時(shí)間：2022-10-04 23:16:25
導(dǎo)語：在柜員工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、2011年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
2011年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名 綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此 外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密 切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的 開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
2011 年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè) 務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高 興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙 的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1) 嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的 提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2) 堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不 得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核 對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即 業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作 質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完 成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2) 積極主動(dòng)的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公 務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一保”。
一 年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能 當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng) 防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1) 學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、2012年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2011年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、 結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體 綜合素質(zhì)。 3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和 服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié)：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級行規(guī)定的10個(gè)條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊，任務(wù)重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自擔(dān)任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。（四）優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價(jià)，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為
回顧XX年，我在xx分社工作XX天，在營業(yè)部工作XX天，這XX天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)
今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個(gè)方面：
（一）在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元，在年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻(xiàn)了一分力量。
（二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財(cái)務(wù)管理的顧問、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品的渠道?，F(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險(xiǎn)躉交XX萬元，期交2。5萬元，營銷借記卡300張，注冊個(gè)人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機(jī)銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐XX0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。
近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會(huì)
一年來在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅(jiān)定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)
20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌本文來源于文秘站網(wǎng)握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20__年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。
一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任：按照建設(shè)局XX年年工作目標(biāo)管理責(zé)任制度要求，為進(jìn)一步明確工作任務(wù)和目標(biāo)，局班子成員注重自身實(shí)際出發(fā)，制訂了全年工作計(jì)劃的主要措施。一是調(diào)整工作思路，落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持以城市園林綠化項(xiàng)目建設(shè)為中心，以園林綠化管理為重點(diǎn)，落實(shí)園林綠化管理職能，是全體干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)搞好城市綠化工作的使命感和責(zé)任心；二是采取“橫向到邊，縱向到底”的辦法，層層簽訂工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將全年的各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到位，全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，定期考核、獎(jiǎng)罰分明，并取得明顯效果。
二、立足長遠(yuǎn)發(fā)展，確立工作思路
1、圍繞規(guī)劃求同步，規(guī)劃是城市園林綠化建設(shè)的龍頭。一是嚴(yán)格實(shí)施《赤壁市城市綠化用地系統(tǒng)規(guī)劃》，加強(qiáng)“綠化”管理，城市建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)把綠化用地審批關(guān)，按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，對新建、擴(kuò)建、改建項(xiàng)目嚴(yán)格綠化用地審批，對達(dá)不到綠化用地標(biāo)準(zhǔn)的按所欠面積收取綠化補(bǔ)償費(fèi)，辦理了建設(shè)項(xiàng)目綠化用地面積審批35戶，征收了異地綠化補(bǔ)償費(fèi)18萬元。其中：公建13戶，征收綠化補(bǔ)償費(fèi)10萬元，私建22戶，征收綠化補(bǔ)償費(fèi)8萬元。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對建設(shè)項(xiàng)目在建設(shè)過程中嚴(yán)格按照綠化規(guī)劃和綠化方案實(shí)行跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。以防在建設(shè)過程中建設(shè)單位和個(gè)人擅自擠占綠化用地，督促建設(shè)單位按規(guī)劃和季節(jié)完成綠化任務(wù)，并搞好竣工驗(yàn)收，確保綠化率穩(wěn)步上升。
2、圍繞“管”字升檔次。為了切實(shí)加強(qiáng)城市綠化養(yǎng)護(hù)及監(jiān)察管理，努力維護(hù)綠化成果。一是嚴(yán)格查處損綠、毀綠事件，上半年處理損綠、毀綠事件15起，清理制止亂牽亂掛等違規(guī)行為60起。二是認(rèn)真搞好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理，安排再就業(yè)公益性崗位36人，在這半年來，養(yǎng)護(hù)隊(duì)先后整理了全城區(qū)所有的行道樹的腳枝；利用雨水比較多的日子給綠化帶進(jìn)行了兩次全面的施肥；對陸水湖大道、西環(huán)路等缺苗、死苗的地段進(jìn)行了多次補(bǔ)栽；天干少雨的季節(jié)每晚都定時(shí)定點(diǎn)的澆水抗旱，保證苗木不被，多蟲的地段進(jìn)行了多次反復(fù)的打藥治蟲。
3、圍繞“綠”字搞建設(shè)。以實(shí)施“大城建”為契機(jī)，以加快綠化建設(shè)步伐為己任，本著“一路一景、一場一景”的思想認(rèn)真搞好“一河兩路”、“兩橫四縱”綠化建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，將赤壁文化與山水園林城市融合于園林綠化建設(shè)中，重視景觀效果，提升綠化品位，
三、極大宣傳力度，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持
一是深入人心抓宣傳。我們充分利用廣播、電視等新聞媒體及宣傳車積極宣傳城市園林綠化有關(guān)法律、法規(guī)及園林綠化建設(shè)動(dòng)態(tài)，廣泛開展城市園林綠化宣傳活動(dòng)。
二是爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，平時(shí)勤集情況，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取政策，多提建議，爭取領(lǐng)導(dǎo)對園林綠化工作的重視，使園林綠化工作逐步得到理解和支持。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，塑造行業(yè)形象
1、__山風(fēng)電場。該項(xiàng)目一期工程50MW，于2014年3月獲__縣發(fā)改局正式核準(zhǔn)，目前項(xiàng)目進(jìn)展情況如下：①2015年2月，20臺(tái)2500KW風(fēng)機(jī)已完成了招標(biāo)。升壓站場坪已完成招標(biāo)，并已開工建設(shè)。②2015年3月，__路—水口田凼24公里進(jìn)場道路的改造及部分道路的修建工程已基本完成。③一期工程升壓站至各風(fēng)機(jī)點(diǎn)位的場內(nèi)道路共有22.5公里，其中7公里路段于2015年3月已完成招標(biāo)設(shè)計(jì)，7月份可開工建設(shè)。
二期工程100MW，2013年12月，項(xiàng)目取得省發(fā)改委“小路條”，2014年2月，項(xiàng)目列入國家能源局“十二五”第四批風(fēng)電項(xiàng)目核準(zhǔn)計(jì)劃，目前項(xiàng)目可行性研究報(bào)告初稿已基本完成編制，我縣將全力配合大唐華銀公司，出具縣級有關(guān)部門支持性文件，搞好各項(xiàng)專題的評審，年底可正式核準(zhǔn)。
2、高頂山、__風(fēng)電場（100MW）。2014年9月，縣政府與__新能源利川風(fēng)電有限公司簽約，項(xiàng)目總投資約10億元。目前已修建了兩個(gè)測風(fēng)塔，正在測風(fēng)中。
3、獅子巖、黃土礦風(fēng)電場（100MW）。2015年3月，縣政府與中國水電顧問集團(tuán)公司簽約，項(xiàng)目總投資約10億元。目前已修建了兩個(gè)測風(fēng)塔，正在測風(fēng)中。
4、__山并網(wǎng)型太陽能光伏地面電站。2015年5月，縣政府與__美恒節(jié)能科技有限公司簽約，規(guī)劃裝機(jī)容量50MW，項(xiàng)目總投資5億元。目前正在開展項(xiàng)目前期工作。
今年，縣政府下達(dá)我局今年的農(nóng)村新能源建設(shè)與推廣任務(wù)為沼氣池200口、太陽能熱水器500臺(tái)、推廣和更新兩省灶1000戶，任務(wù)已分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前沼氣池和太陽能熱水器任務(wù)已經(jīng)過半，兩省灶任務(wù)已全部完成。
正在實(shí)施2014年度退耕還林項(xiàng)目，共安裝太陽能熱水器192臺(tái)，9月底要求全面完工驗(yàn)收。同時(shí)，申報(bào)了2015年度退耕還林項(xiàng)目，安裝太陽能熱水器140臺(tái)。
申報(bào)了2015年中央預(yù)算內(nèi)投資農(nóng)村能源項(xiàng)目：聯(lián)戶沼氣池50處，戶用沼氣池600口，省級新能源建設(shè)示范村2個(gè)，共計(jì)項(xiàng)目資金436萬元。
1、督促大唐華銀公司，進(jìn)一步加大工作力度，盡快完成場內(nèi)道路的施工及風(fēng)機(jī)的安裝，確保__山風(fēng)電場一期工程年底并網(wǎng)發(fā)電。同時(shí)配合大唐華銀公司，做好__山風(fēng)電場二期工程正式核準(zhǔn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、積極配合__美恒節(jié)能科技有限公司，搞好__山光伏發(fā)電項(xiàng)目立項(xiàng)，爭取年度開工建設(shè)。
3、搞好兩個(gè)省級新能源建設(shè)示范村建設(shè)工作，年度全面完工驗(yàn)收。
聯(lián)系縣（區(qū)）農(nóng)林局，建設(shè)局、園林局，行業(yè)協(xié)會(huì)。
二年來，我強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，廉潔自律，團(tuán)結(jié)班子，帶好隊(duì)伍，加大落實(shí)力度，不斷開拓進(jìn)取，圓滿完成市委市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)林業(yè)、園林城鄉(xiāng)一體化，開創(chuàng)城鄉(xiāng)綠化工作新局面?，F(xiàn)述職述廉如下：
一、立足本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，較為滿意四項(xiàng)工作
一是積極聯(lián)系客商，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，切實(shí)搞好服務(wù)，完成招商引資任務(wù)。始終把招商引資作為第一責(zé)任，第一要?jiǎng)?wù)，調(diào)動(dòng)多方關(guān)系，多次上門造訪客商，邀請客商以商引商。在土地選擇、項(xiàng)目資金爭取、銀行貸款聯(lián)系等方面給客商解決實(shí)際問題，深受客商信任。在胡局長等同志的大力支持下，引進(jìn)竣工和簽約項(xiàng)目各1個(gè)。
竣工項(xiàng)目：ddd吉星針織襪業(yè)有限公司在市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資16000萬元建設(shè)博遠(yuǎn)實(shí)業(yè)有限公司，一期投資已到位，9月份正式投產(chǎn)，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷海外。
簽約項(xiàng)目：經(jīng)過兩年半的洽淡，ddd林木產(chǎn)品有限公司投資定向刨花板（OSB）項(xiàng)目，2011年10月中旬，已與宿城區(qū)簽訂投資合同。
二是對內(nèi)全面規(guī)范管理，對上策應(yīng)扶持支持，對外強(qiáng)化形象宣傳，做好分工負(fù)責(zé)的主體工作。強(qiáng)化制度建設(shè)，注重學(xué)習(xí)提高。堅(jiān)持每月例會(huì)制度，學(xué)習(xí)重要文件，布置業(yè)務(wù)工作，提出嚴(yán)格要求，形成局務(wù)會(huì)議紀(jì)要。
選舉產(chǎn)生林業(yè)（園林）局第三屆黨支部委員會(huì)、第一屆團(tuán)支部委員會(huì)、第一屆工會(huì)委員會(huì)。完善市風(fēng)景園林協(xié)會(huì)、花卉園藝協(xié)會(huì)、木材行業(yè)協(xié)會(huì)和林學(xué)會(huì)運(yùn)行機(jī)制，通過協(xié)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行業(yè)整體運(yùn)行水平。
定期召開黨組會(huì)、民主生活會(huì)、班子碰頭會(huì)，組織青年職工座談會(huì)、主題教育演講比賽、國防教育專題講座、林業(yè)形勢報(bào)告會(huì)、扶貧慰問、書畫攝影比賽、論文評比等系列活動(dòng)，營造班子團(tuán)結(jié)，同事配合，積極向上的工作氛圍。
多次帶項(xiàng)目申請赴省進(jìn)京，并邀請上級領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場辦公，爭取支持，二年共爭取到國家和省各類項(xiàng)目資金逾2500萬元。
深入開展“楊樹產(chǎn)業(yè)年”活動(dòng)，每年植樹1000萬株以上，積極引導(dǎo)木材加工企業(yè)發(fā)展，全市木材加工企業(yè)2587家，規(guī)模以上369家，產(chǎn)值達(dá)105億元。
完成黃河景觀橋及周邊造景工程；建成新河濱公園；抓好春秋兩季市區(qū)綠化工程；完成省第五屆（南通）園博會(huì)工地建設(shè)任務(wù)；全面接管雪楓公園。
同時(shí)，借外省外市林業(yè)考察團(tuán)來我市之際，積極宣傳生態(tài)特色，提高知名度和美譽(yù)度。
三是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，努力爭先進(jìn)位扛牌奪旗爭一流，力取創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)佳績。常給同志們灌輸“有牌就扛，有獎(jiǎng)就得”意識(shí)，每年度匯總一次局各處室、單位在省市內(nèi)獲獎(jiǎng)情況，張榜公布，并分不同檔次再予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)大家在其位謀其政履其職盡其責(zé)創(chuàng)其優(yōu)。
2011年，局榮獲全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)突出貢獻(xiàn)單位，林業(yè)產(chǎn)業(yè)先進(jìn)單位，綠色建設(shè)一等獎(jiǎng)，省第五屆園博會(huì)造園藝術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、組織工作優(yōu)秀獎(jiǎng)，《綠色實(shí)踐與建設(shè)》主題生態(tài)文化建設(shè)唯一最佳組織獎(jiǎng)，市2011年度目標(biāo)管理先進(jìn)集體；河濱公園榮獲市創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)（點(diǎn)）工作先進(jìn)單
位，雪楓公園榮獲市文明風(fēng)景旅游區(qū)（點(diǎn)）稱號，創(chuàng)建國家4A級景區(qū)已通過省初檢。
積極創(chuàng)建國家園林城市。組建專門班子，配強(qiáng)人員，量化任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人，10月中旬，省專家已進(jìn)行專題調(diào)研。
創(chuàng)新公園管理體制。實(shí)行“免費(fèi)開放”和“公園綠地管理人”模式，花錢買服務(wù)，養(yǎng)事不養(yǎng)人，并加大園林綠化主體培育，靠大靠強(qiáng)，設(shè)立省建筑園林設(shè)計(jì)院分院。
創(chuàng)辦“中國楊樹推出移動(dòng)農(nóng)信通“楊樹產(chǎn)業(yè)”頻道，向林農(nóng)和企業(yè)，傳播楊樹育苗、造林、營林、采伐、運(yùn)輸、加工等產(chǎn)業(yè)體系技術(shù)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品價(jià)格等信息。
四是全面摸清家底，理清舊帳，深入調(diào)研，編制規(guī)劃，做好具有長遠(yuǎn)效應(yīng)的打基礎(chǔ)工作。林業(yè)園林工作分幾大塊：造林營林、木材加工、林政執(zhí)法、古樹名木、園林工程、綠化管養(yǎng)、風(fēng)景名勝、濕地野保。
逐項(xiàng)調(diào)查摸底，逐類編制規(guī)劃，近二年已完成《現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《木業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《駱馬湖濕地保護(hù)與生態(tài)修復(fù)工程》、《駱馬湖—三臺(tái)山、古黃河—運(yùn)河風(fēng)光帶省級風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《古樹名木保護(hù)總覽》；啟動(dòng)《野生動(dòng)物保護(hù)規(guī)劃》、《有害生物風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)》、《植物多樣性與鄉(xiāng)土樹種保護(hù)規(guī)劃》、《綠地系統(tǒng)規(guī)劃》。
就如何進(jìn)一步理體系、順體制、建制度、強(qiáng)隊(duì)伍、上臺(tái)階，作了為期一旬的深入調(diào)研，制訂出臺(tái)《綠地補(bǔ)償實(shí)施意見》、《園林綠化規(guī)劃建設(shè)導(dǎo)則》等規(guī)范性文件。并組織人員對建市以來，市園林局承擔(dān)的所有工程124項(xiàng)進(jìn)行全面清理，請財(cái)政審計(jì)人員再驗(yàn)收核查，理清帳目，結(jié)清欠款。
二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，努力塑造勤奮好學(xué)、明理敏行、廉潔奉公的良好形象
一是坐得住，學(xué)得進(jìn)，在理論學(xué)習(xí)上取得豐碩成果。2007年3-4月，在省委黨校學(xué)習(xí)，被評為優(yōu)秀學(xué)員；2007年8月參加全國地市級林業(yè)局長培訓(xùn)班半個(gè)月，被推為學(xué)員代表發(fā)言受到好評，隨后不少地區(qū)林業(yè)考察團(tuán)來宿。
2011年2月起，堅(jiān)持學(xué)習(xí)南林大森林培育專業(yè)研究生課程。
組織人員編寫《楊樹良種繁育與速生豐產(chǎn)栽培技術(shù)》一書，由中國林業(yè)出版社正式出版發(fā)行。
組織完成的《市木材加工產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中長期規(guī)劃》和《市森林分類區(qū)劃界定及應(yīng)用研究》，均榮獲“第二屆（2011年）省優(yōu)秀軟科學(xué)成果獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。
合作撰寫的《市森林資源現(xiàn)狀、特點(diǎn)及培育技術(shù)措施探討》在自然科學(xué)核心期刊《河北林業(yè)科技》2011年第二期發(fā)表。
合作撰寫的《楊樹產(chǎn)業(yè)在平原地區(qū)現(xiàn)代化林業(yè)建設(shè)中的作用》在《中國林業(yè)》2011年第4期發(fā)表，收入《中國林業(yè)論壇（論文集）》并獲論文二等獎(jiǎng)。
撰寫的《楊樹林地高效復(fù)合經(jīng)營模式研究與初步實(shí)踐》被收入科技論壇分論壇優(yōu)秀論文集。
二是嚴(yán)要求，常警省，在廉潔自律上做到警鐘常鳴。作為局領(lǐng)導(dǎo)班子班長，作為年輕干部，我時(shí)刻提醒自己，手中的權(quán)力是黨和人民賦予的受委托行使的公共權(quán)力，只是意味著責(zé)任和義務(wù)，而不是個(gè)人炫耀的資本，更不是謀取個(gè)人私利或小集團(tuán)局部利益的工具。
要求自己政治上不軟，經(jīng)濟(jì)上不貪，工作上不浮，生活上不奢，紀(jì)律上不散，管理上不松；要守住的綠線，守住自律的底線；要健康而充實(shí)，善思而踏實(shí)，肯干而廉潔。
平時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》及省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律、“禁令”等規(guī)定，堅(jiān)持自省自警，并自覺接受組織和群眾監(jiān)督。同時(shí)，履行監(jiān)管職能，嚴(yán)格要求教育管理監(jiān)督好干部職工，努力使集體成為團(tuán)結(jié)進(jìn)取陽光向上學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型奉獻(xiàn)型團(tuán)隊(duì)。
一、20__年工作總結(jié)
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化土地資源管理。
土地是民生之本、發(fā)展之基，事關(guān)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，對此，我們實(shí)行嚴(yán)格的土地管理，嚴(yán)把土地供應(yīng)閘門。一是落實(shí)了嚴(yán)格的基本農(nóng)田和耕地保護(hù)制度。認(rèn)真落實(shí)《馬鞍山市基本農(nóng)田保護(hù)檢查工作方案》，積極主動(dòng)配合區(qū)政府，督促鄉(xiāng)、村建立和完善基本農(nóng)田保護(hù)制度，落實(shí)責(zé)任制，在原有的基礎(chǔ)上完善了區(qū)、鄉(xiāng)、村、組《基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書》，能做好建設(shè)項(xiàng)目用地報(bào)批前的預(yù)審等事務(wù)性工作，根據(jù)實(shí)際需要，科學(xué)合理確定用地面積和用地類別，嚴(yán)格地保護(hù)和節(jié)約土地資源。二是做好農(nóng)民宅基地和集體建設(shè)用地的登記發(fā)證工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)村宅基地管理辦法》，嚴(yán)把審批關(guān)，按照省廳土地登記發(fā)證規(guī)范化的要求和流程，堅(jiān)持做到手續(xù)合法，要件資料完整，按規(guī)劃的要求給予登記發(fā)證。三是做好土地權(quán)屬確認(rèn)工作。繼續(xù)按照土地確權(quán)的程序和規(guī)定，積極配合相關(guān)部門做好土地權(quán)屬確權(quán)和爭議調(diào)解工作。繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)土地利用現(xiàn)狀變更調(diào)查登記工作，積極參與轄區(qū)內(nèi)相關(guān)規(guī)劃的審核和報(bào)批，為全市土地利用總體規(guī)劃修編做好基礎(chǔ)性工作。
（二）嚴(yán)格落實(shí)政策，依法做好土地征遷工作。
土地征遷工作是一項(xiàng)事關(guān)國家、集體利益和群眾切身利益的大事，做好征遷工作對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有非常重要的意義。工作中，我們認(rèn)真落實(shí)中央和省、市有關(guān)土地征遷政策和法律法規(guī)，嚴(yán)格把好征遷程序關(guān)，主動(dòng)邀請相關(guān)部門及被征地村民參與到征遷活動(dòng)中，確保做到征遷合法，程序規(guī)范，工作透明，監(jiān)督民主。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對征遷安置補(bǔ)償資金發(fā)放的監(jiān)管，定期清查，確保征地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)償費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放到位，切實(shí)維護(hù)被征地群眾的合法利益。為了使征遷工作有序、我局匯同區(qū)土地征遷指揮部匯編了《金家莊區(qū)土地征遷政策和相親規(guī)程手冊》300余冊發(fā)放到基層，深受歡迎。一年來，全區(qū)共完成征遷項(xiàng)目7個(gè)，征用集體土地500.07畝，安置農(nóng)業(yè)人口1737人，征用拆遷農(nóng)民住房618戶，拆遷房屋面積72729平方米，完成拆遷企業(yè)5家，拆遷廠房面積4120平方米。在征遷過程中，沒有任何違規(guī)征遷和損害被征地群眾利益的事件發(fā)生。
此外，為了解決一些被征地農(nóng)民生活困難的問題，我局積極與金家莊區(qū)政府及相關(guān)部門的取得聯(lián)系，經(jīng)過多方努力，建立了失地農(nóng)民養(yǎng)老保障機(jī)制，對部分生活困難的被征地農(nóng)民實(shí)施低保救助，并通過舉辦失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)班、招聘會(huì)等多種形式，拓寬失地農(nóng)民就業(yè)渠道，解決失地農(nóng)民就業(yè)安置問題，保障被征地農(nóng)民的基本生活水平。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督管理，認(rèn)真開展國土執(zhí)法檢查活動(dòng)。
為切實(shí)加強(qiáng)國土資源管理，鞏固土地市場治理整頓成果，根據(jù)省、市主管部門開展國土資源執(zhí)法檢查的統(tǒng)一部署和要求，我局及時(shí)組織成立了專項(xiàng)檢查組，在全區(qū)開展了土地違法違規(guī)案件專項(xiàng)行動(dòng)大檢查，對檢查對象建立了基礎(chǔ)臺(tái)帳，并進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐一摸排，對排查出的7起違規(guī)用地行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，共拆除建筑物9317.16平方米，責(zé)令退還土地62畝，通過專項(xiàng)治理整頓，有效地遏止了金家莊區(qū)違法用地現(xiàn)象。今年7月份，我局在人少事多的情況下，抽專人參加區(qū)政府組織的“違法冶煉企業(yè)綜合整治”行動(dòng)，經(jīng)過2個(gè)多月的調(diào)查，對57家違反國家有關(guān)規(guī)定的企業(yè)向區(qū)政府提出了整改意見。
按照國土資源部“關(guān)于在全國開展土地執(zhí)法百日行動(dòng)”電視會(huì)議的精神市局的部署，我局及時(shí)開展“百日行動(dòng)”，對全區(qū)的違法違規(guī)用地進(jìn)行地毯式的排查，共查處違法用地11宗，面積33.74畝，其中一宗違法占地13.15畝已拆除。我們將嚴(yán)格按照要求，對違法用地一查到底，確保不走過場。
(四)認(rèn)真接待，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
工作是黨和政府的一項(xiàng)重要任務(wù)，是穩(wěn)定一方、平安一方，保障各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展順利進(jìn)行的一項(xiàng)不可缺少的工作。我局在工作中，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，在各征遷現(xiàn)場組都設(shè)立專人接待，對上級批轉(zhuǎn)的信件、市長公開電話和來信來訪所反映的問題逐一處理，并深入基層認(rèn)真地調(diào)查處理，及時(shí)給予書面答復(fù)；對于矛盾復(fù)雜，現(xiàn)行政策又沒有規(guī)定的問題，我們及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)處理，確保件件有答復(fù)，事事有回音。一年來，我們共收到件和市長公開電話21件，基本上做到平安一方，穩(wěn)定一方。
（五）加強(qiáng)監(jiān)控管理，做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
我局認(rèn)真貫徹國務(wù)院《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》和省政府《全省重點(diǎn)地質(zhì)危害點(diǎn)治理方案》，并編制了《金家莊區(qū)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步建立健全了地質(zhì)災(zāi)害防治體系。今年，在市地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市局和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局對轄區(qū)防治重點(diǎn)“老鷹窩”地質(zhì)災(zāi)害危害點(diǎn)進(jìn)行治理，對僅剩的1家企業(yè)目前正在協(xié)調(diào)處理之中，對坡體進(jìn)行了治理，并種植草坪和設(shè)立護(hù)欄。同時(shí)，安排專人進(jìn)行監(jiān)視、護(hù)理，積極控制和預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。
（六）加大宣傳教育，營造良好的法制氛圍。
為了進(jìn)一步推動(dòng)我市國土資源系統(tǒng)依法行政工作，提升廣大市民的法制意識(shí)，我局積極開展“五五”普法工作，并在“6.25”土地日和“12.4”法制宣傳日大型期間，組織局機(jī)關(guān)人員開展大型宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳土地管理方面的法律法規(guī)，并接受市民現(xiàn)場咨詢，發(fā)放200土地宣傳手冊余份，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大市民的國土資源方面的法制意識(shí)。
（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高整體素質(zhì)。
我局高度重視隊(duì)伍和廉政建設(shè)，今年來圍繞“完善體制，提高素質(zhì)”的要求，始終把隊(duì)伍和廉政建設(shè)貫穿于工作的始終，作為各項(xiàng)工作的總抓手緊抓不放。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政教育，積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論培訓(xùn)，組織全體工作人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，并撰寫心得體會(huì)，不斷提高工作人員的理論水平。二是建立和完善各項(xiàng)制度措施，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。今年，我局向市局報(bào)送國土資源信息8份，受到市局主要領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制考核，將重點(diǎn)工作任務(wù)層層分解落實(shí)到個(gè)人，并提出明確的目標(biāo)要求和完成時(shí)限，定期督查督辦，充分調(diào)動(dòng)全體人員工作的積極性，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。四是建立了黨支部和工會(huì)組織。為了加強(qiáng)基層組織建設(shè)，今年5月我局成立了黨支部，制定了支部各項(xiàng)規(guī)章制度，支部現(xiàn)有黨員4名，積極分子1名。今年2月我局又成立了工會(huì)組織，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，得到市局的充分肯定。
一年來，我們各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，與形勢發(fā)展對國土資源管理工作要求還有一定差距。一是對于新建房屋及搶建房全區(qū)沒有統(tǒng)一的定價(jià)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，影響了征遷工作的順利進(jìn)行，歷史遺留問題多，資料不齊全，查實(shí)難度大。二是政治理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)水平有待于進(jìn)一步提高，整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。三是由于目前的土地征遷工作繁重，導(dǎo)致了工作開展不均衡。針對存在的問題，我們將高度重視，在今后的工作中努力加以解決。
二、20__年工作安排
20__年，我局工作將緊扣市國土局的工作部署，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化職能、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)履行好保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)的職責(zé)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
（一）以維護(hù)人民利益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真做好土地征遷工作。
要堅(jiān)持依法征地，嚴(yán)格按有關(guān)程序操作，深入調(diào)查研究，廣泛聽取意見，做好被征遷群眾思想教育工作，特別是未拆遷戶的思想工作，保障安置補(bǔ)償費(fèi)能及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，確保拆遷工作順利完成。
（二）強(qiáng)化國土資源執(zhí)法監(jiān)察，鞏固土地執(zhí)法百日行動(dòng)活動(dòng)成果。
采取各種有效形式，加大國土資源法律、法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)公民學(xué)法、知法、守法意識(shí)。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，依法及時(shí)查處各類國土資源違法行為，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。鞏固土地執(zhí)法百日活動(dòng)成果，繼續(xù)實(shí)施和完善動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制，加強(qiáng)巡回檢查，堅(jiān)持事前防范和事后查處相結(jié)合的機(jī)制，防范和查處土地違法行為。
（三）嚴(yán)格依法用地，進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理工作。
繼續(xù)加強(qiáng)土地管理依法規(guī)范用地行為，嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》，深入調(diào)查研究我區(qū)的土地資源，全面鋪開集體土地權(quán)屬登記發(fā)證等工作；強(qiáng)化監(jiān)管手段，進(jìn)一步加大基本農(nóng)田的保護(hù)力度，完善和落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制，做好建設(shè)項(xiàng)目用地報(bào)批前的預(yù)審等事務(wù)性工作；繼續(xù)按照土地確權(quán)的程序和規(guī)定，積極配合相關(guān)部門做好土地確權(quán)和爭議調(diào)解工作；積極配合土地利用總體規(guī)劃修編工作，進(jìn)一步完善國土資源規(guī)劃體系；多形式、多渠道探索失地農(nóng)民的安置途徑，切實(shí)維護(hù)失地農(nóng)民利益；提高土地利用效率，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，加強(qiáng)排查處理力度，徹底整頓我區(qū)土地市場秩序的不規(guī)范行為，為我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保證。
（四）加強(qiáng)工作，規(guī)范程序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
完善和落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，切實(shí)把工作的責(zé)任落實(shí)到具體工作人員的身上；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，文明接待，禮貌待客，認(rèn)真記錄群眾反映的問題，做好上訪群眾的思想工作，努力為群眾解決反映的問題；加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，及時(shí)處理，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
完善地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治體系，掌握地質(zhì)災(zāi)害重點(diǎn)防范點(diǎn)，明確防治措施。要加強(qiáng)督促、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，做好汛期地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的值班、巡查和預(yù)防工作，完善監(jiān)測預(yù)防體系，全力保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。