委們進(jìn)行活動(dòng)策劃、晚會(huì)用品的采購(gòu)和一些活動(dòng)道具的制作之后對(duì)教室進(jìn)行了布置，在大家的努力合作下，才有了圣誕的氣息。
隨著歡樂(lè)輕快的圣誕歌響起，我們的晚會(huì)開(kāi)始了，帶著份祈盼，同學(xué)們寫(xiě)下了對(duì)同學(xué)們的祝福，希望所有的祝福在新的一年都能實(shí)現(xiàn)。
開(kāi)場(chǎng)就是發(fā)放禮品環(huán)節(jié)，望著同學(xué)們收到禮品后熱情洋溢的笑容，我們所付出的所有勞累都會(huì)在心里釋然一笑。在節(jié)目夾雜著游戲的活動(dòng)形式中，同學(xué)們表現(xiàn)的很積極。在切歌的`游戲環(huán)節(jié)中同學(xué)們唱的不亦樂(lè)乎，隨著切歌環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)進(jìn)行，導(dǎo)致有很多同學(xué)瞬間想不出與所需要要求相符的歌，加上害怕被懲罰的心態(tài)，所以游戲期間，有不少同學(xué)逃離了教室，以至游戲不得不終止。這是這個(gè)游戲所存在的缺陷。平安夜晚會(huì)活動(dòng)圓滿結(jié)束，基本上取得了所要達(dá)到的效果。因此，在此我要感謝我們班級(jí)所有成員的積極的支持，也讓我感覺(jué)到了班級(jí)凝聚力的強(qiáng)大。
但是在成功的時(shí)候，總是有許多不足之處的。具體談?wù)勗谀男┓矫娴牟蛔悖?/p>
1.活動(dòng)中的紀(jì)律不是很好，挽回過(guò)程中時(shí)常有人在晚會(huì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出，影響晚會(huì)的正常秩序。
2.有極個(gè)別同學(xué)表現(xiàn)散漫，一直在玩手機(jī)，完全不把自己融入到這個(gè)快樂(lè)的集體中。
3.關(guān)于晚會(huì)需要的設(shè)備方面，沒(méi)有很好的做到位，最主要的影響就是話筒，很多精彩的節(jié)目沒(méi)有取得理想中的效果。
4.教室的相關(guān)布置人員的相關(guān)安排工作沒(méi)有做好。
班級(jí)的平安夜晚會(huì)在取得成功的時(shí)候存在了這些方面的問(wèn)題，但我們還是應(yīng)該慶幸，至少我們組織的班級(jí)活動(dòng)在一次比一次的好，我們?cè)诓粩噙M(jìn)步當(dāng)中，只是后期還待加強(qiáng)。希望在以后的活動(dòng)和班級(jí)的事情的處理方面可以做的更加的完美，不讓大家為難，不讓大家失望。
舉辦此次晚會(huì)，一是寄托了班委對(duì)同學(xué)們的節(jié)日的美好祝福，增進(jìn)班委與同學(xué)們之間的情感，促進(jìn)班級(jí)朝健康向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的方式發(fā)展;二是在一定程度上緩解了同學(xué)們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學(xué)們調(diào)試心情，幫助同學(xué)們健康向上發(fā)展。
您好，我可愛(ài)的朋友，很高興與您再次相約于這里，相信您已經(jīng)對(duì)您所實(shí)習(xí)的工作已經(jīng)有所心得。接下來(lái)是小編為大家整理的財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，但愿對(duì)你有借鑒作用!
財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)一
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行五角場(chǎng)支行是坐落在五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)_區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場(chǎng)支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來(lái)到營(yíng)口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過(guò)這樣的"親民"實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場(chǎng)一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)-該如何做好一個(gè)銀行人員。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)二
為期一周的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這一周的實(shí)習(xí)讓我深深感到理論和實(shí)踐的巨大差異。原本自認(rèn)為財(cái)務(wù)管理這門課學(xué)得不錯(cuò)，但當(dāng)模擬到真實(shí)工作環(huán)境中時(shí)，卻感到力不從心。大量的數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)以及分析是我完全沒(méi)有預(yù)料到的。盡管有些可以運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)解決,但是在許多時(shí)候并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和順利。整個(gè)實(shí)訓(xùn)包括以下幾個(gè)部分：
1、財(cái)務(wù)分析報(bào)告：在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，又包括三方面內(nèi)容：水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。
水平分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對(duì)比，通過(guò)差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響，再通過(guò)差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢(shì)。財(cái)務(wù)效率指標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)兩年的償債能力分析、營(yíng)運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長(zhǎng)能力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的能力，盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū)，但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。
2、預(yù)算報(bào)表：預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價(jià))，先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;
再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫(kù)存量，計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購(gòu)的量，而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過(guò)上述工作，我們就可以計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。
3、資金籌集管理：根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間，我們可以填制還款計(jì)劃表：由資金的總需求量減去利潤(rùn)留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
4、投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告：該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來(lái)五年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。
同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過(guò)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)分析得出此投資是否可行。
在我看來(lái)，第一部分必須從全局上準(zhǔn)確把握整個(gè)趨勢(shì)，并且通過(guò)一層層仔細(xì)分析，最終找出導(dǎo)致變化的因素。比如說(shuō)：公司期末負(fù)債比期初增加了14.94%，主要是由于流動(dòng)負(fù)債的增加，而它的增加又是因?yàn)槎唐诮杩畲蠓仙?。只有這樣才能有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行改善。除此之外我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本方法和技巧不熟練。像杜邦分析、改進(jìn)的杜邦分析都不清楚，因此在做的過(guò)程中對(duì)數(shù)字感覺(jué)很模糊，沒(méi)有十足的把握。第二部分并不難，最重要的是要細(xì)心和耐心。雖然做財(cái)務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤也會(huì)造成重大的財(cái)務(wù)損失。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們理論聯(lián)系實(shí)際，不但熟悉了財(cái)務(wù)管理中所涉及的知識(shí)和問(wèn)題，還讓我們掌握了如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助工具對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析計(jì)算，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總結(jié)了以下幾點(diǎn)：雖然我們只是參加了短短的一周的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。做財(cái)務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中的各種問(wèn)題不是書(shū)本就可以解答的，它需要靈活的應(yīng)用能力，把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去?？梢哉f(shuō)沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的，也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。其次，作為一名未來(lái)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。再有，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)，用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)三
一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理的主體涉及到三個(gè)層面，集團(tuán)總部決策層、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部門和成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略應(yīng)該是集團(tuán)總部(母公司或集團(tuán)公司)決策層站在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策層面，對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)活動(dòng)所實(shí)施的整體性戰(zhàn)略規(guī)劃、政策指引、制度規(guī)范與決策督導(dǎo)，而不直接涉及各種日常性的、瑣碎的、技術(shù)操作性的財(cái)務(wù)管理事宜，甚至可以不涉及到財(cái)務(wù)部門的具體建設(shè)。它與集團(tuán)的成員企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理是不同層面上的兩個(gè)概念，與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門的日常財(cái)務(wù)管理是不同的兩種操作，集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略也可以由集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門提出方案，由集團(tuán)的高層決策層進(jìn)行決策，但兩者的執(zhí)行主體不同，所以也是不同的兩個(gè)層面。
這課實(shí)訓(xùn)任務(wù)是建立藍(lán)鯊集團(tuán)有限公司企業(yè)組織架構(gòu)，掌握管理單元和組織單元的構(gòu)建，設(shè)置組織單元屬性維護(hù)，清楚各個(gè)業(yè)務(wù)屬性的含義以及聯(lián)系，EAS軟件基礎(chǔ)資料的輔助數(shù)據(jù)的錄入操作，了解各業(yè)務(wù)間的聯(lián)系，EAS軟件的總賬業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，理解步驟間的聯(lián)系，EAS軟件的報(bào)表業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，初步分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼就大三了，再度過(guò)零星的一年就要畢業(yè)了。以前一些看似遙遠(yuǎn)的事情如今一下子擺在面前——十多年的寒窗即將結(jié)束，很快要工作了。
但是工作很難找，隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，如今的大學(xué)生只是普通的學(xué)歷了，沒(méi)有任何的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)。
所以現(xiàn)在的大學(xué)生有一種意識(shí)：畢業(yè)就等于失業(yè)。但是對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，還是會(huì)使出渾身解數(shù)，盡自己的努力去尋找一份盡可能中意的工作。我們都知道，理論和實(shí)踐是不同的。
財(cái)務(wù)管理是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。通過(guò)本次校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，不但能熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中所涉及的知識(shí)和問(wèn)題，還讓我們掌握了如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助工具對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)，為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)主要目的在于加強(qiáng)對(duì)_系統(tǒng)的了解，培養(yǎng)對(duì)所學(xué)課程的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。從而為將來(lái)畢業(yè)后能盡快適應(yīng)本專業(yè)的工作，奠定初步基礎(chǔ)。
在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。
總結(jié)了以下幾點(diǎn)：專業(yè)方面，1.作為一名未來(lái)從業(yè)者應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是每個(gè)工作崗位對(duì)員工最基本的要求。2.作為一名未來(lái)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)工作是一門很精準(zhǔn)和繁瑣的工作，要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)每一項(xiàng)項(xiàng)目，正確使用每一個(gè)公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生將理論運(yùn)用到實(shí)際的重要經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了很多在平時(shí)課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次集團(tuán)財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)，使我增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力，我們對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)四
為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!
在x個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái)，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語(yǔ)。但在這x個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)賬，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)習(xí)階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情，幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我，很多事情不熟悉，需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記，事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在這短短x個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，也形成了對(duì)會(huì)計(jì)熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒(méi)學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會(huì)好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒(méi)有只有更好!
在這短短的x個(gè)月時(shí)間里，收獲了很多。
第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。但在這x個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。
第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。
第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)五
通過(guò)對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我知道了財(cái)務(wù)管理是我們的專業(yè)基礎(chǔ)課，計(jì)算量較大。它主要針對(duì)的就是企業(yè)整個(gè)與財(cái)務(wù)運(yùn)作和管理的方法，它是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，可以說(shuō)其是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。雖然剛開(kāi)始學(xué)它時(shí)覺(jué)得難度很大，但通過(guò)老師給我們按教材的章節(jié)順序，循序漸進(jìn)地進(jìn)行講解和整理，使我們逐漸弄懂了每一個(gè)概念、每一種方法，并掌握了他們彼此之間的聯(lián)系及其整個(gè)理論體系。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理的整個(gè)體系當(dāng)中，貫穿其主線的主要是籌資管理——資金運(yùn)營(yíng)——投資管理——資金及收益分配這幾大環(huán)節(jié)。老師也是主要爭(zhēng)對(duì)這條主線并圍繞著這條線，將其各種環(huán)節(jié)給我們展開(kāi)的學(xué)習(xí)。同時(shí)老師也要我們掌握主線上的基本原理，從這些原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學(xué)習(xí)各種資金時(shí)間計(jì)算方法時(shí)，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù);既要學(xué)會(huì)應(yīng)當(dāng)怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。教材中在闡述其計(jì)算原理和各種計(jì)算方法時(shí)多配以實(shí)例，這樣使我們通過(guò)實(shí)例更好地理解和掌握原理，并學(xué)會(huì)運(yùn)用。它還要求我們善于將總論中闡述的財(cái)務(wù)計(jì)算的基本理論與后面闡述的財(cái)務(wù)計(jì)算具體方法的運(yùn)用結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，以求得對(duì)課程內(nèi)容更好的理解和掌握，學(xué)會(huì)總結(jié)相關(guān)知識(shí)，勤思考，找到最快、最佳解決問(wèn)題的途徑，提高學(xué)習(xí)效率。
通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)，雖然在學(xué)習(xí)過(guò)程中比較艱辛且在這門學(xué)科中我還有很多問(wèn)題及許多知識(shí)點(diǎn)還學(xué)得不夠透徹深入，但只要有了正確的學(xué)習(xí)方法和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度就是再難的問(wèn)題都會(huì)解決，并且通過(guò)學(xué)習(xí)它讓我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念，學(xué)會(huì)合理理財(cái)，對(duì)自己的資金做出正確的規(guī)劃。
一、率先垂范，一身正氣喚清風(fēng)
群眾的眼睛是雪亮的，群眾的智慧是不可估量的。“誰(shuí)大公無(wú)私、克己奉公，是自己學(xué)習(xí)的榜樣，誰(shuí)中飽私囊、陽(yáng)奉陰違，是自己鄙視的對(duì)象。”群眾的心理有一桿秤。作為紀(jì)檢委員，怎樣才能樹(shù)立自己的威信，受到群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴？必須從小事做起，從自身做起，率先垂范，一身正氣，呼喚廉政清風(fēng)。
1、堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)。
為迎接今年五月的湖南省第二輪“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”檢查和教育強(qiáng)區(qū)工作視導(dǎo)，我校的合格學(xué)校建設(shè)工程在去年暑假如火如荼地進(jìn)行。作為紀(jì)檢委員，我放棄了利用假期帶家人出去旅游和回老家看望年邁父母的計(jì)劃，每一天都冒著酷暑來(lái)學(xué)校加班，始終堅(jiān)守在建設(shè)工地，做好自己的每一項(xiàng)監(jiān)察工作，堅(jiān)持寫(xiě)好每一天的施工督查日記。我始終忘不了去年的7月22日，我的老父親押送飼料回家，從貨車的飼料頂端翻落了下來(lái)，當(dāng)時(shí)他感覺(jué)頭昏、不停嘔吐，懷疑顱內(nèi)出血。接到電話后，由于工作脫不開(kāi)身而又心急如焚的我只得求助于自己在老家的妹妹，火速將父親送到醫(yī)院治療。得知兒子忙于工作的父親反而在電話里安慰我，怕我擔(dān)心，腰椎沒(méi)有治好的父親匆忙出院了，至今落下了習(xí)慣性腰扭傷的毛病。后來(lái)，我校劉祿校長(zhǎng)得知此事，非常關(guān)心我，要我在8月23日一定要回家一趟，但這時(shí)的開(kāi)學(xué)工作已經(jīng)開(kāi)始了，作為辦公室主任，我要做的準(zhǔn)備工作容不得我請(qǐng)假。有同事半開(kāi)玩笑半認(rèn)真地對(duì)我說(shuō)：“你這么玩命地加班，學(xué)校給你不少錢吧？！”我經(jīng)常的回答是“我在假期加班沒(méi)有‘米’，信不信由你！”
2、厲行節(jié)約，從我做起。
學(xué)校廉政建設(shè)要做到節(jié)約每一分錢，把錢花到關(guān)鍵的地方。在支部，我是紀(jì)檢委員，在學(xué)校，我是辦公室主任，公務(wù)接待是我工作的一部分。一次，我跟辦公室的接待員較真了：接待員為了圖省事，打電話叫外買水果招待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)時(shí)，我就跟她算了一筆賬，如果自己多走幾步路，買同樣質(zhì)量和數(shù)量的水果要為學(xué)校節(jié)約十元左右的錢，十塊錢，對(duì)于有些人，對(duì)于一個(gè)多人的單位算不了什么，但長(zhǎng)此以往，聚少成多，數(shù)字就會(huì)越來(lái)越大。從那以后，除非我和接待員都脫不開(kāi)身，我們會(huì)親自去挑選水果，并努力為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
今年6月5日是我父親70壽誕的日子，正好是星期六，我很想彌補(bǔ)去年沒(méi)有照顧他老人家傷病的遺憾，打算回家一趟，校長(zhǎng)兼書(shū)記劉祿同志得知此事后，要學(xué)校安排一輛車送我回去，被我婉言拒絕了。我知道，為了私事讓組織派車，讓學(xué)校花費(fèi)幾百元錢，會(huì)壞了規(guī)矩，作為紀(jì)檢委員的我必須堅(jiān)持原則，率先垂范。我的所作所為得到了學(xué)校全體師生的認(rèn)可，組織也更加信任我。
二、當(dāng)好助手，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展
學(xué)校紀(jì)檢委員應(yīng)該是學(xué)校黨支部書(shū)記的得力助手，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極、及時(shí)為支部書(shū)記建言獻(xiàn)策，為謀求學(xué)校的科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展站好崗、服好務(wù)。但是，在當(dāng)助手、做參謀時(shí)，一定要做到既敢于說(shuō)話，又善于說(shuō)話。特別是在“善”字上做文章，我的體會(huì)是：依靠政策，營(yíng)造氛圍；以心交心，真誠(chéng)相待；巧借外力，圍點(diǎn)打援。
1、加強(qiáng)宣傳，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入人心
我利用負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳工作的有利條件，強(qiáng)化廉政建設(shè)的宣傳陣地，積極主動(dòng)宣傳我黨的有關(guān)方針政策以及各種規(guī)章制度。在學(xué)校設(shè)立了永久性的廉政建設(shè)宣傳欄，對(duì)湖南省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通中小學(xué)辦學(xué)行為的規(guī)定》、《岳陽(yáng)樓區(qū)教師行為“十不準(zhǔn)”》、《嚴(yán)禁有償家教家養(yǎng)的通告》進(jìn)行分期分批的集中宣傳；利用學(xué)校大門口的電子屏，向全體師生展示廉潔從教的格言警句，兩年來(lái)，堅(jiān)持每周更換一次內(nèi)容，教育全體教職工廉潔從教要警鐘長(zhǎng)鳴，使我校的黨風(fēng)廉政建設(shè)深入人心。我校的每一位教師都主動(dòng)簽訂了廉潔從教的責(zé)任狀、拒絕有償家教家養(yǎng)的責(zé)任狀等，在今年暑假進(jìn)行的師德警示教育活動(dòng)中，全體教職員工都充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要性，在討論會(huì)上，人人暢所欲言，每一個(gè)人都談了自己的感受和收獲，并寫(xiě)了心得體會(huì)，學(xué)校辦公室共收到質(zhì)量較高的心得體會(huì)165篇，并分期分批進(jìn)行了展出。從我校組織的調(diào)查和教育局組織的暗訪結(jié)果來(lái)看，我校在職教師不存在有償家教家養(yǎng)的行為，不存在向家長(zhǎng)索要禮品或財(cái)物的行為，不存在違規(guī)辦班補(bǔ)課的行為，等等。廉政宣傳取得了實(shí)效。
2、防微杜漸，關(guān)心幫助教師以誠(chéng)相待
人敬我一尺，我敬人一丈。這是很多人的處事哲學(xué)。要使自己的監(jiān)察工作得到師生的支持，首先就要深入師生之中，以心交心，了解師生的想法、關(guān)心師生的生活，從一件一件的小事入手，從關(guān)
心師生的角度出發(fā)，真心誠(chéng)意幫忙，實(shí)實(shí)在在做事，贏得師生的尊敬。今年上半年，由于在春節(jié)時(shí)親友的慫恿，我校有一位老師在開(kāi)學(xué)時(shí)就有了組織一個(gè)補(bǔ)習(xí)班的想法，一是幫助學(xué)生補(bǔ)習(xí)，提高會(huì)考科目的成績(jī)；二是自己賺點(diǎn)錢準(zhǔn)備買一輛車，改善一下自己上班的交通工具。得到這個(gè)信息后，我以一個(gè)朋友的身份，幫助他分析了辦補(bǔ)習(xí)班可能帶來(lái)的安全隱患、社會(huì)不良影響等，使他及時(shí)放棄想法，到現(xiàn)在為止，他也沒(méi)有參與到補(bǔ)課大軍中去，并幾次婉言拒絕了民辦學(xué)校的邀請(qǐng)。
3、巧借外力，調(diào)查走訪活動(dòng)凸顯成效
沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)；沒(méi)有事實(shí)就沒(méi)有說(shuō)服力。我在教育局黨委、紀(jì)委和監(jiān)察室的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校支部的具體指導(dǎo)下，深入開(kāi)展了調(diào)查走訪活動(dòng)，廣開(kāi)納諫之門，重視外部監(jiān)督力量，使學(xué)校的紀(jì)檢監(jiān)察工作凸顯實(shí)效。本學(xué)期，我又依靠學(xué)生向社區(qū)和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷余份，發(fā)放倡議書(shū)余份。我利用整整一周的業(yè)余時(shí)間，在辦公室同仁的幫助下，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷做了詳細(xì)而科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，外界對(duì)我校規(guī)范辦學(xué)行為達(dá)到了96%以上的滿意度，在教師大會(huì)上的講評(píng)，這個(gè)數(shù)字鼓舞人心，更加堅(jiān)定了教師為學(xué)生服務(wù)、為教育奉獻(xiàn)的決心。同時(shí)，調(diào)查問(wèn)卷反映的個(gè)別問(wèn)題也引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，積極引導(dǎo)每一個(gè)教師充分了解社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)教育的要求，做一個(gè)讓家長(zhǎng)滿意的教師，辦一所讓家長(zhǎng)放心的學(xué)校。本學(xué)期，我校真正達(dá)到了“三零”目標(biāo)：零收費(fèi)、零投訴、零舉報(bào)。
三、積極參與，紀(jì)檢監(jiān)察落實(shí)處
只有參與，才能了解實(shí)情；只有關(guān)心，才能主動(dòng)想辦法。在履行監(jiān)察職責(zé)的過(guò)程中，我從不缺席任何一次會(huì)議或活動(dòng)，使自己的監(jiān)察工作落到實(shí)處。
1、積極參政議政，督促校務(wù)公開(kāi)。我校非常重視教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，每年的辦公經(jīng)費(fèi)的5%是教師培訓(xùn)的專用經(jīng)費(fèi)。但我發(fā)覺(jué)培訓(xùn)時(shí)存在學(xué)科不均衡、年齡層次不均衡等現(xiàn)象，在學(xué)校行政會(huì)議上，我積極提出建議，進(jìn)一步完善了我校的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；根據(jù)教育局紀(jì)委和監(jiān)察室的要求，我校通過(guò)行政會(huì)議擬定了教師婚喪喜慶事宜的審批制度。這些制度的制定和完善，并不是行政領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，而是要得到學(xué)校工會(huì)和教代會(huì)的通過(guò)才有效。
對(duì)于學(xué)校的日常工作，我都要親自安排人員把每周的工作安排寫(xiě)到校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，接受師生的監(jiān)督；對(duì)于學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我經(jīng)常督促學(xué)校工會(huì)在校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)進(jìn)行公布。我校的校務(wù)公開(kāi)工作多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，是樓區(qū)教育系統(tǒng)的先進(jìn)單位。
2、積極參與各種重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，督促經(jīng)濟(jì)活動(dòng)力求合法、規(guī)范。我擔(dān)任紀(jì)檢委員的兩年時(shí)間，恰逢合格學(xué)校建設(shè)的好機(jī)會(huì)，正是五里中學(xué)又一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，經(jīng)濟(jì)建設(shè)活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)，學(xué)校建設(shè)投入達(dá)到280多萬(wàn)元。為此，我不敢懈怠，積極主動(dòng)參與各種招投標(biāo)活動(dòng)，參與建設(shè)過(guò)程的監(jiān)察，即使是在假期，我也從沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，對(duì)參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程等作了詳細(xì)的記錄，既有各參與人員的簽字，更有活動(dòng)過(guò)程的照片，所有監(jiān)督資料都是圖文并茂。
大家好，我是林學(xué)系外聯(lián)部副部長(zhǎng)馬雪鋒，于xx年九月加入學(xué)生會(huì)外聯(lián)部。在外聯(lián)部工作的一年中，雖然有的時(shí)候忙的不可開(kāi)交，但是有我的部員們陪著我，我真的很高興，也很欣慰。
自從我加入外聯(lián)部，我就為這個(gè)部門而奮斗著，我不敢說(shuō)我在部里有什么舉足輕重的作用，但是我在這里，我為我是一名外聯(lián)部的成員而自豪。
在過(guò)去的一年里，我們外聯(lián)部派遣部員獨(dú)自去外面拉去贊助，而且，我的部員也優(yōu)秀的完成了他們的工作，不僅克服了人際交往中常見(jiàn)的一些，關(guān)于語(yǔ)言組織和突發(fā)事件解決的問(wèn)題，還讓商家把贊助的錢拿的很有價(jià)值，大大提高了我洗外聯(lián)部的信譽(yù)，大家互贏互利，活動(dòng)都辦的一帆風(fēng)順，為以后部員接手外聯(lián)部打下了基礎(chǔ)。
一、我們?yōu)樯碳姨峁┝舜罅Φ男麄?
二、我們提升了商家在林校的知名度;
三、我們令商家得到了商機(jī)和回饋。
我們外聯(lián)部以良好的形象，為我系活動(dòng)拉取到了充足的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，而且我們還積極辦理活動(dòng)和參加活動(dòng)。我們于四月份舉辦了《愛(ài)在夕陽(yáng)紅——關(guān)愛(ài)老人、拜訪老人院活動(dòng)》，還在五月份舉辦了《紅歌頌——朗誦大賽》。這兩項(xiàng)活動(dòng)在部長(zhǎng)張羽和我的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下取得了巨大的成功。在林學(xué)系送老生晚會(huì)上，我們的節(jié)目《林院好聲音》更是一炮走紅全校，揚(yáng)了我們外聯(lián)部的雄風(fēng)。
在外聯(lián)部工作和學(xué)習(xí)的一年里，我和我的部員一起進(jìn)步，一起思考，一起成長(zhǎng)。在導(dǎo)員的監(jiān)督和指導(dǎo)下，我們?cè)节叧墒?。不僅工作能力得到了大大的提高，而且在人際交談、為人處世、社交禮儀等方面更是更上一步。在我的眼里，我的部員從沒(méi)有缺點(diǎn)，他們是最棒的!因?yàn)槲易哉J(rèn)為，人在困境與鼓勵(lì)下才能堅(jiān)實(shí)的進(jìn)步。
時(shí)光匆匆，我在外聯(lián)部工作已經(jīng)一年，我和我的部員一起笑過(guò)，歡呼過(guò)，那多日子是我永遠(yuǎn)難忘的。雖然即將離開(kāi)這個(gè)團(tuán)體，離開(kāi)這個(gè)崗位，但是我永遠(yuǎn)是你們的老部長(zhǎng)。在臨走之際，我還是那句話：什么樣的思想、什么樣的人生、什么樣的抉擇、什么樣的結(jié)果，我們每一個(gè)不滿意的現(xiàn)在，都有一個(gè)不夠努力的曾經(jīng)。
最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)老師工作順利，同學(xué)們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中一帆風(fēng)順。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
外聯(lián)述職報(bào)告(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，來(lái)自，現(xiàn)任橄欖枝公益協(xié)會(huì)外聯(lián)部長(zhǎng)。時(shí)光荏苒，1年的任職期就要過(guò)去了?；仡欓蠙熘鎱f(xié)會(huì)今年的工作，感慨萬(wàn)千。在大家的共同努力及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)也如期舉辦。下面我將從外聯(lián)部的工作的職責(zé)回顧一下工作歷程和心得體會(huì)，述職報(bào)告如有不足之處，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
橄欖枝公益協(xié)會(huì)是溫州大學(xué)校級(jí)社團(tuán)之一。1997年成立，秉承“熱心公益、服務(wù)社會(huì)”的理念，從最初的幾個(gè)人發(fā)展到600多人，短短10年，一叢橄欖枝已是蔥蔥郁郁，遍布溫大。協(xié)會(huì)自創(chuàng)立以來(lái)，一直以“綠色”和“環(huán)?！睘榧喝危_(kāi)展了百余項(xiàng)形式多樣的公益活動(dòng)，向社會(huì)提供了大量的志愿服務(wù)：如母親河保護(hù)活動(dòng);市輕博會(huì)志愿者;與溫州市中心血站聯(lián)合舉辦每周“愛(ài)心獻(xiàn)血”活動(dòng);與云南民間組織“麥田部落”合作，關(guān)心幫助貧困兒童;蒼南觀美村“留守兒童之家”活動(dòng);“情系三垟”保護(hù)濕地活動(dòng)······橄欖枝公益協(xié)會(huì)先后獲得中國(guó)輕工產(chǎn)品博覽會(huì)志愿服務(wù)先進(jìn)集體、溫州市志愿服務(wù)先進(jìn)集體、xx年浙江省十佳學(xué)生社團(tuán)等榮譽(yù)。
[部門職責(zé)]
學(xué)校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各類活動(dòng)，全面負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生會(huì)的對(duì)外交流聯(lián)絡(luò)工作。主要以積極拓寬院、校際交流工作為主題,以大力增進(jìn)校企合作關(guān)系為工作重點(diǎn),旨在為繁榮校園文化作貢獻(xiàn)。組織各類商業(yè)贊助活動(dòng)，為學(xué)生會(huì)活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi);向外展示學(xué)校學(xué)生的真我風(fēng)采,努力提高我校學(xué)生會(huì)在社會(huì)上的知名度;同時(shí)外聯(lián)部也積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)于同學(xué),用行動(dòng)來(lái)闡釋外聯(lián)部的宗旨---“一切為了同學(xué),為了一切的同學(xué),為了同學(xué)的一切”。
[工作內(nèi)容]
1.商業(yè)贊助：與校外企業(yè)、公司合作，爭(zhēng)取各種商業(yè)贊助，為學(xué)生會(huì)活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi);
2.邀請(qǐng)知名人士講座：邀請(qǐng)校內(nèi)外知名人士來(lái)校講座;
3.校際交流活動(dòng)：加強(qiáng)與外校的聯(lián)絡(luò)與合作，組織校際交流活動(dòng);
4.院系交流：負(fù)責(zé)各院、系之間的聯(lián)系往來(lái)工作，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)了解，共同進(jìn)步，形成良性互動(dòng);
5.定期召開(kāi)本部例會(huì)：結(jié)合校園實(shí)際討論開(kāi)展各類相關(guān)活動(dòng)，部長(zhǎng)定期向主席團(tuán)匯報(bào)本部的工作并將重大事項(xiàng)交由主席團(tuán)審議決定;
6.負(fù)責(zé)我院學(xué)生會(huì)整體形象的包裝：起草、完善、宣傳《學(xué)校學(xué)生干部禮儀規(guī)范》，使其深入廣大學(xué)生群體，提高學(xué)校學(xué)生的文明禮儀。通過(guò)組織禮儀知識(shí)培訓(xùn)等活動(dòng)，針對(duì)學(xué)生儀容儀表，交際禮儀等方面提高我校學(xué)生干部的外在形象，完成學(xué)校大型活動(dòng)的禮儀接待工作;
7.建立有關(guān)的信息檔案，廣泛從社會(huì)上搜集資料，為本會(huì)其他部門的對(duì)外聯(lián)系工作提供信息服務(wù);
8.加強(qiáng)同校內(nèi)及校外新聞媒體的聯(lián)系，擴(kuò)大我校影響力。
9.外聯(lián)實(shí)踐平臺(tái)，講座資訊和部分兼職信息
在橄欖枝工作中，我也看到了橄欖枝協(xié)會(huì)許多組織不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆┒?，比如說(shuō)沒(méi)有一個(gè)完整的例會(huì)制度，致使各部門對(duì)外聯(lián)重視程度不高;沒(méi)有一個(gè)比較醒目的工作計(jì)劃，導(dǎo)致階段性的目標(biāo)失明;沒(méi)有一個(gè)明確的人員管理獎(jiǎng)懲辦法，導(dǎo)致人員配置積極性不高。以上所述，只是我對(duì)外聯(lián)工作的一點(diǎn)個(gè)人看法。
年終的時(shí)候，很多人都需要寫(xiě)工作總結(jié)。述職報(bào)告在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失要說(shuō)明個(gè)人所起的作用、所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，而工作總結(jié)是寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及采取措施辦法。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)范文，希望能幫助到大家!
2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)一時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了，在這一年里，不能用碌碌無(wú)為總結(jié)，但并非碩果累累?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總結(jié)如下：
一、在教育教學(xué)活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面，主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛(ài)等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開(kāi)展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過(guò)一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面，我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開(kāi)展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育;通過(guò)專門的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長(zhǎng)工作方面，我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)QQ群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過(guò)建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致;通過(guò)組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年，根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，我努力的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
我始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，勤勉工作，與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，以此增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，并增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項(xiàng)服務(wù)工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責(zé)。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。
盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、接待、會(huì)務(wù)、精神文明建設(shè)等多項(xiàng)工作，但我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
三、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中，我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對(duì)外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我努力做到待客誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
3、會(huì)議管理。
辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議，我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫(xiě)會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
但在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠(chéng)地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。
在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新、努力做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
園長(zhǎng)是一個(gè)幼兒園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說(shuō)不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實(shí)踐與探索中，無(wú)論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點(diǎn)滴工作體會(huì)求正于同仁。一年來(lái)，在上級(jí)教育主管部門和校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層校園長(zhǎng)和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的幼教、后勤及工會(huì)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)一年來(lái)的工作情況：
一、對(duì)崗位加強(qiáng)培訓(xùn)，提高幼兒園教師的整體素質(zhì)
為了全方位提高幼兒教師的業(yè)務(wù)水平，確保幼兒園課堂教學(xué)的有效性，我們對(duì)老師進(jìn)行隨時(shí)抽查，推門聽(tīng)課，并就當(dāng)天授課的的情況及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)，同時(shí)要求授課者課后對(duì)本節(jié)課的教育目標(biāo)、教育過(guò)程、活動(dòng)效果等進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)反思，通過(guò)組織課后評(píng)議，共同研討，比較不同的教學(xué)策略，交流自己的教學(xué)方法和組織形式，探討教學(xué)中存在的困惑，解決問(wèn)題的辦法等，用新的教育理念指導(dǎo)教育行為，促使廣大教師在心理素質(zhì)方面、制作多媒體課件、綜合運(yùn)用教育手段提高課堂教學(xué)有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應(yīng)的發(fā)展。
其次是以課題研究為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)。一年來(lái)，我們重點(diǎn)抓好城關(guān)幼兒園《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒的美術(shù)創(chuàng)造力》的省級(jí)課題研究工作，不斷建立健全課題研究網(wǎng)絡(luò)，逐步形成了園級(jí)大課題——課題組子課題——個(gè)人班級(jí)或個(gè)人小課題的研究態(tài)勢(shì)。同時(shí)根據(jù)村辦園的實(shí)際特點(diǎn)，我們制定了《利用山區(qū)資源，創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境》的課題計(jì)劃，要求各村辦園從本園實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的子課題，并注意引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，因地制宜地開(kāi)展課題研討活動(dòng)，進(jìn)一步探討如何通過(guò)挖掘本土資源，在創(chuàng)造性操作及游戲過(guò)程中激發(fā)幼兒對(duì)美術(shù)活動(dòng)、游戲活動(dòng)的興趣，讓幼兒在實(shí)踐探索、動(dòng)手操作中創(chuàng)造潛能得以發(fā)揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、不斷學(xué)習(xí)，力求提高整體素質(zhì)
努力提高自身的政治思想素質(zhì)。自覺(jué)按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志，各方面做好表率作用，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)了解當(dāng)前課改信息，樹(shù)立新的教學(xué)理念，在努力提高公辦園的保教工作質(zhì)量、提升辦園水平方面以及加強(qiáng)中心園和村辦園的規(guī)范管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
三、規(guī)范辦園行為，提高辦園效益
一年來(lái)，我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。
一是實(shí)行統(tǒng)一招聘，加強(qiáng)對(duì)外聘教師隊(duì)伍的管理。我們通過(guò)面向社會(huì)公開(kāi)招聘的方式，擇優(yōu)錄用了十名熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時(shí)充實(shí)到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊(duì)伍中，并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的合同，逐步規(guī)范了外聘教師隊(duì)伍的管理，有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
二是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量，投資為幼兒園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
三是實(shí)行公、村辦園幼兒點(diǎn)心的統(tǒng)一管理，使幼兒能吃上質(zhì)量保證，價(jià)格合理的面包糕點(diǎn)，學(xué)校對(duì)面包糕點(diǎn)的采購(gòu)進(jìn)行了透明、公開(kāi)、公正的招投標(biāo)，并與中標(biāo)方簽定了年度定點(diǎn)采購(gòu)協(xié)議書(shū)。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、教育教學(xué)指導(dǎo)工作等。進(jìn)一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余文化生活
為營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、快樂(lè)的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，工會(huì)配合行政積極開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)。元旦前組織全體黨員教師開(kāi)展趣味體育活動(dòng)(夾氣球、運(yùn)報(bào)紙比賽);12月召開(kāi)了逢十生日教師既2019年退休教師座談會(huì);2019年春節(jié)舉行團(tuán)拜會(huì);三八節(jié)期間，隆重舉行慶三八趣味體育運(yùn)動(dòng)比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽(tīng)學(xué)校黨支部__書(shū)記所作的主題為巾幗不讓須眉，學(xué)校因你而更精彩的致辭，然后興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點(diǎn)投籃等比賽項(xiàng)目。充分展示了現(xiàn)代女性的時(shí)尚風(fēng)采。讓廣大女教師感受到了節(jié)日的快樂(lè)，生活的多姿，增進(jìn)了彼此的情誼，感受到了自身的價(jià)值;五一節(jié)組織了本校中層管理人員和基層校園長(zhǎng)到__山旅游，通過(guò)各種文體活動(dòng)的開(kāi)展，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校精神文明建設(shè)。
五、目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向
由于能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長(zhǎng)，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng);對(duì)深入教學(xué)第一線檢查指導(dǎo)幼兒園保教工作的次數(shù)較欠缺;幼兒園的辦園質(zhì)量還有待提高等。
今后努力的方向：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質(zhì)。二是要逐步規(guī)范村辦園的辦園條件，不斷完善其設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)村辦園保教工作、教研活動(dòng)等的檢查和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高辦園質(zhì)量;三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)城關(guān)幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量及課題研究活動(dòng)開(kāi)展情況的監(jiān)控，切實(shí)提高保教工作質(zhì)量和課題研究水平。四是繼續(xù)協(xié)助校長(zhǎng)督促總務(wù)處做好各項(xiàng)采購(gòu)和招投標(biāo)工作。努力為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
希望通過(guò)我和大家的努力，使我園再上一個(gè)新臺(tái)階，做到讓家長(zhǎng)滿意，幼兒開(kāi)心，打造真正適合孩子的身心健康成長(zhǎng)的幼兒園。
謝謝大家!
述職人：__
2020年_月_日
2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
在忙忙碌碌中又走過(guò)了一個(gè)輪回?；叵脒@一年來(lái)，我憂心忡忡，追問(wèn)自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩，還是遺憾與慚愧，請(qǐng)讓我用形象的比喻來(lái)述說(shuō)。假如，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺(tái)晚會(huì)”，那么，在我的幕后有那任勞任怨、真才實(shí)干的園長(zhǎng)在導(dǎo)演，還有那默默無(wú)聞、認(rèn)真肯干的一線教師在登臺(tái)亮相，我只不夠是個(gè)小小主持人在執(zhí)行程序而已?！巴頃?huì)”的質(zhì)量在于導(dǎo)演的策劃，更在于演員的演技，因此，我的業(yè)績(jī)微不足道。但不管怎樣也借此機(jī)會(huì)對(duì)我一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧與反思。
一、找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)工作
我記得在競(jìng)聘副園長(zhǎng)時(shí)，曾經(jīng)對(duì)副園長(zhǎng)這個(gè)“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無(wú)，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與王副園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、注重學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
我認(rèn)為：業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一種職務(wù)，而是一種職業(yè)。如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識(shí)和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書(shū)籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的理論水平，并在日常的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，本人撰寫(xiě)的論文如：《讓流動(dòng)的花朵同樣得到陽(yáng)光和雨露》等，曾在不同刊物上發(fā)表，多篇論文在博客上交流。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計(jì)和生成……每當(dāng)茫然的時(shí)候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí)，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評(píng)比，公開(kāi)觀摩活動(dòng)，我都認(rèn)為：雖然參賽的對(duì)象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽(tīng)課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開(kāi)展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對(duì)幫扶”，的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長(zhǎng)，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺(tái)，開(kāi)展各種業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動(dòng)、自制戶外玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，鼓勵(lì)教師“有才你來(lái)秀，有獎(jiǎng)你來(lái)拿”，通過(guò)活動(dòng)，優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠(yuǎn)騰老師參加縣“教壇新秀”評(píng)選雙雙獲選;教師撰寫(xiě)的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊(duì)伍已不斷地成長(zhǎng)起來(lái)。四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級(jí)文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，組織民辦園教師觀看教學(xué)錄像，派送青年教師陳桂梅老師到湖前幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng);本人多次承擔(dān)對(duì)村、民辦園的指導(dǎo)工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開(kāi)展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)講座活動(dòng);還準(zhǔn)備在六月份開(kāi)展“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，讓我園教師在不同的環(huán)境下進(jìn)行鍛煉。
述職人：___
20__年__月__日
2021幼兒園個(gè)人述職報(bào)告詳細(xì)五不知哪一天開(kāi)始，忽然覺(jué)得時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快..........
衷心感謝學(xué)校董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的充分信任、大力支持與正確指導(dǎo)，我和我的團(tuán)隊(duì)又取得了新的進(jìn)步，獲得了新的感悟。本學(xué)年述職報(bào)告如下：
一、打造高端隊(duì)伍，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1.終生學(xué)習(xí)，教師就是學(xué)生：我們一直在努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為推進(jìn)課程改革安裝助推器，個(gè)人學(xué)習(xí)、同伴學(xué)習(xí)、園本培訓(xùn)、觀摩研討、外出參觀、官方培訓(xùn)、出國(guó)學(xué)習(xí)…老師們無(wú)時(shí)無(wú)刻不想盡辦法努力學(xué)習(xí)，將自己打造成為真正的PYP教師。
2.演習(xí)并重，教師就是專家：課程的問(wèn)題就是我們研究的方向，老師相互組隊(duì)就課程實(shí)施方法、評(píng)估模式、區(qū)域探究、成長(zhǎng)檔案等議題研究并組織觀摩、培訓(xùn)，成就了一批優(yōu)秀的PYP項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)踐專家，為推進(jìn)課程改革奠定人才基礎(chǔ)。
3.互補(bǔ)雙贏，中西合璧：我園共有11名外籍教師。
中外教師合作教學(xué)、成立學(xué)習(xí)小組、外教參與工會(huì)活動(dòng)、參與園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。中西合璧打開(kāi)新的思路、豐富新的資源、新的教學(xué)模式，為推進(jìn)課程改革打開(kāi)國(guó)際視野。
個(gè)人感悟：受楊主席提出的“讓社會(huì)因我們的存在而更加美好”(碧桂園企業(yè)使命)的感召，我把“讓身邊的人因我的存在而更加快樂(lè)、成功!”當(dāng)作自己的座右銘。
二、形成團(tuán)隊(duì)合力，讓所有人都進(jìn)步
1.以孩子為本：玩中學(xué)為教學(xué)模式，推廣區(qū)域分組探究教學(xué)，培養(yǎng)幼兒自主學(xué)習(xí)能力;
以學(xué)生就是研究者為思路，結(jié)合幼兒的興趣，開(kāi)展各適合幼兒年齡特點(diǎn)，貼近他們生活的探究主題。
2.以教師為主：教師早會(huì)—擴(kuò)展視野，提升英語(yǔ)，普及禮儀，打造博雅國(guó)際化團(tuán)隊(duì);
讀書(shū)分享—組建學(xué)習(xí)性專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)素養(yǎng);知人善用—發(fā)揮老師特長(zhǎng)，相應(yīng)承擔(dān)相關(guān)教學(xué)任務(wù)，用好人，做好事。
3.以家長(zhǎng)為友：家長(zhǎng)-資源庫(kù)，為我們課程資源提供生動(dòng)的教具，圖書(shū)，外出學(xué)習(xí)地點(diǎn);
家長(zhǎng)-好搭檔，家長(zhǎng)講故事、組織游戲、做手工等活動(dòng)深入課堂;家長(zhǎng)-宣傳員，50多名義工家長(zhǎng)開(kāi)展親子閱讀、親子教育、兒童保健等10多場(chǎng)家長(zhǎng)講座，深受歡迎。
個(gè)人感悟：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!現(xiàn)在不是個(gè)人英雄主義的年代，而是團(tuán)隊(duì)取勝的年代!
三、無(wú)為而治，成就他人，創(chuàng)造高效
日常工作中，我時(shí)?？桃獾亍翱床灰?jiàn)、聽(tīng)不到、做不到”，讓助理辦的人多想，開(kāi)啟她們的智慧，讓助理辦的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。(也許會(huì)被認(rèn)為是在“偷懶”。)
我認(rèn)為，當(dāng)代園長(zhǎng)需要四次轉(zhuǎn)變，前兩次的轉(zhuǎn)變是“由管事到管人的轉(zhuǎn)變”及“從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變”，其中最重要的是激勵(lì)機(jī)制，規(guī)則定好了，就不需要花力氣盯著每個(gè)具體的員工了。我的主要做法如下：
1.自薦上崗，提高教師主動(dòng)意識(shí)——自己才是自己的老板。
2.競(jìng)爭(zhēng)上崗，提高教師競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)——競(jìng)爭(zhēng)是活力的源泉。
3.自由搭配，提高團(tuán)隊(duì)和諧氛圍——合作才有戰(zhàn)斗力。
4.360°評(píng)價(jià)，提高業(yè)績(jī)考核客觀性——公平是可持續(xù)發(fā)展的保證。
5.園本培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)——學(xué)習(xí)是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)**人次。
2、加大對(duì)部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進(jìn)行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。
4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺(tái)胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團(tuán)隊(duì)**間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達(dá)**人次，外賓達(dá)**人次，
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
為此，我們通過(guò)客史檔案，首先對(duì)**年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫(kù)中刪除，使微機(jī)信息庫(kù)資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開(kāi)始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶群。
該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒(méi)有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。
3、調(diào)整思路，加大營(yíng)銷力度。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定**，而未真正將大廈的營(yíng)銷工作擴(kuò)大到**的地區(qū)進(jìn)行。
為加大營(yíng)銷工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了**地區(qū)，還專門對(duì)**進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過(guò)多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開(kāi)展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。
4、做好會(huì)議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會(huì)議團(tuán)體用房*團(tuán)次，跟蹤會(huì)議場(chǎng)次*余次，其中接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)規(guī)模最大的兩場(chǎng)會(huì)議—**訂貨會(huì)務(wù)和**服裝訂貨會(huì)議。
為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺(tái)、客房及會(huì)務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會(huì)議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類似大型會(huì)議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。
5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過(guò)**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到**余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過(guò)了去年的全年累計(jì)入住間·晚數(shù)。如**等單位。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒(méi)有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開(kāi)了“如何推銷上門散客”的專題會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識(shí)，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長(zhǎng)。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營(yíng)業(yè)收入達(dá)到**元，較去年同比上升**%，平均房?jī)r(jià)**元，同比上升**%。由此可見(jiàn)，除客觀因素外，員工的主觀能動(dòng)性也是其中重要因素。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開(kāi)展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過(guò)比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái)，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。
例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開(kāi)展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。
尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開(kāi)展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫(huà)等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動(dòng)；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對(duì)象“高興而來(lái)，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。
同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表?yè)P(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。
例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。
當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病?/p>
入住客人過(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。
正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過(guò)攜程網(wǎng)點(diǎn)評(píng)、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國(guó)客人定位(點(diǎn))在我酒店。
四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，**經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
1、上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過(guò)硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開(kāi)展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開(kāi)展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會(huì)、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
此外，我們?cè)陂_(kāi)展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)大廈“樹(shù)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開(kāi)展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂(lè)趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。
由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開(kāi)展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺(jué)行動(dòng)和信條。
同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書(shū)，寫(xiě)兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書(shū)。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。
為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動(dòng)的語(yǔ)言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過(guò)此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降13%。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開(kāi)支。
二是通過(guò)局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬(wàn)元。
其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬(wàn)元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。
通過(guò)一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書(shū)》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經(jīng)**考評(píng)，***大廈被評(píng)為**年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。