時間：2022-07-27 13:50:35
導(dǎo)語：在文明員工申報材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、做好為企業(yè)科技計劃服務(wù)工作。
在省級各類計劃項目的組織申報上，20*年，我們將努力組織申20*年度省級各類計劃項目超百項，申請經(jīng)費超4000萬元。申報項目總數(shù)和質(zhì)量均超過去年。在項目的組織上，我們要從申報指南入手，充分研究我市實際情況和企業(yè)項目特點，積極組織相關(guān)單位技術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，把好申報材料關(guān)，確保各類項目按序時進度及時上報。在項目組織推薦申報過程中，我們力從技術(shù)含量、市場容量等方面著眼，力求選準(zhǔn)選好項目，保證項目的競爭力和發(fā)展前景。在幫助企業(yè)篩選項目、組織材料上積極參與，爭取申報質(zhì)量有明顯提高。在市級項目的組織上，今年，我們認真幫助有關(guān)企業(yè)申報市級三項經(jīng)費項目，爭取在立項數(shù)基本持平的基礎(chǔ)上，立項質(zhì)量明顯提高。對組織申報省級項目的企業(yè)給予一定經(jīng)費配套支持。
二、做為為企業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)品及企業(yè)的申報培育工作。
我們要將省市高新技術(shù)企業(yè)的培育、省級高新技術(shù)產(chǎn)品及火炬計劃項目的申報作為培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要抓手，積極開拓項目源，跑基層，排項目，通過篩選和分析，幫助企業(yè)組織項目申報工作，并進行全程跟蹤服務(wù)。20*年爭取省級以上高新技術(shù)企業(yè)20家以上，市級高新技術(shù)企業(yè)超過80家，省級高新技術(shù)產(chǎn)品50家以上。我們將認真組織開展火炬計劃貸款貼息項目的申報工作。在項目組織過程中，我們嚴格按照火炬計劃貼息項目申報要求，對全市可申報企業(yè)的項目進行認真疏理，對達到驗收要求的項目，積極幫助企業(yè)完成驗收工作。在申報貼息項目中，我們根據(jù)相關(guān)原則進行認真的篩選，幫助企業(yè)完善材料，擇優(yōu)上報火炬計劃貸款貼息項目。
三、大力扶持民營科技企業(yè)。對發(fā)展民營科技企業(yè)，要進一步解放思想，采取有效措施，主動從多方面加以支持，真正做到不唯成分唯發(fā)展，不唯比例唯貢獻，不唯大小唯服務(wù)，為民營科技企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。積極鼓勵科研機構(gòu)通過改制轉(zhuǎn)為民營科技企業(yè)，支持市內(nèi)外科技人員在鹽領(lǐng)辦創(chuàng)辦各類民營科技企業(yè)，幫助現(xiàn)有的民營科技企業(yè)參加各類技貿(mào)活動，加強同高校院所的合作，在星火、火炬、科技成果推廣等科技計劃項目的立項上加以傾斜，積極幫助他們申報國家和省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，推進民營科技企業(yè)加大對高新技術(shù)的引進吸收，強化專利的申報實施，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，努力培植新的經(jīng)濟增長點，使民營科技企業(yè)真正成為我市經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的生力軍。
四、為企業(yè)做好政策服務(wù)工作。
20*年，國家、省、市相繼召開了科技創(chuàng)新大會，出臺了許多文件及政策，20*年，我們將政策落實作為服務(wù)企業(yè)的重要內(nèi)容，積極為企業(yè)辦理有關(guān)優(yōu)惠政策落實工作，幫助企業(yè)獲得最大的政策優(yōu)惠。20*年，我們幫31家科技型企業(yè)落實技術(shù)開發(fā)費加計扣除政策，目前市國稅局、市地稅局正在實審之中，我們將繼續(xù)跟蹤落實。20*年，我們將繼續(xù)抓好企業(yè)技術(shù)開發(fā)費加計扣除、工程中心研發(fā)人員工資可按實扣除、高新企業(yè)獎勵等政策的落實。
五、積極幫助企業(yè)尋求科技信息，促進企業(yè)不斷創(chuàng)新。多方面、多渠道收集科技信息，篩選適用技術(shù)加以整理、存檔。對企業(yè)遇到的技術(shù)難題，熱心相助，幫助企業(yè)聯(lián)系有關(guān)高等院校、科研院所，找技術(shù)，求人才，協(xié)同攻關(guān)，推進院企合作。通過努力，使企業(yè)的科技創(chuàng)新能力有了明顯提高，市場競爭力大大增強。
機械技術(shù)開發(fā)公司“雙愛雙評”活動先進集體申報材料
機械技術(shù)開發(fā)有限公司是一家以汽車零部件、家電鈑金件、模具等產(chǎn)品為主的機械設(shè)計制造企業(yè)，是國內(nèi)著名汽車、家電制造廠商的定點配套生產(chǎn)商。
公司自2000年創(chuàng)建以來，在地方各級政府的大力支持和全體員工的共同努力下，積極貫徹“緊盯市場、苦練內(nèi)功、創(chuàng)造優(yōu)勢、促進發(fā)展”的企業(yè)方針，不斷發(fā)展壯大。從創(chuàng)業(yè)之初員工不足30人、資產(chǎn)不足20萬元、銷售收入僅30多萬元的小企業(yè)，現(xiàn)在已發(fā)展成為員工600余人、資產(chǎn)4500多萬元、占地面積約150畝、建筑面積35000多平方米、2005年底銷售收入超億元的初具規(guī)模的中型企業(yè)。2005年底，公司利稅將達到800萬元。
公司快速發(fā)展的原因很多，其中較重要的一個因素是公司主要領(lǐng)導(dǎo)有很好的經(jīng)營理念，即不僅將客戶當(dāng)作重要資源，同時也將員工當(dāng)作重要資源：尊重人、關(guān)心人、理解人，處處以員工的利益為重。辦企業(yè)為社會、為員工。
公司雖為個人創(chuàng)立所有,但不搞家族式管理,所有中高層管理干部全部來自于社會招聘,其中很多人來自于著名大企業(yè)。公司依法建立了工會組織，依法保障職工的合法權(quán)益，調(diào)動職工的積極性，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
一、2004年4月，市勞動和社會保障局、工商聯(lián)、總工會發(fā)出“在全市新建企業(yè)開展“雙愛雙評”活動的意見”一文，我公司工會負責(zé)人立即向總經(jīng)理作了匯報，得到了總經(jīng)理的重視和支持。工會牽頭，成立了工會主席為組長、總經(jīng)辦主任為副組長以及各部門負責(zé)人為成員的“雙愛雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并且制訂了活動計劃，作出了人員和時間上的安排。
二、由于企業(yè)作為汽車整車生產(chǎn)商的配套供應(yīng)商，必須執(zhí)行國際通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)員工素質(zhì)，因而公司十分重視職工的教育培訓(xùn)工作。2003年12月就起用了面積約 120 平方米的培訓(xùn)教室，2004年5月專門購置了電視、VCD機、投影儀、實物影象儀、筆記本電腦等教學(xué)器材，用于開展教學(xué)活動。公司制訂了《員工培訓(xùn)管理辦法》，引導(dǎo)、鼓勵和規(guī)范職工圍繞生產(chǎn)、工作實際，學(xué)知識學(xué)技術(shù)練技能。制定詳盡的培訓(xùn)計劃，配合生產(chǎn)經(jīng)營需要做好員工教育培訓(xùn)工作。一是做好新員工入職教育培訓(xùn)，在介紹公司發(fā)展概況的同時，向新員工傳達公司一貫倡導(dǎo)的唯才是舉的用人方針，以及以人為本、尊重科學(xué)、尊重人才、理解人、關(guān)心人的管理理念，努力營造具有自身特色的企業(yè)文化和溫馨、和諧的人際關(guān)系，以增強新員工以公司的認同感和凝聚力。二是根據(jù)生產(chǎn)和管理中出現(xiàn)的問題有針對性地開展在崗員工的培訓(xùn)，其中包括管理理論知識與方法培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)等等。2004年共組織各類培訓(xùn)70期，受訓(xùn)人次計4461人次。通過培訓(xùn)和人力資源激勵政策，公司培養(yǎng)造就了一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟、敢闖敢拼的員工隊伍。公司順利通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，現(xiàn)正在進行國際汽車行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系認證。該質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的實施，將迅速提高公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制水平，與國際汽車行業(yè)接軌。
公司因地制宜地開展職工文化體育、宣傳教育活動。
2005年8月，公司開展職工拔河比賽活動，各單位紛紛組隊參加，報名踴躍。比賽場面熱火朝天。9月中秋節(jié)前夕，公司舉辦了“中興慶中秋、天涯共此時”專題文藝演出，各單位參演人員各顯風(fēng)采，動感十足的青春迪士科舞蹈、唯妙唯俏的明星模仿秀、清新活潑的三人表演唱、溫婉細膩的少數(shù)民族舞蹈、自編自導(dǎo)幽默風(fēng)趣的小品、氣勢恢弘的集體大合唱以及回顧公司艱辛創(chuàng)業(yè)歷史的配樂詩朗誦引來員工一陣陣掌聲和喝彩。活動的精彩圖片和報道也分別張貼在公司宣傳櫥窗和公司網(wǎng)站上。豐富多彩的職工文化體育活動，活躍了職工的業(yè)余生活，增強了團隊精神和企業(yè)的凝聚力。
三、圍繞企業(yè)快速發(fā)展和基礎(chǔ)制度建設(shè)，2005年8月公司開展了全員參加的編寫崗位職責(zé)和管理制度活動。人人聯(lián)系自己所在的崗位要求和從事的工作，編寫崗位職責(zé)或?qū)ｍ椆芾碇贫?，共收到稿件約500篇。公司對崗位職責(zé)文稿和管理制度文稿進行了評選，并給予前三等獎獲得者共12名員工頒發(fā)了獲獎證書和獎金。公司組織辦公室參考員工的文稿，修訂了部分崗位職責(zé)和管理制度。此項活動培育了員工的主人翁意識，形成了人人關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，處處注重按質(zhì)按量完成本職工作的良好局面。
2005年9月公司開展了沖壓工和鉗工技術(shù)比賽，并對優(yōu)勝者進行了表彰。鉗工技術(shù)比賽的第一名青年工人陳遠參加了市萬名青工技術(shù)大比武，取得了第五名的好成績。公司廣播站及時報道，給予宣傳表彰；公司網(wǎng)站也登載了報導(dǎo)。職工技術(shù)比武活動，調(diào)動了職工學(xué)技術(shù)增技能的積極性，增強了企業(yè)的整體技術(shù)素質(zhì)，提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平。
公司建立了總經(jīng)理信箱，隨時接受員工的投訴、意見和建議?？偨?jīng)理辦公室還有專人接受員工的來訪。公司每年開展兩次員工滿意度調(diào)查，下發(fā)調(diào)查表，征集員工對企業(yè)重大決策、管理制度、管理干部、生產(chǎn)與質(zhì)量管理以及員工生活福利待遇的意見。
通過上述舉措，企業(yè)上下密切聯(lián)系，同心同德，共同為企業(yè)的長遠發(fā)展出謀劃策、克服困難。為搶抓市場機遇，在每一個新產(chǎn)品開發(fā)過程中，從工程技術(shù)人員到生產(chǎn)工人，一個個廢寢忘食，有的甚至在生產(chǎn)和工作現(xiàn)場一干就是幾個晝夜。
一、《區(qū)縣政府工作申報》中目的任務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
《區(qū)縣政府工作申報》分化給我局的任務(wù)共四項：
工作任務(wù)一：高程度籌劃包裝世界地質(zhì)公園中心景區(qū)，在主流媒體開展強勢宣傳，吸引有實力的開拓商投資，施行高條理資本整合，做大做強旅行品牌。
工作發(fā)展：圍繞宣傳促銷這個主題，區(qū)旅行局積極開展各項宣傳工作，向廣闊市民大力推介世界地質(zhì)公園。一是在3月份，經(jīng)過在曲江會展中間舉辦的“中國西部旅行買賣會”，大力推介以終南山世界地質(zhì)公園為龍頭的各大景區(qū)。精心組織了景區(qū)推介會，發(fā)放宣傳材料2.5萬份，提高了市民對景區(qū)的知曉率，取得了展會舉行方頒布的“山川好行止”獎牌;二是本年二月份辨別在《中國旅行報》、陜西播送電臺黃金時段進行了三次宣傳;三是共同市縣政府、市旅行局積極開展旅行促銷活動，盛大推出“一日游”精品線路;四是于本年五一前期，開拓了“旅行網(wǎng)”，以全新的方法使旅行信息駛?cè)胧占案咚俟贰?，便利了旅客深化調(diào)查旅行資本;五是在區(qū)委、區(qū)縣政府指導(dǎo)下，開展“環(huán)猴子路沿線旅行情況綜合整治”工作，和相關(guān)部分一起組織了“宣傳展現(xiàn)、休閑旅行、文明體驗”三大類共38項促銷活動，已按期推進，回響優(yōu)越;六是進一步加速了山叢林公園、叢林公園、高冠瀑布等景區(qū)的資本整合，加大基本設(shè)備建立，提拔了景區(qū)服務(wù)功用。推進了村、溝等農(nóng)家樂專業(yè)村規(guī)范化、規(guī)范化治理和服務(wù)程度。
工作任務(wù)二：發(fā)揚歷史文明和山川資本優(yōu)勢，啟動棧道開拓項目，培養(yǎng)全區(qū)主題旅行新亮點。
工作發(fā)展：我局托付建大城市規(guī)劃設(shè)計院先后完成了《關(guān)于道旅行區(qū)開拓的設(shè)想和布置》、《旅行項當(dāng)前期工作方案》、《項目投資概算表》，編制規(guī)劃的資金和合同曾經(jīng)落實。至9月底，規(guī)劃編制單位完成了項目材料的搜集，進行了現(xiàn)場勘查，搜集了現(xiàn)場相片，調(diào)查了旅行市場近況，對調(diào)查材料進行了剖析，確立了規(guī)劃編制思緒。規(guī)劃編制工作正在加緊推進，估計本年12月中旬完成。
工作任務(wù)三：規(guī)范旅行市場次序，提拔旅行服務(wù)程度，進一步提高旅行經(jīng)濟效益。
工作發(fā)展：我局組織舉行了旅行景區(qū)質(zhì)量品級培訓(xùn)班，增強景區(qū)A級評定工作，已完成關(guān)中民風(fēng)博物院和叢林公園兩家旅行景區(qū)參加A級評定的申報材料，等候?qū)徟?我局組織假期辦相關(guān)單位辨別在五一、十一等節(jié)日前，對全區(qū)旅行景區(qū)進行了具體的市場次序大檢查，規(guī)范了旅行市場次序;結(jié)合“服務(wù)質(zhì)量提拔年”主題和整治“雙十亂”活動，在全區(qū)旅行招待單位中普遍開展服務(wù)程度評選活動，整治各類違規(guī)行為，進一步提高了旅行經(jīng)濟效益。
工作任務(wù)四：高起點規(guī)劃建立東大溫泉旅行財產(chǎn)園，加速道路等基本設(shè)備建立，打造會展大會、休閑文娛、溫泉療養(yǎng)等特征旅行財產(chǎn)堆積區(qū)。
工作發(fā)展：東大溫泉休閑旅行區(qū)已引進“華圣御溫泉度假村”項目，方案投資1.35億元，建立賓館、大會中間、溫泉休閑區(qū)等設(shè)備。已累計投資約4000萬元。該項目占地300畝，個中180畝用地手續(xù)已辦妥。我局協(xié)助東大街辦抓緊處理殘剩地盤手續(xù)。
二、年度目標(biāo)責(zé)任發(fā)展?fàn)顩r
1、高度注重旅行宣傳推介工作
一是組織區(qū)內(nèi)各景區(qū)在3月份參與了旅行買賣會和市第六屆旅行博覽會，發(fā)放宣傳材料10萬份，有用進行了旅行產(chǎn)物推介。
二是4月份，我局組織區(qū)內(nèi)旅行企業(yè)，在《幸福生活天天游市民旅行休閑指南》上登載宣傳圖片，印制宣傳冊40萬冊，向市民免費發(fā)放，進一步提拔了景區(qū)知名度。
2、進一步增強行業(yè)治理工作，促進各景區(qū)健康發(fā)展
一是年頭，我局與各景區(qū)簽署了年度精神文明建立責(zé)任書，每月按時召開景區(qū)負責(zé)人大會，不時增強行業(yè)治理工作。
二是進一步履行農(nóng)家樂規(guī)范化示范服務(wù)，努力使村莊游成為農(nóng)家致富的有用載體。已在立元坪、村等村培訓(xùn)農(nóng)家樂運營戶305戶，占到全年培訓(xùn)總量的101.6%。
三是我局高度注重旅行景區(qū)開拓和基本設(shè)備建立工作，已向市財務(wù)局、市旅行局上報了南、山、叢林公園等景區(qū)基本設(shè)備建立材料，積極爭奪財務(wù)投資。古棧道修復(fù)規(guī)劃合同已簽，規(guī)劃編制單位材料搜集、現(xiàn)場勘探、市場剖析等基本工作曾經(jīng)完成。本年各景區(qū)已累計投資4630萬元，用于基本設(shè)備建立，占全年任務(wù)(5000萬元)的92.6%。
四是堅持了假期旅行協(xié)調(diào)機制，增強對旅行企業(yè)監(jiān)管，做好組織協(xié)調(diào)，扎實開展旅行次序大檢查大整治工作，“雙十亂”整治活動，保證了旅行次序正?；?/p>
經(jīng)過以上工作的開展，我們于本年四月份成功舉行了翠華山第十屆萬人登山節(jié)，“五一”、“十一”黃金周各景區(qū)次序井然。到9月底，已招待旅客358.68萬人次，占全年任務(wù)(360萬人次)的99.6%;旅行直采取入2.3億元，占全年任務(wù)2億元的115%。
著力開拓特征旅行項目
我局增強與東大街辦的聯(lián)絡(luò)協(xié)作，開拓建立高規(guī)格溫泉旅行區(qū)。溫泉度假村項目，已累計投資約4000萬元。該項目占地300畝，個中180畝用地手續(xù)已辦妥。我局正協(xié)助東大街辦抓緊處理殘剩地盤手續(xù)。與王莽街辦一起開拓“桃花圃”、“荷塘月色”等特征旅行項目，已會同王莽街辦、楊莊鄉(xiāng)成功舉行了我區(qū)首屆賞花節(jié)，展現(xiàn)了旅行魅力。
4、努力做好各項中間工作及旅行維穩(wěn)工作。
對區(qū)委、區(qū)縣政府部署的方案生育、綜合管治、安全生產(chǎn)、四城聯(lián)創(chuàng)、節(jié)能降耗、情況維護等專項工作，都能確定指導(dǎo)小組、專職人員、辦法步調(diào)、工作辦法和完成時限，保證任務(wù)落到實處，獲得實效，實時向區(qū)委、區(qū)縣政府作專題匯報，并能積極協(xié)助所包街辦開展工作。
開展工作創(chuàng)新以不時提拔村農(nóng)家樂的運營治理程度為契機，努力做好對外包裝推介，積極創(chuàng)立全省村莊游明星村。
三、班子和步隊建立狀況
我局指導(dǎo)班子可以以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)率旅行工作大局，依照區(qū)委、區(qū)縣政府的工作部署，總結(jié)經(jīng)歷，創(chuàng)新思緒，完善辦法，克意提高，在實踐中不時提高指導(dǎo)程度和在朝才能;全體指導(dǎo)和干部大力增強作風(fēng)建立，嚴厲執(zhí)行國家政策律例和機關(guān)的規(guī)章準(zhǔn)則，恪守黨員干部行為規(guī)范，盲目實行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制，堅持為民服務(wù)認識和創(chuàng)優(yōu)認識，有令必行，有禁必止，切實避免違法違紀問題發(fā)作，妥善處理旅行發(fā)展中的矛盾和問題;機關(guān)干部充分發(fā)揚實踐聯(lián)絡(luò)實踐的優(yōu)秀學(xué)風(fēng)，堅持每周三上午干部集中實踐學(xué)習(xí)不不堅定，努力運用所學(xué)的實踐和辦法，處理變革和發(fā)展中碰到的新狀況、新問題，以更高的規(guī)范完成各項工作任務(wù)，充分發(fā)揚了黨員干部的前鋒榜樣效果;我們在旅行業(yè)中積極開展社會主義精神文明建立，大力倡議健康向上的社會風(fēng)氣。在創(chuàng)立全國文明城市工作中，積極宣傳，扎實踐行，旅行行業(yè)“三優(yōu)一稱心”活動走在了全市前列，維護了我區(qū)旅行業(yè)昌盛不變的大局。
四、存在問題及處理辦法
一、金牌導(dǎo)游員的評選
（一）評選條件：
1.熱愛本職工作，遵紀守法，有良好的職業(yè)道德，服從行業(yè)管理。
2.具有豐富的知識涵養(yǎng)、嫻熟的業(yè)務(wù)能力。
3.實踐經(jīng)驗豐富，有創(chuàng)新精神和較強的應(yīng)變能力、處理實際問題的能力。
4.注重提升個人素質(zhì)，自覺維護導(dǎo)游的職業(yè)形象。
5.勤奮工作，好學(xué)上進，善待游客，責(zé)任心強。
6.與旅行社簽訂勞動合同，專職從事導(dǎo)游工作3年（含）以上，每年帶團不少于120個工作日，在當(dāng)?shù)貙?dǎo)游從業(yè)人員中有一定的知名度或在游客、境內(nèi)外旅行商中有一定影響；或者具有大專以上學(xué)歷，兼職從事導(dǎo)游工作3年（含）以上。
7.持導(dǎo)游證（IC卡）上崗，按時參加并通過導(dǎo)游年審，無相關(guān)投訴和導(dǎo)游IC卡扣分記錄。
（二）評選程序。按照公開公平公正、好中選優(yōu)、競爭擇優(yōu)、推薦考評相結(jié)合的原則，每兩年開展一次金牌導(dǎo)游員的評選。具體評選程序如下：
1.申報推薦。符合評選條件的導(dǎo)游員填寫市金牌導(dǎo)游員評選報名表后，由旅行社向所在區(qū)、縣（市）旅游部門推薦。特別優(yōu)秀的，也可由10名以上持證導(dǎo)游員聯(lián)名向所在區(qū)、縣（市）旅游部門推薦。
2.初審考核。各區(qū)、縣（市）旅游部門負責(zé)對申報材料進行審核，并組織對初審合格的人員進行業(yè)務(wù)知識考核，擇優(yōu)向市旅委推薦。一線帶團導(dǎo)游員和獲得市級以上榮譽稱號的導(dǎo)游員可優(yōu)先推薦。
3.復(fù)核。由市旅委對申報評選導(dǎo)游員的年審及IC卡扣分情況進行復(fù)核。
4.筆試。通過復(fù)核的導(dǎo)游員由市旅委組織筆試，重點檢測導(dǎo)游員對歷史文化、旅游經(jīng)濟、政策法規(guī)、市情等導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的掌握情況。
5.面試。根據(jù)筆試成績產(chǎn)生面試參選人。面試重點檢測導(dǎo)游員在景點講解、綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)急反應(yīng)、禮儀禮節(jié)、文化藝術(shù)等方面的能力。
6.考察。根據(jù)筆試、面試綜合成績產(chǎn)生“市金牌導(dǎo)游員”候選人，由候選人所在區(qū)、縣（市）旅游部門進行考察，考察結(jié)果作為是否入圍的依據(jù)。
7.公示。候選人主要事跡在主流媒體和所在單位公示7天，接受社會監(jiān)督。
8.公布。根據(jù)比賽成績、考察鑒定、公示結(jié)果，確定市金牌導(dǎo)游員并進行表彰。評選結(jié)果在新聞媒體上公布。
（三）評選機構(gòu)。由市旅委、市人力社保局、市文明辦、市總工會、團市委、杭報集團、文廣集團等單位組成金牌導(dǎo)游員評選組委會，負責(zé)評選工作的組織實施。評委會下設(shè)辦公室（設(shè)在市旅委），負責(zé)評選的日常工作。評選工作從評選年的5月份啟動，11月份結(jié)束。
二、金牌導(dǎo)游員的扶持
（一）當(dāng)選的金牌導(dǎo)游員給予每人每年5000元的獎勵，并列入市旅游人才重點培養(yǎng)對象。
（二）作為旅游城市形象代言人，推薦參加政府重大活動的接待工作。金牌導(dǎo)游員參加政府安排的非公益性接待活動可享受一定的服務(wù)津貼。
（三）金牌導(dǎo)游員可優(yōu)先參加境內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其參加提升學(xué)歷培訓(xùn)、晉升職稱考試的，經(jīng)認定后給予一定獎勵。
（四）連續(xù)三屆當(dāng)選為金牌導(dǎo)游員的，授予金牌導(dǎo)游員終身榮譽獎稱號。
（五）鼓勵旅行社積極培養(yǎng)金牌導(dǎo)游員。旅行社擁有金牌導(dǎo)游員的數(shù)量將作為其評優(yōu)、評先、評星的重要依據(jù)之一。對積極配合做好金牌導(dǎo)游員培養(yǎng)、管理工作的旅行社，給予一定獎勵。
三、金牌導(dǎo)游員的日常管理
對金牌導(dǎo)游員的日常管理實行所在區(qū)、縣（市）旅游部門行業(yè)監(jiān)管和所在單位企業(yè)管理相結(jié)合的原則。市旅委和所在區(qū)、縣（市）旅游部門應(yīng)當(dāng)共同做好對金牌導(dǎo)游員的監(jiān)管和服務(wù)工作，實行動態(tài)管理。旅行社應(yīng)加強對金牌導(dǎo)游員的日常管理，積極配合各級旅游部門做好金牌導(dǎo)游員的培養(yǎng)工作，支持金牌導(dǎo)游員參與政府各類大型宣傳活動的接待工作，積累服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)水平，展示良好形象。
（一）加強日常管理。市旅委和所在區(qū)、縣（市）旅游部門每年應(yīng)不定期地抽查金牌導(dǎo)游員的團隊接待記錄，對其服務(wù)的游客進行回訪。定期安排金牌導(dǎo)游員為新入職的導(dǎo)游開展景點和沿途講解的培訓(xùn)，市旅委對培訓(xùn)質(zhì)量進行測評。
（二）建立金牌導(dǎo)游員復(fù)核制度。市旅委在評選次年對金牌導(dǎo)游員政治品質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)及履行社會責(zé)任等情況進行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果應(yīng)當(dāng)予以公示，并反饋給金牌導(dǎo)游員及其所在旅行社。金牌導(dǎo)游員帶團服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)質(zhì)量測評結(jié)果以及旅行社根據(jù)金牌導(dǎo)游員工作表現(xiàn)作出的書面評價，作為復(fù)核內(nèi)容。
（三）建立金牌導(dǎo)游員重要事項報告制度。金牌導(dǎo)游員錄用、晉升、辭職、下崗、退休或者發(fā)生嚴重違法違紀行為的，由旅行社和所在區(qū)、縣（市）旅游部門報市旅委備案。
四、金牌導(dǎo)游員的權(quán)利和義務(wù)
（一）各級旅游部門應(yīng)定期聽取金牌導(dǎo)游員的意見、建議和要求，依法維護其合法權(quán)益。
（二）金牌導(dǎo)游員應(yīng)定期參加市旅委組織的培訓(xùn)。因故請假時間超過培訓(xùn)課時三分之一的，復(fù)核直接認定為不合格。
（三）金牌導(dǎo)游員應(yīng)主動參加政府部門組織的重大接待活動和志愿者活動，履行旅游城市形象代言人的責(zé)任。市旅委組建以金牌導(dǎo)游員為主體的市品質(zhì)旅游服務(wù)隊，金牌導(dǎo)游員應(yīng)積極參加相關(guān)活動，每人每年參加品質(zhì)旅游服務(wù)隊活動少于10天的，復(fù)核直接認定為不合格。
五、懲戒措施
金牌導(dǎo)游員有下列情形之一的，取消其榮譽稱號：
（一）以虛假事跡騙取金牌導(dǎo)游員榮譽稱號的；
（二）無故缺席各級旅游部門組織的定期培訓(xùn)；
（三）復(fù)核未通過的；
（四）調(diào)離導(dǎo)游工作崗位半年以上的；
（五）被游客投訴有重大問題并被媒體曝光，影響惡劣的；
（六）導(dǎo)游IC卡年度累計扣分超過5分，或未參加年審及年審未通過的；
（七）觸犯刑法受到刑事處罰的；
（八）受到開除、留用察看處分的；
（九）違反其他旅游管理規(guī)定的。
在2017年工作中，該同志能夠秉承著“勤政、便民、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮女職工骨干作用，立足崗位展風(fēng)采，巾幗文明促服務(wù)，她沒有轟轟烈烈的事跡，但她在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，時刻想著為辦事群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了辦事群眾和同志們的贊譽，群眾的滿意率高達99%以上。
一、政治堅定、思想工作領(lǐng)先
該同志一貫秉著與時俱進，開拓進取，團結(jié)奮斗，刻苦專研、一絲不茍的精神，為不斷適應(yīng)食品經(jīng)營許可工作需要，通過股室集中學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷累積經(jīng)驗和探索新的工作方法，學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，為股室同志起到模范帶頭作用。
二、勇于創(chuàng)新、工作業(yè)績領(lǐng)先
**同志將對黨的信念、將學(xué)習(xí)的成效不斷落實到工作
之中。2018年其分管的**局駐區(qū)政府政務(wù)中心窗口排名一直靠前，并獲得“第三季度模范窗口”稱號。
（一）食品經(jīng)營戶審批證件發(fā)放工作量大質(zhì)優(yōu)。
今年該同志除新申請證件有序辦理外，繼續(xù)加大了對原食品流通許可證和餐飲服務(wù)許可證的換發(fā)工作。同時為做好“三小”登記證件發(fā)放工作，她深鉆細研，多方搜集方法和資料，明確了各類證件發(fā)放范圍和情形，至2017年底，其帶領(lǐng)的該局駐政務(wù)大廳窗口辦件量達13105件，發(fā)放辦事告知單3000多份，接待來電、來訪咨詢 1萬多人次，按時辦結(jié)率達99%，申辦人無一提出異議。
（二）食品經(jīng)營許可合規(guī)性檢查面廣量多
自國家對行政審批事中事后監(jiān)管工作要求推行“雙隨機一公開”工作機制以來，她吃透國家政策和文件要求，形成了一套操作性、實用性很強的工作方法，對食品經(jīng)營許可事中事后監(jiān)管實行“雙隨機、一公開”監(jiān)管方法起到了推動作用，受到了市局檢查的一致好評，今年共組織開展隨機抽查二次，檢查經(jīng)營戶400多家。
三．作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先。
**同志具有強烈的服務(wù)群眾意識，在工作中，她始終強調(diào)以人為本、以工作為本、以人民群眾為本，熱情為全區(qū)辦事群眾服務(wù)。在今年的“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革中積極開展了該局的行政審批流程優(yōu)化工作。著力從辦理要件、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、審批條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、審批依據(jù)等方面對該局政務(wù)服務(wù)事項再次予以優(yōu)化，所有審批事項的承諾辦理時限在法定時限基礎(chǔ)上整體再壓縮15%，實現(xiàn)了審批條件更清、申報材料更少、審批程序更簡、審批時限更短，群眾辦理更快捷更高效的目標(biāo)。
在該局窗口實行了“六健全六明確”的大廳窗口工作管理運行機制。將“六健全六明確”內(nèi)容與日常工作實際相結(jié)合，逐條對照，查找差距并及時彌補短板，健全了《窗口首席代表工作職責(zé)》、《窗口工作人員行為規(guī)范》、《窗口工作日志》、《會議學(xué)習(xí)記錄薄》、《窗口業(yè)務(wù)受理情況登記薄》、《窗口業(yè)務(wù)咨詢登記薄》等記錄，明確了窗口人員工作職責(zé)、行為規(guī)范、學(xué)習(xí)內(nèi)容、辦件主體責(zé)任、辦件咨詢情況和工作量等，杜絕了工作漏洞，使工作效能和服務(wù)水平能夠領(lǐng)先于其他窗口。
四、嚴格自律，勤政廉政領(lǐng)先
**同志對自己要求十分嚴格，事事以身作則，身體力行，勤政廉政，始終保持健康高潔的生活方式，保持公務(wù)員良好形象。在個人要求上，奉行廉潔操守，嚴謹慎獨，規(guī)范行事，民主公平；在運行機制上，科學(xué)可行，公開公正，杜絕人際影響與隨意性；在組織建設(shè)上，認真貫徹落實黨的兩個條例，規(guī)范管理，規(guī)范行為，落實責(zé)任，警鐘長鳴。
五、發(fā)揮模范作用，示范帶動領(lǐng)先
作為股室負責(zé)人和駐政務(wù)服務(wù)中心首席代表，在工作中要起到示范帶頭作用，需要給每個業(yè)戶進行講解，經(jīng)常要面對不同層次、不同素質(zhì)的人員，特別有許多不識字的群眾，聽不懂國家政策，使得溝通不便，她就耐心細致的一遍又一遍的做好解釋，直到群眾明白為止。從未因工作瑣事繁多，而放松每一項工作，她有條不紊地安排好每一項事務(wù)，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務(wù)實的態(tài)度，實事求是的精神，認真做好每一項工作，在多次考核、檢查、驗收中受到上級部門的肯定和好評。在內(nèi)勤檔案管理方面采取科學(xué)化、精細化管理，在系統(tǒng)內(nèi)案卷評查中位列全市第三。
懈的努力，取得了生產(chǎn)安全文明、產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量一流、職工隊伍建設(shè)高效的可喜成績
____年的工作成績主要表現(xiàn)在：
一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：(略)
二、強化科學(xué)管理提升產(chǎn)品質(zhì)量控制生產(chǎn)成本。
對企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展的生命力在于：科學(xué)系統(tǒng)的管理、優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)、具有前瞻性的創(chuàng)新。因此，廠領(lǐng)導(dǎo)把管理、質(zhì)量視為生存、發(fā)展的命脈，早在年初，就根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康三標(biāo)一體體系標(biāo)準(zhǔn)，編寫了新型材料廠內(nèi)部管理文件及生產(chǎn)線各工種操作規(guī)程，制定了各類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖和蒸氣系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書，完善各項規(guī)章制度，使各項生產(chǎn)管理活動做到有章可依，有理可循。
1、在生產(chǎn)文明治理方面，我們對一些環(huán)境污染較大得設(shè)備投入資金進行專項治理，如對原來排汽時噪音較大得蒸養(yǎng)釜加裝了消音器，對原濕磨工段進行改造，加裝了干粉貯藏罐，使原來露天存放得粉煤灰改為罐裝，不僅改善了員工得作業(yè)條件，也減少了噪聲和揚塵對周邊環(huán)境得污染，使生產(chǎn)過程符合“三標(biāo)一體”中環(huán)境方面得體系標(biāo)準(zhǔn)。二
2、在人員調(diào)配上，本著高效精煉的工作宗旨，結(jié)合本廠運營管理的需要，對組織機構(gòu)進行了相應(yīng)得整合、精簡。在體現(xiàn)能者上，庸者下的用人原則下，完成了管理人員和生產(chǎn)人員的競爭上崗工作，使一批素質(zhì)高、能力強的員工走上了最能發(fā)揮其才能的工作崗位。近一年的工作實踐證明：機會均等與等級差別有效結(jié)合得等級差別理念，提高效率與追求公平有效結(jié)合得績效至上理念，正逐漸為全體員工所接受。
3、依靠科學(xué)管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存得保障。____年我廠依靠科學(xué)管理，建成一套原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、廢料回收利用得完整產(chǎn)業(yè)鏈，按照體系要求，嚴格控制生產(chǎn)流通得每一環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
我們在經(jīng)營管理得各個環(huán)節(jié)建立和完善了一整套規(guī)章制度，對員工得生產(chǎn)活動形成完善的監(jiān)督約束機制。對每個班、組實行產(chǎn)量、合格率單獨統(tǒng)計，以此作為考核績效工資的重要依據(jù)。同時對關(guān)鍵工段細化到每個人得考核，根據(jù)質(zhì)量優(yōu)劣給予獎勵和處罰。廢品率從最初批量生產(chǎn)得12左右下降到6左右。如今產(chǎn)品無論是外觀還是內(nèi)在質(zhì)量都有了質(zhì)得飛躍。同時，通過科學(xué)管理，建成一套原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、廢料回收利用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，按照體系要求，嚴格控制生產(chǎn)流通得每一環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
4、靠市場要求體系來規(guī)范成本管理，接軌市場核算。根據(jù)不同的產(chǎn)品，分別采用目標(biāo)管理責(zé)任制、經(jīng)濟效益責(zé)任制，將各類產(chǎn)品的經(jīng)濟指標(biāo)加以量化，并分解到人。一線職工的績效工資直接與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，使每個職工都有責(zé)任目標(biāo)，效益與收入直接掛鉤得分配制度，有效的控制了生產(chǎn)成本。與此同時，對原料配方進行改進，將原有配方中得粉煤灰改用分選灰，將原有配方中價格較貴得水泥，減少用量或不用，大大降低了成本，增強了企業(yè)的市場競爭力，增強了企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
三、通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體”的貫標(biāo)認證；企業(yè)資質(zhì)認證及環(huán)評竣工驗收工作取得了重大進展。
從去年四月份到今年四月份經(jīng)過一年多的努力，通過公司內(nèi)審和專家組外審，初步理順規(guī)范了各項管理過程和生產(chǎn)過程，使管理體系逐步接近和符合“三標(biāo)一體的”的要求。今年四月份通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全得貫標(biāo)認證。企業(yè)資質(zhì)認證及環(huán)評竣工驗收工作從今年年初開始，廠里專門抽出專人進行企業(yè)資質(zhì)認證申報材料和環(huán)評驗收工作報告的編寫工作，經(jīng)過設(shè)備調(diào)試及試生產(chǎn)。目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況和產(chǎn)品質(zhì)量已趨于穩(wěn)定，銷售市場也初具規(guī)模，并且反饋信息良好。試生產(chǎn)期間，各生產(chǎn)設(shè)備及環(huán)保設(shè)施運轉(zhuǎn)基本正常。已具備墻體材料生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)認證申請及環(huán)評竣工驗收條件，現(xiàn)各項材料已報墻改辦和環(huán)保局。
四、夯實安全基礎(chǔ)，狠抓設(shè)備治理不斷提高安全生產(chǎn)工作水平
我廠產(chǎn)品種類多，各生產(chǎn)線分布較分散，大多是傳動、轉(zhuǎn)動機械，電氣設(shè)備電流大，更有行車等特種工種，安全生產(chǎn)尤為重要。在完成各項生產(chǎn)任務(wù)的同時，結(jié)合本單位的行業(yè)特點，把安全文明生產(chǎn)與設(shè)備治理有機的結(jié)合起來，放在工作第一位，全員發(fā)動使安全文明生產(chǎn)的工作逐步深入。
1、全廠上下強化安全目標(biāo)管理，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)體系要求，認真開展環(huán)境因素和危險因素的調(diào)查識別，評價工作，制定方針目標(biāo)。完善各級安全培訓(xùn)臺帳，設(shè)置班組兼職安全員，明確各級人員責(zé)任，定期組織檢查?！叭繕?biāo)責(zé)任書”逐級簽訂，層層落實，為安全目標(biāo)得實現(xiàn)提供了強有力的組織保證。
2、堅持預(yù)防為主，把握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。組織春、秋季安全大檢查，對查出的缺陷全部整改到位，做好設(shè)備越冬工作，同時在班組開展安全互助活動，有力的防止了習(xí)慣性違章事故的發(fā)生。
3、加大設(shè)備整治力度，加強設(shè)備管理。對各類設(shè)備按職責(zé)劃分到人，定期對設(shè)備評級，把好各類設(shè)備的檢修質(zhì)量驗收關(guān)，提高運行中設(shè)備的健康水平，為全廠各項工作的全面開展，提供了可靠的保障。
五、企業(yè) 文化建設(shè)活動成效顯著。
企業(yè)的發(fā)展來自于員工隊伍的內(nèi)聚力和戰(zhàn)斗力，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)活動，在公司舉辦得排球比賽中，取得女子第三名的好成績，充分展示了新型材料廠全體員工良好的精神面貌。在企業(yè)內(nèi)部，我們始終以建設(shè)和諧的工作環(huán)境、和睦的人際交往、和藹的干群關(guān)系為目標(biāo)，始終把維護職工的切身利益作為工作的出發(fā)點，盡一切可能為職工服務(wù)，調(diào)動了職工的積極性，為全年工作目標(biāo)和生產(chǎn)目標(biāo)的雙贏夯實了基礎(chǔ)、提供了保證。
在全面完成全年任務(wù)，促進我廠快速發(fā)展的同時，我們也清醒的看到，在我們的工作中還存在這樣那樣的問題，還需要我們撲下身子，深入調(diào)查，認真解決。
1、加氣砌塊生產(chǎn)線雖然投入批量生產(chǎn)，但離年產(chǎn)五萬立方得設(shè)計要求還有一定得差距。這一方面是設(shè)備治理不及時，制約了生產(chǎn)；另一方面是部分員工技術(shù)不熟練，思想觀念滯后，行為渙散，等靠要思想比較嚴重。對此我們已制定了《設(shè)備消缺制度》、《交接班管理制度》等一系列制度，對設(shè)備進行徹底得整改和消缺，消除設(shè)備隱患，對重大設(shè)備每班進行巡檢，嚴禁設(shè)備帶病運行，提高設(shè)備健康水平，保證生產(chǎn)得安全進行。同時我們還加大考核力度，把績效工資和產(chǎn)量進行掛鉤，多勞多得，少勞少得或不得，充分調(diào)動員工積極性，爭取早日達產(chǎn)達效。
2、保溫及灰場部分生產(chǎn)線設(shè)備沒有得到及時得維護和保養(yǎng)，老化破損現(xiàn)象嚴重，我們將利用春檢或節(jié)假日時間對其進行消缺治理，確保其安全正常得生產(chǎn)。
3、臨時工管理一度失控，擾亂了正常得生產(chǎn)秩序，對此我們制定了《臨時用工管理辦法》，和臨時工簽定《勞務(wù)合同》及《三不傷害保證書》，對臨時工收取抵押金，實行掛牌上崗制，規(guī)范臨時用工的管理。
4、安全生產(chǎn)工作水平有了很大提升，但一些安全措施不到位，一些職工得安全意識和責(zé)任心比較差。為此我們加強對生產(chǎn)人員得安全教育，以班前班后會得形式把安全第一得意識落實到整個生產(chǎn)過程中；強化安全措施的落實，在生產(chǎn)現(xiàn)場容量產(chǎn)生危險得區(qū)域設(shè)立安全警示標(biāo)志。大力提高每一個職工的安全意識，從嚴要求，從嚴考核。
過去的____年，留給我們很多的有益經(jīng)驗，也引起了我們對新的一年工作的很多思考。對如何做好20__年的工作，全面開創(chuàng)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)高效的新局面，我們想著重從一下幾個方面入手：
一是認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制是搞好安全生產(chǎn)的核心，是實現(xiàn)實安全生產(chǎn)目標(biāo)得保證。我們是市場競爭的主體，也是安全生產(chǎn)的主體，要按國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和國家電力公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》的要求，加強管理，強化監(jiān)督，切實承擔(dān)起自己的安全生產(chǎn)責(zé)任來。
二是堅決杜絕人員責(zé)任事故，尤其是誤操作事故。要樹立安全為天的意識，把防范安全責(zé)任事故的發(fā)生作為生產(chǎn)的重中之重。事故的發(fā)生，不僅使人身安全受到危害、設(shè)備遭受損失，也給企來帶來不良得社會影響。防止人員責(zé)任事故，一要靠規(guī)章制度，二要靠技術(shù)措施，三要靠嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程，四靠落實責(zé)任制，嚴格考核和嚴肅處理主要責(zé)任者。今后在安全生產(chǎn)工作中要重點強調(diào)安全責(zé)任到位，包括領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，對責(zé)任不到位而造成后果得應(yīng)當(dāng)做出嚴肅處理文秘站:。
百年益壽宮始建于2002年，營業(yè)面積400多平方米。是黑山鎮(zhèn)內(nèi)規(guī)模較大的洗浴、休閑場所之一。開業(yè)以來，在地方政府特別是公安局等執(zhí)法部門的指導(dǎo)幫助下，在社會各界朋友的關(guān)懷和愛護下，百年益壽宮的經(jīng)營管理取得了一定成績。兩年來的經(jīng)營過程中我們始終堅持“守法經(jīng)營、文明服務(wù)、誠信至上”的原則，服務(wù)熱情周到，方便群眾，得到了廣大消費者的贊賞和好評，現(xiàn)就我單位一些經(jīng)營管理做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。
一、 認真堅持守法經(jīng)營原則，積極倡導(dǎo)文明休閑文化。
洗浴行業(yè)是大眾型的消費行業(yè)，面向社會各個層次的消費者，同時也容易出現(xiàn)一些違規(guī)的現(xiàn)象。為此我們在成立之初就認真學(xué)習(xí)有關(guān)洗浴行業(yè)規(guī)定和特業(yè)管理規(guī)定，按章建制，依法經(jīng)營。
1、認真落實有關(guān)規(guī)章制度。在營業(yè)場所醒目位置張掛《治安管理處罰條例》、《公共場所管理規(guī)定》。根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合洗浴中心的實際情況制定有關(guān)規(guī)章制度，并對從業(yè)人員進行有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在員工中樹立依法經(jīng)營、文明服務(wù)的經(jīng)營理念。
2、認真執(zhí)行公安等部門對社會治安綜合治理的要求，堅決抵制、、賭博等社會不良風(fēng)氣，倡導(dǎo)文明時尚的休閑文化。隨著社會一種不良習(xí)氣的滋生，也蔓延到我們的洗浴場所。因此我們對顧客積極倡導(dǎo)文明的休閑文化。我們通過對其他地區(qū)的洗浴市場調(diào)查，學(xué)習(xí)、了解先進的洗浴服務(wù)手段，豐富我們洗浴中心的服務(wù)品種,提高服務(wù)水平，引導(dǎo)時尚文明的休閑文化生活方式。當(dāng)然也經(jīng)常有些顧客提出一些特別要求我們都認真解釋并耐心引導(dǎo)。通過介紹我們新興洗浴方式來讓其真正體會到文明休閑的高品味。例如：一天一位顧客來到了我們的百年益壽宮，他進門就說：“把你們的老板找來”，我們的服務(wù)人員立即找到當(dāng)班經(jīng)理，我們經(jīng)理來了以后問他有什么事，他說：“有小姐嗎？”我們經(jīng)理說：“對不起先生，我們這里都是正規(guī)的洗浴，沒有小姐?！蹦侨撕懿桓吲d地說：“拉倒吧，裝啥呀，這年頭哪有洗浴場所不帶小姐的，放心，出不了事我不會給你說出去的！”我們經(jīng)理說：“對不起先生，我們這里真的沒有。”那人又說：“那這樣吧，今天大哥心情挺好，麻煩你給大哥從外面找一個來，費用不用你管，之外我還多加小費給你，怎么樣？”我們經(jīng)理聽了以后非常氣憤，義正言辭地說：“先生，你提的要求我們無法滿足你，如果你對我們的服務(wù)不滿意，那只好請您自便。”那人一聽大怒：“我走南闖北，還沒見過你這種人，走。”那人說完頭也不回地走了。這樣的情況雖然不少，自然也失去了不少生意，但我們始終堅持守法經(jīng)營、文明服務(wù)的經(jīng)營宗旨不變。
也有的女孩來我們這里想做特別服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)后耐心勸導(dǎo)她們從事正當(dāng)職工，掙合法的錢。其中有的表示悔過自新的，我們也在洗浴中心為其安排合適崗位，或者向其他兄弟單位推薦。其中就有一位外地姑娘經(jīng)我們引導(dǎo)教育在我們這里工作，雖然收入水平不算太高，但穩(wěn)定安心，過后她對我們十分感激。
給顧客創(chuàng)造一個安全舒適的服務(wù)環(huán)境是我們經(jīng)營的基本要求，也是維護社會治安的基本職責(zé)和義務(wù)。更衣室是偷盜最容易發(fā)生的地方，我們除了加固門鎖以外，要求服務(wù)生時刻提高警惕，對那些外地口音，問三問四，纏住服務(wù)生不放，借口找碴的人，午夜住宿后在更衣室停留時間長的人，加強監(jiān)控，防止意外發(fā)生。一次，一個外地人來到了我們的洗浴中心，該人洗浴后并不急著走，而是來到了更衣間坐在那里抽煙，眼睛不時地瞟著更衣的人們，這一反常的舉動，立即引起了我們服務(wù)生的注意，并和當(dāng)班經(jīng)理取得了聯(lián)系，經(jīng)理要求服務(wù)生加強巡視。結(jié)果三點鐘的時候，見別人睡的很熟，那人悄悄地下了樓，來到了更衣室，偷開別人的衣柜，我們的服務(wù)生當(dāng)即出來制止，避免一起盜竊事件的發(fā)生。
3、積極配合公安局等治安管理部門工作，認真維護公共場所秩序，規(guī)范經(jīng)營行為。公安部門定期對我單位進行安全等方面的檢查指導(dǎo)，我們都積極進行配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)隱患，認真及時地進行整改。每當(dāng)下發(fā)新的文件精神和有關(guān)，我們能夠認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并積極全面進行落實。特別是對突發(fā)性的有關(guān)擾亂社會治安事件我們都及時舉報，積極配合。一次，一個有三位顧客醉醺醺地來到了我們洗浴中心。他們進門以后就大喊大叫地要找老板，經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理耐心解釋并引導(dǎo)安排其進行洗浴。
但他們洗完后，不但不正常結(jié)帳還要索要一條煙，明顯是要鬧事。在勸說無效的情況下，為了控制事態(tài)的發(fā)展我們經(jīng)理果斷地撥打了110報警電話。僅三分鐘的時間，110的幾位同志便來到了我們這里，依法對他們進行了處罰，一方面為我們挽回了損失。也避免一起治安事件的發(fā)生。幾年來，我們安全經(jīng)營無事故這與我們認真招待有關(guān)治安管理規(guī)定，積極配合協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊抗ぷ鞣植婚_的。
二、 造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，打造文明服務(wù)質(zhì)量。
1、我們的經(jīng)營規(guī)模雖然不大，但我們追求環(huán)境最好。我們在成立之初就強調(diào)硬件環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)。一方面力求裝修格調(diào)高雅時尚，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美休閑環(huán)境；另一方面嚴格按照防火防水等安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。除公安部門組織培訓(xùn)外，我們對服務(wù)人員進行了培訓(xùn)，專門聘請了消防人員給他們講了火災(zāi)的預(yù)防，滅火器的使用，緊急情況下的人員疏散等一些消防常識。嚴格按照衛(wèi)生防疫部門要求對浴具進行消毒處理，特別對有關(guān)服務(wù)人員進行身體檢查。
2、加強對服務(wù)人員培訓(xùn)，強化文明服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。我們聘請了賓館的禮儀人員給他們講解禮儀方面的有關(guān)知識，工作中強調(diào)儀表端莊、服裝統(tǒng)一、清潔，微笑服務(wù)。特別是對待客戶要求用心服務(wù)，讓客戶真正體會到賓至如歸的服務(wù)。對中醫(yī)按摩師錄用進行嚴格的資格審查，并定期到其他地方交流，提高其專業(yè)技術(shù)水平，保證按摩的專業(yè)水準(zhǔn)?，F(xiàn)在到百年益壽宮洗浴按摩成為一種新的健康時尚。對于一些老弱客戶我們都堅持全程引導(dǎo)，并提供車接車送的服務(wù)，受到客戶的好評。
一、指導(dǎo)思想
圍繞建設(shè)中等城市的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“政府主導(dǎo)，市場運作，社會參與，注重特色，講求實效”的原則，充分利用城市的自然資源，迅速提升城市園林綠化總量，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，做好“濱水城市”、“綠色城市”、“文化城市”三篇文章，把*建成國家園林城市。
二、總體目標(biāo)
2009年初開始創(chuàng)建國家園林城市，力爭20*年申報并通過現(xiàn)場考核。
到20*年底，我市城市園林綠地總面積達到2*0公頃，綠地率達到37%，綠化覆蓋率達到42%，人均公園綠地達到*㎡（以60萬人口計）。形成生態(tài)優(yōu)良、景觀優(yōu)美、功能完善、特色鮮明的城市風(fēng)貌，全面達到國家園林城市標(biāo)準(zhǔn)。
三、創(chuàng)建任務(wù)
（一）完成城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃修編
結(jié)合我市新一輪總體規(guī)劃的修編工作，按照高于國家園林城市的標(biāo)準(zhǔn)，充分利用自然景觀和河流水系、文化資源，注重植物地帶性風(fēng)貌特色，高標(biāo)準(zhǔn)修訂《*市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》，編制城市“綠線”并嚴格保護，編制《*市生物多樣性保護規(guī)劃》。逐步形成總量適宜、分布合理、植物多樣、景觀優(yōu)美的城市綠地系統(tǒng)。
（二）加快城市綠地建設(shè)
1、完成城市重要出入口、重要景觀帶、景觀節(jié)點、城區(qū)主干道的景觀建設(shè)。完成*路等城市出入口及景觀節(jié)點綠化；完成*北路、*南路等城市干道的增綠工作。
2、加快以兩河治理為重點的廊道建設(shè)。堅持以新老淠河綜合整治為重點，全面治理城市水系，加強城市水體兩岸景觀建設(shè)，突出水韻特色。
3、加快公園綠地建設(shè)。結(jié)合城市重點工程建設(shè)，重點建設(shè)中央森林公園、白鷺公園、皋陶文化園等一批公園綠地和街頭游園，提升城市人均公園綠地水平。
4、加快城市防護林帶建設(shè)。結(jié)合環(huán)繞城區(qū)的高速公路、鐵路防護林建設(shè)，逐步形成森林環(huán)繞的環(huán)城景觀林帶。
5、加快推進綠色街巷建設(shè)。積極做好街道、巷口、街巷墻體、居民庭院、陽臺綠化美化工作。*區(qū)、*區(qū)、*開發(fā)區(qū)及有關(guān)單位要全力以赴，創(chuàng)建一批街巷整潔、環(huán)境優(yōu)美的綠色街巷，每個區(qū)至少要有5—7個以上示范街巷。
6、積極創(chuàng)建園林式單位、園林式小區(qū)。開展園林式單位、園林式小區(qū)創(chuàng)建活動，到20*年底，全市園林式小區(qū)達60%以上，園林式單位達70%以上。
7、加快以鄉(xiāng)土樹種為重點的苗木基地建設(shè)。全市生產(chǎn)綠地總面積占建成區(qū)面積2%以上，苗木自給率80%以上；園林植物引種、育種工作成績顯著，培育和應(yīng)用一批適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件的具有特性、抗性的優(yōu)良品種。
8、大力發(fā)展立體綠化工作。充分利用屋頂、墻面、陽臺、臺地、坡地、橋體等進行綠化，形成優(yōu)美的立體綠化景觀。
9、扎實開展城郊一體的生態(tài)環(huán)境建設(shè)。結(jié)合城郊的農(nóng)田、河流水渠、道路等進行防護林網(wǎng)建設(shè)；結(jié)合江淮分水嶺綜合治理，發(fā)展郊區(qū)公園、生態(tài)林地、經(jīng)果林等，形成城鄉(xiāng)一體的綠色網(wǎng)絡(luò)。
（三）加強城市景觀的保護和管理
1、保護歷史文化資源。挖掘歷史文化底蘊，落實保護措施，盡可能保存完整的歷史脈絡(luò)和風(fēng)貌。規(guī)劃建設(shè)一批特色鮮明的歷史文化設(shè)施，形成城市文化特色。
2、嚴格保護城市古樹名木。進一步健全古樹名木保護檔案，明確責(zé)任分工，落實保護措施，嚴禁各種破壞古樹名木的行為。積極采用先進科技成果，做好古樹名木的復(fù)壯、病蟲害防治措施，提高古樹名木保護水平，發(fā)揮其良好的景觀特征。
3、實施城市綜合景觀整治工程。加強街容街貌的綜合整治，開展“門前三包”活動，對城區(qū)的戶外廣告、店面招牌、地名路牌、公交候車亭等實施規(guī)范管理，使之成為城市景觀的重要組成部分。
4、加強對城市綠地的養(yǎng)護管理。城市公共綠地、單位及住宅小區(qū)綠化、防護林地等都是城市綠地的有機組成部分，必須加強養(yǎng)護管理。推進公共綠地的市場化管養(yǎng)工作，創(chuàng)建“星級公園”和樣板路示范工作，大力提高城市園林綠化管養(yǎng)水平。
（四）加強城市基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)
加快配套設(shè)施建設(shè)步伐，不斷增強城市的總體功能和承載水平。到20*年，城市污水管網(wǎng)普及率達到90%，生活垃圾無害化處理率達到60%以上，道路清掃保潔率20%，每萬人擁有公廁4座，供水普及率達98%以上，水質(zhì)綜合合格率達到*0%。繼續(xù)加強城市管道燃氣建設(shè)，市區(qū)燃氣普及率達80%以上。繼續(xù)抓好公共交通城市道路及停車場建設(shè)，到20*年萬人擁有公共交通車輛達*輛（標(biāo)臺）以上，公交出行率15%以上。實施城市照明工程，景觀照明科學(xué)合理，城市道路照明裝置率98%以上，城市道路亮燈率98%以上。人均擁有城市道路面積保持在9㎡以上。城市大氣污染指數(shù)達到二級標(biāo)準(zhǔn)，地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達到三類以上。
(五)完成申報工作
1、創(chuàng)建工作：所有列入任務(wù)計劃的綠化規(guī)劃編制、園林工程建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等必須在20*年底前全面完成。
2、全面自檢：20*年底，我市創(chuàng)建園林城市指揮部對全市創(chuàng)建工作全面檢查驗收。
3、申請報告：20*年3月前市政府向國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出申請創(chuàng)建國家園林城市報告，并抄報省建設(shè)廳。省建設(shè)廳組織資格評定后向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部提出初評意見。
4、申報材料：20*年6月前完成創(chuàng)建國家園林城市的技術(shù)報告（文本及多媒體音像）編制工作。
5、考核驗收：20*年6月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一組織對申報城市進行遙感測試。經(jīng)過遙感測試合格的城市，20*年*月進行實地考察驗收。
四、保障措施
創(chuàng)建國家園林城市是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作量大，必須采取有效措施，狠抓各項工作的落實。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力
成立市創(chuàng)建國家園林城市工作指揮部，負責(zé)全市創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。指揮部下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市建委），具體負責(zé)創(chuàng)建的日常工作，指導(dǎo)并督促各有關(guān)單位訂好計劃、抓好落實。*區(qū)、*區(qū)、*開發(fā)區(qū)和市直有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對創(chuàng)建園林城市工作的領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)單位要根據(jù)指揮部的統(tǒng)一部署，研究制訂創(chuàng)建工作計劃，分解細化創(chuàng)建任務(wù)，協(xié)調(diào)各方力量，為實現(xiàn)創(chuàng)建園林城市目標(biāo)作出努力。
（二）統(tǒng)一思想，狠抓落實
要切實增強責(zé)任感，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，把行動、措施落實到創(chuàng)建工作中去。市創(chuàng)建園林城市工作指揮部負責(zé)統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào)，有關(guān)單位要成立機構(gòu)，落實專人負責(zé)。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，堅持“以塊為主、條塊結(jié)合、上下配合、多方聯(lián)動、分工負責(zé)”，實行目標(biāo)責(zé)任制，層層分解任務(wù)，加強檢查考核，確保各項工作任務(wù)的落實。建立健全考評機制，將創(chuàng)建園林城市工作納入年度考評內(nèi)容，嚴格獎懲。
（三）深入宣傳，廣泛動員
創(chuàng)建國家園林城市需要全市人民的參與和支持，各新聞媒體要積極宣傳創(chuàng)建國家園林城市的重要意義和有關(guān)城市綠化的法規(guī)政策，使創(chuàng)建工作成為各級政府、各部門、企事業(yè)單位和廣大市民共同關(guān)心、共同參與的活動。同時，要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。要把創(chuàng)建國家園林城市工作作為年終考核、文明單位評比的重要內(nèi)容，定期進行督查。設(shè)立舉報電話，開展明查暗訪，推動創(chuàng)建活動的深入開展。
（四）廣籌資金，加大投入
城市綠化堅持以政府投資為主，實行“誰投資、誰管理、誰受益”的政策，鼓勵企業(yè)和個人投資興辦園林綠化事業(yè)，并在政策上給予扶持，努力開辟和利用融資渠道。通過合資、合作、推行股份制等市場運作的形式多方籌資建設(shè)。通過宣傳和引導(dǎo)，鼓勵動員工商企業(yè)、苗木生產(chǎn)大戶發(fā)展城市苗木基地的建設(shè)，結(jié)合城市生態(tài)林帶建設(shè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整建設(shè)一批大型苗木基地。
一、2013年主要環(huán)保工作情況
（一）全面推進生態(tài)區(qū)和環(huán)保模范城創(chuàng)建工作
1、生態(tài)細胞工程有突破。鎮(zhèn)、街道通過國家級生態(tài)鎮(zhèn)（街道）考核驗收，全區(qū)80%的鎮(zhèn)、街道（4個鎮(zhèn)、街）達到省級以上生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核要求；87%的行政村（20個行政村）達到市級以上村考核要求,全面實現(xiàn)細胞工程創(chuàng)建目標(biāo)。
2、重點項目有進展。年初市委、市政府下達我區(qū)《生態(tài)文明建設(shè)目標(biāo)書重點項目表》中的13個重點項目，目前已完成8個，分別是：金獅達樹脂生產(chǎn)廢水深度處理系統(tǒng)建設(shè)、非法采砂制砂點的取締工作、鋼源粉體鋼鐵渣微粉生產(chǎn)線建設(shè)、城區(qū)敏感點油煙整治工作、城區(qū)“三廳”噪聲污染整治工作、城區(qū)建筑施工噪聲整治工作、市金獅達樹脂有限公司和宇通工貿(mào)有限公司環(huán)境安全隱患整治工作，其余項目正在有序推進。
3、創(chuàng)建宣傳有力度。將“生態(tài)創(chuàng)建”作為年度宣傳工作重點，以短信、網(wǎng)絡(luò)等平臺為宣傳陣地，多層次、多角度地向全區(qū)群眾宣傳生態(tài)區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)知識及重大意義，強化公民環(huán)保意識，提高創(chuàng)建知曉率。截止目前已發(fā)送宣傳信息50余萬條，創(chuàng)建報道70余篇，設(shè)立宣傳廣告牌20余處，拍攝《“和諧宜居、生態(tài)”》主題宣傳片1部，制作發(fā)放《“生態(tài)、宜居城市”》專題畫冊450本，生態(tài)文明宣傳單10000份。
4、省級生態(tài)區(qū)迎檢工作準(zhǔn)備就緒。我區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)區(qū)迎檢工作已基本完成，創(chuàng)建軟件材料已整理歸檔完畢，2條驗收路線已妥善安排，申報材料已上報至省環(huán)保廳，待環(huán)保廳組織專家蒞臨驗收。
（二）持續(xù)深化污染物總量減排工作
前三季度，我區(qū)化學(xué)需氧量（COD）完成188.19噸削減任務(wù)，預(yù)計年度可削減314.19噸，比2012年減少6.74%；氨氮（NH3-N）完成6.34噸削減任務(wù)，預(yù)計年度可削減16.39噸，比2012年減少2.71%；二氧化硫（SO2）完成394.95噸削減任務(wù)，比2012年減少12.56%；氮氧化物（NOx）排放總量保持不增不減。對照市政府年初下達工作目標(biāo)，可完成年度減排任務(wù)。
1、工業(yè)源減排項目。天尊新材料制造有限公司燒結(jié)機脫硫中控系統(tǒng)已于2013年2月完成安裝調(diào)試并通過減排項目竣工環(huán)境保護驗收，本年度將有效提高綜合脫硫效率。同時，該企業(yè)已計劃更換煙氣進口自動監(jiān)控設(shè)備，確保每季度的污染源自動監(jiān)測數(shù)據(jù)有效性審核；健盛食品股份有限公司生產(chǎn)廢水深度生化處理系統(tǒng)已完成污水總排口規(guī)范化改造，在線監(jiān)控設(shè)施已由我區(qū)撥付?？睿壳耙淹瓿稍O(shè)施安裝并著手驗收工作。
2、園區(qū)污水處理廠項目。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)計劃對小蕉母本園道路及桐仔窠道路進行提升改造，并建設(shè)污水管網(wǎng)2.5公里，將母本園（新材料產(chǎn)業(yè)園）及桐仔窠（自動化裝備園）兩大區(qū)域的企業(yè)污水列入小蕉污水處理廠進行處理。目前，小蕉母本園道路及桐仔窠道路的提升改造已正在施工。項目建成后新材料產(chǎn)業(yè)園及自動化裝備園兩個片區(qū)的污水將實現(xiàn)集中收集處理，發(fā)揮應(yīng)有的減排效益。
3、城鎮(zhèn)污水處理項目。已完成、鎮(zhèn)各生活污水處理站出口流量計安裝，生活污水處理設(shè)施已開始發(fā)揮其應(yīng)有的減排效益。
4、畜禽養(yǎng)殖污染治理工程。市蘆坪養(yǎng)殖有限公司、市碧海乳業(yè)有限公司小溪養(yǎng)殖小區(qū)已完成養(yǎng)殖場所改造；市金穗王農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、市再金養(yǎng)殖有限公司養(yǎng)殖場所改造已接近完工，目前正在加快推進，確保年底前通過驗收。
（三）著力推進水流域環(huán)境綜合整治工作
今年來，我局切實履行流域整治辦職能，及時調(diào)整流域整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)整治工作，并將整治工作與創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)和環(huán)保模范城工作同計劃、同部署，細化整治任務(wù)，強化整治責(zé)任，圓滿完成省、市政府下達的各項任務(wù)。
1、扎實開展工業(yè)企業(yè)整治。進一步加大對沙溪流域企業(yè)的日常監(jiān)察和新建項目“三同時”監(jiān)察力度，對不符合環(huán)保要求的企業(yè)采取停產(chǎn)、限期治理等措施；結(jié)合減排工作，落實專項資金590萬元，并進行跟蹤服務(wù)，完成流域重點項目區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水處理廠污水管網(wǎng)建設(shè)；如期完成金獅達樹脂有限公司廢水深度治理系統(tǒng)建設(shè)，化學(xué)需氧量（COD）年可減排314.19噸、氨氮（NH3-N）年可減排6.34噸，有效改善沙溪流域段的水質(zhì)。
2、加快推進畜禽養(yǎng)殖整治。堅持處理好畜禽養(yǎng)殖科學(xué)發(fā)展與養(yǎng)殖業(yè)污染整治關(guān)系，在日常工作中既加強對兩特別是禁養(yǎng)區(qū)的巡查，嚴防重現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)無序發(fā)展態(tài)勢，又強化禁養(yǎng)區(qū)外各養(yǎng)殖場污染整治和技術(shù)、資金扶持，指導(dǎo)養(yǎng)殖戶科學(xué)養(yǎng)殖、生態(tài)養(yǎng)殖。2013年，市蘆坪養(yǎng)殖有限公司、市再金養(yǎng)殖有限公司如期完成豬舍改造和雨污分離工程建設(shè)，其中再金養(yǎng)殖公司還新建一口氧化塘；同時還對8家禁養(yǎng)區(qū)外養(yǎng)殖污水達標(biāo)治理無望的生豬養(yǎng)殖場實施拆除。
3、嚴格控制采石洗砂行為。建立支流采石、采砂污染源巡查長效機制，對經(jīng)過審批的采石、采砂點，污染物排放必須符合環(huán)保要求，否則責(zé)令停業(yè)整改，直至達標(biāo)排放；對未經(jīng)審批的堅決予以打擊取締，同時禁止各類棄土棄渣行為。
4、切實抓好生活污染治理。結(jié)合農(nóng)村連片綜合整治工作，重點推進生活污染集中處理設(shè)施建設(shè)，進一步提高生活垃圾、生活污水等的收集處理能力；科學(xué)規(guī)劃垃圾堆放場所及處理方式，實現(xiàn)生活垃圾集中處理。目前，我區(qū)城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理率達98%，農(nóng)村生活垃圾無害化處理率達97.7%；城鎮(zhèn)生活廢水處理率達95.8%，農(nóng)村生活廢水處理率達87%。
（四）全面建立農(nóng)村環(huán)境連片整治長效管理機制。
為確保連片整治示范工程持續(xù)發(fā)揮效用，出臺《區(qū)農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目長效運行管理暫行辦法》，完成長效管理運行資金測算并上報區(qū)財政部門；配套制定生活垃圾和污水處理設(shè)施的長效運行管理制度，落實村一級的目標(biāo)責(zé)任制；健全完善垃圾清運管理及保潔員工作制度、污水處理設(shè)施管理及管護員工作制度，將具體工作責(zé)任分工到人。初步建立農(nóng)村環(huán)境連片整治長效運行管理機制，有效鞏固示范工作成果。
（五）全面開展環(huán)保綜合整治工作
以環(huán)保專項行動為載體，結(jié)合“12369”環(huán)保投訴熱線，持續(xù)強化環(huán)境綜合整治。截止目前，出動執(zhí)法人員670余人次，檢查企業(yè)298家次，處理環(huán)保投訴510余件，下達整改通知書8份，移交工商局2件；環(huán)保投訴處理率100%，辦結(jié)率100%，群眾滿意率98%以上。轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量良好，鎮(zhèn)和鎮(zhèn)飲用水源水質(zhì)達標(biāo)率為100%，地表水（碧溪）功能區(qū)達標(biāo)率為100%；城區(qū)空氣質(zhì)量和聲環(huán)境質(zhì)量達到功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
（六）切實做好建設(shè)項目環(huán)保審批工作
嚴格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)評和“三同時”制度，切實提高項目審批的服務(wù)意識，對低能耗、低污染、科技含量高的項目，開辟審批“綠色通道”。今年來，項目審批服務(wù)窗口多次被評為“示范窗口”；嚴格把好建設(shè)項目環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，堅決不予審批。截止今年11月，共審批環(huán)評項目68個,驗收15個。
（七）依法實施排污許可證發(fā)放和排污費征收工作
嚴格按照《排污許可證管理條例》、《排污費征收使用管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)排污單位行業(yè)性質(zhì)的不同，認真核定污染物種類，嚴格發(fā)證時的檢查制度。對收取排污費本著“嚴格、及時、公正”的原則，實行“申報—審核—核定—收繳—建檔”五個步驟征收排污費，強化監(jiān)督機制，實行政務(wù)公開制度，保證排污費征收依法、全面、足額。截止目前，共發(fā)放排污許可證60余份，征收排污費70.3萬元。
（八）大力開展環(huán)境保護宣教工作
一是以“6.5世界環(huán)境日”等為契機，開展多場以“生態(tài)文明、公眾參與”為主題的環(huán)保宣教活動，發(fā)放宣傳資料1800余份，服務(wù)150余人次，現(xiàn)場受理環(huán)保投訴12人次。二是針對轄區(qū)重點排污企業(yè)負責(zé)人及環(huán)保工作人員組織開展全區(qū)“兩高”司法解釋宣傳培訓(xùn)，切實增強企業(yè)遵法守法的緊迫性和自覺性。三是開展“環(huán)境友好社區(qū)”創(chuàng)建工作，高巖社區(qū)、青山社區(qū)、東乾社區(qū)等9個社區(qū)已申報市級“環(huán)境友好社區(qū)”驗收。
二、存在問題
（一）生態(tài)區(qū)創(chuàng)建問題。一是部分建設(shè)指標(biāo)存在差距。主要體現(xiàn)在主要農(nóng)產(chǎn)品中“三品”種植面積比重指標(biāo)（目前為57.96%）尚未達到國家級考核標(biāo)準(zhǔn)（60%），但差距較小。二是部分重點項目推進有難度。受市場大環(huán)境影響，我區(qū)部分企業(yè)經(jīng)營效益不斷下滑，對于環(huán)保設(shè)施建設(shè)投入逐步減少，導(dǎo)致部分重點生態(tài)項目進展較慢。三是創(chuàng)建工作時間緊，任務(wù)重，是一項龐大的系統(tǒng)工程，需要各級各部門密切配合，通力協(xié)作。四是生態(tài)區(qū)創(chuàng)建需要一定經(jīng)費，需區(qū)里給予大力支持。
（二）流域水環(huán)境整治問題。一是依然有不少畜禽養(yǎng)殖場處于禁建區(qū)內(nèi)（不屬禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)），治理壓力大。二是部分片區(qū)急需完善生活污水處理設(shè)施，并制定垃圾處理方式，以妥善解決城鎮(zhèn)污水垃圾治理問題。三是治理資金不足，給整治工作帶來極大困難。
（三）減排空間不足。經(jīng)過前幾年對重點企業(yè)、重點行業(yè)、重點流域、重點區(qū)域的污染綜合治理，全區(qū)絕大多數(shù)重點污染源、重點排放大戶完成了治理任務(wù)，削減了排放量，現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)減排的空間非常有限，削減難度較大。
（四）環(huán)保隊伍能力建設(shè)問題。我區(qū)在環(huán)保隊伍能力建設(shè)中，環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測、信息、宣教等在人員編制、業(yè)務(wù)經(jīng)費、業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置等方面與國家標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求差距較大。
三、明年工作思路
（一）抓緊落實國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作。進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化宣傳造勢，掀起新一輪“生態(tài)創(chuàng)建”熱潮；加大考核指標(biāo)和重點項目推進力度，確保達到國家考核標(biāo)準(zhǔn)；加快生態(tài)區(qū)創(chuàng)建步伐，主動出擊，提前做好國家級生態(tài)區(qū)迎檢工作，確保2014年底通過驗收考核。
（二）繼續(xù)抓好污染物總量減排工作。嚴格控制新上高耗能高污染項目，從源頭上把關(guān)預(yù)防，鼓勵發(fā)展低投入、低能耗、低污染、高效益的“三低一高”產(chǎn)業(yè)。積極走新型工業(yè)化道路，調(diào)整優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)中的比重。
（三）積極參與環(huán)保模范城創(chuàng)建工作。按照市里的要求，積極參與環(huán)保模范城的創(chuàng)建工作，進一步推進總量減排工作，全面加強煙塵控制區(qū)、噪聲達標(biāo)區(qū)的管理，提升轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保證轄區(qū)內(nèi)的各項指標(biāo)達到考核要求。