時(shí)間：2023-03-13 11:04:56
導(dǎo)語：在網(wǎng)店美工實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程 課程改革 實(shí)踐技能
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）05C-0066-03
我國正在大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，明確提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低，如淘寶網(wǎng)之類的第三方平臺(tái)提供免費(fèi)店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在走上對(duì)口的工作崗位后，能熟練掌握網(wǎng)店的運(yùn)營管理操作技能，這些技能在校學(xué)習(xí)期間參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以得到最有效的提升。正因?yàn)槿绱?，高職院校電子商?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一條主線就是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向。
一、電子商務(wù)課程教學(xué)改革的實(shí)踐
高職院校對(duì)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)比較重視，各個(gè)院校都在課程體系和課程建設(shè)上做出了改革創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，培養(yǎng)出滿足市場(chǎng)需求的人才以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個(gè)專業(yè)都在探索人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)型課程體系的改革，尤其是對(duì)于具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)管類專業(yè)，承擔(dān)著推進(jìn)以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系改革的重要責(zé)任。在課程體系的設(shè)置上根據(jù)企業(yè)開展真實(shí)業(yè)務(wù)為主線，按照企業(yè)活動(dòng)的規(guī)律，通過項(xiàng)目化教學(xué)的模式將任務(wù)展示給學(xué)生，學(xué)生在完成每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中提高實(shí)踐能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)和提升創(chuàng)新能力，這是高職院校在實(shí)踐中的普遍做法，當(dāng)落實(shí)到具體課程中時(shí)又會(huì)呈現(xiàn)何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)以往的就業(yè)情況來看，畢業(yè)后馬上投入到自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不多，絕大部分是參與到他人創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作，同時(shí)兼顧著自己的第三方店鋪運(yùn)營。他們繼續(xù)從事著相關(guān)創(chuàng)業(yè)工作，在積累足夠經(jīng)驗(yàn)后才開始自主創(chuàng)業(yè)。在基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)中，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，更多的是要提升他們的實(shí)踐技能。本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)一課為例，對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行探索和實(shí)踐，取得比較好的教學(xué)效果。
（一）真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)踐。真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)踐較模擬實(shí)踐的教學(xué)方法更能提升大學(xué)生的應(yīng)變能力。電子商務(wù)專業(yè)的課程大多是采用理論+實(shí)踐的教學(xué)方法，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程更偏重于實(shí)踐。理論課是基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)，當(dāng)真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)踐過程中出現(xiàn)問題了，再通過理論知識(shí)去尋找解決的方案。實(shí)踐部分最好采取實(shí)戰(zhàn)而非模擬，真實(shí)的網(wǎng)店運(yùn)營更能提升學(xué)生的應(yīng)變能力。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)自開設(shè)課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實(shí)踐部分的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐探索中出現(xiàn)過不少問題。通過不斷的努力改進(jìn)，如今能更好地培養(yǎng)出具有網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位無縫對(duì)接。2013年在超星慕課平臺(tái)上建設(shè)了這門課程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，理論教學(xué)采取傳統(tǒng)課堂+翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的方法。課前讓學(xué)生自學(xué)，實(shí)現(xiàn)課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經(jīng)營的產(chǎn)品類目不同，在實(shí)踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程。當(dāng)一些小組的做法引起爭論的時(shí)候，老師組織同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)討論，并引導(dǎo)學(xué)生從理論知識(shí)上尋找相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同提升知識(shí)技能。課后實(shí)踐如果再出現(xiàn)其他的問題，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與老師交流請(qǐng)求幫助解決，真正實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做，理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。
（二）課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。電子商務(wù)行業(yè)變化較快，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業(yè)的節(jié)奏，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。否則就會(huì)出現(xiàn)課堂上講授的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)做法完全不一樣的情況，大學(xué)生就容易在創(chuàng)業(yè)中走入誤區(qū)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中注冊(cè)賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊(cè)容易記住的ID，但現(xiàn)在已經(jīng)弱化了。雖然在高級(jí)搜索選項(xiàng)里仍然存在賣家ID搜索一項(xiàng)，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個(gè)搜索選項(xiàng)的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化完全相悖，如果學(xué)生還是不斷地在QQ空間等社區(qū)網(wǎng)站中宣傳自己的店鋪，就會(huì)帶來一堆無意義的點(diǎn)擊流量，這種流量的轉(zhuǎn)化率非常低，最終會(huì)降低產(chǎn)品的搜索權(quán)度。正因?yàn)槿绱?，我們一定要緊跟市場(chǎng)的變化。從2009年開設(shè)此課程至今已經(jīng)有7年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶做法政策的改變，課程教學(xué)內(nèi)容一直都在不斷地調(diào)整更新。
（三）采用信息化階段性考核方式提升大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。一般來說，課程的考核包括理論知識(shí)和實(shí)踐兩個(gè)部分，創(chuàng)業(yè)類課程的考核必須改變傳統(tǒng)的方式。淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的理論知識(shí)實(shí)行信息化考核，成績由慕課平臺(tái)系統(tǒng)給出，任課老師在上課前設(shè)置好組成理論知識(shí)各部分的權(quán)重，包括訪問次數(shù)、在線時(shí)長、知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和考試等。信息化考核能有效地督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，成績判定更客觀。實(shí)踐部分的考核相對(duì)靈活很多，不能單一的從網(wǎng)店銷售業(yè)績來判定，比如一個(gè)賣點(diǎn)卡的學(xué)生店鋪銷量肯定是高的，而一個(gè)賣手機(jī)的學(xué)生店鋪銷量就難以保證。在課程標(biāo)準(zhǔn)中雖然我們把銷量作為一個(gè)考核參數(shù)，但評(píng)定成績的時(shí)候會(huì)根據(jù)學(xué)生的銷售商品而定。此外，實(shí)踐部分還要實(shí)行階段性考核，例如在第三個(gè)學(xué)習(xí)情境裝修網(wǎng)店學(xué)習(xí)結(jié)束后，任課老師就要從學(xué)生的網(wǎng)店裝修情況給定一個(gè)階段性的考核成績。
二、電子商務(wù)課程改革的創(chuàng)新
高職人才培養(yǎng)要與企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，最終體現(xiàn)在課程設(shè)計(jì)中。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程，在鍛煉提升學(xué)生們實(shí)踐能力的時(shí)候，也應(yīng)該與企業(yè)相應(yīng)崗位的工作任務(wù)一致。按一般電子商務(wù)公司基本崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，主要分為技術(shù)類、銷售類、客服類、及財(cái)務(wù)類等幾種類型，在確定主要就業(yè)崗位與核心工作任務(wù)后，再進(jìn)行課程改革探索。
（一）以真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)課程整體是課程建設(shè)的基礎(chǔ)。通過行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解崗位工作過程與工作任務(wù)，召開行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)，分析并篩選出典型工作任務(wù)，按照職業(yè)成長規(guī)律、工作任務(wù)性質(zhì)一致性和工作內(nèi)容相關(guān)性等原則對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行合并歸納，形成相應(yīng)崗位的行動(dòng)領(lǐng)域，最后轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成工作過程導(dǎo)向的課程體系，課程設(shè)計(jì)思路如下圖所示。
經(jīng)過調(diào)研分析總結(jié)后，淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程確定了“尋找商機(jī)―建立網(wǎng)店―裝修網(wǎng)店―運(yùn)營網(wǎng)店”四大操作步驟，以其典型工作任務(wù)為主線設(shè)計(jì)了由單一到綜合的4個(gè)學(xué)習(xí)情境21個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在通過完成這些具體工作任務(wù)的過程中熟悉整個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全部操作，構(gòu)建相關(guān)的理論知識(shí)，發(fā)展職業(yè)能力。
（二）課程體系緊密融合相關(guān)課程實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類的課程不應(yīng)是孤立的，而應(yīng)該納入整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程體系中。以真實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容為依據(jù)，制定相關(guān)課程的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中“裝修網(wǎng)店”這一學(xué)習(xí)情境，需要有一定的PS基礎(chǔ)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，在課程體系中對(duì)應(yīng)著網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)兩門課程。在網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)兩門課程的教學(xué)目標(biāo)中應(yīng)該包含淘寶網(wǎng)店裝修，同時(shí)也要作為教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大綱中。此外，企業(yè)管理實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)這些基礎(chǔ)管理類課程，同樣要納入到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程體系中來。一個(gè)網(wǎng)店的管理、財(cái)務(wù)核算等，都是在實(shí)踐中需要提升的技能。
（三）采用雙線式項(xiàng)目教學(xué)定制課程標(biāo)準(zhǔn)。一門課程每個(gè)班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個(gè)班是兩位老師承擔(dān)，即“一課雙師”。如果不制定課程標(biāo)準(zhǔn)，就不利于教學(xué)，會(huì)出現(xiàn)各自按自己的方法來施教，教學(xué)效果會(huì)出現(xiàn)差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績?cè)u(píng)定就有失公平。盡管創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類課程內(nèi)容變化相對(duì)大，但我們還是要制定相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，才能讓教學(xué)更加有序地進(jìn)行。在課程標(biāo)準(zhǔn)中確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容要求以及實(shí)施建議，然后讓任課老師參照?qǐng)?zhí)行。如我們?cè)谔詫殑?chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)教學(xué)建議采用雙線式項(xiàng)目教學(xué)，課堂上老師以自己創(chuàng)建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運(yùn)營的整個(gè)過程，學(xué)生在課堂內(nèi)要完成相應(yīng)的任務(wù)，課堂外學(xué)生以小組的形式開設(shè)自己的網(wǎng)店，小組按崗位進(jìn)行分工合作，定期進(jìn)行崗位輪換。這種教學(xué)方式是我們?cè)诮?jīng)過幾年的課程教學(xué)后總結(jié)出來的最佳方式，放在課程標(biāo)準(zhǔn)中，新的任課老師可以直接采取這種教學(xué)方式，避免重新探索中出現(xiàn)走彎路的情況。
三、基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革的成功經(jīng)驗(yàn)
廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程體系建設(shè)在實(shí)踐中不斷改革和創(chuàng)新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業(yè)生就業(yè)情況顯示，絕大部分學(xué)生能很快就熟悉網(wǎng)店運(yùn)營、美工等技術(shù)崗位技能并投入到正常工作中。通過改進(jìn)教學(xué)、校企合作等方式，電子商務(wù)課程在教學(xué)實(shí)踐中取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)。
（一）樹立榜樣，培養(yǎng)良好創(chuàng)業(yè)氣氛?，F(xiàn)如今的大環(huán)境，電商創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程就更需要引導(dǎo)。如果學(xué)生短期內(nèi)看不到任何效果，很容易就會(huì)放棄，但讓每個(gè)學(xué)生都在短期內(nèi)看到收益，這也是不可能的事。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)淘寶創(chuàng)業(yè)課程以來，就發(fā)現(xiàn)很多這種問題。經(jīng)過多年的教學(xué)后就發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)班有幾個(gè)同學(xué)能在短時(shí)間內(nèi)有銷量，更容易帶動(dòng)全班同學(xué)的創(chuàng)業(yè)熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個(gè)身邊的典型，同學(xué)們就會(huì)意識(shí)到雖然大環(huán)境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務(wù)，只要選對(duì)了貨源，找對(duì)了方法，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還是有規(guī)可循的。當(dāng)整個(gè)班級(jí)的創(chuàng)業(yè)氣氛好了，學(xué)生就會(huì)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，教學(xué)也變得更加容易。
（二）“一課雙師”，建設(shè)創(chuàng)業(yè)型教師團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)教師長期在學(xué)校內(nèi)，與電子商務(wù)最前沿的資訊會(huì)有一定的脫節(jié)，對(duì)創(chuàng)業(yè)的實(shí)際做法也會(huì)缺乏認(rèn)識(shí)和了解；而企業(yè)教師對(duì)理論知識(shí)的講解和傳授缺乏專業(yè)的方式，所以創(chuàng)業(yè)型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內(nèi)教師負(fù)責(zé)基礎(chǔ)理論的講解，實(shí)訓(xùn)部分由校外企業(yè)教師來承擔(dān)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎(chǔ)知識(shí)部分是校內(nèi)老師講解，如市場(chǎng)的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎(chǔ)都由校內(nèi)老師承擔(dān)，但對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)部分是聘請(qǐng)企業(yè)專家授課，這些授課的企業(yè)教師必須是自己經(jīng)營淘寶或者天貓店鋪，有相應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。當(dāng)然校內(nèi)教師和企業(yè)教師之間需要多溝通交流，避免知識(shí)上的重疊或者跳脫，讓學(xué)生能把理論知識(shí)更好地與實(shí)際工作結(jié)合在一起，才能應(yīng)對(duì)電子商務(wù)日益變化的市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程的初衷，提升學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
（三）校企合作，建立課程保障體系。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，不只單純地在一些第三方平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店，還要與相關(guān)企業(yè)保持緊密合作關(guān)系，除了聘請(qǐng)企業(yè)專家授課外，還要讓企業(yè)參與課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系開發(fā)和課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中。在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程中，我們與阿里巴巴商學(xué)院、淘寶大學(xué)合作，對(duì)電子商務(wù)中的典型崗位、各崗位典型工作任務(wù)及其技能與能力需求進(jìn)行了科學(xué)的分析和歸納，共同確立了本課程的教學(xué)目標(biāo)、能力要求、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和教學(xué)模式等，確保了本課程的整（下轉(zhuǎn)第145頁）（上接第67頁）體設(shè)計(jì)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。與一些生產(chǎn)性企業(yè)合作，學(xué)習(xí)和借鑒線下零售中的理念和成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)大明山茶葉等產(chǎn)品作為貨源，解決學(xué)生尋找商品的難題，同時(shí)也降低他們創(chuàng)業(yè)的成本。通過與企業(yè)密切合作的方式，推進(jìn)課程建設(shè)和改革。
【參考文獻(xiàn)】
[1]呂和榮，孫鳳琴.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下高職實(shí)訓(xùn)課程的改革與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2014（14）
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；崗位調(diào)研；職業(yè)能力
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）11-0057-02
云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院從2007年起新開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、優(yōu)化專業(yè)建設(shè)方案，使職業(yè)教育更加貼近社會(huì)需求，為地方和社會(huì)培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，作者對(duì)企業(yè)常見的崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行了分析，最后總結(jié)出企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求。
一、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的必要性
工作任務(wù)與職業(yè)能力分析目的在于了解工作崗位的具體工作內(nèi)容，以及完成該任務(wù)需要的職業(yè)能力。分析的對(duì)象是工作。工作任務(wù)與職業(yè)能力分析是人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)，通過工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析，可以總結(jié)出企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中需要怎樣的電子商務(wù)人才，他們從事的崗位需要哪些知識(shí)、能力和素質(zhì)，這將為后續(xù)的課程體系、實(shí)訓(xùn)方案以及考核方案的修訂提供可靠真實(shí)的依據(jù)。
二、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析過程
1.崗位調(diào)研。作者在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上隨機(jī)挑選了165家開展了電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研同時(shí)結(jié)合走訪和電話調(diào)研的方法調(diào)查企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)中常見的崗位，如表1所示。
綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位、客戶服務(wù)類崗位、美工設(shè)計(jì)類崗位三種工作崗位。
2.工作任務(wù)分析。通過前期的企業(yè)調(diào)研得出了在電子商務(wù)活動(dòng)中高職學(xué)生所從事的三個(gè)主要工作崗位，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了每個(gè)工作崗位的典型工作任務(wù)，網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位主要有五個(gè)典型工作任務(wù)：文案編輯、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品編輯、數(shù)據(jù)分析，如表1所示；客戶服務(wù)類崗位主要有售前、售中、售后三個(gè)典型工作任務(wù)，如下頁表2所示；美工設(shè)計(jì)類崗位有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖片設(shè)計(jì)、商品攝影三個(gè)典型工作任務(wù)，如下頁表3所示。
3.各崗位職業(yè)能力分析。在工作的過程中，需要完成一項(xiàng)任務(wù)必定需要相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度，通過對(duì)典型工作任務(wù)所需技能的分析得出了電子商務(wù)專業(yè)主要崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求。①網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.熟悉網(wǎng)上商店運(yùn)作流程；熟練掌握電子商務(wù)平臺(tái)的操作規(guī)范和流程；B.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式；C.熟練掌握Office操作，略懂網(wǎng)頁代碼編輯工具；D.具備文案策劃、市場(chǎng)營銷的相關(guān)知識(shí)；E.熟悉電子商務(wù)流程，熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識(shí)；F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級(jí)賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式；G.熟練掌握各種站外推廣手段，例如微博、論壇、SNS等。能力：具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力，較強(qiáng)的編輯整合能力；B.能夠獨(dú)立思考并有所創(chuàng)新；C.具備一定的營銷策劃和執(zhí)行能力，對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察、判斷能力；D.有數(shù)據(jù)分析能力。素質(zhì)：A.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力和出色的溝通能力；有良好的溝通能力與理解能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；C.有耐心恒心，有強(qiáng)烈的意志力，良好的團(tuán)隊(duì)合作理念，善于溝通。②客戶服務(wù)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.深刻了解電子商務(wù)行業(yè)，具備較好的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ)，打字速度70字/分以上；B.熟練第三方電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的操作流程。能力：A.普通語標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)；B.具備很好的溝通和交流能力。素質(zhì)：A.有責(zé)任心，能自我激勵(lì)，并能在高壓工作環(huán)境下工作，敢于挑戰(zhàn)自我；B.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。③美工設(shè)計(jì)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIREWORK、Illustrator等美工軟件；B.會(huì)代碼裝修，熟練掌握Web標(biāo)準(zhǔn)；C.掌握數(shù)碼攝影技術(shù)，熟悉微距攝影、產(chǎn)品攝影；D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報(bào)制作、圖片大小、風(fēng)格；E.熟悉第三方電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)操作；F.熟悉平面設(shè)計(jì)與淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)。能力：A.具有活動(dòng)內(nèi)容的文字策劃功底；B.視覺表現(xiàn)有自己的觀點(diǎn)，視野開闊，心態(tài)開放，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度；C.有良好的審美品位和創(chuàng)意，色彩和構(gòu)圖感強(qiáng)；D.具有店鋪美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力。素質(zhì)：A.能夠承受一定工作強(qiáng)度，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；B.做事認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，誠實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。
三、總結(jié)
為優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置，擬訂合理的人才培養(yǎng)方案，向企業(yè)、社會(huì)輸送優(yōu)秀的人才，本文在對(duì)165家開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行崗位調(diào)研的基礎(chǔ)上，得出了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要的就業(yè)崗位及所從事崗位的要求，對(duì)崗位的主要工作任務(wù)進(jìn)行了分析，引出典型工作任務(wù)并分析了職業(yè)能力，這將為人才培養(yǎng)方案的制定提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)、為電子商務(wù)專業(yè)的課程體系構(gòu)建提供原型。
參考文獻(xiàn)：
一、思想政治方面
作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府保持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步。自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛黨的教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng)，并且務(wù)實(shí)地進(jìn)行師德實(shí)踐。
二、教學(xué)育人
一學(xué)年來，我主要承擔(dān)了電商2017級(jí)《搜索引擎優(yōu)化技術(shù)》、《網(wǎng)店（站）美工實(shí)訓(xùn)》課程，電商2018級(jí)《圖形圖像處理（DREAMWEAVER）》、電商2016級(jí)《電子商務(wù)綜合技能實(shí)訓(xùn)》課程、電商2016級(jí)《畢業(yè)設(shè)計(jì)》課程，本學(xué)年總共完成教學(xué)工作量427個(gè)課時(shí)。
《搜索引擎優(yōu)化技術(shù)》、《圖形圖像處理（DREAMWEAVER）》兩門課程我均在泛雅超星教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行了建設(shè)，學(xué)習(xí)視頻、學(xué)習(xí)課件、學(xué)習(xí)拓展知識(shí)、題庫已上傳平臺(tái)，并在課堂教學(xué)中充分應(yīng)用學(xué)習(xí)通APP：簽到、搶到、選人、直播，增強(qiáng)課堂趣味性和互動(dòng)性。
關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；人才培養(yǎng)；實(shí)習(xí)；實(shí)訓(xùn)
國家教育部已經(jīng)明確表示，全國1200所普通高校中，600多所高校將從精英教育轉(zhuǎn)向職業(yè)教育。2009年，義烏工商學(xué)院率先在全國高校中開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，并在2013年設(shè)立了淘寶創(chuàng)業(yè)班，這種實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)模式不僅幫助學(xué)生找到了就業(yè)崗位，而且創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位。研究義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院的教育管理模式，結(jié)合當(dāng)前國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在的問題，有利于我們探索國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革思路。
一、國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在的問題
（一）課內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法做到前后銜接
國際貿(mào)易專業(yè)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生訓(xùn)練交易的基本技能。但是國際貿(mào)易流程從了解市場(chǎng)、尋找客戶、談判、成交、發(fā)貨、跟單、收款，是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是結(jié)合課程開展的，實(shí)訓(xùn)的案例前后無法做到統(tǒng)一，因此，內(nèi)容的銜接上存在一定偏差，不少學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中難以弄清楚前后的關(guān)系。
（二）綜合實(shí)訓(xùn)工具與真實(shí)環(huán)境存在較大差距，對(duì)學(xué)生能動(dòng)性調(diào)動(dòng)不夠
綜合的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)以流程操作為主，主流的國際貿(mào)易模擬操作軟件要求在學(xué)生中建立團(tuán)隊(duì)，模擬各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)的各個(gè)角色。但是模擬始終是模擬，很難遇到真實(shí)交易中出現(xiàn)的問題。因此，綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生來講主要起到了熟悉流程的作用，學(xué)生在交易過程中很難產(chǎn)生遇到問題時(shí)知識(shí)能力的欠缺感，以及爭取到訂單和獲得客戶好評(píng)的成就感。
（三）專業(yè)實(shí)習(xí)障礙較大，實(shí)習(xí)收獲不大
首先，目前國家沒有相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)接受實(shí)習(xí)生。因此，企業(yè)普遍沒有接受學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。其次，很多學(xué)生無法找到對(duì)口專業(yè)實(shí)習(xí)，無法對(duì)本專業(yè)的有關(guān)知識(shí)技能加以應(yīng)用。再次，由于涉及商業(yè)秘密，學(xué)生難以深度介入崗位。最后，國際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間是六周，短短的六周實(shí)踐，學(xué)生連基本的了解產(chǎn)品的過程都沒有完成，更不用說其他外貿(mào)工作了，就算學(xué)生找到了對(duì)口的外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)，也難以進(jìn)行完整系統(tǒng)的鍛煉。
二、義烏工商學(xué)院的教育和管理經(jīng)驗(yàn)
2009年，義烏工商學(xué)院“淘寶班”首次對(duì)外招生，4個(gè)班級(jí)，共計(jì)120位學(xué)生。在提供多方位支持的條件下，學(xué)校給這屆學(xué)生訂立了三學(xué)年內(nèi)月收入需達(dá)到2000元、5000元、10000元的三階段目標(biāo)。首114屆畢業(yè)班，人均月收入過萬，年收入超過百萬的有二十多名學(xué)生，收入千萬的也有幾名。而這些成就的取得得益于義烏工商學(xué)院極具創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育。
（一）指導(dǎo)思想
我國的大學(xué)分為兩大類：一類是精英教育，如清華大學(xué)、北京大學(xué)等高等學(xué)府；另一類是新建本科。義烏工商學(xué)院有著清晰的定位，作為高職院校，其目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)將以實(shí)踐為主，實(shí)踐的表現(xiàn)就是教師少教，學(xué)生多練，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試創(chuàng)業(yè)。
（二）管理制度
義烏工商管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)班的管理制度與普通高校的管理存在較大的差異，主要表現(xiàn)在課程學(xué)分和日常管理上。課程管理以創(chuàng)業(yè)為中心，采用淘寶店鋪等級(jí)抵學(xué)分制度。淘寶等級(jí)可以抵學(xué)分，如一顆鉆抵兩個(gè)學(xué)分。而其日常管理也比較靈活，學(xué)生只要有正當(dāng)理由，如去進(jìn)貨等，就可以不去上課，學(xué)生上課時(shí)可以邊接單邊聽課。學(xué)生的上課時(shí)間靈活調(diào)整，為了符合學(xué)生的淘寶工作時(shí)間，早上的上課時(shí)間調(diào)整到9:30。
（三）配套設(shè)施
義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)班有專門的硬件設(shè)施幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)班學(xué)生擁有兩間教室，一間是倉儲(chǔ)教室，一間是上課教室，除此之外，學(xué)校引入了四家快遞公司，方便學(xué)生及時(shí)發(fā)貨。上課教室里有專門的電源、網(wǎng)線，學(xué)生自配電腦就可以進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營，倉儲(chǔ)教室是幫助學(xué)生臨時(shí)儲(chǔ)存貨物。
（四）授課內(nèi)容
義烏工商學(xué)院的授課內(nèi)容以實(shí)用實(shí)踐性內(nèi)容為主，主要是幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)?！疤詫毎唷闭n堂上講授的內(nèi)容以營銷、談判、攝影、圖片處理、合同等實(shí)用技能為主。另外，教師不斷調(diào)整課程內(nèi)容，隨時(shí)更新和增加培訓(xùn)內(nèi)容，如針對(duì)學(xué)生的需要，開展合同法、工商稅務(wù)、企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)等。
三、義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施效果
義烏工商學(xué)院第一屆畢業(yè)班的成績首先表現(xiàn)在收入和就業(yè)上?！疤詫毎唷钡拇髮W(xué)生開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成活率（實(shí)現(xiàn)就業(yè)）幾乎是100%。義烏工商學(xué)院60％的學(xué)生生活費(fèi)自理，學(xué)生每年打工創(chuàng)業(yè)所得總額超過2500萬元，同時(shí)也帶動(dòng)了一批學(xué)生解決就業(yè)問題，比如，很多學(xué)生做起了客服、攝影、美工，還有不少學(xué)生組合成立了專業(yè)的模特隊(duì)。
（一）學(xué)生的實(shí)踐能力得到切實(shí)的提高
首先，由于開辦網(wǎng)店，學(xué)生必須具備較好的計(jì)算機(jī)技能，如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)工具word、攝影、圖片處理、視頻處理等。其次，開網(wǎng)店必須熟悉產(chǎn)品，在這個(gè)過程中學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)產(chǎn)品的各種知識(shí)。同時(shí)需要尋找合適的貨源，有的學(xué)生在本地批發(fā)市場(chǎng)找，而有的學(xué)生需要到外地尋找供應(yīng)商談判，談判的能力得到鍛煉。再次，學(xué)生需要根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況，合理經(jīng)營自己的店鋪，包括營銷費(fèi)用、淘寶活動(dòng)的報(bào)名、庫存商品等，這鍛煉了學(xué)生的財(cái)務(wù)管理、營銷策劃、庫存管理等能力。
（二）學(xué)生的自我管理能力提高
在開展創(chuàng)業(yè)班之前，很多大學(xué)生缺乏自我管理意識(shí)，平時(shí)除了上課，完成老師布置的作業(yè)，其他時(shí)間就用來看電視、打游戲。但是“淘寶班”的學(xué)生通過開店認(rèn)識(shí)到了賺錢的不易，需要自負(fù)盈虧，很多學(xué)生的責(zé)任心重新回歸，很多學(xué)生坦言，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，才能經(jīng)營好一家店鋪。
（三）學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望得到激發(fā)
很多學(xué)生的網(wǎng)店做到了一定規(guī)模，開始有了很多雇員，甚至辦起了自己的加工廠，有的學(xué)生開始開拓國際市場(chǎng)，考慮未來的發(fā)展。此時(shí)管理變得很重要，因此，許多學(xué)生就有了學(xué)習(xí)企業(yè)管理的需要，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的需要，以及學(xué)習(xí)其他語言的需要等。很多學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)會(huì)更加注意自主學(xué)習(xí)，不少創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)生進(jìn)入其他更高一級(jí)的學(xué)校學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
四、義烏工商學(xué)院的成功創(chuàng)業(yè)模式對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的啟示
（一）創(chuàng)業(yè)嘗試將真正形成學(xué)生主導(dǎo)的國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式
傳統(tǒng)的教學(xué)一般是預(yù)設(shè)性的課程，教學(xué)內(nèi)容是預(yù)定的，追求的是共性，學(xué)生學(xué)習(xí)是由外而內(nèi)的，學(xué)習(xí)多但是領(lǐng)悟少，教學(xué)模式仍然是教師主導(dǎo)的。但是創(chuàng)業(yè)嘗試將改變傳統(tǒng)教學(xué)中的以教師講解為主，學(xué)生練習(xí)的局面，變成學(xué)生從實(shí)際出發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，教師輔助解決的情況，學(xué)習(xí)過程也變成個(gè)性學(xué)習(xí)的過程，由內(nèi)而外的學(xué)習(xí)。教學(xué)模式真正從教師主導(dǎo)變?yōu)閷W(xué)生主導(dǎo)，預(yù)設(shè)性的教學(xué)課程必須轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)性的課程，教學(xué)的內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的需求隨時(shí)予以調(diào)整，滿足學(xué)生因創(chuàng)業(yè)而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)需求。這就要求教師必須加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的了解，多到相關(guān)的企業(yè)實(shí)習(xí)，同時(shí)需要有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)家來校為學(xué)生答疑解惑，學(xué)生也能夠從真實(shí)交易中學(xué)到更多，最終形成學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式。
（二）國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展為國際貿(mào)易專業(yè)創(chuàng)業(yè)嘗試提供了機(jī)會(huì)
從平臺(tái)來看，大量跨境零售平臺(tái)的興起，ebay、敦煌、速賣通、wish等，B2C跨境電子商務(wù)年均增幅在30％以上。這些平臺(tái)類似于外貿(mào)版的淘寶能夠根據(jù)外貿(mào)小單的特點(diǎn)給予支付、物流、貨物跟蹤等服務(wù)，它不僅在互聯(lián)網(wǎng)上為買賣雙方提供信息，更主要的是，通過整合包括交易的支付、物流以及客戶關(guān)系管理等一系列環(huán)節(jié)，貿(mào)易雙方通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)把在線貿(mào)易完成，實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易徹底在線化。平臺(tái)開店費(fèi)用不高，對(duì)于沒有多少初始資金的學(xué)生特別合適。從貨源來看，由于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，很多的電商平臺(tái)推出了針對(duì)國內(nèi)淘寶的一件服務(wù)，以及大量的針對(duì)淘寶店鋪的小額批發(fā)業(yè)務(wù)。學(xué)生可以充分利用如1688這樣的批發(fā)平臺(tái)找到合適的貨源。從基礎(chǔ)投入來看，學(xué)生需要擁有能上網(wǎng)的電腦，一臺(tái)可以拍照的機(jī)器以及可以辦公的地點(diǎn)就可以了。
（三）避免創(chuàng)業(yè)活動(dòng)完全代替國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程
對(duì)于義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)的成功，不少學(xué)生也有這樣的擔(dān)憂，創(chuàng)業(yè)帶來的收入和財(cái)富讓很多學(xué)生以此為目標(biāo)，因此，有的學(xué)生學(xué)習(xí)比較浮躁，有急功近利的行為，對(duì)于學(xué)生未來的長遠(yuǎn)發(fā)展將很不利。應(yīng)用型本科院校應(yīng)注意避免鼓勵(lì)所有學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)模式，避免完全以創(chuàng)業(yè)和就業(yè)為中心，培養(yǎng)過于粗糙和低層次的學(xué)生。創(chuàng)業(yè)嘗試不能完全替代實(shí)踐課程，應(yīng)有選擇的替代綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。這意味著學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐會(huì)在修完主要的專業(yè)課程之后進(jìn)行，避免了學(xué)生將創(chuàng)業(yè)完全放在首位的情況，或者有些學(xué)生以創(chuàng)業(yè)為借口而不修課程的情況。綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以分為兩個(gè)部分，一部分是創(chuàng)業(yè)嘗試，一部分是綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以自主選擇。這樣，少數(shù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)可以起到引領(lǐng)和示范作用，并且?guī)?dòng)其他學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí)，綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以結(jié)合學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不斷改革，使其更具仿真性。
（四）合理的管理制度的建立有助于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展
創(chuàng)業(yè)活動(dòng)一旦開展，很容易與當(dāng)前的課程設(shè)置、學(xué)生管理和評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生沖突。因此，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展需要在學(xué)生管理、課程評(píng)價(jià)方面做出相應(yīng)的改革。允許專業(yè)在開展創(chuàng)業(yè)嘗試時(shí)有靈活的自主管理權(quán)將極為便利創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展。針對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的管理，改革評(píng)價(jià)模式和日常管理。對(duì)于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成績的評(píng)價(jià)，應(yīng)探索建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐考核檔案，將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)納入學(xué)分管理，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)可以作為學(xué)分抵扣的依據(jù)，同時(shí)改革日常管理制度，以學(xué)生自主管理為主。綜上所述，應(yīng)用型國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就可以完成的，教師和學(xué)生都要有創(chuàng)新的意識(shí)。義烏工商學(xué)院成功的創(chuàng)業(yè)嘗試給國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供了有益的借鑒，隨著跨境電商的興起，開辦跨境電商店鋪的創(chuàng)業(yè)嘗試代替綜合實(shí)訓(xùn)課程將是一個(gè)有益的、大膽的嘗試。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);實(shí)踐教育;改革方案
各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。但是，部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中，不可避免地存在與社會(huì)脫節(jié)、技能不全面的情況。對(duì)此，有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中，要堅(jiān)持能力本位，關(guān)注市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，提高學(xué)生綜合技能，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我創(chuàng)新，努力提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭力。
1、當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
1．1教育觀念偏差。電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征，該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國家十分發(fā)達(dá)的職業(yè)教育，我國的職業(yè)教育具有起步晚、進(jìn)展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長期以來，我國職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會(huì)各界對(duì)我國的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見，認(rèn)為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”，沒有正確認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育在社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識(shí)、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活躍因素，職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生，能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到巨大的推動(dòng)作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是，我國職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強(qiáng)人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實(shí)生活中的就業(yè)需求不相匹配，培養(yǎng)的方式過于落后，很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時(shí)，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認(rèn)可，造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。
1．2創(chuàng)業(yè)教育不足。近年來，在嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)和巨大社會(huì)壓力的影響下，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法，創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動(dòng)其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實(shí)情況是嚴(yán)酷的，盡管國家一再出臺(tái)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會(huì)市場(chǎng)大環(huán)境，但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對(duì)于電子商務(wù)學(xué)生來說，在畢業(yè)后開設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個(gè)創(chuàng)業(yè)選擇，但是對(duì)于學(xué)生來說，經(jīng)營好一個(gè)淘寶店鋪并不容易，既要掌握網(wǎng)店設(shè)計(jì)技巧，又要學(xué)會(huì)市場(chǎng)營銷，由于在校期間缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練，很多學(xué)生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1．3教學(xué)思想落后。有關(guān)資料指出，造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強(qiáng)人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒有被打破，理論與實(shí)訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密，學(xué)生并沒有通過日常教學(xué)掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點(diǎn)課程之一，應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任，確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認(rèn)為，電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視，時(shí)刻關(guān)注人才市場(chǎng)的就業(yè)要求，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式，深入推進(jìn)教育改革，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭力，促進(jìn)我國職業(yè)教育進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)代。
1．4課程設(shè)置不當(dāng)。一般而言，電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)為，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能，如平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷手段、營銷文案課程、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工等。從這個(gè)目標(biāo)上分析，電子商務(wù)課程的主要方向是平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營銷策劃、電子商務(wù)營銷等。本文認(rèn)為，商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩，培養(yǎng)的目的也是十分明確，就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。但是在實(shí)踐教學(xué)中，很多學(xué)校盲目重視平臺(tái)維護(hù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學(xué)，沒有實(shí)現(xiàn)均衡培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)由于缺乏市場(chǎng)營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業(yè)后感到力不從心。
2、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革思路
2．1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議，設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校，應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個(gè)規(guī)?；?、制度化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建立，要以學(xué)校為主導(dǎo)力量，廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的演練場(chǎng)、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。(2)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地需要具備計(jì)算機(jī)教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲(chǔ)配送室內(nèi)實(shí)習(xí)教學(xué)場(chǎng)所。倉儲(chǔ)配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機(jī)、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺(tái)布等拍攝工具，以及負(fù)責(zé)圖片后期制作及美化的計(jì)算機(jī)設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會(huì)議。計(jì)算機(jī)室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
2．2課程設(shè)置改革(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，要以電子商務(wù)的開發(fā)和營銷作為教學(xué)的重點(diǎn)，重視操作培養(yǎng)，不忽視理論教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平和操作熟練程度，切實(shí)提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過程中，要把電子商務(wù)的工作方法進(jìn)行分解，分解為若干項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都要逐一講解。同時(shí)，要注重課程之間的融會(huì)貫通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際教學(xué)情況，擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表，如表1所示。
2．3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。職業(yè)教育要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以就業(yè)為關(guān)鍵，在教學(xué)方面要堅(jiān)持知識(shí)技術(shù)和思想道德兩手抓，既重視對(duì)學(xué)生課程技能的培養(yǎng)，也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點(diǎn)。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保學(xué)生能夠在短時(shí)間之內(nèi)溫習(xí)理論知識(shí)，將理論付諸于實(shí)踐，全面掌握電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會(huì)性，教師應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用，真正的走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難，對(duì)普遍性問題進(jìn)行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究，最終總結(jié)學(xué)生的研討成果，提高學(xué)生的綜合能力。
2．4加強(qiáng)教學(xué)管理水平(1)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)園的管理為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用，提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平，必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是對(duì)電子商務(wù)學(xué)生的管理，學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)，要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度，愛惜實(shí)訓(xùn)設(shè)施，在教師和工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作;二是對(duì)電子商務(wù)教師的管理，電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程，建立健全崗位責(zé)任制，指導(dǎo)學(xué)生愛惜實(shí)訓(xùn)設(shè)備，積極有效地開展實(shí)訓(xùn)教學(xué);三是對(duì)創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理，明確崗位責(zé)任，認(rèn)真記錄設(shè)備的損耗，不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度，積極與上級(jí)部門溝通。(2)考評(píng)制度的建立。電子商務(wù)課程的考評(píng)應(yīng)該實(shí)行加權(quán)評(píng)分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個(gè)評(píng)分點(diǎn)，既要評(píng)價(jià)學(xué)生的理論掌握，也要評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個(gè)明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個(gè)部分的得分進(jìn)行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個(gè)教學(xué)部分在總成績中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不對(duì)任何一個(gè)教學(xué)部分存在偏見，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。
3、結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開社會(huì)各界的共同努力，一方面，學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場(chǎng)的需要，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式，另一方面，學(xué)生要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的相關(guān)問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關(guān)人員帶來啟發(fā)。
【參考文獻(xiàn)】
［1］朱聞亞．基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究［J］．職教論壇，2012(03)
（1）教學(xué)目標(biāo)不明確。對(duì)專業(yè)調(diào)研不夠，沒有明確的教學(xué)目標(biāo)，再加上選用教材不當(dāng)，隨意安排教師，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)不明確，學(xué)完一個(gè)學(xué)期后，只會(huì)簡單的操作，只會(huì)做教材上的幾個(gè)簡單案例。
（2）硬件條件跟不上。理想的平面設(shè)計(jì)類課程的上課應(yīng)該是全機(jī)房上課，老師講授完一段就馬上安排學(xué)生動(dòng)手操作。而在大部分高職院校，特別是民辦院校是做不到的，他們還把這類課程分為理論課和上機(jī)課，條件較差的學(xué)校理論課全在黑板上講授的，老師講滿兩堂課，學(xué)生沒機(jī)會(huì)動(dòng)手操作，時(shí)隔幾天上機(jī)課時(shí)又全忘，還得重頭講一次。
2了解高職學(xué)生的特點(diǎn)
同樣是開設(shè)平面設(shè)計(jì)類課程，在高等院校和高職院校的教學(xué)方法還是有區(qū)別，這主要還是我們所面對(duì)學(xué)生群體的不同，我們只有了解高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，采取相應(yīng)的教學(xué)方法才能取得好的效果，高職院校學(xué)生主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）大部分學(xué)生自控能力差，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)。正因?yàn)橛羞@些特點(diǎn)，他們是高考的失敗者，上了高職，他們繼續(xù)將這種習(xí)慣帶上來，上高職學(xué)生的課，老師一般都要善于管理課堂，要經(jīng)常去糾正某些同學(xué)的講話、做小動(dòng)作和睡覺，而且還不能講得太嚴(yán)厲。對(duì)于經(jīng)常缺課的同學(xué)還得多過問，多關(guān)心，否則到課率會(huì)越來越低。
（2）大部分學(xué)生缺乏自信心。他們經(jīng)歷高考失敗后顯得很迷茫，對(duì)新事物更是缺乏興趣，勉強(qiáng)被老師趕著往前學(xué)，當(dāng)遇到學(xué)習(xí)過程中的困難顯得沒信心，會(huì)不由自主地選擇放棄，如果班上這類同學(xué)多了，老師有時(shí)是顧及不到的。
（3）動(dòng)力能力強(qiáng)，思維活躍。大部分高職學(xué)生對(duì)于理論的學(xué)習(xí)興趣不高，但只要遇到需要?jiǎng)邮种谱鞯?，?duì)能立竿見影的制作特別感興趣，尤其是那些聯(lián)系實(shí)際的案例更能吸引學(xué)生。
3高職平面設(shè)計(jì)類課程教改建議
高職教育培養(yǎng)的是高端技能型人才，教學(xué)過程中注重他們動(dòng)手能力、技能的培養(yǎng)，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合筆者近十年的平面設(shè)計(jì)類課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出以下教改建議：
（1）上好前導(dǎo)基礎(chǔ)課程。開設(shè)平面設(shè)計(jì)類課程之前的學(xué)期應(yīng)先開設(shè)如美學(xué)、素描和色彩等知識(shí)的相關(guān)課程，為平面設(shè)計(jì)課程打好基礎(chǔ)，不學(xué)這些課程以后將造成美感和靈感的缺失。
（2）根據(jù)社會(huì)需求制定明確的教學(xué)目標(biāo)。針對(duì)不同專業(yè)制定不同的平面設(shè)計(jì)類課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，比如：廣告專業(yè)要注重平面廣告設(shè)計(jì)方面的教學(xué)，室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)要注重平面設(shè)計(jì)軟件在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的教學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)要注重平面設(shè)計(jì)軟件在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)店美工方面的教學(xué)。
（3）教材的選擇。雖然我們鼓勵(lì)選擇與專業(yè)相關(guān)、以后就業(yè)相關(guān)的教材，但教材選擇完后不是一勞永逸的，全部按照教材講授，而是需要老師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況不斷補(bǔ)充，不斷更新，不斷完善。
（4）安排有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任主要教學(xué)任務(wù)。高職老師上課要持之以恒地做到在上課內(nèi)容方面吸引學(xué)生，善于管理好課堂。當(dāng)然我們要強(qiáng)調(diào)的是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，還要了解高職學(xué)生的特點(diǎn)，采取適合他們的教學(xué)方法，只有這樣才能讓大部分學(xué)生都學(xué)有所長。
（5）充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。理想的平面設(shè)計(jì)類課程應(yīng)全在機(jī)房上課，使用教師機(jī)上的廣播系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，便于學(xué)生在自己顯示器上看到教師操作，教師在自己的顯示器上控制、查看任何一位學(xué)生的操作，可以實(shí)現(xiàn)雙向傳遞文件。
（6）因材施教，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展。教師的課堂教學(xué)應(yīng)該要盡量關(guān)注到每位學(xué)生，因材施教，讓每位學(xué)生都能參與到您的教學(xué)中，關(guān)注每位學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，每個(gè)學(xué)生的悟性都不同，我們不求齊頭并進(jìn)，考核標(biāo)準(zhǔn)也可不同，只有這樣才不至于讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，影響到后續(xù)課程。
（7）以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)過程。學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。它要求“任務(wù)”的目標(biāo)性和教學(xué)情境的創(chuàng)建。使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，學(xué)生還會(huì)不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。
（8）加強(qiáng)校企合作，提高學(xué)生的就業(yè)率。以我院為例，在獨(dú)立實(shí)踐周、綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)這三個(gè)環(huán)節(jié)開展校企合作，在前兩年的獨(dú)立實(shí)踐周中，讓學(xué)生先認(rèn)識(shí)企業(yè)的工作崗位，了解上崗所需要的技能，從而確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，從大三第一學(xué)期開始開展校內(nèi)外綜合實(shí)訓(xùn)，一部分學(xué)生進(jìn)入學(xué)院的實(shí)訓(xùn)中心，在實(shí)訓(xùn)老師的帶領(lǐng)下做一些模擬項(xiàng)目和真實(shí)項(xiàng)目，另一部分學(xué)生進(jìn)入合作企業(yè)實(shí)訓(xùn)，他們?cè)诓块T主管的帶領(lǐng)下由簡到繁，一步步完成真實(shí)項(xiàng)目，離企業(yè)的要求越來越近，在這個(gè)環(huán)節(jié)從系部到主管實(shí)訓(xùn)的教務(wù)處都要進(jìn)行定期巡查，實(shí)地了解實(shí)訓(xùn)效果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。安排在最后一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，先前在企業(yè)能堅(jiān)持下來的學(xué)生，大部分都已經(jīng)轉(zhuǎn)正，真正做到在企業(yè)真實(shí)崗位上工作。
4總結(jié)
一、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，無論從技術(shù)角度或者營銷角度來看，實(shí)踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐意識(shí)。目前高職院校電子商務(wù)教師隊(duì)伍主要來源于兩種，一種是由經(jīng)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營銷專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業(yè)的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務(wù)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)，有進(jìn)一步提高的空間。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力不足主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
1.部分專業(yè)教師基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的、由計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理相互復(fù)合的新興專業(yè)，它對(duì)專業(yè)教師的知識(shí)、能力和素質(zhì)水平要求較高。由于部分電子商務(wù)專業(yè)教師是由其他專業(yè)調(diào)整過來的，他們?cè)趯I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面不太扎實(shí)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，教師需要具備較強(qiáng)的理論知識(shí)，才能在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面有所突破。
2.專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有限，實(shí)訓(xùn)資金匱乏等問題，通過學(xué)校提供給專業(yè)教師的實(shí)踐機(jī)會(huì)一般較少。另外高職電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學(xué)任務(wù)繁重，即使專業(yè)教師想要通過企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)等途徑提高自身實(shí)踐能力，在時(shí)間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)對(duì)于電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)以及人才培養(yǎng)意義重大，所以探索教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)途徑
高職電子商務(wù)專業(yè)教師需要不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的領(lǐng)域技能知識(shí)，才能勝任專業(yè)教學(xué)崗位。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師在實(shí)踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進(jìn)行保障，并通過指導(dǎo)省內(nèi)技能抽考、實(shí)踐教學(xué)能力考核、指導(dǎo)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐、指導(dǎo)電商競(jìng)賽活動(dòng)、參加電商大會(huì)等多種具體活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)和提高其實(shí)踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于青年教師實(shí)踐技能培養(yǎng)的若干意見》、《關(guān)于暑期教師下企業(yè)頂崗培訓(xùn)工作的通知》等多個(gè)文件，大力推動(dòng)學(xué)校各專業(yè)教師提高實(shí)踐技能水平。
1.積極應(yīng)對(duì)省內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能水平，湖南省教育廳每年會(huì)抽取省內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，組織技能抽考活動(dòng)。由于專業(yè)技能抽考結(jié)果會(huì)影響電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和學(xué)校招生，我校每年都會(huì)非常重視專業(yè)技能抽考活動(dòng)，組織專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。專業(yè)老師在每年的技能抽考活動(dòng)中會(huì)對(duì)技能抽考的五個(gè)模塊進(jìn)行強(qiáng)化掌握，以更好的培訓(xùn)學(xué)生。在這個(gè)過程中，專業(yè)教師的技能水平也得到了進(jìn)一步的提升。
2.進(jìn)一步完善專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力考核，快速提高新入職教師實(shí)踐能力針對(duì)我校新入職教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐能力缺乏的現(xiàn)狀，為督促新教師積極提高實(shí)踐教學(xué)能力。學(xué)院規(guī)定新入職教師三年內(nèi)必須通過實(shí)踐教學(xué)能力考核，否則將進(jìn)行轉(zhuǎn)崗處理。實(shí)踐教學(xué)能力考核是由教師自主選擇或?qū)W院指定一門專業(yè)核心課程，教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)演示，著重考核教師的實(shí)踐教學(xué)能力是否達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由各學(xué)科專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的考核組，通過系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和一定的問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，最終判斷該名教師是否具備作為專業(yè)教師必備的實(shí)踐教學(xué)能力。在這種考核制度下，新入職教師會(huì)特別注意在日常的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中鍛煉提高自己的實(shí)踐技能，整理收集教學(xué)中學(xué)生實(shí)訓(xùn)的優(yōu)秀成果，這種壓力機(jī)制進(jìn)一步促使專業(yè)教師主動(dòng)提升實(shí)踐能力。
3.加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)指導(dǎo)工作，大力提升平臺(tái)師生實(shí)踐動(dòng)手能力為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，針對(duì)不同的電商崗位技能特征以及學(xué)生的興趣愛好，我校電子商務(wù)專業(yè)相繼建設(shè)完成了智越、網(wǎng)贏、服務(wù)外包三個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)。這些實(shí)踐平臺(tái)分別定位于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)。校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)由電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生根據(jù)興趣愛好自愿加入，同時(shí)學(xué)校配置了平臺(tái)指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)踐平臺(tái)的全面運(yùn)營。同時(shí)，實(shí)踐平臺(tái)通過市場(chǎng)尋找真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，完全采用企業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)作方式。由于其業(yè)務(wù)類型和崗位技能與企業(yè)相似，因此實(shí)踐平臺(tái)在鍛煉學(xué)生和指導(dǎo)老師實(shí)踐技能方面有著重要意義。每學(xué)期期末，實(shí)踐平臺(tái)將會(huì)進(jìn)行期末總結(jié)匯報(bào)，并與校內(nèi)其他實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行比較。由學(xué)生、指導(dǎo)老師、專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)委進(jìn)行綜合打分，這就給專業(yè)指導(dǎo)老師帶來了一定的壓力。在課堂教學(xué)之外，為了給實(shí)踐平臺(tái)承接更多的項(xiàng)目，更好的完成企業(yè)交付的項(xiàng)目，實(shí)踐平臺(tái)指導(dǎo)老師會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)成員的實(shí)踐能力培訓(xùn)，同樣會(huì)通過各種途徑提高自身的實(shí)操水平，從而會(huì)對(duì)自身的實(shí)踐能力有所提高。
4.積極參與企業(yè)頂崗實(shí)踐活動(dòng)，在企業(yè)中鍛煉提高實(shí)踐技能高職院校專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐是培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍、專業(yè)帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實(shí)踐動(dòng)手能力、提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量的有效方法。電子商務(wù)企業(yè)是應(yīng)用電子商務(wù)最新理論和技術(shù)最為積極的組織，也是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生以后工作的主要去向。電子商務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，可以進(jìn)一步了解行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)工作流程和工作崗位職責(zé)以及電子商務(wù)最新的技術(shù)、觀點(diǎn)。暑假或寒假期間，委派專業(yè)教師參加企業(yè)頂崗實(shí)踐，是我校一直以來貫徹落實(shí)的一項(xiàng)制度安排。我校電子商務(wù)專業(yè)通常有兩種類型的企業(yè)頂崗培訓(xùn)，一種是由專業(yè)教師聯(lián)系當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)去頂崗實(shí)習(xí)；另外一種是由學(xué)院委派專業(yè)教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)頂崗培訓(xùn)班，到企業(yè)的各個(gè)部門頂崗實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營狀況和各個(gè)部門對(duì)技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們?cè)趯?shí)習(xí)企業(yè)的銷售部、美工攝影部、運(yùn)營推廣部、客服部等部分都進(jìn)行了詳細(xì)的體驗(yàn)和認(rèn)真的總結(jié)，通過1個(gè)多月的頂崗實(shí)踐，我更加深刻的理解了企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內(nèi)其他高職院校電子商務(wù)教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識(shí)。除此以外，在當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)開展的重要促銷時(shí)刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務(wù)專業(yè)教師將帶領(lǐng)學(xué)生去做頂崗實(shí)習(xí)，并在相應(yīng)的崗位頂崗鍛煉，體驗(yàn)電子商務(wù)的真實(shí)交易，在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中提升實(shí)踐能力。
5.積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類電商競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)賽中提升技能實(shí)踐平臺(tái)出人才，大賽也出人才。電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)能夠鍛煉學(xué)生，也能很大程度上提高指導(dǎo)老師的實(shí)踐能力。我校電子商務(wù)專業(yè)積極參加各類電子商務(wù)大賽。不同類型的比賽項(xiàng)目能夠鍛煉不同方面的專業(yè)技能。近兩年我們分別組織學(xué)生參加了“博導(dǎo)前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)大賽、2015年全國高職院校電子商務(wù)技能競(jìng)賽，均取得了不錯(cuò)的成績。在指導(dǎo)學(xué)生參賽的過程中，專業(yè)指導(dǎo)老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會(huì)，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗(yàn)我校經(jīng)常通過多種渠道各種級(jí)別的電商大會(huì)信息，鼓勵(lì)專業(yè)教師踴躍參加。專業(yè)教師通過參加電商大會(huì)，可以與電商企業(yè)精英進(jìn)行近距離交流，從而把握企業(yè)電商發(fā)展的最新趨勢(shì)，獲取寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自身的實(shí)踐技能。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)意義
培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力，在專業(yè)建設(shè)、課程改革以及教師個(gè)人發(fā)展方面均具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)前瞻式發(fā)展在通過以上各個(gè)途徑，培養(yǎng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力的過程中，專業(yè)教師比以往更加了解行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，將專業(yè)建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐深度融合，進(jìn)一步深化校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，實(shí)時(shí)把握電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新方向和新技術(shù)，促進(jìn)專業(yè)前瞻性發(fā)展。
2.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)課程改革，提升教學(xué)質(zhì)量通過專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，高職電子商務(wù)專業(yè)教師將會(huì)進(jìn)一步改變專業(yè)教學(xué)理念和觀念，更加注重課程教學(xué)的改革，將企業(yè)頂崗實(shí)踐、電商競(jìng)賽活動(dòng)積累的資源和技能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)課程中，進(jìn)一步提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
3.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)教師的更好發(fā)展通過指導(dǎo)專業(yè)技能抽考和電商競(jìng)賽活動(dòng)、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐和實(shí)踐技能考核等一系列活動(dòng)，專業(yè)教師的實(shí)踐能力和素質(zhì)將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業(yè)教師的崗位。同時(shí)，通過實(shí)踐水平的提高，也彌補(bǔ)了專業(yè)教師的技術(shù)短板，促進(jìn)專業(yè)教師職業(yè)的全面發(fā)展。
四、結(jié)束語