時間：2023-03-13 11:06:29
導(dǎo)語：在乘務(wù)員年度總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
年末了,很多的公司以及單位都是需要寫工作總結(jié)的,這個時候你是不是還是一頭霧水，不知道年終總結(jié)怎么寫呢?下面小編給大家分享一些2020最新個人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
2020最新個人年終工作總結(jié)1在這一年的時間里，自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將20x年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機(jī)動的工作。我們?nèi)齻€品種，四個規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細(xì)處。
二、思想方面
車間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，責(zé)任，忠誠”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心，推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基矗
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
2020最新個人年終工作總結(jié)220x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。
主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細(xì)。
比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。
到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時，更應(yīng)該學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
2020最新個人年終工作總結(jié)3x年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
今年年初，x大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來，基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于x月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購計(jì)劃等等。
今年x月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在x月、x月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。
x月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊(duì)的一部分，每個人都是這個團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標(biāo)方向
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結(jié)
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
2020最新個人年終工作總結(jié)4擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：
1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。
“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱情，感受到來自親人的愛護(hù)和關(guān)心。
2、在車廂內(nèi)不定時巡查。
隨時留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到特殊照顧，有問題及時解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。
保證車廂隨時整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關(guān)系。
能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補(bǔ)長取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完美一步。
以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!
2020最新個人年終工作總結(jié)5x年過去了，在一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、虛心的學(xué)習(xí)
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三、存在的問題
通過一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四、努力的方向
x年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20x年抵押注銷業(yè)務(wù);
3、做好20x年逾期貸款催收業(yè)務(wù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
2017三月工作總結(jié)范文【一】 第二分公司在完成公司下達(dá)的運(yùn)行任務(wù)，三月份,以確保運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，重點(diǎn)落實(shí)好績效考核方案及細(xì)則，并深入運(yùn)營線路及各場站檢查指導(dǎo)，三月份總體運(yùn)行正常。
以下就運(yùn)營、服務(wù)情況、安全生產(chǎn)情況、車輛修理及保養(yǎng)情況等方面進(jìn)行總結(jié)，并提出2015年4月份工作計(jì)劃和存在的問題，具體匯報(bào)如下：
一、運(yùn)營、服務(wù)情況
(一)服務(wù)檢查情況
夏季車輛衛(wèi)生檢查，個別線路車尾部衛(wèi)生較差，對線路運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行復(fù)檢，并對違反規(guī)定司乘進(jìn)行處罰(著裝)，情節(jié)較為嚴(yán)重司乘進(jìn)行待崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3月11日快一線、808路已進(jìn)入大慶東站，司乘人員的言行及服務(wù)加大排查。
(二)運(yùn)營情況
(1)文件傳達(dá)
本月共收到上級下發(fā)文件4份，已按其要求開會向所有員工傳達(dá)精神，并制定了相關(guān)落實(shí)方案。
(2)運(yùn)營管理
1.二公司一月計(jì)劃完成運(yùn)營13580車次，實(shí)際已全部完成，其中包含線路正常完成運(yùn)營99.9%,機(jī)動完成運(yùn)營0.01%;
2.本月運(yùn)營正常，無投訴
(3)司乘人員管理
1.檢查司乘人員相關(guān)證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;
2.檢查司乘人員儀容儀表，三證是否隨身攜帶情況，晚上檢 查是否有乘務(wù)員半路下車、私自串班情況;
3.檢查司乘文明用語及著裝情況。
(4)車輛管理
1.線路交接
(1)、32、環(huán)2線、803路與三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每周三安全衛(wèi)生大檢查;
3.重點(diǎn)檢查線路上運(yùn)營車輛車速問題;
4.車輛的電子設(shè)備維修;
5.堅(jiān)持日常場站和上線檢查，檢查項(xiàng)目包括車輛運(yùn)行時間、司乘人員到崗情況、運(yùn)行過程中是否有違規(guī)駕駛和影響行車安全的行為、對客服務(wù)狀態(tài)、是否有故意壓點(diǎn)情況、安全檢查等，每次檢查結(jié)果已記錄在冊，并已對責(zé)任人做出相應(yīng)處理。
(5)車庫、場站管理
1.車庫管理
(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊(duì)交接
(2)對庫內(nèi)安全措施進(jìn)行安全檢查;
(3)禁止私家車進(jìn)入車庫內(nèi)停放。
2.場站管理
(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;
(2)安排機(jī)動司機(jī)場站全天候值班，并增加夜間巡視;
(3)按照場站衛(wèi)生責(zé)任劃分不定期對各場站值班和衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。
二、安全生產(chǎn)情況
1.召開安全培訓(xùn)會議2次、安全例會2次、職工會議4次;
2.本月共發(fā)生交通事故5起，2起無責(zé),2起全責(zé)，1起對方責(zé)任;
3.全月安全檢查2次。
三、車輛修理及保養(yǎng)情況
1.安排車輛換機(jī)油;
2.對車輛進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保車輛的運(yùn)行正常;
3.225路車因缺件停滯30天，使用機(jī)動帶班車運(yùn)營。
四、20xx年4月份工作計(jì)劃
1.加大春季、雨后車輛運(yùn)營、服務(wù)、安全、衛(wèi)生的檢查力度;
2.總結(jié)上月的安全事故原因，加強(qiáng)司乘人員的安全培訓(xùn)及駕駛員駕駛技能培訓(xùn)工作，提高技能及服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān);
3.組織管理人員進(jìn)行安全、紀(jì)律的檢查工作;
4.運(yùn)營車輛車速控制;
5.車輛出庫。
五、存在的問題
1.車輛出庫后，大慶東站與十二車隊(duì)需要增加值班人員4名;
2.大慶東站刷車用水問題;
3.經(jīng)開區(qū)場地翻漿，需要硬化。
備注后附：分公司值班表及場站值班表
2017三月工作總結(jié)范文【二】 1、 完善了稽核日報(bào)的內(nèi)容，并對收銀員及審核人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
2、 邀請金蝶軟件公司工作人員對財(cái)務(wù)部全體人員進(jìn)行，為倉存管理的實(shí)施做好準(zhǔn)備工作。
3、 設(shè)計(jì)完成營業(yè)部門成本日報(bào)表、物品發(fā)放日報(bào)表，成本控制工作由原來的粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
4、 對酒店原采購程序及管理制度做了修改完善。
5、 著手對酒店往來帳科目進(jìn)行梳理，調(diào)整。本月以調(diào)整完畢。
6、 配合外請人員對酒店2月份收支情況進(jìn)行審計(jì)，通過此審計(jì)，規(guī)范完善了出納員的付款程序，保證酒店合理分配及使用。
7、 配合辦公室做好20xx年度酒店及云達(dá)商貿(mào)公司的工商年檢工作。
8、 規(guī)范、完善收銀員交接班制度及交接班的內(nèi)容，要求收銀領(lǐng)班及審核人員不定期對收銀吧臺的交接班日志、備用金、毛巾進(jìn)行抽查，切實(shí)把好手入關(guān)。
9、 根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求，安排網(wǎng)管對酒店?duì)I業(yè)區(qū)域所有電腦進(jìn)行排查將電腦中的游戲全部刪除，并要求網(wǎng)管作為一個長期工作來做。
10、 根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)要求，對銷售部業(yè)績提成方案做了修改完善。
4月份工作計(jì)劃
1、 組織財(cái)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升理財(cái)水平，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為酒店的發(fā)展提供更好的服務(wù)。
2、 對倉存管理的實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)管理，保證倉存管理的順利實(shí)施。.
3、 對成本日報(bào)表的編制報(bào)送進(jìn)行跟進(jìn)管理，保證成本日報(bào)及時、準(zhǔn)確的報(bào)送。
4、 完善財(cái)務(wù)報(bào)表的種類，為酒店決策者者及營業(yè)部門提供更多高質(zhì)量的會計(jì)信息。
5、 不斷完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，程序化、科學(xué)化的管理。
6、 加強(qiáng)收銀員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)技能。
7、 配合完成酒店的安排的其他工作。
2017三月工作總結(jié)范文【三】 重點(diǎn)工作：
1、保障了校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2、級學(xué)院廣播系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，增加了8個信息點(diǎn)。
3、建成了移動校園APP應(yīng)用12個，完成了網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)推廣工作。
常規(guī)工作：
4、完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)中校領(lǐng)導(dǎo)按角色查詢分管部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)執(zhí)行情況的相關(guān)功能。
5、完成了臨港無線網(wǎng)絡(luò)二期、視頻會議系統(tǒng)、校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
6、完成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能需求、技術(shù)指標(biāo)的調(diào)研工作并形成了招標(biāo)文件。
7、完成了圖書館期刊數(shù)據(jù)的存儲遷移工作。
8、完成了一卡通運(yùn)行情況及圖書館借閱數(shù)據(jù)的分析報(bào)表制作工作。
9、實(shí)現(xiàn)了閔行校區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)無感知認(rèn)證上網(wǎng)工作。
10、完成了圖書館無線網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生免費(fèi)開放的試點(diǎn)調(diào)試工作。
11、做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
如何在企業(yè)運(yùn)行中實(shí)踐內(nèi)部營銷策略，主要由以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、將實(shí)施顧客導(dǎo)向必要性的理念傳遞給高級管理人員。首先首席執(zhí)行官必須深刻領(lǐng)會以顧客為中心，并付諸于實(shí)踐，只有這樣身體力行才能將想要變革的理念傳達(dá)下去，同時還需要及時獎勵與自己有同樣想法和做法的人員。例如，通用電氣前首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇據(jù)了解每年要花100天的時間來拜訪客戶；星巴克現(xiàn)任首席執(zhí)行官杰姆·唐納德每周訪問10到20個門店，與工作的員工和顧客進(jìn)行工作。
2、組建資深營銷團(tuán)隊(duì)。營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括首席執(zhí)行官，以及銷售、研發(fā)、零售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人力資源部門的各個副總裁，還有其他關(guān)鍵人員。
3、借助外界專業(yè)團(tuán)隊(duì)來制定營銷目標(biāo)。例如聘請專業(yè)的咨詢公司來幫助公司確立營銷目標(biāo)。
4、調(diào)整公司內(nèi)部各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，采購和生產(chǎn)部門不能一味的以降低成本來考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣會導(dǎo)致采購和生產(chǎn)部門為了控制成本而降低了對產(chǎn)品的要求。同樣財(cái)務(wù)部門如果只關(guān)注短期收益，就勢必會抵制一些需要用于顧客滿意度和忠誠度的投資。
5、聘用強(qiáng)勢的營銷人才。企業(yè)需要一個強(qiáng)勢的營銷副總裁，他不僅能夠管理營銷部門，而且受到其他副總裁的尊敬，并且對他們具有影響力。6、建立完整的營銷培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)該為管理層、部門經(jīng)理、營銷和銷售人員、生產(chǎn)人員、研發(fā)人員等設(shè)計(jì)完整的營銷培訓(xùn)活動。通過聘用優(yōu)秀咨詢公司講師分析優(yōu)秀企業(yè)案例來讓員工感受以顧客為導(dǎo)向的重要性。
7、建設(shè)現(xiàn)代營銷計(jì)劃體系。計(jì)劃的編排需要經(jīng)理將營銷環(huán)境、機(jī)遇、競爭趨勢和其他影響因素都考慮在內(nèi)。然后，針對特定產(chǎn)品和特定細(xì)分市場進(jìn)行戰(zhàn)略準(zhǔn)備和銷售額-利潤的預(yù)測，使日后工作績效可以被度量。
8、設(shè)立年度營銷卓越人才認(rèn)同計(jì)劃。年末總結(jié)時，企業(yè)將展開全方位的卓越獎勵評選，每個業(yè)務(wù)部門都可以提交本部門認(rèn)為優(yōu)秀的營銷策劃案，并通過全公司的內(nèi)部公開投票，評選出杰出部門或團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行表彰，公司將舉行表彰儀式，并在全公司推廣。
9、關(guān)注焦點(diǎn)從部門轉(zhuǎn)向流程結(jié)果。業(yè)務(wù)流程是成功的決定性因素，在明確了基本業(yè)務(wù)流程后，公司應(yīng)委任流程主管以及聯(lián)合團(tuán)隊(duì)去再造并執(zhí)行這些流程。
10、授權(quán)予員工。不斷進(jìn)取的企業(yè)對員工的創(chuàng)新意識給予鼓勵和獎勵，并授權(quán)讓他們自己解決顧客抱怨，以挽留顧客業(yè)務(wù)。例如，漢普頓酒店就授權(quán)給每位員工，一旦顧客在住宿后有抱怨、不滿，員工可以給顧客打折或免單。IBM允許它的前線員工花費(fèi)5000美元現(xiàn)場解決顧客的問題。
二、企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營銷策略，各部門相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
針對內(nèi)部營銷實(shí)施后，我們還要建立相應(yīng)的考察機(jī)制，以下為各個部門的考核標(biāo)準(zhǔn):
（一）研發(fā)部門
1、接觸顧客并認(rèn)真聆聽顧客的問題，并認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)；2、邀請營銷部門、制造部門和其他部門參與研發(fā)并聽取建議；3、研究同質(zhì)產(chǎn)品力爭研發(fā)出競爭產(chǎn)品；4、通過市場反饋不斷改良產(chǎn)品；
（二）采購部門
1、積極尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；2、不會為了節(jié)約成本而降低質(zhì)量要求；3、與提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系；
（三）制造部門
1、拜訪顧客并觀察顧客如何使用公司產(chǎn)品；2、盡量滿足顧客定制化的需求；3、不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；
（四）營銷部門
1、研究顧客需求，更準(zhǔn)確界定細(xì)分市場；2、根據(jù)不同的市場來分配人員；3、為每個目標(biāo)細(xì)分市場開發(fā)能夠盈利的產(chǎn)品；4、持續(xù)不斷地對公司形象和顧客滿意度進(jìn)行測評；5、鼓勵企業(yè)所有部門員工以顧客為中心；
（五）銷售部門
1、具有完整且優(yōu)質(zhì)的專業(yè)知識；2、努力為顧客提供最好的解決方案；3、只作出可以履行的承諾；4、向負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的部門反饋顧客的需要和想法；5、長期為相同的客戶提供服務(wù)；
（六）財(cái)務(wù)部門
1、理解并支持有助于為顧客服務(wù)的開支；2、根據(jù)顧客的財(cái)務(wù)要求制定財(cái)務(wù)方案。
三、案例分析
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實(shí)加強(qiáng)對道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市交通局成立查驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各市也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)搞好轄區(qū)道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)工作。
二、查（審）驗(yàn)范圍
（一）凡在我市從事營業(yè)性道路客運(yùn)（含公交）、出租客運(yùn)、道路貨運(yùn)、機(jī)動車維修、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)以及與道路運(yùn)輸相關(guān)的搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的業(yè)戶和車輛；
（二）客貨運(yùn)輸站場、營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證、客運(yùn)從業(yè)人員服務(wù)資格證和危險(xiǎn)品從業(yè)人員上崗操作證以及乘務(wù)員、站務(wù)員上崗證；
三、查（審）驗(yàn)內(nèi)容
道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)是指對各類道路運(yùn)輸業(yè)戶進(jìn)行檢查（考核），對運(yùn)輸車輛進(jìn)行年度審驗(yàn)，對營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員及有關(guān)從業(yè)人員資格進(jìn)行審驗(yàn)。主要內(nèi)容如下：
（一）運(yùn)輸業(yè)戶檢查(考核)內(nèi)容為：許可證件、經(jīng)營行為、質(zhì)量信譽(yù)、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、價(jià)格執(zhí)行、單證票據(jù)使用、服務(wù)質(zhì)量及站場服務(wù)設(shè)施、規(guī)費(fèi)繳納等情況。
（二）道路運(yùn)輸車輛審驗(yàn)內(nèi)容為：營運(yùn)證牌、技術(shù)檔案（含車輛技術(shù)等級評定、二級維護(hù)、客車級型核定等）、違章記錄、車輛結(jié)構(gòu)及尺寸變動、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛按規(guī)定安裝使用標(biāo)志標(biāo)識、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、繳納規(guī)費(fèi)。
（三）營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格查驗(yàn)內(nèi)容為：從業(yè)資格證件、違法違章記錄及處理情況。
四、方法步驟
根據(jù)我市實(shí)際，本著便民高效、權(quán)責(zé)一致的原則，在確保查（審）驗(yàn)質(zhì)量的前提下，切實(shí)簡化查（審）驗(yàn)程序，方便運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶。本次查（審）驗(yàn)與換證工作同步實(shí)施，具體分為五個階段，自5月1日起，至11月底結(jié)束。
（一）查（審）驗(yàn)準(zhǔn)備階段（5月1日至5月10日）。各市認(rèn)真制定本轄區(qū)查驗(yàn)方案，組織查驗(yàn)班子；全市統(tǒng)一印制查驗(yàn)表格，做好查驗(yàn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（二）宣傳發(fā)動階段（5月11日至5月31日）。充分利用新聞媒體和其他宣傳形式，廣泛宣傳，大造聲勢；組織召開系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和業(yè)戶會議，傳達(dá)貫徹查驗(yàn)方案，發(fā)放查驗(yàn)表格，指導(dǎo)業(yè)戶自查自糾。
（三）正式查（審）驗(yàn)階段（6月1日至9月30日）。各市按照統(tǒng)一規(guī)定，自行組織查（審）驗(yàn)。查（審）驗(yàn)期間，市查（審）驗(yàn)辦公室將組織人員深入各市檢查督導(dǎo)查（審）驗(yàn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)情況，解決問題，確保查（審）驗(yàn)工作順利進(jìn)行。
1、各類道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的查驗(yàn)。按照許可權(quán)限和查驗(yàn)要求，全面查驗(yàn)經(jīng)營資質(zhì)、開業(yè)條件、經(jīng)營行為和規(guī)費(fèi)繳納情況，對無嚴(yán)重違章和無重大安全質(zhì)量責(zé)任事故的，在《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》副本、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸許可證》副本的“檢查（考核）記錄”欄填寫檢查、考核結(jié)果（合格），簽注日期并加蓋檢查考核專用章。
2、車輛技術(shù)狀況檢測定級。各市按規(guī)定內(nèi)容自行組織，市交運(yùn)集團(tuán)公司的車輛，由各分公司所在地車輛技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)組織。檢測定級時對車輛一并拍照留存。
3、營運(yùn)客車和客運(yùn)站查（審）驗(yàn)。營運(yùn)客車的審驗(yàn)，各市按統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自行組織審驗(yàn)。市交運(yùn)集團(tuán)公司所屬三市的客運(yùn)車輛由當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審驗(yàn)。對審驗(yàn)合格的車輛，在《道路運(yùn)輸證》副證“車輛審驗(yàn)及技術(shù)等級記錄”欄簽注（打?。┯行谙?，加蓋審驗(yàn)專用章，并發(fā)放張貼統(tǒng)一的運(yùn)輸車輛審驗(yàn)標(biāo)志。其中屬縣內(nèi)客運(yùn)班車、包車、公交車、出租車的，由各市運(yùn)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)簽章；屬縣際客運(yùn)班車、包車的由市運(yùn)管處負(fù)責(zé)簽章；屬市際和省際客運(yùn)班車、包車的，由市運(yùn)管處統(tǒng)一到省廳道路運(yùn)輸局辦理簽章手續(xù)。二級以上客運(yùn)站查驗(yàn)和站級復(fù)查，各市先行初查，由市運(yùn)管處統(tǒng)一組織查驗(yàn)。
4、營業(yè)性貨車、拖拉機(jī)、農(nóng)用車和其它車輛的審驗(yàn)。各市按審驗(yàn)要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自行組織審驗(yàn)。對審驗(yàn)合格的車輛在《道路運(yùn)輸證》副證“車輛審驗(yàn)及技術(shù)等級記錄”欄簽注（打?。┯行谙蓿由w審驗(yàn)專用章，并發(fā)放張貼統(tǒng)一的運(yùn)輸車輛審驗(yàn)標(biāo)志；屬貨物專用運(yùn)輸（集裝箱）車輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的，由市運(yùn)管處統(tǒng)一辦理簽章手續(xù)。年審期間按照魯運(yùn)［2012］11號文件要求一并換發(fā)道路危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志燈（牌）。
5、營運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證的審驗(yàn)。除危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證由市運(yùn)管處統(tǒng)一進(jìn)行審驗(yàn)外，其余從業(yè)資格證審驗(yàn)工作由各市運(yùn)管機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。審驗(yàn)工作按交通部《營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)定》（2001年第7號令）要求辦理。
（四）補(bǔ)審復(fù)查階段（10月1日至10月31日）。對未參加正式查（審）驗(yàn)或查（審）驗(yàn)不合格的運(yùn)輸業(yè)戶、車輛及營運(yùn)駕駛員，扣留有關(guān)證件，限期參加補(bǔ)審或復(fù)查。
（五）總結(jié)評比階段（11月1日至11月30日）。查（審）驗(yàn)結(jié)束后，各市要及時匯總查（審）驗(yàn)資料，認(rèn)真填報(bào)整理各種表格、臺帳，對查（審）驗(yàn)工作進(jìn)行全面總結(jié)。運(yùn)輸查（審）驗(yàn)總結(jié)以及其它需上報(bào)省局的表格，各市于11月15日前報(bào)送市查（審）驗(yàn)辦公室。查（審）驗(yàn)結(jié)束后，全市統(tǒng)一組織評選先進(jìn)業(yè)戶和先進(jìn)單位予以表彰。
五、有關(guān)工作要求
（一）提高對查（審）驗(yàn)工作的認(rèn)識。道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)工作是實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)管的重要手段，也是規(guī)范道路運(yùn)輸市場，加強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)管理的重要內(nèi)容。今年的道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)工作又是貫徹實(shí)施交通部新頒道路運(yùn)輸規(guī)章的第一年，各市要堅(jiān)持以人為本、高效便民的原則，提高認(rèn)識，精心組織，周密部署，扎實(shí)有效地組織開展好查（審）驗(yàn)工作。
（二）道路運(yùn)輸查（審）工作與換證工作同步進(jìn)行，各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)先換發(fā)運(yùn)輸業(yè)戶許可證件，再換發(fā)車輛運(yùn)輸證件，在換發(fā)新版《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、《道路運(yùn)輸證》前，必須通過道路運(yùn)輸查（審）驗(yàn)，并應(yīng)收回舊證，以留存?zhèn)洳椤?/p>
（三）查（審）工作要做到八個“結(jié)合”：
1、與換發(fā)新版證件工作結(jié)合起來，要按照省廳魯交運(yùn)［2012］10號及省局魯運(yùn)［2012］15號文件和我市換證實(shí)施方案，做好相關(guān)換證工作。
2、與客運(yùn)經(jīng)營期限核定工作結(jié)合起來，理順調(diào)整合作經(jīng)營車輛經(jīng)營方式，鼓勵和引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)實(shí)行規(guī)模化、集約化經(jīng)營。
3、與汽車維修集中督查工作結(jié)合起來，汽車維修集中督查工作按照省局安排進(jìn)行。
4、與推進(jìn)道路運(yùn)政信息化建設(shè)結(jié)合起來，建立健全從業(yè)人員資格、車輛技術(shù)檔案，更新完善業(yè)戶、車輛數(shù)據(jù)庫，為實(shí)現(xiàn)省市縣三級運(yùn)政信息聯(lián)網(wǎng)打好基礎(chǔ)。
5、與加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全監(jiān)管結(jié)合起來，認(rèn)真審查客運(yùn)、危險(xiǎn)貨運(yùn)等安全管理制度的落實(shí)情況，要對客車按規(guī)定安裝使用GPS行駛記錄儀和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛應(yīng)用GPS系統(tǒng)的情況進(jìn)行普查登記，張貼安裝標(biāo)志。
6、與貫徹落實(shí)《市出租旅游汽車車容車貌管理規(guī)定》結(jié)合起來，健全制度，加強(qiáng)監(jiān)管，徹底解決出租車、旅游車車容車貌差的問題。
7、與投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)結(jié)合起來，對未按省局要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的客運(yùn)車輛和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛一律不予審驗(yàn)。
8、與強(qiáng)化道路運(yùn)輸管理基礎(chǔ)工作結(jié)合起來，建立健全車輛管理檔案，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
一、基本情況
市人事局機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動從*年8月20日開始，到10月30日結(jié)束，歷時2個多月。全體干部職工33人參加了學(xué)習(xí)動員、征求意見查找問題、再學(xué)習(xí)和分析對照檢查、整改提高、建章立制和總結(jié)等各個階段的各項(xiàng)活動。
學(xué)習(xí)情況。作風(fēng)整頓中，干部職工學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)程》、《“*”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《公務(wù)員法》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《組織人事干部行為規(guī)范》、《為人民服務(wù)》和同志“七一”講話以及中央、省委、市委有關(guān)文件和會議精神，全體同志認(rèn)真撰寫筆記、學(xué)習(xí)心得，大多數(shù)同志的學(xué)習(xí)筆記有2、3千字，有的達(dá)6千多字，普遍同志的心得體會誠懇、實(shí)在。
查找問題情況。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，單位、科室和個人通過對照檢查、討論互幫、個別談話、民主生活會等形式共自查問題50多個；通過書面征求意見、電話征求意見、網(wǎng)上專欄、當(dāng)面詢問等形式向市級部門、區(qū)縣人事局、服務(wù)對象、退休老同志等征求意見、建議40多條；經(jīng)梳理分4類21條，其中單位7條，機(jī)關(guān)黨支部4條，科室7條，個人3條。征求到的意見、建議都是有建設(shè)性的，有利于市人事局整改當(dāng)前工作中存在的問題，增添工作措施，抓好各項(xiàng)工作。
整改情況。針對機(jī)關(guān)存在的作風(fēng)問題、效能問題、工作紀(jì)律問題、財(cái)務(wù)管理問題等，建立完善形成考勤制度、辦文制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度等14項(xiàng)制度，通過制度的建立、完善和嚴(yán)格執(zhí)行，有效落實(shí)了各類問題的整改。
二、作風(fēng)整頓的初步成效
機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓促進(jìn)了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了中心意識、服務(wù)意識，促進(jìn)了內(nèi)部管理，提升了職工素質(zhì)，提高了工作效能，市委書記、市長孟加同志在市委督查室的匯報(bào)材料（雅委督[*]20號）上作了“很好，可以轉(zhuǎn)入正常機(jī)制管理運(yùn)行”的批示。市人事局機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓取得了初步成效。
(一)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓促進(jìn)各項(xiàng)工作.機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓中，局黨組明確要求，要把各項(xiàng)工作放在全市的工作大局中去思考，要緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，認(rèn)真理清人事、人才和編制工作思路，要以一流的工作成績體現(xiàn)作風(fēng)整頓的成果，要把工作的成效作為檢驗(yàn)作風(fēng)整頓的標(biāo)準(zhǔn)，要通過作風(fēng)整頓推進(jìn)我局人事人才和編制工作。各科室按照局黨組要求理清工作思路，認(rèn)真梳理并確定重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，通過推進(jìn)重點(diǎn)工作，促進(jìn)工作全面發(fā)展。一是掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，做好國家公務(wù)員登記前的準(zhǔn)備工作。二是加大事業(yè)單位公開招聘人員宣傳力度，提出事業(yè)單位補(bǔ)充人員計(jì)劃，召開區(qū)縣分管局長會議，規(guī)范事業(yè)單位用人行為。三是加強(qiáng)做好企業(yè)干部維穩(wěn)工作，嚴(yán)格實(shí)行“五包”責(zé)任制；8月底前完成*年度軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置任務(wù)。四是清理調(diào)整專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例，建立副高以上人員專家檔案，實(shí)行專家?guī)旃芾怼Ｎ迨亲龊檬屑墮C(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員的編制復(fù)核工作，為8月份財(cái)政直發(fā)工資進(jìn)行初審。六是擬定建設(shè)社會主義新農(nóng)村人才實(shí)施意見，報(bào)市委、市政府審批，以兩辦名義下發(fā)。七是認(rèn)真開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)津補(bǔ)貼清理工作。八是建立完善考試中心、人才交流中心，落實(shí)辦公地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)，開展選拔高校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報(bào)名、考試等工作。九是整治辦公區(qū)域環(huán)境，改善辦公設(shè)施，創(chuàng)造文明、安全、舒適的人文環(huán)境。十是加強(qiáng)信息工作，每周上報(bào)2條人事工作信息。十一是開展了機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資摸底調(diào)查。十二是積極準(zhǔn)備全市公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)規(guī)劃。
目前事項(xiàng)重點(diǎn)工作有的已完成或基本完成，有的正在開展中。*年8月20日、10月11日，市人事局人才交流中心先后與四川航空股份有限責(zé)任公司、成都螞蟻集團(tuán)聯(lián)合舉辦現(xiàn)場招聘會，招聘空中乘務(wù)員、駕駛員、送貨員等，為待業(yè)大中專生、城市下崗工人再就業(yè)和農(nóng)村實(shí)用人才轉(zhuǎn)移。8月中、下旬，雨城、名山、天全、蘆山、滎經(jīng)、漢源等六個區(qū)縣面向社會公開招聘264名教師，報(bào)考人數(shù)達(dá)895人，是《*市事業(yè)單位公開招聘工作人員實(shí)施辦法》頒布實(shí)施以來公開招聘事業(yè)單位人員范圍最廣的一次。市級機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員的編制復(fù)核工作，8月份財(cái)政直發(fā)工資初審基本結(jié)束。建設(shè)社會主義新農(nóng)村人才實(shí)施意見，已上報(bào)市委、市政府審批。整治辦公區(qū)域環(huán)境、改善辦公設(shè)施工作已近尾聲。企業(yè)干部維穩(wěn)工作，軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置工作；清理調(diào)整專業(yè)技術(shù)人員崗位結(jié)構(gòu)比例工作，建立副高以上人員專家檔案，建立專家?guī)旃ぷ鳎粰C(jī)關(guān)事業(yè)單位各項(xiàng)津補(bǔ)貼清理工作；公務(wù)員登記前的準(zhǔn)備工作；信息工作等正有序開展，扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓中做到狠抓重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
（二）機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓增強(qiáng)大局意識。針對政治意識、大局意識不強(qiáng)問題，局黨組在作風(fēng)整頓中，努力尋求增強(qiáng)政治意識、大局意識的載體，通過開展一些活動，基本達(dá)到了預(yù)期目的。局黨組抓住“漢源移民接安幫扶、天全縣小河鄉(xiāng)泥石流災(zāi)害捐贈、計(jì)生三結(jié)合、文明單位共建”等主題活動,對職工進(jìn)行深入的政治意識、大局意識教育，收到良好效果，達(dá)到舉一反三的目的，為了服務(wù)“工業(yè)強(qiáng)市工業(yè)富市、構(gòu)建社會主義和諧社會、新農(nóng)村建設(shè)”的大局，我們代擬或出臺了《關(guān)于人事部門服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)10條措施》、《關(guān)于嚴(yán)格控制事業(yè)單位補(bǔ)充人員有關(guān)問題的通知》、《*市人事局關(guān)于加強(qiáng)人事考試管理工作的意見》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位招聘工作人員流程》等服務(wù)大局的文件。作風(fēng)整頓的具體實(shí)踐活動，使全局干部職工服務(wù)*經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的意識得到增強(qiáng)。
（三）機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓強(qiáng)化服務(wù)意識。針對機(jī)關(guān)部分職工服務(wù)意識淡化，服務(wù)質(zhì)量不高問題，局黨組強(qiáng)化人事局作為政府窗口部門服務(wù)意識，以服務(wù)群眾、解決問題為目的，以為黨、為政府分憂，為群眾排憂解難為己任，以接待為切入點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動開展中，立即建立綜合接待室，堅(jiān)持局長接待日集中辦事，全體參與接待的同志切實(shí)轉(zhuǎn)變工作觀念、端正工作態(tài)度、加強(qiáng)工作服務(wù)，做到了“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一句話語釋懷”，從作風(fēng)整頓以來，已處理來信184封（含市長信箱轉(zhuǎn)辦），接待來訪人員248人次，來訪群眾對現(xiàn)在接待工作普遍表示滿意和基本滿意，認(rèn)為“人事局干部職工的服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)質(zhì)量提高了，其言語和氣了，辦事認(rèn)真了”。全局職工在接待工作中，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)際工作，強(qiáng)化了服務(wù)意識，增強(qiáng)了責(zé)任意識，提高了服務(wù)質(zhì)量。
（四）機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)內(nèi)部管理。目前已初步形成考勤制度、辦文制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度等14項(xiàng)制度。這些制度經(jīng)過醞釀、草擬、征求意見、討論、定稿等五個環(huán)節(jié)形成，切實(shí)增強(qiáng)了可操作性?？记诮鼒?zhí)行兩個多月來，全局職工準(zhǔn)時上下班，無一遲到、早退；規(guī)范辦文，嚴(yán)格辦文程序，機(jī)關(guān)公文快速、高效運(yùn)行。尤其規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度，一是對原各科室的明細(xì)帳進(jìn)行了徹底清查，堅(jiān)決撤銷科室?guī)簦匆?guī)定已將行政事業(yè)性收費(fèi)和非稅收入上繳財(cái)政專戶。二是進(jìn)一步修改完善了局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)決實(shí)行“收支兩條線”，規(guī)范收支行為。三是進(jìn)一步強(qiáng)化對財(cái)務(wù)人員的管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的選派和輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化對財(cái)務(wù)人員的約束。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，500元以上開支必須經(jīng)局長辦公會集體研究，報(bào)銷實(shí)行“一支筆”審批，財(cái)務(wù)開支定期向職工通報(bào)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。五是嚴(yán)格執(zhí)行政府采購規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，對局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底清理，由局財(cái)務(wù)室統(tǒng)一登記、建帳、核算、管理，并將在年終清理排查一次，保證帳物相符。
（五）機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓提升職工素質(zhì)。針對干部職工知識狹窄、單一問題，局黨組研究決定“各科室非保密文件通過傳閱卷在科室間相互傳閱”、“具體辦理事項(xiàng)可通過傳閱、詢問等方式了解”。為全局干部職工全面學(xué)習(xí)人事（編制）業(yè)務(wù)知識、了解全局工作找到最有力的抓手和最佳的途徑，同時增進(jìn)科室之間的相互了解、支持、配合，促進(jìn)了干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
（六）機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓提高工作效能。針對辦事效率低下的問題，人事局黨組以提高工作質(zhì)量、工作效率為出發(fā)點(diǎn)，從7月17日開始實(shí)行工作督辦制，即由局黨組書記和黨組成員根據(jù)分工對各科室每天的工作進(jìn)行直接督辦，確保各科室的工作及時保質(zhì)保量完成。同時根據(jù)局黨組提出的新要求，各科室在年初制定工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了科室職責(zé)和年度工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)，并將目標(biāo)任務(wù)作為下半年重點(diǎn)督辦事項(xiàng)。尤其是把機(jī)關(guān)環(huán)境整治作為典型督辦事項(xiàng)，在機(jī)關(guān)環(huán)境整治中，全局干部職工利用下班或周末，調(diào)整辦公室布局，整治機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，工作中表現(xiàn)并鍛煉了創(chuàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效的能力，通過機(jī)關(guān)環(huán)境整治，改善機(jī)關(guān)環(huán)境，為提高工作效率和工作質(zhì)量創(chuàng)造有利的外部條件。
三、主要做法和特點(diǎn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。一是市委領(lǐng)導(dǎo)重視。市委、市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)對我局開展的作風(fēng)整頓活動非常重視，這是作風(fēng)整頓活動取得成效的前提和保證。二是人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在活動中局領(lǐng)導(dǎo)始終做到親自安排、親自過問，既抓方向問題又抓細(xì)節(jié)問題，多次加班召開黨組會研究工作，局領(lǐng)導(dǎo)的重視是作風(fēng)整頓取得成效的關(guān)鍵。
（二）上下齊心。在作風(fēng)整頓中局黨組的決定和意見能夠在各科室全面深入地貫徹、落實(shí)，自查整改組、督查組、學(xué)習(xí)指導(dǎo)組及各科室之間始終做到分工合作、密切配合，有效促進(jìn)作風(fēng)整頓工作順利開展。局全體干部職工上下齊心、共同努力是作風(fēng)整頓取得成效的基礎(chǔ)。
（三）督導(dǎo)有力。市督導(dǎo)組的有力指導(dǎo)和幫助是我們?nèi)〉脤?shí)效的一個重要因素，督導(dǎo)組的同志每一次來都給我們提出了好的意見和建議，有效地促進(jìn)了我們的工作，尤其是王宗良同志的幾次講話對我們的觸動很大。
（四）作風(fēng)整頓與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。在作風(fēng)整頓中我們始終把工作成效、服務(wù)質(zhì)量作為檢驗(yàn)作風(fēng)整頓效果的標(biāo)準(zhǔn)，通過作風(fēng)整頓，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，有效防止了作風(fēng)整頓與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作與作風(fēng)整頓有機(jī)結(jié)合，為作風(fēng)整頓找到了最佳載體和途徑，達(dá)到了兩不誤、兩促進(jìn)的目的。作風(fēng)整頓與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合是作風(fēng)整頓活動取得實(shí)效的關(guān)鍵。
（五）廣泛宣傳，開門。在作風(fēng)整頓中，我們始終堅(jiān)持開門，認(rèn)真開展宣傳工作，把做好宣傳工作作為落實(shí)開門的有力抓手，通過宣傳擴(kuò)大社會知曉面，更廣泛地讓社會評價(jià)監(jiān)督，推動效果。此次活動在電視、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)道8次，共出《*人事》14期。廣泛宣傳、開門是機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓取得實(shí)效的一個積極因素。
（六）形式多樣，方法靈活。在作風(fēng)整頓中，我們始終堅(jiān)持采用多樣的形式，靈活的方法推動活動開展，尤其是征求意見，對外我們采用網(wǎng)上設(shè)置專欄、意見箱、公布電話等形式，對內(nèi)我們采用集體座談、個別談話等形式；利用服務(wù)對象前來辦事的機(jī)會當(dāng)面詢問、采用上門、電話等靈活方法主動征求意見。形式多樣、方法靈活有效促進(jìn)了作風(fēng)整頓中心環(huán)節(jié)——征求意見階段工作的扎實(shí)開展。
四、不足和努力的方向
在機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓的強(qiáng)大作用力下，市人事局的各項(xiàng)工作圍繞重點(diǎn)、全面、扎實(shí)的推進(jìn)；干部職工政治意識、大局意識、服務(wù)意識得到增強(qiáng)，工作觀念、工作方法，機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變；學(xué)習(xí)到位、制度到位、管理到位得以落實(shí)。但是還存在一些問題和不足。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。在工作中要狠抓制度執(zhí)行，不斷發(fā)展、完善管理制度，用科學(xué)的制度管人，用科學(xué)的制度推動各項(xiàng)工作，要把制度建設(shè)作為長期工作抓緊抓好。
二是進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。作風(fēng)整頓中普遍干部職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有所提高，但是個別同志的服務(wù)意識、水平、質(zhì)量還不能適應(yīng)時展對人事部門的要求，要在今后的工作中不斷提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效能。這次作風(fēng)整頓促進(jìn)了執(zhí)行力建設(shè)，提高了工作效能，但是個別同志由于認(rèn)識水平、工作能力等原因，導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)，工作效能低；而且執(zhí)行力建設(shè)、效能建設(shè)是一個永恒的、發(fā)展的課題，因此，要在工作中不斷加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)和效能建設(shè)。