時間：2023-03-13 11:03:47
導(dǎo)語：在主播培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
他也有一副好嗓音。如果不是初中畢業(yè)就開始工作，他大概會一直讀書，最后考上大學(xué)，學(xué)播音，最終坐在主播臺前，對著話筒，隔著透明玻璃窗，向聽眾說著城市的車水馬龍……這些，也是他每天晚上乘著想象的翅膀，終會抵達(dá)的地方。
一天清晨，他在一片空地練聲。說是練聲，其實，沒有專人指導(dǎo)，也沒有專業(yè)的理論知識。他只是憑著自己認(rèn)為正確的方式，找本書，挑喜歡的文章去讀。他也確實讀得很好，以至于，這一天，剛好有電臺的工作人員上早班，路過他，停下來，聽他讀，然后問：“小伙子，你要不要來我們電臺試一試？只是沒有錢。”對方感到抱歉，而他已忙不迭答應(yīng)。
為此，他必須起得更早――早點去修車，下午3點前就要結(jié)束一天的工作。也睡得更晚。做了一段時間兼職，小城電臺便給他一個時段，還是沒有錢，但他開始有了自己的聽眾。“即便在新疆，晚上12點到1點，也已經(jīng)很晚了。”他對我說。
一次，他在這檔夜間節(jié)目中提到，白天的他，滿手油污，與汽車零件為伍，還透露了他修車的地方。第二天，竟真有人來找他，而他真的正滿手油污。
很長一段時間，他做兩份工作，分裂成兩個人，處理得很好。除了一次，他聽說，鄰市有一個短期的播音培訓(xùn)班，為時一周。請不了假，他便豁出去了，當(dāng)月的獎金不要了，曠工去參加，待走進(jìn)教室，他發(fā)現(xiàn)，他是求學(xué)者中，年齡最大的。
那時，他26歲，在小城，大部分人已結(jié)婚、生子，而他，還深藏著一個“不切實際”的主播夢。
忽然，他發(fā)了一筆“財”。企業(yè)倒閉，16歲就上班的他，算算已有10年工齡，被買斷，拿到3萬6千元的補(bǔ)償。他的工友們，一些人拿著錢買房，一些人做生意，他則買了張車票，目標(biāo)明確、目的地明確：去北京，學(xué)播音。
他仍是年齡最大的。無論在廣院的進(jìn)修班，還是之后，他考進(jìn)一所女子大學(xué)，是的，女子大學(xué)，只有這所大學(xué)肯招他，讀播音系的成人大專。
“你知道當(dāng)時我是怎么準(zhǔn)備成人高考的嗎？”他問，輪到我搖頭。“很多年沒上學(xué)了，別說考試，閱讀都有障礙，于是，我每天4點多鐘起，在路燈下讀英語，那是北京冬天的早晨，路燈外，一片漆黑?！?/p>
“我再用一整天的時間做數(shù)學(xué)題，抽空練聲。下午就在食堂上自習(xí)，這樣，晚飯才能搶到最便宜的菜。室友們都勸我，考上又如何？況且，考的是成人大專，畢業(yè)后你已經(jīng)30歲了，又能如何？”
“可我顧不了那么多，我就想坐在主播臺上。我有一副好嗓子，但不能只有它，我想好好學(xué)播音，哪怕30歲才開始。”
他坐在透明玻璃窗前，和我說這些時，導(dǎo)播在一旁調(diào)試，9點節(jié)目開始，此刻八點半，我們還沒進(jìn)演播室。這是中央人民廣播電臺的演播室。
他堅守在此地，已經(jīng)13個年頭了，眼下，主持一檔讀書類節(jié)目《品味書香》，今天，我是他的嘉賓。
大家都喊他“小馬哥”，他的微博、微信名均是“小馬DJ”。他告訴我，從進(jìn)臺起，就被稱為“哥”，因為那一年參加招聘的1500人以及最后留下來的8個人中，“我年齡最大，當(dāng)時已經(jīng)30歲了。”
我好奇：“你年齡最大，學(xué)歷最低，主考官看中你什么？”“我的聲音、經(jīng)歷，我求學(xué)期間不斷兼職、四處配音的練習(xí)，”他頓一頓，“它們代表我適合這份工作，熱愛這份工作，事實上，那8個人中，現(xiàn)在還堅持做主播的，只有我一個?！彼唤忉?，我也明白了，他的名字總綁定“DJ”，因為，這身份，他最珍惜，來之不易。
他坐在主播臺前，清嗓子，提醒我把手機(jī)收起來，提示我離話筒近點兒，“你的聲音有點小?！彼拿婵缀車?yán)肅，但片頭音樂起，他的表情瞬間生動，嘴角含笑，仿佛聽眾就在他面前。
“今天，我們來分享林特特的新書《僅記住所有快樂》。我們的話題也是這本書的主題：走過的歲月中，你堅持了什么，放棄了什么，為什么？”我有種錯覺，他在問自己。
問十幾年前的夜里，躺在床上，收聽廣播，展開無垠想象的他；問清晨在家鄉(xiāng)空地朗讀、練聲的他；問洗凈滿手油污，趕場去電臺做一份無薪兼職的他；問4點多起來讀英語，做數(shù)學(xué)題，只為得到正規(guī)的播音教育，哪怕30歲才開始的他。
【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng)突破創(chuàng)新實踐教學(xué)定位規(guī)范
一、目標(biāo)明確、定位清晰
由于廣播電視及音視頻節(jié)目內(nèi)容的細(xì)化、形態(tài)的變革、渠道的多元，新世紀(jì)的播音主持人才培養(yǎng)有了更明確的目標(biāo)和更清晰的定位，在人才實用性和多樣性上下足了功夫。新世紀(jì)，播音主持人才培養(yǎng)定位和目標(biāo)上出現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變：一是“有稿播音”與“即興評說”并重。有稿播音教學(xué)經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)形成了一套科學(xué)完整的教學(xué)體系，在注重有稿播音的同時，更加重視播音主持人才的即興口語表達(dá)能力的培養(yǎng)，做到“有稿”“脫稿”“無稿”都能駕馭，使“稿”變?yōu)榭蓞⒖嫉膭?chuàng)作依據(jù)，而不是束縛和羈絆。經(jīng)過多年的探索積累，對播音主持人才即興口語表達(dá)能力的培養(yǎng)已經(jīng)基本走上了正軌，并已逐漸形成了一套以思維和語言訓(xùn)練為主的較為系統(tǒng)和有效的教學(xué)體系，滿足了業(yè)界對評論、現(xiàn)場報道、采訪、脫口秀等多樣態(tài)節(jié)目的播音主持需求。二是“標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)”與“個性化培養(yǎng)”互補(bǔ)。以往播音主持人才培養(yǎng)以解決需求性為主要目的，比較注重實踐操作能力的培養(yǎng)，采用的多是一種標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)功能型、實用型人才為主。進(jìn)入新世紀(jì)，在注重基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)的同時，人才培養(yǎng)更加重視自主性和創(chuàng)造性的塑造，突出個人的專長與特點，在具備一定專業(yè)基礎(chǔ)的前提下，分專業(yè)運(yùn)用方向課程教學(xué)，揚(yáng)長避短、突出個性，打破千人一腔、千人一面，大力發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。開設(shè)播音與主持專業(yè)的高校，在辦學(xué)方向、辦學(xué)特色上也更加鮮明。例如：中國傳媒大學(xué)的播音與主持專業(yè)以培養(yǎng)新聞主播為主要方向，著力打造學(xué)生的采、寫、編、播、評等新聞業(yè)務(wù)能力；上海戲劇學(xué)院的播音與主持藝術(shù)專業(yè)以培養(yǎng)綜藝娛樂方向的主持人為主，注重提升學(xué)生的演藝能力；浙江傳媒學(xué)院播音與主持藝術(shù)專業(yè)開設(shè)了禮儀文化方向、影視配音方向等課程。三是“實踐技能”與“理論研究”結(jié)合。在注重本科播音主持技能教學(xué)、培養(yǎng)實踐型人才的基礎(chǔ)上，更加重視研究生層次的理論研究教學(xué)，重視學(xué)術(shù)思維、科研能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)實踐和理論相結(jié)合的人才，提升播音主持人員的全面業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)播音主持學(xué)科的理論基礎(chǔ)，豐富學(xué)科內(nèi)涵。
二、層次豐富、方向多元
新世紀(jì)播音主持專業(yè)人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出學(xué)歷層次豐富、專業(yè)方向多元的特點。從20世紀(jì)90年代開始，播音主持專業(yè)不斷完善學(xué)歷教育層次，形成了包括?？粕⒈究粕㈦p學(xué)位、碩士研究生、博士研究生等不同層次和規(guī)格的人才培養(yǎng)體系。新世紀(jì)之后，兩年的高職和續(xù)本學(xué)歷培養(yǎng)層次逐漸取消，本科、雙學(xué)位、研究生培養(yǎng)不斷加強(qiáng)。在本科教學(xué)中，強(qiáng)化培養(yǎng)實用型人才的目標(biāo)，形成了“分方向”培養(yǎng)的教學(xué)特色，即在完成專業(yè)基礎(chǔ)課程后，分不同專業(yè)應(yīng)用方向進(jìn)行教學(xué)，如新聞播音主持方向、綜藝主持方向、體育解說方向、影視配音方向等，增加了學(xué)生的實戰(zhàn)運(yùn)用能力，滿足了一線實踐的需求。雙學(xué)位專業(yè)教學(xué)則更注重基礎(chǔ)訓(xùn)練與專業(yè)技能培養(yǎng)，使已具備某項專業(yè)知識的學(xué)生在播音主持業(yè)務(wù)上能快速提升，將其原有專業(yè)和播音主持專業(yè)有機(jī)結(jié)合，成為綜合運(yùn)用能力更強(qiáng)的播音主持人才。研究生層次的教育培養(yǎng)發(fā)展得非常迅速，不僅在數(shù)量上大幅度提升，在類型上也豐富起來，有了學(xué)術(shù)碩士、專業(yè)碩士、藝術(shù)碩士的區(qū)分，學(xué)制上也分為三年學(xué)制和兩年學(xué)制，滿足不同層次人才的培養(yǎng)需求。隨著全國各大院校開設(shè)的播音主持專業(yè)碩士點、博士點不斷增多，培養(yǎng)碩士、博士研究生的數(shù)量穩(wěn)步增長，研究方向劃分更加細(xì)致、科學(xué)，播音主持藝術(shù)專業(yè)研究人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
三、實踐教學(xué)提升能力
媒體不斷在發(fā)展變革，除廣播電視外，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅猛，從電腦端到移動端，從自媒體到網(wǎng)絡(luò)直播，微信、微博改變著人們的生活方式，自媒體、公眾號拓展著大眾的意見表達(dá)渠道，播音主持人才培養(yǎng)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為應(yīng)用性、實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，播音主持人才培養(yǎng)離不開實踐，傳統(tǒng)媒體和新媒體都為學(xué)生提供了大量上手和實戰(zhàn)的機(jī)會，學(xué)生實習(xí)實踐的平臺越來越多，并且越來越便捷。就學(xué)校教學(xué)來講，播音主持專業(yè)歷來比較重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間進(jìn)行專業(yè)實踐。進(jìn)入新世紀(jì)，播音主持專業(yè)在已有鮮明的專業(yè)教學(xué)體系的基礎(chǔ)之上，不斷創(chuàng)新實踐教學(xué)思路，拓寬實踐教學(xué)途徑，不僅將實踐教學(xué)納入正式的培養(yǎng)方案，計算學(xué)分，而且也開始嘗試與媒體合作，進(jìn)行項目制教學(xué)，激發(fā)了師生的創(chuàng)作熱情，提升了實踐教學(xué)的效果。2010年，中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院與云南電視合制作早間新聞資訊節(jié)目《新看點》中的新聞話題評論板塊《主播新鮮看》，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，節(jié)目全部由在校學(xué)生擔(dān)當(dāng)主播，并完成選題、策劃、采訪、播報、評論、編輯等一系列工作，極大地提升了學(xué)生的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與綜合能力。節(jié)目播出后收視不俗，成為校臺合作開展實踐教學(xué)培養(yǎng)播音主持人才的典型案例。播音主持實踐教學(xué)是對理論知識的鞏固和加深，也是對理論知識活學(xué)活用的有效途徑，對于全面提升學(xué)生的實踐操作能力，培養(yǎng)具有創(chuàng)作活力、創(chuàng)新意識的高素質(zhì)人才至關(guān)重要。目前在校生的實習(xí)實踐課程基本分為四種類型：專業(yè)見習(xí)、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、項目實習(xí)。專業(yè)見習(xí)以觀摩節(jié)目流程、了解行業(yè)概況為主，不直接參與節(jié)目制作工作；專業(yè)實習(xí)可以參與節(jié)目制作，做一些輔的工作，如收集素材、編輯稿件、采訪、配音等；畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)分配相結(jié)合，是時間較長、參與度較高的一種專業(yè)實踐，學(xué)生有機(jī)會直接作為節(jié)目主播完成節(jié)目制作；項目實習(xí)是較為靈活的一種方式，由學(xué)校組織、統(tǒng)籌管理，有計劃地參與到節(jié)目錄制中，根據(jù)節(jié)目需要安排學(xué)生參與其中。這些實習(xí)內(nèi)容基本均納入了正規(guī)的教學(xué)安排，有計劃、有目標(biāo)、有指導(dǎo)、有總結(jié)，相較學(xué)生自發(fā)進(jìn)行的業(yè)務(wù)實習(xí)更加正規(guī)、系統(tǒng)、有效。目前，很多高校都與各大廣播電視媒體及傳媒機(jī)構(gòu)建立起合作關(guān)系，共建實習(xí)實踐基地。中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院在與中央廣播電視總臺央視新聞中心的合作過程中，采用了“雙導(dǎo)師制”，業(yè)界導(dǎo)師與學(xué)校老師共同為學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)，加速了學(xué)生的專業(yè)進(jìn)步，提升了實習(xí)效果。
四、制定規(guī)范、保證質(zhì)量
廣播電視起步階段，由于事業(yè)發(fā)展的需要，很多播音員主持人只是經(jīng)過了基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就開始承擔(dān)播出任務(wù)，因此出現(xiàn)了播音員主持人業(yè)務(wù)能力不足等問題，影響了廣播電視語言傳播示范作用及審美功能的發(fā)揮。從20世紀(jì)90年代開始至今，國家相關(guān)管理部門陸續(xù)制定了一系列行業(yè)管理、業(yè)務(wù)評價的條例、規(guī)范，加強(qiáng)了播音員主持人的培養(yǎng)與管理。2000年3月31日，原國家廣播電影電視總局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)播音員、主持人管理有關(guān)問題的通知》，提出進(jìn)一步規(guī)范廣播電視播音主持崗位設(shè)置，加強(qiáng)對播音員主持人隊伍的日常管理，完善播音員主持人持證上崗工作；2001年12月31日，廣電總局又了《播音員主持人持證上崗規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范播音員主持人的崗位管理，提高節(jié)目質(zhì)量。2016年9月，針對網(wǎng)絡(luò)主播準(zhǔn)入門檻較低、水平參差不齊的問題，廣電總局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》，要求網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播機(jī)構(gòu)依法開展直播服務(wù)，對直播播出資質(zhì)、播出內(nèi)容、播出人員提出了相關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播。
能否實現(xiàn)自己的播音夢，就看今天的發(fā)揮和表現(xiàn)了。肖娜并不緊張，而是一步一步，按照自己計劃的時間表推進(jìn)。
肖娜的第一目標(biāo)是中國傳媒大學(xué)“播音主持專業(yè)”。2017年中傳播音專業(yè)初試考生8000人，初試過后將有1000人進(jìn)入復(fù)試，這1000人里會有300人收到合格證，文化課成績出來后，300個持有合格證的考生中最終只錄取100個學(xué)生，男女各50人。也就是說，最終成功的比例是80：1。女生的競爭更為激烈，因為報考的女生居多。
上午10：00，肖娜趕到央視化妝師虎子的工作室。這里是播音專業(yè)藝考生幾乎都會拜訪的地方?；⒆釉谘胍暿琴Y深造型師，多年來一直為央視主播做造型設(shè)計，加上考生之間流傳著“中傳的老師都喜歡虎子的化妝風(fēng)格。”因此，不少考生寧愿支付1000元一次的高昂化妝費(fèi)，為自己的初試來一次“央視”加持。
化完妝，肖娜對著鏡子里的自己滿意地笑了，這個妝并不艷麗，比素顏的自己的確漂亮一些，但幾乎可以用“似有似無”來形容，整個造型讓她看起來端莊、成熟。
考場進(jìn)行時
2月23日下午1：30，素顏的蘇曉彤站在美女如云的上戲考生中，還是很容易被發(fā)現(xiàn)的那一個。她皮膚白皙，氣質(zhì)、形體都很出眾，這和她在北京舞蹈學(xué)院的6年學(xué)習(xí)不無關(guān)系。
北影、中戲的復(fù)試都考完了，蘇曉彤和媽媽來到上海戲劇學(xué)院參加“表演系”專業(yè)課三試。
今年各家院?！氨硌菹怠笨荚嚩家罂忌仡仯€是有考生會用“素顏霜”“美瞳”“內(nèi)眼線”做修飾，遇到現(xiàn)場“擦妝”也不會被發(fā)現(xiàn)。任何一年的藝考，都是“上有政策，下有對策”。蘇曉彤堅持不化妝，這也體現(xiàn)出她的自信。
被叫到考號的蘇曉彤，進(jìn)考場后第一眼就認(rèn)出了坐在考官席里的馬伊。考試開始，老師讓三個考生報數(shù)，之后給出三句對話內(nèi)容，互相沒有關(guān)聯(lián)性，要求考生們根據(jù)自己拿到的內(nèi)容，合理化表演出來，這是考驗臺詞功力的。之后是面具練習(xí)，每個人被分到一個面具，有哭臉、大笑臉等等，考生戴上面具后，根據(jù)面具設(shè)計人物的心理和臺詞，做即興表演。三試中，還有蘇曉彤擅長的形體考試，老師現(xiàn)場播放一段音樂，蘇曉彤根據(jù)旋律即興跳了一段舞。
12：55，中傳“播音主持專業(yè)”初試開始叫號，肖娜穿了“能帶來幸運(yùn)的酒紅色真絲襯衣”，搭配黑色長褲，黑色高跟鞋，她穿著這套衣服曾在南京藝術(shù)學(xué)院成功晉級。
綁了簡單馬尾辮的肖娜，走進(jìn)考場，考官給了她一段新聞，肖娜一開口就是中氣十足的播音腔：“哈薩克少數(shù)民族牧民巴爾德……”哈薩克三個字讀卡了！肖娜迅速調(diào)整自己，又讀了一遍正確的新聞，之后繼續(xù)往下進(jìn)行。她心里告訴自己，千萬不能讓失誤影響整體發(fā)揮，因為老師只看整體資質(zhì)和未來的培養(yǎng)空間，不會計較一兩個字的細(xì)節(jié)。
專業(yè)考試不到5分鐘肖娜就出來了。站在北京初春明晃晃的大太陽底下，肖娜左右看看，一切好像都沒發(fā)生似的，但一切都已暫告段落。她買了第二天回老家蕪湖的車票，接下來的日子，就是等待放榜消息。
上海戲劇學(xué)院表演專業(yè)考場，馬伊盯著蘇曉彤上下打量了一番，突然問她，“你整過容嗎？”蘇曉彤先是一怔，而后自信地回答，“當(dāng)然沒有，就像您這樣，自然的女人多美麗?！笨脊倏此撇惶埔獾奶釂?，絲毫未影響蘇曉彤的反應(yīng)，她的回答讓馬伊很滿意。“你有靈氣，我看到很多老師給你打了高分。”聽到馬伊在考場上當(dāng)著所有人面說出這樣的話，蘇曉彤當(dāng)時興奮得快要跳起來了。
備戰(zhàn)那些事兒
肖娜出生在明星趙薇的老家安徽省蕪湖市，那里是盛產(chǎn)美女的地方，據(jù)和趙薇同齡的姑姑說，趙薇在學(xué)校里不算?；ǎ皇切乃急葎e的女孩靈活些，所以光有漂亮的外表還是不夠。肖娜的媽媽是當(dāng)?shù)氐母咧欣蠋?，從小性格外向的肖娜表現(xiàn)力就很強(qiáng)，常代表班級、學(xué)校在公開場合朗誦、演講，也鍛煉了她的舞臺經(jīng)驗。
高中分班，成績優(yōu)異的肖娜原本選了理科班，但是到高三，她突然想當(dāng)一名“出鏡記者”?！翱粗切┯浾咴阽R頭前報道時事、新聞的樣子，真的很向往?！币驗檫@個理想，肖娜轉(zhuǎn)到文科，在高考前成為“藝考大軍”中的一員。
2016年高考時，肖娜報考了安徽的一家“藝考機(jī)構(gòu)”。這些機(jī)構(gòu)收費(fèi)昂貴，從幾萬元到十幾萬元不等。藝考機(jī)構(gòu)是藝考周邊商業(yè)中的主力軍，各個省市都有自己的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)有長期脫產(chǎn)班，有的孩子為了成為明星，念完高一就輟學(xué)進(jìn)入機(jī)構(gòu)，住校進(jìn)行培訓(xùn)。肖娜和大部分藝考生一樣，上的都是短期的三個月培訓(xùn)班，“性價比更高”。“每個地方都有出名的藝考機(jī)構(gòu)，蕪湖有個‘李家軍’，這些考生都穿統(tǒng)一的紅外套參加考試。北京有一個‘圓夢中傳’，也是統(tǒng)一著裝的?！?/p>
參加機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，未必能讓藝考生成功，且因為太多的培訓(xùn)痕跡，使考生在考試中流露出匠氣，會讓老師產(chǎn)生反感。今年擔(dān)任北影考官的趙薇就表示，自己更喜歡一張白紙那樣的學(xué)生。
第一次藝考，肖娜出師不利，她總結(jié)失敗的原因是“過于自信，沒經(jīng)驗”。媽媽勸她學(xué)個金融之類的專業(yè)，但肖娜心里的主持夢仍在燃燒，她向媽媽保證，“讓我復(fù)讀，再試一年，再考不上就直接考大文大理?！笨粗鴪?zhí)拗的女兒，媽媽應(yīng)允了。
有了前一年的教訓(xùn)，肖娜開始備戰(zhàn)2017年藝考。這一次，除了中傳，肖娜還報考了蘇州大學(xué)雙語播音專業(yè)、南京師大、北電、中戲等更多藝術(shù)院校，這樣成功的幾率更大。到了北京，肖娜找到前輩推薦的“中傳小課班”進(jìn)行考前輔導(dǎo)，她沒有給自己太多壓力，也為考試保留了一定的新鮮感。肖娜明白，只有做足準(zhǔn)備才有機(jī)會，即使失利也沒有遺憾。
只要對考試有利，她都愿意嘗試，比如幾百元的“證件照”和價格不菲的“上鏡服”?！白C件照”看似和普通證件照一樣，但其實拍攝很費(fèi)心思，還經(jīng)過后期精修。此外，很多考中傳播音系的學(xué)生，會到專門的裁縫那里量身定做一套服裝，“在考試時穿著很精神，有主播即視感，成功機(jī)會大，大家都會去做的。”這套所謂的“上鏡服”價格從5000元到8000元不等，肖娜定做的是6000元一套的西裝。
春節(jié)后，肖娜就開始輾轉(zhuǎn)于不同城市之間，青島、南京、北京……
其中，考試時間最長的是中傳數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)，老師給肖娜充分的自由發(fā)揮時間去闡述對“電競”的看法；最短的是中戲，自我介紹加一句詩，10秒就結(jié)束了。
終點or起點
臨回蕪湖前，《綜藝報》問肖娜對考試結(jié)果有怎樣的預(yù)測，她如此回答：“如果你問任何一個藝考生，是否愿意等上一年再考？她的回答都是肯定的?！?/p>
蘇曉彤已經(jīng)回到北京，正準(zhǔn)備新一輪復(fù)試。導(dǎo)演王一淳一點都不意外蘇曉彤順利的初試，“在電影《黑處有什么》挑演員時，我一眼就相中了這孩子，當(dāng)時她還在讀北舞（北京舞蹈學(xué)院），個性不張揚(yáng)，很靜，眼睛里很有戲。”
自河南考M北舞附中，蘇曉彤離家六載。在校期間，她曾多次被不同的導(dǎo)演選角，但因為年紀(jì)小或是學(xué)校不放人，蘇曉彤快畢業(yè)才出來拍戲，她曾在《四十九日祭》和《少帥》中飾演過小角色，后來再被導(dǎo)演王一淳選中，擔(dān)任其處女作《黑處有什么》女主角。
關(guān)鍵詞：播音主持；系統(tǒng)學(xué)習(xí)；專業(yè)規(guī)律
中圖分類號：G220 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）08-0150-03
放眼各級各類廣播電視機(jī)構(gòu)及廣播電視新興媒體，高等院校播音主持專業(yè)培養(yǎng)的播音員主持人發(fā)揮著重要的作用，但非播音主持專業(yè)院校畢業(yè)的播音員主持人不但在人數(shù)上大大領(lǐng)先于經(jīng)專業(yè)培養(yǎng)者，甚至其中一些著名者的成功經(jīng)歷，也在挑戰(zhàn)專業(yè)培養(yǎng)的底線。
于是，關(guān)于播音與主持藝術(shù)專業(yè)是否有必要存在，播音與主持藝術(shù)是否有學(xué)有術(shù)，播音與主持藝術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)路徑是否合適等一系列問題，拷問著播音與主持藝術(shù)專業(yè)的辦學(xué)者，也動搖著播音與主持藝術(shù)的學(xué)習(xí)者。
這似乎揭示了一個現(xiàn)實的結(jié)果：在走向播音主持成功的路上，確實有無師自通的情況。無論是人民廣播初創(chuàng)時期的那些成功的老播音員的成功創(chuàng)業(yè)，還是在與經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的播音員主持人并肩戰(zhàn)斗時并不遜色、甚至出色的表現(xiàn)者，還有在播音主持的頂級大賽中讓經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)者當(dāng)配角的佼佼者，都證明播音主持的專業(yè)培養(yǎng)過程并非不可逾越的過程。但是，之所以在以上的判斷中加上“似乎”，卻保留了筆者對“無師自通”的深度解讀，即“無師”是表面現(xiàn)象，“自通”之“自”恰恰證明了“師”是“有的”。
一、播音主持的規(guī)律來源于實踐的總結(jié)，實踐即師
在廣播還是新鮮事物的年代，人民廣播的第一代播音員麥風(fēng)、孟啟予、錢家楣、丁一嵐、齊越等，雖未經(jīng)過正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練，但懷著飽滿的政治熱情和高度的責(zé)任感，每天認(rèn)真讀報，互相切磋，探討和掌握播音要領(lǐng)，以勇敢開拓者的姿態(tài)，獨立開創(chuàng)人民廣播播音一代新風(fēng)。親身的實踐和不斷的總結(jié)，使他們逐漸掌握了播音的規(guī)律。作為實踐總結(jié)的《陜北臺播音組關(guān)于訓(xùn)練和培養(yǎng)播音員的意見》、《北平新華廣播電臺訓(xùn)練播音方法》等已指出了選擇播音員的標(biāo)準(zhǔn)、播音員應(yīng)注意的事項，如怎樣準(zhǔn)備稿件、如何掌握抑揚(yáng)頓挫快慢輕重、如何表達(dá)語氣情感，規(guī)定了播音手續(xù)，播音員應(yīng)遵守的制度等[1]。
在專業(yè)播音教學(xué)尚未起步的年代，我國人民廣播的老一代播音員，靠收聽中央人民廣播電臺播音，靠對播音實踐的執(zhí)著探索，靠互相切磋、研究、探討，形成了具有中國特色的、為廣大受眾歡迎的、“憎愛分明、剛?cè)嵯酀?jì)、親切自然、嚴(yán)謹(jǐn)生動”的獨特播音風(fēng)格。盡管缺少成文的專業(yè)教材，中央臺和各地方臺播音組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動開展得有聲有色，出現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)研究的論述。1954年齊越的《播音員和實況轉(zhuǎn)播》、夏青的《克服報道新聞的八股腔》、徐恒的《播音員和播音工作》等文章，以及蘇聯(lián)播音員撰寫的播音經(jīng)驗文章，在播音界一時洛陽紙貴。1955年，中央廣播事業(yè)局召開了第一次全國播音工作經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和專家也分別就播音工作提出了一系列具體要求。
由此可見，播音主持有著可以被人掌握的內(nèi)在規(guī)律。早期播音員在播音實踐中就在不斷探索著它的規(guī)律，并在實踐中遵循被探索出來的規(guī)律，播音主持業(yè)務(wù)理論體系的建構(gòu)也得益于播音主持業(yè)務(wù)的實踐。播音主持并非“無師”，實踐是播音主持最初、也是最基本的“師”。即使在播音主持已經(jīng)形成獨立學(xué)科、播音主持理論研究已上升到學(xué)術(shù)級別的今天，播音主持的理論體系仍要用實踐不斷豐富、發(fā)展，播音主持的訓(xùn)練體系仍是理論指導(dǎo)下的實踐。
齊越先生1963年在上海臺講話時就說“培育新播音員，實踐很重要。[2]”、“只有那些熱愛生活、熱愛人民，并善于從生活和人民中積累情緒記憶的，才可能獲得豐富的想象力。[3]”著名播音主持藝術(shù)家、天津師范大學(xué)播音與主持藝術(shù)專業(yè)創(chuàng)始人關(guān)山先生也指出“表達(dá)能力的提高須通過多讀、多練、多實踐，才能掌握純熟的技巧。[4]”
二、姊妹專業(yè)的“他山之石”可“攻”播音主持 “之玉”，其他領(lǐng)域知識即師
請留意提兩代播音大師的經(jīng)歷：
齊越（1922～1993）先生1946年畢業(yè)于西北大學(xué)新聞系，同年10月參加革命，在晉冀魯豫人民日報社擔(dān)任編輯，1947年擔(dān)任陜北新華廣播電臺播音員。
時期，許多重要的文告新聞經(jīng)齊越同志播出，鼓舞了人民的士氣，瓦解了敵人的斗志，為配合的勝利作出了重要貢獻(xiàn)。在中央人民廣播電臺工作的幾十年漫長播音生涯中，齊越以特有的莊重、深沉的聲音感染了千百萬聽眾。
夏青（1927～2004）先生1948年入東北大學(xué)中文系讀書并參加革命，1950年5月在新聞總署主辦的北京新聞學(xué)校第一期畢業(yè)，分配到中央人民廣播電臺。他在播音崗位上勤懇鉆研奉獻(xiàn)40余年，嘔心瀝血全身心撲在黨的新聞事業(yè)中，出色地完成各項播音任務(wù)，為播音藝術(shù)的發(fā)展，為播音人才的培養(yǎng)，作出了突出貢獻(xiàn)。
盡管從事播音工作之前的經(jīng)歷不同，但二位大師受過的高等教育均與播音主持專業(yè)相關(guān)。播音主持作為以有聲語言傳播信息的創(chuàng)造性工作，是新聞學(xué)、傳播學(xué)、文學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科的綜合，屬邊緣學(xué)科。齊越先生以新聞學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)和在晉冀魯豫人民日報的新聞實踐，加上他廣博的知識和人格魅力，使自己深厚的語言天賦得以開發(fā)，最終成為一代播音大師。夏青先生以漢語言文學(xué)（中文）的深厚積淀，通過新聞學(xué)校的專業(yè)培訓(xùn)，成為具有嚴(yán)謹(jǐn)新聞工作作風(fēng)、深厚語言文化功底的播音大師。
我們也注意到，在廣播電視播音主持崗位上，除播音主持專業(yè)畢業(yè)生外，各種不同專業(yè)學(xué)歷的畢業(yè)生中以新聞學(xué)和漢語言文學(xué)（中文）和外語、藝術(shù)等畢業(yè)生為多，其中相當(dāng)一部分是在從事過一段新聞采編或藝術(shù)等工作之后轉(zhuǎn)而從事播音主持工作。這樣的例子，遠(yuǎn)的有齊越先生（西北大學(xué)新聞系）、夏青先生（東北大學(xué)中文系）、張頌教授（北師大中文系）、傅成勵（北京大學(xué)中文系），近的有白巖松（北京廣播學(xué)院新聞系）、崔永元（北京廣播學(xué)院新聞系）、水均益（蘭州大學(xué)外語系）、張泉靈（北京大學(xué)德語系）、撒貝寧（北京大學(xué)法學(xué)系），在地方臺這種例子更是不勝枚舉；央視首位播音員沈力（曾在部隊擔(dān)任演員）、著名主持人陳鐸（曾任演員、編輯、導(dǎo)演、攝影等）、朱軍（曾在部隊擔(dān)任演員）、畢福劍（北京廣播學(xué)院導(dǎo)演系畢業(yè)），也是播音主持藝術(shù)與姊妹藝術(shù)相通的例證；而方明老師從廣播技術(shù)轉(zhuǎn)行播音的道路也證明了文化功底與廣播事業(yè)氛圍影響的作用。
在改革開放的大背景下，國外和境外的優(yōu)秀廣播電視節(jié)目中優(yōu)秀主播和主持人的杰出表現(xiàn)，也提供了可供人民廣播電視播音員主持人學(xué)習(xí)借鑒的廣闊來源，20世紀(jì)90年代的“珠江模式”帶來了廣播大板塊主持人模式的大變革，在世紀(jì)之交廣播新聞改革大變革以及電視新聞和娛樂節(jié)目的持續(xù)變革中，一大批來自于演藝界和新聞采編崗位的優(yōu)秀人才走上主持人位置，播音員主持人專業(yè)錯位成為更為普遍的現(xiàn)象。
但是，這并不能成為播音主持專業(yè)能被其他專業(yè)代替的理由，也并非說明，非播音主持專業(yè)培養(yǎng)的播音員主持人是無師自通。應(yīng)該說，播音主持專業(yè)需要姊妹專業(yè)、姊妹藝術(shù)的滋養(yǎng)，新聞、傳播、文學(xué)、藝術(shù)等專業(yè)的基礎(chǔ)和采編、藝術(shù)等專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，以及可供借鑒的“外來的和尚”、“他山之石”也是播音主持之師，加上有聲語言和表達(dá)能力的條件，這部分人邁進(jìn)播音主持門檻是水到渠成。
三、播音員主持人的成長和培養(yǎng)必須符合和尊重藝術(shù)規(guī)律
播音主持專業(yè)是綜合新聞、傳播、文學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等諸多學(xué)科之長的邊緣學(xué)科，但不是以上專業(yè)的簡單相加或無序綜合，而是以廣播電視播音主持專業(yè)的需求為紐帶，特別是以語言表達(dá)為其專業(yè)業(yè)務(wù)的核心，構(gòu)成有核、有序、有特色的獨立的、不可替代的學(xué)科，其中心就是廣播電視播音主持的規(guī)律。
成功的播音員主持人，不論是否經(jīng)過播音主持專業(yè)的培訓(xùn)，都在從事播音主持之前或之中注重研究播音主持藝術(shù)規(guī)律，將姊妹專業(yè)、姊妹藝術(shù)中符合播音主持藝術(shù)規(guī)律的部分運(yùn)用與播音主持之中，將不符合播音主持藝術(shù)規(guī)律的部分摒棄，將其缺口和不足在實踐和繼續(xù)學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)。
齊越先生1963年在《播音員與稿件》一文中就曾指出：“播音是一種具有獨立性的語言藝術(shù)創(chuàng)作。在向其他語言藝術(shù)學(xué)習(xí)的時候，我們要吸取那些對我們有益的東西，融會于我們的創(chuàng)作中，使播音發(fā)展成為更具有特點、更具有獨立風(fēng)格的語言藝術(shù)。[5]”
夏青先生的筆記本，“從50年代到90年代約有100多本，更多的是他學(xué)習(xí)時的記載，從中可以看出他的學(xué)習(xí)興趣是廣泛的，天文、地理、馬列、文學(xué)。特別是古典文學(xué)方面，更是精心鉆研”，“播音員的素養(yǎng)之一，要有高度的思想、學(xué)識水平，這要靠日積月累的學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己多方面的知識結(jié)構(gòu)” [6]。 “讀萬卷書，行萬里路，交一萬個朋友”是夏青先生的座右銘。
陳醇先生在《播音語言表達(dá)的幾個問題》中記述了1979年北京廣播學(xué)院新聞系播音教研室播音語言表達(dá)座談會上討論的觀點：“我們要向電影、話劇演員學(xué)習(xí)感受力、想象力，解決我們播音中目前突出存在的一個樣式、一個腔調(diào)的問題。同時，我們應(yīng)該堅持播音的強(qiáng)烈的政治鼓動力量和嚴(yán)正的語言邏輯力量。即使播音員播送小說、詩歌等文藝作品，也應(yīng)有我們自己的特點。[7]”
張頌先生1983年的著述《朗讀學(xué)》成為1990年《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》的準(zhǔn)備。張頌先生在《朗讀學(xué)》中論述了朗讀學(xué)受到語音學(xué)、語言學(xué)、文學(xué)、形式邏輯、辯證邏輯、生理學(xué)、心理學(xué)的指導(dǎo)、影響和制約，與教育學(xué)、美學(xué)的歷史淵源關(guān)系，并特別強(qiáng)調(diào)了作為演講學(xué)的孿生兄弟，孕育和生發(fā)出播音學(xué)和朗誦藝術(shù)，在同其他姊妹藝術(shù)的交流中成長，在不斷輸出輸入中壯大。這也正是當(dāng)時“在朗讀學(xué)的基礎(chǔ)上，向新聞廣播電視宣傳發(fā)展，以新聞性為特征，進(jìn)行‘目中無人，心中有人’的有聲語言的宣傳，正孕育著的播音學(xué)”的特點[8]。從《播音創(chuàng)作基礎(chǔ)》看其與《朗讀學(xué)》的相通之處，可謂無處不在。而情景再現(xiàn)、內(nèi)在語、對象感三大內(nèi)部技巧中也會看到與“內(nèi)心視像”、“潛臺詞”、“創(chuàng)作交流”的承繼關(guān)系[9]。
因此，所謂無師自通，并非自然形成的先天智慧的體現(xiàn)，而是后天不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)中與播音主持專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容相通部分成果的體現(xiàn)，更是在實踐過程中不斷總結(jié)內(nèi)部規(guī)律并進(jìn)一步付諸實踐的結(jié)果。這充分證明了播音主持專業(yè)是有學(xué)有術(shù)的，其學(xué)術(shù)的屬性是任何學(xué)科都普遍具有的實踐性，也是其作為邊緣學(xué)科的綜合性的具體體現(xiàn)。
四、系統(tǒng)學(xué)習(xí)是掌握播音主持藝術(shù)專業(yè)規(guī)律的捷徑
上述論述的結(jié)論十分明顯：播音主持是有學(xué)有術(shù)的。但這學(xué)和術(shù)不是一成不變的，不是封閉固守的，而是不斷從播音主持實踐中汲取營養(yǎng)，使其成為更符合培養(yǎng)播音主持規(guī)律的科學(xué)。
同時要承認(rèn)，具有厚實相關(guān)專業(yè)知識底蘊(yùn)的播音員主持人，通過播音主持實踐并在實踐中不斷總結(jié)提煉，可以逐漸參透播音主持規(guī)律，大多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的播音員主持人可以一定程度上彌補(bǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)的欠缺，使實踐中的學(xué)習(xí)成為繼續(xù)教育的一部分。但每個具體播音員主持人的具體實踐總是帶有局限性和片面性，而經(jīng)過眾多播音員主持人多年實踐證明的集體智慧的結(jié)晶播音主持規(guī)律，以播音主持專業(yè)培訓(xùn)的方式傳授給即將或正在從事播音主持實踐的后學(xué)者，成為指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐的理論和專業(yè)技能基礎(chǔ)，避免了在實踐中從頭摸索、重復(fù)錯誤、以失誤或教訓(xùn)為代價后的對真理的認(rèn)識。
播音主持的專業(yè)培訓(xùn)給后學(xué)者提供了專業(yè)學(xué)習(xí)的理論和實踐范本，成為掌握播音主持規(guī)律的捷徑，也是播音主持專業(yè)高等教育成功的基礎(chǔ)。盡管現(xiàn)狀播音與主持藝術(shù)專業(yè)仍有需要不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、提高的巨大潛力，但主流教學(xué)單位的人才培養(yǎng)效果和其多年來積累的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，證明其仍有其存在的理由，多數(shù)未經(jīng)專業(yè)培養(yǎng)的播音員主持人在工作過程中選擇專業(yè)進(jìn)修或再學(xué)習(xí)以求提高，也是播音主持培訓(xùn)有效地理由，播音主持專業(yè)教材不但成為高校教材，也成為不少在職播音員主持人讀本，更是播音主持理論體系被認(rèn)可的理由。
一個未經(jīng)證實的故事是，某著名主持人在高校新聞系學(xué)習(xí)時與播音專業(yè)學(xué)生同寢室，對學(xué)習(xí)知識如饑似渴的他，不但飽讀相關(guān)專業(yè)的有用和“無用”的書，而且與同寢室友共同參加晨練，共同研播例稿，共同完成播音實踐作業(yè)，幾乎是編外“輔修”。而從其主持節(jié)目中語言表達(dá)的功力判斷，除聲音條件等硬指標(biāo)外，幾乎毫不遜色于播音專業(yè)學(xué)生。這或許可以稱為“近朱者赤”或許干脆就承認(rèn)了“輔修專業(yè)”的輔修效果。十分重視播音實踐的關(guān)山先生曾指出：“要提高傳播效果，增強(qiáng)受眾參與感，還必須扎扎實實研究和運(yùn)用語言的藝術(shù)規(guī)律。”這是從實踐中來、掌握了實踐規(guī)律、又在實踐中大放異彩的老播音員的經(jīng)驗之談，是對“理論來源于實踐又反過來指導(dǎo)實踐”這一真理的深刻認(rèn)識的結(jié)果，也是本文的鮮明觀點：播音主持的規(guī)律來源于播音主持藝術(shù)實踐的總結(jié)，同時，新聞、傳播、語言、表演等姊妹專業(yè)“他山之石”可“攻”播音主持 “之玉”，但是，播音員主持人的成長和培養(yǎng)必須符合和尊重藝術(shù)規(guī)律，而通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)是掌握播音主持藝術(shù)專業(yè)規(guī)律的捷徑。
參考文獻(xiàn)：
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為進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師實踐技能，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的師資力量，學(xué)校于2020年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實踐鍛煉管理辦法的通知。根據(jù)通知精神，本著提高自身實踐技能的目的，我響應(yīng)學(xué)校的號召于2021年7月21日-8月21日報名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個月的暑假實踐鍛煉。經(jīng)過一個月的工作與學(xué)習(xí)個人感覺收獲頗豐，受益匪淺。
xxxxxxxxxx有限公司（以下簡稱“xx”）成立于2015年10月，公司運(yùn)營、創(chuàng)作團(tuán)隊普遍具有10年電商運(yùn)營經(jīng)驗。公司的主營業(yè)務(wù)是為國內(nèi)外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)，作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴， 公司從品牌形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計策劃、整合營銷策劃、視覺設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運(yùn)營、精準(zhǔn)廣告投放、CRM 管理、售前售后服務(wù)、倉儲物流等全鏈條為品牌提供線上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場份額。多年來，公司始終堅持專心、專業(yè)、專注電商整體解決方案，幫助客戶創(chuàng)造品牌，開拓市場的經(jīng)營理念，通過全體員工的共同努力，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè)，幾年時間來，服務(wù)品牌超過100多個。致力于“品牌驅(qū)動商業(yè)未來、數(shù)字服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專業(yè)的過硬的電商隊伍，勇爭第一的工作作風(fēng)，不斷幫助客戶創(chuàng)造新的業(yè)績。
公司共有員工20人，可以說公司規(guī)模較小，但在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，公司創(chuàng)造的營業(yè)額卻是比較客觀，僅去年銷售額在6000萬以上。從成立年限上來說還是一個比較年輕的公司，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展，制度管理等方面還有待改善。通過這一個月的學(xué)習(xí)主要收獲總結(jié)如下：
一、企業(yè)鍛煉的主要工作內(nèi)容
xx這家電子商務(wù)企業(yè)最早基于山東外國語職業(yè)學(xué)院而成立的，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展公司已成長為了一個從店鋪的設(shè)立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓(xùn)等全方位、多角度的電商運(yùn)營公司。假期主要開展了以下幾項工作：
（一）熟悉天貓、京東平臺客服工作
最初的幾天主要是進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細(xì)的介紹，使我們對公司的框架、發(fā)展情況、企業(yè)愿景、企業(yè)定位等方面有了一個大體的了解。隨后作為平臺運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人xxx經(jīng)理給我們開通了天貓和京東的客服賬號，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗給我們介紹了售后問題處理、客服高壓線、客服必備的條件等內(nèi)容，使我對電商客服這個工作崗位有了一個全新的認(rèn)識。
通過一段時間的工作使我認(rèn)識到要作為一個優(yōu)秀的客服人員并沒有那么簡單，不僅需要打字快、對產(chǎn)品熟悉，還要有一個良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團(tuán)隊精神、工作的熱忱和責(zé)任心。這個工作要求客服人員在對所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎(chǔ)上，對形形的買家提出的各種各樣的刁鉆問題要給與合理的解釋和滿意的處理。在這個過程中就需要客服人員保持一個良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機(jī)應(yīng)變。我感覺要想干好客服工作首先要先熱愛和喜歡電子商務(wù)這個行業(yè)，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團(tuán)隊的力量達(dá)到成功運(yùn)營的目的。
通過這一段實踐的鍛煉，使得我有機(jī)會真正地面對客戶，面對各種售后問題，可以說機(jī)會是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補(bǔ)償?shù)葐栴}，得到了客戶滿意的認(rèn)可。通過實踐操作也使我認(rèn)識到客服工作的復(fù)雜性和重要性，雖瑣碎但又很關(guān)鍵。特別感謝各位同事的無私幫助，使我順利完成了負(fù)責(zé)人交給的任務(wù)。
（二）學(xué)習(xí)了PS這款軟件的基礎(chǔ)工具的使用
PS圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片，可以說在電子商務(wù)中是一項非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務(wù)中圖片相關(guān)的處理都會涉及PS。PS就是后期處理的代名詞，一般電子商務(wù)做廣告，后期宣傳制作像調(diào)整圖像大小、為圖片調(diào)色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以說作為一名電商教師如果不懂PS那么就是技能不過關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報了網(wǎng)課，邊學(xué)邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設(shè)計部見習(xí)，并且聽取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁設(shè)計的經(jīng)驗分享，感覺收獲頗豐。真正認(rèn)識到了設(shè)計美工這個工作專業(yè)性太強(qiáng)了，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。
摳圖、瘦臉、圖層合并、去雜物、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)都能掌握，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項工作了。況且為電商產(chǎn)品做海報或者詳情頁還要考慮消費(fèi)者的心理、產(chǎn)品的賣點，這樣對設(shè)計師要求就更高了。正所謂學(xué)習(xí)的知識越多對知識的渴望就越大，通過這段時間對這個軟件的學(xué)習(xí)，使我對電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學(xué)習(xí)提升。
（三）協(xié)助公司負(fù)責(zé)人商討和擬定了校企合作培養(yǎng)電商人才的方案
鑒于目前電商人才與實踐脫鉤的現(xiàn)象，同時也為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的需要，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)的優(yōu)勢，開展電商人才培訓(xùn)，進(jìn)行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。
平臺運(yùn)營總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺體系策劃與實施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務(wù)平臺等。
2、負(fù)責(zé)與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。
4、負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動;
負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務(wù)組織等工作。
5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務(wù)工作;
7、負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。
負(fù)責(zé)各項制度的落實執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組建、管理、考核等事項;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊制訂直播業(yè)務(wù)的運(yùn)營、產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)、商務(wù)合作策略并落地執(zhí)行;
3、對團(tuán)隊日常直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負(fù)責(zé);
4、定期與直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)及招商部門進(jìn)行交流與反饋工作，對直播提出持續(xù)改進(jìn)意見并協(xié)調(diào)跟進(jìn)相關(guān)改善，提升用戶體驗;
5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成公司直播業(yè)務(wù)既定經(jīng)營目標(biāo);
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作，制定總體用戶運(yùn)營計劃，搭建運(yùn)營體系及運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項運(yùn)營規(guī)則;
2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;
4、SaaS平臺后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;
5、SaaS平臺的日常維護(hù)，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41、針對新媒體和市場狀況制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等工作;
2、制定并完善產(chǎn)品營運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;
3、通過運(yùn)營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運(yùn)用各種推廣策劃及落實，有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌設(shè)計IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設(shè)。
2.全面負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營模式與搭建平臺運(yùn)營體系，推動平臺品牌形象建設(shè);
3.主導(dǎo)平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運(yùn)營，整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;
4.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊的管理及人才梯隊建設(shè)。
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;
2、實時掌握2B行業(yè)動態(tài)，針對市場環(huán)境提出有效的營銷運(yùn)營策略，
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊完成平臺策劃推廣、運(yùn)營等相關(guān)工作;
4、善于總結(jié)分析各項運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營點，優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;
5、負(fù)責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè);
平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)自有電商平臺的日常運(yùn)營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。
2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運(yùn)營方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。
3.負(fù)責(zé)平臺總體運(yùn)營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。
協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。
4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。
實施方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)化妝品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)的宣貫，落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，提升公眾對兒童化妝品安全使用的認(rèn)知水平，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理地使用化妝品，國家品藥監(jiān)管局將繼續(xù)組織舉辦2021年全國化妝品安全科普宣傳周活動。按照國家藥品監(jiān)管局有關(guān)活動的部署和要求，結(jié)合我省實際，特制定本方案。
一、時間和主題
2021年科普宣傳周時間為：5月24日—5月30日（周一至周日）。
2021年宣傳周的主題為：“安全用妝，美麗有法”。
二、宣傳重點
（一）《化妝品監(jiān)督管理條例》（以下簡稱《條例》）及其配套規(guī)章的宣貫。貫徹落實化妝品監(jiān)管相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
（二）加強(qiáng)兒童化妝品安全使用知識的宣傳。普及兒童化妝品安全使用知識，提升公眾對兒童化妝品安全使用的認(rèn)知水平。
（三）普及化妝品安全使用知識。宣傳化妝品安全使用的相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理地使用化妝品，合理預(yù)期化妝品的功效。
三、總體安排
本次宣傳周圍繞法規(guī)宣貫、兒童化妝品用妝安全和化妝品安全使用常識的宣傳重點，采用線上線下結(jié)合，國家局與省局、省局與市州局聯(lián)動，省局辦公室、藥化流通處、省藥品評價中心、省食品藥品檢驗所、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、社會公眾等相關(guān)各方廣泛參與的形式，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳周活動的參與范圍、覆蓋面和社會影響，打造好化妝品安全科普宣傳周的品牌。一是充分利用各大網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺開展線上宣傳；二是組織省局辦公室、藥化流通處、省藥品評價中心、省食品藥品檢驗所、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等開展“愛膚日”宣傳、公益培訓(xùn)、實驗室開放等線下活動。
四、具體活動
（一）預(yù)熱階段（5月17日-5月23日）
開展宣傳預(yù)熱工作。在省藥品監(jiān)管局網(wǎng)站以移動飄窗形式開辟“化妝品安全科普宣傳周活動”專欄，便于全社會從政府官方網(wǎng)絡(luò)平臺更全面、更快捷地了解化妝品安全科普知識。各市（州）市場監(jiān)管局要充分利用當(dāng)?shù)貜V電報刊和網(wǎng)絡(luò)平臺等傳播媒介，廣泛宣傳有關(guān)舉辦科普宣傳周的活動消息，開展好系列活動，鼓勵和引導(dǎo)公眾、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、科研院校、新聞媒體，積極參與，共同開展科普宣傳周活動。
（二）宣傳周期間（5月24日-5月30日）
1.舉辦“科普宣傳周”啟動儀式暨化妝品安全知識大講堂。
5月24日在貴陽市舉辦“科普宣傳周”啟動儀式暨化妝品安全知識大講堂，宣布宣傳周正式啟動。通過對《條例》等相關(guān)法規(guī)及化妝品安全知識的講解，發(fā)放宣傳單，進(jìn)一步提升社會群眾科學(xué)用妝、理性用妝的意識和素養(yǎng)。邀請企業(yè)、新聞媒體、社會組織、一線監(jiān)管人員等各界代表參會，增強(qiáng)交流互動，共同營造安全用妝的濃厚氛圍。（省藥品監(jiān)管局指導(dǎo)，貴陽市市場監(jiān)管局、貴陽市藥品不良反應(yīng)中心共同承辦）
2.開展“5.25全國愛膚日”主題活動
5月25日以“安全用妝，美麗有法——關(guān)注兒童用妝安全”為宣傳主題，宣傳兒童化妝品及化妝品不良反應(yīng)相關(guān)知識，讓人們深刻理解皮膚健康及美麗的重要性，讓大眾從根本上轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的護(hù)膚認(rèn)識，提高公眾安全使用化妝品意識，為化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測營造良好的社會氛圍。（省藥品監(jiān)管局指導(dǎo)，省藥品評價中心承辦，各市<州>市場監(jiān)管局聯(lián)動）
3.開展化妝品宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場活動
在貴陽市舉辦進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場活動，通過向化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)發(fā)放宣傳手冊，互動交流，培養(yǎng)企業(yè)的誠信意識，規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為和行業(yè)秩序，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任意識，法制意識。（省藥品監(jiān)管局指導(dǎo)，貴陽市市場監(jiān)管局承辦）
4.實驗室開放日活動
在貴州省食品藥品檢驗所舉辦實驗室開放日活動，組織媒體記者、商超化妝品銷售負(fù)責(zé)人參觀，同時進(jìn)行科普知識的宣傳。（省藥品監(jiān)管局指導(dǎo)，貴州省食品藥品檢驗所承辦）
5.普及化妝品安全使用知識
一是與貴州省電視臺融媒體中心聯(lián)合在科普宣傳周期間，依托動靜APP開展“主播有話說”系列活動，圍繞宣傳重點以短視頻加文字的形式科普化妝品安全知識和相關(guān)法律法規(guī)。二是在局官網(wǎng)、微信公眾號等平臺播放專家訪談視頻、科普動畫、動態(tài)圖解等。各市（州）市場監(jiān)管局要加大宣傳推介力度，引導(dǎo)公眾收聽收看。（省藥品監(jiān)管局主辦，各市<州>市場監(jiān)管局聯(lián)動）
6.開展化妝品公益咨詢進(jìn)社區(qū)活動
各市（州）市場監(jiān)管局要選擇社區(qū)、寫字樓等化妝品消費(fèi)者集中的公共場所，舉辦化妝品公益咨詢進(jìn)社區(qū)活動，提供化妝品安全使用、科學(xué)護(hù)膚等公益咨詢和免費(fèi)義診，發(fā)放科普宣傳資料，推動消費(fèi)者對化妝品安全的正確認(rèn)識。（各市<州>市場監(jiān)管局組織）
五、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各市（州）市場監(jiān)管局要按照省藥品監(jiān)管局統(tǒng)一要求，在統(tǒng)一的時間段、使用統(tǒng)一的科普宣傳周標(biāo)識、圍繞統(tǒng)一的科普宣傳周主題，并結(jié)合本地實際，制定本行政區(qū)域的科普宣傳周活動方案。
（二）強(qiáng)化科普宣傳材料審核。各市（州）市場監(jiān)管局要加強(qiáng)科普宣傳周期間使用的各類科普宣傳材料的審核把關(guān)，保證科普宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確和客觀。各地在開展化妝品宣傳時可在《國家局2021年化妝品科普宣傳要點》中選擇相關(guān)的宣傳內(nèi)容，開展形式多樣的科普宣傳活動。
（三）嚴(yán)格遵守疫情防控要求。各市（州）市場監(jiān)管局要統(tǒng)籌疫情防控要求和科普工作需要，關(guān)注疫情發(fā)展形勢，在嚴(yán)格遵守疫情防控各項規(guī)定的條件下開展相關(guān)科普宣傳活動。
（四）嚴(yán)格紀(jì)律要求?？破招麄髦苁撬幤繁O(jiān)管部門服務(wù)公眾的重要活動，是塑造監(jiān)管部門形象的重要舉措，各市（州）市場監(jiān)管局要嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，力戒形式主義。
六、其他事項
（一）國家藥品監(jiān)管局將對特色鮮明、實效顯著的科普宣傳活動以“2021年全國化妝品安全科普宣傳周優(yōu)秀活動”的名義進(jìn)行表揚(yáng)。各單位要做好科普宣傳周活動的資料收集和總結(jié)工作，并于6月10日前將科普宣傳周工作總結(jié)及優(yōu)秀活動推薦表（見附件2）報送至省藥品監(jiān)管局藥化流通處，電子版發(fā)送至電子郵箱410528310qq@.com。
（二）省藥品監(jiān)管局建立“全省化妝品科普宣傳周工作聯(lián)絡(luò)群”，請各市（州）市場監(jiān)管局于5月20日前及時報送聯(lián)絡(luò)人員名單，電子版發(fā)送至電子郵箱410528310qq@.com。確?？破招麄鞴ぷ鲿惩ā?/p>
聯(lián)系人：姚思思；電話：0851-86855252
附件：1.2021年全國化妝品安全科普宣傳周科普宣傳要點
2.2021年全國化妝品安全科普宣傳周優(yōu)秀活動推薦表
關(guān)鍵詞：生活;數(shù)學(xué);創(chuàng)新能力;研究
中圖分類號：G421;G623.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）01-0008-01
培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，是當(dāng)今教育改革的重大課題。因此，教師要更新教育理念，關(guān)注學(xué)生創(chuàng)造能力的開發(fā)和培養(yǎng)。興趣是最好的老師。在實際教學(xué)工作中，要從學(xué)生身邊的小處著手，從生活場景中有趣問題出發(fā)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。尤其對數(shù)學(xué)這樣有些枯燥的學(xué)科來說，引導(dǎo)學(xué)生慢慢喜歡數(shù)學(xué)，逐步激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，顯得尤為重要。
一、創(chuàng)設(shè)情景，正確認(rèn)識生活中的事物
正確地認(rèn)識生活中的事物，正確地認(rèn)識世界，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。比如從上學(xué)開始，孩子們接觸到的都是整數(shù)中的正整數(shù)。但生活中不僅僅要用到正整數(shù)，也不可避免地用到負(fù)數(shù)。像我們看天氣預(yù)報，主播有時會說，明天白天，哈爾濱，小雪，氣溫零下十?dāng)z氏度。這時，可以引入這個現(xiàn)實情景進(jìn)行負(fù)數(shù)的學(xué)習(xí)。先情景再現(xiàn)，讓學(xué)生扮演天氣預(yù)報播音員，然后提出零下溫度怎么表示這一實際問題?！皩W(xué)起于思，思源于疑?！币饘W(xué)生解決問題的興趣，讓學(xué)生的創(chuàng)造能力開始萌芽。在負(fù)數(shù)章節(jié)的教學(xué)過程中，教師要注意循序漸進(jìn)，適當(dāng)講解，不宜過多，慢慢滲透。記得幾年前，第一次給同學(xué)們講解負(fù)數(shù)，我就犯了錯誤：一節(jié)課講了兩節(jié)內(nèi)容，不僅學(xué)生學(xué)習(xí)效果不太理想，還讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。認(rèn)識到這個問題后，下一學(xué)年再次講解負(fù)數(shù)時，及時糾正講解過多的問題，在課堂上注重引發(fā)學(xué)生積極動腦思考。結(jié)果收效甚好，學(xué)生們都表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)真思考，提出各種有新意的方法努力解決書本和實踐生活中遇到的負(fù)數(shù)問題。不同的講法，會產(chǎn)生不同的教學(xué)效果。因此，教師要注重改進(jìn)教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)生活情景，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識生活中的事物，讓學(xué)生思索疑難，解決疑難，在解決問題的過程中提高創(chuàng)新能力。
二、尊重學(xué)生的主體地位
突出學(xué)生的主體地位，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的前提。孩子們都比較調(diào)皮、愛玩，強(qiáng)行灌輸一些他們不想學(xué)習(xí)的知識是不行的，必須通過富有啟發(fā)性的講授和引導(dǎo)，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。比如，教學(xué)表示長度的小數(shù)的意義這節(jié)課時，采用學(xué)生協(xié)作解決問題的方式。同學(xué)們以前后小組四人或左右同桌兩人為單位進(jìn)行討論，最后匯總各自的想法，交流解決方案。這樣，可以引導(dǎo)學(xué)生自主探究、合作交流，培養(yǎng)孩子們的主動思考能力。每個人都在探索解決問題的辦法，大家相互交流，就可以有多種解決辦法，開闊學(xué)生視野，打開學(xué)生思路，使得課堂氣氛十分活躍。這樣的教學(xué)方式，可以照顧到不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生，讓成績好點的同學(xué)領(lǐng)先于課堂，幫助水平一般的同學(xué)，不僅能學(xué)到教師課堂上教的和課本上有的內(nèi)容，也能夠多聽聽別人的解題思路。對于能力一般的同學(xué)來說，能夠得到難得的發(fā)言機(jī)會，增強(qiáng)自信心，加強(qiáng)和同學(xué)之間的交流，互通有無，各有裨益。這樣，可以充分尊重學(xué)生的主體地位，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，促使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
三、重視教師的引路人作用
“名師出高徒?！痹趯W(xué)生成長成才的過程中，教師起著重要的主導(dǎo)作用。盡管學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，但學(xué)生要如何學(xué)，學(xué)什么，遇到問題怎么辦，這些都需要教師引導(dǎo)。教師的主導(dǎo)作用，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。教師的主導(dǎo)作用，體現(xiàn)在教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)中，比如精心備課、創(chuàng)設(shè)高效課堂、注重引導(dǎo)學(xué)生實踐。在課堂教學(xué)過程中，教師要密切關(guān)注學(xué)生在自主課堂上的表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助孩子們糾正錯誤，避免錯誤的繼續(xù)蔓延，做好學(xué)生的引路人。有一次，當(dāng)學(xué)生主講質(zhì)因數(shù)分解時，上臺講課的孩子在一個重要的原理公式上出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤。我以為只是他一個人的錯誤，會有學(xué)生發(fā)現(xiàn)并指出來，但遺憾的是，從頭到尾沒有一個學(xué)生發(fā)現(xiàn)。等到用這個原理公式解答數(shù)學(xué)題，怎么做也做不對時，終于有人意識到出了問題，開始向我求助。課堂最后總結(jié)時，我表揚(yáng)這位同學(xué)講解仔細(xì)，重點突出，與同學(xué)互動很好，課堂氣氛活躍，同時也指出他講課中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯誤，并對問題進(jìn)行糾正，分析錯誤出現(xiàn)的原因與對策。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生們對這節(jié)課留下深刻印象，認(rèn)識到自主學(xué)習(xí)中容易出現(xiàn)的錯誤，提高了思考問題、解決問題的能力。
四、結(jié)束語
創(chuàng)新是一個國家和民族進(jìn)步的靈魂。培養(yǎng)創(chuàng)新人才，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，是教育教學(xué)改革的精髓。創(chuàng)新能力是人們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、創(chuàng)造新事物的能力。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，教師要正確處理好學(xué)生自主與教師指導(dǎo)的關(guān)系，注重更新教育觀念，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)氛圍，發(fā)展學(xué)生個性，引導(dǎo)學(xué)生積極探究未知領(lǐng)域。在對問題的思考與探究中，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，一舉兩得。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理；嵌入式TCP/IP；網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境
中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X（2013）09-0052-04
Practice and Thinking of Network Multimedia Teaching Environment Operation Maintenance and Application Management//Feng Yu， Guo Cheng， Huang Tianhui
Abstract It is critical to structure network multimedia teaching environment for achieving the infomationization of university. This paper will take network multimedia classroom management and maintenance as the point， using the typical cases to introduce the application of the network management practices in Yunnan University， at the same time explore the existing problems in the management and provide solutions.
Key words across campus network management； embedded TCP/IP； network multimedia teaching environment
1 引言
為了適應(yīng)多媒體教學(xué)環(huán)境的智能化管理、多媒體教室開放式使用和多校區(qū)教學(xué)評估與監(jiān)控的要求，達(dá)到架構(gòu)跨校區(qū)數(shù)字化多媒體教學(xué)環(huán)境的目的，云南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心采用技術(shù)調(diào)研、設(shè)備測試、工程實踐等方法，進(jìn)行了基于校園網(wǎng)技術(shù)和嵌入式TCP/IP技術(shù)的多媒體中控的網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建與應(yīng)用。隨著學(xué)校主校區(qū)搬遷到呈貢，全校教學(xué)任務(wù)大部分轉(zhuǎn)移到呈貢，兩校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室管理就顯得尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的普及，使得現(xiàn)代教育技術(shù)越來越為廣大教育者所倚重，網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮著必不可少的作用。伴隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的深入，在設(shè)備管理和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面遇到的問題也越來越多，怎樣及時有序地管理好設(shè)備并應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其發(fā)揮到最佳性能，這是管理人員應(yīng)認(rèn)真思考的問題。本文根據(jù)筆者多年從事多媒體教室管理和技術(shù)應(yīng)用支持的經(jīng)驗，探討基于校園網(wǎng)的多媒體教室網(wǎng)絡(luò)化管理。
2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境的目的和建設(shè)現(xiàn)狀
隨著高校信息化建設(shè)的不斷發(fā)展以及辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，云南大學(xué)的多媒體教室從原有的90多間擴(kuò)大到呈貢校區(qū)投入使用后的200多間，原先在同一幢教學(xué)樓的多媒體教室，現(xiàn)在已分布于兩個校區(qū)的不同教學(xué)點。隨著多媒體教室數(shù)量的不斷增加，多媒體教室設(shè)備的使用及管理方面面臨一些挑戰(zhàn)，集中表現(xiàn)：負(fù)責(zé)多媒體教室管理維護(hù)的現(xiàn)代教育技術(shù)中心教師數(shù)量有限，無法同時處理多個教室的突發(fā)故障；部分任課教師在授課完成后忘記關(guān)閉多媒體機(jī)柜、電腦、投影儀等，影響設(shè)備安全；各類學(xué)生社團(tuán)在課余時間使用多媒體教室時設(shè)備出現(xiàn)問題無法及時響應(yīng)處理，無法進(jìn)行有效的監(jiān)管；等等。因此，以現(xiàn)有校園網(wǎng)為依托，改進(jìn)基于校園網(wǎng)的多媒體教室集中控制系統(tǒng)，將虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)和中控多媒體設(shè)備終端管理結(jié)合起來，希望通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制手段來進(jìn)行設(shè)備的服務(wù)管理，替代原先的人員現(xiàn)場管理，使學(xué)校的多媒體教學(xué)管理達(dá)到一個更高的層次。
云南大學(xué)跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境于2012年完成建設(shè)，建設(shè)拓?fù)鋱D如圖1所示。
通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)以下功能：
1）實現(xiàn)現(xiàn)代教育技術(shù)中心接入校園網(wǎng)的認(rèn)證改造和兩校區(qū)專網(wǎng)連接；
2）開發(fā)認(rèn)證上網(wǎng)后實現(xiàn)現(xiàn)代教育技術(shù)中心內(nèi)外網(wǎng)互訪的程序，并在校本部和呈貢校區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心內(nèi)網(wǎng)環(huán)境中測試通過，實現(xiàn)校園網(wǎng)認(rèn)證改造所不具備的功能，解決網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用的重大問題；
3）對呈貢校區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的遺留問題進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)分析，在設(shè)備提供商和網(wǎng)絡(luò)中心、布線施工方的積極配合下，整體解決了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)問題，各項功能穩(wěn)定運(yùn)行，為進(jìn)行跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，做好了技術(shù)上的準(zhǔn)備。
3 跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)化多媒體教學(xué)環(huán)境的維護(hù)與應(yīng)用案例
下面結(jié)合兩個案例來說明云南大學(xué)如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室管理與運(yùn)行維護(hù)。
3.1 跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)多媒體教室管理
隨著呈貢校區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，以及學(xué)校多媒體教學(xué)環(huán)境的完善，越來越多的教師選擇使用多媒體教室完成日常教學(xué)，多媒體教室在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的支撐作用。而與此同時，多媒體教室管理問題日漸凸現(xiàn)，不斷增加的多媒體教室與專業(yè)管理人員缺乏的矛盾日益突出。多媒體教室簡便操作、集中化的管理與網(wǎng)絡(luò)視音頻教學(xué)成了學(xué)校多媒體教室建設(shè)的兩大突出需求。各學(xué)校都急需一套完整的解決方案，全面地規(guī)劃好整個校園多媒體教室的建設(shè)并融入整個學(xué)校的數(shù)字化校園建設(shè)中，高效地做好教室端設(shè)備使用、管理、維護(hù)和安全，并在此基礎(chǔ)上穩(wěn)定、方便地完成多媒體教學(xué)。
云南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心在呈貢校區(qū)多媒體教學(xué)環(huán)境的建設(shè)過程中，以競業(yè)達(dá)的MNC9600系列多媒體網(wǎng)絡(luò)中控為核心，配合教學(xué)計算機(jī)，對教室端設(shè)備的使用和統(tǒng)一管理形成一套實用、先進(jìn)的方案。方案設(shè)計符合數(shù)字化校園網(wǎng)的總體構(gòu)想，融教室多媒體設(shè)備的使用、管理、維護(hù)、安全為一體，采用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)的方式，運(yùn)行在標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)環(huán)境之中，是多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合的范例。
網(wǎng)絡(luò)化管理環(huán)境建成后，主要實現(xiàn)以下功能特點。
1）采用高速DSP芯片作為處理器，低功耗，高穩(wěn)定性，24小時不間斷工作。
2）教學(xué)分工更為明確：多媒體教學(xué)工作統(tǒng)一由教學(xué)電腦完成；非教學(xué)工作由多媒體網(wǎng)絡(luò)中控完成（如監(jiān)控、外設(shè)控制等）。
3）具有強(qiáng)大的外設(shè)控制功能：多媒體網(wǎng)絡(luò)中控可以分別控制多臺紅外接收設(shè)備（如電視、投影機(jī)、錄像機(jī)、DVD機(jī)）。
4）同時可以控制多臺串口設(shè)備（如單教室控制多臺不同型號的投影機(jī)）。
5）具有高清分辨率的監(jiān)控攝像頭所采集的視頻信號傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中控后，其編碼功能直接由DSP電路板完成（非PC主板插卡式架構(gòu)），可24小時不間斷工作，有較高的穩(wěn)定性，且可實現(xiàn)監(jiān)控及教學(xué)過程直播等功能。
6）強(qiáng)電、弱電徹底分離，將中控內(nèi)部的電磁干擾降到最低，最大限度保障多媒體網(wǎng)絡(luò)中控穩(wěn)定運(yùn)行。強(qiáng)電控制設(shè)備可完成最少12路電源控制，并且有突發(fā)事件時可對任意一路電源實現(xiàn)本地強(qiáng)行開閉。
7）實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助功能：通過安裝于教師機(jī)上的遠(yuǎn)程控制軟件，可以實現(xiàn)對教室計算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù)。
8）實現(xiàn)教室資產(chǎn)管理：可以統(tǒng)計計算機(jī)軟硬件使用情況、投影機(jī)燈泡使用時長。建成后的跨校區(qū)多媒體教室管理系統(tǒng)能夠在現(xiàn)代教育技術(shù)中心分布于全校區(qū)的6個工作點的任意計算機(jī)上實現(xiàn)對全校區(qū)各多媒體教室的監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)、IP通話、課程錄制等，極大地提高運(yùn)行保障效率。
圖2、圖3是通過網(wǎng)絡(luò)主控實現(xiàn)教室遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，圖4是對教師計算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)操作。
3.2 利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)在不同教室開展教學(xué)直播
在云南大學(xué)呈貢校區(qū)投入使用的2年時間里，直播系統(tǒng)承擔(dān)了學(xué)校新生學(xué)前教育、軍訓(xùn)理論課直播等重要的專項工作，在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻信號傳輸方面取得了寶貴的經(jīng)驗。
在錄播設(shè)備的選型方面，經(jīng)過多方面對比和考察，最終選用了北京競業(yè)達(dá)公司的“全自動多畫面錄播系統(tǒng)”，實施的拓?fù)鋱D如圖5所示。
該錄播服務(wù)器采用多流合一技術(shù)，支持多路視頻和1路VGA同步采集，能將教師視頻、學(xué)生視頻、投影機(jī)顯示內(nèi)容等多畫面同屏錄制。多個畫面可獨立調(diào)節(jié)大小或全屏顯示，大小顯示畫面可自由切換。系統(tǒng)能支持在不同碼率、不同分辨率的設(shè)置下，完成單畫面或畫中畫兩種模式對授課場景的錄制，滿足各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課件直播、點播需求，同時也能滿足不同文件大小、不同清晰度的課件錄制需求。根據(jù)教學(xué)現(xiàn)場的各種情況，系統(tǒng)內(nèi)置各種智能策略，通過智能策略的控制，系統(tǒng)能自動識別教學(xué)過程中的各種關(guān)鍵環(huán)節(jié)（從講臺到黑板板書、翻看PPT、使用視頻展臺等），自動切換場景，實現(xiàn)全程全場景全自動錄制。且可根據(jù)講課過程的進(jìn)行自動將大畫面切換為教師特寫、黑板、學(xué)生全景、投影屏幕顯示內(nèi)容等，完全不需要人為控制。
系統(tǒng)能將教學(xué)過程中的音視頻和計算機(jī)動態(tài)畫面進(jìn)行實時編碼保存，采用多流合一技術(shù)，能實現(xiàn)三路視頻同時采集，并最終合成一個文件，方便用戶存儲和管理。文件為通用的WMV9格式，可與市面主流視頻點播、資源庫等平臺無縫融合，可使用主流非線性編輯軟件進(jìn)行后期處理。課后可使用編輯軟件，實現(xiàn)對錄制課件的剪切、合并、分離、組合等功能，亦可對課件添加索引和目錄，方便資源檢索時的查找定位。
同時該直播系統(tǒng)還具有功能強(qiáng)大的B/S架構(gòu)資源管理平臺，基于國家《教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》的要求，完全滿足基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和基于后臺的便捷管理；具有用戶管理、權(quán)限設(shè)置、資源分類、資源檢索、直播接收、課件點播等功能；流媒體服務(wù)器可同時提供多用戶的錄播資源的點播，點播和直播時無用戶數(shù)限制；流媒體服務(wù)器可同時為多間教室提供現(xiàn)場直播服務(wù)；隨著資源數(shù)量和各種應(yīng)用的不斷增加，可以擴(kuò)充多臺流媒體服務(wù)器，滿足不同的應(yīng)用需求，各服務(wù)器獨立工作，互不干擾。
為滿足直播主會場的視頻信號質(zhì)量要求，還對直播主會場進(jìn)行了設(shè)備升級，圖6和圖7分別是直播拓?fù)鋱D和主播教室設(shè)備分布圖。升級后的直播教室不僅能夠?qū)崿F(xiàn)原來的功能，還提升了直播效果，方便教師操控，增加了互動效果，更為教室的多用途化、為學(xué)校日后更多的教學(xué)應(yīng)用提供了可持續(xù)性發(fā)展、升級的空間，保障了設(shè)備的利用率和發(fā)展性。
4 使多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境高效運(yùn)行、管理的建議[1]
跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境的建成，對提高管理水平、工作效率具有十分重要的作用。而在實際工作中，如何降低多媒體教學(xué)設(shè)備故障發(fā)生率，是學(xué)校對現(xiàn)代教育技術(shù)中心運(yùn)行保障的基本要求，也是每一個管理技術(shù)人員的職責(zé)。通過多年來不斷的實踐與探索，筆者在總結(jié)降低設(shè)備故障率有效措施的基礎(chǔ)上提出一些建議。
4.1 建立一支高素質(zhì)穩(wěn)定的管理隊伍
多媒體教室系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化和智能化管理，對管理技術(shù)人員的素質(zhì)提出更高的要求，因為再先進(jìn)、再現(xiàn)代的設(shè)備，也離不開人去保養(yǎng)、維護(hù)。為了提高管理技術(shù)人員的素質(zhì)，可從以下幾方面著手。
首先，要更新管理技術(shù)人員的管理理念，要求他們有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)管理工作的服務(wù)性。隨著多媒體教學(xué)設(shè)備使用率的增加，教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)故障是必然的。管理不能只停留在故障后的維修階段，平時必須加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備的維護(hù)檢查，通過勤于檢查及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)備的故障隱患，把故障消滅在萌芽狀態(tài)中。
其次，要加強(qiáng)管理技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平，使每一位技術(shù)管理人員都具有快速排除故障和發(fā)現(xiàn)潛在故障的能力。因為經(jīng)驗表明，有時候同一種故障現(xiàn)象，但產(chǎn)生的原因卻不相同，想迅速作出判斷并排除故障，需要技術(shù)人員了解多媒體教室整套系統(tǒng)的組成原理，且非常熟悉教室多媒體教學(xué)設(shè)備的構(gòu)成與工作原理，還必須具有一定的維修技能、技巧以及一定的經(jīng)驗積累。因此，加強(qiáng)管理技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，可縮短他們的摸索期，提高維修效率和質(zhì)量。最后，要保證管理隊伍的穩(wěn)定性。管理技術(shù)人員流動性太大，會影響多媒體教學(xué)設(shè)備的維護(hù)效率和質(zhì)量，直接影響教師的多媒體教學(xué)。為了使管理技術(shù)人員能安心工作，可適當(dāng)提高他們的待遇和福利，建立一定的激勵機(jī)制，不能做多做少一個樣、做好做差一個樣，要提高管理技術(shù)人員的工作積極性。
4.2 加強(qiáng)教師教育技術(shù)培訓(xùn)，提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力
在基于校園網(wǎng)集中控制的多媒體教室中完成教學(xué)，是對高校教師的基本要求。而對部分教師來說，能熟練掌握并使用這些設(shè)備卻不是一件十分容易的事情。為使教師順利使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高多媒體教室使用效率，首先要加強(qiáng)對教師現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性，緊密結(jié)合學(xué)校實際，讓教師對學(xué)校整套多媒體教室管理系統(tǒng)的構(gòu)成與基本原理有個大概了解，對教室教學(xué)設(shè)備的組成與基本原理及功能有所掌握，對教室多媒體教學(xué)設(shè)備的正確使用方法與要求熟練掌握。并對一些由于操作不當(dāng)或不熟悉設(shè)備性能容易引起的問題，通過培訓(xùn)，要求教師能自己解決。比如：打開中控電源時，如果不小心連按“電源”鍵兩次，那么這時開機(jī)已變?yōu)殛P(guān)機(jī)，若不熟悉中控的性能，會以為開不了機(jī)而進(jìn)行報障。通過有針對性的培訓(xùn)，使每一位教師都能正確熟練操作多媒體教學(xué)設(shè)備，減少上課時的誤操作故障。
其次，教師教育技術(shù)培訓(xùn)的模式可以是多樣的，可以用傳統(tǒng)的面授方式，或者通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，也可以通過電話答疑加以解決。
5 結(jié)束語
云南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心結(jié)合呈貢新校區(qū)的建設(shè)，創(chuàng)建了一個基于校園網(wǎng)的多媒體教學(xué)管理系統(tǒng)。它最大限度地利用現(xiàn)有設(shè)備資源，盡可能地提高設(shè)備的利用率，多方面多層次地解決了以前學(xué)校教學(xué)教研等活動中存在的許多問題，在教育信息化和教學(xué)手段現(xiàn)代化方面作了有益的嘗試。