時(shí)間：2022-05-11 02:11:42
導(dǎo)語：在清華大學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
當(dāng)時(shí)，應(yīng)聘者大多數(shù)是大中專女生。第一天初選，她就因文化低、身高不夠沒有過關(guān)。她很失望。但她立即想：能當(dāng)一名清潔工也好。這一夜，她想出了一個(gè)好主意。
第二天一大早，她來到廢品收購站，指著一個(gè)布滿灰塵的舊馬桶對(duì)收購站的人說，我買一個(gè)舊馬桶。
在眾目睽睽之下。她把臟馬桶扛在肩上，走在大街上。路人也紛紛停下腳步，用奇怪的眼光看著她，她全然不顧人們的眼光。
當(dāng)她出現(xiàn)在招聘點(diǎn)時(shí)，出格的舉動(dòng)一下子就把招聘官吸引住了，一個(gè)人對(duì)她說：“姑娘，你昨天不是來過了嗎，不是告訴你不合格嗎?”
她大聲說：“我不是來應(yīng)聘服務(wù)員的，我是來應(yīng)聘清潔工的?！?/p>
那人又說：“清潔工，我們從當(dāng)?shù)卣衅妇托辛?。?/p>
她大著膽子繼續(xù)說：“我找你們的主考官說幾句話?！?/p>
主考官走過來問：“姑娘，你有什么話對(duì)我說?”
她大聲說：“主考官先生。我不是來應(yīng)聘服務(wù)員的，我是來應(yīng)聘清潔工的。我是一個(gè)農(nóng)村女孩，雖然沒什么文化，但是我從小在農(nóng)村勞動(dòng)，我有的是力氣，這個(gè)幾十斤重的馬桶。就是我一路扛過來的。”說著她又把臟馬桶扛在肩上原地走了一圈，然后又輕輕地放下。
主考官見這個(gè)矮個(gè)子姑娘竟能氣定神閑地打起一個(gè)幾十斤重的大馬桶，走這么遠(yuǎn)的路，十分震驚，也十分佩服，知道這是一個(gè)很能吃苦的姑娘。點(diǎn)點(diǎn)頭表示相信。
她接著說：“我到廢品店專門買了這個(gè)最臟的馬桶，扛到招聘現(xiàn)場(chǎng)，是想給您演示一遍，我是如何把這個(gè)最臟的馬桶擦干凈的?！彼贿呎f，一邊蹲下去用抹布認(rèn)真地擦起馬桶。她像擦一個(gè)古董一樣，從外到里，又從里到外，一會(huì)兒工夫就將馬桶擦得油光發(fā)亮。主考官看了她的“專業(yè)表演”，更是驚訝不已，當(dāng)即表態(tài)，聘她做清潔工。
她的名字叫熊素瓊，她來到了東莞寶石大酒店后，把清潔工當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)，幾年來她每天記擦馬桶的心得，一共記下了174本工作日志，記錄了她三年內(nèi)總共擦了7987次馬桶的心得體會(huì)。總經(jīng)理看后。非常感動(dòng)，在酒店工作會(huì)議上表揚(yáng)她說：“熊素瓊的條件雖然比在座的各位都差。但她的工作態(tài)度是最好的!看看她這些工作日志吧，刷了7987次馬桶。對(duì)于一個(gè)有志向的人來說，就是7987次磨礪!我不認(rèn)為這是流水賬。我更愿意把它當(dāng)成酒店管理行業(yè)的‘馬桶學(xué)問’!”
關(guān)鍵詞：高職；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)；NIT；考試改革
中圖分類號(hào)：G642
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913(2008)02-0034-03
作為教學(xué)過程中最敏感的環(huán)節(jié)，考試在保證和提高教學(xué)質(zhì)量方面有著不可替代的作用。教師和學(xué)校管理部門可以通過考試鑒別學(xué)生的差異，也可以借助考試手段，全面客觀地評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度?？茖W(xué)的考試對(duì)建立先進(jìn)教學(xué)理念、設(shè)置合理教學(xué)內(nèi)容起著積極的指導(dǎo)作用，對(duì)實(shí)施素質(zhì)教育，提高課堂教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)有著不可低估的推動(dòng)作用。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)是高職院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的一門公共基礎(chǔ)課程，它承擔(dān)著向?qū)W生普及計(jì)算機(jī)知識(shí)、培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的任務(wù)，直接影響著學(xué)生信息意識(shí)的培養(yǎng)，信息素質(zhì)的提高。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的考試，要形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，改革當(dāng)前一些不合理的考試辦法，以實(shí)現(xiàn)學(xué)科的培養(yǎng)目標(biāo)。
1當(dāng)前計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試中存在的問題
1.1考試方式單調(diào)
現(xiàn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試主要采取筆試和學(xué)生實(shí)驗(yàn)這兩種方式。筆試考試在時(shí)間和空間上要求嚴(yán)格，適于考核知識(shí)性內(nèi)容，而計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)內(nèi)容多、考點(diǎn)分散，有理論，更注重實(shí)踐操作和技能培養(yǎng)。因此，單調(diào)集中的考試，難以反映學(xué)生的真實(shí)水平,不足以全面考核學(xué)生的知識(shí)和能力。目前學(xué)生實(shí)驗(yàn)考核主要是通過電子作業(yè)來評(píng)定，這種方法的弊端是不能杜絕部分學(xué)生的抄襲現(xiàn)象。即使一些復(fù)雜的開放性問題，在當(dāng)前豐富的網(wǎng)絡(luò)資源中也都能找到范例，有一部分同學(xué)在此基礎(chǔ)上略加改動(dòng)，有的同學(xué)甚至改也不改，而教師遇到這種情況時(shí)，往往很難判斷真?zhèn)?。這樣造成了實(shí)驗(yàn)考核的有名無實(shí)。
1.2考試內(nèi)容安排不合理
現(xiàn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試是學(xué)院各專業(yè)統(tǒng)一試卷，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，考試內(nèi)容局限于教材和教師在課堂教學(xué)中所講授的內(nèi)容，側(cè)重于知識(shí)考試，而能力考核指標(biāo)不明確。這樣的考試沒有突出計(jì)算機(jī)的應(yīng)用性，不能區(qū)別各專業(yè)計(jì)算機(jī)的使用特點(diǎn)，沒有考慮到學(xué)生就業(yè)時(shí)的需求。
1.3考試重結(jié)果輕分析總結(jié)
現(xiàn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試往往過分夸大分?jǐn)?shù)的價(jià)值功能，尤其是學(xué)業(yè)成績(jī)直接與獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)、評(píng)先緊密結(jié)合，容易使學(xué)生產(chǎn)生功利化傾向，認(rèn)為“分?jǐn)?shù)就是一切”，“考試分?jǐn)?shù)高的就是好學(xué)生”。造成學(xué)生只認(rèn)考試成績(jī)，不重視是否真正掌握了計(jì)算機(jī)的操作技能，而在考試后學(xué)院也是僅要求教師進(jìn)行簡(jiǎn)單的成績(jī)統(tǒng)計(jì)，不進(jìn)行詳細(xì)的試卷分析，不進(jìn)行考試質(zhì)量評(píng)價(jià)和總結(jié)，這種只看重考試結(jié)果的做法嚴(yán)重削弱了考試的激勵(lì)功能和反饋調(diào)節(jié)作用。
2NIT的考核
全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書考試(National Applied Information Technology Certificate Test)，即NIT，是由教育部考試中心主辦的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)考試系統(tǒng)。NIT將考試分為過程式考試、作業(yè)設(shè)計(jì)及上機(jī)考試三個(gè)階段。其中過程式考試貫穿于培訓(xùn)的始終，教師首先將學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行分解，按照各個(gè)目標(biāo)來教授學(xué)生獨(dú)立的操作技能，然后根據(jù)各個(gè)目標(biāo)來考核學(xué)生的操作能力，并記錄考核結(jié)果。作業(yè)設(shè)計(jì)是在教師指導(dǎo)下，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，獨(dú)立完成的一份具有實(shí)際意義，且能較好反映自我開發(fā)能力的綜合性練習(xí)。作業(yè)設(shè)計(jì)中的作業(yè)與廣義的作業(yè)最顯著的不同點(diǎn)在于，NIT作業(yè)設(shè)計(jì)不僅要有結(jié)果，而且要包括與結(jié)果相關(guān)的“設(shè)計(jì)”內(nèi)容，即有適當(dāng)?shù)拿枋霾糠?，通過描述反映學(xué)生要解決的實(shí)際問題及其思路和方法，從而培養(yǎng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)解決真實(shí)問題的能力。NIT的上機(jī)考試是在一定背景下，給出題目的一組要求，然后學(xué)生按要求和規(guī)定的時(shí)間，完成一個(gè)具有實(shí)際意義的項(xiàng)目。NIT這種模式從培訓(xùn)到考試始終強(qiáng)調(diào)學(xué)生獨(dú)立操作能力和實(shí)際應(yīng)用技能的培養(yǎng)，極大地提高了學(xué)生利用計(jì)算機(jī)解決問題的能力，這種全新的考試?yán)砟畹玫搅擞?jì)算機(jī)教育專家的廣泛認(rèn)同和社會(huì)各界的普遍歡迎。
3高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試改革的探索實(shí)踐
我院自2003年舉辦NIT培訓(xùn)考試以來，學(xué)生通過率逐年上升，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了近90%的合格率。通過開展這項(xiàng)培訓(xùn)，我們也體會(huì)到了NIT理念的先進(jìn)性，它完全符合目前高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)中注重應(yīng)用能力培養(yǎng)，注重實(shí)用的學(xué)科目標(biāo)，因此我們借鑒了NIT的思想，逐漸將NIT考試方法融入到現(xiàn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試中，對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試進(jìn)行了改革和探索。
3.1考試方式的改變
針對(duì)原有考試方式比較單調(diào)的缺點(diǎn)，我們參照NIT模式，豐富了考試形式，形成了閉卷、開卷、電子作業(yè)、上機(jī)等多種考試方式。閉卷考試主要考核學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的記憶、理解和掌握情況。開卷考試中設(shè)置一些開放性的問題，側(cè)重對(duì)學(xué)生分析問題、解決問題能力及融會(huì)貫通能力的考核。電子作業(yè)作為學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，直接反映了學(xué)生應(yīng)用軟件和處理信息的能力。上機(jī)考試采取的是現(xiàn)場(chǎng)抽題，現(xiàn)場(chǎng)操作，然后根據(jù)學(xué)生的操作過程和操作結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。在實(shí)施這些考試方式的同時(shí)，我們又適當(dāng)增加了學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度方面的考核，如上課的出勤情況、課上問題的回答、討論情況等。通過這些多樣化的考試方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的全方位考核，從不同方面檢測(cè)了學(xué)生的知識(shí)技能。
3.2考試內(nèi)容的改變
在考試內(nèi)容安排上充分考慮各專業(yè)的差異，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)統(tǒng)一，各有側(cè)重”的原則。對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本內(nèi)容實(shí)行統(tǒng)一的考試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其他內(nèi)容的考試根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)靈活掌握。比如對(duì)英語教育專業(yè)的學(xué)生側(cè)重于PowerPoint的高級(jí)應(yīng)用、Authorware等多媒體課件制作方面的內(nèi)容；旅游、餐飲專業(yè)的學(xué)生，側(cè)重于多媒體及網(wǎng)頁制作方面的內(nèi)容；電子商務(wù)專業(yè)傾向于數(shù)據(jù)庫及簡(jiǎn)單編程方面的內(nèi)容，從而提高不同專業(yè)學(xué)生運(yùn)用計(jì)算機(jī)解決具體實(shí)際問題的能力。
3.3考試方法的改變
針對(duì)部分學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的抄襲現(xiàn)象，我們采用了NIT作業(yè)設(shè)計(jì)的方法，要求學(xué)生同時(shí)上交電子作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中除規(guī)定內(nèi)容外，設(shè)置開放性的問題，包括學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)、使用的一些技巧，學(xué)習(xí)中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)教師的建議等。教師就能夠通過電子作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告這兩方面檢測(cè)學(xué)生的作業(yè)水平和作業(yè)的真實(shí)性。根據(jù)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)適合于模塊化教學(xué)的特點(diǎn)，我們?cè)诿恳荒K的學(xué)習(xí)中布置一個(gè)大作業(yè)，并將這一作業(yè)的評(píng)定結(jié)果設(shè)定為比較大的權(quán)重。這些作業(yè)由學(xué)生自選課題，體現(xiàn)了學(xué)生的自主性。為了提高作業(yè)質(zhì)量，教師還要注意把握一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
① 盡量提前布置作業(yè)，給學(xué)生留有選擇的余地。在這一過程中教師的作用是幫助學(xué)生審定選題是否合適，應(yīng)用的素材、制作開發(fā)的思路和方法是否合理等，并且將可能出現(xiàn)的雷同或抄襲杜絕在萌芽期。
② 加強(qiáng)引導(dǎo)。學(xué)生在完成作業(yè)過程中可能會(huì)遇到各種各樣的問題，他們總是期待由教師來解決。教師要引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)具體問題積極思維，分析原因，啟發(fā)學(xué)生依靠自己的力量來解決問題。
③ 及時(shí)反饋。學(xué)生完成作業(yè)后，教師要及時(shí)評(píng)閱，及時(shí)反饋。借助NIT “只計(jì)成功，不計(jì)失敗” 的做法，鼓勵(lì)有差距的同學(xué)重新修改作業(yè)，然后再進(jìn)行評(píng)定，使學(xué)生能力有進(jìn)一步的提高。這種考試方法有助于師生科學(xué)地分析教與學(xué)的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成功部分和薄弱環(huán)節(jié)，從而采取更有效的措施。
3.4創(chuàng)新能力考核
高職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，既要培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作使用能力，更要通過學(xué)習(xí)，提高應(yīng)用開發(fā)能力和創(chuàng)新能力。要提倡學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、應(yīng)用技巧等閃光點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，在課程章節(jié)結(jié)束時(shí)以書面報(bào)告等形式遞交，可作為創(chuàng)新能力加分計(jì)入學(xué)生總成績(jī)。這些內(nèi)容反映了學(xué)生收集、捕捉、處理信息的能力，有利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。
4結(jié)束語
通過幾年的改革實(shí)踐，目前我院的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)考試已逐步走向正軌，學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力有了很大提升。在河北省大學(xué)生計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中，學(xué)生的通過率有了大幅度增長(zhǎng)。然而，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的考試改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要任課教師和廣大學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間的探索和不懈努力，只有這樣才能使考試真正發(fā)揮其評(píng)價(jià)、指導(dǎo)的作用。
收稿日期：2007-10
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
胡立源(1966-)，男，秦皇島外國(guó)語職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)教研室副教授，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育。
趙鵬飛(1982-)，男，秦皇島外國(guó)語職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)教研室助講，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育。
聯(lián)系方式：河北 秦皇島 秦皇島外國(guó)語職業(yè)學(xué)院 計(jì)算機(jī)教研室(066311)
關(guān)鍵詞：挫折教育；高職大學(xué)生；心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練課程
近幾年來，由于高校擴(kuò)招以及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大。同時(shí)，大學(xué)生在經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)環(huán)境的過程中，由于對(duì)新的環(huán)境、人際關(guān)系和教學(xué)模式、就業(yè)壓力的不適應(yīng)，面臨了一系列挫折情境，很多大學(xué)生產(chǎn)生困惑并普遍表現(xiàn)出了抗壓能力比較差、應(yīng)對(duì)方式比較消極的特點(diǎn)。而高職院校的部分學(xué)生受高考的失利、父母的失望、學(xué)校的不滿意等因素影響，面臨著更大的壓力。據(jù)調(diào)查，90%以上的高職大學(xué)生希望提升自身的心理素質(zhì)，然而傳統(tǒng)的心理健康教育課程設(shè)計(jì)上仍然是針對(duì)部分學(xué)生的問題和障礙進(jìn)行的診斷性教學(xué)，并不能滿足大多數(shù)學(xué)生解決自身成長(zhǎng)性心理問題和提升心理素質(zhì)的需要。鑒于此，我們?cè)噲D從提高學(xué)生的抗壓能力著手，運(yùn)用積極心理學(xué)原理，設(shè)計(jì)大學(xué)生的心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練課程，開展大學(xué)生挫折教育。
一、高校心理健康課程體系中存在的主要問題
1.課程目標(biāo)定位不當(dāng)
我國(guó)大學(xué)生心理健康課程的教學(xué)目標(biāo)通常為消極性目標(biāo)。目前，大學(xué)生心理健康課程一般定位為人文素質(zhì)選修課，此類課程重在宣傳普及心理健康知識(shí)，樹立心理健康意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己或他人的心理異常，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待各種心理問題，較多地關(guān)注解決少數(shù)學(xué)生的心理障礙和心理沖突。
2.課程體系設(shè)置零亂
高校大學(xué)生心理健康課程體系比較零亂，其存在的問題主要有：選修名額有限，滿足學(xué)生需要難；教學(xué)課時(shí)數(shù)少，系統(tǒng)講授知識(shí)難；上課人數(shù)多，教學(xué)形式靈活難；選修學(xué)生不重視，穩(wěn)定教學(xué)秩序難。所以，雖然開設(shè)心理健康教育選修課程的高校很多，但學(xué)生選修的人數(shù)不多、普及面不廣、教育形式單一、教育效果欠佳，課程的內(nèi)容和教育的力度不能達(dá)到優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的要求。
3.教學(xué)內(nèi)容趨于學(xué)科化
心理健康課程不等于專業(yè)課程。不是向?qū)W生傳授具體的知識(shí)和本領(lǐng)，而是幫助學(xué)生解決心理困惑，使他們更加有效地學(xué)習(xí)，更加快樂地生活，所以課程的內(nèi)容應(yīng)能直接觸及學(xué)生的“心靈”，滿足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)心理需求。然而，教師們往往采取專業(yè)學(xué)科教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，表現(xiàn)為過多地給學(xué)生傳授心理學(xué)概念、原理，注重其系統(tǒng)性，而較少介紹應(yīng)用性方法和技術(shù)，忽略其實(shí)用性。
4.教學(xué)方法相對(duì)簡(jiǎn)單
教學(xué)方式以授—受式為主，教學(xué)方法以講授法為主。
有的教師扮演權(quán)威角色進(jìn)行說教；有的教師在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)中過多依賴于教材，忽視大學(xué)生這一活動(dòng)主體的實(shí)際，結(jié)果教學(xué)雖保證了傳授知識(shí)的完整性卻造成“滿堂灌”、“一言堂”，師生之間缺乏人際互動(dòng)情感交流；有的心理健康課程教學(xué)是老師講，學(xué)生記，課后做作業(yè)，考試考概念，上成純粹的心理學(xué)理論課，等等。
二、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練的理論基礎(chǔ)及應(yīng)用
1.支撐平臺(tái)——素質(zhì)拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練又稱外展訓(xùn)練（Outward bound），原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難。素質(zhì)拓展起源于國(guó)外風(fēng)行了幾十年的戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練，通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的富有思想性、挑戰(zhàn)性和趣味性的戶外活動(dòng)，培訓(xùn)人們積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。
2.心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練的理論依據(jù)和實(shí)踐
心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練是以教育學(xué)、心理學(xué)理論和團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論為基礎(chǔ)的。心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練吸納杜威的教育觀點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的教育模式，宣揚(yáng)用“學(xué)生中心”取代“教師中心”，圍繞學(xué)生組織一切教育措施，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地投入活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，不知不覺地獲得知識(shí)與體驗(yàn)。
三、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)
1.課程方案設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)考慮
（1）精心設(shè)計(jì)內(nèi)容。第一，我們是在以前積累的團(tuán)體輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)課程進(jìn)行了精心地設(shè)計(jì)，并聽取專家的意見進(jìn)行了修改，確定了課程的核心基礎(chǔ)是抗壓（挫折）能力和健康人格的培養(yǎng)，分為8次課程，每次課程時(shí)間為90分鐘。首先在一個(gè)二級(jí)學(xué)院試行新的教學(xué)方式，經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，經(jīng)學(xué)生反饋和領(lǐng)導(dǎo)者觀察對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整并初步確定下來。第二，核心內(nèi)容以抗壓（挫折）能力訓(xùn)練為主線，但是課程內(nèi)容涉及到心理健康教育的方方面面，讓學(xué)生在團(tuán)體中面對(duì)各種矛盾，如人際關(guān)系的矛盾、失敗情緒、動(dòng)力問題、目標(biāo)問題等等，在處理這些矛盾中不斷得到成長(zhǎng)。
（2）注重學(xué)生的反饋。在課程進(jìn)行的第1次、中間和最后1次，我們都設(shè)計(jì)了問卷對(duì)課程的相關(guān)問題進(jìn)行了反饋。完成第一次課后，讓學(xué)生說出對(duì)這種課程形式的期待和他們的建議。如，學(xué)生普遍提出要盡量多進(jìn)行戶外的教學(xué)活動(dòng)；要多調(diào)動(dòng)大家的積極性；要精選既有收獲又能讓大家樂于參加的活動(dòng)，等等。整個(gè)課程結(jié)束也及時(shí)要學(xué)生寫心得體會(huì)，提出活動(dòng)建議。
（3）采取分組活動(dòng)方式。每次上課仍然采取2個(gè)自然合班，為了便于操作，各個(gè)合班以10～12人一組進(jìn)行了分組，分組盡量采取隨機(jī)的方式，避免同一個(gè)寢室的學(xué)生分在同一組。小組內(nèi)學(xué)生是合作的關(guān)系，而小組外則是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。事實(shí)證明這樣的分組方式非常好。每次課程結(jié)束，各個(gè)小組成員之間的關(guān)系非常融洽，在課程外也經(jīng)常進(jìn)行交流和交往，促進(jìn)了學(xué)生的人際交往。
（4）注重領(lǐng)導(dǎo)者的反饋。每次活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，對(duì)學(xué)生的參與度、分享、表情等，都及時(shí)關(guān)注。課后所有上課教師集體討論，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。通過兩個(gè)學(xué)期的觀察我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)難度不大、參與度比較高并體驗(yàn)到成功感的活動(dòng)特別喜歡，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尋寶活動(dòng)，巧過電網(wǎng)，八仙過海，一個(gè)小時(shí)內(nèi)每個(gè)小組完成一支舞、一支歌、一個(gè)話劇、腦力激蕩等。而且對(duì)于這些親身參與并有所收獲的活動(dòng)，學(xué)生分享的積極性非常高，特別是一些比較內(nèi)向不習(xí)慣分享的學(xué)生，整個(gè)課程下來最終也有變化，能夠主動(dòng)走上講臺(tái)來分享。
2.課程設(shè)計(jì)具體方案
四、收獲與評(píng)估
通過兩個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我們采用觀察、作業(yè)、記錄、心理測(cè)量和跟蹤反饋相結(jié)合的方法，評(píng)估心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練的效果和學(xué)生的變化。心理測(cè)量主要使用中國(guó)大學(xué)生適應(yīng)量表、應(yīng)對(duì)方式等標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)量表，并選擇其他采用傳統(tǒng)方式授課的大學(xué)生作為控制組，采取等組后測(cè)的方式。通過對(duì)參加過心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練的學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)分析和學(xué)生的心得體會(huì)了解后發(fā)現(xiàn)：
第一，心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練這種課程方式對(duì)學(xué)生抗壓能力的訓(xùn)練效果非常好。對(duì)比傳統(tǒng)方式上課的班級(jí)，接收抗壓（挫折）能力訓(xùn)練的心理素質(zhì)拓展課程的班級(jí)，在整個(gè)課程結(jié)束后所有學(xué)生都有了不同程度的成長(zhǎng)，能夠主動(dòng)上臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)短的表達(dá)，而且緊張程度有所下降。
第二，學(xué)生在自我認(rèn)識(shí)、人際關(guān)系及適應(yīng)能力、應(yīng)對(duì)方式方面都呈現(xiàn)顯著的變化。許多學(xué)生在自我分析報(bào)告中普遍反映自己在許多方面都發(fā)生了變化，毅力等到了鍛煉，心情比以前輕松愉快了。正如一個(gè)學(xué)生參加完心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練后的感言：“每一次成功都不是一帆風(fēng)順的，每一次成功也不是最終的成功，還是需要繼續(xù)努力。但是我學(xué)會(huì)了永不放棄。”
總之，學(xué)生的變化和收獲，給了我們極大的信心，也鼓勵(lì)我們做更仔細(xì)的工作和更嚴(yán)密的研究。心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練作為提高學(xué)生抗壓（挫折）能力和心理素質(zhì)的新途徑，還需要不斷地探索與努力。
五、幾點(diǎn)建議
第一，可以考慮開展更多的戶外活動(dòng)，但是要確保有時(shí)間分享環(huán)節(jié)，不能把訓(xùn)練純粹變成一個(gè)游戲。同時(shí)，分享環(huán)節(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求非常高，領(lǐng)導(dǎo)者需要及時(shí)肯定學(xué)生在活動(dòng)當(dāng)中的積極表現(xiàn)和創(chuàng)新，這樣要求領(lǐng)導(dǎo)者要有極高的觀察力和總結(jié)能力。同時(shí)，由于人數(shù)比較多，領(lǐng)導(dǎo)者需要一定的助手保證活動(dòng)順利進(jìn)行，同時(shí)要注意把握好活動(dòng)節(jié)奏。
第二，活動(dòng)的設(shè)計(jì)上要注意心理素質(zhì)拓展和素質(zhì)拓展的區(qū)別。活動(dòng)的選擇上要注意室內(nèi)和室外的結(jié)合，體力和腦力的結(jié)合?；顒?dòng)設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)是抗壓能力，但是活動(dòng)產(chǎn)生的影響不僅僅是這一方面，如對(duì)人格培養(yǎng)、情緒控制、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等都會(huì)產(chǎn)生影響，甚至也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。面對(duì)的情景的難度也應(yīng)把握好，設(shè)置中等程度的難度比較合適，盡量避免一味的以懲罰為主的活動(dòng)。
第三，需要考慮學(xué)生的心理承受性和團(tuán)體的半公開性質(zhì)。在活動(dòng)的選取上，注意不要傷害到學(xué)生的自尊，對(duì)于學(xué)生不愿意公開分享的內(nèi)容不強(qiáng)迫分享。在整個(gè)活動(dòng)過程中，盡量關(guān)注學(xué)生積極的方面和積極的力量，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的人際矛盾、失敗情緒等需要領(lǐng)導(dǎo)者很好地處理。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；團(tuán)體心理輔導(dǎo)
中等職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者的重要任務(wù)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)[1]。培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和健康的心理素質(zhì)是職業(yè)教育的重要目標(biāo)，也是把學(xué)生培養(yǎng)成合格技術(shù)人才的基礎(chǔ)[2]。青春期的躁動(dòng)、與同學(xué)關(guān)系緊張、找不到適合的學(xué)習(xí)方法、父母的婚姻關(guān)系破裂等問題，都是導(dǎo)致中職生在現(xiàn)實(shí)生活中感到自卑和煩惱的關(guān)鍵因素。我校高度重視學(xué)生的心理健康狀況，自2009年起成立學(xué)校心理健康咨詢工作室，及時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。
1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵及優(yōu)勢(shì)
團(tuán)體心理輔導(dǎo)也叫團(tuán)體咨詢，是在團(tuán)體情景下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應(yīng)能力的助人過程[3]。
相對(duì)于個(gè)體咨詢，團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有以下優(yōu)勢(shì)：
1）團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以提高心理輔導(dǎo)的效率。
2）有助于學(xué)生更好地接納自己。
3）有助于提升學(xué)生的表達(dá)能力。
4）團(tuán)體心理輔導(dǎo)容易讓成員獲得歸屬感。
5）團(tuán)體心理輔導(dǎo)為成員提供了一個(gè)多維視角。
6）團(tuán)體心理輔導(dǎo)有益于發(fā)展社會(huì)性。
2 我校開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的情況介紹
我校心理健康咨詢工作室定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康問卷調(diào)查，并結(jié)合前來進(jìn)行心理咨詢學(xué)生的親身經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)目前中職學(xué)生心理健康問題主要來自于四方面：人際關(guān)系問題、情感問題、親子關(guān)系問題、學(xué)習(xí)問題。掌握如何與人溝通、交往的技巧；學(xué)會(huì)如何正確處理男女生間正常的同學(xué)關(guān)系；如何平穩(wěn)地度過狂風(fēng)驟雨般的叛逆期，與父母和平地相處；如何重新點(diǎn)燃學(xué)習(xí)的斗志，這些都將對(duì)他們的生活及日后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重大的影響。因此，我校固定在每學(xué)年的上學(xué)期開展有關(guān)增進(jìn)與改善人際關(guān)系和有關(guān)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，在下學(xué)期開展有關(guān)正確面對(duì)情感困惑和有關(guān)正確處理親子關(guān)系的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，根據(jù)不同主題的輔導(dǎo)目標(biāo)納入相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案。參與輔導(dǎo)的學(xué)生均為自愿參加，一期輔導(dǎo)為期四天，利用每天下午第二課堂的時(shí)間，約為兩小時(shí)。
學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)不容忽視效果評(píng)價(jià)，有效的評(píng)價(jià)能夠發(fā)揮甄別、教育、改進(jìn)和激勵(lì)功能，而且評(píng)價(jià)的過程還是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展和教學(xué)實(shí)踐不斷改進(jìn)的過程[4]。每期團(tuán)體心理輔導(dǎo)后通過學(xué)生書寫的心得體會(huì)作為效果評(píng)價(jià)，經(jīng)過對(duì)心得體會(huì)的閱讀與分析后發(fā)現(xiàn)，每期輔導(dǎo)后學(xué)生均反映有不同程度的收獲。例如在一期以“走進(jìn)新生活，快樂共成長(zhǎng)”為主題的新生人際關(guān)系的團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，學(xué)生這樣感悟：“通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓我不再害怕與人交往，使我變得自信起來，同時(shí)我懂得了與人相處最重要的是學(xué)會(huì)信任和包容?！蓖ㄟ^一期以“掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，學(xué)生分享：“以前在日常學(xué)習(xí)中總是出現(xiàn)馬虎、著急的問題，通過活動(dòng)讓我明白了學(xué)習(xí)要有意志力和耐心，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，人無完人，但重要的是要用心不重復(fù)犯錯(cuò)?！痹谝黄凇敖⒓儩嵱颜x，綻放青春光彩”的團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，學(xué)生這樣說到：“處于青春期的我們都希望被異性關(guān)注，成為受歡迎的人，但是不同的人生階段有不同的任務(wù)要去完成，我們現(xiàn)在的首要任務(wù)是刻苦學(xué)習(xí)，為以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！币黄谝浴伴L(zhǎng)大后我就成了你”為主題的親子關(guān)系團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，學(xué)生分享到：“以前總是不愿與父母多說話，感覺自己不能被理解，通過活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到父母對(duì)我的愛，以后要多與父母溝通，傾聽他們的心聲?！?/p>
每期團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，我校心理咨詢教師會(huì)對(duì)參加輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)查，并結(jié)合班主任教師及年級(jí)輔導(dǎo)員教師對(duì)該生參加輔導(dǎo)后的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。調(diào)查顯示，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，學(xué)生在人際交往、情感問題、親子關(guān)系、學(xué)習(xí)問題等方面確實(shí)有所提高和進(jìn)步。
3 加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我校的實(shí)際應(yīng)用
目前中職學(xué)校進(jìn)行的團(tuán)體心理輔導(dǎo)形式多樣，但都處于探索階段。主要包括：1）嘗試以班級(jí)為單位開展，使團(tuán)體心理輔導(dǎo)得到深層和廣泛的應(yīng)用。以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有利于打破成員之間的陌生感，增加親密感；2）培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)生干部作為朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)者，使更多學(xué)生受益。朋輩之間年齡相似、發(fā)展階段相似、面臨的心理問題也相似。對(duì)一批優(yōu)秀的學(xué)生干部進(jìn)行心理學(xué)專業(yè)知識(shí)的介紹和團(tuán)體心理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)，由他們來執(zhí)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，縮短了學(xué)生與團(tuán)體心理輔導(dǎo)的距離，緩沖學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師缺乏的不足，使更多學(xué)生受益；3）在新生入學(xué)教育中進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。學(xué)?？稍谛律雽W(xué)教育中引入團(tuán)體心理輔導(dǎo)，使新生在最短時(shí)間內(nèi)互相了解，建立互相信任，盡快融入新的集體，縮短適應(yīng)期；4）在學(xué)校輔導(dǎo)員工作中引入團(tuán)體心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生中間，是與學(xué)生建立心理聯(lián)系最多的人。在專業(yè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，安排輔導(dǎo)員有計(jì)劃地完成學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃，不僅能夠縮短師生溝通的距離，同時(shí)提供輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)和發(fā)展的空間；5）將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入心理健康教育課程教學(xué)。把團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)引入心理健康教育的課程教學(xué)過程，把心理健康教育課堂上的學(xué)生看成一個(gè)團(tuán)體，以團(tuán)體活動(dòng)的方式教學(xué)，讓學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中感受、體驗(yàn)、討論、反思等，使學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中獲得支持和幫助；6）對(duì)畢業(yè)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)體心理輔導(dǎo)。就業(yè)問題是中職學(xué)校畢業(yè)生面臨的頭等大事，其所帶來的壓力是影響學(xué)生心理健康的重要原因。開展職業(yè)生涯團(tuán)體輔導(dǎo)，能夠幫助中職學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，還可以讓學(xué)生疏泄消極的情緒，有助于緩解壓力，促進(jìn)心理健康。
4 關(guān)于開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的思考
4.1 保證參與團(tuán)體心理輔導(dǎo)成員的固定性
盡量選擇自愿參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)或確實(shí)對(duì)心理學(xué)感興趣的學(xué)生。如果團(tuán)體中有個(gè)別非自愿者，與其他成員的合作意愿會(huì)降低，較少參與到輔導(dǎo)中去，不能保證每天的按時(shí)活動(dòng)，或?qū)顒?dòng)表現(xiàn)出較少興趣，則會(huì)直接影響團(tuán)體效果。
4.2 提高成員對(duì)活動(dòng)的投入程度
首先，在目標(biāo)的確定上：盡量使預(yù)期實(shí)現(xiàn)的輔導(dǎo)目標(biāo)貼近學(xué)生生活實(shí)際，從學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中迫切需要解決的問題入手，激發(fā)學(xué)生參與的熱情和興趣。其次，在方案的設(shè)計(jì)上：盡量使團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方案做到前后呼應(yīng)，上下銜接。使團(tuán)體成員在參加后續(xù)活動(dòng)時(shí)，切實(shí)感受到之前的輔導(dǎo)對(duì)自己帶來的變化和影響。最后，輔導(dǎo)教師要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的方法與技能，提高和完善自身素質(zhì)，使學(xué)生在與其的互動(dòng)和交流中，不斷獲得新的收獲和感悟。
4.3 對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤調(diào)查
心理輔導(dǎo)對(duì)個(gè)體性格的培養(yǎng)和人格的養(yǎng)成是長(zhǎng)期和潛移默化的，同樣，團(tuán)體心理輔導(dǎo)也應(yīng)關(guān)注成員長(zhǎng)期的心理和行為的變化，不能只衡量輔導(dǎo)后的即刻效果或短期成效。心理咨詢教師應(yīng)與班主任教師及年級(jí)輔導(dǎo)員教師共同參與到學(xué)生的心理健康教育中，關(guān)心學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。對(duì)參加輔導(dǎo)后的學(xué)生，進(jìn)行多方聚焦，在日常生活和學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和判斷。
4.4 團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)與個(gè)別咨詢相結(jié)合
盡管團(tuán)體心理輔導(dǎo)有許多優(yōu)越性，但是它并非適用于每一個(gè)人。由于時(shí)間的限制，單純的團(tuán)體輔導(dǎo)往往難以兼顧每個(gè)個(gè)體的特殊需要，個(gè)體的問題有時(shí)不能得到適當(dāng)?shù)奶幚?。個(gè)別輔導(dǎo)服務(wù)可以安排在團(tuán)體心理輔導(dǎo)以外的時(shí)間進(jìn)行，如果某個(gè)成員的需求是團(tuán)體輔導(dǎo)不能滿足的，則應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)這個(gè)成員轉(zhuǎn)為個(gè)體輔導(dǎo)。
綜上所述，團(tuán)體心理輔導(dǎo)以其特有的優(yōu)勢(shì)在中職學(xué)校的心理健康教育中起到了積極的作用。通過不斷拓寬和探索新的應(yīng)用途徑，使團(tuán)體心理輔導(dǎo)在中職學(xué)校得到更好地開展與運(yùn)用，能夠讓更多的中職學(xué)生受益。對(duì)于開展過程中可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)引起團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的重視和注意，掌握處理問題的方法與能力。相信在未來，團(tuán)體心理輔導(dǎo)將成為中職學(xué)校心理健康教育的重要和有效途徑。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 李愛華.中專生心理健康狀況的調(diào)查研究[J].國(guó)際中華應(yīng)用心理學(xué)雜志，2005，2（1）：73-75
在新的學(xué)年即將開始之際，縣局決定在縣二中召開這次全縣教育教學(xué)工作會(huì)議，主要任務(wù)是：回顧上學(xué)年教育教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找差距不足，明確XX—2016學(xué)年度全縣教育教學(xué)工作的目標(biāo)任務(wù)，動(dòng)員全系統(tǒng)上下進(jìn)一步增強(qiáng)教書育人、干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想，努力改進(jìn)作風(fēng)、提升效能，推動(dòng)全縣教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
之所以選擇在二中召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，是因?yàn)榻陙?，二中在常?guī)管理、教育教學(xué)、教研教改、德育工作、校園文化建設(shè)等方面，精細(xì)化落實(shí)到位，工作扎實(shí)有效，辦學(xué)特色明顯，初中、高中教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)多年位居市、縣前列，值得全縣各級(jí)各類學(xué)校學(xué)習(xí)借鑒。今天上午，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩和交流研討，想必大家對(duì)二中的辦學(xué)特色有了基本的了解。一是責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。從班子成員到普通教職工，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任心都非常強(qiáng)，工作勁頭足、學(xué)習(xí)氛圍濃、創(chuàng)業(yè)激情高，形成了校長(zhǎng)帶動(dòng)班子、班子帶動(dòng)教師、教師帶動(dòng)學(xué)生，層層傳輸正能量的強(qiáng)大氣場(chǎng)。二是班子管理細(xì)。認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的要求，堅(jiān)持在精細(xì)化管理上做文章，“四個(gè)責(zé)任制”層層授權(quán)、微觀監(jiān)控，橫向到邊、縱向到底，從校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、處室負(fù)責(zé)人到班主任、科任教師人人負(fù)責(zé)任、個(gè)個(gè)有壓力、事事有人做，達(dá)到了“每一個(gè)步驟都做得精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得精細(xì)，每一項(xiàng)工作都做成精品，每一名學(xué)生都獲得最大化最優(yōu)化發(fā)展”的目標(biāo)要求。三是教學(xué)過程實(shí)。“三個(gè)四”集體備課、“雙色筆”備寫、“導(dǎo)學(xué)案”模式，保證了備課實(shí)效；強(qiáng)力落實(shí)“12345”要求，“三段六步”、“小組合作”構(gòu)建了高效課堂，模式新、環(huán)節(jié)實(shí)、效益高。四是德育工作新。堅(jiān)持系列化德育教育，從早晨開始，從點(diǎn)滴做起，從全方位滲透，“雙十習(xí)慣”要求貫穿教育教學(xué)過程，“三個(gè)六”構(gòu)建了優(yōu)良班風(fēng)，“五三二一”從細(xì)微處提升了學(xué)生品質(zhì)。五是校園文化濃。堅(jiān)持“處處是教育之地”，把文化滲透到校園的角落，綜合運(yùn)用宣傳造勢(shì)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、主題活動(dòng)、節(jié)會(huì)競(jìng)賽等形式營(yíng)造了內(nèi)容豐富、特色鮮明的教室文化、寢室文化、餐廳文化、樓道文化，“軟實(shí)力”提升了硬質(zhì)量。這些做法經(jīng)驗(yàn)，是被實(shí)踐證明了的，具有實(shí)效性和可操作性的寶貴成果，我們要在全縣各級(jí)各類學(xué)校全面推廣，希望大家能深入學(xué)習(xí)借鑒，努力改進(jìn)本校區(qū)的管理、教學(xué)各項(xiàng)工作。
剛才，大家觀看了專題片，分別通報(bào)并分析了上學(xué)年全縣各類教育教學(xué)質(zhì)量，兌現(xiàn)了質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位和個(gè)人，8所校區(qū)作了交流發(fā)言。下面，我就上學(xué)年工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，并就本學(xué)年全縣教育教學(xué)工作作以安排。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 德育 實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G641
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2013）03-131-02
同志在清華大學(xué)百年校慶發(fā)表的重要講話中明確要求，要堅(jiān)持育人為本、德育為先，踐行“三個(gè)緊密結(jié)合”，努力造就拔尖創(chuàng)新人才。這就要求我們要引導(dǎo)青年學(xué)生把文化知識(shí)學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來；把創(chuàng)新思維和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合起來；把全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合起來。這對(duì)于提高大學(xué)生思想道德教育實(shí)效，普遍提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展能力，不僅顯得十分迫切和必要，也必將開辟我國(guó)高校德育工作的新境界。
一、國(guó)內(nèi)外德育實(shí)踐開展情況
德育實(shí)踐活動(dòng)是培育大學(xué)生成長(zhǎng)成才的有效途徑。隨著社會(huì)發(fā)展的日益現(xiàn)代化，大學(xué)生德育實(shí)踐引起了國(guó)際社會(huì)和西方國(guó)家的廣泛關(guān)注。美國(guó)學(xué)者杜威在《教育中的道德原理》一書中提出活動(dòng)性德育，著眼于學(xué)生的自主和諧發(fā)展，以培養(yǎng)學(xué)生的道德能力和行為習(xí)慣為主要任務(wù)，并認(rèn)為生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐是活動(dòng)性德育的重要形式。美國(guó)學(xué)者杰克遜（P.W Jackson）提出隱性德育，指學(xué)生在學(xué)校情境中無意識(shí)獲得的經(jīng)驗(yàn)，以隱蔽的方式影響學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念、道德品德及行為方式。日本在20世紀(jì)90年代德育改革中提出的新概念“心的教育”，著眼于尊重每個(gè)孩子的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的尊重生命之心，尊重他人之心，重同情、正義、公正之心，開拓新時(shí)代的積極進(jìn)取之心。教育對(duì)象實(shí)踐空間的獲取與德育的方法手段也在不斷地發(fā)生變化，美國(guó)、日本等國(guó)家在不斷探索實(shí)踐中，結(jié)合本土經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)與學(xué)生身心發(fā)展的現(xiàn)狀，精心選擇適當(dāng)?shù)牡掠龑?shí)踐空間與實(shí)施的方法與手段，取得了非常好的效果。
當(dāng)前，在我國(guó)也越來越多地關(guān)注高校德育實(shí)踐，并將大學(xué)生德育實(shí)踐問題提到了重要的議事日程上，各高校強(qiáng)烈響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，積極探索建立大學(xué)生德育實(shí)踐體系和實(shí)踐育人的長(zhǎng)效機(jī)制，開展大學(xué)生德育實(shí)踐活動(dòng)。但是，從廣泛調(diào)研和社會(huì)反響來看，我國(guó)高校的德育實(shí)踐創(chuàng)新還處于起步和摸索階段，同時(shí)受基礎(chǔ)教育階段以及社會(huì)和校內(nèi)外教育環(huán)境的影響和制約，還沒有實(shí)現(xiàn)德育實(shí)踐體系的系統(tǒng)構(gòu)建，德育資源的整合力還不強(qiáng)，德育的實(shí)效性仍然相對(duì)較低，還面臨著諸如德育主體性的忽視、德育方法的滯后、德育內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)、德育的基本途徑?jīng)]有發(fā)揮應(yīng)有作用，人才培養(yǎng)質(zhì)量還有較大的提升空間等一系列亟待解決的課題。
二、德育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到的目標(biāo)及體系的構(gòu)建
（一）德育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)
為了深入貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010～2020）提出的未來十年我國(guó)教育改革和發(fā)展三大戰(zhàn)略主題，即堅(jiān)持德育為先、堅(jiān)持能力為重、堅(jiān)持全面發(fā)展的總體要求，遵循我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)格定位，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)生全面發(fā)展成人成才和滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的雙重需要為目標(biāo)，以實(shí)施德育實(shí)踐為主要載體，以“四大模塊”為德育實(shí)踐考評(píng)體系的核心構(gòu)成要素，以動(dòng)態(tài)平衡的專兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍做保障，努力構(gòu)建系統(tǒng)全面、具有較強(qiáng)操作性的德育實(shí)踐體系，把德育實(shí)踐融入到課堂教學(xué)、學(xué)生管理與服務(wù)、學(xué)生生活與實(shí)踐等全過程，使我校的本科畢業(yè)生普遍具有堅(jiān)定的理想信念、濃郁的人文精神、良好的文明修養(yǎng)、堅(jiān)實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)，從根本上提高畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)廣大畢業(yè)生的充分就業(yè)和就業(yè)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
（二）創(chuàng)新德育實(shí)踐體系
1.德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的理念。德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的理念為：以人為本、以行立德、以德育智，以智促行，德才兼?zhèn)?。該理念秉承科學(xué)性、繼承性、時(shí)代性、實(shí)踐性、前瞻性原則，重視中華民族道德教育優(yōu)良傳統(tǒng)，重視各時(shí)期高校德育的優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒西方近代先進(jìn)德育理念，重視在實(shí)踐中總結(jié)與提煉。
2.德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的內(nèi)涵。德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的內(nèi)涵界定為，其實(shí)質(zhì)是主體參與道德教育活動(dòng)，它以指導(dǎo)行動(dòng)為目的，以形成大學(xué)生特定的行為方式為內(nèi)容，以評(píng)價(jià)、考核、反饋手段來把握現(xiàn)實(shí)中的為人處事，當(dāng)然它也為一定的動(dòng)力所激勵(lì)和指引。包含：思想品格教育、道德品質(zhì)教育、身心健康教育、人文素養(yǎng)教育、法紀(jì)品行教育、政治品位教育。在具體的德育實(shí)踐過程中必須遵循實(shí)踐性、滲透性、主體性和開放性原則。在行為活動(dòng)中培養(yǎng)、考察學(xué)生的品德，既強(qiáng)調(diào)學(xué)生道德知識(shí)的掌握，又強(qiáng)調(diào)其道德行為的實(shí)踐。
3.德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的實(shí)施手段。一是實(shí)施理想信念教育工程，通過開展“兩課”學(xué)習(xí)、紅色踐履等愛國(guó)主義教育和理想信念主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗的良好品質(zhì)。二是實(shí)施文明素養(yǎng)教育工程，通過開展文明禮儀、文明習(xí)慣等行為養(yǎng)成教育活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生具有良好的自我修養(yǎng)和行為規(guī)范。三是實(shí)施安全健康教育工程，通過開展安全教育培訓(xùn)和演練、健康技能訓(xùn)練，提高大學(xué)生安全健康的意識(shí)和能力，體現(xiàn)以人為本的育人理念。四是實(shí)施科技創(chuàng)新工程，通過開展科研立項(xiàng)、技能大賽、科普論文、發(fā)明創(chuàng)造等科技創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力。五是實(shí)施社團(tuán)活動(dòng)工程，通過成立文體類、服務(wù)類、學(xué)習(xí)類、科技類社團(tuán)，組織開展相關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)和提升大學(xué)生的特長(zhǎng)興趣，提高人際交往和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。六是實(shí)施社會(huì)實(shí)踐工程，通過開展社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)和感恩活動(dòng)等，培養(yǎng)大學(xué)生奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的道德觀，了解認(rèn)知社會(huì)和用科學(xué)方法分析解決社會(huì)問題的能力。七是實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)教育工程，通過開展職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和職業(yè)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為等職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)。八是實(shí)施綜合素質(zhì)答辯工程，通過開展德育實(shí)踐立項(xiàng)、建立檔案、學(xué)期鑒定、綜合素質(zhì)答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定、計(jì)入學(xué)分等環(huán)節(jié)，全面客觀地考核評(píng)價(jià)大學(xué)生的綜合素質(zhì)，并以此推動(dòng)學(xué)科專業(yè)和課程體系建設(shè)。
4.德育實(shí)踐創(chuàng)新體系的考核評(píng)價(jià)。分為課程成績(jī)、素質(zhì)教育成果、個(gè)性體驗(yàn)心得體會(huì)、就業(yè)能力考核四個(gè)模塊，既有橫向的、階段性的考核評(píng)價(jià)，比如課程或項(xiàng)目結(jié)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金等，又有縱向的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)調(diào)整，按照開展德育答辯開題、學(xué)期鑒定、綜合素質(zhì)答辯這條主線進(jìn)行縱向考核和做出畢業(yè)結(jié)論，其中將就業(yè)能力考核列入綜合素質(zhì)答辯中及后期改進(jìn)兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，最終作為畢業(yè)生的德育實(shí)踐畢業(yè)成績(jī)，載入德育實(shí)踐手冊(cè)，計(jì)入學(xué)生畢業(yè)成績(jī)單。
（三）建立德育實(shí)踐成效反饋機(jī)制
分為學(xué)生認(rèn)同、教育覺知、社會(huì)反饋三個(gè)大的方面，不僅對(duì)德育相關(guān)課程建設(shè)做出反饋，促進(jìn)不斷改革創(chuàng)新，更對(duì)學(xué)科專業(yè)課程體系建設(shè)提出意見和建議，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)以市場(chǎng)為導(dǎo)向適時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)手段、改革考核評(píng)價(jià)機(jī)制，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)成才雙重需要，形成高等學(xué)校教育系統(tǒng)的良性循環(huán)。
【基金項(xiàng)目：黑龍江科技學(xué)院青年才俊培養(yǎng)計(jì)劃資助。本文是黑龍江省教育廳人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究項(xiàng)目“增強(qiáng)高校德育實(shí)踐成效的創(chuàng)新體系研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：12524100；2011年黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“‘三大’教育理念統(tǒng)領(lǐng)下的大學(xué)生德育實(shí)踐體系創(chuàng)新研究”?！?/p>
參考文獻(xiàn)：
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2.邵廣軍.實(shí)施德育實(shí)踐八項(xiàng)工程 切實(shí)提高大學(xué)生綜合素質(zhì).經(jīng)濟(jì)師，2011（10）
關(guān)鍵詞：政治學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；PBL教學(xué)法
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）13-0233-02
總書記在清華大學(xué)百年校慶大會(huì)上的重要講話要求“高校要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，著力增強(qiáng)學(xué)生善于解決問題的實(shí)踐能力”。國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要指出：高等教育要“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)”。高校作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的搖籃,要充分發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐育人功能，“著力提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力”。實(shí)踐教學(xué)是鞏固政治學(xué)理論知識(shí)的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力人才的主要環(huán)節(jié)。
一、加強(qiáng)政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)創(chuàng)新型政治人才的重要途徑
1.是順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)政治學(xué)人才規(guī)格需求的需要
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政治狀況要求政治專業(yè)人才掌握基本的政治知識(shí)，擁有分析理論問題的能力和身邊實(shí)際問題的能力，看清并順應(yīng)時(shí)展的潮流，具有一定的政治素養(yǎng)，還要具備創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿ΑｋS著高等教育大眾化進(jìn)程的推進(jìn)，高校政治學(xué)學(xué)科教學(xué)要理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩手抓，相互促進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)分析問題、解決問題的能力，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)政治實(shí)踐。
2.是培養(yǎng)復(fù)合型人才終身學(xué)習(xí)的需要
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，政治學(xué)教學(xué)應(yīng)該既要提高該專業(yè)學(xué)生政治理論素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，也要培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，成為復(fù)合型人才。為此，政治學(xué)教學(xué)就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在積累理論知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)政治學(xué)學(xué)科的基本價(jià)值和理論觀點(diǎn)，用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)政治實(shí)踐，并在政治實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新的理論問題[1]。
3.是增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力的需要
目前，政治學(xué)大學(xué)生畢業(yè)后除少部分學(xué)生繼續(xù)讀研深造之外，大部分學(xué)生到中等以上學(xué)校從事思想政治教育和教學(xué)工作，或者到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事思想政治和行政管理工作。目前高校重理論輕實(shí)踐的教學(xué)模式使他們實(shí)踐創(chuàng)新能力弱，不能滿足用人單位的需求。因此，必須使政治學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)性與應(yīng)用性相結(jié)合，著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的人才，注重大學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是提高大學(xué)生的綜合能力的重要途徑之一。
二、當(dāng)前政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
第一，指導(dǎo)教師參與的積極性不高，實(shí)踐教學(xué)能力不強(qiáng)。目前缺乏有效調(diào)動(dòng)指導(dǎo)教師工作積極性的機(jī)制，廣大教師重理論研究，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，更不愿意也沒有經(jīng)驗(yàn)和能力指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。而沒有教師的具體指導(dǎo)，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐水平也難以得到提高。
第二，學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的功利傾向明顯。受當(dāng)前學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式的影響，部分大學(xué)生只重視理論知識(shí)掌握，認(rèn)為考高分和能夠考研考證，那才是最重要的，開展社會(huì)實(shí)踐是浪費(fèi)時(shí)間。他們誤以為參加社會(huì)實(shí)踐只是為了得到學(xué)校的評(píng)選表彰，功利傾向明顯。為此，在社會(huì)實(shí)踐過程中走馬觀花，忽視社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)涵、內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，和專業(yè)結(jié)合不緊密。
第三，實(shí)踐教學(xué)形式單一，無特色，理論和實(shí)踐相脫離。有些高校大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)往往局限于社會(huì)調(diào)查、參觀等形式，實(shí)踐教學(xué)仍停留在初級(jí)階段，信息傳遞模式局限在實(shí)踐基地向?qū)W生單向傳遞信息，學(xué)生的認(rèn)知信息不能向?qū)嵺`教學(xué)基地逆向傳遞，因此學(xué)生往往處于旁觀者的位置，教學(xué)模式無法向縱深方向發(fā)展，創(chuàng)新不夠，教學(xué)內(nèi)容往往與大學(xué)生所學(xué)的具體專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合不緊密，顯得缺乏針對(duì)性[2]。
第四，社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)實(shí)際效果不明顯，短期行為明顯。社會(huì)實(shí)踐基地?cái)?shù)量不少，但大多有名無實(shí)。只注重實(shí)踐教學(xué)基地的確立，但缺乏長(zhǎng)期有效的建設(shè)措施，對(duì)實(shí)踐教學(xué)基地兼職指導(dǎo)教師培養(yǎng)一片空白。學(xué)校對(duì)基地實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)力度不夠。
三、在政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用PBL教學(xué)法的思考
1.PBL教學(xué)法簡(jiǎn)述
基于問題的學(xué)習(xí)（PBL）根源于杜威的哲學(xué)和建構(gòu)主義理論。根據(jù)拉格爾的觀點(diǎn)，基于問題的學(xué)習(xí)是以學(xué)生為中心，以質(zhì)詢?yōu)閷?dǎo)向，以綜合化課程為內(nèi)容，并且通過合作方式進(jìn)行的學(xué)習(xí)。它開始于某個(gè)“結(jié)構(gòu)混亂”的問題，以這個(gè)問題為跳板，學(xué)生們獲得最少的指導(dǎo)方針和信息去開始他們的學(xué)習(xí)。他們必須討論和明確界定這個(gè)問題，然后使用一種和科學(xué)方法非常類似的程序，努力得出一個(gè)解決方案或者結(jié)論。
在PBL中，教師的主要角色是促進(jìn)者和指導(dǎo)者，負(fù)責(zé)提供資源、提出問題以引導(dǎo)學(xué)生，以及當(dāng)學(xué)生們合作解決問題的時(shí)候，幫助他們理解自己的思考。教師不直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題，而是向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索。教師必須對(duì)整個(gè)過程，有關(guān)學(xué)生需要的知識(shí)、資源意識(shí)及資源的獲得以及有關(guān)設(shè)計(jì)的知識(shí)等，有一種全面徹底的了解。
2.構(gòu)建基于PBL教學(xué)法的政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的思考
（1）改革課堂理論教學(xué)方法，構(gòu)建以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的具有實(shí)踐向度的課堂教學(xué)模式。在上課時(shí)應(yīng)更多地采用案例分析法、討論法，讓學(xué)生參與對(duì)案例的分析和對(duì)問題的討論。譬如在講到“政治決策”時(shí)可以先讓學(xué)生討論當(dāng)?shù)鼗鶎用裰髯灾吻闆r。在課堂教學(xué)過程中采取研討式與案例式相結(jié)合、老師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生討論相結(jié)合的模式，將理論性、科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究性學(xué)習(xí)的積極性。
（2）根據(jù)理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)踐主題。問題是PBL的核心，所有學(xué)習(xí)活動(dòng)都是圍繞問題而展開的。教師了解學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度和自學(xué)情況，結(jié)合學(xué)生掌握的知識(shí)及學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)社會(huì)熱點(diǎn)問題設(shè)計(jì)確定若干個(gè)社會(huì)問題。譬如對(duì)“政治決策”這一問題，學(xué)生在課堂有了討論，但真正對(duì)基層民主決策并不了解，可以針對(duì)這一問題擬定“基層自治與鄉(xiāng)村公共問題”、“地方政府決策科學(xué)性”、“農(nóng)民權(quán)利狀況”、“地方政府決策科學(xué)性”等多個(gè)問題，讓學(xué)生開展調(diào)查研究。
（3）組織學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識(shí)開展社會(huì)熱點(diǎn)問題調(diào)查。指導(dǎo)教師將學(xué)生按照自主選題情況分成若干個(gè)小組，分別對(duì)各組學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)宣傳動(dòng)員和培訓(xùn)，將實(shí)踐活動(dòng)主題、指導(dǎo)思想、主要形式及活動(dòng)要求告訴學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)社會(huì)調(diào)查研究和撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告方法，讓學(xué)生帶著自己感興趣的問題廣泛開展社會(huì)調(diào)查和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，寫出分析報(bào)告。
（4）各組交流討論。在小組討論時(shí)，學(xué)生根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)表自己調(diào)查的心得體會(huì)和對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的見解并聽取別人的意見。教師在討論中對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行反饋和糾正，引導(dǎo)學(xué)生的自學(xué)討論向正確的方向有序進(jìn)行。
（5）指導(dǎo)歸納整合。學(xué)生結(jié)合課堂教學(xué)所學(xué)知識(shí)，對(duì)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行梳理與概括，讓學(xué)生重新審視所學(xué)理論知識(shí)。教師有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生正確的理解理論知識(shí)，分析當(dāng)前社會(huì)政治生活中的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，提高學(xué)生政治分析能力和政治敏銳感。
（6）回歸見習(xí)。學(xué)生要討論交流結(jié)束后，再回到調(diào)查組織或者單位進(jìn)行觀摩見習(xí)和實(shí)習(xí)，進(jìn)一步理解課堂教學(xué)有關(guān)理論，思考如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決當(dāng)?shù)卣紊钪械膯栴}。在這一過程中，要注意實(shí)踐教學(xué)基地與學(xué)生的雙向交流，一方面基地的指導(dǎo)教師將社會(huì)政治實(shí)踐過程中的基本原理教給學(xué)生，同時(shí)學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)及自己對(duì)社會(huì)政治問題的看法向基地指導(dǎo)教師交流溝通，這樣達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
（7）組織評(píng)價(jià)考核。教師進(jìn)行小結(jié)并根據(jù)各小組討論發(fā)言情況、學(xué)生實(shí)踐完成情況及基本知識(shí)的測(cè)試情況進(jìn)行講評(píng)，作為實(shí)踐課成績(jī)。在評(píng)價(jià)過程中，要讓基地指導(dǎo)教師充分參與，聽取他們的意見和建議。
3.創(chuàng)造條件為政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式改革打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
（1）加強(qiáng)基地建設(shè)與管理。各學(xué)校要充分利用當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源，依據(jù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，找到學(xué)校利益和社會(huì)、機(jī)構(gòu)與企業(yè)利益的有效契合點(diǎn)，按照校社、校企雙贏的思路，建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地，拓展實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域。同時(shí)加強(qiáng)基地日常管理，指導(dǎo)并規(guī)范其實(shí)踐教學(xué)行為，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
（2）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)。為滿足立體化實(shí)踐教學(xué)的需要，必須采取有效可行的措施提高校內(nèi)教師加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)研究的積極性，提高自身實(shí)踐能力；在關(guān)注基礎(chǔ)理論研究的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，開展應(yīng)用研究。加強(qiáng)校外實(shí)踐教學(xué)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富熱心于教學(xué)的社會(huì)工作者作為實(shí)踐教學(xué)兼職教師，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地兼職指導(dǎo)教師教學(xué)能力的訓(xùn)練。
（3）改革課程學(xué)習(xí)考評(píng)制度，由終結(jié)性評(píng)價(jià)向形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步改革和深化政治學(xué)課程的考評(píng)內(nèi)容，考查學(xué)生基本理論的掌握程度和考查學(xué)生對(duì)基本理論的靈活運(yùn)用，著重考查學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的創(chuàng)新能力。在考試方式上采用筆試、口試、論文設(shè)計(jì)、撰寫閱讀報(bào)告或文獻(xiàn)綜述等多種方式，強(qiáng)化知識(shí)運(yùn)用能力、判斷能力等綜合性評(píng)價(jià)，弱化知識(shí)記憶型評(píng)價(jià)[3]。
（4）加強(qiáng)學(xué)生教育與管理。PBL實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生獲得了充裕的自由支配的時(shí)間和空間，必須要考慮學(xué)生是否有足夠的學(xué)習(xí)自覺性，能否充分利用自由支配時(shí)間，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。所以，應(yīng)該在以下兩個(gè)方面進(jìn)行努力：一方面，要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性的教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性；另一方面，應(yīng)建立與相應(yīng)的管理制度，約束和監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
使用PBL教學(xué)法是實(shí)踐教學(xué)改革的一個(gè)方向。采用該教學(xué)法可以提高政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、社會(huì)交往能力、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。在教學(xué)實(shí)踐中還要結(jié)合國(guó)內(nèi)政治學(xué)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際情況，有目的有計(jì)劃地開展PBL教學(xué)法的研究與實(shí)踐，努力提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1]季麗新.政治學(xué)學(xué)科本科實(shí)踐教學(xué)建設(shè)探析[J].教育與職業(yè)，2011，（33）：159-160.
【關(guān)鍵詞】人力資源管理；培訓(xùn)；薪酬；績(jī)效考核
0.前言
酒店人力資源管理是通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)酒店人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，保證酒店目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?，F(xiàn)代酒店業(yè)既有吸引員工的環(huán)境和工作特點(diǎn)，又存在工作時(shí)間長(zhǎng)、社會(huì)地位低而工作要求高等不利因素，從業(yè)人員的素質(zhì)、心境、職業(yè)道德、積極性等成為酒店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。
1.陽江東湖酒店人力資源管理現(xiàn)狀
陽江東湖酒店管理機(jī)制是聘請(qǐng)第三方管理公司加以管理。這是目前很流行的管理機(jī)制，出現(xiàn)了業(yè)主方和管理方，業(yè)主方獨(dú)資修建酒店但不參與管理，然后委托比較有信譽(yù)的集團(tuán)幫其管理，利益分配將由雙方協(xié)商約定。
1.1酒店人力資源的招聘
招聘是酒店人力資源管理核心業(yè)務(wù)的首要環(huán)節(jié)，它是酒店不斷地從酒店外部吸納人力資源的過程，陽江東湖酒店的招聘渠道有以下幾種：
1.1.1酒店內(nèi)部招聘
陽江東湖酒店通常會(huì)將酒店低職位的求才信息帖在員工通道的信息公布欄，使得過往員工都看得見酒店的招聘信息。這是一種最經(jīng)濟(jì)、成本最低的方法。
1.1.2酒店外部招聘
網(wǎng)上招聘，通過在網(wǎng)上求才信息的方式來招聘員工；廣告招聘，將招聘信息通過廣告的形式公布出來，采用這種招聘形式，一般都是為了招聘中高層管理人員；現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，這種招聘方式比較少，只有在急需人員的時(shí)候才會(huì)采取。
1.2酒店人力資源的培訓(xùn)
培訓(xùn)是東湖酒店人力資源開發(fā)的重要手段，它包括對(duì)員工的知識(shí)、技能、心理素質(zhì)等各方面的培訓(xùn)，它是酒店提升員工素質(zhì)的重要保障。該酒店的內(nèi)部培訓(xùn)方式主要有兩種方式，一種由部門經(jīng)理或者主管組織進(jìn)行的培訓(xùn)；另一種是由酒店高層管理人員組織的面向全酒店員工的培訓(xùn)。
1.3酒店人力資源的績(jī)效考核與薪酬管理
東湖酒店的績(jī)效考核是對(duì)員工完成工作數(shù)量、質(zhì)量、效率及員工行為模式等方面的綜合評(píng)價(jià)，從而進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)、人事晉升激勵(lì)或者崗位調(diào)整。酒店每個(gè)季度會(huì)進(jìn)行一次針對(duì)各個(gè)部門的績(jī)效考核，酒店的薪酬是參照地區(qū)和行業(yè)薪酬水平來制定的，結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼。
1.4酒店人力資源的其他工作
東湖酒店人力資源管理還包括其他一些日常事務(wù)性業(yè)務(wù)內(nèi)容，如人事統(tǒng)計(jì)、員工健康與安全管理、人事考勤、人事檔案管理、員工合同管理等。
2.東湖酒店人力資源管理的不足之處
2.1酒店的招聘中存在的不足
2.1.1酒店內(nèi)部招聘
內(nèi)部選拔需要競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)失敗的員工可能產(chǎn)生不滿、士氣低下的情緒；新主管從同級(jí)員工中產(chǎn)生，自己會(huì)受到感情的束縛，無法很好地完成角色轉(zhuǎn)變，不易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。
內(nèi)部選拔可能是按資歷或人際關(guān)系或領(lǐng)導(dǎo)喜好而非業(yè)績(jī)、能力，形成不正之風(fēng)，同時(shí)會(huì)形成“近親繁殖”的弊端，出現(xiàn)“裙帶關(guān)系”或幫派現(xiàn)象，組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，抑制了創(chuàng)新，不利于酒店的長(zhǎng)期發(fā)展。
2.1.2酒店外部招聘
外部招聘需要花費(fèi)較多的人力、物力和時(shí)間，同時(shí)外聘員工需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來進(jìn)行磨合和定位，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本較高，很可能會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，外部招聘還可能會(huì)挫傷有上進(jìn)心、有事業(yè)心的內(nèi)部員工的積極性和信心。
2.2酒店的培訓(xùn)機(jī)制存在的不足之處
東湖酒店沒有形成嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，隨機(jī)性比較大；培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際，缺乏實(shí)用的培訓(xùn)教材；培訓(xùn)方法單一，缺乏實(shí)踐培訓(xùn)；無明確的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)課成了走過場(chǎng)；不重視培訓(xùn)考核，學(xué)習(xí)效果差；忽視培訓(xùn)后的質(zhì)量效果跟蹤與信息反饋。
2.3酒店的績(jī)效考核中的不足之處
2.3.1 酒店績(jī)效考核容易產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”
在績(jī)效考核中，暈輪效應(yīng)是考核者對(duì)被考核者的某一績(jī)效要素的評(píng)價(jià)較高或較低，就導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績(jī)效要素也評(píng)價(jià)較高或較低，暈輪效應(yīng)是一種“以偏蓋全” 的心理弊病。
2.3.2 情感效應(yīng)
由于考核人和員工之間感情因素的影響而造成的對(duì)員工績(jī)效考核偏誤。情感效應(yīng)偏誤是考核中最常見的，也是最難防范的。
2.3.3 平均傾向
東湖酒店給大多數(shù)員工的考核得分在“平均水平”的同一檔次，并往往是中等水平或良好水平。無論員工的實(shí)際表現(xiàn)如何，統(tǒng)統(tǒng)給中間或平均水平的評(píng)價(jià)。
2.4酒店的薪酬管理的不足之處
東湖酒店薪酬管理的主要問題是薪酬等級(jí)未與崗位價(jià)值正相關(guān)，薪酬結(jié)構(gòu)未體現(xiàn)不同崗位的業(yè)務(wù)特征，所有崗位的薪酬結(jié)構(gòu)相同，浮動(dòng)與固定工資比例“一刀切”，未能充分考慮崗位的差異。
2.5酒店人力資源管理的其他不足點(diǎn)
2.5.1由員工素質(zhì)低引起的服務(wù)質(zhì)量問題
東湖酒店員工學(xué)歷普遍偏低，沒有掌握必備的技能，如外語；而且由于傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)員工對(duì)本職工作沒有認(rèn)同感，缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，由此導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能難以令人滿意。
2.5.2由員工跳槽引起的人才流失問題
據(jù)統(tǒng)計(jì)，東湖酒店在07年開始營(yíng)業(yè)以來，每年中層管理人員的流失率在20左右。在調(diào)查中得知酒店員工離職的原因主要有薪酬、尋求更好的發(fā)展、自身原因、觀念影響和其他因素，如圖所示：
圖1 東湖酒店從業(yè)人員離職原因統(tǒng)計(jì)圖
3.針對(duì)東湖酒店管理中的不足，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策
3.1完善酒店招聘制度
基于上述弊端，東湖酒店應(yīng)該將外部招聘和內(nèi)部招聘有機(jī)的結(jié)合起來，運(yùn)用科學(xué)合理的方法制定內(nèi)外招聘比例。首先酒店人力資源管理部門在招聘前，必須對(duì)酒店的現(xiàn)有人力資源狀況從人與事總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求；必須進(jìn)行工作分析，明確招聘對(duì)象應(yīng)該具有的能力、知識(shí)和基本素質(zhì)；當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺需求，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)來不及或者成本較高時(shí)，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對(duì)象，且培養(yǎng)的成本不高，則可內(nèi)部選聘填補(bǔ)空缺。
其次是空缺崗位的類別不一樣，酒店采取的招聘方式也應(yīng)不一樣。當(dāng)空缺職位比較重要或空缺崗位所要求具備的能力和素質(zhì)及技能知識(shí)是現(xiàn)有酒店員工所不具備的，培養(yǎng)所需成本較高時(shí)，可從外部招聘。如果空缺崗位既可以從外部招聘也可以從內(nèi)部招聘，酒店優(yōu)先從內(nèi)部招聘。但是，許多管理學(xué)家認(rèn)為，即使內(nèi)部員工可以勝任，為了在酒店內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，酒店應(yīng)至少保留大約10%的中上層崗位供外部招聘。
再次是招聘的目的，當(dāng)招聘的目的不僅僅是為了找到較合適的人來填補(bǔ)空缺，更重要的是出于管理考慮，通過招聘增加新鮮血液，帶來新思想，達(dá)到提高員工積極性，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和工作方式，改變工作態(tài)度和行為等目的，則可采用以外部招聘為主的方式。
最后是成本問題，酒店招聘的方式有時(shí)在很大程度上取決于酒店的財(cái)務(wù)的承受能力和薪酬策略。當(dāng)空缺職位是高級(jí)職位時(shí)，酒店應(yīng)通過獵頭公司等外部方式來招聘。而這種招聘方式的費(fèi)用較高，在這種情況下，酒店的財(cái)務(wù)承受能力和薪酬策略要適當(dāng)。
3.2精心設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)系統(tǒng)
3.2.1員工培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求的分析必須包括三個(gè)環(huán)節(jié)：組織需求分析、崗位需求分析和員工個(gè)人需求分析。組織分析即通過對(duì)酒店的的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出酒店存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。崗位分析的目的在于了解各部門工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)具備的知識(shí)和技能。分析的結(jié)果是將來設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。員工分析是通過分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。酒店可將組織分析，崗位分析，員工分析通過問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、實(shí)際觀察等方式，將信息有效的綜合、歸納及分析，為制訂培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。
3.2.2擬定培訓(xùn)方案
在這個(gè)過程中，必須解決如下幾方面的內(nèi)容：培訓(xùn)項(xiàng)目名稱；明確培訓(xùn)目標(biāo)；培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間及課程的時(shí)間；培訓(xùn)的人數(shù)；培訓(xùn)課程的內(nèi)容及難點(diǎn)、重點(diǎn)；培訓(xùn)所需的各類資源；學(xué)員的活動(dòng)安排。另外，還須考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評(píng)價(jià)方法指導(dǎo)等，培訓(xùn)部門只要將上述事項(xiàng)綜合考慮即可制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.2.3實(shí)施培訓(xùn)方案
按照擬定的培訓(xùn)方案，有條不紊的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并在實(shí)際操作中酌情修改培訓(xùn)方法。做到全面優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，形成中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃。不論外部培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，都要堅(jiān)持按需施教。
3.2.4培訓(xùn)的評(píng)估和反饋
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的?？刹捎靡韵路椒ǎ喝绻嘤?xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng)，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式；如果為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，可以利用筆試或者心得體會(huì)，了解其知識(shí)增加程度；如為了解參訓(xùn)者行為的改變，可以對(duì)其行為觀察或訪談其主管或同事。
圖2 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的內(nèi)容
3.3完善酒店績(jī)效考核制度，合理制定薪酬體系
3.3.1 重視并認(rèn)真進(jìn)行考核者培訓(xùn)
酒店中的績(jī)效考核的執(zhí)行者能否真正客觀、公正地對(duì)每個(gè)被考核員工的績(jī)效進(jìn)行考核，減少或避免考核誤差，往往比所采用的考核方法更為重要。所以東湖酒店應(yīng)選擇較為客觀、公正的考核人員，對(duì)所有考核者認(rèn)真進(jìn)行道德品質(zhì)、責(zé)任和義務(wù)、職業(yè)操守的教育，進(jìn)行正確使用考核工具的培訓(xùn)，以及如何避免和克服心理弊病可能引致的暈輪效應(yīng)、近期效應(yīng)、偏見效應(yīng)、相互對(duì)比效應(yīng)等方面考核誤差的培訓(xùn)。
3.3.2 正確地選擇和運(yùn)用績(jī)效考核工具和考核方法
要根據(jù)考核對(duì)象的特點(diǎn)和考核的目的、目標(biāo)和內(nèi)容等，選擇并采用適用的考核方法，同時(shí)，對(duì)所選取的考核方法設(shè)計(jì)、開發(fā)出一套科學(xué)、合理、明確和容易理解與應(yīng)用的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)體系。該方法在該次考核中具有較高的信度和效度，能公平地區(qū)分工作表現(xiàn)不同的員工?？蛇x擇的方法包括：序列法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分配法、標(biāo)尺法、要素評(píng)定法、工作記錄法、行為錨定法、目標(biāo)管理法、360度考核法等。在此主要介紹360度考核法：
圖3 360度評(píng)估法
3.3.3 審查績(jī)效考核結(jié)果，建立暢通的員工申訴渠道
為了防止考核中產(chǎn)生偏誤，還應(yīng)對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行審查。審查可以通過多種方式實(shí)施，如統(tǒng)計(jì)分析各部門的考核結(jié)果以檢查有無偏誤；通過問卷調(diào)查員工對(duì)考核結(jié)果的滿意度、考核制度的合理性、考核制度設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程中的問題等，尋找偏誤產(chǎn)生的根源。允許員工審查考核結(jié)果，當(dāng)員工對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生疑問時(shí)，應(yīng)該為員工提供暢通的申訴渠道，通過良好的溝通交流以最大限度減少可能產(chǎn)生的偏誤。
3.3.4 薪酬體系的設(shè)計(jì)
圖4 薪酬體系
其中非貨幣報(bào)酬包括職業(yè)報(bào)酬和社會(huì)報(bào)酬，關(guān)于職業(yè)報(bào)酬就是指培訓(xùn)和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)等；社會(huì)報(bào)酬就是指身份象征、表揚(yáng)、責(zé)任等。
3.4 解決酒店員工流失問題
3.4.1 合理運(yùn)用薪酬制度
薪酬激勵(lì)已不單純是金錢激勵(lì)，而是逐漸演變成個(gè)人的價(jià)值觀，薪酬的高低已代表個(gè)人的地位、成就和價(jià)值。與同行的薪酬相比，薪酬差異造成的心理不平衡，已成為酒店員工流失的主要原因之一。作為酒店行業(yè)，完全杜絕員工流失是不可能的，扭轉(zhuǎn)員工流失的主要措施是提高員工的薪酬和福利待遇，在實(shí)施過程中要遵循“按勞取酬”，員工的工薪應(yīng)同個(gè)人工作績(jī)效掛鉤，基本工資和績(jī)效津貼相結(jié)合。
3.4.2 健全員工的社會(huì)保障體系
從發(fā)展的觀點(diǎn)看，員工的社會(huì)保障體系作用遠(yuǎn)大于員工當(dāng)前的工資收入，“青春飯”是酒店的現(xiàn)實(shí)問題，酒店可以為員工提供最基本的“三金”保障，作為酒店行業(yè)的特殊性，應(yīng)該為員工解決“養(yǎng)老保險(xiǎn)金”、“失業(yè)金”、“醫(yī)療保險(xiǎn)金”、“生育保險(xiǎn)金”、“工傷保險(xiǎn)金”等基本社會(huì)保障，這樣才能解決員工的后顧之憂防止員工流失。
3.4.3 合理的員工晉升制度
酒店應(yīng)該制定明確的員工晉升制度，讓員工看到留在東湖酒店的升職空間。確定晉升的基本原則：德才兼?zhèn)湓瓌t；逐級(jí)晉升與破格晉升相結(jié)合原則，員工一般應(yīng)逐級(jí)晉升，為酒店作出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者可以破格晉升；能伸能降得原則，根據(jù)年度考核和崗位需要，員工檔次可升可降；機(jī)會(huì)均等原則，公平競(jìng)爭(zhēng)，惟才是舉。
4.結(jié)束語
本文是在對(duì)東湖酒店現(xiàn)階段的人力資源管理現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)酒店人力資源管理體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，彌補(bǔ)管理工作中的不足。但是這種設(shè)計(jì)并不是一勞永逸的，需要在實(shí)際中得到檢驗(yàn)和不斷地調(diào)整、修改和創(chuàng)新，以更適合不斷發(fā)展的酒店需求。
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隨著我國(guó)教育信息化水平的不斷提高，將信息技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)工作已成為必然趨勢(shì)。“慕課”具有大規(guī)模、自主性、開放性、在線及共享性等特點(diǎn)，已經(jīng)成為教育改革的一個(gè)新方向。本文通過介紹慕課的定義及特點(diǎn)，同時(shí)分析醫(yī)學(xué)教育及婦產(chǎn)科教學(xué)的特點(diǎn)，論述了慕課在婦產(chǎn)科教育中的優(yōu)勢(shì)、局限性及發(fā)展前景，以及婦產(chǎn)科教學(xué)對(duì)慕課的需求，及其在婦產(chǎn)科教育中應(yīng)用可行性。
【關(guān)鍵詞】
慕課；醫(yī)學(xué)教育；婦產(chǎn)科
慕課，即大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程[1]，是近年新興的一種信息化教育模式，正在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，成為教育進(jìn)步和改革的熱點(diǎn)之一。慕課以大規(guī)模、開放性、低門檻、自由靈活等特點(diǎn)吸引了眾多的學(xué)習(xí)群體，在諸多領(lǐng)域中得到了快速的普及和發(fā)展。而其在醫(yī)學(xué)教育中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和推廣的可行性成為教育界研究的新課題之一。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育重灌輸、輕探究，知識(shí)點(diǎn)繁多，學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥，很多理論知識(shí)又比較抽象難懂，且課堂時(shí)間有限，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)氛圍沉悶，學(xué)生處于被動(dòng)接收的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而且教材的版本更新速度較慢，使得學(xué)生通過課本學(xué)習(xí)到的知識(shí)往往容易落伍。而婦產(chǎn)科研究的范圍和內(nèi)容又比較特殊，面對(duì)的患者群均為女性，由于傳統(tǒng)觀念的影響，加之研究的內(nèi)容很容易涉及患者的隱私，所以給醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)及實(shí)踐帶來了一定的困難和阻礙。
1慕課的特點(diǎn)
“慕課”這一概念于2008年提出[2]，之后很快進(jìn)入教育界視野，迅猛發(fā)展。2012年，Udacity、Coursera、Edx三大課程提供商的興起，使慕課進(jìn)入了全新的快速發(fā)展時(shí)代，2012年被稱為“慕課元年”[3]。2013年，我國(guó)多所大學(xué)加入國(guó)外教育平臺(tái)，同年多所國(guó)內(nèi)大學(xué)共建中國(guó)高校教育平臺(tái)，慕課正式進(jìn)入國(guó)門，2013年被稱為我國(guó)“慕課元年”。自2013年中國(guó)開始融入慕課大潮后，北京大學(xué)、清華大學(xué)和香港大學(xué)、香港科技大學(xué)等加盟加入了Edx，復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)和臺(tái)灣大學(xué)、香港中文大學(xué)等加盟Coursera，并且國(guó)內(nèi)中文慕課平臺(tái)也繼而出現(xiàn)[4]。2014年3月，涵蓋了全國(guó)182家醫(yī)學(xué)高等院校的全國(guó)性、開放性、非營(yíng)利性的中國(guó)醫(yī)學(xué)教育“慕課聯(lián)盟”成立，標(biāo)志著全世界首家醫(yī)學(xué)教育慕課平臺(tái)建設(shè)正式啟動(dòng)。2014年被稱為我國(guó)“醫(yī)學(xué)慕課元年”[5]。截至2015年7月，其平臺(tái)上已經(jīng)推出人體解剖學(xué)、生理學(xué)和診斷學(xué)等共計(jì)7門基礎(chǔ)和臨床課程[4]。與遠(yuǎn)程教育、精品課程等網(wǎng)絡(luò)視頻課程不同，慕課不是課堂內(nèi)容的簡(jiǎn)單錄像，而是一個(gè)涵蓋了預(yù)習(xí)、課堂、討論、答疑、互動(dòng)、作業(yè)、考核、評(píng)價(jià)、反饋等多個(gè)過程的完整教育體系。與傳統(tǒng)教育模式相比，慕課具有信息化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，并通過“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式，將課堂分為課前學(xué)習(xí)和課內(nèi)互動(dòng)兩部分。同時(shí)碎片化課程將知識(shí)點(diǎn)分類，提高了學(xué)習(xí)效率，滿足了個(gè)體化需求。具體而言，慕課具有以下幾方面的特點(diǎn)：
1.1自主性
慕課使學(xué)生能夠根據(jù)自己的興趣和需要選擇課程，主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)方式多樣。同時(shí)課程也不再是單一的講授，配合使用案例式教學(xué)和以問題為中心的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的理解度。
1.2低門檻
慕課對(duì)求學(xué)者不設(shè)門檻，只要有網(wǎng)絡(luò)，任何人都可以參與學(xué)習(xí)，且絕大多數(shù)課程在認(rèn)證后均可免費(fèi)獲得，這對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言尤其是偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)的學(xué)生是莫大的福音和幫助，既滿足了他們對(duì)于知識(shí)的渴求，又解決了經(jīng)濟(jì)問題所帶來的負(fù)擔(dān)和困擾。
1.3大規(guī)模
慕課擁有豐富的教學(xué)資源，每一個(gè)平臺(tái)都是多個(gè)知名高校教學(xué)資源的共享，包括多個(gè)學(xué)科及專業(yè)，課程種類繁多，注冊(cè)簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)方便。
1.4靈活自由
慕課不受時(shí)間及空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際情況適當(dāng)安排學(xué)習(xí)時(shí)間及隨意選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，這尤其對(duì)于臨床實(shí)習(xí)及已工作的群體，在不耽誤日常臨床工作的同時(shí)，不需脫產(chǎn)即可滿足其進(jìn)一步學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)及信息的需求。
1.5“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式
慕課采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的理念，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)向互動(dòng)式教學(xué)的轉(zhuǎn)變，使師生之間和學(xué)生之間的互動(dòng)交流變成了現(xiàn)實(shí)。在課前學(xué)習(xí)階段學(xué)生在課外在線完成信息傳遞任務(wù)，充分運(yùn)用問題、案例、微視頻等各種教學(xué)手段達(dá)到傳統(tǒng)的預(yù)習(xí)效果。課堂重點(diǎn)不在于引入和講解新知識(shí)，而是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行消化吸收，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的深度和思維的厚度。師生間、學(xué)生間進(jìn)行充分互動(dòng)，開展各種實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，解決存在的問題，分析實(shí)際案例，從根本上改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式[6]。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)在線的優(yōu)勢(shì)，課下師生間、學(xué)生間可以進(jìn)一步討論問題，組成學(xué)習(xí)小組和團(tuán)隊(duì)，形成學(xué)習(xí)社區(qū)，重視學(xué)習(xí)者之間的相互交流，通過“同伴評(píng)價(jià)”而更好地評(píng)估學(xué)習(xí)效果[7]。
1.6碎片化課程
碎片化課程是慕課的一大優(yōu)勢(shì)，以5～30min長(zhǎng)度不等的課程將知識(shí)點(diǎn)分散開來，既有利于學(xué)生集中注意力，又可以滿足不同程度學(xué)生的需求。學(xué)生可以自主選擇知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，可以隨意暫停、重復(fù)觀看視頻，極大地方便了自主學(xué)習(xí)過程，避免了傳統(tǒng)講座式視頻的冗長(zhǎng)和繁瑣，也提高了視頻利用率[5]，提高了時(shí)間的利用率和學(xué)習(xí)的有效性。
2醫(yī)學(xué)教育及婦產(chǎn)科教學(xué)的特點(diǎn)
醫(yī)學(xué)是一門需要終身不斷學(xué)習(xí)的學(xué)科，需不斷更新已有的知識(shí)，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)及國(guó)際的最新動(dòng)態(tài)，保持知識(shí)及診療方案的有效性及規(guī)范性。而醫(yī)學(xué)教育是從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論，不斷循環(huán)往復(fù)的過程，包括臨床能力、教學(xué)水平、科研能力3個(gè)方面，缺一不可。婦產(chǎn)科所面對(duì)的患者群體有其自身的特殊性，而研究及實(shí)踐操作的內(nèi)容又有一定的隱密性，所以醫(yī)學(xué)教育尤其是婦產(chǎn)科教學(xué)有著其不同于其他領(lǐng)域教育的自身特點(diǎn)：
2.1終身性
醫(yī)學(xué)教育是終身教育，知識(shí)的更新、病患的需要，以及診療規(guī)范的不斷變化和醫(yī)學(xué)技術(shù)的日新月異，使任何一名醫(yī)生都離不開終身的學(xué)習(xí)和自我完善及提高。所以每一名醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者都需要終身不斷學(xué)習(xí)，更新完善已有的知識(shí)，及時(shí)掌握最新的信息及動(dòng)態(tài)變化，保持與國(guó)際及國(guó)內(nèi)診療標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
2.2個(gè)體化
醫(yī)學(xué)教育除了完成系統(tǒng)而全面的基礎(chǔ)教育，還應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)歷、年資、學(xué)科等進(jìn)行個(gè)體化分類，以滿足不同群體的不同需求。即使是在校就讀的全日制學(xué)生，也可針對(duì)其課堂上的難點(diǎn)重點(diǎn)進(jìn)行著重講解，以便其反復(fù)學(xué)習(xí)和理解，更易弄懂弄通，彌補(bǔ)其不足之處。對(duì)于規(guī)范化培訓(xùn)及工作人員，更可以有的放矢，針對(duì)其臨床和實(shí)際工作中遇到的問題答疑解惑，進(jìn)行鞏固和更加深度的學(xué)習(xí)，以便于更好地服務(wù)于臨床。
2.3實(shí)踐性
醫(yī)學(xué)教育的最終目的是要理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用于臨床，提高臨床的診療能力。尤其是一些臨床操作，僅靠理論教學(xué)是不夠的，需要實(shí)際的觀摩學(xué)習(xí)、動(dòng)手操作練習(xí)以及教師的指導(dǎo)，還有一些病例分析需床旁教學(xué)和親自問診學(xué)習(xí)和體會(huì)。尤其是對(duì)于婦產(chǎn)科，可以通過視頻學(xué)習(xí)等方式避免和減少實(shí)際操作的尷尬性，更熟練地掌握和理解一些理論知識(shí)及操作要領(lǐng)。
3慕課在醫(yī)學(xué)教育及婦產(chǎn)科教育中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
3.1覆蓋廣泛
慕課為醫(yī)學(xué)教育提供了豐富的教學(xué)資源和新的教學(xué)方式，并為工作和生活在偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)及交通不便利地區(qū)的學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者提供了更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能夠及時(shí)更新知識(shí)，了解國(guó)際及國(guó)內(nèi)的前沿技術(shù)及最新診療規(guī)范，與其他技術(shù)相對(duì)進(jìn)步的同道進(jìn)行交流互動(dòng)，以便解決學(xué)習(xí)及工作者遇到的問題及疑難病例。
3.2滿足個(gè)體化需求
醫(yī)學(xué)教育在講授基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)應(yīng)滿足不同群體的個(gè)體化需求。“翻轉(zhuǎn)課堂”的理念有效的解決了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的枯燥乏味，增加了在校醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效率，加深了對(duì)知識(shí)的理解和掌握。而對(duì)于在臨床實(shí)習(xí)及工作的醫(yī)務(wù)人員，他們大多數(shù)人的訴求是解決在臨床工作中不斷遇到的問題，所以除了系統(tǒng)性課程，慕課的碎片化課程恰好滿足了這一需求，可以有針對(duì)性的答疑和有選擇性的學(xué)習(xí)。且很多人有繁重的臨床工作，學(xué)習(xí)時(shí)間有一定的局限性，而慕課靈活自由的學(xué)習(xí)時(shí)間，也為他們解決了這一困擾。
3.3提供交流互動(dòng)的平臺(tái)
慕課可以時(shí)時(shí)在線，為師生間、學(xué)生間提供交流互動(dòng)的平臺(tái)，可以及時(shí)解決學(xué)習(xí)工作中遇到的問題，交流心得體會(huì)。同時(shí)，教師也可以更有效的了解掌握學(xué)生的需求和教學(xué)中存在的問題，及時(shí)修改完善教案和教學(xué)方法，更好的實(shí)現(xiàn)互幫互助和教學(xué)相長(zhǎng)的教育理念。而且慕課相對(duì)于教科書能夠更快的將科學(xué)研究和臨床試驗(yàn)等醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)進(jìn)行及時(shí)廣泛的傳播，補(bǔ)充或糾正傳統(tǒng)教育的不足和漏洞。對(duì)于婦產(chǎn)科醫(yī)生，當(dāng)臨床遇到一些特殊疑難病例時(shí)，可通過互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行交流，共同分析病例特點(diǎn)，討論臨床及診治過程，為自身學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)積累創(chuàng)造了豐富的資源。
4慕課在婦產(chǎn)科教育中應(yīng)用及推廣的可行性
婦產(chǎn)科教育終身性、個(gè)體化的特點(diǎn)均可以在“慕課”中得以實(shí)現(xiàn)，尤其是“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式及碎片化課程更是滿足了不同群體的不同需求。但同時(shí)慕課在實(shí)踐性方面仍存在一定的局限性，無法提供動(dòng)手機(jī)會(huì)，無法接觸實(shí)際病例，而這些問題仍需要通過面對(duì)面的教學(xué)及課間實(shí)習(xí)時(shí)帶教教師的言傳身教及指導(dǎo)來解決，包括現(xiàn)存的醫(yī)學(xué)方面的慕課資源仍不夠富裕也是存在的問題之一，但這些局限性并不影響“慕課”在婦產(chǎn)科教育中應(yīng)用的可行性，慕課可以與傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育及現(xiàn)行的一些醫(yī)學(xué)教育模式并行發(fā)展，例如，基于問題的教學(xué)模式（problem-basedlearning，PBL）和基于案例的教學(xué)模式（case-basedlearning，CBL），互補(bǔ)不足，滿足不同基礎(chǔ)不同需求的群體，進(jìn)一步發(fā)展和完善醫(yī)學(xué)教育，使我國(guó)的醫(yī)學(xué)教育事業(yè)不斷上升和提高?？傊谌缃襁@樣網(wǎng)絡(luò)普及的信息化時(shí)代，在醫(yī)患緊張、患者注重個(gè)人隱私權(quán)維護(hù)的現(xiàn)今社會(huì)，慕課在婦產(chǎn)科教學(xué)中的推廣及應(yīng)用已勢(shì)不可擋，成為大勢(shì)所趨。基于慕課仍存在的局限性，以及其在醫(yī)學(xué)教育尚處于起步階段，慕課可作為目前婦產(chǎn)科教學(xué)模式的補(bǔ)充，為醫(yī)學(xué)教育提供更好的資源和平臺(tái)，為有需求的群體提供更多的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)[8]。同時(shí)傳統(tǒng)婦產(chǎn)科教學(xué)也可以有效利用慕課這一平臺(tái)，進(jìn)一步完善和拓展教育模式，使醫(yī)學(xué)教育邁上一個(gè)新的臺(tái)階，以取得更加卓越的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。
作者：顧佳暉 單位：中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院婦產(chǎn)科
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