摘要：信息經(jīng)濟時代，信息的大量膨脹，各行各業(yè)都積累了海量的信息資源，科學(xué)管理和合理開發(fā)這些內(nèi)部和外部信息資源已經(jīng)成為企業(yè)正確決策、增強競爭力的關(guān)鍵。在這種背景下，一種新的管理形式——知識管理開始出現(xiàn)并引起了重視。近幾年來，知識管理成為企業(yè)管理的熱點和重點，很多企業(yè)都將知識管理理念、方法引入自己的企業(yè)，并且產(chǎn)生了非常顯著的效益。世界500強大企業(yè)中已經(jīng)有一半以上建立了知識管理體系，推行知識管理辦法。
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