時間：2022-07-31 07:48:28
導語：在院長述職報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
在廉潔自律方面，深知拒腐防線一旦被突破，組織原則就會葬送，公平、公正就無從談起。為此，在日常公務和社交活動中，堅持自我約束，從嚴要求，慎用權力，奉公以勤，律已以儉，不以職權謀私利，不為人情所左右，踏踏實實干事，并能夠認真執(zhí)行民主制度，禁止官僚主義、形式主義和自由主義的滋生，做到講政治、顧大局，堅持從小事做起，防微杜漸，自重、自盛自警、自勵。不講派場不比闊氣，不用公款宴請大吃大喝，不大手大腳，不奢侈浪費；對政策規(guī)定以外的東西，不存在任何非份之想；不違反收支兩條線等相關規(guī)定；不弄虛作假，踏踏實實工作，以辦實事為主，不搞形式主義。
婦幼保健工作要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，不斷提高服務水平和質量，就必須加強內(nèi)涵建設，我始終把不斷發(fā)展作為工作的基本思路，本著增收節(jié)支、先急后緩的原則把資金重點投在醫(yī)院的硬件建設上，做到該花的前一定花，不該花的堅決不花。xx年投資20余萬對門診和病房進行了改造，建立了標準輸液大廳、不孕不育門診、便民大藥房，增設了溫馨病房，建起了伙房，從而使我院的服務環(huán)境得到了進一步改善，把“和諧社會”的政策真正落實到行動上來。另外，還投資90余萬元更新和增加了醫(yī)療設備，先后購置了血球記數(shù)儀、心電監(jiān)護儀、紅外線乳腺工作站、電子陰道鏡、分析儀、經(jīng)顱多普勒、胎心監(jiān)護儀、遙控搖籃電視增強系統(tǒng)x光機、嬰兒高壓氧倉，彩超等。使我院的診療水平有了極大的提高，從而為我縣的廣大婦女、兒童健康提供更優(yōu)質的服務。
四、加強醫(yī)院管理，樹立良好的行業(yè)作風。
根據(jù)上級有關指示精神，我們堅持一手抓發(fā)展不放松，一手抓行風建設不動搖，成立了由我任組長的的行風建設領導小組，不斷加強職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，使全體職工切實樹立起全心全意為人民服務的人道主義精神。完善制度、強化監(jiān)督、獎優(yōu)懲劣，引導醫(yī)務人員增強職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)的自覺性。開展“形象服務”活動，進一步更新全院醫(yī)務人員的服務理念，使職工牢固樹立“以人為本”的新觀念。
推行“價格公示”和住院病人“一日清單制”，增加收費的透明度，杜絕了濫收費現(xiàn)象的發(fā)生。同時我們還積極參加由市衛(wèi)生局及縣衛(wèi)生局組織的藥品招標，嚴格執(zhí)行招標藥品采購合同，減少了采購成本，降低了藥品零售價格，讓利于民。同時，從源頭上堵住了“開單提成”、“藥品回扣”等現(xiàn)象的發(fā)生。通過采取以上措施使我院的行風建設上了一個新的水平，取得了良好的社會效益。
各位領導、同志們:
大家好!
現(xiàn)在，我代表***衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。
20*年是我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進，在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。業(yè)務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方面工作:
一、加強精神文明和行風建設。
在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，公開向社會作出服務承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設立舉報箱，聘請社會行風監(jiān)督員，并定期召開行風監(jiān)督員座談會，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質服務，提高醫(yī)療質量相結合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。通過此項活動的開展，職工精神面貌大有轉變，服務意識得到加強，樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、建章立制，接受監(jiān)督
制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在征得全體職工同意的前提下，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費，對急危重病人先搶救治療后收費，對家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下，充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)中小學生進行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到***衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事，我們始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，甚至斗毆，我們針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟增長點
醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。
在公共衛(wèi)生工作方面，我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達到衛(wèi)生局的要求，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質，提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質和衛(wèi)生院整體服務水平的提高，今年以來我們狠抓醫(yī)護質量和診療規(guī)范，制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的醫(yī)護質量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診，業(yè)務學習外，還經(jīng)常請上級專家來我院會診，20*年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進修學習。
由于多管齊下，職工業(yè)務水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進，促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：
雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點醫(yī)療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距，自強不息，發(fā)奮圖強，更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質、高效服務，為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障，為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻。
一、特色經(jīng)營、科學管理、創(chuàng)造高效利潤
我四月就職以來，我以對醫(yī)務工作的滿腔熱情，以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情，不斷的開發(fā)、弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神，全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，服務了社會，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟指標逐月有提升，全年完成經(jīng)濟指標87.36%，排名集團第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
1、我們始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服好務的問題上，力求好事辦實。認真組織、檢查醫(yī)療護理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質量；組織、檢查臨床教學、培養(yǎng)干部和業(yè)務技術學習；檢查全院醫(yī)學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進研究工作的開展；教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫(yī)德，改進醫(yī)療作風和工作作風，改善服務態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術、提高服務質量，增強醫(yī)療質量意識，。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理制度，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導員工換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，為患者提供康復和健康指導，促進患者心理和身體的康復。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
2、努力降低醫(yī)療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，一年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到15%，對普通手術醫(yī)療費用實行最高控費。據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，進行臨床醫(yī)務人員相關知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。
3、在醫(yī)德醫(yī)風方面還是從自身做起，加強品質、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L險，多謀善斷的作風；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫(yī)德醫(yī)風建設作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的最高宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費標準，增加收費透明度，讓群眾實實在在看病，明明白白花錢。
二、努力提高醫(yī)療水平，服務大眾、造福社會
一、上任四個月來的主要工作總結
在年10月初，承蒙會計學院的同事們和學校黨委信任，被學校組織部任命為會計學院副院長，目前還在一年的試用期內(nèi)。職責分工是分管科研、人事和自學考試，協(xié)管福建路教學。上任四個月來，主要是熟悉各項行政事務，思考以后工作的重點和先后順序。也就是說，還是在學習階段，逐漸適應新角色的要求。
在科研方面，由于近幾年我院的科研水平取得很大提升，已經(jīng)結題和正在從事的自然科學基金就有5項，一類期刊取得新突破，這說明已有的科研政策是卓有成效的，所以，我的思路是穩(wěn)定。但穩(wěn)定并不意味著不作為。目前正在籌備召開一次國際性會議，題目為“中國會計國際化與CFO角色”，開會日期定為年3月18日。希望通過這次會議進一步提升我院在會計教育界的聲譽。我們已經(jīng)做大了，如何做強，如何在學術界有我們的聲音和一席之地是我們以后科研工作的重點。
關于人事，主要做了兩項工作。第一項工作，這學期主要是教師崗位定級，在會計學院崗位定級指導小組的安排下，制訂了會計學院中級職稱崗位定級條件，目前這項工作在和諧的氣氛中已經(jīng)順利完成。人事的第二項工作是人才引進。這學期先后聯(lián)系了五位博士研究生，在年元月10日，暨南大學的曹博士已經(jīng)過來試講，目前相關工作還在進行中。初步打算是開完3月份的學術性會議之后，配合人事處到各個綜合性大學和財經(jīng)類大學定向定點招聘會計學博士研究生。
關于自學考試工作，由于自學考試是會計學院的經(jīng)濟生命線，所以這項工作是我上任以來的工作重點?；舅悸泛妥龇ㄊ欠€(wěn)定小自考和社會大自考工作，重點發(fā)展全省職業(yè)院?！皩＝颖尽钡纳鐣展ぷ鳌Ｒ呀?jīng)組織相關教師編寫了“專接本”實驗實習教學大綱。在年元月8日負責召開了全省“專接本”三門課程，即《資產(chǎn)評估》、《審計學》和《金融理論與實務》的集體備課會議，聘請了相關專家對承擔“專接本”的22所職業(yè)院校近60位教師分課程進行了集體輔導。目前“專接本”這項工作開展順利，將為會計學院的社會服務收入做出更多的貢獻。
以上是我上任四個月來工作的簡要總結。多學習，多溝通，多服務，定好位，這是我對自己工作的要求。
二、年度個人的教學科研情況
在年度，我個人對于教學投入了很多時間和精力，全年工作量超過900課時。就以這學期為例，課堂教學工作量就有303課時，平均每周14節(jié)課。主要為財務管理專業(yè)07級和08級共八個班的學生講授《財務管理》，這門課采用羅斯的《公司理財》（第八版），這本教材內(nèi)容多，難度大。為了能吃透教材，達到深入淺出的教學效果，同時以身作則，我個人將課后每道習題都做了一遍。在日常教學過程中，結合中國上市公司的案例，力求理論與實踐相統(tǒng)一。對學生們嚴格要求，每次都布置課后作業(yè)。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！下面我就一年以來的工作情況向大家作簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。
2012年，我在辦公室負責財務管理、文件印制、機關保密密碼和后勤保障工作，能夠全身心投入到繁忙的工作中,耐心細致，謹慎嚴格，熱情周到地把好財務文印關、筑牢保密防火墻、當好后勤保障員，盡心盡力地完成了各項工作任務，較好地履行了崗位職責：
一、堅持耐心細致，把好財務文印關
長期從事財務管理和文件印制讓我體會到，這兩項工作雖繁瑣、枯燥，但責任重大，容不得半點差錯。因此在工作中，我能夠始終堅持嚴格標準，嚴守規(guī)范流程，細致耐心的開展好兩項工作。在財務管理方面，一是認真做好日常財務工作，根據(jù)單位需要及時制定經(jīng)費申請計劃，提交財政局審批保障單位正常運轉；每月認真審核報銷單據(jù)，銀行出入賬目等，確保帳實相符；及時做好公休假補助、科室電話費等經(jīng)費的測算、發(fā)放，住房公積金、醫(yī)療保險金調整、繳納，工資變更報送等工作，確保按時發(fā)放、變更到位；細致做好財務統(tǒng)計，先后完成勞動工資統(tǒng)計、財政供給人員信息統(tǒng)計、2011年財政決算、2013財政預算報表編制等任務。在做好日常財務管理的同時，去年還開展了2011年項目經(jīng)費績效評價、公務卡、住房公積金聯(lián)名卡申請等有關部門布置的重要工作，能夠嚴格按照有關要求，認真細致開展工作，完成了67張公務卡和71張住房公積金聯(lián)名卡的收集、登記、申請和發(fā)放。在文件印制方面，認真學習領會2012年中央的《黨政機關公文處理工作條例》，對照相關要求，重新制作了文件頭，并調整了排版格式，進一步規(guī)范委局機關文件印制工作，定期聯(lián)系有關單位對文印設備進行維護和保養(yǎng)，印制文件時仔細校對發(fā)文內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)錯誤及時提醒修改，遇到緊急文件能夠犧牲休息時間加班加點，保證及時印制完成，不延誤工作，全年共印制各類文件 個。
二、堅持嚴格謹慎,筑牢保密防火墻
充分發(fā)揮個人的計算機特長，在認真學習相關要求，深入思考研究，努力提升保密能力的基礎上，嚴格執(zhí)行保密制度，加強硬件建設，做好日常管理，確保在保密問題上不出差錯。一是加強日常管理，對 臺內(nèi)網(wǎng)計算機強制使用登錄密碼，統(tǒng)一安裝殺毒軟件并及時更新維護，專門配置了內(nèi)網(wǎng)專用U盤，杜絕內(nèi)外網(wǎng)交叉使用移動存儲介質的情況，提高了機關整體保密水平。二是加強宣傳教育力度，在內(nèi)網(wǎng)開設保密工作專欄，最新保密法律法規(guī)和保密知識供大家學習，提高了保密意識和保密能力。三是加大監(jiān)督檢查力度，先后完成省紀委辦公廳信息處和市委保密委布置的自查工作任務6次，接受省、市保密工作檢查2次，未發(fā)生嚴重問題。四是加強對縣區(qū)紀委保密密碼工作的檢查指導，幫助各縣區(qū)紀委開展接入紀檢監(jiān)察專網(wǎng)工作，目前五河縣紀委已經(jīng)順利接入，其他縣區(qū)也具備了接入條件，向省紀委提交了開通申請。
三、堅持熱情周到,當好后勤保障員
注重在提升服務能力，加快服務效率，保證服務質量上下工
夫，統(tǒng)籌安排處理好各項后勤保障工作。堅持多方詢價、比價采購日常辦公用品，涉及機關大宗資金的使用和大宗物品的采購，能及時向領導報告，履行審批程序，采購物品及時分發(fā)到位；能夠第一時間處理計算機和網(wǎng)絡設備的故障，加強日常維護管理，定期備份數(shù)據(jù)，最大限度減少設備損壞造成的損失；認真接聽業(yè)務來電，耐心解釋或提供具體業(yè)務科室號碼，仔細記錄會議要素，迅速匯報，及時提醒；做好會議保障工作，提前收集匯報材料，安裝調試好機器設備；協(xié)助做好辦案點和機關食堂管理工作，參與制定了《辦案點食堂管理辦法》《就餐卡（券）管理暫行辦法》、市直健身中心場地管理辦法和《門衛(wèi)管理辦法》，加強案件點管理，主動收集意見和建議，及時向領導反饋，提升案件點服務水平，對使用過程中出現(xiàn)的問題能夠第一時間聯(lián)系有關部門處理，保障案件點正常運轉。
多年的辦公室工作經(jīng)歷，讓我深刻認識到辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重要位置，任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當都會影響整體甚至全局工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，雖然瑣碎、繁雜、辛苦，但我能夠做到大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦，工作沒出大差錯，較好地發(fā)揮了應有的作用，水平有了小提升，個人的溝通協(xié)調能力得到了鍛煉，在此，感謝各位領導和同志們多年來對我，對辦公室工作的關心、理解、支持、幫助，謝謝大家。
大家好!
現(xiàn)在,我代表***衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。
20*年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下,在市衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。業(yè)務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方面工作:一、加強精神文明和行風建設。
在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監(jiān)督員,并定期召開行風監(jiān)督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質服務,提高醫(yī)療質量相結合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、建章立制,接受監(jiān)督
制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)中小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到***衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點
醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。
在公共衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,我們非常重視職工素質和衛(wèi)生院整體服務水平的提高,今年以來我們狠抓醫(yī)護質量和診療規(guī)范,制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的醫(yī)護質量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診,業(yè)務學習外,還經(jīng)常請上級專家來我院會診，20*年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進修學習。
由于多管齊下,職工業(yè)務水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進,促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展
對衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,都離不開一個“穩(wěn)”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：
雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點醫(yī)療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距,自強不息,發(fā)奮圖強,更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質、高效服務,為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障,為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻。
一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康,普查普治把關”的原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務。
1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合；利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和xx省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
我叫xx是xx社區(qū)的勞動保障協(xié)理員。負責低保、低收入困難家庭、低收入及廉租住房工作。在新偉街領導和同志們的幫助下XX年的工作即將結束，迎來了嶄新的XX年。下面就我的工作向各位領導匯報一下。
我在工作中嚴格要求自己。以高標準、堅持原則、掌握政策虛心學習的態(tài)度認真履行自己的職責，并能夠完成領導交給的各項工作。
今年是低保的規(guī)范年，根椐上級的要求，對低保戶進行清理整治。認真的宣傳此次整治工作的必要性。使低保戶及時掌握政府的政策，作到應保盡保，應退盡退，使政府的低保政策得到落實。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶98戶。從今年共取消低保 31 戶，新增低保 3 戶，有低收入困難家庭5戶，低收入家庭2戶。為3戶低保戶子女辦理了大專院校加發(fā)，為3戶低保戶辦理大病救助補助，為4戶低保戶子女辦理了義務教育加發(fā)。為44 戶低保戶領取了廉租住房補貼。在民政局為98戶低保健全檔案，將信息輸入電腦進行微機化管理。
對低保戶的管理工作，要求每周兩次組織低保戶義務勞動。從清理轄區(qū)衛(wèi)生和清理xx亂貼亂畫到清理冰雪工作都完成的很好。
根據(jù)救助類型不同，按照救助家庭類別做好動態(tài)復查；城市低保家庭中a、類家庭每半年復查一次；b、c類家庭每季度復查一次；
d、e類家庭每月復查一次。低收入家庭每半年復查一次。復查中，認真核對戶籍人員，對家庭收入發(fā)生變化的家庭及時記錄提出調整意見，戶籍地因出售或動遷變更等情況，應根據(jù)《保障辦法》有關規(guī)定確定是否應繼續(xù)享受保障待遇，如應繼續(xù)享受及時辦理低保待遇遷移手續(xù)。
以上是我的述職匯報，工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會更加努力，全心全意為人民服務，服好務。在新的一年里讓自己有一個更大的進步。謝謝。
xx 社 區(qū)
積極參與個人學習，堅持專業(yè)時刻自學，爭做學習型黨員干部。仔細學習政管理論和黨的道路、方針、政策，堅決理想信心。努力學習業(yè)務知識和所聯(lián)絡部門相干知識，提升效勞程度。注重向指導學習，向同志們學習，進步理論才能。
二、重效勞，忠于職守
（一）仔細實行好辦公室科長的職責。依據(jù)辦公室的科室職能劃分，我科除承當辦公室對應的信息、調研等任務義務外，重要是相應效勞四位縣長以及他們所分管的各部門任務。即使與科內(nèi)其他三位年老同志相比，我已然擔任科長多年，年齡比他們長，閱歷比他們廣，但任務干勁、任務熱情并不甘愿次于他們。我們大家在一同，是同事，是戰(zhàn)友，更是同伴，勾結互助，勤勞任務。經(jīng)過大家的共同努力，各項任務義務美滿完成，我科的任務失掉指導與同志們好評。
（二）仔細實行好縣政府指導秘書的職責。我從事縣政府指導秘書任務，深感這既是組織上對我的信任，更是鍛煉本身的大好機遇。時辰不忘以“多做少說，只做不說，勤用腦、勤入手、勤跑腿”警醒本身，盡心盡力做好秘書任務，失職盡責為指導搞好效勞。資料起草、文件把關、會務組織、材料整理等各項任務有條不紊實行，高規(guī)范、嚴請求，力爭爭下游、創(chuàng)一流，遭到縣政府及辦公室指導的贊許。
（三）仔細實行好辦公室副主任的職責。隨著任務職務的變化，按照主任任務分工，我分管一科和調研、綜合資料的組織起草任務，聯(lián)絡三位縣長及其分管的各部門的任務。新的崗位，新的終點，我倍感責任嚴重、壓力宏大，倍加努力地做好任務，從不敢有絲毫懶惰，用我本身的話講，“只需心境酣暢，再忙也累不死人”。
調研任務：在后任分管主任打下的良好根底上，經(jīng)過各位文字秘書的共同努力，辦公室全年共編發(fā)《送閱資料》23期，為指導決策發(fā)揚了一定的參照作用，其中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟、開發(fā)區(qū)建立、新鄉(xiāng)村建立、民營經(jīng)濟等專題調研文章，遭到有關指導好評。
綜合資料組織起草任務：牽頭組織辦公室文字秘書，美滿完成了縣委全會上政府重要指導的任務報告，縣人代會、政協(xié)會上政府重要指導的《政府任務報告》等綜合性資料的起草任務。特殊是組織起草《政府任務報告》時期，多方搜集材料，多方征求意見，數(shù)易其稿，辦公室文字秘書屢次個人修正，辦公室重要指導全程參與，政府重要指導親身參與。在“兩會”上，代表、委員們從文字到內(nèi)容，都對《政府任務報告》給予了充沛一定。
聯(lián)絡三位縣長及其分管的各部門的任務：一是積極參與政務，仔細做壞事務，努力搞好效勞，大膽展開任務，力爭為政府指導當好顧問和助手。二是本著“唯有盡心盡力效勞的義務，沒有私自作主的權益”的準繩，遇事向指導多請示、多匯報，與縣直相干部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多聯(lián)絡、多溝通，踏踏實實干事情，認仔細真唱工作。經(jīng)過辛勤努力，為全縣工農(nóng)業(yè)開展和平安消費、社會穩(wěn)固、衛(wèi)生、計生等社會事業(yè)的協(xié)調提高，盡到了本身的一份責任。
其它任務：堅持效勞重心、效勞大局，全力做好政府及辦公室指導交辦的各項任務。
三、樹形態(tài)，嚴厲請求
一是分工不分家，辦公室重要指導與其他擔任同志有請求，贊成到位、配合到位。
二是真誠熱忱待人，大事講黨性、講準繩，大事講感情、講作風，對指導尊重維護，對同事勾結友愛。