時(shí)間：2023-11-17 11:24:14
導(dǎo)語(yǔ)：在數(shù)碼行業(yè)前景分析的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)作為當(dāng)今熱門(mén)的IT行業(yè)，相比較其他行業(yè)具有需求量大、薪水高等優(yōu)越性，成為理工科學(xué)生的首選專(zhuān)業(yè)，以及國(guó)外留學(xué)申請(qǐng)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。本文主要對(duì)電子工程技術(shù)的社會(huì)需求進(jìn)行分析，展開(kāi)論述。
【關(guān)鍵詞】
電子工程技術(shù)；社會(huì)需求
1.引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們工作學(xué)習(xí)中不可或缺的工具。處于新一代的數(shù)字化時(shí)代中，電子信息工程技術(shù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和居民生活質(zhì)量的提高起著至關(guān)重要的作用。電子信息工程技術(shù)的應(yīng)用如手機(jī)、智能家電、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)通電、航空航天、智能機(jī)器人等等均與國(guó)民生活息息相關(guān)。我國(guó)對(duì)于電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求量日益增大，由此，越來(lái)越多的高中畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)選擇了電子信息工程專(zhuān)業(yè)，理工科高校大學(xué)生面臨畢業(yè)時(shí)也更多地選擇去國(guó)外留學(xué)，學(xué)習(xí)國(guó)外更先進(jìn)的電子工程技術(shù)。面對(duì)如此強(qiáng)烈的電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)熱潮，我們有必要對(duì)該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)及社會(huì)需求做一個(gè)分析，方便指導(dǎo)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生明確就業(yè)方向，作出正確的職業(yè)規(guī)劃。
2.電子工程技術(shù)的概述
電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)，究其字面意思，即電子和信息工程，它囊括了電子信息工程，通信工程，應(yīng)用電子技術(shù)，微電子技術(shù)，光電子技術(shù)等方面。本專(zhuān)業(yè)主要應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)控制和處理各種電子信息，培養(yǎng)能熟練應(yīng)用電子技術(shù)和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用和開(kāi)發(fā)電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的高科技新型技術(shù)人才。本專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)和物理基礎(chǔ)，著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于電學(xué)方面的知識(shí)，要學(xué)習(xí)許多電子技術(shù)、信號(hào)與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制原理、通訊原理等基本課程。引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手設(shè)計(jì)連接一些電路并結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生具有較強(qiáng)的使用工具和動(dòng)手操作能力，具有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索創(chuàng)新的能力。
3.電子工程技術(shù)的社會(huì)需求方向
該專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用廣泛，囊括網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)、電話(huà)通訊、信息安全維護(hù)、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。隨著社會(huì)信息化的不斷深入，科技時(shí)代的不斷發(fā)展，電子信息工程技術(shù)擁有向智能化、移動(dòng)化、小型化、集成化的發(fā)展趨勢(shì)。它突破了各個(gè)傳統(tǒng)或者朝陽(yáng)行業(yè)的界限，形成了無(wú)數(shù)條新型的產(chǎn)業(yè)鏈，如電子商務(wù)、通訊、數(shù)碼科技等。如今各大行業(yè)都需要電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。由于該專(zhuān)業(yè)具有實(shí)用性強(qiáng)，社會(huì)需求面廣，就業(yè)崗位多，薪水較高的特點(diǎn)，畢業(yè)生較容易找到適合自己的工作；其發(fā)展空間大，與其他許多新興學(xué)科行業(yè)關(guān)系日益密切，是目前我國(guó)高技術(shù)高科技的主要驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于提升我國(guó)的綜合國(guó)力具有重要作用。電子工程技術(shù)的社會(huì)需求方向：
3.1信息處理方面：用于各個(gè)行業(yè)的信息處理、管理、分析等工作，為醫(yī)療健康、新聞傳媒、交通運(yùn)輸?shù)壬婕熬薮笮畔⑻幚砉ぷ鞯念I(lǐng)域服務(wù)。比如將電子工程應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，研發(fā)出CT掃描、MRI、ECT、PET-CT等一系列大型醫(yī)療設(shè)備，研發(fā)生物芯片、電子病歷、便攜式醫(yī)療電子檢測(cè)儀、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)等促進(jìn)了醫(yī)院現(xiàn)代化和國(guó)際化發(fā)展。音頻視頻的編碼和解碼、雷達(dá)信號(hào)的合成、車(chē)牌人臉指紋識(shí)別等等方面也均涉及到電子工程技術(shù)的應(yīng)用，一些新型技術(shù)如衛(wèi)星技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和光傳輸技術(shù)給各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了革命性的變化。
3.2電子系統(tǒng)方面：可用于導(dǎo)航、通訊等各種電子信息系統(tǒng)方面的研究和開(kāi)發(fā)，比如工程設(shè)計(jì)、施工、基站機(jī)房的調(diào)試，路由器、交換機(jī)的開(kāi)發(fā)。例如在國(guó)防軍事領(lǐng)域，目前，許多國(guó)家獲得情報(bào)優(yōu)勢(shì)的主要手段是機(jī)載、星載、艦載和陸基傳感器，將武器系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合是實(shí)施軍隊(duì)轉(zhuǎn)型和聯(lián)合作戰(zhàn)必要條件。
3.3空間電子技術(shù)方面：可用于空間科學(xué)聯(lián)合航天電子信息系統(tǒng)工作。
3.4電力系統(tǒng)方面：可用于國(guó)家電網(wǎng)相關(guān)工作，如電廠(chǎng)和變電站的設(shè)計(jì)、線(xiàn)路的調(diào)試，電器設(shè)備的研發(fā)、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理等。
3.5電磁場(chǎng)和微波技術(shù)方面：用于天線(xiàn)、電磁場(chǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)研究、設(shè)計(jì)管理。
3.6電子消費(fèi)品方面：用于硬件和軟件開(kāi)發(fā)，集成電路、數(shù)據(jù)通信的設(shè)計(jì)與研發(fā)等。
3.7其他非電子行業(yè)：汽車(chē)、化學(xué)、采礦、冶金、機(jī)械制造等行業(yè)同樣需要涉及電子工程技術(shù)。
3.8本專(zhuān)業(yè)同學(xué)還可以繼續(xù)深造，成為高校教師，從事科研工作。本專(zhuān)業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)是：新型通訊業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、集成電路開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)目前最為短缺的信息技術(shù)支持人才有：技術(shù)故障排除、設(shè)備和顧客服務(wù)、硬件和軟件安裝及配置更新、系統(tǒng)操作監(jiān)視和維修等技術(shù)支持人才。
4.電子工程技術(shù)的社會(huì)需求現(xiàn)狀及前景
中國(guó)的IT行業(yè)雖已經(jīng)起步幾十年，但仍舊屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，備受學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)注，近幾年一直都是報(bào)考的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。目前，涉及電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向多，社會(huì)需求量廣，薪酬高，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外社會(huì)需求都非常可觀(guān)。但是由于近年來(lái)高校擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量大，同樣存在不小的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力?？傆^(guān)近幾年來(lái)本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)供求關(guān)系，普遍還是保持相對(duì)穩(wěn)定，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在全國(guó)各地均有比較廣闊的市場(chǎng)，但主要集中在北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇、大連等比較發(fā)達(dá)的沿海城市。對(duì)于這些IT行業(yè)發(fā)達(dá)的城市，社會(huì)需求雖大，但是大多公司或企業(yè)都要求應(yīng)聘者有出色的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，畢業(yè)生需要具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本素質(zhì)才有可能被錄用。
5.結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)電子工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)的近幾年的社會(huì)需求情況分析，我們可以看到本專(zhuān)業(yè)前景仍舊相當(dāng)可觀(guān)，但是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，對(duì)專(zhuān)業(yè)性人才的要求也越來(lái)越高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，本專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)盡早確定自己的職業(yè)發(fā)展方向，扎實(shí)地學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的基本理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升實(shí)踐動(dòng)手能力；應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)理性分析電子工程技術(shù)的社會(huì)需求，清醒地判斷出最合適自己的發(fā)展方向，積極參與社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自主學(xué)習(xí)能力、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，及時(shí)關(guān)注專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)，提前做好就業(yè)準(zhǔn)備。各大高校應(yīng)當(dāng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，組織培訓(xùn)學(xué)生參加各種科技講座和競(jìng)賽，指導(dǎo)學(xué)生完成符合社會(huì)需要的實(shí)際性工程設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的熱情和興趣，提高學(xué)生的核心就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)培養(yǎng)出新一代高科技人才。
作者：戚思遠(yuǎn) 李緒文 單位：武漢紡織大學(xué)電子與電氣工程學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體藝術(shù)；發(fā)展歷程；實(shí)際應(yīng)用
中圖分類(lèi)號(hào)：J05文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-5312（2012）12-0042-02
一、引言
數(shù)字媒體作為一種新興的信息技術(shù)，對(duì)我們的生活影響越來(lái)越大，尤其隨著科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，我們進(jìn)入了一個(gè)信息化、數(shù)字化的新興時(shí)代，數(shù)字媒體作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)從各個(gè)方面影響著我們的工作和生活。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體藝術(shù)是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)明的果實(shí)，給人們帶來(lái)了前所未有的便捷與刺激。數(shù)字媒體藝術(shù)，作為一種跨媒體，并且具有獨(dú)特藝術(shù)形式和語(yǔ)言的新型藝術(shù)，它在技術(shù)與藝術(shù)緊密結(jié)合下，深深地影響了人類(lèi)對(duì)世界的認(rèn)知。當(dāng)前，人們對(duì)于數(shù)字媒體藝術(shù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入，數(shù)字媒體也已經(jīng)從最先的文字、圖片傳輸發(fā)展到了視音頻的傳輸。筆者作為高職院校從事數(shù)字媒體相關(guān)工作的教師，覺(jué)得非常有必要對(duì)數(shù)字媒體藝術(shù)展開(kāi)進(jìn)一步的討論和研究，以期對(duì)自身的工作起到促進(jìn)作用。
二、數(shù)字媒體藝術(shù)相關(guān)概述
在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們接觸到的信息量應(yīng)該說(shuō)是非常巨大的，而它們又是我們生活中不可或缺的重要組成部分。一般來(lái)說(shuō)，我們把信息的傳播形式稱(chēng)作為媒體，而把通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息傳播的形式稱(chēng)之為數(shù)字媒體。通常我們把數(shù)字媒體分為廣義和狹義的兩種。從狹義的層面上來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)層面的媒體形式，既是一種存儲(chǔ)載體，又是一種物理傳輸媒介，還可以被理解為感覺(jué)媒體。從廣義的層面來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體就是一種包含多個(gè)學(xué)科的信息傳播載體，屬于融多種學(xué)科于一體的交叉型學(xué)科。
因而，基于數(shù)字媒體的數(shù)字媒體藝術(shù)，指的就是一種以數(shù)字科技和現(xiàn)代傳媒技術(shù)為基礎(chǔ)，將人的理性思維和藝術(shù)的感性思維融于一體的新藝術(shù)形式。就其字面來(lái)理解的話(huà)，數(shù)字媒體藝術(shù)必然具有藝術(shù)獨(dú)特的魅力，同時(shí)又是數(shù)字媒體，又必然具有應(yīng)用技術(shù)和表現(xiàn)手段的特征，這種集藝術(shù)與技術(shù)于一體的形式，顯然是當(dāng)前藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域最具有生命力和發(fā)展?jié)摿Φ牟糠?，往往通過(guò)數(shù)字技術(shù)或者媒體來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作。如果從學(xué)科的角度來(lái)看待數(shù)字媒體藝術(shù)，它屬于典型的交叉學(xué)科，既有計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)，又有人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)。它的核心就在于藝術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的交叉，其表現(xiàn)形式為電子媒體或數(shù)字媒體，其表達(dá)內(nèi)容也多是數(shù)字媒體形式的美術(shù)作品或設(shè)計(jì)作品。
數(shù)字媒體藝術(shù)的分類(lèi)，我們可以根據(jù)其不同的作品形態(tài)來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，一般分為動(dòng)態(tài)表現(xiàn)藝術(shù)作品和靜態(tài)表現(xiàn)藝術(shù)作品。動(dòng)態(tài)的往往又被分為電腦動(dòng)畫(huà)藝術(shù)和數(shù)字視頻編輯和后期特效藝術(shù)。靜態(tài)的主要涉及到印刷品，噴繪作品，數(shù)字照片，網(wǎng)頁(yè)圖像或單幀的渲染圖片等。此外，我們還可以根據(jù)其不同的應(yīng)用領(lǐng)域，把它分為廣告設(shè)計(jì)，建筑與工業(yè)設(shè)計(jì)，多媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等。根據(jù)不同的設(shè)計(jì)學(xué)科，我們又可以把數(shù)字媒體藝術(shù)分為平面設(shè)計(jì)，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等。
三、數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展歷程分析
正如我們通常所說(shuō)的那樣，藝術(shù)是社會(huì)的鏡子。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，各種現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和電腦等日益成為人們生活中不可或缺的組成部分的時(shí)候，視覺(jué)藝術(shù)工作者們就開(kāi)始也適應(yīng)時(shí)展的潮流，開(kāi)始將傳統(tǒng)的紙和筆作為藝術(shù)創(chuàng)作使用的工具，轉(zhuǎn)而向先進(jìn)的電腦技術(shù)和數(shù)字科技求助，從而自然而然的誕生了數(shù)字媒體的新藝術(shù)形式。事實(shí)上，這與計(jì)算機(jī)技術(shù)的誕生與發(fā)展具有非常大的關(guān)聯(lián)性，而對(duì)于數(shù)字媒體來(lái)說(shuō)，最先出現(xiàn)的也是工程圖，并不能算是藝術(shù)品。但是，隨著時(shí)間的推移，這些最早出現(xiàn)的數(shù)字媒體雛形在滿(mǎn)足了基本功能需要以后，也開(kāi)始逐步的向著藝術(shù)化創(chuàng)作的方向發(fā)展。在上個(gè)世紀(jì)六十年代初，人們一般把數(shù)字作品稱(chēng)為“電腦繪畫(huà)”。數(shù)字媒體藝術(shù)真正成為現(xiàn)實(shí)，還是從1968年的首屆計(jì)算機(jī)美術(shù)作品巡回展開(kāi)始，那次巡回展才真正開(kāi)啟了計(jì)算機(jī)美術(shù)向著藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的新天地。然后發(fā)展到了上個(gè)世紀(jì)七十年代，才開(kāi)始出現(xiàn)電腦畫(huà)家這種職業(yè)的人才。又過(guò)了十年左右，隨著電腦硬件和軟件技術(shù)的日益進(jìn)步，簡(jiǎn)單的數(shù)值計(jì)算作圖程序逐漸向豐富的二維圖形圖像系統(tǒng)和三維動(dòng)畫(huà)系統(tǒng)發(fā)展。進(jìn)入九十年代，數(shù)字媒體藝術(shù)獲得了更為長(zhǎng)足的發(fā)展，并逐步擁有了更加豐富、高效的創(chuàng)作與觀(guān)摩的手段。因而，我們把數(shù)字媒體藝術(shù)總結(jié)為融電影、動(dòng)畫(huà)、錄像、聲音于一體的“綜合藝術(shù)”，它改變了過(guò)去那種封閉的藝術(shù)交流和傳播方式，實(shí)現(xiàn)了交流與傳播的全球化和互動(dòng)化，跨越了國(guó)際，將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代藝術(shù)交流與傳播的主要媒介形式。此外，數(shù)字媒體藝術(shù)，無(wú)論是傳統(tǒng)的還是現(xiàn)代化的，都很好了體現(xiàn)了民族性、世界性、綜合性，它有機(jī)結(jié)合了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化藝術(shù)，對(duì)于加快我們文化多元化發(fā)展起到了助推作用。數(shù)字媒體藝術(shù)只有將民族傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言完美結(jié)合，才能獲得強(qiáng)大的精神支撐和生命力，從而走向世界，獲得世界文化認(rèn)可。但是，我們也要注意到，數(shù)字媒體藝術(shù)不能失去民族個(gè)性，因?yàn)樵绞侨蚧臇|西，就越需要深入挖掘其民族個(gè)性。換句話(huà)說(shuō)，就是我們要不斷追求具有國(guó)際化語(yǔ)言和中國(guó)本民族內(nèi)涵的數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)的新思路。我們的數(shù)字媒體藝術(shù)要充分尊重藝術(shù)的民族性，同時(shí)也要積極的吸收外來(lái)先進(jìn)文化，加強(qiáng)與其他民族之間的交流與學(xué)習(xí)，在展示自己藝術(shù)魅力的同時(shí)，不斷的改變并發(fā)展自身的藝術(shù)，使傳統(tǒng)文化得到延續(xù)和永存。此外，我們的數(shù)字媒體藝術(shù)發(fā)展還要充分考慮到藝術(shù)的綜合性，注重不同藝術(shù)形式的相互關(guān)聯(lián)，更要注重藝術(shù)與其他學(xué)科關(guān)聯(lián)，推動(dòng)數(shù)字媒體藝術(shù)走向一個(gè)新的高度，開(kāi)辟一個(gè)新的時(shí)代。
四、數(shù)字媒體藝術(shù)的未來(lái)前景分析及其應(yīng)用實(shí)踐
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，談?wù)摂?shù)字媒體藝術(shù)并不是什么新鮮事兒了，各種數(shù)碼設(shè)計(jì)和繪畫(huà)到處可見(jiàn)，它正在逐步成為一種大眾化的、平民化的藝術(shù)形式。但是，這種先進(jìn)的科技也存在著一些問(wèn)題，比如說(shuō)有些數(shù)字媒體藝術(shù)作品缺乏必要的文化底蘊(yùn)，這會(huì)嚴(yán)重影響其在受眾中產(chǎn)生情感共鳴，從而使得某些數(shù)字媒體藝術(shù)作品得不到大眾的認(rèn)可，會(huì)阻礙該藝術(shù)形式的進(jìn)一步發(fā)展。因而，我們要充分注意到數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展必須是藝術(shù)與技術(shù)的融合，要富有藝術(shù)文化的底蘊(yùn)，不斷的吸收不同文化，各學(xué)科領(lǐng)域的相互補(bǔ)充、借鑒，才是數(shù)字媒體藝術(shù)發(fā)展的根本，才能使創(chuàng)作的作品具有藝術(shù)性。我們要用民族的文化藝術(shù)來(lái)豐富數(shù)字媒體藝術(shù)創(chuàng)作，將創(chuàng)作者所要表現(xiàn)的文化、情感或思想等，運(yùn)用熟練的計(jì)算機(jī)數(shù)碼設(shè)計(jì)技術(shù)手段表現(xiàn)出來(lái)。通常來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體藝術(shù)往往運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，這是最近幾年國(guó)內(nèi)外熱議的話(huà)題。不論人們對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的定義如何界定，但是，我們不可否認(rèn)的是，它的確開(kāi)啟了數(shù)字媒體藝術(shù)的新天地。作為藝術(shù)來(lái)講，數(shù)字媒體藝術(shù)必須要有強(qiáng)烈的審美思維，要以人的情感和想象力作為特征來(lái)把握和反應(yīng)世界。只有這樣，數(shù)字媒體藝術(shù)才能真正稱(chēng)得上藝術(shù)。
數(shù)字媒體藝術(shù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，其發(fā)展歷程和未來(lái)前景都離不開(kāi)技術(shù)與藝術(shù)的有機(jī)融合，二者缺一不可。我們?cè)趹?yīng)用與發(fā)展這些新的數(shù)字媒體藝術(shù)形式的時(shí)候，一定要基于中國(guó)傳統(tǒng)的美學(xué)觀(guān)念，并有機(jī)融合時(shí)展的脈搏，融入一些全新的實(shí)用可行的新的視覺(jué)技術(shù)，使得數(shù)字媒體藝術(shù)的界面變得更為人性化和情感化。同時(shí)，隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，數(shù)字媒體藝術(shù)將越來(lái)越成為人們生活中重要的組成部分，是一個(gè)發(fā)展非常迅猛的邊緣學(xué)科，使得人們對(duì)于藝術(shù)表現(xiàn)的手段、形式和載體以及對(duì)于藝術(shù)表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了較大的改變。此外，隨著各種高科技手段的不斷出現(xiàn)和發(fā)展，數(shù)字媒體藝術(shù)也應(yīng)該努力借助于這些先進(jìn)的手段來(lái)創(chuàng)新自己的內(nèi)容，整合與提升各種人文資源，創(chuàng)造與開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)需求，多方面提供現(xiàn)代文化產(chǎn)品，使傳統(tǒng)的人文研究和文化事業(yè)向著適應(yīng)中國(guó)特色社會(huì)主義的產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，因?yàn)?，?shù)字媒體藝術(shù)創(chuàng)新的革命性變革，就是文化內(nèi)容的創(chuàng)作在一種數(shù)字虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境技術(shù)形態(tài)中獲得完美的實(shí)現(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，數(shù)字媒體藝術(shù)應(yīng)該是技術(shù)與傳統(tǒng)藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合，它已經(jīng)在傳承中國(guó)傳統(tǒng)民族文化的基礎(chǔ)之上，很好的拓展了藝術(shù)的表現(xiàn)力和表現(xiàn)空間，同時(shí)又是現(xiàn)代技術(shù)和高科技手段的必然產(chǎn)物。面對(duì)著數(shù)字媒體的增長(zhǎng)和全球化的趨勢(shì)日益加快，以數(shù)字媒體為核心的信息服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，正在形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?？萍歼M(jìn)步造成的媒體實(shí)用的方便性和多元化，使得創(chuàng)作者的身份不再局限于“專(zhuān)業(yè)藝術(shù)家”的唯一身份，數(shù)字科技不但是一個(gè)不能忽視的領(lǐng)域，更是當(dāng)代藝術(shù)得重要載體。但是，數(shù)字媒體藝術(shù)并不是沒(méi)有問(wèn)題存在的，我們也要注重解決其在應(yīng)用實(shí)踐當(dāng)中的問(wèn)題，制定相應(yīng)的數(shù)字媒體技術(shù)解決方案，充分發(fā)揮其作為當(dāng)今主要信息渠道的作用，滿(mǎn)足人們對(duì)于數(shù)字媒體存儲(chǔ)管理、、互動(dòng)平臺(tái)的交流互動(dòng)需求，在努力挖掘數(shù)字媒體最大價(jià)值的基礎(chǔ)之上，廣泛應(yīng)用于廣電系統(tǒng)、政府企業(yè)事業(yè)單位、高等院校、廣告展示等領(lǐng)域。當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字媒體技術(shù)解決方案行業(yè)已經(jīng)隨著數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)和信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而快速成長(zhǎng)起來(lái)，但由于受到數(shù)字媒體承載網(wǎng)絡(luò)的帶寬大小、普及程度、融合程度的影響，我國(guó)數(shù)字媒體技術(shù)解決方案行業(yè)也因呈現(xiàn)出三個(gè)階段特征。第一階段，視音頻等數(shù)字媒體技術(shù)解決方案主要應(yīng)用于廣電領(lǐng)域。第二階段，數(shù)字媒體技術(shù)解決方案的多行業(yè)運(yùn)用。第三階段，數(shù)字媒體技術(shù)解決方案跨行業(yè)跨網(wǎng)絡(luò)的大發(fā)展階段。無(wú)論哪個(gè)階段，我們都要努力開(kāi)拓出數(shù)字媒體藝術(shù)廣闊的發(fā)展前景。中國(guó)正進(jìn)入數(shù)字媒體快速增長(zhǎng)時(shí)期，其相關(guān)產(chǎn)業(yè)等都已蓄勢(shì)待發(fā)，作為人類(lèi)創(chuàng)意與科技相結(jié)合的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)。我們發(fā)展數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)對(duì)于弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化、調(diào)整改造我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升全民文化教育素質(zhì)等具有重要的戰(zhàn)略意義。我們可以把數(shù)字媒體藝術(shù)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，讓它在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮信息技術(shù)與藝術(shù)文化的光輝作用。
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關(guān)鍵詞：電視直銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)對(duì)策
上世紀(jì)90年代初我國(guó)開(kāi)通第一家電視臺(tái)電視購(gòu)物頻道，到1999年電視購(gòu)物公司迅猛發(fā)展到1000多家，再到2001年驟減到300家。然而，在國(guó)際上，包括電視直銷(xiāo)在內(nèi)的“在家購(gòu)物”已成為零售業(yè)增長(zhǎng)最快的部分，被稱(chēng)為“零售業(yè)的第三次革命”。緣何以最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)為代表的我國(guó)電視直銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)歷了大起大落？對(duì)于尚處于起步階段的我國(guó)電視直銷(xiāo)行業(yè)而言，必須要做一次深刻、細(xì)致地“檢討”。
直銷(xiāo)概念的辨析
直銷(xiāo)起源于美國(guó)，如今已成為世界上幾乎所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家民眾的重要購(gòu)物方式。一般認(rèn)為，直銷(xiāo)包括兩大類(lèi)模式：一是狹義直銷(xiāo)（DirectSelling），是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過(guò)直銷(xiāo)商（兼消費(fèi)者）以面對(duì)面的方式將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，又分為單層次直銷(xiāo)（Uni-LevelMarketing）和多層次直銷(xiāo)（Muti-LevelMarketing）；二是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)（DirectMarketing），又叫直效營(yíng)銷(xiāo)，是指產(chǎn)品生產(chǎn)商、制造商、進(jìn)口商通過(guò)媒體（郵寄DM、電視購(gòu)物頻道、因特網(wǎng)等）將產(chǎn)品或者咨詢(xún)傳遞給消費(fèi)者。
在我國(guó)，國(guó)務(wù)院于2005年8月10日頒布的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中給“直銷(xiāo)”下的定義是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員，由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。由此，可以明確的是，我國(guó)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》所規(guī)范的“直銷(xiāo)”即類(lèi)似于前面提到的“狹義直銷(xiāo)”模式，而其中的“多層次直銷(xiāo)”（在我國(guó)經(jīng)常被稱(chēng)作“傳銷(xiāo)”）在《禁止傳銷(xiāo)條例》（2005年11月1日生效）已嚴(yán)明禁止。
但是，對(duì)于“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”卻不在我國(guó)《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》規(guī)范的范圍之內(nèi)。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)所包含的諸如商品目錄直銷(xiāo)、郵寄直銷(xiāo)、電話(huà)直銷(xiāo)、電視直銷(xiāo)和電腦購(gòu)物等多種直銷(xiāo)工具將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。時(shí)至今日，電視直銷(xiāo)的商品種類(lèi)由過(guò)去主要銷(xiāo)售美容、保健等具有特殊功效的概念性產(chǎn)品，擴(kuò)展到包括數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、服裝、手表、項(xiàng)鏈、廚房用品、生活用品等，甚至涵蓋了旅游、保險(xiǎn)等服務(wù)類(lèi)商品。因此，必須及早從法律層面上對(duì)包括電視營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行界定與規(guī)范。
我國(guó)電視直銷(xiāo)行業(yè)面臨的危機(jī)
有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國(guó)電視直銷(xiāo)廣告存在以下問(wèn)題：過(guò)分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)廣告；采用虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對(duì)照?qǐng)D片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品；肆意貶低同類(lèi)商品；部分內(nèi)容低級(jí)庸俗、售后無(wú)保障等。筆者認(rèn)為，道德與法律是保障電視直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展的左右手，以德律之，以法懲之，二者缺一不可、相輔相成。
（一）誠(chéng)信缺失：陷入信任危機(jī)
在電視直銷(xiāo)行業(yè)中，流行著一段順口溜：節(jié)目制作請(qǐng)演員，產(chǎn)品包裝學(xué)變臉，公司信息不露臉，成本不超過(guò)兩成，產(chǎn)品效果不重要，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是關(guān)鍵。其間集中反映出違規(guī)企業(yè)誠(chéng)信的缺失。
亞當(dāng)·斯密關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的論述已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石?，F(xiàn)實(shí)中，人們更加注重對(duì)于《國(guó)富論》（1776年出版）的研究，將其關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”（利己主義）受“看不見(jiàn)的手”（市場(chǎng)機(jī)制）自發(fā)引導(dǎo)、從而增進(jìn)社會(huì)利益的思想，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本原則，但是，卻忘記了斯密早在《國(guó)富論》出版以前發(fā)表的《道德情操論》（1759年出版）中提出的“利他主義”的倫理觀(guān)。在斯密看來(lái)，一個(gè)人或一個(gè)社會(huì)追求的最終目的是幸福，但財(cái)富本身不等于幸福。只有在正義和道德規(guī)范之下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能良好地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和人民福利增加的目標(biāo)。斯密追求的目標(biāo)是一個(gè)好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而這應(yīng)該是一個(gè)“講道德、講誠(chéng)信”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。就電視直銷(xiāo)市場(chǎng)而言，目前企業(yè)在巨大的商業(yè)利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下，缺乏誠(chéng)信，“短視”行為嚴(yán)重，將消費(fèi)者的生命與健康置于危險(xiǎn)境地。盡管中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)警示消費(fèi)者不可輕信電視直銷(xiāo)廣告宣傳，以免自身權(quán)益受到損害。但如何規(guī)范電視直銷(xiāo)從業(yè)者自律行為，提升行業(yè)誠(chéng)信力，才是關(guān)鍵，畢竟消費(fèi)者沒(méi)有“火眼金睛”和“三頭六臂”，與企業(yè)相比處于弱勢(shì)地位。（二）法律缺位：陷入責(zé)任危機(jī)
目前，我國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電視直銷(xiāo)的法律法規(guī)，現(xiàn)有能夠?qū)﹄娨曋变N(xiāo)起規(guī)范作用的主要有《廣告法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《廣播電視管理?xiàng)l例》、《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》等。法律制度的缺位，造成執(zhí)法監(jiān)管不到位，責(zé)任主體無(wú)法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
電視直銷(xiāo)行業(yè)中，涉及到供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商、電視購(gòu)物公司、電視媒體、廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者、以及形象代言人等多方主體，其間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，對(duì)于違法廣告的，將責(zé)令廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者停止違法廣告，沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。然而，與廣告產(chǎn)生的龐大利潤(rùn)相比，罰款數(shù)額僅是九牛一毛。
而電視媒體由于對(duì)廣告收益的依賴(lài)，決定了媒體對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的審查很難做到嚴(yán)格、公正，而且，現(xiàn)行《廣告法》也沒(méi)有規(guī)定媒體要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
顯然，上述市場(chǎng)狀況令人堪憂(yōu)。若使電視直銷(xiāo)行業(yè)健康有序發(fā)展，必須嚴(yán)格界定相關(guān)行為主體的責(zé)任，做到有法可依、有法必依。
我國(guó)電視直銷(xiāo)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景分析
基于我國(guó)大陸地區(qū)電視直銷(xiāo)業(yè)的發(fā)展困境，結(jié)合其他國(guó)家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為構(gòu)建一個(gè)講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的法制環(huán)境是改革的最終目標(biāo)，其突破口在于對(duì)我國(guó)從事電視直銷(xiāo)業(yè)的媒體進(jìn)行改革，只有這樣，才能推動(dòng)我國(guó)電視直銷(xiāo)業(yè)未來(lái)健康發(fā)展。
（一）實(shí)現(xiàn)電視產(chǎn)業(yè)化以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的電視購(gòu)物頻道
不論是美國(guó)的QVC、HSN，還是韓國(guó)的LG、CJ和我國(guó)臺(tái)灣的東森電視購(gòu)物都有固定的、專(zhuān)業(yè)化的電視購(gòu)物頻道，他們本身就是一種品牌，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)都能很好地進(jìn)行維權(quán)。在臺(tái)灣，東森購(gòu)物現(xiàn)有五個(gè)頻道，會(huì)員250萬(wàn)，年?duì)I業(yè)收入五年成長(zhǎng)近60倍，日營(yíng)業(yè)收入高達(dá)1億元，周末高達(dá)1.5億。據(jù)東森集團(tuán)資料顯示，東森電視購(gòu)物臺(tái)的銷(xiāo)售商品總額已超過(guò)投資數(shù)億元的臺(tái)北最大的購(gòu)物城。
因此，當(dāng)務(wù)之急是我國(guó)應(yīng)著手設(shè)立專(zhuān)門(mén)的全國(guó)性的電視購(gòu)物頻道，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度看，電視直銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模越大，成本就越低，商品就越具有競(jìng)爭(zhēng)力，繼而使企業(yè)擁有更大的市場(chǎng)。筆者以為，電視直銷(xiāo)是電視產(chǎn)業(yè)化的最佳切入口，電視全可以通過(guò)電視直銷(xiāo)參股、控股一批生產(chǎn)企業(yè)，構(gòu)建自己的物流中心，成立專(zhuān)業(yè)制作公司。
（二）電視媒體承擔(dān)審核信息真?zhèn)蔚呢?zé)任
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對(duì)家庭電視購(gòu)物的需求將會(huì)逐年增加。但由于電視購(gòu)物取消了商店實(shí)體銷(xiāo)售，把商店搬到電視這樣一種虛擬空間中，消費(fèi)者購(gòu)物最擔(dān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量如何保證以及售后服務(wù)的問(wèn)題。臺(tái)灣東森購(gòu)物臺(tái)一直奉行“四好、一快、一輕松”的顧客導(dǎo)向理念，即商品好、節(jié)目好、價(jià)格好、服務(wù)好；送貨快；付款輕松。其運(yùn)營(yíng)流程大致可分為前期制作、節(jié)目播出和售后服務(wù)三部分。運(yùn)用先進(jìn)、實(shí)用的信息系統(tǒng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。
我國(guó)的電視媒體只有承擔(dān)起審核信息真?zhèn)蔚呢?zé)任，才能讓消費(fèi)者樹(shù)立起對(duì)于電視直銷(xiāo)商品的信任，才能拉動(dòng)我國(guó)電視直銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，才能最終與國(guó)際電視直銷(xiāo)巨頭爭(zhēng)分全球市場(chǎng)。
（三）發(fā)揮電視直銷(xiāo)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律和監(jiān)管作用
關(guān)鍵詞：電子書(shū)；亞馬遜；kindle
中圖分類(lèi)號(hào)：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2015年4月14日
一、引言
隨著數(shù)碼手機(jī)、平板電腦的發(fā)展，電子書(shū)行業(yè)也得到了充足的發(fā)展。亞馬遜商城更是借著kindle閱讀器一躍成為其中的佼佼者。電子書(shū)被越來(lái)越多的人接受，而人們也開(kāi)始懷疑是否有一天電子書(shū)會(huì)取代紙質(zhì)書(shū)。亞馬遜商城的成功，有許多值得借鑒的地方。
二、電子書(shū)發(fā)展現(xiàn)狀
電子書(shū)，又叫e-book，是以電子文件的形式將原本紙質(zhì)書(shū)中的文字、圖片等信息在電子設(shè)備上顯示出來(lái)。這種形式有許多優(yōu)勢(shì)，成本低、無(wú)需印刷、無(wú)需運(yùn)輸即可到達(dá)購(gòu)買(mǎi)者的手中，這也無(wú)形中節(jié)約了大量的時(shí)間成本以及人力成本；同時(shí)，借助電子設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)者可以十分方便地?cái)y帶許多本圖書(shū)而且快捷地查閱生詞和做標(biāo)注等。亞馬遜商城在2007年推出了自己的電子書(shū)閱讀器――kindle之后，獲得了巨大的成功。在2008年末，亞馬遜公司承認(rèn)，2008年的電子書(shū)銷(xiāo)售額在總的圖書(shū)銷(xiāo)售中占據(jù)了超過(guò)10%的比重。并且，在之后的幾年里，這個(gè)比例逐年增長(zhǎng)。在2009年末的時(shí)候，亞馬遜宣布，他們的電子書(shū)的銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)了紙質(zhì)書(shū)的銷(xiāo)量，這在許多業(yè)內(nèi)人看來(lái)，或許意味著另一個(gè)時(shí)代的開(kāi)始。
三、亞馬遜電子書(shū)商城的商業(yè)模式分析
這部分將從五個(gè)角度來(lái)分析亞馬遜商城的經(jīng)營(yíng)之道。這五個(gè)角度分別是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)以及創(chuàng)新。
（一）產(chǎn)品。亞馬遜電子書(shū)的成功之道之一就是為消費(fèi)者提供盡量多種的品種。首先，他與各類(lèi)出版社廣泛合作，獲取電子書(shū)銷(xiāo)售授權(quán)，在亞馬遜網(wǎng)站上進(jìn)行銷(xiāo)售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，kindle商店的書(shū)大約有27萬(wàn)種，書(shū)的種類(lèi)包羅萬(wàn)象，涵蓋了各個(gè)方面；其次，他通過(guò)各種途徑，拓展kindle的閱讀范圍；再次，他們推出了自己的電子書(shū)閱讀器，電子書(shū)在形式上打上了亞馬遜的烙印。對(duì)于亞馬遜的顧客來(lái)說(shuō)，kindle是一個(gè)隨身攜帶的亞馬遜圖書(shū)館，而亞馬遜所做的努力就是讓消費(fèi)者使用kindle的過(guò)程變得更為簡(jiǎn)單有效。并且，每次當(dāng)消費(fèi)者讀完書(shū)時(shí)，都可以對(duì)書(shū)做出評(píng)價(jià)反饋。
（二）價(jià)格。亞馬遜電子書(shū)的價(jià)格通常是紙質(zhì)書(shū)的40%，也就是說(shuō)，顧客可以只花40%的錢(qián)就可以獲得整本書(shū)的內(nèi)容，而對(duì)于亞馬遜公司來(lái)說(shuō)，電子書(shū)無(wú)需存貨，無(wú)需配送，顧客下單就可以立即獲取，大大地節(jié)省了人力成本，而且每本書(shū)都可以無(wú)限次出售。但是，亞馬遜廉價(jià)甚至低于成本價(jià)的出售圖書(shū)被看作是惡意競(jìng)價(jià)而引起不少人的質(zhì)疑，這也是它的弊端之一。
（三）渠道。顧客可以通過(guò)kindle在kindle商店直接一鍵購(gòu)買(mǎi)，也可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)版的亞馬遜kindle商城購(gòu)買(mǎi)之后發(fā)給自己的任何一款電子設(shè)備，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是極大的便利。另外，為了使更多人接受他們獨(dú)有的電子書(shū)格式，亞馬遜與許多出版社與其他第三方合作，使得消費(fèi)者可以獲得更多的閱讀資源。它還推出一些特別的功能，例如將網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可以在Kindle上閱讀的格式并發(fā)送至kindle，或是付費(fèi)將其他格式的電子書(shū)轉(zhuǎn)換為可以在kindle上閱讀的格式。這樣一來(lái)，消費(fèi)者的選擇更為多樣化，他們可以從不同的渠道接觸到亞馬遜提供的資源，對(duì)亞馬遜的忠誠(chéng)度也更高。
（四）促銷(xiāo)。Kindle閱讀器有一個(gè)選項(xiàng)顯示圖書(shū)特惠信息，當(dāng)每位顧客拿起他們的電子閱讀器時(shí)，就會(huì)看到特惠的圖書(shū)廣告，并且可以直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買(mǎi)界面。免費(fèi)書(shū)也是經(jīng)常的，這些免費(fèi)書(shū)雖然看起來(lái)沒(méi)有任何收益，但當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)界面也會(huì)推薦同類(lèi)令消費(fèi)者感興趣的圖書(shū)。亞馬遜商城常有的“限時(shí)特價(jià)”活動(dòng)中許多書(shū)的價(jià)格僅為0.99元；另外在亞馬遜中國(guó)電子書(shū)的頁(yè)面，設(shè)有kindle電子書(shū)特惠專(zhuān)區(qū)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己對(duì)價(jià)格的要求來(lái)選擇希望購(gòu)買(mǎi)得到的特惠圖書(shū)；另外用戶(hù)的郵箱經(jīng)常會(huì)收到一類(lèi)圖書(shū)購(gòu)滿(mǎn)一定價(jià)格后減免一定費(fèi)用或是購(gòu)滿(mǎn)一定價(jià)格包郵的促銷(xiāo)信息等。
（五）創(chuàng)新。亞馬遜為了給消費(fèi)者提供更好的閱讀體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)了一款電子書(shū)閱讀器――kindle。這款閱讀器在上市之后，獲得了極大的關(guān)注。與同類(lèi)產(chǎn)品相比，這款電子書(shū)閱讀器具有許多創(chuàng)新性的功能，比如小巧玲瓏、便于攜帶、大小接近32開(kāi)的書(shū)本、閱讀體驗(yàn)接近閱讀紙質(zhì)書(shū)；并且具有無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的功能，消費(fèi)者可以隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)下載他們所選的書(shū)籍。一段時(shí)間后，亞馬遜還依次推出了他們的新產(chǎn)品――kindle2和專(zhuān)為閱讀教科書(shū)和報(bào)紙而生的kindle DX。這些創(chuàng)新，都是建立在亞馬遜對(duì)于市場(chǎng)深刻地洞察之上并且依賴(lài)于消費(fèi)者的感受才能成功的。
四、我國(guó)電子書(shū)行業(yè)未來(lái)前景分析
在美國(guó)電子書(shū)發(fā)展的帶領(lǐng)下，我國(guó)的電子書(shū)行業(yè)也得到了發(fā)展。接下來(lái)這部分將會(huì)從三部分來(lái)分析我國(guó)電子書(shū)行業(yè)的未來(lái)前景。
（一）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析。隨著亞馬遜電子書(shū)商城的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)也開(kāi)始復(fù)蘇，各個(gè)電商巨頭在電子書(shū)行業(yè)展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，比如當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶等都開(kāi)設(shè)了電子書(shū)商城。對(duì)于廣大群眾來(lái)說(shuō)，讀書(shū)的需求也逐漸增加，所以電子書(shū)所面臨的市場(chǎng)是十分巨大的。但同時(shí)國(guó)內(nèi)電子書(shū)行業(yè)面臨著阻攔電子書(shū)行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
1、電子書(shū)版權(quán)問(wèn)題。電子書(shū)版權(quán)問(wèn)題主要體現(xiàn)在網(wǎng)上流傳盜版電子書(shū)過(guò)多，這些電子書(shū)流傳在網(wǎng)上，由于網(wǎng)絡(luò)的易傳播性，這些電子書(shū)變得唾手可得。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，盡管電子書(shū)商城出售的電子書(shū)價(jià)格并不高，但是與免費(fèi)的十分方便就可得到的網(wǎng)絡(luò)資源，多數(shù)人還是更愿意選擇后者。這樣一來(lái)，越來(lái)越多的電子書(shū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播給越來(lái)越多人，即侵犯了書(shū)的原作者的版權(quán)，又導(dǎo)致電子書(shū)商城的利益得不到保證。據(jù)報(bào)道，電子書(shū)版權(quán)侵權(quán)的罰款每年僅數(shù)百元。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。雖然我國(guó)電子書(shū)行業(yè)發(fā)展迅速，但是我國(guó)政府在這個(gè)行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)并不完善。尤其是電子書(shū)的格式問(wèn)題，不同的電子書(shū)閱讀器適配不同格式的電子書(shū)，這就導(dǎo)致了客戶(hù)不能用一款電子書(shū)閱讀器在不同的電子書(shū)商城購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)。同時(shí)我國(guó)缺乏一個(gè)有效明確且能保持價(jià)值增值的產(chǎn)業(yè)鏈。一些出版社掌握著豐富的資源，但是由于技術(shù)和數(shù)字方面人才的缺失，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都處于弱勢(shì)地位。許多電子書(shū)閱讀設(shè)備在手機(jī)和平板電腦的沖擊下艱難地生存著。
3、其他問(wèn)題。許多流傳于網(wǎng)上的電子書(shū)資源都是盜版的、免費(fèi)的，許多人已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)獲得這種資源，而不是去花錢(qián)“購(gòu)買(mǎi)”，所以使大眾的觀(guān)念轉(zhuǎn)變，使他們自愿去支持，購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)的電子書(shū)就變得很有必要；此外，電子書(shū)與傳統(tǒng)閱讀方式相比，雖然更為便利，但是仍有許多人不能適應(yīng)這種新興的閱讀方式；電子書(shū)閱讀器價(jià)格比較高，不能普及；一些出版社并不能接受這種方式而導(dǎo)致的電子書(shū)內(nèi)容不能與紙質(zhì)書(shū)統(tǒng)一，等等。
（二）市場(chǎng)定位。在我國(guó)，由技術(shù)提供商提供的電子書(shū)長(zhǎng)期以來(lái)的主要銷(xiāo)售對(duì)象是圖書(shū)館，中小學(xué)，教育城域網(wǎng)，企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)等，屬于B2B模式。但是互聯(lián)網(wǎng)在近幾年迅速普及，我們的智能設(shè)備也從無(wú)到有，從有到多，我們的閱讀方式也變得更加多樣化；另外，因?yàn)樯钏降奶岣?，人們?duì)于閱讀的需求也大幅度提高，傳統(tǒng)的閱讀方式，即紙質(zhì)的閱讀，由于種種原因不能滿(mǎn)足人們的閱讀需求。所以電子書(shū)行業(yè)的市場(chǎng)不再局限于大型的集團(tuán)式購(gòu)買(mǎi)，而應(yīng)該開(kāi)拓個(gè)人閱讀市場(chǎng)。所以如今電子書(shū)作為一種滿(mǎn)足個(gè)人閱讀需求為核心的商品出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。各大電商應(yīng)該積極了解顧客真正的閱讀興趣，例如對(duì)于學(xué)生團(tuán)體，他們的目標(biāo)是尋求知識(shí)，電子書(shū)正是這些知識(shí)的載體，那么電子書(shū)提供商應(yīng)該提供的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的經(jīng)典著作；又如對(duì)于一些尋求流行書(shū)的顧客，他們希望看到時(shí)下最新的、最流行的圖書(shū)，那么電商平臺(tái)就應(yīng)該在搜集分析圖書(shū)的銷(xiāo)售以及評(píng)價(jià)情況之后將最值得推薦的作品展示給顧客。
具體到各個(gè)電商平臺(tái)之間，他們之間應(yīng)該既有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)如今許多電子書(shū)商城都有價(jià)格極低的圖書(shū)出售，這一方面確實(shí)降低了大眾閱讀電子書(shū)的門(mén)檻，但是這并不能作為吸引顧客的唯一手段，惡意降價(jià)來(lái)吸引顧客的做法只會(huì)導(dǎo)致真正的好作品被大眾無(wú)視，不利于行業(yè)環(huán)境的健康發(fā)展。正確的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該建立在豐富的圖書(shū)資源和友好的觀(guān)看體驗(yàn)上，這樣無(wú)論電子書(shū)提供商還是作者，或是消費(fèi)者都能獲得利益最大化。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
1、產(chǎn)品。電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)銷(xiāo)售的核心產(chǎn)品就是電子書(shū)，另外產(chǎn)品還包括形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。在這幾個(gè)方面，亞馬遜商城都做出了創(chuàng)新，例如推出kindle、推出自己的閱讀格式等。無(wú)論是在紙張或數(shù)字出版時(shí)代出版，內(nèi)容是吸引讀者，抓住讀者的最關(guān)鍵的因素。所以今后最重要的任務(wù)就是提高電子書(shū)的信息質(zhì)量。
我國(guó)電子書(shū)產(chǎn)品數(shù)量巨大，但質(zhì)量有待提高。在現(xiàn)如今的各大電商平臺(tái)，例如京東，業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大到超過(guò)30萬(wàn)種的電商平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全網(wǎng)有超過(guò)13萬(wàn)種電子書(shū)。這些海量的電子書(shū)中，有的還改編成影視作品。但同時(shí)大量的電子書(shū)內(nèi)容粗俗不堪，許多青少年還不能夠正確地辨別內(nèi)容是否正確和健康，這些不健康的內(nèi)容會(huì)對(duì)青少年的成長(zhǎng)造成負(fù)面的影響。所以，電子書(shū)商城不應(yīng)該盲目追求增加電子書(shū)的數(shù)量，但一定以嚴(yán)格把控向公眾出售的電子書(shū)的質(zhì)量，確保電子書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)為用戶(hù)提供高品質(zhì)的商品，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。
2、價(jià)格分析。美國(guó)的電子書(shū)售價(jià)與銷(xiāo)量研究表明，因?yàn)殡娮訒?shū)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載，所以顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)是沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，是否購(gòu)買(mǎi)一本書(shū)的決定因素就是價(jià)格高低，所以許多電子書(shū)定價(jià)越低銷(xiāo)量越高。但是，也有作者表明，書(shū)是集結(jié)了作者勞動(dòng)汗水與智慧的結(jié)晶，如果為了盈利而盲目地制定低價(jià)，是對(duì)作者的不尊重，而且這樣做也不利于保護(hù)作者的版權(quán)。
至于中國(guó)的電子書(shū)市場(chǎng)，在各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)下，許多電子書(shū)的價(jià)格更是一低再低。這種定價(jià)方式是可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，但是這種方式并不利于電子書(shū)行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的圖書(shū)或許并不是他們內(nèi)心真正需要的商品，他們并不一定真的會(huì)使用這件商品。
價(jià)格的制定會(huì)受很多因素的影響，在充分考慮產(chǎn)品的成本，市場(chǎng)需求以及消費(fèi)者可接受范圍之后才能制定一個(gè)合理的價(jià)格。消費(fèi)者愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，是符合他們期望值的產(chǎn)品。電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該在考慮多種因素后，制定一個(gè)既能盈利，又能保護(hù)作者版權(quán)，同時(shí)能很好代表商品質(zhì)量，使得消費(fèi)者感到物有所值的價(jià)格，這樣才能營(yíng)造一個(gè)健康持續(xù)的電子書(shū)行業(yè)環(huán)境。
3、渠道。電子書(shū)的銷(xiāo)售渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上電子書(shū)商城，或是通過(guò)自己的電子書(shū)閱讀器等直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)?，F(xiàn)如今，由書(shū)改編而成的影視作品越來(lái)越多，像這些年來(lái)大熱的《后宮甄執(zhí)》、《何以笙簫默》等等，當(dāng)這些影視作品播出后，原著便會(huì)再經(jīng)歷一次“銷(xiāo)售熱潮”。另外，國(guó)外的一些電影也會(huì)引起同樣的效應(yīng)。這樣一來(lái)，對(duì)于各大電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售熱播影視作品的原著，挖掘具有潛力的作品以及尋找合作商會(huì)為電商平臺(tái)提供更多的可能性。
4、促銷(xiāo)。電子書(shū)的促銷(xiāo)主要是指電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)各種各樣的方式，使圖書(shū)展示在消費(fèi)者眼前，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)需求。例如kindle的封面特惠信息展示等。通過(guò)前面的分析，我們已經(jīng)了解了一些亞馬遜電子書(shū)商城的促銷(xiāo)手段，相比較，我們國(guó)內(nèi)自己的電商平臺(tái)也同樣有許多的促銷(xiāo)方式。例如京東電子書(shū)商城的“暢讀VIP電子卡”年度卡只需要90元。但是促銷(xiāo)的最終目的是為了刺激消費(fèi)，增加銷(xiāo)售額，而不是單單用低廉的價(jià)格來(lái)吸引顧客。
五、結(jié)論
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，因?yàn)殡娮訒?shū)方便攜帶、成本低廉等優(yōu)勢(shì)，電子書(shū)行業(yè)在這幾年發(fā)展迅速。亞馬遜對(duì)以往的電子書(shū)閱讀器產(chǎn)品創(chuàng)新推出了自己的產(chǎn)品――kindle，并且在美國(guó)獲得了極大的成功，這種成功源于他們，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都以消費(fèi)者的需求為核心的經(jīng)營(yíng)理念。而亞馬遜的成功使我國(guó)的電子書(shū)行業(yè)受到了極大的鼓舞，一些公司也紛紛推出了自己的電子書(shū)閱讀器和電子書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái)。盡管還存在版權(quán)問(wèn)題和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題，電子書(shū)行業(yè)仍然蒸蒸日上。
亞馬遜電子書(shū)商城帶來(lái)許多啟示，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，建立一個(gè)健康的行業(yè)環(huán)境，使電子書(shū)提供商、電子書(shū)銷(xiāo)售商以及消費(fèi)者都受益。（本文指導(dǎo)老師：王樂(lè)）
主要參考文獻(xiàn)：
[1]安小蘭，譚云明.亞馬遜電子書(shū)經(jīng)營(yíng)模式分析[J].出版發(fā)行研究，2009.6.
關(guān)鍵詞：抄表計(jì)量采集器遠(yuǎn)傳
自動(dòng)抄表（AutomaticMeterReading-AMR）是指利用微電子和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、傳感等技術(shù)自動(dòng)讀取和處理表計(jì)數(shù)據(jù)，將城市居民的用水、電、氣信息加以綜合處理的系統(tǒng)。自動(dòng)抄表技術(shù)使各水、電、氣公司及物業(yè)管理部門(mén)從根本上解決了入戶(hù)抄表收費(fèi)給用戶(hù)和抄表人員帶來(lái)的麻煩，避免了許多不必要的糾紛。準(zhǔn)確而便捷的收費(fèi)系統(tǒng)，不但能提高管理部門(mén)的工作效率，也適應(yīng)現(xiàn)代用戶(hù)對(duì)用水、用電、用氣繳費(fèi)的需求。
根據(jù)建設(shè)部的要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，具備水、電、煤氣三表遠(yuǎn)程自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)是智能化小區(qū)的必備條件之一。但是在具體的實(shí)施操作過(guò)程中因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品五花八門(mén)，品種繁多而且互不兼容。由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)可供使用，因此各個(gè)廠(chǎng)商的產(chǎn)品必須是成套安裝，這樣就使集成商只能根據(jù)所選的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的工程方案設(shè)計(jì)，一旦設(shè)計(jì)定型所選用的產(chǎn)品很難更改，如果要更改必須進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、施工，這樣導(dǎo)致了集成變成了幾套系統(tǒng)的堆砌而無(wú)法實(shí)現(xiàn)其中某些設(shè)備、線(xiàn)路以及軟件的整合。因此這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在為止一直是一個(gè)舉步維艱的行業(yè)，總的來(lái)看，這個(gè)行業(yè)還不是一個(gè)成熟的行業(yè)，對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是最需要斟酌。
一.遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)概述
現(xiàn)在最常見(jiàn)的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)是采用分線(xiàn)制集中抄表方式，即由采集器定時(shí)順序采集來(lái)自多路分線(xiàn)連接的水、電、氣表信號(hào)并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)，各采集器之間采用總線(xiàn)制連接，最后連接至計(jì)算機(jī)。其典型特點(diǎn)是各戶(hù)表通過(guò)分戶(hù)線(xiàn)連接至采集器位置。系統(tǒng)一般分為四層次結(jié)構(gòu)；現(xiàn)場(chǎng)采集器、服務(wù)器（區(qū)域管理器）、通信控制器、管理器中心，部分產(chǎn)品還會(huì)附帶一個(gè)掌抄器。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：
1．現(xiàn)場(chǎng)采集儀器：完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表具輸出數(shù)據(jù)的采集，一般一個(gè)采集器可以對(duì)多個(gè)基表進(jìn)行采集。但是目前支持一個(gè)采集器對(duì)幾種不同種類(lèi)的基表同時(shí)進(jìn)行采集的產(chǎn)品不是很多。
2．服務(wù)器（區(qū)域管理器）：以多機(jī)通信方式采集數(shù)據(jù)采集器中的表數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行處理、存儲(chǔ)，并通過(guò)通信總線(xiàn)與總控制室的系統(tǒng)管理中心的計(jì)算機(jī)相連。一個(gè)服務(wù)器可以連接幾十個(gè)數(shù)據(jù)采集器（視系統(tǒng)通信方式定）。
3．通信控制器：連接服務(wù)器與管理中心的計(jì)算機(jī)對(duì)信號(hào)進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換。
4．管理中心：管理中心由多媒體計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)管理軟件組成。安裝在物業(yè)管理中心處。
系統(tǒng)管理軟件一般有如下功能：
Ø查詢(xún)管理網(wǎng)絡(luò)中任一用戶(hù)的表數(shù)和各月用量及應(yīng)繳的費(fèi)用。
Ø查詢(xún)某一棟樓當(dāng)月各表的數(shù)碼及總費(fèi)用。
Ø修改各戶(hù)各表底數(shù)和修改戶(hù)主的姓名。
Ø查詢(xún)上月費(fèi)率，輸入本月費(fèi)率。
Ø報(bào)表打印，按月、按季打印出某單元、某用戶(hù)的用量及費(fèi)用。
Ø打印各用戶(hù)月用量及應(yīng)繳費(fèi)用的通知單。
Ø在已經(jīng)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)文件上增加新用戶(hù)的各表數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)管理軟件可以根據(jù)用戶(hù)的需要進(jìn)行編制，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需要。
可以借助internet技術(shù)，將管理中心的計(jì)算機(jī)與電力、水、煤氣或其他代收費(fèi)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)相連接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上抄收，上網(wǎng)用戶(hù)可以在線(xiàn)查詢(xún)自己的費(fèi)用情況，方便實(shí)用，并可擴(kuò)展到電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上付費(fèi)。不過(guò)目前要實(shí)現(xiàn)到這一地步還需要一個(gè)比較長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程。
二．現(xiàn)狀
遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的發(fā)展已有十多年了，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻差強(qiáng)人意，許多已安裝自動(dòng)抄表系統(tǒng)的樓盤(pán)由于計(jì)量不準(zhǔn)確最后不得不又返回到人工抄表的老路上來(lái)，雖然產(chǎn)生這種現(xiàn)象的因素是多方面的，但仔細(xì)分析，根據(jù)現(xiàn)在表具的生產(chǎn)原理出現(xiàn)這種情況是必然的。
1．前端表具先天不足
目前市面上所使用的抄表系統(tǒng)種類(lèi)雖然繁多，但基本結(jié)構(gòu)及原理都大同小異。就目前廣泛使用的脈沖發(fā)信表（水表、氣表）基本上采用干簧管或霍耳元件傳感器，工作原理簡(jiǎn)單，即在原機(jī)械表的轉(zhuǎn)動(dòng)齒輪或指針上放置磁鐵，將傳感器固定在其附近某一位置，齒輪或指針轉(zhuǎn)動(dòng)帶動(dòng)磁鐵轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)磁鐵靠近又離開(kāi)傳感器時(shí)，輸出一個(gè)周期的脈沖信號(hào)。采集設(shè)備通過(guò)累計(jì)脈沖表發(fā)出的脈沖信號(hào)進(jìn)行累計(jì)和換算，轉(zhuǎn)換出用戶(hù)的用水、用電、用氣量。通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)傳的系統(tǒng)，其可靠性取決于脈沖發(fā)信表發(fā)信、脈沖信號(hào)傳輸以及系統(tǒng)計(jì)量的可靠性?，F(xiàn)實(shí)證明，這些環(huán)節(jié)的可靠性是無(wú)法保證的，使用中常會(huì)存在著以下弊端：
1)從理論上講，遠(yuǎn)傳表輸出的脈沖數(shù)與齒輪或指針的轉(zhuǎn)動(dòng)次數(shù)成一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，然而現(xiàn)場(chǎng)條件卻難以達(dá)到理想狀態(tài)，由于表盤(pán)的抖動(dòng)和傳輸過(guò)程的電磁干擾等因素，易引起脈沖丟失或多計(jì)脈沖。因此在使用一段時(shí)間后，脈沖計(jì)數(shù)方式的抄表數(shù)據(jù)與表具現(xiàn)場(chǎng)讀數(shù)值不一致，系統(tǒng)需要不斷的修正，易引起管理部門(mén)與用戶(hù)的糾紛。
2)表具傳感器的的安裝也是一個(gè)重要的因素，目前一些水表生產(chǎn)廠(chǎng)家從傳感器廠(chǎng)家購(gòu)入傳感器后自行安裝，由于水表中指針為金屬指針由于安裝不慎，水表安裝運(yùn)行后甚至?xí)霈F(xiàn)指針給磁鐵吸到磁鐵上的問(wèn)題導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)的讀數(shù)和脈沖抄表的計(jì)數(shù)出現(xiàn)很大的出入。
3)由于傳感器是覆蓋在表盤(pán)上安裝的，安裝了傳感器后甚至直接影響了現(xiàn)場(chǎng)讀表。所以廠(chǎng)家在安裝傳感器的時(shí)候安裝的角度也是該考慮的。
2.脈沖信號(hào)傳輸
1)脈沖表發(fā)出的脈沖信號(hào)，需通過(guò)信號(hào)線(xiàn)傳輸至采集器，如果傳輸距離過(guò)長(zhǎng)，或者因連線(xiàn)質(zhì)量不好、屏蔽作用不強(qiáng)信號(hào)失真，則不可避免造成系統(tǒng)計(jì)數(shù)錯(cuò)誤。
3.系統(tǒng)計(jì)量
1)由于脈沖計(jì)數(shù)的累加性特點(diǎn)，系統(tǒng)采集器上的記憶脈沖的電子存儲(chǔ)元件數(shù)據(jù)易受干擾，影響數(shù)據(jù)精確。
2)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是通過(guò)不間斷地累計(jì)對(duì)應(yīng)脈沖表遠(yuǎn)程發(fā)來(lái)的脈沖來(lái)進(jìn)行計(jì)量的，這就首先要求系統(tǒng)初始值設(shè)置必須正確，即人工抄讀每只遠(yuǎn)傳表的表盤(pán)實(shí)際讀數(shù)后，將表的實(shí)際值準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入到數(shù)據(jù)采集器，目前所使用的抄表設(shè)備一般有兩種設(shè)置方式：一種是通過(guò)掌機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)讀數(shù)先輸入掌機(jī)中，然后通過(guò)掌機(jī)將數(shù)據(jù)通過(guò)紅外接口輸入采集器。這種設(shè)置由于不是實(shí)時(shí)計(jì)數(shù)，對(duì)于運(yùn)行中的系統(tǒng)當(dāng)用戶(hù)用量比較大時(shí)不可避免的存在誤差。另外一種是直接在管理計(jì)算機(jī)端通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行基數(shù)設(shè)置時(shí)需要使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)置。這樣設(shè)置不存在誤差。
3)在實(shí)際使用過(guò)程中還必須要求電源及線(xiàn)路狀態(tài)始終完好，不允許停電，如果采集器掉電或出現(xiàn)其他嚴(yán)重故障則會(huì)使該采集器上的所有戶(hù)表數(shù)據(jù)丟失，集中抄表的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法有效分散?，F(xiàn)在的抄表系統(tǒng)一般都自帶蓄電池。但實(shí)際運(yùn)用中蓄電池持續(xù)的時(shí)間往往都不是很理想，一旦停電必須對(duì)抄表的基數(shù)進(jìn)行重新設(shè)置。所以抄表系統(tǒng)的供電一定要保證，一旦這些必要條件不具備，系統(tǒng)計(jì)數(shù)便不可避免地與機(jī)械表的讀數(shù)出現(xiàn)誤差。
基于以上原因，可以清楚地看到目前采用累計(jì)脈沖的方式進(jìn)行計(jì)量的抄表方式，顯然是不能成為今后主流發(fā)展的趨勢(shì)。目前的抄表系統(tǒng)前期的技術(shù)問(wèn)題是根源，是由于其產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的先天不足，用它直接作為計(jì)量收費(fèi)的依據(jù)，必然招致無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。
三．前景展望
抄表系統(tǒng)要達(dá)到可靠、準(zhǔn)確運(yùn)行的要求，必須解決其計(jì)量的準(zhǔn)確性和可靠性的問(wèn)題，而要真正解決準(zhǔn)確性及可靠性問(wèn)題，就必須改變以脈沖信號(hào)累計(jì)為計(jì)量方式的抄表方式。近年來(lái)市場(chǎng)上推出了無(wú)源總線(xiàn)制的智能型直讀表抄表系統(tǒng)，這種直讀式抄表系統(tǒng)將代表了今后抄表系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)方向。智能型直讀表具是在傳統(tǒng)的表具內(nèi)加裝直接讀表的電子模塊，其可行性和適用性都是原有脈沖表及分線(xiàn)型抄表系統(tǒng)不可比擬的，主要有以下功能特點(diǎn)：
1)無(wú)源總線(xiàn)制直讀表直接感應(yīng)表具的窗口值，即直接“讀取”窗口值，不需要脈沖轉(zhuǎn)換、累計(jì)、換算，沒(méi)有累計(jì)誤差。解決了目前以累計(jì)脈沖方式工作的系統(tǒng)易受干擾而導(dǎo)致讀數(shù)和系統(tǒng)累計(jì)計(jì)量值不一致的問(wèn)題。
2)系統(tǒng)在抄表時(shí)不需設(shè)置表底數(shù)、表常數(shù)等參數(shù)，無(wú)需存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)了“讀表”計(jì)量。
3)直讀表具內(nèi)的電子模塊與表具內(nèi)的計(jì)讀器等裝置沒(méi)有機(jī)械接觸，不影響計(jì)量精度。直接傳送數(shù)字信號(hào)而非脈沖信號(hào)，抗干擾性好。不僅不受機(jī)械振動(dòng)影響，同時(shí)也不受電磁干擾的影響，所以在復(fù)雜的使用環(huán)境下能穩(wěn)定、準(zhǔn)確、可靠地實(shí)現(xiàn)計(jì)量。
4)表具內(nèi)沒(méi)有電源，直讀裝置在抄表瞬間加電工作。表具的電子部分平時(shí)不工作，讀表瞬間由采集器或手持終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)供電。由于內(nèi)部不設(shè)電源避免了傳統(tǒng)方式由于供電不穩(wěn)定或故障引起的計(jì)量誤差及大量的維護(hù)工作。使得整機(jī)故障率和功耗大大降低，使用壽命更長(zhǎng)。
綜上特點(diǎn)，直讀遠(yuǎn)傳表將成為未來(lái)的主流表具，但是不管采用何種方式，表具必須具備直接輸出數(shù)據(jù)的功能，系統(tǒng)采用總線(xiàn)制結(jié)構(gòu)將成為主流。
四．結(jié)束語(yǔ)
在國(guó)家相關(guān)政策的推動(dòng)下，民用計(jì)量表智能化已是大勢(shì)所趨。隨著行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟規(guī)范、管理水平的不斷提高。國(guó)家對(duì)抄表設(shè)備監(jiān)管力度、市場(chǎng)引導(dǎo)等不斷加強(qiáng)。將抄表系統(tǒng)及相關(guān)配套產(chǎn)品納入重點(diǎn)計(jì)量器具范圍，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度也將是必然。相信在不久的將來(lái)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)將會(huì)得到不斷的完善和成熟，抄表系統(tǒng)的春天也將會(huì)來(lái)臨。
參考文獻(xiàn)：
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校園水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)一一、分級(jí)銷(xiāo)售
當(dāng)前果品市場(chǎng)上果品總量是是供過(guò)于求的，但是從品質(zhì)的角度講，高品質(zhì)的水果的供不應(yīng)求的。在果品銷(xiāo)售中，存在一個(gè)按果品質(zhì)量劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)的設(shè)置：以山東的晚熟桃壽桃為例，最優(yōu)質(zhì)的壽桃是供出口的，價(jià)格一般在4元/公斤以上(20xx年收購(gòu)價(jià)格行情，下同)，一級(jí)壽桃主要銷(xiāo)往廣州、深圳、北京等國(guó)內(nèi)的大型都市，價(jià)格大致在3.6/公斤左右;二級(jí)果主要銷(xiāo)往濟(jì)南、鄭州、石家莊這樣的省會(huì)級(jí)中等城市，價(jià)格大致在2.4元/公斤;三級(jí)果主要銷(xiāo)往地縣級(jí)中小城市，價(jià)格大致在1.6元/公斤;剩余的作為次級(jí)果主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售，價(jià)格大致在1.2元/公斤。按質(zhì)量劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)并因勢(shì)利導(dǎo)的前提是有充足的產(chǎn)量，形成一定的規(guī)模才好這樣操作。
二、區(qū)域銷(xiāo)售
北方生產(chǎn)的水果除滿(mǎn)足本地消費(fèi)以外，還有大約一半的份額參與國(guó)內(nèi)與國(guó)際果品市場(chǎng)流通。當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在一個(gè)嚴(yán)重的南果北運(yùn)和北果南運(yùn)的大趨勢(shì)，北方的蘋(píng)果、梨、桃在南方市場(chǎng)是搶手貨，南方的香蕉、柑橘、荔枝在北方市場(chǎng)是搶手貨，浩浩蕩蕩的果品都運(yùn)動(dòng)在運(yùn)輸線(xiàn)上，火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)、輪船運(yùn)輸環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)也是果品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵部分。在北方市場(chǎng)內(nèi)部。果品價(jià)格的差價(jià)主要是城鄉(xiāng)價(jià)格的差異，在南北方市場(chǎng)價(jià)格的差價(jià)，還包括很多地域差異。南北方的劃分一般是以長(zhǎng)江為分界線(xiàn)的，但是在中國(guó)與東盟達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品零關(guān)稅并實(shí)施以后，我國(guó)北方水果的南方市場(chǎng)無(wú)形中擴(kuò)伸到地球赤道附近，北方果品的市場(chǎng)容量在理論上擴(kuò)大了許多。認(rèn)清國(guó)內(nèi)果品市場(chǎng)的大流通割據(jù)對(duì)于審時(shí)度勢(shì)地開(kāi)拓與占領(lǐng)市場(chǎng)有很大的裨益。
三、時(shí)差銷(xiāo)售
時(shí)差銷(xiāo)售有兩個(gè)含義：一是發(fā)展成熟時(shí)間果品上市空擋的水果，一是運(yùn)用科技手段人為錯(cuò)開(kāi)水果上市時(shí)間。作為前者，需要深入調(diào)查當(dāng)前果品生產(chǎn)的布局情況，不僅要看一個(gè)省內(nèi)早中晚時(shí)期成熟水果的搭配比例，還要看一個(gè)區(qū)域(多省間)水果種植的早中晚品種搭配情況，知己也要知彼，才能有的放矢。對(duì)山東的地理氣候來(lái)說(shuō)，就桃子來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為現(xiàn)在早中熟品種過(guò)多，而中晚熟品種相對(duì)較少。作為后者，主要是采取催熟、延遲成熟、保鮮儲(chǔ)藏等手段，錯(cuò)開(kāi)大批量水果成熟上市時(shí)間，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著科技水平的提高水果保鮮儲(chǔ)存的比例預(yù)計(jì)今后將大幅度增加。
四、超市聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售
現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)逐步從市場(chǎng)批發(fā)到超市連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特別是在一些大中城市，超市經(jīng)營(yíng)逐步占據(jù)市場(chǎng)零售的大比重。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐步規(guī)范，果品商參與果品生產(chǎn)與果農(nóng)參與果品終端市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)將成為兩頭向中間看齊的大趨勢(shì)。特別是，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步嚴(yán)格農(nóng)產(chǎn)品(食品)質(zhì)量準(zhǔn)入制度以后，果品市場(chǎng)對(duì)果品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將越來(lái)越嚴(yán)格，果品商對(duì)采購(gòu)的果品質(zhì)量的將越來(lái)越重視。果品商與果農(nóng)之間建立利益共同體，互相參與生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程，將取得雙方雙贏(yíng)的局面。
五、品牌銷(xiāo)售
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)局是在某一行業(yè)經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)之后存在為數(shù)不多的幾個(gè)大型航母企業(yè)和為數(shù)眾多的小型特色企業(yè)。在果品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的作用將更加顯現(xiàn)和突出。一個(gè)好的品牌，代表著信譽(yù)，代表著質(zhì)量，代表著形象。以品牌的無(wú)形輻射力量開(kāi)拓和占據(jù)果品市場(chǎng)，以不斷的科技進(jìn)步來(lái)提升果品質(zhì)量，以不斷文化延伸開(kāi)拓更多的市場(chǎng)，這些都是品牌的重大作用。
六、專(zhuān)賣(mài)連鎖銷(xiāo)售
當(dāng)規(guī)模、質(zhì)量、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)形成一體，果業(yè)品牌深入市場(chǎng)深入消費(fèi)者心中的時(shí)候，水果專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)將成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。從源頭上聯(lián)接前家萬(wàn)戶(hù)的果農(nóng)，從流通環(huán)節(jié)上聯(lián)接產(chǎn)地與市場(chǎng)，從終端市場(chǎng)上反饋給果農(nóng)。形成你中有我，我中有你的利益合作格局，果品生產(chǎn)就不是簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各類(lèi)資源的組織搭配與分工問(wèn)題。
校園水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)二一、序言
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，(同學(xué)聚會(huì)策劃書(shū) 主持詞)小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的要求，因此水果專(zhuān)賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢(shì)。
在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，大都有自己的果菜集團(tuán)，自己實(shí)行直銷(xiāo)和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的?？档吓l(fā)市場(chǎng)，較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。現(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品21%的銷(xiāo)量，外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。
現(xiàn)在，中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期，但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。
同比‘便利店’的特許加盟，水果專(zhuān)賣(mài)店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái)，必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。
二、市場(chǎng)分析
(一)消費(fèi)群體分析
水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。目前，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：
集市水果攤⑵大型超市
針對(duì)一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤(菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販)，他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象，對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少，他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果。此類(lèi)消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時(shí)間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利、要求低價(jià)、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。
對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言，水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類(lèi)。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類(lèi)顯現(xiàn)出喜好和偏向。
按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：
消費(fèi)群體
消費(fèi)組成
消費(fèi)場(chǎng)所占比
消費(fèi)傾向
消費(fèi)心里
水果攤
一般消費(fèi)群體(中老年)
70%30%
低價(jià)、便利
實(shí)惠、實(shí)用
超市
中高消費(fèi)群體(中青年)
40%60%
品質(zhì)、種類(lèi)
高品質(zhì)、誠(chéng)信
通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同，但是都對(duì)水果銷(xiāo)售商提出了要求。為了能夠滿(mǎn)足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷(xiāo)售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購(gòu)和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷(xiāo)售。
結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層，輻射低收入人群。
(二)市場(chǎng)前景分析
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)沉重的打擊，尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊，說(shuō)不定，等我們80、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷(xiāo)售平臺(tái)，但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市。
(一)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富
水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。
(二)購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好
從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱(chēng)，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。
(三)夠檔次，有品位。
年輕人特別是年輕女性大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑市場(chǎng)，在路邊的攤販買(mǎi)即不放心，又放不下架子，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題，下班后還可以順路選購(gòu)，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，DIY就是自己動(dòng)手，沒(méi)有性別、年齡的區(qū)別，每個(gè)人都可以自己做，利用DIY做出來(lái)的物品自有一份自在與舒適。這里給大家分享一些關(guān)于2021diy創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文，供大家參考。
diy創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文1第一章 公司
公司介紹：夢(mèng)工場(chǎng)是一家集中國(guó)傳統(tǒng)手工制作，引進(jìn)國(guó)外時(shí)尚手工元素的一家現(xiàn)代休閑式手工作坊，主要以DIY手工制作為主，包括自己制作精美禮品，手工制作陶藝，公仔，花束，自己設(shè)計(jì)衣服，制作自己理想的服裝，自己在服裝上繪制自己想要的圖案……我們的DIY手工藝公司可以提供顧客最想要的，心中所想的那份滿(mǎn)載感情的禮物。顧客告訴我們他們內(nèi)心的需求，我們?yōu)樗麄兲峁┰希呐灾笇?dǎo)顧客完成心中的禮物，這不僅可以給對(duì)方一個(gè)精美禮物，更給予了對(duì)方自己的一片深情，使對(duì)方感到禮輕情意重，感受到濃濃的暖意。
公司使命：繼承中華民族的傳統(tǒng)手工藝品文化并加以發(fā)揚(yáng)光大，創(chuàng)造條件消除消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活中的矛盾和壓力，和諧社會(huì)環(huán)境，增加就業(yè)，增加居民幸福指數(shù)。充分的負(fù)起企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，幫助建立和諧社會(huì)。
公司宗旨：想做就做，以最小的付出得到最真誠(chéng)的回報(bào)。敢想敢做，以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)。
公司目標(biāo)：滿(mǎn)足消費(fèi)者的獵奇心理，創(chuàng)造輕松愉悅的意境氛圍，追求公司利益最大化。憑借新型休閑產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)占有傳統(tǒng)休閑業(yè)市場(chǎng)的主要份額，最終占有總體休閑市場(chǎng)的一定份額。
第二章 技術(shù)與產(chǎn)品
產(chǎn)業(yè)背景
休閑產(chǎn)業(yè)是近代工業(yè)文明的產(chǎn)物，或者更確切地說(shuō)，它是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。它發(fā)端于歐美，19世紀(jì)中葉初露端倪。進(jìn)入 20世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)便逐漸的應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)70年代進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。
休閑產(chǎn)業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質(zhì)的與精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域， 特別是以旅游業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、服務(wù)業(yè)為龍頭形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)。休閑產(chǎn)業(yè)一般涉及到國(guó)家公園、博物館、體育(運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備、維修等)、影視、交通、旅行社、導(dǎo)游、紀(jì)念品、餐飲業(yè)、社區(qū)服務(wù)以及由此連帶的產(chǎn)業(yè)群。休閑產(chǎn)業(yè)不僅包括物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而且也為人的文化精神生活的追求提供保障。
目前，我國(guó)的休閑業(yè)市場(chǎng)的種類(lèi)很多，主要有酒吧，迪吧，KTV，電影院，游樂(lè) 場(chǎng)，旅游度假，游泳健身、音樂(lè)茶座(包括酒吧)、臺(tái)球、高爾夫 球、保齡球等比較成熟的市場(chǎng)，也有游樂(lè)園(如射擊、狩獵、跑馬、游戲機(jī)、蹦極、卡丁車(chē)、熱氣球、動(dòng)力傘、射箭、飛鏢等，鬼屋，CS 野戰(zhàn)等比較新穎的市場(chǎng))。就目前的市場(chǎng)反應(yīng)而言，廣大的消費(fèi)者對(duì)于新穎的休閑市場(chǎng)十分感興趣。
鑒于以上情況，公司在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中，我們將以營(yíng)銷(xiāo)為主要手段，提高公司知名度，力爭(zhēng)占有傳統(tǒng)休閑業(yè)市場(chǎng)的主要份額，爭(zhēng)取占有總體休閑市場(chǎng)的一定份額。我公司即為新型的休閑產(chǎn)業(yè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，DIY手工制作這一類(lèi)新穎的娛樂(lè)項(xiàng)目具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
主要DIY產(chǎn)品
我們公司提供原材料和相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，使顧客制作自己理想的物品。我們提供的DIY服務(wù)主要有軟陶、陶器制作，布藝品，3D人面公仔，紙花，樹(shù)脂仿真花，人體克隆DIY，魔幻彩球，花泥畫(huà)廊，手工蠟燭，手工香皂等和傳統(tǒng)工藝品——剪紙，除此之外，公司還提供舊物改造專(zhuān)區(qū)，消費(fèi)者提供原材料，公司提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)以供顧客選擇。
產(chǎn)品介紹
軟陶：軟陶是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)DIY設(shè)計(jì)理念的項(xiàng)目，通過(guò)簡(jiǎn)單的工具能夠出現(xiàn)千變?nèi)f化的設(shè)計(jì)效果。軟陶對(duì)于DIY者的水平?jīng)]有要求，上手極其容易，而我國(guó)原有的泥塑、面塑包括陶塑等效果，軟陶都可以實(shí)現(xiàn)。軟陶制作是一個(gè)沒(méi)有年齡限制的活動(dòng)，既適合學(xué)齡前孩子，也適合都是年輕人DIY。
布藝品：布藝品實(shí)用性和裝飾性強(qiáng)，而對(duì)家具布藝品的選擇，往往體現(xiàn)家居主人的品味和文化底蘊(yùn)。布藝品雖小，它所表達(dá)的內(nèi)涵卻非常豐富。品種包括十字繡、手機(jī)掛飾、手機(jī)套、卡套、錢(qián)包、抱枕、風(fēng)景畫(huà)、人物畫(huà)、隔熱套、可愛(ài)小玩具、圍裙、燈罩、化妝盒、電話(huà)套、手帕、圍巾、帽子、手套、胸花、戒指等等。
3D人面公仔：平面的照片經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)備特殊處理，加上新科技材料制造出具有凹凸感的輪廓效果，經(jīng)加工后一個(gè)立體的顏色鮮艷，面目清晰，而且不易破壞的立體毛絨公仔就是你一個(gè)人的公仔?？梢詫?D 人面公仔包裝成花束，作為情侶互送禮品，給女朋友一個(gè)驚喜，仿佛自己化身為公仔，可愛(ài)到極點(diǎn).，而且具有專(zhuān)署性，包裝艷麗。3D人面公仔還有發(fā)聲功能，可愛(ài)公仔發(fā)出”我愛(ài)你”三個(gè)字.想必定成為一種時(shí)尚首選，個(gè)性與多元化時(shí)代必定成就公仔的多元化。
樹(shù)脂仿真花：樹(shù)脂粘土花，又稱(chēng)磁土花、面包花、仿真花，是以樹(shù)脂粘土為主要原料，100%手工制作，100%綠色環(huán)保的新一代高檔仿真花，是居家裝飾送人的最佳選擇!與傳統(tǒng)的仿真塑料花、絹花相比，具有以下特點(diǎn)：手工制作，獨(dú)具匠心。
人體克隆DIY石膏倒模：該技術(shù)采用美容專(zhuān)用材料與進(jìn)口天然植物纖維合成物制成的速凝材料—克隆專(zhuān)用膠，不但對(duì)人體無(wú)任何不適感覺(jué)及不良作用，且對(duì)所克隆部位的皮膚起到一定的美容潔膚效果!
手工魔幻彩球DIY：當(dāng)可愛(ài)的彩色氣球，在我們手中變成飛翔的蝴蝶、綻開(kāi)的花朵、可愛(ài)的時(shí)裝小人時(shí)，心情也會(huì)變得難以想象的精致。在此過(guò)程中，一幅唯美的圖畫(huà)、一只可愛(ài)的小動(dòng)物、一捧美麗的花朵，就輕易變成家里最跳躍的點(diǎn)綴了。利用各種彩色氣球，為朋友、為家人、為自己制作一份獨(dú)具匠心的禮物。
手工坊市場(chǎng)前景評(píng)估
做生意販賣(mài)的不僅是產(chǎn)品，還有文化。在這方面做的出色的如肯德基、麥當(dāng)勞等，他們的成功，得益于他們?cè)谑袌?chǎng)和文化之間架起了一座橋梁。中國(guó)是一個(gè)擁有502019年文化的偉大國(guó)度，傳統(tǒng)文化博大精深，足以構(gòu)成個(gè)有龐大基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，如果能將這些傳統(tǒng)與市場(chǎng)有機(jī)的連接起來(lái)，即是對(duì)祖國(guó)文化的弘揚(yáng)，也是商機(jī)所在。
經(jīng)營(yíng)藝術(shù)品、手工制品，最重要的就是勤勞加智慧。手工坊的活都是手工做出來(lái)的，辛苦在所難免，圖案的設(shè)計(jì)更需要集體的智慧。鑒于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、我國(guó)人民的生活節(jié)奏加快的現(xiàn)實(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)的文化越來(lái)越生疏，也極少有自己動(dòng)手做自己喜歡的小東西，本公司正好為疲于工作的人們提供一個(gè)既陶冶情操又鍛煉動(dòng)手能力，不管是大人還是小孩，都很適合!消費(fèi)群廣泛，市場(chǎng)前景良好。
第三章 市場(chǎng)調(diào)查和分析
宏觀(guān)環(huán)境分析
人口方面：我國(guó)是一個(gè)擁有十四億人口的國(guó)家，并且人口還在保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將來(lái)可能達(dá)到十六億，國(guó)內(nèi)消費(fèi)人口極大。
經(jīng)濟(jì)方面：我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇和較快發(fā)展，經(jīng)濟(jì)有可能迎來(lái)飛速發(fā)展，居民的收入不斷的增加，消費(fèi)能力與日俱增，享受性支出迅速提高，潛在消費(fèi)人口將無(wú)法估量。我國(guó)居民受西方文化的影響，追求時(shí)尚和個(gè)性，我公司的業(yè)務(wù)正好迎合了這一點(diǎn)。
政治法律方面：政策扶持 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)春天來(lái)臨
國(guó)家“--”規(guī)劃已經(jīng)把創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要舉措，從中央到地方出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。文化部明確提出在五年內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)年均15%的增長(zhǎng)。北京、上海、浙江、廣東、云南、重慶、四川、河南、山西等諸多省、市提出建設(shè)文化大省、文化強(qiáng)省的目標(biāo)，在規(guī)劃中都提出文化產(chǎn)業(yè)要高于GDP的增長(zhǎng)速度。
綜上所述，創(chuàng)意的市場(chǎng)永不會(huì)萎縮，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境良好。
消費(fèi)群體定位及分析
因我們公司走的是“時(shí)尚”“健康”路線(xiàn)，所以訴求對(duì)象定為15—30歲的年輕大眾，主要以在校學(xué)生為主。
大學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 60 %)
心理分析： 大學(xué)是現(xiàn)代大學(xué)生娛樂(lè)休閑日趨時(shí)尚，展現(xiàn)自我個(gè)性的文化心理需求。
購(gòu)買(mǎi)分析：大學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力。
中小學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 15 %)
心理分析：此年齡段的學(xué)生好玩，對(duì)新奇的東西有濃厚的興趣。
購(gòu)買(mǎi)分析：DIY 手工制作有利于培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力，家長(zhǎng)支持購(gòu)買(mǎi)。
上班族(約占消費(fèi)人群的 20 %)
心理分析：獵奇，為了放松身心，人際交往的需要。
購(gòu)買(mǎi)分析：贈(zèng)送親友，紀(jì)念收藏。
藝術(shù)院校的學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 4 %)
國(guó)外消費(fèi)者(約占消費(fèi)人群的 1 %)
總結(jié)：我公司的產(chǎn)品和服務(wù)可以在很大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)的獵奇、追求個(gè)性，尋求 輕松愉悅氛圍的心理。
估計(jì)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額
“手工坊”一經(jīng)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該能迅速打開(kāi)市場(chǎng)，顧客對(duì)這種類(lèi)似的手工坊并不陌生，所以不存在難以接受的困難。而我們公司不僅集合各個(gè)不同作坊的項(xiàng)目和優(yōu)點(diǎn)，還有自己的特色和新項(xiàng)目，一定會(huì)讓顧客眼前一亮。我們預(yù)計(jì)，公司在新上市之初能占到本地市場(chǎng)份額的三次左右。銷(xiāo)售額應(yīng)該也比較樂(lè)觀(guān)。
現(xiàn)處生命周期的階段分析
據(jù)調(diào)查，中國(guó)生日禮品市場(chǎng)1805億元，一個(gè)10萬(wàn)人口的小縣城就蘊(yùn)藏著千萬(wàn)市場(chǎng);還有2800億元的情侶禮品市場(chǎng);3800億元的益智產(chǎn)品市場(chǎng);1200億元的卡通動(dòng)漫市場(chǎng);再加上個(gè)性數(shù)碼、喜慶用品、飾品、鮮花、學(xué)生用品所以市場(chǎng)容量加起來(lái)，那就是一個(gè)數(shù)不清的巨大天文數(shù)字。我們公司將這些項(xiàng)目濃和整索，通過(guò)DIY個(gè)性創(chuàng)意的理念創(chuàng)業(yè)，何愁沒(méi)有市場(chǎng)?
社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們物質(zhì)生活得到了極大的豐富，精神生活也提出了更高的要求，特別近兩年手工DIY如雨后春筍般的發(fā)展起來(lái)，市場(chǎng)也越做越大。從目前的發(fā)展來(lái)看，DIY手工坊的市場(chǎng)價(jià)值越來(lái)越大，其應(yīng)用領(lǐng)域、工藝開(kāi)發(fā)范圍也越來(lái)越廣。但是像我們公司這種全面綜合性的DIY手工坊卻不多，處在初步發(fā)展階段，所以說(shuō)它的前景很大，充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
隨著我們“夢(mèng)工場(chǎng)”的發(fā)展與顧客群的壯大，我們會(huì)開(kāi)始發(fā)展自己的加盟店、連鎖店。另一方面，市場(chǎng)上應(yīng)該也會(huì)有與我們公司類(lèi)似的綜合性DIY手工坊，它們必不可少的會(huì)占據(jù)我們一些顧客與市場(chǎng)。我們公司的目標(biāo)是在四年之內(nèi)，以良好的經(jīng)營(yíng)和管理，新穎與吸引人的商品招攬更多顧客，做到全國(guó)本行業(yè)的第一。
國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們的生活水平不斷提高，物質(zhì)文明正在逐年上升導(dǎo)致人們?cè)絹?lái)越看重在精神上的陶冶情操。DIY行業(yè)為現(xiàn)代人提供了一種減壓、放松的方式。其次，禮物的種類(lèi)越來(lái)越多，一般的式樣已經(jīng)滿(mǎn)足不了人們的需求。DIY禮品新穎、獨(dú)特，富含心意。因此其發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，搜索手工藝品制作，可以看到成千上萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)和文章以及手工藝品公司?？梢韵胂?，這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是何等的激烈。產(chǎn)品更是千差萬(wàn)別，產(chǎn)品從傳統(tǒng)到時(shí)尚，從主流到非主流，從剪紙到雕刻，從彩繪到編織。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是不計(jì)其數(shù)，所以這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
同行競(jìng)爭(zhēng)者(DIY手工坊)
按 DIY 手工坊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度，國(guó)內(nèi) DIY 手工制作坊的市場(chǎng)主要分為三類(lèi)：
(1)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市。此市場(chǎng)擁有比較成熟的都市達(dá)人手工制作店鋪， 和網(wǎng)站緊密結(jié)合。競(jìng)爭(zhēng)激烈。
(2)中部某些大中型城市。傳統(tǒng)的制陶手工作坊。競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)第一種小。
(3)尚無(wú) DIY 手工作坊的中小型城市。無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
潛在競(jìng)爭(zhēng)者
酒吧、網(wǎng)吧、KTV等場(chǎng)所消費(fèi)者多是白領(lǐng)、年輕男女和學(xué)生，在整個(gè)娛樂(lè)市場(chǎng)的份額十分大。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：我公司采用先進(jìn)的現(xiàn)代化管理理念和傳統(tǒng)的制作工藝，擁有一批精英團(tuán)隊(duì)，手工藝品制作的民間高手以及高質(zhì)量的服務(wù)人員。制作的手工藝品擁有高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和資金不足。公司知名度不高。市場(chǎng)份額幾乎為零。
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
目標(biāo)市場(chǎng)
短期目標(biāo)：天河區(qū)市場(chǎng)
中期目標(biāo)：廣州及廣東市場(chǎng)
長(zhǎng)期目標(biāo)：全國(guó)市場(chǎng)
品牌
公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“夢(mèng)工場(chǎng)”，有利于在客戶(hù)中樹(shù)立明確的品牌形象，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。
產(chǎn)品
公司產(chǎn)品：提供DIY制作工藝品服務(wù);銷(xiāo)售小型工藝品;代售本店消費(fèi)者的手工作品。
銷(xiāo)售渠道
擬采取的銷(xiāo)售渠道有兩種：
自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);
1、本公司店址直接銷(xiāo)售服務(wù)。
2、市內(nèi)飾品商店。
3、學(xué)校。
將公司服務(wù)與中小學(xué)的美術(shù)勞動(dòng)課相結(jié)合，既提升了公司形象，又培養(yǎng)了廣大的學(xué)生消費(fèi)群體。
4、省內(nèi)景區(qū)工藝品販賣(mài)店。
5、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、加盟。
隨著公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，將逐步減少共同經(jīng)營(yíng)的范圍。建立公司網(wǎng)站與客戶(hù)資源管理庫(kù)，積極推動(dòng)公司自己的店鋪，建立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。由于自建渠道耗資較大，耗時(shí)較長(zhǎng)，所以公司會(huì)并行利用間接渠道進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售。
利用現(xiàn)有渠道：
公司處于起步階段，利用一些商場(chǎng)，餐廳，游樂(lè)場(chǎng)等場(chǎng)所，采取打包式的經(jīng)營(yíng)模式，利潤(rùn)共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的人才，完善自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
推廣策略
試玩促銷(xiāo)：大量贈(zèng)送產(chǎn)品，考慮到公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贈(zèng)送量暫定為第一年試玩人數(shù)為1000人，第二年試玩人數(shù)為2000人，第三年以后每年試玩人數(shù)為1700人。
有獎(jiǎng)促銷(xiāo)：在大學(xué)校區(qū)和繁華地帶定期進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，中獎(jiǎng)可獲得免費(fèi)消費(fèi)券。提高公司人氣。
會(huì)員推銷(xiāo)制度：制度實(shí)行積分制，發(fā)展一批忠實(shí)會(huì)員，并不單發(fā)掘潛力會(huì)員， 并對(duì)會(huì)員實(shí)行折扣策略。
廣告：充分利用平面媒體、廣播媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。平面媒體方面，我們可也定期的張貼海報(bào)，在各大報(bào)紙上等在廣告，發(fā)放傳單。廣播媒體上在無(wú)線(xiàn)廣播電視上做高密度的宣傳活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體上則是建立公司網(wǎng)站，并對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;在市所屬有線(xiàn)電視上進(jìn)行廣告宣傳。
第六章 投資分析
投資收益與風(fēng)險(xiǎn)
我公司是一個(gè)集中國(guó)傳統(tǒng)手工制作，引進(jìn)國(guó)外時(shí)尚手工元素的一家現(xiàn)代手工休閑作坊。站在時(shí)尚與休閑的前沿，有廣闊的市場(chǎng)和良好的前景，投資收益率較高，收益機(jī)會(huì)大，風(fēng)險(xiǎn)較小。但仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如廣告效益差知名度不高顧客稀少導(dǎo)致利潤(rùn)減少甚至出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)。
總體的資金需求
為盡快占領(lǐng)廣東市場(chǎng)，公司擬吸收風(fēng)險(xiǎn)投資20萬(wàn)元，可分三期投入，其中第一期投入50,000元，第二期投入50,000元，第三期投入100,000萬(wàn)元，以確保公司三步跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。我們公司屬于自主的企業(yè)，所以采用股權(quán)管理辦法，獲得內(nèi)部股權(quán)資本，同時(shí)增資擴(kuò)股，長(zhǎng)期債務(wù)比例非常低，甚至相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)無(wú)長(zhǎng)期債，并且不支付現(xiàn)金紅利。
由公司策劃部制定存貸款計(jì)劃，由會(huì)計(jì)人員審合，選擇銀行進(jìn)行信用性資金存貸，相關(guān)抵押物首先由公司人員審準(zhǔn)再確定銀行所提議案的可行性貸款過(guò)程中，公司會(huì)計(jì)人員定期對(duì)公司的償付能力進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估。公司的財(cái)務(wù)審合由公司的財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)，核算過(guò)程均采用國(guó)際通用行式，核算結(jié)果上報(bào)公司策劃部，登記確認(rèn)。對(duì)于經(jīng)審合實(shí)收支不附的款項(xiàng)，由公司成立督查小組與會(huì)計(jì)人員重新核查，核查過(guò)程和結(jié)果應(yīng)有詳細(xì)記錄。
投資人可以得到的回報(bào)和退出策略
投資人包括我們公司的債權(quán)人和相應(yīng)的股票持有人，可以以債權(quán)的形式獲得利潤(rùn)，還可以以多得的公司股票獲得回報(bào)，同時(shí)投資人還可以獲得相應(yīng)的技術(shù)和管理方法，為他們開(kāi)類(lèi)似的店面提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。如果公司經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，投資人可以在要回初始投入資金的同時(shí)，可以索賠相應(yīng)的利息;還可以在公司進(jìn)行清算后，獲得相應(yīng)部分的賠償;公司也可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
第七章 財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)假設(shè)的立足點(diǎn)
投資估算
店鋪面積：120平方米
店鋪?zhàn)饨穑?,000元
裝修費(fèi)用：8,000元
應(yīng)付工資：9,600—12,000元
成本價(jià)格：9,000元
流動(dòng)資金：20,000元
成本估算(月計(jì))
租金5,000元;貨物成本：2,000元;人員工資：9,600元;雜費(fèi)：1,000元;小計(jì)每月成本約17,6000。
盈利能力估算(月計(jì))
為方便計(jì)算成本，產(chǎn)品按件計(jì)算成本，則我公司第一季度由于公司剛剛成立，知名度不高，顧客較少，即每天銷(xiāo)售額不超過(guò)1,000元。第一年的以后三個(gè)季度以平均50%的速度增長(zhǎng)。
第八章 管理體系
公司的管理理念：人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖
公司組織結(jié)構(gòu)：我公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線(xiàn)制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理、服務(wù)部副總經(jīng)理，分別管理營(yíng)銷(xiāo)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、服務(wù)部。其中營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)。
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定部門(mén)經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系;
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析，決定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。把握市場(chǎng)動(dòng)向，組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)控、市場(chǎng)評(píng)估等工作;公司發(fā)展成熟后在全國(guó)設(shè)立市場(chǎng)分析點(diǎn)，針對(duì)各地的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析。
技術(shù)研發(fā)經(jīng)理： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)工作， 拓展產(chǎn)品線(xiàn)的廣度和深度。 負(fù)責(zé)新技術(shù)的研發(fā)和促進(jìn)。負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品售后技術(shù)支持。
財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等;負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。
第九章 風(fēng)險(xiǎn)分析
外部風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
作為新潮流的引領(lǐng)者，DIY行業(yè)在各大行業(yè)中處于一個(gè)特殊的位置，收到其他行業(yè)的排擠與積累的競(jìng)爭(zhēng)，因此，想要繼續(xù)讓行業(yè)存活，就需要不斷的將行業(yè)大眾化，讓每個(gè)人的心理都有一個(gè)DIY的概念，并通過(guò)行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的影響，促使國(guó)家提供支持，對(duì)行業(yè)進(jìn)行幫助。因?yàn)镈IY吸引的是年輕人，而絕大多數(shù)年輕人喜歡新興事務(wù)，所以新興事務(wù)也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品造成一定的沖擊。面對(duì)這種情況，我們只有不斷創(chuàng)新，不斷推陳出新，即使把握目標(biāo)客戶(hù)的想法與需求，順應(yīng)潮流的趨勢(shì)，才能立于不敗之地。
DIY行業(yè)是我國(guó)從韓國(guó)、日本等其他國(guó)家引進(jìn)的，這意味著我們還有原創(chuàng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們經(jīng)不起國(guó)際沖擊，這就代表我們將輸?shù)靡粩⊥康?。因此，加?qiáng)我們的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力也該是刻不容緩的行業(yè)規(guī)定。這就要求我們不斷掌握最新的DIY潮流，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
至于在技術(shù)方面，由于都是手工DIY作品、因此，只要我們不斷的利用創(chuàng)新思維，不斷地變換著花樣，在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中打造出一席之地，那么贏(yíng)利也將是必然會(huì)發(fā)生的事。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)
資金問(wèn)題：巧婦難為無(wú)米之炊。確實(shí)，資金是創(chuàng)業(yè)的基本要素，必須開(kāi)拓思路，多渠道融資，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)途徑外，我們還會(huì)充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)基金等融資渠道。面臨資金短缺時(shí)，我們應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：(1)合理、分散投資;(2)構(gòu)造合理的自己循環(huán)模式，減少資金使用成本;(3)提升內(nèi)部管理，打造融資平臺(tái);(4)明確發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略投資。
管理問(wèn)題：職位細(xì)化，做到責(zé)任到人。這里值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是在顧客面前，員工必須無(wú)條件服從上級(jí)安排，絕對(duì)不能在顧客面前出現(xiàn)內(nèi)部爭(zhēng)吵現(xiàn)象，一旦發(fā)生，立刻解雇。
公關(guān)的問(wèn)題：制定出一套完整的應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)的機(jī)制，做到臨危不亂。
人員的問(wèn)題：穿戴統(tǒng)一，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一視同仁。上崗前必須接受統(tǒng)一的培訓(xùn)，未達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗。
合同方面：依照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行， “三金”交齊。制定一套完整的獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明。
第十章 風(fēng)險(xiǎn)資本退出
撤出方式
1.重組出賣(mài)公司
潛在的投資人應(yīng)以行業(yè)投資者為主，包括主要供應(yīng)商以及配件供應(yīng)商，并以在持續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與投資者的產(chǎn)品互補(bǔ)、分紅作為投資人獲得的主要利益。此外，經(jīng)營(yíng)達(dá)到穩(wěn)定時(shí)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓是投資人退出的主要方式，退出的定價(jià)可采用簡(jiǎn)單的市盈率法進(jìn)行計(jì)算，即以退出時(shí)的年度凈利潤(rùn)乘以市盈率(私募市場(chǎng)一般為 5—6 倍)計(jì)算出企業(yè)價(jià)值并作為轉(zhuǎn)讓基價(jià)。
2.剩余利潤(rùn)分紅
預(yù)計(jì)公司從第二年實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性盈利，根據(jù)每年利潤(rùn)差異進(jìn)行利潤(rùn)分配，平均分配比例3.4%，五年分配股利。
diy創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文2項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
DIY蛋糕店這個(gè)項(xiàng)目并不是一個(gè)新事物，我所要經(jīng)營(yíng)的是提供原料，工具，場(chǎng)地，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)顧客自己動(dòng)手DIY的蛋糕店。
在這里廣大的消費(fèi)者(主要是學(xué)生)可以親手自己動(dòng)手制作DIY蛋糕，而且不需要任何西點(diǎn)基礎(chǔ)就可以親手制作一款相當(dāng)于酒店級(jí)別的蛋糕，獨(dú)一無(wú)二的愛(ài)心糕點(diǎn)，店內(nèi)可以親手制作DIY蛋糕、巧克力、餅干、果凍布丁、曲奇、派、蛋撻、泡芙等。但主打產(chǎn)品是蛋糕DIY，同時(shí)還是要出售成品和定做制品。在這里消費(fèi)者可以進(jìn)行朋友聚會(huì)，親子同樂(lè)，團(tuán)隊(duì)分享，個(gè)人學(xué)習(xí)，他們可以放下所有的煩惱，放松心情融入到DIY的無(wú)限樂(lè)趣中。
我將該店取名為"開(kāi)心DIY蛋糕坊"希望每一位來(lái)到這里的顧客都擁有一顆好心情，開(kāi)開(kāi)心心的制作美味的糕點(diǎn)。
選擇該項(xiàng)目的理由：
現(xiàn)在的年輕人都十分追求創(chuàng)意，大家都對(duì)新奇的東西感到好奇，而且對(duì)于現(xiàn)在80、90的朋友們來(lái)說(shuō)大多都很缺乏自主動(dòng)手能力，我們可以為大家提供一個(gè)動(dòng)手的平臺(tái)，也讓大家的到精神上的滿(mǎn)足!
項(xiàng)目地點(diǎn)選擇：
選擇在北京市海淀區(qū)大學(xué)等高校密集區(qū)、小區(qū)、商業(yè)繁華地區(qū)。因?yàn)榇髮W(xué)較多的地方和小區(qū)商業(yè)區(qū)這些地方擁有固定的客戶(hù)群，大學(xué)生和白領(lǐng)人士消費(fèi)力較高，愛(ài)新奇好動(dòng)手，更偏愛(ài)有自己特色的小店，愛(ài)攀比享受。而且學(xué)生和年輕顧客的傳播能力很強(qiáng)，情侶也會(huì)比較偏愛(ài)光顧。
環(huán)境分析：
(一)外部環(huán)境分析
1.競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，有較大的發(fā)展空間。
2.大學(xué)和商業(yè)區(qū)小區(qū)等地有固定的客戶(hù)群，而且消費(fèi)力比較高。
3.店鋪新鮮獨(dú)特，價(jià)格能獲得眾多信賴(lài)的口碑并接受，容易吸引各個(gè)階層消費(fèi)者，面向的人群廣泛，受淡旺季影響不大。
(二)內(nèi)部環(huán)境分析
提供溫馨的環(huán)境，融合的氣氛，齊全的設(shè)備、安全衛(wèi)生有保障的材料、專(zhuān)業(yè)的老師，有保障的服務(wù)。
項(xiàng)目前景分析：
DIY蛋糕店憑借獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格、口味新鮮獨(dú)特、價(jià)格又能獲得眾人信賴(lài)的口碑，很容易吸引各個(gè)階層消費(fèi)者。"DIY蛋糕店"是作為21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)，西點(diǎn)業(yè)近年來(lái)在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出了前所未有的普及和發(fā)展勢(shì)頭，有著廣闊的發(fā)展前景和巨大發(fā)展空間。隨著人們的生活水平和消費(fèi)水平的提高，西點(diǎn)以它特有的魅力正在吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者，精美的大蛋糕慶賀生日的人們帶來(lái)溫馨的祝福和優(yōu)雅的情趣
從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地考察都可以看出目前市場(chǎng)上沒(méi)有或很少存在專(zhuān)業(yè)而且全面的DIY甜點(diǎn)屋，大多因?yàn)楫a(chǎn)品單一，服務(wù)系統(tǒng)化，但即便是這樣，他們的生意仍舊很好。且目前是對(duì)大學(xué)生及年輕人市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)期，年輕人的購(gòu)物習(xí)慣，我們這樣的價(jià)優(yōu)物美是必然的要求。學(xué)校周邊的市場(chǎng)及消費(fèi)能力還有很大的提升，心式自主自制消費(fèi)模式是市場(chǎng)的新寵兒。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)策略：
(一)外部風(fēng)險(xiǎn)：
1.國(guó)家對(duì)食品行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、檢驗(yàn)、廣告等政策的影響。
2.市場(chǎng)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者，以及潛入競(jìng)爭(zhēng)者得加入，使得競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。
3.技術(shù)含量低，被其他蛋糕店先進(jìn)技術(shù)取代的風(fēng)險(xiǎn)。
4.上游供應(yīng)商原料供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
5.銀行貸款或其他財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：
1.產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，設(shè)備不齊全。
2.市場(chǎng)適應(yīng)能力及調(diào)整能力的不確定性。
3.蛋糕原料及配料的安全問(wèn)題。
4.價(jià)格及服務(wù)是否能配合公司發(fā)展需要的問(wèn)題。
5.公司的經(jīng)營(yíng)決策上的其他問(wèn)題。
(三)應(yīng)對(duì)策略：
1.熟悉食品行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。
2.嚴(yán)格公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)程序，保證食品質(zhì)量安全。
3.招聘和培養(yǎng)具有制作蛋糕的技術(shù)員工，操作先進(jìn)設(shè)備。
4.善于管理上游供應(yīng)商，保證原料供應(yīng)的按時(shí)安置。
5.建立合理的信息反饋機(jī)制，隨時(shí)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)策略。
6.一定時(shí)間，調(diào)查了解顧客的反應(yīng)情況，及時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)策略：
(一)產(chǎn)品策略
提供舒適的場(chǎng)地與齊全的材料設(shè)備，有專(zhuān)人指導(dǎo)，顧客可以自己的需要選擇不同材料做蛋糕，為親人、愛(ài)人、孩子、朋友、自己、親手做蛋糕的感覺(jué)非同尋常，展示自己的創(chuàng)作才能。也可制作巧克力，餅干，果凍布丁，曲奇，派，蛋撻泡芙等。同時(shí)還是要出售成品和定制品。顧客可以根據(jù)自己的口味需要和愛(ài)好制作適合心意的獨(dú)一無(wú)二的蛋糕。我們還兼營(yíng)咖啡以及其他飲料。如果顧客想品嘗新鮮出爐的蛋糕，可以留在我們的蛋糕店內(nèi)消費(fèi)，我們店內(nèi)有舒適的桌椅供顧客消遣，顧客在在品嘗蛋糕的同時(shí)，也可以一嘗我們的咖啡以及其他飲料。通過(guò)蛋糕與咖啡的結(jié)合，既滿(mǎn)足顧客的味覺(jué)需要，又可以一嘗我們的咖啡以及其他飲料。通過(guò)蛋糕與咖啡的結(jié)合，既滿(mǎn)足顧客的味覺(jué)需要，又可以提高他們的品味，從而吸引更多的消費(fèi)者。
(二)價(jià)格策略
價(jià)格是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。市場(chǎng)價(jià)格對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，并不可小看。顧客購(gòu)買(mǎi)力有限，對(duì)價(jià)格十分敏感?；旧蟽r(jià)格必須要使得大眾都能接受。如果價(jià)格要調(diào)整，在價(jià)格提高的同時(shí)，也必須在服務(wù)質(zhì)量方面得到提高。顧客DIY蛋糕會(huì)根據(jù)制作的尺寸大小定價(jià)在60--200元內(nèi)，其他DIY成品做適當(dāng)定價(jià)。店內(nèi)成品與其他糕點(diǎn)房售價(jià)差不多。
細(xì)分收費(fèi)方式為一般蛋糕基礎(chǔ)材料最低收費(fèi)為50元，可根據(jù)蛋糕尺寸大小再做價(jià)格調(diào)整。其中包括所需材料、顧客自行配料(稱(chēng)重量)、自行加工，商品提供加工設(shè)備、圍裙和方法指導(dǎo)，包裝，本店提供一條龍式服務(wù)。所有的費(fèi)用都已計(jì)入材料中，但一次性的帽子和手套圍裙要另收費(fèi)。
在特別節(jié)日情人節(jié)圣誕節(jié)七夕時(shí)節(jié)等好時(shí)節(jié)可根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境作適當(dāng)調(diào)整，主要是推出各種活動(dòng)來(lái)吸引顧客。
(三)促銷(xiāo)策略
推行會(huì)員卡制度，顧客只需交納一定的金額便可以成為永久會(huì)員，憑會(huì)員卡在本店消費(fèi)可享受折扣，此外還可以在店推出活動(dòng)時(shí)收到小禮物。非會(huì)員在一次性消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)會(huì)得到精美小禮品。
(四)廣告及宣傳
1.在學(xué)校附近分發(fā)宣傳單
2.張貼宣傳海報(bào)
3.與電視系，宣傳DIY的優(yōu)惠活動(dòng)
4.和廣商廣播臺(tái)合作
(五)分銷(xiāo)策略
1.電話(huà)訂購(gòu)。
(主要針對(duì)生活忙碌的白領(lǐng)階層)
2.網(wǎng)上訂購(gòu)。
diy創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文3店名：卡卡沫
一、定位：一般甜點(diǎn)都是小孩子喜歡吃的，但是我并不想只把甜點(diǎn)的市場(chǎng)目標(biāo)投放在兒童身上，要讓男女老少們都喜歡吃甜點(diǎn)，甜點(diǎn)要全是diy手工現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的，要做到甜而不膩、入口不淡，并且還會(huì)搭配上自己調(diào)配的果汁，做到營(yíng)養(yǎng)全面、好吃又美味。
二、投資分析：我要按照自己手頭上的資本來(lái)策劃接下來(lái)的事情，最初的資金是有20萬(wàn)，甜品店可承受的租金范圍在一個(gè)月4000以?xún)?nèi)，而且環(huán)境又要處于鬧市，租金最好是一個(gè)月付一次或者是三個(gè)月付一次。
三、裝璜于設(shè)計(jì)：既然地處鬧市，不管店面大小，一定要精致，因?yàn)槿说氖秤话闩c環(huán)境有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡在墻上貼一些漫畫(huà)之類(lèi)的，我可以借鑒過(guò)來(lái)在店里的墻壁上貼上一些本店的招牌diy甜點(diǎn)、果汁一類(lèi)的，并附上詳細(xì)的介紹，(例如：甜點(diǎn)的做法、口感……)供客人參考。一開(kāi)始如果因?yàn)榈昀镄〉木壒识荒芄?yīng)客人休息下來(lái)好好品嘗我們甜品，沒(méi)關(guān)系，可以在客人買(mǎi)甜點(diǎn)時(shí)贈(zèng)送一個(gè)我們diy親手制作的可愛(ài)小人偶作為補(bǔ)償，并且向客人解釋原因。等后面生意做大了，在慢慢擴(kuò)大店面，來(lái)歡迎更多的新老顧客。
四、經(jīng)營(yíng)品種：
主營(yíng)：各種營(yíng)養(yǎng)甜點(diǎn)、各種不同口味冰淇淋、果汁、奶茶………
五、經(jīng)營(yíng)特色：本店最大的特色就是所有甜點(diǎn)、果汁、奶茶、冰淇淋……全是本店專(zhuān)業(yè)員工diy現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)。并且甜點(diǎn)是按照國(guó)家營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行制作，象很多女生喜歡吃甜點(diǎn)，可是又非常怕胖，便視甜點(diǎn)為洪水猛獸一般，但是我們卡卡沫diy甜點(diǎn)不一樣，我們有自己的品牌，我們每一款甜點(diǎn)都是經(jīng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)師的鑒定，只有具有國(guó)家營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的甜點(diǎn)，我們才會(huì)推銷(xiāo)上市。
六、經(jīng)營(yíng)方式：
(1)在剛開(kāi)店期間可以先打出廣告，告訴廣大顧客我們卡卡沫甜品店在做促銷(xiāo)活動(dòng)，凡是購(gòu)買(mǎi)任何一樣甜點(diǎn)都打8折，只有把廣告做好了，才會(huì)有更多的人知道我們卡卡沫甜點(diǎn)。
(2)實(shí)行會(huì)員辦卡制，在我們店里買(mǎi)滿(mǎn)100元或者是積分有達(dá)到200分便可免費(fèi)辦一張會(huì)員卡，會(huì)員在重大節(jié)日于活動(dòng)期間可享受7.5折優(yōu)惠，買(mǎi)滿(mǎn)50元送一款自調(diào)果汁或者領(lǐng)取精美小飾品一份。
(3)我們每次制作出新口味甜點(diǎn)不會(huì)直接拿出來(lái)賣(mài)，而是先進(jìn)行免費(fèi)試吃活動(dòng)，讓廣大顧客品嘗，并且讓每一位品嘗的顧客留下對(duì)新款甜點(diǎn)的意見(jiàn)、是否喜歡新款甜點(diǎn)……等一系列問(wèn)題，等統(tǒng)計(jì)出廣大顧客的意見(jiàn)之后我們店在決定是否將新款甜點(diǎn)正式上市。
七、銷(xiāo)售服務(wù)：一家好的甜品店不僅僅是因?yàn)橛泻玫奶瘘c(diǎn)，也是因?yàn)橛袃?yōu)秀的員工素質(zhì)，在我們卡卡沫甜品店的每一個(gè)員工都是必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)出來(lái)的，服務(wù)有三到：心到、禮到、誠(chéng)意到。要讓顧客覺(jué)得我們卡卡沫甜品店的員工有良好的品質(zhì)，對(duì)待客人要盡善盡美，不得以任何理由拒絕顧客的合理要求。對(duì)于顧客提出的意見(jiàn)要及時(shí)的反饋給每一位員工，及時(shí)改正自己的不足，我們要做到給每一位顧客帶來(lái)快樂(lè)。因?yàn)槌蕴瘘c(diǎn)是種享受，享受當(dāng)然是件高興的事情，怎么可以讓顧客不滿(mǎn)意呢?
八、誠(chéng)信待客：
(1)在本店買(mǎi)到過(guò)期不新鮮的任何一樣產(chǎn)品，我們退雙倍錢(qián)并且免費(fèi)贈(zèng)送10份最新鮮的招牌甜點(diǎn)以示賠償。