時間：2022-02-14 09:38:54
導(dǎo)語：在提前轉(zhuǎn)正總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
乙方：_________
年齡：_________
性別：_________
學(xué)歷：_________
專業(yè)：_________
身份證號碼：_________
甲乙雙方共同確認(rèn)本協(xié)議以下條款內(nèi)容：
一、乙方在甲方_________部門試用，試用時間自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共計_________個月。
二、甲方負(fù)責(zé)安排乙方工作，為其提供必要的工作條件。
三、甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
四、甲方按照公司的規(guī)章制度考核乙方，如乙方對公司有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)申請批準(zhǔn)后可提前轉(zhuǎn)正。
五、乙方享受公司試用期工資待遇。
六、乙方必須遵守甲方所規(guī)定的一切規(guī)章條款，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，與本公司全體同仁團(tuán)結(jié)合作，如有違反或不能按期達(dá)標(biāo)者，被甲方調(diào)離現(xiàn)工作崗位或辭聘亦無異議。
七、乙方應(yīng)嚴(yán)守工作中所獲得的有關(guān)本公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事等機密，違反《保密制度》者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受處理。
八、乙方因工作績效不佳，品德不良，有重大失誤或給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失和形象損害者，甲方可隨時解除此協(xié)議，甲方亦不負(fù)任何責(zé)任。
九、乙方如被解聘或自動請求解聘時，一經(jīng)核準(zhǔn)，應(yīng)立即辦理工作移交手續(xù)。
十、乙方應(yīng)于試用期滿前一周向甲方提交工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，甲方根據(jù)乙方表現(xiàn)作出書面簽字后立即生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________
1、通過實習(xí)，讓學(xué)生接觸社會，認(rèn)識社會，初步了解人力資源管理工作的實際，把所學(xué)的知識綜合地運用于實踐，使之在實踐中得到檢驗并指導(dǎo)實踐，從而培養(yǎng)其獨立從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業(yè)和從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、通過實習(xí)，使學(xué)生加深國家對人力資源管理方面方針政策的理解，進(jìn)一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作使命感和責(zé)任感，提高綜合素質(zhì)。
3、通過實習(xí)，檢查管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教育教學(xué)工作，了解辦學(xué)情況，找出差距和不足，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作來不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、實習(xí)意義
專業(yè)畢業(yè)實習(xí)是人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實施素質(zhì)教育、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，對學(xué)生認(rèn)識社會、適應(yīng)社會、了解人力資源管理工作的實際、培養(yǎng)分析和解決實際問題的能力有重要作用。
三、實習(xí)時間
xx-7-13——xx-8-25
四、實習(xí)單位
s服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱s公司)
五、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在s公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤
大學(xué)生人力資源部社會實踐總結(jié)報告本文主要從實習(xí)目的,實習(xí)時間,實習(xí)單位,實習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實習(xí)感悟、幾個方面對人力資源部實習(xí)報告進(jìn)行闡述，其中，實習(xí)目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向進(jìn)行講述，實習(xí)內(nèi)容從日常人動的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述，實習(xí)感悟從堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對人力資源部實習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
20xx-7-13——20xx-8-25
三、實習(xí)單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大，在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習(xí)，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。
但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮€月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠(yuǎn)計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實習(xí)感悟
首先，感謝秦老師對這次暑期實習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實習(xí)機會，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習(xí)過程中都是比較重要的。
春節(jié)剛過，有人或許還在回味年夜飯的饕餮盛況以及朋友相聚的忘我瘋狂，然而，緊緊追著長假腳步的年度招聘旺季已如期而至。
不論你是應(yīng)屆生想要尋找第一份工作，還是在職者籌劃跳槽，行業(yè)、職位、薪酬想必在年前都有過詳細(xì)的打算了吧?？墒?，面對將要負(fù)責(zé)的那份新工作，要如何快速適應(yīng)環(huán)境，怎樣在最短的時間內(nèi)發(fā)揮出自己的優(yōu)勢以博取上司和同事的認(rèn)可，怎么在三個月或更短的時間內(nèi)度過絲般的實習(xí)期，這樣的問題您有考慮嗎？對于有工作經(jīng)驗的在職者而言，上面的問題或許能夠輕松解決，能夠根據(jù)自己的職業(yè)經(jīng)驗，在相似或相同的崗位上自如發(fā)揮。那么，應(yīng)屆生們，第一份工作你打算絲多久？
如何快速擺脫悲催的絲命運，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗也許是最直接最快速的辦法。我們來看看小A的職場高富帥成長秘笈吧！
應(yīng)屆畢業(yè)生小A以優(yōu)秀的表現(xiàn)獲得了國內(nèi)某大型集團(tuán)公司的青睞，在春節(jié)前的校園招聘會上簽訂了勞動合同。小A對于勞動合同中轉(zhuǎn)正期的條款尤為重視，因為那個條款對自己是一個重大考驗：合同約定勞動者在本公司的實習(xí)期為三個月，實習(xí)期不能勝任崗位、有違紀(jì)行為或公司認(rèn)為表現(xiàn)不佳者，公司可予以辭退；實習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀的，可予以提前轉(zhuǎn)正。
對于怎樣才能順利通過實習(xí)期，小A經(jīng)過一段時間的考慮后，心里已經(jīng)有了詳細(xì)的計劃。
留下良好的第一印象
先讓時光回到2012年1月29日，這是春節(jié)后的第一個工作日。小A提前半小時就到了辦公室門口，面對著空蕩蕩的寫字樓，他心里難免有點緊張和激動。老同事們都習(xí)慣按點上班，這個時候辦公室的玻璃門還未開，小A一個人站在門口，等待著其他同事的到來。
今天小A穿著一套干凈整潔的新西裝，上電梯時就已經(jīng)借著轎廂的反光整理了領(lǐng)帶和袖口。十分鐘后帶鑰匙的同事來了，小A主動向他問早安并介紹自己所在的部門和姓名。門打開了，小A依然站在門口，從容大方地向隨后而來的同事逐一問好并介紹自己。就這樣一個簡單的半小時，不論是公司管理層還是基層員工，都知道某部門來了個叫小A的新同事，而且是個舉止言談都挺不錯的人。
小A第一天的表現(xiàn)讓自己的部門主管感到很光彩，因為有其他部門的同事對他說了好幾次“你們部門新來的那個小A挺不錯的”。從此，主管把年輕的小A放入了重點培養(yǎng)人員名單。小A也向行政部申請了鑰匙，從此往后他每天都會提前半小時到公司。
細(xì)心謹(jǐn)慎，有錯就改
第一天的優(yōu)秀表現(xiàn)還未持續(xù)多久，小A在當(dāng)天下午就碰到了釘子。剛畢業(yè)的小A對辦公室環(huán)境還沒有完全適應(yīng)，很多辦公設(shè)備甚至是辦公軟件還不熟悉，有的專業(yè)軟件和大型設(shè)備他都還是第一次見。主管把他交給一個很有工作經(jīng)驗的專員，讓他們成為師徒。也正是這個師傅給小A安排了第一件工作：標(biāo)書裝訂。
師傅給他邊演示邊講解，裝訂完成一本后，小A自認(rèn)為已經(jīng)全部看懂，就把這個看似簡單的工作一口答應(yīng)下來，讓師傅去忙更重要的工作。五套標(biāo)書的裝訂很快就完成了，看著自己如此高的工作效率，小A滿懷期待地向師傅做了匯報。師傅隨手抽出一本看了看，臉上瞬時就晴變陰了。原來，小A為了裝訂快，一次拿出五六頁同時進(jìn)行打孔，而且有的打孔位置相比其他頁有些偏離，導(dǎo)致每一冊標(biāo)書里都有一兩頁被裝反，而且邊緣不夠整齊。再拿來師傅裝訂的那本一對比，效果簡直就是天壤之別了！
小A紅著臉連說抱歉，師傅也不停地責(zé)怪他。打孔后的文件是不能二次打孔的，師傅幾乎要把所有文件重新打印一遍，生氣的要自己裝訂，不再理會小A。此時的小A心里酸澀無比，但是想想自己的職業(yè)理想，小A心里給自己打氣，再次向師傅道歉并做了檢討和保證，并湊到師傅跟前幫忙，看著師傅整理、對齊、固定、打孔最后再裝訂。剩余到最后一份時，小A主動向師傅說想要再試一次，最終他成功了，一份漂亮的標(biāo)書可以和師傅做出來的相媲美了。師傅看著小A的佳作，怒氣漸消，拍拍肩膀鼓勵了他幾句。
被第一件工作教訓(xùn)后，小A再接到工作時，都會想想怎么能做到最好、公司對完成的結(jié)果有沒有標(biāo)準(zhǔn)，并主動向師傅或其他同事請教自己的想法是否可行。漸漸地，小A進(jìn)入了工作狀態(tài)，對主管安排的簡單工作能夠得心應(yīng)手的處理了。
持之以恒，杜絕嘩眾取寵
相信在很多應(yīng)屆生的腦袋里，都有這樣一個想法：到了公司一定要主動承擔(dān)打掃衛(wèi)生、跑腿辦事和端茶遞水的雜務(wù)。小A所在的公司屬于集團(tuán)外派的辦事處，沒有雇傭清潔工，辦公衛(wèi)生都是各人自掃門前雪，公共區(qū)域都是強制性排班值日，衛(wèi)生間更是亂七八糟。大多數(shù)同事都對下班后還要打掃公共區(qū)域衛(wèi)生頗有微詞，但是迫于行政部罰款條例的壓力，也都是應(yīng)付清掃一下而已。
小A想著自己下班回家也無事可干，便主動幫助同事們打掃衛(wèi)生。后來幾天一些同事著急回家便給小A打聲招呼就走了，留下他一個人打掃。雖然這樣，小A仍然不抱怨，堅持每天幫助同事打掃公共區(qū)域。不僅僅是公共區(qū)域的衛(wèi)生，屏風(fēng)、走廊還有各同事辦公桌上養(yǎng)的花草，小A也一并打理了，公司前臺一株原先已經(jīng)枯枝敗葉的發(fā)財樹，在他的悉心照料下長出了嫩芽。
就這樣一個月過去了，兩個年紀(jì)相仿的同事和小A熟悉以后，聊起了關(guān)于他幫助大家進(jìn)行衛(wèi)生值班的事情，小A這才知道他們之前甚至對自己能夠堅持“表現(xiàn)”打掃衛(wèi)生的天數(shù)下過賭注。一個說3天，一個說5天，結(jié)果小A的認(rèn)真表現(xiàn)和從不抱怨讓他們的賭約變得毫無意義了。這時小A心里也暗暗慶幸，幸好自己有毅力一直堅持，要不然就成了別人眼里的笑話了，搞不好還讓大家說自己是在刻意表現(xiàn)、嘩眾取寵。
小A在自己的筆記本里也寫下了“平常之事，更要持之以恒”，做為自己的座右銘。
時刻準(zhǔn)備著
機會總是留給有準(zhǔn)備的人，小A對簡單的行政類、輔助類工作已經(jīng)輕車熟路，可是在具體的業(yè)務(wù)方向還沒有得到任何鍛煉。對此小A也曾在心里抱怨過，一個本科生被公司用來當(dāng)雜役，確實有點大材小用了。然而他并沒有說出來，還是按時保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，同時每天堅持回顧在學(xué)校學(xué)習(xí)過的重點理論，并向其他員工借來工作日志進(jìn)行學(xué)習(xí)和案例總結(jié)。有時領(lǐng)導(dǎo)安排給別人的工作，小A也會想一想如果是自己做該會怎么處理。
就這樣，短短的一個月時間，小A對部門的核心業(yè)務(wù)流程就熟練了，有了很多案例的積淀，在和同事們討論工作時也能夠提出很多好的建議。終于一個機會擺在面前，一個同時承擔(dān)著兩個客戶管理工作的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干請了半個月婚假，小A便主動向領(lǐng)導(dǎo)請纓，想要承接這個工作。領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮后，給了小A其中一個較小的客戶。雖是小客戶，可對于小A來說，是一個萬分難得的機會，表現(xiàn)好了就可能獲得信任和重用。
小A接手后絲毫不敢懈怠，恨不得把自己所有學(xué)過的知識全都用上。通過對這個小客戶的管理，小A之前想象的工作方法得到了驗證，工作能力也日益凸顯。那個業(yè)務(wù)骨干休假回來后，領(lǐng)導(dǎo)并沒有收回小A的工作，而是讓他繼續(xù)負(fù)責(zé)。
最終，小A以優(yōu)秀的表現(xiàn)獲得直接領(lǐng)導(dǎo)及人事部的共同認(rèn)可，勞動合同里那條關(guān)于實習(xí)期提前轉(zhuǎn)正的條款終于實現(xiàn)了。2個月零5天，小A提前結(jié)束了絲生活，開始自信地向著職場高富帥的目標(biāo)邁步前進(jìn)。
小A在起跑線上獲得了成功。然而，他仍舊堅持早上第一個到辦公室、下班最后一個關(guān)燈離開，衛(wèi)生區(qū)也堅持打掃，在他的照料下發(fā)財樹更加枝繁葉茂……
第一條為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。
第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的：
1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；
2.獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核；
3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章考核內(nèi)容
第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，共有4大類18個指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點，生成各類權(quán)重表）。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有：
1.上級評議；
2.同級同事評議；
3.自我鑒定；
4.下級評議；
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類：即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。
第十四條各類考核辦法有：
1.查詢記錄法：對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計；
2.書面報告法：部門，員工提供總結(jié)報告；
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準(zhǔn)備考評意見。
第十七條各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。
第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。
第二十二條考核之后，還需征求考核對象的意見：
1.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；
2.需要改善的方面；
3.崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標(biāo)；
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
2.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；:
3.該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案。
第二十四條后進(jìn)員工考核。
1.對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見；
2.對留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定；
3.該項考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；
2.該項考核主辦為員工主管和人事部；
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調(diào)配考核。
1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；
2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考；
3.該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；
2.該項考核須在員工離職前完成；
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；
4.該項考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。
第十章考核結(jié)果及效力
第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第二十九條考核結(jié)果具有的效力：
1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；
2.與員工工資獎金掛鉤；
3.與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；
4.決定對員工的獎勵與懲罰；
5.決定對員工的解聘。
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條考核形式
各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進(jìn)行。
第七條考核內(nèi)容1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為×××，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為×××，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額×××萬元加1分，每低于最低銷售額×××萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實發(fā)績效工資×××；
②90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實發(fā)績效工資×××；
③80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資×××；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資×××；
⑤50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資×××以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)×××次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達(dá)×××次以上者，公司將予以解聘。
第十一條考核結(jié)果的作用
考核結(jié)果作為員工個人工作績效的全面反映，主要具有以下作用：
1、與員工個人薪酬掛鉤；
2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù)；
3、與員工福利等待遇相關(guān)；
4、決定對員工的獎勵與懲罰。
第十一條附則
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí) 情緒的管理 壓力的應(yīng)對
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：1672-1578（2015）04-0042-02
高職教育培養(yǎng)的是能夠勝任企業(yè)崗位，符合社會需求的專業(yè)技術(shù)技能型人才。頂崗實習(xí)是推行工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的有效方式，是學(xué)生在完成文化基礎(chǔ)課、部分專業(yè)課以及校內(nèi)專業(yè)實踐課以后在企業(yè)進(jìn)行的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過頂崗實習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，有效實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)，更好的滿足社會需要。但由于高職學(xué)生大多經(jīng)歷了高考挫折，加上社會環(huán)境，家庭環(huán)境，年齡背景等因素的影響，高職學(xué)生在頂崗實習(xí)的過程中普遍存在消極的心態(tài)，情緒不穩(wěn)定，心理壓力大，這一方面影響了學(xué)生的身心健康，另一方面也極大地影響了頂崗實習(xí)的質(zhì)量和實施，若不及時加以疏導(dǎo)化解，將會給專業(yè)教學(xué)和學(xué)生以后的職業(yè)生涯乃至人生產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。因此，調(diào)整和消除學(xué)生頂崗實習(xí)期間的不良情緒與負(fù)面壓力，提高學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)，幫助他們順利完成自我角色的轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前職業(yè)教育亟待解決的一個新課題。
1 高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間情緒的特點和壓力的種類
頂崗實習(xí)是高職學(xué)生從學(xué)生角色向企業(yè)員工角色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對于閱歷較淺，心理不成熟的高職生來說，很容易產(chǎn)生消極負(fù)面情緒，而不良情緒的大量存在和長久積壓，會形成各類負(fù)面壓力，主要有：社會壓力、學(xué)習(xí)壓力、情感壓力、交往壓力、就業(yè)壓力等。
1.1角色轉(zhuǎn)換帶來的困惑感
學(xué)生在實習(xí)期間，其角色從學(xué)生、受教育者、受關(guān)愛者轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工、服務(wù)者、成人，由于高職生在校期間參與社會實踐較少，社會生活經(jīng)驗不足，這種轉(zhuǎn)換讓學(xué)生非常不適應(yīng)，很多學(xué)生不愿認(rèn)同自己的新角色，常常表現(xiàn)出對學(xué)生角色的依戀，以學(xué)生角色來要求自己和對待工作，以學(xué)生思維來觀察和分析事物，帶來適應(yīng)上的困難，出現(xiàn)較大的困惑。
1.2環(huán)境適應(yīng)帶來的挫敗感
頂崗實習(xí)期間，高職生面對新的環(huán)境、新的工作生活模式，環(huán)境適應(yīng)能力普遍不強，心理承受能力較差，難以適應(yīng)企業(yè)的文化氛圍，難以適應(yīng)繁重的工作強度，難以適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系，難以適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度等。如個別學(xué)生對實習(xí)地的住宿、飲食、氣候等不習(xí)慣；對實習(xí)補助、工作時間、安全問題等合法權(quán)益得不到保障產(chǎn)生抵抗情緒等。
1.3理想與現(xiàn)實間的差距帶來的失落感
多數(shù)高職生是滿懷著初次參加工作的興奮之情和對未來前途的美好憧憬來到實習(xí)單位的，對自己和企業(yè)的期望過高，對基層工作的艱苦、對企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)格缺乏充分的心理準(zhǔn)備，如一線工作的單調(diào)重復(fù)，又臟又累；有些服務(wù)實習(xí)企業(yè)的“以貌取人”，還有外行管內(nèi)行，同工不同酬、走后門等陰影現(xiàn)象。這些理想與現(xiàn)實的巨大反差，會使部分學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)得好不如長得好”的失落感，以及厭倦心理、自卑心理等，造成心理失衡，導(dǎo)致不良心理傾向甚至產(chǎn)生極端行為。
1.4人際溝通交往帶來的孤獨感
大學(xué)生是一個非?？释煌?、渴望友誼、渴望被別人理解與接納的群體。頂崗實習(xí)是從學(xué)校走向社會的過渡階段，原來在校園中較單純的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，如今變成了復(fù)雜的同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客我關(guān)系，很多學(xué)生由于缺乏良好的溝通、交流能力，自控能力，調(diào)節(jié)能力，加上在人際交往中存在著對他人期望值過高、依賴性太重，常常會產(chǎn)生孤僻、焦慮、抑郁等心理問題，產(chǎn)生人際交往障礙，無所適從。
2 高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間情緒的管理方法和壓力的應(yīng)對措施
頂崗實習(xí)是高職院校培養(yǎng)人才目標(biāo)的有效模式，是必不可少的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，也是高職生完成學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)化的重要階段，因此要學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三者協(xié)調(diào)合作，重視和明確各自的職責(zé)范圍和職能分配，實現(xiàn)頂崗實習(xí)的預(yù)期目標(biāo)和學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換。
2.1學(xué)生要學(xué)會自我調(diào)適
第一學(xué)生要調(diào)整角色意識：學(xué)生是實習(xí)的主體，要認(rèn)識到自己既是學(xué)生，又是頂崗員工，接受和服從企業(yè)和學(xué)校雙重領(lǐng)導(dǎo)，既要尊敬學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，又要尊重企業(yè)管理者和員工。要自覺遵守企業(yè)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，盡快適應(yīng)工作環(huán)境、工作角色，完成從學(xué)生到社會人的職業(yè)角色的合理轉(zhuǎn)換。第二要提高交往能力：在實習(xí)過程中，高職生面對同事、師傅、管理者等極為復(fù)雜的人際關(guān)系，要正確認(rèn)識自己和他人，學(xué)會溝通交流，學(xué)會理解他人，培養(yǎng)合作團(tuán)結(jié)的精神，不要對別人產(chǎn)生過分的依賴和過高的期望，既不要妄自尊大，全盤否定；也不能妄自菲薄，自我封閉，來構(gòu)建良好、和諧的人際關(guān)系，深入拓展自己的人脈人緣，為走入社會奠定基礎(chǔ)。第三要懂得宣泄轉(zhuǎn)移：面對日益激烈的生存與競爭壓力，實習(xí)生必須掌握一些有效的應(yīng)對方法，提高自我心理調(diào)適的主動性，學(xué)會心理放松。如自我激勵法、心理暗示法、合理宣泄法、適當(dāng)轉(zhuǎn)移法、能動消除法等，來克服自負(fù)、沖動、孤僻等不良個性，培養(yǎng)開朗、陽光、樂觀、向上的人生態(tài)度，加強自己的抗壓能力和自我控制能力。最后還要提升綜合能力：頂崗實習(xí)不僅需要專業(yè)動手能力，更需要溝通能力、應(yīng)變能力、交流能力、文字能力、合作精神等。進(jìn)入實習(xí)單位后，學(xué)生必須學(xué)會面對現(xiàn)實，把自己當(dāng)做單位員工，接受并熟悉企業(yè)文化氛圍和職業(yè)崗位的需求，正確看待崗位分配和薪酬分配等，正視理想與現(xiàn)實的矛盾，及時調(diào)整自己的目標(biāo)和期望值，找到現(xiàn)實與理想的平衡點，提高自己的心理素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，快速適應(yīng)實習(xí)環(huán)境。
2.2學(xué)校要加強心理教育
頂崗實習(xí)是學(xué)校教育教學(xué)的延伸，為此，學(xué)校應(yīng)有針對性地開展頂崗實習(xí)心理健康教育，采取多種途徑開展對實習(xí)之前、之中、之后的學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生盡快消除不良情緒和負(fù)面壓力，輕松愉快地完成頂崗實習(xí)。首先要做好實習(xí)前的心理預(yù)防：在頂崗實習(xí)之前，要開設(shè)大學(xué)生心理健康教育、服務(wù)心理學(xué)、人際關(guān)系與溝通等課程，普及心理學(xué)常識，引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的心理自我調(diào)節(jié)手段，培養(yǎng)學(xué)生的人際交往技巧。有針對性的進(jìn)行職業(yè)道德、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利和安全方面的教育，并且全面?zhèn)鬟f有關(guān)企業(yè)的信息，如企業(yè)的位置、住宿、飲食、待遇、崗位等，以便讓學(xué)生做好迎接挑戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備。第二做好實習(xí)中的心理疏導(dǎo)：在頂崗實習(xí)的過程中，學(xué)校要建立實習(xí)生與指導(dǎo)老師定期聯(lián)系，指導(dǎo)老師向?qū)W校定期反饋的制度，不僅要指定專業(yè)指導(dǎo)老師，還要配備專職心理教育教師，建立實習(xí)生心理健康檔案，利用網(wǎng)絡(luò)、電話、信件、板報、心理講座等方式建立實習(xí)心理咨詢熱線，也可從企業(yè)挑選出專職員工作為兼職輔導(dǎo)員，對他們進(jìn)行必要的心理健康教育知識培訓(xùn)，對實習(xí)生定期咨詢和回訪，幫助學(xué)生增長心理健康知識，進(jìn)行多渠道心理輔導(dǎo)。最后還要做好實習(xí)后的總結(jié)評價：實習(xí)完成后，除了根據(jù)學(xué)生的適應(yīng)能力、協(xié)作能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等實習(xí)情況給出實習(xí)成績外，學(xué)校還要進(jìn)行學(xué)生座談，討論交流；匯總學(xué)生實結(jié)，抽取典型的事例匯編成冊，積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，為今后更加科學(xué)地制訂專業(yè)實習(xí)管理對策提供重要的依據(jù)。
2.3企業(yè)要改善管理模式
除了學(xué)校和學(xué)生要加強心理健康教育和自我調(diào)適以外，企業(yè)也要加強校企合作，做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。首先要重視實習(xí)生的入職培訓(xùn)：要利用入職培訓(xùn)對實習(xí)生進(jìn)行的政治教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及節(jié)能降耗教育等，培養(yǎng)實習(xí)生應(yīng)具備的素質(zhì)、知識和技能，增強實習(xí)生角色意識。第二要重視學(xué)生的心理需要，為學(xué)生搭建多種活動平臺，開展豐富多彩的業(yè)余活動和素質(zhì)拓展活動，如崗位練兵、參觀旅游，校企聯(lián)歡、體育比賽等各類活動，增強學(xué)生的歸屬感，讓學(xué)生安心工作。企業(yè)還要改善管理模式：盡力實行人性化管理，熱情接待實習(xí)生，有效安排實習(xí)崗位，派專人進(jìn)行人際培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，為實習(xí)生支付合理報酬，為實習(xí)生制定初步合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供發(fā)展的空間，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生提前轉(zhuǎn)正，給予和企業(yè)員工一樣的待遇等等。尊重學(xué)生的勞動，了解學(xué)生的心態(tài)，激發(fā)他們的工作熱情，真正做到校企共育人才，實現(xiàn)校企雙贏。
總之，加強頂崗實習(xí)期高職學(xué)生的心理健康教育，對學(xué)生在實習(xí)期間出現(xiàn)的不良情緒和負(fù)面壓力進(jìn)行及時化解和疏導(dǎo)，使高職學(xué)生真正成為具有專業(yè)知識，和良好職業(yè)素養(yǎng)，身心健康的高技能人才，始終保持積極向上的狀態(tài)全身心地投入到實習(xí)中，幫助他們順利地實現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，最終實現(xiàn)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
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[關(guān)鍵詞] 桂西地區(qū)；基層衛(wèi)生人才；現(xiàn)狀；對策
[中圖分類號] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-7210（2012）12（c）-0159-03
我校地處廣西、云南、貴州三省交界處，為少數(shù)民族聚居地。學(xué)校高度重視桂西地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生人才的現(xiàn)狀，筆者及課題組成員通過深入百色周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)研，通過調(diào)研情況看桂西地區(qū)基層衛(wèi)生人才不足現(xiàn)狀極為嚴(yán)重?；鶎有l(wèi)生人才嚴(yán)重缺乏，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員普遍存在學(xué)歷低、職稱低、能力低的“三低”現(xiàn)象，甚至有部分工作人員是以前部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方的安置人員，無醫(yī)學(xué)背景，這嚴(yán)重影響衛(wèi)生院開展醫(yī)療衛(wèi)生工作的功能，很多患者只好送往大醫(yī)院，造成家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。很多患者選擇“拖”而錯過救治良機。本文對桂西地區(qū)基層衛(wèi)生服務(wù)人才的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析，并提出解決辦法。
1 桂西地區(qū)基層衛(wèi)生人才現(xiàn)狀
目前桂西地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人才分布狀況是城鄉(xiāng)兩極分化十分突出，一方面，地市級醫(yī)療衛(wèi)機構(gòu)集中了大量的高學(xué)歷、高職稱的衛(wèi)生人才，另一方面，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生人才又十分短缺。課題組成員通過對百色周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院走訪調(diào)研。所得數(shù)據(jù)顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有醫(yī)學(xué)本科及以上學(xué)歷的僅占2.92%；大專學(xué)歷的也只占24.58%；絕大多數(shù)是中專學(xué)歷和無醫(yī)學(xué)學(xué)歷者，在所有調(diào)查衛(wèi)生院中取得中級職稱僅為14.2%。這些數(shù)據(jù)令人堪憂，因此基層醫(yī)療機構(gòu)人員存在著巨大缺口。其次，基層衛(wèi)生院的醫(yī)療設(shè)備購置不到位，基礎(chǔ)設(shè)施差，醫(yī)院管理、運營制度不完善。最后，基層醫(yī)療衛(wèi)生單位工作者個人職業(yè)發(fā)展前景狹小，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就業(yè)的醫(yī)務(wù)人員由于業(yè)務(wù)受限，理論交流不足從而導(dǎo)致個人業(yè)務(wù)水平無法提高，在執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試中通過率也是非常低，在本文調(diào)研的基層醫(yī)院中，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的僅占醫(yī)院總職工數(shù)的30％左右，另外由于基層醫(yī)療隊伍很多是大專和中專學(xué)歷，受制于文化水平和工作環(huán)境，很多基層醫(yī)生甚至連考助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師都感到困難。很多醫(yī)生都是處于無證行醫(yī)的尷尬境地。
2 原因分析
我校是地處廣西、云南、貴州三省交匯處的唯一一所高等醫(yī)科院校，擔(dān)負(fù)著為老、少、邊、山、窮地區(qū)培養(yǎng)和輸送醫(yī)學(xué)人才的任務(wù)，學(xué)校多年以來秉承“大醫(yī)精誠”校訓(xùn)，把培養(yǎng)“下得去、用得上、留得住”的高級應(yīng)用型醫(yī)學(xué)人才作為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)。至今學(xué)校已經(jīng)為百色及周邊地區(qū)培養(yǎng)了三萬多名醫(yī)學(xué)人才，有效地緩解了桂、滇、黔三省交界處缺醫(yī)少藥的狀況。但是由于基層基本醫(yī)療設(shè)備缺乏，不利于個人職業(yè)發(fā)展；而且基層生活環(huán)境與城市差巨較大，工資收入、社會保障等遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員。因此很多醫(yī)科院校畢業(yè)生不會選擇到基層就業(yè)，極少部分畢業(yè)生到基層就業(yè)也是出于就業(yè)競爭壓力，他們只是把在基層就業(yè)作為過渡期，一旦找到更好的單位就會辭職，另外，雖然政策有向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傾斜，但還是不能徹底改善當(dāng)前醫(yī)療資源的配置不均問題。政府用于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的資金大部分還是流向“三甲”大醫(yī)院，造成很多基層醫(yī)療機構(gòu)資金缺乏，連基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備都很難配備齊全。由于工資福利待遇、職業(yè)發(fā)展前景、社會地位落差大等種種現(xiàn)實原因，很多醫(yī)科院校畢業(yè)學(xué)生不愿意到基層就業(yè)。對我校近3年臨床專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在市級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就業(yè)學(xué)生占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)13%左右，在縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就業(yè)的學(xué)生占67%左右，而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就業(yè)的學(xué)生僅占1.1%左右?？梢姷交鶎泳蜆I(yè)人數(shù)極少，但現(xiàn)實的情況是基層對衛(wèi)生人才有極大的需求空間，一些基層衛(wèi)生院連續(xù)幾年到我校招聘畢業(yè)生，但往往都是應(yīng)聘者寥寥，根本沒能招聘到畢業(yè)生[1]。另一方面基層醫(yī)療衛(wèi)生人才流失也非常嚴(yán)重。很多在基層地區(qū)是醫(yī)務(wù)骨干，工作非常優(yōu)秀，但總覺得個人的價值沒有得到充分的實現(xiàn)，于是有的想辦法調(diào)動到上級醫(yī)院，甚至有的自己開診所。這樣直接導(dǎo)致基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)技術(shù)長期上不去，也導(dǎo)致了群眾不相信基層醫(yī)院救治水平，但到大醫(yī)院救治成本高，群眾往往病情嚴(yán)重時候才住院治療，耽誤了寶貴的救治時機。
3 解決對策
3.1 加強政策導(dǎo)向，開展訂單式培養(yǎng)，強化基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)
國家發(fā)改委、衛(wèi)生部、教育部、財政部、人力資源和社會保障部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費培養(yǎng)工作的實施意見》。從2010年起，連續(xù)3年在高等醫(yī)學(xué)院校開展免費醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)工作，力爭到2015年基層醫(yī)療衛(wèi)生人員達(dá)到387萬人，其中全科醫(yī)師達(dá)到18萬人；到2020年，基層醫(yī)療衛(wèi)生人員達(dá)到462萬人，其中全科醫(yī)師達(dá)到30萬人以上。開展免費醫(yī)學(xué)教育，通過政府投入，減少醫(yī)學(xué)生教育成本，在學(xué)生入學(xué)前和地方衛(wèi)生局簽訂服務(wù)協(xié)議，學(xué)生畢業(yè)后回到當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生單位工作，這是解決基層衛(wèi)生人才切實可行的途徑之一，對推進(jìn)基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高基層醫(yī)療服務(wù)層次具有重大意義[2-3]。另外基層醫(yī)療衛(wèi)生人才的穩(wěn)定還必須有相關(guān)后續(xù)政策法規(guī)完善，必須要在崗位編制、工資福利、職稱評聘、社會保障給予基層醫(yī)療衛(wèi)生人才充分保障。2009年年底廣西壯族自治區(qū)人民政府出臺了《廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》也給廣西基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍提供了歷史性發(fā)展機遇，并按衛(wèi)生部等六部委頒發(fā)的文件精神，于2010啟動了定向免費為基層培養(yǎng)全科醫(yī)生的試點工作，我校在2010年招收了第一批為基層定向培養(yǎng)的全科醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生，這批學(xué)生錄取時已經(jīng)和當(dāng)?shù)乜h衛(wèi)生局簽訂協(xié)議，畢業(yè)后回到當(dāng)?shù)乜h的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作6年，他們在校就讀的學(xué)費及住宿費均由財政撥付，每年按在校10個月計算，每月補助生活費250元，這樣大大降低了教育成本投入，從填報志愿情況看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府預(yù)定的名額，可見這項政策還是切實可行的。
3.2 完善相關(guān)政策配套，讓醫(yī)學(xué)生“下得去，用得上，留得住”
針對當(dāng)前醫(yī)學(xué)畢業(yè)生“下不去，留不住，用不上”的問題，政府要解決基層衛(wèi)生人才不足和流失問題必須要建立健全基層衛(wèi)生機構(gòu)吸引、穩(wěn)定人才的長效機制，加強基層衛(wèi)生機構(gòu)的工作與生活設(shè)施建設(shè)，完善新醫(yī)改背景下農(nóng)村基層衛(wèi)生人才配套政策，充分發(fā)揮相關(guān)政策的激勵作用，是建設(shè)好農(nóng)村衛(wèi)生人才隊伍的重要保障[4]。比如對畢業(yè)生到基層工作的編制問題、工資福利問題、職稱評聘問題、個人學(xué)歷及業(yè)務(wù)提高問題等相關(guān)政策要落實。廣西壯族自治區(qū)在充分執(zhí)行上級部門頒發(fā)的關(guān)于大學(xué)生到基層服務(wù)的相關(guān)政策基礎(chǔ)上也相應(yīng)地出臺了一些政策，2010年自治區(qū)人社廳、財政廳《關(guān)于我區(qū)“三支一扶”大學(xué)生服務(wù)期間參加社會保險有關(guān)問題的通知》（桂人社發(fā)[2010]169號）；2011年自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)人社廳等八部門頒發(fā)了《高校畢業(yè)生到廣西農(nóng)村基層支農(nóng)、支教和扶貧工作管理辦法》（桂人社發(fā)[2011]80號）。
在編制問題上，自治區(qū)結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制使用管理，規(guī)定在基層衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革中預(yù)留10%左右的編制用于招聘符合崗位需求和招聘條件的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。此外，在縣、市級醫(yī)療衛(wèi)生單位選聘人才時，對具有基層工作經(jīng)歷的醫(yī)學(xué)高校畢業(yè)生，在同等條件下優(yōu)先聘用。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)空出崗位，應(yīng)優(yōu)先用于聘用安排特崗全科醫(yī)生；充分考慮基層是否“用得上”這一大學(xué)生普遍關(guān)注問題，近年各級政府加大對基層投入，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施。僅2008～2011年中央和地方財政累計投入47 523萬元，新增業(yè)務(wù)用房432 004平方米，2011年全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院床位數(shù)達(dá)到45 526張，比2008年增長33.87%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施面貌煥然一新。自2009年年起，中央財政投入2.45億為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備高頻X線機、B超、呼吸機、離心機、全自動生化分析儀、麻醉機、救護(hù)車等一批基本設(shè)備，提升開展常見病、多發(fā)病及一些急、危、重疾病的診療和救治水平。2011年廣西衛(wèi)生統(tǒng)計提要顯示，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院人數(shù)占全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)總?cè)藬?shù)的42.26%，門急診人數(shù)占全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)門急診人次的26.1%。隨著相關(guān)政策的落實到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的門急診和住院比例將進(jìn)一步提高。醫(yī)學(xué)高校畢業(yè)生到基層將大有用武之地，能充分發(fā)揮其專業(yè)技術(shù)水平；努力改善基層衛(wèi)生人員待遇，自治區(qū)財政對基層編制內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員按每年每人6 000元進(jìn)行基本工資補助，實行“托底不限高”的績效工資激勵機制，并建立了基本養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險等“五險”制度，據(jù)統(tǒng)計，2011年全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的工資福利收入28 570.07元，比2009年增長19.7%，此外各級財政從2012年起將用4年時間在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)公共租賃住房26 000套，逐步解決衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員住宿難問題。對到國家級28個貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的大學(xué)生實行學(xué)費（按每學(xué)年最高不超過6 000元計算）代償；對在基層服務(wù)的高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生的職稱評聘實行政策傾斜，例如對服務(wù)基層大學(xué)生實行提前轉(zhuǎn)正定職政策，專業(yè)技術(shù)人員職稱外語、計算機能力考試實行“雙免”政策，利用中央專項資金，加大對基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員服務(wù)能力和水平，對到基層就業(yè)的大學(xué)生，服務(wù)期滿2年的參加公務(wù)員考試、研究生考試給予優(yōu)惠政策支持（李康2012年5月“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與醫(yī)學(xué)生的使命”形勢報告會講話）。
3.3 大力發(fā)展成人教育，提高基層衛(wèi)生人員學(xué)歷層次
桂西地區(qū)區(qū)是廣西省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，受地方經(jīng)濟(jì)制約，基層醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員普遍存在學(xué)歷層次低，業(yè)務(wù)水平低的情況。因此，通過提高學(xué)歷層次來提升業(yè)務(wù)水平，是促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一項重要工作。醫(yī)學(xué)成人學(xué)歷教育，是現(xiàn)有衛(wèi)生人才實現(xiàn)學(xué)歷提升的有效途徑[5]。為此，我校積極舉辦醫(yī)學(xué)類成人高等學(xué)歷教育，這是解決桂西基層衛(wèi)生單位在職人員學(xué)歷層次低、提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計，在我校參加成人高等學(xué)歷教育的學(xué)生，80%以上是來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員。多年來我校在成人高等學(xué)歷教育的專業(yè)設(shè)置、招生管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理、學(xué)生管理等方面做了大量工作，有效解決了部分基層衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷情況。
3.4 開展結(jié)對共建，促進(jìn)基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
廣西省從2009年12月開始“結(jié)對共建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，自治區(qū)政府精心組織69個區(qū)直單位分別與轄區(qū)內(nèi)各村、社區(qū)建立結(jié)對共建關(guān)系，扎實開展“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動。3年來，區(qū)委高度重視“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動，緊緊圍繞“一年打基礎(chǔ)、二年見成效、三年大發(fā)展”總體目標(biāo)，牢牢把握“隊伍為基石、發(fā)展為基礎(chǔ)、民生為基本”的基本原則，聚合力、聚財力、聚智力，不斷豐富和拓展結(jié)對共建工作，取得了明顯成績（歐陽坤松于2012年4月在全區(qū)“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動總結(jié)表彰大會的講話）。通過結(jié)隊共建，加強城市醫(yī)療衛(wèi)生單位以結(jié)隊共建為橋梁，積極與縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)開展技術(shù)共建的對口支援工作，利用大醫(yī)院資金、設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢，開展給基層送醫(yī)、送藥、送設(shè)備三下鄉(xiāng)活動，與基層衛(wèi)生單位締結(jié)為技術(shù)共建合作單位，定期選派資深專家教授到基層開展技術(shù)指導(dǎo)、教學(xué)、查房活動，免費接收各縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生骨干到市級大醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，免費面向基層舉辦基層衛(wèi)生技術(shù)人員（村醫(yī)）培訓(xùn)班，可有效推動基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
4 結(jié)語
桂西地區(qū)地處廣西、云南、貴州三省交界處，有其民族地區(qū)特殊地理位置和民族性，由于長期處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后狀態(tài)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一直處于缺醫(yī)少藥狀態(tài)。如何改變民族基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)現(xiàn)狀是事關(guān)人民大眾衛(wèi)生健康的頭等大事，事關(guān)民族穩(wěn)定、社會和諧大局。作為決策者應(yīng)該認(rèn)真貫徹落實政策，真正解決基層就業(yè)的高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生個人發(fā)展、社會福利等問題，讓畢業(yè)生“下得去、用得上、留得住”，并利用目前的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，積極部署城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生單位“結(jié)隊共建”可推動基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。我校作為地處桂西老的醫(yī)科院校，學(xué)校要充分利用現(xiàn)行政策，調(diào)整辦學(xué)層次，突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，培養(yǎng)一批能服務(wù)基層的高素質(zhì)、應(yīng)用型醫(yī)學(xué)人才。
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