時(shí)間：2023-03-06 15:57:50
導(dǎo)語(yǔ)：在孤寡老人調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、依托紅色文化資源，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：要加強(qiáng)民族精神和時(shí)代精神教育，增強(qiáng)學(xué)生愛(ài)國(guó)情感和改革創(chuàng)新精神。紅色抗戰(zhàn)文化是革命先烈為我們留下的寶貴精神財(cái)富，以此作為開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、民族精神教育的活教材，更具教育意義。淄河中學(xué)依托省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地——馬鞍山抗戰(zhàn)遺址，將“弘揚(yáng)馬鞍山抗戰(zhàn)精神，做英雄傳人”作為學(xué)校德育主題。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，讓學(xué)生感受革命前輩不畏強(qiáng)敵的革命斗志和英勇獻(xiàn)身的無(wú)私精神。教育學(xué)生珍惜今天的幸福生活，傳承先烈的革命精神。每年的清明節(jié)，學(xué)校都組織學(xué)生到馬鞍山抗戰(zhàn)紀(jì)念館舉行緬懷革命先烈的儀式。并將入團(tuán)宣誓和勵(lì)志演講等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)形式融入到儀式中。學(xué)生通過(guò)參觀展室、聽(tīng)取講解、敬獻(xiàn)花圈、活動(dòng)感受征文等形式接受教育。因臨近村莊有很多村民參加八路軍、游擊隊(duì)等革命隊(duì)伍，有學(xué)生的祖輩就犧牲在馬鞍山戰(zhàn)斗中，因此也使儀式更貼近學(xué)生，更具有教育意義。為了讓學(xué)生更好地接受革命傳統(tǒng)教育和行為習(xí)慣養(yǎng)成，學(xué)校還聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)伛v軍參與學(xué)校國(guó)防教育。通過(guò)軍訓(xùn)、參觀軍營(yíng)等活動(dòng)，優(yōu)化了行為習(xí)慣，增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)，加深了愛(ài)國(guó)情感。
二、挖掘人文資源，進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育
淄河地區(qū)民風(fēng)淳樸，人文歷史厚重，地處古齊魯兩國(guó)交界處，其轄域內(nèi)存有大量古齊長(zhǎng)城等遺跡，民間流傳有“孟姜女哭長(zhǎng)城”、“孫臏夢(mèng)泉”等傳說(shuō)。淄河地區(qū)是被專家認(rèn)證的孟姜女哭長(zhǎng)城傳說(shuō)的起源地，而孟姜女哭長(zhǎng)城傳說(shuō)被列入國(guó)家級(jí)首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》要求要培養(yǎng)學(xué)生良好的審美情趣和人文素養(yǎng)。這些具有濃厚地域特色的人文資源，是開(kāi)展人文素養(yǎng)教育的天然寶庫(kù)，有豐厚的群眾基礎(chǔ)。淄河中學(xué)深入挖掘整理這些資源，編寫(xiě)校本教材《魅力淄河》，建立校園地域文化系列文化長(zhǎng)廊。通過(guò)校本課程的開(kāi)發(fā)及開(kāi)展“孟姜女小調(diào)傳唱”等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育，通過(guò)耳聞目染，讓學(xué)生感受地域文化、傳統(tǒng)文化的魅力。此外，體現(xiàn)溫良恭儉、忠孝節(jié)勇等傳統(tǒng)美德的當(dāng)?shù)孛耖g傳說(shuō)及孫廷銓、趙執(zhí)信等文化名人游歷淄河的文章詩(shī)句都成為潛移默化熏陶學(xué)生情感的教育內(nèi)容。學(xué)校還聘請(qǐng)了山東理工大學(xué)齊文化專家鞏曰國(guó)教授為學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育講座。
三、巧用孝老文化資源，進(jìn)行孝老美德教育
關(guān)鍵詞：留守兒童；道德品質(zhì)；德育實(shí)踐活動(dòng)
“父母在遠(yuǎn)方，身邊無(wú)爹娘，讀書(shū)無(wú)人管，生活沒(méi)希望。”留守在家中的孩子，成為農(nóng)民工們?cè)谕獬林氐臓繏?。在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，由于父母長(zhǎng)期不在身邊，家庭教育嚴(yán)重缺失，很多孩子甚至走上了違法犯罪的道路。學(xué)校是農(nóng)村留守兒童接受正規(guī)教育的主要場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)全面承擔(dān)起孩子教育監(jiān)管的責(zé)任，尤其是農(nóng)村留守兒童在家庭教育缺失的情況下，學(xué)校教育的重要性就更為突出了。
同志指出：“各級(jí)各類學(xué)校不僅要建立完備的文化知識(shí)傳授體系，而且要把德育放在首位，確立正確的政治方向”。因此，積極落實(shí)德育的首要地位，轉(zhuǎn)變教育觀念，關(guān)注留守兒童身心全面發(fā)展，就成為農(nóng)村中小學(xué)教育工作的重中之重。它可以從以下幾方面展開(kāi)工作：
一、在點(diǎn)滴生活中培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)
農(nóng)村留守兒童道德品質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該從生活的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持教育的引導(dǎo)，通過(guò)課堂教學(xué)、節(jié)假日傳統(tǒng)活動(dòng)和身邊的點(diǎn)滴小事來(lái)感染他們，展開(kāi)潛移默化的熏陶，使他們逐步養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育的目標(biāo)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在廣大的農(nóng)村中小學(xué)，很多學(xué)校根本不開(kāi)設(shè)德育課，也沒(méi)有專門(mén)的德育老師，即使有的學(xué)校開(kāi)了德育課，也往往被語(yǔ)數(shù)外的老師隨便占用。學(xué)校在這方面應(yīng)該積極改進(jìn)，首先要保障各小學(xué)均開(kāi)齊并上好思想品德課，各初中均開(kāi)齊并上好思想政治課，教師在教學(xué)中要特別加強(qiáng)對(duì)留守兒童的思想品德教育和行為習(xí)慣的引導(dǎo)。其次，可充分地利用傳統(tǒng)節(jié)日，為農(nóng)村留守兒童開(kāi)展生動(dòng)有趣的思想品德教育活動(dòng)。再次，樹(shù)立先進(jìn)典型，利用留守兒童身邊的榜樣來(lái)啟迪教育他們。譚海美，出生在安徽省肥東縣，在她出生6個(gè)月時(shí)，父親在一次事故中為救工友而失去了雙手，母親因不堪生活的重負(fù)離家出走，年幼的海美由撿廢品的爺爺奶奶撫養(yǎng)。經(jīng)歷了很多人難以想象的磨礪。譚海美用自己不失艱辛卻又五彩的童年生活感染了周圍許多同齡的留守兒童?？傊谵r(nóng)村留守兒童周圍，有許許多多富有教育意義的事例，學(xué)校要充分利用這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事例，對(duì)他們進(jìn)行品德教育，實(shí)現(xiàn)身心全面健康發(fā)展。
二、構(gòu)建和諧的校園文化
校園環(huán)境是一種潛在的教育因素，它對(duì)學(xué)生有著潛移默化、熏陶影響的作用。和諧的校園文化，是學(xué)校凝聚力的精神支柱，對(duì)學(xué)校德育工作發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。為了形成農(nóng)村留守兒童思想教育的網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村學(xué)校應(yīng)不斷探索新形勢(shì)下做好農(nóng)村留守兒童思想品德教育的新途徑。加強(qiáng)輿論的宣傳，讓學(xué)校的每一片草坪，每一面墻都能說(shuō)話。一是張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，在圍墻和校門(mén)口等顯眼的位置，張貼或懸掛條幅。二是班主任組織辦好德育專欄和黑板報(bào)。每間教室后面都有一塊黑板，班主任應(yīng)該積極組織學(xué)生，發(fā)現(xiàn)本班同學(xué)的閃光點(diǎn)或是好人好事，特別是發(fā)現(xiàn)留守兒童身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行圖畫(huà)或者記錄宣傳，做好本班的德育工作。三是學(xué)校德育處可以組織樹(shù)立先進(jìn)群像的活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)學(xué)習(xí)小組、優(yōu)秀班集體等，激發(fā)廣大的學(xué)生，使他們自覺(jué)地為集體增光添彩。四是設(shè)立學(xué)校德育廣播站。組織優(yōu)秀德育稿件，突出宣傳師生間的和諧關(guān)系，校內(nèi)外文明禮節(jié)活動(dòng)，“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀教育，關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童更是必不可少的話題。
三、組織校外德育實(shí)踐活動(dòng)
留守兒童的道德品質(zhì)，需要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的檢驗(yàn)，反過(guò)來(lái)又在實(shí)踐中得到培養(yǎng)和提高，從而最終形成良好的道德行為習(xí)慣。農(nóng)村學(xué)?？梢詤f(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)機(jī)構(gòu)組織校外德育實(shí)踐活動(dòng)。例如，學(xué)?？梢越M織“留守兒童志愿者隊(duì)伍”開(kāi)展“我為老人獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，幫助身邊的孤寡老人做家務(wù)，打掃院子等，培養(yǎng)他們敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德。“我給村莊洗洗臉”組織留守兒童到街道上清除不良廣告，清掃垃圾，培養(yǎng)他們講衛(wèi)生、愛(ài)勞動(dòng)的優(yōu)秀品質(zhì)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”的榮辱觀教育，讓留守兒童明白何為榮、何為恥，引導(dǎo)農(nóng)村留守兒童自我立志、自我約束和自我管理，樹(shù)立正確的榮辱觀念并為之踐行。
參考文獻(xiàn)：
[1]王開(kāi)玉.不一樣的童年：中國(guó)農(nóng)民工子女調(diào)查報(bào)告[M].安徽：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2007.
[2]周林，青永紅.農(nóng)村留守兒童教育問(wèn)題研究[M].四川教育出版社，2007.
關(guān)鍵詞：語(yǔ)文綜合學(xué)習(xí)；學(xué)生主體；合作；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2013）05-165-01
有人說(shuō)，教師是辛勤的園丁，我覺(jué)得教師也是一位布云者，布越多云越好，讓七色云彩漫天開(kāi)，每位學(xué)生都是一片片七彩的云，是一座座亟待開(kāi)采的金礦，可以挖掘出閃閃金光的金子?！盀榱嗣總€(gè)學(xué)生的發(fā)展”是新課改的核心理念。而綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)又是課改的一個(gè)亮點(diǎn)。遵循這一理念，根據(jù)學(xué)生的喜好，這次開(kāi)展語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，到“民間采風(fēng)”為主題的活動(dòng)讓學(xué)生受益匪淺。從家鄉(xiāng)的人文、歷史、地理、環(huán)境幾個(gè)方面入手，相繼開(kāi)展了“媽祖文化”“荔林夜話”、“譙樓暇思”、“壺山觀察”、“木蘭溪流域水質(zhì)污染調(diào)查”“莆田飲食文化” “節(jié)日探源”等各項(xiàng)活動(dòng)，旨在讓莆田的孩子了解莆田，用孩子的視角觀察莆田，用孩子的想法來(lái)設(shè)計(jì)莆田。這次語(yǔ)文綜合性活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生到民間去采風(fēng)，關(guān)注我們習(xí)焉不察的民風(fēng)民情，探尋生活背后的學(xué)問(wèn)。每個(gè)學(xué)生都在自己身邊熟悉的環(huán)境中去尋找值得自己去探究的內(nèi)容，由此引發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的熱情。這些活動(dòng)改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，開(kāi)拓了他們的視野，增長(zhǎng)了他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力。
一、以學(xué)生為主體，激發(fā)活動(dòng)熱情
在語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)中，始終確立學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生真正成為活動(dòng)的主體，更是活動(dòng)的主人。許多活動(dòng)的主題，都是根據(jù)學(xué)生的喜好所擇，并且自主設(shè)計(jì)活動(dòng)的全過(guò)程，包括準(zhǔn)備工作，制訂活動(dòng)實(shí)施具體步驟及注意事項(xiàng)，選擇題材并搜集整理有關(guān)資料。教師的職責(zé)更多的是指導(dǎo)與參與，與學(xué)生只是一種合作學(xué)習(xí)的關(guān)系。教師可以指導(dǎo)學(xué)生的研究方法。在綜合性學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要及時(shí)給學(xué)生方法指導(dǎo)，以幫助學(xué)生解決研究過(guò)程中發(fā)生的偏差和問(wèn)題。也可以對(duì)具體課題的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。
如“木蘭溪水質(zhì)污染調(diào)查”的課題，要指導(dǎo)學(xué)生調(diào)查該河流的污染源有哪些？工廠排放的污水主要成分是什么？日排放量多少？根據(jù)污水成分的理化性質(zhì)如何消除污染？重點(diǎn)在“指導(dǎo)方法、解答疑難”，不搞包辦代替。在綜合性學(xué)習(xí)中，教師是 “學(xué)生身邊的引導(dǎo)者”，教師要充當(dāng)“管理者”、“促進(jìn)者”、“咨詢者”、“顧問(wèn)”和“參與者”等多種角色，旨在促進(jìn)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)展，使學(xué)生的課題得以順利開(kāi)展。由于學(xué)生成為活動(dòng)的主人和主角，他們參與的熱情也被充分激發(fā)出來(lái)。這次活動(dòng)在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)、上圖書(shū)館查資料、走進(jìn)尋常百姓家，了解民風(fēng)民俗、拍攝、整理，最后撰寫(xiě)“……的起源”或者“我家鄉(xiāng)的……節(jié)”，整個(gè)過(guò)程都是學(xué)生自己動(dòng)手不斷實(shí)踐和研究的過(guò)程，學(xué)生自己研究解決了許多問(wèn)題，體現(xiàn)出了前所未有的熱情。
二、以合作為基點(diǎn)，開(kāi)展多種形式
語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)，從某種意義上可以說(shuō)是學(xué)生群體的合作學(xué)習(xí)。在綜合性學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既要發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的積極主動(dòng)性，又要群策群力，發(fā)揮合作精神，通過(guò)綜合性學(xué)習(xí)的策劃、實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、協(xié)作精神和組織、協(xié)調(diào)的能力。人際交往和合作是必不可少的生活形態(tài)，也是語(yǔ)言交流和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)合作，它指出“綜合性學(xué)習(xí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)合作精神，注意培養(yǎng)學(xué)生策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施的能力”。比如，在這次的綜合性學(xué)習(xí)“到民間采風(fēng)”，可以讓學(xué)生在小組內(nèi)分工合作，有的拍攝圖片，有的了解一些民風(fēng)民俗的名稱、由來(lái)，有的負(fù)責(zé)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，有條件還可以舉辦一次民俗文化展覽等。語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)的組織是一個(gè)人員分工、協(xié)調(diào)、合作的過(guò)程。每一個(gè)參與學(xué)習(xí)的成員都應(yīng)該明確工作的任務(wù)、工作的方法以及預(yù)期的成果，同時(shí)要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地協(xié)調(diào)和修正。他們分工合作，彼此配合，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，誰(shuí)也沒(méi)有絕對(duì)的“權(quán)威”，每一位學(xué)生的潛能都得到開(kāi)發(fā)。一位平時(shí)特?fù)v蛋學(xué)習(xí)又差的張一同學(xué)，這一次“莆田城隍廟花燈 ”全景的拍攝就是由他完成的，組上的成員都夸他拍攝的多逼真！研究發(fā)現(xiàn)，同類型的智力啟發(fā)最容易接受。學(xué)生間相互幫助、相互啟發(fā)、相互影響的學(xué)習(xí)環(huán)境比個(gè)體間的相互競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，處在合作狀態(tài)中的學(xué)習(xí)者比處在單獨(dú)狀態(tài)下能得到更多的幫助，學(xué)習(xí)者能從中更多地接受到周圍同伴的關(guān)注，不僅可增強(qiáng)自信心，還可以建立起良好的人際關(guān)系，還有利于學(xué)生的相互作用的發(fā)揮以及獨(dú)特思維風(fēng)格的形成。學(xué)會(huì)了合作，才更有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。
在綜合性學(xué)習(xí)中，我們可以根據(jù)情況采用多種形式，如文藝式、競(jìng)賽式、游戲式、采訪式、搜集式等等。在這次到“民間采風(fēng)”的活動(dòng)，學(xué)生編方言小游戲，搜集民歌、民謠，寫(xiě)采訪筆記。學(xué)生還自己研究莆田人的飲食文化，不但注意到“炒米粉”、“燜豆腐”、“荔枝肉”等特色菜，還要注意它制作的過(guò)程，也可以讓學(xué)生自己動(dòng)手燒這些特色菜。學(xué)生走進(jìn)尋常百姓家，了解他們的飲食習(xí)慣，了解他們背后所蘊(yùn)含的文化內(nèi)含。
三、以過(guò)程為關(guān)鍵，做好積極評(píng)價(jià)
注重學(xué)習(xí)的過(guò)程，不片面追求學(xué)習(xí)的結(jié)果。在語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)目標(biāo)中用了大量的行為性很強(qiáng)的詞，如“觀察”、“搜集”、“查找”、“策劃”、“運(yùn)用”、“調(diào)查”、“組織”等，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過(guò)程，要求學(xué)生通過(guò)自主參與綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，親身經(jīng)歷活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程，獲得問(wèn)題研究的初步體驗(yàn)，加深對(duì)自我、社會(huì)和自然的理解，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，搜集信息和自理信息的能力，學(xué)會(huì)分享和合作，培養(yǎng)科學(xué)精神、社會(huì)責(zé)任心和使命感。當(dāng)然，我們不是不要結(jié)果，但相比之下，過(guò)程是第一位的，結(jié)果是第二位的，有好的結(jié)果當(dāng)然是好事，但沒(méi)有理想的結(jié)果也無(wú)妨。重要的不是研究成果，關(guān)鍵是學(xué)生是否體驗(yàn)了活動(dòng)的過(guò)程，是否學(xué)會(huì)了探究，是否在知識(shí)的能力、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面有新提高。在語(yǔ)文綜合學(xué)習(xí)中，學(xué)生用多媒體、論文、表演等多種形式展示自己研究學(xué)習(xí)的成果，雖然這些成果是那樣稚嫩，甚至經(jīng)不起推敲，然而學(xué)生的收益是多方面的，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，了解到任何問(wèn)題不只有一個(gè)解決方法、一種描述手段。在學(xué)習(xí)中，他們學(xué)會(huì)了上網(wǎng)搜尋，學(xué)會(huì)了觀察周圍的事物，學(xué)會(huì)了向別人請(qǐng)教、與大人交流，嘗到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，嘗到了成功的喜悅。在這次“民間采風(fēng)”綜合實(shí)踐的活動(dòng)過(guò)程中，有位同學(xué)采訪了村里的一位孤寡老人，體會(huì)到孤寡老人生活的孤獨(dú)艱辛。雖然他的采訪報(bào)告寫(xiě)得并不是很生動(dòng)感人，但他萌發(fā)了想幫助老人的強(qiáng)烈愿望，并付諸于行動(dòng)。這也是一種很大的收獲，應(yīng)給予他積極的評(píng)價(jià)。學(xué)生在活動(dòng)中所獲得生活體驗(yàn)與研究經(jīng)驗(yàn)也許是他們?cè)跁?shū)本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的。因此，無(wú)論哪個(gè)學(xué)生只要在自己的角色位置上做出積極的努力，不管貢獻(xiàn)大小，都應(yīng)給予評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在評(píng)價(jià)中感受成功的喜悅，在評(píng)價(jià)中得到安慰和鼓勵(lì)，在評(píng)價(jià)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、以創(chuàng)新為目標(biāo)，提高綜合素質(zhì)
2016年學(xué)校寒假工作總結(jié)
2016年寒假已順利結(jié)束了，在寒假期間我們學(xué)校以校長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，明確分工，做好多項(xiàng)的的準(zhǔn)備工作，確保無(wú)不良事故發(fā)生。
1、成立了以校長(zhǎng)、書(shū)記為第一責(zé)任人的寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)寒假值日制度。
3、認(rèn)真制定了工作計(jì)劃，做好時(shí)間、內(nèi)容、人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)五個(gè)落實(shí)。
4、依托社區(qū)、齊抓共管、形成合力。
5、1月12日發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》，告知寒假工作安排，提出學(xué)生安全、健康度假的要求和家庭教育建議等。
6、指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)好寒假活動(dòng)記錄卡，記錄卡要求由社區(qū)根據(jù)學(xué)生參加社區(qū)活動(dòng)情況如實(shí)填寫(xiě)并蓋章，由學(xué)生帶回學(xué)校，以便學(xué)校以此評(píng)定學(xué)生的假期活動(dòng)情況。今年學(xué)校將根據(jù)記錄卡評(píng)選出社區(qū)活動(dòng)積極分子。
7、1月12日上午對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行了一次全面的法制宣傳教育和假期安全教育，確保學(xué)生度過(guò)一個(gè)安全、健康的假期。
8、學(xué)校委托朱曉飛老師擔(dān)任寒假工作通訊員，暢通工作信息，宣傳先進(jìn)典型，加強(qiáng)假期工作的宣傳報(bào)道，推動(dòng)假期工作取得新水平。
寒假開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。
1、安全和法制教育。
各中隊(duì)在假前要對(duì)隊(duì)員進(jìn)行多種形式的安全防護(hù)知識(shí)教育和法制教育，引導(dǎo)每個(gè)隊(duì)員制訂一張合理的生活時(shí)間表，使隊(duì)員在家庭休閑中達(dá)到自我教育。教育隊(duì)員積極參與社區(qū)內(nèi)文化活動(dòng)，有選擇地看電視;與好書(shū)交朋友，多讀書(shū)、讀好書(shū)，交流讀書(shū)心得。假前輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)好隊(duì)員的假日休閑活動(dòng)，讓隊(duì)員玩有內(nèi)容、玩有場(chǎng)所、玩有新意、玩有趣味，從而不沉溺于網(wǎng)吧，游戲機(jī)房，遠(yuǎn)離不健康書(shū)籍、場(chǎng)所。
教育隊(duì)員注意旅游安全，還要加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員防火、防盜、防電等教育，提高學(xué)生的自護(hù)自救能力;繼續(xù)教育學(xué)生珍惜生命，遠(yuǎn)離;
2、建立假期工作網(wǎng)絡(luò)，積極開(kāi)展幫教、慰問(wèn)活動(dòng)
在假期中，校領(lǐng)導(dǎo)、班主任及任課老師要進(jìn)行有重點(diǎn)的家訪，真正做到放假不放教。寒假期間特別要關(guān)心慰問(wèn)特困、離異家庭的學(xué)生，同時(shí)對(duì)心理有障礙的學(xué)生要做好疏導(dǎo)工作。為學(xué)生的思想、心理成長(zhǎng)提供針對(duì)性的服務(wù)。
3、積極引導(dǎo)、組織學(xué)生參加各項(xiàng)有益的活動(dòng)
2016年學(xué)校寒假工作總結(jié)
在學(xué)校德育處、少先隊(duì)大隊(duì)部的精心安排下，同學(xué)們的寒假是快樂(lè)而有意義的，寒假生活是豐富多彩的，寒假作業(yè)是輕松而有趣的。同學(xué)們從家庭走向社會(huì)，從學(xué)校融入自然，在充分體驗(yàn)一個(gè)月寒假帶給他們的樂(lè)趣的同時(shí)也收獲著寒假生活的成果，現(xiàn)將我校學(xué)生的寒假生活進(jìn)行如下總結(jié)：
一、精心設(shè)計(jì)寒假綜合實(shí)踐作業(yè)，高質(zhì)、高量地完成作業(yè)。
我校除安上級(jí)要求，把寒假八個(gè)一活動(dòng)融入到各班實(shí)際中。假前，組織了班主任進(jìn)行討論和敲定，各班精心設(shè)計(jì)和制定了學(xué)生寒假作業(yè)。開(kāi)學(xué)第一天，全班均收集了學(xué)生寒假作業(yè)。從孩子們上交的作業(yè)和家長(zhǎng)的反饋回條上看，此項(xiàng)活動(dòng)得到了學(xué)生們的喜愛(ài)，家長(zhǎng)的贊許。各個(gè)年級(jí)摒棄了以往的機(jī)械的抄寫(xiě)、計(jì)算，更多的是聯(lián)系生活，緊扣春節(jié)主題進(jìn)行。學(xué)生們?cè)谙硎芎賻?lái)的快樂(lè)的同時(shí)，也體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)，作業(yè)的輕松和我國(guó)傳統(tǒng)春節(jié)濃厚的節(jié)日氛圍。上交的作業(yè)有：手抄報(bào)、科技小制作、環(huán)保小制作、調(diào)查報(bào)告、活動(dòng)征文等。學(xué)校將分項(xiàng)評(píng)選出優(yōu)秀作品(作業(yè))，并進(jìn)行展示。雖然他們的調(diào)查過(guò)于簡(jiǎn)單，他們報(bào)告的語(yǔ)言還很稚氣，但看得出，這是他們?cè)敢馇覙?lè)意去做的事情。家長(zhǎng)和孩子不再為繁多的寒假作業(yè)而發(fā)愁，老師也少了些許為孩子寒假作業(yè)沒(méi)完成而恨鐵不成鋼的憤怒。這個(gè)寒假學(xué)生們?cè)趯W(xué)中玩，玩中學(xué)，體驗(yàn)著成功，享受著快樂(lè)。
二、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，讓德育工作沒(méi)有假期。
(一)落實(shí)生命教育，加強(qiáng)安全法制教育。
放假前對(duì)全校師生開(kāi)展安全法制教育，包括活動(dòng)安全、交通安全、飲食安全、網(wǎng)絡(luò)安全、燃?xì)馐褂冒踩约白宰o(hù)自救技能的教育。教育學(xué)生不去危險(xiǎn)的場(chǎng)所玩耍，不玩水、電、氣，使用煤氣時(shí)注意室內(nèi)空氣流通，不燃放煙花爆竹，不暴飲暴食，不進(jìn)游戲機(jī)房、網(wǎng)吧。教育學(xué)生一旦發(fā)生危情，要冷靜沉著，并采取相應(yīng)措施，如撥打110等急救電話。教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，文明走路，文明乘車，文明騎車。不滿十二周歲的學(xué)生嚴(yán)禁騎車上道，外出要有家長(zhǎng)陪同。我校還要求各班要細(xì)心地做好后進(jìn)生、學(xué)困生的思想工作，預(yù)防違法犯罪案件的發(fā)生。由于組織周密、教育到位，寒假中無(wú)一傷亡、違法犯罪事故的發(fā)生。
(二)寓民族精神教育于豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展我為社區(qū)做好事和為民服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，得 到社區(qū)居民的肯定與贊揚(yáng)。
2、用好每一分錢(qián)，關(guān)心幫助身邊的弱勢(shì)群體。全面開(kāi)展手拉手送溫暖活動(dòng)， 省下自己的零花錢(qián)，向班中需要幫助的同學(xué)送去了精神和物質(zhì)的關(guān)懷，向身邊的孤寡老人送上了新春的問(wèn)候。
3、勞動(dòng)教育。利用寒假，每位同學(xué)學(xué)會(huì)了一項(xiàng)勞動(dòng)技能，為父母減了一分辛勞，添了一分愜意，送了一分親情。
4、感恩教育。學(xué)生們?cè)谛麓杭压?jié)來(lái)臨之際，省下零花錢(qián)，向祖輩送上自己親手制作的新春小禮物，表達(dá)了自己的孝心;親手制作了新年賀卡送給自己的父母，感謝他們的養(yǎng)育之恩。
5、隊(duì)員們積極開(kāi)展了形式多樣、健康有益的體育健身活動(dòng)，強(qiáng)健了體魄。如參加鎮(zhèn)舉行的羽毛球比賽、乒乓球比賽和我村舉行的籃球比賽、醒獅活動(dòng)等。
【關(guān)鍵詞】作文教學(xué)；學(xué)生；積累；素材
【中圖分類號(hào)】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
教師在作文教學(xué)中，要想讓學(xué)生寫(xiě)好作文，不光是傳授給學(xué)生寫(xiě)作的方法，還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)積累素材。在平時(shí)的教學(xué)中，筆者是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的：
一、在課外閱讀中積累素材
（一）引導(dǎo)學(xué)生閱讀各類書(shū)籍
知識(shí)的海洋無(wú)邊無(wú)際，教師在作文教學(xué)中要指導(dǎo)學(xué)生選擇精華的讀物，摘抄詞語(yǔ)，摘抄句子，摘抄優(yōu)美的片段和故事情節(jié)，通過(guò)做讀書(shū)筆記把書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，通過(guò)廣泛閱讀博覽群書(shū)，不論是天文、地理、報(bào)刊、雜志、作文選等，只要對(duì)寫(xiě)作有幫助的書(shū)籍，都可以引導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀，在閱讀的過(guò)程中，把書(shū)中的好詞語(yǔ)、好句子，把書(shū)中的名言警句和詩(shī)詞記錄下來(lái)。增長(zhǎng)學(xué)生的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的知識(shí)，寫(xiě)起作文來(lái)就不感到枯燥無(wú)味，變得自然流暢，得心應(yīng)手了。
這樣日積月累，堅(jiān)持不懈，他們寫(xiě)作文的素材才會(huì)像泉水一樣連續(xù)不斷地流淌，寫(xiě)起作文來(lái)才能得心應(yīng)手，一揮而就。
（二）在文本閱讀中挖掘素材
閱讀，包括課內(nèi)閱讀和課外閱讀，它是最重要的間接觀察經(jīng)歷的形式，因?yàn)闀?shū)就是社會(huì)，社會(huì)即是書(shū)，讀書(shū)就是觀察生活，認(rèn)識(shí)社會(huì)。高爾基在回答“你是怎樣學(xué)習(xí)寫(xiě)作的”這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)：“我既直接從生活中得到印象，也從書(shū)本中得到印象……書(shū)本具有能給我一種在人的身上所沒(méi)有看見(jiàn)和不知道的能力。”我國(guó)現(xiàn)代偉大的文學(xué)家魯迅也曾指出：“此后如要?jiǎng)?chuàng)作，第一須觀察，第二要看別人的作品?！?/p>
在閱讀中都積累哪些素材、內(nèi)容呢？既要積累生活經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)知識(shí)、思想觀點(diǎn)，也要注意積累語(yǔ)言材料，寫(xiě)作知識(shí)和方法。要在閱讀中進(jìn)行積累，首先要認(rèn)真細(xì)讀，熟讀文本，準(zhǔn)確理解內(nèi)容，深入體會(huì)思想感情，然后，還要反復(fù)推敲，仔細(xì)想一想文本在表達(dá)形式和運(yùn)用語(yǔ)言上有什么特點(diǎn)，為什么要這樣寫(xiě)，在此基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行積累。
二.在觀察中積累素材
葉圣陶曾說(shuō)：“生活猶如泉源，文章猶如溪流，泉源豐盈，溪流自然活潑潑地晝夜不息?！边@充分說(shuō)明了生活中的材料是最豐富的，要寫(xiě)出好文章，就必須貼近生活、深入生活、觀察生活，從而認(rèn)識(shí)生活、感悟生活，獲取直接的生活材料。
這告訴我們“生活是作文之本”。豐富多彩的生活為作文提供了取之不竭的材料。那絢麗如畫(huà)的自然景觀，多彩如詩(shī)的校園生活，歡樂(lè)如歌的家庭生活和廣闊豐富的社會(huì)生活中，有多少閃光的內(nèi)容值得我們?nèi)ッ枥L、去歌頌。然而，由于學(xué)生缺乏體驗(yàn)和感情，對(duì)生活中的一些事往往習(xí)以為常，熟視無(wú)睹，這就需要我們教師對(duì)學(xué)生作一些正確的引導(dǎo)，讓學(xué)生養(yǎng)成用心去觀察、體驗(yàn)生活的習(xí)慣，從而豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)。
（一）提高學(xué)生的觀察能力，在日常生活中積累素材。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注校園活動(dòng)。校園生活是學(xué)生生活中的重要組成部分，學(xué)生在校園中感受著老師的關(guān)愛(ài)，同學(xué)的友誼，集體的溫暖同時(shí)也感受著學(xué)習(xí)上的酸甜苦辣，交往中的悲歡離合，老師同學(xué)的音容笑貌、言談舉止、興趣愛(ài)好。老師上課的情景、批改作業(yè)的情景、輔導(dǎo)教育學(xué)生的語(yǔ)言、表情等。面對(duì)校園生活涌現(xiàn)的大量信息資源，教師首先要有一顆敏感的心靈，用心靈去捕捉，用深刻的眼光去洞察，用靈活的機(jī)智去重組，對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，激發(fā)他們內(nèi)心的體驗(yàn)。
引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心家庭生活。家庭是學(xué)生生活的重要天地。學(xué)生與家庭成員特別親近，在溫馨和諧的家庭生活中充分展示著性格的真實(shí)，在這樣的交際環(huán)境中，引導(dǎo)學(xué)生以家庭小主人的身份，關(guān)愛(ài)家庭，大膽地參與家庭生活，父母兄弟的生活習(xí)慣、性格脾氣、工作學(xué)習(xí)；親朋好友的穿著打扮；父母的言語(yǔ)、表情、動(dòng)作；父母的生活的具體細(xì)節(jié)等都是觀察的內(nèi)容。要求學(xué)生做生活的有心人，不能“視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞”。從家庭成員間一句關(guān)切的話語(yǔ)，一個(gè)溫馨的眼神中去感受家庭的幸福，從父母的工作家務(wù)的勞碌中去體會(huì)生活的艱辛等等，這些都是作文的好素材，從心靈深處發(fā)出感概，必然是真情的自然流露。
（二）訓(xùn)練學(xué)生平時(shí)勤于動(dòng)筆，養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“作文教學(xué)應(yīng)切近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂(lè)于表達(dá)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛(ài)生活，表達(dá)真情實(shí)感。”可見(jiàn)生活是寫(xiě)作的源泉。除了要求學(xué)生積累好詞好句外，我還注意培養(yǎng)學(xué)生在日常生活中善于觀察，并每天把看到的，聽(tīng)到的，想到的寫(xiě)下來(lái)成為日記。這是一種激發(fā)學(xué)生寫(xiě)作興趣的好方法，對(duì)作文教學(xué)具有促進(jìn)作用。寫(xiě)日記在作文教學(xué)中不容忽視。
三、從活動(dòng)中積累
（一）重視課堂活動(dòng)，做好素材積累。老師在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生在課堂活動(dòng)中獲得快樂(lè)和愉悅，在課堂活動(dòng)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在課堂活動(dòng)中陶冶性情，在課堂活動(dòng)中鍛煉能力?；顒?dòng)的目的不同，形式各異。但在課堂活動(dòng)中，學(xué)生們的表現(xiàn)也不盡相同，內(nèi)心的感受和體會(huì)更是千差萬(wàn)別，語(yǔ)文教師就要引導(dǎo)學(xué)生記錄下活動(dòng)的評(píng)細(xì)過(guò)程和學(xué)生內(nèi)心的點(diǎn)滴感受，這就是很好的作文素材。
1.加強(qiáng)生命教育,培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心。生命教育顧名思義就是有關(guān)生命的教育。初中《思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào),要培養(yǎng)學(xué)生“熱愛(ài)生命”;“知道人類是自然界的一部分,認(rèn)識(shí)自己生命的獨(dú)特性,體會(huì)生命的可貴”。培養(yǎng)學(xué)生珍愛(ài)生命的意識(shí)非常重要,因?yàn)楫?dāng)前青少年生命意識(shí)淡薄問(wèn)題不斷顯現(xiàn),自殺、自殘生命等駭人聽(tīng)聞的事件時(shí)有發(fā)生。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),每年我國(guó)中小學(xué)生非正常死亡人數(shù)都在一萬(wàn)人以上,平均每天因食物中毒、交通事故、溺水、他殺、自殺等原因而死亡的中小學(xué)生人數(shù)達(dá)40余人,相當(dāng)于每天有一個(gè)班的學(xué)生在消失。
在教學(xué)“珍愛(ài)生命”這一課時(shí),筆者有意識(shí)地向?qū)W生列舉大量的事例:汶川地震中,涌現(xiàn)出的許多珍愛(ài)自己生命、善待他人生命的感人事跡;國(guó)家從1996年起,就建立了全國(guó)中小學(xué)生“安全教育日”制度;教育部對(duì)《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行了修訂,增加了保護(hù)生命的內(nèi)容;國(guó)家還出臺(tái)了《未成年人保護(hù)法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》;央視《今日說(shuō)法》節(jié)目中有關(guān)的案例;電視上的公益廣告出現(xiàn)的諸多保護(hù)生命的宣傳標(biāo)語(yǔ)……在此基礎(chǔ)上,再組織學(xué)生開(kāi)展演講比賽、討論、辯論、寫(xiě)小論文等活動(dòng),從多方面、多角度加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育,使學(xué)生認(rèn)識(shí)人生的價(jià)值,懂得善待自己和他人的生命,懂得關(guān)愛(ài)和幫助弱小與不幸的人。
2.加強(qiáng)感恩教育,培養(yǎng)學(xué)生的的感恩意識(shí)。感恩教育,是指“教育者運(yùn)用一定的教育方法與手段、通過(guò)一定的感恩教育內(nèi)容對(duì)受教育者實(shí)施的識(shí)恩、知恩、感恩、報(bào)恩和施恩的人文教育?！庇形徽軐W(xué)家說(shuō)過(guò),“世界上最大的悲劇或不幸,就是一個(gè)人大言不慚地說(shuō)沒(méi)有人給我任何東西?！睂W(xué)校的德育工作應(yīng)該重視感恩教育,讓孩子學(xué)會(huì)知恩、感恩,父母的養(yǎng)育之恩,老師的教育之恩,社會(huì)的關(guān)愛(ài)之恩,軍隊(duì)的保衛(wèi)之恩,祖國(guó)的呵護(hù)之恩……從家庭、學(xué)校開(kāi)始,學(xué)會(huì)尊重他人。以平等的眼光看待每一個(gè)生命,尊重每一份平凡普通的勞動(dòng),也更加尊重自己。
在教學(xué)“孝敬父母”這一課時(shí),筆者配合課本,組織學(xué)生開(kāi)展了“懷著一顆感動(dòng)的心去感恩”的系列探究活動(dòng)。讓學(xué)生在不知不覺(jué)中受到教育,使其知、情、意、行在情理交融中實(shí)現(xiàn)自我完善,最終回報(bào)生活。
3.加強(qiáng)責(zé)任感教育,培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任感教育,主要指通過(guò)教育提高學(xué)生對(duì)其所屬群體的共同活動(dòng)、行為規(guī)范以及他們所承擔(dān)的任務(wù),在態(tài)度和行為方面的自覺(jué)性,讓學(xué)生學(xué)會(huì)負(fù)責(zé),做自己的主人,培養(yǎng)學(xué)生終生受益的品質(zhì)。一個(gè)缺少責(zé)任感的人是不會(huì)真正關(guān)心他人、無(wú)法與他人真誠(chéng)合作的,也是無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的。學(xué)生只有勇于承擔(dān)對(duì)他人、集體和社會(huì)的責(zé)任,才會(huì)真正懂得關(guān)愛(ài)他人、集體、社會(huì)和國(guó)家。
初中《思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào):“幫助學(xué)生學(xué)習(xí)做負(fù)責(zé)任的公民、過(guò)積極健康的生活是本課程的追求。”要培養(yǎng)學(xué)生“具有責(zé)任感”,“正確認(rèn)識(shí)個(gè)人與集體的關(guān)系,體會(huì)‘團(tuán)結(jié)就是力量’,能夠自覺(jué)維護(hù)集體的榮譽(yù)與利益”。因此,我們一定要加強(qiáng)青少年的責(zé)任教育,培養(yǎng)初中生的思想道德素質(zhì)。
在教學(xué)“角色和責(zé)任”這一部分內(nèi)容時(shí),筆者依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合課文內(nèi)容,開(kāi)展了“做負(fù)責(zé)任的公民”的探究活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合三鹿奶粉事件討論對(duì)責(zé)任的認(rèn)識(shí),使學(xué)生認(rèn)識(shí)到履行責(zé)任的重要性。通過(guò)責(zé)任感教育,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到,只有勇于承擔(dān)對(duì)集體的責(zé)任,才會(huì)真正懂得關(guān)愛(ài)集體,懂得關(guān)愛(ài)社會(huì)和國(guó)家,才能共建和諧社會(huì),共享美好生活。
4.加強(qiáng)熱愛(ài)生活教育,培養(yǎng)學(xué)生的高雅情趣。生活教育,主要指培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)感受生活、細(xì)心觀察生活、體驗(yàn)和回味生活、熱愛(ài)生活等?，F(xiàn)在的中學(xué)生,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的升學(xué)壓力,很容易產(chǎn)生厭煩情緒,感到人生就是一個(gè)“苦”字,活得非常累,認(rèn)為生活真沒(méi)意思。因而消沉,冷漠,孤僻,不入人群,不近人情。試想,一個(gè)經(jīng)常煩悶,甚至對(duì)生活喪失信心的人,怎能去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人呢?
初中《思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào),要使學(xué)生“熱愛(ài)生活”,“陶冶情操,形成良好的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)習(xí)慣和生活態(tài)度”。 因此,必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生活教育,培養(yǎng)他們濃厚的生活情趣。
在學(xué)習(xí)“親近社會(huì)”這一部分內(nèi)容時(shí),筆者組織學(xué)生利用課外時(shí)間開(kāi)展了“我為社區(qū)做貢獻(xiàn)”的實(shí)踐活動(dòng)。①全班分為8個(gè)小組;②以小組為單位到社區(qū)參加公益活動(dòng):精神文明宣傳活動(dòng);保護(hù)環(huán)境;幫助孤寡老人、殘疾人、下崗職工等;③課堂上在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,并寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告。這個(gè)活動(dòng)使學(xué)生積極參加社會(huì)公益活動(dòng),服務(wù)社會(huì),增進(jìn)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的興趣和情感。通過(guò)生活教育,不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生高雅的生活情趣,對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)生活充滿信心,更重要的是懂得去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
參考文獻(xiàn):
[1]教育部.思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)[S].北京:北京師范大學(xué)出版社,2003.
[2]課程教材研究所、思想品德課程教材研究開(kāi)發(fā)中心.義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)思想品德七年級(jí)上冊(cè)教師教學(xué)用書(shū)[M].北京:人民教育出版社,2003.
學(xué)校春節(jié)活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我校關(guān)于20xx年冬日送溫暖活動(dòng)的要求，充分體現(xiàn)我校對(duì)特殊學(xué)生的關(guān)懷，切實(shí)為特殊困難學(xué)生群體送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心?？谇会t(yī)學(xué)院在嚴(yán)冬到來(lái)之際，積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，加入到冬日送溫暖活動(dòng)中來(lái)，并向我院困難學(xué)生群體送去溫暖。
此次口腔醫(yī)學(xué)院開(kāi)展了送保暖內(nèi)衣的活動(dòng)，活動(dòng)期間我院黨總支副書(shū)記郭艷副書(shū)記親臨現(xiàn)場(chǎng)向10名受助學(xué)生親手送去一份保暖內(nèi)衣，此外，學(xué)生輔導(dǎo)員楊鋒和吳文文兩位老師也在現(xiàn)場(chǎng)與每一位同學(xué)就學(xué)習(xí)與生活展開(kāi)一系列交談。晚上，兩位輔導(dǎo)員老師還去了學(xué)生宿舍，就一些生活上的問(wèn)題進(jìn)行了交談。同學(xué)們紛紛感到來(lái)自口腔的溫暖，并允諾一定好好學(xué)習(xí)，將來(lái)報(bào)答社會(huì)，幫助更多需要幫助的人。
通過(guò)此次冬日陽(yáng)光送溫暖活動(dòng)，口腔醫(yī)學(xué)院的同學(xué)們充分體會(huì)到了社會(huì)中這部分群體的困難之處，他們需要更多的愛(ài)心人士為他們提供他們的所需。在慰問(wèn)的過(guò)程大家感受到，其實(shí)這些困難大學(xué)生不僅缺少物質(zhì)上的需求，他們真正需要的是精神上心理上的安慰，有人可以陪他們玩，陪他們聊天，或者只是做一個(gè)傾聽(tīng)者。對(duì)于他們來(lái)講，精神上的滿足遠(yuǎn)比物質(zhì)更重要。大家紛紛表示送溫暖不能僅限于口頭，應(yīng)該落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中，也愿意成為一名志愿者，定期定向的為困難以及特殊群體服務(wù)，使他們不僅僅能在節(jié)日中感受到來(lái)自學(xué)校以及社會(huì)的溫暖，平日里也同樣可以得到口腔學(xué)子的關(guān)心。
此次口腔醫(yī)學(xué)院“冬日送溫暖”活動(dòng)圓滿完成，但是這不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。在今后的學(xué)習(xí)工作中，口腔將號(hào)召更多有愛(ài)心的同學(xué)加入到志愿者的行列中，為更多的困難特殊人群提供幫助。
學(xué)校春節(jié)活動(dòng)總結(jié)
為活躍節(jié)日期間未成年人文化氛圍，我校結(jié)合自身實(shí)際，以學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及讀書(shū)活動(dòng)為抓手，整合各方資源，積極組織學(xué)生參加相關(guān)活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛發(fā)動(dòng)
我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際，利用多種宣傳形式，宣傳開(kāi)展本次寒假主題活動(dòng)的重要意義。在放假當(dāng)天組織各班認(rèn)真學(xué)習(xí)本次主題活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的意義和具體活動(dòng)內(nèi)容。并結(jié)合“寒假生活倡議書(shū)”，讓家長(zhǎng)和學(xué)生一起明確活動(dòng)的意義，增強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的重視。告知家長(zhǎng)們利用傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)孩子進(jìn)行文明禮儀、傳統(tǒng)美德和感恩勵(lì)志的教育，最大限度的發(fā)揮了學(xué)生的自主性和家長(zhǎng)的支持力度，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、形式多樣，內(nèi)容豐富
1、舉行了一次國(guó)旗下講話。以“我們的節(jié)日——春節(jié)”為主題對(duì)全體師生進(jìn)行了教育講話，向全體學(xué)生發(fā)出倡議，號(hào)召同學(xué)們?cè)鷮?shí)實(shí)搞好活動(dòng)。
2、體驗(yàn)民俗，熱愛(ài)傳統(tǒng)。我校圍繞“除夕春節(jié)元宵”這些節(jié)日，要求學(xué)生參與有趣生動(dòng)的年慶和民俗活動(dòng)，引導(dǎo)廣大未成年人進(jìn)一步認(rèn)同傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)。學(xué)生們?cè)诩倨谥?/p>
學(xué)習(xí)節(jié)日文化，搜集節(jié)日資料，參加民俗活動(dòng)，深入了解春節(jié)、元宵節(jié)的文化內(nèi)涵。我校還結(jié)合實(shí)際組織學(xué)生在春節(jié)期間開(kāi)展“我為家里寫(xiě)春聯(lián)”活動(dòng)，并在開(kāi)學(xué)第一節(jié)班會(huì)上展示自己收集或是編寫(xiě)的春聯(lián)，引導(dǎo)未成年人學(xué)習(xí)欣賞春聯(lián)、創(chuàng)作春聯(lián)、書(shū)寫(xiě)春聯(lián)。
3、以“我們的節(jié)日——春節(jié)?元宵節(jié)”為主題，學(xué)校進(jìn)行了關(guān)于春節(jié)的作文、手抄報(bào)等活動(dòng)。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，學(xué)生們對(duì)于傳統(tǒng)節(jié)日有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
4、開(kāi)展“學(xué)會(huì)感恩奉獻(xiàn)溫暖”美德實(shí)踐活動(dòng)。全校同學(xué)利用寒假休息時(shí)間做一些力所能及的家務(wù)，多與父母溝通交流。如記錄父母的生日和年齡，為辛勞的父母洗一次腳，敲一次背，擦一次皮鞋，道一聲“新年快樂(lè)”……從小事做起，從點(diǎn)滴做起，節(jié)約每一滴水、每一張紙、每一度電、每一粒米，合理使用我們的壓歲錢(qián)，不亂花零錢(qián)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。學(xué)生懂得了要力所能及地幫助家長(zhǎng)做些些家務(wù)，主動(dòng)幫助老人做些事，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。
此次活動(dòng)意義顯著，它豐富了青少年精神文化生活，激勵(lì)了他們的民族自信心和自豪感，增加了傳統(tǒng)節(jié)日文化氛圍，更好地體現(xiàn)了傳統(tǒng)節(jié)日的魅力和時(shí)代感。今后我們要繼續(xù)做好這項(xiàng)活動(dòng)，不斷掀起活動(dòng)的。
學(xué)校春節(jié)活動(dòng)總結(jié)
為繼承發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日優(yōu)秀文化，根據(jù)縣精神文明辦安排以及縣團(tuán)委要求，我校圍繞“我們的節(jié)日—春節(jié)。元宵節(jié)”開(kāi)展了豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將我校組織的“我們的節(jié)日—春節(jié)。元宵節(jié)”主題實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)如下：
一、高度重視，認(rèn)真組織
為確保此次活動(dòng)順利開(kāi)展，我校高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體部署，并下發(fā)了主題系列活動(dòng)的文件，精心組織，把節(jié)日活動(dòng)與思想道德建設(shè)緊密的'結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)我校精神文明創(chuàng)建工作。
二、精心策劃，豐富內(nèi)容
中國(guó)人民的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。元宵節(jié)，具有獨(dú)特的魅力和民族特色，在各地呈現(xiàn)不同的特色。山羊堡小學(xué)圍繞春節(jié)。元宵節(jié)辭舊迎新。團(tuán)圓平安。孝老愛(ài)親等主題，結(jié)合實(shí)際，遵循簡(jiǎn)潔可行。就近方便。力所能及的原則，主要策劃了以下五項(xiàng)工作：
1、尋找經(jīng)典活動(dòng)。利用寒假期間，讓學(xué)生尋找關(guān)于山丹文化的優(yōu)秀歷史典籍，圍繞春節(jié)。元宵節(jié)文化內(nèi)涵，通過(guò)收集“春節(jié)的由來(lái)。春節(jié)風(fēng)俗習(xí)慣。春聯(lián)的起源和意義。家鄉(xiāng)舉行的風(fēng)俗活動(dòng)”等，開(kāi)展 “紅色經(jīng)典賞析”等活動(dòng)，讓廣大學(xué)生積極參加，深刻領(lǐng)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛(ài)，加深對(duì)本土文化的理解。
2、開(kāi)展公益活動(dòng)。組織學(xué)生積極參加村社清潔衛(wèi)生。環(huán)境保護(hù)和公益宣傳，為孤寡老人。殘疾人和軍烈屬做好事。獻(xiàn)愛(ài)心，宣傳節(jié)日文明禮儀和低碳生活知識(shí)，營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。
3、讓學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)《甘肅省山羊堡小學(xué)學(xué)生村社服務(wù)記錄卡》，記錄自己的節(jié)日生活，結(jié)合寒假作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)節(jié)日文化。搜集節(jié)日資料。參加民俗活動(dòng)，深入了解春節(jié)。元宵節(jié)的文化內(nèi)涵。參加節(jié)后組織的各類評(píng)選活動(dòng)，展示節(jié)日收獲和感悟。
4、組織村社調(diào)查活動(dòng)。由于我縣的災(zāi)后重建如火如荼，精彩不斷，村社樓房化進(jìn)程步伐較快，讓學(xué)生進(jìn)行村社建設(shè)調(diào)查活動(dòng)，親身感受山丹大地上的巨變，增強(qiáng)對(duì)村社的思想感情。
5、進(jìn)行一次“我所認(rèn)識(shí)的低碳生活描述”活動(dòng)。
三、強(qiáng)化措施，落到實(shí)處
1、加強(qiáng)宣傳，著力營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍
春節(jié)作為中華民族第一傳統(tǒng)大節(jié)，有著豐富的民俗文化內(nèi)涵。放假前，學(xué)校召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，開(kāi)展了春節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗掃塵。祭祖。貼春聯(lián)。吃年夜飯。守歲。放鞭炮等春節(jié)文化內(nèi)涵宣傳，增進(jìn)了廣大中小學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)文化的了解，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。各位教師。所有學(xué)生都能積極參與，發(fā)揮其作用，分利用板報(bào)。宣傳標(biāo)語(yǔ)，積極開(kāi)展春節(jié)文化宣傳，弘揚(yáng)春節(jié)民俗傳統(tǒng)，倡導(dǎo)文明過(guò)節(jié)。勤儉過(guò)節(jié)。
2、制定計(jì)劃，合理安排，確保每位學(xué)生將此項(xiàng)活動(dòng)落在實(shí)處。放假時(shí)，每位學(xué)生都按照學(xué)校要求，制定了計(jì)劃書(shū)和時(shí)間表，確立了活動(dòng)辦法，使主題教育活動(dòng)進(jìn)行的有聲有色。
3、結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展村社志愿服務(wù)活動(dòng)。
春節(jié)期間，各村活動(dòng)小組開(kāi)展了以扶老助殘。社會(huì)治安。文化服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的村社志愿服務(wù)活動(dòng)，積極為殘疾困難戶。貧困戶提供幫助。進(jìn)行慰問(wèn)；結(jié)合春節(jié)“掃塵”習(xí)俗，組織居民整治衛(wèi)生死角，維護(hù)村社公共環(huán)境等。
關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);優(yōu)質(zhì)服務(wù);服務(wù)理念
以貫徹江蘇省供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)為契機(jī)，以客戶滿意度指數(shù)（CSI）為核心，圍繞形象、客戶期望、客戶對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)的感知、客戶對(duì)價(jià)值的感知、客戶滿意度、客戶抱怨和客戶忠誠(chéng)等方面，發(fā)現(xiàn)供電公司供電服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高公司的供電服務(wù)，如業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、抄表繳費(fèi)、用電檢查、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、投訴舉報(bào)處理等，從而進(jìn)一步提高客戶對(duì)企業(yè)提供的電力產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力改善服務(wù)手段，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。
專業(yè)管理的目標(biāo)描述
1. 專業(yè)管理的理念或策略。
以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，圍繞假如我是一個(gè)客戶，換位思考,增強(qiáng)干部、職工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和形象意識(shí)，確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線的觀念，深刻分析典型服務(wù)事例，從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)實(shí)施以和諧發(fā)展為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的重要意義和每位職工應(yīng)該承擔(dān)的義不容辭的責(zé)任。
堅(jiān)持全局考慮的服務(wù)理念：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的生產(chǎn)、服務(wù)緊抓不放，堅(jiān)持每月召開(kāi)月度例會(huì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì)制度，堅(jiān)持客戶工程走訪，深入剖析生產(chǎn)、服務(wù)工作中的不足,了解何解決客戶困難，切實(shí)提高客戶對(duì)公司品牌服務(wù)的感受力。
堅(jiān)持前瞻服務(wù)的服務(wù)理念：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，借助95598電話及網(wǎng)站服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的研究,做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析,發(fā)現(xiàn)客戶需求，研究了解客戶在用電方面可能出現(xiàn)的限制、困難,拓展為客戶服務(wù)的功能,最大限度地滿足客戶對(duì)電力的需求,快捷、方便、高效的為客戶服務(wù)。
2.專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)。
以客戶滿意度指數(shù)（CSI）為核心，圍繞形象、客戶期望、客戶對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)的感知、客戶對(duì)價(jià)值的感知、客戶滿意度、客戶抱怨和客戶忠誠(chéng)，切實(shí)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、抄表繳費(fèi)、用電檢查、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、投訴舉報(bào)處理等方面提高工作和服務(wù)質(zhì)量，尤其是提高客戶業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高客戶對(duì)公司工作和服務(wù)的感知力。
3.專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值。通過(guò)努力使得客戶滿意度指
標(biāo)提升到86%以上。具體體現(xiàn)在以下方面：
二、專業(yè)管理的主要做法
1. 做好電力業(yè)擴(kuò)客戶參謀，及時(shí)答復(fù)供電方案
客戶申請(qǐng)用電，希望盡早答復(fù)供電方案，據(jù)此客戶可以開(kāi)展下一步的準(zhǔn)備工作。但實(shí)際工作中往往由于客戶自身的各種原因，導(dǎo)致供電方案答復(fù)緩慢，針對(duì)客戶需求分析原因、尋找解決辦法。
1.1受理申請(qǐng)時(shí)，實(shí)行客戶業(yè)擴(kuò)告全制，向客戶發(fā)放《單位客戶業(yè)擴(kuò)告知手冊(cè)》，讓客戶了解整個(gè)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)辦理流程，做到預(yù)先掌控各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，合理、經(jīng)濟(jì)、安全提出用電需求。
1.2監(jiān)督客戶經(jīng)理與客戶的溝通，深度了解客戶的用電需求、生產(chǎn)工藝，做好客戶的參謀，及時(shí)給出客戶滿意的供電方案；
1.3 注意傳票的異常傳遞情況，及時(shí)傳遞到客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)勘查崗位，合理安排現(xiàn)場(chǎng)查勘；
1.4 按月統(tǒng)計(jì)供電方案答復(fù)超周期并進(jìn)行排名，及時(shí)分析超期原因，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題舉一反三，杜絕問(wèn)題的再發(fā)生；
1.5 以傳票的流轉(zhuǎn)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作的及時(shí)完成，借助營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，監(jiān)督供電方案答復(fù)的及時(shí)性，讓客戶滿意；
1.6 嚴(yán)格考核制度，對(duì)每張超期傳票考核到人，從而保證客戶供電方案盡早答復(fù)，。
目前，供電方案答復(fù)超期率為零，實(shí)現(xiàn)了以流程的有效控制，帶動(dòng)客戶服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 滿足客戶要求，及時(shí)裝表接電。
客戶在一切工程準(zhǔn)備接束，迫切的要求送電的情況下，如何安排好眾多客戶要求的裝表接電工作是整個(gè)業(yè)擴(kuò)工程的關(guān)鍵點(diǎn)。不能及時(shí)裝表接電，導(dǎo)致整個(gè)業(yè)擴(kuò)工程所做的工作和付出的努力都付之東流。但現(xiàn)場(chǎng)裝表接電工作也同樣面臨各種問(wèn)題，導(dǎo)致不能及時(shí)接電。針對(duì)存在的問(wèn)題，尋找解決方案。
2.1各崗位人員提前預(yù)知傳票裝表接電所涉及的工作量，合理做好工作安排，盡早安排裝表接電。急事急辦，特事特辦，不拘泥于承諾期限，站在客戶的角度，以客戶滿意為導(dǎo)向，盡早安排裝表接電；
2.2注意營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳票的異常傳遞情況，及時(shí)傳遞到裝表接電崗位，避免影響現(xiàn)場(chǎng)裝表；
2.3客戶經(jīng)理有效開(kāi)展中間檢查工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，以免裝表接電工作不能如期進(jìn)行，影響客戶滿意度；
2.4按月統(tǒng)計(jì)裝表接電超周期用戶，并進(jìn)行排名，及時(shí)分析超期原因，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題舉一反三，杜絕問(wèn)題的再發(fā)生；
2.5以傳票的及時(shí)流轉(zhuǎn)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)裝表接電工作的及時(shí)完成；
2.6嚴(yán)格考核制度，對(duì)每張超期傳票考核到人，從而保證裝表接電工作如期完成。
目前，裝表接電超周期率為零，同樣實(shí)現(xiàn)了以流程的有效控制，帶動(dòng)客戶服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.開(kāi)展業(yè)擴(kuò)工程回訪，提高客戶滿意率
根據(jù)《江蘇省電力公司業(yè)擴(kuò)工程回訪管理辦法》，全面開(kāi)展業(yè)擴(kuò)工程回訪工作，確保業(yè)擴(kuò)工程回訪率100%。為確保客戶業(yè)擴(kuò)工程滿意度，在整個(gè)業(yè)擴(kuò)工程中，堅(jiān)持便捷高效的原則，以客戶為中心，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程，整合服務(wù)資源和信息資源，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“客戶經(jīng)理制”，嚴(yán)格按照《供電監(jiān)管辦法》及國(guó)家電網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”要求的時(shí)限辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)使客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
3.1服務(wù)好重大項(xiàng)目和重點(diǎn)客戶，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
按照國(guó)網(wǎng)公司開(kāi)展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程和江蘇省電力公司“綠色電能 創(chuàng)新奉獻(xiàn)”供電服務(wù)提升工程暨公司2011年優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的要求，不斷強(qiáng)化與客戶的雙贏發(fā)展理念，積極助力于地方招商引資和重大項(xiàng)目供電。組織開(kāi)展“百名黨員聯(lián)系百家企業(yè)”活動(dòng)、公司領(lǐng)導(dǎo)走訪全市八個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）活動(dòng)。百名黨員深入百家企業(yè)，解決涉電問(wèn)題80多項(xiàng)，融洽了與地方政府和用電客戶的關(guān)系。專題開(kāi)展解決工業(yè)集中區(qū)的電力需求問(wèn)題工作，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)園、金西工業(yè)園、薛埠工業(yè)集中區(qū)新項(xiàng)目多、大項(xiàng)目多、負(fù)荷集中、用電時(shí)間集中等特點(diǎn)，迅速調(diào)整完善區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員走現(xiàn)場(chǎng)，逐個(gè)研究項(xiàng)目供電方案，明確線路規(guī)劃路徑，解決企業(yè)困難，增進(jìn)企業(yè)對(duì)供電工作的了解，增強(qiáng)供電工作的透明度，加強(qiáng)市政府對(duì)項(xiàng)目落地的信心。
3.2重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟 “綠色通道”，助力投資環(huán)境改善
配合地方政府招商引資政策的實(shí)施，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，完善重點(diǎn)項(xiàng)目供電“綠色通道”運(yùn)作機(jī)制，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的實(shí)效，簡(jiǎn)化流程，減少業(yè)擴(kuò)接電時(shí)間，確保如兆晶、同大新能源、奧晶新能源增容等重點(diǎn)項(xiàng)目快速供電。完善重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”聯(lián)系人制度，為地方重點(diǎn)項(xiàng)目分別確定供電服務(wù)聯(lián)系人，并逐一主動(dòng)聯(lián)系，做到全過(guò)程跟蹤服務(wù)。實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目供電工程推進(jìn)月度例會(huì)制度，定期梳理、分析和協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，確保重點(diǎn)客戶工程提前或順利送電。
3.3多措并舉，提升品牌服務(wù)水平
積極開(kāi)展客戶端用電情況分析，為客戶提供主動(dòng)式服務(wù)。根據(jù)客戶電力需求信息，主動(dòng)聯(lián)系上門(mén)，在掌握企業(yè)用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)分析用電結(jié)構(gòu)和電費(fèi)成本，提出合理建議，形成完整的客戶報(bào)告，減少企業(yè)成本。加強(qiáng)重要客戶用電安全管理，對(duì)高危及重要客戶的供用電方式開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)，保障供用電安全穩(wěn)定運(yùn)行。排查地方大型工業(yè)企業(yè)、化工企業(yè)、超大商場(chǎng)、政府新聞、行政機(jī)構(gòu)等一、二類用戶，確定高危及重要客戶名單，對(duì)高危重要客戶開(kāi)展特巡，結(jié)合防雷、防汛等季節(jié)性特點(diǎn)，檢查整改用電隱患，確保供用電安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)客戶電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)持證需求，服務(wù)社會(huì)電工培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)的客戶電工隊(duì)伍，邀請(qǐng)電力監(jiān)管委員會(huì)、電力行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展客戶電工培訓(xùn)，電工管理成為了需求側(cè)管理重要組成部分，提高了用電安全管理、無(wú)功管理等水平，確保客戶端設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3.4履行社會(huì)責(zé)任，確保重大活動(dòng)保電工作
高度重視地方各項(xiàng)重大活動(dòng)的保電工作，完善并落實(shí)各類應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展反事故演習(xí)和設(shè)備巡視檢查，克服保電的項(xiàng)目存在的自身缺陷，投入大量資金用于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備安全可靠性，幫助指導(dǎo)客戶做好自身設(shè)備的巡檢工作，確保完成高考、黨代會(huì)、文化藝術(shù)節(jié)等地方重大活動(dòng)的電力保障工作，得到了地方政府和百姓的好評(píng)。
3.5完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們供電企業(yè)的生存之本、效益之本、發(fā)展之本，同時(shí)也是展示電力企業(yè)追求卓越精神的良好平臺(tái)。始終堅(jiān)持“雙贏”的理念，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。履行《供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制部室職責(zé)分工》，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制工作會(huì)議制度，定期組織召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)工作例會(huì)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決。對(duì)客戶用電申請(qǐng)?zhí)峁?shū)面告全手冊(cè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供“綠色通道”，實(shí)行“一對(duì)一”聯(lián)系人制度、供電工程推進(jìn)月度例會(huì)制度等，采取走現(xiàn)場(chǎng)、訂座談、主動(dòng)回訪等一系列舉措，使客戶感受供電服務(wù)的方便與真誠(chéng)。
3.6開(kāi)辟多種渠道，著力解決居民客戶交費(fèi)難
拓展居民電費(fèi)代收費(fèi)渠道，增加郵政局、移動(dòng)公司合作網(wǎng)點(diǎn)，方便老百姓就近繳納電費(fèi)，今年移動(dòng)繳納電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加到了31個(gè)，合計(jì)移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)有94個(gè)，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)占了30%；郵政局開(kāi)拓了網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，只要私營(yíng)業(yè)主愿意都可以辦理代繳費(fèi)業(yè)務(wù)；開(kāi)展電子式電費(fèi)服務(wù)，與移動(dòng)、電信等公司合作開(kāi)展短信定制電費(fèi)帳單、手機(jī)上網(wǎng)查詢電費(fèi)等業(yè)務(wù)，提供電費(fèi)帳單的多種查詢手段。推廣銀行卡扣居民電費(fèi)和電費(fèi)充值卡的專項(xiàng)活動(dòng)，提高居民電費(fèi)卡扣的戶數(shù)和卡扣成功率，目前城鄉(xiāng)居民電費(fèi)卡扣成功戶數(shù)為15萬(wàn)戶，占67.75%，2011年電費(fèi)充值卡繳費(fèi)合計(jì)295萬(wàn)元，2011年銷售充值卡192萬(wàn)元。
3.7加強(qiáng)閉環(huán)管理，提高終端人員服務(wù)質(zhì)量，
抄表與電費(fèi)核算工作是客戶的終端服務(wù)人員，聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，與企業(yè)服務(wù)工作的好壞息息相關(guān)。加強(qiáng)換表及抄表過(guò)程跟蹤控制，經(jīng)常性開(kāi)展抄表質(zhì)量稽查工作，對(duì)工作流程進(jìn)行閉環(huán)管理，確保任何抄表問(wèn)題有反映、有處理、有反饋。加強(qiáng)電費(fèi)復(fù)核員電費(fèi)發(fā)行前的最后一道關(guān)口把關(guān)，加強(qiáng)責(zé)任心教育，履行營(yíng)銷系統(tǒng)操作規(guī)范，對(duì)電價(jià)設(shè)置、計(jì)量及計(jì)費(fèi)參數(shù)等與電量電費(fèi)計(jì)算有關(guān)的錄入、修改、刪除嚴(yán)格權(quán)限，建立操作記錄，每月通過(guò)電費(fèi)復(fù)核報(bào)告等形式對(duì)前道環(huán)節(jié)的差錯(cuò)進(jìn)行分析、提醒，降低公司經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，確保少出、不出差錯(cuò)，提高客戶滿意度。
三、 評(píng)估與改進(jìn)
1. 專業(yè)管理的評(píng)估方法
客戶滿意度評(píng)估方法是由省公司每年開(kāi)展第三方調(diào)查工作，并
公布調(diào)查結(jié)果。調(diào)查分為四個(gè)階段：第一階段為調(diào)查準(zhǔn)備階段，主要工作是對(duì)該年度調(diào)查的目的、內(nèi)容和調(diào)查流程進(jìn)行詳細(xì)討論；第二階段是調(diào)研設(shè)計(jì)階段，主要任務(wù)是設(shè)計(jì)最為關(guān)鍵的調(diào)查問(wèn)卷；第三階段是調(diào)查實(shí)施階段，是整個(gè)調(diào)研的主體部分；第四階段是調(diào)查結(jié)果處理階段，主要是資料整理分析和編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，通過(guò)調(diào)查收集來(lái)的資料，整理、歸類形成有用的信息資料。調(diào)查資料使用較為先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)分析軟件系統(tǒng)，對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工處理，進(jìn)而運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)氖侄危畲笙薅鹊赝诰驍?shù)據(jù)價(jià)值，進(jìn)行多元交互分層分析，最后撰寫(xiě)并提交調(diào)查報(bào)告。報(bào)告包括各被調(diào)查單位的客戶滿意度。
通過(guò)以上各方面的努力，使得供電企業(yè)的客戶滿意度為大幅提升，在全省縣公司排名32位較落后的情況下，今年排名進(jìn)位到了19名，提升較大。
2.專業(yè)管理存在的問(wèn)題
針對(duì)第三方調(diào)查反映的問(wèn)題，公司高度重視，采取一系列措施，
但仍存在一些問(wèn)題。
2.1 供電公司取消向客戶送發(fā)票的工作后，客戶反映不知道用了
多少電，缺乏透明度；
2.2 抄收人員不僅局限于抄表收費(fèi)，還要全面發(fā)展，人員的綜合素質(zhì)還有提升的空間；
2.3 對(duì)客戶的用電需求的了解不夠，與客戶的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)
客戶的用電指導(dǎo)還需轉(zhuǎn)變觀念；
2.4 銀行卡委托代扣電費(fèi)、電費(fèi)充值卡、預(yù)交電費(fèi)等非柜面繳費(fèi)
方式的推進(jìn)還需加強(qiáng)。
3. 今后的改進(jìn)方向和對(duì)策
3.1采用新技術(shù)，提高客戶用電透明度。供電公司從2011年4月份開(kāi)始，啟用了國(guó)網(wǎng)“SG186”新版營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的短信應(yīng)用平臺(tái)，推出了居民電費(fèi)繳費(fèi)短信提醒服務(wù)。為了更充分地發(fā)揮好短信平臺(tái)的作用，相關(guān)班組及時(shí)做好城區(qū)居民客戶電話號(hào)碼的收集、核對(duì)和維護(hù)工作。除此之外，抄表收費(fèi)人員對(duì)自己分管的一片區(qū)域?qū)⒎謩e進(jìn)行宣傳，告知客戶電表如何抄錄，電費(fèi)如何結(jié)算。對(duì)孤寡老人進(jìn)行特別的服務(wù)，上門(mén)告知電費(fèi)結(jié)算情況等；
3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高抄表收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)。采取對(duì)抄收人員集中式、現(xiàn)場(chǎng)式培訓(xùn)，提高抄收人員的業(yè)務(wù)、法律、職業(yè)道德等綜合業(yè)務(wù)水平，對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些典型案例進(jìn)行深刻剖析，提高抄表人員的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水平；
3.3 加強(qiáng)與客戶的溝通，繼續(xù)客戶走訪活動(dòng)，了解客戶情況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，通過(guò)每月用電數(shù)據(jù)對(duì)客戶的電量、電費(fèi)分析，給予客戶合理的用電建議，對(duì)客戶反映的問(wèn)題，給予快速處理，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的好評(píng)。
3.4 花大力氣，進(jìn)一步推進(jìn)銀行卡委托代扣電費(fèi)、電費(fèi)充值卡、預(yù)交電費(fèi)等非柜面繳費(fèi)方式，盡量減少柜面繳費(fèi)方式，避免客戶繳費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間的等待。
四、 結(jié)語(yǔ)
[關(guān) 鍵 詞] 高中;思想政治課; 人文教育
[作者簡(jiǎn)介] 劉 引,深圳市南頭中學(xué)校長(zhǎng),中學(xué)高級(jí)教師,博士,特級(jí)教師
一、思想政治課人文教育出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性困境
目前思想政治課教育出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾困境,深度影響人文教育,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的矛盾
國(guó)家考試的制度性安排已經(jīng)成為高中教育的政策導(dǎo)向。這個(gè)導(dǎo)向客觀上造成的影響主要體現(xiàn)為:一是以考試分?jǐn)?shù)為考生選擇標(biāo)準(zhǔn)。這種高考的“GDP”規(guī)則使得高中教育主要以應(yīng)試為手段。二是以知識(shí)體系的考量定位高考平臺(tái)。這種規(guī)則主導(dǎo)的價(jià)值取向就是以知識(shí)點(diǎn)的把握為主軸,而在一定程度上偏廢對(duì)人文教育的重視。三是學(xué)校教育戰(zhàn)略必須適應(yīng)考試制度安排?，F(xiàn)行的考試制度導(dǎo)致各高中必須在有限的時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)試教育任務(wù),而無(wú)暇兼顧人文教育?？梢哉f(shuō),國(guó)家考試制度的基本界定,給學(xué)校人文教育帶來(lái)了巨大難題,人文教育的淡化是必然的結(jié)果。一方面,一部分高中為了追求升學(xué)率,在課程設(shè)置和實(shí)施政策上搞學(xué)科歧視,理科學(xué)生為了應(yīng)試對(duì)所學(xué)學(xué)科進(jìn)行取舍,“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”,思想政治課教學(xué)孤掌難鳴。而在文科班,作為高考學(xué)科的思想政治課教學(xué)卻又陷入了另一種尷尬境地,那就是同樣為了應(yīng)試,片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)而忽視人文熏陶和精神啟迪,教學(xué)內(nèi)容中的人文內(nèi)涵被濃烈的功利色彩所遮蔽。
2.“泛政治化”思維方式與人文教育開(kāi)放性的矛盾
受革命時(shí)代性和政治功能性的影響,目前思想政治課教學(xué)中的“泛政治化”思維方式仍然十分突出。它存在的合理邏輯在于時(shí)代的革命性和政治目標(biāo)性,因而思想政治課呈現(xiàn)出的鮮明政治色彩有其合理性?！胺赫位睅?lái)的直接結(jié)果之一,是思維方式的封閉和思維視野的局限。它帶來(lái)的一個(gè)突出表現(xiàn)就是教材編寫(xiě)及教學(xué)的政治狹隘和片面。這直接與人文教育法則產(chǎn)生矛盾。人文現(xiàn)象的發(fā)展呈現(xiàn)出多元性、開(kāi)放性的特征。它除了肯定政治教化中強(qiáng)調(diào)的立場(chǎng)原則和道德使命感以外,還尊重人類的普世價(jià)值的基本意義以及文明多樣性的存在。很顯然,“泛政治化”價(jià)值理念和思維方式容易與人文教育的開(kāi)放性產(chǎn)生矛盾,高中思想政治教育并沒(méi)有很好地解決這個(gè)難題。
二、思想政治課面臨人文教育危機(jī)
上述思想政治教育面臨的結(jié)構(gòu)性矛盾,綜合地發(fā)生作用,使得人文教育面臨諸多危機(jī)。
1.“三情教育”危機(jī)
思想政治教育的本質(zhì)在于對(duì)人的精神世界的正確培養(yǎng)。這個(gè)培養(yǎng)的維度起碼應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)基本路向:一是情趣教育。青少年時(shí)期的生理和心理特點(diǎn)決定,其對(duì)事物的熱愛(ài)首先建立在情趣之上。依據(jù)這個(gè)天性進(jìn)行思想教育會(huì)起到事半功倍的效果。換句話說(shuō),情趣教育是思想政治教育的基本前提。二是情商教育。這種教育是實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體思想與社會(huì)思想的交匯與認(rèn)同,使學(xué)生的思想教育在書(shū)本與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間建立起一道橋梁,以其豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)堆砌思想教育的基石。三是情感教育。通過(guò)情感教育讓學(xué)生練達(dá)自己的愛(ài)的品質(zhì),學(xué)會(huì)善意地對(duì)待客觀世界發(fā)生的事實(shí),建立起博愛(ài)和民主的思想精神。但是,目前的思想政治教育由于過(guò)多地重視應(yīng)試教育,或者受“泛政治化”的影響,往往沒(méi)有充分注意到學(xué)生對(duì)情趣的依賴度,而硬生地進(jìn)行思想教育,有的甚至背離學(xué)生的興趣,高談所謂理想和信念,使得學(xué)生產(chǎn)生逆反心理;學(xué)生很少獲得社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),人與人的交流缺乏有效的技藝,情商指數(shù)差;無(wú)法正確理解人性的善與惡、是與非、真與假,情感判斷標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人化、自私化、功利化?！叭榻逃钡奈C(jī)會(huì)直接引起人文教育的危機(jī)。
2.人格教育危機(jī)
從根本的意義上講,人格教育就是人的尊嚴(yán)教育、人的品質(zhì)教育、人的自覺(jué)意識(shí)的培養(yǎng)。它集中體現(xiàn)為:一是尊嚴(yán)教育,即對(duì)民族和國(guó)家尊嚴(yán)的集體文化認(rèn)同,對(duì)自我存在價(jià)值的個(gè)體文化認(rèn)同。在集體文化認(rèn)同方面,思想政治教育課起的作用非常明顯,但是在個(gè)體文化認(rèn)同方面則不夠重視。這使得學(xué)生在接受思想政治教育時(shí),沒(méi)有獲得集體文化認(rèn)同和個(gè)體文化認(rèn)同之間達(dá)成平衡的。二是品質(zhì)教育,即知識(shí)系統(tǒng)品質(zhì)、精神情感品質(zhì)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)。目前思想政治課在政治知識(shí)系統(tǒng)的教育和思想政治情感教育方面具有一定優(yōu)勢(shì),但是,在人文精神系統(tǒng)教育上的作為還受到極大限制,跨文化認(rèn)同和文明多樣性認(rèn)知度仍受影響。特別是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的教育方面,受應(yīng)試教育、思想政治教育書(shū)本化的影響,大量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)累積和人生經(jīng)驗(yàn)教育明顯缺失。
3.文化精神信仰危機(jī)
政治文化精神信仰在我國(guó)的思想政治教育中是主戰(zhàn)場(chǎng),中學(xué)思想政治教育在該領(lǐng)域占有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其中的主要原因是思想政治教育的“泛政治化”所致。長(zhǎng)此以往,教出來(lái)的學(xué)生有可能成為政治上的“不倒翁”和人文上的虛無(wú)主義者。人文教育中所倡導(dǎo)的諸如創(chuàng)新意識(shí)、獨(dú)立批判精神、學(xué)術(shù)尊嚴(yán)和自由容易被忽視;人文教育中所承載的自信、樂(lè)觀、公正、寬容等良好的心理品質(zhì)容易被泯滅;人文教育中所追求的普世、和平、大同理念容易被;人文教育中所向往的科學(xué)精神、人與自然和諧的精神價(jià)值被冷落;人文教育中對(duì)文化、科學(xué)、藝術(shù)本身及其代表人物的崇拜被政治的藩籬所阻隔;人文教育中對(duì)思維方式、認(rèn)知能力的培養(yǎng)被異化,其結(jié)果是思想政治教育沒(méi)有在學(xué)生中建立起法制社會(huì)的社會(huì)公民意識(shí)、市場(chǎng)社會(huì)的理性經(jīng)濟(jì)意識(shí)、精神領(lǐng)域的文化意識(shí)、國(guó)際社會(huì)的世界意識(shí)。一句話,思想政治教育的“泛政治化”等并沒(méi)有真正在文化層面上建立起必要的科學(xué)權(quán)威,人文發(fā)展的全面協(xié)調(diào)的局面無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
三、思想政治課滲透人文教育的途徑
從人文素質(zhì)的形成特點(diǎn)來(lái)看,人文素質(zhì)的獲得與提升,不但是一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程,更主要的是在一定的環(huán)境中獲得體驗(yàn)與感悟的過(guò)程。因此,在思想政治課中滲透人文教育,需要從多方面入手。
1.挖掘教材人文因素,升華教材人文價(jià)值
教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生人文精神的載體。思想政治課作為一門(mén)人文社科類課程,其教材內(nèi)容涉及政治、法律、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域,立足于學(xué)生的基本道德教育、基礎(chǔ)能力培養(yǎng)以及身心素質(zhì)的提高而展開(kāi),是學(xué)校德育的基本途徑,是培養(yǎng)學(xué)生人文精神的重要課程。這種教育可以增加學(xué)生的人文知識(shí),可以培養(yǎng)學(xué)生的人文態(tài)度,可以影響到學(xué)生的價(jià)值取向,但不等于就具有人文精神,不等于就能形素養(yǎng)。要達(dá)到人文素養(yǎng)提高的目的,必須在教學(xué)內(nèi)容的“內(nèi)化”上下功夫,使之成為學(xué)生穩(wěn)定的素質(zhì)和自覺(jué)的行為。這種“內(nèi)化”,就是吃透教材,深入挖掘和領(lǐng)會(huì)教學(xué)內(nèi)容中的豐富人文資源,并從中過(guò)濾、升華出人文精神的閃光點(diǎn)。例如,在講“人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”時(shí),教材針對(duì)拜金主義的思想道德觀念,談到正確的金錢(qián)觀。在教學(xué)中筆者運(yùn)用新課程理念,充分挖掘課程資源,密切聯(lián)系學(xué)生自身的生活經(jīng)歷、生活經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)現(xiàn)實(shí),關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,并為學(xué)生提供了參與活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì),采用個(gè)別提問(wèn)、小組討論、師生對(duì)話式的自主教育方式,給學(xué)生“說(shuō)話”的權(quán)利,給予他們精神的自由。學(xué)生在自主探索的過(guò)程中暢所欲言,同時(shí)也暴露出思想認(rèn)識(shí)上的偏差,老師及時(shí)點(diǎn)撥,明理導(dǎo)行,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的金錢(qián)觀。德國(guó)教育家斯普朗格說(shuō)過(guò):“教育并非單純的文化傳遞。教育之所以是教育,正在于它是一個(gè)人格心靈的喚醒,人心靈深處的東西在這種毫無(wú)遮掩、毫無(wú)顧慮的對(duì)話中得到展現(xiàn)?！倍寣W(xué)生說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話、自由自在說(shuō)話,歸根到底,還在于對(duì)教學(xué)內(nèi)容的領(lǐng)會(huì)和把握。只有深刻地領(lǐng)會(huì)和把握了教材,才知道什么時(shí)候應(yīng)該讓學(xué)生“說(shuō)”,什么情況必須讓學(xué)生“說(shuō)”。在課堂上,沒(méi)有平等的師生交流,缺乏共同研討的民主氣氛,人文精神的培養(yǎng)也就無(wú)從談起,灌輸式的人文教育無(wú)法使學(xué)生形成健康人格。
2.倡導(dǎo)對(duì)話教學(xué),在增強(qiáng)學(xué)生主體性中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷
師生關(guān)系是教學(xué)中的基本關(guān)系,良好的師生關(guān)系是順利完成教學(xué)任務(wù)的保證。傳統(tǒng)意義上的師生關(guān)系通常強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威地位,強(qiáng)調(diào)教師的主體地位,相對(duì)而言忽視了學(xué)生的主體地位和需要,忽視了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展,不符合學(xué)生的心理特點(diǎn),也與社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)。傳統(tǒng)思想政治課教學(xué)往往是教師以一個(gè)道德優(yōu)勢(shì)者的身份對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教或理論灌輸,師生關(guān)系是單向的。隨著社會(huì)的發(fā)展,尤其是新課程改革的不斷深入,傳統(tǒng)意義上的師生關(guān)系注入了新的內(nèi)容:民主平等、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、共同提高。要變“教師的教和學(xué)生的學(xué)”為“師生互教互學(xué)”,成為一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”;變“單向輸出”為“雙向交流”,教師在起好主導(dǎo)作用、當(dāng)好導(dǎo)演的同時(shí),更應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
3. 延伸課堂,在廣闊的社會(huì)生活中培育人文情懷
新的基礎(chǔ)教育課程強(qiáng)調(diào),教學(xué)要從學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)出發(fā),密切知識(shí)與生活之間的聯(lián)系,引導(dǎo)學(xué)生不斷深入地觀察和體驗(yàn)真實(shí)的社會(huì)生活。為此,教師不僅要增加課堂教學(xué)中組織學(xué)生開(kāi)展演講、辯論、表演以及觀看影視、錄像等活動(dòng)成分,而且應(yīng)打開(kāi)校門(mén),突破校園四角天空的束縛,引導(dǎo)學(xué)生走向廣闊的社會(huì)生活,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,參與社會(huì)實(shí)踐。學(xué)?？衫煤罴俚燃倨?組織學(xué)生向貧困地區(qū)失學(xué)兒童獻(xiàn)愛(ài)心、做社區(qū)義工、給孤寡老人和患病兒童等弱勢(shì)群體提供關(guān)懷等等。還可考慮組織學(xué)生游歷祖國(guó)的大好河山,感受祖國(guó)山川之美,培養(yǎng)浩然正氣。及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生收集資料、舉辦展覽、壁報(bào)等活動(dòng),安排學(xué)生撰寫(xiě)小論文、調(diào)查報(bào)告等。通過(guò)這些活動(dòng),學(xué)生可以了解社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的要求、人們的人生態(tài)度和理想信念,進(jìn)而以此為參照來(lái)塑造自己、調(diào)整自己、充實(shí)自己,逐步形成正確的價(jià)值觀念和人生態(tài)度。
4.著眼知、情、意、行,建構(gòu)多元立體評(píng)價(jià)機(jī)制
如果說(shuō),教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生人文精神的載體,教學(xué)方法是培養(yǎng)學(xué)生人文精神的途徑,那么,建構(gòu)一個(gè)科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)機(jī)制,則是培養(yǎng)學(xué)生人文精神的有效的制度保障。在應(yīng)試教育的評(píng)價(jià)機(jī)制中,卷面的分?jǐn)?shù)是唯一判斷一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生答題可以做到頭頭是道,有據(jù)有理,但是往往在實(shí)際問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)卻束手無(wú)策,知行嚴(yán)重脫節(jié)。在新課程改革之際,我們也應(yīng)該大膽地革新評(píng)價(jià)機(jī)制,建立多元的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)評(píng)價(jià)的多樣化、多維化,避免一個(gè)分?jǐn)?shù)定終身的結(jié)局。評(píng)價(jià)要注重過(guò)程與結(jié)果、質(zhì)與量的統(tǒng)一,既注意學(xué)生的課堂表現(xiàn),又注重學(xué)生的課外實(shí)踐,把卷面的考查只作為其中了解掌握知識(shí)的一個(gè)重要方面,但不是唯一的方面,逐步達(dá)到知、情、意、行的有機(jī)結(jié)合,把政治課的德育功能落到實(shí)處,幫助學(xué)生形成健康的心理、堅(jiān)強(qiáng)的意志、樂(lè)觀向上的個(gè)性,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,增進(jìn)人文精神的培養(yǎng)。