摘要：通過對全渠道營銷的概念、渠道分類、營銷策略及相關(guān)研究進(jìn)行了梳理,以廣州凱撒旅游為例,結(jié)合相關(guān)人員的訪談,分析了該旅行社的渠道營銷現(xiàn)狀,并制了營銷渠道網(wǎng)絡(luò)布局圖。另外,分析了廣州凱撒旅游渠道營銷的優(yōu)劣勢,指出全渠道營銷策略是其提高知名度、為顧客提供無縫服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。同時(shí),也為旅行社企業(yè)實(shí)現(xiàn)從區(qū)域向全國擴(kuò)張、OTA實(shí)現(xiàn)從線上到線下的聯(lián)動(dòng)提出可行方案。
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