摘要：輿情概況突發(fā)的重大生產(chǎn)安全事故容易引發(fā)輿論場關(guān)注,而此類輿情事件要實現(xiàn)有效處置,線下處置是根本。相關(guān)輿情處置經(jīng)驗表明,事件救援進展、事件原因調(diào)查、事件隱患排查及制度修復(fù)、責(zé)任人處理等是公眾最為關(guān)心的,只有突出對線下存在問題的解決,盡可能從根本上解決問題、化解矛盾,才能迅速有效地平息輿論。特別是一度引起輿論場熱議,甚至是出現(xiàn)次生輿情或引發(fā)公信力危機的事故,還要迅速做好另外一項工作,即立即啟動問責(zé)處理工作,果斷切割,快速補救和挽回影響。
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