時(shí)間：2022-10-24 01:28:56
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王慧（2009）在《獨(dú)立審計(jì)信用監(jiān)管機(jī)制研究》中采用博弈論模型對(duì)非稱信息市場(chǎng)中審計(jì)方與委托人之間的行為進(jìn)行模型假定，假定委托方有兩種行為：購(gòu)買與不購(gòu)買。審計(jì)方也有2種行為：不守信用與守信用，并分別假設(shè)了在守信用與不守信用情況下，審計(jì)方所提供了兩種不同審計(jì)產(chǎn)品，一種為高質(zhì)量的審計(jì)產(chǎn)品，另一種為低質(zhì)量的審計(jì)質(zhì)品，并對(duì)是否提供高、低質(zhì)量的審計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行了概率假設(shè)。通過模型發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)審計(jì)方守信用的概率高于委托方的收益時(shí)，審計(jì)師才會(huì)守信用提供高質(zhì)量的審計(jì)產(chǎn)品[9]。會(huì)計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)師創(chuàng)建高的社會(huì)信用的目的是為了獲得“信用溢價(jià)”。信用溢價(jià)是以獨(dú)立審計(jì)的高社會(huì)信用為前提的，為了獲得信用溢價(jià)，審計(jì)師及會(huì)計(jì)師事務(wù)所得到的審計(jì)收費(fèi)要高于其審計(jì)成本，且審計(jì)成本要高于市場(chǎng)均衡成本；如果審計(jì)收費(fèi)不能滿足其高于市場(chǎng)均衡成本，則審計(jì)師及會(huì)計(jì)師事務(wù)所將不會(huì)選擇聲譽(yù)策略。而這種審計(jì)溢價(jià)則于審計(jì)師及事務(wù)所產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng)。但值得注意的是，審計(jì)溢價(jià)不完全等同于審計(jì)收費(fèi)較高。高信用事務(wù)所通過市場(chǎng)機(jī)制取得的溢價(jià)被稱為聲譽(yù)溢價(jià)，而通過政府管制而獲得的溢價(jià)只能稱為壟斷溢價(jià)。事務(wù)所的運(yùn)行首先要得到政府的準(zhǔn)入，各級(jí)政府可能會(huì)因與事務(wù)所存在著千絲萬縷的關(guān)系，而將特定的業(yè)務(wù)全權(quán)指定了某些家事務(wù)所，使得這些被指定的事務(wù)所收取得的費(fèi)用超過其均衡成本及為完成該項(xiàng)業(yè)務(wù)而付出的多余人力成本以外的部分，這些超額部分就是政府壟斷溢價(jià)。當(dāng)然，審計(jì)溢價(jià)會(huì)因不同的審計(jì)業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而不同，也會(huì)因被審單位的最終控制人不同而不同，還可能會(huì)因?yàn)椴煌?guī)模及信譽(yù)的事務(wù)所而有所不同。DeAngelo（1981）第一次提出審計(jì)師聲譽(yù)假說，認(rèn)為較大的事務(wù)所更能抵制來自客戶的壓力并能較好地維持自身的獨(dú)立性。Dye（1993）對(duì)于審計(jì)溢價(jià)進(jìn)行研究，認(rèn)為較大的事務(wù)所收取較高的審計(jì)溢價(jià)不僅僅是由于其較高的審計(jì)質(zhì)量，而是在于其失敗時(shí)可以提供一種保險(xiǎn)。
二、獨(dú)立審計(jì)社會(huì)信用懲罰機(jī)制運(yùn)行機(jī)理
與激勵(lì)機(jī)制對(duì)應(yīng)的是懲罰機(jī)制。如果說激勵(lì)機(jī)制是在事前促進(jìn)審計(jì)師保證審計(jì)質(zhì)量并維持社會(huì)信用，那么，懲罰機(jī)制則是在事后起到保證獨(dú)立審計(jì)社會(huì)信用得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)的作用。由于審計(jì)市場(chǎng)是信息不對(duì)稱嚴(yán)重的市場(chǎng)，且審計(jì)師提供的審計(jì)服務(wù)是一種無形商品，其質(zhì)量難以觀察，審計(jì)方比委托方具有絕對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)，從而為審計(jì)師采取“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”行為提供了前提。根據(jù)檸檬市場(chǎng)理論，在信息不對(duì)稱的情況下，往往好的商品會(huì)遭受淘汰，而劣等產(chǎn)品則會(huì)逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，從而取代好的商品，導(dǎo)致市場(chǎng)中都是劣等品。如果審計(jì)費(fèi)用較低，那些實(shí)際能力較高的審計(jì)師及事務(wù)所會(huì)因?yàn)槠鋬r(jià)格無法滿足額外的審計(jì)成本而退出審計(jì)市場(chǎng)，相反，實(shí)際能力較低的審計(jì)師及事務(wù)所則會(huì)進(jìn)入審計(jì)市場(chǎng)，長(zhǎng)久下來結(jié)果是審計(jì)市場(chǎng)上審計(jì)質(zhì)量的平均水平在下降，委托人在得悉這一情況后再次購(gòu)買審計(jì)服務(wù)時(shí)愿意支付的審計(jì)費(fèi)用會(huì)進(jìn)一步降低，從而又會(huì)導(dǎo)致實(shí)際能力較強(qiáng)的審計(jì)人員進(jìn)一步退出市場(chǎng)。聲譽(yù)機(jī)制能給提供高質(zhì)量審計(jì)服務(wù)的審計(jì)師帶來溢價(jià)收入。但對(duì)聲譽(yù)的毀損卻是一次性的，只要審計(jì)師發(fā)生了審計(jì)失敗，長(zhǎng)期建立起來的聲譽(yù)就會(huì)一次性貶值，審計(jì)師將受到精神上的道德譴責(zé)和物質(zhì)上的經(jīng)濟(jì)損失。具體來說，審計(jì)聲譽(yù)懲罰機(jī)制的運(yùn)行路徑是：（1）審計(jì)師發(fā)生審計(jì)失?。唬?）市場(chǎng)收到審計(jì)師審計(jì)失敗的信號(hào)；（3）市場(chǎng)調(diào)整對(duì)發(fā)生審計(jì)失敗的審計(jì)師的審計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并出售其客戶的股票，從而引起審計(jì)師客戶股價(jià)的顯著下跌和企業(yè)價(jià)值的下降；（4）受到不利影響的企業(yè)與聲譽(yù)受損審計(jì)師解除聘約或要求其降低收費(fèi)，最終導(dǎo)致審計(jì)師因聲譽(yù)受損下降而承受經(jīng)濟(jì)損失和其他損失。
三、獨(dú)立審計(jì)社會(huì)信用懲罰效應(yīng)實(shí)證檢驗(yàn)
對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，迎合政府監(jiān)管部門的好惡成為其考慮中的相關(guān)因素。這是由于政府具有審批事務(wù)所是否進(jìn)入證券市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的權(quán)力，只有經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)和財(cái)政部審批通過的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，才能為上市公司年報(bào)提供審計(jì)服務(wù)，在這種行政劃分市場(chǎng)準(zhǔn)入的模式下，對(duì)審計(jì)師而言，影響其市場(chǎng)份額的關(guān)鍵在于證券監(jiān)管部門或相應(yīng)的政府行政部門，且有大部分上市公司的管理層和大股東本身也屬于政府部門。這種行政監(jiān)管的結(jié)果是，上市公司管理層和審計(jì)師的關(guān)注焦點(diǎn)均在于行政處罰的后續(xù)影響。在年報(bào)審計(jì)市場(chǎng)中，財(cái)政部和證監(jiān)會(huì)實(shí)施年度抽檢的例行檢查，會(huì)計(jì)師事務(wù)所受到處罰交納了罰款以后，意味著今后一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間面臨的監(jiān)督壓力會(huì)減小，因此，只要處罰不涉及到其證券服務(wù)資格，且上市公司管理層和投資者對(duì)審計(jì)師聲譽(yù)缺乏需求，其市場(chǎng)份額并不會(huì)受影響。而新股發(fā)行市場(chǎng)與年報(bào)審計(jì)市場(chǎng)的重要差別在于，申請(qǐng)新股發(fā)行的公司面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，并且在獲批后還有一段較長(zhǎng)的等待期，任何瑕疵都可能影響其上市進(jìn)程。注冊(cè)會(huì)計(jì)師一旦有處罰記錄會(huì)面臨更多地來自于證監(jiān)會(huì)的行政監(jiān)管，為了規(guī)避證券監(jiān)管部門對(duì)問題事務(wù)所的差印象從而影響其上市進(jìn)程，準(zhǔn)上市公司會(huì)盡量回避此類事務(wù)所。因此，為準(zhǔn)上市公司提供審計(jì)服務(wù)的審計(jì)師在受到行政處罰后其在新股發(fā)行市場(chǎng)的市場(chǎng)份額會(huì)顯著下降。據(jù)此，本研究提出以下假設(shè)：H：受到證監(jiān)會(huì)處罰的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在調(diào)查的當(dāng)年及次年在年報(bào)審計(jì)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和審計(jì)收費(fèi)并不會(huì)下降。本研究主要以2005—2008年受到證監(jiān)會(huì)處罰的事務(wù)所為研究對(duì)象，剔除2年內(nèi)被撤銷和合并的事務(wù)所以后，涉及事務(wù)所17家作為實(shí)證研究樣本的處罰案例。2006—2008年這3年中，對(duì)于受到處罰的事務(wù)所來說，從客戶的絕對(duì)數(shù)量方面來看，每年事務(wù)所在受到處罰后兩年的平均客戶量都是增加的，沒有出現(xiàn)減少的情況。具體來說，各年客戶數(shù)量的增長(zhǎng)幅度分別為31.94%、82.14%和63.38%。我們還計(jì)算了從2005—2008年每年上市公司客戶總量的增長(zhǎng)比率，分別為4.21%、8.09%、4.97%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于受處罰事務(wù)所客戶量的增長(zhǎng)幅度。受處罰事務(wù)所在上市公司審計(jì)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額來看，將受處罰后兩年市場(chǎng)份額與處罰當(dāng)年相比較，其變動(dòng)比率分別為0.48%、1.17%、2.82%。而未受到處罰的事務(wù)所在相同期間市場(chǎng)份額的變動(dòng)比率分別為0.26%、2.25%、-0.31%、0.32%、0.29%和-0.26%。相比來說，受處罰事務(wù)所在2003年和2004年的市場(chǎng)份額變動(dòng)比率要低于對(duì)照組事務(wù)所，而在其余的4個(gè)年度均要高于對(duì)照組事務(wù)所，尤其是2008年?？偟膩碚f，事務(wù)所在受到處罰后兩年的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率為0.98％，而沒有受到處罰的事務(wù)所的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率是0.51％，受處罰事務(wù)所的市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)率也要高于未受到處罰的事務(wù)所。綜合來說，事務(wù)所受到處罰后，聲譽(yù)下降并沒有帶來客戶的流失和市場(chǎng)份額的下降，反而是增加了，且增長(zhǎng)比率要高于市場(chǎng)平均水平，驗(yàn)證了假設(shè)成立。
四、結(jié)語
做好財(cái)務(wù)管理制度可以更好的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，而財(cái)務(wù)決策作為財(cái)務(wù)管理中的關(guān)鍵所在，而會(huì)計(jì)信息卻是決定著財(cái)務(wù)決策的基本。新會(huì)計(jì)制度的實(shí)施，直接影響了企業(yè)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等，在新會(huì)計(jì)制度下不斷的提高自身的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，從而使財(cái)務(wù)管水平得到穩(wěn)步提高，企業(yè)有序的健康發(fā)展。
二、存在于現(xiàn)今財(cái)務(wù)管理制度中的問題
1.古老的財(cái)務(wù)管理觀念
會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)高低，將決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理與運(yùn)用能否緊密的聯(lián)系到一起。一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)通過其財(cái)務(wù)管理觀念就能清晰的看出，盡管如此，仍然有部分企業(yè)只看重眼前的目標(biāo)，做短期的利益投入，財(cái)務(wù)管理也被牽制，從而失去了長(zhǎng)期利益與短期禮儀隊(duì)協(xié)調(diào)，最終給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展拖后腿。
2.會(huì)計(jì)檔案管理的不完善
在會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)電子形式后，在操作、管理方面都變得更加輕松，簡(jiǎn)便，大幅度的提高率財(cái)務(wù)管理工作的效率。但是，與此同時(shí)也伴隨著一些電子化管理的不足，如，會(huì)計(jì)檔案容易被修改、盜取、刪除等，會(huì)計(jì)檔案制度的不完整、檔案被盜取，將會(huì)給企業(yè)造成相當(dāng)嚴(yán)重的損失，因此，會(huì)計(jì)檔案管理制度的完善程度將是整個(gè)企業(yè)安全的潛伏威脅。
3.財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制不足
企業(yè)財(cái)務(wù)工作的首項(xiàng)重要內(nèi)容就是要對(duì)財(cái)務(wù)有著絕對(duì)的控制，因?yàn)椋髽I(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制與企業(yè)其它制度的落實(shí)、企業(yè)未來發(fā)展都是密切相關(guān)的。然而，我國(guó)現(xiàn)如今的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制還是處于一個(gè)剛開始的新局面，與形成一個(gè)適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展、完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)還存在一定的差距。特別是在新會(huì)計(jì)制度實(shí)施之后，內(nèi)部控制系統(tǒng)的不足更加明顯，在使用過程中，時(shí)常出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)利涉及不到位、執(zhí)行力度不夠等問題，從而，在企業(yè)管理模式中難以扛起重任。
三、新會(huì)計(jì)制度的影響
1.對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的影響
陳舊的財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)不在實(shí)用，加上新會(huì)計(jì)制度的出現(xiàn)與實(shí)施效果，讓眾多的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要程度，同時(shí)也更加堅(jiān)定了改變企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的決意。能在現(xiàn)代化企業(yè)中占據(jù)著重要的位置，其因是新會(huì)計(jì)管理模式操作性高，在原有會(huì)計(jì)的制度上進(jìn)行了改變，發(fā)揮其中長(zhǎng)處，完善其中漏洞，使得完全滿足現(xiàn)行企業(yè)管理的各種需求。
2.對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響
企業(yè)的最終目的都是為了獲得利潤(rùn)，這都得看財(cái)務(wù)管理的強(qiáng)弱。而新會(huì)計(jì)制度則是將財(cái)務(wù)管理和利潤(rùn)最大化作為第一目標(biāo)來實(shí)施的，這樣也讓新會(huì)計(jì)制度在財(cái)務(wù)管理工作中能夠進(jìn)行有效的指導(dǎo)。新會(huì)計(jì)制度是堅(jiān)持合理化的價(jià)值分配原則、堅(jiān)持科學(xué)化來建立的，所以，新會(huì)計(jì)制度具有相當(dāng)高的可操作性、可實(shí)踐性，因此，也受到眾多企業(yè)的歡迎接受。
四、完善新會(huì)計(jì)制度下的財(cái)務(wù)管理模式
1.對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的完善
對(duì)資產(chǎn)的減值準(zhǔn)備的提取以及轉(zhuǎn)回、債券轉(zhuǎn)化在股價(jià)上升時(shí)的損失確定等，這便是新會(huì)計(jì)制度對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的一大創(chuàng)新，擁有了詳細(xì)的計(jì)劃，完整的規(guī)定，才能有效的增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。而且，在新會(huì)計(jì)的制度中，是允許公允價(jià)值使用的，這樣也很大程度上幫助了我國(guó)會(huì)計(jì)制度與國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相符建立了機(jī)會(huì)。新會(huì)計(jì)制度還專職為了國(guó)內(nèi)還不完善的金融市場(chǎng)，增加了理論的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l件，從而讓財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理更加完善。
2.財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)管理的完善
新會(huì)計(jì)制度的優(yōu)勢(shì)是完善了會(huì)計(jì)賬戶、報(bào)表結(jié)構(gòu)，然后提升企業(yè)的辦事效率。所以，企業(yè)在做減值、公允價(jià)值計(jì)量時(shí)可以直接利用軟件供應(yīng)商或者自行完善的功能來替代，從而節(jié)約大量的時(shí)間，提高效率。企業(yè)在發(fā)展中采用信息化管理技術(shù)，將很大程度上提高財(cái)務(wù)管理的可靠性與真實(shí)性，讓企業(yè)達(dá)到資金透明化運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上提高管理者水平。財(cái)務(wù)信息管理軟件在給企業(yè)發(fā)揮作用的同時(shí)也給然間市場(chǎng)增加的獲利商機(jī)，所以軟件管理公司一定要多財(cái)務(wù)管理軟件不斷的完善、更新，以確保安全性。
3.樹立明確的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也一直受到經(jīng)濟(jì)變化所帶來的影響，因此，只有不斷的根據(jù)時(shí)代變化來完善財(cái)務(wù)管理制度，才能不被社會(huì)給淘汰。新會(huì)計(jì)制度的快速發(fā)展以及被眾多企業(yè)采用，因此，知識(shí)資產(chǎn)也漸漸的體現(xiàn)出在財(cái)務(wù)管中的重要地位。知識(shí)資產(chǎn)將最大程度的降低非股東對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的反感，同時(shí)，也杜絕企業(yè)因?yàn)樽钋罄孀畲蠡鴴仐壜毠r(shí)間，樹立明確的財(cái)務(wù)管理將更能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
五、結(jié)語
在展示空間設(shè)計(jì)中，基于心理學(xué)角度分析，需要充分利用圍和透的關(guān)系。若是一個(gè)空間的設(shè)計(jì)沒有采用任何一種透視方法，必然會(huì)給人一種壓抑的柑橘。若是空間的設(shè)計(jì)僅僅是開場(chǎng)，就無法充分發(fā)揮出內(nèi)部空間的特征，使用功能無法得到發(fā)揮，因此在展示空間的設(shè)計(jì)中需要把握好圍和透的尺度，根據(jù)具體需要表現(xiàn)的事物來進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.1空間流動(dòng)性、引導(dǎo)性設(shè)計(jì)
展示空間本身屬于一種三維空間，人不可能一眼看到全部設(shè)計(jì)，需要在走動(dòng)中看到各種設(shè)計(jì)，也就是需要注意看到各個(gè)設(shè)計(jì)部分。在這個(gè)走動(dòng)的過程中，屬于一個(gè)連續(xù)的過程，人們所看到的信息也是一個(gè)連續(xù)的過程，因此在設(shè)計(jì)中就需要保證空間變化的連續(xù)性，保證每個(gè)空間展示的效果都是連貫性的，保證人能夠得到好的視覺效果，保證人在行走的過程中感到空間的協(xié)調(diào)一致性，同時(shí)又富有變化，增強(qiáng)人的感受。展示空間在設(shè)計(jì)中原則上需要保證采用有序性原則，人在參觀展覽中，具有非常大的流動(dòng)性，一般是靠右走，走捷徑，不走回頭路，這就要求空間設(shè)計(jì)拘留流動(dòng)性和引導(dǎo)性，合理安排空間布局來安排觀眾參觀，引導(dǎo)人的駐足。
1.2空間長(zhǎng)短和色彩的設(shè)計(jì)
在展示空間設(shè)計(jì)中，長(zhǎng)短因素是影響人們心理的主要因素之一，一般而言在展示空間設(shè)計(jì)中，部分需要偏向于后部，前面的空間設(shè)計(jì)讓人們產(chǎn)生一種期待感，增強(qiáng)空間的表現(xiàn)效果。在建筑空間的設(shè)計(jì)中，若是需要強(qiáng)調(diào)部分的重要性，滿足人們乘興而歸的想法，可以適當(dāng)加長(zhǎng)觀賞瀏覽的空間設(shè)計(jì)，針對(duì)一些比較特殊的物品，在展示空間設(shè)計(jì)中，部分就需要放在前面，引起人們的新奇感。在展示空間設(shè)計(jì)中，色彩同樣是影響人們心理變化的重要因素之一，色彩具有很強(qiáng)的視覺效果，能夠引起人們的注意。心理學(xué)研究表明人們?cè)谟^看事物中，總是先看見色彩，然后再看見物體。在色彩的設(shè)計(jì)中涉及到了公眾色彩心理問題，這是因?yàn)閷?duì)于人而言不同色彩所引起的直覺效果是不同的，同時(shí)也受到、社會(huì)規(guī)范等的影響。如紅色在美國(guó)象征著健康歡樂，在我國(guó)象征著信心、傳統(tǒng)等，因此在展示空間設(shè)計(jì)中需要考慮到色彩對(duì)人們心理的影響。
1.3垂直和水平空間的設(shè)計(jì)
依照心理學(xué)分析，在豎直方向上，物體的垂直距離越高越容易引起人的壓迫感，因此豎直方向的空間，人們習(xí)慣采用遠(yuǎn)處觀看的方式。從空間心理學(xué)角度分析，高而瘦的事物會(huì)引起不安全感，因此在設(shè)計(jì)中需要盡量避免出現(xiàn)這種空間設(shè)計(jì)。在垂直空間的設(shè)計(jì)中可以采用一種抑揚(yáng)空間法，將高空間的頂面包裝，做成階梯性的變化，降低人們對(duì)空間的不安全感。也可以采用一種疊加空間的設(shè)計(jì)方法，采用疊加增高的方式獲取新的空間。水平空間的設(shè)計(jì)主要根據(jù)不同的空間需求來盡行設(shè)計(jì)，在展賣空間的設(shè)計(jì)中要求空間氛圍展示空間、休息空間等，宜采用采用維隔空間法，這是一種最常采用的設(shè)計(jì)方法。也可以采用連系空間設(shè)計(jì)方式，通過走廊、彩帶以及花草等形式來連系不同的空間，增強(qiáng)空間的統(tǒng)一性。滲透空間設(shè)計(jì)方法是一種綜合性的設(shè)計(jì)，主要達(dá)到增加展示層次，達(dá)到精致的目的。目前展示空間設(shè)計(jì)主要方式包括四種，中心布置法是指在空間中心塑造中心，展臺(tái)多是圓柱狀，周邊圍繞中心設(shè)計(jì)。散點(diǎn)布置一般使用在不規(guī)則場(chǎng)地空間設(shè)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)布置法使用在商業(yè)展賣空間設(shè)計(jì)中，是經(jīng)貿(mào)展示空間設(shè)計(jì)基本方法，重視展位的有序性，混合布置法是前集中設(shè)計(jì)方法的結(jié)合，這也是最常使用的一種。
2.結(jié)束語
關(guān)鍵詞：CPUIC卡TDA8007ISO7816
IC卡（IntegratedCircuitcard）即集成電路卡，是將一個(gè)集成電路芯片鑲嵌于朔料基片中，封裝成卡的形式，外形與常用的覆蓋磁條的磁卡相似。IC卡芯片具有寫入和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的能力。IC卡存儲(chǔ)器中的內(nèi)容根據(jù)需要可以有條件地供外部讀取，或供內(nèi)部信息處理和判定。根據(jù)卡中所鑲嵌的集成電路的不同，可以分成存儲(chǔ)器卡、邏輯加密卡、CPU卡三類。其中CPU卡即為由中央處理器CPU、EEPROM、隨機(jī)存儲(chǔ)器RAM以及固化在只讀存儲(chǔ)器ROM中的片內(nèi)操作系統(tǒng)COS（ChipOperationSystem）組成的IC卡。IC卡按與外界數(shù)據(jù)傳送的形式來分，有接觸式和非接觸式兩種。
圖1T=0的CPU卡APDU指令實(shí)現(xiàn)流程
1CPUIC卡T=0的協(xié)議介紹
目前大多數(shù)CPUIC卡采用T=0模式。所謂T=0，即CPUIC卡與接口設(shè)備（即讀寫器）中數(shù)據(jù)傳輸方式為異步半雙工字符傳輸模式。
從T=0協(xié)議的功能出發(fā)，該協(xié)議的實(shí)現(xiàn)可以分為物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、終端傳輸層和應(yīng)用層。其中物理層和數(shù)據(jù)鏈路層可以具體參看ISO7816標(biāo)準(zhǔn)。在T=0協(xié)議應(yīng)用，終端傳輸層和應(yīng)用層實(shí)際上是不易分割來說明的，下面簡(jiǎn)單說明。
終端傳輸層根據(jù)卡片返回的過程字符和狀態(tài)字節(jié)執(zhí)行相應(yīng)的操作，使讀寫器對(duì)數(shù)據(jù)的處理過程明朗清晰?？ㄆ祷氐倪^程字節(jié)和狀態(tài)字節(jié)跟應(yīng)用層發(fā)送給卡的APDU（ApplicationProtocolDataUnit，應(yīng)用協(xié)議數(shù)據(jù)單元）和VPP使用等有關(guān)。表1為VPP未用時(shí)的終端傳輸層中返回的過程字節(jié)。
表1
字節(jié)值結(jié)果
ACKINSVPP空閑，所有其余的數(shù)據(jù)字節(jié)相繼續(xù)被傳送
INS+''''FF''''VPP空閑，下一個(gè)數(shù)據(jù)字節(jié)隨后被傳送
SW1SW2VPP空閑，接口設(shè)備等待SW2字節(jié)
應(yīng)用層即為由CLA、INS、P1、P2、P3作為命令頭組成的命令消息體的APDU響應(yīng)和應(yīng)答處理層。其中CLA為指令類別，INS為指令碼，P1、P2為參數(shù)，P3為根據(jù)APDU的不同格式為發(fā)送給卡的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度或期望響應(yīng)的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度。APDU的幾種情況如表2所列。
表2
命令頭發(fā)送數(shù)據(jù)長(zhǎng)度發(fā)送的數(shù)據(jù)期望應(yīng)答的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度
通用APDUCLAINSP1PLCDataLE
情況一CLAINSP1P
情況二CLAINSP1PLE
情況三CLAINSP1PLCData
情況四CLAINSP1P2LCDataLE
CPU卡對(duì)接口設(shè)備（即讀寫器）的應(yīng)答APDU情況如表3所列。
表3
體尾
數(shù)據(jù)DataSW1SW2
其中體中的數(shù)據(jù)字節(jié)數(shù)由命令A(yù)PDU中的LE指出；SW1、SW2是必備的，可以指明命令A(yù)PDU執(zhí)行正確或執(zhí)行出錯(cuò)的錯(cuò)誤類型。
2基于T=0傳輸協(xié)議的CPUIC的APDU指令流程
根據(jù)目前CPU卡的常用T=0協(xié)議、自帶編程升壓電路的應(yīng)用情況，以及本讀寫器接收IC卡數(shù)據(jù)報(bào)文直接發(fā)送PC機(jī)處理的特點(diǎn)，本讀寫器可行的APDU命令和響應(yīng)的處理流程如圖1所示。
3讀寫器的硬件組成
讀寫器的硬件部分主要由IC接口管理芯片TDA8007、MCUAT89C52、外部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器W24257S、串口電平轉(zhuǎn)換芯片MAX3226、安全I(xiàn)C卡座（即SAM卡座）、應(yīng)用IC卡座、鍵盤口供電的串口通信線及其它相關(guān)元器件組成。
圖2所示為通過PC機(jī)控制管理的外置于PC機(jī)的接觸式CPUIC卡讀寫器。通過定制的數(shù)據(jù)線，該讀寫器的5V直流電源可直接由鍵盤口提供，同時(shí)數(shù)據(jù)線還負(fù)責(zé)PC機(jī)與讀寫器的串行數(shù)據(jù)交換。在大部分IC卡讀寫應(yīng)用中，都涉及到IC卡的認(rèn)證和數(shù)據(jù)讀寫的國(guó)解密問題，所以本讀寫器除了提供一個(gè)供用戶使用的IC卡接口卡座外，還內(nèi)置了一個(gè)SAM卡，即安全I(xiàn)C卡卡座，以方便安裝SAM卡，保證應(yīng)用IC卡讀寫時(shí)的數(shù)據(jù)安全，保護(hù)用戶的利益。
硬件的其它組成部分，如處理器，目前采用Atmel的89C52。其4KB的Flash程序存儲(chǔ)器可以滿足讀寫器的程序空間需要。由于PC機(jī)與89C52、89C52與TDA8007的數(shù)據(jù)交換要求的暫存數(shù)據(jù)空間比較大，89C52提供的256字節(jié)不夠，需外加一片數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器。本讀寫器中使用的是華邦的W24257S。其有32KB存儲(chǔ)容量，IC接口部分的主要芯片為Philips的TDA8007。
4IC卡接口芯片應(yīng)用
下面介紹一下TDA8007及其應(yīng)用。TDA8007的原理結(jié)構(gòu)如圖3所示。
TDA8007芯片能夠提供兩個(gè)能同時(shí)滿足ISO7816標(biāo)準(zhǔn)及EMV和GSM11-11標(biāo)準(zhǔn)的IC卡讀寫接口。在本讀寫器中，一個(gè)用于與應(yīng)用IC通信，另一個(gè)用于與安全I(xiàn)C卡通信。與上文CPU卡的觸點(diǎn)圖相對(duì)應(yīng)，CLKi、RSTi、VCCi、I/Oi、GNDCi、PRESi、C4i、C8i（其中i=1,2；C4i、C8i未用；PRESi可用于檢測(cè)IC卡是否插入。具體應(yīng)用可參看TDA8007的技術(shù)文檔）都直接由TDA8007提供給IC卡接口相連，MCU只需通過其接口控制并行通信來管理TDA8007，便可實(shí)現(xiàn)對(duì)IC卡的上電、下電及讀寫數(shù)據(jù)處理。其中，微處理器既可以通過總線復(fù)用把TDA8007內(nèi)部的所有寄存器作為外部存儲(chǔ)器，用MOVX尋址，也可以通過非總線復(fù)用方式訪問，此時(shí)TDA8007用AD0～AD3來區(qū)分內(nèi)部各寄存器。另外，TDA8007的片選信號(hào)和外部中斷信號(hào)線可以方便讀寫器處理多個(gè)IC卡頭。TDA8007的特別硬件ESD處理、接口短路處理、電源出錯(cuò)處理等也給IC卡和IC卡讀寫器提供了比較高的安全保護(hù)；同時(shí)，TDA8007內(nèi)部集成的電源管理功能允許TDA8007的供電范圍可達(dá)2.7～6.0V，并且TDA8007通過電源管理可以給IC卡提供5.0V、3.0V及1.8V的電源，以適合不同工作電壓的IC卡應(yīng)用。
圖3IC卡接口芯片TDA8007的原理框圖
本讀寫器是通過總線復(fù)用對(duì)TDA8007的寄存器進(jìn)行控制的。其中MCU的P1.5為TDA8007的片選，P0口為與之通信的8位數(shù)據(jù)線，TDA8007的各寄存器預(yù)先被宏定義的成微處理器的一個(gè)外部數(shù)據(jù)單元（下面電程序處的定義），從而方便MCU訪問。下面結(jié)合TDA8007寄存器的定義和位分配，給出應(yīng)用TDA8007接口芯片對(duì)IC卡進(jìn)行上電激活和下電的程序。TDA8007的寄存器主要三類。第一類，通用寄存器：①卡槽選擇CSR；②硬件狀態(tài)HSR；③定時(shí)器TOR1、TOR2、TOR3。第二類，ISO7816串行處理寄存器：①串行狀態(tài)USR；②混合狀態(tài)MSR；③串行發(fā)送UTR；④串行接收URR；⑤隊(duì)列控制FCR。第三類，卡專屬寄存器：①可編程分頻PDR；②保護(hù)時(shí)間GTR；③串行控制UCR1、UCR2；④時(shí)鐘配置CCR；⑤上電控制PCR。注意：對(duì)于卡專屬的寄存器，即卡接口1、卡接口2分別對(duì)應(yīng)的寄存器，邏輯上具有相同的名及訪問地址，因而，對(duì)不同的瞳操作，需要通過CSR選擇對(duì)應(yīng)的卡槽來切換卡專卡屬寄存器的映射的物理空間。所以，接口設(shè)備每次從一個(gè)卡的上下電或讀寫轉(zhuǎn)向另一卡，都需要訪CSR設(shè)定對(duì)應(yīng)的卡槽。對(duì)于每個(gè)寄存器的位定義不再多述，主動(dòng)性者可參看TDA8007的技術(shù)文檔。
5上下電過程及具體程序
圖4為IC卡的上電時(shí)序圖。要實(shí)現(xiàn)之，需對(duì)PCR進(jìn)行寫操作。其中START=PCR.0，RSTIN=PCR.2，VUP上升表示激活了TDA8007中的電壓轉(zhuǎn)換電路。當(dāng)START置高時(shí)，只要能檢測(cè)到選定卡槽中的IC卡存在，且沒有TDA8007能檢測(cè)到并在HSR中指示的硬件錯(cuò)誤出現(xiàn)，則對(duì)應(yīng)IC卡接口的VCC1或VCC2將能被提供響應(yīng)的電平（5V、3V或1.8V）。隨后對(duì)應(yīng)卡的I/O數(shù)據(jù)線被置成高狀態(tài)（Z狀態(tài)），給IC卡提供設(shè)定的時(shí)鐘信號(hào)，常用為3.5712MHz。大約在START置高108ETU后，RSTIN置高。因?yàn)镽ST為RSTIN的拷貝，則對(duì)應(yīng)卡的RST被置高。然后，用TDA8007提供的定時(shí)器TOR3、TOR2設(shè)定對(duì)ATR（AnswerToRequest）即復(fù)位應(yīng)答首字節(jié)的最大等待時(shí)間120ETU（ElementTimeUnit），TOC設(shè)定定時(shí)器工作方式，便開始等待ATR首字節(jié)到來后做相應(yīng)處理。至此，IC卡上電激活工作完成，隨后可以根據(jù)ATR字節(jié)的要求的工作方式對(duì)IC卡進(jìn)行相應(yīng)的讀寫處理。具體見上電程序。
圖4TDA8007產(chǎn)生滿足ISO7816標(biāo)準(zhǔn)訴IC卡上電激活時(shí)序
TDA8007寄存器訪問的預(yù)定義
#include<absacc.h>
#defineXXXXBYTE[0x8000]//XXX表示CSR等各寄存器上電程序如下：
P1.5=0;//片選TDA8007
CSR&=0xf8；
CSR|=ncard;//選擇卡，ncard=1,2
CSR&=0xf7；
CSR|=0xf7;
CSR|=0x08;//復(fù)位UART的寄存器
UCR2&=0xf7；//異步模式，SAN=0
CCR&=0xdf；//時(shí)鐘停止于低電平
UCR2|=0x60;//關(guān)閉附加中斷及收發(fā)中斷
GTR=0xff;//保持時(shí)間12ETU
If(v==1)//v為函數(shù)變量
PCR|=0x08;//1.8V卡用
elseif(v==3)
PCR|=0x02;//3V卡用
Else
PCR&=0xfd;//5V卡用
UCR2&=0xfc;//CKU=PSC=0,--31
FCR=0x00;//1奇偶校驗(yàn)1FIFO
PDR=0x0c;//Divider=12
CCR=0x00;//不分頻
PCR&=0xfb;//RSTIN=0
UCR2|=0x04;//不自動(dòng)轉(zhuǎn)換
UCR1=0x01;//正向約定
UCR1&=0xf7；//接收模式
flag3=0;//復(fù)位定時(shí)標(biāo)志
flagatr=0;//接收ATR首字節(jié)定時(shí)標(biāo)志
PCR|=0x01;//激活
TOR2=0x6c;
TOR3=0x00;
TOC=0x61;//RST拉高前等待108ETU
while(flag3==0)；//定時(shí)時(shí)間到，在中斷中設(shè)置flag3=1
TOC=0x00；//關(guān)閉定時(shí)器
PCR|=0x04;//給復(fù)位拉高
TOR2=0x78;
TOR3=0x00;
TOC=0x61;//RST拉高前等待
flagatr=1;
ATR();//復(fù)位應(yīng)答處理函數(shù)
圖5為IC卡的下電時(shí)序圖。相對(duì)于上電時(shí)序，下電過程對(duì)時(shí)間的要求不是很嚴(yán)格，只要設(shè)計(jì)者控制TDA8007按照一定的順序置低START、RSTIN和停止CLK即可，然后TDA8007會(huì)自動(dòng)逐步釋放RST、I/O、Vcc及VUP。具體處理見下電程序。
下電程序：
P15=0；
PCR&=0xfe;//START=0；下電
PCR&=0xfb;//卡的復(fù)位腳保持0
CCR&=0xdf；//停止時(shí)鐘于低
CCR|=0x10;//停止時(shí)鐘
P15=1；
6使用TDA8007應(yīng)當(dāng)注意的問題
TDA8007對(duì)于Vcc、RST出錯(cuò)，芯片過熱（如圖IC卡為電源短路卡或金屬片），或IC卡插入拔出時(shí)都會(huì)產(chǎn)生中斷輸出。每次中斷處理結(jié)束，應(yīng)注意把HSR中的值讀入一個(gè)臨時(shí)地址，以便清楚HSR中的標(biāo)志。
每次發(fā)送數(shù)據(jù)到IC前，即接收IC卡的最后一個(gè)數(shù)據(jù)之前，應(yīng)設(shè)置寄存器UCR1中的LCT位，以便接收完IC卡的數(shù)據(jù)后，自動(dòng)切換成發(fā)送狀態(tài)。
對(duì)TDA8007部分布線時(shí)應(yīng)注意，時(shí)鐘信號(hào)線與其它線的隔離：最好被地線包圍。
對(duì)于電路板上TDA8007部分的電容應(yīng)盡量靠近TDA8007，其中電容Cap、Cbp、Cup尤其如此，并最好不要在這些電容連向TDA8007引腳過程中使用過孔；同時(shí)，Cap、Cup、Cbp電容的ESR要盡量小。
對(duì)TDA8007處理的兩個(gè)IC卡座中的任何一個(gè)執(zhí)行上電、下電、讀寫卡操作之前，必須執(zhí)行選擇卡座的操作函數(shù)，以便選中具體的IC卡進(jìn)行處理。
對(duì)IC卡操作中上電時(shí)序中的定時(shí)，讀寫卡字節(jié)間等待定時(shí)等都可使用TDA8007中的定時(shí)器及定時(shí)控制器操作，注意其定時(shí)器為向下計(jì)數(shù)方式。
關(guān)鍵詞：小學(xué)語文 新課標(biāo) 朗讀 訓(xùn)練
中圖分類號(hào)：G623.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（c）-0084-01
小學(xué)語文教學(xué)課堂中，教師們要能夠關(guān)注學(xué)生們的各項(xiàng)方面的培養(yǎng)。其中學(xué)生的朗讀環(huán)節(jié)是教師們需要探究的問題，對(duì)學(xué)生們的朗讀加以指導(dǎo)性的建議，才能培養(yǎng)學(xué)生們普通話交流的能力。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)驗(yàn)的摸索，對(duì)小學(xué)語文課堂中的課文朗讀有了自己的認(rèn)識(shí)。找到切入點(diǎn)，找到學(xué)生的特長(zhǎng)，使其特色地發(fā)展。同時(shí)，教師也是一種有其風(fēng)格教育資源，通過幽默的談吐、豐富的教育背景，廣博的知識(shí)底蘊(yùn)，溫暖的人文關(guān)懷、特別的人生感悟經(jīng)歷，都是學(xué)生收益終生的精神食糧。
1 小學(xué)語文課堂朗讀要融入社會(huì)
小學(xué)階段的語文教學(xué)是發(fā)音階段，識(shí)字之后就能夠?qū)φn文進(jìn)行朗讀，學(xué)生朗讀的過程中要實(shí)現(xiàn)情景教學(xué)。一般來說，小學(xué)階段的課文一般較為短小，其主要目的是掌握更多的知識(shí)，這種知識(shí)的學(xué)習(xí)通常來自于社會(huì)生活。課堂朗讀同樣如此，要能夠?qū)⑸钪械母星檫\(yùn)用到朗讀中，學(xué)生們課堂朗讀中把握感情非常重要。例如，學(xué)生們對(duì)《再見了，親人》課堂朗讀時(shí)，首先要對(duì)學(xué)生們進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述整篇文章的情況，讓他們明白其中的感情脈絡(luò)。學(xué)生們開始可能沒有辦法對(duì)此完全接受，但是教師們就可以利用生活中的場(chǎng)景進(jìn)行引導(dǎo)：讓學(xué)生們回憶自己和親人離別的場(chǎng)景。這樣學(xué)生們就能夠在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)課文理解，能夠良好的把握課文的情感基調(diào)。這樣學(xué)生的情感就被完全的帶動(dòng)出來，逐漸融入課文的朗讀中。學(xué)生們只有當(dāng)自己的感情被激發(fā)出時(shí)，才會(huì)增加對(duì)朗讀的熱情，同時(shí)融入自己的感情。小學(xué)階段，對(duì)任何事物都會(huì)有一個(gè)認(rèn)知的過程。教師們?cè)诖藭r(shí)正好能夠加以引導(dǎo)，來進(jìn)一步提高學(xué)生的課堂朗讀能力。
2 課堂朗讀方式的調(diào)整
在傳統(tǒng)的教學(xué)課堂中，教師是課堂主體。但是現(xiàn)在，學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的主人，教師們只是作為一個(gè)引導(dǎo)者，進(jìn)行輔助。同時(shí)能夠提高學(xué)生們對(duì)課堂朗讀的興趣，并鍛煉口語表達(dá)能力。綜合調(diào)動(dòng)學(xué)生們的思想情感。
語文這門學(xué)科，是對(duì)學(xué)生們創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，增加他們的感情交流。在課堂的教學(xué)過程中，教師們要能夠在第一時(shí)間內(nèi)去感知學(xué)生們的情感，幫助他們解決身邊中出現(xiàn)的難題。語文課堂朗讀訓(xùn)練的過程中，學(xué)生們的朗讀總會(huì)出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，教師們可以采取比賽的方式，提高學(xué)生們的朗讀技能?！段业牟隔斞赶壬芬晃闹?，通過對(duì)魯迅先生的回憶，進(jìn)而引發(fā)了對(duì)子女的關(guān)心和教育，一定要認(rèn)真分析其中的對(duì)話。教師們進(jìn)行朗讀之后，學(xué)生們也跟著朗讀，在讀課文的過程中體驗(yàn)課文作者對(duì)魯迅先生的深厚感情，然后同學(xué)之間互相進(jìn)行評(píng)論，找出對(duì)方的不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。這樣一方面提高了學(xué)生的課文朗讀能力；另一方面也加深了作者對(duì)魯迅思想的了解。
同時(shí)學(xué)生和學(xué)生之間也能夠進(jìn)行課文朗讀比賽。即使是小學(xué)生，他們的自我表現(xiàn)意識(shí)也是比較強(qiáng)烈的。教學(xué)的過程中，教師們要經(jīng)常組織學(xué)生們之間的比賽。通過互相糾錯(cuò)，來積極的引導(dǎo)學(xué)生的上進(jìn)心。《草原》這一課時(shí)，對(duì)草原的整體場(chǎng)景進(jìn)行敘述，然后進(jìn)行朗讀比賽。這時(shí)學(xué)生們的積極性就能有較大的提高，同時(shí)情感的表達(dá)也能發(fā)揮到極致。教學(xué)的朗讀比賽的過程中，學(xué)生們的主導(dǎo)地位就能進(jìn)一步的加強(qiáng)，情感的交流也將會(huì)更加流暢。
3 課堂朗讀中角色扮演
小學(xué)語文教學(xué)中，教師們最為常見的教學(xué)環(huán)節(jié)是聆聽學(xué)生們的課文朗讀。但是在傾聽的過程中，一定要有針對(duì)性的將學(xué)生朗讀中的不足指出，讓他們能夠進(jìn)行改正，最大限度的避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。小學(xué)生的模仿能力和記憶力是很強(qiáng)的，他們基本能夠在腦海中形成一個(gè)固定的朗讀的“模式”。教師們?cè)诟挥懈星榈睦首x之后，學(xué)生們就能夠?qū)唧w的過程形成一個(gè)認(rèn)知。學(xué)生們總是有愛玩的天性，所以教師的組織能力一定要強(qiáng)，才能組織好這次活動(dòng)?！盾娚瘛愤@一課，首先要求學(xué)生對(duì)將軍和沃克醫(yī)生性格進(jìn)行分析，對(duì)比他們性格中的不同之處，進(jìn)而更加深刻的理解他們的對(duì)話內(nèi)容，然后通過來分角訓(xùn)練，了解到課文更深層次的含義。
4 評(píng)價(jià)過程中要能充分發(fā)展學(xué)生的個(gè)性
一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特。每個(gè)學(xué)生都是具有不同的認(rèn)知特征、不同的興趣愛好、不同的價(jià)值取向、不同的創(chuàng)造潛能的獨(dú)特個(gè)體，發(fā)展個(gè)性必須貫穿整個(gè)教學(xué)的始終，融入各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。在指導(dǎo)學(xué)生閱讀教學(xué)的過程中，朗讀訓(xùn)練的評(píng)價(jià)更應(yīng)注重讓每個(gè)學(xué)生富有個(gè)性地發(fā)展。閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，每個(gè)學(xué)生對(duì)于文本都有著不同的感受、體驗(yàn)和理解，而表情朗讀作為學(xué)生對(duì)文章情感內(nèi)省的一種外現(xiàn)形式，因而也就自然而然地帶上了個(gè)性色彩。例如：“把你自己體會(huì)到的感情充分帶到課文中再朗讀一遍！”“請(qǐng)同學(xué)們?cè)僮匀惠p快地把課文讀一遍，把你的感受讀出來，最好把表情印在臉上！”我覺得這樣的朗讀評(píng)價(jià)語不僅尊重了學(xué)生獨(dú)特的情感體驗(yàn)，而且充分發(fā)揮了學(xué)生對(duì)文本自主創(chuàng)造性感悟。當(dāng)然，在張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的同時(shí)，我們還應(yīng)積極倡導(dǎo)學(xué)生在評(píng)價(jià)中的合作，從小培養(yǎng)相互合作的精神。 總之，在新課標(biāo)下的小學(xué)閱讀教學(xué)中，抓好朗讀訓(xùn)練的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，就能提高學(xué)生的朗讀興趣，激發(fā)學(xué)生的朗讀潛能，不斷提高學(xué)生的朗讀水平。
5 結(jié)語
小學(xué)階段的學(xué)生，各方面學(xué)習(xí)條件不成熟。所以，語文課堂在最初的教學(xué)模式中，不能將強(qiáng)硬的讓學(xué)生學(xué)習(xí)他們不能接受的事物，只能通過循序漸進(jìn)的方式讓學(xué)生們逐漸接受所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。從朗讀的過程中體驗(yàn)朗讀所帶來的情感上的變化，感受中國(guó)漢字的博大精深。唯有朗讀，學(xué)生與美文之間才能產(chǎn)生交流和溝通，才能引發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考能力。教師的職責(zé)應(yīng)該是創(chuàng)造條件讓學(xué)生在課堂上找出共鳴，調(diào)動(dòng)他們的積極性。有了教師的引導(dǎo)，學(xué)生與課文之間的距離應(yīng)該是越來越近，而非越來越遠(yuǎn)，應(yīng)該是讓閱讀更加有生命力。教師在有效的教學(xué)方法下，引導(dǎo)學(xué)生提升他們語文課堂的朗讀熱情，就能夠在將來的語文學(xué)習(xí)中打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1] 毛益明.談如何創(chuàng)設(shè)語文教學(xué)中的問題情境[J].成才之路，2009（13）.
關(guān)鍵詞：薪酬管理；問題；解決對(duì)策
中圖分類號(hào)：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01
隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)逐步與國(guó)際化接軌，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)家們?cè)絹碓街匾暤囊粋€(gè)問題。薪酬管理作為人力資源管理的核心工作內(nèi)容，更是作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)重要管理手段。企業(yè)薪酬的有效管理對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人力成本的合理控制、員工的滿意度以及企業(yè)內(nèi)部的管理都起到不可替代的重要作用。如果薪酬的設(shè)計(jì)不合理或者操作失誤，不僅會(huì)阻礙薪酬杠桿作用的發(fā)揮，嚴(yán)重者可造成企業(yè)人才的流失，影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)薪酬管理的本質(zhì)及意義
薪酬是員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的單位提供的酬勞或答謝。其實(shí)質(zhì)內(nèi)容就是一種公平的交易或交換關(guān)系，是員工在向單位讓渡其勞動(dòng)或勞務(wù)的使用權(quán)后獲得的報(bào)酬。在這個(gè)交換的關(guān)系中，單位承擔(dān)的是勞動(dòng)或者勞務(wù)出賣者的角色，而薪酬就是勞動(dòng)或者勞務(wù)以價(jià)格體現(xiàn)的一種形式。
合理的薪酬管理可以協(xié)助員工達(dá)成協(xié)調(diào)工作與生活的目的。企業(yè)給員工提供一系列的福利可以幫助員工合理的分配自己工作之余的生活，有效的調(diào)節(jié)了工作和生活兩者之間的平衡。再者，合理的薪酬管理能有效的提高員工的生活質(zhì)量。企業(yè)提供給員工的福利通常是非現(xiàn)金的形式，這往往是提高員工生活質(zhì)量的關(guān)鍵。
二、企業(yè)薪酬管理中存在的問題
1.薪酬分配的平均主義
現(xiàn)階段，很多企業(yè)在薪酬管理中存在很嚴(yán)重的平均主義。此種現(xiàn)象在國(guó)有企業(yè)中尤為突出。國(guó)有企業(yè)中雖然平均的工資水平普遍高于市場(chǎng)水平，但是這種工資差距是非常合理的，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是，重要職位薪酬水平偏低；二是，高管薪酬與普通職工的收入差距較小。企業(yè)支付了較高的人力資源管理成本，但是員工的收入?yún)s不是非常滿意，從而直接導(dǎo)致的現(xiàn)象就是想分流的人分流不出去，而關(guān)鍵職位上出現(xiàn)大量的人員流失的情況，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。
2.績(jī)效考核體系不完善
很多企業(yè)中因?yàn)榭?jī)效考核系統(tǒng)的不完善甚至落后導(dǎo)致激勵(lì)的功能不能良好的發(fā)揮。無論在考核內(nèi)容還是考核的方法上都比較落后，績(jī)效考核并沒有明顯的改變員工的工作態(tài)度?？?jī)效考核中暴露出的問題有：考核定位不明確、考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性等，諸如此類問題極大的挫傷了員工的工作積極性。
3.薪酬管理缺乏激勵(lì)性
企業(yè)內(nèi)員工認(rèn)為績(jī)效考核體系缺乏公允性，員工付出的勞動(dòng)沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，未能將員工的自身價(jià)值完整體現(xiàn)出。雖然對(duì)崗位進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，但是這不是問題的關(guān)鍵所在，應(yīng)從考核體系的不健全進(jìn)行分析，通過激勵(lì)性的考核制度增強(qiáng)員工的工作積極性。
4.按照行政級(jí)別劃分薪酬制度
目前，很多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)狀，那就是按照行政級(jí)別來定薪，職務(wù)、學(xué)歷以及工齡直接影響薪酬。在這種單一的薪酬體制下，員工若想獲得高報(bào)酬，只能靠熬級(jí)別來獲得。此種制度因?yàn)樾匠甑姆峙錄]有與員工的工作能力以及對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行掛鉤，而且也忽略了崗位之間的差異，從而嚴(yán)重挫傷了一大部分員工的工作積極性。
三、制定薪酬管理對(duì)策
1.建立公平完善的薪酬績(jī)效考核體系
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息，建立科學(xué)、完善的績(jī)效考核體系，將員工個(gè)人的薪酬與其對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn)直接掛鉤。企業(yè)通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，使員工的晉升、降級(jí)都有了量化的考核依據(jù)，這樣員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績(jī)中，這樣才能較好的發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。
2.設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)的薪酬制度，創(chuàng)新薪酬管理戰(zhàn)略
通過設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)的薪酬體制，使薪酬體系更具有靈活性。動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)體系主要包括：崗位、市場(chǎng)、業(yè)績(jī)與能力，除了崗位之外，其余三者都是可變的。這樣員工的薪酬可以隨著業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、能力發(fā)展以及市場(chǎng)份額等進(jìn)行相應(yīng)的變化，企業(yè)必須要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)薪酬進(jìn)行探討是這一設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。由于外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化越來越快，企業(yè)應(yīng)及時(shí)關(guān)注所在行業(yè)的薪酬變化情況，以及人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者采取的薪酬競(jìng)爭(zhēng)策略，以利于本企業(yè)采取相應(yīng)的薪酬應(yīng)對(duì)策略，以增強(qiáng)薪酬的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。再者，員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)應(yīng)該在績(jī)效工資或業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金中體現(xiàn)出而不是在薪酬的等級(jí)晉升中體現(xiàn)的，這種任職資格的認(rèn)證制度的公開和公平的特征，決定了薪酬在晉升方面的公平性。
3.制定合理的薪酬策略和原則
在企業(yè)的發(fā)展過程中，制定合理的薪酬策略和原則是十分重要的。企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)和正常首先應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略發(fā)展以及中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，組織的戰(zhàn)略發(fā)展決定了要引進(jìn)優(yōu)秀人才，開發(fā)人力資源，因此薪酬政策必須要符合這一個(gè)根本的要求。
4.設(shè)計(jì)人性化的福利政策
面對(duì)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以為員工提供眾多選擇的、靈活的福利制度，員工可以根據(jù)自己的需要有限制的選擇一些福利項(xiàng)目。將選擇的主動(dòng)權(quán)交給員工，會(huì)讓員工感覺到自己被企業(yè)尊重，從而激發(fā)出員工為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的潛能。從企業(yè)角度考慮，由于這種福利制度能提高員工的滿意度，也簡(jiǎn)介的提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源薪酬管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的意義，它是企業(yè)優(yōu)化企業(yè)人力資源配置、激勵(lì)職工的工作熱情和吸引優(yōu)秀人才非常有效的方法，也是企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和科學(xué)決策的重要影響因素。
參考文獻(xiàn)：
[1]李云峰，齊豫京.健全人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008（27）.
關(guān)鍵詞：嫉妒，嫉妒理論，嫉妒評(píng)估量表
嫉妒是一種消極的、負(fù)面的情緒體驗(yàn)和行為表現(xiàn)，它對(duì)人類社會(huì)生活和個(gè)人心理造成巨大的不良影響，具有相當(dāng)高的普遍性，一直是研究者十分關(guān)注的心理現(xiàn)象。
1 基本概念
嫉妒（Jealousy）一詞源于希臘語“zelos”，意為爭(zhēng)勝、熱情和強(qiáng)烈的情感。嫉妒是指?jìng)€(gè)體和另一個(gè)人（指伙伴）之間已有的某種重要關(guān)系面臨喪失，而被第三者（通常是人）得到時(shí)，個(gè)體所體驗(yàn)到的一種情緒（Mathes,1985）。這種關(guān)系的喪失，如果不涉及其伙伴與第三者建立類似關(guān)系時(shí)，個(gè)體就不會(huì)產(chǎn)生嫉妒。最為常見的嫉妒現(xiàn)象往往出現(xiàn)在戀情關(guān)系中，但其它類型的關(guān)系中也會(huì)有嫉妒發(fā)生?？偟膩碚f，嫉妒常常涉及一種三角關(guān)系，三角關(guān)系的一邊代表著兩者之間的關(guān)系，嫉妒者和伙伴；另一邊代表著伙伴和競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系，第三邊代表著嫉妒者對(duì)第三者的態(tài)度。
英文中的嫉妒和妒忌（Envy）常常讓人混用，對(duì)于嫉妒的研究走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志，就是明確了嫉妒與妒忌的區(qū)別。嫉妒必須發(fā)生在人際關(guān)系情景中，嫉妒這個(gè)術(shù)語涉及到第三者，即便是這個(gè)第三者也許只是存在于嫉妒者的想象之中。而妒忌發(fā)生在一個(gè)人缺乏另一個(gè)人所擁有的高人一等的能力、成就或者某件物品時(shí)的情緒體驗(yàn)，妒忌者既羨慕別人，又希望別人也和自己一樣缺乏那些東西。它發(fā)生在這種缺乏存在于自我定義的范疇之內(nèi)，它會(huì)增強(qiáng)自我的不滿足感。
2 理論趨向
在國(guó)際嫉妒研究方面，近幾十年來，圍繞著嫉妒的發(fā)生機(jī)理，發(fā)展和影響因素，內(nèi)部心理反應(yīng)及外部行為表現(xiàn)規(guī)律，調(diào)節(jié)和治療，形成了一些理論。概括起來，能夠代表現(xiàn)代嫉妒研究和應(yīng)用主流的理論有六種：1、心理動(dòng)力學(xué)理論；2、系統(tǒng)學(xué)理論；3、社會(huì)生物學(xué)理論；4、社會(huì)心理學(xué)理論；5、行為理論；6、認(rèn)知--現(xiàn)象學(xué)理論。這六種理論彼此間存在啟示性和互補(bǔ)性，也存在分歧甚至矛盾。論文大全。
嫉妒的心理動(dòng)力學(xué)理論是弗洛伊德精神分析理論的組成部分，他把成人的嫉妒看作是童年創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)的復(fù)現(xiàn)，由于每個(gè)人都會(huì)在童年經(jīng)歷不同程度的焦慮和恐懼，這些經(jīng)驗(yàn)沉積為潛意識(shí)，并在適當(dāng)?shù)那榫诚掠猩顚訚撘庾R(shí)向意識(shí)表層過渡。由于童年的焦慮和恐懼人皆有之，所以嫉妒是普遍的、不可避免的。系統(tǒng)學(xué)理論研究嫉妒的整體關(guān)系，認(rèn)為嫉妒是一個(gè)比個(gè)體更高級(jí)的關(guān)系系統(tǒng)問題，個(gè)體只是整體關(guān)系的一部分。它不問“為什么”（嫉妒者為什么嫉妒），而問“什么？”（是什么引發(fā)嫉妒？）通過提出理論模式和具體意見，擾亂或中斷引起嫉妒問題的破壞性關(guān)系，建立積極的關(guān)系。社會(huì)生物學(xué)理論起源于達(dá)爾文的進(jìn)化論，它的理論基礎(chǔ)有兩個(gè)：嫉妒進(jìn)化論：嫉妒是人類進(jìn)化過程中的一種保護(hù)性本能反應(yīng)，人和動(dòng)物都有嫉妒行為為這一觀點(diǎn)提供了證據(jù)；性別差異演化論：隨著男性和女性進(jìn)化層次的上升，他（她）們?cè)谏砩虾托袨樯系牟町惾諠u明顯，因此兩性在表達(dá)嫉妒的方式上顯示出差異。嫉妒差異的根源除了性別進(jìn)化因素之外，還有影響群體和個(gè)體的社會(huì)進(jìn)程及生存條件。社會(huì)心理學(xué)理論以社會(huì)文化為基礎(chǔ)，論證不同文化中的人有不同的嫉妒反應(yīng)方式，意在證明嫉妒與其生活的文化中所包含的價(jià)值觀和規(guī)范有關(guān)。行為理論認(rèn)為嫉妒是后天的習(xí)得行為，并把可觀察的嫉妒行為作為理論研究的重點(diǎn)。論文大全。行為學(xué)家認(rèn)為，嫉妒常常是不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)結(jié)果，嫉妒的原因和解決辦法應(yīng)該從當(dāng)前的環(huán)境中去尋找。認(rèn)知--現(xiàn)象學(xué)理論是在嫉妒現(xiàn)象學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，后者是最古老、最普遍、最流行的嫉妒研究方法。它注重對(duì)嫉妒現(xiàn)象及其危害的描述和鞭撻。嫉妒的認(rèn)知--現(xiàn)象學(xué)理論是現(xiàn)象學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，中心論點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)對(duì)嫉妒事件的認(rèn)知評(píng)估，即刺激―評(píng)估―反應(yīng)模式。拉扎羅斯（Lazarus）“情緒的認(rèn)知--現(xiàn)象學(xué)理論”是這一理論的代表。中國(guó)臺(tái)灣哲學(xué)家陳康德“嫉妒分析”一文，也堪稱是嫉妒的認(rèn)知―現(xiàn)象學(xué)理論的經(jīng)典之作。
以上就是這六種主要的嫉妒理論在理論趨向上的分歧，我們可以在今后的研究中用更加綜合的觀點(diǎn)去尋找各個(gè)理論對(duì)嫉妒心理及行為的實(shí)際研究與治療過程中的契合點(diǎn)，使其更具實(shí)際意義。論文大全。
3 嫉妒評(píng)估
嫉妒曾一度被認(rèn)為是羞恥的情緒反應(yīng)，往往和脆弱、狹隘聯(lián)系在一起，由此就導(dǎo)致了嫉妒研究的一個(gè)難處，被試因此對(duì)嫉妒存有防御，否認(rèn)自己存在嫉妒心理，即使明確感到自己確實(shí)存在這種心理感受，考慮到社會(huì)文化贊許性，也容易掩蓋其嫉妒感受，所以對(duì)于嫉妒的評(píng)定存在困難。
現(xiàn)在在美國(guó)和西歐研究并廣泛使用的嫉妒評(píng)估量表有七種，它們分別是Mathes人際嫉妒量表、Bringle自我報(bào)告量表、Bringle投射嫉妒量表、Hupka愛情嫉妒量表、White習(xí)慣性和關(guān)系嫉妒量表、Rosmarin人際嫉妒反應(yīng)量表、Bunnk嫉妒量表。Bryson定義嫉妒行為范疇的研究；Hupka界定激起嫉妒的文化情境的研究；Bunnk特定文化背景中的嫉妒因素研究均采用這些量表作為研究工具。Bryson在嫉妒反應(yīng)風(fēng)格的研究中，證明了這些量表具有較高的效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。White指出，采用效標(biāo)測(cè)量，可以得到嫉妒的一般結(jié)構(gòu)。Bryson在五個(gè)不同文化的國(guó)家中使用White習(xí)慣性和關(guān)系嫉妒文卷和Mathes人際嫉妒量表，證明嫉妒有明顯的跨文化反應(yīng)一致性，可看作是效度的驗(yàn)證。Mathes檢驗(yàn)了7種量表的信度，證明其信度指標(biāo)符合測(cè)量要求。在中國(guó)，王曉鈞對(duì)這7種嫉妒評(píng)估量表進(jìn)行了信度和效度的研究，其結(jié)論為：這7種嫉妒量表具有較高的分班信度、內(nèi)部一致性信度；內(nèi)容效度和效標(biāo)效度能夠滿足中國(guó)被試者的使用要求；量表內(nèi)容重復(fù)性較大，適用范圍限于愛情及關(guān)系嫉妒，并不適合評(píng)估其他嫉妒類型。
近年來，在嫉妒心理的研究中，更多地使用了嫉妒感受伴隨的各種情緒進(jìn)行主觀量化評(píng)定。
4 其他相關(guān)研究
在嫉妒的相關(guān)研究中，比較重要的研究有嫉妒與人格的關(guān)系研究，在這一研究中最為突出的問題之一是：人格是否對(duì)嫉妒產(chǎn)生影響以及哪些人格因素對(duì)嫉妒的心理體驗(yàn)和行為表現(xiàn)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響？近20年來，國(guó)際同類研究的現(xiàn)狀可歸納為以下3種觀點(diǎn)：第一，認(rèn)為人格對(duì)嫉妒的產(chǎn)生和發(fā)展有著決定性影響，研究者將此類嫉妒稱之為特質(zhì)嫉妒（Trait Jealousy）。Clanton指出：“特質(zhì)嫉妒不涉及產(chǎn)生的問題，因?yàn)樗且讯ㄐ偷?，具有烙印特定的個(gè)人嫉妒。”他援引Bringle等人的研究作為證據(jù)，Bringle等人研究了跨年齡階段被試者的嫉妒反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)在紙筆測(cè)驗(yàn)中，不同年齡階段被試者的反應(yīng)具有跨情境的一致性，相隔兩周的重測(cè)信度系數(shù)為0.73。據(jù)此他得出結(jié)論“特質(zhì)嫉妒是深層次的、不可克服的嫉妒”。不僅如此，Clanton進(jìn)一步指出，特質(zhì)嫉妒與那些穩(wěn)定的社會(huì)人格有關(guān)，它是一種用于分析嫉妒性質(zhì)的透視性概念，應(yīng)當(dāng)在更大的范圍進(jìn)行研究。第二，認(rèn)為人格對(duì)嫉妒又影響，但不贊成把人格看作是嫉妒的原因。Bringle指出：“人格只能看作是分析嫉妒的變量之一，而且不是唯一的變量。為了對(duì)嫉妒現(xiàn)象提供理性的和有效的分析，未來的經(jīng)驗(yàn)性和概念性研究需要維持在個(gè)人、關(guān)系、情境三方面的平衡。”第三，否定人格對(duì)嫉妒產(chǎn)生決定性影響。Pines指出，一些人格心理學(xué)家認(rèn)為，像‘愛嫉妒的人格’這種東西真的存在，而我自己的經(jīng)驗(yàn)使我相信，給某個(gè)人貼上諸如‘愛嫉妒的人格’這樣的標(biāo)簽，不僅對(duì)他無益，甚至有害。
那么嫉妒與人格的關(guān)系究竟如何？在眾多人格變量中有沒有一些人格維度或人格因素對(duì)嫉妒產(chǎn)生較大的影響？我國(guó)的王曉鈞通過實(shí)證方法系統(tǒng)研究人格是否對(duì)嫉妒產(chǎn)生影響以及哪些人格因素對(duì)嫉妒的心理體驗(yàn)和行為表現(xiàn)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。其研究通過對(duì)4種嫉妒量表和達(dá)5人格量表施測(cè)結(jié)果的相關(guān)分析和逐步回歸分析，發(fā)現(xiàn)在大5人格量表中所包含的神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、順同性河沿進(jìn)行5種人格維度中，只有神經(jīng)質(zhì)維度與嫉妒呈現(xiàn)一致性密切關(guān)系；外向性維度與嫉妒的一致性關(guān)系尚不明確；開放性維度、順同性維度和嚴(yán)謹(jǐn)性維度與嫉妒關(guān)系并不密切。在大5人格量表中所包含的30種人格因素中，焦慮、自我意識(shí)、正性情緒和信任4種人格因素與嫉妒呈現(xiàn)一致性密切關(guān)系。結(jié)果表明：在5種人格維度中，神經(jīng)質(zhì)人格維度在嫉妒的形成和發(fā)展中起主要影響作用；在30種人格因素中，焦慮、自我意識(shí)、正性情緒和信任4種人格因素是影響嫉妒心理和嫉妒行為的重要因素。
5 結(jié)語
對(duì)于嫉妒的心理學(xué)研究，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，一方面需要開展認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)方面的研究，同時(shí)更為重要的是對(duì)于嫉妒產(chǎn)生的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行探討，需要從行為層面、認(rèn)知層面、社會(huì)文化層面進(jìn)行深入探討，并且開展嫉妒的跨文化研究也是十分必要的。嫉妒在某種意義上又是一種社會(huì)情感，多種多樣的人際關(guān)系都會(huì)涉及到嫉妒的問題，因此，關(guān)于嫉妒對(duì)于人們身心健康、動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的影響，乃至于如何克服嫉妒的負(fù)面影響，都是很重要的課題。
6 參考文獻(xiàn)
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4 王曉鈞，嫉妒與人格的關(guān)系，心理學(xué)報(bào)，2002，34（2）。
5 王曉鈞，嫉妒研究的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和趨勢(shì)分析，心理科學(xué)，2000，23（3）。
6 赫爾穆特舍克，嫉妒與社會(huì)，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1999，2。
1．規(guī)范班級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理。
班主任要管理好一個(gè)班級(jí)，該用什么手段呢？這個(gè)問題我進(jìn)行了思考。我覺得管理班級(jí)就應(yīng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí)，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思，但是“磨刀不誤砍柴功”，班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分簡(jiǎn)單。當(dāng)然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過了一個(gè)循序漸進(jìn)的過程的：首先是我在開學(xué)前夕，初步制定了一些管理的要求，在班上試行。然后在試行中逐步完善。最后將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細(xì)的班規(guī)，并且打印出來，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)到每一位家長(zhǎng)手中，征求家長(zhǎng)的意見，并請(qǐng)求家長(zhǎng)督促學(xué)生執(zhí)行。我們班除了10位班委及課代表，每組設(shè)有組長(zhǎng)每一天有值日班長(zhǎng)，聯(lián)絡(luò)員，并從每組選出一位作值周班長(zhǎng)。班里的同學(xué)差不多個(gè)個(gè)是干部。組長(zhǎng)管全盤并負(fù)責(zé)收作業(yè)；值日班長(zhǎng)、值周班長(zhǎng)的職責(zé)在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因?yàn)楣芾硪?guī)范，我班基本到達(dá)了人人有事做，事事有人管的目的。
在實(shí)踐中師生不斷完善班規(guī)，構(gòu)成了良好的班風(fēng)。那么在整個(gè)管理班級(jí)的過程中，我有一點(diǎn)的體會(huì)，就是所有的事情，盡量讓學(xué)生自己去做，當(dāng)班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而就應(yīng)是在民主的對(duì)待他們的同時(shí)，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。平時(shí)的很多活動(dòng)或事情都讓學(xué)生自己主持:如我班每次的班會(huì)完全由學(xué)生自己主持，而且每次主持人都是毛遂自薦，結(jié)果很多平時(shí)不出眾的同學(xué)竟然主持得很出色；每周班會(huì)先由值周班長(zhǎng)總結(jié)上一周班級(jí)的狀況，科代表總結(jié)各科學(xué)習(xí)狀況，另外全班每一位同學(xué)都能夠發(fā)言，班干部尤其如此，然后由我總結(jié)；周一第七節(jié)課，班長(zhǎng)主持全班學(xué)生自行總結(jié)一周考核，每一天的值日班長(zhǎng)都要上臺(tái)總結(jié)當(dāng)天狀況；凡有班級(jí)問題需要討論時(shí)，鼓勵(lì)每一位同學(xué)發(fā)表見解等等。經(jīng)過鍛煉，學(xué)生的膽量越來越大，潛力越來越強(qiáng)，大家逐漸成長(zhǎng)起來，每當(dāng)我想起他們班會(huì)上那神采飛揚(yáng)的樣貌，課間維持紀(jì)律那種嚴(yán)肅認(rèn)真的神態(tài)時(shí)，一種欣慰，一種收獲，一種幸福的感覺就會(huì)油然而生。
2．充分利用班會(huì)，做好思想工作
想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做，就務(wù)必在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是十分重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
⑴在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)行思想教育。
我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺得班會(huì)沒啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多資料可講。目前，我們應(yīng)對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開誠(chéng)布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí)，從而正確對(duì)待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會(huì)詳細(xì)解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀，首先從思想上讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)，然后就以自己的切身體會(huì)，同時(shí)舉各種事例進(jìn)行說明教育；要他們上課發(fā)言，就教育學(xué)生舉手發(fā)言是給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，是對(duì)自己自信和勇氣的一次鍛煉，當(dāng)前的社會(huì)需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)方法，抽出自習(xí)課時(shí)間給學(xué)生詳細(xì)講解，并將這些方法打印出來，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)放，讓家長(zhǎng)門督促學(xué)生。當(dāng)然，講得最多的，是關(guān)于理想，如何做人的道理。每次要講某個(gè)問題前，我會(huì)查一些書，想想大致該分幾層說，如何盡量吸引學(xué)生。我常用一些故事、事例，以風(fēng)趣、幽默的語言讓學(xué)生在笑聲中受教育。平時(shí)看到有利于學(xué)生的好文章，就將它收集下來，一有時(shí)間就在班上念念。另外，我在班會(huì)上提出的各種問題經(jīng)常讓學(xué)生討論，鼓勵(lì)每一位同學(xué)
發(fā)表自己的意見，而我十分尊重他們的意見。此外，我認(rèn)為學(xué)生，尤其是高年級(jí)的學(xué)生并不喜歡說教，所以精心設(shè)計(jì)的各種主題班會(huì)對(duì)他們會(huì)有更大的吸引力，其主題能夠是“談?wù)劶倨谏睢薄笆臍q所想到的”“某社會(huì)事件的啟示”等適用面較廣的題目，更能夠根據(jù)學(xué)生中出現(xiàn)的問題，及時(shí)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝}，如：“談?wù)劶刀省薄拔铱闯鳂I(yè)現(xiàn)象”“生活與挫折”“我最喜歡什么樣的同學(xué)”等。主題班會(huì)上，要盡量讓每個(gè)同學(xué)都能發(fā)表自己的看法，班主任則應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)。
⑵每一次活動(dòng)前后作好思想動(dòng)員和總結(jié)。
不管是校園組織的各種比賽，還是外出活動(dòng)，我總是事前作好思想動(dòng)員。如:進(jìn)行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛；外出回來，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做得好的和做得不好的，表揚(yáng)熱心助人的同學(xué)。
⑶做好個(gè)別同學(xué)的思想工作。
關(guān)于這一點(diǎn)，讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評(píng)是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來并已想好怎樣談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清晰，談話往往能到達(dá)的效果。
3.動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，多種途徑教育
在當(dāng)班主任的過程中，我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想辦法的，用各種方式，透過各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對(duì)我們是很有好處的。
從大的方面來說，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加校園、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí)，我會(huì)立刻把它記下來，并盡快付諸實(shí)施。
我班的學(xué)生有一本課外閱讀本和一本對(duì)話本。一方面是閱讀的課外知識(shí)進(jìn)行摘抄，好的摘抄，利用班會(huì)由摘抄同學(xué)本人在班上讀，能夠加德育分；之后我讓學(xué)生說說自己的感受，我再進(jìn)行發(fā)揮講評(píng)。平時(shí)碰到問題，我就先看看能不能從學(xué)生的摘抄中找出適宜的文章。(如：我從學(xué)生的摘抄中選用過《上課主動(dòng)舉手好處多》，《談“嫉妒”》，《中學(xué)生易自卑》等文章)。另一方面，這本本子也是對(duì)話本，學(xué)生有什么心里話能夠?qū)懺诶锩?，而我總是詳?xì)回答，有時(shí)我的回答甚至比他寫的多幾倍。
根據(jù)嫉妒心理學(xué)，當(dāng)眾表揚(yáng)某個(gè)同學(xué)，會(huì)使其它同學(xué)產(chǎn)生一種嫉妒，并認(rèn)為老師對(duì)他偏心。因此我極少在班里表揚(yáng)某個(gè)同學(xué)，而是盡量找其它機(jī)會(huì)進(jìn)行鼓勵(lì)表揚(yáng)。另外，根據(jù)皮克馬翁效應(yīng)理論，老師的言行關(guān)心，能極大地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，但一個(gè)班主任很難讓每個(gè)同學(xué)感到老師對(duì)自己是有特殊關(guān)心的，我除了在舉手投足間讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的喜愛關(guān)心，就是充分利用對(duì)話本，我經(jīng)常在學(xué)生的本子上寫下表揚(yáng)鼓勵(lì)的話語，盡量讓他感到這是老師對(duì)他一個(gè)人的個(gè)性關(guān)心和信任。而對(duì)于部分有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的同學(xué)我也是在對(duì)話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當(dāng)眾批評(píng)，尤其對(duì)自尊心強(qiáng)的同學(xué)，使他犯錯(cuò)和改正成為我倆之間的小秘密。
教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都期望別人認(rèn)為自己是一個(gè)好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎(jiǎng)勵(lì)，在班里設(shè)了各種名目的獎(jiǎng)項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了校園的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目以外，我們班每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)德育考核優(yōu)秀學(xué)生及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫忙，每月評(píng)出一個(gè)進(jìn)步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個(gè)月都有一半左右的同學(xué)獲獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)品只是一些小本子、筆之類的價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開心。另外我們班每學(xué)月還評(píng)選優(yōu)秀組長(zhǎng)、優(yōu)秀科代表等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。學(xué)期末我精心設(shè)計(jì)，購(gòu)買了獎(jiǎng)品，以“鼓勵(lì)為主，多多益善”為宗旨，評(píng)出了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，給獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)了一份獎(jiǎng)品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎(jiǎng)人數(shù)每學(xué)期都有幾十人，沒獲獎(jiǎng)的3、5個(gè)同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵(lì)的話。此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫期末評(píng)語時(shí)我又作了改善，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。
功夫不負(fù)有心人，孩子們的信任，班級(jí)秩序的井然，健康向上的良好班風(fēng)，力爭(zhēng)上游的良好學(xué)習(xí)氛圍，群眾活動(dòng)中孩子們的出色表現(xiàn)，關(guān)心群眾，悄悄地為班級(jí)建設(shè)出力，蔚然成風(fēng)的良好局面，就是對(duì)我的回報(bào)。我心里感到莫大的幸福。
二、用心靈感動(dòng)心靈，在付出中感受幸福
教書是太陽底下最幸福的事業(yè)，是人們心中最神圣的工作，為了給社會(huì)、給家長(zhǎng)交一份最滿意的答卷，多年來我沒有請(qǐng)過假，個(gè)人的困難都盡量克服。工作上我不辭勞苦，總是揀重?fù)?dān)子挑，每次分班班上人數(shù)總是最多的，但我從無怨言。
我的行為感動(dòng)了學(xué)生，他們聽講格外專心，課間再也沒有為了撿地上一張紙片而互相推諉；他們主動(dòng)做值日，主動(dòng)幫忙學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)；班上的學(xué)習(xí)成績(jī)總是名列前茅。
我的行為也感動(dòng)了年級(jí)組的老師們，他們無怨無悔的工作，使我們年級(jí)的工作成了全校最出色的，我們的群眾成了最和諧人稱道的群眾。
一、當(dāng)代文秘工作應(yīng)增強(qiáng)的六種意識(shí)
文秘是黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位的特殊崗位，在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用。只有加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，文秘人員才能更好地充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，除強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)外，還要通過增強(qiáng)自我意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等六種現(xiàn)代意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)自我意識(shí)
文秘的自我意識(shí)是指文秘人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受。雖然文秘工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn)，但文秘人員又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體，特別是在改革開放的今天，文秘人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性；另一方面，今天的文秘人員多半受過較高層次的教育，他們更應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒有自我意識(shí)，何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此，作為一個(gè)文秘人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。
(二)信息意識(shí)
當(dāng)今時(shí)代已進(jìn)入信息社會(huì)，信息在領(lǐng)導(dǎo)的工作中占有越來越重要的地位，文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手和“耳目”，工作離不開對(duì)信息的收集、加工、傳遞、反饋和調(diào)節(jié)。增強(qiáng)信息意識(shí)是文秘人員提高工作效率的重要保證。文秘人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息，文秘人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍，把全面、準(zhǔn)確、對(duì)路的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。
(三)超前意識(shí)
超前意識(shí)是文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)決策之前的思維活動(dòng)和心理感受，它受文秘人員自身素質(zhì)、思維方式和對(duì)情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。文秘人員科學(xué)、準(zhǔn)確的超前意識(shí)，可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮積極的推動(dòng)作用；反之，則有可能影響領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性。而參與意識(shí)和效率觀念則是文秘人員樹立超前意識(shí)的前提。一是文秘人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，積極主動(dòng)地參與領(lǐng)導(dǎo)的工作，不僅僅滿足于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且要時(shí)時(shí)意識(shí)到自己的工作是全局性活動(dòng)的一部分，從而克服“不在其位，不謀其政”的消極觀念；二是文秘人員要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和效率觀念，事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前，成為領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒，這樣才能掌握最新信息，并據(jù)此對(duì)事物的發(fā)展做出正確的判斷、推理和科學(xué)的預(yù)測(cè)、合理的評(píng)估，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。正確的超前意識(shí)一旦為領(lǐng)導(dǎo)者所接受并轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，將在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮重要作用。
(四)創(chuàng)新意識(shí)
過去對(duì)文秘人員的創(chuàng)新意識(shí)明顯重視不夠，只承擔(dān)大量的收文、發(fā)文任務(wù)，對(duì)報(bào)告、請(qǐng)示不提處理的初步意見。一方面，文秘人員無形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、傳真機(jī)和翻譯員，自然起不到“參與政務(wù)”作用，影響了工作的積極性；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，陷入煩瑣的事務(wù)性工作中，影響了對(duì)全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢(shì)下，要發(fā)揮文秘人員的創(chuàng)造性，就要發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，大膽地讓他們出點(diǎn)子、想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手。
(五)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
目前，文秘人員的文化層次呈上升趨勢(shì)，高學(xué)歷者越來越多，這固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但高學(xué)歷并不一定就有高水平，高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，使理論和實(shí)際相結(jié)合，以便增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。有的文秘雖然工作時(shí)間較長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但知識(shí)老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。所以，文秘人員無論文化層次高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，都要具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能加快工作節(jié)奏，提高工作效率。
(六)責(zé)任意識(shí)
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文秘人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，文秘人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高文秘工作的質(zhì)量和水平。
二、當(dāng)代文秘工作必須遵循的幾大原則
(一)尊重而不迎合
尊重領(lǐng)導(dǎo)是文秘人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，要有個(gè)“度”。尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的短處，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)散布到群眾中去。也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
(二)服從而不盲從
文秘工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以，文秘對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。文秘的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
(三)參與而不干預(yù)
文秘參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，文秘也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺。這種錯(cuò)誤思維會(huì)使自己錯(cuò)位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以文秘工作的主動(dòng)性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
三、文秘工作的幾種心理障礙與調(diào)適
文秘人員由于工作的繁雜性、地位的附屬性，很容易產(chǎn)生厭煩或消極情緒。為了有效地工作和正常地生活，文秘人員要善于調(diào)適自己的心理，保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)。
(一)嫉妒
嫉妒是一種意欲破壞他人名譽(yù)而心懷怨恨的不良心理。嫉妒的對(duì)象多是與自己年齡、文化、能力和地位等條件相似，而在某些方面卻優(yōu)于自己的人。人總是有一種要求得到成功的愿意，有一種超過別人的沖動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人被消極情緒所左右，便可能產(chǎn)生嫉妒心。作為文秘，就要有寬闊的胸懷，參加多種活動(dòng)，豐富自己生活，勇于自我反省，不斷找出差距，不斷增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，隨時(shí)回顧自己的言行，才能在不斷反思中增長(zhǎng)智慧和才干。
(二)孤僻
孤僻可能是由于性格使然，也可能是自身人為造成的。孤僻的性格不僅嚴(yán)重影響了人際交往活動(dòng)的開展，而且作為一名文秘是與自身工作的
要求大相徑庭的。這種心理障礙，會(huì)給文秘工作造成很大的負(fù)面影響，如交流不便、信息不暢、工作局面難以打開等。作為文秘，就必須消除自命清高的心理，要學(xué)會(huì)寬容，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)待那些比自己有才能的人應(yīng)該取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，絕不能心胸狹窄、故意刁難。
(三)壓抑
文秘工作繁重、瑣碎、辛苦，長(zhǎng)時(shí)間的工作勢(shì)必給文秘造成了一定的壓力，形成壓抑心理，導(dǎo)致情緒低落、行動(dòng)遲緩、態(tài)度冷淡。作為文秘，要有無私奉獻(xiàn)的精神，要充分認(rèn)識(shí)文秘活動(dòng)的屬性和特征。在工作中只求奉獻(xiàn)，不計(jì)名利地位，甘為無名英雄，要有一個(gè)平和的心態(tài)和常有的滿足感，才能消除壓抑的心理。
(四)依賴
依賴心理是一種完全依靠他人而不能自主和自立的不良心理，即“要我做”，而不是“我要做”。這種不良心理往往使人不思進(jìn)取，更談不上創(chuàng)造，因而工作無生機(jī)，也無成績(jī)。作為文秘，就要正確認(rèn)識(shí)文秘工作的性質(zhì)，認(rèn)清自己的角色位置，擺正領(lǐng)導(dǎo)者、文秘和文秘工作的關(guān)系；要正確認(rèn)識(shí)文秘工作的被動(dòng)性，擺正被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系，充分發(fā)揮它的主動(dòng)性與創(chuàng)造性；要有強(qiáng)烈的工作熱情，只有以飽滿的熱情投入工作，才能給人以成就感，才能給精神帶來極大的愉快。
四、如何做好文秘工作
(一)要具有大局意識(shí)
文秘是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，所以往往考慮問題不能從自身出發(fā)，而要有縱覽全局的大局意識(shí)。只有學(xué)會(huì)從集體的角度出發(fā)看問題，才會(huì)避免帶著個(gè)人主觀情緒去看問題和處理事情，才能做到客觀、冷靜，正確貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。
(二)要有縝密的邏輯思維
文秘工作事多而繁雜，如何在繁雜的工作任務(wù)和接踵而至的事情中從容應(yīng)對(duì)，這就需要平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣。如列出每日工作日志，根據(jù)事情的輕重緩急逐一解決；對(duì)各類文件資料和存放在電腦內(nèi)的資料進(jìn)行分類存放，便于及時(shí)查找和借鑒等等。
(三)要有敏銳的先覺意識(shí)
文秘工作如涉及外聯(lián)、組織活動(dòng)等情況，必須考慮到各種情況的發(fā)生，及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備l丁作，避免工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致工作被動(dòng)。如外出會(huì)見客戶，需要為領(lǐng)導(dǎo)備齊相關(guān)介紹資料；組織活動(dòng)要考慮好天氣、場(chǎng)地、布置等一系列的問題。
(四)要注重細(xì)節(jié)