摘要：在全渠道背景下探討企業(yè)實施BOPS (buy online and pick up in store)模式的最佳市場條件,對比并分析了企業(yè)不同銷售模式下的最優(yōu)策略選擇,探討了企業(yè)的市場占有規(guī)模、消費者對服務的敏感性以及BOPS類消費者比例對實施BOPS模式的影響,最后采用相關數據進行模擬分析,結果表明,企業(yè)實行BOPS模式取決于市場中消費者的服務敏感性、BOPS規(guī)模以及線上零售規(guī)模:當消費者服務敏感性較高且線上零售規(guī)模較大或BOPS類消費者人數較多時,企業(yè)實施BOPS更為有利:在BOPS模式下,產品最優(yōu)價格以及線下服務水平不僅與市場規(guī)模、產品成本有關,同時與消費者的體驗敏感性以及額外消費的能力緊密相關.
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