時間：2022-09-02 21:28:12
導(dǎo)語：在主管競聘演講稿的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!
春天孕育希望。首先感謝組織給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、播種希望的機會。我叫××，來自××縣支行，今年32歲，大學(xué)學(xué)歷，會計師職稱，現(xiàn)從事 會計記賬復(fù)核工作。1993年入行，十年來，我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻青春。先后在儲蓄崗位上擔(dān)任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進個人、在多種競賽中獲得獎勵。
我此次競聘的崗位是××縣支行會計主管一職。
古人有句話，叫做“君子不患無位，患所以能” 。用今天的話講，就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對建行的濃厚感情外，我認為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，默默無聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績，但我有充分的思想準備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。進行這十幾年來，我一直在一線工作，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應(yīng)手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己，于2003年一次通過會計師資格考試，對我要競聘的會計主管一職，打下了堅實的理論基矗三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。并樹立“五種意識”作為保證：一樹立窗口服務(wù)意識，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會計營業(yè)室是窗口單位，員工的一言一行，將會直接影響到建行的聲譽。要心貼心的為客戶服務(wù)，讓客戶真正認識建行，了解建行，并更加努力的支持我們的工作，要樹立良好的社會形象，真正將服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益。二強化防范意識。從轉(zhuǎn)變工作入手，將責(zé)任落實細化到人，杜絕責(zé)任空檔，對易發(fā)案部位設(shè)置關(guān)鍵人，關(guān)鍵崗，提高員工的風(fēng)險防范意識。從業(yè)務(wù)的第一步做起，針對檢查出的問題，不光是一上報了事，更要分析問題存在的原因，提出整改意見，并督促落實到位。三樹立學(xué)習(xí)意識。著力提高營業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅定信念，增強黨性，解決辦事“靠得妝問題;另一方面要刻苦鉆研，熟練業(yè)務(wù)，解決辦事“有本事”的問題，成為本職工作的行家里手。四以效益為中心，樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市常進一步加強財務(wù)管理，資金管理，按時進行財務(wù)核算，及時分析上報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)，建立詳細的資金臺賬，降低無效資金費用，提高經(jīng)營效益。五樹立奉獻意識和團結(jié)意識。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，補臺不拆臺。講團結(jié)，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發(fā)揮整體作用，提高工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手
假如我競爭如愿，將不辜負組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點，努力履行諾言，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)，積極為我行工作做出新的貢獻!
假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，更是一次重新認識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任，客戶滿意的金融工作者!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好!
首先，我感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和展示的機會，也感謝同志們對我的鼓勵、信任和支持。
我叫xx，今年××歲，×××年×××月進入到×××系統(tǒng)工作。在本次競職的人員中，我是年紀最大、工齡最長的。之所以競選會計主管一職，我認為自己具備以下優(yōu)勢：
一是有豐富的多崗工作經(jīng)驗。參加工作二十年來，我先后在×××營業(yè)所任出納員，在×××營業(yè)室任出納及聯(lián)行記帳員。1993年2月調(diào)×××工作后，又先后任聯(lián)行復(fù)核員、資金組織部職員、×××分理處副主任、綜合柜員、復(fù)核員等職務(wù)。多年的工作經(jīng)歷和多種工作崗位的實踐鍛煉，使我具備了在基層金融機構(gòu)對各個崗位的工作人員進行管理、審核、監(jiān)督、指導(dǎo)的豐富經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力。
二是有虛心好學(xué)、力求上進的進取意識。由于工作崗位的多次調(diào)整，為了適應(yīng)新的工作崗位的業(yè)務(wù)要求，我始終堅持勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，多請教，不斷地豐富和提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己很快進入了新的角色。為了系統(tǒng)地掌握金融理論知識，×××年，我還自費報名參加了經(jīng)濟管理專業(yè)的在職學(xué)習(xí)，并于××× 年獲得了經(jīng)濟管理專業(yè)的大專畢業(yè)文憑。同時，報名學(xué)習(xí)、參加并通過了助理經(jīng)濟師的全國統(tǒng)考，終于在×××年被支行聘為了助理經(jīng)濟師。
三是有良好的團隊精神。二十年來，我恪守誠實、正派的為人宗旨，在日常的學(xué)習(xí)、生活和工作中以團結(jié)為重，正直處世、熱情待人，從不斤斤計較個人利益和點滴恩怨;尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，善待顧客，樂于助人。堅持幾年如一日幫助南廠一對無兒無女的離休老干部。與同事或客戶建立了和諧、親切的工作關(guān)系和友誼。
四是有扎扎實實的工作作風(fēng)。多年來，我堅持踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，做到干一行，愛一行，鉆一行，精一行，在工作中認真負責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從未就工作崗位挑肥揀瘦，從未在工作上出重大失誤，作到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同志們滿意，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
五是有家庭的支持和優(yōu)勢。首先是我愛人在政府部門工作，孩子在市里讀高中，家庭負擔(dān)比較輕，老人關(guān)、孩子關(guān)都基本上過完，使得我可以把更多的時間和精力投入到工作之中。其次是有我愛人的支持和幫助。這次競職報名后，我愛人大力支持，在家里給我輔導(dǎo)、幫我背題，使我的業(yè)務(wù)知識水平大大提高，這次支行預(yù)選中我取得的較好成績就是最好的證明。
綜上所述，可以看出：豐富的經(jīng)驗是實施監(jiān)管的基礎(chǔ)，好學(xué)、上進是干好工作的前提，人格的魅力是團隊管理的需要，扎實的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)信任的關(guān)鍵，家庭的支持是我工作的不竭動力。再加上領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助，這些都是我滿懷信心、參與競爭、挑戰(zhàn)自我，展示自我的寶貴資源。
但是，我也知道，要想真正干好會計主管這一工作，必須把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢。多年的工作經(jīng)驗使我懂得，從事會計主管工作，就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。要求對制度不折不扣，對領(lǐng)導(dǎo)尊重服從，對客戶忍氣吞聲，對待遇任勞任怨，對工作忙忙碌碌。因此，如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”指導(dǎo)工作，以“三個適度”與人相處。具體地說，“三個服從”是個人服從組織，私情服從工作，感情服從規(guī)章。 “三個一點”是當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)要求與我所主管的工作相符合時，我會盡最大努力貫徹落實并尋找最佳點;當(dāng)同事之間發(fā)生利益沖突時，我會從維護工作大局出發(fā)去尋找凝聚點;當(dāng)業(yè)務(wù)工作與客戶發(fā)生沖突時，我會從政策法規(guī)與客戶利益中去尋找和諧點。“三個適度”是指：1、冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯、吹吹拍拍，進行等距離相處;2、剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;3、粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴格要求，嚴守制度，嚴明紀律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像尺子一樣公正無私;像太陽一樣，給人以溫暖。如果我競聘成功，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，通過我的努力，使?fàn)I業(yè)所(室)工作管理制度化，監(jiān)管嚴格化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。力爭讓營業(yè)所(室)成為遵規(guī)守紀的典范，實踐文明的窗口，增收增效的集體，培養(yǎng)人才的搖籃，傳播企業(yè)文化的陣地，連結(jié)銀企合作的紐帶。
大家好，我是林國營。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的熟悉從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的計劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、猜測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責(zé)任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過?，F(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(xùn)（客服）主管。
五、善于團結(jié)同事，服務(wù)意識強
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的練習(xí)，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。
注重特點：加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。
解決難點：主動深入一線站點進行輔導(dǎo)練習(xí)，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。
2、培訓(xùn)工作方面：
培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注重與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進站點建立核心治理層；其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的熟悉，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn)；其四是開展以老帶新，以先進帶后進，手把手的傳遞經(jīng)驗，心連心的培訓(xùn)交流。
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。假如組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：
我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水！
你們好！
我叫xx，今年xx歲，大學(xué)本科金融專業(yè)，xxx年參加工作?，F(xiàn)任市聯(lián)社營業(yè)部票據(jù)崗。
首先感謝各位領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)對我的信任，給我這次競聘會計監(jiān)管和會計主管的機會，之所以參加競聘會計主管，是因為具備以下四個方面優(yōu)勢：
一是具有扎實的金融理論知識。自大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。信用社的工作中，認真學(xué)習(xí)信用社的各項會計制度及會計業(yè)規(guī)程，業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，城實待人。經(jīng)過5年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了很大提高。
三是具有較為豐富的工作經(jīng)驗。自參加工作以來，我先后擔(dān)任儲蓄柜員、對公會計、復(fù)核、票據(jù)、綜合等職，使我熟練掌握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，特別是在聯(lián)社營業(yè)部，業(yè)務(wù)種類較為全面，在這個平臺上，我熟練掌握了貼現(xiàn)、債券、拆借、買入返售、回購等業(yè)務(wù)方面知識，綜合業(yè)務(wù)水平在一定程度上有了很大的提高。
四是我思維活躍，精力旺盛，接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，[中國教育查字典語文網(wǎng)]能夠創(chuàng)造性的開展工作，并且有信心完成上級領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)分配的各項工作。
如果我能夠競聘成功，我打算從以下幾個方面做好會計監(jiān)管和會計主管的工作。
第一，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部是各項新業(yè)務(wù)的示范窗口，一方面加強學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任工作。
第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，干好本職工作。工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)。之前兩天它導(dǎo)做好各項工作。
第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的工作方法，找準工作切入點。隨著信用社業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)有的門柜系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展，財新系統(tǒng)上線以及運行后出現(xiàn)的問題如何解決以及加強風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。
第四，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展的支持保障平臺，只有堅持做好定期不定期的進行柜員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，才能使各項業(yè)務(wù)得以全面、健康的發(fā)展。
大家好，我是xxx。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認為自己很適合培訓(xùn)(客服)主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，創(chuàng)先爭優(yōu)
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的計劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責(zé)任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(xùn)(客服)主管。
五、善于團結(jié)同事，服務(wù)意識強
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送;其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。
注重特點：加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。
解決難點：主動深入一線站點進行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。
2、培訓(xùn)工作方面：
培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認識，并在各站形成制度化，而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn);其四是開展以老帶新，以先進帶后進，手把手的傳遞經(jīng)驗，心連心的培訓(xùn)交流。新晨
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：
我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水!
大家午好！
首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動我事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是行政主管。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫，今年歲，學(xué)歷，自年畢業(yè)以后進入工作，現(xiàn)任。回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
辦公室工作職能是做到承上啟下，即要準確、快速將上級下達目標(biāo)任務(wù)及工作要求下發(fā)至各部門及員工，同時要將各部門及員工所提意見要求及時向上級反應(yīng)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名行政主管，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：
一是具有勇挑重擔(dān)的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我具備系統(tǒng)的辦公室知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項工作都是憑著扎實的知識做好的。業(yè)務(wù)技能方面，年以來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。
三是具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過5年來崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
成績屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，行政主管不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，為我們單位的發(fā)展做出更大貢獻。
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。行政主管工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名合格的行政主管，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好參謀，團結(jié)同事，為做好服務(wù)。如果我能夠走上行政主管的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。我一定會把認真仔細的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；在工作中尊重自己的同事，特別要注意搞好團結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，調(diào)動大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。
(三)求真務(wù)實，做好落實。辦公室工作無論是學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)，服務(wù)，最終都要體現(xiàn)在落實上。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，將不折不扣地抓好落實。特別是經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定的事項保證做到擲地有聲，件件見效。我將全力配合主任抓好對重要工作的跟蹤督辦，及時反饋各項重點工作的進展情況。對我單位各個階段的中心工作，辦公室將早安排，早部署，勤檢查，重落實，充分調(diào)動各方面的工作積極性，為完成上級下達的各項工作任務(wù)的全面完成做出積極貢獻。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘上崗、展示自我的機會。我競聘的崗位是安全技術(shù)部熱工專業(yè)主管。此時此刻，我的心情非常激動，對我個人而言，這不僅僅是一次競爭的機會，更是一次檢驗和鍛煉自己的好機會。通過競崗，充分展現(xiàn)個人能力，取長補短，提高綜合素質(zhì)，更好的為電力企業(yè)發(fā)展服務(wù)，是我的心愿，也是我參加競崗的初衷。無論我這次競崗成功與否，我都將一如既往地堅守本職崗位，做好本職工作，正確對待得失。同時我也很高興能有一次和大家一起交流學(xué)習(xí)的機會，謝謝大家！
我叫，今年35歲，1998年7月畢業(yè)于沈陽電力高等專科學(xué)校，畢業(yè)后進入大唐七臺河發(fā)電廠從事熱工專業(yè)工作。工作期間參加了工程技術(shù)人員英語翻譯專業(yè)培訓(xùn)，在東北電力大學(xué)進修計算機科學(xué)及應(yīng)用專業(yè)課程，獲得本科學(xué)歷。由于各方面表現(xiàn)出色，工作成績突出，曾獲得黑龍江省七臺河市青年崗位能手等榮譽稱號。2008年4月我通過競聘進入國華寶電，從事生產(chǎn)準備熱工專業(yè)及其他各項基礎(chǔ)工作，目前在安全技術(shù)部任職。
我競聘的崗位是安全技術(shù)部熱工專業(yè)主管。雖然我沒有在這個崗位上工作過，但我熟悉和了解熱工專業(yè)，這些年在工作中也積累了不少技術(shù)管理工作方面的寶貴經(jīng)驗，我相信自己有能力做好這份工作。使我更有信心、更有勇氣競聘這個崗位的原因是，我認為自己年富力強，思維活躍，工作精力旺盛，技術(shù)創(chuàng)新能力較強，比較適合承擔(dān)復(fù)雜的技術(shù)管理和技術(shù)攻關(guān)工作。
在生產(chǎn)準備部工作期間，我曾經(jīng)負責(zé)全過程技術(shù)監(jiān)督的策劃和管理工作，同時負責(zé)三大標(biāo)準的策劃和組織修編工作，以及試驗室建設(shè)初期策劃、基建生產(chǎn)一體化等各方面工作。在錦界電廠、和利時公司帶隊實習(xí)期間，我全程參加DCS設(shè)計聯(lián)絡(luò)會、邏輯審查會、出廠測試及驗收，對國產(chǎn)DCS的性能有著深刻的認識，對和利時DCS容易出現(xiàn)的問題、調(diào)試期間應(yīng)關(guān)注的事項及規(guī)避這些風(fēng)險應(yīng)采取的措施也非常了解。我想我所從事過的這些技術(shù)管理層面的工作，對我今后做好熱工主管工作大有裨益。
從08年進入國華公司工作以來，我多次參加國華公司組織的各項專業(yè)、專題會議，與國華公司技術(shù)監(jiān)督管理部門、國華電研院、東北電科院、內(nèi)蒙古電科院熱工專業(yè)、國華各兄弟電廠的各位專家、同事溝通交流密切，對國華公司企業(yè)文化、管理理念、國華管控體系有著深層次的理解。這些都非常有利于我今后各項工作的開展。
安全技術(shù)部是公司的技術(shù)管理部門，其基本任務(wù)是圍繞提高經(jīng)濟效益這個中心，進行技術(shù)管理活動，促使生產(chǎn)部門建立良好的生產(chǎn)、工作秩序，確保電力生產(chǎn)安全、持續(xù)、正常運轉(zhuǎn)，為機組的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行提供一切技術(shù)條件和保證。熱工專業(yè)管理是安全技術(shù)部的一項重要管理職責(zé)，熱工專業(yè)是指令性的專業(yè)，也是服務(wù)性的專業(yè)。必須建立健全各項生產(chǎn)技術(shù)管理的責(zé)任制和管理辦法，做好技術(shù)監(jiān)督、科技管理、技術(shù)組織措施計劃，抓好各項計劃及標(biāo)準的編制、審定和執(zhí)行等項管理工作。同時，熱工專業(yè)屬于全廠技術(shù)含量較高的專業(yè)，為機組提供安全可靠的控制系統(tǒng)，為轉(zhuǎn)機設(shè)備提供有效地監(jiān)控方式，承擔(dān)著保證機組經(jīng)濟穩(wěn)定運行的重任。
如果我能競聘上熱工專業(yè)主管這個職位，我將在以下幾個方面努力提升，改進工作。切實履行好崗位職責(zé)。
一、以身作則、砥礪品質(zhì)。嚴格要求自己，在平常的工作中要求別人做到的，首先自己要努力做到。要求別人不做的，首先自己不做。模范遵守、帶頭執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。加強溝通與協(xié)調(diào)，提高自己的表達能力。做好綜合協(xié)作、處理好與領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)系。及時傳達和貫徹上級的決策部署，加強督辦檢查，促進各項工作的落實。在行動上和思想上與上級要求保持一致，吃苦耐勞，先人后己，努力營造和諧奮進的工作環(huán)境。
二、在技術(shù)管理工作中精益求精，認真落實公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，圍繞公司的中心工作，努力為公司大局服務(wù)。年度工作計劃及相應(yīng)措施是：
（1）組織修編安全技術(shù)部相關(guān)管理制度及標(biāo)準，監(jiān)督熱工專業(yè)相關(guān)制度的執(zhí)行和持續(xù)改進，監(jiān)督有關(guān)技術(shù)標(biāo)準的執(zhí)行情況；
（2）組織專業(yè)人員深度介入機組調(diào)試工作，以實踐促進熱工專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作；收集整理DCS及現(xiàn)場設(shè)備的原始資料；組織#1、#2機組移交前各分系統(tǒng)及整體的驗收工作；
（3）做好全廠技術(shù)監(jiān)督管理及熱工專業(yè)可靠性管理的工作；
（4）完善熱工設(shè)備臺帳及技術(shù)檔案，審核檢修文件包、檢修規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準文件；
（5）加快熱工試驗室建設(shè)工作；
國產(chǎn)DCS在呼倫貝爾公司應(yīng)用還剛剛開始，做好呼倫貝爾公司的各項工作，事關(guān)民族工業(yè)的成敗，責(zé)任重大。我一定要不斷強化責(zé)任意識、大局意識，增強工作的使命感、責(zé)任感，密切與各部門的合作，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，緊緊圍繞工程建設(shè)和生產(chǎn)管理做好各項工作。同時要做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。帶領(lǐng)大家共同努力為公司又好又快發(fā)展，為公司各項事業(yè)的蓬勃開展做出更大貢獻！
有位名人曾說過：“不想當(dāng)將軍的士兵,好士兵!”，我站在了這里。我競聘的崗位是主管設(shè)計師，下面介紹一下我的工作經(jīng)歷、感受和競聘優(yōu)勢。
我于2002年畢業(yè)于xx大學(xué)，本科學(xué)歷，并學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后應(yīng)聘到xx工作，曾混凝土攪拌運輸車的試制，散裝水泥運輸單車、掛車的圖紙設(shè)計等工作。2003年民品研發(fā)中心與建薩和通用合并為建成專用車有限公司，開始做常壓車的產(chǎn)品設(shè)計，包括奶車、電腦加油車的產(chǎn)品設(shè)計和結(jié)構(gòu)改進，輕質(zhì)燃油運輸車的產(chǎn)品設(shè)計，整理圖紙等，獨立。2005年，公司與雀巢公司簽訂的奶車的訂單，此批奶車在結(jié)構(gòu)上與我公司生產(chǎn)的奶車結(jié)構(gòu)完全不同，我客戶的要求和本公司的工藝重新設(shè)計出圖，在生產(chǎn)過程中全程做技術(shù)。從2006年開始做容器的產(chǎn)品設(shè)計：與同事合作整理容器標(biāo)準圖冊和標(biāo)準件的結(jié)構(gòu)改進，新增標(biāo)準件等工作;液化氣體運輸車、液化氣體半掛運輸車的產(chǎn)品設(shè)計等。
6年來，在的培養(yǎng)下，在和同事們的支持和幫助下，一步步的成長，積累經(jīng)驗，每天的工作，學(xué)習(xí)，注重理論知識與實踐相，自身素質(zhì)。在工作中，與同事相處，遇到問題虛心向老請教，愛崗敬業(yè)，工作職責(zé)。我的一位老曾經(jīng)說過：做設(shè)計不要害怕做錯就不敢去做，要放開手腳去做，才會有創(chuàng)新，才會有進步。這句話給我的印象最深，也一直著我，在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)改進上，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新!
我競聘此崗位的優(yōu)勢是：6年多的產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗，可以獨立產(chǎn)品的設(shè)計工作，助理工程師的資格證書，意外，年底我將拿到工程師的資格證書。對工作的和的責(zé)任心，我競聘，將的工作，對待每一項工作，要求，揚長避短，的優(yōu)勢，本職工作，為xx的發(fā)展做一分!
最后，我衷心祝愿參加競聘的同事都能有理想的工作位置。我真誠希望大家鼓勵我、支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家!
大家好！
非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。
自我介紹一下，我叫xxx，xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)負責(zé)xxxx棟。自XX年11月離開學(xué)校，步入社會這個大熔爐，我做過保安，保安班長，自己開店當(dāng)小老板，客服員，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。我于今年2月28日有幸加入到世紀金源這個大家庭，先后在望江苑前期，攬江苑、詠江苑裝修辦，到現(xiàn)在的攬江苑2、3棟樓長。“十年磨一劍”，而今天的我是十個月磨出點火星地站在了大家的面前－－競聘物業(yè)公司客服部主管，希望我這點星星之火可以撩動大家的心。
如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：
一、三大任務(wù)
通過以往的客戶滿意調(diào)查表可以清楚的看到，在物業(yè)管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業(yè)主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務(wù)：
1、安全第一：安全事故的“零”目標(biāo)就是我們每天前行的標(biāo)準；
2、服務(wù)個性化：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；
3、塑造優(yōu)秀團隊：進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結(jié)合。
二、三個創(chuàng)新
1、觀念創(chuàng)新2、管理創(chuàng)新3、服務(wù)創(chuàng)新
創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務(wù)”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。
三、兩個提高
即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。
以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。