時間：2022-12-04 19:13:10
導(dǎo)語：在團(tuán)員年度工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
本次會議的主要內(nèi)容是：回顧總結(jié)公司20**年上半工作，分析經(jīng)濟(jì)運行形勢和存在的問題，安排部署20**下半年工作，鼓動各級干部職工思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團(tuán)隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔(dān)當(dāng)，有領(lǐng)導(dǎo)，能果斷，敢負(fù)責(zé)，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團(tuán)公司新的“江山”而努力奮斗?，F(xiàn)在，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向大會作報告。
一、工作回顧及經(jīng)濟(jì)運行分析
20**年上半年在我們集團(tuán)公司加速企業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)石油新“江山”的同時，受到了歷史上前所末有的世界性國際金融危機(jī)。在面臨有史以來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗，集團(tuán)公司在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省國資委的有效監(jiān)管下，在×××集團(tuán)公司的大力支持下，我集團(tuán)公司上下同志們，鼓足干勁，充分發(fā)揮，苦干、硬干，肯干，團(tuán)結(jié)一致的精神，想方設(shè)法，全面完成民上半年集團(tuán)公司的各項任務(wù)，生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、項目創(chuàng)新等各項工作也都打出了新的一片江山，各項任務(wù)、指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。
（一）工作回顧
破浪而行，迎難而上，努力奮斗。延長石油集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實第七次陜北能源化工基地座談會和全省工業(yè)振興暨產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展大會精神，緊緊抓住當(dāng)前原材料價格下跌、國家出臺產(chǎn)業(yè)振興和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的優(yōu)惠政策等時機(jī)，加快重點項目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面完成公司各項指標(biāo)：
——生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%?！庸ぴ?60.72萬噸，完成年計劃的49.19%。
——銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%。
（二）經(jīng)濟(jì)運行分析
據(jù)集團(tuán)公司××登記顯示，1——5月份生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%，與去年同期比較提高了2.**%.加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%，與去年同期比較增長了3.49%.銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%，同比增長15%；市場總體需求旺盛，產(chǎn)銷銜接良好預(yù)計實現(xiàn)銷售收入350億元，完成年計劃750億元的46.67%，同比增長5.5%；預(yù)計實現(xiàn)稅費××億元，同比增長××%。預(yù)計實現(xiàn)利潤××億元，較去年減少××億元（主要受市場、價稅等因素影響）。一季度曾虧損10億多元，但4月份以來形勢明顯開始好轉(zhuǎn)，4、5、6月份分別實現(xiàn)利潤1.2億元、5.65億元和×××元，上半年實現(xiàn)了扭虧為盈。下半年，我們將進(jìn)一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）,再將集團(tuán)公司的“江山”推向輝煌篇章。
二、促進(jìn)業(yè)績和影響業(yè)績因素
（一）促進(jìn)業(yè)績的正面因素：
思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團(tuán)隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔(dān)當(dāng)，有領(lǐng)導(dǎo)，能果斷，敢負(fù)責(zé)，多嘗試，迎難而上，努力打拼出公司新“江山”。按照省委、省政府“保增長”總體部署，集團(tuán)公司經(jīng)過認(rèn)真研究，確定了8項增收措施和17項節(jié)支措施。經(jīng)過半年來的實施，取得了明顯的成效：
1.調(diào)整營銷思路，增加銷售業(yè)績
在公司銷售領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真努力下，打開每位同志的創(chuàng)新思路，成功完成了上海石油交易所西部交易中心將液化氣、聚丙烯以及其它化工產(chǎn)品的交易。飛速發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)了與殼牌公司合作的省內(nèi)首座加油站的正式成立、營業(yè)，并在年內(nèi)計劃建設(shè)加油站30座，與其合作的四川、重慶等合作加油站取得積極進(jìn)展；與省高速集團(tuán)、交通集團(tuán)合作經(jīng)營的31座加油站即將運營。同時正在整合集團(tuán)內(nèi)部28座加油站。此外，加強(qiáng)與社會加油站合作，力爭年內(nèi)發(fā)展直銷加油站500座，努力開發(fā)營銷項目新天地。
2.加強(qiáng)管理模式，提高項目業(yè)績
公司各項目，各階層領(lǐng)導(dǎo)班子，大力加強(qiáng)了生產(chǎn)過程的管理工作，和外協(xié)工作，有效促進(jìn)了業(yè)績穩(wěn)健提升。尤其對生產(chǎn)流程變更和新項目投入，進(jìn)一步強(qiáng)化采、煉、運、銷各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證上下游有效銜接。加大外購原油力度，力爭比上年增加60萬噸。1-5月份實際外購原油50.14萬噸。同時，抓好合成氨、純堿、橡膠制品、鋼管等產(chǎn)品的產(chǎn)銷。為公司業(yè)績穩(wěn)健提升起到了致關(guān)重要的作用。
3.積極創(chuàng)新整合，增長工程效率
在集團(tuán)公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，3月21日成功的成立了油田鉆井公司，再次創(chuàng)新性地整合了29家外協(xié)鉆井隊伍，在提高工程作業(yè)質(zhì)量的同時，再增加產(chǎn)值10億元。理順精細(xì)化工原材料采供體制，正在組織研發(fā)和生產(chǎn)6大類化學(xué)助劑，以滿足油田、煉化、管道等內(nèi)部單位使用。大力支持延長化建做大做強(qiáng)，使其業(yè)務(wù)規(guī)模增加一倍，力爭完成銷售收入40億。
4.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加收入利潤
為了一期工程能超預(yù)期提交，公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子，開展了百日大會戰(zhàn)，加快了楊莊河煉化項目，成功地在5月15日提交，并將于6月底投產(chǎn)并出產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增長各工藝工程效率，為增長下半年經(jīng)濟(jì)開赴了穩(wěn)健的成功大道。
5.挖潛工程項目，促進(jìn)成本控制
努力創(chuàng)新思維，挖潛各項工程項目，再造成本控制新篇章。延煉原油管道比計劃提前了4個月竣工，并于4月28日成功投入運送，已節(jié)約運送經(jīng)費近3000萬元。延煉—西安成品油管道計劃6月底建成投產(chǎn)。通過集中招標(biāo)采購和適量儲備鋼材、煤、水泥等大宗物資節(jié)約資金，已儲備鋼材36萬噸、節(jié)支10億元。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，武裝廣大職工的頭腦，講人的作用，講階級覺悟，講工人階級的革命精神、革命干勁和革命風(fēng)格，嚴(yán)格成本控制，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，確?？煽爻杀颈壬夏杲档?0%以上。
6.加大原油采煉，實現(xiàn)增產(chǎn)增收
狠抓原油生產(chǎn)組織，堅持走新產(chǎn)能建設(shè)和舊井挖潛改造“兩條腿”的原則，依靠新技術(shù)、新工藝，實施挖潛改造1149井次，增產(chǎn)原油2.9萬噸；優(yōu)化煉化生產(chǎn)工藝，狠抓原料平衡，合理安排煉廠檢修，縮短檢修時間，提高檢修質(zhì)量，增長工程率，確保煉油廠生產(chǎn)效率穩(wěn)步增長。
7.發(fā)揮工程力量，增添資源開發(fā)
公司各階層把高度的革命精神與嚴(yán)格的科學(xué)精神相結(jié)合。實現(xiàn)工程各階層同志的革命干勁都鼓到搞科學(xué)研究上去，鼓到搞第一性資料上去，鼓到掌握自然界的客觀規(guī)律上去，鼓到扎扎實實的工作上去，鼓到為提高生產(chǎn)效率而努力的工作心態(tài)上去。公司各階層一道，加快老區(qū)精細(xì)勘探特別是深部勘探步伐。省內(nèi)新區(qū)在富縣、黃陵一帶取得了新的進(jìn)展；國外馬達(dá)加斯加合作勘探項目已于5月19日順利開鉆，泰國油氣勘探投標(biāo)基本完成，吉爾吉斯坦油氣勘探項目正在開展前期工作。加快天然氣勘探開發(fā)，已累計開鉆59口、完鉆31口，累計試氣33口37層。特別是加快延氣2井和延128井區(qū)兩個先導(dǎo)試驗區(qū)建設(shè)，力爭形成年天然氣生產(chǎn)能力3萬立方米。此外，集團(tuán)公司組織對油田公司20**—20**年度勘探開發(fā)效益進(jìn)行評價、總結(jié)、研討，為油田科學(xué)發(fā)展提供保障和可行性的有力依據(jù)。
8.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，推進(jìn)重工發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)干部親臨前線，一切為了加快重工程發(fā)展。做到在前線調(diào)查研究，組織隊伍，發(fā)現(xiàn)、解決問題，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗；堅持面向基層，面向生產(chǎn)，面向群眾，積極為基層創(chuàng)造方便條件，為加快重工程發(fā)展做出了充分的表率：
一是靖邊油氣煤鹽一體化綜合利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)項目，相關(guān)專項報告已通過評審和審批；項目技術(shù)轉(zhuǎn)讓和引進(jìn)、工藝包編制及工程設(shè)計有序推進(jìn)；靖邊縣城至楊橋畔的一級公路建設(shè)正在施工；廠前區(qū)建設(shè)全面鋪開。二是榆林醋酸一期項目，廠前區(qū)工程已全部完成；煤氣化、甲醇、醋酸等裝置和熱電站、循環(huán)水系統(tǒng)正在加緊建設(shè)，專利技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備訂貨、人員培訓(xùn)等工作已基本完成；預(yù)計甲醇項目今年底可建成試車。三是已開工的興化大化工項目，專有技術(shù)確定及初步設(shè)計完成并通過審查，設(shè)備招標(biāo)訂貨、征地及拆遷基本完成；咸陽子午輪胎一期項目，已完成長周期設(shè)備招標(biāo)采購、1#煉膠車間基礎(chǔ)工程，鍋爐房、總變電站等正在施工；安塞石油裝備制造已完成項目可研報告審查、土方回填和幫畔、三通一平，正在工程招標(biāo)和基礎(chǔ)施工。四是新開工了榆林醋酸二期、楊莊河煉化二期和商洛氟化工項目。五是加快延安180萬噸/年甲醇及下游項目、西灣煤化工綜合利用項目的前期工作，力爭早日開工建設(shè)。
9.完善管理體制，確保發(fā)展需求
為培養(yǎng)良好工作作風(fēng)。遵循關(guān)于實事求是、理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評等教導(dǎo)，針對石油工業(yè)的具體情況，再立企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。集團(tuán)公司制定并下發(fā)了《管理總綱》，對集團(tuán)部門及職能進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，明確了管理程序。制定下發(fā)了《黨政聯(lián)席會議事暫行規(guī)則》、《總經(jīng)理辦公會議事暫行規(guī)則》、《黨委會議事暫行規(guī)則》，確保決策程序的規(guī)范、科學(xué)。同時，重新修訂和完善了32項重大制度，集團(tuán)所屬各單位完善相關(guān)制度實施細(xì)則70余項；成立了集團(tuán)公司招標(biāo)辦，強(qiáng)化工程和物資采購招標(biāo)管理。加強(qiáng)了目標(biāo)責(zé)任考核，已完成對所屬單位20**年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核和領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬預(yù)兌現(xiàn)。加強(qiáng)人力資源管理，強(qiáng)化“四定”工作，嚴(yán)控人員增長。同時，強(qiáng)化內(nèi)部人員調(diào)劑，已轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)400余人，確保為集團(tuán)公司追求更高、更新、更遠(yuǎn)的發(fā)展，做出有效穩(wěn)健的鋪墊。
10.擴(kuò)大融資力度，保證公司利益
受歷史上前所末有的世界性國際金融危機(jī)的同時，還要面對資金來源減少和項目建設(shè)資金需求量大的矛盾，集團(tuán)公司加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作，分別與中國建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行簽訂了融資貸款協(xié)議，在大型設(shè)備采購實施融資租賃；做好80億元中期票據(jù)和20億元企業(yè)債券的發(fā)行，首期40億元中期票據(jù)將于近期發(fā)行。重大項目引入戰(zhàn)略投資者，實施項目股權(quán)多元化，降低投資成本和投資風(fēng)險。加大承兌匯票辦理力度，最大限度節(jié)約流動資金，實現(xiàn)科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)競爭中占有重要優(yōu)勢。
11.狠抓日常工作，提升公司名譽(yù)
全面關(guān)心職工生活，對職工生活負(fù)起全部的責(zé)任，使職工保持充沛的精力，飽滿的情緒。落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大檢查力度，排除各類事故隱患，確保無重特大事故發(fā)生。加快清潔文明井場和污水處理設(shè)施改造，保證年內(nèi)實現(xiàn)污水“零排放”目標(biāo)。推廣應(yīng)用節(jié)能抽油機(jī)、鍋爐改造、干氣回收、伴生氣利用等節(jié)能新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)。配合各級公安機(jī)關(guān)，開展油區(qū)治安秩序整頓，使油區(qū)治安環(huán)境得到了一定改善。召開集團(tuán)公司20**年維護(hù)穩(wěn)定工作會議，與各單位簽訂了維穩(wěn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實維穩(wěn)措施，為集團(tuán)公司創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，有力提升了集團(tuán)公司隱形資產(chǎn)—名譽(yù)。
12.加快科技進(jìn)步，再造技術(shù)時代
在科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)激增競爭時代，要在世界石油事業(yè)占有重要地位。集團(tuán)公司成立了科技部，調(diào)整補(bǔ)充了科技委員會和科技評審委員會的組成人員，理順了科技管理體系。制定下達(dá)了20**年第一批科技項目166項，落實經(jīng)費5.69億元。完成了集團(tuán)公司20**年度科技成果獎評審，推薦獲獎成果29項。依托集團(tuán)研究院，認(rèn)真開展“十一五”國家科技支撐計劃和我省“13115”科技工程項目研究，并取得階段性成果。準(zhǔn)備兼并西北化工研究院、陜西省石油化工研究設(shè)計院、陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計院三所科研機(jī)構(gòu)。創(chuàng)造了大量的技術(shù)創(chuàng)新成果，它是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉之一，是推動技術(shù)創(chuàng)新新時代的重要里程，在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要的作用。
13.完善人才管理，充實公司實力
認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，狠抓人才引進(jìn)、培養(yǎng)教育，把各項工作的根基打得扎扎實實，牢牢靠靠，著力打造管理干部、科技人才和技能職工三支隊伍。在西北大學(xué)、西安石油大學(xué)開展了第二期干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，在陜西工商學(xué)院開設(shè)EMBA學(xué)習(xí)班，已累計培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部及部分專業(yè)人員300余人。此外，與中國石油大學(xué)簽訂人才培養(yǎng)全面合作協(xié)議，加快人才培養(yǎng)步伐，整體提升了集團(tuán)公司的綜合實力，為“新江山”打好了穩(wěn)如泰山的基礎(chǔ)。
14.開展學(xué)習(xí)實踐，宏揚企業(yè)精神。
理論是指引實踐的，而要實踐才能證實理論，不斷的學(xué)習(xí)、實踐才能提高個人綜合素質(zhì)。為提升個人綜合素質(zhì)，渲染集團(tuán)公司文化，宏揚企業(yè)精神。在3月24日召開了動員大會，全面啟動了學(xué)習(xí)實踐活動。在第一階段，通過抓學(xué)習(xí)、抓調(diào)研，理清思路，落實措施，研究解決影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展的一系列問題，同時通過解放思想大討論活動，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供思想保障?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)實踐活動已進(jìn)入分析檢查階段。二是是圍繞宣傳形勢、凝聚人心，大力弘揚“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，激發(fā)職工知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的工作熱情。三是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20**——2012年工作規(guī)劃》，加強(qiáng)廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，從源頭上預(yù)防腐敗。四是關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益，著力解決涉及職工利益的難點熱點問題。開展多種形式的群眾性文化活動，豐富業(yè)余文化生活，促進(jìn)各階層關(guān)系密切，增進(jìn)友誼，加大了每位同志對集團(tuán)公司的愛，實現(xiàn)大家做到“以廠為家，以廠為榮”的境界。
（四）影響業(yè)績的負(fù)面因素：
自去年9月份以來，由美國次貸危機(jī)引發(fā)的國際金融危機(jī)，使國際石油行業(yè)受到了首當(dāng)其沖的嚴(yán)重沖擊。國際油價一路下跌，從20**年7月中旬的147美元/桶跌到12月中旬的37美元/桶，同時市場需求嚴(yán)重不足。國內(nèi)石油行業(yè)也毫不例外地受到?jīng)_擊，不僅油價下跌，而且銷售量大幅下滑。20**年11月份，中石油和中石化一度日銷量均下跌了10萬噸，我們的日銷量也下跌了一萬噸以上。市場需求的不足、成品油的嚴(yán)重滯銷和油價的大幅下跌，使我們遇到了前所未有的困難，也給我們帶來了前所未有的影響。據(jù)統(tǒng)計，僅20**年四季度，集團(tuán)公司就影響銷售收入50多億元。至此，這場金融危機(jī)對我們的影響仍未見底，何處見底、何時見底還難以預(yù)期。以目前的市場、油價和國家新的稅費政策看，20**年對我們的影響將十分嚴(yán)重。
1.人員素質(zhì)影響
一是集團(tuán)公司內(nèi)部銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！二是銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。三是銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。四是個別同志對工作有看法，對上級下的命令、指標(biāo)執(zhí)行不到位。
2、體制性的影響
一是舊體制下國家規(guī)定我們的油品由中石油和中石化銷售，我們沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端市場，一旦市場變化，我們的銷售就無法保障。盡管我們現(xiàn)在全力以赴發(fā)展終端市場，建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但必定還有一個過程，眼下還難解燃眉之急。二是我們過去沒有石油進(jìn)出口權(quán)、沒有進(jìn)口指標(biāo)、沒有進(jìn)口渠道，也無接卸和運輸方面的條件，所以我們根本無法得到低價的國際原油，還只能消化我們的自產(chǎn)原油。由于我們的油田地質(zhì)條件差，原油生產(chǎn)成本高，不能適應(yīng)以國際原油價格為基準(zhǔn)確定的國內(nèi)成品油價格，出現(xiàn)了原油生產(chǎn)成本和油品市場價格倒掛的問題。三是與中石油、中石化和中海油相比，我們每噸原油要向地方繳納550元的石油開發(fā)費。這項費用是支撐陜北老區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定乃至政治和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，但這項費用的繳納使我們的生產(chǎn)成本升高，使我們的產(chǎn)品價格失去了競爭力。
3、政策性的影響
一是國家從去年12月19日起，汽油每噸降價1160元，柴油每噸降價1270元，如此計算，20**年我們將減少收入1**億元。二是國家規(guī)定從今年元月1日起，在不提高油價的情況下，汽油和柴油的消費稅從原來的0.2元/升和0.1元/升分別提高到1元/升和0.8元/升，折合每噸汽柴油分別增加稅金及附加1199元和889元。僅這一項，我們將多繳稅金114.33億元。三是國家規(guī)定成品油運費由過去的買方負(fù)擔(dān)變?yōu)橘u方負(fù)擔(dān)，省上水土保持費和延安、榆林油區(qū)井場和道路土地使用稅的開征，又使我們將多支出23億元。綜合以上因素，政策性收入的減少和政策性支出的增加將影響我們247億多元。
三、當(dāng)前形式的總結(jié)
關(guān)于歷史上前所末有的世界性國際金融危機(jī)形勢，中央經(jīng)濟(jì)工作會議作了全面深刻分析，省委十一屆三次全會也對我省的經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展環(huán)境做了準(zhǔn)確預(yù)測，對采取的對策做了全面部署。作為陜西第一大企業(yè)和石油行業(yè)的延長石油集團(tuán)，正確分析形勢，正視面臨的困難，找準(zhǔn)問題的突破口，采取切實可行的措施是我們搞好20**年工作的關(guān)鍵，也是集團(tuán)公司脫離目前這個凝難問題的關(guān)鍵。
當(dāng)前，國際油價已回升到70美元以上，國內(nèi)市場開始回暖。我們將抓住市場好轉(zhuǎn)的有利時機(jī)，進(jìn)一步加大產(chǎn)銷力度，力爭上半年實現(xiàn)銷售收入350億元，比上年同期增長15%以上，扭轉(zhuǎn)效益下滑的局面。下半年，我們將進(jìn)一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）。
雖然我們的工作取得了一定成績，但是同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足，正所謂“去日之非不可留，今日之是不可執(zhí)”。保持一份空杯心態(tài)，不斷突破自我，完善自我，全力以赴提高工作上的綜合素質(zhì)和能力。把工作推向一個新臺階，取得更大的成績。
四、下半年工作的工作計劃
（一）明確戰(zhàn)略方向，全面提高國際競爭力
社會主義市場經(jīng)濟(jì)趨向完善，石油工業(yè)生產(chǎn)方式將還要再創(chuàng)新。繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)體制改革，進(jìn)一步突破束縛生產(chǎn)力發(fā)展的體制。市場機(jī)制對資源配置的基礎(chǔ)性作用更為顯著，企業(yè)的市場主體地位更為突出，國有企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整和改組加快推進(jìn)，石化工業(yè)的市場化程度進(jìn)一步提高，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式勢在必行。
經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速，石油工業(yè)將全面參與國際分工與競爭。以我國加入WTO為標(biāo)志，對外開放進(jìn)入新階段，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合。石油工業(yè)可以在產(chǎn)品出口、利用外資、引進(jìn)技術(shù)、跨國經(jīng)營等方面，尋求更大的發(fā)展機(jī)遇。同時，全面開放國內(nèi)市場又給石油工業(yè)帶來一定程度的沖擊。迫切需要加強(qiáng)與國際市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則接軌，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，全面提高國際競爭力。
新科技革命方興未艾，技術(shù)進(jìn)步日益成為石油工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。石油企業(yè)面臨著不斷追求技術(shù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢的強(qiáng)大壓力，科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程大大加快，產(chǎn)品生命周期明顯縮短，研究開發(fā)成本明顯提高，投資風(fēng)險明顯加大。采用高新技術(shù)改造提高石油工業(yè)，是新時期的重要任務(wù)。
可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)，石油工業(yè)發(fā)展受到較大的環(huán)境制約。環(huán)太湖、錢塘江、運河水系的重點治理，對石油工業(yè)發(fā)展，提出了更新、更高的要求。石油工業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)中，必須重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，必須從產(chǎn)業(yè)選擇、區(qū)域布局、技術(shù)方案確定等各方面和設(shè)計、制造、營銷全過程全面采取"三廢"控制及治理措施，決不能再以犧牲環(huán)境為代價。
（二）加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新
建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。進(jìn)一步確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，形成企業(yè)自主經(jīng)營、自我積累、自我投資、自我發(fā)展的新機(jī)制。大中型企業(yè)普遍建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)。
推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上新臺階。建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系及運行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。加快采用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造現(xiàn)有企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)品升級換代。
推進(jìn)企業(yè)"三改一加強(qiáng)"。在深化企業(yè)改革中，進(jìn)一步發(fā)揮多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的體制優(yōu)勢；推進(jìn)企業(yè)改組，抓好企業(yè)技術(shù)改造，顯著提高工藝技術(shù)和裝備水平；加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
在更高層次上培育"五個一批"企業(yè)。按照大公司大集團(tuán)、小型巨人、名牌產(chǎn)品、創(chuàng)匯大戶、高新技術(shù)企業(yè)等五類標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步采取培育措施，全面提高企業(yè)素質(zhì)。爭取到到年末，企業(yè)的銷售收入和利稅總額提高××%以上。
積極有效地貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。全面實行污染物排放總量控制制度，所有企業(yè)污染物排放必須達(dá)到國家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。推行清潔生產(chǎn)，從區(qū)域布局、產(chǎn)業(yè)選擇、項目建設(shè)、工藝技術(shù)、"三廢"處理手段等方面全面實施環(huán)境友好工程，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、生態(tài)效益三統(tǒng)一。
進(jìn)一步提高石油工業(yè)的外向度。積極適應(yīng)加入WTO的新形勢，推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重點抓好各個省級石油出口/銷售重點企業(yè)。爭取到年末，石油工業(yè)出口/銷售收入和利稅總額提高××%以上
（三）貫徹國家政策，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，提高企業(yè)實力
按照國家產(chǎn)業(yè)政策，實行總量控制和結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)石油工業(yè)飛速健康發(fā)展。認(rèn)真實施全國石油工業(yè)的各項規(guī)劃綱要，推進(jìn)主要行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。指導(dǎo)重點企業(yè)從實際出發(fā)，編制實施企業(yè)的"創(chuàng)江山"發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)信息工作，及時國內(nèi)外石油行業(yè)動態(tài)信息和政府政策導(dǎo)向信息，引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和投資。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，切實做好為企業(yè)服務(wù)工作。
（四）堅持"科技再創(chuàng)新"方針，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)
以體制創(chuàng)新為動力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，把"科技再創(chuàng)新"引向深入。以建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心和加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為主要途徑，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，加快科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化。完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制，大力培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才。積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快運用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)石油工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。重點抓好管道運行和儲運設(shè)施管理。到世界石油發(fā)達(dá)國家、省級技術(shù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)、實踐工作，突破一批行業(yè)共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，充分發(fā)揮技術(shù)輻射和信息傳導(dǎo)的功能。提高質(zhì)量、增加品種、改善效益和治理污染，加大企業(yè)技術(shù)改造力度。積極推進(jìn)企業(yè)信息化，用信息技術(shù)改造、提高制造水平和經(jīng)營管理水平。
（五）突出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化區(qū)域布局，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)
把環(huán)境保護(hù)放在石化工業(yè)發(fā)展的重要位置，扎實抓好。徹底改變邊生產(chǎn)邊污染的發(fā)展模式，切實轉(zhuǎn)變以末端治理為主的污染控制方式。大力推廣清潔生產(chǎn)，鼓勵發(fā)展環(huán)境友好化工工藝和元素經(jīng)濟(jì)化學(xué)，積極采用無廢少廢技術(shù)，將污染盡可能消除在生產(chǎn)過程之中。所有建設(shè)項目必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和"三同時"制度，做到保護(hù)環(huán)境的對策適當(dāng)、治理技術(shù)先進(jìn)、所需投資落實。嚴(yán)格控制水系源頭化工項目的建設(shè)，對污染嚴(yán)重的企業(yè)，有計劃地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。充分利用環(huán)境綜合治理設(shè)施，努力提高設(shè)施運轉(zhuǎn)率和污染物去除率。對于最終需排入環(huán)境的"三廢"，必須在排放前進(jìn)行處理，做到達(dá)標(biāo)排放。結(jié)合城市化進(jìn)程，從抓好石化基地和化工園區(qū)建設(shè)入手，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域布局，引導(dǎo)企業(yè)向治污設(shè)施完善、服務(wù)配套的工業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，著力改變企業(yè)小而散的局面，促使石化生產(chǎn)集約化、規(guī)?；?。
（六）進(jìn)一步發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，提高國際競爭力
抓住我國加入WTO的機(jī)遇，積極參與國際分工和合作，在更大范圍和更深程度上推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟(jì)拓展。用好用足國家和省政府的有關(guān)政策，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，吸引國外企業(yè)特別是跨國公司來浙江投資發(fā)展石化工業(yè)。努力擴(kuò)大出口，壯大自營進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)隊伍，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。積極實施"走出去"發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)到國外投資辦廠、擴(kuò)散產(chǎn)業(yè)。
（七）拓寬融資渠道，確保重點項目實施
石油工業(yè)作為重要的基礎(chǔ)工業(yè)和培育中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)在建設(shè)資金上予以重點扶持。鼓勵大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)規(guī)范上市，募集建設(shè)資金，加快發(fā)展。加大對重點企業(yè)、重大技術(shù)改造項目的財政貼息支持。積極做好協(xié)調(diào)金融部門的工作，加強(qiáng)與大中型石化企業(yè)的銀企合作。對上規(guī)模、上檔次、有市場、有效益的重大石化項目，利用直貸、聯(lián)貸等方式，支持企業(yè)發(fā)展。通過增強(qiáng)企業(yè)自我積累能力、擴(kuò)大利用外資、廣泛吸引社會資金等多種途徑，促進(jìn)石化工業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)上一個新臺階。
（八）采用適當(dāng)?shù)姆龀终?，保證工業(yè)穩(wěn)定發(fā)展
加快企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，既能為各行各業(yè)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又能進(jìn)一步生存和發(fā)展。近期繼續(xù)給予原油采、煉、銷加強(qiáng)管理和實用裝備。
進(jìn)一步實施鎮(zhèn)煉化的煉油能力擴(kuò)大至×××萬噸及一系列綜合配套裝置的重點項目。積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，立足清潔工藝和有競爭能力的成本，努力提供社會需要的清潔燃料。在增加煉油加工量的同時，為下游化工發(fā)展提供原料，做好丙烯、芳烴深加工方案。完成清潔燃料（包括車用液化氣）改造工程。
加快鎮(zhèn)煉化建設(shè)×××萬噸乙烯工程項目前期工作，向國家爭取立項建設(shè)。積極開展工作，擬在×××開發(fā)區(qū)引進(jìn)高新技術(shù)裝備和知識，促使石油工業(yè)有一個質(zhì)的飛躍，并帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。
適時做好天然氣化工利用規(guī)劃。國家已實施西氣東輸工程及開采東海陸架盆地天然氣，省政府已決策引進(jìn)LNG。這三者將為浙江提供可靠的、多元的天然氣資源，較大地改變化工能源結(jié)構(gòu)，并為發(fā)展天然氣利用項目創(chuàng)造條件。
同志們，20**上半年，我們實現(xiàn)了一定的贏利，這是我個上半年團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的爆發(fā)力，但是我們不能沾沾自喜，在這個歷史上前所末有的世界性金融危機(jī)時刻，我們要認(rèn)清所面臨的環(huán)境，要從大環(huán)境中找到屬于我們飛躍的那片天空。20**下半年，我們各級干部職工要思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團(tuán)隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔(dān)當(dāng)，有領(lǐng)導(dǎo)，能果斷，敢負(fù)責(zé)，多嘗試，迎難而上，為打拼出集團(tuán)公司新的“江山”而努力奮斗！
20__年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就20__年度工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況；在消防設(shè)備檢查中，對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。
二、積極做好各項培訓(xùn)的組織。對于新入職員工，進(jìn)入商場工作，都會有兩項培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了__人參加了“20__年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握；從本年度開始，崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。
三本文來源：文秘站、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
四、負(fù)責(zé)召開班會。班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓(xùn)、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。
五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓(xùn)活動。通過組織專題班會、服務(wù)知識考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識考核；于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個學(xué)習(xí)鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機(jī)會參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍；在“三.八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲；5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海__人的良好形象和精神風(fēng)貌；7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會；為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去；10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。
八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項活動。組織了“三.五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果；組織了以“我為團(tuán)隊添風(fēng)采”的五四青年活動，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化 生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；組織了團(tuán)員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團(tuán)員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達(dá)，策劃活動的開展，也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進(jìn)一步積累，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴(yán)重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
20__年即將過去，迎來了滿懷希望的20__年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點建議：
一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。
二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。
三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。
五、是否每層能設(shè)一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司，兩個停車場是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。因為經(jīng)常有顧客抱怨，既然都屬__，為什么不行。
我們攜手面對風(fēng)雨，走過光輝，共同見證09導(dǎo)預(yù)二團(tuán)支部的成長。緊張而繁忙的高二已經(jīng)開始，我們在學(xué)好專業(yè)課程和文化課程的同時更需要把握好正確的思想方向，提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開，把團(tuán)支部建設(shè)提高到更成熟的層面，特制定了本學(xué)期的工作計劃，為此鞭策。
一、指導(dǎo)思想
我班團(tuán)支部繼續(xù)以黨的十七大精神為指引，緊密圍繞學(xué)校及校團(tuán)委中心工作，認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé)，扎實推進(jìn)本團(tuán)支部的各項建設(shè)，增強(qiáng)我團(tuán)支部的吸引力、凝聚力和影響力，充分發(fā)揮本團(tuán)支部團(tuán)員的先鋒帶頭作用，全面樹立團(tuán)員們的思想道德素質(zhì)。
二、工作宗旨
本學(xué)期我團(tuán)支部在上一學(xué)期的基礎(chǔ)上繼續(xù)以思想建設(shè)為重點，在理論學(xué)習(xí)、活動和日常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高我團(tuán)支部團(tuán)員們的思想政治覺悟，引導(dǎo)團(tuán)員們樹立正確的價值觀、名利觀和建立良好的人際關(guān)系，努力建設(shè)和諧的班級團(tuán)支部。
三、工作目標(biāo)
1、調(diào)動一切積極因素，繼續(xù)加強(qiáng)本團(tuán)支部建設(shè)。
2、營造良好的班級文化氛圍，不斷提高團(tuán)員的文明素質(zhì)和道德素養(yǎng)。
3、豐富團(tuán)員們的課余文化生活，繼續(xù)努力樹立良好的班級形象，繼續(xù)保持先進(jìn)班級及先進(jìn)團(tuán)支部的榮譽(yù)稱號。
四、具體工作安排
九月份：
1、團(tuán)員新學(xué)期注冊；
2、召開團(tuán)支部例會；
3、暑假青年志愿者活動總結(jié)評比；
4、進(jìn)行一次捐款活動；
5、進(jìn)行教室布置；
6、出一期關(guān)于教師節(jié)的黑板報；
7、做一份關(guān)于教師節(jié)手抄報；
8、進(jìn)行一次關(guān)于師生之間的攝影展；
9、進(jìn)行一次“我最喜歡的老師”的評選活動；
10、推薦新團(tuán)校學(xué)員；
11、布置國慶期間的青年志愿者活動。
十月份：
1、團(tuán)支部例會；
2、國慶青年志愿者進(jìn)行一次總結(jié)；
3、團(tuán)校開學(xué)；
4、開展一次關(guān)于國慶的主題班會；
5、出一期以國慶為主題的黑板報；
6、進(jìn)行一次知識競賽；
7、開始元旦文藝匯演的籌備工作。
十一月份：
1、團(tuán)支部例會；
2、準(zhǔn)備期中考試；
3、社團(tuán)活動；
4、全面開始準(zhǔn)備元旦文藝匯演。
十二月份：
1、團(tuán)支部例會；
2、黨、團(tuán)校結(jié)業(yè)考試；
3、一二 九 主題教育活動；
4、開始準(zhǔn)備分流考；
5、準(zhǔn)備餐飲考證；
6、元旦文藝匯演。
一月份：
1、團(tuán)支部例會；
2、做好年度工作總結(jié)及評比工作；
3、進(jìn)行分流考；
在進(jìn)行工作總結(jié)時，可以幫助自己總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，那么作為一名教師，應(yīng)該如何寫年度工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)淼?021教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)(一)光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，20_年已經(jīng)過去。逝去的20_年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行中學(xué)三級教師職責(zé)，勉力耕耘、不斷進(jìn)取的一年，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)
過去的一年中，我一直擔(dān)任初中語文教學(xué)。在實踐過程中，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī);嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、愛校、愛崗、愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為。對待學(xué)生做到：民主平等，公正合理，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo);對待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協(xié)調(diào)，積極溝通;對待自己做到：嚴(yán)于律已、以身作則、為人師表。
二、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實的教學(xué)基本功
在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時務(wù)求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來，我任教的班級，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學(xué)科前列，得到了師生的好評。
三、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平
20_年_月，我承擔(dān)初_3個班語文教學(xué)。初涉語文學(xué)科，這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，尤其是學(xué)生剛剛進(jìn)入初中，需要完成的是從是什么到為什么的轉(zhuǎn)變。我積極投入到素質(zhì)教育的探索中，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。
首先加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。提高學(xué)生自學(xué)能力;給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，組成_人的學(xué)習(xí)小組，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中，提高發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正錯誤的能力;為學(xué)生提供機(jī)會，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
其次加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。為此，我在教學(xué)中著重采取了問題--討論式教學(xué)法，通過以下幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行操作：指導(dǎo)讀書方法，培養(yǎng)問題意識;創(chuàng)設(shè)探究環(huán)境，全員質(zhì)凝研討;補(bǔ)充遺缺遺漏，歸納知識要點。由于我在實施語文素質(zhì)教育的積極嘗試，主動采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生能力，所教班級的學(xué)生成績得到了充分的肯定和體現(xiàn)，近幾年參加學(xué)校組織的語文教師公開課、教學(xué)基本功競賽都名列前列。歷年統(tǒng)考成績均居全校前列，其中20_年居五校聯(lián)考同等班級第一名。20_年所教學(xué)生段成績又獲大豐收。
四、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，提高教育科研能力實施語文素質(zhì)教育，為教育改革指明了方向
在教育教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些新問題，運用素質(zhì)教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學(xué)總結(jié)提出了自己的觀點和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學(xué)過程，多注重發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，以素質(zhì)教育為出發(fā)點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。
總之，作為一名教師，教學(xué)是我的基本工作，而教與學(xué)是一個良性互動的過程，在教中學(xué)，在學(xué)中教，才能實現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)上的進(jìn)步與飛躍。走進(jìn)21世紀(jì)，實施素質(zhì)教育對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)中，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
我深知，自己目前的水平距離我夢想的目標(biāo)還遠(yuǎn)，前面的路還很長?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”!
教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)(二)一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。
一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作?！皩W(xué)海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，
也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失
反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。
4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強(qiáng)，有惰性思想。
這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。
五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。
做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴(yán)格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)(三)這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
8、博采眾長，提高教學(xué)水平。
9、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)(四)結(jié)束了一年的工作，回顧自己教學(xué)所做的工作，看到學(xué)生們對于美術(shù)的喜愛，以及對于美術(shù)的一個認(rèn)知，我也是知道自己的工作開展的是不錯的，在此我也是就過去我作為美術(shù)教師一年的工作來做個總結(jié)。
美術(shù)的教學(xué)和其他的科目也是有一些區(qū)別，并不是學(xué)生們主修的科目，所以更多的也是去做引導(dǎo)，讓學(xué)生們對美術(shù)感興趣，當(dāng)然也是要去挖掘他們美術(shù)的一個天賦，有喜歡的學(xué)生同時也是有對于美術(shù)不是那么的感興趣的學(xué)生，但是課堂上我也是盡責(zé)的做好，去讓學(xué)生們欣賞美術(shù)，去對美術(shù)懂得該如何的來欣賞，又是了解一些美術(shù)的基礎(chǔ)知識，對于有天賦的學(xué)生也是去做好引導(dǎo)，對于他們來說，也是積極的去讓他們的興趣愛好落實在繪畫或者欣賞上面去，一年下來，學(xué)生們也是在課堂上會認(rèn)真的跟著我的進(jìn)度來學(xué)習(xí)，而自己也是通過積極的備課以及對于學(xué)生們的了解去認(rèn)真的來做好教學(xué)的一個工作，對于一些教學(xué)上的問題也是會和同事們交流和探討，同時也是不讓美術(shù)的學(xué)習(xí)影響到他們主修的科目。
除了做好教學(xué)的工作，對于感興趣的學(xué)生，我也是會做一些輔導(dǎo)，對于他們的問題也是積極的去回復(fù)，會布置一些簡單的課外作業(yè)，同時自己也是不斷的去對美術(shù)教學(xué)相關(guān)的知識來做學(xué)習(xí)，去聽同行的講課，去對最新的教學(xué)方法以及美術(shù)相關(guān)的資訊有了解，來讓自己能更好的做好教學(xué)的一個工作，而不是單單的靠著以前的經(jīng)驗這個是不夠的，而且而今的學(xué)生也是很優(yōu)秀，很多從小也是美術(shù)的基礎(chǔ)比較好，所以更是需要我們老師掌握更多的知識儲備只有如此才能更好的來對他們來教好，作為小學(xué)的美術(shù)老師，我明白我們的教學(xué)也是更多的來讓學(xué)生們對于美術(shù)感興趣，尋找有天賦的學(xué)生，同時也是清楚這偏選修的課程同樣也是要積極認(rèn)真的來對待才行。
過去的一年我也是有了很多收獲，同時也是看到學(xué)生們對于美術(shù)的理解更為深入了，一些美術(shù)的知識以及繪畫的作品都是有了進(jìn)步，這是我努力的一個結(jié)果，同時也是還能做得更好的，也是需要自己多去學(xué)習(xí)，對于以前做的還不夠好的方面去提升，也是相信來年的一個美術(shù)教學(xué)工作，我也是會做的更為出色的，同時也是要繼續(xù)的積累和成長。
教師年度工作總結(jié)個人總結(jié)(五)在過去一年的工作當(dāng)中，確實也是吸取了非常多的經(jīng)驗，我的工作在一點一點的積累，我感覺這是一個不錯的生活，對于我而言，更加是一種進(jìn)步和一種成長，花了足夠多的時間去沉淀他在過去一年的工作當(dāng)中，自己確實也取得了一些成績，當(dāng)然不能驕傲，我會更加的去完善自己的不足之處，也就一年來的經(jīng)歷，我總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中，我一直對自己的要求比較高，我從事的這個行業(yè)也是比較新鮮的，我從來都不會因為自己的能力突出，就對自己要求放松，也不會感覺到有什么自豪驕傲的地方，我認(rèn)為有些東西一定要維持下去，一定要堅持下去，不要因為出現(xiàn)了一點點成績，就自以為是，就叫傲自滿，這是非常好的習(xí)慣，當(dāng)然，我也希望自己可以再這樣的狀態(tài)一直保持下去，做到足夠多的能力，有足夠多的信心，相信可以在今后的工作當(dāng)中進(jìn)一步的完善好作為一名員工，我時刻都能清楚自己的工作方向在哪里，現(xiàn)在也意識到了這一點，在往后的工作當(dāng)中，一定會繼續(xù)的維持下去，做一名優(yōu)秀的員工，當(dāng)然，這里的環(huán)境我也非常喜歡，我也渴望讓自己得到更多的積累，相信工作可以持續(xù)的發(fā)揮下去，不管是在什么時候，都應(yīng)該要落實好這些，成為一名合格的員工。
2017企業(yè)工作人員年度工作總結(jié)一 作為**集團(tuán)子公司的**公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比2012年又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2012年的工作做如下的工作總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
(1)規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
(2)在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20XX年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務(wù)管理手段等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以細(xì)為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。
2017企業(yè)工作人員年度工作總結(jié)二 xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實習(xí)考察期：xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：xx年7-12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、xx年工作規(guī)劃：
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500-3000元/噸的差價，距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
20xx教師年度工作總結(jié)范文一： 本人一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七、十大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育工作方面
在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，論文多次獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運用了所學(xué)。
20xx教師年度工作總結(jié)范文二： 一年來，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)崗位競聘的需要。
一學(xué)期來，我還積極參加各類學(xué)習(xí)，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。學(xué)海無涯，教無止境，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作，教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認(rèn)真鉆研教材、教參，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠(yuǎn)程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。
力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊还茉谡n堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。
4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強(qiáng)，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。五、繼往開來，開創(chuàng)新的天地。鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
作為以技術(shù)密集型為特點的xx車間，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領(lǐng)導(dǎo)特別重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，要求他們不斷更新、擴(kuò)展自己的知識，掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并號召員工利用一切可能機(jī)會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,爭做學(xué)習(xí)型員工。
今年車間在公司受國家宏觀政策調(diào)控的影響、內(nèi)外環(huán)境異常嚴(yán)峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的口號，在總結(jié)了以往技術(shù)培訓(xùn)中的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)管理上深入探索、不斷創(chuàng)新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓(xùn)計劃：一、采取了以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、事故預(yù)想、導(dǎo)師帶徒和思想教育相結(jié)合的多種方式進(jìn)行培訓(xùn)；二、專門抽派理論知識和實踐經(jīng)驗都拔尖的技術(shù)人員對各班工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三、以實物教學(xué)及現(xiàn)場實際操作的方式進(jìn)行同步講解，同時針對電氣設(shè)備運行過程中容易出現(xiàn)的故障，以提問、現(xiàn)場解答的方式進(jìn)行解惑；四、把員工的培訓(xùn)考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)課時一百多節(jié)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)九十多人次，提出和解答事故預(yù)想十二題，組成導(dǎo)師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應(yīng)急處理的能力，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一個具備良好素質(zhì)的員工隊伍不僅需要過硬的專業(yè)知識，更需要一個端正的工作態(tài)度。車間在注重員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動。為了讓員工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項制度的改革，車間專門組織各班學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，各大報刊的優(yōu)秀文章和先進(jìn)管理經(jīng)驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態(tài)度，從而增強(qiáng)員工隊伍的凝聚力。
車間通過技術(shù)培訓(xùn)和思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德水平有了更進(jìn)一步的提高，為車間的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
強(qiáng)抓安全生產(chǎn)，確保平穩(wěn)供電
車間自投產(chǎn)以來就一直把“安全第一,預(yù)防為主”作為生產(chǎn)的核心內(nèi)容來抓，在安全生產(chǎn)方面，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進(jìn)行精密部署和細(xì)致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。
一、簽定安全承包責(zé)任書，明確責(zé)任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承包責(zé)任書和車間工作安全責(zé)任特別重大的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責(zé)任人、車間安全員簽定了2011年度安全承包責(zé)任書，要求車間全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
二、利用公司活動，大力宣傳安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進(jìn)行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標(biāo)語，召開“安康杯”活動動員會，學(xué)習(xí)公司關(guān)于開展“安康杯”競賽活動精神，學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了員工的安全生產(chǎn)防范意識。
三、召開安全生產(chǎn)會，開展安全檢查進(jìn)行督促，促進(jìn)安全生產(chǎn)。車間每個月召開兩次安全生產(chǎn)會和開展一次安全生產(chǎn)大檢查，要求各班做好安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、崗位自查互查，并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設(shè)備的危險隱患，消除了員工的違章行為和麻痹思想，今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項，有效的促進(jìn)了車間的安全生產(chǎn)。
四、關(guān)鍵時期特別安排，特殊設(shè)備特別對待。車間在針對設(shè)備工作不正常、人員變動大或思想不穩(wěn)定，及環(huán)境天氣可能影響設(shè)備工作狀況時，在人員上進(jìn)行特別的安排和對設(shè)備進(jìn)行特別的處理，為設(shè)備提供有力的保證。在今年
六、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證設(shè)備的完好率，確保安全運行、平穩(wěn)供電。車間在公司面對日益嚴(yán)峻的市場形勢下，除了及時圓滿的處理好了各種設(shè)備隱患和故障外,還積極主動地開展設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和預(yù)防性試驗工作。在2月開始的春季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護(hù)工作中，試驗檢修工作人員共對三萬噸6kv系統(tǒng)及下屬變壓器進(jìn)行了絕緣電阻、泄漏電流、介質(zhì)損耗等預(yù)防性試驗和設(shè)備維護(hù)等工作一百余項次，為設(shè)備的安全平穩(wěn)渡夏打下了堅實的基礎(chǔ)。在9月開始的秋季設(shè)備預(yù)防性試驗和設(shè)備維護(hù)工作中，車間本著“安全合理，詳細(xì)周密，檢修到位，不留隱患”的原則，集中人力、物力逐個擊破。完成了二萬噸、三萬噸系列整流機(jī)組及所有輔屬設(shè)備的預(yù)防性試驗和檢修工作。通過這樣有計劃的預(yù)防性試驗和設(shè)備維護(hù)，車間設(shè)備以百分之百的完好率，保證著車間的安全生產(chǎn)。
由于車間在思想上提高了對安全生產(chǎn)的重視，在行動上進(jìn)行了實施，車間的安全生產(chǎn)記錄又一次被延續(xù)了。
積極響應(yīng)公司號召，管理工作與時俱進(jìn)
管理是生產(chǎn)力，是車間正常運行的保證，建立創(chuàng)新機(jī)制，必須靠管理來保證，為了促使管理工作的與時俱進(jìn)，更好的為車間安全生產(chǎn)服務(wù)，車間將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點：
一、進(jìn)一步完善全員責(zé)任目標(biāo)管理，提高車間內(nèi)部整體水平。把車間內(nèi)部安全責(zé)任制與班組考核、員工個人經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來，全面建立量化責(zé)任目標(biāo)體系。車間制定了《車間明星班組競賽辦法》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動了各班組和個人加強(qiáng)成本管理的積極性。今年車間在經(jīng)費特別緊張的時候，仍然拿出了大量資金對活動中脫穎而出的三個先進(jìn)班組、22位明星個人、15位三崗先進(jìn)個人進(jìn)行了獎勵。
二、夯實車間基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，對改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。為了預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，車間加強(qiáng)了安全重點要害班組的管理，始終把安全工作納入每次檢查中。車間在年初就制定了車間安全網(wǎng)絡(luò)，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、車間安全員配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，建立健全了車間質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循。在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了車間各崗位的安全責(zé)任制。要求車間工作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作票、工作票、工作監(jiān)護(hù)制度，從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。今年車間共完成的15xxxx次大型倒閘操作，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，還是做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、響應(yīng)公司號召，開展黨員先進(jìn)性教育活動，促進(jìn)車間管理上臺階。車間根據(jù)公司精神，從八月份開始就開展起了黨員先進(jìn)性教育活動，經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)、交流、總結(jié)、反思及改正提高，車間黨員充分發(fā)揮了其應(yīng)有的模范帶頭作用，有利地促進(jìn)了車間管理工作的進(jìn)一步的提高。由于黨員模范作用，車間員工再次捐助了涼水河中學(xué)兩名貧困同學(xué)，凝聚了車間黨員、團(tuán)員、員工的力量。
工作中的不足和明年工作思路
在過去的一年里，車間雖然作出了些許成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實的作風(fēng)不夠牢固，車間管理工作的針對性、規(guī)范性和激勵性不強(qiáng)，以及員工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)等。
針對上述不足或缺陷，在明年車間必須做好以下工作：
一、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組管理工作，制定合理的員工教育目標(biāo)，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新、五小改造和合理化建議工作，促進(jìn)安全生產(chǎn)；
二、充分發(fā)揮基層組織職能，積極配合公司的各項改革，繼續(xù)做好員工的思想政治工作，因利勢導(dǎo)，引導(dǎo)車間員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，參與改革、支持改革，確保生產(chǎn)和員工隊伍的穩(wěn)定；
三、進(jìn)一步挖潛增效，節(jié)能降耗，積極探索新時期特定情況下確保做好安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的新路子；
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間，抓好企業(yè)文化管理工作；
五、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持一月兩次的“例會制”，加強(qiáng)各項管理工作，提升管理水平；
紅塔集團(tuán)作為大型國有企業(yè)，肩負(fù)著重要的企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，一直是法律的優(yōu)秀踐行者，是當(dāng)?shù)氐姆墒痉镀髽I(yè)。集團(tuán)本著“以人為本”的理念，在嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方員工勞動保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)的同時，結(jié)合行業(yè)特征和集團(tuán)實際情況，建立了符合法律、法規(guī)要求又頗具特色和亮點的員工勞動保護(hù)管理體系。此體系的建立維護(hù)了員工的合法權(quán)益，充分調(diào)動全體員工的勞動積極性，提高了生產(chǎn)效益，促進(jìn)集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
強(qiáng)措施 解急困
紅塔集團(tuán)員工勞動保護(hù)管理體系緊密貫穿于企業(yè)日常生產(chǎn)管理工作之中，包括：保障員工正常休息、休假，保護(hù)員工勞動衛(wèi)生安全，維護(hù)女員工的特殊權(quán)益，保護(hù)員工的勞動權(quán)益和工作積極性，員工生病住院的醫(yī)療補(bǔ)助系統(tǒng)及員工愛心幫困救助金管理制度等內(nèi)容。
員工工作時間和休息、休假制度。集團(tuán)在嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)休息、休假制度的同時，考慮到當(dāng)?shù)靥攸c和集團(tuán)實際情況，建立了適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的員工工作時間和休息、休假制度。
集團(tuán)依法保障員工的各類休息和休假，嚴(yán)格實行國家法定節(jié)假日放假和帶薪年休假制度。職工的工作時間按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定，集團(tuán)行政班員工每日工作七小時，每周休息兩日；車間生產(chǎn)班，因集團(tuán)生產(chǎn)的特點，實行不定時工作制和綜合計算工時工作制。屬于部分職工享受的節(jié)日假，按國務(wù)院、云南省政府及民族區(qū)域自治地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。法定節(jié)假日時間非特殊情況，集團(tuán)不得安排員工工作，如確屬工作需要安排的，應(yīng)事后給予補(bǔ)假，如果本人自愿放棄假期的，則視為加班，按規(guī)定計算加班工資。員工休息、休假按照集團(tuán)《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》，享有事假、病假、工傷假、探親假、婚假、喪假、女員工孕、產(chǎn)、哺乳假休息的權(quán)利，另外，集團(tuán)2011年新增計劃生育男性員工陪護(hù)假，晚婚假等假期，正是集團(tuán)人性化管理，員工工作時間和休息、休假制度不斷完善的體現(xiàn)。
員工勞動衛(wèi)生安全保護(hù)機(jī)制。集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合生產(chǎn)一線噪音大、產(chǎn)品易燃、國有資產(chǎn)巨大等特點，堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的方針，建立、健全員工勞動衛(wèi)生安全保護(hù)機(jī)制，有效保護(hù)員工的勞動衛(wèi)生安全。
建立集團(tuán)安全生產(chǎn)管理委員會，負(fù)責(zé)集團(tuán)安全生產(chǎn)工作，與下級部門簽訂“安全責(zé)任制”，防止發(fā)生傷亡事故和職業(yè)??；集團(tuán)工會依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，監(jiān)督行政部門為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件、生產(chǎn)設(shè)備、工具和必要的勞動防護(hù)用品，并對職工職業(yè)健康安全等情況實施檢查，對損害職工職業(yè)健康安全的情況提出意見并要求糾正；及時發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，做到新建、擴(kuò)建、改建以及技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)建設(shè)項目按照國家環(huán)境及職業(yè)健康安全管理“三同時”進(jìn)行規(guī)劃和實施。以班組為單位，制定安全目標(biāo)、安全制度、安全規(guī)定等，使班組安全工作逐步實現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；確立專（兼）職安全員制度；每年組織員工進(jìn)行健康檢查。
女員工權(quán)益保護(hù)制度，使女員工特殊權(quán)益得到保障。紅塔集團(tuán)結(jié)合自身實際，制定了《紅塔集團(tuán)工會女員工委員會工作制度》《紅塔集團(tuán)計劃生育管理制度》，每年簽訂《紅塔集團(tuán)女員工特殊權(quán)益保護(hù)專項集體合同》等措施，建立、健全了女員工權(quán)益保護(hù)制度，使女員工特殊權(quán)益得到保障。
建立集團(tuán)工會女員工委員會，反映和推動解決集團(tuán)女員工需要統(tǒng)一解決的問題，指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、綜合下屬女工組織的工作，依法保護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益；設(shè)立專（兼）職人員負(fù)責(zé)女員工特殊權(quán)益保護(hù)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)工會女員工委員會工作的實施和本部門日常女員工權(quán)益保護(hù)工作，注重對專（兼）職女工委員的培訓(xùn)，每年開展一次女工委年度工作總結(jié)和經(jīng)驗交流會，形成一支辦事效率高，工作能力強(qiáng)的女員工工作隊伍；確實做好女員工特殊利益保護(hù)工作，不得以性別為由拒絕錄用女員工或提高對女員工的錄用標(biāo)準(zhǔn)，保障女員工在從事科研、接受培訓(xùn)教育等方面，享有與男員工平等的權(quán)利，對在孕、產(chǎn)、哺乳期的女員工給予降低工作量、休息休假等特殊保護(hù)，不得在女員工孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)解除勞動合同；建立女員工專項體檢制度，針對女員工增設(shè)乳腺癌、子宮癌篩查，建立女員工健康檔案，對患大病的女員工，女工委每年進(jìn)行慰問，按規(guī)定發(fā)放女員工衛(wèi)生保健費。
競賽活動和評先、評優(yōu)管理辦法，保護(hù)員工勞動權(quán)益和勞動積極性?？茖W(xué)系統(tǒng)的員工評先、評優(yōu)管理辦法可以保護(hù)員工的勞動權(quán)益和勞動積極性，滿足企業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)展的需求，并在集團(tuán)內(nèi)充分發(fā)揮先進(jìn)的模范帶頭作用，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
集團(tuán)以開展職業(yè)技能競賽、技術(shù)練兵、科研項目成果申報評選等方式積極開展競賽活動，不斷提高勞動者的素質(zhì)及技能，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競爭力，讓每一位員工真正理解競賽活動是切磋武藝、相互學(xué)習(xí)和不斷完善自我的成長平臺；集團(tuán)員工評先、評優(yōu)管理辦法適用于集團(tuán)所有在職員工，面向基層，堅持“公開、公平、公正和群眾公認(rèn)”的原則，堅持先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，突出時代精神，在企業(yè)內(nèi)部營造了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的良好氛圍，建立了正確的價值觀和輿論導(dǎo)向，調(diào)動了每一個集體和每個員工的工作積極性，為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，助推企業(yè)發(fā)展。
健全的員工生病住院醫(yī)療補(bǔ)助系統(tǒng)，為員工提供有力的醫(yī)療保障。紅塔集團(tuán)通過為員工辦理基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險、員工醫(yī)療互助、補(bǔ)充醫(yī)療保險，建立、健全了員工生病住院醫(yī)療補(bǔ)助系統(tǒng)，極大程度降低了員工患大病所帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，增強(qiáng)了集團(tuán)凝聚力，調(diào)動了員工積極性，保障了退休人員身心健康，促進(jìn)了集團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
為集團(tuán)員工辦理基本醫(yī)療保險?；踞t(yī)療保險是集團(tuán)為員工購買“五險一金”中的其中一險，屬社會保障范疇，由醫(yī)療保險基金和個人賬戶兩部分組成，一年內(nèi)報銷上限為3.8萬元，但支付范圍僅限于規(guī)定的基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的醫(yī)療費用，其自付部分在整個醫(yī)療費用中還占有相當(dāng)大的比例，只能在一定程度報銷員工的生病住院費用為集團(tuán)員工辦理大病醫(yī)療保險。大病醫(yī)療保險是在基本醫(yī)療保險已報銷的基礎(chǔ)上，對員工因患大病發(fā)生的高額醫(yī)療費再進(jìn)行報銷，其一年內(nèi)報銷上限為15萬元，基本解決了員工“因病致貧、因病返貧”的問題，但由于支付范圍僅限于規(guī)定的基本醫(yī)療保險藥品目錄、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的醫(yī)療費用，所以員工在此過程中還要支付相當(dāng)大的自付和自費費用。
為集團(tuán)員工辦理參加云南省職工醫(yī)療互助活動。云南省職工醫(yī)療互助活動是由云南省工會組織開展的互幫互助的醫(yī)療補(bǔ)助政策，倡導(dǎo)“無病我?guī)腿?，有病人幫我”的活動理念，此活動通過員工互助互濟(jì)，對基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險未能報銷的自付部分按照比例再次進(jìn)行報銷，年內(nèi)報銷上限為15萬元，一定程度上解決了個人自付醫(yī)療費用過高的困難，使員工在患病住院時，得到活動給予的補(bǔ)助，同時感受到工會組織對員工的關(guān)懷。
為集團(tuán)員工統(tǒng)一購買補(bǔ)充醫(yī)療保險。根據(jù)財政部、勞動保障部《關(guān)于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險有關(guān)問題的通知》（財社[2002]18號）的文件精神，集團(tuán)統(tǒng)一為員工購買補(bǔ)充醫(yī)療保險。補(bǔ)充醫(yī)療保險對員工生病住院費用經(jīng)基本醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險、醫(yī)療互助補(bǔ)助報銷后，剩余的自付部分醫(yī)療費進(jìn)行再報銷，極大程度降低了集團(tuán)員工的生病住院醫(yī)療費用過高的風(fēng)險。
建立員工愛心幫困救助金管理制度。為體現(xiàn)集團(tuán)對員工的關(guān)愛，救助因患特、重大疾病和因災(zāi)禍等原因造成家庭生活困難的困難員工，構(gòu)建和諧企業(yè)，集團(tuán)在充分了解國家和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律和政策的前提下，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)效益和內(nèi)部管理，建立了員工愛心幫困救助金管理制度。
建立困難員工檔案。2010年，為及時準(zhǔn)確掌握困難員工家庭生活狀況，切實關(guān)心幫助困難員工，更好地做好困難員工幫扶救助工作，集團(tuán)工會在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展困難員工家庭生活狀況入戶調(diào)查工作，各基層工會按要求深入基層，特別要深入那些因患重、特大病和重大意外造成家庭困難的員工家中，了解員工的生活狀態(tài)、健康程度和思想活動，建立了困難員工檔案。檔案由專人負(fù)責(zé)，對脫困、救助、新增人員的情況詳細(xì)記錄，做到及時、全面、準(zhǔn)確，最終形成困難員工檔案的長效機(jī)制。
建立員工愛心幫困救助辦法。2010年集團(tuán)工會建立、健全了集團(tuán)困難員工檔案，在充分了解集團(tuán)困難人數(shù)和程度的基礎(chǔ)上，2011年集團(tuán)工會制定了《紅塔集團(tuán)職工愛心幫困救助金管理暫行辦法》，辦法適用于集團(tuán)全體在職及離退休職工，下設(shè)：職工愛心幫困救助金管理委員會，負(fù)責(zé)集團(tuán)困難職工救助工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；救助金管理委員會辦公室，負(fù)責(zé)對救助對象的前期調(diào)查核實，執(zhí)行救助金的規(guī)范管理；職工愛心幫困救助金監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督救助金的募集、管理及使用，受理職工對救助金管理使用中的舉報和投訴。各部門有效配合，從2011年起，對集團(tuán)因患特、重大疾病和因災(zāi)禍等原因造成家庭生活特別困難的員工給予了救助，極大程度緩解了員工突發(fā)事故的燃眉之急。
求提升 重歸屬
紅塔集團(tuán)現(xiàn)已建立了與集團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的員工勞動保護(hù)管理體系，但深入探究，仍存在一些需要改進(jìn)的地方，員工合法權(quán)益保護(hù)工作還有較大提升改進(jìn)的空間。
思想上高度重視，顯示出重要性。員工勞動保護(hù)工作關(guān)乎集團(tuán)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)乎員工合法權(quán)益的落實和實施，關(guān)乎員工的健康安全，各級領(lǐng)導(dǎo)思想上要高度重視，把員工勞動保護(hù)放在生產(chǎn)工作的首位，讓其成為生產(chǎn)績效的重要組成部分，使其顯示出重要性；勞動保護(hù)工作者思想上也要高度重視，以高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感做好員工勞動保護(hù)工作。
嚴(yán)格落實國家相關(guān)法律、制度，完善集團(tuán)相關(guān)規(guī)章、制度，保護(hù)員工的合法權(quán)益。國家一系列員工勞動保護(hù)方面的法律、法規(guī)為集團(tuán)員工勞動保護(hù)工作提供了法律保障，集團(tuán)在員工勞動保護(hù)管理體系建設(shè)中，除了嚴(yán)格落實其精神實質(zhì)外，還應(yīng)認(rèn)真結(jié)合集團(tuán)員工勞動保護(hù)工作的實際，不斷建立、健全集團(tuán)相關(guān)規(guī)章、制度，抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，最大限度地保障員工的合法權(quán)益。
健全員工勞動保護(hù)機(jī)構(gòu)，保障各項制度的順利實施。集團(tuán)員工勞動保護(hù)工作要形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會運作、各方配合”的格局，在人力、物力、財力上給予充分保障，并建立、健全集團(tuán)勞動安全監(jiān)督檢查委員會、勞動法律監(jiān)督委員會、勞動爭議調(diào)解委員會等機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，恪盡職守，密切配合，有效保障員工勞動保護(hù)各項工作的順利實施。
堅持開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，提高集團(tuán)員工勞動保護(hù)隊伍力量。集團(tuán)管理人員、員工勞動保護(hù)工作辦事人員及工會工作者業(yè)務(wù)水平和工作能力的高低直接關(guān)系著員工勞動保護(hù)工作的成效。集團(tuán)應(yīng)堅持采取定期培訓(xùn)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使相關(guān)工作人員熟練掌握集團(tuán)員工勞動保護(hù)管理體系的業(yè)務(wù)知識，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)處理勞動糾紛和工傷事故調(diào)查處理的能力，提高勞動保護(hù)監(jiān)督檢查的能力和水平，使集團(tuán)員工勞動保護(hù)隊伍力量得以發(fā)展壯大。
突出安全主體，達(dá)到全員安全。貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過開展安全自助管理、反習(xí)慣性違章、技術(shù)練兵等一系列行之有效的活動，全面提高員工的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)意識，努力使員工的思想從最初的“要我安全”轉(zhuǎn)變成“我要安全”，形成“安全時刻在身邊，人人事事保安全”的良好氛圍。同時加大安全檢查、監(jiān)督、考核、指導(dǎo)的力度，群策群力，促使集團(tuán)安全態(tài)勢平穩(wěn)，最終實現(xiàn)全員安全的目標(biāo)。
幾年來，康奈集團(tuán)工會堅持“三滿意”（即上級工會滿意、企業(yè)主滿意、員工滿意），落實“三滿足”（即滿足員工政治需求、滿足員工生活需求、滿足員工文化需求），取得了優(yōu)異的成績。并在此基礎(chǔ)上，成立康奈集團(tuán)“新溫州人情感交流站”，通過深入細(xì)仔的政治思想工作，為那些在日常工作和生活中產(chǎn)生“疙瘩”的員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)理心態(tài)，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展與和諧勞動關(guān)系企業(yè)的構(gòu)建。
一、為什么成立康奈新溫州人情感交流站
1、有利于和諧企業(yè)構(gòu)建
康奈集團(tuán)現(xiàn)有職工4000多名，90%以上是青壯年，生產(chǎn)一線的員工平均年齡23.5歲，女工占總?cè)藬?shù)73%，初中以上的約占18%，員工中90%的是外地戶籍，主要來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其中相對集中的是安徽、貴州、湖北、湖南、四川、福建、河南等省及本省麗水地區(qū)等30多個貧困縣100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于出生地域、文化背景、生活習(xí)俗、語言等方面的差異，一些員工遇到思想問題和生活困難時，不找組織或領(lǐng)導(dǎo)反映，而是喜歡找老鄉(xiāng)商量，結(jié)果往往事與愿違，成立“情感交流站”，員工很多思想問題通過溝通疏導(dǎo)，都得到解決。員工們說：“只有自己內(nèi)心和諧，企業(yè)才能和諧，社會才能安定?！?/p>
2、有利于青年員工思想教育
在“情感交流站”成立之前，公司黨委與工會曾對當(dāng)代青年員工的思想、情感和生活需求作了問卷調(diào)查，了解到目前造成員工心理問題，主要是工作壓力大、工作崗位不適應(yīng)、個人情感出現(xiàn)挫折、與上級和同事人際關(guān)系緊張、家庭困難等等，“情感交流站”的成立，可以有的放矢地對青年員工進(jìn)行思想教育、心理援助與個人幫扶。員工們說：“來到交流站辦公室，就感覺像到家一樣，有些不適合跟主管領(lǐng)導(dǎo)說的話，在這里可以暢所欲言，一吐為快?！?/p>
3、有利于平安企業(yè)的建設(shè)
年初以來，溫州鞋業(yè)同行相繼傳來一些不和諧的聲音，某企業(yè)一位員工與班長發(fā)生矛盾，由于沒有溝通，這位員工下班后，在廠門口用剪刀將班長捅傷；某企業(yè)一位女工由于其男友另有所愛，她失戀后精神恍惚，連續(xù)多天失眠，竟從4樓跳下尋死，后來雖擺脫生命危險，但已半身癱瘓。面對這些現(xiàn)實，我們認(rèn)識到：現(xiàn)在的員工基本是80后青年，感情上比較脆弱，看問題比較直接，一旦有事情發(fā)生，就不知道怎么處理，心理問題如不及時疏導(dǎo)，企業(yè)就可能出現(xiàn)安全事故，因此，建立情感交流站，員工有心事，要么通過熱線電話，要么直接到站里來面對面溝通，爭取將問題解決在萌芽狀態(tài)。
4、有利于工會組織調(diào)處矛盾，解決和諧勞動關(guān)系中出現(xiàn)的各種問題
這一代青年與第一、二代來溫務(wù)工的農(nóng)民工相比，文化水平相對較高，法律意識與自我保護(hù)意識較強(qiáng)，對企業(yè)要求相對較多，如增加工資、提升職位、改變福利待遇等等。過去由于缺少員工與企業(yè)高層直接對話的直通渠道，個別員工雖然有些牢騷，但悶在肚子里。建立“情感交流站”可以讓他們通過這條渠道直接向企業(yè)高層反映意見與建議，不少問題及時得解決。
二、情感交流站具體做法
1、建立組織結(jié)構(gòu)
康奈集團(tuán)新溫州人情感交流站是黨委、工會開展政治思想工作的平臺，情感交流站共有25位同志組成，由康奈黨委、工會聯(lián)合發(fā)文予以公布，成員包括：
名譽(yù)站長：周津淼（康奈集團(tuán)黨委書記、集團(tuán)公司常務(wù)副總）
站長：陳增鑫（康奈集團(tuán)黨委副書記、工會主席）
副站長：戴金朋（康奈集團(tuán)黨委副書記、工會副主席、第五支部書記）、蔡發(fā)榮（康奈集團(tuán)團(tuán)委副書記、辦公室主任）、魏焱鑫（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心主任）。
成員：沙民生（康奈集團(tuán)副總、黨委委員、第四支部書記、研發(fā)中心總經(jīng)理）、錢德強(qiáng)（康奈集團(tuán)人力資源部經(jīng)理）、鄭秀忠（康奈集團(tuán)黨委委員、第一支部書記、黨群辦主任）、劉昌勇（康奈集團(tuán)黨委委員、工會副主席、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理、第二支部書記）、盧書友（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心副主任《康奈報》主編）、范新玉（康奈集團(tuán)黨委委員、物流部經(jīng)理）、郭仁元（康奈集團(tuán)第三黨支部書記、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理）、郭朝君（康奈集團(tuán)第三黨支部委員、后勤部經(jīng)理）、祁月華（康奈集團(tuán)第三黨支部委員、后勤部副經(jīng)理、康奈集團(tuán)公司工會委員）、黃堅燦（康奈集團(tuán)工會委員、生產(chǎn)部副經(jīng)理）、金榮秋（康奈集團(tuán)工會委員、沖劃料車間主任）、金秀梅（康奈集團(tuán)工會委員、縫包一車間主任）、顏賢娟（康奈集團(tuán)工會委員、縫包二車間主任）、顏小軍（康奈集團(tuán)團(tuán)委副書記、生產(chǎn)分公司副經(jīng)理助理）、王濱（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心《走進(jìn)康奈》雜志主編）、梁建芳（康奈集團(tuán)企業(yè)文化中心《康奈網(wǎng)》主編）、張嬌（康奈集團(tuán)人力資源部干事）、程迪娣（康奈集團(tuán)黨群辦干事）、胡松齡（康奈集團(tuán)醫(yī)務(wù)室醫(yī)師）。
2、制訂工作計劃
新溫州人情感交流站除開展正常的“熱線”電話咨詢與上門談心處，還規(guī)定每兩個月召開一次工作例會交流工作情況；年內(nèi)邀請著名心理醫(yī)師來公司舉行三次心理知識講座；年底進(jìn)行年度工作總結(jié)。
3、活動形式
根據(jù)情感交流站制訂的工作計劃，我們已從以下三個方面開展工作：
一是在公司黨群辦增掛情感交流站牌子，在黨群辦與企業(yè)文化中心設(shè)立咨詢熱線，隨時接受員工心理咨詢與求助電話，及時幫助解決員工工作和生活中碰到思想疑惑、心理障礙與生活困難，為了使員工熟知電話號碼，我們專門設(shè)計熱線電話橫幅，并在職工食堂、職工俱樂部、職工超市、員工宿舍等處懸掛，另外，在康奈新溫州人廣播站的一天三次播音中多次提醒。做到人人知曉、個個皆知。
二是通過黨的組織網(wǎng)絡(luò)、組織生活、工會例會與生產(chǎn)會議了解員工思想動態(tài)，特別強(qiáng)調(diào)各車間主任、一線班組長、樓層管理人員、工會干部平時細(xì)心觀察青年員工思想變化，如有發(fā)現(xiàn)異常情況，及時告訴給情感交流站。
三是交流站將利用生產(chǎn)淡季業(yè)余時間，邀請心理醫(yī)師、情感交流站工作人員給員工授課，針對員工普遍存在的各種心理問題、教育和輔導(dǎo)員工樹立正確的“世界觀”、“人生觀”、“價值觀”、“榮辱觀”，指導(dǎo)廣大員工樹立自信心，積極投身康奈的兩個文明建設(shè)。
三、康奈集團(tuán)員工情感交流站初步成效
康奈新溫州人情感交流站，自開展工作以來，已接待上門咨詢與電話聯(lián)系的員工35位，反映的主要問題共五類：一是反映勞動工資問題，要求增加薪酬；二是反映勞動權(quán)益問題，要求提干晉級；三是反映個別管理人員作風(fēng)問題，要求加強(qiáng)互相溝通；四是個別員工在戀愛，情感問題出現(xiàn)危機(jī)，要求給予情感疏通；五是個別員工家庭或本人生活出現(xiàn)困難，要求給予工會補(bǔ)助。針對上述問題，康奈集團(tuán)情感交流站分別與當(dāng)事人有的放矢進(jìn)行對話，根據(jù)不同情況予以應(yīng)對。1、屬于正確的意見，我們幫助轉(zhuǎn)遞，負(fù)責(zé)落實；2、屬于過分的要求與一時不能辦的要求，由我們情感交流站做解釋；3、屬于員工確實遇到生活困難，情感交流站建議工會給予幫助解決。通過遍布企業(yè)各個部門、不同層次、情感交流站工作人員的細(xì)仔工作，30多位員工的心理困惑問題解決了，幾位生活出現(xiàn)暫時困難的員工得到了工會生活補(bǔ)助。員工們對康奈新溫州人情感交流站的工作予以高度評價，在今年康奈員工文化節(jié)短信大賽中，公司統(tǒng)計室員工特地撰寫下列短信予以贊揚：
月光很美，比不上班長大哥的幾句安慰；
星星很美，比不上組長姐姐的友誼點綴；
夜空很美，比不上工會阿姨陪我上醫(yī)院看病的珍貴；
康奈很美，新溫州人情感交流站，夜夜伴我好夢想隨。
現(xiàn)例舉幾個案例：
案例之一：
來自湖南的縫包一車間小吳一向工作勤快，沒想到有幾天特別反常，沒打招呼就不來上班了，一個人待在宿舍里，整天垂頭喪氣，車間主任、班組長都以為他生病了，多次關(guān)心地找他了解情況，小吳總是一場不吭，康奈情感交流站老陳特地將小吳請到情感交流站，把一包工友送給他的喜糖塞到小伙子手里，又給他泡了一杯茶。
“小吳，我的年齡可以當(dāng)你伯伯了，你父母不在這里，我就是你的長輩，你有什么心事和我說說，看我能不能幫你解決”，老陳拍著小吳的肩膀，語重心長地說。一陣沉默后，小吳開腔了。原來小吳家境不好，他的女朋友知道小吳老家連房子都沒有，就提出了分手，這讓小吳十分痛苦。
“我們公司里這么多女孩子，只要你好好工作，加上你技術(shù)全面，待人真情，還怕找不到好姑娘？”老陳耐心地開導(dǎo)他，經(jīng)過一個多小時的談話，小吳漸漸有了笑容，為了讓小吳忘記以前的不愉快，老陳還特地幫助小吳換了車間，讓他在新的工作環(huán)境中開始新的工作，縫包一車間主任金秀梅高興地對老陳說：“陳主席，謝謝你作了仔細(xì)的思想政治工作，你瞧小吳的表現(xiàn)又積極了，這個月的星級員工評比，他被提名了”。老陳接過金秀梅的話題說：“金主任，應(yīng)該謝謝你，如果沒有你們一線同志的及時觀察發(fā)現(xiàn)，這件事可能就懸了”。
案例之二：
劃裁料車間女工小宮和質(zhì)量部安徽籍技術(shù)員小徐相愛了，但遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古的媽媽堅決反對，母親怕兩人從小生活環(huán)境不同，在以后的生活上會有太多的矛盾。小宮雖然在電話里多次與媽媽商量，但父母就是不給小宮一點退路。小宮覺得山窮水盡，于是找到情感交流站的行政支部鄭書記，鄭書記給小宮出點子：“父母不同意，主要是不了解你的男朋友，小伙子獲了那么多獎，你都將它寄到你家，讓父母看看，另外，你還要給父母寫封信，把小伙子情況寫個清楚，還怕你爸爸不同意？”他建議小宮改變一下通訊方法，不打手機(jī)多寫信，因為寫信是與父母溝通的最好方法。幾封信寄去后，小宮也收到了父母一封熱情洋溢的來信，父母提出，放假的時候帶小伙子回家看看。
案例之三：
一天中午，工會副主席劉昌勇剛剛來到辦公室，就見后面跟了一隊穿保安服的經(jīng)警隊員，劉主席一數(shù)，一共九位，招呼坐下后，一位年紀(jì)較大的李班長說：今天我們集體到情感交流站來反映這么一件事，就是現(xiàn)在新招的保安，為什么一來公司每月就拿1000元工資，而我們在企業(yè)干了多年才1200元，劉主席聽了以后，笑了一笑說：“我作調(diào)查后，下午下班前給大家一個答復(fù)”。
隨即，劉主席向人力資源部、后勤部領(lǐng)導(dǎo)了解，大伙反映屬實。由于目前勞動力資源緊缺，每月800元的工資已招不到素質(zhì)好的保安，為此，企業(yè)招工時對新保安的工資作了上調(diào)，同時也已經(jīng)安排給在崗的保安上調(diào)工資，由于工作一時疏忽，還沒來得及把上述決定告訴大家。
下午下班后，劉副主席打電話將九位老保安請到他的辦公室，九位保安臉上露出了笑容。
案例之四：
七月下旬以來，康奈新溫州人情感交流站兩部熱線電話驟然增加，然而反映的問題似乎特別集中，食堂的菜很貴，請工會去管一管，來電話的有真名的、也有匿名的，康奈員工食堂是工會辦的，經(jīng)營原則是要零利潤，于是陳主席同幾位委員一連幾天到食堂核實豬肉、蔬菜進(jìn)價，確定菜肴價位。盡管食堂已做最大努力，但菜價上漲卻是事實，原因是整個市場豬肉價格上漲，員工食堂水漲船高。
陳主席向董事會、經(jīng)理室緊急報告，為了調(diào)動員工生產(chǎn)積極性，建議企業(yè)從本月起給每位員工發(fā)放臨時補(bǔ)貼50元，董事會、經(jīng)理室非常重視，同意了工會的建議。于是，后來幾天“情感交流站”的電話感謝鈴聲不斷：“感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝工會、感謝情感交流站”！
四、社會反響
康奈建立“新溫州人情感交流站”，在社會各界與媒體引起強(qiáng)烈反響，一致認(rèn)為這是溫州民企建設(shè)和諧企業(yè)的一種嘗試。《浙江日報》、《浙江工人報》、《溫州日報》、《溫州都市報》、“浙江電視臺”、“溫州電視臺”等10余家媒體與各大網(wǎng)站紛紛予以報道，給予肯定，溫州市委常委組織部長鞠建林，專門批示要求各企業(yè)推廣這項關(guān)愛員工的創(chuàng)新作法。市總工會副主席葉中華認(rèn)為：“企業(yè)這樣做是一種精神福利，不僅給員工帶來好處，也增加了企業(yè)凝聚力，溫州市總工會積極倡導(dǎo)鼓勵”。
溫州康寧醫(yī)院王蓮月院長說：“康奈集團(tuán)情感交流站心理救助的對象不是病人，而是健康人，不過他們有心理困惑，需要別人幫助解脫?？的蝿?chuàng)建新溫州人情感交流站，是國內(nèi)企業(yè)關(guān)愛員工身體健康的一種新方式。他們獻(xiàn)給員工的是一道獨特風(fēng)味的‘心靈雞湯’”。
一天中午，工會副主席劉昌勇剛剛來到辦公室，就見后面跟了一隊穿保安服的經(jīng)警隊員，劉主席一數(shù)，一共九位，招呼坐下后，一位年紀(jì)較大的李班長說：今天我們集體到情感交流站來反映這么一件事，就是現(xiàn)在新招的保安，為什么一來公司每月就拿1000元工資，而我們在企業(yè)干了多年才1200元，劉主席聽了以后，笑了一笑說：“我作調(diào)查后，下午下班前給大家一個答復(fù)”。