時(shí)間：2022-03-11 17:23:29
導(dǎo)語：在得到產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
筆者作為總策劃開始進(jìn)行A品牌橄欖油的中國市場策劃和營銷運(yùn)作時(shí)，雖然她已是國際市場的著名品牌，但因?yàn)槠湓趪鴥?nèi)市場尚不具備一定的知名度，因此我們?nèi)詫⑵湟曌鲆粋€(gè)剛進(jìn)入市場導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，并為此安排了為期兩個(gè)月的市場調(diào)研活動(dòng)。一方面，這為我們進(jìn)行全國市場的開拓奠定了基礎(chǔ)，另一方面，又為我們的加盟專賣店及經(jīng)銷商進(jìn)行了示范，使我們能為其提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。
在這兩個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)中，科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們最為關(guān)注的問題。正是本著這種科學(xué)、系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸?，我們所做的調(diào)研工作在后面各項(xiàng)營銷決策中發(fā)揮了舉足輕重的作用，最終實(shí)現(xiàn)了“在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、使用恰當(dāng)?shù)拇黉N方式把恰當(dāng)?shù)纳唐焚u給恰當(dāng)?shù)娜恕薄?/p>
那么，企業(yè)在品牌推廣時(shí)該如何有效地進(jìn)行市場調(diào)研、如何精細(xì)化市場調(diào)研工作呢？我們從品牌的市場運(yùn)作中提煉出 “精細(xì)化市場調(diào)研三步曲”來與康樂氏橄欖油品牌加盟商、經(jīng)銷商及廣大的營銷人士共享。
第一步：細(xì)心規(guī)劃，做調(diào)研活動(dòng)的戰(zhàn)略家
科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。為了保證整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)，高效達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，在活動(dòng)正式開展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動(dòng)流程設(shè)計(jì)，對(duì)整幅調(diào)研畫卷進(jìn)行整體勾勒。
下面是康樂氏對(duì)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)圖，雖然簡潔，卻使整個(gè)調(diào)研工作清晰映人眼簾，使整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)整體活動(dòng)有了很好的把握。
同時(shí)，我們的調(diào)研項(xiàng)目組在整個(gè)流程設(shè)計(jì)中制訂了嚴(yán)格的時(shí)間表和費(fèi)用控制表，同時(shí)將每個(gè)細(xì)化工作環(huán)節(jié)落實(shí)到人（這部分比較內(nèi)容較多，未在此摘出，詳見《營銷力--A品牌閃電制勝中國市場全程實(shí)錄》），既注重整體又責(zé)任明確，以確保調(diào)研工作的準(zhǔn)時(shí)及有效完成。
第二步：注重流程，濃墨重彩繪調(diào)研
我們的調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分，其中定量調(diào)研中的問卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式，限于篇幅，在此我們只展開此項(xiàng)。
問卷設(shè)計(jì)
問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法，一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問卷調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問卷需經(jīng)過相當(dāng)審慎而周密的計(jì)劃，因?yàn)椴划?dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計(jì)足以毀壞整個(gè)調(diào)研工作，浪費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。
為此我們先確定了要研究的目標(biāo)和內(nèi)容，然后對(duì)問卷問題進(jìn)行了縝密設(shè)計(jì)，同時(shí)也考慮到后面問卷的錄入、編碼、統(tǒng)計(jì)分析的方便性。具體執(zhí)行中，我們將問卷設(shè)計(jì)歸納為若干個(gè)主要步驟，并制定出下面的流程圖。雖然這項(xiàng)程序?qū)τ谡{(diào)研工作并非唯一和絕對(duì)，但依此步驟進(jìn)行，可以在很大程度上提高問卷水平。
預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前，市場預(yù)調(diào)研是一項(xiàng)必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對(duì)一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯(cuò)誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問題如不解決，會(huì)直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進(jìn)行修訂，就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時(shí)間和資金的浪費(fèi)。
在預(yù)調(diào)研中，參加的對(duì)象是否典型是十分重要的。預(yù)測時(shí)通常會(huì)選擇5~10個(gè)被訪者，而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如，如果只有一個(gè)被訪者對(duì)一個(gè)問題提出疑問，調(diào)研者可以不對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個(gè)被訪者對(duì)同一問題提出疑問，調(diào)研者就應(yīng)該對(duì)此問題重新考慮。在重新考慮時(shí)，調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問自己：“這個(gè)問題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語”等。
為了有效完成預(yù)調(diào)研工作，我們選擇在某超市發(fā)放了20份預(yù)調(diào)查問卷。預(yù)調(diào)查的對(duì)象選定為進(jìn)入進(jìn)口產(chǎn)品展區(qū)的人群。針對(duì)調(diào)研問題A品牌橄欖油的調(diào)研人員參考了被訪者的意見，對(duì)問卷進(jìn)行了認(rèn)真修改，比如在確保問卷信息完整性的基礎(chǔ)上使問卷的頁數(shù)盡量減少，盡可能減少開放性問題等，這為后面正式訪問的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。由此大家也可發(fā)現(xiàn)試訪問的重要性。
正式調(diào)研及日程安排
在對(duì)訪問員進(jìn)行選拔與培訓(xùn)后，我們依據(jù)各調(diào)研場所的不同情況，對(duì)問卷的數(shù)量做出具體分配，這有利于保證樣本的完整性和代表性。在訪問期間，我們充分考慮到了訪問員上下班的路程和時(shí)間狀況，將訪問人員安排到相應(yīng)的地方開展訪問工作，更好喚起了他們的工作熱情。同時(shí)，公司派出專人到各大訪問地點(diǎn)跟蹤檢查調(diào)研員的工作情況，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和調(diào)研效果。下表是某次調(diào)研的工作安排：
在明確了調(diào)研的目標(biāo)后，我們將調(diào)研細(xì)化為詳盡的工作流程，調(diào)研的正式執(zhí)行階段選擇了科學(xué)的調(diào)研方法，安排了認(rèn)真的預(yù)調(diào)研，對(duì)訪問員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及合理的工作安排。這一切為整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三步：客觀總結(jié)，精描細(xì)勾做報(bào)告
市場調(diào)研報(bào)告是對(duì)階段性調(diào)研工作的完美總結(jié)，這既是專題性營銷調(diào)研的終點(diǎn)，也是營銷規(guī)劃工作開始的起點(diǎn)。市場調(diào)研報(bào)告要以規(guī)范的格式對(duì)調(diào)研過程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級(jí)管理者進(jìn)行決策時(shí)的參考。在撰寫市場調(diào)研報(bào)告書的時(shí)候，主要是應(yīng)注意報(bào)告的簡潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。
下面摘錄A品牌橄欖油的市場調(diào)研報(bào)告大綱來做具體展示：
1.題目
題目部分主要包括調(diào)查主題、報(bào)告日期、為誰而準(zhǔn)備、撰寫人或報(bào)告者
2.目錄 目錄主要包含了報(bào)告所分章節(jié)及相對(duì)應(yīng)的起始頁碼。報(bào)告中的表格和統(tǒng)計(jì)圖也要相應(yīng)編寫圖表目錄。
3.調(diào)查目的
說明這次調(diào)查活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、所要檢定的統(tǒng)計(jì)假設(shè)以及所要了解的問題。
4.研究方法
對(duì)調(diào)研過程中所使用的調(diào)查研究方法、選取的樣板類型與大小、調(diào)研得到的研究結(jié)果等做非技術(shù)性的簡短說明。
5.結(jié)果和局限性
調(diào)查結(jié)果在A品牌調(diào)研報(bào)告正文中占較大篇幅。這部份報(bào)告是按一定的邏輯順序提出、緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的結(jié)果主要用敘述的形式表達(dá)，使得項(xiàng)目更為可信，同時(shí)在討論中配進(jìn)了一些總括性的表格和圖像，有效避免了枯燥無味的大塊文字?jǐn)⑹觥?/p>
完善無缺的調(diào)研是難以做到的，在報(bào)告中將成果加以絕對(duì)化、不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提是不科學(xué)的調(diào)研態(tài)度。所以在調(diào)研報(bào)告中，撰寫人員沒有忘記指出報(bào)告的局限性，讓經(jīng)理人員在決策時(shí)有所考慮。
6.結(jié)論與建議
這是調(diào)研報(bào)告中最實(shí)質(zhì)性的部分。其中說明了調(diào)研所得的主要結(jié)論，調(diào)研人員針對(duì)結(jié)果所提的建議也包含在這部分。
7.附錄
誤區(qū)一、市場調(diào)研很簡單，我們企業(yè)的市場部完全可以做好
我曾參與一個(gè)有關(guān)飲料的咨詢項(xiàng)目，本來按我們的作業(yè)模式，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，營銷策劃中涉及的市場調(diào)研活動(dòng)都必須在我們親自主持與參與下進(jìn)行。可客戶卻堅(jiān)持他們已通過他們的市場部收集了非常翔實(shí)準(zhǔn)確的市場信息，只允許我們在這些信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，因?yàn)檫@是一家較有名氣的大公司，市場部的能力在國內(nèi)應(yīng)是較強(qiáng)的，所以在客戶的一再堅(jiān)持下我們做出了讓步?？山Y(jié)果是，在這些調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上所做出的新產(chǎn)品的試銷活動(dòng)遭到了失敗，為了找到失敗的原因，我們的顧問團(tuán)隊(duì)深入市場一線對(duì)各方面的信息進(jìn)行了收集整理，原來導(dǎo)致試銷失敗的主要原因是目標(biāo)市場的消費(fèi)者不喜歡新產(chǎn)品的口味。可市場部的調(diào)研結(jié)果顯示：新產(chǎn)品的這種口味應(yīng)是目標(biāo)顧客的首選。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果？經(jīng)過我們對(duì)他們的調(diào)研活動(dòng)的仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)原因?qū)е铝耸袌霾空{(diào)研結(jié)果的偏差。一是調(diào)研的樣本過少、過窄。二是問卷設(shè)計(jì)的有問題，開放性問題太多，而這不利于問題的集中。經(jīng)過我們的調(diào)整，產(chǎn)品的試銷活動(dòng)最終取得了成功?？蛇@個(gè)案例能帶給我們咨詢?nèi)伺c企業(yè)一些反思。輕視市場調(diào)研將會(huì)導(dǎo)致失敗。
事實(shí)上，市場調(diào)研是一種專業(yè)而復(fù)雜的運(yùn)作過程，它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問卷的設(shè)計(jì)、執(zhí)行的技巧與嚴(yán)謹(jǐn)度、資料的分析整理等。只要其中任一環(huán)節(jié)有閃失，市場調(diào)查的可信性和有效性就會(huì)受到影響。保潔公司作為世界日用品行業(yè)的龍頭老大，它的市場部的實(shí)力之強(qiáng)舉世公認(rèn)，可它仍把很多調(diào)研活動(dòng)交給專業(yè)的咨詢公司去操作，一個(gè)主要的原因是它深刻認(rèn)識(shí)到了市場調(diào)研之復(fù)雜。
誤區(qū)二、很多市場調(diào)研數(shù)據(jù)都是企業(yè)親自收集來的，用于決策應(yīng)非?？煽?/p>
這里有一個(gè)經(jīng)典案例。70 年代末，面對(duì)百事可樂的挑戰(zhàn)，可口可樂曾被迫嘗試研究新口味以爭取消費(fèi)者。它花費(fèi)了400萬美元對(duì)20萬個(gè)消費(fèi)者做了市場調(diào)查，結(jié)果是半數(shù)以上的人接受可口可樂公司的新配方。然而，當(dāng)公司正式推出新配方的可樂后，市場結(jié)局卻是一個(gè)悲劇。
有專家分析說，問題出在該調(diào)查是在盲目測試的情況下進(jìn)行的，當(dāng)消費(fèi)者不知道品牌時(shí)，它可以完全依據(jù)口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯(lián)系時(shí)，情況就完全不同，因?yàn)檫@其中涉及到對(duì)品牌的認(rèn)知與偏好，所以最終判斷受到了干擾，此時(shí)，口味判斷已不再那么理性了。
至少有以下兩個(gè)方面可以反思：一、市場調(diào)查測試新產(chǎn)品的口味時(shí)，該不該遮去品牌？二、如果當(dāng)時(shí)的新口味市場調(diào)查是掛上品牌的，是否還會(huì)有半數(shù)以上的人認(rèn)同？
一般的新產(chǎn)品口味測試都不作品牌提示。于是，根據(jù)上例，很容易得出：品牌的魅力遠(yuǎn)超過口味的魅力。 這就等于證明：這種無品牌的口味測試，其意義并不是很大。
但是，如果可口可樂公司事先知道這樣一個(gè)道理，為什么還會(huì)投巨資去干這種傻事呢？因?yàn)樵缭?975年，百事可樂就做過另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將兩大可樂的牌子取下，實(shí)驗(yàn)消費(fèi)者喜歡哪種口味。結(jié)果，那些喜歡喝可口可樂的人中有一半以上認(rèn)為百事可樂更好喝，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，他們還是喝可口可樂。
從上例可以悟出：我們并不應(yīng)該簡單地指責(zé)市場調(diào)查的方式有問題，關(guān)鍵是應(yīng)用結(jié)果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價(jià)值。如果當(dāng)時(shí)的可口可樂公司獲知“新口味至少能得到半數(shù)以上消費(fèi)者的認(rèn)同”后，再考慮“可口可樂品牌”與“新口味”相結(jié)合后的結(jié)果又會(huì)是怎樣的，可能還會(huì)再做一些掛上品牌的新口味市場調(diào)查測試，將會(huì)極大地減少400多萬美元的投資浪費(fèi)。
所以，市場調(diào)查的結(jié)果還應(yīng)該配合企業(yè)本身對(duì)市場的了解與經(jīng)驗(yàn)，加進(jìn)自己的策略性思考與判斷力，才能使市場調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價(jià)值。市場調(diào)查只能提供客觀的市場信息，充其量是營銷決策的參考，光憑調(diào)查結(jié)果，尚不足以作決策。因?yàn)槌耸袌鲑Y料外，決策還涉及到個(gè)人的判斷、智慧和膽識(shí)及其他一些主客觀條件與狀況等復(fù)雜因素。
應(yīng)該說，市場調(diào)查不是萬能的，如果能以平常心對(duì)待市場調(diào)查運(yùn)作，將它當(dāng)作有價(jià)值的參考資料，既不抹殺它，也不迷信它，才能正確地對(duì)待市場調(diào)查運(yùn)作及結(jié)果。
誤區(qū)三、企業(yè)只有在碰到“問題”時(shí)才考慮進(jìn)行市場調(diào)研
有一次，因項(xiàng)目合作的原因我與某家電器企業(yè)的市場部經(jīng)理有過一次交流。當(dāng)然交流的內(nèi)容很多，并不限于市場調(diào)研。但它敘述的有關(guān)他們企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的幾個(gè)原因給我?guī)硪恍┧伎?。我把他提到的市場調(diào)研的主要原因列舉如下：
1、 新產(chǎn)品上市
2、 面臨競爭者的進(jìn)攻
3、 銷售額下滑
4、 消費(fèi)者投訴增多
5、 中間商跳槽增多
我對(duì)以上列舉的條目進(jìn)行了歸納，他們都屬于企業(yè)經(jīng)營過程中所碰到的問題。也就是說，企業(yè)只有在碰到問題時(shí)才會(huì)考慮進(jìn)行市場調(diào)研。毫無疑問，上述條目是進(jìn)行市場調(diào)研活動(dòng)的重要起因。但是我認(rèn)為，這僅是問題的皮毛而已。市場調(diào)研的動(dòng)因遠(yuǎn)非如此，俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產(chǎn)生都有一個(gè)過程，比方說，中間商的跳槽問題，造成中間商跳槽的原因不是一個(gè)，可能是產(chǎn)品原因，也可能是價(jià)格原因，也可能是服務(wù)原因等。所有的原因都有一個(gè)累積過程，并不是一蹙即發(fā)。從另一個(gè)方面看，中間商的跳槽決策也會(huì)有一個(gè)過程，一般不會(huì)一拍腦袋馬上決定。我們知道，市場調(diào)研的主要目的是解決問題，為決策提供依據(jù)。
許多戰(zhàn)略家認(rèn)為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當(dāng)碰到問題才進(jìn)行市場調(diào)研，對(duì)于問題的解決非常不利，企業(yè)的市場調(diào)研活動(dòng)應(yīng)在問題出現(xiàn)之前進(jìn)行。也就是說企業(yè)要把日常的預(yù)防性調(diào)研活動(dòng)放到重要位置。預(yù)防性調(diào)研要貫穿于企業(yè)的經(jīng)營過程中，它對(duì)于預(yù)防問題的發(fā)生，市場信息的收集整理都具有重要意義。
誤區(qū)四、市場信息收集的越多越好
這句話咋一看很對(duì)，我也不否認(rèn)市場信息的“量”對(duì)決策的準(zhǔn)確性有一定的影響。但據(jù)我看來市場信息的“質(zhì)”更為重要，當(dāng)然，這種質(zhì)是建立在一定的信息量基礎(chǔ)之上的，但市場信息并不是收集得越多越好，理由如下：
1、 過多的市場信息會(huì)對(duì)企業(yè)的決策造成干擾
當(dāng)前的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，信息真真假假、虛虛實(shí)實(shí)、浩如煙海。當(dāng)我們面對(duì)很多信息的時(shí)候，往往茫然無助、難分主次，“眉毛胡子一把抓”這句話就是對(duì)這種狀態(tài)的反應(yīng)。
2、信息的收集有一定的成本
在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，我們必須牢記控制成本的重要性。對(duì)于市場調(diào)研也不例外，我們要對(duì)市場調(diào)研所要達(dá)到的目的與可能的支出作一比較，如果某些信息對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響不大，而取得成本卻很大，則堅(jiān)決取消。如我曾參與一個(gè)有關(guān)日用品的調(diào)研項(xiàng)目，企業(yè)堅(jiān)持要調(diào)研50家競爭對(duì)手的情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算為30萬元。我們把他的競爭對(duì)手進(jìn)行了分類，經(jīng)過分析，我們把調(diào)研的目標(biāo)企業(yè)定為16家，費(fèi)用為20萬元。后來的事實(shí)證明，我們在降低了成本的同時(shí)，還提高了工作效率，這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競爭對(duì)手身上。
3、各類信息對(duì)某一調(diào)研項(xiàng)目的影響的優(yōu)先級(jí)不同，所以，在市場調(diào)研活動(dòng)中要分清主次，在實(shí)際操作中要重其重輕其輕，并不是所有的信息都是越多越好。
誤區(qū)五、企業(yè)市場調(diào)研只重視過去與現(xiàn)在的狀況而忽略將來的發(fā)展趨勢
我們不能忘記，營銷是面向未來的博弈。如果你同意這種觀點(diǎn)，那么市場調(diào)研就是面對(duì)未來的調(diào)研就是一種必然。所以我們的調(diào)研要圍繞挖掘市場的趨勢來進(jìn)行。
我因工作的原因，接觸過不少企業(yè)的調(diào)研報(bào)告。給我的總體印象是，絕大部分報(bào)告都是反映市場過去與現(xiàn)在的狀況而對(duì)將來的情況涉及不多，當(dāng)然，對(duì)市場將來趨勢的預(yù)期有賴于對(duì)市場過去與現(xiàn)在資料的收集與分析。但是，這僅是獲得未來資料的一個(gè)重要途徑，并不是全部，甚至不能說是最好的方法。最直接的方法應(yīng)是在市場調(diào)研活動(dòng)中，想盡辦法挖掘市場信息。比方說，我曾接觸過一個(gè)啤酒咨詢項(xiàng)目，在市場調(diào)研中我們深刻體會(huì)到消費(fèi)者對(duì)啤酒的口味與保健功能越來越看重了，可是對(duì)于各類消費(fèi)者將來究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實(shí)際上，許多消費(fèi)者自己也說不清楚，在這個(gè)時(shí)候，調(diào)研者的誘導(dǎo)與啟發(fā)就尤為重要，比方引導(dǎo)他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種，通過鍥而不舍的努力，總能取得一定的成果。后來，我們還據(jù)此幫助企業(yè)開發(fā)了一種新型的啤酒，這種啤酒上市后業(yè)績不俗，事實(shí)證明了當(dāng)初調(diào)研結(jié)論的前瞻性與準(zhǔn)確性。
誤區(qū)六、定性調(diào)研多，定量調(diào)研少
當(dāng)前的企業(yè)市場調(diào)研報(bào)告多是定性調(diào)研報(bào)告，據(jù)我觀察這種報(bào)告能占到全部報(bào)告的80%以上，定性報(bào)告的最大缺點(diǎn)就是不準(zhǔn)確，從而為企業(yè)的決策帶來不便。舉個(gè)例子來說明這個(gè)問題，我曾看到一份企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告。通過他們的調(diào)研，結(jié)論是：消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)為“好”。我們調(diào)研的結(jié)果要具有有效性與可比性。從這個(gè)“好”字可以看出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品還是基本滿意的，即具有一定的有效性?？墒堑降子卸嗪?，如果競爭對(duì)手的產(chǎn)品也被消費(fèi)者評(píng)價(jià)為“好”（在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天這種可能性是很大的），那將如何比較評(píng)價(jià)？這時(shí)候定量調(diào)研的好處就顯了出來，我們可以根據(jù)消費(fèi)者滿意程度不同給出不同的分?jǐn)?shù)讓消費(fèi)者選擇。比方說采用百分制，消費(fèi)者感覺越好分?jǐn)?shù)越高。這樣就避免了定性報(bào)告的缺陷使調(diào)研結(jié)果具有可比性。
【關(guān)鍵詞】高職教育 市場營銷專業(yè) 市場調(diào)研課程設(shè)計(jì)
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場調(diào)研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業(yè)中，作為專業(yè)核心課程的市場調(diào)研也占據(jù)了重要的比重。為適應(yīng)市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的崗位需要，要求本專業(yè)的學(xué)生具有更加專業(yè)的調(diào)研水平。本文從專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置情況出發(fā)，結(jié)合高職學(xué)生從易至難的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐特點(diǎn)，將《市場調(diào)研》課程重新進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調(diào)研在本課程體系中的位置
《市場調(diào)研》課程建立在商貿(mào)入門、市場營銷基礎(chǔ)、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)等課程組成的專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域之上，相關(guān)營銷理念、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)為市場調(diào)研打下一定基礎(chǔ)，同時(shí)《市場調(diào)研》的相關(guān)方法與理論，在后繼課程推銷技術(shù)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應(yīng)用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調(diào)研》的課程培養(yǎng)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結(jié)構(gòu)完整、邏輯分析合理、文字表達(dá)準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告；具備調(diào)研實(shí)施管理能力及初級(jí)調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力；在素質(zhì)能力方面要求溝通能力、協(xié)作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。
三、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是一門技術(shù)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。本課程按照“調(diào)研企業(yè)員工的職業(yè)成長過程”的相關(guān)思想來設(shè)計(jì)《市場調(diào)研》課程的教學(xué)內(nèi)容，打破教材本身的框架，把所有的知識(shí)按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經(jīng)理（項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人）”三階段的成長過程應(yīng)具備的知識(shí)與能力為主線，把整本教材演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練操作手冊。本課程分為七個(gè)模塊：市場調(diào)研基礎(chǔ)、調(diào)查類型及工具、調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施及管理控制、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研分析、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、研究應(yīng)用。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調(diào)研報(bào)告的撰寫要求，具備一定的調(diào)研實(shí)施管理能力及調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關(guān)系管理》（客戶滿意度調(diào)查）等市場營銷相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生基本能夠勝任市場營銷相關(guān)部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調(diào)查公司從訪問員至督導(dǎo)員的相關(guān)工作。
四、課程宏觀設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境一：市場調(diào)研基礎(chǔ)
該模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生初步了解市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在各行業(yè)中的運(yùn)用，市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研部門的職責(zé)等。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，通過從案例引入市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，引出市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的職責(zé)等內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)、討論，使學(xué)生對(duì)市場調(diào)研概貌有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，通過邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)資深人士介紹市場調(diào)研在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后繼的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)情境二：調(diào)查類型及工具
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生熟悉并能熟練運(yùn)用文案調(diào)查（二手資料的搜集與整理）、實(shí)地調(diào)查的各種信息收集工具并掌握抽樣調(diào)查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過模擬課題，讓學(xué)生分組進(jìn)行二手資料的搜集與整理，得出搜集結(jié)果后由各組進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對(duì)二手資料（包括內(nèi)部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)與補(bǔ)充。通過從實(shí)踐到理論的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生在操作中領(lǐng)會(huì)、總結(jié)與提高，一定程度提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
2.實(shí)地調(diào)查類型及工具
該模塊是從事市場調(diào)研相關(guān)行業(yè)或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點(diǎn)與基礎(chǔ)。在本模塊的教學(xué)中，通過讓學(xué)生參與真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)、模擬實(shí)踐、課堂模擬情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生掌握多種實(shí)地調(diào)研工具，通過到企業(yè)實(shí)習(xí)、觀摩實(shí)踐、比較分析、分組討論等方法，讓學(xué)生了解多種調(diào)研類型及其應(yīng)用，提高學(xué)生的現(xiàn)場處理問題能力及溝通能力。教師對(duì)學(xué)生在實(shí)踐中的應(yīng)掌握的知識(shí)、主要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)講解，對(duì)調(diào)研先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行介紹，對(duì)實(shí)踐中常見問題進(jìn)行歸類、總結(jié)。與此同時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育、團(tuán)隊(duì)合作精神教育。通過這一模塊的教學(xué)，使學(xué)生能夠具備一個(gè)合格的訪問員（或信息搜集人員）所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)情境三：調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施與管理控制
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握各種類型現(xiàn)場實(shí)施項(xiàng)目流程管理與控制方法，了解項(xiàng)目督導(dǎo)員應(yīng)具備的管理知識(shí)與技能。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過讓學(xué)生擔(dān)任項(xiàng)目管理人員或小組長，在實(shí)踐體會(huì)中學(xué)習(xí)訪問員的管理、督導(dǎo)員操作實(shí)務(wù)、實(shí)地調(diào)查的管理與流程控制等內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，參與項(xiàng)目“回收問卷的整理”環(huán)節(jié)的工作。通過本模塊的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生對(duì)調(diào)查研現(xiàn)場實(shí)施的全過程有清晰的思路，具備一定的項(xiàng)目管理、控制能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的管理能力與溝通能力。
學(xué)習(xí)情境四：問卷設(shè)計(jì)
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握問卷的結(jié)構(gòu)、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠?qū)ΤＲ姷难芯繂栴}進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。本模塊的教學(xué)以課堂案例討論與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合方式進(jìn)行。分為問卷的結(jié)構(gòu)與作用、問卷設(shè)計(jì)的程序、問卷設(shè)計(jì)的技巧、問卷設(shè)計(jì)的常用量表、問卷的評(píng)價(jià)、常見的研究問題問卷設(shè)計(jì)幾個(gè)部分。通過本模塊的學(xué)生，使學(xué)生對(duì)問卷設(shè)計(jì)有清晰的思路，能夠?qū)ΤＲ姷臓I銷問題進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。
學(xué)習(xí)情境五：調(diào)研分析
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能掌握至少幾種常見的調(diào)研分析方法。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫三部分。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，完成一、二部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；報(bào)告撰寫是前兩部分的繼續(xù)，由教師講解調(diào)研報(bào)告的意義、撰寫原則，調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)，調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，再由學(xué)生閱讀調(diào)研報(bào)告有關(guān)范例，下一步由學(xué)生撰寫報(bào)告，最后由教師進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境六：調(diào)研方案設(shè)計(jì)
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用以上知識(shí)進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)；并能夠?qū)追N常見的研究問題進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)。調(diào)研方案是一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵所在，是一個(gè)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)研水平的重要體現(xiàn)。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。第一步：由指導(dǎo)教師介紹市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法；第二步：由學(xué)生組成項(xiàng)目小組（不超過8人）對(duì)調(diào)查方案的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行討論；第三步：由學(xué)生閱讀市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)范例，作為操作參考；第四步：查找與調(diào)研目標(biāo)有關(guān)的資料，或者與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行訪談，確定影響調(diào)研目標(biāo)的因素；第五步：確定調(diào)查方法；第六步：問卷設(shè)計(jì)；第七步：設(shè)計(jì)調(diào)查方案；第八步：各小組接受“質(zhì)詢”，老師講評(píng)、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境七：市場研究應(yīng)用
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是能夠綜合運(yùn)用以上知識(shí)進(jìn)行幾種常見問題的研究，并能夠?qū)φ{(diào)研案例進(jìn)行分析評(píng)估。市場調(diào)查應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)的工程，該模塊將使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)、操作技能系統(tǒng)化，完整化，并能將市場調(diào)查的在市場營銷中發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要有消費(fèi)者研究、新產(chǎn)品開發(fā)研究、價(jià)格研究、廣告研究等。
在實(shí)踐教學(xué)過程中，可根據(jù)校企合作項(xiàng)目的需要，安排學(xué)生分批參與項(xiàng)目，并擔(dān)任不同工作角色，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷總結(jié)提高。
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2006年，在發(fā)揮原有分支機(jī)構(gòu)職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，4月22日成立了中國自動(dòng)識(shí)別技術(shù)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略研究小組，并確定了工作組的年度工作計(jì)劃。同月，與中科院自動(dòng)化研究所等單位開始籌備生物特征識(shí)別工作組的組建。協(xié)會(huì)2006年開展的相關(guān)課題“條碼打印機(jī)技術(shù)規(guī)范和應(yīng)用指南”、“射頻產(chǎn)業(yè)狀況調(diào)研”、“年度報(bào)告”等均由各工作組組織實(shí)施，課題成果《條碼打印機(jī)技術(shù)規(guī)范與應(yīng)用指南》和《中國自動(dòng)識(shí)別年度報(bào)告（2004-2006）》兩書已經(jīng)由機(jī)械工業(yè)出版社正式出版，兩書的出版又一次填補(bǔ)了國內(nèi)該領(lǐng)域的空白，特別是關(guān)于RFID的產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告是國內(nèi)首次開展的全面的調(diào)研工作，最終作為年度報(bào)告中RFID產(chǎn)業(yè)具有數(shù)字化參考依據(jù)的重要組成部分。
有關(guān)ISO/IEC18000系列標(biāo)準(zhǔn)中的第七部分，2006年已由射頻工作組完成轉(zhuǎn)化工作。至此，射頻工作組在歷經(jīng)2年多時(shí)間完成了全部ISO/IEC18000系列標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作，為國標(biāo)立項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的制定工作打下了良好的基礎(chǔ)。目前，在ISO/IEC18000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化國標(biāo)草案工作的基礎(chǔ)上，國家標(biāo)準(zhǔn)委已批準(zhǔn)立項(xiàng)，協(xié)會(huì)將參與6項(xiàng)國標(biāo)的制定工作。
為落實(shí)“十五”計(jì)劃綱要和國家科技中長期發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“中國條碼推進(jìn)工程”的戰(zhàn)略目標(biāo)，將條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在更廣域的范圍得到深層次的應(yīng)用。2006年啟動(dòng)了“中國條碼推進(jìn)工程”汽車專項(xiàng)，協(xié)會(huì)組織進(jìn)行了大量的調(diào)研工作，撰寫了數(shù)萬字的調(diào)研報(bào)告呈交有關(guān)部門，起草了國標(biāo)《汽車零部件用EAN.UCC系統(tǒng)編碼與條碼標(biāo)識(shí)》。目前，汽車企業(yè)應(yīng)用全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的試點(diǎn)工作正在積極開展中。以“汽車推進(jìn)專項(xiàng)”為契機(jī)，繼續(xù)拓展自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在廣域的制造業(yè)的應(yīng)用，加強(qiáng)與政府部門和行業(yè)主管的合作是協(xié)會(huì)發(fā)揮橋梁與紐帶作用的具體體現(xiàn)，還將是2007年協(xié)會(huì)的重要工作。汽車專項(xiàng)的開展為開拓自動(dòng)識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的新領(lǐng)域，承擔(dān)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，與相關(guān)行業(yè)主管部門以及應(yīng)用企業(yè)的合作，都進(jìn)行了有益的探討和嘗試。
2016社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文一：
一、 調(diào)研背景
進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對(duì)在校的大學(xué)生展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)研。
二、 調(diào)研的目的
1、了解我國在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)2、動(dòng)力，為我們進(jìn)一步開拓與細(xì)分大學(xué)生市場提供充分的依據(jù)。 3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據(jù)。 4、為完善網(wǎng)上購物提供依據(jù)。 5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。
三、調(diào)研方法
1考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)研對(duì)象將進(jìn)行分類。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類調(diào)研，各個(gè)年級(jí)的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。
2調(diào)研的實(shí)施為發(fā)放問卷調(diào)研，對(duì)調(diào)研對(duì)象每個(gè)都面對(duì)面的填寫調(diào)研表進(jìn)行調(diào)研。
四、 調(diào)研內(nèi)容及預(yù)測
本次調(diào)研共調(diào)研250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)42%，145人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)，占58%。
對(duì)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析
(一)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對(duì)網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析。主要分析被調(diào)研者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。
問卷中還有極少部分的人填寫了其他答案，比如：周圍環(huán)境、節(jié)約時(shí)間等。但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。 (二)：針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從選擇購物的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研和分析。在所有被調(diào)研的人中，34.8%的人選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)?？梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
(三)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調(diào)研。
在所有被調(diào)研的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)研者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象。
(四)針對(duì)選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進(jìn)行調(diào)研。
在所有被調(diào)研的人中，21.2%的人在網(wǎng)購時(shí)出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會(huì)自認(rèn)倒霉。
(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)研
在所有被調(diào)研的人中。網(wǎng)購時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì)選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達(dá)到5.2%，接近EMS。
(六)網(wǎng)購者月消費(fèi)額的相關(guān)調(diào)研
在所調(diào)研的人員中，網(wǎng)購月消費(fèi)額在50元左右。月消費(fèi)額在50 100元人數(shù)也達(dá)到44人。得出結(jié)論：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)還有很大的提升空間。
對(duì)沒有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對(duì)沒有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對(duì)網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析。
沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行?？梢缘贸觯簺]有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)52%是因?yàn)橘u家信用，其次是售后服務(wù)。還有網(wǎng)絡(luò)安全也達(dá)到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
(二)影響網(wǎng)購的原因調(diào)研
(三)假設(shè)網(wǎng)購非常安全，是否會(huì)選擇網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)研。
可以看出，61.20%的人會(huì)在未來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。
五、 調(diào)研總結(jié)
(一)通過對(duì)調(diào)研中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出一下結(jié)論：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%，而且有擴(kuò)大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò)購物這種新穎快捷的購物方式，且大學(xué)生會(huì)是未來主要的網(wǎng)上消費(fèi)人群。
2、網(wǎng)購過的學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上購物具有價(jià)格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問題的擔(dān)憂。
4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學(xué)生消費(fèi)的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來將會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價(jià)格太高。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺(tái)。
7、根據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認(rèn)同度很高，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
(二)對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問題及對(duì)策
根據(jù)以上的分析，我們針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：
2、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一個(gè)重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。通過法律手段規(guī)范信用評(píng)估，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。
2016社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文二：
經(jīng)過了3個(gè)月的細(xì)致調(diào)研分析之后，近日，中國扶貧基金會(huì)了專門針對(duì) 在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障 的 貧困女大學(xué)生 生活狀況調(diào)研結(jié)果，結(jié)果顯示:38.1%的特困女大學(xué)生每個(gè)月從家里得到的生活費(fèi)在100元以下;15.7%的特困女大學(xué)生來自獨(dú)生子女家庭，25.3%的來自城市家庭;非西部地區(qū)和西部地區(qū)來的特困女大學(xué)生一樣貧困;特困女大學(xué)生有三難:求學(xué)難，勤工儉學(xué)難，找工作難，甚至連談戀愛都是一種妄想 一個(gè)案例
油多了不好。 記者勸孟娜打一些油多一點(diǎn)的菜的時(shí)候，她這樣說，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份1元錢的炒粉絲。這還是在記者在場的情況下，如果是平時(shí)，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)20xx級(jí)學(xué)生，她的家鄉(xiāng)在河南柘城。孟娜家里一共有6個(gè)兄弟姐妹，還有一個(gè)70多歲的爺爺，加上父母，一共有9個(gè)人。20xx年，孟娜考上了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費(fèi)共6200元。孟娜沒那么多的錢，她身上總共不過2300元。她拿出1400元交了學(xué)雜費(fèi)，自己留下900元做1年的生活費(fèi)用。沒有交上的學(xué)費(fèi)只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個(gè)月給每個(gè)學(xué)生發(fā)放107元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請(qǐng)到一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在那間放了40多臺(tái)電腦的屋里，孟娜每天用半個(gè)小時(shí)進(jìn)行清理，這樣下來，每個(gè)月能掙上80來塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費(fèi)，二來東西貴。前幾天實(shí)在太熱，她花20元買了一件T恤;實(shí)在沒有鞋穿了，又花30元買了一雙鞋。孟娜柜子里還有一件春天買的外套，值19元。
孟娜是學(xué)校里的特困生，但她并不是惟一的。在中國扶貧基金會(huì)調(diào)研的農(nóng)、林、師范類高校中，像孟娜這樣的特困女大學(xué)生，超過了學(xué)生總?cè)藬?shù)的15%，她們 在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障 。而中國扶貧基金會(huì)這份《貧困女大學(xué)生調(diào)研報(bào)告》顯示，在一般的綜合性院校，特困女大學(xué)生的比例也達(dá)到了8%。 五組數(shù)字
15.7%來自獨(dú)生子女家庭
接受調(diào)研的貧困女大學(xué)生中，19.4%來自農(nóng)業(yè)大學(xué)，6.6%來自林業(yè)大學(xué)，6.6%來自醫(yī)科大學(xué)，15.3%來自師范大學(xué)，52.2%來自綜合大學(xué)。70%以上的貧困生來自 老、少、邊、山、窮 地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不景氣，家里缺少勞動(dòng)力，致使收入只夠維持溫飽。同時(shí)，由于近幾年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)研的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來自城市家庭，其余74.7%來自農(nóng)村。來自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來自雙親家庭，只有11.9%的女大學(xué)生來自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外，15.7%的貧困女大學(xué)生來自獨(dú)生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來自有兩個(gè)或者兩個(gè)以上子女的家庭。
93.7%月生活費(fèi)不足200元
貧困女大學(xué)生的生活消費(fèi)水平都很低，在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)研顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費(fèi)在100元以下的有38.1%，100元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為17.6%。貧困生每月生活費(fèi)支出在51元到100元之間的占28.7%，支出在101元到150元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。
在吃飯以外的消費(fèi)上，有13.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個(gè)人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無力購買化妝品，還有31.5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)研的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持;有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計(jì)劃，才能維持生活;還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。
84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力
因?yàn)樨毨В髮W(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)研顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力;60.2%的承受著學(xué)費(fèi)書費(fèi)上升的壓力;48.5%的承受著生活費(fèi)上升的壓力;42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力;還有28.1%的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。 在生活中遇到困難時(shí)，28.2%的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8%的學(xué)生選擇向過去的同學(xué)傾訴，31.4%的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0%的向家人傾訴，17.4%向?qū)W校、教師傾訴。
在課余時(shí)間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是勤工儉學(xué);有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動(dòng)。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。
貧困女大學(xué)生為了學(xué)費(fèi)和生計(jì)，不得不利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。
僅有4.1%的貧困女大學(xué)生贊成戀愛
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對(duì)貧困女大學(xué)生來說成為了奢侈品。調(diào)研顯示，僅有4.1%的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度;有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無所謂;有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成;還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過這個(gè)問題。
在個(gè)人將來就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過這個(gè)問題;只有6.7%的貧困女大學(xué)生對(duì)于個(gè)人將來就業(yè)沒有信心，茫然不知所措;有43.1%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作;有47.4%的貧困女大學(xué)生對(duì)自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會(huì)有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86.1%的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時(shí)，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費(fèi)上得到幫助，40.3%的希望在生活費(fèi)上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。
73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)
此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，來自非西部地區(qū)的女大學(xué)生和來自西部地區(qū)的學(xué)生一樣貧困。有27.0%的高校貧困女大學(xué)生籍貫在西部地區(qū)，有73.0%的貧困女大學(xué)生籍貫在非西部地區(qū)。
手機(jī)游戲碎片化特性凸顯，成為普遍娛樂方式
與PC設(shè)備相比，手機(jī)便攜性、移動(dòng)性的特征更能滿足用戶隨時(shí)隨地使用手機(jī)游戲的需求，用戶利用排隊(duì)、等車的時(shí)間進(jìn)行游戲，手機(jī)游戲碎片化的特性凸顯。這對(duì)手機(jī)游戲用戶在電腦端的游戲行為產(chǎn)生了影響，電腦端與手機(jī)端相比，57.1%手機(jī)游戲用戶更常在手機(jī)上玩游戲，24%會(huì)更多在電腦上玩游戲。29.8%的用戶在手機(jī)玩游戲以來，電腦端玩游戲的時(shí)間減少了，而電腦端游戲時(shí)間增加的比例僅為4.2%，手機(jī)游戲的使用搶奪了電腦端的游戲時(shí)間。22.4%的用戶手機(jī)游戲時(shí)間越來越長，而僅有10%的用戶時(shí)間變短，手機(jī)游戲逐漸成為了一種普遍的娛樂方式。
流量成為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲門檻，體驗(yàn)不足成為用戶進(jìn)入障礙
網(wǎng)速是手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)最重要的影響因素，而流量狀況則是用戶是否使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的決定性因素。調(diào)查顯示，手機(jī)單機(jī)游戲用戶不玩手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的最主要原因是，擔(dān)心會(huì)超出流量，比例超過一半。此外，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲體驗(yàn)不足，使得非手機(jī)網(wǎng)游用戶不愿意使用。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲視覺效果、音樂效果不好比例為9.9%，認(rèn)為競技體驗(yàn)不夠刺激的比例為9.1%，這些都使手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲不能得到很好的展示。而WiFi、3G網(wǎng)絡(luò)目前不夠普及，也影響到了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲效果，使得手機(jī)網(wǎng)游用戶體驗(yàn)不足。
游戲平臺(tái)發(fā)揮巨大作用，平臺(tái)間競爭愈發(fā)激烈
隨著游戲用戶增長放緩，以及用戶產(chǎn)品更換頻率加快，游戲產(chǎn)業(yè)需要第三方平臺(tái)來聚攏用戶。手機(jī)游戲平臺(tái)為手機(jī)游戲開發(fā)商和用戶之間建立起了最快速、方便的聯(lián)系，大大方便了開發(fā)商和用戶之間的信息傳遞。平臺(tái)的巨大作用使游戲間的競爭實(shí)際轉(zhuǎn)變?yōu)榱似脚_(tái)間的競爭。各類平臺(tái)中，既包括了騰訊、UC這類多渠道入口，也包含了當(dāng)樂網(wǎng)、安卓市場等垂直入口，同時(shí)還包含著電信運(yùn)營商提供的運(yùn)營商平臺(tái)。
一、發(fā)展現(xiàn)狀
（一）龍頭企業(yè)規(guī)?？偭坎粩鄩汛螅歉善髽I(yè)支撐作用突出
銷售收入500萬元以上農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè)達(dá)到1849家，比上年增加70家；實(shí)現(xiàn)銷售收入3017.5億元，同比增長13.5%；實(shí)現(xiàn)增加值908.4億元，同比增長12.4%；實(shí)現(xiàn)利潤210.7億元，同比增長7.9%；實(shí)際上交稅金81.2億元，同比增長4.2%。其中，億元以上加工企業(yè)達(dá)到461家，10億元以上企業(yè)有33家，實(shí)現(xiàn)銷售收入分別達(dá)到2514.8億元和1350.5億元，分別占500萬元以上加工企業(yè)的83.3%和44.8%，支撐帶動(dòng)作用比較突出。
通過發(fā)展農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，全區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品綜合加工率達(dá)到54.8%，全區(qū)銷售收入500萬元以上加工企業(yè)收購農(nóng)畜產(chǎn)品資金從2002年的92.9億元增加到2012年的949.6億元，增長了9倍多。在龍頭企業(yè)帶動(dòng)下，全區(qū)212.6萬戶農(nóng)牧民進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營鏈條，占全區(qū)農(nóng)牧戶總數(shù)的59%以上。2012年通過農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化渠道，全區(qū)農(nóng)牧民人均實(shí)現(xiàn)純收入3390元，占農(nóng)牧民人均純收入的44.5%。為促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障和改善民生做出了重大貢獻(xiàn)。
（二）馳名品牌創(chuàng)建有新突破，骨干龍頭企業(yè)群體不斷壯大
2012年，新增了“漢森”、“奧淳及圖”、“綠色心情”（蒙牛）、“蒙都”、“響沙及圖”、“谷道糧原”6個(gè)中國馳名商標(biāo)，農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)獲得的中國馳名商標(biāo)達(dá)到了45件，其中行政認(rèn)定34件。
國家級(jí)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)有38家，自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)達(dá)到403家，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上市公司有9家。自治區(qū)100家非煤炭類重點(diǎn)企業(yè)中，農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè)就有27家。
（三）多元發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局初步形成
初步形成了以糧油、乳制品加工為龍頭，羊絨、肉產(chǎn)業(yè)為支柱，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。全區(qū)銷售收入500萬元以上乳品加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入903.8億元，比上年增長9.0%；糧食加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入605.2億元，比上年增長27.6%；肉類加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入452.6億元，比上年增長17.1%；絨毛（皮革）加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入449.5億元，比上年增長9.5%；特色加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入212.7億元，比上年增長8.0%；飼草、飼料加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入148.8億元，比上年增長10.8%；油料加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入117.1億元，比上年增長10.8%；蔬菜瓜果加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入76.4億元，比上年下降8.0%；馬鈴薯加工企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入51.5億元，比上年增長36.8%。
（四）產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域化發(fā)展格局日漸清晰
形成了牛奶、羊絨、肉牛、肉羊、玉米、馬鈴薯等10個(gè)在全國具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)帶。乳產(chǎn)業(yè)形成呼和浩特市、包頭、呼倫貝爾市三大優(yōu)勢集群；玉米產(chǎn)業(yè)形成以通遼和呼和浩特市為中心的兩大生產(chǎn)和加工基地；中東部地區(qū)成為肉羊和禽類優(yōu)勢生產(chǎn)加工區(qū)，錫盟的肉羊、赤峰的鴨鵝、興安盟的生豬已成為當(dāng)?shù)氐囊淮笾鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)；羊絨產(chǎn)業(yè)形成鄂爾多斯市和包頭市、巴彥淖爾市沿黃河兩岸的產(chǎn)業(yè)集群；巴彥淖爾市成為繼新疆之后我國又一重要的蕃茄生產(chǎn)加工基地；鄂爾多斯的沙地資源（沙棘、檸條、甘草等），烏海市的葡萄，呼倫貝爾市的林下產(chǎn)品（黑木耳、藍(lán)莓等）等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。
二、存在的主要問題
一是低水平重復(fù)建設(shè)問題比較嚴(yán)重。牛羊肉、玉米、油料等加工業(yè)表現(xiàn)明顯，規(guī)模小、品牌雜、效益低、無序競爭等現(xiàn)象突出。
二是發(fā)展質(zhì)量不高。多數(shù)企業(yè)依然延續(xù)單純規(guī)模擴(kuò)張的外延式發(fā)展道路，科技創(chuàng)新能力普遍較弱，內(nèi)生動(dòng)力明顯不足，缺乏核心競爭力，在市場中經(jīng)常處于不利地位，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。
三是利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不健全、不完善，產(chǎn)加銷各個(gè)鏈條之間相互脫節(jié)。
四是融資能力不強(qiáng)。龍頭企業(yè)不同程度存在項(xiàng)目建設(shè)資金和生產(chǎn)經(jīng)營資金缺乏的問題，融資渠道窄、門檻高、額度小，成為制約發(fā)展的主要瓶頸。
五是原料基地不穩(wěn)。盡管自治區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品資源豐富，但專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)基地建設(shè)還相對(duì)滯后，部分原料階段性供求趨緊的矛盾日益突出。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
（一）加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)和政策扶持
一是加強(qiáng)了對(duì)六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)測分析。及時(shí)監(jiān)測預(yù)警信息，提出調(diào)控應(yīng)對(duì)措施，以指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)市場，促進(jìn)產(chǎn)加銷有序銜接，引導(dǎo)六大產(chǎn)業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二是加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)調(diào)研。2011年，自治區(qū)農(nóng)牧業(yè)廳組織開展了肉羊、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研工作，并形成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報(bào)告。報(bào)告引起了自治區(qū)黨委、政府的高度重視，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別在調(diào)研報(bào)告上做了重要批示。2012年，農(nóng)牧業(yè)廳就貫徹落實(shí)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示精神，進(jìn)一步找準(zhǔn)肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展制約瓶頸，制定出臺(tái)切實(shí)有效的扶持政策，派員赴錫林郭勒等6個(gè)盟市12個(gè)旗縣區(qū)進(jìn)行了肉羊產(chǎn)業(yè)專題調(diào)研，采取考察企業(yè)、專業(yè)合作社，走訪養(yǎng)殖戶，召開座談會(huì)等形式，調(diào)研肉羊屠宰加工、市場流通及生產(chǎn)成本、利潤等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)展現(xiàn)狀，分析研究制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題和提升促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策措施。形成了肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題調(diào)研報(bào)告，并研究提出了促進(jìn)肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初步工作方案。
三是開展了羊絨貼息收儲(chǔ)工作。全面總結(jié)了近兩年羊絨貼息收儲(chǔ)工作情況，就繼續(xù)執(zhí)行羊絨收儲(chǔ)開展了調(diào)研論證工作，提出的請(qǐng)示報(bào)告得到了自治區(qū)政府的批準(zhǔn)。制定了第二輪羊絨貼息收儲(chǔ)工作方案，年底前就羊絨收儲(chǔ)工作，對(duì)鄂爾多斯市、巴彥淖爾市等羊絨主產(chǎn)區(qū)重點(diǎn)羊絨企業(yè)進(jìn)行核查公檢。
（二）認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目
按照農(nóng)業(yè)部的部署和要求，開展了項(xiàng)目前期調(diào)研摸底工作，組織主產(chǎn)區(qū)盟市、旗縣主管部門負(fù)責(zé)人參加了農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品加工局舉辦的補(bǔ)助項(xiàng)目培訓(xùn)班。研究制定了2012年內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案，并召開了補(bǔ)助項(xiàng)目啟動(dòng)暨培訓(xùn)會(huì)議，部署啟動(dòng)了2012年產(chǎn)地初加工補(bǔ)助項(xiàng)目，與項(xiàng)目旗縣簽訂了責(zé)任書，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施盟市主管部門負(fù)責(zé)同志、旗縣分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)。利用國家財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金，全區(qū)獎(jiǎng)補(bǔ)新建馬鈴薯儲(chǔ)窖2894個(gè)，其中10噸儲(chǔ)藏窖93個(gè)，20噸儲(chǔ)藏窖815個(gè)，60噸儲(chǔ)藏窖1986個(gè)；農(nóng)戶新建儲(chǔ)藏窖2290個(gè)，合作社新建儲(chǔ)藏窖604個(gè)。通過實(shí)施項(xiàng)目直接新增儲(chǔ)藏能力10多萬噸。項(xiàng)目直接受惠農(nóng)戶1593戶，受惠合作社135戶。通過獎(jiǎng)補(bǔ)建設(shè)儲(chǔ)窖，實(shí)現(xiàn)馬鈴薯錯(cuò)季銷售，大幅度增加了農(nóng)戶的收入。按照貯藏后錯(cuò)季銷售馬鈴薯價(jià)格每斤上漲0.2元計(jì)算，增加農(nóng)民收入5000多萬元。
（三）積極支持、推進(jìn)馬鈴薯產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)工作
召開了內(nèi)蒙古馬鈴薯產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，經(jīng)會(huì)員大會(huì)選舉并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，產(chǎn)生了第一屆理事會(huì)和會(huì)長、副會(huì)長、理事單位。指導(dǎo)馬鈴薯協(xié)會(huì)開展馬鈴薯期貨合約上市有關(guān)工作。
（四）積極研究制定國務(wù)院《關(guān)于支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的意見》的貫徹意見
認(rèn)真學(xué)習(xí)研究國務(wù)院《關(guān)于支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的意見》，積極深入各地開展調(diào)查研究工作，廣泛征求各部門、基層、龍頭企業(yè)和社會(huì)各方面的意見和建議，起草了“人民政府關(guān)于支持農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的意見”。目前，此稿已進(jìn)入政府審議程序，可望盡快出臺(tái)。
（五）開展前四批國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)監(jiān)測和培訓(xùn)考察工作
按照農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)一部署，開展了前四批國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)監(jiān)測工作，并向農(nóng)業(yè)部產(chǎn)業(yè)辦上報(bào)了監(jiān)測結(jié)果。監(jiān)測的29家龍頭企業(yè)中，2家企業(yè)監(jiān)測不合格，為此向農(nóng)業(yè)部遞補(bǔ)2家企業(yè)和1家預(yù)備企業(yè)。10月份組織農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)家代表赴、四川進(jìn)行了培訓(xùn)和考察。
（六）研究制定自治區(qū)級(jí)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)實(shí)施意見和認(rèn)定管理辦法
研究提出了自治區(qū)級(jí)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)實(shí)施意見和認(rèn)定管理辦法初稿，爭取早日制定出臺(tái)正式文件，指導(dǎo)、促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化園區(qū)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
（七）大力推進(jìn)銀企對(duì)接工作
大力推進(jìn)銀企對(duì)接工作，通過農(nóng)牧業(yè)廳與人民銀行呼和浩特中心支行的共同努力，與各金融機(jī)構(gòu)達(dá)成貸款意向的龍頭企業(yè)有39戶，貸款金額總計(jì)17億元。
（八）積極參加農(nóng)業(yè)部舉辦的洽談?wù)逛N會(huì)
9月份，組織各盟市主管部門和龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了在河南駐馬店舉行的全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)投資貿(mào)易洽談會(huì)和在安徽合肥舉行的中國安徽（合肥）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化交易會(huì)。
“我們這的大米能賣40元/千克?！苯K省灌云縣東潤水稻種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人王慶秩說，“說的再好聽不如眼見為實(shí)，我們大米包裝盒上有二維碼，只要用手機(jī)一掃就能了解大米的所有信息。”40元/千克的大米聽起來不可思議，但是事實(shí)確實(shí)如此，王慶秩所說的二維碼就是財(cái)富的秘密所在。
灌云縣東潤水稻種植專業(yè)合作社成立于2009年，有一個(gè)接地氣的品牌叫“叮當(dāng)河大米”，因產(chǎn)自灌云縣重要飲用水源地叮當(dāng)河畔而得名。起初，合作社手中擁有優(yōu)質(zhì)米源，卻無人識(shí)貨、賣不出好價(jià)錢，看著“豬肉賣出白菜價(jià)”，社員們心里很不是滋味。
2011年8月，周楠成為一名大學(xué)生村官，來到東王集鄉(xiāng)六里村任黨總支委員，通過縣委組織部開展的新任村官“熟悉鄉(xiāng)情村情調(diào)研月”活動(dòng)，周楠了解到東潤水稻種植專業(yè)合作社的情況，便利用自己所學(xué)的市場營銷專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過調(diào)研分析，寫了“關(guān)于叮當(dāng)河稻米銷售建議”的調(diào)研報(bào)告?！翱吹叫≈艿膱?bào)告，我就覺得小伙子不簡單，我們的大米有希望了。”接下來，通過縣委組織部協(xié)調(diào)，周楠把自己的想法向趙縣農(nóng)委趙加珉主任說明，趙主任聽后當(dāng)即表示全力支持。
2012年5月，周楠采用與灌云農(nóng)業(yè)網(wǎng)“靠掛”方式，建立了一個(gè)子頁面，在子頁面上設(shè)置大米從種植、生產(chǎn)、加工、包裝、成品整個(gè)生產(chǎn)過程視頻，并配置中國有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和生產(chǎn)許可圖片，以及產(chǎn)品簡介、產(chǎn)地、營養(yǎng)成分表等等。2012年10月，周楠又與專業(yè)合作社商量在叮當(dāng)河大米包裝盒上設(shè)置二維碼，只要用戶用手機(jī)掃描二維碼后，就可以進(jìn)入叮當(dāng)河大米頁面瀏覽所有信息。周楠說：“這樣做有兩個(gè)好處，一是可以利用灌云農(nóng)業(yè)網(wǎng)的政府權(quán)威性，很快得到客戶認(rèn)可，另一方面加大了宣傳，擴(kuò)大了影響力?！蓖ㄟ^該方法，合作社逐漸打開銷售局面，銷售額逐年增加，如今專業(yè)合作社成立了一家貿(mào)易有限公司，年產(chǎn)叮當(dāng)河大米60萬千克，實(shí)現(xiàn)年銷售收入2400萬元。產(chǎn)品不僅暢銷本省，還遠(yuǎn)銷廣東、浙江、上海、北京、甘肅、陜西等省市，成為灌云縣重點(diǎn)民營企業(yè)。
現(xiàn)在周楠已經(jīng)成長為村黨總支副書記，當(dāng)問到周楠的感受時(shí)，周楠說：“偶然中有必然，偶然是我有機(jī)會(huì)到東王集鄉(xiāng)做村官，必然是互聯(lián)網(wǎng)信息快車已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎，而灌云縣在鼓勵(lì)和推動(dòng)大學(xué)生村官利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)‘三農(nóng)’上早已起步并逐漸成熟，作為一名大學(xué)生村官，我只是借‘東風(fēng)’為服務(wù)‘三農(nóng)’助力。”
關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；實(shí)踐教學(xué)；調(diào)研主題創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2012）17-0115-02
《市場調(diào)查》是研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中數(shù)據(jù)收集、整理和分析方法的一門學(xué)科，主要研究市場調(diào)查和預(yù)測的原理、原則、方法和步驟。目前，許多高校的廣告學(xué)專業(yè)都開設(shè)了《市場調(diào)查》課程，并把其作為廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課。作為一門專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科，《市場調(diào)查》的課程教學(xué)必然對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出更高的要求。
一、《市場調(diào)查》課程的特點(diǎn)
1.專業(yè)性強(qiáng)
《市場調(diào)查》要求學(xué)生學(xué)會(huì)如何制定科學(xué)可行的調(diào)查方案，正確分析調(diào)查結(jié)果，為企業(yè)決策提供依據(jù)。它既要求學(xué)生具備一定的高等數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)，又要求學(xué)生掌握一些較抽象的調(diào)查方法和預(yù)測方法。
2.實(shí)踐性強(qiáng)
《市場調(diào)查》是一門方法性課程，從調(diào)查方案的設(shè)計(jì)到調(diào)查的實(shí)施，從數(shù)據(jù)的分析處理到調(diào)查報(bào)告的撰寫，都有緊密聯(lián)系實(shí)踐的方法貫穿其中。學(xué)生既要切實(shí)操作一個(gè)市場調(diào)研的全過程，又要能正確解釋調(diào)研結(jié)果，提出合理建議，為企業(yè)解決實(shí)際問題。
3.重在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
《市場調(diào)查》課程集方法性與實(shí)務(wù)性于一體，其培養(yǎng)目標(biāo)并不只限于使學(xué)生掌握方法、學(xué)會(huì)調(diào)研，還在于培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷意識(shí)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力以及與消費(fèi)者溝通的綜合能力。
二、廣告學(xué)專業(yè)《市場調(diào)查》課程教學(xué)的現(xiàn)狀與問題
在市場調(diào)查課的實(shí)際教學(xué)過程中，受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，灌輸式教學(xué)方式仍然存在，不注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問題的能力，這些問題集中表現(xiàn)為：
1.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法陳舊，不適應(yīng)市場需求
傳統(tǒng)的教學(xué)方式，只注重理論教學(xué)，按教材內(nèi)容按部就班地組織教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)成為了一紙空談。因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)必須在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，如果和市場、社會(huì)完全脫節(jié)，再多的實(shí)踐教學(xué)亦是枉然。如新媒體的發(fā)展必然帶來媒體格局的變化，也給市場調(diào)研提供了新的空間和方法，在實(shí)踐教學(xué)中就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
2.學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力差
由于沒有具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品、市場或活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)性操作，實(shí)踐教學(xué)缺乏真實(shí)的體驗(yàn)和感受，使得學(xué)生的訓(xùn)練脫離實(shí)際，只會(huì)閉門造車；此外，由于實(shí)踐教學(xué)只注重書本知識(shí)的訓(xùn)練，忽略人際溝通的訓(xùn)練，學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)知，導(dǎo)致他們的實(shí)際動(dòng)手能力差，實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱。
3.與廣告學(xué)專業(yè)結(jié)合不緊密，教學(xué)陷入兩難境地
目前絕大多數(shù)高校的廣告學(xué)專業(yè)并未開設(shè)《高等數(shù)學(xué)》之類專業(yè)課程，這樣無論是在理論教學(xué)上還是在實(shí)踐教學(xué)中，都令教學(xué)組織者陷入一個(gè)尷尬的處境。按照市場營銷調(diào)研的模式開展教學(xué)，要涉及到大量高等數(shù)學(xué)的知識(shí)，如正態(tài)分布、時(shí)間序列分析等，學(xué)生接受不了；按照廣告調(diào)研的模式進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)踐教學(xué)中專注于廣告實(shí)踐中的實(shí)際問題層面，則往往是滯后的，調(diào)研主題也缺乏針對(duì)性，限于模擬調(diào)研的范式，無法得到實(shí)踐的印證。
三、基于調(diào)研主題創(chuàng)新的《市場調(diào)查》課程實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建
就廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生而言，《市場調(diào)查》課的教學(xué)重點(diǎn)是廣告調(diào)查。廣告調(diào)查包括兩個(gè)大的領(lǐng)域：廣告學(xué)的基本理論問題，廣告實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題?！妒袌稣{(diào)查》實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，旨在突破原有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)只注重解決廣告實(shí)踐問題的局限，既關(guān)注廣告實(shí)踐中的實(shí)際問題，也重視對(duì)廣告學(xué)基本理論問題的調(diào)研，使學(xué)生既熟練掌握市場調(diào)查的方法、技巧與流程，又對(duì)廣告學(xué)的基本理論問題有更深層次的認(rèn)識(shí)。
1.學(xué)時(shí)分配
構(gòu)建市場調(diào)查實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新模式，在實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)的分配上應(yīng)科學(xué)而合理，既要能保證實(shí)踐教學(xué)的順利完成，又不能與課堂理論教學(xué)相沖突。任何厚此薄彼的做法都是不可取的，都將對(duì)課程的實(shí)際教學(xué)效果帶來消極的影響。通過多年的摸索和實(shí)踐，筆者以為，15～20學(xué)時(shí)的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)安排較為合理。教師應(yīng)在此環(huán)節(jié)深入到調(diào)研現(xiàn)場，既可給學(xué)生提供指導(dǎo)，也是對(duì)學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督。
2.調(diào)研主題
基于調(diào)研主題創(chuàng)新的市場調(diào)查實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建，其核心是引入對(duì)“廣告學(xué)基本理論問題”的調(diào)研。廣告學(xué)的基本理論問題包括：廣告的作用與作用機(jī)制、消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)者購買行為與廣告接觸之間的關(guān)系、消費(fèi)者、產(chǎn)品、廣告信息和媒體之間的關(guān)系、廣告訴求、廣告表現(xiàn)和廣告效果、廣告要素和廣告效果，等等。
3.組織實(shí)施
（1）課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備包括三個(gè)方面：一是分組與選題，學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況組建調(diào)研小組，每組人數(shù)限定為4～6人，并推選各組組長；在選題上，由教師提供調(diào)研選題，學(xué)生以組為單位認(rèn)真展開討論，確定各組的調(diào)研主題；二是撰寫調(diào)研計(jì)劃書，包括日程安排、人員分工、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容，既讓學(xué)生心中有數(shù)，亦便于教師的教學(xué)評(píng)估；三是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并反復(fù)修正。
（2）組織實(shí)施?！妒袌稣{(diào)查》課的創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，在實(shí)踐教學(xué)階段，教師深入到調(diào)研現(xiàn)場對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，在具體實(shí)施中，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，要求學(xué)生在調(diào)研中既分工合作，亦注重鍛煉“單兵作戰(zhàn)”的能力。筆者在教學(xué)中組織學(xué)生就“消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)”、“消費(fèi)者購買行為與廣告接觸之間的關(guān)系”等方面的主題進(jìn)行了調(diào)研，反響和效果都非常好。如有個(gè)小組對(duì)“衡陽城區(qū)居民消費(fèi)及廣告接觸行為”進(jìn)行調(diào)研，該組學(xué)生綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、入戶訪問、電話調(diào)查等多種調(diào)研方法，得出了“衡陽城區(qū)居民對(duì)廣告的評(píng)價(jià)普遍不高”、“廣告應(yīng)當(dāng)在真實(shí)和實(shí)用上下功夫”等具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的結(jié)論。這樣的實(shí)踐教學(xué)，既加深了學(xué)生對(duì)廣告學(xué)的基本理論問題的認(rèn)識(shí)和理解，也是學(xué)生走入社會(huì)的一種初體驗(yàn)，對(duì)其在人際溝通、交流方面的鍛煉亦不無裨益。
（3）討論與總結(jié)。討論是一種最有效的指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，可刺激學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的潛能，提高學(xué)生的思維能力。調(diào)研完成后，學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與整理，并形成調(diào)研報(bào)告。教師首先組織各組學(xué)生進(jìn)行調(diào)研匯報(bào)，要求制作匯報(bào)課件，匯報(bào)中介紹整個(gè)調(diào)研的過程及體會(huì)，提供調(diào)研主要情景照，進(jìn)行調(diào)研自評(píng)；然后學(xué)生小組互評(píng)，最后教師予以總結(jié)。
4.教學(xué)評(píng)價(jià)
教學(xué)評(píng)價(jià)打破傳統(tǒng)的以“教師為主”的單一評(píng)價(jià)模式，分自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)三個(gè)層面進(jìn)行考核，其比例可由教師自行設(shè)定。在具體的評(píng)價(jià)中，結(jié)合學(xué)生的調(diào)研計(jì)劃、問卷設(shè)計(jì)和調(diào)研報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，既考慮學(xué)生的實(shí)際調(diào)研水平，又兼顧其學(xué)習(xí)與運(yùn)用的能力。對(duì)于小組分工合作完成的調(diào)研報(bào)告，在評(píng)價(jià)其整體成效的同時(shí)，也要看到個(gè)人在調(diào)研中發(fā)揮的作用。在此基礎(chǔ)上再予以評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與的積極性。
需要指出的是，基于調(diào)研主題創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)模式，在實(shí)施方面仍存在一些問題，如對(duì)教師深入調(diào)研現(xiàn)場的要求，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題估計(jì)不足導(dǎo)致的選題擴(kuò)大化傾向、人員分配不合理導(dǎo)致的調(diào)研效率低下等問題，這些都是教學(xué)模式創(chuàng)新中的問題與難點(diǎn)所在。應(yīng)該在實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)到這些缺點(diǎn)，并在組織實(shí)施中加以彌補(bǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃合水.廣告調(diào)研技巧[M].廈門:廈門大學(xué)出版社,2003.