時間：2023-03-21 17:04:22
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論文摘要：在清晰界定體育產(chǎn)業(yè)的“營銷者”以及體育產(chǎn)品范圍的基礎上，歸納出體育產(chǎn)品的特點，并且與旅游產(chǎn)品和一般消費品形成比較。并且通過供應鏈分析，提出如何加強渠道成員之間的合作。?
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1 問題的提出?
“體育營銷”與其看作嚴格的學科意義的術(shù)語，毋寧說是一種約定俗成的提法。它是營銷學原理、方法運用于體育產(chǎn)品經(jīng)營，或借助于體育事件進行體育或非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等的通俗表達。 ?
從字面上看，體育營銷是“與體育有關(guān)的營銷活動”。與體育有關(guān)的營銷活動大體分為兩種，以體育本身作為產(chǎn)品的“體育營銷”和以體育活動為載體的“體育營銷”。對于前者，我們稱之為“體育產(chǎn)業(yè)營銷”。?
2 體育產(chǎn)業(yè)的營銷者及其產(chǎn)品?
2.1 體育產(chǎn)業(yè)的“營銷者”?
菲利普·科特勒認為，營銷學的核心概念是“交換”。 所謂“營銷者”則是在交換過程中比另一方，即潛在顧客更加積極、主動尋求交換的一方。另外體育健身娛樂中心，體育用品的制造商、經(jīng)銷商，體育彩票經(jīng)銷商，體育信息咨詢機構(gòu)也都是體育產(chǎn)業(yè)的營銷者，不同的是他們經(jīng)營的體育產(chǎn)品在具體內(nèi)容和形式上有所不同。比較而言，旅游產(chǎn)業(yè)營銷的主體也很廣，包括所有旅游產(chǎn)業(yè)上的所有組織和環(huán)節(jié)。?
2.2 體育產(chǎn)業(yè)營銷的“產(chǎn)品”及其特點?
從大體育觀的角度講，體育產(chǎn)品基本上包括社會上所有與體育有關(guān)的產(chǎn)品。 從一支球隊和它的運動員、一個高爾夫球場、一個足球俱樂部，到一場賽事、一次運動會，都可視為營銷學意義上的產(chǎn)品。體育產(chǎn)業(yè)提供的產(chǎn)品有實體物品也有無形的服務，或者兩者的結(jié)合。?
旅游產(chǎn)品的界定跟體育產(chǎn)品非常相似。旅游是一個吃、住、行、游、購、娛的過程，在這個過程中，更多體現(xiàn)的是一種無形的服務。所以說，無論是體育產(chǎn)品還是旅游產(chǎn)品，都是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念，其中核心產(chǎn)品就是指無形的服務。體育服務產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品和一般消費品進行比較，特點歸納起來有以下幾點：?
(1)體育服務產(chǎn)品的無形性、瞬息性，消費者感受的經(jīng)驗性和主觀性。?
(2)體育產(chǎn)品既屬于消費者產(chǎn)品，又屬于產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品，換句話說，就是既屬于生活資料又屬于生產(chǎn)資料。?
(3)體育產(chǎn)品具有計劃的超前性和結(jié)果的不可預知性。天氣的變化、運動員的競技狀態(tài)、賽場的地點和環(huán)境、參與的社會群體等，使得沒有任何一個體育比賽的過程和結(jié)果是可以提前預測的。?
3 體育產(chǎn)業(yè)的消費者與營銷學意義的解讀?
現(xiàn)在理論界討論的主流觀點集中在體育消費屬性的界定，體育消費水平的影響因素以及如何吸引體育消費者，并且大都把體育產(chǎn)業(yè)的消費者界定為終端的個人消費者。在體育競技表演市場一條完整的供應鏈上，包括高水平的職業(yè)運動員，他們通過經(jīng)紀人簽約到某職業(yè)俱樂部參加比賽，談判簽約的過程也就是他們營銷自己的過程，這時候俱樂部就是他們的直接消費者。俱樂部組織自己的球隊參加比賽，這時候面對的營銷對象就更多，以一個中超足球俱樂部為例。首要的消費者就是贊助商，俱樂部要將自己球隊的冠名權(quán)以及球衣廣告，賽場廣告銷售出去，這時候有贊助意向的企業(yè)就是潛在消費者。其次俱樂部還要設法將每個賽季的比賽電視轉(zhuǎn)播權(quán)賣出去，這就涉及到跟傳媒的交易，這時候營銷的主要對象就是傳媒機構(gòu)、電視臺等。當然俱樂部也可以將這部分工作給中介公司，讓他們負責贊助商的選擇、票務銷售以及電視轉(zhuǎn)播權(quán)的銷售等工作。于是體育中介公司又成了俱樂部的直接消費者，也就是供應鏈上的直接下游成員。此外，俱樂部還要與體育場館簽訂租用合同，甚至要同公安部門達成協(xié)議，確定每場中超聯(lián)賽出勤民警的數(shù)量，保證安檢工作及現(xiàn)場秩序的維持。?
而處于價值鏈上的體育中介公司，也需要明確自己的消費者，對他們來說，消費者要隨上層供應商供應的產(chǎn)品變化而變化。如果的是票務銷售，那么到現(xiàn)場看球的觀眾就是他們的消費者，要想辦法把票賣出去增加比賽的上座率。如果的是電視轉(zhuǎn)播權(quán)，那么電視臺和各大傳媒公司就是直接的消費者，這時候營銷的主要任務就是簽訂一份滿意的電視轉(zhuǎn)播合同。同樣如果的是俱樂部的廣告及贊助權(quán)，那么那些有意向贊助的企業(yè)就是他們的主要營銷對象。?
4 體育產(chǎn)業(yè)營銷的渠道管理和促銷方式?
4.1 體育產(chǎn)業(yè)價值鏈分析及營銷渠道管理?
從事體育產(chǎn)業(yè)營銷同樣必須運用營銷學原理，進行市場細分，從中選擇合適的顧客作為目標市場，需要定位戰(zhàn)略。分銷渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的渠道，并加以管理。渠道可分為直接渠道和間接渠道。當然，渠道的劃分標準是相對的，沒有絕對、一成不變的模式，要跟據(jù)具體的情況來決定。 在進行渠道設計和計劃時，體育經(jīng)營組織者必須考慮來自消費者、體育產(chǎn)品本身的性質(zhì)、企業(yè)自身的條件、中間商、競爭對手等因素。一般來說， 設計一個比較好的渠道需要面臨以下幾個決策：確定渠道的長度、確定渠道的寬度、選擇渠道成員、激勵渠道成員、評價渠道成員。 在供應鏈傳遞過程中，產(chǎn)品形態(tài)的變化過程是其價值不斷增加和服務增值的過程，所以供應鏈也被稱為價值鏈。在體育產(chǎn)業(yè)中，應該將供應鏈看成是涵蓋不同過程和活動的上下游企業(yè)鏈接而成的組織化網(wǎng)絡。從價值的角度來管理供應鏈，將供應鏈上的功能轉(zhuǎn)移到供應鏈中最有效率的成員，以使整個供應鏈協(xié)調(diào)有效地運作，最大限度地增加價值、提高效益，將整個體育產(chǎn)業(yè)做大的同時，價值鏈成員的利益自然會得到保障。?
4.2 體育產(chǎn)業(yè)營銷中的促銷方式?
體育產(chǎn)業(yè)在對外宣傳促銷方面必須堅持整體聯(lián)合。具體的促銷方式有以下三點：?
(1)整體營銷。?
體育產(chǎn)業(yè)整體營銷是指聯(lián)合所有的營銷資源,如銷售、廣告、公共關(guān)系以及促銷活動等,統(tǒng)一服務于體育產(chǎn)業(yè)，高度重視總體策劃和形象傳播，塑造體育產(chǎn)業(yè)的整體品牌。?
(2)聯(lián)合促銷。?
堅持以市場目標和體育產(chǎn)品為中心，以價值鏈中的各組織成員為主體，以共同利益為紐帶，組織體育產(chǎn)業(yè)各要素、各環(huán)節(jié)形成體育促銷聯(lián)合體，聯(lián)合開發(fā)體育客源市場，走品牌化聯(lián)合促銷發(fā)展道路。在促銷手段上，應該采用促銷組合手段。 傳統(tǒng)的促銷組合主要由廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣構(gòu)成。?
(3)網(wǎng)絡推銷。?
創(chuàng)新體育品牌營銷，必須將公共媒體和電腦網(wǎng)絡作為宣傳促銷的重要手段加以利用，主動占領體育產(chǎn)業(yè)促銷的制高點。當務之急，要大力發(fā)展體育電子商務。?
參考文獻?
［1］?鐘育贛．體育營銷：我們怎樣才能吃好這個“大餐”［J］．新營銷，2004，（9）：9-12.?
［2］?［美］菲利普·科特勒，梅清豪譯．營銷管理（第11版）［M］．上海：上海人民出版社，2003．?
論文摘要：本文在肯定體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟增長所起的積極作用的同時，對我國體育消費現(xiàn)狀、制約因素及發(fā)展對策進行了研究和分析，提出我國體育產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展策略，以期有助于我國體育產(chǎn)業(yè)市場的規(guī)范化發(fā)展。
一、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義
體育產(chǎn)業(yè)是伴隨市場經(jīng)濟發(fā)展而不斷成熟的產(chǎn)業(yè)。體育產(chǎn)業(yè)包括體育健身娛樂業(yè)、體育競賽表演業(yè)、體育用品業(yè)、體育彩票業(yè)、體育旅游業(yè)、體育技術(shù)指導咨詢業(yè)、體育建筑業(yè)、體育無形資產(chǎn)開發(fā)和有償培訓等方面。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，體育運動社會化和產(chǎn)業(yè)化的擴張速度日益加快。體育產(chǎn)業(yè)也被企業(yè)界稱為露天金礦，被政府部門預期為國民經(jīng)濟新的增長點，被學界認為有可能成為中國在國際上具備核心競爭力的行業(yè)。據(jù)國家體育總局預測，隨著北京奧運會的臨近，201 0年以前，我國體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值與增加值將以每年02%的速度增長。預計02 01年，僅廣東、浙江、北京、遼寧等體育強省，其體育產(chǎn)業(yè)增加值占我國gdp的比例就可能超過0.85%，對gdp的帶動可達2 7 7.73億元，中國體育產(chǎn)業(yè)正像一顆閃爍著璀璨光芒的明珠冉冉升起，成為新世紀我國新的朝陽產(chǎn)業(yè)。體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展是當前經(jīng)濟界、體育界關(guān)注的一個熱點問題。
二、我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題
體育產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，有著極大的發(fā)展空間。國家統(tǒng)計局的一份統(tǒng)計報告顯示，近年來中國的體育產(chǎn)業(yè)取得了較快發(fā)展。我國體育產(chǎn)業(yè)從02世紀90年代開始起步，目前約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.2%左右。雖然發(fā)展很快，也形成了一定規(guī)模，而且前景光明廣闊，但是，我國的體育產(chǎn)業(yè)目前階段還處在發(fā)展的初級階段，還存在很多問題，具體分析，我國體育產(chǎn)業(yè)仍存在以下幾方面的問題:
1.體育產(chǎn)業(yè)所需的經(jīng)濟基礎與我國目前經(jīng)濟
發(fā)展水平不相適應體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受多種經(jīng)濟因素的影響和制約。受經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，不發(fā)達的生產(chǎn)影響我國居民的體育消費。我國是一個發(fā)展中國家，雖已進人小康社會，但生產(chǎn)力水平依然不是很高。從我國目前收入水平看，給體育產(chǎn)業(yè)的支持不是很充分。同時我國體育消費市場主要是季節(jié)性和時段性消費，受非經(jīng)濟因素影響較大，表現(xiàn)出相當大的不穩(wěn)定性。我國體育消費結(jié)構(gòu)單一，居民對體育的投人主要是運動服裝鞋襪等體育實物消費和支付交通費、購買體育副產(chǎn)品和生理必需品以及與體育有關(guān)的報刊等為主。體育消費力低下，《中國社會體育現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，我國城鄉(xiāng)居民以家庭為單位全年體育消費在100元以上的占總數(shù)的85.3%，到經(jīng)營性體育場館參加活動的人數(shù)和次數(shù)很有限。
2.體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展很不平衡
目前體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在明顯的不平衡狀況。首先是地域間的不平衡。由于受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約，各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和水平有很大差距。經(jīng)濟發(fā)達的東南沿海省市發(fā)展迅猛，西部地區(qū)發(fā)展則比較滯后。其次是各運動項目間的產(chǎn)業(yè)開發(fā)不平衡。由于各項目的技術(shù)水平和在國際上取得的成績有差別，項目的觀賞性也不同，因此其產(chǎn)業(yè)資源價值、市場容量和效益有很大差異。
3.體育社會化程度低
這主要體現(xiàn)在我國體育人口相對較少。人們閑暇時間里用于鍛煉的時間相對較少，可用的體育活動場地極其有限。
我國體育人口偏少。中國城市化水平非常低，中國人口絕大多數(shù)在農(nóng)村。城市化落后帶來體育消費大眾化難度加大。一項調(diào)查顯示我國體育人口比例最高的年齡段為17一75歲，其次為16~02歲的青少年，14一54歲年齡段體育人口只占6.7%，我國群眾性體育活動不僅未形成風氣，還出現(xiàn)支付能力弱的多運動，支付能力強的少運動的局面。
我國日前處在社會主義初級階段，生產(chǎn)力水平還不高，人們占有閑暇時間是有限的。據(jù)1979年上海和西安居民體育消費的抽樣調(diào)查顯示，居民都把閑暇時間少、家務忙列為影響體育消費的主要因素。
體育設施提供服務的質(zhì)量對體育消費也有影響。據(jù)對南京、蘇州、上海、溫州和杭州5城市4 50人訪談調(diào)查，有15.n%的居民認為缺少場地是影響體育消費的主要制約因素。體育場館和體育娛樂設施向居民提供的體育消費服務的項目、服務品價格、服務環(huán)境、服務質(zhì)量等因素，是制約居民體育消費不可忽視的因素。
4.體育產(chǎn)業(yè)人才缺乏
體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者需要具備市場經(jīng)營和體育運動兩方面的知識和經(jīng)驗。由于長期在計劃經(jīng)濟條件下辦體育，在我國具
備體育知識的人才往往缺乏應有的經(jīng)營意識和知識，而一般經(jīng)營者又缺乏體育運動知識。就體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，目前缺乏三類人才:一是負責體育產(chǎn)業(yè)、體育市場規(guī)劃、監(jiān)管職能的行政干部；二是高素質(zhì)的體育企業(yè)家和體育經(jīng)紀人；三是體育營銷人才和體育產(chǎn)品研發(fā)人才。
5.體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，體育項目市場化是十分必要的。而我國主導體育項目，真正有所發(fā)展是在20世紀90年代后，且主要集中在足球、籃球、排球、乒乓球，而其他深受群眾喜愛的大眾體育項目如武術(shù)、羽毛球等運動項目產(chǎn)業(yè)化步伐緩慢。體育市場開發(fā)更多地集中在體育比賽、表演、體育用品銷售等產(chǎn)品市場，而與體育相關(guān)的體育技術(shù)、體育信息有償轉(zhuǎn)讓、體育教育、體育旅游等沒有得到很好的開發(fā)。我國目前體育的支柱性本體產(chǎn)業(yè)應該定位于競賽表演業(yè)、健身娛樂業(yè)和無形資產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)。但是三大支柱性本體產(chǎn)業(yè)規(guī)模還有限，其市場運作也不夠十分規(guī)范。
三、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的策略
1.落實產(chǎn)業(yè)扶持政策
要充分利用經(jīng)濟杠桿如稅收、財政、信貸等各種優(yōu)惠政策，吸引社會資源流向體育產(chǎn)業(yè)。具備一定體育優(yōu)勢的地區(qū)，要把體育產(chǎn)業(yè)納入整個地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的大框架，加大人力、物力、財力等支持力度，促使其迅速成為地區(qū)經(jīng)濟增長新的“亮點”。
2.要實現(xiàn)體育市場多元化
要抓好體育主體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，重點發(fā)展競賽表演、健身娛樂、場館服務、體育用品、體育彩票五大產(chǎn)業(yè)，搞好市場開發(fā)和培育。切實抓好體育協(xié)會、俱樂部、基金會和體育中介機構(gòu)的建設，積極培養(yǎng)引進體育經(jīng)紀人，加強無形資產(chǎn)的開發(fā)力度，使其在體育產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮應有的作用。要下功夫培育支柱型產(chǎn)業(yè)，爭取成為國際性的體育用品商城。要通過國家政策扶植，搞好體育彩票的發(fā)行，以此吸引社會資金，刺激體育消費。
3.加快體育設施建設，提高場館設施服務質(zhì)量
體育設施場所應走設計好、建設好、管理好、使用好、經(jīng)營好的綜合發(fā)展之路。多設計適合在社區(qū)、居民區(qū)建設的多功能、小型適用的體育健身娛樂場所；走國家、集體、個人多元投資模式；用經(jīng)濟手段、市場法規(guī)管理好和使用好體育場館設施，以優(yōu)質(zhì)的服務和合理的門票價格提高大中型場館的利用率。低收費開放學校體育設施，緩解公共體育設施不足的矛盾，使其逐漸成為城市居民健身休閑娛樂活動的重要基地；在公益型、盈利型和非盈利型的公平競爭中，體現(xiàn)社會益效和經(jīng)濟益效。
[關(guān)鍵詞] 青少年 體育俱樂部 市場運營
為進一步貫徹國務院下發(fā)的《關(guān)于加強青少年學生活動場所建設和管理工作的通知》精神，落實《全民健身計劃綱要》二期工程，突出群眾體育以青少年為重點的指導思想，為廣大青少年科學參加文明、健康的課外活動創(chuàng)造良好的條件，自 2000 年以來，鄭州市以體育彩票公積金為依托，廣拓渠道，大力開展青少年體育俱樂部工作。截至 2006年底，鄭州市共計創(chuàng)建青少年體育俱樂部 19 所，通過不斷的探索和發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展到一定的規(guī)模，有力的推動了鄭州市青少年課外體育的發(fā)展。然而，青少年體育俱樂部作為開展活動基層體育組織，是我國適應市場經(jīng)濟條件下開展青少年體育活動的創(chuàng)新舉措，在創(chuàng)建和運營過程中存在哪些問題？該怎樣改進與發(fā)展？本文通過對影響鄭州市青少年體育俱樂部市場運營的諸因素進行調(diào)查分析，旨在為促進鄭州市青少年體育俱樂部的進一步的發(fā)展，提供參考依據(jù)和理論指導。
一、研究的對象與方法
1.以鄭州市青少年體育俱樂部為研究對象。以2006 年鄭州市19所正常運營的青少年體育俱樂部為調(diào)研對象。
2.研究方法。運用文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法等研究方法，依據(jù)本課題的研究內(nèi)容和目的，分別設計了兩種問卷：對俱樂部管理人員（包括經(jīng)理、會計、教練、體育輔導員、器材維修人員等）問卷，發(fā)放81份，回收有效問卷77份；對俱樂部會員及學生家長發(fā)放問卷180 份，回收有效問卷169份。通過問卷調(diào)查，結(jié)合訪談資料，分析青少年體育俱樂部的市場運營現(xiàn)狀。
二、鄭州市青少年體育俱樂部市場運營現(xiàn)狀分析
1.俱樂部運營可持續(xù)發(fā)展存在的主要問題。調(diào)查得知，會員不足是目前制約俱樂部發(fā)展的第一要素，由此而引起的知名度不高，籌資渠道單一，而把希望寄托在政府的資金支助方面；另一方面，管理問題也是制約俱樂部可持續(xù)發(fā)展的第二大因素，由于法律法規(guī)的不健全，從而引起俱樂部責權(quán)不明，組織形式和內(nèi)容單一和管理粗放。提高俱樂部知名度，增強管理能力是俱樂部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
2.管理人員對于俱樂部市場運營發(fā)展的影響。有一個好的管理隊伍和體育指導員群體是保證俱樂部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果俱樂部不能為管理人員和體育指導員隊伍提供有吸引力的條件，就不可能吸引有能力的管理人員和體育指導員加入；如果在俱樂部實際管理和活動中不能使管理人員和體育指導員滿意，他們也不會提供高質(zhì)量的管理和服務。俱樂部的可持續(xù)發(fā)展與他們有直接的關(guān)系。對管理人員來講，由于目前青少年俱樂部管理總體粗放，俱樂部與依托單位責、權(quán)、利不很明確，管理人員總體積極性不高，所以俱樂部發(fā)展目前有一定的困難。然而在對體育指導員調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn) 72%的體育指導員對俱樂部提供的勞務收入很滿意或比較滿意；12.5%的體育指導員一般；15%的體育指導員不太滿意。同時在訪談中，了解廣大體育指導員有較高的參與熱情。說明體育指導員隊伍目前基本穩(wěn)定。關(guān)鍵在于解決俱樂部管理人員積極性，激發(fā)其市場開拓意識.
3.俱樂部的項目設置對俱樂部運營發(fā)展的影響。俱樂部在鍛煉項目上優(yōu)先選擇有一定群眾基礎、青少年比較喜歡且易普及的體育項目時俱樂部健康發(fā)展的前提條件。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，俱樂部在項目設置上，67.9%俱樂部能充分考慮現(xiàn)實情況和青少年的需求進行設置。目前青少年參加項目前 10 位是：乒乓球、籃球、棋類、擊劍、足球、體操和舞蹈、田徑、羽毛球、棒球、游泳。青少年認為喜歡的體育項目前 10 位：足球、籃球、游泳和乒乓球、跑步、羽毛球、棒球、擊劍、體操和舞蹈、溜冰。從總體上來看各類項目的設置內(nèi)容基本上一致，但在青少年需求程度上存在著一定的差別。
4.體育俱樂部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查分析。俱樂部的服務質(zhì)量是俱樂部生存的基本條件。好的服務質(zhì)量是吸引青少年積極參與價值體驗，以及價值感知的關(guān)鍵，也是青少年體育俱樂部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
(1)吸引度和滿意度調(diào)查。調(diào)查得知：俱樂部對青少年吸引度，56.7%的管理人員認為一般；38.3%的管理人員認為大或非常大；5.0%的管理人員認為不大或不太大；對俱樂部服務意識，60.0%的體育指導員表示滿意或非常滿意，37.5%的體育指導員表示一般。對培訓內(nèi)容和方式，34.%的體育指導員認為滿意或非常滿意，44.4%的體育指導員認為一般。表明俱樂部對青少年有一定的服務意識和吸引力，但 21.6%的體育指導員認為俱樂部的培訓內(nèi)容和方式的單一，沒有充分體現(xiàn)體育活動的內(nèi)在價值。
(2)學員對俱樂部服務滿意度。72.1%的學員認為滿意或非常滿意，24%的學員表示一般，3.9%的學員表示不太滿意。對俱樂部培訓內(nèi)容和方式，43.9%的學員表示滿意或非常滿意，44.9%的學員表示一般，10.3%的學員表示不太滿意。對家長是否支持孩子今后繼續(xù)參加俱樂部。75.0%的家長表示支持或非常支持，19.6%的家長表示不清楚。表明學員對俱樂部的服務滿意程度較高，而且家長對孩子繼續(xù)參加俱樂部也有較高的支持率，同時，統(tǒng)計結(jié)果也反映俱樂部目前培訓內(nèi)容與方式需要進一步提高。
5．基于價值視角上的青少年俱樂部運營可持續(xù)發(fā)展調(diào)查分析
(1)目的和價值期盼的俱樂部視角：通過對體育指導員的調(diào)研。俱樂部體育培訓對青少年所能提供的價值分析結(jié)果是：增進身體健康占21.1%；養(yǎng)成終身體育鍛煉的習慣占16.9%；提高心理健康和增強社會適應能力分別占 16.1%；獲得體育與健康知識和技能占 15.0%；提供娛樂占 12.7%；其它占1.1%。說明體育培訓是通過身體鍛煉，提高健康為主，同時具有多種價值功能。
(2)家長視角。調(diào)查與訪談結(jié)果顯示：家長送孩子參加俱樂部的目的依次是：強健身體占 24.7%；增強意志品質(zhì)占 18.0%；培養(yǎng)鍛煉習慣占13.5%；緩解學習壓力占 10.8%；滿足孩子愿望占 10.4%；掌握運動技能占 8.9%；通過體育增強交際能力占 8.1%；娛樂占 4.%：考試占 0.6%?？梢钥闯?，家長具有多重價值需求，其中強身健體、養(yǎng)成鍛煉習慣和增強意志品質(zhì)成為首要因素，其次才是緩解學習壓力和滿足孩子愿望。
(3)學員視角。結(jié)交朋友占 26.2%；休閑和娛樂占 24.1%；從事自己喜歡的體育項目占 23.1%；能經(jīng)常參加比賽占 13.3%；喜歡俱樂部的培訓內(nèi)容和方式占 7.1%；可以自己組織活動占6.1%。這種結(jié)果說明青少年的價值需求與俱樂部、家長和相關(guān)利益者的視角不太相同，交際、體驗快樂情感和休閑娛樂是青少年的主要特點。
6.俱樂部價格對學員及家長價值感知的影響。價格是體育服務的一個重要因素。體育服務價格直接影響到消費者的購買行為，也直接影響到體育服務的發(fā)展。從調(diào)查表中可以看出，7元～10 元/次應該是雙方能夠接受的一個價值均衡。雖然目前大多數(shù)學員和家長對俱樂部的收費價格比較滿意，但是這種價格對于俱樂部的可持續(xù)發(fā)展有一定的影響，還不能為俱樂部的可持續(xù)發(fā)展積累發(fā)展資金。
三、發(fā)展策略
1.河南省相關(guān)職能部門，應以關(guān)愛青少年身體發(fā)展的大局出發(fā)，制定、完善相關(guān)法律、法規(guī)，營造一個有利于青少年體育俱樂部健康發(fā)展的市場環(huán)境。
2.規(guī)范俱樂部管理制度。建立員工管理手冊、財務制度、會員檔案制度、鍛煉效果評估制度、銷售激勵制度等，通過與員工交流和簽字認可，使制度深入人心，貫徹具體。
3.健全俱樂部員工培訓制度。隊員進行專業(yè)技能培訓，提高其專業(yè)技術(shù)、銷售、客戶服務等管理技能。在員工績效考核方面，按照主動、熱情、節(jié)能、和關(guān)注4個方面考核員工工作，力爭做到銷售與成本控制兩翼齊飛。
4.做好主流媒體的推介工作。努力與當?shù)孛襟w建立良好的合作關(guān)系，利用熱門事件進行營銷、推介，并適時參加當?shù)氐墓婊顒?，努力樹立俱樂部良好的形象?/p>
5.著力增加俱樂部品牌美譽度。在當?shù)胤比A的商業(yè)街、社區(qū)街道等場所進行表演和展示。同時，針對市場的特點，增加人員拜訪環(huán)節(jié)，通過培訓、激勵、模擬演練等方法，做到陌生開發(fā)和陌生拜訪，使俱樂部的各類促銷信息可以準確到達目標顧客群。
6.制定靈活的銷售政策。以目前體育培訓費 7元～10 元/次為基礎，根據(jù)淡、旺季健身卡銷售的特點，制訂靈活的價格浮動機制，確保會員數(shù)量的穩(wěn)定與忠誠度。
參考文獻：
[1]趙建才:2007年鄭州市政府工作報告，2007，2
論文關(guān)鍵詞：手機；短信文化；流行
論文摘要：手機短信的出現(xiàn)，是人類文化史上的一次革命。手機短信以“第五媒介”手機為載體，迅速介入人們的生活，影響到了人們社會生活和文化生活的方方面面。本文從手機短信的流行現(xiàn)象入手，探析其流行原因、其在文化介質(zhì)層面上的特點，對手機短信的文化特征與功能進行分析，說明手機短信的流行不單單是指一種文化現(xiàn)象的流行，它昭示的是一種新的生活方式的興起。
縱觀人類文化史的發(fā)展進程，新技術(shù)革命下誕生的每一種新媒介都會對人類社會和文化生活產(chǎn)生深遠的影響?！懊浇榧词怯嵪ⅰ保R歇爾·麥克盧漢這一著名論斷便是對傳播媒介在人類社會發(fā)展中的地位和作用的高度概括。在20世紀末出現(xiàn)的手機，目前正以迅雷不及掩耳之勢介入人們的生活，作為一種新興的媒介文化影響到了社會生活和文化的方方面面。
一、手機短信流行現(xiàn)象
1992年，當世界上第一條短信在英國沃爾豐的GSM網(wǎng)絡上通過PC向移動電話發(fā)送成功的時候，誰也不會想到，當初這項由電信運營商為解決手機話費過高而推出的低廉文本信息的服務，這個看似非常小孩玩意的一個通訊交流的東西，竟會在多年后對人們的經(jīng)濟、社會、文化生活，甚至對政治都產(chǎn)生了如此大的影響。
中國的移動通信網(wǎng)絡早在1994年就具備了短信功能，隨著手機的日益普及，從1998年開始，中國移動、聯(lián)通先后大范圍拓展短信業(yè)務：2000年，中國手機短信息量突破10億條；2001年，達到189億條；2004年，數(shù)字飛漲到900億條。2005年全國手機短信發(fā)送量達3，046.5億條，比上年增長39.9％。2006年全年短信發(fā)送量達到4，296.7億條，比前一年增長了41.0%，而僅在2007年3月，就發(fā)送了1，826億條，比2006年12月增長了38.1%，這還不是在年節(jié)月份。2007年，移動短信業(yè)務量達到5，921.0億條，同比增長37.8%。短信文化在中國的興起是近幾年的事，但中國卻是短信使用量增長最快的國家。隨著手機短信由純文本形式到融聲音、圖片、文字于一體的多媒體彩信的進化，我國手機短信用戶在2007年底也達到了一個新的高峰，在擁有手機的5.47億人口中使用短信業(yè)務的占到69.37%，中國的手機短信用戶已經(jīng)超過了美國的全部人口。在2007年的春節(jié)除夕到初六7天的時間里，中國人就發(fā)出了152億條節(jié)日短信。北京市的短信統(tǒng)計數(shù)為7億條，以常住人口1300萬人計算，相當于每人發(fā)送50多條。從1998年至今，十年的時間里，不管你愿意與否，短信，作為一種新的溝通方式，已經(jīng)深深嵌入人們的日常生活中，并成為有可能引起社會生活方式巨大變革的流行文化。
互聯(lián)網(wǎng)在40年前掀起了一場生活方式的變革，而今天日益普及的短信文化則似乎在悄然昭示著一場新的生活方式的開始。據(jù)北京勺海營銷研究集團2006年底對北京、上海、廣州三地居民手機短信消費行為的調(diào)查顯示，63.1%的被訪者曾經(jīng)使用手機向他人發(fā)送過短信，其中年輕人發(fā)送短信的比例高達89.0%。善于追逐時尚的青年“手機一族”已經(jīng)成為手機短信這樣一種新的文化方式的普遍接受者。這注定了手機短信這場“全民文化運動”絕非曇花一現(xiàn)，而是具有極強生命力的年輕人的文化運動。
二、手機短信流行的原因
著名文化傳播學者麥克盧漢指出：“任何新媒介都是一個進化的過程，一個生物裂變的過程。它為人類打開了通向感知和新型活動領域的大門?！睆南涞匠咚貢?，從報紙雜志到廣播電視，從電話傳真到BP機，從電腦網(wǎng)絡到移動手機，人類需求的多樣化與科學技術(shù)的發(fā)展進步，一次次推動了信息傳播工具的革命，從而推動了人際交往方式的變革。從這樣的背景來看，手機短信作為一種新的傳播手段，有著深刻的時代意義和文化意義，正給人類的溝通帶來一場新的革命。究竟是什么原因，讓現(xiàn)代人靈巧而熱情地在70個字的空間里享受到信息傳播的樂趣。
（一）技術(shù)方面
手機短信更加便捷，無需任何其他的附加設備，也不受相應地理和時間等條件的限制，只要你有一部手機在電信信號的覆蓋區(qū)域內(nèi)就可以隨心所欲接發(fā)短信了。
（二）經(jīng)濟方面的原因也是短信迅速流行膨脹的根本因素
短信突破了目前中國的消費價格壁壘，無論是手機自身的價格還是發(fā)送信息的費用，在一般意義上說都是最普通的消費者可以接受的。調(diào)查顯示，大部分短信用戶使用手機短信是因為短信更為便宜。短信一般為0.1元/條，而手機話費市內(nèi)一般為0.2元/分鐘。對那些尚未具備經(jīng)濟能力的青少年群體，他們最為現(xiàn)實的選擇就是：要聯(lián)系，發(fā)短信，手機不接電話。這樣，短信的使用就遠遠高于其他溝通方式了。
（三）手機短信具有獨特的傳播優(yōu)勢
1、手機短信是無聲傳播，比電話更好地排除了第三者的干擾，同時也避免了對第三者的干擾，因此短信具有更強的私密性，使意外的信息擴散被控制在最低范圍內(nèi)。
2、這種新的傳播方式建構(gòu)了新的人際交往關(guān)系，并使得短信文化成為連接個體與交往圈的媒介。中國移動目前推出的手機“飛信”業(yè)務（點對眾）更加凸顯了短信文化對人際交往圈的影響，加入了“飛信”業(yè)務，使用者就可以利用PC端對加入的所有手機用戶進行實時短信群發(fā)，短信成為連接個體與交往圈的媒介，如果沒有加入短信溝通則意味著孤立于交往圈之外。
3、短信溝通實現(xiàn)了到達的無限制性。打?qū)Ψ绞謾C，對方可能會關(guān)機，可能會不接電話，也可能手機沒電。這樣，溝通都無法進行。但短信溝通是沒有限制的，除非出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，短信總是會到達對方的。因此，從信息傳遞的有效性來看，短信溝通的效率也要高于手機聯(lián)系，這也是短信文化更為流行的原因。
4、手機短信是一種典型的間接傳播方式。受儒學影響的東方文化模式，尤其是作為儒學發(fā)源地的中國，比起西方族群更多地也更樂于采納間接傳播的人際傳播模式。“儒學關(guān)于考慮別人、考慮合適的人際關(guān)系的傳統(tǒng)使那些能給彼此留面子的傳播方式得到了發(fā)展。間接傳播有助于避免遭對方拒絕或彼此有分歧的尷尬場面，而使相互關(guān)系和雙方的面子都保全下來。”
（四）從手機用戶的年齡抽樣調(diào)查統(tǒng)計
追捧青睞短信的消費者更多的是青少年一族——“拇指一族”。從手機短信使用者的心理因素上來看，短信文化已經(jīng)成為一種時尚，是一種以手代口、無聲勝有聲的時尚，是一種全新的、具有特殊情趣的生活方式。隨著大眾媒介的傳播，這種時尚成為主流的生活節(jié)拍，引起越來越多人的仿效，同時，這種時尚也造成一種從眾壓力，當短信文化被公認為時尚時，不短信就是不時尚，如此，誰敢不短信，誰愿不時尚？
三、手機短信的內(nèi)容與功能
限于技術(shù)條件，目前多數(shù)手機短信的文本信息的信息量限制為160個英文字符，或者140個字節(jié)的二進制信息（即70個漢字），為了以最少的文字表現(xiàn)最大的信息量，追求傳播效率的最大化，短小精練、言簡意賅成為短信文本最顯著的特征，這也剛好與現(xiàn)代社會快速、便捷的需要相適應。盡管短信文本篇幅短小，但其涉及的內(nèi)容卻豐富多彩，據(jù)北京勺海營銷研究集團的調(diào)查顯示，手機短信使用者發(fā)送最多的是問候語、閑聊、正經(jīng)的事情和一般的笑話，比例分別占到被訪者的66.5%、60.1%、59.6%和51.2%。另外，工作溝通、情感表達方面的內(nèi)容選擇比例也相對較多，而彩票信息、股票信息等內(nèi)容發(fā)送比例較少。根據(jù)短信內(nèi)容的目的與用途，筆者將短信內(nèi)容分為幽默風趣類、結(jié)朋會友類、節(jié)日祝福類、談情說愛類、工作溝通類以及新聞、財經(jīng)、氣象等信息服務短信等幾大類別。
短信文化的實質(zhì)在于娛樂。雖然并沒有多少實質(zhì)的信息傳播，但很多“短信一族”卻依然不可救藥地愛上了幽默短信?！斑@段日子以來，我一直想對你說三個字，但又怕說了連普通朋友也做不成，可我控制不住，還是想說：借點錢！”“老師：請同學們用‘況且’造句。某同學立刻舉手站起來說：過年了，村里的戲班響起了‘況且、況且’的聲音。”這樣的作品讓讀者在欣賞的過程中經(jīng)歷心理的巨大變化，第一則由被人戀愛的驚喜到篇尾的陡然被嘲弄，一馳一張完成幽默美感的滲透。第二則運用孩子的童真和摹擬的諧音給人增添笑料，創(chuàng)作完全擷取身邊素材，沒有多少雕刻的痕跡。手機短信的共享性與其傳遞的便捷化，使幽默迅速在人們之間傳播。短信正成為中國人娛樂色彩最濃的方式之一。
通過手機發(fā)送愛情短信已經(jīng)成為一種新的時尚的情愛方式。中國人是很講究面子的，因此，很多事在公開場合，在口頭上很難表達出來，譬如說一些情話，譬如說一些道歉的話。而短信則恰到好處地解決了這一問題。短信這種傳輸方式，改變了人類語言一定要通過嘴巴的傳統(tǒng)方式，利用手機點對點的直接交流，使許多不易出口的話通過手表達了出來，達到了溝通的目的。問問現(xiàn)在熱戀中的年輕人，哪個沒在手機短信里給情人發(fā)送過綿綿情話呢？
除了幽默短信和愛情短信之外，節(jié)日祝福短信是廣泛流傳的另一種短信文本。我們常見的一則短信：“祝你在新年中，一帆風順，人財兩旺，三羊開泰，四季發(fā)財，五福臨門，六六大順，七星高照，八面威風，九九歸一，十全十美?！焙唵蔚臄?shù)字成語把東方人節(jié)慶的祝福表現(xiàn)得淋漓盡致。漢字比單詞表達的意思更多，無需冠詞和介詞，沒有單詞的間隔，中文顯得更為緊湊，這是非常符合短信短小精悍的特點的。中文文字上的簡潔、畫面中的意境都更符合短信時代的風韻。
工作短信是比較少的。正式的工作往來大多是通過正式的溝通方式來聯(lián)系的，譬如公函、書信、電話。短信這種非正式的信息傳遞方式會削弱工作聯(lián)系的正式性，亦顯得過于隨意，而不夠嚴肅與鄭重。友情短信以幽默短信為主，也有一般的笑話與節(jié)日祝福問候。其他內(nèi)容的短信，如新聞服務、天氣預報等商業(yè)性信息和公益性信息都只占了很少的一部分。
“隨著短信通訊方式的漸趨成熟，短信息快速去粗取精，以前所未有的語言表達方式散發(fā)獨特韻味，中國當代民間一種新興休閑文化應運而生，”山西大學文學院教授李正民說，短信文化是繼網(wǎng)絡文化之后，又一種有別于傳統(tǒng)文化的新興文化。作為一種民間的語言，短信文本充分體現(xiàn)了民間的智慧，這都是在正式的新聞媒介上所看不到的。短信文化某種程度上代表了一種民俗文化，它將民間的、私下的、口頭流傳的文化以文字的形式傳播開來，將文本傳播的形式引領到一個與聲像傳播同等的平臺參與了競爭，手機短信的出現(xiàn)，是人類文化史上的又一次革命。
通過對短信內(nèi)容的分析，不難看出，手機短息具有如下功能：
（一）手機短信具有交流信息的功能
短信提供了一個良好的語言平臺，改變了傳統(tǒng)的交流方式。傳統(tǒng)的交流往往是要面對面的，是要通過語言表達出來的。但短信卻可以通過書寫的形式進行表達。平時不好意思說出口的話都可以通過短信來實現(xiàn)。這也為那些生性木訥、不善言辭的人提供了一個情感出口，讓他們可以清晰地表達自己的思想。
（二）手機短信具有娛樂大眾的功能
一些相關(guān)數(shù)據(jù)為此提供了佐證：從零點調(diào)查公司的用戶接受的短信服務內(nèi)容來看，短信聊天游戲以57.1%的使用者比例位居首位，其次是笑話、幽默等娛樂信息(44.6%)，再次是新聞、財經(jīng)等信息(25.3%)和手機圖片鈴聲下載(19.8%)，還有15．5%的人使用過答題游戲、情景游戲等其它短信服務產(chǎn)品無獨有偶，通訊產(chǎn)業(yè)巨頭西門子2006年3月對5300名來自8個國家的手機用戶進行調(diào)查，詢問他們什么樣的應用將會促使他們升級現(xiàn)有的手機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，娛樂和電子郵件高居榜首?？梢?，娛樂精神在當代短信文化領域的突出體現(xiàn)具有超乎國界的普遍性。
（三）手機短信具有維系情感的功能
從文化意義上來說，短信溝通也是一種禮儀，是增進人們相互間的情感，維系人際關(guān)系的一種禮節(jié)。比如，久未謀面的朋友，一條情真意切的短信能讓彼此感受到一份牽掛，從而拉近雙方的距離。如“朋友，不一定合情合理，但一定知心知意；不一定形影不離，但一定心心相惜；不一定錦上添花，但一定雪中送炭；不一定常常聯(lián)系，但總放在心上！”短信文化的情感功能具有一種獨特的屬性，它或許不及電話交談來得親切，但它排除了音調(diào)、語氣有可能給溝通造成的負面效應，以一派純凈、簡潔、清晰的文字語言，構(gòu)成了想象的意境，給人以美的感受。這種情感功能是聲音所不可替代的，因為聲音表達了某種情感，音調(diào)、語氣都會影響溝通的雙方，而短信則沒有聲音，呈現(xiàn)的是一種干凈、清晰的文字語言，構(gòu)成了想象的意境。無論是愛情短信、友情短信，還是祝福短信都是一種情感的表達，具有加強情感的功能。
（四）手機短信具有教育的功能
作為一種文化現(xiàn)象，短信對受眾潛移默化的影響力是不言而喻的。2006年4月北大哲學系推出“手機國學”國學愛好者可以通過“國學短信”的方式學習。國學短信不僅包括經(jīng)史子集中的精髓語句，還有國學大師的剖析解釋。這條信息的標志著教育界已經(jīng)開始自覺地利用手機短信這個誰都不能忽視的新興信息傳播載體，短信文化的教育功能正在被一些有識之士開發(fā)運用。
另外，短信還有一些其他應用功能。如鈴聲下載、圖片傳情，手機QQ，通過手機短信，仍可以時刻在線與QQ上的好友聊天。
論文摘要：手機短信的出現(xiàn)，是人類文化史上的一次革命。手機短信以“第五媒介”手機為載體，迅速介入人們的生活，影響到了人們社會生活和文化生活的方方面面。本文從手機短信的流行現(xiàn)象入手，探析其流行原因、其在文化介質(zhì)層面上的特點，對手機短信的文化特征與功能進行分析，說明手機短信的流行不單單是指一種文化現(xiàn)象的流行，它昭示的是一種新的生活方式的興起。
縱觀人類文化史的發(fā)展進程，新技術(shù)革命下誕生的每一種新媒介都會對人類社會和文化生活產(chǎn)生深遠的影響?！懊浇榧词怯嵪ⅰ保R歇爾·麥克盧漢這一著名論斷便是對傳播媒介在人類社會發(fā)展中的地位和作用的高度概括。在20世紀末出現(xiàn)的手機，目前正以迅雷不及掩耳之勢介入人們的生活，作為一種新興的媒介文化影響到了社會生活和文化的方方面面。
一、手機短信流行現(xiàn)象
1992年，當世界上第一條短信在英國沃爾豐的GSM網(wǎng)絡上通過PC向移動電話發(fā)送成功的時候，誰也不會想到，當初這項由電信運營商為解決手機話費過高而推出的低廉文本信息的服務，這個看似非常小孩玩意的一個通訊交流的東西，竟會在多年后對人們的經(jīng)濟、社會、文化生活，甚至對政治都產(chǎn)生了如此大的影響。
中國的移動通信網(wǎng)絡早在1994年就具備了短信功能，隨著手機的日益普及，從1998年開始，中國移動、聯(lián)通先后大范圍拓展短信業(yè)務：2000年，中國手機短信息量突破10億條；2001年，達到189億條；2004年，數(shù)字飛漲到900億條。2005年全國手機短信發(fā)送量達3，046.5億條，比上年增長39.9％。2006年全年短信發(fā)送量達到4，296.7億條，比前一年增長了41.0%，而僅在2007年3月，就發(fā)送了1，826億條，比2006年12月增長了38.1%，這還不是在年節(jié)月份。2007年，移動短信業(yè)務量達到5，921.0億條，同比增長37.8%。短信文化在中國的興起是近幾年的事，但中國卻是短信使用量增長最快的國家。隨著手機短信由純文本形式到融聲音、圖片、文字于一體的多媒體彩信的進化，我國手機短信用戶在2007年底也達到了一個新的高峰，在擁有手機的5.47億人口中使用短信業(yè)務的占到69.37%，中國的手機短信用戶已經(jīng)超過了美國的全部人口。在2007年的春節(jié)除夕到初六7天的時間里，中國人就發(fā)出了152億條節(jié)日短信。北京市的短信統(tǒng)計數(shù)為7億條，以常住人口1300萬人計算，相當于每人發(fā)送50多條。從1998年至今，十年的時間里，不管你愿意與否，短信，作為一種新的溝通方式，已經(jīng)深深嵌入人們的日常生活中，并成為有可能引起社會生活方式巨大變革的流行文化。
互聯(lián)網(wǎng)在40年前掀起了一場生活方式的變革，而今天日益普及的短信文化則似乎在悄然昭示著一場新的生活方式的開始。據(jù)北京勺海營銷研究集團2006年底對北京、上海、廣州三地居民手機短信消費行為的調(diào)查顯示，63.1%的被訪者曾經(jīng)使用手機向他人發(fā)送過短信，其中年輕人發(fā)送短信的比例高達89.0%。善于追逐時尚的青年“手機一族”已經(jīng)成為手機短信這樣一種新的文化方式的普遍接受者。這注定了手機短信這場“全民文化運動”絕非曇花一現(xiàn)，而是具有極強生命力的年輕人的文化運動。
二、手機短信流行的原因
著名文化傳播學者麥克盧漢指出：“任何新媒介都是一個進化的過程，一個生物裂變的過程。它為人類打開了通向感知和新型活動領域的大門?！睆南涞匠咚貢啠瑥膱蠹堧s志到廣播電視，從電話傳真到BP機，從電腦網(wǎng)絡到移動手機，人類需求的多樣化與科學技術(shù)的發(fā)展進步，一次次推動了信息傳播工具的革命，從而推動了人際交往方式的變革。從這樣的背景來看，手機短信作為一種新的傳播手段，有著深刻的時代意義和文化意義，正給人類的溝通帶來一場新的革命。究竟是什么原因，讓現(xiàn)代人靈巧而熱情地在70個字的空間里享受到信息傳播的樂趣。
（一）技術(shù)方面
手機短信更加便捷，無需任何其他的附加設備，也不受相應地理和時間等條件的限制，只要你有一部手機在電信信號的覆蓋區(qū)域內(nèi)就可以隨心所欲接發(fā)短信了。
（二）經(jīng)濟方面的原因也是短信迅速流行膨脹的根本因素
短信突破了目前中國的消費價格壁壘，無論是手機自身的價格還是發(fā)送信息的費用，在一般意義上說都是最普通的消費者可以接受的。調(diào)查顯示，大部分短信用戶使用手機短信是因為短信更為便宜。短信一般為0.1元/條，而手機話費市內(nèi)一般為0.2元/分鐘。對那些尚未具備經(jīng)濟能力的青少年群體，他們最為現(xiàn)實的選擇就是：要聯(lián)系，發(fā)短信，手機不接電話。這樣，短信的使用就遠遠高于其他溝通方式了。
（三）手機短信具有獨特的傳播優(yōu)勢
1、手機短信是無聲傳播，比電話更好地排除了第三者的干擾，同時也避免了對第三者的干擾，因此短信具有更強的私密性，使意外的信息擴散被控制在最低范圍內(nèi)。
2、這種新的傳播方式建構(gòu)了新的人際交往關(guān)系，并使得短信文化成為連接個體與交往圈的媒介。中國移動目前推出的手機“飛信”業(yè)務（點對眾）更加凸顯了短信文化對人際交往圈的影響，加入了“飛信”業(yè)務，使用者就可以利用PC端對加入的所有手機用戶進行實時短信群發(fā)，短信成為連接個體與交往圈的媒介，如果沒有加入短信溝通則意味著孤立于交往圈之外。
3、短信溝通實現(xiàn)了到達的無限制性。打?qū)Ψ绞謾C，對方可能會關(guān)機，可能會不接電話，也可能手機沒電。這樣，溝通都無法進行。但短信溝通是沒有限制的，除非出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，短信總是會到達對方的。因此，從信息傳遞的有效性來看，短信溝通的效率也要高于手機聯(lián)系，這也是短信文化更為流行的原因。
4、手機短信是一種典型的間接傳播方式。受儒學影響的東方文化模式，尤其是作為儒學發(fā)源地的中國，比起西方族群更多地也更樂于采納間接傳播的人際傳播模式。“儒學關(guān)于考慮別人、考慮合適的人際關(guān)系的傳統(tǒng)使那些能給彼此留面子的傳播方式得到了發(fā)展。間接傳播有助于避免遭對方拒絕或彼此有分歧的尷尬場面，而使相互關(guān)系和雙方的面子都保全下來?！?/p>
（四）從手機用戶的年齡抽樣調(diào)查統(tǒng)計
追捧青睞短信的消費者更多的是青少年一族——“拇指一族”。從手機短信使用者的心理因素上來看，短信文化已經(jīng)成為一種時尚，是一種以手代口、無聲勝有聲的時尚，是一種全新的、具有特殊情趣的生活方式。隨著大眾媒介的傳播，這種時尚成為主流的生活節(jié)拍，引起越來越多人的仿效，同時，這種時尚也造成一種從眾壓力，當短信文化被公認為時尚時，不短信就是不時尚，如此，誰敢不短信，誰愿不時尚？
三、手機短信的內(nèi)容與功能
限于技術(shù)條件，目前多數(shù)手機短信的文本信息的信息量限制為160個英文字符，或者140個字節(jié)的二進制信息（即70個漢字），為了以最少的文字表現(xiàn)最大的信息量，追求傳播效率的最大化，短小精練、言簡意賅成為短信文本最顯著的特征，這也剛好與現(xiàn)代社會快速、便捷的需要相適應。盡管短信文本篇幅短小，但其涉及的內(nèi)容卻豐富多彩，據(jù)北京勺海營銷研究集團的調(diào)查顯示，手機短信使用者發(fā)送最多的是問候語、閑聊、正經(jīng)的事情和一般的笑話，比例分別占到被訪者的66.5%、60.1%、59.6%和51.2%。另外，工作溝通、情感表達方面的內(nèi)容選擇比例也相對較多，而彩票信息、股票信息等內(nèi)容發(fā)送比例較少。根據(jù)短信內(nèi)容的目的與用途，筆者將短信內(nèi)容分為幽默風趣類、結(jié)朋會友類、節(jié)日祝福類、談情說愛類、工作溝通類以及新聞、財經(jīng)、氣象等信息服務短信等幾大類別。
短信文化的實質(zhì)在于娛樂。雖然并沒有多少實質(zhì)的信息傳播，但很多“短信一族”卻依然不可救藥地愛上了幽默短信?！斑@段日子以來，我一直想對你說三個字，但又怕說了連普通朋友也做不成，可我控制不住，還是想說：借點錢！”“老師：請同學們用‘況且’造句。某同學立刻舉手站起來說：過年了，村里的戲班響起了‘況且、況且’的聲音。”這樣的作品讓讀者在欣賞的過程中經(jīng)歷心理的巨大變化，第一則由被人戀愛的驚喜到篇尾的陡然被嘲弄，一馳一張完成幽默美感的滲透。第二則運用孩子的童真和摹擬的諧音給人增添笑料，創(chuàng)作完全擷取身邊素材，沒有多少雕刻的痕跡。手機短信的共享性與其傳遞的便捷化，使幽默迅速在人們之間傳播。短信正成為中國人娛樂色彩最濃的方式之一。
通過手機發(fā)送愛情短信已經(jīng)成為一種新的時尚的情愛方式。中國人是很講究面子的，因此，很多事在公開場合，在口頭上很難表達出來，譬如說一些情話，譬如說一些道歉的話。而短信則恰到好處地解決了這一問題。短信這種傳輸方式，改變了人類語言一定要通過嘴巴的傳統(tǒng)方式，利用手機點對點的直接交流，使許多不易出口的話通過手表達了出來，達到了溝通的目的。問問現(xiàn)在熱戀中的年輕人，哪個沒在手機短信里給情人發(fā)送過綿綿情話呢？
除了幽默短信和愛情短信之外，節(jié)日祝福短信是廣泛流傳的另一種短信文本。我們常見的一則短信：“祝你在新年中，一帆風順，人財兩旺，三羊開泰，四季發(fā)財，五福臨門，六六大順，七星高照，八面威風，九九歸一，十全十美?！焙唵蔚臄?shù)字成語把東方人節(jié)慶的祝福表現(xiàn)得淋漓盡致。漢字比單詞表達的意思更多，無需冠詞和介詞，沒有單詞的間隔，中文顯得更為緊湊，這是非常符合短信短小精悍的特點的。中文文字上的簡潔、畫面中的意境都更符合短信時代的風韻。
工作短信是比較少的。正式的工作往來大多是通過正式的溝通方式來聯(lián)系的，譬如公函、書信、電話。短信這種非正式的信息傳遞方式會削弱工作聯(lián)系的正式性，亦顯得過于隨意，而不夠嚴肅與鄭重。友情短信以幽默短信為主，也有一般的笑話與節(jié)日祝福問候。其他內(nèi)容的短信，如新聞服務、天氣預報等商業(yè)性信息和公益性信息都只占了很少的一部分。
“隨著短信通訊方式的漸趨成熟，短信息快速去粗取精，以前所未有的語言表達方式散發(fā)獨特韻味，中國當代民間一種新興休閑文化應運而生，”山西大學文學院教授李正民說，短信文化是繼網(wǎng)絡文化之后，又一種有別于傳統(tǒng)文化的新興文化。作為一種民間的語言，短信文本充分體現(xiàn)了民間的智慧，這都是在正式的新聞媒介上所看不到的。短信文化某種程度上代表了一種民俗文化，它將民間的、私下的、口頭流傳的文化以文字的形式傳播開來，將文本傳播的形式引領到一個與聲像傳播同等的平臺參與了競爭，手機短信的出現(xiàn)，是人類文化史上的又一次革命。
通過對短信內(nèi)容的分析，不難看出，手機短息具有如下功能：
（一）手機短信具有交流信息的功能
短信提供了一個良好的語言平臺，改變了傳統(tǒng)的交流方式。傳統(tǒng)的交流往往是要面對面的，是要通過語言表達出來的。但短信卻可以通過書寫的形式進行表達。平時不好意思說出口的話都可以通過短信來實現(xiàn)。這也為那些生性木訥、不善言辭的人提供了一個情感出口，讓他們可以清晰地表達自己的思想。
（二）手機短信具有娛樂大眾的功能
一些相關(guān)數(shù)據(jù)為此提供了佐證：從零點調(diào)查公司的用戶接受的短信服務內(nèi)容來看，短信聊天游戲以57.1%的使用者比例位居首位，其次是笑話、幽默等娛樂信息(44.6%)，再次是新聞、財經(jīng)等信息(25.3%)和手機圖片鈴聲下載(19.8%)，還有15．5%的人使用過答題游戲、情景游戲等其它短信服務產(chǎn)品無獨有偶，通訊產(chǎn)業(yè)巨頭西門子2006年3月對5300名來自8個國家的手機用戶進行調(diào)查，詢問他們什么樣的應用將會促使他們升級現(xiàn)有的手機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，娛樂和電子郵件高居榜首。可見，娛樂精神在當代短信文化領域的突出體現(xiàn)具有超乎國界的普遍性。
（三）手機短信具有維系情感的功能
從文化意義上來說，短信溝通也是一種禮儀，是增進人們相互間的情感，維系人際關(guān)系的一種禮節(jié)。比如，久未謀面的朋友，一條情真意切的短信能讓彼此感受到一份牽掛，從而拉近雙方的距離。如“朋友，不一定合情合理，但一定知心知意；不一定形影不離，但一定心心相惜；不一定錦上添花，但一定雪中送炭；不一定常常聯(lián)系，但總放在心上！”短信文化的情感功能具有一種獨特的屬性，它或許不及電話交談來得親切，但它排除了音調(diào)、語氣有可能給溝通造成的負面效應，以一派純凈、簡潔、清晰的文字語言，構(gòu)成了想象的意境，給人以美的感受。這種情感功能是聲音所不可替代的，因為聲音表達了某種情感，音調(diào)、語氣都會影響溝通的雙方，而短信則沒有聲音，呈現(xiàn)的是一種干凈、清晰的文字語言，構(gòu)成了想象的意境。無論是愛情短信、友情短信，還是祝福短信都是一種情感的表達，具有加強情感的功能。
（四）手機短信具有教育的功能
作為一種文化現(xiàn)象，短信對受眾潛移默化的影響力是不言而喻的。2006年4月北大哲學系推出“手機國學”國學愛好者可以通過“國學短信”的方式學習。國學短信不僅包括經(jīng)史子集中的精髓語句，還有國學大師的剖析解釋。這條信息的標志著教育界已經(jīng)開始自覺地利用手機短信這個誰都不能忽視的新興信息傳播載體，短信文化的教育功能正在被一些有識之士開發(fā)運用。
另外，短信還有一些其他應用功能。如鈴聲下載、圖片傳情，手機QQ，通過手機短信，仍可以時刻在線與QQ上的好友聊天。
結(jié)語
手機短信作為一種文化介質(zhì)，承載著越來越多的文化功能，短信文化逐漸滲透于社會生活的各個方面。短信對于社會的影響是巨大的，作為一個文化媒介，它的出現(xiàn)宣告了一個新的媒體時代的到來。手機短信為人們開拓了一個秘密的人際交流空間，溶入到億萬人的生活方式中，成為一種新興的社會文化現(xiàn)象。
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論文摘要：我國人口老齡化趨勢加強導致的社會問題日益嚴重，需要我們采取有效的措施加以解決，而實現(xiàn)老年保津產(chǎn)業(yè)化發(fā)展走杖行之有效的辦法。
目前，我國60歲以上的老年人口有1. 3億多，2020年，我國老年人口將增加到2. 6億，到2050年，達到4. 4億左右，占總?cè)丝诘乃姆种弧Ｎ覈丝诶淆g形勢日益嚴峻。正確認識老年人問題，并采取相應措施解決，是我國全面實現(xiàn)小康社會至關(guān)重要的一環(huán)。通過養(yǎng)老保障產(chǎn)業(yè)化發(fā)展來提高老年人口的健康和生活質(zhì)量是較有效的辦法。
一、人口老齡化給我國養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來的要求
人口老齡化現(xiàn)象是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，反映了人類社會的進步。然而，老年人口比重的日益增大會給社會經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化心態(tài)等帶來一系列的影響，成為21世紀我國必須對待的重大社會問題。
我國人口老齡化給社會經(jīng)濟帶來一系列的影響中，有幾點特別值得重視:(1)人口老齡化將會使用于老年社會保障的費用大量增加，給政府帶來沉重的負擔。(2)人口老齡化要求調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以滿足老年人口對物質(zhì)和精神文化生活的特殊需求。(3)人口老齡化引起家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)變化，使家庭養(yǎng)老功能不斷地弱化。
伴隨社會人口老齡化，我們既要看到人口老齡化所帶來的負面影響，也要看到人口老齡化是現(xiàn)代文明的具體體現(xiàn)。老年群體的特殊需求，可以形成可觀的消費市場。養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展會給市場注入新的活力，是新的經(jīng)濟增長點。
目前，我國養(yǎng)老保障制度改革跟不上經(jīng)濟體制改革的需要。養(yǎng)老保障的不足和養(yǎng)老保障需要增加的矛盾以更加尖銳的形式存在并影響國家經(jīng)濟的發(fā)展。養(yǎng)老保障不僅僅是物質(zhì)上的滿足，更具有豐富的社會內(nèi)涵，無論是從近期還是長遠來看，國家和企業(yè)都沒有能力把全社會的問題統(tǒng)包起來。由此人們不得不深思，在養(yǎng)老保障費用無法完全依靠政府的情況下，社會保障的出路何在?能否從其自身的發(fā)展中找到希望，走出困境呢?于是，提出了養(yǎng)老保障產(chǎn)業(yè)這一問題。
二、發(fā)展我國老年社會保障產(chǎn)業(yè)的必要性和可行性
1.養(yǎng)老保障系統(tǒng)作為整個國民經(jīng)濟的一個附屬的保護系統(tǒng)，起著穩(wěn)定社會的作用，如果養(yǎng)老保障系統(tǒng)完全依靠國民經(jīng)濟主系統(tǒng)投入，那么國民經(jīng)濟出現(xiàn)滑坡，或者不能承擔其費用的時候，養(yǎng)老保障系統(tǒng)也就無法正常運轉(zhuǎn)了，從而它也就不可能對國民經(jīng)濟系統(tǒng)起到真正的保護作用。因此，養(yǎng)老保障作為整個國民經(jīng)濟的安全保護系統(tǒng)，其資金的來源和運行應該有相對的獨立性，除了政府的支持之外，還必須建立相應的自我保護系統(tǒng)，養(yǎng)老保障系統(tǒng)應該具有增值能力，即自我發(fā)展和自我循環(huán)的能力。要達到這一目的，就必須發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)，走養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)化的道路。
2.從養(yǎng)老保障基金的特性來看，養(yǎng)老保障基金的流動性和儲備性，決定了養(yǎng)老保障基金可以用來發(fā)展產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老保障機構(gòu)在經(jīng)辦養(yǎng)老保障業(yè)務的過程中，尤其是在養(yǎng)老保險等年金項目業(yè)務中，總會形成一筆暫時閑置的巨額保障基金，這種基金具有備用性和實用性并存的特點，可以用來營運;同時養(yǎng)老保障基金在不斷地征繳、撥入和支付的運動中，養(yǎng)老保障費用收入與支出有一個時間差，這種時間差為保障基金的營運提供了時間上的可能性。
3.從養(yǎng)老保障產(chǎn)業(yè)的前景來看，養(yǎng)老保障產(chǎn)業(yè)是一項新興的、看好的產(chǎn)業(yè)。人們對養(yǎng)老保障需要的增長，將導致養(yǎng)老保障費用的急劇上升，也將成為養(yǎng)老保障事業(yè)發(fā)展乃至經(jīng)濟發(fā)展的一個難得的機遇。充分挖掘現(xiàn)有養(yǎng)老保障基金的潛力，興辦養(yǎng)老保障經(jīng)濟實體養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)，大有前途。可以預測，養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)將是21世紀最有前途的產(chǎn)業(yè)之一。我國現(xiàn)行零星的、不規(guī)范的老人產(chǎn)業(yè)根本滿足不了人口日益老齡化的需要，在我國發(fā)展老人產(chǎn)業(yè)大有潛力。
三、當前我國老年社會保障產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中存在的問題
第一，由于養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)是一個新興領域，因此首先有許多人對養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)了解較少，在認識上還不統(tǒng)一。具體表現(xiàn)為對什么是養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)和如何發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)存在較大的分歧。有些人認為養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)不是一個獨立的產(chǎn)業(yè)部門，沒有必要專門討論;有些人對養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景十分樂觀，導致一些項目盲目上馬甚至是一哄而上:而有些人則認為養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)投入大，風險高，回報低，常持消極或觀望態(tài)度。在發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的方向上，有些人認為產(chǎn)業(yè)應該走市場化道路，讓企業(yè)自主發(fā)展;而有些人則認為養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)涉及的許多服務和產(chǎn)品周期長，利潤低，并帶有很強的社會性和福利性，政府應該給予政策和資金支持。對養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)存在的不同看法不可避免地阻礙了養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
其次，缺少具體政策支持，原則難以落實。因為考慮到財政投入困難，不少企業(yè)在發(fā)展中提出希望能夠在起步階段或成長過程中給予必要的政策支持。然而，盡管目前一些重要的文件都提到重視和發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)，但是都是一些原則性的要求，缺少具體配套的政策。養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)涉及到生產(chǎn)、流通、經(jīng)營、消費等各個環(huán)節(jié)，涉及民政、財政、勞動保障、工商、計委、國稅、地稅、物價、銀行等不同部門，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)。而且，投資者在財稅、金融、信貸等方面也很難得到相應支持。即使是己有的優(yōu)惠政策，由于受到部門利益等不同因素的影響也難以得到真正落實。
第三，養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，層次不高。目前上規(guī)模、上水平的老年產(chǎn)業(yè)項目還不多，主要是分散經(jīng)營，服務和產(chǎn)品單一，層次也不高，主要在衣食、居住和醫(yī)療衛(wèi)生方面提供服務，針對老年人文化娛樂和精神享受內(nèi)容的比較少，而且缺少高科技產(chǎn)品和高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品，難以適應高水平競爭。許多領域還沒有得到很好的開發(fā)，如老年旅游、老年保險等。
第四，市場研究和開發(fā)不足，市場供需不平衡?，F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的決策多是根據(jù)人口老齡化的宏觀形勢做出的判斷，缺少市場細分和對老年人需求的具體調(diào)查分析，結(jié)果造成許多產(chǎn)品和服務(如養(yǎng)老機構(gòu)的建設)模式雷同，缺少特色。在養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的供需領域也存在著不均衡的狀況。分布上的不合理，造成了養(yǎng)老設施一方面供不應求，另一方面卻大量閑置的現(xiàn)象。
第五，管理滯后，缺少市場規(guī)范和標準。盡管說是產(chǎn)業(yè)化和市場運作，但是目前有關(guān)的市場管理大多數(shù)還是依照舊有體制，而且市場運行尚未實現(xiàn)規(guī)范化和標準化。例如，對養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的某個行業(yè)進行管理的依據(jù)是什么，企業(yè)具備什么樣的條件才能夠享有政策優(yōu)惠，家庭服務業(yè)中對老年的護理要遵循什么標準才算達到要求等等，都有待進一步規(guī)范。
四、進一步發(fā)展我國養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的建議
人口老齡化對經(jīng)濟和社會發(fā)展的影響是多層面的，機遇和挑戰(zhàn)并存，關(guān)鍵是要以積極的姿態(tài)和正確的措施去應付，要在建設現(xiàn)代化的同時，創(chuàng)造一個代際和諧、不分年齡，人人共享的社會。進一步發(fā)展我國養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的對策是:
1.重視養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制訂政策，提出發(fā)展規(guī)劃和目標。養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)是一項新興產(chǎn)業(yè)，要在認識上不斷重視，既要積極發(fā)展，又要穩(wěn)步推進，切實加強領導和管理。政府應盡快制定指導養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，使養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)有一個總的指導和遵循，并成立由民政、財政、勞動保障、工商、計委、國稅、地稅、物價、銀行等部門組成的養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)綜合管理部門負責具體工作。政府在制定、落實和檢查社會經(jīng)濟發(fā)展計劃或規(guī)劃時，應將重視和發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)作為其中的一項內(nèi)容。在各級發(fā)展計劃部門制定投資計劃、安排投資項目時，要逐漸加大對養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)特別是老年服務業(yè)的投入，積極推動養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的不斷形成和健康發(fā)展。
2.形成政府主導，市場化、社會化、多層次的養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。鼓勵和引導社會各方面力量積極參與、共同發(fā)展，逐步形成政府宏觀管理、社會力量興辦、企業(yè)或機構(gòu)按市場化要求自主管理的體制和運行機制.通過財政投入、信貸、稅收、投資、營銷和流通等方面給予養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)必要的優(yōu)惠政策和一定的資金支持，鼓勵國內(nèi)外機構(gòu)和個人參與養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由工商管理部門或成立專門行業(yè)協(xié)會，制定出養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)專業(yè)化標準，在專門的老齡服務部門實行持證上崗制度，并建立定期的崗位培訓制度。設立養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)專項發(fā)展基金，專門用于養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，并從社會福利彩票中劃出一部分收入用于養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實行面向全社會老年人的養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)及服務。以社區(qū)為依托，大力發(fā)展老年保障社區(qū)服務設施和網(wǎng)點，實現(xiàn)老年保障社區(qū)服務的產(chǎn)業(yè)化，就近、方便地滿足廣大老年人的需要。采取“重點培育、逐步剝離，建立基金、以強扶弱”的政策。
3.養(yǎng)老社會保障實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，進而推動其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。(1)大力加強養(yǎng)老社會保障產(chǎn)品的生產(chǎn)，滿足養(yǎng)老社會保障對象的特殊需要。當前，我國養(yǎng)老社會保障產(chǎn)品生產(chǎn)落后，品種不齊全，質(zhì)量偏低，開發(fā)潛力大，必須加強養(yǎng)老社會保障產(chǎn)品的生產(chǎn)，以逐步滿足養(yǎng)老社會保障對象的需求。(2)積極發(fā)展養(yǎng)老社會保障服務產(chǎn)業(yè)，完善社會保障功能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和養(yǎng)老社會保障社會化的逐步實現(xiàn)，其重要性越來越突出。在我國養(yǎng)老社會保障由單位轉(zhuǎn)向社會的過程中，養(yǎng)老社會保障服務作為一種產(chǎn)業(yè)正悄然興起，有待開發(fā)的領域還十分廣闊，養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)資源非常豐富。目前，發(fā)展養(yǎng)老社會保障服務產(chǎn)業(yè)要逐步建立機制，形成規(guī)模.(3)建立養(yǎng)老社會保障金融業(yè)，促進養(yǎng)老社會保障基金的保值增值。養(yǎng)老社會保障從其基金運行狀態(tài)上看，可以看作是一項準金融性事業(yè)，因而在養(yǎng)老社會保障領域中引入金融機制，開發(fā)養(yǎng)老社會保障金融業(yè)己成為世界各國的共識，許多國家在這方面已經(jīng)取得了很大的成功。養(yǎng)老社會保障部門必須建立政策性的金融機構(gòu)，通過金融杠桿使養(yǎng)老社會保障基金進入市場，進行安全性的投資，有效地促進養(yǎng)老社會保障基金的保值增值，同時也可以借助此融資投向養(yǎng)老社會保障事業(yè)。(4)老有所樂、老有所教、老有所成是養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)中不可忽視的一個方面，目前有越來越多的老年人重回校園，為更好地發(fā)揮余熱充電。我國現(xiàn)在約有350萬具有中、高級技術(shù)職稱、身體健康、愿意為社會繼續(xù)作貢獻的離退休老年知識分子，要進一步發(fā)揮這部分老齡群體的余熱作用。
4.培育老年市場，加強宣傳，引導老年人消費。重視老年人的需求結(jié)構(gòu)和需求層次，進行合理的市場劃分，不斷開發(fā)簡單方便、人性化的新產(chǎn)品和服務項目，以適應老年人的需求，引導養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。更新產(chǎn)業(yè)觀念，特別是企業(yè)界要從社會全局及其長遠發(fā)展的角度來認識養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的重要性，克服急功近利和只顧眼前利益的思想。加大養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的輿論宣傳，提供養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展必要的信息和服務內(nèi)容，促使全社會了解和認識發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的重要性，提高各級政府、企業(yè)界和消費者參與和發(fā)展養(yǎng)老社會保障產(chǎn)業(yè)的自覺性。尊重老年人的消費習慣，幫助老年人形成科學的消費觀念和心理。采用一些更貼近老年人的宣傳、促銷方式，幫助老年人獲得更多的真實有效的信息，促進他們對產(chǎn)品和服務的需求。
[關(guān)鍵詞]博物館；中西方；比較；發(fā)展
賈建明先生曾經(jīng)在講到博物館意義的時候，十分恰當?shù)匾昧嗣绹暮?凱勒的《假如給我三天光明》中的話語：“那里（按：指博物館）實在是一個使用眼睛的地方?！倍谫Z文看來，這是“聰明的看法”，它“代表了多數(shù)有志之士對博物館的理解”，我贊成[1]；自從1905年張謇自己出錢建立了中國的第一座現(xiàn)代意義上的公共博物館-南通博物苑以來，到今天我國的博物館事業(yè)已經(jīng)歷了百余個年華。在科學技術(shù)日新月異，經(jīng)濟迅猛發(fā)展，人民生活水平不斷提高的今天，博物館是提升一個城市文化內(nèi)涵的公益設施，是提高公眾文化素質(zhì)的重要場地，越來越被追求生活水平和文化品位的人們所接受[2]。博物館致力于為科學研究服務，為廣大人民群眾服務，它的功能越來越突出。但隨著生產(chǎn)力水平的提高，民眾對精神文化的追求也越來越高，這些都對博物館事業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。另外由于西方的政治經(jīng)濟制度較為發(fā)達，以及他們的思想觀念比較開放，擁有善于經(jīng)營的頭腦，西方許多的博物館在多方面都做得較為出色，對比之下，中國的博物館起步相對較晚，而且經(jīng)濟發(fā)展水平遠比不上西方，民眾受教育的程度和應試教育的影響，結(jié)果造成了中國的博物館的發(fā)展步伐明顯比西方落后的后果。所以，了解中西方博物館的發(fā)展現(xiàn)狀以及它們之間的差異，找出中國的博物館的相對不足之處，再結(jié)合中國現(xiàn)狀，以發(fā)展有中國特色的博物館事業(yè)，是當要的事情。下面我試著從五個方面來對比中西方博物館的差異以求從中找到進步的經(jīng)驗和方法。
一、中西方博物館學在理論建設方面的差異
我國最先注意到近代博物館的人當屬徐繼畬。他在1848年輯著的《瀛環(huán)志略》一書中，全面介紹了各國的地理、歷史以及風土人情[3]72；福建人林鋮在1849年撰寫的《西海紀游草》一書中曾經(jīng)詳細敘述了其在美國參觀的博物館；從19世紀80年代開始，康有為醞釀并撰寫了能夠反應他空想社會主義理想的《大同書》，在此書所描繪的大同社會里，每人都享有高度的物質(zhì)文明以及精神文明。各地政府都設有博物館、美術(shù)館、公園、動植物園等供人們工余和休息日來參觀、學習、游覽，這樣人們才能夠過著著“憂慮絕無”的極樂生活。與此同時康有為當是中國的第一個提出博物館既要追求社會效益同時又要追求經(jīng)濟效益的機構(gòu)。但是，在當時，中國人所寫的著作和文章里面，多數(shù)將博物館作為國外的風土人情來加以介紹，僅僅是為了讓中國人來打開眼界，增長見識，并且這些著作也大多不屬于專業(yè)的學術(shù)型的著作。上世紀七八十年代，我國的博物館學研究才開始復興。20世紀上半葉，中國博物館協(xié)會成立，它的成立進一步促進了博物館學以及博物館事業(yè)的發(fā)展。這才使博物館學的研究活動初步開展，并出版了《博物館學通論》、《博物館學概論》、《中國博物館一覽》等論著和資料。《東方雜志》等也翻譯介紹了一些外國的博物館。
當前對于博物館的研究，大多數(shù)文章、著作是單純的針對國內(nèi)或者國外的博物館來加以研究，例如介紹中西方的博物館的著作：由國家文物局主持編寫的《全球化下的中國博物館》、呂濟民主編的《當代中國的博物館事業(yè)》、楊玲、潘守水主編的《當代西方博物館發(fā)展態(tài)勢研究》、段勇著的《當代美國博物館》等，在這些文章里，他們或者是從一個角度來進行分析，如從博物館管理、博物館藏品、講解、博物館與觀眾、博物館陳列、博物館教育和宣傳等，但較深入的通過對比來指導中國博物館發(fā)展的卻不多見[4]；由此可見，中國博物館學的理論建設還是不完備的，有需要改進的地方。總的來說，我認為中西方博物館在理論建設方面的差異主要有以下幾點：
1.西方的博物館理論建設比中國早，發(fā)展較早；因為最早的博物館產(chǎn)生于西方，這就決定了它的理論發(fā)展也會早。19世紀中期以后，博物館和博物館學者們越來越認識到博物館社會教育的重要性。1873年英國皇家藝術(shù)學會曾經(jīng)提出了：“使所有的公共博物館，皆具有教育及科學的目標?！?880年英國博物館學者魯金斯所著的《博物館之功能》一書中強調(diào)了博物館應成為一般人的教育場所的觀點[3]70；這些都代表了西方的博物館學界理論研究最早的成就。而中國在1905年建立了南通博物苑之后，有關(guān)的博物館的理論建設才慢慢發(fā)展起來。
2.西方的博物館理論研究和它的專業(yè)工作群體結(jié)合的非常好，但是中國的博物館在這個方面還在一定程度上存在著脫節(jié)現(xiàn)象。如果我們對冷戰(zhàn)時期東西方的博物館學發(fā)展做一番比較，我們能夠看到，和西方國家比起來，社會主義的國家更重視對于博物館基本理論的探索，在捷克、匈牙利和波蘭等國出現(xiàn)了像尼可里、斯特蘭斯基等一批優(yōu)秀的博物館學的理論家，他們在博物館的基礎理論方面做出了非常重要的貢獻。我國從八十年代初期博物館學研究開始興起，這首先體現(xiàn)在博物館，然后在一些大學的博物館學的教研室。但總的來看，中國的博物館學研究是比較重視基礎理論建設的，博物館人圍繞著博物館的性質(zhì)、職能以及目的發(fā)表了一些文章，同時我們也要清醒的認識到，博物館學的理論研究和專業(yè)工作群體還在一定程度上存在著脫節(jié)現(xiàn)象。并不是所有博物館的實踐工作者全能自覺認識到博物館理論研究的重要性以及和他們的日常工作的關(guān)系。一種觀念長期支配著博物館的實踐工作人員：博物館所運用的技術(shù)和方法與理論思辨沒有必然的聯(lián)系，雖然這種觀念持續(xù)時間特別長，但卻與事實并不相符。實際情況是，在博物館中即使是最細微的工作都能與博物館哲學、博物館社會學的一定觀念相聯(lián)系[5]。
3.中國的博物館和西方的博物館在學科建設方面是有不同的，并且在中國博物館學科的理論體系中，那些分支學科的內(nèi)容豐富程度和它的發(fā)展速度是不均衡的。對于博物館學來說，因為各國實踐活動的差別，其學科的具體內(nèi)容也會存在很大差別，但是在學科體系結(jié)構(gòu)上，這種差異理應是逐漸趨同的。中國的博物館學在積極創(chuàng)造自身特色的同時，也應盡量向?qū)W科的統(tǒng)一規(guī)范性方向發(fā)展。當前國際博協(xié)博物館學委員會比較公認的博物館學體系是由一般博物館學也就是普通博物館學、專門博物館學和應用博物館學構(gòu)成。一般博物館學的理論涵蓋了一切博物館，它是把全體博物館的共性作為研究對象的，對于所有博物館來說具有普遍意義。[6]137應用博物館學是指應用博物館的實際理論，具體包括一切實際工作，比如與博物館的功能有關(guān)的工作活動、技術(shù)以及文獻登記。
一般博物館學即普通博物館學、應用博物館學、專門博物館學作為博物館學的三大主要分支學科，它們各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是完全不同的，但是在內(nèi)容上它們并不是絕對獨立的，它們彼此之間是互相聯(lián)系、互相作用、互相制約的。在中國博物館學理論體系的形成中，這些分支學科的內(nèi)容豐富程度及發(fā)展速度并不是均衡的，應作出具體分析。[7]
總的來說，理論指導實踐，中國的博物館學界應當充分認識中國的國情，認識中國博物館界當前面臨的問題，由此來確定要研究的主要方向。西方博物館學的新發(fā)展可以為我們提供一條具有建設性的新思路，尤其是關(guān)于博物館參與到社會發(fā)展中，強調(diào)博物館教育中關(guān)于人文精神等方面的內(nèi)容，值得我們認真思考學習。但是由于國家基本國情和博物館發(fā)展水平的差異，我們的學習和借鑒必須是有選擇的。一方面，我國博物館的許多組織、制度和技術(shù)方面的問題還沒有得到妥善的解決。這就決定了在一個很長的時期內(nèi)，博物館學界還會圍繞這類問題展開討論。另一方面，一些由西方特殊的思想文化背景下產(chǎn)生的觀念并不具有普遍的適用性，這也要求我們在引進時有所甄別。[8]
二、博物館建筑差異
博物館建筑能夠代表一個時期、一個地區(qū)的建筑和建筑設計的水平。博物館建筑是觀眾對博物館的第一印象，它在一定程度上體現(xiàn)了博物館的參觀人數(shù)和受歡迎程度。但是事實是，在近些年來的博物館建設中，卻出現(xiàn)了一些“流行病”，主要表現(xiàn)有：
1.博物館建筑一味地攀高比大，輕視其使用功能
一些地方尤其是領導們看到了其他省市建立了博物館，就也想盡力建立一個更大、更好的博物館，盲目建設的后果是導致博物館建筑功能使用性能差，使博物館跟不上實際需求，建筑空間大量浪費。這些行為不按博物館建設的科學程序和管理規(guī)范要求做，重視建筑輕視展覽，更是缺乏經(jīng)營理念的表現(xiàn)；
2.由于缺乏學術(shù)研究和展品研究支撐，展示文物的保護沒能得到足夠重視
例如湖北省博物館的國家一級文物“九鼎八簋”因為被資質(zhì)不合格的裝修公司承攬陳列展示而被損壞，福州市一單位的100多件名人字畫因展柜密封問題發(fā)生霉變等。[9]
這些問題正是當下博物館事業(yè)的通病，給我國的博物館事業(yè)帶來了很大的損失。關(guān)于博物館建筑的問題，我們不防從其它國家吸取一些有用的先進的觀念，進而來指導中國的博物館建設：
1.注重環(huán)境因素的設計理念
（1）博物館與自然地理環(huán)境融合的理念；如丹麥哥本哈根“方舟”現(xiàn)代美術(shù)館的建設。
（2）博物館與人文歷史環(huán)境相協(xié)調(diào)的理念；如德國法蘭克?，F(xiàn)代藝術(shù)博物館的建立。
2.注重功能因素的設計理念
（1）適應社會需求多樣化的理念；例如美國著名建筑師理查德?邁耶設計的蓋蒂中心，就是一個多功能的博物館綜合體。
（2）要注重功能現(xiàn)代化、人性化的理念；例如由法國AREP公司讓?瑪麗?迪蒂耶爾和中國建筑設計研究院崔愷設計的首都博物館新館。
3.追求藝術(shù)因素的設計理念
（1）追求標志性建筑形象的理念；例如瑞士的著名建筑師馬里奧?博塔設計的美國舊金山現(xiàn)代藝術(shù)博物館。
（2）追求雕塑感建筑造型的理念；如2001年由美國著名建筑師丹尼爾?里伯斯金德設計的英國曼徹斯特戰(zhàn)爭博物館。
（3）以建筑藝術(shù)表達情感、思想的理念；如由美國著名建筑師丹尼爾?里伯斯金德設計的柏林猶太人博物館。
（4）追求獨特建筑形象的理念；如1997年由美國的建筑師弗蘭克?蓋里設計的西班牙畢爾巴鄂古根海姆博物館。
4.注重技術(shù)因素的設計理念
（1）表現(xiàn)結(jié)構(gòu)、設備等技術(shù)特性的理念；如法國蓬皮杜文化中心。
（2）仿生學建筑形態(tài)的理念；2000年由設計師圣地亞哥?克拉特拉瓦設計的美國密爾沃基博物館，這就是一座利用自然生物形態(tài)的建筑例子。
（3）高科技生態(tài)建筑的理念；日本的著名女建筑師長谷川逸子的代表性作品：日本山梨水果博物館就是一座高科技生態(tài)建筑。隨著社會功能需求的提高以及建筑科學技術(shù)的進步和公眾文化藝術(shù)的追求，人類對生態(tài)環(huán)境的重視，這些因素都不斷推動著博物館建筑設計理念的更新以及發(fā)展。研究博物館建筑設計理念對于提高博物館建筑的設計水平、促進博物館建設的進步、繁榮有著重要的意義。我們要堅持從大的方面著手學習，取長補短，再進一步具體到博物館建筑的細微之處，這里就不做較為細致的述說了。我們的目的是爭取使博物館的外觀先能夠引起觀眾產(chǎn)生參觀的欲望，在他們參觀后，博物館的內(nèi)部又不使觀眾失望的效果。
三、博物館內(nèi)部建設差異
博物館內(nèi)部建設包括兩個：硬件建設和軟件建設，伴隨著社會生產(chǎn)力水平的提高，新的時代要求也對博物館建設提出了新的挑戰(zhàn)。博物館建設只有更好地改進自身內(nèi)部建設，才能提高它的服務質(zhì)量以達到它為科學研究服務、為人民大眾服務的宗旨。
博物館的硬件建設方面對比：
1.藏品
藏品是一個博物館的基礎，中國是一個有著五千年傳統(tǒng)文明的大國，在滾滾歷史長河中，我們的祖先為子孫后代留下了豐富的文化遺產(chǎn)，為了使祖先的文明發(fā)展能夠傳承下去，我們每一個人都要有保護我們國家優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)的概念。尤其是博物館人要有較強的藏品意識，一個再好的博物館如果沒有有價值的藏品，那么它也是沒有實際存在意義的，因此要有發(fā)現(xiàn)藏品價值的觀念和眼睛，主要是通過考古發(fā)掘、田野采集、民族學調(diào)查征集、社會調(diào)查征集、收購、接受捐贈、交換、調(diào)撥等方式征集藏品[3]140。由于在藏品收集方面的被動性和國民的麻木，造成了我國許多珍貴的藏品流失到海外，據(jù)不完整統(tǒng)計，中國流失的海外文物達164萬件之多，它們被世界47家博物館收藏著甚至被拍賣。西方的博物館如大英博物館卻能很早就開始注意收集各種珍貴文物，保護文化遺產(chǎn)的意識較強，使得現(xiàn)在它以自己豐富的奇珍異寶而聞名世界。
2.展廳展柜
博物館陳列設計的方法就包括展廳以及展柜的設計，展廳既要保證足夠的空間供觀眾參觀休息又不感到擁擠，又要滿足采光照明比較好，展廳的顏色以及質(zhì)地都要和展品相配。展柜不僅要美觀更要實用，要做到能夠防潮防霉等，這就需要我們引進西方先進的器材等等。
3.光線照明空調(diào)等
博物館的陳列設計要同時愉悅觀眾的視覺和感官，這就對它的光線、溫度設計等提出了要求?，F(xiàn)在西方做的比較成功的博物館都在這方面比較注意。博物館里需要安裝能夠控制光線柔和度的照明燈，還要安裝空調(diào)來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度等。我們必須承認的是，在這一方面，經(jīng)濟比較發(fā)達的西方國家的博物館整體的效果比我們好的多，它的宏偉壯觀的氣場以及舒適的感受，使參觀它的觀眾深深地迷戀而流連忘返。
博物館在軟件建設方面對比：
（1）博物館的機構(gòu)設置；在外部的機構(gòu)設置上，博物館基本都是國家或地方某機關(guān)領導或者是其中一個組成部分，并且中西方國家都意識到博物館對于提升國民文化素質(zhì)的重要性；博物館且多屬于文化教育系統(tǒng)，它的內(nèi)部機構(gòu)設置總體上可分為為業(yè)務部門和行政部門。但是我國多數(shù)博物館的機構(gòu)設置受到其領導部門的較嚴限制，以至于很難主動去適應當今社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和博物館為了自身發(fā)展需要對機構(gòu)設置情況進行調(diào)整，也不能隨便增加一些適應博物館角色轉(zhuǎn)變所需的職能部門，很難更好的發(fā)揮博物館的社會教育、服務功能，不能為博物館的發(fā)展提供強有力的后盾，在一定程度上制約著博物館的發(fā)展。
（2）博物館專業(yè)人才的配置；隨著電子信息化時代的到來，國家新形勢下對博物館人才提出了新的挑戰(zhàn)，作為一個合格的博物館人，其不僅應該具有豐富的博物館專業(yè)的科學文化知識，要能夠進行專業(yè)性研究，還要能夠具備較強的實踐操作能力，要有把自己所學到的知識應用到博物館的實踐中的能力，還需具備必須的電腦操作能力，其只有打造自己成為一個全面型的博物館人才，才不會被時代所淘汰。
（3）數(shù)字化技術(shù)的運用；數(shù)字化建設是現(xiàn)代博物館的必然要求。所謂數(shù)字化博物館其實是對一個博物館全面的要求，在博物館任何一個部門，任何一項工作無不需要數(shù)字化，數(shù)字化的內(nèi)容包括許多方面：有藏品信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立與管理、文物所在環(huán)境的自動化監(jiān)測控制管理、陳列設計多媒體應用、辦公自動化管理、防火防盜等技術(shù)防范自動化監(jiān)控管理、樓宇控制系統(tǒng)自動化管理、語音聲控微電腦技術(shù)管理、局域網(wǎng)絡系統(tǒng)建立與管理、信息互動技術(shù)管理等。數(shù)字化的發(fā)展和逐步完善，未來在文物修復、文物復制、門票管理、編輯出版圖書等方面將會得到更充分的利用。目前，歐、美、日等西方發(fā)達國家已經(jīng)推上網(wǎng)絡的博物館總數(shù)已達三四百萬之多，但是在我國，全中國約有2000多座博物館，當中已經(jīng)實施數(shù)字化博物館的研究和改造的博物館僅有一二百個。這種極不協(xié)調(diào)的巨大反差現(xiàn)象的出現(xiàn)，絕不僅僅是由于經(jīng)濟的落后以及資金的不足，其中應該還含有十分確定的觀念形態(tài)的因素。
如果說博物館的外觀建筑是一個人的形體，那么博物館的內(nèi)部建設便是它的心臟，這是保持它的生命和活力的根本所在，所以容不得一點馬虎。
四、博物館宣傳力度認知度差異
為社會和社會的發(fā)展服務是國際博物館界共同的宗旨。而在我國，為人民服務、為社會主義服務是博物館的根本任務。在國際上，所說的為社會和社會發(fā)展服務，就是為社會公眾服務。在我國，為人民服務就是為社會和社會發(fā)展服務，為建設有中國特色的社會主義服務。[3]304和西方國家比較起來，中國的博物館經(jīng)歷了百年的歷史，命運也是非?？部啦黄降摹０殡S著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，中國的博物館事業(yè)迎來了它的黃金時代，尤其是在博物館實行免費開放以后，博物館的觀眾比以前大大的增加了，這就使它為社會提供服務的功能越來越強了。相比之下，西方的博物館由于有效得到政府以及社會團體的支持，并且西方理念的更新，它的觀眾參與度更高，博物館發(fā)展呈現(xiàn)更加多元化、多樣化。
總的來講，西方國家的教育水平偏高，民眾文化素質(zhì)較好，來博物館參觀早已成為他們一項自發(fā)性的活動，這就形成了一種良好的文化氛圍。以德國為例，據(jù)統(tǒng)計，德國有90%以上的人參觀過各種類型的博物館。也難怪德國博物館協(xié)會的主席曾公開自豪地宣稱：“德國人對博物館的喜愛程度已經(jīng)超過了足球！”反過來看中國的博物館，其實確實有很多人還不習慣、不熟知、不了解博物館是怎么回事。不乏有些觀眾只是由于博物館的免費政策才走進博物館，還有的博物館參觀秩序雜亂，從而影響了正常的參觀活動。這一定程度上反映了中西文化的差異，也警示我們，博物館不單是對外開放運營就可以了，還要起到良好的啟蒙、教育和引導作用。
縱觀我國的博物館，可以清楚看到我國的博物館在宣傳和觀眾認知工作上存在的一些主要問題，其中，劉麗君在《博物館宣傳工作存在的問題及其對策》中曾提到：
1.對宣傳工作的重要性認識不夠，搞好博物館宣傳工作的意識尚未真正樹立起來，更沒有把宣傳當做陳列展覽的重要組成部分來抓。
2.宣傳力度不夠強大，水平不高，沒有形成多層面、多角度、輻射面廣的宣傳網(wǎng)絡。
3.宣傳工作存在盲目性。
4.沒有專門機構(gòu)和專職人員。
導致的結(jié)果是，來到博物館的人普遍是文化程度偏高的，有的就算來了也沒有能力真正認知到博物館的內(nèi)涵，無非湊湊熱鬧而已。然而在西方，情況就大大不一樣了，也許我們可以從中學到一些東西。例如在德國，中小學生把課堂搬到博物館中來是經(jīng)常的事情，經(jīng)?？梢钥吹揭蝗喝簩W生在博物館的展廳內(nèi)席地而坐，聆聽老師講課。博物館還會針對于不同的學生群體組織相應的系列科普教育，如德累斯頓國家藝術(shù)收藏館就針對學生團體展開了每周一次的系列教育活動。首先由博物館和大學教育機構(gòu)一起尋找主題，然后將主題向?qū)W校推廣，接下來由博物館工作人員與老師溝通，最后再鼓勵學生參與其中。教育活動還邀請了講解員、科學家和展覽策劃人參與，大多以講座、對話、寫生和郊游等方式進行。目前，中國的一些博物館也開展了這樣的嘗試，如中國國家博物館的觀眾體驗區(qū)和國博講堂就是一個良好的開始。
通過和德國的博物館比較，中國博物館的宣傳工作可以通過以下幾個方面來改進：
1.要從根本上改變舊的思想觀念，以開放的心態(tài)來對待博物館的宣傳工作，認識到宣傳是與展覽室一樣重要的，決不能忽視這一環(huán)節(jié)的工作。
2.不斷提高國家教育水平，這是提高博物館認知度的根本所在。
3.建立開放的信息交流平臺，這是時代的要求，進而建立數(shù)字化博物館。
4.通過報刊雜志，電視臺，建立博物館網(wǎng)站，這是科學信息技術(shù)進步的必然，也是歷史的必然。
這樣，博物館才能真正達到全民參與的目的，才能提高它為社會服務的質(zhì)量。
五、博物館資金來源的差異
博物館是一個人性的非盈利性文化事業(yè)機構(gòu)，它具有政治性、社會性、公益性、服務性和鮮明的產(chǎn)業(yè)性，具有事業(yè)和產(chǎn)業(yè)雙重性質(zhì)，當屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。尤其是在國家實施博物館免費開放的政策后，博物館的運行主要依靠政府財政來支撐。但是，如何才能實現(xiàn)博物館社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏，卻是當下博物館人面臨的主要問題。又如何來營銷博物館，最大程度地吸入社會資金呢？
根據(jù)科學的考證，國外博物館在利用社會資金方面，如張文立先生所言，可以歸納以下幾點認識：“一是，最低在一些西方發(fā)達國家，博物館對社會資金的利用是一個比較普遍的社會現(xiàn)象，并且對于社會資金的利用呈現(xiàn)出了逐步加深和日趨多元化的趨勢。這反映了包括博物館在內(nèi)的社會各界對于博物館的社會資金利用已經(jīng)形成了共識。二是社會資金來源已經(jīng)成為博物館資金結(jié)構(gòu)中的一個非常重要的組成部分，在一些國家例如美國，社會資金已經(jīng)構(gòu)成了博物館實質(zhì)性的支撐，成為博物館發(fā)展必不可缺的。三是博物館在利用社會資金方式和手段方面，相對比較豐富些。除門票之外，博物館還通過爭取和接受捐贈、從事投資、開展經(jīng)營活動、獲取會員費等方式利用社會資金，并在這一方面已經(jīng)取得了相當?shù)某尚А！盵16]博物館的生命力在于自身，如何從西方博物館的成功經(jīng)驗來找到自己發(fā)展壯大的道路呢？我認為中國的博物館要適應中國的基本國情以及市場經(jīng)濟的形勢，“把博物館做成“大眾文化”的產(chǎn)業(yè)，必須做到三個結(jié)合：即與文化休閑相結(jié)合，與旅游業(yè)相結(jié)合，與社區(qū)文化建設相結(jié)合?！?/p>
關(guān)于擴大博物館社會資金來源的具體方法我認為可以從以下幾點著手：
1.做好博物館的廣告以及電視傳媒的宣傳。要借鑒西方的博物館，注重自身的形象宣傳，可以通過張貼廣告、發(fā)放印刷品等方式讓人們找到博物館的存在感。
2.博物館的經(jīng)營者要提高服務的意識和服務的質(zhì)量。因為服務和消費有著密切關(guān)聯(lián)，一定程度上甚至可以說，服務的過程就是消費的過程。
3.博物館要盡可能成立一些能夠籌資的中介組織，以盡可能地利用外來資金來發(fā)展壯大自己。
4.政府要出臺相應可行的誘人政策來獎勵社會資金的捐贈者，以達到鼓勵的效果。
5.營銷：把博物館的紀念品作為無形物品的附屬物推銷出去，并能使觀眾樂于接受。這就要求博物館的無形產(chǎn)品要足夠的深刻和震撼，它的有形產(chǎn)品不僅有特色價格還要合理，才能實現(xiàn)預期的經(jīng)濟效益。
6.建立公共博物館基金可以通過發(fā)行文化彩票來籌集穩(wěn)定的資金。
7.在博物館基金籌措的初創(chuàng)階段，可以采用政策鼓勵的形式，吸引一些企業(yè)來向博物館基金投資和贊助。可采用企業(yè)投資或贊助博物館基金可減免稅費，并可獲得一定比例的收益這樣的政策。
總之，在21世紀信息化的時代，博物館日益形成一個覆蓋全球的縱橫交錯的網(wǎng)絡，形成了一道豐富多彩的現(xiàn)代博物館景觀。作為人類文化信息載體的博物館，以其獨特的魅力在人類社會生活中擔任不可替代的角色。而由于西方博物館的發(fā)展能夠得到政府以及社會團體的支持，加上博物館學者的理念更新、觀眾的廣泛參與，其呈現(xiàn)出多元化、多樣化的趨勢，成為一個值得研究和關(guān)注的現(xiàn)象。中國的博物館要尋求自身的更好發(fā)展，就要在立足國情的基礎上，學習西方先進的博物館經(jīng)驗，取長補短?！八囊饬x在于：有助于正確認識與理解各種文化的本質(zhì)和特征，從而理性看待中西方文化；有利于進一步增強民族自信心和自豪感；有助于進行文化傳承和創(chuàng)新。”
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