時(shí)間：2022-04-09 13:27:44
導(dǎo)語：在計(jì)生工作措施的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
少學(xué)生學(xué)習(xí)起來感到吃力。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作是班級(jí)工作的重要環(huán)節(jié)，是班主任作好班級(jí)工作的關(guān)鍵。本學(xué)期本人在班級(jí)管理上，要把轉(zhuǎn)化后進(jìn)生放到到首位，可以說在時(shí)間及精力的投入上要多，通過教師和家長(zhǎng)的積極努力，積極幫助后進(jìn)生。
一、 班級(jí)情況分析：
本班的學(xué)生大部分在學(xué)前階段接受的幼兒教育比較少，知識(shí)面比較狹窄。從家長(zhǎng)的情況來看，大部分家長(zhǎng)工作比較忙，文化層次較低，對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)基本沒有。那么本班的后進(jìn)生大部分屬于家長(zhǎng)不管，學(xué)習(xí)不自覺的情況。我班學(xué)習(xí)較差的學(xué)生有：段虹宇、李堅(jiān)、李源、張德科等。紀(jì)律較差的有盧凱、錢程、楊震等。學(xué)生年齡雖小，但爭(zhēng)當(dāng)個(gè)好學(xué)生的愿望卻是人人都有的，他們單純、比較聽老師的話。只要老師恰當(dāng)引導(dǎo)，多鼓勵(lì)，多輔導(dǎo)，就能取得理想的成績(jī)，本學(xué)期我主要制定以下計(jì)劃。
二、后進(jìn)生形成的原因：
（一）、家庭原因：
1、家長(zhǎng)教育觀念上的錯(cuò)誤。作為家長(zhǎng)望子成龍盼女成鳳的愿望是對(duì)的，但有的父母不顧及子女的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和智力水平，把自己的一切愿望無條件地全部寄托在子女身上，“嚴(yán)管”導(dǎo)致“怕學(xué)”、“厭學(xué)”。
2、家庭教育的失職。 父母是孩子的第一任老師，父母的言行將直接影響著孩子。有的父母忙于工作，忙于買賣，無瑕顧及子女的學(xué)習(xí)，或?qū)⒆优慕逃叭珯?quán)委托”給學(xué)校，家庭從不管教，任其發(fā)展。更有不少父母對(duì)子女缺乏正確的引導(dǎo)，要么過于溺愛袒護(hù)，百依百順，要么嚴(yán)加管束，不準(zhǔn)越雷池一步，稍有不順，動(dòng)輒打罵、恫嚇，這些會(huì)使學(xué)生缺乏安全感和歸屬感，形成不健全的個(gè)性，無法養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、兩代人之間存在著代溝，相互之間的溝通困難。 父母整天忙于工作，由長(zhǎng)輩帶，長(zhǎng)輩過于溺愛，導(dǎo)致本班有的學(xué)生過于嬌慣。學(xué)習(xí)自覺性較差。
（二）、學(xué)生原因：有的學(xué)生屬于智力相對(duì)低一點(diǎn)的學(xué)生，進(jìn)入一年級(jí)以后，學(xué)習(xí)的知識(shí)越來越多，學(xué)生出現(xiàn)了怕學(xué)的情況。針對(duì)這樣的問題，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的鼓勵(lì)，幫助他樹立學(xué)習(xí)的信心。
三、解決措施：
1、聚焦對(duì)象，查明落后根源。
有的放矢，才能百發(fā)百中。我必須逐個(gè)聚焦、全面地認(rèn)識(shí)這些學(xué)困生。一想到這些學(xué)生，我的眼前就出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)鮮活的面孔。把這些暫時(shí)在我心中定位為學(xué)困生一組一組地集中坐在一起，不管是上課和下課，盡量做到：目光多關(guān)注，機(jī)會(huì)多給予，鼓勵(lì)多用心，紀(jì)律多重復(fù)，獎(jiǎng)勵(lì)多偏心，談心高頻率等。
2、多元評(píng)價(jià)，強(qiáng)化陽性。
一個(gè)人的某種品質(zhì)，或一個(gè)物品的某種特性給人以非常好的印象，在這種印象的影響下，人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)，或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)。這種愛屋及烏的強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn)，就像月暈的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，我們稱這一心理效應(yīng)為光環(huán)效應(yīng)。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng)，即對(duì)人的某一品質(zhì)，或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠螅瑫?huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)，或這一物品的其他特性的評(píng)價(jià)偏低。在很多情況下，學(xué)困生的身上有著惡魔效應(yīng)，隨便拿起一份期末成績(jī)總錄，我們不難發(fā)現(xiàn)語文、數(shù)學(xué)成績(jī)差的學(xué)生，往往其他副科的成績(jī)也不盡人意。為什么會(huì)這樣？評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)、單調(diào)使然。這是教師對(duì)學(xué)困生的惡魔效應(yīng)，除此之外，班集體和學(xué)困生自身也有這樣的效應(yīng)，這是消極、可怕的效應(yīng)，對(duì)學(xué)困生的發(fā)展提高很不利。一個(gè)在成長(zhǎng)過程中總能得到鼓勵(lì)、支持、肯定的人，會(huì)如何呢，當(dāng)然是積極、陽光。心理學(xué)上這叫做不斷地心理暗示。我在這里講的強(qiáng)化陽性就是不斷的給予學(xué)生積極、陽光的心理暗示，去發(fā)現(xiàn)人身上正常的行為、去發(fā)現(xiàn)人身上的閃光點(diǎn)，并給予肯定、鼓勵(lì)和強(qiáng)化；對(duì)于那些消極、異常的行為漠視或淡化，通過不間斷的進(jìn)行這樣的正面行為暗示、強(qiáng)化，幫助來訪者克服不良的行為，而用正常合理的行為替代之。因此，我在教育教學(xué)過程中，比較注意運(yùn)用“多一把尺子，多一批人才”這一理念。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，在班級(jí)晨會(huì)中放大，上升到品質(zhì)高度，使得學(xué)困生自己和家長(zhǎng)的臉上都有光彩。同時(shí)，這一舉措，還將多元評(píng)價(jià)理念傳播、感染全班學(xué)生，以及到教室上課的其他科人任教師。希望，通過長(zhǎng)期努力，在學(xué)困生身上也產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)。
3、找準(zhǔn)突破口，穩(wěn)步提高
學(xué)困生的學(xué)習(xí)之所以落后，比較根本的因素是學(xué)習(xí)方法和方式上存在問題。我對(duì)觀察結(jié)果作了歸納：一、觀察不仔細(xì)，盲目信任自己；二懶惰思想嚴(yán)重，不舍得花時(shí)間逐個(gè)對(duì)照課本中的詞語，將所有的詞語都先帶個(gè)頭，然后撇開課本自顧自寫，這樣往往導(dǎo)致要錯(cuò)就錯(cuò)一長(zhǎng)串。三、沒有檢查習(xí)慣，寫好后合上本子就完事。在此結(jié)果的基礎(chǔ)上，我覺得抄寫生字詞是相對(duì)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)行為，所以先給最基本的抄寫行為做了如下規(guī)定：一、凡是抄寫生字詞一律寫4遍，看一個(gè)詞語寫4遍，不能單個(gè)字看，邊寫邊在心里默念——對(duì)于有這么大比例學(xué)困生的班級(jí)而言，我認(rèn)為寫4遍是可取的，邊看邊寫邊念有助于提高學(xué)習(xí)效率，降低錯(cuò)誤率；二、未完成抄寫生字詞的家庭作業(yè)一律補(bǔ)寫8遍——這是告訴學(xué)生懶得寫作業(yè)，將導(dǎo)致獲得更多的作業(yè)，這也符合人的心理規(guī)律；三、寫好作業(yè)后必須仔細(xì)檢查，凡是在老師批改后得到4個(gè)以上紅叉的要重寫，得到4個(gè)以下紅叉的要將該寫錯(cuò)的生字詞補(bǔ)寫4遍——這是為了防止學(xué)生寫作業(yè)時(shí)走神，寫到第三、四個(gè)容易錯(cuò)。四、字跡輕飄、模糊、大得格子都寫不下的得一次次重寫，一直寫到老師能看清楚。五、作業(yè)評(píng)價(jià)分優(yōu)、良、及三等，對(duì)于“及”，我是不寫的，代替的是老師的溫馨寄語，得“優(yōu)”的學(xué)生才能獎(jiǎng)到一顆星，才能用鋼筆、水筆來書寫。我想以寫好生字詞為突破口來提高學(xué)生的觀察能力和協(xié)調(diào)能力，一步一步，一項(xiàng)一項(xiàng)一天一天地提高。
4、樹立榜樣，激發(fā)興趣
樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，塑造“趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍是許多教師的一項(xiàng)絕招。在學(xué)困生的輔導(dǎo)上，也要用“趕、幫、超”三個(gè)字。許多學(xué)困生都存在背誦困難，究其原因除了天賦外，更多的是注意力方面和學(xué)習(xí)興趣方面存在不利因素。樹立“功夫不負(fù)有心人”的信念，要知道所有人都是靠勤奮好學(xué)才能取得好成績(jī)的，只有舍得花時(shí)間才能提高自己。“好記性，不如懶筆頭”，在課堂上，我提倡學(xué)生及時(shí)做聽課筆記。可是，大多數(shù)學(xué)生一時(shí)難以習(xí)慣，我就堅(jiān)持每節(jié)課表揚(yáng)那些及時(shí)做筆記，字跡工整的學(xué)生，而且這被表揚(yáng)的學(xué)生對(duì)象不斷地更換。這樣，給學(xué)困生一個(gè)暗示：同學(xué)們一個(gè)個(gè)都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，受到老師的稱贊，我也要努力這樣做！
5、家校合力，共同促進(jìn)。
通過和幾個(gè)學(xué)困生的家長(zhǎng)個(gè)別接觸，我發(fā)現(xiàn)他們大都有破罐子破摔的教育思想。作為一名教師，我首先做的是通過談話，讓這些家長(zhǎng)知道他們對(duì)子女的學(xué)習(xí)有不可推卸的義務(wù)責(zé)任，作為本班班主任，我用樂觀向上和真情賞識(shí)的心態(tài)，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)子女的美好期望。作為一名語文教師，我用恒心和耐心與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的電話聯(lián)絡(luò)，堅(jiān)持做到每天讓學(xué)生抄寫“某月某日備忘錄” ，并讓家長(zhǎng)簽字，第二天交給老師檢查，這樣以防家庭作業(yè)被學(xué)生借口遺忘。那些還沒有取得聯(lián)系的家長(zhǎng)，我也會(huì)想方設(shè)法，盡量做到家校溝通無限，教育效果倍增。
6、發(fā)揚(yáng)學(xué)校育人特色，提高學(xué)困生素質(zhì)
著名作家余秋雨先生說：“一個(gè)人掌握了很多知識(shí)和技能，并不代表這個(gè)人的素質(zhì)就很高?！睂?duì)于學(xué)困生而言，提高素質(zhì)顯得猶為重要。以多加少扣的方式來引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，特別是對(duì)于學(xué)困生，加分理由要形形，標(biāo)準(zhǔn)要循序漸進(jìn)地提高，盡量讓他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人。
7、持之以恒，鞏固習(xí)慣
（一）及時(shí)對(duì)病死動(dòng)物進(jìn)行無害化處理,及時(shí)打撈死亡畜禽尸體，按照全市統(tǒng)一規(guī)定對(duì)病死畜禽實(shí)施集中無害化處理,加強(qiáng)宣傳，告知養(yǎng)殖戶，嚴(yán)禁向水源、河流、路邊等處隨意丟棄畜禽尸體；二是對(duì)飼養(yǎng)場(chǎng)、屠宰場(chǎng)、交易市場(chǎng)和畜禽尸體處理等場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。一要做好圈舍環(huán)境的清掃工作，防止野生動(dòng)物侵入，消滅老鼠和蚊蠅。
（二）對(duì)所有圈舍進(jìn)行一次全面消毒。消毒重點(diǎn)是畜禽舍、屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）、畜禽及其產(chǎn)品加工、銷售場(chǎng)地、倉庫、中轉(zhuǎn)場(chǎng)地、畜禽交易市場(chǎng)、飲水源、畜禽運(yùn)輸車輛、用具等；特別是對(duì)死亡動(dòng)物的圈舍進(jìn)行徹底、多次消毒。
（三）加強(qiáng)生物安全防護(hù)措施和動(dòng)物疫病免疫接種，規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)戶要結(jié)合防控實(shí)際，切實(shí)做好非洲豬瘟生物安全工作，做好口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性豬藍(lán)耳病、豬瘟等重大動(dòng)物疫病的補(bǔ)免工作，對(duì)免疫抗體不合格的畜禽要及時(shí)補(bǔ)免。
（四）加強(qiáng)飼養(yǎng)管理，確保畜禽飼料和飲水安全，確保養(yǎng)殖環(huán)境衛(wèi)生等一要盡快疏通畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)的排水通道，排除畜舍內(nèi)的積水，修復(fù)、加固破損的畜舍，不能及時(shí)修復(fù)的，應(yīng)盡快將畜禽轉(zhuǎn)移至干燥、安全地帶。二要?jiǎng)?chuàng)造良好的飼養(yǎng)環(huán)境，保持畜舍內(nèi)的衛(wèi)生，及時(shí)清理糞便，做好通風(fēng)工作。三要供給營養(yǎng)豐富的飼料和清潔的飲水。飼料要少添勤喂，避免發(fā)霉。在飲水中可加入復(fù)合維生素B和Vc，增強(qiáng)畜禽抵抗力，增加食欲，消除應(yīng)激。四要加強(qiáng)種畜禽的飼養(yǎng)，做好母畜的保胎，對(duì)已流產(chǎn)的母畜，要增加營養(yǎng)，及時(shí)配種，同時(shí)加強(qiáng)仔畜的保育工作。五要對(duì)低齡、體弱、傷殘、病情嚴(yán)重的畜禽及時(shí)淘汰，降低飼養(yǎng)成本。商品畜禽達(dá)到出欄標(biāo)準(zhǔn)的要盡快出欄，降低飼養(yǎng)密度。
二、洪澇災(zāi)后水稻自救措施
水稻遇澇受淹，因水稻品種、生育期和淹水時(shí)間長(zhǎng)短不同，造成的危害也不同，采取的對(duì)策也不同。因此要因地制宜，分類指導(dǎo)，認(rèn)真做好水稻的災(zāi)后管理與補(bǔ)救。
（一）水稻澇災(zāi)程度鑒別。水稻耐澇性較強(qiáng)，一般來說，洪澇期間沒頂一晝夜的，稻苗生育基本不受影響；沒頂2～3晝夜的，只要排水后補(bǔ)救措施跟上，產(chǎn)量也不會(huì)受到大的影響；淹沒3晝夜以上，對(duì)產(chǎn)量有較大影響；受淹7晝夜以上，影響極大，基本無收。在受淹3～7晝夜范圍內(nèi)，受淹時(shí)間每增加一晝夜，單產(chǎn)會(huì)下降一成左右。災(zāi)后應(yīng)根據(jù)受淹時(shí)間長(zhǎng)短及稻苗受損程度，決定保苗還是
改種。一是看葉片，排水后稻株有綠色葉片，或出水后3天能見到心葉抽出，可保留；二看葉鞘，葉鞘內(nèi)部仍為綠色，沒有腐爛，而且有一定硬度的，可保留；三看根系，有白根或根系呈淡黃色，或者排澇后2～3天能見到新根露尖，可保留；四看生長(zhǎng)點(diǎn)，排水后2～3天，剝查主莖，生長(zhǎng)點(diǎn)呈晶亮狀，不萎縮，不渾濁，每穴有2～3個(gè)莖蘗存活的，可保留；五看群體，排水后3～5天，每畝有5萬以上莖蘗苗存活的，可保留；六看稻株，輕拔稻株容易拔斷，分蘗節(jié)變軟，外部葉片腐爛，心葉已死，根系全部是黃根和黑根，而且開始發(fā)臭的，則要考慮改種其他作物。
（二）受淹水稻澇后補(bǔ)救措施。受淹水稻能否保苗保產(chǎn)，決定于出水早遲。田管的關(guān)鍵在于搶排積水，恢復(fù)生機(jī)，補(bǔ)償生長(zhǎng)。
1.盡快搶排積水。及時(shí)清溝排洪，減少浸沒時(shí)間。排水應(yīng)注意受澇的稻苗更怕旱，如果在陰天，可采取一次性排水；如遇烈日高溫天氣，應(yīng)先使稻株上部露出水面，再在下午排掉稻田積水，這樣可避免暴曬，有利于恢復(fù)生長(zhǎng)。排水時(shí)，還應(yīng)注意清除飄浮雜物，以減少稻苗壓傷和苗葉腐爛。
2.扶苗、定苗、洗苗。人工逐株把倒伏稻苗扶起，并培土定根，防止扶后再倒伏；扶苗時(shí)要小心，避免斷根傷葉。然后用噴霧器噴洗稻株上的泥沙等雜物，使其較快地恢復(fù)呼吸、光合等生理功能。大面積的淤泥重的也可放清水沖洗稻株。如稻株容易拔斷、分蘗節(jié)變軟，心葉已死，根系變黑或腐爛就考慮補(bǔ)種其他作物；根系有部分白根或黃根的，仍能恢復(fù)生機(jī)，可適當(dāng)噴施一些生根劑如萘乙酸等，幫助其恢復(fù)生理機(jī)能。
3.適時(shí)開溝控水。稻田洪水退后，田間水分仍處飽和狀態(tài)。應(yīng)開溝排水，使田間土壤的水滲到溝中排出，盡快降低田間含水量，使淹水而形成的浮泥逐漸沉實(shí)，以促進(jìn)新根的生長(zhǎng)。堅(jiān)持干干濕濕的灌溉方法，既保證稻株用水需要，又保證土壤通氣，促進(jìn)上部節(jié)位根系發(fā)生數(shù)量多、活力強(qiáng)。
4.葉面噴施生長(zhǎng)調(diào)節(jié)物質(zhì)，增施速效肥料。受淹期間，稻株?duì)I養(yǎng)器官受到不同程度損害，出水后根、葉、蘗重新恢復(fù)生長(zhǎng)，需要大量的礦質(zhì)營養(yǎng)，加之原有稻田肥料流失較多，因此，追肥要快，田間不積水、能站腳時(shí)就可施肥。在分蘗至拔節(jié)期受淹后，可采取一追一補(bǔ)方法，施肥以氮肥為主，配以磷鉀肥；可在排水后3天以內(nèi)，每畝施尿素7.5-10kg或三元復(fù)合肥30-40kg，或適量的復(fù)混肥。淹沒時(shí)間短，稻苗受害輕的，施肥量可少些；反之，施肥量適當(dāng)多些。
5.綜合防治病蟲。雨情加重蟲情，水稻“兩遷”害蟲發(fā)生程度加重；水稻受澇漬后，植株健壯度下降，抗逆性能差，易受病害侵染；生長(zhǎng)發(fā)育期的延遲，增加了稻飛虱入侵的機(jī)會(huì)。因此應(yīng)加強(qiáng)病蟲測(cè)報(bào)，抓好病蟲害防治，控制病蟲害暴發(fā)成災(zāi)。
三、果樹暴雨后管理技術(shù)
暴雨和長(zhǎng)期雨水后果樹根部由于較長(zhǎng)時(shí)間處于水浸狀態(tài)，會(huì)因通氣不良造成爛根，影響果樹的正常生長(zhǎng)，甚至還會(huì)出現(xiàn)死樹現(xiàn)象。暴雨后應(yīng)采取多種措施加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)使災(zāi)害降低到最低。
（一）及時(shí)排水。雨后要及時(shí)疏通渠道，排出果園積水，并將樹盤周圍1米內(nèi)的淤泥清理出園，以保持樹體正常的呼吸代謝。覆蓋的果園，應(yīng)及時(shí)撤除覆蓋物，可使水分盡快蒸發(fā)。生草的果園，應(yīng)及時(shí)清除雜草，并進(jìn)行1-2次耕翻，以釋放土壤中過多的水分，改善土壤的通氣性，防止根系窒息死亡。
（二）對(duì)被洪水沖倒的果樹要及時(shí)扶正，避免裸根在日光下暴曬，造成樹體死亡。對(duì)沖毀的水土保持工程，如梯田、魚鱗坑等，要及時(shí)修復(fù)。
（三）中耕曬土。當(dāng)土壤干后，應(yīng)抓緊時(shí)間中耕。中耕時(shí)要適當(dāng)增加深度，將土壤混勻、土塊搗碎。根據(jù)土壤和果樹生長(zhǎng)的具體情況，可中耕1-2次。在表層土壤干后再進(jìn)行土壤翻耕。
（四）葉面追肥。雨后對(duì)有果實(shí)的果園要及時(shí)噴施0.2%-0.4%的磷酸二氫鉀，以促進(jìn)著色，提高果實(shí)品質(zhì)；對(duì)未結(jié)果的果園要噴施0.5%的尿素液，以加強(qiáng)光合作用，增加樹體的營養(yǎng)積累。
滑縣小鋪鄉(xiāng)在村級(jí)人口計(jì)生工作中，深化落實(shí)“五項(xiàng)措施”，確保村級(jí)人口計(jì)生工作發(fā)展進(jìn)入快車道。一是選好配強(qiáng)班子。小鋪鄉(xiāng)黨委、政府始終把村級(jí)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，鼓勵(lì)村計(jì)生專干參與村兩委換屆選舉，有力地促進(jìn)了全鄉(xiāng)人口計(jì)生工作的深入開展。2011年12月份，通過換屆選舉，33個(gè)行政村的12名計(jì)生專干進(jìn)入村兩委班子，占全鄉(xiāng)村計(jì)生專干總數(shù)的36.36％。二是責(zé)任落實(shí)明晰。制定了村級(jí)人口計(jì)生工作三級(jí)負(fù)責(zé)制，使人口計(jì)生工作層層有人抓、層層有落實(shí)。三是管理機(jī)制配套。制定了鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育村級(jí)管理工作考評(píng)機(jī)制，有效地促進(jìn)了村級(jí)人口計(jì)生工作的長(zhǎng)足發(fā)展。四是考核獎(jiǎng)懲到位。年終對(duì)人口計(jì)生工作“先進(jìn)村”進(jìn)行表彰，對(duì)排在前四名的村分別給予8000元、6000元、4000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予村支部書記加星獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)年終考核排在后三位的村通報(bào)批評(píng)，村黨支部書記、村委主任、村級(jí)管理員寫書面檢查，并對(duì)村支部書記給予星級(jí)降級(jí)，對(duì)不勝任的村級(jí)計(jì)生管理員予以清退處理并給予500～1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。五是提高工資待遇。小鋪鄉(xiāng)黨委、政府在村兩委換屆選舉后及時(shí)調(diào)整了村計(jì)生管理員的工資待遇，提升了村級(jí)計(jì)生工作者的積極性。目前，小鋪鄉(xiāng)村計(jì)生管理員在全縣平均180元工資的基礎(chǔ)上，全部提升到380元，最高達(dá)到420元。 （王天杰）
南召縣太山廟鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)認(rèn)真組織“三夏”
幫扶活動(dòng)
6月8日，正當(dāng)南召縣太山廟鄉(xiāng)安莊村徐學(xué)干為打麥發(fā)愁時(shí)，村計(jì)生協(xié)小組長(zhǎng)張明獻(xiàn)帶著脫粒機(jī)和6名會(huì)員來到了他家……一個(gè)多小時(shí)后，看著一袋袋小麥，徐學(xué)干感動(dòng)得不知說什么才好。
太山廟鄉(xiāng)19個(gè)行政村中有15個(gè)行政村屬于移民村，耕地面積小，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民多外出打工?！叭摹睍r(shí)節(jié)，許多農(nóng)民為收麥、打麥和種秋作物發(fā)愁。太山廟鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)積極采取措施，組織各村計(jì)生協(xié)及協(xié)會(huì)會(huì)員成立幫扶小組，幫助農(nóng)民搞好“三夏”生產(chǎn)。一是“三澄清”，即澄清幫扶家庭底子、澄清農(nóng)機(jī)具底子、澄清各村符合孕前檢查條件的底子；二是認(rèn)真組織，分包到戶，確?！叭摹睅头霾宦簟！叭摹逼陂g，太山廟鄉(xiāng)、村計(jì)生協(xié)協(xié)調(diào)收割機(jī)、脫粒機(jī)、旋耕機(jī)300多臺(tái)次，幫助計(jì)生戶1000多戶，收割小麥2000余畝，脫粒小麥5萬多公斤，澆地500余畝，種玉米1000多畝，配送農(nóng)資30多噸，發(fā)放計(jì)生宣傳品1000余份。 （徐培 楊炳菊）
一、農(nóng)村基層就業(yè)的背景和意義
2003年至今，中央政府聯(lián)合各相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)了許多鼓勵(lì)大學(xué)生到基層就業(yè)的相關(guān)政策：2003年的“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”、2006年的“三支一扶計(jì)劃”、2008年的“選聘高校畢業(yè)生到村任職工作計(jì)劃”，地方政府也相應(yīng)出臺(tái)了配套政策，如：《重慶市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》等。順應(yīng)國家政策，結(jié)合專業(yè)特色，高職院校充分認(rèn)識(shí)到指導(dǎo)畢業(yè)生到基層就業(yè)具有深遠(yuǎn)意義。
（一）有利于促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。高職院校學(xué)生響應(yīng)國家號(hào)召到農(nóng)村基層就業(yè)，不僅發(fā)揮了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是，培養(yǎng)了吃苦耐勞、服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì)的崇高品質(zhì)，得到了一筆人生最豐厚的財(cái)富，因此，做好農(nóng)村基層就業(yè)工作不單單是提高學(xué)生就業(yè)率，更有利于促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（二）有利于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。根據(jù)農(nóng)村基層就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查顯示，高職院校畢業(yè)生扎根在農(nóng)村基層的部分學(xué)生正展示著無窮的活力和生命力，他們不僅給農(nóng)村帶去了較為開放的思想觀念，還帶去了所需的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和信息；不但改善農(nóng)村人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，也促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平的提高，部分學(xué)生工作不久就已走上管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位。因此，做好農(nóng)村基層就業(yè)工作有利于改善基層人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作是關(guān)系民生的大事，學(xué)生能到農(nóng)村基層就業(yè)實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。同時(shí)，農(nóng)村基層單位可以獲得新鮮血液，培養(yǎng)后備力量，也有利于鞏固黨的執(zhí)政地位。因此，高職院校應(yīng)采取長(zhǎng)遠(yuǎn)高效的措施，做好農(nóng)村基層就業(yè)工作，積極動(dòng)員學(xué)生參加定向培養(yǎng)，鼓勵(lì)畢業(yè)生到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“支農(nóng)”、“支醫(yī)”、“支教”和“扶貧”就業(yè)，并讓學(xué)生愛崗敬業(yè)，做到可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
二、影響農(nóng)村基層就業(yè)的因素
（一）受到陳舊觀念影響學(xué)生主動(dòng)性不高。傳統(tǒng)的就業(yè)觀念影響著畢業(yè)生到基層就業(yè)，畢業(yè)生中仍存在 “非城市不去，待遇不高不去”等陳舊觀念，還有不少畢業(yè)生擔(dān)心到基層下去容易上來難，過高的城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)換成本，使一些畢業(yè)生對(duì)到基層就業(yè)望而卻步。
（二）缺乏農(nóng)村基層就業(yè)崗位的深入了解。目前農(nóng)村基層人才匱乏，農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、基礎(chǔ)教育需求更為突出，有的地方人才和技術(shù)已成為農(nóng)村發(fā)展的瓶頸。對(duì)口專業(yè)學(xué)生缺乏對(duì)農(nóng)村基層就業(yè)崗位的深入了解，專業(yè)技能學(xué)習(xí)不過硬，進(jìn)入單位無法適應(yīng)，甚至考核不合格。
（三）政府和學(xué)校的宣傳引導(dǎo)力度不夠。高職院校學(xué)生在報(bào)考志愿的時(shí)候就確定自己的就業(yè)方向，就是成為技術(shù)技能型人才，進(jìn)入各大中型企業(yè)單位，做真正的藍(lán)領(lǐng)，或者學(xué)好技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)。
三、指導(dǎo)農(nóng)村基層就業(yè)的措施
（一）突出實(shí)踐教學(xué)特色，奠定基層就業(yè)的技能。根據(jù)基層工作的需求，高職院校應(yīng)及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能，結(jié)合基層就業(yè)調(diào)研，實(shí)施與職業(yè)技能相關(guān)的環(huán)環(huán)遞進(jìn)人才培養(yǎng)模式，通過“認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)”、“單項(xiàng)技能訓(xùn)練環(huán)”、“綜合技能訓(xùn)練環(huán)”、“輪崗實(shí)習(xí)環(huán)”、“頂崗實(shí)習(xí)環(huán)”的教學(xué)模式，彰顯實(shí)踐教學(xué)特色。同時(shí)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，參照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及全國技能大賽的要求，高職院校系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，增加技能訓(xùn)練的廣度和深度。校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地，校外緊密型合作企業(yè)，通過聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專家擔(dān)任專業(yè)兼職教師，引入最新的行業(yè)資訊，促進(jìn)“教學(xué)做一體化”課程的建設(shè)，使課堂教學(xué)更具實(shí)用性。
（二）利用專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變基層就業(yè)觀念。學(xué)生只有掌握國情、了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，樹立行行建功、處處立業(yè)的信念，才能具備正確的就業(yè)觀念，踴躍到基層鍛煉成才。通過假期實(shí)踐，讓學(xué)生盡早涉入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)、感恩社會(huì)；利用專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，盡早運(yùn)用技能、檢驗(yàn)技能、熟悉技能，培養(yǎng)學(xué)生基層就業(yè)的綜合素質(zhì)和能力。假期社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生深入基層，認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要途徑，有計(jì)劃、有目的地組織義務(wù)服務(wù)團(tuán)，成立科技服務(wù)小分隊(duì)，組建專業(yè)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)開展專業(yè)社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。既培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、道德觀念，又提高學(xué)生的政策水平和愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)學(xué)生帶領(lǐng)基層群眾脫貧致富奔小康的本領(lǐng)。同時(shí)，使學(xué)生養(yǎng)成了扎根基層、吃苦耐勞、勤政為民、遵紀(jì)守法的好作風(fēng)、好習(xí)慣。尤其是運(yùn)用專業(yè)特色服務(wù)社會(huì)，一方面培養(yǎng)了學(xué)生吃苦耐勞、服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì)的精神，使學(xué)生在社會(huì)大課堂上得到了一筆豐厚的實(shí)踐財(cái)富。
關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生生活園區(qū)；園區(qū)管理
一、目前高校學(xué)生園區(qū)管理工作存在的主要問題
（一）管理體制不順，職責(zé)不清
一直以來，各大高校都很重視學(xué)生園區(qū)管理工作，園區(qū)一般由學(xué)生管理部門、后勤集團(tuán)、保衛(wèi)部門、學(xué)生自治組織等聯(lián)合管理，但是基本沒有形成統(tǒng)一的工作機(jī)制和組織形式，或者是只有簡(jiǎn)單的工作機(jī)制和組織形式，以致在具體的運(yùn)行中還是任務(wù)不明，權(quán)責(zé)不清，各行其是，在出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉，在管理上出現(xiàn)“真空地帶”。
（二）園區(qū)軟硬件建設(shè)跟不上學(xué)生及家長(zhǎng)需求
由于受空間、資金、房屋結(jié)構(gòu)等限制，大部分高校無法滿足學(xué)生及家長(zhǎng)的需求，這一供需矛盾一定程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)校的發(fā)展，甚至當(dāng)個(gè)別學(xué)生及家長(zhǎng)看到學(xué)生寢室環(huán)境與自己原生活居住的環(huán)境或與期望值相差太大后，出現(xiàn)直接退學(xué)不讀的情況。個(gè)別學(xué)生為寢室生活方便，私自購買大功率電器，私設(shè)小廚房，也存在巨大的安全隱患。
另外，學(xué)生寢室周圍休息區(qū)、綠化帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、娛樂區(qū)、休閑區(qū)、購物區(qū)等公共設(shè)施不齊備或無法滿足學(xué)生生活學(xué)習(xí)需要。文化活動(dòng)少且缺乏思想性、教育性，學(xué)生參與度較低，文化環(huán)境塑造力不足。
（三）園區(qū)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完整
目前，隨著各高校對(duì)園區(qū)管理工作的重視，為增強(qiáng)園區(qū)管理的力量，一般都配備有專職園區(qū)管理干事來專門從事園區(qū)管理工作，一些高校也將輔導(dǎo)員納入到園區(qū)工作管理工作中。但是，這些專職管理人員大多學(xué)歷較低、年齡偏大，學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，更多是應(yīng)付每日的日常事務(wù)，很少能夠從思想層面引導(dǎo)和教育學(xué)生。而部分輔導(dǎo)員進(jìn)園區(qū)也僅僅是例行公事，沒有利用好園區(qū)這塊陣地認(rèn)真開展思想政治教育，又不屑與參與園區(qū)具體事務(wù)的管理，造成輔導(dǎo)員進(jìn)園區(qū)沒能達(dá)到預(yù)期的效果。加之園區(qū)管理專職人員與輔導(dǎo)員工作內(nèi)容有重疊，部分責(zé)任不明確，易造成學(xué)生生活中出現(xiàn)的一些問題遲遲得不到解決，出現(xiàn)事故又相互推諉的現(xiàn)象。
高校學(xué)生園區(qū)是傳播思想、魘謚識(shí)、培養(yǎng)技能的有效場(chǎng)所之一，而大部分高校僅僅把學(xué)生生活園區(qū)當(dāng)做學(xué)生生活的地方，卻荒廢了這塊教育陣地。目前在國外很多高校將第二課堂、藝術(shù)教育、創(chuàng)業(yè)教育、心理健康教育開設(shè)在學(xué)生生活園區(qū)，取得了非常好的效果。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國大學(xué)生心理健康水平參差不齊，部分學(xué)生因?qū)W業(yè)、情感、生活、疾病、社會(huì)、家庭、競(jìng)爭(zhēng)等一系列因素引發(fā)心理問題，造成校園悲劇時(shí)有發(fā)生。園區(qū)是學(xué)生主要的生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，學(xué)生大部分時(shí)間在這里度過，這里比較容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，也最容易對(duì)有心理問題的學(xué)生開展心理干預(yù)和治療。然而，目前各高等院校心理工作者很少走進(jìn)園區(qū)開展工作，更少有高校在園區(qū)設(shè)置專兼職心理健康教育工作者。
（四）園區(qū)存在安全隱患，危機(jī)事件處理不當(dāng)
學(xué)生園區(qū)是學(xué)生聚集的場(chǎng)所，一旦發(fā)生安全事故極易造成，給學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)造成巨大損失。園區(qū)存在安全隱患主要火災(zāi)、盜竊、疾病等。學(xué)生寢室內(nèi)線路老化、學(xué)生吸煙、使用明火、使用違規(guī)電器等易造成火災(zāi)，各別高校消防通道阻塞、消防器材老化，學(xué)生缺乏必要火災(zāi)逃生技巧，一旦發(fā)生火災(zāi)無法自救。學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)淡薄，手機(jī)、電腦、錢包等貴重物品隨手放置，離開宿舍不關(guān)門等都給不法份子以可乘之機(jī)。個(gè)別宿舍衛(wèi)生環(huán)境較差，不愛開窗通風(fēng)，細(xì)菌滋生易造成疾病傳染，加之宿舍空間有限，近距離接觸機(jī)會(huì)增多，導(dǎo)致疾病傳播較快。
一旦宿舍出現(xiàn)以上安全事故時(shí)，高校往往缺乏正確及時(shí)的處理方法，導(dǎo)致事件進(jìn)一步惡化，使學(xué)校陷于被動(dòng)狀態(tài)。
二、高校學(xué)生園區(qū)管理工作措施
（一）理順管理體制，明確管理職責(zé)
1.成立學(xué)生園區(qū)管理委員會(huì)，統(tǒng)攬全局、科學(xué)規(guī)劃、積極建設(shè)協(xié)調(diào)園區(qū)工作。管委會(huì)成員由有關(guān)部門共同組建，各部門各施其責(zé)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同建設(shè)和管理學(xué)生園區(qū)。
2.健全園區(qū)管理制度。制定科學(xué)合理的學(xué)生園區(qū)管理制度、園區(qū)工作者制度等。進(jìn)一步明確各部門，各級(jí)各類管理人員職責(zé)，使園區(qū)管理人員凝心聚力，共同為園區(qū)的建設(shè)、管理和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.建立科學(xué)的考評(píng)體系?？己藘?nèi)容包括園區(qū)工作成效、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法、工作水平等因素，通過考核，促進(jìn)工作實(shí)效。
（二）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，打造品質(zhì)園區(qū)
1.學(xué)生公寓樓的設(shè)計(jì)、施工等從學(xué)校辦學(xué)理念、地理環(huán)境、人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，合理布局，采用現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)理念，既突出藝術(shù)性又具有實(shí)用性，努力建成現(xiàn)代化學(xué)生公寓樓，外顯氣質(zhì)，內(nèi)樹品質(zhì)。
2.將現(xiàn)有學(xué)生公寓進(jìn)行改造，根據(jù)學(xué)生生活學(xué)習(xí)的需要，合理配備電腦、電視、洗衣機(jī)、沙發(fā)等生活設(shè)施設(shè)備，提高學(xué)生居住舒適度和品質(zhì)。
3.改善公寓周圍環(huán)境，增設(shè)休息區(qū)、綠化帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、娛樂區(qū)、休閑區(qū)、購物區(qū)等公共設(shè)施。以思想教育、道德教育、精神文明教育為重點(diǎn)，開展園區(qū)文化活動(dòng)。
4.引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)。建立集宿舍管理系統(tǒng)與門禁系統(tǒng)為一體的管理系統(tǒng)。
（三）豐富管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1.加強(qiáng)專職人員隊(duì)伍建設(shè)。引進(jìn)和培養(yǎng)一批職工作人員。使教育者與管理者融合，實(shí)現(xiàn)教育、管理、服務(wù)三位一體。教育方面主要是在園區(qū)開展思想政治教育、文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)、組織策劃各種學(xué)生文體活動(dòng)，與學(xué)生交流談心，對(duì)學(xué)生的思想、行為、學(xué)習(xí)、生活等各方面進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)和教育；管理主要是寢室安全及衛(wèi)生檢查，未歸、晚歸寢室學(xué)生的違紀(jì)處理，突發(fā)事件的處理等；服務(wù)主要包括寢室設(shè)備報(bào)修、值班，信件收發(fā)、洗衣等服務(wù)性工作。
2.加強(qiáng)兼職隊(duì)伍建設(shè)。選擇一批優(yōu)秀的專家、教師、輔導(dǎo)員進(jìn)入園區(qū)工作隊(duì)伍，使園區(qū)工作與思想政治教育、教學(xué)科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。專家、教師、輔導(dǎo)員走進(jìn)園區(qū)開展活動(dòng)，將思想、知識(shí)、技能帶進(jìn)園區(qū)，更容易拉近與學(xué)生的心理距離。與在教學(xué)區(qū)相比，生活園區(qū)更容易使學(xué)生放松自己，選擇自己感興趣的活動(dòng)參加，會(huì)收到意想不到的教育效果。
3.加強(qiáng)心理健康教育工作人員隊(duì)伍建設(shè)。招聘培養(yǎng)一批優(yōu)秀的心理健康教育工作人員在園區(qū)專門從事心理健康工作，與專職宿舍管理員和輔導(dǎo)員相互配合，共同促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
4.充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與園區(qū)管理的主動(dòng)性和積極性，組建園區(qū)自律委員會(huì)，促進(jìn)學(xué)生自管自制。加強(qiáng)園區(qū)學(xué)生骨干建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與園區(qū)管理的積極性。為學(xué)生干部創(chuàng)建一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，給予資金、場(chǎng)所等各方面的支持，利用這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)收集、整理、分析、解決園區(qū)中出現(xiàn)的問題，既有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也可以通過學(xué)生干部的努力將問題很好的解決，同時(shí)也鍛煉培養(yǎng)了學(xué)生干部的能力。
（四）建立應(yīng)急系統(tǒng)，預(yù)防處理突發(fā)事件
1.預(yù)防為主，防患于未然。建立預(yù)警機(jī)制，早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告、早控制、早解決，及時(shí)消除誘發(fā)事件的各種因素。
2.制定危機(jī)事件處理預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的事件進(jìn)行合理的假設(shè)，對(duì)全國高校學(xué)生園區(qū)發(fā)生的典型事件進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)處理危機(jī)事件學(xué)習(xí)和演練，切實(shí)提高處理危機(jī)事件的能力。
3.積極應(yīng)對(duì)，有效控制危機(jī)事件。高校學(xué)生園區(qū)一旦發(fā)生危機(jī)事件，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，各有關(guān)部門和有關(guān)人員必須明確責(zé)任，積極參與事件的處理，有效控制事件進(jìn)一步發(fā)展，防止次生事件發(fā)生。
參考文獻(xiàn)：
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競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1客服熱線實(shí)現(xiàn)區(qū)域集中式管理和信息互聯(lián)互通
部分移動(dòng)、銀行、航空的客戶服務(wù)中心均采取區(qū)域集中式管理模式，實(shí)現(xiàn)了多種服務(wù)渠道統(tǒng)一接入平臺(tái)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)一投訴管控和統(tǒng)一服務(wù)支撐。中心區(qū)域集中式運(yùn)營、資源共享后，各單位實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程，人、財(cái)、物等資源調(diào)配靈活度都大幅提升，客戶體驗(yàn)趨于“同質(zhì)化”，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)向好發(fā)展。
2客戶服務(wù)體系逐步實(shí)現(xiàn)精益化管理
某移動(dòng)公司全過程管理堅(jiān)持以“卓越服務(wù)領(lǐng)頭羊”為目標(biāo)，建立了“前中后”管理的高效服務(wù)運(yùn)營體系。業(yè)務(wù)流程和管理流程縝密，堅(jiān)持閉環(huán)管理原則。某航空行業(yè)后臺(tái)服務(wù)渠道信息高度集成，客服服務(wù)系統(tǒng)與訂座系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、運(yùn)行控制系統(tǒng)、常旅客系統(tǒng)、機(jī)票配送系統(tǒng)等完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。以上企業(yè)在信息集成、運(yùn)營支撐方面均有較高水平，注重細(xì)節(jié)管理，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都盡量做到精益求精。
3打造多服務(wù)渠道為客戶提供便捷服務(wù)
各中心的電子服務(wù)渠道均較為豐富，基本以網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳三大電子渠道為主，輔以微博客服、網(wǎng)上在線客服、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、郵箱等渠道。如某航空公司除運(yùn)營自身服務(wù)渠道外，還集成了眾多的第三方機(jī)票機(jī)構(gòu)配合為客戶提供上門送票、收費(fèi)等服務(wù)，用戶獲取服務(wù)的便利性大大提升。
4重視員工關(guān)懷，注重打造服務(wù)文化
某移動(dòng)客服中心開展“親情、友情、鄉(xiāng)情”的“三情”管理模式，提供心理援助，通過心靈加油站，緩解工作、生活壓力。某電話銀行中心從“思想、成長(zhǎng)、工作、健康、家庭”5個(gè)方面給予“五重關(guān)愛”，堅(jiān)持一年一主題的文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力。某航空公司倡導(dǎo)“尊重人才”，成立勞務(wù)工救助基金，開展員工救助活動(dòng)，惠及勞務(wù)工、自招工和短期合同工等；設(shè)置心理援助崗位，建立心理咨詢辦公室，舉辦民航職業(yè)心理健康危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)班等多種形式的員工關(guān)愛活動(dòng)。
5客服人員晉升及激勵(lì)計(jì)劃豐富
競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)呼叫中心客服人員極少數(shù)為合同制員工，大多數(shù)為勞務(wù)派遣制員工，如某移動(dòng)客服中心95%的座席人員屬于勞務(wù)派遣制員工，5%屬于合同制員工；某電話銀行中心定向招聘合同制55%，勞務(wù)派遣制40%，中長(zhǎng)期派遣制5%。為減少員工流失，各中心均根據(jù)員工表現(xiàn)，靈活地進(jìn)行精神、物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)，提供調(diào)崗名額、轉(zhuǎn)正名額，以樹立榜樣，挽留優(yōu)秀人才。
電力行業(yè)客戶服務(wù)能力提升措施及工作建議
1多渠道、差異化、輕型化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)
綜合調(diào)配服務(wù)資源，在95598、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳等電子服務(wù)渠道基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出微博客服、在線客服等服務(wù)渠道，方便客戶獲取服務(wù)。研究制定客戶差異化服務(wù)策略，規(guī)范客戶經(jīng)理制，提升不同客戶群體的感知與體驗(yàn)。繼續(xù)推行服務(wù)新產(chǎn)品，梳理業(yè)務(wù)流程，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，落實(shí)便民措施，減輕客戶辦事負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，95598不定期主動(dòng)開展?jié)M意度調(diào)查、溫馨服務(wù)、客戶抱怨消除等工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
2系統(tǒng)運(yùn)營，科學(xué)管理，繼續(xù)推行精益化管理
將精益化管理思想融入計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制的每一個(gè)過程，按照“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)，前臺(tái)服務(wù)客戶”的思路，提升客戶服務(wù)能力。一是提升客戶服務(wù)中心調(diào)度能力，落實(shí)客戶訴求傳遞和會(huì)商機(jī)制，建立全員響應(yīng)客戶訴求的機(jī)制，形成“全員為客戶服務(wù)”的格局。二是提高客服系統(tǒng)后臺(tái)支撐能力，包括多種渠道集成交互能力、后臺(tái)數(shù)據(jù)共享及前后臺(tái)業(yè)務(wù)交互能力等。三是完善培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)體系，持續(xù)提升前臺(tái)服務(wù)人員技能水平，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一知識(shí)庫，盡量為客戶提供同質(zhì)化的服務(wù)。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的運(yùn)營監(jiān)控，通過質(zhì)量管控，促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
3開展座席文化建設(shè)，履行員工關(guān)懷職責(zé)
一是開展95598客服中心文化建設(shè)工作，統(tǒng)一制定文化建設(shè)方案，打造積極向上的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。重視班組長(zhǎng)的能力提升，盡可能發(fā)揮其在班組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中的作用，緊緊依靠班組長(zhǎng)營造和諧向上的服務(wù)氛圍。二是完善95598座席人員的激勵(lì)措施，根據(jù)業(yè)務(wù)量、業(yè)績(jī)，分季度、半年、年度對(duì)座席人員進(jìn)行激勵(lì)。三是積極履行員工關(guān)懷職責(zé)，使員工時(shí)刻感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
關(guān)鍵詞：基層供電企業(yè)；檔案管理；措施；分析；現(xiàn)階段；問題
一、基層供電企業(yè)為何需要使得檔案管理工作的力度提升
在嶄新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景之下，針對(duì)基層供電企業(yè)檔案管理工作提出了一些嶄新的客觀需求，各個(gè)基層供電企業(yè)對(duì)檔案管理工作的關(guān)注性呈現(xiàn)出來一種逐步提升的態(tài)勢(shì)，檔案管理措施自然也就會(huì)呈現(xiàn)出來一種不斷創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，在相關(guān)法律法規(guī)的引導(dǎo)之下，依法針對(duì)企業(yè)員工的檔案展開有效的管理工作，基層供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的信息宣傳工作予以充分的重視，逐步以此為基礎(chǔ)使得企業(yè)員工檔案管理整體意識(shí)水平得到一定程度的提升，在思想層面上予以檔案管理工作充分的重視，明確的將檔案管理領(lǐng)域中的重點(diǎn)工作找尋出來，針對(duì)檔案管理領(lǐng)域中的重難點(diǎn)問題，施行重點(diǎn)突破措施，逐步以此為基礎(chǔ)使得檔案管理工作的深化程度得到一定程度的提升，不定期的在檔案管理領(lǐng)域中開展階段性總結(jié)工作，以此為基礎(chǔ)自然可以對(duì)基層供電企業(yè)檔案管理工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性做出一定程度的保證。
企業(yè)文化其實(shí)從某些層面上來說和檔案管理機(jī)制的完善之間有一定的相互關(guān)系，企業(yè)文化隸屬于人文環(huán)境包含的范圍之內(nèi)，針對(duì)每一位員工以及每一個(gè)企業(yè)來說發(fā)揮出來的作用都較為重要，針對(duì)員工的檔案展開管理及分析工作，就可以使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的文化背景以及生活習(xí)慣形成較為全面的了解，以此為基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作的過程中自然可以將相同文化背景和生活習(xí)慣的人員劃分到一個(gè)工作小組當(dāng)中，從而也就可以使得小組中的各個(gè)工作人員之間形成協(xié)調(diào)的相互關(guān)系，最終也就可以在企業(yè)范圍之內(nèi)養(yǎng)成一定積極向上的文化環(huán)境，一旦這種文化形成，就可以使得企業(yè)中各個(gè)員工自身得到全面的發(fā)展，換一種說法就是檔案管理工作在基層供電企業(yè)日常管理以及發(fā)展模式領(lǐng)域中扮演著十分重要的角色，與此同時(shí)也在企業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變的過程中發(fā)揮出來了越發(fā)重要的作用。
二、檔案管理措施在基層供電企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮出來的作用
基層供電企業(yè)檔案管理措施施行的過程中，應(yīng)當(dāng)逐漸讓檔案管理工作向著制度化的方向轉(zhuǎn)變，并將檔案管理領(lǐng)域中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上，在對(duì)科學(xué)合理的管理措施加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，并在對(duì)財(cái)務(wù)審核、運(yùn)營管理以及資料整合等模式加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出來一種效率比較高的檔案管理機(jī)制，將檔案管理工作放置在日?？己祟I(lǐng)域中一個(gè)較為重要的地位之上，并針對(duì)其不斷的提出嶄新的要求，在嶄新的工作目標(biāo)的驅(qū)使之下，使得檔案管理工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，并使得基層供電企業(yè)發(fā)展速度可以長(zhǎng)期維持下去。使得政府有關(guān)部門制定出來的檔案管理規(guī)程得到密切的貫徹落實(shí)，和檔案管理工作實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的相互融合的基礎(chǔ)上，制定出來和企業(yè)本身適應(yīng)性比較強(qiáng)的檔案管理措施，從而也就可以對(duì)檔案管理工作的效率及質(zhì)量做出一定程度的保證，使得檔案管理工作較為迅速的向著制度化的方向轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)階段我國所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的速度都得到了大幅度的提升，計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及程度也得到大幅度提升，相關(guān)的工作人員可以在對(duì)網(wǎng)絡(luò)加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，使得檔案得到妥善的管理，并在對(duì)企業(yè)實(shí)際情況加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，使得基層供電企業(yè)當(dāng)中的大干不斷的得到更新，從而也就可以讓基層供電企業(yè)檔案管理工作的時(shí)效性水平得到一定程度的提升，再對(duì)檔案施行分類管理措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自身的實(shí)際需求作為依據(jù)，針對(duì)各個(gè)員工的檔案施行分類管理措施，從而也就可以在人才選拔和培養(yǎng)的過程中起到一定程度的促進(jìn)性作用，爭(zhēng)取可以在實(shí)際工作的過程中將每一個(gè)員工的潛力充分的挖掘出來，在讓員工自身得到發(fā)展的同時(shí)，也讓公司整體實(shí)力得到一定程度的提升，最終也就可以在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營的過程中，不但將員工的個(gè)人價(jià)值呈現(xiàn)出來也會(huì)讓企業(yè)創(chuàng)造出來更多的社會(huì)價(jià)值。依法治國是我國法律建設(shè)工作進(jìn)行的過程中應(yīng)當(dāng)遵循的基本方針，我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中，立法工作的強(qiáng)度呈現(xiàn)出來一種不斷提升的態(tài)勢(shì)，在此基礎(chǔ)之上自然可以構(gòu)建出來較為完善的社會(huì)主義法律機(jī)制，在以往的一段時(shí)間當(dāng)中，我國政府有關(guān)部門對(duì)檔案管理工作的重視程度呈現(xiàn)出來一種不斷提升的態(tài)勢(shì)，所以在檔案管理領(lǐng)域中的立法工作的強(qiáng)度也得到了應(yīng)有的保證，在此情況之下，我國范圍之內(nèi)各個(gè)基層供電企業(yè)檔案管理工作進(jìn)行的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守現(xiàn)行規(guī)程中提出的要求，在對(duì)法律法律加以一定程度的應(yīng)用的基礎(chǔ)上，使得我國基層供電企業(yè)檔案管理工作逐漸向著規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，站在法理的角度上分析問題，檔案管理領(lǐng)域中法律法規(guī)制定力度的提升，不單單可以對(duì)企業(yè)檔案管理工作的規(guī)范化做出一定程度的保證，與此同時(shí)也可以在我國人民維護(hù)自身合法權(quán)益的過程中起到一定程度的促進(jìn)性作用，最終也就可以促使我國基層供電企業(yè)檔案管理工作逐漸向著穩(wěn)定發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。
三、提升基層供電企業(yè)檔案管理力度的過程中應(yīng)當(dāng)施行的措施
檔案安全應(yīng)當(dāng)被放置在一個(gè)較為重要的地位之上，在檔案管理工作進(jìn)行的過程中，應(yīng)當(dāng)將防火、防水以及防潮工作妥善的完成，在一個(gè)安全性可以得到保證的環(huán)境當(dāng)中，針對(duì)檔案施行一定的保存措施，因?yàn)槲覈鴻n案管理的周期比較長(zhǎng)，因此所在檔案管理措施施行的過程中，會(huì)遭遇到很多的突況。為了可以使得突況對(duì)檔案造成的負(fù)面影響得到有效的控制，檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)有可能出現(xiàn)的問題制定出來檔案安全防護(hù)機(jī)制，以便于可以在日后遇到突況的時(shí)候，迅速的找尋到有效性比較強(qiáng)的措施，將問題解決，最終也就可以對(duì)我國基層供電企業(yè)中檔案的安全性做出一定程度的保證。
四、結(jié)語
總而言之，基層供電企業(yè)中開展的各項(xiàng)檔案管理工作，在企業(yè)管理領(lǐng)域中占據(jù)較為重要的地位，與此同時(shí)也是一項(xiàng)較為重要的基礎(chǔ)性管理工作，可以在實(shí)際工作的過程中將企業(yè)各種真實(shí)事件記錄下來，并在企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過程中起到一定程度促進(jìn)性作用的信息資源，希望今后基層供電企業(yè)檔案管理工作可以得到各個(gè)行業(yè)中相關(guān)人士的重視，最終自然可以讓我國基層供電企業(yè)檔案管理工作的水平得到應(yīng)有的保證，促使我國基層供電企業(yè)逐漸向著可持續(xù)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]做好；采油安全監(jiān)督工作；措施；
中圖分類號(hào)：TE38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）30-0336-01
近年來統(tǒng)計(jì)分析油田及采油廠發(fā)生的部分安全事故可以看出，“人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理上的漏洞”，是導(dǎo)致油田采油基層單位事故多發(fā)的主要原因.而管理上的漏洞又是發(fā)生事故的根本原因，“安全就是生命，安全就是效益”，故而要求現(xiàn)代企業(yè)管理人員應(yīng)具備控制事故的責(zé)任和能力，但受多種因素制約，安全管理中就是因?yàn)槿狈ψ銐虻谋O(jiān)督約束機(jī)制，從而導(dǎo)致大量事故的發(fā)生，只有對(duì)采油生產(chǎn)單位生產(chǎn)過程中的人員和設(shè)備的安全進(jìn)行“全員、全方位、全過程”的安全監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題和安全隱患，事先預(yù)防，超前管理，為生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的漏洞及時(shí)的提供補(bǔ)救、整改措施，充分發(fā)揮“安全哨兵”和“安全傳感器”的作用。
一、采油安全生產(chǎn)的特點(diǎn)及要求分析
1.1 采油生產(chǎn)的特點(diǎn)
采油生產(chǎn)大部分在野外分散作業(yè)，從井口到計(jì)量站、聯(lián)合站，各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)地聯(lián)合在一起。整個(gè)生產(chǎn)過程具有機(jī)械化、密閉化和連續(xù)化的特點(diǎn)，生產(chǎn)的介質(zhì)為易燃易爆的石油和天然氣。
1.2 采油生產(chǎn)的要求
在采油生產(chǎn)的全過程中，首先要針對(duì)原油和天然氣易燃易爆的特點(diǎn)采取相應(yīng)的安全措施；針對(duì)其它方面的特點(diǎn)，也應(yīng)采取有效的安全措施。在采油生產(chǎn)活動(dòng)中開展的“六防”就是有效的事故預(yù)防措施（“六防”即防火、防爆、防觸電、防中毒、防凍、防機(jī)械傷害）。
二、做好采油安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的措施
2.1 認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
采油生產(chǎn)單位及廣大職工必須高度重視安全監(jiān)督工作，充分加強(qiáng)日常安全管理中的責(zé)任制落實(shí)，堅(jiān)持召開每月一次安委會(huì)，每季度召開一次安全聽證會(huì)，綜合分析全區(qū)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。及時(shí)掌握安全生產(chǎn)管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究采取預(yù)防事故的對(duì)策；領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)聽取群眾的建議和意見，及時(shí)解決安全生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題和隱患，使安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度能順利貫徹落實(shí)下去。
2.2 加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育
人的素質(zhì)是安全生產(chǎn)的保證，只有基層干部、廣大員工的安全意識(shí)增強(qiáng)了，安全素質(zhì)提高了，安全生產(chǎn)工作就能得到有力的保障。采油生產(chǎn)單位對(duì)安全培訓(xùn)工作非常重視，制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、形式、效果等4個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)四個(gè)層位人員進(jìn)行教育：1）抓基層干部的安全教育，樹立正確的安全觀。干部處于決策地位，是執(zhí)行決策的決定因素，是引領(lǐng)廣大基層員工重視安全生產(chǎn)的保障；2）經(jīng)常性的員工培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行安全知識(shí)、操作規(guī)程的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，提高廣大職工的安全素質(zhì)；3）
強(qiáng)化司機(jī)教育，通過對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全警示片、交通警示掛圖、散發(fā)宣傳單等教育形式，還利用每星期一司機(jī)例會(huì)，加強(qiáng)司機(jī)的安全教育，由生產(chǎn)運(yùn)行組、機(jī)安組，對(duì)上一星期存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)下一周的行車注意事項(xiàng)作出具體要求。
2.3 規(guī)范各類作業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全督導(dǎo)工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全
采油生產(chǎn)單位的各類特殊作業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)較多，為了保證平穩(wěn)進(jìn)行，采油生產(chǎn)單位主要從事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督三個(gè)階段做好監(jiān)督工作。
1）加強(qiáng)事前監(jiān)督，對(duì)施工隊(duì)伍辦理手續(xù)前先檢查上級(jí)部門簽發(fā)的開工許可證、OHSE作業(yè)指導(dǎo)書，針對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的制定情況，是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，層層把關(guān)，嚴(yán)格審批手續(xù)，安全監(jiān)督在簽發(fā)開工許可證前，對(duì)施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人進(jìn)行全流程安全教育；2）做好事中監(jiān)督，對(duì)各類作業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督必須型 ，一些風(fēng)險(xiǎn)較大作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，由采油生產(chǎn)單位安全監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，檢查現(xiàn)場(chǎng)安全措施到位情況、施工過程中的措施落實(shí)情況；3）完善事后監(jiān)督.在各類作業(yè)完成后對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)以及作業(yè)計(jì)劃書執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.4 認(rèn)真抓好安全監(jiān)督兩個(gè)落實(shí)
1）落實(shí)安全監(jiān)督職責(zé)
采油生產(chǎn)單位對(duì)安全監(jiān)督人員提出了嚴(yán)格要求，首先要熟練掌握各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，日常監(jiān)督時(shí).要本著公平、公正的原則。在工作中.應(yīng)當(dāng)尊重事實(shí)、以理服人，任何判斷應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，依照現(xiàn)有的程序和制度，嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)安全監(jiān)督員是一個(gè)黑臉的角色，工作中必須講原則，保持并維護(hù)自己的正確立場(chǎng)不變。認(rèn)真履行職責(zé)。其次。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的違章和安全隱患。有意識(shí)或無意識(shí)的違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)、違章指揮現(xiàn)象，安全監(jiān)督員要敢于站出來制止，避免可能導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故的發(fā)生。
安全監(jiān)督員的工作崗位主要在現(xiàn)場(chǎng)，而現(xiàn)場(chǎng)安全檢查是基層安全監(jiān)督人員在日常工作中的主要工作方法。采油生產(chǎn)單位安全監(jiān)督人員經(jīng)常有計(jì)劃地深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2）落實(shí)安全檢查制度
現(xiàn)場(chǎng)安全檢查采油生產(chǎn)單位每月一次，井區(qū)每旬一次，檢查前。制定出詳細(xì)的檢查提綱，每到一處按照檢查提綱詳細(xì)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況做出書面記錄，對(duì)查出的安全隱患，在不危及人員及生產(chǎn)的情況下，及時(shí)下發(fā)《隱患整改通知單》，督促限期進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)查，對(duì)限期未完成整改的問題，要對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行處理。對(duì)存在重大隱患的問題，要立即停工整改。同時(shí)，要根據(jù)季節(jié)的特點(diǎn)、節(jié)日前后，展開安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查。例如：夏季防洪防汛檢查、冬季用氣、用火檢查，節(jié)前安全檢查等等。交通安全長(zhǎng)抓不懈，采油生產(chǎn)單位堅(jiān)持每月一次車輛專項(xiàng)檢查。不定期進(jìn)行路查，對(duì)于查處的問題限期整改、定期復(fù)查，對(duì)存在重大隱患的車輛，堅(jiān)決停車整改。
2.5 構(gòu)建安全監(jiān)督新機(jī)制，“監(jiān)督機(jī)制程序化”運(yùn)行有依據(jù)
圍繞提升采油廠安全監(jiān)督管理工作水平的可操作性，監(jiān)督站積極探索、實(shí)踐，總結(jié)出一套適合采油廠安全監(jiān)督管理工作發(fā)展的新機(jī)制：“日檢查一周公報(bào)一月考核一季評(píng)比”。a）日檢查；通過日常實(shí)踐、摸索，確定了定期檢查、專項(xiàng)安全檢查、綜合性檢查、剖析性檢查和重點(diǎn)問題追蹤檢查5種監(jiān)督檢查方式；b）周公報(bào)；將每周查出的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分單位、類別就隱患地點(diǎn)及檢查時(shí)間、違章項(xiàng)目現(xiàn)象等諸多內(nèi)容進(jìn)行匯總，整理編制周《采油廠安全生產(chǎn)監(jiān)督周報(bào)》；c）月考核；根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)整理出的問題匯總，按照采油廠安全生產(chǎn)監(jiān)督相關(guān)考核要求，對(duì)當(dāng)月的重點(diǎn)違章項(xiàng)按單位編寫出《安全生產(chǎn)監(jiān)督月度考核公報(bào)》進(jìn)行處罰公示；d）季評(píng)比；每季度末組織一次全廠范同內(nèi)的季度檢查，根據(jù)檢查情況、問題整改情況和日常管理水平，評(píng)選出優(yōu)秀單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、結(jié)束語
安全生產(chǎn)是采油廠精細(xì)化管理所要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題，“安全第一，生產(chǎn)第二”并不僅僅是一個(gè)口號(hào)，在生產(chǎn)中落實(shí)安全的理念，是保證安全生產(chǎn)的重要保證。本文從做好生產(chǎn)安全監(jiān)督的角度，提出了具體的措施來實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)，取得了良好的效果。
參考文獻(xiàn)
全省市州人口計(jì)生委主任會(huì)議今天就要結(jié)束了。這次會(huì)議是在我省上下深進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳中心和省委《決定》、全國人口計(jì)生委主任會(huì)精神之際召開的,它既是一次對(duì)上半年人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作的全面總結(jié)會(huì),又是一次工作的督辦會(huì)。會(huì)上通報(bào)了全省計(jì)劃生養(yǎng)目標(biāo)考核情況,楊云彥主任對(duì)上半年工作作了全面總結(jié),對(duì)下一段工作進(jìn)行了安排部署,17個(gè)市州都作了工作匯報(bào)。經(jīng)過大家的共同努力,會(huì)議開得很圓滿、很成功,達(dá)到了預(yù)期的效果。
會(huì)議固然時(shí)間很短,但內(nèi)容十分豐富,通過傳達(dá)全國有關(guān)會(huì)議精神、通報(bào)考核情況、聽取各市州上半年工作匯報(bào),大家對(duì)我省人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作取得的成績(jī)有了一個(gè)新的體會(huì),對(duì)當(dāng)前我省人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作面臨的形勢(shì)和存在的題目有了新的熟悉,對(duì)抓緊抓好今后一段時(shí)間的人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作有了新的思路。一是熟悉更加深化。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的人口形勢(shì)和面臨的難得的發(fā)展機(jī)遇,突出大人口、立足大局勢(shì)、堅(jiān)持大統(tǒng)籌、實(shí)施大協(xié)調(diào),這已成為全體與會(huì)職員的共叫。二是思路更加清楚。今年是實(shí)施“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃和事業(yè)規(guī)劃的重要一年,做好今年的人口計(jì)生工作,重在立足當(dāng)前抓好長(zhǎng)遠(yuǎn),重在捉住重點(diǎn)找準(zhǔn)主攻方向,重在突破難點(diǎn)迎難而上。通過這次會(huì)議,大家進(jìn)一步理清了思路。三是任務(wù)更加明確。為確保年度人口計(jì)生工作任務(wù)的完成,會(huì)議提出了下半年要著力抓好的五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù),即“強(qiáng)化五個(gè)觀念、抓好五項(xiàng)工作,力求在五個(gè)方面取得新的成效”。這些任務(wù)事關(guān)年度人口計(jì)生工作全局,事關(guān)全省人口計(jì)生事業(yè)改革發(fā)展,事關(guān)人口計(jì)生總體水平進(jìn)步,既體現(xiàn)了貫徹中心和省里精神,又緊密結(jié)合實(shí)際,突出了重點(diǎn)。
貫徹落實(shí)好會(huì)議精神,重在實(shí)踐,貴在行動(dòng)。下面,我講幾點(diǎn)意見:
一、要轉(zhuǎn)變工作思路和方法,努力推動(dòng)人口題目的統(tǒng)籌解決。我們現(xiàn)在面臨的人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作的形勢(shì)發(fā)生了很大的變化。在新的時(shí)期,既要穩(wěn)定低生養(yǎng)水平,又要解決出生人口性別比偏高、老齡化加快等人口結(jié)構(gòu)題目,還要重視進(jìn)步人口素質(zhì)、加強(qiáng)活動(dòng)人口計(jì)劃生養(yǎng)服務(wù)治理等工作,做好這些工作,不僅需要人口計(jì)生部分作出艱苦的努力,更需要全社會(huì)齊抓共管、綜合治理。各級(jí)人口計(jì)生部分、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)必須牢固樹立“大人口”的觀念,積極爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府把人口計(jì)生工作納進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中往考慮;要積極爭(zhēng)取社會(huì)各部分的支持配合,主動(dòng)加強(qiáng)與各部分的協(xié)調(diào),建立定期分析、協(xié)商人口計(jì)生工作的制度,就有關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)工作,與有關(guān)單位及時(shí)溝通、共同解決。最近,省人口計(jì)生委由委各位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分別到省直各部分進(jìn)行面對(duì)面溝通、協(xié)商,在形成共叫的基礎(chǔ)上,將分別與有關(guān)部分就加強(qiáng)人口計(jì)生工作制訂出臺(tái)一系列文件,近期,我們還將召開省人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位懇談會(huì)。各地可以參照省人口計(jì)生委的工作方法,加強(qiáng)與相關(guān)部分的協(xié)調(diào)溝通;要充分發(fā)揮各級(jí)人口和計(jì)劃生養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加大目標(biāo)治理、督促檢查、考核評(píng)估和通報(bào)的力度,強(qiáng)化各級(jí)各部分的職責(zé),促進(jìn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。
二、要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),確保人口計(jì)生事業(yè)的健康發(fā)展。人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作關(guān)乎社稷安危,關(guān)乎民族發(fā)展,關(guān)乎人民幸福,責(zé)任重于泰山,不答應(yīng)有絲毫的懈怠和馬虎。總的來看,我省人口計(jì)生部分的作風(fēng)是好的,得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可和好評(píng),但是,仍有少數(shù)地方存在盲目樂觀、消極畏難、弄虛作假、違法侵權(quán)等題目。這些題目應(yīng)當(dāng)引起重視,并采取有效措施予以制止和糾正。一是要加夸大查研究。各級(jí)人口計(jì)生部分、特別是領(lǐng)導(dǎo)同志要大興深進(jìn)基層、調(diào)查研究之風(fēng),把議大事、作決策、抓落實(shí)建立在深進(jìn)調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上。人口計(jì)生系統(tǒng)廣大干部職工,要堅(jiān)持深進(jìn)實(shí)際,到基層往、到工作落后的地方往,廣泛聽取基層干部、農(nóng)村群眾和社會(huì)方方面面的意見,認(rèn)真分析當(dāng)前人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作面臨的嚴(yán)重形勢(shì)和復(fù)雜局面,提出解決題目的對(duì)策和措施,為黨委、政府當(dāng)好顧問;要根據(jù)各地的工作實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)基層工作的指導(dǎo),督促各地按照中心和省委《決定》的要求,因地制宜、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧,圍繞新階段統(tǒng)籌解決人口題目的各項(xiàng)任務(wù),通過抓試點(diǎn)、抓督辦、抓落實(shí),推動(dòng)人口計(jì)生工作取得新的進(jìn)展。二是要實(shí)事求是。工作不實(shí)、貽誤事業(yè);數(shù)據(jù)不實(shí)、誤導(dǎo)決策。當(dāng)前,有的地方在確定計(jì)劃生養(yǎng)工作指標(biāo)時(shí),脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際,指標(biāo)定得過高,簡(jiǎn)單實(shí)行末位淘汰,導(dǎo)致基層層層加碼,少數(shù)地方不注重平時(shí)工作措施的落實(shí),而把主要精力放在應(yīng)對(duì)上級(jí)考核上,個(gè)別地方甚至在數(shù)據(jù)上做文章,弄虛作假,必須引起各級(jí)高度重視,對(duì)此類題目,省人口計(jì)生委態(tài)度十分果斷,今后發(fā)現(xiàn)一起,就嚴(yán)厲處理一起,對(duì)那些題目較多、反映較大的縣市實(shí)行重點(diǎn)調(diào)查,年終一并結(jié)帳,該通報(bào)的及時(shí)通報(bào);該納進(jìn)重點(diǎn)治理的,決不手軟;該否決的要果斷否決。各級(jí)人口計(jì)生部分要在當(dāng)?shù)厝丝谟?jì)生系統(tǒng)廣泛開展思想整頓、作風(fēng)整頓和紀(jì)律整頓,加大工作措施落實(shí)的力度,加大打假擠水的力度,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、正確,確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
三、要立足改革創(chuàng)新,不斷進(jìn)步人口計(jì)生部分政府執(zhí)行力。全面深化綜合改革、建立和完善工作新機(jī)制,是政府轉(zhuǎn)變職能的重要組成部分,是進(jìn)步人口計(jì)生系統(tǒng)政府執(zhí)行力的重要措施。隨著社會(huì)進(jìn)步、人口計(jì)生事業(yè)的發(fā)展,計(jì)劃生養(yǎng)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法行政、*社會(huì)和兩型社會(huì)建設(shè)等,成為社會(huì)的主旋律,計(jì)劃生養(yǎng)對(duì)象不再是被治理者,而是計(jì)劃生養(yǎng)的主人;計(jì)劃生養(yǎng)的內(nèi)容不僅是控制人口增長(zhǎng),而是要統(tǒng)籌解決人口題目;計(jì)劃生養(yǎng)工作的方式方法不再是以行政為主,而是夸大寓治理于服務(wù)之中。各級(jí)人口計(jì)生部分要適應(yīng)人口計(jì)生主要任務(wù)和工作目標(biāo)要求的變化,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,加快建立計(jì)劃生養(yǎng)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制、利益導(dǎo)向機(jī)制、目標(biāo)治理與考核評(píng)估機(jī)制、干部隊(duì)伍運(yùn)行和經(jīng)費(fèi)投進(jìn)機(jī)制等。要通過體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變,不斷進(jìn)步人口計(jì)生部分的政府執(zhí)行力,推動(dòng)人口計(jì)生事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
四、要加強(qiáng)督促檢查,促進(jìn)計(jì)劃生養(yǎng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。今年是實(shí)施“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃和事業(yè)規(guī)劃的重要一年,完成好今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),對(duì)于整個(gè)“十一五”各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成具有十分重要的意義。當(dāng)前,計(jì)劃生養(yǎng)考核年度所剩時(shí)間已未幾,各地要按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),強(qiáng)化思想熟悉、強(qiáng)化工作措施、強(qiáng)化工作責(zé)任、強(qiáng)化時(shí)間觀念,狠抓工作落實(shí)。要建立督促檢查制度,加大督促檢查和考核評(píng)估的力度,重點(diǎn)抓好六個(gè)方面的督促檢查:一是對(duì)各地貫徹落實(shí)中心和省委《決定》精神的情況;二是各部分履行職責(zé)、堅(jiān)持齊抓共管的情況;三是年度人口和計(jì)劃生養(yǎng)工作目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行情況;四是“十一五”人口計(jì)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況,特別是各地要按照這次會(huì)議的要求,認(rèn)真做好“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃和“十一五”計(jì)劃生養(yǎng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的中期評(píng)估工作;五是建立計(jì)劃生養(yǎng)利益導(dǎo)向機(jī)制的情況,特別是要加大對(duì)企業(yè)退休職工計(jì)劃生養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)情況的督促檢查;六是計(jì)劃生養(yǎng)投進(jìn)情況。要通過督促檢查,及時(shí)了解把握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,正確分析和把握存在的困難和題目,進(jìn)一步營造氛圍、強(qiáng)化職責(zé),努力推動(dòng)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)和目標(biāo)任務(wù)的完成。
五、要切實(shí)抓好這次會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時(shí)傳達(dá)。大家回往后,要把全國人口計(jì)生工作有關(guān)會(huì)議和本次會(huì)議精神扎扎實(shí)實(shí)地傳達(dá)到基層,真正把全系統(tǒng)的思想同一到這次會(huì)議的要求上來,把系統(tǒng)的氣力凝聚到實(shí)現(xiàn)會(huì)議所確定的目標(biāo)任務(wù)上來。二是要狠抓落實(shí)。各級(jí)人口計(jì)生部分一定要按照會(huì)議提出的要求,制定切實(shí)可行的措施,細(xì)化工作要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,加強(qiáng)督辦,把工作的措施部署到基層,把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到具體責(zé)任人,確保年度計(jì)劃生養(yǎng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。