摘要：從服務(wù)提供方視角將分享經(jīng)濟(jì)中的信任分為對分享平臺信任、對平臺上服務(wù)使用方的信任兩種類型。基于雙加工理論和詳盡可能性模型提出了服務(wù)提供方信任形成的雙元路徑模型,以在線短租行業(yè)為例,采用基于PLS的結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:人身安全制度、財(cái)產(chǎn)安全制度和點(diǎn)評制度等認(rèn)知性因素通過中心路徑對平臺信任產(chǎn)生影響;聲譽(yù)和雙方的互動(dòng)等情感性因素通過外圍路徑對人際信任產(chǎn)生影響;平臺信任、服務(wù)提供方對使用方人際信任對用戶提供分享服務(wù)意愿具有顯著正向影響。
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