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導(dǎo)語：在售前實訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：移動通信技術(shù) 工學(xué)結(jié)合 培養(yǎng)模式
一、構(gòu)建移動通信技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的必要性
高職移動通信技術(shù)專業(yè)教育，歸根到底是為培養(yǎng)高職類型的通信企業(yè)移動技術(shù)類崗位藍領(lǐng)人力資源。構(gòu)建高職移動通信技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是適“材”的最佳選擇。
職業(yè)教育需要工學(xué)結(jié)合，工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，不同專業(yè)可以采用不同的形式實現(xiàn)，目的是使工作系統(tǒng)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域相結(jié)合，在適合的機制體制創(chuàng)新模式下完成紐帶聯(lián)結(jié)（如圖1所示），最終實現(xiàn)變工學(xué)割裂為工學(xué)結(jié)合、變無效學(xué)習(xí)為有效學(xué)習(xí)、變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)、變壓迫式教學(xué)為任務(wù)式教學(xué)、變傳授知識教學(xué)為學(xué)生行為導(dǎo)向后總結(jié)知識點的教學(xué)、變理實分離為教學(xué)做一體化的教學(xué)、變學(xué)科體系知識課程為工學(xué)結(jié)合的課程、變教不適材為因材施教。
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的方法論，需要具體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案、工學(xué)結(jié)合的課程體系、課程和行為導(dǎo)向的教學(xué)法去承載和體現(xiàn)，移動通信技術(shù)專業(yè)也遵循這種基本規(guī)律。
二、基于職業(yè)崗位和技能需求確定移動通信技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
要基于職業(yè)導(dǎo)向或是職業(yè)中的典型任務(wù)確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，尋找專業(yè)自身定位和培養(yǎng)規(guī)格。首先進行職業(yè)崗位調(diào)查，以行業(yè)需求和現(xiàn)實條件為依據(jù)，準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；主動適應(yīng)企業(yè)需求，緊跟移動通信技術(shù)發(fā)展，抓好到移動運營商和服務(wù)商的調(diào)研與實踐，抓好畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計。可以從以下幾個方面完成調(diào)查：一是組織教師深入企業(yè)調(diào)研，到一線部門座談交流，了解企業(yè)人才需求、崗位設(shè)置情況及對崗位技能、素質(zhì)、知識的要求；二是組織教師到企業(yè)頂崗鍛煉，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、維護、管理等一線崗位技能；三是實施畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，以及學(xué)生到企業(yè)參與社會實踐，收集企業(yè)對人才培養(yǎng)的反饋信息；四是邀請企業(yè)專家到校召開座談會，或利用企業(yè)技術(shù)人員與管理人員到學(xué)院參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及企業(yè)到校招聘畢業(yè)生期間組織座談會，聽取企業(yè)專家對專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)生培養(yǎng)等方面的意見。
通過調(diào)研，確立和調(diào)整移動通信專業(yè)服務(wù)崗位群。立足服務(wù)區(qū)域移動通信行業(yè)發(fā)展、3g建設(shè)優(yōu)化、三網(wǎng)融合需要，面向區(qū)域內(nèi)移動通信運營商與移動通信服務(wù)商，對接培養(yǎng)移動通信規(guī)劃、施工、維護、網(wǎng)優(yōu)和售前售后技術(shù)服務(wù)支持的崗位群；建立移動通信技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生核心職業(yè)目標(biāo)，主要崗位包括移動通信機務(wù)員（包括基站機務(wù)）、天線線務(wù)員、移動通信或無線網(wǎng)絡(luò)工程師；明確畢業(yè)生主要去向，包括移動通信運營商、移動通信設(shè)備供應(yīng)商、移動代維公司等企業(yè)，從事移動通信施工、維護和優(yōu)化等工作，如移動機房值守、基站維護安裝作業(yè)、移動工程、無線規(guī)劃和優(yōu)化、售前售后技術(shù)支持、用戶服務(wù)工程師和運維部技術(shù)員等崗位。
分析專業(yè)服務(wù)崗位群，建構(gòu)和調(diào)整移動通信技術(shù)專業(yè)技能模塊或典型工作任務(wù)，主要專業(yè)技能如圖2所示。完成工作任務(wù)與行動領(lǐng)域的對應(yīng)，轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域；按照教育認(rèn)知規(guī)律遞進，完成本專業(yè)人才行動領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，確定學(xué)習(xí)范疇，包括知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)及要求。
三、基于培養(yǎng)規(guī)格確立移動通信技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式
培養(yǎng)模式是人才培養(yǎng)的路徑問題，不同的專業(yè)可選擇不同的方法實現(xiàn)。在實踐中，移動通信技術(shù)專業(yè)我們試行了深化“以職業(yè)崗位技能培養(yǎng)為主線、素質(zhì)培養(yǎng)和知識培養(yǎng)貫穿始終”、以校內(nèi)“仿真+全真”實訓(xùn)和“暑期+頂崗” 實習(xí)為核心的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，形成了“2+3+1”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
通過培養(yǎng)三個工具基礎(chǔ)、三個核心能力，并在培養(yǎng)過程中貫穿“知識、素質(zhì)、能力”三條主線，能夠培養(yǎng)移動通信高素質(zhì)技能型人才，如圖3所示?！胺抡?全真”實訓(xùn)：通過建立基本原理實驗室、仿真軟件實訓(xùn)室、單個技能模塊實訓(xùn)室、全真2g/3g實訓(xùn)室和聯(lián)網(wǎng)的實訓(xùn)室，完善學(xué)生在校期間實驗、實習(xí)、實訓(xùn)三個環(huán)節(jié)。“暑期+頂崗”實習(xí)：學(xué)生在校學(xué)習(xí)的第4學(xué)期暑假，安排暑期企業(yè)實習(xí)，鍛煉學(xué)生，讓學(xué)生了解崗位、讓企業(yè)了解學(xué)生；暑假實習(xí)返校后，在完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和校內(nèi)實訓(xùn)后，學(xué)生到企業(yè)參加頂崗實習(xí)。建立“2+3+1”的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，即通過兩學(xué)期的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，熟練計算機應(yīng)用，掌握英語和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，提升人文素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)能力；再通過3學(xué)期的專業(yè)課程和校內(nèi)實訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能知識和操作維護技能；最后1學(xué)期到企業(yè)參加頂崗實習(xí)。
四、基于工作過程開發(fā)移動通信技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合課程體系
完整的工學(xué)結(jié)合專業(yè)教學(xué)體系由三部分組成，或者說具體要做三件事：開發(fā)工學(xué)結(jié)合的課程體系（人才培養(yǎng)方案）；完成工學(xué)結(jié)合的課程開發(fā)；實施行動導(dǎo)向的教學(xué)。移動通信技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合課程體系的開發(fā)思路，按照移動通信主要崗位群能力培養(yǎng)要求，完成職業(yè)工作過程中的典型任務(wù)，以具體工作過程為導(dǎo)向建立課程體系。核心就是要找準(zhǔn)職業(yè)工作中的典型工作任務(wù)即工作領(lǐng)域，和完成工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)，方法就是按工作過程完整的工作順序，以完成職業(yè)活動為目的來組織課程結(jié)構(gòu)，按工作過程整合課程。典型任務(wù)分析為基礎(chǔ)，橫向任務(wù)（可以是幾個具體任務(wù)或項目）的建專業(yè)課，縱向（按照課程共性）提出基礎(chǔ)/專業(yè)基礎(chǔ)課程。基礎(chǔ)與專業(yè)教師合作，描繪基礎(chǔ)知識點。
根據(jù)移動通信技術(shù)專業(yè)典型崗位分析技能任務(wù)，主要的典型任務(wù)如前面圖2所示，以這些典型任務(wù)建立學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程體系和課程，可以形成專業(yè)核心課程，如：完成移動基站電源裝維任務(wù)的《通信電源》，完成移動傳輸建、調(diào)、維任務(wù)的《傳輸系統(tǒng)管理與維護》，完成無線規(guī)劃建維的移動通信各系統(tǒng)技術(shù)課程（gsm技術(shù)、cdma2000技術(shù)、wcdma技術(shù)等），完成無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化類課程。
五、基于行動導(dǎo)向?qū)嵤┮苿油ㄐ偶夹g(shù)專業(yè)課程一體化教學(xué)
工學(xué)結(jié)合課程是以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，有具體的任務(wù)訓(xùn)練載體，能體現(xiàn)工作過程要素，學(xué)生能經(jīng)歷比較完整的工作過程，可以身臨其境進行整體化學(xué)習(xí)的課程。
僅有工學(xué)結(jié)合的課程是不夠的，還需要有適合的行動導(dǎo)向教學(xué)模式，它是工學(xué)結(jié)合的微觀層次。行動導(dǎo)向教學(xué)不再簡單把知識傳授作為唯一目標(biāo)，而是在教師指導(dǎo)下，自己能動尋找獲得知識的途徑，從而培養(yǎng)專業(yè)能力和關(guān)鍵能力。從純科學(xué)的知識傳授滿堂灌教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛谇榫硨W(xué)生經(jīng)歷任務(wù)過程的行動導(dǎo)向教學(xué)，著重要克服的就是“符合學(xué)生思維習(xí)慣，注重訓(xùn)練載體，注重任務(wù)過程中的主動參與、討論、決策和執(zhí)行，培養(yǎng)完成完整職業(yè)行動的良好能力與習(xí)慣”。
六、結(jié)束語
隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，“無線化和寬帶化”日益成為通信發(fā)展的兩大主要趨勢，我國移動通信產(chǎn)業(yè)朝氣勃勃，形成了三個全業(yè)務(wù)通信運營企業(yè)，通信服務(wù)和移動代維企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。企業(yè)需要大批掌握移動新技術(shù)、能適應(yīng)全業(yè)務(wù)運營需要的高技能人才，移動通信高職教育亟需加快人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型，建立基于工學(xué)結(jié)合的移動通信技術(shù)專業(yè)。
參考文獻
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[3]趙志群 職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南[m].清華大學(xué)出版社，2009。
終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，這次的實訓(xùn)項目。興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到困難，讓我知道，開好店并非易事。
網(wǎng)店定位。首先。
其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。
想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
網(wǎng)上不用付房租，價格定位方面。網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時尚解碼”因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,網(wǎng)店定位后?，槵樕峡冢苋菀诪橄M者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。
覺得，總結(jié)：經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后。店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，想其中一點最重要的原因就是時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我店鋪。其次是價格，時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，網(wǎng)店定位后。并設(shè)置了商品分類，推薦了時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能買的開心購得放心。所以，經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
網(wǎng)店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運營，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到這就需要我對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
效果并不明顯，總結(jié)：自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄，其實我還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，信用很高，經(jīng)過他同意，讓他網(wǎng)站上加入我網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。想我當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。
但要經(jīng)營好網(wǎng)店，雖然我未能接待一名顧客。還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我這就需要我對顧客進行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結(jié)在周圍。此外，還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋，和我店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我營銷計劃。所以，應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；營銷；課程體系
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-03
Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process
Zhou Cuijian
(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)
Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.
Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum
所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開有效的課程設(shè)計，有效的課程設(shè)計離不開有效的課程體系設(shè)計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。
一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路
（一）體系的選擇
打破學(xué)科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計若干個典型的學(xué)習(xí)情境，每個學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個學(xué)習(xí)單元。
（二）要素的選擇
基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認(rèn)為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評價等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。
（三）結(jié)構(gòu)的選擇
過去在學(xué)科體系和知識體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識需要隨機組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。
重構(gòu)后的課程體系其實施性教學(xué)計劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。
重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。
二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析
下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實施性教學(xué)計劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年制實施性教學(xué)計劃。
表一
第二平臺課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊
10 市場營銷
11 市場調(diào)查與預(yù)測
12 經(jīng)濟法
13 基礎(chǔ)會計
14 管理學(xué)基礎(chǔ)
第三平臺課程 專業(yè)模塊
15 推銷實訓(xùn)
16 采購管理
17 物流配送
18 商品學(xué)
19 超市營銷實務(wù)
20 網(wǎng)絡(luò)營銷
21 商務(wù)談判
22 連鎖店長實務(wù)
23 汽車營銷
24 房地產(chǎn)營銷
25 廣告實務(wù)
26 店長綜合實務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）
27 創(chuàng)業(yè)教育
表二
必修專業(yè)課 市場營銷學(xué)
商品學(xué)
財經(jīng)應(yīng)用文
消費心理學(xué)
營銷基礎(chǔ)
營銷師考證
推銷與談判
營銷策劃
市場分析
物流基礎(chǔ)
物流員考證
電子商務(wù)
基礎(chǔ)會計
廣告學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷
公共關(guān)系學(xué)
通過分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)這兩份實施性教學(xué)計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。
現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。
在這兩所不同的學(xué)校的營銷專業(yè)教學(xué)，均按三個平臺開展教學(xué)。在第一平臺的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《經(jīng)濟法》、《基礎(chǔ)會計》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實訓(xùn)》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學(xué)生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當(dāng)中面臨的一個又一個綜合、復(fù)雜的問題，也無法實現(xiàn)崗位遷移能力。
現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。
原學(xué)科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應(yīng)用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識，重經(jīng)驗、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中有意識地強化職業(yè)素養(yǎng)。
三、惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計
（一）課程體系重構(gòu)思路
專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會委員等組成課程重構(gòu)團隊，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1.崗位及崗位群分析
做市場營銷有幾大對應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。
崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計上，工作任務(wù)由簡入深，可以實現(xiàn)分層教學(xué)。
2.典型工作任務(wù)分析
營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機處理）。
整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項中8-10項典型工作任務(wù)，每項作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。
（二）課程體系框架設(shè)計
第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。
第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。
第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開設(shè)經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實訓(xùn)場景和情境8個，綜合4類14項工作任務(wù)強化訓(xùn)練。
課程體系設(shè)計以圖表示：
序號 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）
1 基礎(chǔ)知識領(lǐng)域 《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》
2 專
業(yè)
知
識
領(lǐng)
域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設(shè)計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理
3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機處理
4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)
5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃
10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)，綜合實訓(xùn)場景和情境8個
（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計
1.教法
主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計算講練強化訓(xùn)練法、糾錯法等。
2.學(xué)法
行動學(xué)習(xí)法、團隊合作法、項目作業(yè)法、團隊作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。
（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計
1.班級組織模式
班級實行模擬公司運營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。
2.教室環(huán)境設(shè)計
設(shè)計一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進班級，教室營造公司文化。
3.教學(xué)工具
教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
4.考證
除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。
參考文獻：
[1]姜大源.論高職教育工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)[J].高教研究,2009,4
這次的實訓(xùn)項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際。以下是為大家整理的大學(xué)生電商實踐報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
大學(xué)生電商實踐報告一
一、實習(xí)目的
通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
本次實習(xí)時間從20__年_月_日到20__年_月_日。
三、實習(xí)地點
__省__市__區(qū)__工業(yè)區(qū)__鞋業(yè)。
四、實習(xí)單位和崗位
實習(xí)單位：__市__鞋業(yè)有限公司。
崗位：電子商務(wù)部——美工。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并__到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實習(xí)心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。
專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、關(guān)于企業(yè)的微博故事化
5、不斷更新，堅持新內(nèi)容
6、做好互動，參與一些話題，如：
推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。
七、得出一些小小結(jié)論
1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習(xí)生不可能什么都會，應(yīng)該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時候，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
實習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ)。
大學(xué)生電商實踐報告二
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
回顧這個禮拜的生活，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
大學(xué)生電商實踐報告三
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學(xué)進入同一家單位實習(xí)，實習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司，跟別的同學(xué)實習(xí)不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學(xué)校上班，因為公司是在一個外貿(mào)學(xué)校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學(xué)生時代的氣息。
這份實習(xí)，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務(wù)，可以說是很專業(yè)的實習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代的發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人，一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認(rèn)識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學(xué)習(xí)了平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
電子商務(wù)企業(yè)通過招聘網(wǎng)站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“電子商務(wù)人才招聘”，共找到170806個相關(guān)職位（2014年3月7日，一周內(nèi)的搜索結(jié)果）。需求非常旺盛。當(dāng)然這只是整個的市場需求，我們還必須找到符合中職學(xué)生的市場細分。據(jù)調(diào)查，企業(yè)需要的電商人才主要有以下三類：
1.1技術(shù)類人才需求這類人才又可以分為三種，一是商務(wù)平臺設(shè)計，包括平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、案例設(shè)計；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計，包括網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、站點管理（技術(shù)維護）；三是美工設(shè)計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設(shè)計的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對企業(yè)流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。
1.2商務(wù)類人才需求這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，包括利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等；二是網(wǎng)上國際貿(mào)易，包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場、進行國際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；五是創(chuàng)業(yè)，包括利用虛擬市場提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。對于這類人才，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，另一方面他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作技術(shù)。
1.3綜合管理類人才需求這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)及社會經(jīng)濟有深刻認(rèn)識，又具備項目管理能力，能對企業(yè)電子商務(wù)進行整體規(guī)劃。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場磨練的產(chǎn)物。
2中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位
中職畢業(yè)生就業(yè)崗位群定位需要考慮供需兩大因素:一是市場需要,二是中職學(xué)生的接受能力及有無相關(guān)的課程實施資源。根據(jù)以上市場需求分析，中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是中低層次的商務(wù)及技術(shù)人才，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特色，注重培養(yǎng)實際應(yīng)用的操作層人才。具體來講,中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位群體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1客服類。主要包括在線客服、前臺接待職位描述：利用在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交，協(xié)助顧客下單付款；幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評；認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)站（網(wǎng)店）促銷活動，并反饋顧客信息；負(fù)責(zé)在網(wǎng)站（網(wǎng)店）上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)（非技術(shù)專業(yè)問題），解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；接聽電話及負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等辦公設(shè)備的使用與管理工作。
2.2客戶關(guān)系管理類。主要包括銷售專員、電話銷售、客戶代表、網(wǎng)絡(luò)銷售等職位描述：管理客戶關(guān)系，對業(yè)績指標(biāo)負(fù)責(zé)，以電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、實際拜訪等一切有利于銷售達成的各種方式完成銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的催收；了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，對客戶提供專業(yè)的咨詢，介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；負(fù)責(zé)維護新老客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。收集潛在客戶資料，不斷擴大公司客戶范圍。
2.3營銷文案類。主要包括營銷策劃、網(wǎng)店文案策劃職位描述：負(fù)責(zé)店鋪的首頁框架、內(nèi)頁展示的策劃和文案內(nèi)容；負(fù)責(zé)電商平臺的文案撰寫、寶貝描述；負(fù)責(zé)撰寫公司及產(chǎn)品推廣宣傳資料，各類促銷活動的文案策劃；整合、撰寫與品牌相關(guān)的所有文宣資料；
2.4運營推廣類。主要包括直通車專員、淘寶推廣員職位描述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站運營及公司品牌與業(yè)務(wù)推廣；負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪、商城的推廣工作,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成公司的目標(biāo)銷售額；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案。(包括淘寶推廣,SEO論壇推廣,SNS推廣等)；能夠找到性價比高、有效的網(wǎng)絡(luò)廣告及推廣方式,會通過分析本店的頁面流量,獨立IP訪問量等數(shù)據(jù)而確定網(wǎng)絡(luò)廣告的真實、有效性；安排店內(nèi)各類促銷活動策劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;有一定的活動方案撰寫的能力。
2.5網(wǎng)店美工類。主要包括淘寶美工平、面設(shè)計專員、網(wǎng)頁/多媒體設(shè)計師職位描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店頁面整體形象設(shè)計、裝修、制作，并應(yīng)配合當(dāng)月營銷活動及時更新；負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的美化、編輯、制作、管理工作；善于色彩搭配，思維活躍，有創(chuàng)意，有較強視覺效果表現(xiàn)能力；配合營銷活動，制作頁面促銷圖片和及廣告宣傳海報等平面支持工作；有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨立思考工作的能力，主動把網(wǎng)店做到專業(yè)水平。
2.6物流類。主要包括倉庫員、配送助理、物流配送人員、理貨專員、質(zhì)檢專員職位描述：負(fù)責(zé)商品進庫、出庫、清點、核對，發(fā)貨包裝；根據(jù)業(yè)務(wù)需要辦理貨物退回；保證收發(fā)貨物的準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)處理配送過程異常訂單的處理；負(fù)責(zé)辦理貨物交接手續(xù)，監(jiān)控退貨流程。
3電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的具體實施
3.1課程體系建設(shè)課程體系建設(shè)以崗位需求為本，構(gòu)建“大商務(wù)、小電子”課程模式，就業(yè)崗位需要什么，就開設(shè)什么課程。本校師資解決不了的就去外聘；現(xiàn)有教材過時、不符合要求的，就編制校本教材；辦學(xué)資源短期達不到要求的，就設(shè)法尋求兄弟學(xué)校、相關(guān)企業(yè)幫助。專業(yè)課程體系由基礎(chǔ)課、核心課、選修課構(gòu)成。課程選擇以應(yīng)用技術(shù)為主，讓學(xué)生能學(xué)會、就業(yè)能用上、有拓展空間。語言編程類的難度大、用不上的課程全部剔除。專業(yè)基礎(chǔ)課放在第1、2學(xué)期，核心專業(yè)課放在第2、3、4學(xué)期，專業(yè)選修課放在第3、4學(xué)期。第5、6學(xué)期為學(xué)生定崗實習(xí)（就業(yè)）。專業(yè)基礎(chǔ)課打造學(xué)生扎實的商務(wù)和計算機理論知識。主要包括：計算機基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、辦公自動化、統(tǒng)計基礎(chǔ)（市場調(diào)查）、打字訓(xùn)練。核心專業(yè)課是本專業(yè)特有的、其他專業(yè)不能替代的課程，它形成了職業(yè)能力的核心。主要包括：電子商務(wù)概論，網(wǎng)絡(luò)營銷、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)實訓(xùn)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)店運營。專業(yè)選修課形成職業(yè)方向，按就業(yè)崗位群分類，由學(xué)生自主選擇，至少要學(xué)習(xí)3門并接至少將某一類的選修課全部學(xué)完。包括：商務(wù)禮儀、普通話、攝影、色彩學(xué)、網(wǎng)店推廣、會計基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、倉儲管理、商品學(xué)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)信息管理、電子商務(wù)法律法規(guī)。
3.2師資隊伍建設(shè)師資隊伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,直接關(guān)系到所培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量,應(yīng)從如下幾個方面來加強教師隊伍的建設(shè)：一是從現(xiàn)有的教師中采取送出去培訓(xùn)或研修的方式,培養(yǎng)本專業(yè)教師人才。例如國培、省培、下企業(yè)學(xué)習(xí)、參加電子商務(wù)行業(yè)培訓(xùn)等。二是在學(xué)校的統(tǒng)籌規(guī)劃下,適當(dāng)引進具有高學(xué)歷、高職稱的水平較高的電子商務(wù)專職教師。三是直接請行業(yè)專家來校講課。例如經(jīng)營有成的淘寶店主、有豐富經(jīng)驗的電商從業(yè)人員等
3.3訂單式培養(yǎng)“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式，是實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學(xué)改革、充分利用企業(yè)資源、提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的有效載體，是當(dāng)前最受企業(yè)歡迎的校企合作方式之一。但目前電子商務(wù)專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)的成功案例不多，原因是：1，電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模普遍較小，大部分從業(yè)人員在100人以下。筆者認(rèn)識的一些淘寶店主，年交易額都是幾百萬的，也只有6、7個人。規(guī)模小就造成無法形成上規(guī)模的訂單，導(dǎo)致交易成本上升，訂單難以形成。2周期長，一般訂單式培養(yǎng)從一年級開始，到三年級頂崗實習(xí)要兩年時間。大多數(shù)企業(yè)無法預(yù)測（中小企業(yè)）兩年后的用人需求，所以沒發(fā)下訂單。解決方案分別為：1、借助政府和行業(yè)協(xié)會把有用人意向的企業(yè)定期召集起來，與相關(guān)的中職學(xué)校舉行供需洽談會，這樣有助于解決交易成本高的問題。2、訂單培養(yǎng)周期縮短為半年到一年，結(jié)合校內(nèi)選修課（第3、4學(xué)期），這樣企業(yè)可以獲得自己所需崗位的人才，同時規(guī)避周期長所帶來的風(fēng)險。
3.4技能大賽今年，全國職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技術(shù)比賽已開展到第四屆，競賽目的是以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺，通過大賽營造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長的良好環(huán)境，促進職業(yè)院校電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)，大力推進我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大賽倡導(dǎo)“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學(xué)科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變，評價觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變，中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競賽”的轉(zhuǎn)變。
3.5校企合作校企合作已在中職學(xué)校廣泛開展，但有些校企合作僅僅是出租場地、設(shè)備，是掛名的校企合作，是偽合作。校企合作要以教學(xué)為本、以學(xué)生為本，打造個在校內(nèi)能滿足教學(xué)需要、在社會經(jīng)濟發(fā)展中能發(fā)揮示范作用和輻射功能，融教學(xué)、科研、培訓(xùn)、生產(chǎn)和職業(yè)技能鑒定于體的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。例如，選擇具有定規(guī)模、商譽和資金勢力的連鎖超市入駐校園，共建校園超市，采用超市的企業(yè)化管理和運作對外營業(yè)。向?qū)W生提供營業(yè)員、營銷員、收銀員、倉庫員等崗位的培訓(xùn)。同時利用超市的貨源，學(xué)生可以在校期間就開網(wǎng)店，自主創(chuàng)業(yè)。通過校企合作學(xué)?？梢栽谄髽I(yè)建立實訓(xùn)基地；教師可以在企業(yè)掛職鍛煉、獲得知識更新、豐富實踐經(jīng)驗；企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進行崗位培訓(xùn)、獲得自己需要的人力資源；學(xué)生可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，提前適應(yīng)崗位角色。
4總結(jié)
關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)體系；項目驅(qū)動；應(yīng)用型計算機專業(yè)；工程實踐能力
作者簡介：曾憲權(quán)（1970-），男，河南羅山人，許昌學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，副教授；邱穎豫（1974-），女，河南許昌人，許昌學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，副教授。（河南 許昌 461000）
基金項目：本文系許昌學(xué)院2012年度教育教學(xué)研究項目（項目編號：02012085）的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）13-0147-03
當(dāng)前，我國的工業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)折期，這一轉(zhuǎn)折的重要特點是信息技術(shù)對傳統(tǒng)工業(yè)的改造，而信息技術(shù)的應(yīng)用離不開計算機科學(xué)與技術(shù)的研究、應(yīng)用和發(fā)展。社會上需要大量的計算機方面的研究、開發(fā)、應(yīng)用和維護人員。根據(jù)教育部、工業(yè)和信息化部、國防科工局等五部門的人才報告顯示，我國IT人才的需求量每年增長近百萬。[1]但是，在計算機人才的需求上卻出現(xiàn)了以下尷尬的現(xiàn)象：計算機專業(yè)從數(shù)年前的“香饃饃”轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳笆箅y就業(yè)專業(yè)之一，超過42%的計算機專業(yè)畢業(yè)生從事的是非本職專業(yè)工作，近5年計算機專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的行業(yè)留存率不超過68%。另一方面，企業(yè)和公司卻招不到合適的計算機人才。造成這種矛盾的局面的主要原因是隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，IT企業(yè)對人才的需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)高等院校的計算機教育與社會需求相脫節(jié)，學(xué)校不了解社會對計算機人才的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)的要求，注重學(xué)生學(xué)科知識的培養(yǎng)，忽視了學(xué)生工程實踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從而造成了計算機專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)失衡問題。
為解決計算機人才結(jié)構(gòu)失衡問題，高等學(xué)校計算機專業(yè)應(yīng)該加快轉(zhuǎn)型升級，避免以考研為導(dǎo)向，面向市場，根據(jù)社會對計算機人才需求的結(jié)構(gòu)以及信息化建設(shè)的需要，構(gòu)建以IT工程技術(shù)能力培養(yǎng)為主線的教學(xué)體系，面向行業(yè)，培養(yǎng)具備一定專業(yè)技能和素質(zhì)的高層次計算機技術(shù)應(yīng)用人才。結(jié)合社會對計算機人才專業(yè)能力的要求，按照“能力分解，階梯推進”的教學(xué)改革思路，在保持計算機專業(yè)課程體系完整的前提下，構(gòu)建基于能力本位的課程體系，采用項目驅(qū)動教學(xué)模式，建立“五層結(jié)構(gòu)”課程框架，將IT行業(yè)的職業(yè)化場景真正引入課程體系和教學(xué)全過程，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，接受“職業(yè)化”熏陶，提升工程實踐能力，縮短就業(yè)適應(yīng)期。
一、應(yīng)用型計算機專業(yè)實踐教學(xué)體系設(shè)計
從信息社會對計算機人才需求的工作性質(zhì)來看，目前和今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，大致可以將需求分為三類：從事研究型工作的專門人才、從事工程型工作的專門人才和從事應(yīng)用型（信息化類型）工作的專門人才。根據(jù)國際經(jīng)驗，研究型、工程型和應(yīng)用型計算機人才的需求之比為1∶4∶7，社會對計算機人才需求的層次結(jié)構(gòu)呈金字塔形狀。目前，高等學(xué)校在本科階段對研究型和工程型計算機人才的培養(yǎng)已經(jīng)有了一定規(guī)模和基礎(chǔ)，但是對應(yīng)用型計算機人才的專門培養(yǎng)幾乎還是空白，高校計算機專業(yè)要以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)社會的需求進行準(zhǔn)確定位，面向行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型計算機人才。
1.應(yīng)用型計算機專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
計算機專業(yè)人員應(yīng)具備的4種基本的專業(yè)能力是：計算思維能力，算法設(shè)計與分析能力，程序設(shè)計和軟件開發(fā)能力，計算機系統(tǒng)的認(rèn)知、分析、設(shè)計與應(yīng)用能力。[2]尤其是后3個方面的能力（以程序設(shè)計能力為根本基礎(chǔ)）是目前國內(nèi)外各企業(yè)對計算機專業(yè)人才迫不及待的需求。根據(jù)社會對計算機專業(yè)人才的能力需求和計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合許昌學(xué)院（以下簡稱“我校”）所處的區(qū)域經(jīng)濟和發(fā)展前景以及我校的辦學(xué)定位和科研、教學(xué)優(yōu)勢，我校計算機專業(yè)確定了工程應(yīng)用型人才的專業(yè)定位，面向企事業(yè)單位信息化建設(shè)培養(yǎng)信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和管理的技術(shù)人才，在IT企業(yè)從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)人才以及從事軟件產(chǎn)品開發(fā)和實現(xiàn)工作的軟件工程師，以程序設(shè)計和實現(xiàn)能力培養(yǎng)為抓手，突出WEB信息系統(tǒng)開發(fā)與管理專業(yè)方向，強化學(xué)生計算機應(yīng)用技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)“下得去、留得住、用得上、干得好”[3]的IT行業(yè)應(yīng)用型人才，滿足地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展對信息技術(shù)人才的需求，提高學(xué)生的就業(yè)率。
2.應(yīng)用型計算機專業(yè)實踐教學(xué)體系的設(shè)計
為實現(xiàn)應(yīng)用型計算機人才的培養(yǎng)目標(biāo)，按照“能力分解，階梯推進”的改革思路，對現(xiàn)有的課程體系進行整合和優(yōu)化，在保持課程體系完整的前提下，整合和消減部分理論課程，適當(dāng)增加應(yīng)用性和實踐課程學(xué)時，圍繞軟件開發(fā)過程所涉及的軟、硬件知識，構(gòu)建以軟件開發(fā)工具使用、軟件實現(xiàn)能力和IT人才專業(yè)素質(zhì)為主線的能力本位課程體系，形成知識、能力和素質(zhì)三位一體[4]的專業(yè)培養(yǎng)模式。借助河南省高等學(xué)校實驗教學(xué)示范中心——許昌學(xué)院計算機實驗教學(xué)中心搭建的軟、硬件平臺，構(gòu)建多維實踐教學(xué)體系，將原來孤立的局部實驗進行優(yōu)化重組，使實踐教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)基本技能的同時，增強專業(yè)實踐能力，實現(xiàn)工程素養(yǎng)的滲透和工程實踐能力的培養(yǎng)。
在應(yīng)用型計算機專業(yè)實踐教學(xué)體系中，強調(diào)課程知識之間的貫通和融合，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和規(guī)律，依托一個完整的實際項目，采用“項目驅(qū)動式”[5]教學(xué)方法把項目生命周期中涉及的知識構(gòu)成一個完整的體系，培養(yǎng)學(xué)生綜合利用學(xué)習(xí)的知識解決實際問題的能力。這樣，學(xué)生能直接感受到所學(xué)知識在實際工作中的作用和地位，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。圖1給出了我校計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)基于項目驅(qū)動教學(xué)模式的核心課程。整個課程體系依托一個實際工程項目來設(shè)計，圍繞完成項目需要的知識和技能來設(shè)計理論和實踐課程，構(gòu)建知識技能層、課程實驗層、課程設(shè)計層、綜合實驗層和行業(yè)知識層的“五層結(jié)構(gòu)”[6]課程框架，形成以課程實驗為基礎(chǔ)、課程設(shè)計為補充，綜合實驗為重點，行業(yè)知識和應(yīng)用能力提升為落腳點的多維實踐教學(xué)體系。
（1）知識技能層：將實際工程項目需要的計算機知識和技能落實到相關(guān)課程，實現(xiàn)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的有機融合，為工程項目的實施奠定堅實的理論基礎(chǔ)。
（2）課程實驗層：通過課程實驗鞏固工程項目需要的知識點，培養(yǎng)規(guī)范化的編程思想，養(yǎng)成良好的編程習(xí)慣，建立成熟的計算機程序設(shè)計思維模式、工程意識和工程規(guī)范。
（3）課程設(shè)計層：通過課程設(shè)計將一門或幾門相近的課程的知識進行融會貫通，提煉工程思想，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識的工程實踐能力。
（4）綜合實驗層：通過參與實際工程項目，把課程設(shè)計中提煉的工程思想運用到真實項目中，熟悉工程項目的實施過程，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實際工程問題的能力以及團隊合作精神、創(chuàng)新能力。
（5）行業(yè)知識層：結(jié)合企業(yè)實訓(xùn)和開發(fā)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，提煉商業(yè)模型，培養(yǎng)學(xué)生面向領(lǐng)域的工程能力和素質(zhì)以及創(chuàng)業(yè)能力，縮短學(xué)生就業(yè)適應(yīng)期。
二、應(yīng)用型計算機專業(yè)實踐教學(xué)體系的實施
1.構(gòu)建計算機專業(yè)課程群，在專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)中滲透工程思想，培養(yǎng)學(xué)生工程意識
傳統(tǒng)的以學(xué)科為本位的計算機專業(yè)課程體系強調(diào)知識的完整性，課程體系的設(shè)計雖然考慮了知識之間的銜接關(guān)系，但注重理論教學(xué)，忽視實踐教學(xué)。教學(xué)過程往往以單獨的課程為單位展開，不同的專業(yè)課程、理論課程和實踐之間嚴(yán)重脫節(jié)。為了達到工程化培養(yǎng)的目標(biāo)，需要對現(xiàn)有的課程進行系統(tǒng)規(guī)劃和整合，將內(nèi)容緊密耦合而且關(guān)聯(lián)度高的課程形成課程群，按照課程之間的銜接和工程開發(fā)的知識來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，將工程案例貫穿于整個專業(yè)課程的教學(xué)過程中，將理論教學(xué)融于實踐教學(xué)體系中，實現(xiàn)在專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)中滲透工程化思想，培養(yǎng)學(xué)生實施工程項目的技術(shù)和能力。
2.圍繞綜合實驗項目，重組課程實驗和課程設(shè)計的內(nèi)容，形成完整的實驗教學(xué)體系
以往的實驗教學(xué)內(nèi)容是教師依據(jù)實驗教學(xué)大綱和個人的經(jīng)驗來確定，課程之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系，學(xué)生僅僅學(xué)到一些支離破碎的局部知識，無法形成整體知識框架，感覺到學(xué)的知識無用，從而挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，圍繞綜合實驗案例需要的知識和技能，對現(xiàn)有的課程實驗、課程設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容進行重組，適當(dāng)調(diào)整課程實驗內(nèi)容，強調(diào)知識點之間的貫通，一個課程實驗的結(jié)果可以作為另外課程中的輸入，使學(xué)生學(xué)習(xí)的知識和技能形成一個完整的體系。例如，在面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計與UML建模課程中可以完成綜合實驗項目的分析和設(shè)計，在數(shù)據(jù)庫原理課程設(shè)計中完成綜合項目后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和實現(xiàn)，在web程序設(shè)計類課程里完成項目頁面設(shè)計，在C#或Java課程實現(xiàn)服務(wù)器端代碼，在軟件測試課程完成項目的測試，在計算機網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)等課程完成系統(tǒng)實施環(huán)境的搭建。這樣，通過一個綜合實驗將所學(xué)的專業(yè)知識進行融合，將分散的課程實驗整合成一個整體，有利于學(xué)生掌握和鞏固專業(yè)知識和技能，符合基于能力的工程教育要求。
當(dāng)然，在實驗課程整合過程中，綜合案例的設(shè)計和規(guī)劃是關(guān)鍵，以教師的科研項目或者企業(yè)真實案例項目為基礎(chǔ)，借助專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和專業(yè)教師的力量，形成規(guī)范化的實驗教學(xué)案例資源庫。
3.完善數(shù)字化教學(xué)資源共享環(huán)境，建立基于云計算的實驗教學(xué)平臺，提高實驗教學(xué)質(zhì)量
隨著高校校園網(wǎng)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)已經(jīng)成為高校課堂教學(xué)的有益補充。借助精品課程平臺，教師向?qū)W生提供了教學(xué)資源供學(xué)生下載學(xué)習(xí)。目前，精品課程平臺是以課程為單位，仍然存在知識分散、孤立的問題，因此，需要進一步完善數(shù)字化資源共享環(huán)境，借助校園網(wǎng)搭建基于云計算的實驗教學(xué)平臺，把所有課程的資源整合在統(tǒng)一的平臺中，真正實現(xiàn)資源共享。利用平臺建立虛擬實驗室，模擬企業(yè)工作場景，自動實現(xiàn)角色分配和實驗效果評估，在實驗過程中自動關(guān)聯(lián)知識點，讓學(xué)生有針對性地強化與實際項目相關(guān)的內(nèi)容，形成“實踐—考核—實踐”的教學(xué)模式，提高學(xué)生實踐能力。
4.建立實踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，改革實踐課程評價機制，強化學(xué)生實踐能力培養(yǎng)
為了保證實踐教學(xué)的效果，加強實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，依照實踐教學(xué)各階段和各環(huán)節(jié)的要求，對實踐教學(xué)體系的各環(huán)節(jié)的考核和評價進行改革，針對課程實驗、課程設(shè)計制定了科學(xué)、規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，改變以往通過實驗報告和課程設(shè)計報告評定實驗成績的方法，加強過程監(jiān)控，采用答辯、現(xiàn)場考核等多種形式的考核方式，強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。制定專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計考核和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行準(zhǔn)入制度，學(xué)生在進行專業(yè)實習(xí)或畢業(yè)設(shè)計之前必須掌握一定的知識和技能。
5.校企聯(lián)動，建立校內(nèi)仿真實訓(xùn)基地，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化
校企合作辦學(xué)是科學(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的新型教育模式，是大學(xué)從社會邊緣走向社會中心的必然選擇。[7]為培養(yǎng)應(yīng)用型計算機專業(yè)人才，我們主動與企業(yè)對接，深入業(yè)界調(diào)研，結(jié)合學(xué)校定位，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，建立細化的知識、能力與素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在課程體系中植入企業(yè)課程，聘請企業(yè)工程師來校授課，利用實驗場地與企業(yè)建立校內(nèi)基地，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)基地企業(yè)化，采用學(xué)生員工的方式為社會提供服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的共贏，使學(xué)生在校就可以了解業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)，熟悉行業(yè)工作環(huán)境。教師通過和企業(yè)工程的合作開發(fā)，工程能力也有了顯著提高。
三、總結(jié)
為了培養(yǎng)符合社會需要的應(yīng)用型計算機人才，根據(jù)社會對計算機人才的能力要求，確定以工程能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)體系。采用項目驅(qū)動教學(xué)模式，校企深度聯(lián)合，全面培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力，取得了良好的效果。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)工程；培養(yǎng)方案；課程體系
文章編號：1672-5913（2013）14-0095-04 中圖分類號：G642
1 網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)現(xiàn)狀
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是20世紀(jì)對人類社會影響最深遠的科技成就之一。目前我們國家正在大力推進“三網(wǎng)融合”和物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展，如何培養(yǎng)和培養(yǎng)什么樣的計算機網(wǎng)絡(luò)人才是時代和社會給高校提出的迫切任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)是一個很新的專業(yè)，2012年教育部正式將其列入普通高等學(xué)校專業(yè)目錄，而在此之前僅是一個目錄外專業(yè)，所以還沒有統(tǒng)一的專業(yè)規(guī)范。最近幾年，全國已有近300所高校開設(shè)了這個專業(yè)，絕大部分高校是在計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)上拆分而來（少量是從通信工程專業(yè)、電子工程專業(yè)發(fā)展而來）。各所學(xué)校對這個專業(yè)的定位、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式都不盡相同，通過調(diào)研和分析，我們認(rèn)為，已開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的院校歸納起來可以分為4種類型：一是重點大學(xué)，如北京郵電大學(xué)、電子科技大學(xué)，它們是以理論研究為主；二是軍事院校，如國防科技大學(xué)、理工大學(xué)，它們注重網(wǎng)絡(luò)攻防方面的研究；三是高職類院校和獨立學(xué)院，它們培養(yǎng)純應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才；四是普通本科院校，這類院校的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)起步較晚，也最復(fù)雜，目前還沒有形成比較鮮明的培養(yǎng)特色。
2 人才培養(yǎng)方案指導(dǎo)思想
以往，高校本科專業(yè)的人才培養(yǎng)方案大多以教育部的專業(yè)規(guī)范為參考，借鑒同類院校相關(guān)經(jīng)驗，這樣就使得每個高校的人才培養(yǎng)方案幾乎沒有什么特色。尤其是高校在制定人才培養(yǎng)方案的時候，首先考慮的是學(xué)科體系的科學(xué)性和完整性，總想制定大而全的方案，認(rèn)為作為本科生首先要有扎實而全面的學(xué)科基礎(chǔ)，重理論而輕實踐。這樣的后果就是學(xué)生往往空有理論而實踐動手能力不足，直接影響學(xué)生的就業(yè)。
為了辦好甘肅省第一個網(wǎng)絡(luò)工程本科專業(yè)，天水師范學(xué)院進行了幾年的調(diào)研和分析。一開始還是走的老路，分析借鑒了國內(nèi)各類大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，后來慢慢意識到這樣做對一般性地方本科學(xué)校來說存在很大問題，往上走理論比不了高一層的學(xué)校，往下走實踐能力比不了高職院校，甚至很容易把我們的學(xué)生降低到高職層次。近年來計算機相關(guān)專業(yè)就業(yè)形勢不好，很多學(xué)生在畢業(yè)后又去一些培訓(xùn)學(xué)校，經(jīng)過培訓(xùn)后再就業(yè)。
認(rèn)識到這些后，天水師范學(xué)院開始轉(zhuǎn)變思路，在高校調(diào)研的基礎(chǔ)上，再去企業(yè)和培訓(xùn)學(xué)校調(diào)研，特別是到銳捷、H3C等大型網(wǎng)絡(luò)公司進行調(diào)研，搞校企合作，把他們的培訓(xùn)課程融入到我們的人才培養(yǎng)中來。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)作人才培養(yǎng)的時候完全是從實用性出發(fā)，市場用什么他們就教什么。這是一種市場化的方法，通過這種方法培養(yǎng)出來的人才可以直接勝任實際工作。于是，我們把這兩種方法結(jié)合起來，以實用性為主、兼顧學(xué)科體系的完整性和科學(xué)性，提出了以就業(yè)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)工程培養(yǎng)方案。學(xué)生在學(xué)習(xí)了必需的理論基礎(chǔ)之后，融入企業(yè)的實訓(xùn)課程，引進企業(yè)模式、文化氛圍、工作環(huán)境和技術(shù)資源，按照現(xiàn)代企業(yè)真實生產(chǎn)環(huán)境和管理運作模式的職業(yè)情境要求建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實習(xí)實訓(xùn)基地。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生具有建立在理論基礎(chǔ)之上的實際動手能力，而且能對現(xiàn)有知識進行拓展，具有一定的技術(shù)研發(fā)能力，比高職的學(xué)生要高一個層次。
3 制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)
教育包括知識、能力和素質(zhì)3個方面，其中知識是基礎(chǔ)、載體和表現(xiàn)形式；能力是技能化的知識，是知識的綜合體現(xiàn)；素質(zhì)是知識和能力的升華。如何實現(xiàn)以知識為載體，加強能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，特別是專業(yè)能力的培養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)的提高，是大學(xué)本科教育的應(yīng)有之義。
大部分高校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)時，正是國內(nèi)企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)工程項目建設(shè)蓬勃發(fā)展的時期。當(dāng)時，人們對網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才培養(yǎng)的定位主要側(cè)重組網(wǎng)工程的建設(shè)者、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理與維護者。隨著時間的推移，用人單位對組網(wǎng)的需求速度放慢，而對用網(wǎng)提出了更高的要求，不但要求對網(wǎng)絡(luò)進行日常管理和維護，還要求對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化、安全管理等。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展越來越快，不斷有新技術(shù)出現(xiàn)并應(yīng)用于實際，這就要求網(wǎng)絡(luò)工程本科畢業(yè)生不但要有扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，還要有快速學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的能力，具有一定的技術(shù)研發(fā)能力。
對于天水師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生，我們按照應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式來培養(yǎng)，因此我們把培養(yǎng)目標(biāo)定為：具有良好的科學(xué)素養(yǎng)，系統(tǒng)地掌握計算機網(wǎng)絡(luò)工程的基本理論和應(yīng)用技術(shù)，具有較強動手能力和解決問題能力以及扎實的理論基礎(chǔ)，適應(yīng)性強、素質(zhì)高、具有創(chuàng)新意識及團隊意識、具有終身學(xué)習(xí)能力，能在網(wǎng)絡(luò)（包含計算機網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)）設(shè)備制造企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集成企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)中從事計算機網(wǎng)絡(luò)工程方面的應(yīng)用開發(fā)和經(jīng)營管理工作的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
4 以就業(yè)為導(dǎo)向的課程體系
培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)要靠課程體系的支撐，在此次課程體系的設(shè)計中，我們大膽打破原有的條條框框，以應(yīng)用和就業(yè)為出發(fā)點，設(shè)計全新的課程體系；堅決刪掉原有的一些理論性太強、過時的、和應(yīng)用聯(lián)系不是太緊密的課程；增加企業(yè)中正在應(yīng)用的新技術(shù)課程，突出應(yīng)用性的課程，力爭一門專業(yè)課程支持一種或幾種具體的企業(yè)應(yīng)用。
4.1 設(shè)計思路
在廣泛了解與深入分析計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生就業(yè)崗位，歸納相關(guān)崗位所需職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力，按照“理論+實踐+職業(yè)技能+案例”的設(shè)計思路，構(gòu)建基礎(chǔ)課程、案例課程、應(yīng)用課程和設(shè)計課程相結(jié)合的專業(yè)課程體系。
通過理論課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識的理論內(nèi)容，為學(xué)生打下堅實的基礎(chǔ)；通過實踐課程讓學(xué)生對每個理論知識點加深理解和掌握；職業(yè)技能課程主要包括崗位職能課程和職業(yè)素養(yǎng)課程，讓學(xué)生提前了解行業(yè)企業(yè)用人所需的職業(yè)技能，提前讓學(xué)生對自己職業(yè)進行定位；案例課程主要通過網(wǎng)絡(luò)工程項目將專業(yè)技能和職業(yè)技能進行融合，讓學(xué)生掌握專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用場景及不同行業(yè)企業(yè)崗位所需的職業(yè)技能。
4.2 職業(yè)能力分析
高等教育理念應(yīng)從傳統(tǒng)的“知識傳授”為主導(dǎo)轉(zhuǎn)移到以“能力培養(yǎng)”為主導(dǎo)的教學(xué)模式，這是大學(xué)教育的一場深刻變革，是提高大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的前提和根本。在設(shè)計課程的時候應(yīng)該圍繞著職業(yè)能力，設(shè)計的專業(yè)課程要能體現(xiàn)對職業(yè)能力的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)就業(yè)崗位有：售前技術(shù)支持（核心崗位）、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師（相關(guān)崗位）、系統(tǒng)集成工程師（核心崗位）、售后技術(shù)支持（核心崗位）、系統(tǒng)工程師（相關(guān)崗位）、系統(tǒng)管理員（核心崗位）、網(wǎng)絡(luò)工程師（核心崗位）、網(wǎng)絡(luò)管理員（核心崗位）等。表1列出了部分崗位的描述和素質(zhì)與能力要求；表2列出了對能力與素質(zhì)的總體要求。
4.3 專業(yè)課程體系
本專業(yè)課程體系由基礎(chǔ)課程、案例課程、應(yīng)用課程和設(shè)計課程構(gòu)成，如圖1所示。
基礎(chǔ)課程主要是專業(yè)技術(shù)知識。基礎(chǔ)理論教學(xué)教授路由交換理論知識、安全理論知識、無線理論知識、存儲理論知識、IT運維理論知識、操作系統(tǒng)知識及數(shù)據(jù)庫知識等；基礎(chǔ)實踐教學(xué)由學(xué)生依據(jù)實驗指導(dǎo)進行每個基礎(chǔ)知識的實踐驗證，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。
案例教學(xué)是將真實的網(wǎng)絡(luò)工程項目移植到課堂教學(xué)中，完全按照網(wǎng)絡(luò)工程項目的實施流程和行業(yè)企業(yè)運營流程進行教學(xué)。課程根據(jù)網(wǎng)絡(luò)項目的進展分為項目調(diào)研和設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)項目實施、項目測試和驗收3個階段；按照行業(yè)企業(yè)運營流程分為網(wǎng)絡(luò)運維和管理、模擬公司業(yè)務(wù)流程兩個階段。在項目調(diào)研和設(shè)計階段，首先對基礎(chǔ)理論知識進行總結(jié)，并學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)背景知識、崗位職能課程和職業(yè)素養(yǎng)課程，學(xué)生根據(jù)崗位課程和素養(yǎng)課程，確定自己在項目中的角色，由院校教師確定團隊人數(shù)和團隊成員，由團隊舉行第一次項目會議選舉項目經(jīng)理，并記錄會議內(nèi)容；然后確定團隊標(biāo)志、口號等相關(guān)事項。團隊在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行項目需求分析、業(yè)務(wù)分析，最后制作設(shè)計方案，并撰寫投標(biāo)書。由企業(yè)導(dǎo)師或院校教師組成評標(biāo)委員會，對每個團隊的項目進行評標(biāo)并打分。在網(wǎng)絡(luò)項目實施階段，經(jīng)過崗位職能課程和職業(yè)素養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)，由院校教師組成監(jiān)理組，對項目質(zhì)量進行監(jiān)督。在這個階段，學(xué)生進行角色選擇，項目進入實施階段。項目測試和驗收階段，經(jīng)過崗位職能課程和職業(yè)素養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)，由院校教師和企業(yè)導(dǎo)師組成監(jiān)理組，對項目質(zhì)量和驗收資料進行審核。網(wǎng)絡(luò)運維和管理階段，經(jīng)過崗位職能課程和職業(yè)素養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)，使用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用部署及業(yè)務(wù)平臺進行運維。模擬公司業(yè)務(wù)流程階段，通過對不同行業(yè)企業(yè)（企業(yè)ERP系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)）的業(yè)務(wù)管理平臺調(diào)研，了解行業(yè)企業(yè)的工作及運營流程，增強學(xué)生的適應(yīng)能力，對自己的職業(yè)生涯提前進行定位。在最后評比階段，由院校教師和企業(yè)導(dǎo)師組成評比組，對項目進行評比打分，評標(biāo)分?jǐn)?shù)與評比分?jǐn)?shù)之和就是該團隊總成績，對優(yōu)異的團隊成員可予以獎勵等。
應(yīng)用課程主要提供模擬行業(yè)企業(yè)運營的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)的運營機制，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、購物網(wǎng)站、社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)和IPv6架構(gòu)系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)用；根據(jù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的了解，學(xué)習(xí)不同行業(yè)的應(yīng)用服務(wù)，不僅需要業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用平臺的管理，還需要進行系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)用平臺的構(gòu)建與管理。
設(shè)計課程是在應(yīng)用課程基礎(chǔ)上開發(fā)應(yīng)用開發(fā)接口，學(xué)生根據(jù)業(yè)務(wù)流程的理解，對不合理的流程進行完善。
職業(yè)素養(yǎng)課程、崗位技能課程和特色教學(xué)方法貫穿整個教學(xué)過程的始終。
5 結(jié)語
社會對網(wǎng)絡(luò)工程人才的需求在增加，要求也在提高，而且日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和招生形勢對一般性地方高校也是一個嚴(yán)峻的考驗。高校必須適應(yīng)時代的需求，以就業(yè)為導(dǎo)向搞校企聯(lián)合，不斷修正培養(yǎng)目標(biāo)，完善課程體系，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的高級網(wǎng)絡(luò)人才，這樣才能做到以出口帶動人口、以就業(yè)帶動招生。
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