時間：2023-03-03 15:55:00
導語：在科協(xié)工作總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、認真貫徹落實《全民科學素質(zhì)綱要》
今年重點抓了四項工作。一是未成年人科學素質(zhì)行動，開展了未成年人上網(wǎng)教育,提倡綠色上網(wǎng),正確利用互聯(lián)網(wǎng),解決家長對孩子們上網(wǎng)的后顧之憂。二是農(nóng)民科學素質(zhì)行動。協(xié)調(diào)鄉(xiāng)相關(guān)部門，重點開展生態(tài)環(huán)境，節(jié)水資源，保護耕地，防災減災。倡導健康，移風易俗和反對愚昧迷信，陳規(guī)陋習等科普教育。培養(yǎng)懂科學、會技術(shù)、善經(jīng)營的新型農(nóng)民。促進富裕勞力向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的水平。三是城鎮(zhèn)勞動人口科學素質(zhì)行動。重點倡導和普及節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境，保障安全健康等觀念知識。促進經(jīng)濟發(fā)展的方式的轉(zhuǎn)變和科學文明健康的生活方式的形成。以學習能力，職業(yè)技能和技術(shù)研究創(chuàng)新為主，提高二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的科學素質(zhì)。四是領(lǐng)導干部和公務員和科學素質(zhì)行動。重點把領(lǐng)導干部與公務員的培訓納入科學素質(zhì)教育總體培訓計劃之中，提高領(lǐng)導干部與公務員落實科學發(fā)展觀的自學性和科學決策、科學行政、科學執(zhí)政能力。
二、加強領(lǐng)導，落實經(jīng)費
我局重視科協(xié)工作，成立了以局長為組長的領(lǐng)導小組，將科協(xié)經(jīng)費納入財政預算。
三、充分發(fā)揮科協(xié)職能部門作用，開展形式多樣的科普宣傳活動
為營造普及科學知識、弘揚科學精神、宣傳科學思想，我局開展“科普”宣傳活動?！翱萍甲稍儭薄翱破招麄鳌钡葹榛顒虞d體，開展科普工作，科普宣傳活動七次共計發(fā)放科普資料2500余份、科普掛圖30張。新建科普宣傳欄3個，科普活動室3個。
四、作好科普工作，提升科普工作的水平
一、工作開展情況
一是多形式科普宣傳。為了讓科學知識和科學精神深入人心，XX街道轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)通過橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、小喇叭、院壩會等形式大力宣傳“吸煙的危害”、“保護環(huán)境，人人有責”“飲食與健康”“遠離”等相關(guān)知識，并引導群眾積極參加科學健身活動，讓他們了解與生活息息相關(guān)的科學知識，遠離舊習陋習，養(yǎng)成健康的生活習慣。本年度，XX街道制作科普橫幅共120余條，利用電子顯示屏科普宣傳共100余次，院壩會播放科普視頻共53次；
二是搭建科普平臺。為了讓群眾保持學習科普知識的熱情和形成良好的科學意識形態(tài)，XX街道20個社區(qū)建設了社區(qū)便民服務中心、青少年之家、健康服務中心等學習場所，社區(qū)不斷完善各類設施，設置科普圖書室，補充科普類圖書，并定期組織科普知識講座，講解社會主義核心價值觀，宣傳《民法典》，防范老年疾病，防災減災等知識，為群眾提供了學習、交流、展示的平臺；
三是開展青少年科普活動。XX社區(qū)青少年之家與黑龍江研究生西部志愿者支教團組建科普宣傳小組，旨在培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新精神和實踐能力。志愿者把端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日與保護環(huán)境、遠離、疫情防控、十四五精神等內(nèi)容巧妙融合，在科普相關(guān)知識的同時，帶領(lǐng)青少年去河岸撿拾垃圾、動手變廢為寶、宣傳十四五精神，寓教于樂。本年度，XX街道各社區(qū)共組織87場青少年科普活動，2000余人次，濃厚了科普氛圍，培養(yǎng)了青少年學習科學，科學實踐的興趣。
二、存在問題
一是科普方式缺乏創(chuàng)新。科普宣傳的形式多為講座，大多部分科普工作仍停留在對科普知識的簡單了解、對科學技術(shù)的簡單運用以及對科普對象的單向傳播,群眾積極性尚缺；
二是科普內(nèi)容缺乏針對性。隨著科學理念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟的快速發(fā)展，群眾的需求也日益變化，科普內(nèi)容除了區(qū)上所要求的，社區(qū)很少主動對科普理論、工作任務、主要特征，主要矛盾等進行深入研究。
三、工作建議
一是積極了解群眾需求。XX街道將針對不同社區(qū)、不同人群、不同階段、不同時期進行深入調(diào)研,認真研究社區(qū)的科普工作規(guī)律，把分散的、零亂的科普信息和內(nèi)容加以整合，匯集和篩選，形成指導性強、針對性強的科普內(nèi)容和工作重點，從而確保社區(qū)科普的有效性、針對性和實用性，扎實推進社區(qū)科普工作；
一、找準定位，提升隊伍素質(zhì)
辦公室肩負著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛(wèi)、后勤保障、財務管理、接待、老干部管理等繁雜工作，是科協(xié)機關(guān)的運轉(zhuǎn)中樞，工作性質(zhì)要求其對內(nèi)負責團結(jié)協(xié)調(diào)、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯(lián)下通。2009年，科協(xié)辦公室圍繞市科協(xié)年初指定的工作目標，并按照“參與政務、管理事務、強化服務、監(jiān)管財務”的工作職責，認真組織政治理論學習，結(jié)合科協(xié)工作實際，組織開展“解放思想開新篇、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展”、“實踐科學發(fā)展觀、我為振興多貢獻”大討論和“文明機關(guān)”創(chuàng)建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協(xié)調(diào)配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關(guān)效能建設，為開創(chuàng)科協(xié)工作新局面貢獻我們自己的一份力量。
二、創(chuàng)新出彩，打造科協(xié)亮點
2009年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創(chuàng)新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協(xié)工作新亮點。
2、強化建家服務。竭誠為科技工作者服務，樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象，是科協(xié)辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優(yōu)秀人才，中國礦業(yè)大學王恩元教授榮獲“2009年度江蘇省十大青年科技之星”，市農(nóng)科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優(yōu)秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業(yè)技術(shù)職稱考試、申報、審核、評審工作，召開了2009年科普師技術(shù)職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。三是會同市領(lǐng)導及相關(guān)部門看望在徐院士、慰問科技專家，并在相關(guān)媒體上宣傳展示我市優(yōu)秀科技人員在“又好又快奔小康，建設和諧新徐州”進程中的優(yōu)秀事跡。四是組織我市優(yōu)秀科技工作者參加省科協(xié)等部門組織的短期休養(yǎng)，加強與科協(xié)界政協(xié)委員的聯(lián)系，組織他們在兩會期間提出“加快科技館建設”、“促進淮?？萍吉務＿\行”、“在市區(qū)設置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強化“科技工作者之家”的建設。
3、推進科技館建設。2009年，我們召開了徐州科技館內(nèi)容建設專家咨詢論證會，對科技館常設展覽板塊設置、展覽內(nèi)容、展示形式、特色定位等進行探討；舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，征求專家市民對科技館建設的建議；對科技館內(nèi)部一次裝修提出建設性意見，受到新城區(qū)建設指揮部肯定和采納；完成了徐州科技館展區(qū)規(guī)劃設計方案招標文件編制工作。
三、服務大局，推進科協(xié)事業(yè)發(fā)展
一、健全活動組織領(lǐng)導機構(gòu)，制定各個階段的實施方案
縣委召開學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會后，本單位于20*年10月12日接著召開本單位成員會議，認真討論和研究這次學習實踐活動的有關(guān)事宜。10月15日召開單位全體黨員干部會議，傳達縣委動員大會精神，全體黨員干部認真學習縣委關(guān)于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的總結(jié)方案，成立縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀活動工作領(lǐng)導小組，組長由張思耿主席擔任，副組長由周旭才副主席擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室，抽調(diào)足夠人員專門負責學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作。根據(jù)博委發(fā)〔20*〕19號文件，我們制定了《*縣科協(xié)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》，結(jié)合每個階段的活動內(nèi)容和要求，我們還制定出《*縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段的實施意見》、《*縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查階段的實施意見》、《*縣科協(xié)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動整改方案》，我們按照已定方案有序地開展工作，較好地完成了學習實踐活動的各項工作任務。
二、學習調(diào)研活動有效開展
1、領(lǐng)導帶頭學習，親自輔導，營造良好學習氛圍。
開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，縣科協(xié)積極組織，周密安排，單位雖然黨員人數(shù)不多，但領(lǐng)導帶頭學習，親自輔導報告，大家學習熱情高漲，每次學習，領(lǐng)導必須親自主持，每周單位都要組織一次集中學習，并規(guī)定自學內(nèi)容，這一階段，縣科協(xié)組織本單位黨員干部學習達10次足有5天時間。重點學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》有關(guān)科學發(fā)展觀的第一要義、科學發(fā)展觀的核心、科學發(fā)展觀的基本要求及其根本方法等，同時還認真學習有關(guān)領(lǐng)導關(guān)于科學發(fā)展觀的重要講活精神。通過這階段的學習，單位全體黨員認真做好筆記，完成學習心得體會文章6篇，各位黨員學習認真，精神煥發(fā)，工作熱情高，機關(guān)作風有了明顯的轉(zhuǎn)變，學習收到了一定的效果。
2、積極開展調(diào)研活動，著力解決科普惠農(nóng)問題。
學習調(diào)研階段，縣科協(xié)根據(jù)收集到的征求意見，認真開展調(diào)研活動，單位領(lǐng)導班子成員親自帶隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進行科普調(diào)研，深入到農(nóng)戶和專業(yè)戶家庭了解農(nóng)民對農(nóng)村實用技術(shù)的掌握程度，撰寫了《*縣科普工作的現(xiàn)狀和發(fā)展方向》的調(diào)研報告。在科普工作中，一方面我們積極開展農(nóng)村實用知識的宣傳和培訓工作，去年我們分別在龍溪鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)舉辦了五期農(nóng)村實用技術(shù)培訓班，有效地提高了農(nóng)民技術(shù)水平，增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。另一方面，我們主動爭取市科協(xié)的大力支持，積極開展科普惠農(nóng)方面的活動，極力推薦科普惠農(nóng)項目，將柏塘鎮(zhèn)光華食品有限公司科普惠農(nóng)項目申報到市科協(xié)，并送省科協(xié)參加評審，得到科普惠農(nóng)項目的資金幫助，提高了企業(yè)的競爭力。同時，縣科協(xié)還積極配合縣人事局認真做好惠州市農(nóng)村實用技術(shù)職稱評定工作，我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村挖掘農(nóng)村實用技術(shù)人才，認真做好相關(guān)材料組織和報送工作，經(jīng)過市級評審，縣科協(xié)送評的23名農(nóng)村技術(shù)員有22人評上了農(nóng)村技術(shù)高級職稱。
3、主題實踐活動和“四民”活動并舉
*縣科協(xié)組織黨員干部認真開展學習主題實踐活動和“四民”活動，做到兩個活動同時開展。20*年11月，縣科協(xié)在張思耿主席的帶領(lǐng)下，組織6名黨員到掛鉤聯(lián)系點——柏塘鎮(zhèn)古調(diào)村開展主題實踐和“四民”活動，在活動中，了解到古調(diào)村遇到冬種啟動資金不足問題，縣科協(xié)在經(jīng)濟困難的情況下決定支持該3000元冬種資金種值6畝豌豆，目的帶動全村農(nóng)戶掀起各種，同時，縣科協(xié)6名黨員與該村支部6名困難黨員結(jié)隊，進行一對一幫扶，為解決該困難的實際困難，我們分別組給他們6名黨每人200元慰問金，并送去有關(guān)農(nóng)村實用技術(shù)科普資料100多份，鼓勵困難黨員要樹立科學發(fā)展觀理論，立志勤勞致富，依靠科技發(fā)展生產(chǎn)，科學種田，安心搞好生活和生產(chǎn)，不斷改善生活條件，提高家庭經(jīng)濟收入。
三、分析檢查階段準確查找問題，深刻分析問題，注重發(fā)展思路
根據(jù)博學組發(fā)〔20*〕14號《關(guān)于印發(fā)〈*縣深入學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段的實施意見〉的通知》精神，縣科協(xié)認真按照“重要總結(jié)經(jīng)驗教訓，重在完善發(fā)展思路”的要求，進一步深入學習科學發(fā)展觀，積極開展檢查分析階段的各項工作。
1、查找問題分析問題
縣科協(xié)積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，但對科學發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)還是理解得不夠透切，尤其是在工作理念和工作機制創(chuàng)新上沒有徹底解放出來。為了進一步提高本單位工作效率，我們努力追求工作創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。一是開展科普新工作，科普工作不只局限于傳統(tǒng)的科技宣傳和科技咨詢，工作要與時俱進，要以人為本，科技要創(chuàng)新，離不開人才的培養(yǎng)，首先要注重培養(yǎng)一批農(nóng)村實用技術(shù)人才。要深入農(nóng)村，利用農(nóng)村實用技術(shù)人才再培訓和指導農(nóng)村專業(yè)戶用科學技術(shù)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，增加經(jīng)濟收入，提高農(nóng)民的勞動生產(chǎn)率，提升農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是要利用現(xiàn)有的科普示范基地的輻射作用，影響和帶動一批農(nóng)民依靠科技發(fā)展生產(chǎn)。三是重點做好廠會協(xié)作工作，邀請國內(nèi)科技單位專家與農(nóng)民企業(yè)建立廠會協(xié)作關(guān)系，切實解決農(nóng)民企業(yè)技術(shù)難題，提高企業(yè)利潤，增強企業(yè)的生存力和競爭力。
2、積極開展機關(guān)作風“三評議”活動，認真開好民主生活會。
根據(jù)科協(xié)工作實際，我們在開展“三評議”活動中，深入基層農(nóng)村專業(yè)戶和一些農(nóng)民企業(yè)中進行調(diào)查研究，虛心在求農(nóng)民意見和建議，正確對待所反映的問題。例如，科技工作者提出要不斷改善工作條件和生活待遇等問題，我們通過不同形式向縣委和縣政府反映，盡力為科技工作者服務，調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們要為“科技興縣，人才強縣”的戰(zhàn)略努力工作。關(guān)于開展批評和自我批評和民主生活會上，單位班子成員作好了首先發(fā)言的充分準備，班子成員各自較為深刻地擺出了自己在工作中存在的問題，認真分析其存在的原因，同時也虛心地接受同志們提出的意見和建議，各位黨員要抒已見，客觀地查擺問題，深刻地分析問題，力求在工作上達成共識，推動本單位工作向前發(fā)展。
3、認真落實工作創(chuàng)新。
縣科協(xié)在開展經(jīng)常性科普工作的同時，認真落實科學發(fā)展觀，科協(xié)工作與時俱進，力求創(chuàng)新，經(jīng)過單位領(lǐng)導的認真研究，大膽地創(chuàng)新工作方法。根據(jù)科協(xié)工作實際，不斷開展科技創(chuàng)新活動。2009年1月，縣科協(xié)首次召開*縣青少年科技創(chuàng)新活動總結(jié)表彰大會，通報表彰了一批在青少年科技創(chuàng)新活動取得優(yōu)異成績的青少年學生和科技指導老師，為我縣青少年科技創(chuàng)新工作開了先例。
四、確定整改項目，落實整改措施
縣科協(xié)在學習調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的突出問題，召開全體黨員會議，統(tǒng)一思想，明確目標，對本單位的工作思路重新審視，用實際行動加以整改和落實。
1、進一步解放思想，繼續(xù)開展科學發(fā)展觀教育活動，用科學發(fā)展觀武裝黨員頭腦，統(tǒng)攬科協(xié)工作全局，鞏固開展學習實踐科學發(fā)展觀的成果。首先正確處理好學習與工作的關(guān)系，制定學習制度，領(lǐng)導帶頭學習理論和業(yè)務知識，營造良好的學習氛圍，不斷提高黨員干部的工作能力，樹立縣科協(xié)的良好形象，提高縣科協(xié)在社會上的知名度。其次是要及時調(diào)整工作心態(tài)，積極應對當前金融危機，圍繞縣委縣政府的中心工作，努力創(chuàng)新工作機制，結(jié)合我縣新農(nóng)村建設大學的要求，適時開展科技活動，服務大局、服務基層，把我縣的科普工作落實到農(nóng)村，積極培養(yǎng)農(nóng)民實用技術(shù)人才，為我縣新農(nóng)村建設作出應有的貢獻。
XX鎮(zhèn)2019年基層科協(xié)工作項目是“科普宣傳，建設美好家園”。舉措主要是帶領(lǐng)科普志愿者立足社區(qū)、面向企業(yè)、走進學校開展科普宣傳，普及科普知識，倡導科學、健康、文明的生活方式。通過利用科普條幅、科普展板、發(fā)放宣傳資料，宣傳低碳生活、精彩妙招等日常生活科普知識，達到豐富社區(qū)居民、企業(yè)工人、學校學生的科技文化生活的目標。增強人們的科普養(yǎng)生知識，同時也倡導科學、環(huán)保、文明的文化理念。加強對青少年群體的科普教育，營造講科學、學科學、用科學的良好氛圍。為了搞好這個工作項目，達到期望的效果。XX鎮(zhèn)科協(xié)已開展了如下活動：
一是XX鎮(zhèn)科學技術(shù)協(xié)會已在世紀聯(lián)華超市門口，對XX鎮(zhèn)群眾進行科普知識宣傳活動。活動現(xiàn)場放置了與生活非常貼近的科普小知識展板，內(nèi)容簡單易懂又非常實用，深受群眾們的喜愛。針對漫天飛舞的楊絮，科協(xié)工作人員現(xiàn)場進行了預防過敏方法的介紹，簡單易操作，接受度高。并邀請XX衛(wèi)生室醫(yī)生為前來群眾免費量血壓。同時發(fā)放宣傳500多份小冊子和宣傳畫，并走進農(nóng)貿(mào)市場，讓更多群眾對科普小知識有更加直觀的了解。宣傳現(xiàn)場氣氛濃郁，互動熱烈，效果顯著。
二是聯(lián)合鎮(zhèn)團委、志愿者協(xié)會在XX大藥房門口，開展了急救知識宣傳，通過發(fā)放《市民安全救護手冊》、《日常急救手冊》、急救知識題解答、和群眾自己體驗心肺復蘇的步驟等方式，讓XX民眾更加重視急救知識、進一步了解學習急救方法，不斷提升自護能力。
三是對全鎮(zhèn)300多家企業(yè)進行了企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)管理知識宣講，為夏日企業(yè)安全生產(chǎn)做好保障服務工作。同時走進我鎮(zhèn)余北社區(qū)，對社區(qū)居民進行生活安全科普知識宣傳，提高居民生活安全意識。
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗：
1、首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2、分析、調(diào)查問題的原因
3、若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法;
4、最后當然是具體方法的落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理像類似問題做基礎。
5、投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質(zhì)量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責任。
7、 循環(huán)檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
一、健全活動組織領(lǐng)導機構(gòu)，制定各個階段的實施方案
縣委召開學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會后，本單位于20*年10月12日接著召開本單位成員會議，認真討論和研究這次學習實踐活動的有關(guān)事宜。10月15日召開單位全體黨員干部會議，傳達縣委動員大會精神，全體黨員干部認真學習縣委關(guān)于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的總結(jié)方案，成立縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀活動工作領(lǐng)導小組，組長由張思耿主席擔任，副組長由周旭才副主席擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室，抽調(diào)足夠人員專門負責學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作。根據(jù)博委發(fā)〔20*〕19號文件，我們制定了《*縣科協(xié)開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》，結(jié)合每個階段的活動內(nèi)容和要求，我們還制定出《*縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段的實施意見》、《*縣科協(xié)學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查階段的實施意見》、《*縣科協(xié)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動整改方案》，我們按照已定方案有序地開展工作，較好地完成了學習實踐活動的各項工作任務。
二、學習調(diào)研活動有效開展
1、領(lǐng)導帶頭學習，親自輔導，營造良好學習氛圍。
開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，縣科協(xié)積極組織，周密安排，單位雖然黨員人數(shù)不多，但領(lǐng)導帶頭學習，親自輔導報告，大家學習熱情高漲，每次學習，領(lǐng)導必須親自主持，每周單位都要組織一次集中學習，并規(guī)定自學內(nèi)容，這一階段，縣科協(xié)組織本單位黨員干部學習達10次足有5天時間。重點學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》有關(guān)科學發(fā)展觀的第一要義、科學發(fā)展觀的核心、科學發(fā)展觀的基本要求及其根本方法等，同時還認真學習有關(guān)領(lǐng)導關(guān)于科學發(fā)展觀的重要講活精神。通過這階段的學習，單位全體黨員認真做好筆記，完成學習心得體會文章6篇，各位黨員學習認真，精神煥發(fā)，工作熱情高，機關(guān)作風有了明顯的轉(zhuǎn)變，學習收到了一定的效果。
2、積極開展調(diào)研活動，著力解決科普惠農(nóng)問題。
學習調(diào)研階段，縣科協(xié)根據(jù)收集到的征求意見，認真開展調(diào)研活動，單位領(lǐng)導班子成員親自帶隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進行科普調(diào)研，深入到農(nóng)戶和專業(yè)戶家庭了解農(nóng)民對農(nóng)村實用技術(shù)的掌握程度，撰寫了《*縣科普工作的現(xiàn)狀和發(fā)展方向》的調(diào)研報告。在科普工作中，一方面我們積極開展農(nóng)村實用知識的宣傳和培訓工作，去年我們分別在龍溪鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)舉辦了五期農(nóng)村實用技術(shù)培訓班，有效地提高了農(nóng)民技術(shù)水平，增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。另一方面，我們主動爭取市科協(xié)的大力支持，積極開展科普惠農(nóng)方面的活動，極力推薦科普惠農(nóng)項目，將柏塘鎮(zhèn)光華食品有限公司科普惠農(nóng)項目申報到市科協(xié)，并送省科協(xié)參加評審，得到科普惠農(nóng)項目的資金幫助，提高了企業(yè)的競爭力。同時，縣科協(xié)還積極配合縣人事局認真做好惠州市農(nóng)村實用技術(shù)職稱評定工作，我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村挖掘農(nóng)村實用技術(shù)人才，認真做好相關(guān)材料組織和報送工作，經(jīng)過市級評審，縣科協(xié)送評的23名農(nóng)村技術(shù)員有22人評上了農(nóng)村技術(shù)高級職稱。
3、主題實踐活動和“四民”活動并舉
*縣科協(xié)組織黨員干部認真開展學習主題實踐活動和“四民”活動，做到兩個活動同時開展。20*年11月，縣科協(xié)在張思耿主席的帶領(lǐng)下，組織6名黨員到掛鉤聯(lián)系點——柏塘鎮(zhèn)古調(diào)村開展主題實踐和“四民”活動，在活動中，了解到古調(diào)村遇到冬種啟動資金不足問題，縣科協(xié)在經(jīng)濟困難的情況下決定支持該3000元冬種資金種值6畝豌豆，目的帶動全村農(nóng)戶掀起各種，同時，縣科協(xié)6名黨員與該村支部6名困難黨員結(jié)隊，進行一對一幫扶，為解決該困難的實際困難，我們分別組給他們6名黨每人200元慰問金，并送去有關(guān)農(nóng)村實用技術(shù)科普資料100多份，鼓勵困難黨員要樹立科學發(fā)展觀理論，立志勤勞致富，依靠科技發(fā)展生產(chǎn)，科學種田，安心搞好生活和生產(chǎn)，不斷改善生活條件，提高家庭經(jīng)濟收入。
三、分析檢查階段準確查找問題，深刻分析問題，注重發(fā)展思路
根據(jù)博學組發(fā)〔20*〕14號《關(guān)于印發(fā)〈*縣深入學習實踐科學發(fā)展觀活動分析檢查階段的實施意見〉的通知》精神，縣科協(xié)認真按照“重要總結(jié)經(jīng)驗教訓，重在完善發(fā)展思路”的要求，進一步深入學習科學發(fā)展觀，積極開展檢查分析階段的各項工作。
1、查找問題分析問題
縣科協(xié)積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，但對科學發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)還是理解得不夠透切，尤其是在工作理念和工作機制創(chuàng)新上沒有徹底解放出來。為了進一步提高本單位工作效率，我們努力追求工作創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。一是開展科普新工作，科普工作不只局限于傳統(tǒng)的科技宣傳和科技咨詢，工作要與時俱進，要以人為本，科技要創(chuàng)新，離不開人才的培養(yǎng)，首先要注重培養(yǎng)一批農(nóng)村實用技術(shù)人才。要深入農(nóng)村，利用農(nóng)村實用技術(shù)人才再培訓和指導農(nóng)村專業(yè)戶用科學技術(shù)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，增加經(jīng)濟收入，提高農(nóng)民的勞動生產(chǎn)率，提升農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是要利用現(xiàn)有的科普示范基地的輻射作用，影響和帶動一批農(nóng)民依靠科技發(fā)展生產(chǎn)。三是重點做好廠會協(xié)作工作，邀請國內(nèi)科技單位專家與農(nóng)民企業(yè)建立廠會協(xié)作關(guān)系，切實解決農(nóng)民企業(yè)技術(shù)難題，提高企業(yè)利潤，增強企業(yè)的生存力和競爭力。
2、積極開展機關(guān)作風“三評議”活動，認真開好民主生活會。
根據(jù)科協(xié)工作實際，我們在開展“三評議”活動中，深入基層農(nóng)村專業(yè)戶和一些農(nóng)民企業(yè)中進行調(diào)查研究，虛心在求農(nóng)民意見和建議，正確對待所反映的問題。例如，科技工作者提出要不斷改善工作條件和生活待遇等問題，我們通過不同形式向縣委和縣政府反映，盡力為科技工作者服務，調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們要為“科技興縣，人才強縣”的戰(zhàn)略努力工作。關(guān)于開展批評和自我批評和民主生活會上，單位班子成員作好了首先發(fā)言的充分準備，班子成員各自較為深刻地擺出了自己在工作中存在的問題，認真分析其存在的原因，同時也虛心地接受同志們提出的意見和建議，各位黨員要抒已見，客觀地查擺問題，深刻地分析問題，力求在工作上達成共識，推動本單位工作向前發(fā)展。
3、認真落實工作創(chuàng)新。
縣科協(xié)在開展經(jīng)常性科普工作的同時，認真落實科學發(fā)展觀，科協(xié)工作與時俱進，力求創(chuàng)新，經(jīng)過單位領(lǐng)導的認真研究，大膽地創(chuàng)新工作方法。根據(jù)科協(xié)工作實際，不斷開展科技創(chuàng)新活動。2009年1月，縣科協(xié)首次召開*縣青少年科技創(chuàng)新活動總結(jié)表彰大會，通報表彰了一批在青少年科技創(chuàng)新活動取得優(yōu)異成績的青少年學生和科技指導老師，為我縣青少年科技創(chuàng)新工作開了先例。
四、確定整改項目，落實整改措施
縣科協(xié)在學習調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的突出問題，召開全體黨員會議，統(tǒng)一思想，明確目標，對本單位的工作思路重新審視，用實際行動加以整改和落實。
1、進一步解放思想，繼續(xù)開展科學發(fā)展觀教育活動，用科學發(fā)展觀武裝黨員頭腦，統(tǒng)攬科協(xié)工作全局，鞏固開展學習實踐科學發(fā)展觀的成果。首先正確處理好學習與工作的關(guān)系，制定學習制度，領(lǐng)導帶頭學習理論和業(yè)務知識，營造良好的學習氛圍，不斷提高黨員干部的工作能力，樹立縣科協(xié)的良好形象，提高縣科協(xié)在社會上的知名度。其次是要及時調(diào)整工作心態(tài)，積極應對當前金融危機，圍繞縣委縣政府的中心工作，努力創(chuàng)新工作機制，結(jié)合我縣新農(nóng)村建設大學的要求，適時開展科技活動，服務大局、服務基層，把我縣的科普工作落實到農(nóng)村，積極培養(yǎng)農(nóng)民實用技術(shù)人才，為我縣新農(nóng)村建設作出應有的貢獻。
一、2020年工作總結(jié)
（一）認真履行財政職能，保障全市全民科學素質(zhì)工作順利開展。積極支持全民科學素質(zhì)工作，支持中國科協(xié)創(chuàng)新驅(qū)動示范市建設，整合資源，大力支持各項科普活動。根據(jù)市科協(xié)工作年度目標和重點工作任務，2020年財政安排各項科普專項資金116.8萬元。
（二）精心組織開展會計人員培訓工作。扎實開展會計人員繼續(xù)教育。今年以來，先后組織開展了預算績效管理、行政事業(yè)單位會計人員業(yè)務知識等培訓，著力提高全市會計人員依法行政、依法理財水平。同時鼓勵機關(guān)干部職工提升業(yè)務技能，進行職稱晉升，2020年，共有兩名同志順利通過高級會計師評審，2名同志考取行政執(zhí)法資格證。
二、2021年工作計劃