時間：2022-05-12 18:28:57
導(dǎo)語：在每月工作匯報的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
目的:
為確保酒店籌備工作順利開展，及時對各項工作進行安排、部署，對工作中存在的問題進行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強部門之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。
政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員
程序:
一、適用范圍
本制度所指的會議包括酒店召開的所有內(nèi)部會議，具體如下：如月度工作會議、經(jīng)營研討/分析會、采購協(xié)調(diào)會、周例會、晨會、其他專項會議或臨時會議等。具體內(nèi)容及安排如下：
1、總經(jīng)理工作會議暨月度會議
會議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評，各部門上月工作總結(jié)及下月工作計劃匯報，明確工作計劃及任務(wù)安排。
時間：每月上旬第一個周一（14：30）
地點：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：董辦助理、酒店各部門第一負責(zé)人、部門總監(jiān)以上人員
2、管理工作座談會：
會議內(nèi)容：管理人員座談工作體會、工作建議
時間：每月中旬末（提前一天通知）
地點：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：臨時通知
3、經(jīng)營研討/分析會：
會議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營方案，制定新的經(jīng)營政策。
時間：每月一次（提前一天通知）
地點：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：臨時通知
4、采購、成本控制協(xié)調(diào)會：
會議內(nèi)容：①通報上周采購情況，提出申購、采購、驗收過程中的問題，提高采購效率，降低采購成本。
時間：每周一次(根據(jù)實際需求提前通知)
地點：會議室
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財務(wù)、采購以及董辦助理
5、周例會
會議內(nèi)容：每周工作檢查、講評、協(xié)調(diào)、布置。
地點：會議室
時間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門第一負責(zé)人以上管理人員、董辦助理
6、晨會
會議內(nèi)容：每天工作匯報、問題溝通
地點：總經(jīng)理辦公室
時間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開始試行)
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門第一負責(zé)人以上管理人員
二、會議記錄
1、籌備期人力資源部負責(zé)會議記錄及存檔。
2、需發(fā)送各部門的會議記錄，原則上需在會議結(jié)束的24小時內(nèi)完成并發(fā)送。
三、會議跟進及傳達
1、會議決議、安排事項須會后跟進落實的，須在會上明確跟進部門、跟進人。
2、會議結(jié)束后，對于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達的，務(wù)必準確、全面。
3、對于需跟進的事項應(yīng)及時跟進，并把相關(guān)情況在下次同類會議召開時進行匯報。
四、會議紀律
1、出勤：與會人員按會議召開時間提前五分鐘到達會議通知地點，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請假，不得無故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂捐50元作為團建活動基金，超過15分鐘樂捐100元，無故缺席樂捐200元同時提交書面檢討。（備注：參會人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）
2、接打電話及緊急事項處理：與會人員的手機必須設(shè)在靜音或震動模式，不得在會議期間接打電話。若有緊急事項需要立即處理，須在不影響會議正常進行的前提下，告知會議主持人，經(jīng)同意后方可離開會場進行處理。違紀者樂捐50元/次。
3、衛(wèi)生要求：請保持會場整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。
五、保密
很榮幸接到謝校長安排的德育工作匯報任務(wù)，短短五分鐘時間，讓我們一起來梳理一下本學(xué)期來,我校德育工作的點滴。
首先德育處在謝校長的帶領(lǐng)下堅定不移地以“仁愛教育”戰(zhàn)略推進素質(zhì)教育，堅持以人為本，創(chuàng)新德育工作方式，以仁愛精神培養(yǎng)為重點，加強校園文化建設(shè)，開展豐富多彩的德育活動，讓學(xué)生在人文化的教育環(huán)境中陶冶高尚的情操，逐步提高人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，形成科學(xué)的世界觀、高尚的人生觀和正確的價值觀?，F(xiàn)將德育工作的一些做法總結(jié)如下：
一、以德育活動為主體，注重體驗感悟。
“教會學(xué)生做人”是德育工作的出發(fā)點和歸宿。搬入新校以來，我們以仁愛教育思想為指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的身心特點，以德育實踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學(xué)生在活動和實踐中體驗感悟，從而提高道德素質(zhì)和人文素養(yǎng)。
1.節(jié)日、紀念日主題教育。如：植樹節(jié)、三月學(xué)雷鋒活動、清明節(jié)祭掃烈士墓、感恩母親節(jié)、家長會展示活動等等。
2.文明禮儀常規(guī)教育活動。從認知和行為兩個方面對學(xué)生進行教育和引導(dǎo)，讓學(xué)生在活動中增強文明意識。要求學(xué)生從學(xué)習(xí)和生活的細節(jié)做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如：在升旗儀式中進行文明禮儀教育，在紅領(lǐng)巾廣播站中進行文明禮儀教育，在班會課中進行文明禮儀教育。
3.進行各種比賽類活動。德育處制定各種比賽方案，豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生個性，陶冶學(xué)生情操。
4.社會實踐教育活動。如：讓學(xué)生走出校園，月假中制定勞動實踐作業(yè)，利用星期天在校時間進行實踐活動等，使學(xué)生在實踐中得到鍛煉成長。
二、重視德育隊伍建設(shè)，強化德育意識。
加強了班主任培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。定期或不定期地加強班主任培訓(xùn)工作。開學(xué)初并對各班的班級管理提出要求，使其做好規(guī)劃，對班主任每月工作進行總結(jié)，并對下階段工作作出部署。每月根據(jù)學(xué)校的各項檢查情況對班主任工作進行考核。
三、大力加強安全教育和心理教育。
利用大型集會、班隊會，晨會、安全知識講座、心理講座等渠道，加強學(xué)生安全教育和心理教育，不斷提高學(xué)生心理健康以及生活和自我保護能力。每月的安全隱患排查必不可少。
四、招生工作形勢喜人。
本學(xué)期我們的招生工作形勢很好，非?；鸨?，到昨天為止已招生678人，遠超去年同期。我們的羅主任除了招生厲害，同時留生也很牛，因為每個孩子都很懷念我們羅主任講的故事。
首先賽馬又相馬：
馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽，在比賽中去識別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個人說了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識和能力是核心，思維模式是，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬，對于市場人員效果特別明顯。對于管理者，要常做360度的民主評議，考核實施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團隊的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競爭，也創(chuàng)造了壓力，強迫管者者不斷提高自己帶隊伍的能力。
其次將合適的人用在合適的位置：
實施《管理人員績效考核實施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認識序列等。不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個級別，每個序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。
連續(xù)三個月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點，以達到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級別不同的人員會從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵措施也會不同。同時每次盤點，根據(jù)員工的共性和個性做出更為有效的培訓(xùn)計劃。
第二、具體績效考核辦法
一、被考核人員：
財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會為考核成績調(diào)整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。
2、述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
四、考核時間：
1、月度考核：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。
五、考核內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)考核：
指對每個員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價?；疽赜晒ぷ髂繕恕⒐ぷ髻|(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識考核：
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。
5、組織紀律考核：
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
六、考核等級：
1、A級（優(yōu)秀級）95—100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級（良好級）85—94分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出。
3、C級（合格級）75—84分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準。
4、D級（較差級）60—74分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到。
5、E級（極差級）64分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）
1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。
2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。
3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資。
5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月獎金全部扣除，并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續(xù)5個月業(yè)績考核成績?yōu)锳，或全年累計8個A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績考核成績達到10個A者，下年度工資額增加10%。
9、季度考核：
季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進行一次晉升考核。
10、年度考核：
1、年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎。
2、年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎。
3、年度考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎。
4、年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個月處理，不享受年終獎。
5、年度考核成績?yōu)镋級者，停職，不享受年終獎。
八、考核紀律：
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé)，不可對親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價；上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。員工每月30日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時報送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評
第一部分：崗位要求（20分）
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強。（2分）
4、進取心強，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）
6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。（2分）
7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時傳達推廣部會議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況，并隨時加以鼓勵，指正。（7分）
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好人事管理。（1分）
12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。（3分）
14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。（10分）
第三部分：銷售任務(wù)（20分）
1、每月完成任務(wù)100%（20分）
2、每月完成任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）
3、每月完成任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）
5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分
附件二：關(guān)于財務(wù)部長崗位職責(zé)及工作標準
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。
3、具有豐富的市場營銷財務(wù)知識和市場財務(wù)分析能力，對市場資金的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強。（2分）
4、進取心強，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（2分）
6、注重個人儀表、言談舉止，全力力維護公司及個人形象。（2分）
7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達、準確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加培訓(xùn)辦事處會計兩次，努力提高自身財務(wù)水平，重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時傳達公司會議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會計各項工作落實情況，并隨時加以鼓勵，指正。（7分）
6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好財務(wù)人員管理。（1分）
12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。（3分）
14、每月檢查各辦事處財務(wù)情況，并寫出書面報告。（10分）
第三部分：目標任務(wù)（20分）
1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營情況。（10分）
2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營情況。（5分）
3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。（5分）
附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評分標準
第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）
1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）
2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）
3、按時上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）
4、服從上級、尊重下屬。（2分）
5、工作積極、責(zé)任心強。（2分）
6、進取心強、不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。（3分）
7、注重外表、舉止，維護個人及公司形象。（2分）
8、嚴格遵守公司機密。（4分）
第二部分：工作內(nèi)容及工作標準（占80分）
1、日常管理（7分）
A制定作息時間、記錄考勤。
B召開晨會、晚會、周會、半月會、月結(jié)會。
C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。
2、內(nèi)部建設(shè)標準（7分）
A一記（工作日記）
B一榜（龍虎榜）
C一牌（倒計時牌）
D一箱（意見箱）
E二圖（組織機構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）
F二表（工作推進表、促銷活動推進表）
G四制度（獎罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）
3、請示匯報體系（26分）
A請示（1分）
招聘、辭退、晉升員工及時請示上級
B匯報
（1）一周工作匯報（每周四上報銷售部長）（8分）
（2）每周不少于2篇刊登《市場快訊》的稿件，由會計周四帶回。（4分）
（3）月管理績效表（每月2日前上交上月表格給部長）（5分）
（4）專刊發(fā)放一覽表（次月2日上交財務(wù)部）（1分）
（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財務(wù)部）（1分）
（6）銷售明細表（次月2日上交財務(wù)部）（1分）
（7）員工提成明細表（次月2日上交財務(wù)部）（1分）
（8）考勤表（次月1日上交財務(wù)部）（1分）
（9）物資申請計劃表（每周四上報下周計劃表）（1分）
4、工作標準（20分）
A愛崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。
B遵守公司各項制度。
C認真學(xué)習(xí)公司各項制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達。
D監(jiān)督執(zhí)行各項財務(wù)制度及報銷審批，保證貨款安全。
E制定辦事處員工培訓(xùn)計劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會，上報。
F召開辦事處員工交流學(xué)習(xí)會（每周二次）并記錄會議內(nèi)容，上報。
G每月參加10次促銷活動，有書面報告。
5、銷售任務(wù)（40分）
每月銷售任務(wù)完成100%得40分
每月銷售任務(wù)完成80—70%40×（70—100%）分
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，開展機關(guān)效能建設(shè)是改進機關(guān)作風(fēng)、提高效能、實現(xiàn)政令暢通的重大新舉措。結(jié)合本局機關(guān)工作的實際，以規(guī)范辦事行為、實行政務(wù)公開、落實服務(wù)承諾、建立監(jiān)督機制，為啟動機關(guān)效能建設(shè)工程，為我市房地產(chǎn)建設(shè)營造優(yōu)良環(huán)境，提供高效率服務(wù)。
二、全面推行公示制。
也是機關(guān)工作讓群眾滿意的有效形式。實行公示制是提高效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一）推行政務(wù)公開制度
1各科、室、處職責(zé)
2各科、室、處、所辦事流程；
3收費項目和收費標準公示圖；
4推行首問負責(zé)制、否定報備制、無償代辦制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制。
二）落實勸誡制：對違紀違規(guī)、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低下、群眾意見大的人要給予黃牌警告。要堅決采取行政措施。
三、規(guī)范機關(guān)管理。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范內(nèi)部管理是提高效能的基礎(chǔ)。要建立健全機關(guān)內(nèi)部的工作機制和工作制度。提高辦事效率，建章立制，使機關(guān)的辦事程序、辦事制度和辦事行為逐步走向規(guī)范化的軌道。
一）房地產(chǎn)管理局服務(wù)承諾制度主要內(nèi)容：
1承諾內(nèi)容
2違諾處理
3投訴辦法：
A局長信箱
B投訴電話
C每月日、日局長接待日
二）會議制度；
三）每月工作匯報制度；
四）廉政勤政規(guī)定；
五）干部考核制度；
六）獎懲制度；
七）財務(wù)管理制度。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)
陳局長領(lǐng)導(dǎo)下進行。為保證工作的落實，本局機關(guān)效能建設(shè)工作。經(jīng)研究、決定成立效能建設(shè)工作小組，陳同志任組長，卜同志任副組長，小組成員由各科、室、處、所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。工作進展大體上分為以下幾方面：
一）廣泛宣傳發(fā)動。
統(tǒng)一思想，為使全局干部明確開展行政效能的目的意義。擬召開中層領(lǐng)導(dǎo)會、干部職工大會、局務(wù)會等進行宣傳發(fā)動和部署。從三方面提高認識：一是從改進機關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，確保政令暢通的高度來認識開展行政效能的緊迫感；二是從加強機關(guān)精神文明建設(shè)的高度來認識開展行政效能的重要性；三是從加強機關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機制建設(shè)一支廉潔高效的房管隊伍的需要來認識開展行政效能的必要性。
二）根據(jù)各科、室、處、所工作。
完成上級機關(guān)下達的工作任務(wù)、計劃、目標；自查本單位各項規(guī)章制度是否建立健全；自查在辦理"證、費、案"中是否按照有關(guān)程序和要求辦事；自查在房地產(chǎn)管理活動中是否嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；自查在工作中是否文明服務(wù)，自查是否按照崗位責(zé)任制的要求。禮貌待人，自覺維護房管形象。
保安要積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。今天小編給大家為您整理了保安隊長每月工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
保安隊長每月工作總結(jié)范文一：一、加強員工部內(nèi)部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經(jīng)營管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級改造，防臺風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格;
(2)對保安的早中晚進行值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車場內(nèi)值班，人員固定;
(3)重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽認真負責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周招開一次員工班務(wù)會員工參加，商場辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經(jīng)營運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認為符合條件的由商場進行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時，生活有許多不便，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓(xùn)。
消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓(xùn)，同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修，保安都有專人負責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產(chǎn)安全，和改造維修順利進行。
消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，2016年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場的消防安全。
三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序。
商場治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場鋪位反應(yīng)單車丟失嚴重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現(xiàn)場，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生，對商場內(nèi)商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報。
同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20__年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場是 商場一個配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負責(zé)性較好，每天流動停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標準，加強值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就耐心細致的解釋工作。
2016年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1) 由于勞動法實施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時部份員工工作不認真，偷懶。
(2) 人在崗位，心不在崗位，無責(zé)任心，對工作不負責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3) 有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗，克服我們現(xiàn)有的缺點，在新一年里做好各項工作。
機電維修部：
機電部作為商場其中一個較為重要的部門，安全責(zé)任時刻不能掉以輕心，在2016年內(nèi)，機電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作基本達標。
在2016年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對商場機電維修部工作匯報如下：
一、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間，規(guī)范加班制度。
二、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作規(guī)范。在20__年初，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及規(guī)范，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進行工作，并作記錄，嚴格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責(zé)任心。
三、商場用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對平時消防設(shè)備的故障以及誤報進行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。
保安隊長每月工作總結(jié)范文二：現(xiàn)對2016年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴要求、高標準，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團結(jié)一致、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門規(guī)范用語，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進。
2、公司制定了一對一，老員工對新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效，對引導(dǎo)員也實行了獎勵評審制度，極大的調(diào)動了員工的工作熱情。
3、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。
保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)2016年培訓(xùn)計劃，部門結(jié)合實際情況對所有員工進行一次詳細、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機報火警：1300次
2)消防主機報動作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂學(xué)科英語1次，部門2次，項目各部門1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具，寫字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHO尚都寫字樓及商戶進行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，并于3個工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHO尚都寫字樓、商戶進行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進行復(fù)查。
3、為了落實小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號協(xié)同商場、禮賓、工程、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改。
4、SOHO尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。
并簽回防火安全責(zé)任書共計68份。
(三)電瓶貨車使用情況
2016年總計開單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：
2016年度電瓶車使用情況統(tǒng)計表
(四)大型活動舉辦配備情況
2016年本部共參加大型活動的安保工作50場次，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場40次，安排安管力量80人次。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，
積累了豐富的經(jīng)驗。
(五)物品放行方面
1)嚴格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對控制較好。
2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部，主動聯(lián)系，爭取工作主動。
(六)針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析
人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的檢查存在較多漏洞，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認識到事情的嚴重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查，通過監(jiān)控、人員進出大堂及車場巡視人員對進入的車輛進行跟進。加強樓巡的責(zé)任心，并與禮賓部、商場部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點方案：
(1)結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過樓巡打點對樓巡嚴格要求、對每戶現(xiàn)場，檢查時間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細登記。
(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對進入商場的人員做好跟進避免商場人員通過寫字樓的安全通道進入寫字樓，并將每個通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控，對進入的人員、及進入車場的車輛與牌號做好進出場登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查。
(3)通過技防，要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動及時通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān)，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進行提醒，鎖好戶門、關(guān)好門窗、并對其公司人員進行了解有無加班人員，如有加班人員進行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況，加強各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會在今后的工作中以高要求、高標準來嚴格要求每一位員工，認真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主。緊密與其他部門配合，以公司目標為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來回報公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
保安隊長每月工作總結(jié)范文三：20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。
20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
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一、主要做法和工作思路
1、制定質(zhì)檢標準及獎懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。
開展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標準主要有2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標準。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，在標準和制度的把握上，我們始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
檢查中，我們堅持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。
3、堅持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題
在質(zhì)檢過程中，我們對第一次出現(xiàn)的，通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題，我們將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，我們都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)
我們嚴格按照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結(jié)、做好四個匯報”的要求進行計劃、總結(jié)和匯報，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標桿”這一目標，嚴格按照《2011年目標任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計劃和每月工作計劃，認真在每周例會上給各部門匯報質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，每月將質(zhì)檢中存在的重點問題，難點問題以及屢屢不改的問題進行總結(jié)匯報，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進行總結(jié)，通過匯報會我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進行匯報，年底，我們將會把全年的質(zhì)檢情況進行全面的總結(jié)，并結(jié)合實際制定出下一年的質(zhì)檢工作計劃進行全面匯報。當(dāng)然，有條件的話，我們將會把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，避免各部門在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開展，推動了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標、指標的實現(xiàn)，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。2010年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我們沒有堅持下去，但是為了實現(xiàn)我們的目標，我還是嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊》，大框架已基本形成，上半年有望全部出臺。
這里我要特別說明的是，凡是一個規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會因為地域的差異而改變其標準。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
要實現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必須要嚴格對標執(zhí)行和不斷加強內(nèi)部管理。在標準執(zhí)行方面，我們及時貫徹落實行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標準，認真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，2010年以來，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項工作達到標準化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運營。通過一年的發(fā)展，各項工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計劃、實施、檢查考核、處理改進，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?；厥?010年，我們制定了全年重點工作計劃，各部門也按照計劃進行了實施，我們也進行了檢查考核，年底也進行了處理改進。雖然沒有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，2011年，根據(jù)何總年終工作報告的要求，我們也制定了全年工作計劃，并給各部門進行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門正在加緊實施中，當(dāng)然，我們今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改進。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動作用
我們嚴格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標準，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，我想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用
通過質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤點，責(zé)任到人，及時修補，避免報損；在設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強宣傳引導(dǎo)，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務(wù)的落實情況，我們質(zhì)檢人員切實起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是，為實現(xiàn)我們的能耗控制目標，還需要我們?nèi)w員工的共同參與，才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出了積極的貢獻
通過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進，公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個新的臺階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣，在公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)以及為經(jīng)濟效益和社會效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的問題
1、質(zhì)檢隊伍力量不足。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標準及制度給大家挑毛病，是一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮；
2、雖然我們08年以來一直提質(zhì)檢工作，但進入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進一步完善；
3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；
4、在工作中，員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認識有偏見；
銷售用工合同協(xié)議書范文一一、雙方當(dāng)事人
甲方:_______________________
乙方:_______________________
二、 乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本用工協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。 本協(xié)議期限為 年____月___日至_____年____月___日止. 勞動報酬。試用期一個月，工資： 元，無銷售提成等。試用期滿，甲方每月以貨幣形式足額支付乙方勞動報酬：工資計算方式：底薪+銷售提成+完成任務(wù)獎勵+全勤+年終獎。其中：底薪 元，提成：銷售額 %，完成任務(wù)獎勵100元(任務(wù)量：淡季2萬，旺季3萬月。銷售額不足任務(wù)量的一半無銷售提成)，全勤獎勵100元，年終獎：全年銷售額1.5%。
三、 甲方的義務(wù)和權(quán)利
(一)甲方的義務(wù)
1、遵守國家的法律法規(guī)和專柜所在公司的規(guī)章制度。
2、負責(zé)對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)的教育和培訓(xùn)。
3、3個月內(nèi)不得無故辭退乙方。特殊情況除外。
4、乙方在協(xié)議期內(nèi)違反本協(xié)議約定解除協(xié)議的，乙方應(yīng)支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費及工作服裝損失費用______元，扣除當(dāng)月工資，并補償甲方違約金 元
(二)甲方的權(quán)利
1、根據(jù)國家規(guī)定各專柜所在公司的規(guī)章制度，對乙方進行管理和獎懲。
2、有下列情況之一，甲方可與乙方解除用工協(xié)議：
a、經(jīng)試用，發(fā)現(xiàn)乙方不符合條件的;
b、乙方不履行用工協(xié)議，經(jīng)甲方提出警告、教育仍不改正的;
c節(jié)假日不上班，
d其它特殊情況。
3、如甲方店鋪不經(jīng)營，本協(xié)議可自然終止，甲乙雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任
四、 乙方的義務(wù)和權(quán)利
(一)乙方的義務(wù)
1. 遵守國家法律、法規(guī)和甲方及專柜所在公司的規(guī)章制度并服從其領(lǐng)導(dǎo)、管理。
2. 參加甲方組織的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀守法等方面的教育和培訓(xùn)。
3. 努力完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，并達到規(guī)定的有關(guān)指標。
4.乙方自簽訂合同期起7個月內(nèi)不得向甲方提出辭職。乙方工作末滿7個月提出辭職、節(jié)假日不上班甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資,并支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費及工作服裝損失費用______元，補償甲方違約金 元
5.如乙方提出辭職，請?zhí)崆?個月通知甲方，不然甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資,并支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費及工作服裝損失費用______元，補償甲方違約金 元。
6.重大節(jié)日不得休假，如有特殊情況，請?zhí)崆巴ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
(二)乙方的權(quán)利
1.乙方一月有4天假期，適時輪休。有急事需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
2.有權(quán)取得勞動報酬。
3.有權(quán)拒絕銷售不合格產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。
4.有下列情況之一，乙方可與甲方解除用工協(xié)議;
a、甲方不按協(xié)議規(guī)定支付勞動報酬;
b、甲方不履行用工協(xié)議，或違反國家政策法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。
c、其它情況。
五、 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章簽字后生效。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲、乙雙方嚴格執(zhí)行，任何一方提出解除合同須提前一個月書面通知對方。
乙方違反本協(xié)議約定辭職或擅自離職的，或因乙方嚴重過錯而由此對甲方造成的損失由乙方承擔(dān)并予以辭退。
六、 本協(xié)議期滿，甲乙雙方勞動關(guān)系即行終止，如雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂協(xié)議。
七、 本協(xié)議未盡事宜。雙方可協(xié)商、補充。
甲方：(簽章)
乙方：(簽章)身份證：
年 月 日
銷售用工合同協(xié)議書范文二甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利，合作共贏的共同目標，合作暖器系列產(chǎn)品的全年銷售事宜，達成以下合同：
一.甲方對乙方經(jīng)營區(qū)域為 總。
二.時間從20xx年11月1日到20xx年10月30日止為銷售合作年度。
三.甲方對乙方銷售要求：
1. 乙方首次打款(貨款)要求在貳萬圓以上，甲方給予乙方政策的5%貨款中兌現(xiàn)返利。
2.后期打款(貨款)以直扣3%貨款中兌現(xiàn)返利。
3.20xx年11月1日到20xx年10月30日止，年度任務(wù)為拾萬元整，在合作年度期間，乙方完成任務(wù)時，甲方給予乙方再兌現(xiàn)2%返利，甲方返利方式以提貨的形式兌現(xiàn)給乙方?jīng)_抵返利。
四.為維護乙方區(qū)域權(quán)益，甲方不得以任何方式向乙方區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商提供的一迅取暖器及東方格力之星電器產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)的區(qū)域內(nèi)有其它商家經(jīng)營銷售乙方的產(chǎn)品，甲方以一罰十的方式兌現(xiàn)給乙方。
五.售后
1.乙方在本年度未銷售完的產(chǎn)品不得退還給甲方。
2. 甲方可以給予乙方調(diào)換同品牌的產(chǎn)品，
3.在本著合作年度期間對乙方所的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方必須負責(zé)維修及免費更換。
六.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
年月日：
銷售用工合同協(xié)議書范文三甲方：
姓名:
身份證號碼: 乙方：
姓名:
身份證號碼:
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議， 共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為 ：自 年 月 日起至 年 月 日止。
3、工作任務(wù)：
3.1 甲方安排乙方在 崗位，從事市場調(diào)查、開拓及管理經(jīng)銷商、達成銷售任務(wù)。
3.2 乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3.3 乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德;
3.4 因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。
4 勞動報酬：
按計件生產(chǎn)，多勞多得，少勞少得，無固定工資;其它各種福利、津貼均含在當(dāng)月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。自20xx年3月至20xx年1月月均銷售額超過3萬，則年底發(fā)放年終獎(具體金額視情況而定，500元起)。月薪：保底2500元，底薪1500元，銷售額8%提成。每月10號發(fā)放工資。
5 勞動紀律：
5.1 乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。
5.2 乙方違反勞動紀律， 甲方可對其進行批評教育， 直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
5.3 乙方按照甲方規(guī)定每天中午(下午1點前)做工作匯報，每天下午(6點前)以微信方式遞交第二天工作計劃。若不能及時上報，需以電話方式提前告知。否則視情況進行相應(yīng)處罰。
6 協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：
6.1 本協(xié)議期限屆滿時即終止， 由于生產(chǎn)工作需要， 在雙方同意條件下， 可續(xù)簽協(xié)議。
6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意， 可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3 甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4 具有下列情況之一， 乙方可以解除本協(xié)議：
6.4.1 經(jīng)國家有關(guān)部門確認， 生產(chǎn)安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康， 企業(yè)又不加以改善的;
6.4.2 甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)， 侵害乙方合法權(quán)益的。
6.5 乙方提前解除協(xié)議， 均應(yīng)提前 30天通知對方。
7 任何一方違反本協(xié)議規(guī)定， 給對方成經(jīng)濟損失， 應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。
8 協(xié)議如有未盡事宜， 凡屬國家有規(guī)定的， 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的， 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。
9 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：
一、“五制”改革的主要做法
(一)院長競聘制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長公開競聘中,各縣(市)均成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、相關(guān)部門為成員的衛(wèi)生院院長公開競聘領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室、評審組、宣傳組、命題組、監(jiān)督組,全面負責(zé)競聘工作。整個競聘過程包括公告、報名、資格審查、筆試、治院策略演講、綜合考評、公示等7個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)都按嚴密的程序,由紀委、組織、人事等部門組成的監(jiān)督組全程監(jiān)督,宣傳、廣電等部門組成的宣傳組在縣有線電視臺、有線廣播適時報道,接受社會監(jiān)督。同時,原任院長在競聘前一律免去職務(wù),真正體現(xiàn)了人才選拔的公開、公正、公平、透明。對競聘上崗的院長管理上,實行任期目標管理,縣衛(wèi)生局與競聘上崗的院長簽訂3年的聘用合同(包括6個月的試用期)。試用期滿考核不合格、年度考核不合格或任期滿后,對其院長崗位重新進行公開競聘,實現(xiàn)了崗位、責(zé)任、目標、管理的統(tǒng)一。
(二)崗位責(zé)任制。按照衛(wèi)生資源“合理配置、科學(xué)調(diào)配、因事設(shè)崗、依崗定責(zé)”的原則,首先對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)功能、業(yè)務(wù)范圍,進行科學(xué)設(shè)崗,即中心衛(wèi)生院設(shè)崗8—10人,職工10—15人;一般衛(wèi)生院設(shè)崗5—8人,職工8—12人。其次按照每個崗位的工作實際,確定崗位職責(zé)和工作目標,制定崗位目標責(zé)任書,全面實行崗位目標責(zé)任制管理,避免人浮于事的現(xiàn)象,實現(xiàn)了人員有崗位、崗位有目標、考核有依據(jù)。
(三)全員聘用制。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工全員聘用制實施方案,堅持公開、公平、公正、協(xié)商一致的原則,競爭上崗,雙向選擇。由職工個人提出申請,通過政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能考評、衛(wèi)生院職工測評,由院長擇優(yōu)聘用,被聘用人員由院長發(fā)給聘書,聘期3年。未聘用的人員按待崗對待,待崗期限為半年,半年內(nèi)待崗人員不參與醫(yī)院內(nèi)部分配,待崗期滿仍未被聘用,按離崗處理。
(四)績效工資制。衛(wèi)生院內(nèi)部分配堅持按勞分配和生產(chǎn)要素參與分配的原則,以職工出勤、下鄉(xiāng)、技能、承擔(dān)工作量、接診人次為依據(jù),推行“固定+浮動”的管理辦法,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長聘用合同》,對年度考核合格的院長其工資按現(xiàn)行的工資標準執(zhí)行,并享受衛(wèi)生院年終結(jié)余的20%作為獎勵待遇;對考核不合格,完不成目標任務(wù)的,按照聘用合同,免去衛(wèi)生院院長職務(wù),其院長崗位面向本縣衛(wèi)生系統(tǒng)公開競聘。對衛(wèi)生院職工按照簽訂的《崗位目標管理責(zé)任書》實行量化管理,每月進行一次考核,作為職工年度考核結(jié)果,以此為依據(jù),將職工全部工資的30%作為績效工資進行合理分配,使職工收入與技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、工作實績和勞動貢獻掛鉤,拉開了分配檔次。
(五)資格準入制。自實施“五制”改革后,嚴禁非衛(wèi)生技術(shù)人員進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在職未取得執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生技術(shù)人員,不得安排聘任到醫(yī)護崗位,不得直接參與醫(yī)護工作,限期三年內(nèi)通過全國醫(yī)師執(zhí)業(yè)或護士資格考試,取得資格證。新參加工作的大中專畢業(yè)生,限期三年內(nèi)通過全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護士資格考試,三年內(nèi)不得直接從事醫(yī)護工作。三年內(nèi)取不到職業(yè)資格證的醫(yī)護人員暫不聘任,按照待崗對待,不享受醫(yī)院內(nèi)部分配。
二、“五制”改革的成效
一是管理水平有了提升,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理自主權(quán)下放到院長,工作主動性得到提高,自主創(chuàng)新意識明顯增強。在強化內(nèi)部管理的同時,想方設(shè)法開展新業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)范圍,同時積極開展人員培訓(xùn)和進修,使一些閑置設(shè)備全部投入使用,并發(fā)揮效益。
二是職工工作積極性提高,發(fā)展動力增強。改革前大部分衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入低,對職工發(fā)放差額工資,自身運轉(zhuǎn)困難。實行了差額與工資績效掛鉤后,“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的思想已深入人心,職工的積極性明顯提高,敬業(yè)精神顯著增強。改革較成功的康樂縣八松衛(wèi)生院,職工差額工資最高的達900多元,最低的只有200多元,加上固定工資,月工資最高可達1800元,充分體現(xiàn)了多勞多得。
（一）推進注冊資本實繳改認繳、先照后證、企業(yè)信息公示等各項重大改革舉措的實施，營造寬松平等的準入環(huán)境。
一是大力培育發(fā)展各類市場主體，促進市場主體總量增加、轉(zhuǎn)型升級。二是認真做好股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)、動產(chǎn)抵押、商標權(quán)質(zhì)押等登記工作，為各類市場主體特別是小微企業(yè)拓寬融資渠道提供便利。三是探索推進工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”改革。
（二）加強事中、事后監(jiān)管，維護公平競爭的市場秩序。
在努力實現(xiàn)“寬進”的改革目標的同時，切實履行“嚴管”的法定職責(zé)，提高市場監(jiān)管能力，營造良好發(fā)展環(huán)境，維護市場秩序。一是嚴厲懲處壟斷行為和不正當(dāng)競爭行為。二是進一步加強商標專用權(quán)保護力度。三是進一步完善廣告監(jiān)管執(zhí)法機制。四是進一步推進網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作。五是依法嚴厲打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。六是深入開展打擊非法集資專項治理工作。七是加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。八是強化合同監(jiān)管。九是認真貫徹落實《企業(yè)信息公示暫行條例》，通過信息公示、信息抽查、經(jīng)營異常名錄管理、嚴重違法企業(yè)名單等制度，加強信用監(jiān)管。十是切實做好社會管理綜合工作。
（三）強化消費維權(quán)，營造安全放心的消費環(huán)境。
一是做好12315投訴舉報信息化平臺的建設(shè)和使用工作，進一步擴大12315消費爭議快速解決“綠色通道”企業(yè)進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學(xué)校的覆蓋面，實現(xiàn)“州-縣-鎮(zhèn)-村”四級聯(lián)動服務(wù)體系。____年擬在全州新建4-8個綠色通道企業(yè)。二是推進重點領(lǐng)域消費維權(quán)，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作，根據(jù)2014年的投訴熱點和市場專項整治情況，在重點領(lǐng)域組織開展好本地區(qū)____年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作，強化檢測后不合格批次商品的后處理工作，確保件件有結(jié)果，以達到“監(jiān)測一類商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)”的目的。三是充分發(fā)揮消協(xié)作用，受理消費投訴，及時消費警示、提示。
（四）繼續(xù)做好扶持微型企業(yè)發(fā)展、商標培育、紅盾護農(nóng)等工作。
一是認真落實“3個15萬元”扶持政策，繼續(xù)開展扶持微型企業(yè)發(fā)展工作。牽頭完成____年度我州扶持微型企業(yè)發(fā)展工作各項目標任務(wù)。力爭____年全州微型企業(yè)發(fā)展數(shù)量達到1300戶，帶動就業(yè)6500人。二是加強商標戰(zhàn)略、知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳力度，加強對企業(yè)申請、注冊商標指導(dǎo)，特別是加大對我州已獲得貴州省著名商標企業(yè)的指導(dǎo)、幫助力度，做好申報中國馳名商標工作。力爭完成向國家商標局申報注冊商標100件，向省著名商標評審委員會申報 “貴州省著名商標”10件，申報地理標志1件，努力培育中國馳名商標1件。三是完善服務(wù)措施，深入開展紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)等工作，切實加強農(nóng)村市場監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，維護農(nóng)民合法權(quán)益。積極支持發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，推廣涉農(nóng)合同示范文本，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、標準化、規(guī)?；⒓s化。
工作保障措施
（一）著力提升依法行政水平，確保工商行政管理職能正確履行
一是按照“法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”的要求，嚴格依照法定程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，努力做到執(zhí)法主體合法有效，行政行為于法有據(jù)、程序正當(dāng)。二是切實強化執(zhí)法監(jiān)督，加強行政決策和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，健全完善監(jiān)督制約體系，嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制。三是加強法制宣傳教育培訓(xùn)，開展法律“六進”(法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位 )和“每月一法”學(xué)習(xí)及在線答題活動，加大學(xué)習(xí)宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的力度，努力提升依法行政水平。
（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，為有效履行工商行政管理職能提供有力的組織保障。