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論“網(wǎng)約專車”乘客權(quán)益的合同法保護

摘要:網(wǎng)約專車服務(wù)系互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與出租業(yè)深度融合的新型業(yè)態(tài),其特定的交易模式構(gòu)建起乘客新的交易信賴,能夠?qū)崿F(xiàn)對社會出行資源有效配置和滿足乘客多元消費需求之目標。網(wǎng)約平臺實踐中存在的重資產(chǎn)與輕資產(chǎn)兩種運營模式,均在網(wǎng)約平臺與乘客之間成立客運合同關(guān)系,網(wǎng)約平臺為承運人,司機不具承運人地位。故應(yīng)強化網(wǎng)約平臺的承運條件保障義務(wù)、承運目的實現(xiàn)義務(wù)以及安全保障等義務(wù);應(yīng)強化對網(wǎng)約平臺單方擬定的格式服務(wù)協(xié)議之規(guī)制;應(yīng)承認網(wǎng)約服務(wù)中違約的精神損害賠償制度,以實現(xiàn)對乘客權(quán)益的有效保護。

關(guān)鍵詞:
  • 網(wǎng)約平臺  
  • 乘客  
  • 客運合同  
作者:
吳倩穎; 王麗達
單位:
國家稅務(wù)總局哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局; 哈爾濱150016; 哈爾濱商業(yè)大學(xué); 哈爾濱150076
刊名:
黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報

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黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報緊跟學(xué)術(shù)前沿,緊貼讀者,國內(nèi)刊號為:23-1457/D。堅持指導(dǎo)性與實用性相結(jié)合的原則,創(chuàng)辦于1994年,雜志在全國同類期刊中發(fā)行數(shù)量名列前茅。