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關鍵詞 新媒融合；移動互聯(lián)；微信平臺；微閱讀；微廣告；頂層設計
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0076-03
科學技術作為第一生產(chǎn)力對社會發(fā)展和人類進步具有重要作用，而科學技術的傳播則承擔著普及和推廣科技知識以及其相關要素的作用。科技傳播的觀念在20世紀90年代開始進入中國，目前我國的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進入實際運行階段。
科技傳播承擔著把科技知識從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識信息的任務，它對科技發(fā)展和社會進步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過程中，市場拓展維系著企業(yè)核心競爭力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手斷擴大品牌知名度，頂層設計的成敗直接關系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學的概念
科技傳播學是研究人類一切科技傳播行為和過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會的關系的學科。它是從傳播的社會功能出發(fā)，利用行為科學的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對象的一門新興邊緣交叉學科[2]?？萍紓鞑?，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進行科學發(fā)現(xiàn)和技術發(fā)明的基本支持?？萍紓鞑ナ强萍己蜕鐣摹把貉h(huán)系統(tǒng)”，是人類社會進步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱為“第五媒體”
新媒體是新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時下非常風靡的移動電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點觸摸媒體技術，重力感應技術，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術的應用體現(xiàn)了受眾群體對于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動，以及對于信息的重新自我詮釋，受眾可以根據(jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業(yè)與科技傳播的有機結(jié)合
企業(yè)市場拓展離不開企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。
企業(yè)文化的傳播，是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進行全方位的推廣和擴散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個體傳播和組織傳播；個體傳播是指企業(yè)里，認同與支持企業(yè)文化的員工，通過自己的工作或執(zhí)行任務或做人做事來傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過完善內(nèi)部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會、企業(yè)文化演講、評先進等活動及健全相關管理機制體制，來宣傳與推廣企業(yè)文化。
1.4 傳播是企業(yè)形象實踐的第一項工作。
作為一個形象塑造過程，傳播就是傳播者運用一定的傳播媒介與傳播對象相互作用的過程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對象，通過積極而主動的對外傳播方式闡明企業(yè)目標形象的宗旨，傳達企業(yè)為實現(xiàn)公眾價值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務、廣告、公關活動、CI設計是最常用的對外傳播方式。
2 新媒體時代的諸多表現(xiàn)形式
新媒體是是利用數(shù)字技術，網(wǎng)絡技術，移動技術，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對于信息的需求，瞬息萬變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。
1）網(wǎng)絡：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實現(xiàn)這些資源的共享；
2）app應用軟件：中國互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬人在使用智能手機訪問各種APP軟件，智能手機與終端PC相比較，有著無可比擬的優(yōu)勢；APP應用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機全民覆蓋之下，APP應用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機可以隨時隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢，應用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開發(fā)就成為了新一道的商機；
3）IPTV：即交互網(wǎng)絡電視。一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡傳播視頻節(jié)目的服務形式?；有允荌PTV的重要特征之一；
4）移動電視：作為一種新興媒體，移動電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應急信息的功能。
5）博客：從傳播學角度對博客的研究中，有學者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡傳播，實現(xiàn)了個人性和公共性的結(jié)合”。
6）微信公眾平臺：是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內(nèi)容了；
7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設施建設工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團自主研發(fā)的第一個跨平臺科普服務系統(tǒng)，通過將科普服務平臺建設與科普內(nèi)容資源建設的有效集成，為農(nóng)民提供服務。
據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點播、數(shù)字報刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時、病蟲害預警預報及防治方法、農(nóng)資防偽識別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場每日最新市場行情及價格曲線等多項服務。
3新媒手段科技傳播的商業(yè)價值
新媒體的發(fā)展將是未來媒體發(fā)展的新趨勢，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過電視，廣播，報刊，雜志，單一形式的完成的對于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎上運用數(shù)字媒體技術開發(fā)創(chuàng)意完成的對于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網(wǎng)絡零售交易規(guī)模達1.32萬億元，而到2020年，這一規(guī)模可能達到4.2萬億元。中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都報告稱，中國的電子商務市場呈現(xiàn)高速增長，預計到2020年，網(wǎng)絡零售可占到中國消費市場10%-16%的份額。
網(wǎng)絡營銷的具體操作步驟為：
1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡營銷平臺大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關網(wǎng)絡公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個“家”；
2）網(wǎng)絡推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機、電子郵件、博客營銷……）；
3）建立消費者數(shù)據(jù)庫。消費者是企業(yè)的戰(zhàn)略財產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡收集、分析消費者信息；
4）鎖定網(wǎng)上消費者。企業(yè)必須吸引消費者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營銷策略；
5）強調(diào)個性化。為了贏得消費者依賴，企業(yè)必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體；
6）重視差異化營銷、直銷。利用互聯(lián)網(wǎng)進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內(nèi)的直銷；
7）建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。
在移動互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當下，掌握了最有市場的科技技術，就意味著掌握了市場經(jīng)濟動向。APP應用軟件對于商家來說有何優(yōu)勢呢？
我們打一個比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來進貨，感覺挺麻煩的。利用APP應用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺上，而不需要經(jīng)過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷售更加便利，獲取的利潤也更加豐厚，而消費者也能夠購買到性價比最高的商品；同時通過APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學會讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨一無二的APP應用，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個彎道，成功的超過競爭對手，駛向成功的終點！
微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺的主要功能的定位如下：微信主要價值：在于讓企業(yè)的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務，運營方案上面；微信公眾平臺有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號。
群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動回復：用戶根據(jù)指定關鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；另外就是1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。
值得一提的是：新媒體的參與性非常強，不需要太為復雜的設備，技術以及人員的配備就可以實現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當下非常熱捧的定格動畫。在新媒體技術還未誕生之時，人們想通過簡單的方式表達自己獨創(chuàng)的想法有些許困難，但當新媒體技術誕生后，你只需要一臺相機，一個剪輯軟件，以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個新媒體的產(chǎn)物。
新媒體技術就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來媒體的發(fā)展趨勢便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場創(chuàng)造商機。
4 企業(yè)科技傳播的頂層設計
那種酒香不怕巷子深的時候畢竟已經(jīng)過去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費者的內(nèi)心，使他們接受，認可，已經(jīng)很難辦到了。因為同類的產(chǎn)品已經(jīng)非常多，競爭力非常大。企業(yè)如何通過科技傳播。更好地開展營銷工作呢？
企業(yè)科技傳播的頂層設計、網(wǎng)絡營銷策劃就是很重要的一個過程。
企業(yè)開展科技傳播和網(wǎng)絡營銷要切實落實好幾個步驟，一定要弄好企業(yè)的計劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書，而且企業(yè)要有對應的專職部門承接管理、實施等職能。
全面考慮問題： 要從市場出發(fā)，創(chuàng)意要有獨特性，創(chuàng)意要有可行性，團隊意識與分工協(xié)作； 隨時解決問題的應變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營銷策劃方案。
1）要嚴格遵循5w2h定律，設定科技傳播手段和形式
[4]5個w是指：
what：方案要解決的問題是什么？執(zhí)行方案后要實現(xiàn)什么樣的目標？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價值？
who：誰負責創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰？各個實施部分由誰負責？
where：針對產(chǎn)品推廣的問題所在？執(zhí)行營銷方案時候要涉及什么地方？單位？
why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？
when：時間是怎么樣安排的？ 營銷方案執(zhí)行過程具體花費多長時間？
2個h是指：
how：各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？
howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！
2）科技傳播、營銷策劃五大方案
（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定；
（2）營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)；
（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；
（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式；
（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。
3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
（1）明確企業(yè)要達到的階段性商業(yè)目標
企業(yè)在進行傳播營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業(yè)整體形象。
（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經(jīng)營有關的宏觀要素，衡量相關網(wǎng)絡市場需求，評估網(wǎng)絡消費者購買行為，目標人群分析。
（3）科技傳播+網(wǎng)絡營銷：診斷分析策略
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風格的用戶體驗策略：做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。網(wǎng)站關鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化酒可以。
（4）網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書。
電子商務覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。
網(wǎng)絡廣告投放策略：在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。
口碑網(wǎng)絡營銷持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。
5 結(jié)論
科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動整個經(jīng)濟社會發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來越重要的作用。
企業(yè)能否在市場上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場份額占有率來說話。無論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場的知名度大小，都離不開科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過去，新媒融合時代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來提高市場的認知度。
不可否認，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時更新，都會對企業(yè)來講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設計和實施機構。只有科學研究市場，只有利用新手段適銷對路的研究走向市場的捷徑，方能使企業(yè)在市場上立于不敗之地。
參考文獻
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[3]周志平.媒介融合：媒體未來發(fā)展的新趨勢[N].南京：傳媒觀察，2010，8（下半月）.
ABR實習記者張嫣記者孟為
沒有人會忽視APP，在這個智能手機與3G網(wǎng)絡交織在一起的信息時代，只要你能夠想個辦法在小小的手機上吸引到人們的注意，就可能意味潛在的生意。
APP正在不斷融入人們的生活，也已經(jīng)成為精明商家們手中的營銷工具，當然汽車經(jīng)銷商也不例外。
在美國，從2010年開始，經(jīng)銷商APP就開始被廣泛地應用在市場上，消費者可以利用手機上的APP軟件向4S店進行預約維修保養(yǎng)和請求道路救援，甚至更多功能。
MobiDrives Dealer App和Cars2Go Mobile App for Auto Dealers都是這樣的軟件。
前者由多年從事經(jīng)銷商服務咨詢的第三方團隊開發(fā)，有償?shù)爻鍪劢o經(jīng)銷商并提供服務，最終面向消費者使用。
它的功能較為全面，在銷售前端，它覆蓋了車型對比、查詢、排序、互聯(lián)網(wǎng)共享以及經(jīng)銷商庫存車輛有限顯示與推薦等功能；在售后服務，它提供了經(jīng)銷商查詢、道路救援以及同時滿足服務預訂和信息反饋的實時服務表單系統(tǒng)；在互動性上，它集合了微博（推特）、視頻（YouTube）和即時聊天工具等。
后者則是一款免費軟件，任何經(jīng)銷商都可以下載并推薦給它的客戶。但它的功能也較為簡單，只能提供保養(yǎng)預約、服務反饋、道路救援查詢和求助等基本功能。
現(xiàn)在，汽車經(jīng)銷商的APP之風吹到了中國。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心公布的《2012上半年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)查》結(jié)果顯示，消費者使用新媒體智能手機的時間已經(jīng)增加到每天2.99小時。
這意味著，手機這個移動終端將成為國內(nèi)汽車經(jīng)銷商不可忽視的重要信息傳播渠道。
于是，除了短信推送，APP開始進到那些愿意嘗鮮的中國汽車經(jīng)銷商的視野。而伴隨著這種需求而來的，是面向汽車經(jīng)銷商APP開發(fā)的第三方公司如雨后春筍般地迅速生長。
嘗鮮
2010年，智能手機在中國還尚未大面積普及，北京嘉程集團董事長常曉南赴美國考察時，看到一個美國人正在用手機上的APP軟件向4S店預約保養(yǎng)，他感到十分新奇。
回國后，他一面和手下員工感嘆中國的經(jīng)銷商何時也能利用APP向客戶提供服務，一面開始調(diào)查和研究APP在美國經(jīng)銷商內(nèi)的應用。
2011年，當智能手機開始以遠超過人們想象的速度徹底改變了手機市場的格局時，他意識到中國的APP時代來了。
于是他委托一家APP服務商，按照他所提出的功能模塊開發(fā)了一款適用于蘋果手機的APP軟件。
利用這款APP軟件，客戶可以毫不費力地致電4S店內(nèi)的任何部門或請求24小時救援；還可以進入新車、二手車、售后服務、零部件服務等部門，快速獲得新車報價和二手車置換評估，查詢優(yōu)惠促銷信息、各部門營業(yè)時間，在售后服務界面在線預約保養(yǎng)或維修，在零部件界面在線訂購汽車用品或備件；更可以選擇廣汽匯理、中國銀行、招商銀行等貼息購車產(chǎn)品。
2012年，這款APP軟件正式在嘉程集團的廣本和廣豐4S店內(nèi)推廣。
可以說，常曉南在APP上的嘗試正是國內(nèi)汽車經(jīng)銷商APP發(fā)展里程的縮影。2010年起步，2011年迎來第一個發(fā)展的小，2012年開始向市場進行推廣。
但看到機會的并不只有常曉南一人。
2010年9月，由易車集團兩名高管所持有的BITCAR易卡互動（下稱“易卡互動”）在北京了基于IOS系統(tǒng)（iPad操作系統(tǒng)）的DSA（Digital Sales Assistant）軟件，它也是國內(nèi)最早面向汽車經(jīng)銷商集團和4S店提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字銷售輔助系統(tǒng)供應商之一。2011年底，這家公司被易車集團以4500萬元到6300萬元的浮動報價收購為全資子公司。
上?？岷行畔⒓夹g有限公司也在這時重拾APP的研發(fā)。
2007年，它們曾開始關注APP，但因市場前景不明和對模式的探討不夠清晰而擱淺了項目。
2010年，酷盒信息旗下的“好購汽車網(wǎng)”正式上線?！拌b于APP和其他營銷模式不同，它能把品牌直接放到用戶的口袋中。在打造購車平臺的同時，我們覺得如果對兩者進行整合，我們的產(chǎn)品就會更有競爭力?！笨岷行畔a(chǎn)品經(jīng)理劉金說。
而這也將它們對APP的研發(fā)再次提上日程。
2010年年中，酷盒信息對APP的研發(fā)正式立項。很快，一個初始的版本誕生了。
而讓他們意想不到的是，一個客戶在看了這個初始版本后便表示了極大的興趣。雙方溝通后，酷盒信息有了它的第一個APP客戶，公司也將APP獨立出來推廣。
2011年，酷盒信息的APP業(yè)務在上海迅速展開。到2012年底，它已經(jīng)擁有了上海約30家4S店的客戶規(guī)模，并且這些客戶均以高檔品牌為主。
寶馬在中國第一批5S店中的上海寶誠中環(huán)店就是其中之一。
2011年，在上海寶誠中環(huán)店總經(jīng)理楊皓瑜和總經(jīng)理助理兼市場部經(jīng)理宋佳敏的推動下，它們開始嘗試APP在4S店的應用。
“新的媒介手段有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢，APP、微博等應用的可傳播性非常廣，可以一傳十、十傳百。對于經(jīng)銷商而言，應該學會運用這些手段?！睏铕╄Α镀嚿虡I(yè)評論》說。
另一家與酷盒信息類似的企業(yè)是香港的汽車移動智聯(lián)有限公司，他們在2010年開始對APP進行調(diào)研和測試。
移動智聯(lián)董事兼市場總監(jiān)楊小勇曾和他的團隊花了4個月的時間，在網(wǎng)上考察了全國各地3000家汽車4S店的官方微博，在對其粉絲進行研究后，得出了這樣的結(jié)論：
大多4S店都用微博進行營銷，但其粉絲大多是本品牌的朋友，粉絲中車主很少、互動性差，很有局限性，因此微博的營銷價值較低，僵尸粉與海外粉很嚴重。換句話說，微博只是個“大喇叭”，通傳信息的作用大于營銷。
而在他看來，APP或許對經(jīng)銷商更具吸引力，因為它不僅能夠傳遞信息，還是提高客戶忠誠度的一個工具和體系。這也是他在APP推廣上說服經(jīng)銷商的一個重要理論依據(jù)。
“它只是在手機上提供一個表現(xiàn)形式，而最終是幫助經(jīng)銷商來解決客戶購車和用車的問題和困惑?！睏钚∮抡f。
路徑
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，到2012年底，在全國汽車經(jīng)銷商中，使用APP營銷的經(jīng)銷商比例約為10%。
但面對“未來應用比例和市場需求將不斷提高”的判斷，這些針對汽車經(jīng)銷商APP開發(fā)的第三方公司已經(jīng)提前展開了市場的爭奪，而它們進入市場的路徑、客戶的選擇都大不相同。
最為常規(guī)的是酷盒信息。
它們所走的是傳統(tǒng)銷售路線。它們將已經(jīng)模塊化設計好的APP軟件推廣給潛在的經(jīng)銷商客戶，當雙方達成合作意向后，它們與經(jīng)銷商簽訂購買軟件和服務的協(xié)議，并將經(jīng)銷商提供的相應數(shù)據(jù)錄入到軟件中去。
這種推廣模式的優(yōu)勢在于穩(wěn)健，對客戶的綁定能力強，但缺點同樣存在，即推廣速度較慢。
最激進的是移動智聯(lián)。
它們采用的戰(zhàn)術是先占市場，再細耕耘。移動智聯(lián)同樣提供的是模塊化的APP軟件，但是它的產(chǎn)品售價較低。在其官網(wǎng)上，8000元就可以實現(xiàn)APP軟件和服務的交易。
在采取低價搶占市場的策略同時，它們還在全國7個城市選取了幾十家經(jīng)銷商，免費進行APP軟件的試點推廣。西安就是它們選定的城市之一。這種推廣模式的優(yōu)勢在于速度快，覆蓋面廣，但缺點是與客戶的粘度相應地降低。
嘉程集團雖然不是APP軟件開發(fā)商，但它的模式也代表了一個分支，就是自己委托第三方公司主動開發(fā)。
隨著技術的不斷發(fā)展，APP的升級速度也在加快。2013年，嘉程集團的APP 2.0版本已經(jīng)“呼之欲出”。
嘉程集團廣本亦莊4S店市場部負責人李煥霞表示，新的APP軟件在功能方面將更加細化，希望它能夠?qū)δ壳笆酆蠓找?guī)劃及預約性較差的現(xiàn)狀，起到一定的改善。
易卡互動的DSA則走了一條與前面三家完全不同的路線。它們的產(chǎn)品雖然也在經(jīng)銷商推廣使用，但并不面對經(jīng)銷商銷售，也不是提供給終端客戶使用。它的客戶是汽車廠家，使用者是4S店的銷售人員。
通過在iPad中安裝這款APP軟件后，易卡互動DSA不僅可以幫助給銷售顧問提品展示、日程管理、購車方案、本地商情、培訓資料等各種功能，幫助汽車企業(yè)和經(jīng)銷商形成一個以廠家為中樞、銷售顧問為末梢的智能化銷售管理神經(jīng)元體系，還為銷售顧問的移動辦公提供全方位的解決方案，提高顧客的購車體驗，優(yōu)化銷售流程，為汽車廠商直接管理經(jīng)銷商和銷售顧問提供了一個高效的渠道。
易卡互動市場部品牌經(jīng)理王康介紹，易卡互動的主要推廣模式是與汽車廠家達成合作協(xié)議，錄入車型信息、根據(jù)不同廠家的銷售流程、培訓內(nèi)容進行修改，之后幫助其旗下經(jīng)銷商對銷售顧問培訓軟件操作。
2010年，奔馳中國成為第一家與易卡互動達成合作意向的汽車廠商。2010年底，北京現(xiàn)代也與之簽約，并成為目前公司最大的軟件應用客戶。
目前，包括奔馳中國、一汽大眾奧迪、一汽豐田、北京現(xiàn)代、英菲尼迪、東風本田、東風雪鐵龍、進口大眾、東風悅達起亞在內(nèi)的12家國內(nèi)一線品牌汽車廠商都與其達成了合作意向，瑪莎拉蒂這樣的超豪華跑車也成為其合作伙伴，其在全國31個省的2000余家經(jīng)銷店都有產(chǎn)品使用。
也正是其在市場上的卓越表現(xiàn)，市場上其他科技公司基于PAD的APP系統(tǒng)軟件也開發(fā)并投放市場，有四川金信石的CARBOX產(chǎn)品、上海元動軟件的SPAD產(chǎn)品等。
困惑
APP的推廣已經(jīng)展開，作為移動營銷的手段之一，其根本目的主要有三個：一是提供包括預約、咨詢在內(nèi)的服務；二是提升品牌核心價值、提高品牌知名度與美譽度；三則是吸引潛在客戶、促進實際的消費狀況——大多數(shù)使用APP軟件的經(jīng)銷商都對此表示了認同。
但對于正處于起步階段的APP來說，它也存在著一些亟待解決的困惑與難題。
首先是APP第三方開發(fā)公司所開發(fā)的產(chǎn)品模塊與經(jīng)銷商的實際需求有一定的脫節(jié)。
例如，經(jīng)銷商會針對自己開展的金融服務或快速保養(yǎng)預約等服務提出APP的功能要求，但是通用化模塊的軟件供應商無法在短時間內(nèi)滿足它們的這一需求，這就導致了經(jīng)銷商可能會對APP的興趣度降低，或者自尋門路，開發(fā)可以滿足需求的新產(chǎn)品。
“這也是我們下一階段要重點和經(jīng)銷商溝通的工作?！睏钚∮抡f。
其次，當下APP軟件與用戶的粘度差。
即使安裝APP軟件的客戶大多使用的是及時救援或預約保養(yǎng)維修等功能。大多數(shù)時間，它并不關注經(jīng)銷商APP所給他帶來的其他信息，也難以將信息反饋給經(jīng)銷商。
“APP是汽車經(jīng)銷商營銷嘗試的新途徑，但是與此同時，我們希望這種營銷可以通過新媒體技術手段拉近與車主之間的距離，擺脫傳統(tǒng)的‘我賣東西，客戶買東西’這一概念，與客戶成為朋友，才會與客戶之間形成穩(wěn)定而牢固的關系?！睏铕╄ふf。
將網(wǎng)絡媒介的功能延展，不僅僅是汽車經(jīng)銷商的服務功能，將娛樂化、信息化的功能也融入APP，讓車主更離不開——從而打造一個超越地理的限制、在云端的5S店。
這是他所期待的未來汽車經(jīng)銷商APP的構想。而他的這個構想與酷盒信息對未來的構想不謀而合。
酷盒信息華東區(qū)營銷負責人劉宇堯表示，下一步，他們將把經(jīng)銷商APP做大成為一個連接經(jīng)銷商與消費者，消費者與消費者之間的橋梁。讓消費者在使用APP時獲取的不僅是車輛信息、維修保養(yǎng)服務信息，還有人際交往的滿足與娛樂的滿足。
針對目前消費者對手機的高依賴度，2013年春節(jié)期間，酷盒信息的工作團隊已經(jīng)研發(fā)出了一款手機APP游戲“MINI 找碴”，該游戲植入寶馬MINI的品牌廣告，又富于娛樂性。
“這是我們增加用戶粘度——即用戶使用時間與頻次的一種嘗試，正在等待相關的用戶反饋數(shù)據(jù)及廠家反饋數(shù)據(jù)?！眲⒂顖蛘f。
最后是汽車經(jīng)銷商APP軟件的應用效果仍不明朗。
李煥霞表示，雖然公司現(xiàn)在非常重視APP的應用，但它的實際效果和影響力還不及企業(yè)自己出的宣傳內(nèi)刊。
而楊皓瑜則表示，雖然APP軟件還沒有實質(zhì)的效果，但一定要堅持。
為適應互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的快速革新，進一步提升公司在個人分散性業(yè)務市場的競爭力，根據(jù)總公司《關于開展2018年“保游無憂，同行天下”營銷活動推動的通知》要求，省分公司特制訂本營銷活動推動方案。
一、營銷活動主題
“保游無憂、同行天下”
二、營銷活動時間
（一）活動時間
2018年5月1日- 2018年10月31日
（二）結(jié)合營銷活動主題和產(chǎn)品特點，建議分公司重點在以下兩種類型假期開展營銷銷售活動：
1.節(jié)日營銷：端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶黃金周等小長假
2.暑秋營銷：2018年6月-2018年10月
三、營銷活動業(yè)務目標
（一）地市級分公司：使用手機營銷系統(tǒng)APP出單，兩款產(chǎn)品總保費收入計劃目標10萬元以上；
（二）在本次營銷活動結(jié)束之后，將對完成業(yè)務目標的分支機構進行保費排名，按照排名情況實施專項獎勵。
四、活動產(chǎn)品
（一）產(chǎn)品名錄
參加本次營銷推廣活動的產(chǎn)品、保障范圍及適用場景如下表所示。
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品代碼
保障范圍
適用場景
“保游天下”
旅游組合保險產(chǎn)品
LAY
對客戶在旅行期間的意外、醫(yī)療、緊急救援、個人責任、家庭財產(chǎn)、隨人行李、信用卡盜刷、個人賬戶資金安全進行全方位保障。
旅游場景
“代步工具”
代步工具組合保險
LAI
面向使用電動自行車、老年代步車、助力腳踏車等使用代步工具出行的客戶群體，滿足第三者責任、車上人員責任、騎行過程中發(fā)生意外傷害及意外導致的醫(yī)療費用支出、代步工具盜搶等全方位的保險保障需求。
用車出行場景
（二）產(chǎn)品方案
總公司已經(jīng)統(tǒng)一在營銷管理系統(tǒng)內(nèi)配置好了不同的定額方案（具體詳見附件二）。
（三）出單方式
手機營銷管理系統(tǒng)APP
（四）銷售渠道
個人渠道
五、營銷活動激勵政策
（一）傭金政策
競賽期間內(nèi)，在手機營銷系統(tǒng)APP內(nèi)出單的以上兩款框架產(chǎn)品，總部統(tǒng)一配置35%手續(xù)費比例。
（二）費用激勵政策
1、總公司激勵政策
根據(jù)兩款產(chǎn)品手機營銷系統(tǒng)保費收入總數(shù)，對兩款產(chǎn)品保費規(guī)模達到10萬元以上的地市級分公司進行排名，對于全國排名前10位的地市級分公司給予8000元業(yè)務推動費用支持。
2、省公司激勵政策
為加大業(yè)務推動力度，省公司拿出8萬元用于表彰此次營銷推動活動中實施效果良好的市分公司和業(yè)績突出的個人，具體如下：
（1）任務達成速度獎
達成預算目標任務的市分公司，按照任務保費目標完成先后順序前三名入圍該獎項，入圍數(shù)量小于三家的情況下，以達成起始目標任務的市公司補齊入圍數(shù)量，前三名分別獎勵10000元、8000元、6000元。
（2）個人保費規(guī)模貢獻獎
業(yè)務員所在市公司完成起始任務目標且個人簽單保費一萬元（含）以上獲得資格參與競賽排名，滿足上述條件后，按個人實際簽單保費排名，對全省排前35名的業(yè)務人員進行獎勵，第一名獎勵5000元，第二名獎勵4000元，第三名獎勵3000元，第4-15名每人獎勵2000元，第16-35名每人獎勵1000元。
（3）任務達成速度獎獎勵對象
獎勵對象為市分公司銷管部經(jīng)理及銷管部相關工作人員。獎勵系數(shù)如下：銷管部經(jīng)理系數(shù)為1，銷管部相關工作人員0.5。
六、相關工作要求
（一）宣傳推廣
總公司統(tǒng)一制作了本次營銷活動的產(chǎn)品宣傳海報、H5宣傳頁，集中發(fā)放給分公司使用。同時，鼓勵分公司采用產(chǎn)品推介會、發(fā)放宣傳材料、重點區(qū)域培訓等形式，面向基層單位開展營銷活動產(chǎn)品宣傳推介工作，以確保本次營銷活動順利開展并取得良好的保費成效。
（二）業(yè)務跟蹤通報
省分公司將按月在銷管工作群公布各市分公司業(yè)務開展情況，并向省公司領導專項匯報。
七、該營銷推動方案解釋權歸人保財險江西省分公司銷售管理部所有。
附表一：
“保游無憂，同行天下”營銷推動活動任務分解表
單位：萬元
公司
任務分解
起始目標
預算目標
南昌
18
23
景德鎮(zhèn)
9
13
萍鄉(xiāng)
9
13
九江
15
20
新余
9
13
鷹潭
9
13
贛州
18
23
宜春
18
23
吉安
15
20
上饒
15
20
撫州
15
19
合計
150
這段過程中誕生的經(jīng)典案例已不勝數(shù)。例如，百事這位美國電視廣告領域超級客戶在其2010年廣告計劃中，就首次放棄美國“超級碗”(Super Bowl)橄欖球賽的電視廣告，轉(zhuǎn)而通過社交媒體開展宣傳。
據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示，2011年SNS網(wǎng)站的市場規(guī)模超過10億元，增速超過200%，2012年市場規(guī)模有望翻倍，超過20億元。而且未來幾年，SNS廣告將持續(xù)保持高增長態(tài)勢，到2015年其廣告規(guī)模將達到144億元。
從以上這些都可以看出，SNS在營銷方面的潛力十分巨大，其必將成為目前乃至未來最具規(guī)模的互動營銷平臺之一。
業(yè)內(nèi)專家分析稱，從營銷價值來看，SNS網(wǎng)站的營銷價值有三種呈現(xiàn)方式，一是產(chǎn)生購買力，即通過促銷廣告、產(chǎn)品廣告、活動廣告等拉動用戶進行直接消費;二是品牌影響力，通過在社交游戲等產(chǎn)品中植入虛擬物品、道具強化用戶對品牌的認知，并帶動用戶參與傳播;第三是品牌形象，即通過在社交網(wǎng)站中設立官方賬號的方式強化企業(yè)與用戶的溝通和交流，實現(xiàn)品牌形象的優(yōu)化。而從推廣途徑來看，則可分為企業(yè)主傳播和用戶傳播兩種，即通過企業(yè)主傳播去帶動用戶傳播，實現(xiàn)營銷價值的提升。
在中國，各大社交網(wǎng)站對于SNS營銷方面的嘗試一直沒有停止過。
其中騰訊就基于QQ空間開展了以網(wǎng)絡互動為主要形式的探索。其通過即時通訊社區(qū)化的策略，以海量用戶的高黏度和互動性為基礎，為廣告主提供形式豐富的營銷溝通模式，幫助廣告主更加精準地找到受眾，通過互動和體驗提升品牌在受眾中的認知度，然后通過口碑和SNS互動模式實現(xiàn)品牌信息的二次傳播，擴大覆蓋范圍。
近年來，對于SNS營銷感興趣的用戶，QQ空間持續(xù)不斷的培養(yǎng)其向上游品類延伸，從日常快消品升至3C產(chǎn)品，甚至影響到了類似汽車這樣大宗商品的高端用戶群體。應該說，其SNS營銷已經(jīng)擁有了良好的客戶反饋和市場基礎。
此外，據(jù)騰訊財報顯示，騰訊QQ活躍用戶數(shù)近6億，而其中近八成的QQ用戶都活躍在QQ空間，所以，無論從用戶規(guī)模、還是用戶活躍度來看QQ空間都處于SNS營銷領域的領先地位。
“多家知名APP開發(fā)者，電商網(wǎng)站已真實體驗QQ空間社交廣告，”騰訊QQ空間產(chǎn)品中心經(jīng)理鄭志昊表示，“以電商為例，韓都衣舍通過QQ空間社交廣告推廣和社區(qū)關系鏈傳播，ROI超過業(yè)內(nèi)平均2倍?！?/p>
“騰訊社交廣告非常注重效果的衡量，對APP安裝和收入轉(zhuǎn)化，對電商的成單轉(zhuǎn)化率等能夠衡量的分析都給出了實時的分析，在能夠獲取到的數(shù)據(jù)和分析范疇內(nèi)，智能的幫助提升社交廣告的精準定向，廣告主對此非常認可?！?/p>
鄭志昊還表示，“在產(chǎn)品和運營體系逐步完善的基礎上，公司和大的廣告主可以更深度的參與到社交廣告和SNS營銷的運營中，我們已經(jīng)看到了一些成功的player在數(shù)據(jù)運營，認證空間和微空間的運營，在App營銷等方面上開始發(fā)力和做儲備?！?/p>
一、線上渠道
1.基礎上線
各大手機廠商市場、第三方應用商店、大平臺、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動互聯(lián)網(wǎng)應用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產(chǎn)品推的越好這個死理。
安卓AppStore渠道：百度、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯(lián)想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯(lián)網(wǎng)手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等
運營商渠道：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等；
PC端：百度應用、手機助手、軟件管家等；
Wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等；
Web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等；
iOS版本渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等等。
2.運營商渠道推廣
中國移動，中國電信，中國聯(lián)通的用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。
3.第三方商店
由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規(guī)則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
4.手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，opponearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5.積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內(nèi)展示各種積分任務(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內(nèi)完成任務，該應用的開發(fā)者就能得到相應的收入。積分墻起量快，效果顯而易見。
大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。
6.刷榜推廣
這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。
不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
7.社交平臺推廣
目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
8.廣告平臺
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。業(yè)內(nèi)公司有Admob，多盟，微云，有米，點入等。
9.換量
換量主要有兩種方式：
應用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。
買量換量：如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果。
10. AppStore搜索榜
現(xiàn)在多盟等公司已經(jīng)可以做到保上榜了，一般這種噱頭比較大，如果產(chǎn)品不行最終還是會走下榜單。
二、線下渠道
1.手機廠商預裝
出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本：應用類產(chǎn)品預裝量付費價格在3元左右不等，CPA方式價格在1.5-5元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間，通常為小包單機產(chǎn)品；
業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等；
操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
2.水貨刷機
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司：各大國包省包，地級市零售連鎖渠道、酷樂無限，樂酷，XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯(lián)等等。
3.行貨店面
用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制?；旧螩PA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧、國美、恒波、中域電訊等。
三、新媒體營銷
1.內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。抓住當周或當天的熱點跟進。創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。
2.品牌基礎推廣
百科類推廣：在百度百科建立品牌詞條，建立SEO體系和百度指數(shù)；
問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，百度經(jīng)驗等網(wǎng)站建立問答。
垂直社區(qū)：在知乎，豆瓣，微博等社交網(wǎng)絡，要有相應的內(nèi)容存在。
3.論壇，貼吧推廣
機鋒、安卓、安智….在手機相關網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。
第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等；
第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論等；
第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4.微博推廣
內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力；
互動：關注業(yè)內(nèi)相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率；
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
5.微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位；
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等；
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群；
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號；
微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。
6. PR傳播
PR不是硬廣告，學會給你的投資人、員工、用戶講一個感動人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都是他媽的媒體，無論微博、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。
在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個策略：
用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光
我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源
對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果
說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。
對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.
做好對營銷傳播效果的評估
這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。
7.事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。
事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
8.數(shù)據(jù)分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。
9.“牛皮癬式營銷”
線下推廣不建議做浪費人力物力的發(fā)傳單等等。了解當?shù)厍闆r，在有把握的前提下，建議在熱點區(qū)域放置可移動的廣告位，或者在地面上刷二維碼，并且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷，最好是被城管給趕走，這樣效果會更好。
10.撕逼營銷
撕逼前：
找一家你的競爭對手，公司成立五人小組，從互聯(lián)網(wǎng)、人脈圈里海量尋找和歸納總結(jié)對方公司和產(chǎn)品的弱點，找到一個最有可能爆發(fā)的點，制定一個作戰(zhàn)方案出來，這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可，最后設置執(zhí)行組，專職負責撕逼，事前可簡單通知關系要好的媒體做放風，并準備好相應的產(chǎn)品推廣方案。
撕逼中：
不管對方說什么，你不斷重復五人小組數(shù)日研究出來的對方軟肋即可，并時不時把目光引導自己產(chǎn)品上來。
移動互聯(lián)網(wǎng)
創(chuàng)新企業(yè)獎
上海樂搜信息科技有限公司自2008年注冊成立至今，經(jīng)過不斷發(fā)展，現(xiàn)有在崗員工百余人、培訓期內(nèi)員工長期保持在50余人。一批執(zhí)著的年輕人在“樂搜，讓科技走進你”口號的響應下，本著“真誠服務，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，努力造就一支“網(wǎng)絡全球，用戶信賴”的國際化信息科技推動團隊。
上海樂搜信息科技有限公司作為一家從事3G（第三代移動通信技術或移動互聯(lián)網(wǎng)）技術服務、開發(fā)、應用等服務的高新技術企業(yè)，一直本著“聚集人的力量，普及信息科技”的經(jīng)營理念為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術服務和產(chǎn)品。
2008年9月，公司自主研發(fā)的產(chǎn)品游樂信使1.0版本社區(qū)營銷平臺正式上線；
2010年9月，經(jīng)過不斷的改進，游樂信使平臺已經(jīng)更新到4.0版本；
2011年10月，樂搜科技緊跟市場，研發(fā)出公司第二款自主產(chǎn)品moshop，移動商城標準件moshop正式上線；
2011年12月，第三款自主產(chǎn)品線下門店展示終端標準件showpower正式上線；
2012年3月，配合moshop軟件的發(fā)展，客戶端產(chǎn)品官網(wǎng)moshop.mobi上線；
2012年4月，中文移動商城導購平臺molink上線。
樂搜科技在手機互聯(lián)網(wǎng)的領域持續(xù)前進，一直保持著敏感的嗅覺，時刻緊跟手機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。橫跨SMS、MMS、WAP、APP四大移動顯示產(chǎn)品的開發(fā)和營銷，真正意義上成為國內(nèi)領先的移動應用方案服務商。
平臺運營總監(jiān)需要良好的團隊協(xié)作精神和溝通技巧，具備較強的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監(jiān)工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業(yè)績指標達成;
2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執(zhí)行，并跟蹤記錄數(shù)據(jù)，評估和優(yōu)化推廣計劃;
3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業(yè)績提升;
4、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù),對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應對措施;
5、對平臺日常數(shù)據(jù)負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;
6、對平臺全部環(huán)節(jié)的用戶體驗、業(yè)務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;
7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定，人員管理與激勵。
平臺運營總監(jiān)工作職責21、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化
3、監(jiān)督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作
4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結(jié)分析各項營銷數(shù)據(jù)，挖掘營銷點，優(yōu)化現(xiàn)行方案
5、負責部門人員的管理與培養(yǎng)，加強人才梯隊建設
6、負責與各相關部門間的溝通與協(xié)調(diào)
平臺運營總監(jiān)工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執(zhí)行，對已執(zhí)行的方案設計情況進行效果評估;
2、協(xié)助公司做好平臺營銷策劃，公關活動企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對文案內(nèi)容的用詞用語進行改良。
3、負責公司運營策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動以及線下活動，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關注度。
5、有較強的統(tǒng)計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗。
6、良好的團隊協(xié)作和組織溝通能力，有獨特的創(chuàng)見和良好的欄目策劃能力。
平臺運營總監(jiān)工作職責41.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調(diào)整;
3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發(fā)展關系，并完善電子商務的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規(guī)范，并進行培訓，完成預定業(yè)績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要;
平臺運營總監(jiān)工作職責51、初創(chuàng)團隊0-1建設。
負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃平臺，制定整體運營策略;
3、制訂運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務流程;
4、帶領運營團隊開展運營工作，完成運營目標;
5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規(guī)范;
6、對運營結(jié)果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;
7、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃方案;
8、協(xié)同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動，提高平臺曝光率;
9、協(xié)助產(chǎn)品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。
平臺運營總監(jiān)工作職責61、負責線上商城的運營與管理。
具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業(yè)市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;
3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解行業(yè)動態(tài)、關注運營數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，合理優(yōu)化運營策略及產(chǎn)品改善計劃;
4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性;
5、帶領團隊完成年度運營財務指標。
平臺運營總監(jiān)工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經(jīng)驗，規(guī)劃平臺架構設置和規(guī)范化運營實操經(jīng)驗;
2、全面負責線上平臺(自有官網(wǎng)/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結(jié)構搭建及形象設計、產(chǎn)品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;
3、承接集團戰(zhàn)略謀劃線上平臺與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關聯(lián)業(yè)務的交互構建;指導協(xié)助平臺搭建，規(guī)范業(yè)務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規(guī)劃，執(zhí)行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象;
5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;
要知道，開發(fā)適用的App是一個耗時費力的過程，風險大且成本頗高。一個最基本的電子書App開發(fā)大約需6萬美元，專業(yè)級別的起碼花費10萬美元。把書制作成App，出版商不僅面臨技術上的難題，也存在投入風險和資金壓力，要把每本書制作成獨立的App更是如此；而作者幾乎沒有能力完成這樣的創(chuàng)作。所以，目前大多數(shù)電子書閱讀類App都以圖書數(shù)據(jù)庫和軟件閱讀器的方式存在。這樣，App就相當于一個可以隨時調(diào)用不同種類電子書的內(nèi)容讀取工具，因此也就仍未脫離傳統(tǒng)的翻頁閱讀模式。
而Papertrell似乎探索出了一條制作非小說類電子書App的新道路，并成功找到了高額成本問題的解決方案。它重新定義了電子書閱讀體驗，把一本書變?yōu)榭煞蔷€性閱讀的獨立APP，并融入多媒體和社交功能。更妙的是，作為一個電子書App平臺，Papertrell除為出版商和自出版作者完成App制作的技術性工作外，還提供操作簡便的“所見即所得”的電子書App編輯器，出版商和作者可以用它自由地設計字體、顏色、圖文布局等。如果說這些強大實用的功能還不足以令合作商心動，那么加上它低成本開發(fā)App的優(yōu)勢則足以贏得眾多出版界合作伙伴。通常開發(fā)只適用于iOS系統(tǒng)的電子書APP需五六萬美元，要擴展系統(tǒng)兼容性必然導致成本上升，若要融入更多的社交性、多媒體等增強型功能，則成本更高。不過，Papertrell不存在這樣的問題。它制作的電子書App可實現(xiàn)跨平臺閱讀，兼容iOS、Android和Windows系統(tǒng)，而且不累加收費。自2010年以來，Papertrell已與包括阿歇特、哈珀·柯林斯、章魚出版集團在內(nèi)的6家世界領先的出版集團合作出版超過100種電子書App，全球每天有超過60萬人使用這些App。這些電子書App同時在iTunes、Google Play、Amazon、Nook和Windows Store上銷售，為PaDertrell開發(fā)了更廣闊的市場，贏得了更多競爭機會。因App產(chǎn)品出色的兼容性，Papertrell還榮獲2011年度威比獎（該獎素有互聯(lián)網(wǎng)界的奧斯卡獎之稱）。
在Papertrell，平均下來，出版商和作者只需為一個電子書App支付大約400美元，就可享受包括電子書應用開發(fā)、設計、維護、升級和推廣等的服務。Papertrell何以能以如此低價和出版商、作者進行合作，并獲得收益呢？目前，它的商業(yè)模式主要是向出版商收取平臺費和服務費。為吸引更多用戶和合作者，Papertrell通過提供豐富的、漸進的用戶體驗達到綁定忠實用戶的目的。任何用戶都享有免費制作3種電子書App的機會，他們可自由探索Papertrell的各種功能和特色。一旦認可了這種技術和服務，出版商或作者可以以每月20美元或每年200美元的價格購買Papertrell的服務。隨后。用戶就可以無限制地創(chuàng)作電子書App，并享有使用DIY創(chuàng)作工具、App作者管理模塊、查看銷售信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及反饋信息等服務的權利，同時支持讀者的社會化閱讀活動。一旦準備出版和在App商城中上架，出版商和作者需支付1999美元在目前已達成合作的5個App商城中售賣，還能獲得在Papertrell平臺上的電子書App銷售情況統(tǒng)計和分析，并智能化地為電子書做市場推廣。對于每種上架銷售的電子書App，Papertrell與出版商或作者進行利益分成，前者從每一筆交易中抽取20%的費用。一般來說，Papertrell平臺中平均每個App的定價是0.99美元到2.99美元不等。
出版商或作者也可以把電子書App的制作全程外包給Papertrell。以一本200頁左右的書為例，Papertrell對每個電子書App收取500美元的設計費；內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務（從PDF、ePub等格式轉(zhuǎn)換成App）的定價是1000美元；市場營銷服務的定價是600美元。Papertrell幾乎為出版商和作者考慮到了電子書App開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，并提供完善的App制作服務，而且每項服務的定價都遠遠低于出版商或作者自行開發(fā)的成本，因此成功地解決了電子書App開發(fā)和維護的巨額成本問題。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的快速覆蓋下，曾經(jīng)依附于PC市場的互聯(lián)網(wǎng)公司們都在轉(zhuǎn)型。對于百度來說，百度云就是百度進軍移動互聯(lián)領域的重要武器?！霸贫藢τ谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的支持，是下一個浪潮，也是下一個創(chuàng)新的焦點。百度要將它開放給開發(fā)者?！?百度CEO李彥宏在2012百度世界大會上表示。
打破云“孤島”
“開發(fā)者經(jīng)歷了自主開發(fā)和平臺開發(fā)時代后，如今已進入了‘云開發(fā)時代’。”百度技術副總裁王勁表示，百度一直在構建基于云的生態(tài)圈，百度云服務平臺的推出，會為用戶、開發(fā)者帶來一站式的“云”體驗。
在傳統(tǒng)個人云1.0時代，用戶的數(shù)據(jù)分散于各個應用和設備本地空間，信息和數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)同步和共享，用戶訪問起來不方便，難管理，而且使用門檻很高。此次，百度云通過聚合主流云應用的方式，并向開發(fā)者開放API，幫助用戶把個人數(shù)據(jù)集中存儲，使用戶在任何應用和設備中都可隨時隨地、隨意地使用自己的數(shù)據(jù)。
在百度世界大會上，百度移動云事業(yè)部總經(jīng)理李明遠介紹了百度云免費帶給開發(fā)者的“七種武器”，即PCS（個人云存儲）、LBS·云（云檢索）、MTC（移動云測試中心）、BAE（百度應用引擎），Screen X（多屏幕技術）、Site App（百度移動云應用生成服務）和Engine（百度移動瀏覽內(nèi)核）。從這七種利器來看，百度云將帶給開發(fā)者三個優(yōu)勢：一是App的開發(fā)門檻降低，節(jié)省了成本；二是幫助開發(fā)者獲取用戶；三是提升App的可擴展性。開發(fā)者將獲得從開發(fā)、運營到后續(xù)的推廣和變現(xiàn)的全生命周期支持。除此之外，李彥宏承諾，未來百度將推出更多百度云的相關工具和服務，幫助開發(fā)者更好地利用百度云計算資源，促進應用繁榮。
不難看出，百度已不僅是一個搜索引擎服務商，它也在扮演應用開發(fā)平臺商角色，把自己定位成一個面向開發(fā)者的“基礎能力提供者”。不管是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的站長、移動互聯(lián)網(wǎng)中的開發(fā)者，還是百度自己搭建體系中的Web App開發(fā)者，甚至調(diào)用百度API等方式集成百度服務的終端廠商，都將成為百度云平臺的受益者。
“贏”在數(shù)據(jù)
百度云作為后臺，不僅需要提供高端計算的利用率和運用率，降低低端計算的數(shù)據(jù)處理能力、開發(fā)和運營成本，還需促使大眾更多參與開發(fā)、運營和維護的過程中。因此，“云計算會對我們的開發(fā)與應用模式、盈利和商業(yè)模式、創(chuàng)造軟件和數(shù)據(jù)處理模式帶來很多新的機會?！北本┖娇蘸教齑髮W校長懷進鵬說。