時(shí)間：2022-04-26 16:57:48
導(dǎo)語：在跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:VBSE平臺(tái);教學(xué)現(xiàn)狀;改進(jìn)
1VBSE平臺(tái)的介紹及對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的影響
1.1VBSE教學(xué)平臺(tái)及相關(guān)實(shí)訓(xùn)介紹
VBSE全稱既是虛擬商業(yè)社會(huì)模擬,真實(shí)的環(huán)境搭建與虛擬的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,組成一個(gè)實(shí)訓(xùn)仿真系統(tǒng)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易與營銷等經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生,甚至是包括計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等其他專業(yè)學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓學(xué)生置身于相對(duì)仿真的環(huán)境中,在學(xué)習(xí)中就能身臨其境的感受工作崗位的具體事務(wù)、體驗(yàn)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的異同,接觸實(shí)際的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。在虛擬商業(yè)社會(huì)平臺(tái)中,一共有108個(gè)不同的專業(yè)崗位,從公司總經(jīng)理到行政助理,從制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)專員到商貿(mào)業(yè)的市場(chǎng)專員,從銀行的柜員到政府部門公務(wù)員,從物流企業(yè)的員工到服務(wù)公司的員工,這里不僅模擬真實(shí)的工作環(huán)境,設(shè)置的崗位及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也和現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)非常貼合。在這樣的環(huán)境下進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的各專業(yè)本科學(xué)生能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)地去體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策、理解崗位績效、組織績效之間的關(guān)系,去培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,綜合實(shí)踐能力,并提高專業(yè)知識(shí)水平。另一方面,建設(shè)跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)課程體系,也對(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)類教學(xué)設(shè)置提出了更高要求,完善虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境及實(shí)驗(yàn)室設(shè)施成為搭建VBSE平臺(tái)的第一步。
1.2VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式的影響
在傳統(tǒng)經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中,教師處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位,根據(jù)教師所安排好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)程,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中按部就班地完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù),少有主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。以會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)類課程為例,由于會(huì)計(jì)類專業(yè)課難度較大,在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)時(shí),教師仍然會(huì)利用部分課堂教學(xué)時(shí)間進(jìn)行課程內(nèi)容及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解,完成講解后再開展有關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每一次的實(shí)訓(xùn)步驟和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是嚴(yán)格制定好的,優(yōu)點(diǎn)是能夠明確實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)、學(xué)生按規(guī)定好的步驟完成,課堂實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性也較強(qiáng)。而在其他的會(huì)計(jì)類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程中,例如會(huì)計(jì)電算化、ERP實(shí)訓(xùn)以教會(huì)學(xué)生使用會(huì)計(jì)軟件并完成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理為主要教學(xué)目標(biāo),仍然仍以教師講解為主,這種灌輸型教學(xué)方法的教學(xué)效果甚微。在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中,開展實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生而言操作VBSE的軟件相對(duì)而言很簡單,軟件界面設(shè)備清晰、易操作,相當(dāng)于很多企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)之前,最要重要的工作是理解虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工貿(mào)業(yè)等核心企業(yè)以及服務(wù)公司、物流公司等企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則,在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)重點(diǎn)把握業(yè)務(wù)流程。因此在VBSE虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的課題,是以學(xué)生為主導(dǎo)地位,必須充分發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,才能夠?qū)⒆约旱摹肮尽苯?jīng)營好,自己“公司”或“部門”的“業(yè)務(wù)”處理好。在這樣的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂,教師也不再是主要“講解者”,而是“引導(dǎo)者”,但這并不意味著對(duì)教師的要求降低虛擬商業(yè)社會(huì)中,教師要熟悉實(shí)訓(xùn)過程,并且善于把握實(shí)訓(xùn)節(jié)奏;另外,跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)指導(dǎo)教師提出了更高的要求,不僅要熟悉該軟件的運(yùn)行及經(jīng)營規(guī)則,還要具備會(huì)計(jì)、稅務(wù)、國際貿(mào)易等多個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。
1.3VBSE對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式考評(píng)方式的影響
傳統(tǒng)經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課最終的考評(píng)成績主要以學(xué)生所上交的實(shí)訓(xùn)材料及實(shí)訓(xùn)過程中實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成度、實(shí)驗(yàn)成果為主要依據(jù),以湖南文理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)手工實(shí)訓(xùn)課為例,最終成績平時(shí)成績占比30%,做賬材料占比50%,實(shí)訓(xùn)報(bào)告占比20%。VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)更為復(fù)雜化,不能簡單地以最終上交的實(shí)訓(xùn)材料及相關(guān)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成果為主要依據(jù),應(yīng)該采用更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式。
2湖南文理學(xué)院VBSE實(shí)訓(xùn)開展現(xiàn)狀及改進(jìn)
2.1已有序開展多輪“虛擬商業(yè)社會(huì)”實(shí)訓(xùn)課程
湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院于2018年建設(shè)了虛擬仿真是實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室共有500多平方米,空間布置主要采用分組的形式,一個(gè)組就代表一個(gè)企業(yè),每個(gè)企業(yè)設(shè)有企業(yè)管理部、營銷部、生產(chǎn)計(jì)劃部、倉儲(chǔ)部、采購部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門,每個(gè)部門又有不同崗位,并配備了良好的硬件設(shè)置,為開展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)提供了良好的外部條件。2018年春季學(xué)期開始已經(jīng)安排頂崗實(shí)習(xí),除了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生,還接納了其他學(xué)院、其他專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí),未來VBSE也會(huì)面向全校學(xué)生開展,將會(huì)有更多的學(xué)生參與到虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)中來。
2.2VBSE實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
首先,應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的融合;為了方便課程的安排、協(xié)調(diào)專業(yè)課程及專業(yè)教師相關(guān)的教學(xué)任務(wù),湖南文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院開設(shè)VBSE跨專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)課程是分專業(yè)來進(jìn)行的,按照專業(yè)依次完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),并沒有交叉進(jìn)行,沒有真正做到“跨專業(yè)”綜合實(shí)訓(xùn)。其次,教學(xué)安排還有待改進(jìn);本學(xué)院在開展的VBSE課程,每個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)長為兩周。主要包括組建團(tuán)隊(duì)、起初建賬、固定經(jīng)營與自主經(jīng)營四個(gè)階段,其中穿插CEO競選,企業(yè)文化建設(shè)評(píng)比,心理素質(zhì)測(cè)試等環(huán)節(jié);第一周進(jìn)行的CEO選舉實(shí)習(xí)動(dòng)員,CEO選舉、招聘、團(tuán)隊(duì)組建、現(xiàn)場(chǎng)招聘,制作海報(bào),領(lǐng)取辦公用品,工作交接,文化建設(shè),期初建賬檢查、第一階段測(cè)試等教學(xué)活動(dòng)都較為簡單,且現(xiàn)有的教學(xué)安排較為拖沓,會(huì)造成部分學(xué)生實(shí)習(xí)工作任務(wù)較忙,而另一部分學(xué)生實(shí)訓(xùn)任務(wù)輕松,出現(xiàn)無事可做的情況,部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)建議縮減為1天進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)第2天可開展固定經(jīng)營,固定經(jīng)營為期2天,自主經(jīng)營可適當(dāng)?shù)卦黾咏虒W(xué)課時(shí)數(shù)。
3推動(dòng)VBSE實(shí)訓(xùn)課程發(fā)展的改革建議
3.1教學(xué)目標(biāo)重新定位
VBSE課程可以使參加該實(shí)訓(xùn)的學(xué)生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及組織關(guān)系,是認(rèn)知理論與實(shí)踐的結(jié)合,與傳統(tǒng)課題目標(biāo)核心知識(shí)掌握的側(cè)重點(diǎn)不同,VBSE實(shí)訓(xùn)課程的目標(biāo)側(cè)重于提升學(xué)生時(shí)間操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力與綜合決策能力,需要從以上幾個(gè)方面重新定位相關(guān)課程的教學(xué)目標(biāo)。
3.2VBSE教學(xué)的重新設(shè)計(jì)
VBSE相關(guān)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是既能夠充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類專業(yè)課程帶來的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長與性格優(yōu)勢(shì),真正做到因材施教,針對(duì)不同的經(jīng)管類專業(yè)制定個(gè)性化的教學(xué)方案。本學(xué)院已有的專業(yè)包括國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融工程,在實(shí)訓(xùn)時(shí)若是能夠讓這幾個(gè)專業(yè)的學(xué)生同時(shí)參與進(jìn)來,則在每一次在開展VBSE實(shí)訓(xùn)時(shí)也更能夠發(fā)揮虛擬商業(yè)社會(huì)的虛擬仿真功能,真正實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)、不同崗位間的業(yè)務(wù)交流。因此,在進(jìn)行VBSE跨專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)時(shí),應(yīng)首先在經(jīng)管學(xué)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)五個(gè)專業(yè)交叉實(shí)訓(xùn),即在每一次實(shí)訓(xùn)中既有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,又有管理類專業(yè)學(xué)生,才能既充分發(fā)揮的VBSE平臺(tái)的價(jià)值,充分利用信息技術(shù)為經(jīng)管類專業(yè)課程帶來的優(yōu)勢(shì),又能讓學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長,真正做到因材施教。
3.3考評(píng)方式的變革
VBSE課題顛覆了傳統(tǒng)課題的教學(xué)方式,考察方式的設(shè)計(jì)也應(yīng)該更貼近社會(huì)企業(yè)對(duì)實(shí)力資源的考核方式,讓學(xué)生不僅僅從教學(xué)上全方位的感受企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù),也從考察方式上感受到真實(shí)的企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng),應(yīng)設(shè)計(jì)更為全方位反映學(xué)生能力的考評(píng)體系。以下VBSE實(shí)訓(xùn)課程考評(píng)方式的設(shè)計(jì),主要有個(gè)5個(gè)部分組成,分別是測(cè)評(píng)成績、簽到成績、經(jīng)營成績、自評(píng)成績、互評(píng)成績,相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)方式更為復(fù)雜。
3.4雙師型師資隊(duì)伍的完善
VBSE系統(tǒng)的高仿真業(yè)務(wù)及資料,對(duì)肩負(fù)引導(dǎo)的教師提出的更高的要求。專業(yè)上要求教師建立備跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系(結(jié)構(gòu)體系中包括財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅法、經(jīng)濟(jì)法等專業(yè)學(xué)科),教學(xué)中要求教師具備出色的課程組織能力,實(shí)踐中要求教師熟悉企業(yè)的運(yùn)作模式的能力,因從從專業(yè)提升、教學(xué)提升、企業(yè)實(shí)踐等方面去提升VBSE教師的綜合教學(xué)與組織教學(xué)能力。
參考文獻(xiàn)
[1]肖俊,李嵐,馬勇.基于VBSE平臺(tái)搭建管理會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊的構(gòu)思[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),2019,(12):58-6.
[2]李江南,周琳佳.VBSE課程學(xué)習(xí)中存在的問題及對(duì)策—以昌吉學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系為例[J].昌吉學(xué)院學(xué)報(bào),2019,(03):76-81.
1 仿真綜合實(shí)訓(xùn)的基本教學(xué)模式
針對(duì)高職院校的大學(xué)生，整合現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，仿真企業(yè)經(jīng)營過程，構(gòu)建校內(nèi)虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，使學(xué)生在該環(huán)境中完成從求職到職場(chǎng)，從職場(chǎng)到創(chuàng)業(yè)，從企業(yè)創(chuàng)立到企業(yè)經(jīng)營，以及商業(yè)競爭的全過程。全方位、多角度的體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營、管理流程、經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)往來等環(huán)節(jié)，作為學(xué)生參與真實(shí)的商業(yè)社會(huì)競爭之前的演練，也為學(xué)生將來自主創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，構(gòu)建仿真綜合實(shí)訓(xùn)的基本教學(xué)模式。
1.1 仿真的商業(yè)社會(huì)環(huán)境
將真實(shí)的商業(yè)社會(huì)環(huán)境中的各關(guān)鍵要素進(jìn)行抽象，根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況，整合及自制實(shí)訓(xùn)軟件和教具，構(gòu)建起虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境（見圖1）。該虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境分為制造企業(yè)、政府部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)四部分組成。其中，仿真的若干家制造型企業(yè)屬于同一行業(yè)，并具有競爭關(guān)系，它們是整個(gè)虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的核心，在這些制造企業(yè)中設(shè)置行政、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營銷、采購等部門；政府部門主要包括工商局、稅務(wù)局、招投標(biāo)中心等，為制造企業(yè)提供注冊(cè)登記、工商年檢、納稅申報(bào)和招投標(biāo)等服務(wù)；服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、新聞中心等，主要為制造企業(yè)提供支付、存貸款、會(huì)計(jì)事務(wù)、審計(jì)、新聞等服務(wù)；其他企業(yè)主要包括物流公司、商貿(mào)公司、貨代公司等。
圖 1 虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境結(jié)構(gòu)圖
1.2 仿真的企業(yè)運(yùn)營過程
在搭建好仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境后，學(xué)生需要組成團(tuán)隊(duì)，作為不同的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參與實(shí)訓(xùn)過程，每個(gè)學(xué)生都扮演某個(gè)角色，學(xué)習(xí)和訓(xùn)練在該角色崗位上所需要的知識(shí)和技能，感受企業(yè)創(chuàng)立和經(jīng)營管理的決策過程。
例如制造企業(yè)該如何投放廣告開拓市場(chǎng)，如何按照每期的訂單組織采購和生產(chǎn)活動(dòng)，如何根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行融資，何時(shí)需向銀行貸款及貸款類型和金額，固定資產(chǎn)的投入與折舊，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理，成本與利潤的計(jì)算，風(fēng)險(xiǎn)的控制，何時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，如何與商貿(mào)、貨代公司開展合作等，都需要由擔(dān)任不同角色的同學(xué)自行決定。
在政府部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)中參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生同樣需要開展仿真的崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過程，企業(yè)在商業(yè)社會(huì)環(huán)境中生存和發(fā)展相關(guān)的要素。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程以制造企業(yè)的運(yùn)營過程為主線，通過多次崗位角色的輪換使學(xué)生全面體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)與企業(yè)運(yùn)營過程，全面提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
1.3 綜合創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)
目前，多數(shù)院校的學(xué)生實(shí)訓(xùn)都是穿插在某門課程中，進(jìn)行驗(yàn)證性實(shí)訓(xùn)、流程性實(shí)訓(xùn)以及課程結(jié)束前的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。
這些實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)能夠?qū)W(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)有很大的幫助，但由于各自的專業(yè)局限性，對(duì)于學(xué)生形成跨專業(yè)知識(shí)和技能體系效果甚微，而創(chuàng)業(yè)能力就是一種多專業(yè)交叉的綜合能力，需要專門進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)，才能夠逐步訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
以會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)為例，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在專業(yè)課程授課過程中的驗(yàn)證性和流程性實(shí)訓(xùn)，如：“手工會(huì)計(jì)處理”、“會(huì)計(jì)憑證填寫”、“會(huì)計(jì)電算化”、“會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)處理”等，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的基本技能訓(xùn)練，學(xué)生很少能夠接觸到工商業(yè)務(wù)、稅務(wù)處理、銀行實(shí)務(wù)和企業(yè)運(yùn)營等與會(huì)計(jì)專業(yè)密切相關(guān)的跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和技能的獲取。仿真的綜合創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)正彌補(bǔ)了這一不足。會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的同學(xué)不僅可以在仿真制造企業(yè)的財(cái)務(wù)崗位工作，也可以在整個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境中體驗(yàn)不同類型企業(yè)、政府部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他類型公司的不同崗位。學(xué)生通過在不同崗位上進(jìn)行體驗(yàn)式、沉浸式的演練，不僅深化和拓展了本專業(yè)的知識(shí)和技能體系，還習(xí)得了多專業(yè)的綜合實(shí)踐能力，提升了未來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的能力和相關(guān)技能，進(jìn)一步提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
2 仿真綜合實(shí)訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式創(chuàng)新
2.1 跨專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
基于仿真綜合實(shí)訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式需要一支具有多專業(yè)背景的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以經(jīng)管類專業(yè)教師為核心，從各相關(guān)專業(yè)選出實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師并由教務(wù)部門統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)生，科學(xué)整合及改造現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、用品和計(jì)算機(jī)軟硬件等實(shí)訓(xùn)資源。
2.1.1 多專業(yè)背景的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。
在開展仿真綜合的創(chuàng)業(yè)能力實(shí)訓(xùn)時(shí)，由林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系、林產(chǎn)工業(yè)系、林業(yè)信息工程系等部門派出經(jīng)管類、林產(chǎn)類和信息類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，組成跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)中，企管專業(yè)教師指導(dǎo)仿真制造企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)營決策，國貿(mào)專業(yè)教師指導(dǎo)貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，會(huì)計(jì)專業(yè)教師對(duì)各企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，財(cái)稅專業(yè)教師指導(dǎo)稅務(wù)相關(guān)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，金融專業(yè)教師對(duì)銀行相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)等。各專業(yè)教師在實(shí)訓(xùn)過程中根據(jù)自身的專業(yè)背景，分工協(xié)作，共同完成整個(gè)綜合實(shí)訓(xùn)過程。同時(shí)，各專業(yè)的教師通過互相交流、學(xué)習(xí)和參訓(xùn)，互通有無，逐漸培養(yǎng)出具有多專業(yè)背景的復(fù)合式創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師。
2.1.2 教務(wù)部門統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)生。
創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)需要在仿真商業(yè)社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行，這就需要不同專業(yè)背景的學(xué)生扮演環(huán)境中不同的崗位角色，因此需要打破現(xiàn)有的以系部為單位組織教學(xué)活動(dòng)的方式，由教務(wù)部門集中安排時(shí)間和地點(diǎn)，統(tǒng)一組織各專業(yè)的學(xué)生同時(shí)參加實(shí)訓(xùn)。
2.1.3 科學(xué)整合及改造現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源。
為提高仿真綜合實(shí)訓(xùn)過程的競爭性，模擬創(chuàng)業(yè)競爭過程，仿真綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)置了10余家模擬企業(yè)和外圍服務(wù)機(jī)構(gòu)，近200個(gè)工作崗位。如此大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)成本較高，無法由單個(gè)教學(xué)單位獨(dú)立承擔(dān)。為此，需要統(tǒng)籌安排、充分利用和改造現(xiàn)有的分布在各個(gè)部門實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)用品及計(jì)算機(jī)軟硬件等相關(guān)的實(shí)訓(xùn)資源，進(jìn)行整合升級(jí)，以較低的成本打造出適合學(xué)院實(shí)際需求的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，并在全院實(shí)現(xiàn)最大范圍的資源共享。
2.2 跨專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
仿真綜合實(shí)訓(xùn)在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上將各專業(yè)的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)了跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)。
2.2.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的綜合跨專業(yè)性。
傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是分布在各專業(yè)課程中的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)或?qū)I(yè)內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)，比如財(cái)務(wù)管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般是虛擬某個(gè)公司的財(cái)務(wù)背景，讓學(xué)生根據(jù)該公司某個(gè)期間的原始憑證編制記賬憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表。
這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目雖然能提升財(cái)務(wù)崗位的專項(xiàng)職業(yè)技能，但都是作業(yè)題形式，即學(xué)生看到的原始憑證都是設(shè)定好的，只能訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)原始憑證進(jìn)行賬務(wù)處理的技能，并不能訓(xùn)練學(xué)生的管理決策能力，更不能有效的獲取與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。
而跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)是將多個(gè)專業(yè)的學(xué)生混編在一起，在虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中扮演不同角色，進(jìn)行角色輪換反復(fù)演練，整個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不僅涉及制造企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)，還需要與工商、稅務(wù)等政府部門以及商業(yè)銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)同業(yè)務(wù)處理，并且還將企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中整個(gè)供應(yīng)鏈上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來，讓學(xué)生在一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的仿真環(huán)境當(dāng)中思考和感受創(chuàng)業(yè)過程。
這樣一來，即便是財(cái)務(wù)管理專業(yè)的同學(xué)也能參與企業(yè)從創(chuàng)立到經(jīng)營決策的全過程，從而為日后開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打下良好的知識(shí)基礎(chǔ)，做好充分的技能準(zhǔn)備，使其不斷累積創(chuàng)業(yè)能力，提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
2.2.2 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的競爭趣味性。
為了提高學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)的積極性，創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)中設(shè)置了多個(gè)存在競爭關(guān)系的制造企業(yè)，并在實(shí)訓(xùn)案例和數(shù)據(jù)中安排了一定數(shù)量的競爭矛盾和利益沖突點(diǎn)，盡可能仿真了現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)過程。
例如，核心制造企業(yè)在工商部門登記注冊(cè)后都可取得等額的經(jīng)營資本。代表制造企業(yè)各部門的學(xué)生小組在接下來的實(shí)訓(xùn)過程中，需要根據(jù)瞬息萬變競爭環(huán)境，科學(xué)決策，合理利用原始資本，獲得盡可能多的所有者權(quán)益，學(xué)生在這個(gè)過程中將體會(huì)到競爭的殘酷性與合作的互補(bǔ)性，感受商業(yè)博弈的趣味性與管理決策的科學(xué)性。例如：如何把握期初市場(chǎng)的需求量，如何獲得適合本企業(yè)的訂單，應(yīng)向銀行貸款多少、投入什么類型的廠房和生產(chǎn)線，在供應(yīng)鏈條中如何與上下游企業(yè)展開合作實(shí)現(xiàn)共贏，如何評(píng)估自身的生產(chǎn)能力、資金周轉(zhuǎn)能力、降低風(fēng)險(xiǎn)等。由于競爭的廣泛存在，每個(gè)虛擬企業(yè)都希望自己在競爭中取勝，對(duì)于經(jīng)營著虛擬企業(yè)的學(xué)生來說，將最大化的激發(fā)其個(gè)人潛能和主觀能動(dòng)性。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，為了商戰(zhàn)的勝利，往往主動(dòng)獲取相關(guān)知識(shí)和技能，積極參與討論與合作，其創(chuàng)造性也得到了較好的發(fā)揮。
2.2.3 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作性。
創(chuàng)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理不是一個(gè)人可以完成的事情，而是需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作才能成功。團(tuán)隊(duì)是整體效用大于部分之和的有機(jī)整體，團(tuán)隊(duì)中的管理者應(yīng)該能夠把每個(gè)成員團(tuán)結(jié)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)周圍，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力，平衡團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)成功也是至關(guān)重要的。因此，創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)盡可能真實(shí)的模擬出虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境中相關(guān)企事業(yè)單位的主要組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置了組成這些機(jī)構(gòu)的主要工作崗位和典型業(yè)務(wù)流程。
例如，作為平臺(tái)核心的制造企業(yè)中，設(shè)置有行政、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事、采購等部門，以及CEO、財(cái)務(wù)主管、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人事主管和相應(yīng)的助理崗位，學(xué)生輪換著在不同部門的不同崗位上任職，各部門與各職位之間既是一個(gè)利益共同體，又存在微妙的競爭關(guān)系，企業(yè)的CEO需要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門的主管同樣需要起到承上啟下的作用，團(tuán)結(jié)部門員工與其他部門合作等。以接單安排生產(chǎn)為例，需要訓(xùn)練作為企業(yè)CEO的學(xué)生召集各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體決策的能力。市場(chǎng)部門要根據(jù)市場(chǎng)供需情況，提出使利潤最大化的接單方案；生產(chǎn)部門要根據(jù)企業(yè)目前的產(chǎn)能，制定出可選的多種生產(chǎn)方案以及是否新建生產(chǎn)線、生產(chǎn)線類型的建議；采購部要根據(jù)生產(chǎn)方案制定原材料的采購計(jì)劃；財(cái)務(wù)部要對(duì)整個(gè)采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)所涉及的資金的情況做出分析等。這需要訓(xùn)練不同角色學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，以及在業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中與他人協(xié)調(diào)與合作的能力。
不僅企業(yè)內(nèi)部各部門與人員之間需要相互協(xié)作，現(xiàn)代企業(yè)作為整個(gè)供應(yīng)鏈的一環(huán)，不可避免的要與上下游企業(yè)展開廣泛的合作。例如，制造企業(yè)與貿(mào)易企業(yè)、貨代企業(yè)、物流企業(yè)之間的供應(yīng)鏈關(guān)系，其與工商局、稅務(wù)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、商業(yè)銀行、招投標(biāo)中心之間的服務(wù)關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者動(dòng)態(tài)的維護(hù)企業(yè)生存環(huán)境中的諸多合作關(guān)系。因此，在創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)中，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的合作性。
2.3 綜合的教學(xué)管理模式
2.3.1 教學(xué)管理注重發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。
由于創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)平臺(tái)提供了一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中都是虛擬公司或虛擬服務(wù)機(jī)構(gòu)中的一員，都有明確的工作崗位和需要完成的業(yè)務(wù)活動(dòng)，所以每一位參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生都把自己定位為一名職場(chǎng)人士，都為自己所在的公司（機(jī)構(gòu)）業(yè)績加班加點(diǎn)地工作著。在具體管理過程中，每家公司（機(jī)構(gòu)）的總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位的員工進(jìn)行考核，并伴有精神和物質(zhì)兩方面的獎(jiǎng)懲機(jī)制。所以，學(xué)生參訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性可以得到很大程度的提升。雖然可以有百余名學(xué)生同時(shí)在實(shí)訓(xùn)室里參加實(shí)訓(xùn)，但實(shí)訓(xùn)秩序卻可以井然有序。
2.3.2 教學(xué)管理注重過程，教學(xué)效果考核注重結(jié)果。
還以核心制造企業(yè)為例，評(píng)估學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，一方面需要參考該企業(yè)的經(jīng)營記錄，如：是否按規(guī)定進(jìn)行了工商注冊(cè)，是否依法進(jìn)行了納稅申報(bào)和繳納，是否按時(shí)完成了財(cái)務(wù)報(bào)表與審計(jì)工作等；另一方面考核該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，如：根據(jù)該企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)估關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況，計(jì)算該企業(yè)的所有者權(quán)益和排名情況等。通過過程與結(jié)果相結(jié)合的考核方式，讓參訓(xùn)學(xué)生認(rèn)識(shí)到在企
業(yè)經(jīng)營管理過程中要把握好的關(guān)鍵要素才會(huì)在競爭中立于不敗之地。
2.4 學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升
教學(xué)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容和管理三個(gè)方面的創(chuàng)新培養(yǎng)模式共同促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的進(jìn)一步提升。學(xué)生通過理論學(xué)習(xí)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)、技能有了一定的了解，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但這些理論知識(shí)是孤立的、零散的，很難在短期內(nèi)形成有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)能力。采用仿真綜合實(shí)訓(xùn)的方式可以將多個(gè)專業(yè)的學(xué)生組織起來，沉浸在一個(gè)仿真的商業(yè)社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，將理論知識(shí)有機(jī)的串聯(lián)起來并應(yīng)用于實(shí)踐，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的具體過程，是學(xué)生日后自主創(chuàng)業(yè)的演習(xí)，必將大幅提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)綜合能力，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
2.4.1使學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)從感性層次提升到理性層次。
在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的大背景下，學(xué)生對(duì)于“自主創(chuàng)業(yè)”并不陌生，但大多停留在媒體宣傳、課堂教學(xué)的感性認(rèn)識(shí)層面，很少有學(xué)生具備低成本、低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。仿真綜合實(shí)訓(xùn)將使得所有學(xué)生都可以體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程，將對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)提升到理性層面，提高日后真實(shí)創(chuàng)業(yè)的成功率。
2.4.2培養(yǎng)學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)技能。
來自不同專業(yè)的學(xué)生，其知識(shí)構(gòu)成和具備的專業(yè)技能是不同的，但創(chuàng)業(yè)的過程需要多方面知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用。仿真綜合實(shí)訓(xùn)將使得學(xué)生在虛擬企業(yè)創(chuàng)立和運(yùn)營的過程當(dāng)中，通過角色互換，主動(dòng)的獲取市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的知識(shí)，訓(xùn)練企業(yè)創(chuàng)建、納稅申報(bào)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、產(chǎn)品宣傳、企業(yè)融資等各方面的技能，其對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力的效果是傳統(tǒng)教學(xué)模式無法比擬的。
2.4.3 全面提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
創(chuàng)業(yè)本身就是一種創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)僅僅依靠墨守成規(guī)的知識(shí)、按部就班技能是無法成功的，創(chuàng)業(yè)的成功需要學(xué)生具備較好的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。學(xué)生在參與仿真綜合實(shí)訓(xùn)的過程中，會(huì)潛移默化的產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)嗅覺，提高發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的敏感度，形成自己的創(chuàng)業(yè)理念，對(duì)于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)形成整體認(rèn)識(shí)，并不自覺的以創(chuàng)業(yè)思維觀察社會(huì)，帶著創(chuàng)業(yè)渴望、創(chuàng)業(yè)理想甚至創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)入社會(huì)。因此，仿真綜合實(shí)訓(xùn)對(duì)于全面提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)會(huì)有較大的幫助，為學(xué)生日后創(chuàng)業(yè)的成功提供不竭的原動(dòng)力。
3 仿真綜合實(shí)訓(xùn)中需重點(diǎn)解決的問題
創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的仿真綜合實(shí)訓(xùn)涉及學(xué)院多個(gè)部門、多個(gè)專業(yè)的教師、學(xué)生和實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件，在教學(xué)組織上與傳統(tǒng)教學(xué)有較大的差別。因此，在具體實(shí)施過程中，需要學(xué)院高層領(lǐng)導(dǎo)支持，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各教學(xué)資源，以確保實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。
3.1 實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排
由于各專業(yè)都有各自的人才培養(yǎng)方案和課程開設(shè)計(jì)劃，且創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)需要集中時(shí)間和人力統(tǒng)一進(jìn)行。這就需要打破原有的排課計(jì)劃，增設(shè)小學(xué)期專門進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)，并將創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)仿真綜合實(shí)訓(xùn)納入相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。
3.2 教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)仿真綜合實(shí)訓(xùn)涉及企業(yè)創(chuàng)立和企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域，需要不同專業(yè)背景的教師組成團(tuán)隊(duì)聯(lián)合進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)教師還要不斷學(xué)習(xí)跨專業(yè)的知識(shí)和技能，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)有全面的了解，逐漸成長為具備多專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)人才和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師。
4 仿真綜合實(shí)訓(xùn)效果分析
在云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展仿真綜合實(shí)訓(xùn)的過程中，對(duì)參訓(xùn)的200余名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，收集到反映實(shí)訓(xùn)效果的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)比分析實(shí)訓(xùn)前后的指標(biāo)數(shù)據(jù)如下圖（圖2）所示。
從圖中可以看出，學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)訓(xùn)的積極性較高，這與傳統(tǒng)教學(xué)模式下的情況形成鮮明對(duì)比。學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)過程感受到了企業(yè)創(chuàng)立、企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)活動(dòng)的全過程，大大提升了學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的自信心，創(chuàng)業(yè)渴望也有大幅提高。學(xué)生對(duì)于自身掌握的創(chuàng)業(yè)技能的認(rèn)知程度也有較大的改善。
通過對(duì)參訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)已有3名學(xué)生借助電子商務(wù)形式開展了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，在線銷售家鄉(xiāng)土特產(chǎn)品。另外，還有5個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)正在編制商業(yè)計(jì)劃書，準(zhǔn)備籌建小微企業(yè)，向社會(huì)提供餐飲、3D打印和家教輔導(dǎo)等方面的服務(wù)?？梢姡抡婢C合實(shí)訓(xùn)能夠提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性和自信心，在提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合能力，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)方面有較大的推動(dòng)作用。
[關(guān)鍵詞]高職計(jì)算機(jī)專業(yè) 實(shí)踐性課程體系 頂崗實(shí)習(xí) 工學(xué)結(jié)合
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到當(dāng)代社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，并導(dǎo)致大量的IT應(yīng)用維護(hù)型人才的社會(huì)需求，而現(xiàn)在的該類人才質(zhì)量和數(shù)量都嚴(yán)重不足，因此增強(qiáng)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)教育具有重要意義。我國中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出“大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育要面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。目前國內(nèi)關(guān)于如何更好地培養(yǎng)高職計(jì)算機(jī)專業(yè)IT應(yīng)用維護(hù)型人才的研究成果很多，但實(shí)習(xí)就業(yè)中顯現(xiàn)的人才短缺問題還是很普遍，需要不斷的探索研究，尋找更好的解決方法。應(yīng)用基于工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)等多種人才培養(yǎng)模式，結(jié)合高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系的改革，即高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)踐性課程體系及課程內(nèi)容根據(jù)IT應(yīng)用維護(hù)型人才市場(chǎng)具體需求，定期針對(duì)性調(diào)整，能比較有效的解決這個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)到就業(yè)的零過渡。下面以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的實(shí)踐性課程體系改革為例，闡述這個(gè)改革方法及其效果。
一、IT應(yīng)用維護(hù)型人才需求的市場(chǎng)調(diào)查
在以商業(yè)經(jīng)貿(mào)為經(jīng)濟(jì)主體的浙江省，很多針對(duì)IT應(yīng)用維護(hù)型人才需求的調(diào)查表明，目前各類信息管理的經(jīng)貿(mào)企業(yè)、各種電腦城和數(shù)碼港、電子商務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)等，對(duì)實(shí)踐型IT崗位的人才需求量巨大，這些崗位主要是IT產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)與管理、軟件開發(fā)及測(cè)試、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、美工、IT技術(shù)支持等。而目前高職計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力一直不能滿足很多相關(guān)崗位的知識(shí)和技能要求，造成高職計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)專業(yè)對(duì)口率較低與社會(huì)IT應(yīng)用維護(hù)型人才嚴(yán)重不足的矛盾。
二、采用工學(xué)結(jié)合模式執(zhí)行頂崗實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
根據(jù)高職培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的精神，學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)從2009年9月開始，同時(shí)采用“2+1”和工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，對(duì)計(jì)算機(jī)07級(jí)、08級(jí)、09級(jí)三屆學(xué)生執(zhí)行了頂崗實(shí)習(xí)。專業(yè)與二十幾個(gè)企業(yè)簽定校外實(shí)習(xí)基地協(xié)議，為學(xué)生提供大量實(shí)習(xí)崗位。學(xué)生完成兩年必修和選修課程后，按照自己就業(yè)意向選擇這些崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。07級(jí)、08級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)反映我們的學(xué)生實(shí)習(xí)熱情比較高，頂崗實(shí)習(xí)也明顯提高了學(xué)生崗位實(shí)際工作能力，取得了積極的實(shí)踐鍛煉效果。
同時(shí)企業(yè)也指出很多問題，知識(shí)技能方面主要包括學(xué)生跨專業(yè)的知識(shí)貧乏，專業(yè)知識(shí)和技能落后，不能滿足有跨專業(yè)綜合能力和應(yīng)用新技術(shù)工具能力的崗位的需求。
三、分析并提出解決問題的措施
針對(duì)實(shí)習(xí)中反映的問題，專業(yè)進(jìn)行了具體分析，并逐步提出了一些解決措施。
1.根據(jù)崗位技能需求及時(shí)增設(shè)相關(guān)專業(yè)交界課程，提倡學(xué)生選修跨專業(yè)課程。實(shí)習(xí)崗位中相當(dāng)一部分是要求具有跨專業(yè)知識(shí)的，比如保險(xiǎn)公司的某些崗位不僅需要信息處理能力，還需要一定的保險(xiǎn)知識(shí)，IT銷售和服務(wù)崗位除了需要一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，還需要有銷售和服務(wù)技能等。針對(duì)這一情況在2010年計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)開設(shè)了專業(yè)選修課《信息技術(shù)服務(wù)》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》等，并鼓勵(lì)學(xué)生積極選修感興趣的跨專業(yè)課程，比如管理、保險(xiǎn)或社交方面的選修課，為將來上崗打好基礎(chǔ)。
2.增設(shè)時(shí)尚的技術(shù)課程，開設(shè)相關(guān)技術(shù)講座。隨著電子商務(wù)和手機(jī)應(yīng)用的普及， WEB商務(wù)網(wǎng)站快速開發(fā)與維護(hù)和手機(jī)客戶端應(yīng)用軟件開發(fā)與維護(hù)人員需求量非常大，這些專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的崗位要求學(xué)生不僅具有基本的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉使用較先進(jìn)熱門的技術(shù)工具?，F(xiàn)在高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)多年未改，滿足時(shí)尚技術(shù)需求的課程幾乎沒有，學(xué)生在校完全沒有接觸過這些知識(shí)和工具，導(dǎo)致學(xué)生在這些崗位上有點(diǎn)不知所措。發(fā)現(xiàn)問題后，專業(yè)派老師到相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉學(xué)習(xí)新技術(shù)，及時(shí)更新師資的專業(yè)知識(shí)，積累教學(xué)資料，開設(shè)相關(guān)時(shí)尚技術(shù)課程，比如《手機(jī)軟件開發(fā)概要》，《Ruby On Rails快速WEB開發(fā)》等。同時(shí)，還積極聘請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到學(xué)校舉辦講座，讓學(xué)生在校期間得到企業(yè)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)撥。
3.課程內(nèi)容更新。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快，很多軟件的版本和型號(hào)種類都在不斷更新，如果專業(yè)課程的內(nèi)容不能長期不變，那么學(xué)生的專業(yè)知識(shí)就會(huì)落后。因此專業(yè)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)更改課程的內(nèi)容，比如《操作系統(tǒng)》，《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》等。
四、落實(shí)項(xiàng)目化教學(xué)，建立高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系
根據(jù)國家高職專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)的要求，專業(yè)不僅落實(shí)了單門課程的項(xiàng)目化教學(xué)，還將多門專業(yè)實(shí)踐性課程組合起來圍繞一個(gè)虛擬大項(xiàng)目組織實(shí)踐教學(xué)。
1.落實(shí)單門課程的項(xiàng)目化教學(xué)改革。根據(jù)學(xué)校要求，2010年我們對(duì)本專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》、《C#WEB高級(jí)編程》、《網(wǎng)頁制作與布局》、《數(shù)據(jù)庫管理與開發(fā)》、《操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)管理》等各門專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一定的項(xiàng)目化改革，在傳統(tǒng)理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上增加了項(xiàng)目化內(nèi)容和任務(wù)要求，使學(xué)生對(duì)某一門課程知識(shí)技術(shù)的意義有了較直觀的感覺。
2.建立計(jì)算機(jī)實(shí)踐性課程體系。雖然各門課程的項(xiàng)目化改革取得了一定效果，但是各門課程之間的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容還缺乏實(shí)際的關(guān)聯(lián)性，而IT實(shí)際崗位上的工作內(nèi)容是綜合的，例如一個(gè)單位的信息技術(shù)處崗位就要求能修改更新、維護(hù)該單位的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁和網(wǎng)站，還要能對(duì)單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的進(jìn)行維護(hù)管理等。因此，專業(yè)按照實(shí)際崗位需求對(duì)各門項(xiàng)目化教學(xué)的課程又進(jìn)行整合，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰟h改，并仿真一個(gè)中小型營銷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程，提出各種功能和性能需求，圍繞這些需求來設(shè)計(jì)各門課程的項(xiàng)目，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容，形成一套計(jì)算機(jī)實(shí)踐性課程項(xiàng)目化教學(xué)體系。這套教學(xué)方案已經(jīng)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生的教學(xué)，推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)工作的開展，保證了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的技術(shù)含量。
3.不斷調(diào)整專業(yè)課程體系。根據(jù)市場(chǎng)的相關(guān)崗位需求變化，計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系需要進(jìn)行一些相應(yīng)的簡約合并或增刪調(diào)整，同時(shí)根據(jù)專業(yè)知識(shí)的前期后續(xù)需求，對(duì)課程教學(xué)次序和時(shí)間分配進(jìn)行一定的整改。比如將《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》兩門課合并為《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》及課程集中實(shí)訓(xùn)，這個(gè)合并課程在計(jì)算機(jī)08級(jí)教學(xué)中試用過，效果良好。
4.學(xué)生考核指標(biāo)體系改革。以《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程為例，考核指標(biāo)體系的改革內(nèi)容包括：
（1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)成績考核：實(shí)驗(yàn)成績占《實(shí)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程總評(píng)成績的15%。指導(dǎo)教師每次實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行出勤考核，對(duì)實(shí)驗(yàn)效果作記錄，并及時(shí)批改實(shí)驗(yàn)報(bào)告，綜合評(píng)定每一次的實(shí)驗(yàn)成績，在學(xué)期終了以平均成績作為該生的實(shí)驗(yàn)成績。有以下情形之一者，遲到、早退、無故缺勤總共3次及以上者或未按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)或缺交實(shí)驗(yàn)報(bào)告達(dá)3次及以上者實(shí)驗(yàn)成績?yōu)椴患案瘢?/p>
（2）課程實(shí)訓(xùn)成績考核：1）設(shè)計(jì)報(bào)告占20%；2）連接配置能力占30%；3）解決問題能力占20%；4）創(chuàng)新能力占10%；5）學(xué)生答辯占10%；6）態(tài)度和紀(jì)律占10%。
（3）頂崗實(shí)習(xí)成績考核：1）考勤情況占20%；2）完成分配任務(wù)情況占50%；3）對(duì)解決問題能提出自己觀點(diǎn)能力占20%；4）完成實(shí)習(xí)報(bào)告情況占10%。
各類成績最終分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五檔。
五、項(xiàng)目研究成果的應(yīng)用及效果
圍繞這套基于工學(xué)結(jié)合的高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系整理并編寫的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容手冊(cè)，已經(jīng)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生的教學(xué)，明顯提高了學(xué)生職業(yè)證書的考證通過率。
這套專業(yè)實(shí)踐性課程體系的實(shí)施專教學(xué)能充分利用現(xiàn)有的WEB數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)室、軟件實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)通訊實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)教學(xué)實(shí)踐資源，使學(xué)生在校期間能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到比較接近實(shí)際崗位需求的知識(shí)技能，保證學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間接近40%，同時(shí)積極拓展浙江盤石信息技術(shù)有限公司、杭州鵬?？萍加邢薰镜纫幌盗行Ｍ鈱?shí)習(xí)基地，組織學(xué)生的校內(nèi)校外實(shí)習(xí)，校外實(shí)習(xí)時(shí)間在1年，同時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)企業(yè)密切合作，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行繼續(xù)教育?；鶎訉?shí)際調(diào)查證明，這套課程體系的執(zhí)行能切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)性，相關(guān)的實(shí)習(xí)基地企業(yè)都反映計(jì)算機(jī)09級(jí)和10級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的崗位能力有了明顯提高，崗位適應(yīng)性很好。
由于實(shí)習(xí)表現(xiàn)良好并掌握了該崗位的技能，近兩屆畢業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后直接被企業(yè)留任的比例增長很大，就業(yè)專業(yè)對(duì)口率也明顯提高，有力的提高了學(xué)生的專業(yè)自信心和就業(yè)率。
六、總結(jié)
實(shí)踐證明，基于工學(xué)結(jié)合等多種人才培養(yǎng)模式的高職計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐性課程體系的建立和實(shí)施，能有效提高高職計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和就業(yè)對(duì)口率，但還需要隨著計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和崗位技術(shù)需求變化，在教學(xué)和實(shí)踐過程中不斷改革完善，需要尋找更多的合適實(shí)習(xí)企業(yè)建設(shè)更好的計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)提供充足的實(shí)踐場(chǎng)所，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)的零過渡。
[參考文獻(xiàn)]
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摘要：高職教育注重對(duì)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)，這取決于實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建。本文以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)電子商務(wù)方向?yàn)槔?，探討多元互?dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)原則、該模式的具體體現(xiàn)。文章還探討了該模式的應(yīng)用價(jià)值和保障措施，以跨專業(yè)培養(yǎng)的思路促進(jìn)人才實(shí)踐能力的提高。
關(guān)鍵詞 ：多元互動(dòng)；實(shí)踐教學(xué)模式；專業(yè)建設(shè)
課題項(xiàng)目：本文為2013年度廣東省高職教育商業(yè)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教改重點(diǎn)項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下高職市場(chǎng)營銷專業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。
1、研究背景
2013年，中國超越美國成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。從用戶規(guī)?？?，2013年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模超過3億人，相當(dāng)于美國全國的人口總數(shù)，繼續(xù)保持全球第一位。從交易規(guī)?？?，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，2013年美國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2589億美元，約合1.57萬億元。中國超過美國成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。同時(shí)，面對(duì)日益上漲的勞動(dòng)力成本以及不斷上升的原材料價(jià)格等問題，很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)本質(zhì)上是對(duì)自身流程與標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)轉(zhuǎn)化，使得生產(chǎn)、銷售以及管理環(huán)節(jié)都更加高效。于是相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)紛紛嘗試開展電子商務(wù)來降低成本、拓展?fàn)I銷和創(chuàng)新商業(yè)模式。
2012年8月，為了提升廣貨的競爭力，由廣東省政府啟動(dòng)“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)來加快發(fā)展電子商務(wù)。隨著廣東省電子商務(wù)的發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)的需要，懂得商務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型營銷人才需求旺盛。據(jù)人民網(wǎng)2014年4月16日的報(bào)道，根據(jù)南方人才市場(chǎng)一季度人才供求狀況分析報(bào)告，一季度需求最大的十類職位中排名前二的分別是市場(chǎng)營銷/公關(guān)/銷售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。廣東招聘人均薪酬上漲5%，電商人才需求強(qiáng)勁。為此，瞄準(zhǔn)廣東及珠三角地區(qū)商務(wù)與技術(shù)融合發(fā)展的復(fù)合型營銷人才需求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)有現(xiàn)代營銷理念，能夠利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推廣，具有創(chuàng)新意識(shí)的人才才能符合社會(huì)發(fā)展的需要。但從近幾年廣東省高職市場(chǎng)營銷專業(yè)或電子商務(wù)學(xué)生的畢業(yè)情況看，就業(yè)率較高，但就業(yè)情況并不理想，就業(yè)對(duì)口率較差。存在學(xué)習(xí)與需求的脫離現(xiàn)象，一方面是企業(yè)需要大量的復(fù)合型營銷人才，另一方面是多數(shù)的學(xué)習(xí)營銷的或電子商務(wù)的學(xué)生從事著與本專業(yè)無關(guān)的工作。造成這種局面的主要原因是高職院校培養(yǎng)營銷類人才在實(shí)踐動(dòng)手能力不足，不能較好地滿足企業(yè)的需求。
通過多方面的調(diào)研走訪，廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)（電子商務(wù)方向）將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)“線下營銷策劃技能+線上網(wǎng)絡(luò)推廣技能”的復(fù)合型高端技能型營銷人才。探討在轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下在高職市場(chǎng)營銷專業(yè)電子商務(wù)方向構(gòu)建多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式。
2、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的內(nèi)容
多元互動(dòng)是兩上或兩個(gè)以上的單位、部門或環(huán)節(jié)為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)，所形成的相互啟發(fā)、支持、促進(jìn)的合作關(guān)系。
人才的培養(yǎng)不是單一的行為，它是多方參與、多環(huán)節(jié)滲透、多維空間支持、多維度發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程?！岸嘣?dòng)”人才培養(yǎng)模式有效整合專業(yè)資源，通過培養(yǎng)主體如政校企多元互動(dòng)、實(shí)踐場(chǎng)地線下與線上互動(dòng)、校內(nèi)與校外聯(lián)合等，形成動(dòng)態(tài)協(xié)同的機(jī)制和模式，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)。
3、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的原則
3.1 模擬訓(xùn)練與專業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
市場(chǎng)營銷或電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常采用模擬訓(xùn)練的方式鍛煉學(xué)生技能，如市場(chǎng)調(diào)研、促銷方案撰寫等。這種方式在獲取感性知識(shí)階段能夠方便學(xué)生從宏觀上認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。在理性知識(shí)階段則需要學(xué)生開展相應(yīng)的實(shí)操，通過工作崗位認(rèn)識(shí)工作過程，在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展商務(wù)活動(dòng)。這可以通過校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和頂崗實(shí)習(xí)單位得到鍛煉。因此，模擬訓(xùn)練和專業(yè)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)過程中均要開展，而且是由淺入深地開展，達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的目的，有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.2 理論與實(shí)踐相結(jié)合
陶行知先生曾說過：教學(xué)做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。不在做上用功夫，教固不成為教，學(xué)也不成為學(xué)。這其實(shí)就是職教中要求都的“教學(xué)做一體化”。
宋建軍教授在最近發(fā)表的論文中提到，高等職業(yè)教育的實(shí)踐育人就是把促進(jìn)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)需要為人才培養(yǎng)根本要求，作為全面提升教育質(zhì)量的主要途徑。實(shí)踐育人就是要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相統(tǒng)一，強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)。本文覺得應(yīng)該圍繞以下兩方面來落實(shí)：從外部環(huán)境看，為了不讓培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)，需要開展工學(xué)結(jié)合、校企合作促進(jìn)人才的培養(yǎng)；從內(nèi)部環(huán)境看，教師要轉(zhuǎn)化觀念，形成“教學(xué)做養(yǎng)一體化”的思想導(dǎo)向，開展教學(xué)時(shí)才能融合理論和實(shí)踐，使得理論實(shí)踐一體化、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相融合。
3.3 從工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換
吳全全教授談職業(yè)教育的跨界思考時(shí)提到，工學(xué)結(jié)合應(yīng)該是把“工”（即工作過程）和“學(xué)”（即學(xué)習(xí)過程）進(jìn)行集成與融合。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)，必須關(guān)注工作規(guī)律與學(xué)習(xí)規(guī)律的融合。因此，應(yīng)該通過對(duì)已有的或即將產(chǎn)生的相關(guān)職業(yè)進(jìn)行分析，融合到課程改革中，界定學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力和專業(yè)能力并進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在廣泛教研的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生的就業(yè)崗位群，分析崗位群的工作任務(wù)和職業(yè)能力。
3.4 線上與線下相結(jié)合
隨著零售業(yè)的逐步發(fā)展，線上與線下融合的趨勢(shì)也日漸清晰。不僅是線下品牌在努力“觸電”，線上的品牌也在尋求好的商業(yè)模式“落地”。線上企業(yè)和線下企業(yè)都積極投身到O2O的大潮中，構(gòu)建線上購物線下取貨、線上付費(fèi)線下消費(fèi)的網(wǎng)購模式，從而讓線上線下資源有效整合起來。因此，我們的學(xué)生在對(duì)傳統(tǒng)營銷和現(xiàn)代商務(wù)的知識(shí)進(jìn)行較好掌握的基礎(chǔ)上，應(yīng)該學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的工具、了解新的商業(yè)模式，特別是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的新應(yīng)用，把線上知識(shí)和線下知識(shí)有效進(jìn)行融合。
除了以上四點(diǎn)，還要注意校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)結(jié)合、商務(wù)為主技術(shù)為輔等基本原則。作為商貿(mào)類專業(yè)，我們將學(xué)生的定位是服務(wù)型人才而非技術(shù)性人才。因此，在人才培養(yǎng)過程中技術(shù)夠用即可。
4、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的體現(xiàn)
4.1 培養(yǎng)主體多元互動(dòng)
我院從2011年開始與廣州市科信局、廣州凱迪網(wǎng)絡(luò)、從化潤至園企業(yè)等一起開展政校企合作。政府統(tǒng)籌資源，起到引導(dǎo)和推動(dòng)作用，以提升廣州北部貧困鎮(zhèn)發(fā)展能力、增加農(nóng)民家庭收入為目的，推動(dòng)企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。通過搭建政校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生愛心創(chuàng)業(yè)基地，采用線上與線下相結(jié)合的方法推廣從化農(nóng)產(chǎn)品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，為本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能提供了實(shí)訓(xùn)崗位和參與實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。還與淘寶大學(xué)簽訂合作基地協(xié)議，使用淘大提供的教學(xué)資源為學(xué)生授課；同時(shí)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽訂合作協(xié)議，建立天貓校園服務(wù)站，提供物流服務(wù)。
4.2 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地多元互動(dòng)
為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，建立了多個(gè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。有校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——立品公司和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、校園電子商務(wù)平臺(tái)——校園集市平臺(tái)。校外如頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和C2C電子商務(wù)平臺(tái)等。營銷推廣平臺(tái)有微博、微信、論壇等。學(xué)生需要在多個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、多個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)遞進(jìn)式開展或同步開展不同的實(shí)訓(xùn)。學(xué)生不僅僅是紙上談兵，更多的是結(jié)合課程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，通過團(tuán)隊(duì)合作，開展?fàn)I銷策劃和經(jīng)營活動(dòng)。
4.3 實(shí)訓(xùn)角色多元互動(dòng)
創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)生需要進(jìn)行多重工作崗位的輪崗。如在實(shí)體店實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)體店中對(duì)應(yīng)崗位有采購、策劃、銷售、門店管理等。開展網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)如淘寶實(shí)訓(xùn)時(shí)，線上崗位有網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服，還有物流配送等。學(xué)生通過崗位鍛煉，可以根據(jù)自己的興趣融合線上線下知識(shí)，有選擇性的深入學(xué)習(xí)和發(fā)展，為以后擇業(yè)做足準(zhǔn)備。
4.4 創(chuàng)業(yè)教育多元互動(dòng)
無論是市場(chǎng)營銷還是電子商務(wù)，作為商貿(mào)類專業(yè)，專業(yè)教育中一個(gè)很重要的內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)教育。高職教育實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，并非鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間就去創(chuàng)業(yè)或者畢業(yè)后馬上自主創(chuàng)業(yè)，而是重在培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)膽識(shí)以及敢于創(chuàng)造、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能的訓(xùn)練。如無門店練攤、淘寶開店、微信開店等。無門店練攤是指學(xué)生有貨源，沒有傳統(tǒng)的銷售門店，通過校園練攤、微信推廣、校園平臺(tái)推廣等方式開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)教育通過講座、比賽、課程、實(shí)訓(xùn)等多種途徑進(jìn)行滲透。針對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)，專業(yè)每年都要舉辦一次校園展銷會(huì)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過實(shí)戰(zhàn)比拼的賽事形式考核學(xué)生的專業(yè)綜合能力。
5、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用價(jià)值分析
多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建具有較高的應(yīng)用價(jià)值。這個(gè)模式不僅可以帶動(dòng)市場(chǎng)營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，它可以形成跨專業(yè)培養(yǎng)的思路，進(jìn)一步推廣到物流人才、外貿(mào)人才的相關(guān)商貿(mào)類專業(yè)人才的培養(yǎng)上。商貿(mào)類專業(yè)雖然在人才定位、課程體系建設(shè)方面都不同，但人才對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一致的，只要在實(shí)踐內(nèi)容上做針對(duì)性的選擇，這個(gè)實(shí)踐教學(xué)模式就可以推廣到同類專業(yè)中。
5.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的一致性
商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生同處一個(gè)年代，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一樣的。需要了解國家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)政、市場(chǎng)形勢(shì)等。每個(gè)專業(yè)都有自己的職業(yè)崗位群，但要求學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力是一致的。因此在大前提下，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是接近的。因此，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)上有可借鑒、可通用的地方。
5.2 實(shí)踐內(nèi)容開展的針對(duì)性
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的形勢(shì)下，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出更高的要求。不管學(xué)生從事內(nèi)貿(mào)工作還是外貿(mào)工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養(yǎng)應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地“做”出來，而不是通過學(xué)出來的。只有先把簡單的商務(wù)交易流程處理好，才有可能去適應(yīng)將來更復(fù)雜的工作環(huán)境。不同的商貿(mào)類專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，在同樣的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)上各有側(cè)重點(diǎn)即可。
5.3 商務(wù)平臺(tái)選擇的區(qū)別性
既然是立體開放的實(shí)踐教學(xué)模式，就應(yīng)該是靈活多變的。內(nèi)貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)側(cè)重淘寶平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)可以延伸到敦煌網(wǎng)、阿里巴巴全球速賣通等電商平臺(tái)上實(shí)訓(xùn)。這些商務(wù)活動(dòng)都與物流有密切關(guān)系，物流專業(yè)學(xué)生也可以加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。所以這個(gè)平臺(tái)基本上可以涵蓋多個(gè)專業(yè)的實(shí)踐要求和能力培養(yǎng)的要求。
帶著跨專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)的思路，可以將現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)一步延伸成具有專業(yè)群發(fā)展功能、產(chǎn)教結(jié)合、資源共享的平臺(tái)。體現(xiàn)課堂與基地合一、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)合一。最終體現(xiàn)實(shí)踐的職業(yè)性和真實(shí)性。
6、總結(jié)
時(shí)代在快速發(fā)展，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在不斷改變。作為培養(yǎng)面向服務(wù)行業(yè)人才的專業(yè)，更要積極與時(shí)俱進(jìn)。搭建多維立體的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)了教學(xué)項(xiàng)目的全真性與職業(yè)性；形成多元互動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)模式，體現(xiàn)了專業(yè)教育的服務(wù)性與協(xié)同性，也保證人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的有效性。本文以市場(chǎng)營銷專業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，展望跨專業(yè)建設(shè)的思路，給相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供一定的參考。
參考文獻(xiàn)
[1] 張寶艷.實(shí)施多維實(shí)踐教學(xué)模式提升大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力——市場(chǎng)營銷專業(yè)多維實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)踐探索[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（32）.
[2] 王福君.高職商貿(mào)類專業(yè)課程改革、技能培訓(xùn)與教材建設(shè)一體化改革的實(shí)踐與探索[J].教育與職業(yè)，2013（2）.
關(guān)鍵詞： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 職業(yè)能力 改革與建設(shè)
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是高等學(xué)校最為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過外出調(diào)研、資料查閱、與導(dǎo)師交流等環(huán)節(jié)來發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題，它是對(duì)學(xué)生四年所學(xué)專業(yè)知識(shí)的總結(jié)、夯實(shí)和應(yīng)用。因此，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）不僅僅是取得成績獲得學(xué)分，而是一個(gè)綜合的實(shí)踐過程，它不光是專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，更體現(xiàn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，也就是職業(yè)能力的提高。
關(guān)于職業(yè)能力（Occupational Ability）的定義，包括一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力三個(gè)大的方面。其中一般職業(yè)能力是指人自身具備的基本能力，如學(xué)習(xí)能力、文字和語言運(yùn)用能力等；專業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力，也就是所學(xué)的專業(yè)知識(shí)；職業(yè)綜合能力包括跨職業(yè)的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力等幾個(gè)方面，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往和善于溝通的能力等。［1］其中，大學(xué)畢業(yè)生最為欠缺的就是協(xié)作、交往、溝通的職業(yè)綜合能力，有調(diào)查顯示，目前用人單位普遍認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生缺乏與人合作的團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)為對(duì)于學(xué)生的組織能力、合作能力，學(xué)校教育做得比較少。［2］如何更好地鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的交往溝通能力和組織能力，使他們更快速地融入今后的工作崗位，是擺在各位教學(xué)管理人員和指導(dǎo)老師面前的重要問題。
一、目前畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方面存在的問題
高校普遍重視畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)，本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量已得到穩(wěn)步提高，但是論文質(zhì)量的提高僅僅代表學(xué)生專業(yè)知識(shí)的鞏固，并不意味著學(xué)生職業(yè)能力的提升，在選題、指導(dǎo)培養(yǎng)和管理方式中還是存在不少問題。［3,4］
1.部分選題陳舊，嚴(yán)重脫離實(shí)際。
學(xué)生人數(shù)驟增，每位教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)太多，教師設(shè)計(jì)的題目未能全部追逐科技前沿，部分題目陳舊，擺在學(xué)生面前的是一些舊知識(shí)、舊問題，設(shè)計(jì)成果沒有實(shí)用價(jià)值。
2.學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高，主觀能動(dòng)性較差。
傳統(tǒng)的畢業(yè)論文多以實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)為主，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生的科學(xué)研究能力和科技論文寫作能力。隨著社會(huì)對(duì)畢業(yè)生能力要求的逐年提高，以及學(xué)生就業(yè)去向的多樣化，單一的論文形式不能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)和提高工作能力的需求，對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助也不大，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高。
3.畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理工作存在盲點(diǎn)。
盡管各高校在畢業(yè)設(shè)計(jì)管理中都有嚴(yán)格的管理制度，但院、系、教研室、教師之間職責(zé)往往不夠明確。各級(jí)管理部門檢查過于形式化，大多只檢查論文格式、重題等，不能深入論文內(nèi)容，即強(qiáng)調(diào)過程管理有余，實(shí)施目標(biāo)管理不足。有的教師對(duì)學(xué)生實(shí)施保姆式管理，雖然完成了任務(wù)，但忽視了學(xué)生的主動(dòng)性，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、建設(shè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）新體系的宗旨
學(xué)生專業(yè)知識(shí)的鞏固和夯實(shí)，以及職業(yè)能力的鍛煉和提高，這是畢業(yè)實(shí)訓(xùn)新體系構(gòu)建的宗旨所在。這需要教學(xué)管理人員及指導(dǎo)老師從思想上形成共識(shí)，管理上搭建平臺(tái)、指導(dǎo)上具體深入，這樣才能達(dá)到其目的。具體可以從以下幾個(gè)方面入手。
1.建設(shè)符合崗位實(shí)踐要求的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。
2.堅(jiān)持以社會(huì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，以及做人、做事、做學(xué)問協(xié)調(diào)發(fā)展，把畢業(yè)生職業(yè)能力的提升貫穿到畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的全過程中。
3.堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心，幫助畢業(yè)生適應(yīng)工作、成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人才的可持續(xù)發(fā)展。［5］
三、建設(shè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）新體系的創(chuàng)新舉措
作為指導(dǎo)老師，我們要采取新的舉措建設(shè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）實(shí)施體系，包括從選題、調(diào)研（實(shí)習(xí)）、研究的展開到作品的完成，最后答辯的縱向進(jìn)程鏈。具體的創(chuàng)新舉措有以下幾點(diǎn)。
1.豐富畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題方式，鼓勵(lì)具有現(xiàn)實(shí)意義的跨專業(yè)、跨學(xué)科的交叉選題，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
畢業(yè)論文選題對(duì)發(fā)揮學(xué)生的潛能和創(chuàng)造力起著極大的作用。那些既與生產(chǎn)實(shí)踐緊密聯(lián)系，又符合學(xué)科發(fā)展前沿方向的選題才能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。在選題方式上注重教師擬題與學(xué)生自主選題相結(jié)合的模式，尊重學(xué)生意愿，以有利于學(xué)生今后的工作為原則，避免因盲目地追求高新科技知識(shí)，而忽視實(shí)際工作的需要，使學(xué)生感覺學(xué)而無用，喪失興趣和信心?？鐚I(yè)、跨學(xué)科的交叉選題可以開拓學(xué)生的視界，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生在未知領(lǐng)域自主探索學(xué)習(xí)并解決問題的能力，有助于畢業(yè)生快速適應(yīng)陌生的工作環(huán)境。同時(shí)注意因材施教，因?yàn)椴皇敲课粚W(xué)生都有同樣的學(xué)習(xí)素質(zhì)和知識(shí)水平，針對(duì)不同的對(duì)象，確定難易不同、形式不同的課題任務(wù)，才能使學(xué)生充分展現(xiàn)自己的所學(xué)所長，有利于學(xué)生信心的樹立。
2.與選題相結(jié)合的前期調(diào)研，深入企業(yè)（工作）實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)溝通、人際交往能力。
我們可打通畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，組成所謂的“畢業(yè)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)環(huán)節(jié)。讓學(xué)生帶著已確定的課題深入企業(yè)在崗實(shí)習(xí)，避免走馬觀花式的參觀實(shí)習(xí)。這樣針對(duì)性的在崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生感受到企業(yè)的管理方式與學(xué)校的不同，既能完成教學(xué)任務(wù)，又能鍛煉工作能力，更有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。學(xué)生的交流范圍由同學(xué)、師長擴(kuò)充為同事、領(lǐng)導(dǎo)，鍛煉學(xué)生的交際能力及處事能力，這無疑對(duì)學(xué)生有莫大的好處。
3.組建導(dǎo)師工作組，指導(dǎo)相應(yīng)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，既傳授本專業(yè)知識(shí)，又注重提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等素質(zhì)，可謂一舉多得。
現(xiàn)代工作中，每件事情都不是一個(gè)人可以獨(dú)立完成的，需要他人的合作，所以良好的團(tuán)隊(duì)精神是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要保證。學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神(teamwork)和領(lǐng)導(dǎo)才能(leadership)，在國外是考查學(xué)生能力中最重要的因素之一。
目前很多畢業(yè)論文課題都是來自于教師的科研課題或者實(shí)際工程，而這些實(shí)際的項(xiàng)目往往涵蓋了多學(xué)科的知識(shí)。在實(shí)現(xiàn)了跨專業(yè)交叉選題后，我們可根據(jù)課題的需要，組建由不同專業(yè)的教師構(gòu)成的導(dǎo)師組，實(shí)行“導(dǎo)師負(fù)責(zé)、聯(lián)合指導(dǎo)”的培養(yǎng)模式。［6］由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任導(dǎo)師組組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，其他導(dǎo)師分工指導(dǎo)、各取所長。這樣學(xué)生不再以專業(yè)為單元，而是以課題為單元構(gòu)成學(xué)生團(tuán)隊(duì)，接受導(dǎo)師組的統(tǒng)一指導(dǎo)。
這樣的師生團(tuán)隊(duì)模式，從形式上類似企業(yè)中的“部門”、“項(xiàng)目組”結(jié)構(gòu)，有助于培養(yǎng)學(xué)生在組織中的合作精神，學(xué)會(huì)如何在組織中發(fā)揮自己的作用；從效果上來看，每位學(xué)生接受來自不同專業(yè)的教師的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)還有組員的互相切磋，實(shí)踐效果必將事半功倍。
4.實(shí)施公開答辯，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的競爭意識(shí)和自我表達(dá)的信心、能力。
不論學(xué)生今后從事管理工作還是技術(shù)工作，在政府機(jī)關(guān)還是民營企業(yè)，都能夠用準(zhǔn)確、流暢的語言講述事實(shí)，表達(dá)觀點(diǎn)，能夠條理清楚地撰寫計(jì)劃、總結(jié)、公函等文書，是用人單位對(duì)大學(xué)生表達(dá)能力的基本要求。畢業(yè)論文的撰寫訓(xùn)練了文字表達(dá)能力，實(shí)施公開答辯則可以鍛煉語言表達(dá)能力。
學(xué)生進(jìn)行公開答辯，同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)觀摩，接受答辯委員會(huì)的提問和評(píng)分，能夠強(qiáng)化他們的競爭意識(shí)。在良好的競爭氣氛中，同學(xué)們能從答辯環(huán)節(jié)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善和提高自己，從而為今后在工作中展示自己樹立信心。
5.把握好對(duì)學(xué)生的管理策略，強(qiáng)化目標(biāo)管理，培養(yǎng)學(xué)生完成工作的主動(dòng)性和自治能力，以使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工的管理模式。
能主動(dòng)承擔(dān)工作、自覺高效完成任務(wù)的員工才會(huì)受企業(yè)歡迎。走上工作崗位的職業(yè)人，必須能自覺遵守規(guī)則、自己設(shè)定工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我管理。而學(xué)校面對(duì)眾多的學(xué)生，責(zé)任重大，往往實(shí)施的是日常保姆式的督促，不利于其成長。
作為畢業(yè)論文的指導(dǎo)者，導(dǎo)師應(yīng)該放棄對(duì)學(xué)生保姆式的管理，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是學(xué)生四年來學(xué)習(xí)的匯報(bào)，是自己必須完成的任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生自己主動(dòng)去獲取知識(shí)和技能，最終達(dá)到目標(biāo)。［7］在此過程中導(dǎo)師提供所需要的技術(shù)支持和學(xué)術(shù)指導(dǎo)，階段性地要求學(xué)生匯報(bào)成果，而不是形式上的檢查。借助畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，使學(xué)生盡快適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工的管理模式和要求。
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關(guān)鍵詞：ERP；仿真性；實(shí)踐性
基金項(xiàng)目：華僑大學(xué)2012年實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與建設(shè)課題（課題編號(hào)：66661214Y）
中圖分類號(hào)：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2013年3月4日
ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，能夠很好地彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足，讓大學(xué)生就業(yè)之前就初步了解企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律和流程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和管理思維。因此，將ERP系統(tǒng)引入高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，積極探索實(shí)踐教學(xué)改革，以ERP實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為基礎(chǔ)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)新體系，是一項(xiàng)具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義的課題。
一、ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)
ERP作為一門綜合性實(shí)訓(xùn)課程，有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：
（一）綜合性。ERP課程是一門綜合性課程，它整合了營銷、管理、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)，是以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo)的一門新型課程。它不同于以往的專業(yè)課程，專業(yè)課程的特點(diǎn)決定了教學(xué)中存在知識(shí)點(diǎn)多且分散的問題，而ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程則以綜合性實(shí)驗(yàn)為主導(dǎo)，將這些知識(shí)點(diǎn)整合起來并貫穿于企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)流程，使學(xué)生對(duì)企業(yè)有更深入、全面、具體的了解，從而提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力。
（二）仿真性。ERP課程是一門實(shí)務(wù)課，它與傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程有著本質(zhì)的區(qū)別。ERP綜合實(shí)訓(xùn)課程，基本上采取了模擬仿真的經(jīng)營狀況；通過計(jì)算機(jī)仿真模擬，建立沙盤模擬企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營狀況；通過計(jì)算機(jī)仿真模擬，建立信息化環(huán)境下企業(yè)管理的真實(shí)場(chǎng)景，并通過和相關(guān)企業(yè)的合作，以企業(yè)真實(shí)的數(shù)據(jù)作為藍(lán)本進(jìn)行仿真體驗(yàn)應(yīng)用，極大地提高了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
（三）實(shí)踐性。ERP課程通過企業(yè)仿真經(jīng)營實(shí)訓(xùn)、案例體驗(yàn)等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，將校外實(shí)習(xí)引入校內(nèi)，提高學(xué)生就業(yè)競爭能力，并通過于國家權(quán)威部門開展職業(yè)認(rèn)證合作，直接與就業(yè)接軌。彌補(bǔ)目前高校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)場(chǎng)所缺乏的不足，建立校內(nèi)畢業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，提高學(xué)生實(shí)踐能力。例如，我們深入安踏集團(tuán)、361度等企業(yè)，就企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)經(jīng)過科學(xué)的抽象、概括而產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。通過這些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的訓(xùn)練，不僅讓學(xué)生從感性上了解企業(yè)的主要資源，認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)和基本流程，而且將專業(yè)知識(shí)直接運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營的模擬實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的趣味性、知識(shí)性、操作性、應(yīng)用性等特點(diǎn)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力和應(yīng)變能力，為畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位的要求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、ERP仿真實(shí)訓(xùn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)
ERP是“企業(yè)資源計(jì)劃”的簡稱，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用工商管理專業(yè)各科知識(shí)體系，為企業(yè)資源的有效運(yùn)行提供決策管理平臺(tái)。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種全新的教學(xué)形式，是高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口。ERP實(shí)踐教學(xué)對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行了重大改革，變傳統(tǒng)的“驗(yàn)證式”、“演示式”教學(xué)為體驗(yàn)式、互動(dòng)式模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。ERP仿真實(shí)訓(xùn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)可以從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和課程特色三個(gè)方面入手，建立一套完整的、全面面向管理學(xué)科人才培養(yǎng)的教學(xué)體系。
（一）ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容主要通過ERP沙盤推演、ERP軟件應(yīng)用、ERP仿真實(shí)訓(xùn)三個(gè)層次來實(shí)現(xiàn)。通過ERP仿真的綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步了解各模塊子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳遞和數(shù)據(jù)接口以及各子系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作等問題，從而加深對(duì)ERP系統(tǒng)性的理解。
1、ERP沙盤推演。通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況，每5位學(xué)生組成一個(gè)模擬企業(yè)，模擬6個(gè)年度的經(jīng)營和團(tuán)隊(duì)間的對(duì)抗競爭，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程、認(rèn)識(shí)企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解管理思想、領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)范，進(jìn)而提升相應(yīng)的管理能力。
2、ERP軟件應(yīng)用。根據(jù)各個(gè)ERP虛擬班學(xué)生不同的專業(yè)知識(shí)背景，結(jié)合實(shí)際案例，給學(xué)生講解ERP系統(tǒng)的總賬系統(tǒng)、采購和應(yīng)付、生產(chǎn)計(jì)劃管理和車間管理、銷售管理和應(yīng)收、庫存管理和成本管理等業(yè)務(wù)功能模塊的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和操作流程，在此基礎(chǔ)上，使學(xué)生掌握一個(gè)商業(yè)ERP軟件的基本應(yīng)用技能，同時(shí)掌握ERP軟件的系統(tǒng)配置和管理技術(shù)。
3、ERP仿真實(shí)訓(xùn)。在ERP沙盤推演和軟件應(yīng)用教學(xué)的基礎(chǔ)上，利用校內(nèi)的ERP仿真環(huán)境，讓學(xué)生在仿真平臺(tái)上，利用校內(nèi)的ERP仿真環(huán)境，讓學(xué)生在仿真平臺(tái)上體驗(yàn)銷售、采購、生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等企業(yè)經(jīng)營全過程，為學(xué)生掌握在信息化環(huán)境下從事經(jīng)濟(jì)管理工作的能力，培養(yǎng)他們進(jìn)入企業(yè)所需要的工作技能及團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)，適應(yīng)管理需求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法應(yīng)以學(xué)生為中心，采用啟發(fā)式講授、分組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵(lì)學(xué)生勤于思考，踴躍發(fā)言，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所經(jīng)歷的事件進(jìn)行歸納、總結(jié)的習(xí)慣。
1、啟發(fā)式教學(xué)。啟發(fā)式教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于正確處理教與學(xué)的相互關(guān)系，它反映了教學(xué)的客觀規(guī)律。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，啟發(fā)式教學(xué)將不斷得到豐富和發(fā)展。啟發(fā)式教學(xué)的關(guān)鍵在于：①調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性；②啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，發(fā)展學(xué)生的邏輯思維能力；③讓學(xué)生動(dòng)手，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力。ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)在模擬企業(yè)運(yùn)行狀況過程中需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和獨(dú)立思考能力，才能避免發(fā)生企業(yè)破產(chǎn)的情況。
2、情境式教學(xué)。情景教學(xué)模式是以案例或情景為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決問題的能力。情境教學(xué)倡導(dǎo)“情趣”和“意象”，ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和開拓了一個(gè)廣闊的想象空間，能促進(jìn)學(xué)生更深刻地理解和掌握教材，激發(fā)學(xué)生的想象力，把學(xué)生引入一定的情境和一組情境之中，使他們產(chǎn)生一定的內(nèi)心感受和情緒體驗(yàn)，從而克服一定的困難和障礙，掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
3、案例式教學(xué)。案例教學(xué)，是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。在ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，模仿企業(yè)案例教學(xué)要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，并且案例教學(xué)一般要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)員怎么去做，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學(xué)員的積極性和學(xué)習(xí)效果。但ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)案例教學(xué)沒人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑。ERP仿真實(shí)訓(xùn)小組中每位學(xué)員都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。通過這種經(jīng)驗(yàn)的交流：一是可取長補(bǔ)短、促進(jìn)人際交流能力的提高；二也是起到一種激勵(lì)的效果。
4、研討式教學(xué)。研討法體現(xiàn)的主要教學(xué)原則是學(xué)生主體性原則、啟發(fā)性原則、循序漸進(jìn)原則及和諧性原則。在ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，學(xué)生占據(jù)課堂教學(xué)主體地位。ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)從實(shí)踐中發(fā)展起來的一種新的課程形態(tài)，它的目的在于為學(xué)生提供思考問題和討論問題的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)設(shè)一種有助于探索研究的開放的情景和途徑，使學(xué)生圍繞某一主題主動(dòng)地搜本索、選擇、加工處理信息，并應(yīng)用知識(shí)解決問題。它不僅能使學(xué)生增長知識(shí)、開闊視野，有助于學(xué)生綜合能力的提高。還有助于師生共同探索、發(fā)現(xiàn)和研究，進(jìn)而密切師生關(guān)系，促進(jìn)教學(xué)相長。
（三）ERP仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)方法。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生學(xué)習(xí)以合作學(xué)習(xí)方式為主，而合作學(xué)習(xí)又是建立在小組學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，因此，小組學(xué)習(xí)成果與每個(gè)個(gè)體的學(xué)習(xí)成果密不可分。因此，評(píng)價(jià)的方法、評(píng)價(jià)的內(nèi)容也是建立在小組集體基礎(chǔ)上。在評(píng)價(jià)的方法上，采取“三結(jié)合”，即個(gè)體定性評(píng)價(jià)與合作學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程評(píng)價(jià)與合作學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相結(jié)合、相對(duì)評(píng)價(jià)與合作學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)相結(jié)合；在評(píng)價(jià)的內(nèi)容上，將個(gè)體知識(shí)與技能、學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒表現(xiàn)與合作精神的評(píng)價(jià)和合作學(xué)習(xí)小組積極合作學(xué)習(xí)的過程與學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合；在評(píng)價(jià)的形式上，將個(gè)體的發(fā)展評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)、絕對(duì)性評(píng)價(jià)、終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)評(píng)價(jià)要求的多種評(píng)價(jià)手段，促進(jìn)合作學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果，增強(qiáng)了教學(xué)的實(shí)效性。
隨著信息化和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，使得國際國內(nèi)競爭日趨激烈。經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教育教學(xué)，要面向經(jīng)濟(jì)全球化、全球信息化、管理信息化與科學(xué)化等外部環(huán)境帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才的需求也越來越高，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教學(xué)也提出了更高的要求，不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。要求高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)要培養(yǎng)與信息化社會(huì)相融合的跨專業(yè)的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。因此，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)發(fā)展和教學(xué)改革的重點(diǎn)就是要迎合信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代要求，設(shè)計(jì)基于ERP實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，加速培養(yǎng)跨專業(yè)的復(fù)合型人才來滿足社會(huì)的需求。
主要參考文獻(xiàn)：
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一、引言
用友新道公司以制造企業(yè)為原型，研究開發(fā)了一款實(shí)訓(xùn)平臺(tái)“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”（Virtual Business SocialEnvironment，簡稱VBSE），我校于2015 年3 月引進(jìn)該平臺(tái)，并面向全校所有本科專業(yè)開設(shè)了《虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)》課程。VBSE是一款面向院校的跨專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，通過對(duì)真實(shí)商業(yè)社會(huì)環(huán)境中典型單位、部門及崗位的系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生體驗(yàn)身臨其境的崗前實(shí)訓(xùn)，認(rèn)知并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)內(nèi)部不同組織、不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和特性，培養(yǎng)學(xué)生從事經(jīng)營管理所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新能力，使其具備全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。VBSE 系統(tǒng)的主體企業(yè)為同一行業(yè)內(nèi)的若干家生產(chǎn)童車的制造公司，這些生產(chǎn)制造公司在相同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各自按照自身的經(jīng)營方針去經(jīng)營企業(yè)，在經(jīng)營過程中做出的決策，最終反映在各自經(jīng)營業(yè)績上的差異，每家制造企業(yè)之間是競爭對(duì)手的關(guān)系。
VBSE 實(shí)訓(xùn)的教學(xué)主要分為實(shí)訓(xùn)動(dòng)員、團(tuán)隊(duì)組建、期初建賬、固定數(shù)據(jù)、自主經(jīng)營、實(shí)訓(xùn)總結(jié)幾個(gè)階段。學(xué)生在固定數(shù)據(jù)階段的經(jīng)營中要掌握企業(yè)的經(jīng)營規(guī)則、熟悉業(yè)務(wù)流程，為課程后面的自主經(jīng)營奠定基礎(chǔ)；而在自主經(jīng)營階段，學(xué)生將獨(dú)立完成自主的決策、經(jīng)營和競爭。
VBSE 實(shí)訓(xùn)中的制造企業(yè)在自主經(jīng)營前需要做好多種計(jì)劃。每個(gè)制造企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求（由實(shí)訓(xùn)教師扮演“市場(chǎng)”在自主經(jīng)營前，包括數(shù)量和單價(jià)）和自身的目標(biāo)利潤，確定年度銷售計(jì)劃；企業(yè)以銷定產(chǎn)，有了銷售計(jì)劃后，首先看一下庫里已經(jīng)有多少產(chǎn)品，需要再生產(chǎn)多少產(chǎn)品。產(chǎn)品的成本包括料工費(fèi)三部分，因此生產(chǎn)計(jì)劃包括：要生產(chǎn)的這些產(chǎn)品需要多少原材料，即物料計(jì)劃；要用什么設(shè)備去生產(chǎn)這些產(chǎn)品，即設(shè)備產(chǎn)能計(jì)劃；要生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要雇傭多少工人，即人力資源計(jì)劃。物料計(jì)劃以及設(shè)備產(chǎn)能計(jì)劃構(gòu)成了企業(yè)的采購計(jì)劃，人力資源計(jì)劃即薪酬計(jì)劃。采購計(jì)劃和薪酬計(jì)劃共同構(gòu)成企業(yè)的資金支出計(jì)劃，而資金收入計(jì)劃來源于初始的銷售計(jì)劃，當(dāng)資金支出大于收入時(shí)企業(yè)又需要考慮籌融資的事情。以上過程如下圖所示。
本文以此為基礎(chǔ)，針對(duì)影響自主經(jīng)營計(jì)劃制定的幾個(gè)因素進(jìn)行分析，并結(jié)合我校開展自主經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)加以闡述，以期與同行交流分享。
二、自主經(jīng)營計(jì)劃制定的影響因素分析
（一）市場(chǎng)需求
實(shí)訓(xùn)教師要提前向所有企業(yè)自主經(jīng)營期間的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，比如我校在某期實(shí)訓(xùn)的QQ群中了如下市場(chǎng)預(yù)測(cè)（6家制 造企業(yè)）
學(xué)生應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)需求，確定企業(yè)自主經(jīng)營階段要生產(chǎn)的童車產(chǎn)品的類型，即經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型三種中的一種或多種；實(shí)訓(xùn)中也有學(xué)生另辟蹊徑，作為其他制造企業(yè)的代工，僅生產(chǎn)車架，這也不失為一種不錯(cuò)的選擇。
需要注意的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與實(shí)際是有差距的，實(shí)訓(xùn)教師在做自主經(jīng)營的市場(chǎng)訂單時(shí)應(yīng)考慮到市場(chǎng)的變化，以考量學(xué)生適應(yīng)變化做出調(diào)整計(jì)劃的能力。
（二）收入、成本與利潤
以我校6家制造企業(yè)自主經(jīng)營2個(gè)月為例，在實(shí)訓(xùn)教師提供的市場(chǎng)訂單較充分的情況下，每家制造企業(yè)銷售收入平均可達(dá)5千萬，利潤總額平均可達(dá)2-3千萬。另外，以我校實(shí)訓(xùn)的歷史數(shù)據(jù)看：童車成本中原材料占比最大，平均可達(dá)90%以上；經(jīng)濟(jì)型童車成本400-500 元，舒適型童車600-700元，豪華型童車950-1050元。類似的歷史數(shù)據(jù)可以在自主經(jīng)營前提供給各家制造企業(yè)做參考，以方便其做銷售計(jì)劃。
（三）原材料、庫存商品及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1.期初原材料：鋼管5000；坐墊5000；車篷5000；車輪20000；包裝套件10000。原材料立買立用，但自主經(jīng)營前的期初在途原材料將不會(huì)到貨使用。
2.期初庫存商品：經(jīng)濟(jì)型童車2000；在產(chǎn)經(jīng)濟(jì)車架5000、在產(chǎn)經(jīng)濟(jì)童車4000。在產(chǎn)車架及童車在自主經(jīng)營1月初將會(huì)正常下線，可以使用。
3.此外，還應(yīng)了解經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型三種童車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以確定物料采購計(jì)劃。如下圖所示，以經(jīng)濟(jì)型童車物料清單為例，即：2 個(gè)鋼管和1個(gè)坐墊能生產(chǎn)1個(gè)經(jīng)濟(jì)車架；1個(gè)經(jīng)濟(jì)車架、1個(gè)車篷、4個(gè)車輪和1個(gè)經(jīng)濟(jì)童車包裝套件能生產(chǎn)1輛經(jīng)濟(jì)童車。車架加工和童車組裝皆需經(jīng)過一個(gè)虛擬日才能完工。
（四）人員
[關(guān)鍵詞]本科院校 導(dǎo)游 “3C聚合” 培養(yǎng)模式
[作者簡介]黃葵（1982- ），女，重慶人，重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理系，講師，研究方向?yàn)槁糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃。（重慶 400065）
[基金項(xiàng)目]本文系2012年度重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“本科旅游管理專業(yè)課程體系的CBE改革研究”的研究成果之一。（項(xiàng)目編號(hào)：2012-GX-078）
[中圖分類號(hào)]G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）02-0113-02
旅游行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)中頗具吸引力的職業(yè)。這也催生了高等本科院校競相開設(shè)旅游管理專業(yè)，培養(yǎng)本科層次的導(dǎo)游從業(yè)人員。此舉的目的在于培養(yǎng)出高素質(zhì)的導(dǎo)游專業(yè)人才。但何謂高素質(zhì)的導(dǎo)游，怎樣培養(yǎng)出高素質(zhì)的導(dǎo)游，卻是擺在每所本科院校面前的難題。重慶第二師范學(xué)院旅游與管理服務(wù)系（以下簡稱我系）多年來堅(jiān)持對(duì)導(dǎo)游素質(zhì)結(jié)構(gòu)的探索，不斷摸索更佳的培養(yǎng)模式，創(chuàng)造性地提出了導(dǎo)游人才的“3C聚合”模式。
一、“3C聚合”模式的內(nèi)涵
聚合（aggregation）原是化學(xué)學(xué)科的專業(yè)術(shù)語，指雪晶在降落時(shí)由于碰撞而聚集成塊的過程。近年來，聚合的概念已經(jīng)被用到了包括旅游業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理中，泛指通過整合多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)形成合力，從而提升企業(yè)的管理水平和競爭實(shí)力。在此背景下，我系將“聚合”引入了導(dǎo)游人才的培養(yǎng)模式中，并從三個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，即“3C（cultivation）”。具體而言，“3C”是指導(dǎo)游人才基本素質(zhì)培養(yǎng)、導(dǎo)游人才專業(yè)技能培養(yǎng)、導(dǎo)游人才關(guān)鍵能力培養(yǎng)。導(dǎo)游人才基本素質(zhì)的培養(yǎng)使學(xué)生具備扎實(shí)而全面的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)功底，構(gòu)建良好而完備的導(dǎo)游基本能力平臺(tái)；導(dǎo)游人才專業(yè)技能的培養(yǎng)使學(xué)生具備導(dǎo)游崗位業(yè)務(wù)能力，提升導(dǎo)游帶團(tuán)技巧；導(dǎo)游人才關(guān)鍵能力的培養(yǎng)使學(xué)生具備跨專業(yè)的綜合能力，幫助學(xué)生成才成功?！?C聚合”模式指通過對(duì)導(dǎo)游人才基本素質(zhì)、專業(yè)技能和關(guān)鍵能力三大層次的微聚合培養(yǎng)與大聚合鞏固，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)模式。
二、“3C聚合”模式的實(shí)施過程
（一）以導(dǎo)游人才基本素質(zhì)培養(yǎng)為基礎(chǔ)
1.導(dǎo)游基本素質(zhì)。導(dǎo)游基礎(chǔ)素質(zhì)是對(duì)從事導(dǎo)游工作的人員在基礎(chǔ)知識(shí)與基本能力方面提出的要求。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才基本素質(zhì)，其目標(biāo)在于奠定扎實(shí)而全面的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，構(gòu)建良好而完備的導(dǎo)游基本能力。
2.培養(yǎng)途徑。第一，以課堂教學(xué)為主，緊緊圍繞導(dǎo)游基本素質(zhì)，切實(shí)落實(shí)“厚、寬、廣”的知識(shí)功底及基本能力的掌握。根據(jù)基礎(chǔ)課程理論性強(qiáng)、知識(shí)涉及面寬的特點(diǎn)，聚合多樣化的教學(xué)手段，有效提升教學(xué)效果。第二，積極進(jìn)行課外拓展，通過布置課外作業(yè)、課外答疑來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生積極利用網(wǎng)絡(luò)資源、自行參觀旅行社來進(jìn)行知識(shí)積累，使學(xué)生對(duì)導(dǎo)游工作有更真實(shí)、全面的認(rèn)識(shí)。
（二）以導(dǎo)游人才專業(yè)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)
1.導(dǎo)游專業(yè)技能。專業(yè)技能在導(dǎo)游人才培養(yǎng)中，特指導(dǎo)游帶團(tuán)專業(yè)知識(shí)和技能，它包括帶團(tuán)和講解兩大技能。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才的專業(yè)技能，要達(dá)到的目標(biāo)是鍛煉學(xué)生應(yīng)變和處事能力，從心理和行為習(xí)慣上培養(yǎng)學(xué)生帶團(tuán)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升學(xué)生帶團(tuán)的技能技巧，成為高技能導(dǎo)游人才。
2.培養(yǎng)途徑。第一，項(xiàng)目教學(xué)法。以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力，以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為主線，依據(jù)能力生成的特點(diǎn)構(gòu)建了帶團(tuán)技能與講解技能兩大模塊。帶團(tuán)技能模塊設(shè)計(jì)了地（全）陪導(dǎo)游帶團(tuán)流程、處理帶團(tuán)過程中的突發(fā)事件、滿足游客個(gè)性化需求、導(dǎo)游帶團(tuán)職業(yè)技能等多個(gè)項(xiàng)目；講解技能模塊設(shè)計(jì)了途中講解和景點(diǎn)講解兩大項(xiàng)目。第二，3D微格實(shí)訓(xùn)。充分利用現(xiàn)代化的3D微格實(shí)訓(xùn)室，依據(jù)導(dǎo)游工作流程，逐一組織學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，使教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有針對(duì)性和適用性，全面指向?qū)W生專業(yè)技能的強(qiáng)化和提升。第三，實(shí)地講解訓(xùn)練。由老師帶領(lǐng)學(xué)生驅(qū)車前往任務(wù)中的各個(gè)景點(diǎn)，由學(xué)生實(shí)踐帶團(tuán)講解，老師全程拍攝并及時(shí)指導(dǎo)。第四，實(shí)施立體化評(píng)估體系。在評(píng)價(jià)目的上將過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果式評(píng)價(jià)結(jié)合起來，在評(píng)價(jià)主體上將教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)和專家評(píng)價(jià)結(jié)合起來。評(píng)估時(shí)，師生共同討論，充分肯定學(xué)生自主創(chuàng)造能力，同時(shí)評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題，商討解決問題的途徑與方法，通過對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因，達(dá)到多元化培養(yǎng)專業(yè)技能的目的。
（三）以導(dǎo)游人才綜合能力培養(yǎng)為突破
1.導(dǎo)游綜合能力。綜合能力以專業(yè)能力為基礎(chǔ)但又高于專業(yè)能力，位于能力培養(yǎng)中的最上層，是對(duì)基本素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行整合和拓展，從而形成更高水平的跨專業(yè)能力。通過培養(yǎng)導(dǎo)游人才的綜合能力，要達(dá)到的目標(biāo)是拓展學(xué)生從業(yè)的綜合素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力，為學(xué)生構(gòu)建明晰的職業(yè)綜合素質(zhì)框架，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)，也為學(xué)生后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)途徑。第一，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加全國導(dǎo)游資格證考試。學(xué)生通過參加全國導(dǎo)游資格證考試，較好地培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力和方法能力，也為從事導(dǎo)游工作奠定了基本條件。第二，鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)導(dǎo)游大賽，使學(xué)生們?cè)诒荣愔械玫藉憻捄吞岣?，從而能?duì)教學(xué)內(nèi)容獲得更深的理解。第三，積極進(jìn)行“校企合作”。激活企業(yè)對(duì)“校企合作共建”的興奮點(diǎn)，使校企合作做到雙贏。目前我系已經(jīng)和校外企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，包括10家旅行社、4家導(dǎo)游服務(wù)公司和多處旅游景點(diǎn)，在使我系學(xué)生得到鍛煉的同時(shí)，也為他們輸送了大量優(yōu)秀導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)了真正意義的工學(xué)交替。第四，鼓勵(lì)學(xué)生充分參與校外帶團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)。獲得導(dǎo)游資格證書的在校學(xué)生，可一邊帶團(tuán)實(shí)踐一邊上課，以使學(xué)生盡早了解真實(shí)的導(dǎo)游行業(yè)，磨礪其敬業(yè)與服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“3C聚合”模式實(shí)施的保障
（一）師資隊(duì)伍保障
從前文對(duì)“3C聚合”模式的實(shí)施過程可知，該模式對(duì)教師具有很高的素質(zhì)要求，既要具有專業(yè)的、扎實(shí)的理論知識(shí)，又要具備實(shí)踐能力，還要有培養(yǎng)高素質(zhì)導(dǎo)游人才的創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性。以我系為例，旅游與服務(wù)管理系課程組的教師們長期從事“導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧”課程教學(xué)，專業(yè)理論功底扎實(shí)，參與了重慶市“導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧”精品課程的建設(shè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。同時(shí)課程組教師均為雙師型教師，都持有全國導(dǎo)游資格證，具有豐富的導(dǎo)游帶團(tuán)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在授課之余，課程組教師多次輔導(dǎo)學(xué)生參加全國旅游院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，所輔導(dǎo)的學(xué)生均獲得優(yōu)異成績，相關(guān)教師榮獲“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”的稱號(hào)。這些為“3C聚合”模式的實(shí)施提供了師資方面的保障。
（二）教學(xué)資源保障
2011年，我校最新建成的3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室投入使用，其配備的全市最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大的3D交互式數(shù)字系統(tǒng)，為優(yōu)化學(xué)生導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能的實(shí)踐教學(xué)提供了硬件條件。教師分解具體導(dǎo)游崗位實(shí)訓(xùn)技能，借助3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室，將這些技能變化成形、聲、意，展現(xiàn)在受訓(xùn)者面前，為學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)提供更加情景化、仿真化的環(huán)境，幫助其全方位感知自己的技能操作行為，在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能的目的。而且3D仿真微格實(shí)訓(xùn)室也為評(píng)估學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果提供了可描述、可觀察、可操作、可測(cè)量的手段方法。
（三）政策制度保障
“3C聚合”模式的實(shí)施得到了校方的大力支持和幫助，在人力、物力、技術(shù)和經(jīng)費(fèi)使用中都給予了政策保障。同時(shí)學(xué)校制定了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部聽課、教學(xué)督導(dǎo)組聽課和學(xué)生評(píng)課的質(zhì)量保證體系。每學(xué)年中期向?qū)W生發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問卷和實(shí)訓(xùn)課教學(xué)效果調(diào)查表，并與學(xué)生開展座談會(huì)，充分征求和了解學(xué)生對(duì)授課教師的意見，為教師打分，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐教學(xué)及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)，確保教師教學(xué)質(zhì)量。
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1.專業(yè)課程體系的設(shè)置。專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系具有客觀性、繼承性和延續(xù)性。任何一個(gè)學(xué)科的發(fā)展都不是一朝一夕之功。高職高專院校,要正視學(xué)科發(fā)展規(guī)律,深思熟慮,有條不紊的開展新專業(yè)培養(yǎng)的探索與實(shí)踐,不能盲目求新求快,打亂學(xué)科布局和建設(shè)思路。
2.建立有效的課程體系評(píng)價(jià)機(jī)制。課程體系評(píng)價(jià)機(jī)制不是一個(gè)靜止不動(dòng)的概念,應(yīng)該隨著行業(yè)需求導(dǎo)向進(jìn)行適應(yīng)性變化,發(fā)展。普通全日制高校目前已有自己成熟的專業(yè)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。但高職高專院校生源師資又不能與重點(diǎn)全日制高校相提并論,因此建立適應(yīng)于高職高專院校自身的專業(yè)體系評(píng)價(jià)機(jī)制,是非常重要的任務(wù)。雖然電子、通信專業(yè)在絕大多數(shù)綜合性高?；?qū)I(yè)型高職院校都不陌生,但課程體系的建立,需要一個(gè)長期探索驗(yàn)證的過程,才能保證專業(yè)體系的科學(xué)性,建立審慎有效的評(píng)價(jià)機(jī)制,意義正在于此。
二、專業(yè)互補(bǔ)性研究
1.電子通信專業(yè)課程互補(bǔ)性研究的意義。高校的各個(gè)專業(yè)既有相通,又有不同,人為設(shè)置專業(yè)壁壘不利于學(xué)科融合和學(xué)科發(fā)展。現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)告訴我們,單一專業(yè)人才需求已經(jīng)向復(fù)合型人才需求轉(zhuǎn)變。因此我們應(yīng)該從全局和整體著眼,進(jìn)行學(xué)科建設(shè)。
2.專業(yè)互補(bǔ)的原則。不同類型的知識(shí)和不同的知識(shí)傳統(tǒng)上,既有相互獨(dú)立,又有相互補(bǔ)充的作用,即互補(bǔ)性。相互獨(dú)立指知識(shí)體系具有不可互替性,相互補(bǔ)充作用,可以通過如下準(zhǔn)則判斷:①學(xué)習(xí)成本互補(bǔ),即掌握一門知識(shí)對(duì)于降低掌握另一門知識(shí)的學(xué)習(xí)成本有顯著作用。例如開設(shè)計(jì)算機(jī)程序課,有助于掌握后期的開發(fā)技術(shù);學(xué)習(xí)數(shù)字信號(hào)處理,圖像處理有助于理解通信系統(tǒng)的響應(yīng)原理和編碼技術(shù)。②知識(shí)繼承性互補(bǔ),即一門知識(shí)是另一門知識(shí)的進(jìn)一步深化。一般可以采用倒推法進(jìn)行課程設(shè)置的互補(bǔ)性研究,例如電子通信最終需要掌握通信產(chǎn)品軟硬聯(lián)調(diào)的開發(fā)技術(shù),則需要學(xué)習(xí)FPGA、DSP、嵌入式、SOPC等專業(yè)課程,而為了掌握這些需要學(xué)習(xí)電路原理、數(shù)字電路、模擬電路、高頻電子、PLC、通信原理等前級(jí)課程,這些課程又要求需要數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、程序類課程作為基礎(chǔ),依次類推可以得到課程體系的框架。
三、教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐
1.硬件平臺(tái)的建設(shè)。發(fā)揮高職高專雙師型教師的作用,將專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐項(xiàng)目密切結(jié)合。對(duì)教師進(jìn)行引進(jìn)來走出去的戰(zhàn)略培訓(xùn)和提高,引入企業(yè)一線的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)人才,不定期邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員到校舉辦相關(guān)講座;有計(jì)劃的送教師到一線企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,打造一支本領(lǐng)過硬的師資隊(duì)伍。加大實(shí)驗(yàn)室,實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度,進(jìn)行院校級(jí)學(xué)科調(diào)研,學(xué)習(xí)其他高校或培訓(xùn)單位的有效經(jīng)驗(yàn),吸收總結(jié)他人的特色和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行自身建設(shè)。