摘要：國(guó)內(nèi)智慧景區(qū)相關(guān)研究日益深人,文章運(yùn)用層次分析法,針對(duì)景區(qū)智慧化建設(shè)效果評(píng)價(jià)的十個(gè)維度,從游客感知的視角構(gòu)建了智慧景區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法,通過(guò)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研對(duì)迪士尼樂(lè)園智慧化建設(shè)進(jìn)行了實(shí)證評(píng)價(jià),并進(jìn)一步結(jié)合重要性及表現(xiàn)分析法,對(duì)上海迪士尼樂(lè)園智慧化建設(shè)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及不足進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)其應(yīng)在積極發(fā)揮“智慧旅游產(chǎn)品”“智慧呼叫平臺(tái)”“智慧投訴互動(dòng)”等優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化“智能交通系統(tǒng)”“智慧預(yù)報(bào)系統(tǒng)”“通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”等權(quán)重值較大但建設(shè)效果卻并不甚理想的維度,進(jìn)一步提升景區(qū)智慧化建設(shè)水平。
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