時(shí)間：2022-12-06 09:06:58
導(dǎo)語：在三天實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一般安排在每章講完后進(jìn)行，案例教學(xué)是一種參與面寬且深的教學(xué)方式。案例以真實(shí)的實(shí)例為基礎(chǔ)，能更好地掌握證券投資的基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理，是理論教學(xué)的重要補(bǔ)充。實(shí)施模式采用“課外準(zhǔn)備+課內(nèi)探討”，具體內(nèi)容和流程見圖2。案例精選和案例說明的任務(wù)由教師完成，教師必須至少提前三天精選案例，并且向?qū)W生介紹本次案例涉及到的主要知識(shí)點(diǎn)，便于學(xué)生事先進(jìn)行理論知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)習(xí)委員必須提早一天把案例材料分發(fā)到每位同學(xué)的手中，便于學(xué)生事先準(zhǔn)備。在課內(nèi)探討階段，建議先分組討論后匯總討論，最后由老師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評。與傳統(tǒng)的案例教學(xué)相比，本實(shí)踐體系的案例教學(xué)力求凸顯以下兩點(diǎn)特征：一是突出課程案例的前沿性與關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題的熱點(diǎn)性。二是案例的形式應(yīng)是多元化的，不局限于書面的案例材料，也包括訪談、記錄等紀(jì)實(shí)材料。[2]
二、“仿真股市”模塊
一般集中安排，為期10周。考慮到學(xué)生需要一定的知識(shí)儲(chǔ)備，本模塊一般在每學(xué)期的第5周啟動(dòng)，又考慮到期末考試的臨近，本模塊的結(jié)束時(shí)間定為每學(xué)期第14周是比較合適的?！胺抡婀墒小本唧w組織方法為：學(xué)生自由組合，4～6人組成一個(gè)小組，成員分工各有不同，包括組長、資料收集員、資料分析員、模擬操盤手、記錄員、演講人員等。每個(gè)小組給10萬元的虛擬啟動(dòng)資金，組長帶隊(duì)，收集和分析相關(guān)資料，利用互聯(lián)網(wǎng)上的行情交易軟件，實(shí)時(shí)接收滬、深股市行情,將學(xué)過的投資理念、基本分析法、技術(shù)分析法等理論靈活運(yùn)用，并作出決策，給出股票的交易價(jià)格及數(shù)量，每天作出記錄，老師查驗(yàn)并作出點(diǎn)評。每個(gè)月總結(jié)一次，各組派出自己的演講人員，就本組對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、行業(yè)特點(diǎn)、所選股票的具體操作、收益率等向全班同學(xué)做以匯報(bào)，并選出前三名，會(huì)得到老師事先安排的獎(jiǎng)勵(lì)。同學(xué)們在笑聲中取長補(bǔ)短，并立志要在下一期表現(xiàn)更好。
三、“綜合實(shí)訓(xùn)”模塊
是對其他實(shí)踐教學(xué)模塊的一個(gè)綜合演練和提高?？偟哪康氖鞘箤W(xué)生在操作能力、信息處理與分析能力、投資組合管理能力乃至心理素質(zhì)方面得到全面的鍛煉與提高，具體包括若干個(gè)實(shí)訓(xùn)專題，具體內(nèi)容安排見表1。正如表1所示，“綜合實(shí)訓(xùn)”模塊主要包括“技術(shù)分析”、“基本分析”、“資產(chǎn)組合分析”和“實(shí)戰(zhàn)分析”四個(gè)子模塊。“基本分析”和“技術(shù)分析”是綜合實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，主要是通過關(guān)鍵理論知識(shí)點(diǎn)的訓(xùn)練和強(qiáng)化，培養(yǎng)學(xué)生必要的證券分析和判斷能力。具備了一定的分析能力后，作為“綜合實(shí)訓(xùn)”模塊的一個(gè)提高環(huán)節(jié)，我們設(shè)置了“資產(chǎn)組合分析”和“實(shí)戰(zhàn)分析”子模塊，主要是加強(qiáng)學(xué)生對資產(chǎn)組合原理的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)盤分析能力和初步投資咨詢能力。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：汽車維修 企業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué) 解決對策
0 引言
作為高等教育和職業(yè)教育相結(jié)合的高職教育，能否培養(yǎng)出理論知識(shí)豐富、動(dòng)手能力強(qiáng)的畢業(yè)生，是檢測高職教育是否成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，為了使汽車維修專業(yè)的畢業(yè)生在激烈的就業(yè)市場競爭中勝出，提升就業(yè)品質(zhì)，滿足用人單位的需求，為此高職院校都開設(shè)了校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并且占有十分重要的地位，旨在鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力。
從目前校外的實(shí)訓(xùn)的效果看卻不盡如人意，存在諸多問題，最主要的是理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的，預(yù)期和結(jié)果相去甚遠(yuǎn)，學(xué)生經(jīng)常是興致勃勃而去，遺憾而歸，校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的價(jià)值體現(xiàn)的不明顯。
1 目前高職院校汽車維修校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題
1.1 校外實(shí)訓(xùn)基地不能發(fā)揮應(yīng)有作用
1.1.1 校外實(shí)訓(xùn)基地缺乏合作動(dòng)力。許多高職院校在校外聯(lián)系了許多汽車4S店和維修廠作為學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)基地，但是許多單位承辦了一兩次實(shí)訓(xùn)后就放棄與學(xué)校的合作。其原因有以下兩方面：一是企業(yè)缺乏指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的動(dòng)力，企業(yè)的目的是盈利，培訓(xùn)學(xué)生，費(fèi)力不討好，尤其現(xiàn)在客戶修車的過程是全透明的，允許客戶在現(xiàn)場觀看，這時(shí)如果再指導(dǎo)學(xué)生會(huì)引起客戶的不滿，從而影響企業(yè)效益和客戶滿意度。二是學(xué)校的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員有限，導(dǎo)致校企之間未能很好的溝通，而且校企合作中企業(yè)不僅要盈利，還要負(fù)責(zé)管理實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，負(fù)擔(dān)較重，因此很多企業(yè)不愿與學(xué)校再次合作。
1.1.2 校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)或流于形式。由于參加校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生不具有實(shí)踐技能，所以好一些的用人單位會(huì)讓他們從事一些簡單的輔助工作，如：擦洗車輛、打掃車間衛(wèi)生、給維修工打下手等等，我的一個(gè)學(xué)生下企業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)洗了一個(gè)月的車；差一些的用人單位只讓學(xué)生作壁上觀，不讓學(xué)生參與任何工作?？傊佑|不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容，學(xué)生的意見很大。
1.2 校外實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范
1.2.1 學(xué)校方面，學(xué)校沒有規(guī)范的、專門的和可操作性強(qiáng)的校外實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)生難以迅速進(jìn)入實(shí)訓(xùn)角色，加上實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生不知所學(xué)。
1.2.2 對教師管理方面，校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)對指導(dǎo)教師的工作質(zhì)量往往沒有嚴(yán)格的要求，多數(shù)指導(dǎo)教師到企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)只是走過場，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，教師象征性的根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告和對學(xué)生的平時(shí)印象給出評價(jià)，然后編寫一份實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作總結(jié)即可。這樣的校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)沒有任何實(shí)質(zhì)的作用。
1.2.3 學(xué)生管理方面，許多學(xué)校對校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生沒有明確的考核機(jī)制，實(shí)訓(xùn)企業(yè)對學(xué)生沒有嚴(yán)格的考勤要求和實(shí)訓(xùn)要求，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)三天打魚，兩天曬網(wǎng)，嚴(yán)重影響了學(xué)校形象。
1.3 師資問題 很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，從學(xué)生到教師，沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。另外，我國的教育體制又相對僵化，由于種種原因，學(xué)校一是不能引入有工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員，二是學(xué)校對優(yōu)秀的企業(yè)人員沒有吸引力。導(dǎo)致沒有經(jīng)驗(yàn)的教師，不能合理的解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的實(shí)際問題。
2 解決對策
2.1 增進(jìn)校企合作，強(qiáng)化校外實(shí)訓(xùn)基地的作用 根據(jù)學(xué)校對本專業(yè)建設(shè)需要，全方位開展校企合作交流，聘請企業(yè)維修專家來校兼職，學(xué)校推薦優(yōu)秀畢業(yè)生去合作企業(yè)就業(yè)，既解決了學(xué)生的就業(yè)也解決了企業(yè)的用人需求，一舉兩得。
2.2 規(guī)范對校外指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理 ①結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)企業(yè)的特點(diǎn)，組織教師和企業(yè)人員充分調(diào)研后制定規(guī)范的校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和任務(wù)書，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確實(shí)訓(xùn)日記、實(shí)訓(xùn)報(bào)告的要求，介紹實(shí)訓(xùn)單位的情況和實(shí)訓(xùn)應(yīng)注意的事項(xiàng)，宣布實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。②加強(qiáng)對校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的考核。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師考核可以由學(xué)生評議、指導(dǎo)教師自評、實(shí)踐教學(xué)檢查組評議三部分構(gòu)成?？己私Y(jié)果與教師的職稱晉升和年終考核直接掛鉤，從而提高教師對企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的積極性和責(zé)任心。③加強(qiáng)對校外實(shí)訓(xùn)學(xué)生的考核。要制定校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法及校外實(shí)訓(xùn)成績評定辦法的相關(guān)文件，量化考核項(xiàng)目，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)的過程控制。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后召開實(shí)訓(xùn)總結(jié)大會(huì)，分析實(shí)訓(xùn)中存在的問題、取得的成績，依據(jù)校外實(shí)訓(xùn)成績，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以端正學(xué)生對實(shí)訓(xùn)的態(tài)度。
2.3 加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè) 選派部分沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的中青年教師定期到校外實(shí)訓(xùn)基地掛職鍛煉，崗位可以選擇和校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)關(guān)聯(lián)度比較大的維修接待、維修、車間管理等一線崗位。鼓勵(lì)教師考取相關(guān)職業(yè)資格和技術(shù)等級證書。安排汽車專業(yè)教師利用寒暑假到汽車4S店進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，對參加企業(yè)實(shí)踐的教師給予一定的津貼。通過這些舉措，使教師成為真正的“雙師型”教師。
總之，高職院校企業(yè)實(shí)訓(xùn)要以適應(yīng)社會(huì)需求為己任，以最大限度的滿足和促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)能力為根本，建立與市場需求相一致的企業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)制，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)更好地落到實(shí)處，培訓(xùn)出理論知識(shí)豐富、動(dòng)手能力強(qiáng)的畢業(yè)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]曾小山.構(gòu)建高職汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的研究[J].科技信息，2010，36.
[2]楊海娜.高職院校市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008，7.
在我看來，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的意義遠(yuǎn)不在是只把課本里的東西給模擬完了，它給我們灌輸?shù)氖且环N思想，一種怎樣來當(dāng)好一名合格的會(huì)計(jì)人員的思想，它要高出于物質(zhì)層面?；蛟S此時(shí)此刻，我們很難明白，理解，但當(dāng)我們踏上工作崗位的時(shí)候，不禁會(huì)感慨萬分，怎么當(dāng)初就沒從會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中悟出一點(diǎn)真諦呢?怎么當(dāng)初就沒有發(fā)現(xiàn)呢?哎，那到時(shí)后會(huì)有多少的遺憾呢!所以，對于會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，我們必須抱以認(rèn)真的態(tài)度，熟不知它以后會(huì)對你產(chǎn)生多大的影響呢?
做任何事，總結(jié)總是必不可少的。還記得孔子曾經(jīng)說過這樣一句話：吾日三省吾省。意思是他每天都要反省自己三次，古人尚且如此，那作為21世紀(jì)的人，怎么可以遜于古人呢!況且竹子還要每長一段就要打次結(jié)呢!那么作為剛把會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)完的我們又有什么理由不寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告呢?而且總結(jié)是有助于一個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展的，我們可以從中學(xué)習(xí)到許多，獲得到許多!
大二下學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課的實(shí)訓(xùn)時(shí)間是為期一個(gè)禮拜。也就是從2013年06月24日到30日。由一位新的老師教我們，每次有新老師教我，我就會(huì)特別的期待，因?yàn)槲铱梢詮牟煌睦蠋熤袑W(xué)習(xí)到不同的東西。這位會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)老師名叫熊晴海，話說是一位很厲害的老師，這讓我更加的期待了!!
06月24日晚上，即實(shí)訓(xùn)第一天，我終于見到了這位老師，給我的第一感覺是他很有一種幽默感，能使課堂氣氛特別活躍，不至于上課太枯燥了，使我很有興趣!我一直都認(rèn)為，雖然一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞，關(guān)鍵是靠自身的，但一位好老師的作用也是相當(dāng)?shù)拇蟮?我記得最清楚的是，老師說：當(dāng)我們兩年后去應(yīng)聘時(shí)，行李能少帶就少帶，要做好隨時(shí)被fire的打算;還有就是當(dāng)我們作為一名新人進(jìn)入公司的時(shí)候，首先要做的第一件事是要了解公司的一些基本情況，譬如：公司名稱，地址，電話，公司類型，公司代碼等等;再要深入了解一些有關(guān)會(huì)計(jì)方面的情況，譬如：基本存款賬戶，賬號，證券資金賬戶，納稅人登記號等等。了解了這些情況之后呢，就要開始熟悉公司內(nèi)部情況了!會(huì)計(jì)要做的事不僅僅只是記賬那么的簡單，還要與公司各個(gè)部門的人員打交道，處理好你在公司的人際關(guān)系。我覺得這是一門很大的學(xué)問，需要我們用一輩子來認(rèn)真專研，畢竟在公司里，充滿了競爭，知人知面不知心啊!我覺得老師說的話樸實(shí)易懂，特別的有道理，應(yīng)該在心中牢記!隨后，我們開始了建賬，設(shè)置了會(huì)計(jì)科目，確定了記賬方法和會(huì)計(jì)核算形式，合理地選擇賬簿，在總分類賬和原材料明細(xì)分類賬上登記了期初余額，這樣呢，就完成了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的第一部分內(nèi)容。剛開始呢，給了我一種輕松的感覺，但到后來，我發(fā)現(xiàn)我之前的想法是完全錯(cuò)誤的，后來是越來越忙碌，越來越忙碌!
06月26日，即實(shí)訓(xùn)第二天，這天，我記得最深刻的是老師教我們?nèi)绾稳サ嵌鄼谑降拿骷?xì)賬以及應(yīng)交稅費(fèi)的明細(xì)賬，這是我在大一會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中完全沒接觸過的陌生的東西。我還記得當(dāng)老師沒講的時(shí)候，我連賬本都看不懂，都不知道它是怎樣使用的!但經(jīng)過老師的詳細(xì)介紹，我最終能把它運(yùn)用的得心應(yīng)手!這是我在那天學(xué)到的又一新知識(shí)，這感覺特別的好!學(xué)到新的東西總是會(huì)讓我特別的開心!
06月27日，即實(shí)訓(xùn)第三天。今天要做的是填制和審核原始憑證，填制和審核記賬憑證，編制科目會(huì)總表等。這部分的內(nèi)容，我還是挺熟悉的，似乎與大一實(shí)訓(xùn)時(shí)沒什么差別。但是我卻遇到了一個(gè)天大的難題，就是有太多的會(huì)計(jì)分錄不會(huì)做，這讓我覺得自己學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)得有多么的糟糕，多么的失敗!這也給了我一個(gè)教訓(xùn)，要想把會(huì)計(jì)學(xué)好了，還得下巨大的功夫。畢竟，會(huì)計(jì)分錄可是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)啊!熟話說，萬丈高樓平地起，這是要把地基給打穩(wěn)了啊!也就是說，要是我想以后在會(huì)計(jì)方面有所建樹的話，這基本功可是必備的啊。從這天開始，我就背上了一個(gè)重重的殼，只因如此!那天晚上回去，我還加班到了凌晨，可依然是沒有完成。我想，我是體會(huì)到了，工作完不成，只能是默默熬夜加班的辛酸了!
06月28日，即實(shí)訓(xùn)第四天。今天要完成的是日記賬，總賬的登記，總賬要依據(jù)科目匯總表來登。我表示我只能很憂傷地做著本應(yīng)該昨天就該完成的事。哎，回去又得加班了，我只能很無奈的表示!我真的真的是很抓緊時(shí)間地在做了，可是總感覺到時(shí)間不夠。坐在實(shí)訓(xùn)教室里的日子，時(shí)間簡直就是以光速度過，不知不覺，又可以回去吃飯了!頓時(shí)，有一種身心疲憊的感覺!
06月29日，即實(shí)訓(xùn)第五天。今天真得是很讓我糾結(jié)的一天，天公也不做美，下著狂風(fēng)暴雨!本來今天是要培訓(xùn)的，但是又要實(shí)訓(xùn)，而我兩者都想去上，只可惜我沒有分身術(shù)啊!在百般糾結(jié)之后，我果斷地選擇了先去上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)吧。果然，魚和熊掌是不能兼得的，我連做夢都沒想到過這句話會(huì)那么真真切切地驗(yàn)證在了我的身上。而且還是那么的形象貼切!今天要做的工作就是對賬結(jié)賬和編制報(bào)表了。我有一種會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)馬上就要結(jié)束的感覺了，所以呢，得趕緊做，要不然就完成不了實(shí)訓(xùn)了!何況最后一周又要考試，其中又得忙著復(fù)習(xí)，這認(rèn)人覺得特別的不爽，都不能全身心地投入到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中了，真是有一種莫名的憂傷!突然間，我覺得，總是有許多事是你始料不及的，關(guān)鍵是看你怎么安排它，怎樣合理的利用時(shí)間!做事情總要分一個(gè)主次，有先有后，才能把事做得完美!
06月30日，即實(shí)訓(xùn)第六天。也就是會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的最后一天了，今天可是交作業(yè)的大日子啊!在老師最后的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真的完成了整理和裝訂會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表的收尾工作。想當(dāng)初，我可是每天都帶著那么多的東西來上課的，而現(xiàn)在經(jīng)過我們的加工，就變成了那么一點(diǎn)點(diǎn)，真得是有一種特別的神奇的感覺啊!濃縮的都真得是精華啊!這里面可都是我們智慧的結(jié)晶呢!看著眼前的賬本，突然間有一種不舍的感覺，畢竟它陪伴了我們將近一個(gè)禮拜，最后，我還給它照了相，哈哈，以便于我以后懷念它吧!就這樣，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)終于告一段落了!
當(dāng)然了，不要以為會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)完成了，我們就可以玩瘋了，我們要從實(shí)訓(xùn)中學(xué)到點(diǎn)什么東西。在我看來，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的過程中，充滿了辛酸，也充滿了歡樂，它讓你的生活瞬間擁有了一種充實(shí)感。雖然每天都是忙到很晚很晚才睡覺，雖然每天都是一有空就想著要做點(diǎn)賬來著，但我依然還是特別特別地快樂!因?yàn)槲沂冀K會(huì)堅(jiān)持下去......
我學(xué)會(huì)了——有耐心。做賬，在人們的腦海里，總是那么的枯燥，因?yàn)槟闶且挥懈泄俚膭?dòng)物，而非機(jī)器人，可以重復(fù)不停的做一樣事。但是，我們就是要培養(yǎng)有耐心，坐的住。
我學(xué)會(huì)了——有恒心。在做賬的過程中，難免會(huì)遇到很多困難，我們不能一遇到困難就準(zhǔn)備放棄了，屈服了，半途而廢了。相反，我們要堅(jiān)持不懈，要有不被困難嚇倒的勇氣!你說，你身邊有老師，同學(xué)，他們都會(huì)很熱情地幫助你，你又有什么理由放棄呢!
我學(xué)會(huì)了——有愛心。同學(xué)之間的互相幫助，在實(shí)訓(xùn)中顯得格外的重要。雖然你在實(shí)訓(xùn)做賬中會(huì)很忙，但遇到同學(xué)向你尋求幫助時(shí)，千萬不要擺著一副臭臉，千萬不要視而不見。你要知道，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)里，一個(gè)人已經(jīng)是沒法獨(dú)立生活了，他必須要依賴于其他人而存在。所以，千萬別冷漠，要富有愛心!
我學(xué)會(huì)了——合理安排時(shí)間。一個(gè)人，很有可能要面對同一時(shí)間要做多件事情的情況?；蛟S，你會(huì)說，這么多的事，我怎么忙的過來啊!總是在抱怨，還不如合理安排好時(shí)間。有效率地做事，才是上上策。牢牢抓住最重要的事，要懂的取舍，否則，你只能是丟了西瓜，又丟了芝麻，那該是多么的不值啊!
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)給了我一種充實(shí)感，快樂感和成就感!我也從中收獲到了許多，終不負(fù)此次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。以上就是我的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
最后，感謝熊晴海老師對我的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)!
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關(guān)鍵詞：特殊教育師范類院校；動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練；教學(xué)特殊教育專業(yè)
自開設(shè)以來，就有兩種人才培養(yǎng)取向：一是以知識(shí)型、研究型人才為培養(yǎng)定位，以北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、西南大學(xué)等為主；二是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，如南京特殊教育師范學(xué)院?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010~2020年）》給予特殊教育高度關(guān)注，要求加強(qiáng)特殊教育教師隊(duì)伍建設(shè)；特別是2014年《特殊教育提升計(jì)劃》的出臺(tái)，明確提出建立“醫(yī)教結(jié)合”的特殊教育體系，要在特殊教育教師中培養(yǎng)康復(fù)類專業(yè)人員。在這種政策背景下，眾多高校紛紛進(jìn)行了人才培養(yǎng)模式改革，以復(fù)合型、應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，并加強(qiáng)康復(fù)技能和實(shí)踐能力的訓(xùn)練；即使以知識(shí)型、研究型人才培養(yǎng)為主的北京師范大學(xué)也在思考培養(yǎng)出的人才的社會(huì)適應(yīng)性。
2013年，教育部新增了教育康復(fù)學(xué)專業(yè)，重點(diǎn)培養(yǎng)能勝任未來特殊教育工作的康復(fù)訓(xùn)練人員，成為與特殊教育學(xué)平行的專業(yè)。一些院校紛紛申請?jiān)鲈O(shè)此專業(yè)。但是，現(xiàn)實(shí)情況是，有教育康復(fù)學(xué)專業(yè)的院校仍是少數(shù)，絕大部分院校仍是特殊教育專業(yè)。這些院校為了適應(yīng)特殊教育的發(fā)展，加強(qiáng)康復(fù)技能和實(shí)踐能力的訓(xùn)練，就要增加一些康復(fù)類課程。部分特殊教育師范類院校增開了動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程，以針對有動(dòng)作障礙的人士開展康復(fù)訓(xùn)練為教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)學(xué)院校和體育院校也有類似的專業(yè)或課程，如運(yùn)動(dòng)康復(fù)學(xué)、物理治療學(xué)等。但是醫(yī)學(xué)、體育院校開設(shè)的類似課程因?yàn)榕囵B(yǎng)目標(biāo)的不同，在教學(xué)中難以給師范學(xué)校中的動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程提供指導(dǎo)。所以，探索適合特殊教育專業(yè)動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程的教學(xué)實(shí)施方案成為當(dāng)務(wù)之急。
一、動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程教學(xué)中遇到的問題
目前，特殊教育專業(yè)開設(shè)該課程的主要有重慶師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、昆明學(xué)院等少數(shù)院校。各院校在課程開設(shè)中，課程性質(zhì)、課時(shí)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、評價(jià)考核等各方面都有所不同。如重慶師范大學(xué)以課外選修課的形式，利用周五、周六、周日三天時(shí)間在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行一年的學(xué)習(xí)；理論課時(shí)較少，以大量的實(shí)踐為主?？己俗⒅乩碚摵蛯?shí)踐結(jié)合。整體來說，這些院校的課程開設(shè)，主要以實(shí)際情況為依據(jù)，相對來說缺乏借鑒性。所以，動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程在教學(xué)中主要有以下問題：
（一）可供師范類院校學(xué)習(xí)的訓(xùn)練方法有限
學(xué)校針對動(dòng)作障礙人士的訓(xùn)練方法有很多種，如針灸、按摩、理療、運(yùn)動(dòng)療法等。師范類院校的學(xué)生由于缺乏醫(yī)學(xué)背景，再加上未來面對的主要是有動(dòng)作障礙的兒童，所以，在動(dòng)作訓(xùn)練方法的選擇上和醫(yī)學(xué)、體育類院校有較大差別。
（二）師資缺乏
目前，全國幾乎所有的特殊教育專業(yè)都面臨康復(fù)訓(xùn)練師資缺乏的問題。主要原因是康復(fù)訓(xùn)練人才的培養(yǎng)需要長期進(jìn)行；而且這類課程的實(shí)踐性強(qiáng)，需要教師具有大量的臨床實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而這也是缺少此專業(yè)高校教師的原因。加之，高校特殊教育專業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，師資的缺乏成為制約課程的一大問題。（三）重理論，輕實(shí)踐由于師資缺乏，而且現(xiàn)有師資的實(shí)踐能力有限，所以在動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程建設(shè)中，存在完全的純理論教學(xué)；或者是以理論教學(xué)為主，安排少量的實(shí)踐課。這樣安排的結(jié)果，就是培養(yǎng)了一批“紙上談兵”的人才，與該課程的教學(xué)要求相去甚遠(yuǎn)。
二、對動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程的思考
（一）對課程的認(rèn)識(shí)動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練
課程體現(xiàn)“醫(yī)教結(jié)合”的課程設(shè)置理念，旨在培養(yǎng)特殊教育專業(yè)學(xué)生康復(fù)技能。在課程定位上，學(xué)生不能向醫(yī)學(xué)類院校的相關(guān)課程看齊。主要從兩個(gè)方面來看，首先，師范類專業(yè)的學(xué)生沒有深厚的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，只是開過一門課——特殊教育醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)。它主要是介紹和各類特殊兒童有關(guān)的醫(yī)學(xué)問題，并沒有深入講解人體的神經(jīng)、肌肉，以及人體各動(dòng)作出現(xiàn)的影響要素。其次，教育康復(fù)和醫(yī)學(xué)康復(fù)有所不同。作為特殊教育專業(yè)的學(xué)生，立足點(diǎn)和歸宿還是以特殊教育學(xué)校為主，雖然康復(fù)機(jī)構(gòu)也成為就業(yè)方向之一，但是康復(fù)機(jī)構(gòu)的基本要求還是以掌握特殊教育教學(xué)，特別是個(gè)別化教育為主；醫(yī)學(xué)類康復(fù)專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)出路則以醫(yī)院或醫(yī)院系統(tǒng)為主。從這兩點(diǎn)出發(fā)，筆者認(rèn)為，醫(yī)學(xué)院校教材不能直接拿來用到特殊教育專業(yè)中，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)，借鑒醫(yī)學(xué)院校的動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程，進(jìn)行加工、整合，以適應(yīng)特殊教育專業(yè)學(xué)生的需求。
（二）教材的選用
目前國內(nèi)相關(guān)課程的教材很多，但多是供有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)、體育院校學(xué)生使用，對醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)較為薄弱的師范生來說，這些教材的難度較大；而且相關(guān)的教材主要是對運(yùn)動(dòng)康復(fù)方法的介紹，沒有提及運(yùn)動(dòng)康復(fù)的對象?？紤]到課程面向的對象特點(diǎn)及今后的服務(wù)對象，筆者在教學(xué)過程中選取了陳秀潔主編的《小兒腦性癱瘓的神經(jīng)發(fā)育學(xué)治療法》和金容主編的《動(dòng)作障礙兒童訓(xùn)練新指引》這兩本教材，取其中的部分內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容。這兩本教材涉及到的解剖學(xué)和運(yùn)動(dòng)學(xué)的知識(shí)較少，較適合師范類院校使用。
（三）教學(xué)內(nèi)容的選擇和分配
根據(jù)動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練的課程目標(biāo)分析，學(xué)生至少需要掌握以下內(nèi)容：動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練的對象——腦癱兒童的定義、病因、診斷、合并障礙；正常兒童的動(dòng)作發(fā)展和腦癱兒童異常姿勢發(fā)育；動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練方法——平衡療法的基本理論、重要觀念；肌張力及其檢查；動(dòng)作障礙的評估；動(dòng)作訓(xùn)練的技術(shù)和方法。如果相關(guān)院校的課時(shí)較多，還可以加入日常擺位技術(shù)和動(dòng)作訓(xùn)練的其他方法的介紹。對于基本知識(shí)以理論講授為主，方法的操作部分以實(shí)踐教學(xué)為主。
（四）實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的探索
1.編制實(shí)驗(yàn)課教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊。與實(shí)踐課對應(yīng)，教師教學(xué)要制定實(shí)驗(yàn)課教學(xué)大綱，明確實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)名稱、實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)、實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，便于老師開展實(shí)踐教學(xué)；與實(shí)驗(yàn)課教學(xué)大綱相應(yīng)，教師教學(xué)要制定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊，主要呈現(xiàn)實(shí)驗(yàn)課中的具體操作要求，為學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)提供指導(dǎo)。
2.實(shí)驗(yàn)課學(xué)時(shí)的安排。在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)下，學(xué)校要特別關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐操作能力。為此，在動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程實(shí)驗(yàn)課的安排上，學(xué)校應(yīng)加大課時(shí)量。以筆者所在學(xué)院為例，54課時(shí)的總課時(shí)量，可以把實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)設(shè)置在36課時(shí)以上。但是學(xué)校這樣安排還不足以讓學(xué)生掌握動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練的技能。據(jù)了解，重慶師范大學(xué)特殊教育專業(yè)選修動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練的本科生，要在一年的時(shí)間，利用周五、六、日這三天，超過580個(gè)小時(shí)，連續(xù)不間斷地學(xué)習(xí)。到學(xué)年結(jié)束時(shí)，學(xué)生才能進(jìn)行動(dòng)作的評估、動(dòng)作訓(xùn)練的設(shè)計(jì)和具體操作。
3.實(shí)踐教學(xué)形式的探討。作為一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，教師在教學(xué)形式的選擇上，也不能采取單純的講授式，教學(xué)也不局限在教室里，要選擇能調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，促進(jìn)其積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和形式。以下幾種形式，教師從課堂教學(xué)中逐漸過渡到實(shí)習(xí)實(shí)踐現(xiàn)場，并結(jié)合學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)反思。
（1）直觀演示。本課程很多內(nèi)容需要老師用各種手段演示給學(xué)生，提高理解能力。在教學(xué)中，教師針對某些內(nèi)容，如人體各肌肉的介紹、平衡觀念的解釋、動(dòng)作評估的方法以及各發(fā)展階段的主要訓(xùn)練方法，可以采用直觀演示的方式；教師或?qū)W生的直接演示，讓學(xué)生理解抽象的觀念、掌握評估和訓(xùn)練的主要方法。
（2）案例分析。實(shí)踐教學(xué)中，案例往往被認(rèn)為是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生迅速掌握操作方法的手段。針對一些重點(diǎn)內(nèi)容，如動(dòng)作障礙的評估，教師提供大量的評估案例，課上與學(xué)生一起分析，課下讓學(xué)生討論，理解評估表各項(xiàng)目是怎么確定的。通過分析、觀察與總結(jié)，教師讓學(xué)生找出評估表中各項(xiàng)目之間的聯(lián)系，并和教材內(nèi)容進(jìn)行對照，深化知識(shí)。
（3）實(shí)踐觀摩。通過以上兩種形式，學(xué)生具備了一定的能力；實(shí)踐觀摩則是把學(xué)生帶進(jìn)訓(xùn)練現(xiàn)場，讓學(xué)生親身經(jīng)歷、觀摩康復(fù)訓(xùn)練師的操作技巧，與兒童互動(dòng)的能力。此形式可以看作是學(xué)生從課堂進(jìn)入現(xiàn)場的過渡階段。
（4）實(shí)習(xí)操作。筆者所在學(xué)院學(xué)生的實(shí)習(xí)恰好安排在動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程中期，所以利用一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，給學(xué)生布置實(shí)踐內(nèi)容，讓學(xué)生把所學(xué)變?yōu)樗?，開展有針對性的實(shí)踐活動(dòng)。建議有條件的學(xué)?？梢赃m當(dāng)延長實(shí)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生多實(shí)踐、多接觸個(gè)案，增強(qiáng)實(shí)踐操作能力。
（5）經(jīng)驗(yàn)反思。在實(shí)踐教學(xué)中，經(jīng)驗(yàn)反思貫穿其中。對案例分析反思、對課堂模擬的反思、對現(xiàn)場觀摩反思、對實(shí)習(xí)過程反思，這些不僅能提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，也是學(xué)生聯(lián)系所學(xué)知識(shí)，并結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)，迅速提高實(shí)踐能力的有效途徑。
（五）課程評價(jià)考核形式的改革
1.增加對章節(jié)教學(xué)的評價(jià)考核。教師對章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的評價(jià)，不僅能知道學(xué)生哪個(gè)章節(jié)有問題，還能促使學(xué)生掌握所學(xué)內(nèi)容，注重知識(shí)的積累。因此，在教學(xué)中，教師對應(yīng)各章教學(xué)，編制章節(jié)練習(xí)題是評價(jià)章節(jié)教學(xué)效果、檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的主要途徑。章節(jié)練習(xí)題在使用時(shí)較為靈活，既可以進(jìn)行章節(jié)小測驗(yàn)，又可以讓學(xué)生之間進(jìn)行檢查。
2.加入實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)考核。動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練是一門實(shí)踐性課程，學(xué)生平時(shí)的操作過程，哪里有問題，如何糾正，糾正后的效果怎樣，都要在實(shí)踐環(huán)節(jié)體現(xiàn)，因此，教學(xué)評價(jià)對這些內(nèi)容也要進(jìn)行系統(tǒng)考查。在課程評價(jià)考核中，教師可以在傳統(tǒng)的期末考試基礎(chǔ)上，加入實(shí)踐課的考核。評價(jià)考核形式包括平時(shí)成績、實(shí)踐課考核和期末考試成績?nèi)齻€(gè)部分。其中平時(shí)成績包括課堂出勤情況（包括理論課和實(shí)踐課）、回答問題情況、實(shí)踐課操作情況；實(shí)踐課考核主要考查學(xué)生對個(gè)案的評估、訓(xùn)練計(jì)劃的擬定、案例分析以及操作技術(shù)的掌握程度；期末考試成績則注重對學(xué)生理論知識(shí)的考查。同時(shí)，對這三個(gè)部分的權(quán)重也可以做適當(dāng)分配，如平時(shí)成績占5%，實(shí)踐課考核占25%，期末考試成績占70%。當(dāng)然，權(quán)重的分配要和學(xué)校的具體情況聯(lián)系，但是一定要突出實(shí)踐課考核的重要性。
三、總結(jié)
動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練課程在醫(yī)學(xué)、體育類院校已形成成熟的體系，但是對特殊教育師范類院校來說，課程的教學(xué)仍處于起步階段，課程實(shí)施很多方面還需要相關(guān)院校作出大量的探索，以豐富教學(xué)研究，完善特殊教育師范類院?？祻?fù)訓(xùn)練課程體系；同時(shí)特殊教育學(xué)校和康復(fù)機(jī)構(gòu)需要更多的動(dòng)作康復(fù)訓(xùn)練師資，以滿足特殊兒童的需求。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：職業(yè)高中 信息技術(shù) 工學(xué)結(jié)合 教學(xué)模式
職業(yè)高中的信息技術(shù)課程中，有很多操作性較強(qiáng)的內(nèi)容，如軟件應(yīng)用型課程。教學(xué)中對教材的依賴較少，再加上如今家庭個(gè)人電腦擁有量的增多，難免出現(xiàn)學(xué)生“無師自通”或難倒老師的現(xiàn)象。在新的教育模式和新的師生關(guān)系中，教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，以學(xué)生的“學(xué)”為主體，在了解學(xué)生能力水平的基礎(chǔ)上，為學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，甚至引導(dǎo)和合作，幫助學(xué)生培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)能力。相對而言，學(xué)生的角色也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)模式下被動(dòng)接受教育變成在教師引導(dǎo)下主動(dòng)地獲得知識(shí)。
面對信息社會(huì)教學(xué)中的這一挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，信息技術(shù)課程作為一門新興的課程該如何施教且教法得當(dāng)呢？這一直是教學(xué)的一個(gè)中心問題。下面根據(jù)實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來探討一種教學(xué)模式――“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式。
工學(xué)結(jié)合是一種以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式，它將現(xiàn)代教育制度與勞動(dòng)制度有機(jī)結(jié)合，將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力以提高就業(yè)競爭力，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
筆者所在學(xué)校試行了“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，學(xué)校特組建了網(wǎng)絡(luò)部，接收學(xué)校內(nèi)部、全縣教育系統(tǒng)和一些實(shí)習(xí)單位的網(wǎng)絡(luò)組建和電腦維護(hù)維修。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生既是學(xué)校的一員，又是企業(yè)的一員，每星期他們有兩天在教室和機(jī)房學(xué)習(xí)理論及操作，三天在各單位實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”，培養(yǎng)出了一大批技能型人才。從2010年開始在機(jī)械、電子、數(shù)控等專業(yè)實(shí)施同樣的教學(xué)改革，經(jīng)過幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。
一、分配好上崗時(shí)間
根據(jù)學(xué)生年齡特征和年級的區(qū)別，分三個(gè)層次來設(shè)計(jì)和安排學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。
1.職業(yè)高中一年級，學(xué)生在校內(nèi)完成文化課和專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)。專業(yè)基本技能的實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室完成，專業(yè)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)基本技能實(shí)訓(xùn)的時(shí)間比為3： 2。期間經(jīng)常開展演講比賽、文明風(fēng)采大賽以及其他課外活動(dòng)，井組織學(xué)生參加英語、普通話、計(jì)算機(jī)等級考試。
2.職業(yè)高中二年級，采取“無縫隙對接式”工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。將同一專業(yè)的學(xué)生分為2-4個(gè)批次，每批學(xué)生實(shí)習(xí)周期為3-6個(gè)月，在新一批學(xué)生實(shí)習(xí)的同時(shí)另一批實(shí)習(xí)學(xué)生回校，實(shí)現(xiàn)批次間學(xué)生無縫隙對接。這種模式有效解決了學(xué)生實(shí)習(xí)期滿回校后企業(yè)崗位空缺的問題，也能使學(xué)生對未來工作的企業(yè)有一定了解。
3.職業(yè)高中三年級，實(shí)習(xí)學(xué)生全部回校，參加行業(yè)資格認(rèn)證考試或勞動(dòng)保障部門的技能證書考試，獲得證書之后完成頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格后由專業(yè)老師帶隊(duì)送到相關(guān)企業(yè)參加頂崗實(shí)踐。
二、確定好合作企業(yè)
確定合作企業(yè)要在事前進(jìn)行考察，為了保證學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，校企合作要實(shí)施合同制。選擇與學(xué)校開設(shè)的專業(yè)聯(lián)系比較緊密、有一定規(guī)模的正規(guī)企業(yè)。企業(yè)必須按照學(xué)校工學(xué)結(jié)合教學(xué)計(jì)劃的要求，要有安全良好的工作、生活條件，勞動(dòng)時(shí)間符合國家法律的規(guī)定和學(xué)生的生理特點(diǎn)，能提供足量的技能崗位，能組織學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。
三、調(diào)整好課程內(nèi)容
要達(dá)到傳統(tǒng)三年制職高的安排課時(shí)，完全使用工學(xué)結(jié)合模式是不現(xiàn)實(shí)的，所以需要合理安排，形成適合工學(xué)結(jié)合的課程體系，才能達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)所要求的知識(shí)能力水平。工學(xué)結(jié)合的課程體系不是對傳統(tǒng)課程體系的簡單壓縮和合并，而要以頂崗實(shí)習(xí)崗位為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)貢新定位和編排；以滿足用人單位需求為標(biāo)準(zhǔn)，更集中地體現(xiàn)追求新知識(shí)、新技術(shù)的特色，體現(xiàn)了以培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力為主線的特色，結(jié)合信息技術(shù)應(yīng)用的教育特點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、各種工具軟件的應(yīng)用等課程，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需要、時(shí)代特點(diǎn)和國內(nèi)外計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整課程，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行大膽的切合實(shí)際的改革，對過時(shí)的沒有實(shí)用價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行刪減，對學(xué)生和現(xiàn)代社會(huì)人才急需的知識(shí)進(jìn)行及時(shí)更新。
課程改革具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：首先，專業(yè)知識(shí)與技能是學(xué)生將來立足社會(huì)的主要支撐力量，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)主要課程的學(xué)習(xí)，突出技能性；其次，采取選修和學(xué)生自學(xué)的方法，對文化課內(nèi)容予以縮減，突出靈活；再次，可以聘請合作企業(yè)專業(yè)人員共同施教，共同開發(fā)校本教材，將教材與學(xué)習(xí)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，突出實(shí)用性。
四、塑造好崗位意識(shí)
要保證工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的順利開展，需要注意的是如何將學(xué)生從在學(xué)校生活學(xué)習(xí)順利轉(zhuǎn)化到在企業(yè)生活和學(xué)習(xí)。為了大力加強(qiáng)學(xué)生崗位意識(shí)的培養(yǎng)，學(xué)校特別是班主任和專業(yè)課老師要在以下三個(gè)階段對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
1.準(zhǔn)備階段。在準(zhǔn)備階段，讓學(xué)生了解工學(xué)結(jié)合的意義，以及實(shí)施過程中可能遇到的問題和困難是非常必要的。職業(yè)高中的學(xué)生大都沒有過工作經(jīng)歷，從小沒有吃過苦，必須組織學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合的主題班會(huì)，或者邀請企業(yè)的技術(shù)人員或者管理人員來校舉辦職業(yè)講座，提前給他們做好思想準(zhǔn)備讓學(xué)生對所去的企業(yè)有一定的了解。
2.實(shí)施階段。結(jié)合企業(yè)的要求，幫學(xué)生制定好有針對性的訓(xùn)練計(jì)劃，密切關(guān)注學(xué)生在認(rèn)識(shí)、心理、行為等方面的表現(xiàn)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育和質(zhì)量意識(shí)教育，井做提前預(yù)防、及時(shí)解決問題。
3.總結(jié)階段。在工學(xué)結(jié)合結(jié)束后，及時(shí)開展經(jīng)驗(yàn)交流和心得交流活動(dòng)，趁熱打鐵地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作總結(jié)，不僅樹立了學(xué)生的敬業(yè)精神、提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，也為下一輪工學(xué)結(jié)合的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革；學(xué)校企業(yè)一體化a
汽營專業(yè)的實(shí)踐技能教學(xué)主要包括汽車使用，汽車保養(yǎng)，汽車營銷等，注重培養(yǎng)學(xué)生的汽車使用與維護(hù)的能力和汽車營銷策劃能力，是學(xué)生立足職場的關(guān)鍵。但是，目前本專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)還存在很多不足。為此，學(xué)院結(jié)合企業(yè)股份制聯(lián)合辦學(xué)的實(shí)際，進(jìn)行了“學(xué)校企業(yè)一體化”實(shí)踐教學(xué)模式的探索。
一、國外汽車營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
一是師資力量強(qiáng)。澳大利亞的TAFE學(xué)院要求任職教師至少有三年的相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)歷，還要有相應(yīng)的教師資格培訓(xùn)證書才能上崗。在教學(xué)過程中，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)的融合，教師能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)第一時(shí)間與學(xué)生交流，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能。我們目前大多高職院校教師實(shí)踐教學(xué)能力比較匱乏，需要加大教師的引進(jìn)和培養(yǎng)。
二是實(shí)踐課時(shí)充足，質(zhì)量較高。德國的雙元制教育，學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，能夠保證實(shí)踐學(xué)時(shí)。澳大利亞TAFE學(xué)院新生首先是企業(yè)的員工，在企業(yè)工作四天，由工作的企業(yè)派學(xué)生到TAFE學(xué)院進(jìn)修，學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)效果明顯，然而在國內(nèi)，許多高職院校的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)總學(xué)時(shí)并沒有達(dá)到實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)總學(xué)時(shí)的要求，有的因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)設(shè)備的短缺，也有因?yàn)閷?shí)踐教師配備不到位，導(dǎo)致實(shí)踐課時(shí)不夠，教學(xué)效果不好。
三是與企業(yè)的合作緊密。TAFE學(xué)院每年都去學(xué)生工作的單位調(diào)查，了解企業(yè)信息，在能力框架的基礎(chǔ)上，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。德國的雙元制教育充分利用企業(yè)資源，企業(yè)參與程度較高。國內(nèi)部分院校，實(shí)踐教學(xué)還是單方面的，與企業(yè)的合作有的也流于形式。
根據(jù)國內(nèi)外高職院校的調(diào)查研究，結(jié)合學(xué)院的股份制辦學(xué)優(yōu)勢，我們探索“學(xué)校企業(yè)一體化”的實(shí)踐技能培養(yǎng)。
二、“學(xué)校企業(yè)一體化”實(shí)踐教學(xué)模式的內(nèi)涵與優(yōu)勢
汽車學(xué)院一樓5000多平方米的學(xué)校教學(xué)工廠，為學(xué)生提供汽車保養(yǎng)，汽車銷售等汽車服務(wù)所有崗位，能夠完成理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)和考核評估等全部教學(xué)活動(dòng)?！皩W(xué)校企業(yè)一體化”實(shí)踐技能培養(yǎng)模式的優(yōu)勢主要包括以下幾方面：
一是教師就是技師，突出職業(yè)能力培養(yǎng)?！皩W(xué)校企業(yè)一體化”的實(shí)踐技能培養(yǎng)模式以職業(yè)能力為中心，充分利用學(xué)校工廠的設(shè)備設(shè)施，把以傳統(tǒng)課堂教學(xué)為主的教學(xué)和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校工廠工作結(jié)合起來，給學(xué)校增加了收入，學(xué)生增加了經(jīng)驗(yàn)。
二是教學(xué)內(nèi)容來源與企業(yè)，但又高于企業(yè)的需求，突出人的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容滿足了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷就業(yè)崗位的技能需要，同時(shí)有助于學(xué)生職業(yè)生涯的個(gè)性發(fā)展，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好選擇相應(yīng)的實(shí)踐指導(dǎo)教師。
三、“學(xué)校企業(yè)一體化”實(shí)踐技能培養(yǎng)模式的教學(xué)與實(shí)踐
“學(xué)校企業(yè)一體化”實(shí)踐技能培養(yǎng)模式是指學(xué)生在學(xué)院開辦的學(xué)校工廠車間上實(shí)踐課，學(xué)生每周有三天的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)，兩天的時(shí)間在與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的企業(yè)中學(xué)習(xí)。
（一）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容緊緊圍繞職業(yè)能力要求
基于汽車服務(wù)企業(yè)的崗位職責(zé)要求，以學(xué)校與企業(yè)共同制定的課程標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，經(jīng)學(xué)校和企業(yè)專家研討后，提出優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)中的典型工作任務(wù)，如轎車銷售、汽車售后服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車保險(xiǎn)的投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)、汽車維修接待等。將這些典型工作任務(wù)所需要的職業(yè)技能加以總結(jié)，通過在學(xué)校工廠這樣的實(shí)際教學(xué)環(huán)境中將能力培養(yǎng)融入到教學(xué)過程當(dāng)中。
（二）“學(xué)校企業(yè)一體化”的實(shí)踐教學(xué)形式
主要包括學(xué)校工廠內(nèi)的項(xiàng)目學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。采用上海景格和沈陽敏捷聯(lián)合開發(fā)的軟件模擬教學(xué)。在企業(yè)內(nèi)的頂崗實(shí)習(xí)由學(xué)院聘請的企業(yè)兼職教師和學(xué)院的專門負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的教師共同負(fù)責(zé)。在企業(yè)中的兩天學(xué)習(xí)，通過學(xué)生匯報(bào)演講，開展座談會(huì)交流，實(shí)現(xiàn)不同案例資源的共享。
實(shí)踐教學(xué)以學(xué)校和企業(yè)共建的實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，分階段進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。將學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)貫徹始終，實(shí)踐技能培養(yǎng)分為小周期、中周期、大周期三個(gè)階段。小周期以“3+2”的模式為主進(jìn)行實(shí)際技能培養(yǎng)，學(xué)生每周有3天在學(xué)校上課，在學(xué)校期間同時(shí)結(jié)合軟件模擬教學(xué)，運(yùn)用上海景格科技公司的軟件先進(jìn)行保養(yǎng)的模擬演練，然后通過2天的企業(yè)實(shí)踐強(qiáng)化訓(xùn)練?；氐綄W(xué)校后在學(xué)校工廠內(nèi)加以鞏固訓(xùn)練，通過層層遞進(jìn)的方式強(qiáng)化實(shí)際技能。小周期主要在3、4、5學(xué)期內(nèi)完成，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)共6個(gè)學(xué)期。中周期的實(shí)踐技能培養(yǎng)分布在1、2學(xué)期，注重學(xué)生基本技能的訓(xùn)練，學(xué)生除了學(xué)習(xí)必修的文化課和專業(yè)基礎(chǔ)課外，還要進(jìn)行汽車整車及總成拆裝維護(hù)實(shí)訓(xùn)，利用2個(gè)假期2-3周時(shí)間進(jìn)行汽車4S店主體工作認(rèn)識(shí)和汽車品牌車型銷售推廣方案的設(shè)計(jì)工作，側(cè)重汽車使用與維護(hù)能力，汽車營銷基本從業(yè)能力的培養(yǎng)。中周期的指導(dǎo)教師由學(xué)校教師和企業(yè)培訓(xùn)師共同開展。大周期的實(shí)踐技能培養(yǎng)分布在第6學(xué)期，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段，主要強(qiáng)化綜合職業(yè)技能訓(xùn)練和素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練，使學(xué)生成為“準(zhǔn)員工”。
在校企合作的平臺(tái)上，建立學(xué)校和企業(yè)技術(shù)人員雙向流動(dòng)和雙向任職的機(jī)制。汽車學(xué)院的院長本身也是吉林省華陽集團(tuán)的總經(jīng)理，在制度上能夠保障運(yùn)行。專任教師都具有學(xué)校教師和企業(yè)技師的“雙師”素質(zhì)及雙重身份。在長期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中，專任教師將扎實(shí)的理論知識(shí)與企業(yè)生產(chǎn)的操作技能相融合，逐漸形成理實(shí)一體的專業(yè)知識(shí)技能體系；而企業(yè)的兼職教師在校園文化氛圍中也逐漸濃郁了教育理念，提升了理論水平，這樣一支專兼結(jié)合、相助相長的教學(xué)團(tuán)隊(duì)為培養(yǎng)汽車業(yè)高等技術(shù)應(yīng)用人才提供了堅(jiān)實(shí)的師資保障。
這種技能培養(yǎng)模式在提高學(xué)生實(shí)踐技能的同時(shí)，注重理論知識(shí)的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了全面培養(yǎng)人的教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
摘 要：以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目的的高等職業(yè)教育，只有進(jìn)一步加強(qiáng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，才能使高等職業(yè)教育越辦越好。本文闡述了高職院校組織學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)的意義，并結(jié)合自己多年來指導(dǎo)數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)學(xué)生開展一系列活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)在開展活動(dòng)過程中應(yīng)遵循哪些基本原則，如何提高數(shù)控專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)能等方面作一些經(jīng)驗(yàn)探討。如果高職學(xué)生畢業(yè)后不僅能夠精通專業(yè)知識(shí)，還具良好的職業(yè)素養(yǎng)，無疑是給他們的成功插上了飛翔的翅膀。關(guān)鍵詞：高職院校 專業(yè)協(xié)會(huì) 經(jīng)驗(yàn)探討中圖分類號：G71
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號：1672-3791（2013）07（b）-0196-011 高職院校開展學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)的意義1.1 建立學(xué)生技能培訓(xùn)長效機(jī)制為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定中指出“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，然而過硬的職業(yè)技能不是一蹴而就的，技能的熟練要有一個(gè)過程。我校學(xué)生技能培訓(xùn)實(shí)行“四級遞進(jìn)”的教學(xué)模式，即“課堂教育、學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)、技能特長班、競技教育”四個(gè)階段。1.2 有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣高職院校學(xué)生通常基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，很多學(xué)生就是為了考試而學(xué)習(xí)，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，被動(dòng)地接受知識(shí)，所以學(xué)習(xí)效果不理想。教師要充分地開發(fā)和利用他們的課余時(shí)間，使學(xué)生在專業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)中能較好地運(yùn)用第一課堂所學(xué)的知識(shí)，真正做到學(xué)與用的結(jié)合，這樣會(huì)激發(fā)他們學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣，從而更加努力地學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能。1.3 有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)職業(yè)教育不僅要培養(yǎng)個(gè)體的工作能力，更要培養(yǎng)他們的社會(huì)能力。學(xué)生專業(yè)協(xié)經(jīng)常會(huì)舉辦一些富有挑戰(zhàn)性與趣味性的競賽，通過競賽的方式可以很好地鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)，更好地應(yīng)付未來的挑戰(zhàn)。2 數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)開展活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則2.1 以學(xué)生為本，以教師為輔學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)由學(xué)生自己組織，教師起輔助作用。例如協(xié)會(huì)舉辦的每個(gè)活動(dòng)從策劃、宣傳、實(shí)施及后期總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)都由學(xué)生自己來做，遇到困難時(shí)再向指導(dǎo)教師請教，這極大地鍛煉了學(xué)生宣傳、組織及與他人溝通的能力。2.2 滿足不同層次學(xué)生需求在活動(dòng)過程中盡量考慮大多數(shù)學(xué)生的需求，調(diào)動(dòng)大多數(shù)學(xué)生的積極性，讓他們在各個(gè)層次都有所收獲。協(xié)會(huì)舉行活動(dòng)的方式可以靈活多變，例如采用興趣小組、講座、競賽或培訓(xùn)等等。2.3 提高重視，加強(qiáng)管理學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)在開展活動(dòng)的過程中會(huì)遇到許多突發(fā)問題，往往導(dǎo)致活動(dòng)開展得虎頭蛇尾，效果不是很好。因此指導(dǎo)教師對協(xié)會(huì)舉行要加以重視，不斷完善協(xié)會(huì)的管理制度。學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)干部與指導(dǎo)老師在開學(xué)初就要有商定協(xié)會(huì)本學(xué)期要開展的活動(dòng)項(xiàng)目，并按計(jì)劃組織實(shí)施。2.4 合理安排時(shí)間學(xué)生專業(yè)協(xié)會(huì)開展活動(dòng)盡量選擇會(huì)員都有空的時(shí)間，保證活動(dòng)能夠進(jìn)行，而且活動(dòng)時(shí)間一旦定下來就不要隨意更改，因?yàn)槿绻蠋熡惺赂臅r(shí)間，那么學(xué)生有事時(shí)候，就會(huì)不來。通過嚴(yán)格管理，有效規(guī)范師生的行為，強(qiáng)化師生的時(shí)間觀念。3 提高數(shù)控專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的途徑3.1 弘揚(yáng)機(jī)電文化，宣傳和普及數(shù)控知識(shí)協(xié)會(huì)定期舉行專業(yè)知識(shí)講座，邀請資深專業(yè)老師或校外兼職老師進(jìn)行演講，讓會(huì)員更深一步地認(rèn)識(shí)數(shù)控專業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展的最新動(dòng)向。組織學(xué)生到我校校外實(shí)訓(xùn)基地參觀讓學(xué)生對機(jī)械制造企業(yè)的工作環(huán)境、企業(yè)文化及產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，從中也可以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。3.2 夯實(shí)學(xué)生的操作功底技能的形成可概括為三個(gè)階段：操作表象到操作概念、具體操作、熟練。具體操作到熟練是一個(gè)量變過程，也是一個(gè)停滯期，學(xué)習(xí)的效果沒有前一階段立竿見影，往往學(xué)生會(huì)出現(xiàn)三天打魚兩天曬網(wǎng)的現(xiàn)象，這也是制約大部分同學(xué)動(dòng)手能力提高的原因之一。我校校內(nèi)數(shù)控實(shí)訓(xùn)車間周末期間是對數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)開放的，通過實(shí)操可以更好地讓學(xué)生了解自己掌握知識(shí)的程度，看看自己與別人的差距，為下一步學(xué)習(xí)明確目標(biāo)和方向。每次實(shí)操完成會(huì)我都會(huì)要求學(xué)生對每次實(shí)踐情況加以總結(jié)，大家坐在一起既要談?wù)劜蛔阋惨f說優(yōu)點(diǎn)。對于練習(xí)中出現(xiàn)的問題是及進(jìn)改正了也好，還是導(dǎo)致出現(xiàn)廢品也好，都要進(jìn)行總結(jié)與思考。一方面提醒學(xué)生下次不再犯同樣的錯(cuò)誤；另一方面也可以避免其同學(xué)再出現(xiàn)類似的情況。3.3 以賽促學(xué)，以賽促練每個(gè)學(xué)生心底都有不服輸?shù)谋举|(zhì)，指導(dǎo)教師就要通過競賽把學(xué)生這種本能激發(fā)出來。競賽讓學(xué)生最大限度地發(fā)掘自己的潛能，同時(shí)通過競賽看到與別人的差距和自身的不足，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。例如今年五月份數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)舉辦產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)與加工技能大賽，本次競賽采用開放式命題，增加了答辯環(huán)節(jié)，參賽選手自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品，利用所提供的各類機(jī)床在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，協(xié)作完成所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的加工，綜合考察了學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，突出展現(xiàn)高職院校學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，動(dòng)手能力、語言表達(dá)與溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和臨場應(yīng)變等方面的能力。3.4 從日常行為管理入手，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)在日常管理工作中，我著重培養(yǎng)學(xué)生做事細(xì)心認(rèn)真的職業(yè)意識(shí)，大到協(xié)會(huì)參加校級競賽活動(dòng)，小到表格中書寫的錯(cuò)別字等，都要求學(xué)生注意每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，使學(xué)生逐步體會(huì)到：經(jīng)驗(yàn)的積累其實(shí)就是細(xì)節(jié)的積累。在協(xié)會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中，我注重培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀，敢于競爭的職業(yè)意識(shí)。對積極參協(xié)會(huì)舉辦的競賽、演講比賽、技能展示、報(bào)告講座等活動(dòng)的學(xué)生，在個(gè)人量化考核中給予加分。3.5 培養(yǎng)和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，由依賴性向自主性轉(zhuǎn)變，這也關(guān)系到學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?。要求學(xué)生利用課余時(shí)間充分利用圖書館的書籍、網(wǎng)絡(luò)資源去拓展知識(shí)，通過日積月累會(huì)員學(xué)習(xí)的廣度和深度都大大加強(qiáng)。在自主學(xué)習(xí)中，要善于問為什么。為了及時(shí)解決協(xié)會(huì)會(huì)員在自學(xué)中遇到的不懂之處，我利用網(wǎng)絡(luò)，建立數(shù)控專業(yè)協(xié)會(huì)QQ群、學(xué)習(xí)博客和個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)站，盡最大的努力為學(xué)生提供答疑解惑和討論交流平臺(tái)。以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目的的高等職業(yè)教育，只有進(jìn)一步加強(qiáng)和提高高職學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，才能使高等職業(yè)教育越辦越好。參考文獻(xiàn)[1] 國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005135號）[S].[2] 苗福.淺談大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[J].中國信息大學(xué)學(xué)報(bào)，2010.[3] 許亞瓊.活動(dòng)導(dǎo)向的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)研究[D].華東師范大學(xué)，2010.
1.工學(xué)結(jié)合模式：
工學(xué)結(jié)合是“一種以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)，綜合能力和就業(yè)競爭能力為重點(diǎn)，利用學(xué)校與企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學(xué)與參加實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，來培養(yǎng)適應(yīng)不同用人單位需要的應(yīng)用型人才的教育模式”。
這是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，其主要是學(xué)生。這種教育模式是以學(xué)生為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)競爭為目的，以市場需求為運(yùn)作平臺(tái)。利用學(xué)校、社會(huì)兩種教育資源和環(huán)境,給學(xué)生交替安排學(xué)校理論課程學(xué)習(xí)和校外實(shí)習(xí)與頂崗工作的一種教育方式。形式多種多樣，有一個(gè)月內(nèi)半個(gè)月在校學(xué)理論，半個(gè)月工作，工作與學(xué)習(xí)交替進(jìn)行；也有一個(gè)星期幾天學(xué)習(xí)幾天工作的；也有每天半天學(xué)習(xí)半天工作的，等等。無論是什么形式，他們的共同點(diǎn)是學(xué)生在校期間不僅學(xué)習(xí)而且工作，也就是半工半讀。這里的工作不是模擬的工作，而是與普通工作人員一樣的有報(bào)酬的工作，因?yàn)橹挥羞@樣，學(xué)生才能真正融人到社會(huì)中得到鍛煉。學(xué)生的工作作為學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的一部分，除了接受企業(yè)的常規(guī)管理外，學(xué)校有嚴(yán)格的過程管理和考核，并給予相應(yīng)學(xué)分。
2.校企合作模式：
“校企合作”作為一種以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的技能型人才為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式。
“校企合作”是職業(yè)教育生存發(fā)展的內(nèi)在要求，也是職業(yè)教育改革發(fā)展的必由之路。近幾年來，我校實(shí)行了由企業(yè)提供實(shí)習(xí)基地、設(shè)備，企業(yè)參與學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃制定，并指派專業(yè)人員參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)。讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，以切實(shí)提高育人的針對性和實(shí)效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
校企合作，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢，共同培養(yǎng)社會(huì)與市場需要的人才，不僅是職業(yè)教育辦學(xué)的顯著特征之一，而且有助于加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的合作，教學(xué)與生產(chǎn)的結(jié)合。校企雙方互相支持、互相滲透、雙向介入、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互用、利益共享，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育現(xiàn)代化，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，使教育與生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。由此可見，校企合作是辦好職業(yè)教育，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線人才的重要途徑。校企合作模式可使職業(yè)學(xué)校學(xué)生獲得實(shí)際的工作體驗(yàn)，幫助他們順利就業(yè)。校企合作模式能夠有效提高學(xué)生的職業(yè)能力，使畢業(yè)生能快速實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變，校企合作模式能夠及時(shí)幫助學(xué)生掌握就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用工的順利對接。
3.訂單式模式：
“訂單式模式”是指職業(yè)學(xué)校根據(jù)企業(yè)對人才規(guī)格的要求，校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，簽訂用人合同，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面開展合作，共同完成人才培養(yǎng)和就業(yè)等一系列教育教學(xué)活動(dòng)的辦學(xué)模式。它是建立在校企雙方相互信任、緊密合作基礎(chǔ)上，以就業(yè)為導(dǎo)向，提高人才培養(yǎng)的針對性和實(shí)用性以及企業(yè)參與程度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、用人單位與學(xué)生三方共贏的一種職業(yè)教育教學(xué)形式 。
首先由企業(yè)按其發(fā)展規(guī)模，預(yù)測人才需要量，向?qū)W?！跋掠唵巍保I斷“畢業(yè)生”。學(xué)生與企業(yè)在某個(gè)專業(yè)共同挑選學(xué)生，共同制定教學(xué)計(jì)劃，部分課程由企業(yè)派專家講授，教學(xué)實(shí)習(xí)也由企業(yè)承擔(dān)。由于崗位明確，技能要求明確，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確，教學(xué)內(nèi)容也有了針對性。因此可以說，”訂單培養(yǎng)模式走出了一條職業(yè)技能教育與人力資源有效配置的新路，不僅降低了企業(yè)人力資源培養(yǎng)的成本，還為學(xué)生提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造學(xué)校，學(xué)生，企業(yè)多贏的局面。
“訂單”培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，保證學(xué)生就業(yè)率的穩(wěn)定與提高，學(xué)生工作崗位上的適應(yīng)性和忠誠度保證了企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
4.師傅加教師的模式：
《客戶關(guān)系管理》是高校市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課程。課程內(nèi)容涵蓋消費(fèi)心理學(xué)、市場營銷學(xué)等多個(gè)學(xué)科，具備比較強(qiáng)的實(shí)踐性。開設(shè)的目的是滿足企業(yè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。但是在教學(xué)過程中，很多院校的課程教學(xué)元企業(yè)的需求想去較遠(yuǎn)。一方面企業(yè)在客戶關(guān)系實(shí)踐中對于學(xué)生在客戶關(guān)系管理方面的素質(zhì)有比較迫切的需求；另一方面，學(xué)生的技能不能達(dá)到企業(yè)的要求。在此背景下，本文希望對于客戶關(guān)系管理課程改革的探討，幫助高校做好相關(guān)的工作。
【關(guān)鍵詞】
客戶關(guān)系管理；課程建設(shè)
許多高校開設(shè)了《客戶關(guān)系管理》課程，但是教學(xué)效果好壞不一。該課程具有較完備的理論性體系，同時(shí)還有比較強(qiáng)的實(shí)踐性。在教學(xué)過程、課程建設(shè)中還存在比較多的問題，需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
1 客戶關(guān)系管理在企業(yè)中迅速發(fā)展，高校課程建設(shè)存在較大的差距
客戶關(guān)系管理的理論發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)很長的時(shí)間，企業(yè)對于客戶關(guān)系管理相關(guān)理論的認(rèn)知以及工具的應(yīng)用已經(jīng)越來越嫻熟。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及以及各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的使用也由原來的大中型企業(yè)逐漸普及至中小型企業(yè)。高校畢業(yè)生所面對的客戶關(guān)系管理相關(guān)的崗位群也由原來的計(jì)算機(jī)專長的“技術(shù)人員”逐步擴(kuò)展到技術(shù)支持、團(tuán)隊(duì)管理、電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服等崗位，客戶關(guān)系管理已經(jīng)形成了一個(gè)成系統(tǒng)的崗位群。
《客戶關(guān)系管理》作為一門核心課程在很多高校的市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)都有開設(shè)。在實(shí)際的課程教學(xué)中，不同的高校有不同的側(cè)重點(diǎn)。部分高校從技術(shù)角度入手，課程主要側(cè)重于客戶關(guān)系管理相關(guān)技術(shù)的使用，教學(xué)中以SAP等軟件的使用、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等為主要內(nèi)容；還有一部分高校從企業(yè)客戶關(guān)系管理的運(yùn)營入手，主要從如何做好客戶的服務(wù)，提高客戶的滿意度、忠誠度來組織教學(xué)?？蛻絷P(guān)系管理在企業(yè)運(yùn)營中目前已經(jīng)成規(guī)模，成體系。很多的大型企業(yè)已經(jīng)可以將客戶關(guān)系管理的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，單獨(dú)為企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的第三方企業(yè)已經(jīng)成為目前客戶關(guān)系管理所對應(yīng)崗位群的重要組成部分。
目前高校特別是高職院校對于客戶關(guān)系管理的課程在不斷進(jìn)行調(diào)整、改革。但是總體來說，改革的步伐與企業(yè)的要求還是差距，課程教學(xué)在理論與實(shí)踐中間還是有一定的距離。
2 《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)中存在的問題以及原因分析
近些年來，高校在教學(xué)中對于客戶關(guān)系管理的課程作出了相應(yīng)的調(diào)整，項(xiàng)目化、基于工作過程的課程都紛紛在教學(xué)中進(jìn)行推廣。在教學(xué)過程中，高校在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中都強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容要具備比較強(qiáng)的系統(tǒng)性，不能僅僅局限于單獨(dú)一個(gè)工序或者是其他一個(gè)崗位。而企業(yè)在實(shí)際的工作安排中是高度分工的，企業(yè)員工在實(shí)際工作中面對的往往就是一個(gè)工序或者是一個(gè)比較單一功能的崗位。因此教學(xué)與企業(yè)需求總存在一定的差距，往往很難做到“緊密合作”與“無縫對接”。在教學(xué)過程中往往出現(xiàn)以下幾個(gè)很難解決的問題：
2.1 教學(xué)中“客戶資源”難以獲得
對于“基于工作過程”開發(fā)的課程而言，客戶關(guān)系管理的工作過程一般包含若干個(gè)情境、若干個(gè)任務(wù)。這些任務(wù)進(jìn)行和情境的展開都離不開最基本的“客戶資料”，企業(yè)的客戶資源屬于企業(yè)的重要資源，關(guān)系到企業(yè)的最根本的利益，所以企業(yè)不可能輕易為高校教學(xué)提供相關(guān)的客戶資料。從而導(dǎo)致在課程教學(xué)中，客戶資料的取得是擺在很多教學(xué)團(tuán)隊(duì)面前首要解決的問題。很多教師處理“客戶資料”問題采取回避或者迂回的態(tài)度，在教學(xué)中有的采取設(shè)立虛擬客戶的方式進(jìn)行模擬教學(xué)，客戶的不真實(shí)使得整個(gè)工作流程沒有合適的著力點(diǎn)，教師、學(xué)生不容易產(chǎn)生有效的互動(dòng)，影響整個(gè)教學(xué)的質(zhì)量。
2.2 很難選擇到適合教學(xué)的“產(chǎn)品與服務(wù)”
情境的仿真在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中是教師要著力解決的另外一個(gè)問題。情境仿真中最難解決的是產(chǎn)品。產(chǎn)品是“客戶關(guān)系管理”這個(gè)活動(dòng)中的基礎(chǔ)。不同企業(yè)有不同的產(chǎn)品，各個(gè)企業(yè)對于自身的產(chǎn)品與服務(wù)中的“客戶關(guān)系管理”要求是不同的，很多的企業(yè)因?yàn)榫S護(hù)自身的品牌形象、保持產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量等原因，很難放開手與高校合作將自身的相關(guān)業(yè)務(wù)委托或者是允許高校參與。教師在面對“產(chǎn)品”選擇問題時(shí)，很多人仍然會(huì)沿襲在“客戶資源”收集中的做法，采取虛擬商品的做法來進(jìn)行，或者有部分的教師甚至?xí)扇≈鲃?dòng)購買部分商品，然后在教學(xué)中組織學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的做法。這些措施很難從根本上解決產(chǎn)品的問題，只能從一定程度上緩解問題。
2.3 實(shí)訓(xùn)環(huán)境不能滿足情境教學(xué)的要求（情景教學(xué)的條件難以滿足）
情境仿真的條件一般可以通過高校實(shí)訓(xùn)環(huán)境的改善來得到改善。但是實(shí)訓(xùn)環(huán)境的改善需要大規(guī)模的投資，受到各個(gè)方面因素的影響，在這個(gè)方面很多學(xué)校之間差距較大。以財(cái)經(jīng)類為主打的院校，實(shí)訓(xùn)條件較好，其它專業(yè)為主打的院校，相對而言條件比較差。因此在教學(xué)改革中，改善實(shí)訓(xùn)條件進(jìn)而來推進(jìn)情境仿真的方式也是不能夠適用于所有的院校。很多教師尋求與企業(yè)進(jìn)行合作，希望通過利用企業(yè)的資源來滿足教學(xué)的需要。但是，企業(yè)注重的是滿足消費(fèi)者的需求從而賺取現(xiàn)實(shí)的利潤，學(xué)校更加注重的是人才培養(yǎng)質(zhì)量，追求的主要是社會(huì)效益。很多教師在與企業(yè)合作的過程中都發(fā)現(xiàn)，跟企業(yè)合作很難，從而放棄與企業(yè)的合作，又回到追求實(shí)訓(xùn)室等硬件設(shè)備投資的老路上來，導(dǎo)致教學(xué)效果受到影響。
3 創(chuàng)新機(jī)制體制，做好課程（建設(shè)？改革？開發(fā)？）
綜合分析教學(xué)中存在的問題，我們可以發(fā)現(xiàn)，沒有真正推進(jìn)校企合作的開展，僅僅將“校企合作”停留在口號上是原因之所在。只有扎實(shí)做好校企合作，將“工學(xué)結(jié)合”的思想融入到企業(yè)的實(shí)踐中，在機(jī)制體制上創(chuàng)新才能取得比較好的教學(xué)效果，進(jìn)而推進(jìn)人才培養(yǎng)水平的提高。
3.1 在“校企合作”企業(yè)選擇上下功夫，挑選適合于學(xué)校環(huán)境的企業(yè)
“校企合作”企業(yè)的選擇是進(jìn)行課程開發(fā)的第一步，沒有合適的合作企業(yè)，在課程教學(xué)中就很難保證教學(xué)效果。在合作企業(yè)的選擇上，總結(jié)起來有兩條思路：
第一，選擇與學(xué)校有深度合作的企業(yè)。在校企合作中，深度合作的企業(yè)一般與學(xué)校已經(jīng)建立起比較穩(wěn)定的合作關(guān)系，與部分專業(yè)已經(jīng)有了比較好的合作，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加廣闊領(lǐng)域的合作，相對比較容易。同時(shí)企業(yè)從自身發(fā)展需要出發(fā)，在力所能及的條件下，也有進(jìn)一步合作的意愿。但是，這種合作往往需要學(xué)校、院系能夠提前做好頂層設(shè)計(jì)，通盤考慮，才能夠得以實(shí)現(xiàn)。
第二，選擇產(chǎn)品的消費(fèi)者在校園內(nèi)的企業(yè)。這部分企業(yè)由于主要消費(fèi)群體在校園內(nèi)，因此，在校內(nèi)開展的很多活動(dòng)企業(yè)都有參加的意愿。在參加的過程中，企業(yè)能夠增強(qiáng)自身的影響力，有助于企業(yè)業(yè)績的提升。同時(shí)，這部分產(chǎn)品的營銷模式比較簡單，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師對接也相對比較容易。這種方式對于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師提出比較高的要求，教師既是教學(xué)內(nèi)容的講授者，也是客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)的管理者，而且管理的對象還是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生。管理難度大，并且有很多不可控的因素影響課程教學(xué)。
3.2 靈活設(shè)置課程進(jìn)度，配合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際
客戶關(guān)系管理在教學(xué)過程中，與企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來的難度比較高。但是課程的教學(xué)不同于學(xué)生的實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，進(jìn)度的安排很難與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營安排。在教學(xué)的實(shí)踐中，很多院校借助于“廠中校，校中廠”的模式來解決。《客戶關(guān)系管理》教學(xué)完全可以借助這些思路采取比較靈活的方式開展。
在教學(xué)進(jìn)程的安排上能夠?qū)⒄n程盡可能的集中，或者是理論教學(xué)與實(shí)踐分離，將實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)進(jìn)行集中?？蛻絷P(guān)系管理課程，很多任務(wù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，往往需要學(xué)生連續(xù)執(zhí)行一系列的任務(wù)。比如，電話拜訪客戶過后按照企業(yè)的要求不多于三天進(jìn)行回訪；市場摸底過后，要根據(jù)市場情況制定“客戶關(guān)系”管理方案等，這些都需要學(xué)生有連續(xù)的時(shí)間來完成任務(wù)，分散的課程是無法滿足需要的。
在實(shí)踐了“廠中校，校中廠”的院校，更是可以將課堂安排在企業(yè)中，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的過程中，講解企業(yè)的業(yè)務(wù)，在學(xué)生實(shí)踐的過程中開展教學(xué)。企業(yè)的真實(shí)商業(yè)環(huán)境以及企業(yè)實(shí)際的工作，讓學(xué)生真正做到“學(xué)中做，做中學(xué)”。從而達(dá)到比較好的教學(xué)效果。
4 結(jié)語
在課程改革過程中，企業(yè)與學(xué)校在很大程度上由于機(jī)制體制上的原因不能夠進(jìn)行緊密的合作。只有在機(jī)制體制上解放思想，大膽創(chuàng)新，才能為課程改革松綁，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
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