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導(dǎo)語：在皮鞋營銷論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文關(guān)鍵詞：廣告?zhèn)鞑ィ幌M行為；潛在需求；廣告創(chuàng)意
廣告效果通常是指具有說服動機的廣告信息對消費者購買行為的影響，即廣告?zhèn)鞑セ顒釉诙啻蟪潭壬蠈崿F(xiàn)廣告目標(biāo)；同時也包括廣告信息帶來的一切影響和后果，這種后果可能是廣告所期望的方向，也可能出乎廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)以外的效果，既可能是積極的，也可能是消極的；既可能是顯在的，也可能是潛在的。下面從兩方面分析一下廣告效果對消費購買行為的影響。
一、廣告?zhèn)鞑οM行為的積極作用
1．傳達(dá)商品信息，提高商品的認(rèn)知度。廣告是一種信息傳播活動，信息傳播是其最基本的功能，消費者在采取購買行為之前，往往首先要了解有關(guān)的商品信息。消費者商品信息的來源，主要有三個渠道：一是自身接觸；二是人群傳播，如親朋、同事之間互相轉(zhuǎn)告，推銷人員介紹等；三是多種媒體，如通過電視、報紙，或者傳單、路牌等得到。廣告正是通過各種媒體，把有關(guān)商品的各種信息發(fā)送出去，使廣大消費者能夠獲取，并得到有關(guān)的知識。
廣告媒體所傳播的信息十分廣泛，包括市場信息、商品信息、服務(wù)信息、企業(yè)信息以及生產(chǎn)和生活的信息等等。通過廣告的信息傳播功能，可以讓消費者了解商品或服務(wù)的品質(zhì)、特征、性質(zhì)、形態(tài)、商標(biāo)和包裝以及所能帶來的新的特殊價值和滿足；可以使人們了解企業(yè)的經(jīng)營宗旨、開況、市場地位和商品聲譽；還可以將商品有關(guān)的新的生活方式、消費觀念等向人們進(jìn)行傳達(dá)，引導(dǎo)人們的消費行為。
臺灣地區(qū)奧美廣告公司關(guān)于“消費者對廣告的態(tài)度與評價”的調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為廣告是一種了解產(chǎn)品功能或服務(wù)內(nèi)容的重要消息來源的人數(shù)比例，在中國臺灣地區(qū)為86％，在香港地區(qū)為74％，在美國為76％。國內(nèi)的有關(guān)資料顯示，國內(nèi)有60％的人認(rèn)為購物受廣告影響，尤其是電視廣告。
在商品經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的今天．信息已經(jīng)成為社會賴以生存的重要資源，廣告業(yè)的空前發(fā)展，使廣告成為人們獲得各種信息的重要來源，特別是對于廣大消費者來說，他們關(guān)于市場和商品的信息絕大部分都直接或間接地來自于廣告。同時，新的消費群體也成長起來，需求發(fā)生了重大變化。人們多是根據(jù)自身的個性來進(jìn)行選擇性消費，而商品種類也日益繁多，人們獲取商品信息的渠道從過去主要依靠自身接觸和人際傳播正逐步轉(zhuǎn)向依靠廣告。廣告已在人們了解消費信息方面越來越占有主渠道的地位。
2．刺激和引導(dǎo)消費心理，產(chǎn)生消費需求。消費者購買行為的產(chǎn)生，主要決定于三個方面，即人的需要、欲望和需求。需要是人們感覺某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)，它包括現(xiàn)實的需要和潛在需要。欲望是人希望得到更高層次的需要和滿足，例如，日本人要吃壽司和米酒，上班時穿漂亮套裝，社交時穿和服等。當(dāng)因經(jīng)濟條件或其他原因，或當(dāng)別人能用，他不能用時，這種的欲望就越發(fā)強烈。不同的條件下，這些需要滿足的方式是不同的。盡管人們的需要有限，但欲望卻很多。人類欲望的不斷形成和再形成要受到社會力量，諸如團體、學(xué)校、家庭和公司的影響。需求是指針對特定產(chǎn)品的欲望，必須具備有支付能力且愿意購買兩個條件。也就是說，當(dāng)有購買力支持時，欲望變?yōu)樾枨?。這樣，人們對產(chǎn)品需求的產(chǎn)生，又受到各種因素的影響。信息強的，必然能夠形成刺激，產(chǎn)生引導(dǎo)作用，而廣告在傳遞信息方面的功能是比較強的，或說服、或誘導(dǎo)、或提醒，總是在強化人們的需求，促使產(chǎn)生消費動機和購買欲望，采取購買行動?！翱煽诳蓸贰憋嬃夏軌蝻L(fēng)靡全球，與廣告的大投入緊密相連。在很大程度上，是廣告創(chuàng)造了人們對“可口可樂”的需求。
3．反復(fù)說服和誘導(dǎo)，改變消費觀念。改革開放以來，中國居民的購買力大大增強。從家庭耐用消費品的普及來看，20世紀(jì)50年代后中國城鄉(xiāng)居民一直追求的是自行車、縫紉機、手表和收音機；20世紀(jì)80年代電子化開始邁人家庭，電視機、摩托車、電子表和洗衣機四大件登堂入室；到20世紀(jì)90年代，冰箱、空調(diào)、電腦、電話新的四大件普及率迅速上升。20世紀(jì)80年代時，人們還陶醉于“大碗茶”的服務(wù)，現(xiàn)在則全被純凈水、礦泉水所替代。這些消費水平和消費層次的提升，消費習(xí)慣和消費觀念的改變，與廣告的反復(fù)宣傳鼓動、說服誘導(dǎo)不無關(guān)系。廣告還可以創(chuàng)造流行、造成時尚，提倡和推動新的生活方式。許多流行商品的出現(xiàn)，與廣告?zhèn)鞑ナ欠植婚_的，雖然這有可能造成消費單一化的現(xiàn)象，但廣告可能創(chuàng)造名牌，引導(dǎo)人們認(rèn)牌購買，使選擇性需求得到滿足。一種新的產(chǎn)品問世，一種新的消費方式誕生，一經(jīng)廣告推廣，即會被消費者學(xué)習(xí)、接受、仿效，從而使生活質(zhì)量不斷提高。
從表面上看，企業(yè)支出一定量的廣告費，會增加成本，進(jìn)而轉(zhuǎn)化到消費者身上，加重消費者的負(fù)擔(dān)。但實際上由于廣告促進(jìn)了大量銷售，企業(yè)反而降低了生產(chǎn)、銷售和營銷管理的成本，節(jié)省了開支，降低了產(chǎn)品價格，而減輕了消費者購物的負(fù)擔(dān)。
廣告還具有給予消費者宣傳教育的功能。作為社會教育的一種形式，大量的廣告信息傳播，實際上也在進(jìn)行有關(guān)企業(yè)和商品等方面的知識教育，能夠補充家庭教育和學(xué)校教育的不足。廣告?zhèn)鞑ビ嘘P(guān)的信息，能夠潛移默化地把新的商品知識、消費知識以及科技知識等，滲透以消費者的腦海之中。
二、廣告?zhèn)鞑οM行為的阻礙作用
上面已提到，一般情況下廣告?zhèn)鞑ナ遣粫οM行為產(chǎn)生消極影響的，但凡事無絕對的，在某些特殊條件下，此類現(xiàn)象也會發(fā)生。
1．企業(yè)在概念定位上，其內(nèi)容和目標(biāo)消費者的自身價值標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生沖突，導(dǎo)致反感時，對銷售有利的消費行為就受到阻礙，產(chǎn)品銷售量就難以得到提升。如雀巢速溶咖啡在剛剛在美國推出時在廣告?zhèn)鞑ブ袕娬{(diào)“速溶、方便省時”等產(chǎn)品特征，但銷售結(jié)果卻并未預(yù)料中的那樣令人樂觀。原來當(dāng)時美國大多數(shù)的家庭主婦都不想因為購買速溶咖啡而被人們認(rèn)為其懶惰、無賴心。結(jié)果該產(chǎn)品只好改變廣告主題，轉(zhuǎn)到強調(diào)其味道方面，人們才逐漸認(rèn)可和接受，產(chǎn)品的銷量也逐步得以提升。萬寶路無疑是現(xiàn)今最有價值的世界品牌之一，但它也曾默默沉寂數(shù)十年，最初的萬寶路是專對女性推出的，煙體細(xì)長，象牙色的煙嘴顯得優(yōu)雅、柔和，與之相應(yīng)的廣告語是“像五月的天氣一樣溫和”，但不見什么效果。為討得女煙民歡心，公司后來甚至將煙嘴染成了紅色，卻也無濟于事。2J0年問萬寶路一直銷量平平，得不到女性煙民的青睞，其輕柔的定位更無法得到廣大男性煙民的認(rèn)同。直到20世紀(jì)50年代，莫里斯公司請來著名的李奧貝納廣告公司為萬寶路重新作策劃。從產(chǎn)品概念從“女士香煙”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳凶訚h香煙”。新萬寶路在包裝和外觀上采取了更為男性化的設(shè)計，轉(zhuǎn)而強調(diào)萬寶路香煙的男子漢氣概，從而吸引了所有喜愛、欣賞和追求這種氣概的消費者，銷量逐漸攀升，成為世界名牌。
2．廣告創(chuàng)意內(nèi)容與投放地域的文化背景、宗教信仰相悖時，不僅不能實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售效果，而且可能引發(fā)其他的社會矛盾，給企業(yè)造成不可估量的損失。
美國駱駝牌香煙有句吹遍全球的名言：“我寧愿為駱駝行一里路”，即為了此煙，寧可走到鞋底見洞。畫面是煙民在鏡頭前高蹺二郎腿，皮鞋赫然見洞。然而，這則廣告做到泰國便出了大問題，美國人本想適應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗加點泰國情調(diào)，就選泰國最馳名的佛廟作為背景，讓“駱駝人”穿著見底的皮鞋悠然吸煙，但在泰國的風(fēng)俗里，鞋底是最污穢之處，怎么可以在別人面前高高蹺起?鞋底朝天更是肆無忌憚，無禮之極。更何況佛廟為至尊圣地，這種姿勢簡直是大逆不道。廣告一出，泰國人舉國激憤，駱駝牌只得落荒而逃。與此相似的還有日本SONY公司在泰國播出的隨身昕“佛祖篇”廣告，最后不僅實現(xiàn)不了銷售結(jié)果，還得公開賠禮道歉。
自20世紀(jì)70年代以來，市場營銷學(xué)界關(guān)于女性消費者行為的研究呈上升態(tài)勢，但是，較之該學(xué)科研究領(lǐng)域內(nèi)諸多的研究課題而言，該課題的研究成果甚少，特別針對中國女性消費者行為的研究更可謂鳳毛麟角，使得探究女性消費者在市場中的特殊作用，研究有別于男性的女性消費心理，對商品生產(chǎn)和制定相應(yīng)的營銷策略都具有重要意義。
企業(yè)在制定營銷組合策略時，必須全面充分地了解女性消費者的心理與行為特征，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，采取適宜的營銷措施。
二、主要內(nèi)容與基本要求：
主要內(nèi)容：
雖然因經(jīng)濟收入、職業(yè)、文化教育水平和年齡性格的不同，使女性消費表現(xiàn)出各自不同的心理特性，但總的來說，女性消費的一般心理特點還是十分鮮明的。 據(jù)統(tǒng)計，高達(dá)93．5％的中青年女性都有過各種各樣的沖動消費行為，而沖動消費的金額占到了女性消費總支出的絕大比例。通過對服裝市場營銷中消費心理及消費行為的分析和研究，來指導(dǎo)服裝經(jīng)營者，要使自己在服裝市場中立于不敗之地，必須了解顧客消費心理及消費行為，掌握利用其規(guī)律，制定各種促銷對策并有力地實施。
總結(jié)：只要策略得當(dāng)，女性的沖動消費是極易出現(xiàn)且能夠被刻意引導(dǎo)和培植的。
基本要求：
1.以飽滿的精神狀態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，反映出自己最好的理論與實踐水平。
2.嚴(yán)格按照指導(dǎo)教師的各項要求和進(jìn)度安排，完成各個階段工作任務(wù)。
3.能夠理論聯(lián)系實踐，以嚴(yán)謹(jǐn)誠實的科學(xué)態(tài)度開展研究和論文撰寫工作。
4．通過研究總結(jié)出女性在服裝消費中的心理特點，具有一定的創(chuàng)新性和應(yīng)用價值。
三、計劃進(jìn)度：
第一階段（2006年11月下旬～2007年1月下旬）：搜集相關(guān)的資料，確定課題方向。寫開題報告，闡述課題涉及的相關(guān)內(nèi)容和研究方法。
第二階段（2007年3月上旬～5月上旬）：完成論文總體框架和提綱，結(jié)合搜集的相關(guān)資料，完成論文初稿，并請指導(dǎo)老師進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)修改。
第三階段（2007年5月中旬）：與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，對論文進(jìn)行多次修改。最后，畢業(yè)論文定稿，上交材料。
四、主要參考文獻(xiàn)：
[1] ［奧］弗洛伊德.精神分析引論[M],商務(wù)印書館,1988.1:285.
[2] Baumeister R F, Bratslavsky E, Finkenauer C et al. Bad is stronger than good. review of general psychology.
[3] 魏國英.女性學(xué)概論[M].北京：北京大學(xué)出版社,2000.12:65-71.
[4] 趙江洪編著.設(shè)計心理學(xué)[M].北京:北京理工大學(xué)出版社,2004.1:76-82.
[5] 斯坦利.米爾格蘭姆. 社會生活中的個體[M].沈陽：遼寧人民出版社，2006.10:23-40.
[6] 楊曉燕．中國女性消費行為理論解密[M].北京：中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社,2003.5:15-20.
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[8] 孫家威．試論整合營銷[J]．江蘇商論，2004，(3)：51—52.
[9] Simon Kwok & Mark Uncles. Sales Promotion Effectiveness:The Impact of Culture at an Ethnic-Group Level.Australia, School of Marketing Working Paper 02/4,2002.
[10] 王維，苗雨君．企業(yè)促銷創(chuàng)新的誤區(qū)與防范[J]．發(fā)明與革新，2002，(11)：13—14．
摘 要
Abstract
引言 …………………………………………………………………………(1)
一 問卷調(diào)查的結(jié)果分析 ………………………………………………(1)
(一) 問卷結(jié)果 ………………………………………………………………(2)
(二) 問卷中顯示的女性主要消費心理 ………………………………………(5)
1、消費的愛美心理 ……………………………………………………(5)
2、消費的實用心理 ……………………………………………………(5)
3、消費的沖動心理 ……………………………………………………(5)
二 女性消費心理中的沖動心理 ……………………………………(6)
(一) 女性沖動消費的主要表現(xiàn) ………………………………………………(6)
1、波動影響下的沖動購買 ………………………………………………(6)
2、市場氛圍影響下的沖動購買 …………………………………………(6)
3、人為氛圍影響下的沖動購買 …………………………………………(6)
(二) 沖動消費形成的根源……………………………………………………(7)
1、安全感的渴求 …………………………………………………………(7)
2、傳統(tǒng)的女性角色 ………………………………………………………(7)
3、女性的自我概念 ………………………………………………………(7)
三 女性沖動消費的類型劃分 ………………………………………(8)
(一) 純粹式?jīng)_動購買 ………………………………………………………(8)
(二) 提醒式?jīng)_動購買 ………………………………………………………(8)
(三) 啟發(fā)式?jīng)_動購買………………………………………………………(8)
(四) 計劃式?jīng)_動購買………………………………………………………(8)
四 針對沖動消費的促銷策略 ………………………………………(8)
(一) 服裝促銷的作用………………………………………………………(8)
(二) 促銷策略的運用………………………………………………………(9)
1、純粹式?jīng)_動購買的促銷策略 ………………………………………(9)
2、提醒式?jīng)_動購買的促銷策略 ………………………………………(10)
3、啟發(fā)式?jīng)_動購買的促銷策略 ………………………………………(12)
4、計劃式?jīng)_動購買的促銷策略 ………………………………………(13)
五 結(jié)論 …………………………………………………………………(14)
致謝 ………………………………………………………………………(16)
參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………(17)
附錄一 …………………………………………………………………(18)
服裝促銷策略研究——
對女性沖動消費心理探討
摘要: 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進(jìn)步，女性在消費領(lǐng)域的重要作用日趨顯著,使得針對女性購買行為及心理的研究顯得具有重要的理論意義和企業(yè)實踐指導(dǎo)意義。本文從研究浙江地區(qū)的中青年白領(lǐng)女性(25-45歲)在服裝方面的消費習(xí)慣,采用問卷調(diào)查法,來分析其特有的有別于男性的女性消費心理及行為特征,探索影響女性消費者購買行為的因素,從而指導(dǎo)服裝經(jīng)營者，掌握利用其規(guī)律,制定對策并有力的實施。
論文介紹了研究背景和意義，提出研究的問題。通過問卷調(diào)查分析女性的消費心理并進(jìn)行總的概括，并概述了其中的沖動消費心理，分析了其表現(xiàn)及形成的根源，并在此基礎(chǔ)上對沖動消費類型進(jìn)行了劃分，為制定有針對性的促銷策略打下基礎(chǔ)。在闡述中結(jié)合典型案例，以具有一定代表性的女性消費者作為實例，理論與實際相結(jié)合，研究在女性沖動消費心理下的促銷應(yīng)對策略。
關(guān)鍵詞: 女性消費心理；沖動消費；促銷策略；視覺營銷
Abstracts:Along with the development of economy and the advancement of social civilization, the female effect more and more remarkable in the field of consume,so it is significative and instructional to research female action of purchase and mentality.The article research the costume’s consumptive habit of middle age white-collar female in zhejiang area, and analyze their unique female consumptive mentality, probe into the factor which affect female consumption according to the questionnaire.Consequently guide the costume’s proprietor,master and utilize the discipline,set down the countermeasure and put in practice effectively.
Firstly, the article introduce the background and significance of research, bring forward the disquisitive question. Analyze female consumptive mentality and generalize it according to the questionnaire. Then summarize the impulsive consumptive mentality, analyze its representation and wrought root,and compartmentalize type in this base,in order to set down the tactic which have pertinence.The article combine typical cases while expatiate,take the representative female consumer as example,combine the theory and the fact to research sale promotion’s tactic under the female impulsive consumptive mentality.
Key words: female consumptive mentality；impulsive consume；
sale promotion’s tactic；visual vendition
引言
沖動購買是人的內(nèi)在本性，即人人都會發(fā)生沖動消費行為。弗洛伊德認(rèn)為“我”可以被分為本我、自我和超我3個層次。弗洛伊德說：“我們整個的心理活動似乎都是在下決心去追求快樂而避免痛苦，并且自動的受唯樂原則的調(diào)節(jié)。” 本我遵循著“唯樂原則”工作，它按快樂原則進(jìn)行運轉(zhuǎn)，是真實的我，即怎樣快樂就怎樣行動。但人類文明不容許有絕對的自由，個人現(xiàn)實、倫理道德以及法律等成為了“本我”的障礙，從而使人類的實際行為既有內(nèi)在沖動的成分，又有現(xiàn)實約束的成分。以沖動購物為例，“本我”有購買名牌服裝的沖動，以體驗穿著的舒適及良好的自我感覺，但他個人收入和消費預(yù)算可能不容許她采取實際購買行動，導(dǎo)致消費者始終處在既有購買沖動又被現(xiàn)實約束的心理狀態(tài)。
與弗洛伊德的理論相呼應(yīng)的是，Baumeister認(rèn)為消費者發(fā)生沖動購買的原因是自我控制的失敗。 消費者可能擁有購物標(biāo)準(zhǔn)，也有監(jiān)控和反省，但可能就因為缺乏自控能力而導(dǎo)致沖動購買的發(fā)生。例如，某消費者擬上街購買一件衣服，但在逛商場時恰逢皮鞋廠家的促銷活動，或許她暫時還不需要買鞋，也意識到當(dāng)前需要買衣服而且消費金額有限，但她可能感到這個時候買會比較合算，或者正好皮鞋的款式是她喜歡的，而最終將準(zhǔn)備買衣服的錢用于買鞋。這就是自控的失敗。
女性消費者是市場的主力軍，有很大的市場潛力。據(jù)有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計，到2000年底，我國女性人口為6.1億，占總?cè)丝诘?8.4％。其中在消費活動中具有較大影響力的是中青年女性，即25—45歲年齡段的女性，約占人口總數(shù)的23％以上。
由此可見，在消費品市場尤其是服裝消費市場，女性所扮演的這種“購買決策人”
的角色，使得針對女性購買心理及購買行為的研究具有重要的企業(yè)實踐指導(dǎo)意義。
一 問卷調(diào)查的結(jié)果分析
在參考各種有關(guān)研究女性心理的資料后制定了一份問卷調(diào)查表，針對浙江地區(qū)，24-45歲的中青年白領(lǐng)女性，通過分析問卷了解她們在購買服裝方面的心理，進(jìn)而得到由于女性的性別特征、多重角色和經(jīng)濟地位，使她們表現(xiàn)出了與男性不同的消費心理。
(一)問卷結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代女性將逛街購物當(dāng)作一種樂趣，大概每周一次進(jìn)行購物的占調(diào)查人數(shù)的52.3％；每周會有兩次左右的逛街有19.7％的女性；而每周進(jìn)行兩次以上逛街購物的“血拼族”們也占到10％的比例；而每月只有1—2次的逛街次數(shù)僅占18％。說明大多數(shù)女性都有逛街購物的嗜好。
圖1-1 現(xiàn)代女性每月逛街購物次數(shù)
在調(diào)查中問到對服裝流行趨勢的關(guān)注時，高達(dá)80％比例的女性表示非常關(guān)注，另有15％的女性持觀望態(tài)度。對服裝流行趨勢的關(guān)注度普遍表現(xiàn)出了女性消費的愛美心理。
圖1-2 現(xiàn)代女性對于當(dāng)季服裝流行趨勢的關(guān)注程度
雖然有八成的現(xiàn)代女性保持著對當(dāng)季服裝流行趨勢的關(guān)注，但她們對于購買品牌服裝的態(tài)度反映出了一些重要的信息。在調(diào)查中，選擇“只要適合自己就好”這一選項的人數(shù)比例最高，達(dá)到了51％；通常會購買具有一定品牌知名度的服裝的女性占了45％；僅有3％的女性表示只購買知名品牌的服裝。從這點上可以發(fā)現(xiàn)她們另一消費心理：屬于相對理性的群體，不盲目追求品牌，注重選擇適合自己的服飾。
圖1-3 現(xiàn)代女性對于服裝品牌的態(tài)度
在問到購買服裝最注重的因素時，有35％的女性選擇款式是最重要的；而選擇服裝的價格和質(zhì)地的人數(shù)相差不多，分別為25％和23％；只考慮品牌因素的有16％的女性，我們可以看到，約83％的女性在購買服裝中考慮的是服裝的款式，質(zhì)量和價格，說明女性消費中實用性是一個很大的考慮因素。
圖1-4 女性購買服裝優(yōu)先考慮因素
在問卷中問到哪種廣告形式效果最佳時，有47％的女性首選朋友推薦；廣播和電視廣告的作用也不容小覷，約有26％的女性會在它的左右下影響購買；報紙和雜志也占了不小的比例，選擇此項的女性有21％。由此，我們可以發(fā)現(xiàn)，女性消費在朋友的推薦以及電視廣告等的影響下最易發(fā)生沖動購買。
圖1-5 影響現(xiàn)代女性購物決策的因素分析
隨著信用卡的普及，“使用未來錢”已經(jīng)漸漸成為時尚的消費方式。在被問到透支消費情況時，已經(jīng)有大概39％的現(xiàn)代女性嘗試著花未來的錢，只有大約43％的現(xiàn)代女性處于相對保守消費階段。 對于這項調(diào)查的結(jié)果，我們可以看到由于越來越多的女性消費觀念的轉(zhuǎn)變，女性消費市場已經(jīng)成了不容忽視的一個部分。使得探究女性消費者的消費心理，對市場定位，營銷策略的制定都具有重要的意義。
圖1-6 現(xiàn)代女性透支消費情況
(二)問卷中顯示的女性主要消費心理
通過以上的問卷分析，結(jié)合參考其他資料我們可以發(fā)現(xiàn)女性在消費中表現(xiàn)出來的幾個重要的消費心理，在此簡要列舉：
1、消費的愛美心理
愛美是女性的天性，并充分體現(xiàn)在消費過程中。由于此年齡段的女性（25-45歲）多為職業(yè)女性，在經(jīng)濟上具有更多的主動權(quán)，她們在購買商品時，往往會比較強調(diào)美的效果。她們在挑選商品時，側(cè)重于表面包裝，對于同樣用途、同樣價格、同樣質(zhì)量的商品，總是會選擇上乘的包裝質(zhì)量。
2、消費的實用心理
這是以追求商品的實用價值為主要目的的消費心理，其核心是“實用”。她們考慮到自身的經(jīng)濟狀況，以勤儉節(jié)約為原則，在購買日常用品時，受商品名、包裝和廣告宣傳的影響較小，而是憑自身的經(jīng)驗來挑選那些物美價廉、結(jié)實耐用的商品進(jìn)行購買。
3、消費的沖動心理
女性在情緒上比較容易受到感染，她們在消費心理中雖有猶豫的一面，但與男性相比，情緒又具有相對的不穩(wěn)定性和依賴性。她們較易被環(huán)境氣氛所影響以及旁人的議論所左右。
除此之外，女性消費中的自尊心理、主動心理、攀比心理等這些也都是女性消費者帶有共性的消費心理特點，隨著社會的發(fā)展以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，女性消費也會出現(xiàn)一些新趨向。
二 女性消費心理中的沖動心理
據(jù)統(tǒng)計，高達(dá)93．5％比例的25-45歲的中青年女性都有過各種各樣的沖動消費行為，而沖動消費的金額占到了女性消費總支出的20％。從女性沖動消費的主要表現(xiàn)入手，深入分析其形成的根源，對商家企業(yè)在營銷中的實際應(yīng)用具有實際指導(dǎo)意義。
沖動消費，指沒有一定指向的盲目購買行為，大多是非計劃性的臨時購買行為。施行沖動消費的又以女性占了絕大多數(shù)。某調(diào)查公司曾對浙江地區(qū)的中青年白領(lǐng)女性進(jìn)行過一次定性、定量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)此年齡段女性的沖動消費主要受情緒、打折、促銷、廣告等多方面因素的影響。
(一)歸納起來女性的沖動消費的主要表現(xiàn)為：
1、波動影響下的沖動購買
情緒化被稱為女人的第四特征。有相當(dāng)大一部分女性都有情緒化消費的傾向，女人在極度興奮或極度郁悶的狀態(tài)下，購物的欲望也變得特別強盛 。尤其是中青年女性，由于工作及家庭壓力大，因此在這種極端情緒狀態(tài)下最易產(chǎn)生沖動消費行為。
2、市場氛圍影響下的沖動購買
市場氛圍的影響下的沖動購買一般包括商店的打折、促銷、POP及各種形式的廣告等手段。由于受打折或形式多樣的店內(nèi)展銷活動影響而購買了本不需要或不打算買的東西的女性也占了很大比例。
3、人為氛圍影響下的沖動購買
除了以上原因外，朋友的推薦、推銷員的直接推銷等等也是女性發(fā)生沖動購買的一大原因。由調(diào)查問卷中也可以發(fā)現(xiàn)朋友推薦是影響現(xiàn)代女性購物決策的一個重要因素?？诒畟鞑ε运a(chǎn)生的效用有時是不可估量的。
(二)沖動消費形成的根源：
1、安全感的渴求
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，安全與愛的需要是人類的基本需要之一。 而女性無論從先天體能或體質(zhì)上來說都弱于男性,因此她們對于外界環(huán)境的變化也特別敏感，對女性來說擁有安全感是至關(guān)重要的。然而現(xiàn)代中青年白領(lǐng)女性由于工作節(jié)奏快、人際關(guān)系微妙復(fù)雜及其它的種種因素,安全感的缺乏現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。而當(dāng)女性希望得到安全感時其中一個最簡便易行的方式便是購物，購物既能幫助女性釋放壓力、調(diào)節(jié)情緒，同時也是她們表達(dá)快樂的一種方式。
2、傳統(tǒng)的女性角色
社會心理學(xué)家米爾格蘭姆在他的著作《社會生活中的個體》一書中曾提出過他的一個重要的觀點，即人們愿意依照他們現(xiàn)在所處的角色地位所要求的行為方式行事。 然而角色地位的形成不是簡單的，一蹴而就的，它是與長期的歷史積累以及傳統(tǒng)的文化觀念有著緊密的聯(lián)系。也就是說，任何人都不可避免地會在某種程度上受到傳統(tǒng)道德文化觀念及角色定位的影響而行事。
例如在中國的傳統(tǒng)角色中一般都是男性負(fù)責(zé)養(yǎng)家,女性負(fù)責(zé)持家。而傳統(tǒng)的中國女性也一直被冠以勤儉節(jié)約，持家有道的稱呼，這也是大多數(shù)女性都抵擋不住各種形式的打折、贈品、滿就送等減價促銷手段誘惑的原因。
3、女性的自我概念
對女性消費行為有較深研究的楊曉燕教授將中國女性的消費心理分為五種不同模式。其中包括：家庭自我、情感自我、心靈自我、表現(xiàn)自我和發(fā)展自我。 這五種具有不同模式消費心理的女性由于其所側(cè)重的方向不同，其表現(xiàn)出來的消費行為也各有不同。比如，情感自我型的女性可能在物質(zhì)消費上不大容易會發(fā)生沖動行為，但在追求精神方面的消費上則往往會一擲千金，沖動消費；相對于情感自我型女性，家庭自我型女性的消費方向則往往是為家庭及家庭成員購置日常用品等。
三 女性沖動消費的類型劃分
由上文分析可知，女性沖動消費的的發(fā)生根源十分復(fù)雜。在沖動消費的分類上我們可以把沖動購買可以分成4種類型：
(一)純粹式?jīng)_動購買
這是純粹的打破習(xí)慣性購買的一種購買模式，是出于感性，完全由于情感體驗的需要。例如某消費者一貫喜歡穿著西裝并只購買西裝，但她可能會在某次購買中試穿了夾克并感覺良好而放棄了購買西裝的慣常行動。
(二)提醒式?jīng)_動購買
當(dāng)購物者在看到某個商品的時候，而想到自己的這個商品即將用完，或聯(lián)想到關(guān)于它的廣告、消費者對它的消費經(jīng)驗或其他一些信息，這些可能都會激活沖動購買行為的發(fā)生。
(三)啟發(fā)式?jīng)_動購買
啟發(fā)式?jīng)_動購買是當(dāng)消費者第一次看到某個商品，就認(rèn)定需要購買。它與提醒式?jīng)_動購買的區(qū)別在于前者沒有消費者關(guān)于使用該商品的經(jīng)驗，與純粹式?jīng)_動購買的區(qū)別是前者是出于理性，即可能在未來的某段時間需要用到該商品。
(四)計劃式?jīng)_動購買
計劃式?jīng)_動購買比較容易從字面上來理解，比如消費者在進(jìn)入商場購物之前已經(jīng)做了購物計劃，但進(jìn)入商場后卻被其他商品的一些促銷形式所吸引，而購買了購物計劃之外的商品，那么計劃式?jīng)_動購買行為就發(fā)生了。
四 針對沖動消費的促銷策略
(一)服裝促銷的作用
服裝促銷的主要作用是溝通和傳遞信息，強調(diào)優(yōu)勢，誘導(dǎo)需求，擴大銷售，提高聲譽，鞏固市場；服裝促銷的目標(biāo)是吸引購買者對企業(yè)或商品的注意及興趣，加速購買者的購買行為 。
促銷是一種有責(zé)任的行為。對于服裝類商品，購買者比較重視產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，這些質(zhì)量和形象必須靠言行一致的長期努力才能建立。因此僅靠大力推銷只能一時賺錢，最終會被市場和購買者拋棄。
現(xiàn)代市場營銷活動非常廣泛和復(fù)雜，如果不借助于各種傳播媒介或其他溝通方式，購買者也就無法得知有關(guān)商品的準(zhǔn)確信息，或者購買者需要付出很大代價才能得到所需信息。另外，如果企業(yè)通過促銷提高了銷售量從而降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本時，購買者也將從中得益。更重要的是，對于服裝這一類文化和社會價值成分很高的商品，促銷能快速提高服裝品牌形象，增加購買者購買時的自信和穿著時的滿意程度。這是服裝商品的一項重要特征，它影響著服裝企業(yè)的促銷策略。
(二)促銷策略的運用
1、純粹式?jīng)_動購買的促銷策略
純粹式?jīng)_動購買是出于感性，完全由于情感體驗需要的購買，它是對習(xí)慣性購買模式的一種逆反和背叛，當(dāng)對日常購買模式感到厭倦或突然間有想嘗試一下新鮮事物時，就有可能發(fā)生純粹式?jīng)_動購買。
對此，零售商可以通過各種形式的服裝廣告來介紹當(dāng)季的新款服裝，服裝廣告通常在銷售季節(jié)來臨之前開始。零售商應(yīng)根據(jù)以往的經(jīng)驗或數(shù)據(jù)，目前的狀況以及對將來的期望指定計劃，首先要根據(jù)目標(biāo)市場的趨勢和季節(jié)特點來確定主題，策劃能夠達(dá)到企業(yè)營銷目標(biāo)及渲染季節(jié)主題所應(yīng)實施的活動內(nèi)容，即選擇合適的載體和恰當(dāng)?shù)拿浇?。服裝企業(yè)常用的的廣告媒介主要有報紙，雜志，廣播，電視和戶外廣告牌等等。媒介的選擇既要考慮成本更要考慮有效性。依據(jù)廣告目標(biāo)和廣告對象確定媒介類型后，還需具體確定媒介機構(gòu)。因為恰當(dāng)?shù)膹V告時機和頻率也是保證取得預(yù)期服裝促銷效果的重要因素。
由問卷調(diào)查可知，電視廣告，報紙雜志以及廣播等都是影響女性購物決策的的重要因素。
a. 廣播電視—屬于電子媒介。在前面的問卷分析中我們可以發(fā)現(xiàn)廣播電視已經(jīng)成了除了“朋友推薦”以外影響現(xiàn)代女性購物決策的一個重要因素。由此我們也可以看到廣播電視在廣告宣傳方面的作用。廣播主要是通過聲音來傳遞一些信息，缺陷是沒有影象方面的宣傳，而電視則是聽覺與視覺的統(tǒng)一，既能有解說員對于服裝特征的解說，又能看到服裝的動態(tài)展示。
b.雜志—也是服裝廣告的重要傳播手段。雖然每種服裝雜志各有一定的出版周期，且由于其使用的材質(zhì)、印刷等一些原因使得雜志發(fā)行成本高，但由于服裝雜志既附有文字的解說，又有色彩鮮明的圖片，視覺效果好，便于保存及重復(fù)傳播，并且有些制作精良的服裝雜志還成了一部分人的收藏品。同時服裝雜志在宣傳某一服裝品牌，弘揚企業(yè)的品牌理念，樹立品牌形象，傳達(dá)某一季的服裝主題和設(shè)計理念上意義重大。例如《世界時裝之苑》、《時尚芭莎》等更以圖文并茂、印刷精良、格調(diào)不俗，受到一大批讀者的青睞。
c. 報紙—是一種傳播面極廣的大眾媒介。報紙與服裝雜志相比，雖然可能沒有色彩鮮明的圖片，沒有觸感佳的紙張，而且保存時間也比雜志短，但它的優(yōu)點也是顯而易見的，報紙的發(fā)行周期較短，一般為每周一期，也有每周兩期的，同時報紙的制作成本低，可以為一般的消費者所接受，因此影響面較廣泛。例如《中國服飾報》、《上海時裝報》等在促進(jìn)服裝消費，溝通服裝市場信息方面發(fā)揮了積極作用。
2、提醒式?jīng)_動購買的促銷策略
提醒式?jīng)_動購買較為常見，促銷策略應(yīng)強調(diào)消費者聯(lián)想、體驗與需要相結(jié)合。
(1)零售商應(yīng)能鑒別易于發(fā)生提醒式?jīng)_動購買的商品種類，凸現(xiàn)商品陳列，店面設(shè)置等視覺營銷都可以刺激沖動購買。視覺營銷是賣場終端的設(shè)計系統(tǒng)，它包括品牌專賣店形象的建立、氛圍的營造、專賣店空間的設(shè)計、產(chǎn)品陳列及搭配設(shè)計、櫥窗設(shè)計等等 。而服裝品牌的產(chǎn)品信息、服務(wù)理念、市場定位和品牌的內(nèi)在文化、精神理念是用視覺化、形象化的視覺語言，通過展示與陳列手段，實現(xiàn)與消費者的無聲溝通。因此，視覺營銷是服裝促銷中一項重要的策略，也是服裝營銷終端的一個重要環(huán)節(jié)。
其中視覺營銷主要包括：
1.櫥窗及門面設(shè)計。櫥窗是立體的服裝廣告，是吸引路人進(jìn)入店內(nèi)的一個重要因素，它是以服裝為主，以背景畫面裝飾為襯托，巧用布景、道具來凸顯服裝，因此必須從整體上考慮。首先是櫥窗的整個色調(diào)，裝飾風(fēng)格要與服裝的品牌、理念相一致。比如該專賣店主要銷售職業(yè)裝，那么櫥窗的色調(diào)就要與該季的服裝主色調(diào)相協(xié)調(diào)，裝飾風(fēng)格也應(yīng)與職業(yè)裝所傳達(dá)的那種沉穩(wěn)、干練一致；反之，運動裝的專賣店色調(diào)應(yīng)相對比較跳躍，裝飾風(fēng)格也較職業(yè)裝輕松、活躍。同時櫥窗的裝飾還可以根據(jù)季節(jié)變化而變化，用鮮明的流行色來吸引顧客。
2.色彩設(shè)計。色彩是最能顯而易見的傳達(dá)服裝的一些信息。專賣店內(nèi)的色彩包括服裝的色彩，整個店內(nèi)的裝修色彩以及燈光色彩等等。店內(nèi)總的色調(diào)應(yīng)該是統(tǒng)一的，如果色調(diào)太復(fù)雜，太多，反而會喧賓奪主，達(dá)不到突出服裝的目的。同時跟櫥窗的色調(diào)一樣，主色調(diào)也要與不同類型的服裝相統(tǒng)一，例如休閑裝要輕松愉快，西裝要簡潔嚴(yán)謹(jǐn)，個性服裝可以夸張一點。同時，不同季節(jié)也應(yīng)有不同的色彩變化。
3．服裝商品的展示與陳列。不同風(fēng)格不同款式的服裝采取不同展示方式，服裝店一般都采用開架式陳列以方便顧客選擇。服裝的展示應(yīng)充分考慮到整個店鋪的布局、構(gòu)造，營造出一種舒適的氛圍，分割出不同的區(qū)域，仔細(xì)規(guī)劃店內(nèi)通道，使視線所及之處都能發(fā)現(xiàn)驚喜。同時遵循展示和陳列相結(jié)合的原則，服裝既可根據(jù)類別來展示，即外套可以放在一個區(qū)域，褲子放在另外一個區(qū)域，各種配件又一個區(qū)域，另一方面，也可以搭配好整套放在一個區(qū)域。在服裝的布置上，要有一定的規(guī)律性，比如可以按照從小到大的懸掛，小的在前，大的在后，短的在前，長的在后，也可以按照色彩來排列，根據(jù)色彩的漸變規(guī)律或平衡規(guī)律排列。店內(nèi)的服裝應(yīng)盡量把過季的和新上市的區(qū)分開來，使顧客一目了然，也能給消費者新鮮、整潔的第一印象。
4.照明設(shè)計。照明設(shè)計的好可以起到畫龍點睛的作用。照明可分為基本照明、氣氛照明、形象照明。一般情況白天只采用基本照明，可以選擇射燈、聚光燈使服裝更突出，使顧客視線清晰；而晚上則可以采用氣氛照明，要注意燈光照明的方向，比如燈光是從下方向上照射模特，可以表現(xiàn)出一種輕輕漂浮的感覺，也可以用柔和的燈光從模特背后照射，使光線包圍模特。要注意的是，當(dāng)利用天棚上的定點射燈照明時，不能使強烈的反射燈照射到顧客的眼睛里。在燈具的選擇上也需注意與服裝及整體裝修環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(2)零售商可以考慮打折、滿就送、贈品等促銷方式的結(jié)合，開發(fā)能夠促使消費者產(chǎn)生積極聯(lián)想的銷售點廣告，以激發(fā)購買欲望 。但需注意的是要選擇最佳的促銷時機和頻率。從產(chǎn)品的角度來看，根據(jù)氣候特點進(jìn)行價格促銷較為理想。比如在換季時對服裝進(jìn)行促銷，可以更好的吸引消費者，因為大多數(shù)消費者都會抓住換季來大采購。同時，也可以利用重大的節(jié)假日的人氣進(jìn)行促銷，如五一、國慶和春節(jié)等長假都是消費者集中購買的好時機。各大商場歷年的這個時段的銷售額是最好的證明。配合換季和節(jié)假日促銷的另一個好處是，不會讓消費者因為過高的降價頻率而產(chǎn)生反感的情緒。當(dāng)然還要考慮適當(dāng)?shù)膬r格促銷幅度，過高的促銷折扣會使消費者產(chǎn)生一種懷疑真實性的感覺，從而影響了購買意愿 。因此，商家不宜采用夸張的折扣幅度來吸引消費者。
需要注意的是，零售商在采用促銷手段時要推出自己的特色。當(dāng)大家都使用同樣的促銷方式時，就使競爭回到了原點，凸顯不出自己的優(yōu)勢。因此，商家應(yīng)該在考慮到自身的實際情況，充分認(rèn)識自己的優(yōu)劣勢，采取適合自己的有特色的促銷方式，避免陷入惡性價格競爭，得不償失。在利用贈品達(dá)到促銷目的的時候要注意，贈品的選擇也至關(guān)重要，不能選擇引不起消費者購買欲望的贈品，不能太廉價，當(dāng)然也不能過于昂貴，達(dá)不到贏利目的?？梢赃x擇比較有紀(jì)念意義，或者較有個性的物品。
3、啟發(fā)式?jīng)_動購買的促銷策略
啟發(fā)式?jīng)_動購買與純粹式?jīng)_動相比體現(xiàn)了沖動的理性，是因為當(dāng)消費者在看到該商品時就認(rèn)為在未來的某段時間會需要它，因此就發(fā)生了啟發(fā)式?jīng)_動購買。
對于此類型的沖動購買，零售商首先應(yīng)該對存在的不同類型顧客的潛在需求進(jìn)行歸類：一種是對商品陌生、不熟悉型的潛在需求。即由于消費者從來沒有獲取過關(guān)于該商品的信息以及使用經(jīng)驗，而使該消費群處于潛伏狀態(tài)。第二種是市場競爭傾向型的潛在需求。即是由于同類商品過多，各種品牌的商品競爭激烈，而一般消費者只選擇一種品牌，因此，對其他品牌來說，這部分消費者就成了潛在客戶。
因此，零售商應(yīng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，激勵員工在觀察及服務(wù)的基礎(chǔ)上，采用人員推銷的方法及時激活一些潛在客戶，提高產(chǎn)品知名度。人員推銷是一種雙向的，互動性的信息傳遞過程，因為促銷人員是直接與客戶交流、溝通，因而有利于了解不同類型顧客的需求，購物動機與購物行為，同時更直觀地知道哪些問題最先需要解決，哪些問題需要暫緩或適當(dāng)回避，哪些問題需要解釋說服，從而可以比較有針對性的采取必要的行動，靈活快速地解決在銷售中出現(xiàn)的問題，并且由于人員推銷直接面對客戶，他可以有針對性地介紹每款服裝的特點，更能提高顧客潛在的購買欲望，從而及時得到顧客的信息反饋，以便對整體營銷策略作及時的調(diào)整。而且服裝又是一種特殊的商品，它可以通過試穿等方式讓消費者消除對服裝規(guī)格大小、面料舒適度等的懷疑，來促使消費者啟發(fā)式?jīng)_動購買的發(fā)生。
4、計劃式?jīng)_動購買的促銷策略
計劃式?jīng)_動購買者在購物前有做購物計劃，但由于其存在的內(nèi)在沖動傾向，使得其他商品的一些促銷活動打破了其原有的購買預(yù)期和意向，關(guān)鍵在于促銷因素與其沖動誘因匹配的一致性。
(1)零售商應(yīng)研究計劃式?jīng)_動購買者的購買行為誘因及其規(guī)律，這可以通過觀察和分析以往的促銷數(shù)據(jù)找出規(guī)律。因此，此類型的顧客可以通過銷售推廣來鼓勵和促使消費者光顧某一特定商店或者購買某一商品的營業(yè)推廣類型，包括各種形式的短期性激勵銷售的促銷手段。主要有兩種形式：一是消費者推廣，如優(yōu)惠券，贈品，打折，產(chǎn)品示范等；二是貿(mào)易推廣，如針對中間商的購買折扣，促銷資助等。
一般情況下，中低層次的服裝店使用直接和密集的銷售推廣方式，比如強調(diào)一些優(yōu)惠措施或采用一些小利來吸引顧客。而高層次的服裝店為了服裝的身價和品牌形象以及原有的品牌定位，銷售推廣使用的頻率有限并且謹(jǐn)慎。為此，一些高檔時裝店和高檔品牌專賣店通常采用貴賓卡作為銷售推廣的辦法，這樣既在無形中形成忠誠顧客群，吸引潛在消費群體，也有利于品牌形象和企業(yè)形象的一致性，同時又以較高雅的方式給顧客以優(yōu)惠激勵。
(2)零售商應(yīng)特別注意容易被忽視的靜態(tài)促銷因素。例如消費者的沖動購買與店內(nèi)刺激有關(guān)，店內(nèi)刺激對沖動購買的影響是很顯著的，如銷售點展示、貨架標(biāo)識和特別展示等等。
影響消費者選擇商店和消費者沖動購買的若干因素有：1.基本因素。消費者對商店和商品的一些基本因素十分關(guān)注，例如商店環(huán)境的清潔，店員待人的禮貌，平價商品的存貨；2.釋放壓力因素。比如等待選購或結(jié)帳的時間、一站式服務(wù)和較長的營業(yè)時間；3.商品展示因素。比如易于選購的商品陳列、醒目的價格標(biāo)識、編配適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品范圍，還有大多數(shù)消費者總是從商店外圍開始瀏覽和選購，由此，最佳展區(qū)就是出入口、收款處以及商店的周邊地帶，商品的擺設(shè)應(yīng)形象化。
五 結(jié)論
現(xiàn)代中青年白領(lǐng)女性作為女性中的杰出群體，正日益顯示出其獨特的作用，并從傳統(tǒng)的性別角色分工中解放出來，由于白領(lǐng)女性一般具有較高的經(jīng)濟收入、超前的消費觀念和自由的消費選擇，“新女性”已表現(xiàn)出強大的消費能力和潛力，并成為當(dāng)今城市經(jīng)濟中的一個亮點。
自上個世紀(jì)70年代以來，市場營銷學(xué)界在對女性消費者行為的研究上呈上升趨勢。但是，相對于該學(xué)科研究領(lǐng)域內(nèi)的眾多研究課題來說，該課題的研究成果較少，尤其是針對中青年白領(lǐng)女性消費行為的研究更可謂鳳毛麟角。其它相關(guān)研究涉及的范圍除了較為傳統(tǒng)的消費心理學(xué)因素比如動機、偏好等對女性消費行為的影響外，也延伸到了對女性自我概念和傳統(tǒng)女性角色等的研究。
通過問卷調(diào)查我們分析得出了女性的種種消費心理，其中女性的沖動消費心理又是最為普遍及最易為商家利用，促使發(fā)生購買行為。
在分析女性沖動消費表現(xiàn)及根源的過程中，我們發(fā)現(xiàn)作為女性沖動消費的誘因，情緒的影響及對安全感的渴求至關(guān)重要。女性在心情郁悶時容易進(jìn)行沖動消費，主要是因為在這種情況下，女性對安全感需求的加強，在消費活動中大筆金錢的可支配感可以有助于女性找回失落的安全感，并恢復(fù)自信，也因此平復(fù)心中的郁悶情緒。而有情緒化消費傾向的女性不僅在心情郁悶時需要通過購物來平復(fù)心情，在心情好時也同樣熱衷于購物來表達(dá)快樂的情緒。
另外，市場氛圍及人為氛圍對女性沖動購買的巨大影響從問卷調(diào)查中的數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)。因此有時候促銷就是要制造出一種人頭攢動的擁擠場面。所謂物以稀為貴，商家在促銷時營造出一種“限量購買”、“機不可失”的氛圍，就能輕易地打開女性消費者的錢包。并且當(dāng)人們在缺乏足夠的依據(jù)來進(jìn)行自我判斷時，他們就會按照絕大多數(shù)人的觀點行事，即從眾。從眾可以給女性帶來避免犯錯的安全感。商家也可以抓住女性的這種特殊心理，來制定促銷策略。
利用折扣、贈品等手段誘發(fā)女性的沖動消費，已經(jīng)成了目前商家最常用、同時也是最有效的手段之一。這也是受女性沖動消費形成的根源之一：傳統(tǒng)的女性角色定位而影響。因為女性熱衷購物，但當(dāng)這種熱衷與傳統(tǒng)的對女性勤儉持家的角色定位相矛盾時，女性便需要找到一種方法來消除這種矛盾，而折扣、贈券、貴賓卡等促銷手段無疑是最好的解決方法。但需要注意的是，上文也有提到，讓利須有個度，如果減價幅度大，頻率高，又沒有合理的借口和合理的時機令女性接受，那么女性先天敏感的性格會使她們懷疑產(chǎn)品本身的質(zhì)量，從而降低沖動購買的欲望。
最后，女性的愛美心理及天生對色彩的敏感度使得視覺營銷這個新興的促銷手段在服裝促銷中顯得越來越舉足輕重。服裝零售中的視覺營銷是整個營銷傳播的組成部分，不僅僅是櫥窗陳列和室內(nèi)展示，它通過外在的裝飾、布置展現(xiàn)了服裝所傳達(dá)的理念。視覺營銷的主要目的是想創(chuàng)造一個吸引顧客又兼具功能性的一個銷售環(huán)境。服裝專賣店必須以品牌理念為核心，充分利用各種視覺因素，同時還要注意環(huán)境，季節(jié)，消費者心理等等因素的影響，這樣才有可能在市場中把握主動權(quán)。
總之，只要策略得當(dāng)，女性的沖動消費是極易出現(xiàn)且能夠被刻意引導(dǎo)的。我們以浙江地區(qū)的中青年白領(lǐng)女性為研究對象所得出的實證結(jié)果顯示，商品的時尚性、流行性和價格優(yōu)勢對消費者的沖動購買行為有著顯著影響。零售商的促銷策略、公共節(jié)假日等特別購物時機也容易誘發(fā)沖動購買。因此，零售商應(yīng)當(dāng)重視對沖動購物行為的研究，采取針對不同類型沖動購物的促銷策略，以進(jìn)一步開拓這一部分消費空間。
致 謝
首先，感謝導(dǎo)師張萍麗在論文總體框架上的指導(dǎo)，深入細(xì)致地分析論文寫作的要點，使作者對論文的整體有了把握，找準(zhǔn)了切入點。在作者寫作的過程中，遇到的一些困難和疑點，張老師也耐心地給予了指點。
其次，感謝在問卷調(diào)查過程中消費者的配合帶來了不少的靈感，增添了亮點。
同時，對所有曾經(jīng)給予我?guī)椭睦蠋熀团笥褌儽硎菊\摯的謝意！
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附錄一:
浙江中青年女性消費心理調(diào)查問卷
為了了解當(dāng)前中青年白領(lǐng)女性的消費心理及消費行為，決定對浙江地區(qū)的白領(lǐng)女性消費者做市場調(diào)查，主要采用問卷調(diào)查方式，調(diào)查對象針對25-45歲中青年女性。
1.您是否是浙江居民？
A．是 B.否
2.您的文化程度為?
A. 小學(xué) B.初中 C.高中 D.大學(xué)本科及以上
3.您的職業(yè)是?
A.商業(yè) B.教育業(yè) C.服務(wù)行業(yè) D.政府機關(guān)
E.其他
4.您的月收入是?
A.1000及以下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000-4000 E.4000及以上
5.您每月逛街購物的次數(shù)?
A.1-2次 B.3-5次 C.6-8次 D.8次以上
6.您對當(dāng)季服裝流行趨勢的關(guān)注程度?
A.非常關(guān)注 B.比較關(guān)注 C.一般關(guān)注 D.比較不關(guān)注 E.非常不關(guān)注
7.您對服裝品牌的態(tài)度?
A.只購買知名品牌服裝 B.買有一定品牌知名度的服裝 C.只要適合我就行 D.不一定
8您一般在哪類商店購買服裝?
A.超市 B.一般服裝商店 C大型商場 D.品牌專賣店
9.購買服裝您最注重的是哪一方面?
A.款式 B.質(zhì)地 C.價格 D.品牌 E.其他
10.認(rèn)為下列哪種廣告形式效果最佳?
A廣播電視 B.報紙雜志 C. 朋友推薦 D.其他
11.您在下列哪種情況下比較會沖動購買?
A.情緒影響(心情極度興奮或極度郁悶下) B.市場氛圍影響(打折,促銷等)
C.人為影響(朋友推薦或推銷員的推銷) D.其他影響
12.您的透支消費情況?
A.非常符合 B.比較符合 C.一般符合 D.比較不符合 E.非常不符合
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英文資料:
2. Sales Promotion and the Potential Impact of Culture
2.1 Types of Sales Promotion
The majority of past studies on the effectiveness of consumer sales promotion have focused on monetary sales promotions (Dickson and Sawyer, 1990; Dhar and Hoch, 1996; Hoch, Dreze and Purk, 1994). However, in practice, a range of both monetary and non-monetary sales promotions are used (Campbell and Diamond, 1990; Tellis 1998), and there are important differences between them. Monetary promotions (e.g., shelf-price discounts, coupons, rebates and price packs) tend to provide fairly immediate rewards to the consumer and they are transactional in character; non-monetary promotions (e.g., sweepstakes, free gifts and loyalty programs) tend to involve delayed rewards and are more relationship-based.
In assessing the effectiveness of sales promotions, it is necessary to examine both types.
2.2 Benefits of Sales Promotion
Sales promotions can offer many consumer benefits. Past studies have concentrated on monetary saving as the primary consumer benefit (Blattberg and Neslin, 1993). However, there is evidence to suggest consumers are motivated by several other benefits, including the desire for: savings, quality, convenience, value expression, exploration and entertainment. These benefits are further classified as either utilitarian or hedonic (Babin, Darden and Griffin, 1994; Hirschman and Holbrook, 1982). Utilitarian benefits are primarily functional and relatively tangible. They enable consumers to maximise their shopping utility, efficiency and economy. In general, the benefits of savings, quality and convenience can be classified as utilitarian benefits. By contrast, hedonic benefits are more experiential and relatively i ntangible. They can provide consumers with intrinsic stimulation, fun and pleasure.
Consistent with this definition, the benefits of value expression, exploration and
entertainment can be classified as hedonic benefits.
2.3 Promotion Types and Promotion Benefits
Based on the distinction between the types of sales promotions and promotion benefits, Chandon Wansink and Laurent (2000) showed that monetary promotions provide more utilitarian benefits whilst non-monetary promotions provide more hedonic benefits. These relationships are a matter of degree rather than absolutes; for example, coupon promotions (i.e., a monetary promotion) may still provide some hedonic benefits such as the enjoyment in redemption, although its main benefit of saving is utilitarian (Mittal, 1994).
2.4 Congruency Theory and Sales Promotion
The basic principle of congruity states that changes in evaluation are always in the direction that increases congruity with the existing frame of reference (Osgood and Tannenbaum, 1955). In other words, people have a natural preference for consistent information. The principle has been examined in many marketing contexts, including studies of brand extensions and advertising appeals. Applying the congruity principle to sales promotions, it is expected that sales promotions will be more effective when they provide benefits that are compatible with the benefits sought from the promoted product. The relevance of this principle is evident from some past studies of sales promotions. For example, Roehm, Pullins and Roehm Jr (2002) showed that loyalty programs are more successful if they provide incentives that are compatible, rather than incompatible, with the brand. Likewise, Dowling and Uncles (1997) suggest the effectiveness of loyalty programs is enhanced if program benefits directly support the target product’s value proposition.
Congruency effects for sales promotions were directly tested and confirmed by Chandon, Wansink and Laurent (2000), who showed that: (a) monetary promotions are more effective for utilitarian products as they provide more utilitarian benefits, which are compatible to those sought from utilitarian products; and (b) non-monetary promotions are more effective for hedonic products as they provide more hedonic benefits, which are compatible to those sought from hedonic products. For example, price cuts are more effective than free gifts for influencing brand choice of laundry detergent (i.e., a utilitarian product), whereas sweepstakes are more effective than price cuts for influencing brand choice of chocolates (i.e., a hedonic product). However, it is noted that there are other factors that may impact on the congruency effects, including the product life cycle, purchases situations and consumer demographics. Another possible factor is culture, which is the focus of this study.
2.5 Culture and Ethnic Groups
Culture is difficult to define, but typically it is seen as a set of norms and beliefs that are shared amongst a group of people and that provide the guiding principles of one’s life (Goodenough, 1971; Kroeber and Kluckholn, 1952; Schwartz and Bilsky, 1987 and 1990). Here, culture is defined as the way of life of people grouped by ethnicity, including shared norms and beliefs that can impact on behavior. This definition is appropriate for several reasons. Firstly, it implies that culture encompasses all the norms and beliefs of a society – it is the total way of life in a society. As Triandis (1989) suggests, these societal norms and beliefs will ultimately have an impact upon the dispositions and behaviours of society members. Thus, the definition allows for the possibility of culture to have an impact on consumer behaviour.
Secondly, the definition is flexible in allowing for different levels of culture. This is evident by the notion of “society” within the definition, which means culture is not necessarily restricted to a country basis. This is important given the focus of this study is not on national culture. Furthermore, it has been suggested that equating culture with nations can be inappropriate (Lenartowicz and Roth 1999; Usunier, 2000). Instead, culture can be conceptualised at different levels and in a variety of contexts (Dawar and Parker 1994; Hofstede, 1991) For instance, culture defined by age or music, as in youth or jazz culture.
In this study, culture is examined at the ethnic-group level within the domestic Australian context. Ethnic groups can be considered as subcultures within a country. They preserve the main characteristics of the national culture from which they originate but also develop their own unique norms and beliefs (Steenkamp, Hofstede and Wedel, 1999; Usunier 2000). Indeed, “central to any ethnic group is a set of cultural values, attitudes and norms” (Tan and McCullough, 1985). Each ethnic group constitutes a unique “community because of common culture” (Lee, Fairhurst and Dillard 2002). Thus, the study of culture by ethnicity within a domestic context is feasible and appropriate since each ethnic group will have its own unique set of cultural values. In fact, it has been suggested that intra-country variations of culture can be as large as the variation across countries (Au, 1999). This is particularly the case in the Australian context given its increasingly diverse ethnic mix (Millett, 2002). In effect, a single national culture to represent Australia is likely to be inappropriate (Bochner and Hesketh, 1994).
2.6 Culture, Ethnic Groups and Sales Promotion
As Nakata and Sivakumar (2001) noted, the impact of culture has been well documented in many areas of marketing, including consumer responses to sales promotion. For example, Bridges, Florsheim and Claudette (1996) argued that “there is a need for research directed at understanding culturally-driven responses of consumers to promotional activities”. They showed that in the service context, cultural values affect the effectiveness of promotion strategies. This is supported by McCort and Malhotra (1993) who claim that “as cultures differ in their value systems, evaluations of marketing communications will differ”. However, most of these assessments have been conducted at a national level, whereas there is also a need for research to examine the effects of promotional activities on cultural groups within countries (Albaum and Peterson, 1984). There has been some consideration of this in
previous studies. For example, it has been argued that “various cultural sub-groups should react differently to different promotion strategies” (Laroche, Pons and Turnel, 2002) and Green (1995) found that coupons are relatively less effective for African-Americans than Anglo-Americans. Nevertheless, evidence at an ethnic-group level remains limited.
2.7 Cultural Dimensions
Given the potential relevance of culture, a basis is required for assessing its impact. Here use is made of the five cultural dimensions popularised by Hofstede (1991): power distance, uncertainty avoidance, individualism-collectivism, masculinity-femininity and the Confucian dynamism. Alternative dimensions have been suggested by other researchers (Clark, 1990), but Hofstede’s dimensions are by far the most widely accepted (Sondergaard, 1994) and have been applied in many cross-cultural studies (Steenkamp, Hofstede and Wedel, 1999; Lynn, Zinkhan and Harris, 1993; Roth, 1995). Admittedly, there are several poignant criticisms of Hofstede’s dimensions. Firstly, his original study is relatively old and may be outdated.
Secondly, the dimensions were developed from work-related values and thus, they may not fully apply to a consumer context. However, despite these limitations, Hofstede’s dimensions remain conceptually valid for explaining cultural differences.
The appropriateness of these dimensions for this study is supported by the suggestion that “there are specific relationships between (Hofstede’s) cultural dimensions and the appropriate promotional policy” (Kale and McIntyre, 1991). Indeed, one of the aims of this study is to verify whether there are any relationships between the cultural dimensions and consumer responses to sales promotion. Furthermore, although developed for cross-country comparisons, Hosfstede’s dimensions are believed to be capable of explaining intra-country variations (Au, 1999), including at an ethnic-group level.
英文翻譯
促銷效力：
在同種同文化民族水平產(chǎn)生的文化碰撞
Simon Kwok & Mark Uncles
2. 促銷和潛在的文化影響
2.1 促銷類型
過去關(guān)于消費者促銷的研究主要聚焦于金錢促銷(Dickson and Sawyer, 1990; Dhar and Hoch, 1996; Hoch,Dreze and Purk, 1994)。然而，實際上，一定范圍內(nèi)的金錢促銷跟非金錢促銷都被使用著(Campbell and Diamond, 1990; Tellis 1998),并且他們有著重要的區(qū)別。金錢促銷（例如，上架價格折扣，商家優(yōu)惠券，打折等）趨向于向消費者提供公平，直接的獎勵并且他們是容易處理的。非金錢促銷（例如，賭金全贏制，贈品和忠誠節(jié)目）傾向于包括延遲的獎勵并且產(chǎn)生更多的聯(lián)系。
為了估計促銷活動的有效率, 有必要審查這兩種類型。
2.2 促銷活動的好處
促銷活動可以帶給許多消費者利益。過去關(guān)于消費者個人利益的研究主要集中在金錢儲蓄(Blattberg and Neslin, 1993)。然而，消費者被其他一些利益所推動是很明顯的，包括以下這些渴望：儲蓄，品質(zhì)，便利性，價值表現(xiàn)，探險和娛樂。這些利益被分類成不是功利主義就是享樂主義(Babin, Darden andGriffin, 1994; Hirschman and Holbrook, 1982)。功利主義的利益起先是功能性并相對切實的。他能使消費者的購物效力，效率及節(jié)約措施達(dá)到最大限度。一般來說，儲蓄，品質(zhì)和便利性被劃分為功利性利益。相反的，享樂性的利益更有經(jīng)驗性，相對無形的。他們使消費者受到內(nèi)在的激勵，感到快樂。與定義相一致，價值表現(xiàn)，探險和娛樂被劃分為享樂性利益。
2.3 促銷類型和促銷好處
基于促銷類型和促銷好處的差別上Chandon Wansink and Laurent (2000)表明金錢促銷提供了更多的功利性好處而非金錢促銷則提供更多享樂性的好處。這個關(guān)系只是一定程度上來講而非絕對的。例如，商家的優(yōu)惠券（金錢促銷）也可以帶給消費者一些享樂性的好處比如在得到回報時的快樂，盡管這主要還是屬于功利性的好處。
2.4 一致性理論和促銷
一致性基本原理表明在評估中的變化經(jīng)常隨現(xiàn)有的參照系而增長(Osgood and Tannenbaum,1955)，換句話說，人們對一致的信息有自然的偏愛。這個原理已經(jīng)在許多關(guān)于市場營銷的文章中被檢驗，包括品牌和廣告的研究。適用于促銷的一致性原理，當(dāng)他們提供的利益與在這個產(chǎn)品上得到的利益相一致時，促銷將會發(fā)揮更大的效力。這個原則從過去對促銷的研究來看是很明顯的。例如，Roehm, Pullinsand Roehm Jr (2002)研究表明假如他們提供的動機是一致的而不是矛盾的，那么有品牌的忠誠節(jié)目將會更成功。同樣的，Dowlingand Uncles (1997)也提出假如節(jié)目直接地支持目標(biāo)產(chǎn)品的價值那么忠誠節(jié)目的效力將會加強。
對于促銷的一致性效力已經(jīng)被Chandon,Wansink and Laurent (2000)直接檢驗并證實，(a)金錢促銷對于功能性產(chǎn)品來說會更有效，因為他提供了更多的功能性好處，跟從功能性產(chǎn)品所得是一致的。(b)非金錢促銷對享樂性產(chǎn)品來說會更有效，因為他提供了更多的享樂性好處，跟從享樂性產(chǎn)品所得是一致的。例如，在影響選擇洗衣粉牌子上，降低價格比贈品更有效（功能性產(chǎn)品）。然而，在影響選擇巧克力牌子上，贈品比降價更有效（享樂性產(chǎn)品）。無論怎樣，還存在其他一些因素對一致性效力產(chǎn)生影響，包括產(chǎn)品周期，購買環(huán)境和消費者因素。文化也是一個可能的因素，也是這個研究的重點。
2.5 文化和同種同文化民族
很難對文化下定義，具有代表性的是(Goodenough, 1971; Kroeber and Kluckholn, 1952; Schwartz and Bilsky, 1987 and 1990)，他指出文化是被一個群體的人所共有，并對人的一生提供指導(dǎo)原則的一套規(guī)范和信仰。在這里，文化被定義成被種族劃分的一群人的生活方式，包括可以影響人舉止行為的規(guī)范和信仰。這個定義是合理的有幾個原因，第一，它意味著文化包括了一個社會所有的規(guī)范和信仰，它是在社會上總的生活方式。像Triandis (1989)所說，這個規(guī)范和信仰最終會對社會成員的行為，部署產(chǎn)生影響。第二，考慮到不同水平的文化這個定義又是靈活的。在定義中，社會的概念是顯然的，意思是對于一個國家的根本來說文化不是很有必要的受限制。有必要說的是，這個研究的中心不是基于民族文化上。此外，各民族間的平等文化是不相稱的(Lenartowicz and Roth 1999; Usunier, 2000)。相反，文化在不同水平上才會有概念，在各種文章中有存在(Dawar and Parker 1994;Hofstede, 1991)。舉例說，文化被年齡和音樂定義，比如青年期，爵士音樂期。
在澳大利亞國內(nèi)的一些文章中，同種同文化民族的文化被調(diào)查。同種同文化民族可以被認(rèn)為是一個國家中的次培養(yǎng)物。他們保持著從他們祖先繼承的民族文化的主要特征，但又發(fā)展了他們獨有的規(guī)范和信仰(Steenkamp, Hofstede and Wedel, 1999; Usunier 2000)。甚至，對于任何一個同種同文化民族來說，他的中心都是一系列的文化價值，態(tài)度和規(guī)范(Tan andMcCullough, 1985)。每個同種同文化民族因為他們共有的文化而組成了一個獨特的團體(Lee, Fairhurst and Dillard 2002)。因此，關(guān)于種族劃分形成的文化的研究是可行的，合適的。因為每個同種同文化的民族都有他們一套獨有的文化價值。事實上，文化在國內(nèi)的變化可以跟在國家間的變化一樣大(Au, 1999)。在澳大利亞是個特例，因為日益增長的不同種族的混合(Millett, 2002)。在效果上，通過一個民族的文化來反映澳大利亞極有可能是不恰當(dāng)?shù)?Bochner and Hesketh,1994)。
2.6 文化，同種同文化民族和促銷
如Nakata and Sivakumar (2001)所說，文化的影響在市場區(qū)域內(nèi)被很好的證明，包括消費者對促銷的反應(yīng)。例如，Bridges, Florsheim and Claudette (1996)曾辯論：針對消費者對受文化驅(qū)使的的促銷活動的反應(yīng)的研究是有必要的。他們表示，在服務(wù)行業(yè)，文化價值影響著促銷策略的效力。這個理論也被McCort and Malhotra (1993)曾主張隨著文化在他們價值體系中的不同，銷售估價也會不同。無論如何，大多數(shù)的這些估價在一個民族水平上已經(jīng)被管理，盡管在國內(nèi)，促銷活動對一個文化團體的效力的研究還是有必要的(Albaum and Peterson, 1984)。關(guān)于這個理論在早前的一些研究中還是有一些需要考慮的。比如，已經(jīng)有爭辯說：不同文化副族應(yīng)該與不同銷售策略起反應(yīng)(Laroche, Pons and Turnel, 2002)。Green (1995)發(fā)現(xiàn)商家的優(yōu)惠券對英國種族的美國人比對非洲種族的美國人更有效力。不過，在同種同文化民族中這種現(xiàn)象不明顯。
2.7 文化元
為了給文化一個潛在的中肯的，評定其效果的基礎(chǔ)是必須的。在這里應(yīng)用的是由Hofstede (1991)推廣的由五種文化元所組成的：能量，不確定避免，個人主義-集體主義，男性-女性，和儒家學(xué)說。另外，其他研究者對于選擇性的元也有涉及(Clark, 1990)。但是Hofstede的理論是迄今為止最為廣泛接受的(Sondergaard, 1994)。并且已經(jīng)適用于許多跨文化研究中(Steenkamp, Hofstede and Wedel, 1999; Lynn,Zinkhan and Harris, 1993; Roth, 1995)。無可否認(rèn)，對Hofsted的理論還是存在著一些尖銳的批評。第一，他最初的研究已經(jīng)相對較陳舊有寫過時。第二，這個理論已經(jīng)被相關(guān)的工作價值所暴露出不足，因此，他們可能已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的消費者。然而，不管這些局限性，dimension的理論對于解釋文化差異的概念還是有效的。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；求職；禮儀
禮儀問題在大學(xué)生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運。由于舉止得體，面試成功，獲得了工作機會。反之，如果不注重禮儀，本來很好的機會，可能由于舉止言行的某一個失誤與你想要的工作擦肩而過，遺憾終生。如何在眾多面試者中脫穎而出?如何提高求職面試的成功率呢?本文將就此問題進(jìn)行簡單探討。
一、應(yīng)聘前的資料準(zhǔn)備
呈送應(yīng)聘資料的目的是為了得到面試的機會，它必須在有限的篇幅內(nèi)突出個人的特點，以贏得招聘者的關(guān)注。因此，一份好的應(yīng)聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。
一份完整的應(yīng)聘材料包括個人簡歷、求職信和相關(guān)的證明材料復(fù)印件，一些企業(yè)還要求有一份推薦信。下面分別介紹這些應(yīng)聘材料的撰寫要求。
1 個人簡歷
簡歷是一個人在一定時期內(nèi)的重要經(jīng)歷，用人單位通過簡歷是要了解求職人學(xué)過些什么，做過些什么，是否具有某方面的能力或發(fā)展?jié)摿Γ欠衽c招聘職位的要求吻合。在擬寫簡歷的時候要注意以下幾個問題：
簡歷要“簡”。簡潔明了的簡歷既能夠突出個人的重要信息，減少不必要的干擾信息。一般的簡歷有一至兩頁就足夠了。另外簡歷還要重點突出。簡歷的重點在于突出個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗及曾取得的成績。最后，簡歷要用詞得當(dāng)。用詞要準(zhǔn)確，表情達(dá)意清楚明了，不模糊含混。在簡歷中，一定要避免出現(xiàn)錯別字，以免影響面試者對你的印象。
2 求職信
在求職信中，要突出個人的優(yōu)勢、能力，闡述個人的特性與意愿，求職信總的要簡潔精練，語言優(yōu)美，言辭懇切，求職信的大致結(jié)構(gòu)可以分為：開頭部分，自我情況介紹及評價部分，求職意向，結(jié)語。
3 相關(guān)證明材料
包括成績單、獲獎證書、英語等級證、計算機等級證、各類專業(yè)技能等級證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件，附在簡歷和求職信的后面。
二、面試過程中的禮儀
1 面試儀表禮儀
儀表指的是個人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。
(1)儀容整潔
要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張。男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣有異味。
面試時，發(fā)型要端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類。同時還應(yīng)與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練。女生最好把頭發(fā)扎起來或盤起來，不要留披肩發(fā)，頭發(fā)切忌遮住臉龐。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。
(2)著裝得體
①服裝要整潔大方。整潔意味著你重視這份工作，洗得干凈、熨燙平整即可。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。
②選擇適宜的顏色。渾身上下顏色不宜超過三種。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。
④注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一；女生穿裙子時，一定要穿肉色長筒絲襪；穿的鞋子不要露腳趾和腳后跟，皮鞋要擦拭干凈。男士穿西裝要打領(lǐng)帶，并且配黑色制式皮鞋，切忌穿運動鞋。
2 面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)人手來談面試的舉止禮儀。
(1)準(zhǔn)時赴約
守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10―15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。
(2)把握進(jìn)屋時機
如果沒有人通知，即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束，也應(yīng)該在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)入。進(jìn)門時應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上。敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請進(jìn)”后，再進(jìn)入面試室，先向各位主考人員問好，當(dāng)對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
(3)注意表情和形體語言
北京清華大學(xué)的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7％取決于用辭，38％取決于音質(zhì)，55％取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。
①正確的坐姿
良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，身體要略向前傾。不要弓著腰，很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。切忌緊貼著椅背坐，顯得太放松，或是只坐在椅邊，顯得太緊張。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，或玩筆、摸頭、伸舌頭，這樣給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
⑦面帶微笑
面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進(jìn)與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象。另外，面試時的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。一切都要順其自然。
③眼神的交流
眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)該禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板，如果有幾個面試官在場，說話的時候，要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。
④恰當(dāng)?shù)氖謩?/p>
說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達(dá)。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。
⑤適時告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。
3 面試中談話禮儀
【關(guān)鍵詞】民族產(chǎn)品藝術(shù)專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 設(shè)計學(xué)科 學(xué)徒制 工作室
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）11C-0122-03
隨著社會對藝術(shù)類應(yīng)用型人才需求的加大，高校藝術(shù)設(shè)計專業(yè)加快了人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。本文以廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析廣西本土民族產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的人才培養(yǎng)方向，探索新形勢下與社會發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建新的人才培養(yǎng)體系，貫徹和落實國家“十三五”文化規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)建設(shè)社會主義文化強國，推動文化傳承和創(chuàng)新，促進(jìn)廣西經(jīng)濟社會發(fā)展，培養(yǎng)和造就一批具有民族文化修養(yǎng)、產(chǎn)品造型設(shè)計知識、與工廠實踐的技能相結(jié)合的高素質(zhì)技能型專門人才。
一、民族產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的再認(rèn)識
（一）產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計是多學(xué)科交叉的全新藝術(shù)形態(tài)。在當(dāng)今社會不斷變革，外來文化的涌入，網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播，繪畫、攝影、電影、設(shè)計等各種藝術(shù)形式呈現(xiàn)多元發(fā)展的局面下，民族傳統(tǒng)文化藝術(shù)日益受到人們青睞，產(chǎn)品設(shè)計與傳統(tǒng)文化藝術(shù)交融，相互借鑒、相互影響、共同發(fā)展。除了繼承自身的設(shè)計語言系統(tǒng)外，通過吸收民族元素的表現(xiàn)手法，形成了新的表達(dá)方式。它不僅可以敘述故事，描寫生活，具有完善的敘事表意功能，還擁有出其不意的使用體驗和功能，最終形成擁有自己獨特的藝術(shù)語言和表現(xiàn)方法的藝術(shù)形式。
產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計涉及的知識面廣，包含平面廣告、產(chǎn)品包裝、材料與工藝、計算機技術(shù)，工程技術(shù)，設(shè)計心理學(xué)，產(chǎn)品營銷等多個學(xué)科領(lǐng)域。設(shè)計的范疇涵蓋日常生活用品、家居用品、旅游產(chǎn)品、裝飾品、電子產(chǎn)品等諸多方面。他的專業(yè)特點是實踐性、生活性和藝術(shù)性的相互融合，設(shè)計師主要針對產(chǎn)品的材質(zhì)、包裝、色彩、造型、功能等方向開展設(shè)計和研究，從文化，制作工藝及更深的層次進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)作和實踐，從各種藝術(shù)門類中汲取養(yǎng)分。比如，廣西壯錦文化為依托的藝術(shù)形式對產(chǎn)品設(shè)計的影響巨大，以遠(yuǎn)銷海內(nèi)外的壯錦壁掛、羽人圖案壯錦布包、少數(shù)民族娃娃壯錦信插、壯錦蟒龍紋杯墊等產(chǎn)品為例，其新潮的創(chuàng)作手法和獨特的視覺感受能迅速吸引人們的眼球，讓越來越多的人知曉廣西壯錦文化和習(xí)俗。該專業(yè)的主干課程包括設(shè)計基礎(chǔ)、三大構(gòu)成、二維產(chǎn)品設(shè)計手繪表現(xiàn)、計算機三維造型、產(chǎn)品造型設(shè)計、制圖與透視、造型材料與工藝、模型制作等。設(shè)計題材內(nèi)容廣泛，雅俗共賞，老少咸宜。政治、經(jīng)濟、文化、軍事、宗教、歷史、哲學(xué)、天文、地理、科教、影視等，都納入其創(chuàng)作范圍。產(chǎn)品設(shè)計與多學(xué)科的交叉融合的全新藝術(shù)形態(tài)已經(jīng)形成。
（二）民族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代工藝技能的融合演進(jìn)。產(chǎn)品設(shè)計是藝術(shù)與工藝、工程技術(shù)集合于一身的綜合性學(xué)科，他需要培養(yǎng)一批具有動手實踐能力強，有民族文化修養(yǎng)，有藝術(shù)設(shè)計理念，能將產(chǎn)品造型設(shè)計的知識與少數(shù)民族文化有機結(jié)合，從事產(chǎn)品造型設(shè)計領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)品外觀造型設(shè)計的一線設(shè)計高素質(zhì)技能型專門人才。與此同時對傳統(tǒng)文化以多姿多彩的各種形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。例如以靖西市繡球領(lǐng)域?qū)＜摇爸腥A巧女”黃肖琴為代表的名師，制作的虎頭小鞋、如意、香包等民族藝術(shù)產(chǎn)品以其傳統(tǒng)手工刺繡色彩豐富，寓意深刻，題材廣泛而受到不同社會群體的喜愛，但目前卻面臨著人才缺乏、題材單調(diào)、市場盲目跟風(fēng)等問題，阻礙了傳統(tǒng)手工刺繡工藝和文化的傳承。以專家黃肖琴為引領(lǐng)的教學(xué)團隊，對傳統(tǒng)手工刺C的紋樣、色彩、材料等元素進(jìn)行再設(shè)計，吸收高校年輕學(xué)生力量加入，挖掘出傳統(tǒng)手工刺繡的發(fā)展?jié)摿Γ瑢崿F(xiàn)傳統(tǒng)手工刺繡的傳承和發(fā)展。不僅培養(yǎng)了大批年輕學(xué)生，掌握了平繡、堆繡等技藝精湛的繡球刺繡技法，而且運用機繡等現(xiàn)代機械化的開發(fā)和生產(chǎn)手段，批量生產(chǎn)繡球的衍生產(chǎn)品（如皮鞋、包、圍巾、燈具等），大幅提高了生產(chǎn)效益，改善了傳統(tǒng)手工制的缺點，更為重要的是尋找到了繡球類文化創(chuàng)意產(chǎn)品與市場需求的結(jié)合點。
民族產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計從不同的設(shè)計視角在現(xiàn)代化生產(chǎn)中融入傳統(tǒng)元素，以開放的視野和方式解決生活中的問題。正是現(xiàn)代科學(xué)與藝術(shù)、思想與技術(shù)、個性與共性的綜合趨勢，繪畫、電影、卡通、雕塑等各種藝術(shù)元素多元并存。加上計算機CG技術(shù)的應(yīng)用，對民族產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。
二、注重本土民族文化教學(xué)突出人才培養(yǎng)亮點
整合現(xiàn)有的實踐教學(xué)體系，改變傳統(tǒng)的院校教學(xué)實踐方法，將民族產(chǎn)品設(shè)計與工藝所需的技能和知識融入教學(xué)之中。它的亮點就在于對注重挖掘廣西民族文化的發(fā)揚與傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方式的改革。將“感性―理性―實踐―研發(fā)設(shè)計―獲得報酬―回饋社會”的理念全面整合貫穿于學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，人才培養(yǎng)模式改革以服務(wù)民族傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與發(fā)展為立足點，深挖少數(shù)民族傳統(tǒng)工藝品設(shè)計各環(huán)節(jié)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容，以校企合作為平臺，通過現(xiàn)代教學(xué)模式，研究既符合當(dāng)前現(xiàn)狀，又具有明顯特色的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
（一）實施產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的民族技藝人才培養(yǎng)模式。結(jié)合產(chǎn)品造型設(shè)計專業(yè)教學(xué)，實施民族技藝傳承職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，在產(chǎn)品專業(yè)教學(xué)計劃中設(shè)置繡球、壯錦、銅鼓習(xí)俗工藝等方面的專業(yè)課程及實踐環(huán)節(jié)，與產(chǎn)品造型設(shè)計、產(chǎn)品改良設(shè)計等專業(yè)核心課程相配合，自主設(shè)計開發(fā)與民族習(xí)俗相關(guān)的衍生文化創(chuàng)意產(chǎn)品。探索現(xiàn)代學(xué)徒制及大師工作室結(jié)合的教學(xué)方式――將相關(guān)工藝大師作為教學(xué)導(dǎo)師引入學(xué)校課堂，與相關(guān)單位企業(yè)合作成為學(xué)生社會實踐基地。
（二）建設(shè)“技藝融合、能力遞進(jìn)”的課程體系。探索現(xiàn)代學(xué)徒制下的課程體系構(gòu)建及課程開發(fā)，改進(jìn)調(diào)整現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)，推進(jìn)民族文化相關(guān)專業(yè)課程創(chuàng)新發(fā)展。在產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系中，不僅設(shè)有美學(xué)、設(shè)計學(xué)、設(shè)計概論等理論知識和造型能力的培養(yǎng)課程，還有專項設(shè)計的訓(xùn)練和材料與工藝等方面的知識類課程，既注重學(xué)生藝術(shù)方面的素質(zhì)培養(yǎng)，也注重學(xué)生工程技術(shù)能力的培養(yǎng)。另外，結(jié)合民族特色，開發(fā)設(shè)置民族傳統(tǒng)工藝、民族傳統(tǒng)工藝實訓(xùn)兩門針對性專業(yè)課程，與合作單位/傳承人合作教學(xué)，開發(fā)打造民族文化產(chǎn)品特色課程。產(chǎn)品造型設(shè)計專業(yè)的課程設(shè)置，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課不分專業(yè)方向，進(jìn)入工作室以后再分專業(yè)研究方向，學(xué)生可以參與工作室、工作坊、企業(yè)的課程與項目，由企業(yè)的能工巧匠和學(xué)校的專業(yè)教師共同進(jìn)行多類型的研究、學(xué)習(xí)和實踐，讓學(xué)生的理論研究能力、實踐動手能力、為人處世經(jīng)驗和民族文化修養(yǎng)等方面都得到不斷充實。 三、“工作室制”和“學(xué)徒制”集合的人才培養(yǎng)機制
工作室這種源于西方的工作和學(xué)習(xí)形式，是集合資源的最好工作形式，它由企業(yè)或行業(yè)專家牽頭，在培養(yǎng)人才、項目研發(fā)、服務(wù)社會等方面有明顯優(yōu)勢和主要作用，越來越吸引更多的學(xué)校的關(guān)注以及深入貫徹與落實。學(xué)生一部分時間在企業(yè)生產(chǎn)，一部分時間又在學(xué)校學(xué)習(xí)，工作室技藝精湛的大師在帶徒傳授方面經(jīng)驗豐富，以專業(yè)為橋梁，以產(chǎn)品項目研發(fā)為核心，吸引了更多的學(xué)校的關(guān)注以及深入貫徹與落實。學(xué)徒制是學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。
（一）工作室建成有技藝大師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人組建的藝術(shù)設(shè)計師資團隊。校外專家負(fù)責(zé)做好大師工作室的管理、營運、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)、研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品實踐、樣板制作、生產(chǎn)采購、參觀交流、師資培訓(xùn)梯隊建設(shè)等工作。校外專家每年為工作室爭取5個以上企業(yè)運營設(shè)計項目，并指導(dǎo)老師和學(xué)生完成項目設(shè)計，每個企業(yè)師傅可以帶多個徒弟，也可以自己考核和甄選徒弟，教學(xué)實行優(yōu)勝劣汰制，指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)學(xué)時每年不少于216節(jié)，同時負(fù)責(zé)培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的師資，指導(dǎo)他們申報相關(guān)課題、撰寫相關(guān)論文、參加教學(xué)技能競賽，申請專利等。
工作室聘請國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刺繡傳承人、靖西壯錦廠廠長李村靈，國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刺繡傳承人“中華巧女”黃肖琴，廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“銅鼓鍛造技藝”代表性傳承人韋啟初，燈飾設(shè)計專家葉勇進(jìn)等人為產(chǎn)品造型設(shè)計專業(yè)教師和大師工作室?guī)ь^人。這些合作企業(yè)、作坊的“大師”均能夠為現(xiàn)代學(xué)徒制實施提供充足的企業(yè)師傅資源。以產(chǎn)品造型設(shè)計專業(yè)教學(xué)團隊教師為主力，定期選派人員到相關(guān)院校及合作單位培訓(xùn)和頂崗實踐，不斷培育和完善“雙師”“雙能”隊伍。
（二）“師傅”帶“徒弟”的人才培養(yǎng)模式。教學(xué)中，師傅遴選弟子，因材施教，根據(jù)項目來建立作業(yè)和考核機制，相比傳統(tǒng)的藝術(shù)專業(yè)教育是具有相當(dāng)優(yōu)越性的，師傅在教學(xué)中將項目設(shè)計成為教學(xué)任務(wù)，通過親自傳授技藝，小規(guī)模的講解和示范，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，師傅帶學(xué)生到工廠、企業(yè)等一線工作場地實習(xí)、考察、參與工廠項目，與企業(yè)深度合作，讓學(xué)生熟悉整個工作流程、各個工藝加工制作方法，讓學(xué)生動手能力、實踐能力、工作經(jīng)驗都得到豐富。
四、校企合作的運行模式
（一）“院校+企業(yè)+工作室”三者聯(lián)盟的合作教學(xué)模式。院校與企業(yè)、工作坊無縫對接，院校與入園企業(yè)對接、人才培養(yǎng)與企業(yè)經(jīng)營對接、教學(xué)資源與企業(yè)資源對接、校園文化與企業(yè)文化對接，校企雙方建立機制共建、人才共育、風(fēng)險共擔(dān)、成果共享的緊密關(guān)系。技能大師工作室的特色是積極與相關(guān)企業(yè)、民間組織開展戰(zhàn)略合作，創(chuàng)建工作室、企業(yè)、院校三者聯(lián)盟型的合作關(guān)系。院校將工作室的空間延伸至更多的生產(chǎn)間、作坊、工廠和真實工作平臺，企業(yè)工廠也進(jìn)入校園建立培訓(xùn)基地，各個類型培訓(xùn)基地交替使用，院校師生參與的學(xué)習(xí)是企業(yè)活動，活動的成果也是培訓(xùn)基地的教學(xué)內(nèi)容。
通過校企共同建立的方式，引入先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)理念、方法和最新的材料與施工工藝，使工作室成為企業(yè)研發(fā)基地、人才培養(yǎng)基地以及高校教師的培訓(xùn)基地。通過技術(shù)帶頭人家傳或團隊工作多年積累的工作經(jīng)驗傳授技術(shù)、遴選弟子，指導(dǎo)完成工作室的項目。讓工作室發(fā)展勢如破竹。學(xué)徒的學(xué)習(xí)、實踐、工作緊密聯(lián)系，場所從學(xué)校延伸到工作坊，和企業(yè)，課程作業(yè)、考核均與企業(yè)的項目研發(fā)結(jié)合，與比賽結(jié)合，學(xué)徒參與符合現(xiàn)代審美需求的項目設(shè)計和獨具創(chuàng)意的民族產(chǎn)品研發(fā)。三者聯(lián)盟的合作模式將擁有持久的生命力和戰(zhàn)斗力。
（二）學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合招工方式。學(xué)員具有既是“學(xué)生”又是“徒弟”的雙重身份，實施招生錄取和企業(yè)用工一體化的招生招工制度，建立多元化的招生招工渠道。一是招生即招工，主要針對應(yīng)屆高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生。采用教育主管部門允許的自主招生形式，與合作企業(yè)一起設(shè)定招生標(biāo)準(zhǔn)，自主組織招生考試、自主進(jìn)行招生錄取的“三自主”考試招生模式。實行訂單培養(yǎng)和協(xié)議就業(yè)，學(xué)生一進(jìn)入學(xué)校，就開始進(jìn)入企業(yè)帶薪學(xué)徒。二是招工即招生，主要針對同等學(xué)力企業(yè)職工。企業(yè)新招收的熟練工人，在進(jìn)入企業(yè)上崗之前，全部安排進(jìn)入職業(yè)院校接受企業(yè)文化等崗前培訓(xùn)；招收的非熟練員工，與員工簽訂培訓(xùn)合同，并根據(jù)員工意愿，選擇就讀，修滿學(xué)分后職業(yè)院校頒發(fā)相應(yīng)的畢業(yè)證書。與企業(yè)開展學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，采用學(xué)徒制形式與合作企業(yè)聯(lián)合開展企業(yè)員工崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
五、真實的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)帶動教學(xué)
廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣西環(huán)江韋氏民間銅鼓鑄造廠合作，共同設(shè)計研發(fā)銅鼓及相關(guān)衍生文化創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品，企業(yè)的項目參與學(xué)校的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)校參與企業(yè)的人才培養(yǎng)、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、（電商）宣傳推廣銷售環(huán)節(jié)。開發(fā)校內(nèi)專業(yè)相關(guān)項目進(jìn)行市場推廣，對外承接專業(yè)相關(guān)項目，開展社會服務(wù)與培訓(xùn)開展專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)拓展。民族文化產(chǎn)品特色課程與產(chǎn)品造型設(shè)計、產(chǎn)品改良設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計和學(xué)生技能大賽等教學(xué)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)互動，以真實項目促進(jìn)教學(xué)，比如廣西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“銅鼓鍛造技藝”傳承人韋啟初兄弟為代表的專家，除了鑄造銅鼓產(chǎn)品技術(shù)精良，工藝領(lǐng)先，在調(diào)音、銅料等方面有獨到的探索并取得成功外，還緊密圍繞銅鼓及相關(guān)衍生產(chǎn)品展開創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計，指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計有銅鼓裝飾畫、時鐘、吸頂燈、鴨舌帽等作品及銅鼓旅游紀(jì)念產(chǎn)品。畢業(yè)生以各具特色的作品展現(xiàn)了創(chuàng)新設(shè)計觀念，獨特產(chǎn)品工藝和完整設(shè)計過程。學(xué)校與企業(yè)合作，將畢業(yè)生做出的成品進(jìn)行展示并推向市場，為地方經(jīng)濟服務(wù)。
總之，廣西民族產(chǎn)品藝術(shù)專業(yè)致力于廣西民族文化的傳承和創(chuàng)新，旨在培育一批具有廣西民族文化修養(yǎng)，有設(shè)計藝術(shù)理念，了解民族傳統(tǒng)文化產(chǎn)品，能將產(chǎn)品造型設(shè)計的知識與廣西少數(shù)民族文化、產(chǎn)品有機結(jié)合，進(jìn)行產(chǎn)品造型改良設(shè)計和創(chuàng)新設(shè)計的高素質(zhì)技能型專門人才。人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，使得學(xué)校成為企業(yè)研發(fā)場所、人才培養(yǎng)搖籃以及高校教師的成長基地，既尊重了專業(yè)的特點，使教學(xué)更具針對性和有效性，又為學(xué)校和企業(yè)節(jié)約了培訓(xùn)時間，增加了課程的特色，改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
【參考文獻(xiàn)】
[1]凌柯.對藝術(shù)院校美術(shù)寫生教學(xué)的探索[J].美術(shù)大觀，2006（8）