摘要:在商品經(jīng)濟條件下,醫(yī)療服務也是商品。但是醫(yī)療服務具有自身的復雜性與獨特性,而這些因素將會對醫(yī)療服務品質造成影響。只有認清了醫(yī)療服務的本質,才能在實際的醫(yī)院管理過程中,采取標準化操作、流程化控制、精益化管理及人文建設,不斷提高醫(yī)療服務水平,保證醫(yī)療服務質量。因此,深入研究與探討醫(yī)療服務的本質與獨特性,對現(xiàn)實的醫(yī)院管理具有重要的指導意義。
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期刊名稱:醫(yī)院院長論壇首都醫(yī)科大學學報
醫(yī)院院長論壇-首都醫(yī)科大學學報緊跟學術前沿,緊貼讀者,堅持指導性與實用性相結合的原則,創(chuàng)辦于2004年,雜志在全國同類期刊中有很重的學術價值。