摘要：社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,突發(fā)事件頻發(fā),突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)是值得深入研究的一個(gè)重要課題。“重慶公交墜江事件”是一起嚴(yán)重危害社會(huì)安全的突發(fā)事件,它的網(wǎng)絡(luò)輿情表現(xiàn)出了“傳播主體身份多元且具有盲目性”、“傳播內(nèi)容具有階段性和反轉(zhuǎn)性”、“傳播渠道多元化、以微博平臺(tái)為主且具有‘自凈’功能”的傳播特征?！爸貞c公交墜江事件”中網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展雖然經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn),但總體來說其輿情應(yīng)對(duì)是比較成功的,政府部門、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)大V和普通網(wǎng)友在輿情應(yīng)對(duì)中都發(fā)揮了自己的作用。基于此,在其他突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)中,可以有以下經(jīng)驗(yàn):政府部門應(yīng)提高輿論應(yīng)對(duì)主動(dòng)性、媒體應(yīng)堅(jiān)守新聞專業(yè)主義、微博意見領(lǐng)袖應(yīng)內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng)。
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